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tsukumijima committed Dec 16, 2024
1 parent 52bc11d commit d8cbb05
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Showing 2 changed files with 39 additions and 22 deletions.
26 changes: 17 additions & 9 deletions public/contact.md
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Expand Up @@ -6,22 +6,30 @@

## 不具合・バグ報告

以下の内容を添えてハッシュタグ `#AivisSpeech` を付けてツイートしていただくか、Aivis Project 公式 ([@aivis_project](https://twitter.com/aivis_project)) までご報告ください。
不具合を見つけられた方は、以下のいずれかの方法でご報告ください。

[Aivis Project お問い合わせフォーム](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd1gi8lMW1mpdrkCHbM090pWmWhKgz4tR1Obc9G9hOuWpZPsA/viewform) からご報告いただくことも可能です。
1. **GitHub Issue (推奨)**
GitHub アカウントをお持ちの方は、[GitHub の Issue](https://github.com/Aivis-Project/AivisSpeech/issues) からご報告いただけますと、早期の対応が可能です。

2. **Twitter (X)**
[Aivis Project 公式アカウント](https://x.com/aivis_project) へのリプライや DM、またはハッシュタグ [#AivisSpeech](https://x.com/search?q=%23AivisSpeech&src=typed_query) を付けたツイートでご報告いただけます。

3. **お問い合わせフォーム**
[Aivis Project お問い合わせフォーム](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd1gi8lMW1mpdrkCHbM090pWmWhKgz4tR1Obc9G9hOuWpZPsA/viewform) からもご報告いただけます。

なるべく以下の情報を添えてご報告いただけますと、より迅速な対応が可能です。

- 不具合の内容
- 再現手順(動画や写真があれば添付してください)
- OS の種類・AivisSpeech のバージョン
- 解決のために試されたこと
- ウイルス対策ソフトなどの有無(関係がありそうであれば)
- 表示されたエラーメッセージ
- エラーログ

エラーログは AivisSpeech ソフトウェア内のヘルプ → お問い合わせ → 「ログフォルダを開く」ボタンから確認できます。

エラーログには PC ユーザー名などのシステム情報が含まれる場合があります。いただいたデータは問題解決のためのみに利用し、プライバシーは厳重に保護します。

開発者の方は GitHub Issue にてご報告・ご連絡ください。
> [!NOTE]
> エラーログは AivisSpeech ソフトウェア内のヘルプ → お問い合わせ → 「ログフォルダを開く」ボタンから確認できます。
- [AivisSpeech](https://github.com/Aivis-Project/AivisSpeech)
- [AivisSpeech Engine](https://github.com/Aivis-Project/AivisSpeech-Engine)
> [!WARNING]
> エラーログには PC ユーザー名などのシステム情報が含まれる場合があります。
> いただいたデータは問題解決のためのみに利用し、プライバシーは厳重に保護します。
35 changes: 22 additions & 13 deletions public/qAndA.md
Original file line number Diff line number Diff line change
Expand Up @@ -120,17 +120,26 @@ AivisSpeech は、利用用途を束縛されない、自由な AI 音声合成

### Q. 不具合を見つけました。どこに報告すれば良いですか?

不具合を見つけられた方は、以下のいずれかの方法でご報告ください。
なるべく具体的な状況(エラーメッセージ、発生時の操作内容など)を記載いただけますと、より迅速な対応が可能です。
不具合を見つけられた方は、以下のいずれかの方法でご報告ください。

1. **[GitHub Issue](https://github.com/Aivis-Project/AivisSpeech/issues) (推奨)**
GitHub アカウントをお持ちの方は、GitHub の Issue からご報告いただけると、早期の対応が可能です。
1. **GitHub Issue (推奨)**
GitHub アカウントをお持ちの方は、[GitHub の Issue](https://github.com/Aivis-Project/AivisSpeech/issues) からご報告いただけますと、早期の対応が可能です。

2. **[Twitter (X)](https://x.com/aivis_project)**
Twitter (X) のリプライや DM でご報告いただくことも可能です
2. **Twitter (X)**
[Aivis Project 公式アカウント](https://x.com/aivis_project) へのリプライや DM、またはハッシュタグ [#AivisSpeech](https://x.com/search?q=%23AivisSpeech&src=typed_query) を付けたツイートでご報告いただけます

3. **[Aivis Project お問い合わせフォーム](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd1gi8lMW1mpdrkCHbM090pWmWhKgz4tR1Obc9G9hOuWpZPsA/viewform)**
お問い合わせフォームからもご報告いただけます。
3. **お問い合わせフォーム**
[Aivis Project お問い合わせフォーム](https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd1gi8lMW1mpdrkCHbM090pWmWhKgz4tR1Obc9G9hOuWpZPsA/viewform) からもご報告いただけます。

なるべく以下の情報を添えてご報告いただけますと、より迅速な対応が可能です。

- 不具合の内容
- 再現手順(動画や写真があれば添付してください)
- OS の種類・AivisSpeech のバージョン
- 解決のために試されたこと
- ウイルス対策ソフトなどの有無(関係がありそうであれば)
- 表示されたエラーメッセージ
- エラーログ

### Q. バージョンアップすると表示がおかしくなりました

Expand All @@ -154,17 +163,17 @@ AivisSpeech は、利用用途を束縛されない、自由な AI 音声合成

### Q. 音声生成時、Intel 第 12 世代以降の CPU でフル性能を発揮できない

Intel の第 12 世代以降の CPU(P コア・E コアのハイブリッド構成)搭載 PC をお使いの場合、Windows の電源設定によって音声生成の性能が大きく変わることがあります。
Intel の第 12 世代以降の CPU(P コア・E コアのハイブリッド構成)搭載 PC をお使いの場合、Windows の電源設定によって音声生成の性能が大きく変わることがあります。
これは、デフォルトの「バランス」モードでは、音声生成タスクが省電力重視の E コアに割り当てられやすいためです。

これは、デフォルトの「バランス」モードでは、音声生成タスクが省電力重視の E コアに割り当てられやすいためです。
以下の手順で設定を変更することで、P コアと E コア両方を活用した最大限の性能を引き出すことができます。
以下の手順で設定を変更すると、P コアと E コアの両方を最大限活用し、音声生成をより高速に行えます。

1. Windows 11 の設定を開く
2. システム → 電源 と進む
3. 「電源モード」を「最適なパフォーマンス」に変更する

コントロールパネルの電源プランにも「高パフォーマンス」設定がありますが、設定内容が異なります。
Intel 第 12 世代以降の CPU では、上記の Windows 11 の設定画面から「電源モード」を変更することをおすすめします
コントロールパネル内「電源プラン」にも「高パフォーマンス」設定がありますが、設定内容が異なります。
Intel 第 12 世代以降の CPU では、Windows 11 の設定画面からの「電源モード」の変更をおすすめします

### Q. 音声合成エンジンの起動が失敗したというエラーが表示されます

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