随着旅游业的蓬勃发展,机场的运营需求不断增加。为了更好地服务管理者、航司、旅客、商家 和机场工作人员,需要一套智慧机场系统来管理和协调机场的各项工作。
- 航班信息:航司可以在系统上发布航班信息,包括价格、起飞日期时间、航班号等,由系统生成包 括具体登机口信息的时刻表,因为该机场跑道有限,同时间不能超过2架飞机同时起飞,为确保安全,同一个跑道的飞机起落前后30min不应该安排其他飞机,方便旅客查询和购买机票。对已确定 的航班,航司可以调整航班价格,或者取消航班,并通知旅客。
- 旅客信息:旅客可以通过系统查询订票信息是否成功、生成电子机票等,并得知具体的登机口和航 站楼信息,临近起飞还会受到起飞通知,系统还可以提供行李跟踪功能,帮助旅客及时了解行李的 位置和状态。
- 报修功能:机场工作人员可以在系统上报修设备和设施(附带图片),并等待管理员批准。
- 表单管理:管理者可以在系统上打印财务报表、查看航班时刻表、批量导入航班信息。
- 商家入驻:商家可以在系统上申请入驻机场系统,之后可以线上销售产品,并将货物送至指定的登 机口。
- 停车管理:机场可以提供停车位管理功能,旅客可以预订停车位并在线支付费用。
- 客服功能:提供客服服务,为旅客解答常见问题和提供帮助。
- 等待降价通知:旅客可以设置价格预警,一旦机票价格下降,系统会及时通知。
- 等待候补通知:旅客可以在系统上设置候补通知,一旦有人退票,系统会及时通知。
- 机场导航功能:系统可以提供机场导航功能,为旅客提供从进入机场到登机的全流程指引。
- 智能安检:机场可以引入智能安检技术,根据排队情况和旅客值机信息动态调整安检窗口,vip旅客应该优先安排,并通知相关工作人员做出反应,旅客也可以通过系统得知目前哪条安检队伍排队人数少。