Testen van veranderingen met "echte" gebruikers

[larsdouweschuitema]

Diverse teams werken aan veranderingen die soms op implementatieniveau liggen, met een hoge mate van detail. Het is raadzaam om deze veranderingen te testen met 'echte' gebruikers - zoals klasgenoten, familie, vrienden of zelfs onbekenden. Als je wilt beoordelen of een label, kleurencontrast, icoon, enzovoort effectief zijn, kun je dit testen via A/B-tests of gebruikerstests. Stel hen bijvoorbeeld de vraag: 'Hoe voeg ik een huis toe aan de lijst?' en observeer vervolgens hoeveel moeite het hen kost om dit te doen. In het geval van twee verschillende versies kun je testen welke versie het duidelijkst is. Laat hen plaatsnemen achter een laptop of gebruik een mobiel apparaat en geef hen de kans om met de app te werken.