Leitura morada Cartão Cidadão / PTEID_Exception -506461951

[jcprata]

Bom dia,

Após leitura do método .getCountryCode() (PTEID_Address), é retornado a seguinte exceção (PTEID_Exception):

"A function parameter exceeded the allowed range (-506461951)"

O código para fazer a leitura dos campos da morada é o seguinte:

PTEID_ReaderSet.initSDK();

PTEID_ReaderContext readerContext = PTEID_ReaderSet.instance().getReader();
var card = readerContext.getEIDCard();

PTEID_Pins pins = card.getPins();
PTEID_Pin pin = pins.getPinByPinRef(PTEID_Pin.ADDR_PIN);

PTEID_Address add = null;
if (pin.verifyPin("", ref triesLeft, true))
{
	add = card.getAddr();
}

var countryCode = add.getCountryCode();

PTEID_ReaderSet.releaseSDK();

O que pode estar a causar esta exceção?
Se possível pedia que partilhassem um link com a lista das várias exceções retornadas pelo PTEID_Exception.

Obrigado.

[agrr]

Boa tarde,

a causa dessa excepção deverá ser uma falha nas operações de leitura do cartão que são necessárias na leitura de morada.

Para podermos diagnosticar deverá executar o programa depois de ativar o modo de diagnóstico na aplicação GUI Autenticação.gov e partilhar as linhas relevantes do ficheiro de log: C:\Program Files\Portugal Identity Card\log\.PTEID*.log

Os códigos de erro retornados especificamente no processo de leitura de morada são os seguintes (constantes com o prefixo EIDMW_REMOTEADDR):

autenticacao.gov/pteid-mw-pt/_src/eidmw/common/eidErrors.h

Line 287 in 3174934

//Errors related to the Remote Address feature

As mesmas constantes estão acessíveis na classe pteidlib_dotNet do SDK .net.

[jcprata]

Boa tarde,

O erro que aparece na maioria das vezes (nem sempre) é o seguinte:

17020|28508 - eidlib - DEBUG: PTEID_Exception generated from bytearray.cpp:214 error code: e1d00101

Como contexto, o processo de negócio da aplicação lê vários cartões em sequência, isto é, retirasse o primeiro cartão para ler um segundo. Notámos que esta exceção é despoletada de uma forma não consistente na leitura do segundo.

[agrr]

Boa tarde,
tentámos sem sucesso até agora reproduzir o problema na leitura de vários cartões em sequência.

Seria importante nestes casos mais específicos termos um log completo da execução do programa, se preferir partilhar de forma privada pode enviar-me diretamente para [email protected]

[Facevisivel]

Bom dia.
O código de erro que me dá é o pteidlib_dotNet.EIDMW_REMOTEADDR_CONNECTION_TIMEOUT
É um erro novo que acontece depois de chamar uma função da classe PTEID_Address como getDistrictCode ou getDistrict

[agrr]

Boa tarde,

desde 5.ª feira dia 10, o serviço tem estado indisponível devido ao impacto do ataque informático à AMA.

Essa é a causa do erro de timeout que está a ser lançado neste momento.
Deverá estar para breve o restabelecimento do acesso às mordas pelo que nos informam os responsáveis.

[blasferatu]

Bom dia.

Este erro passou a ocorrer em computadores ainda com Windows 10, versão 22H2.
Também começou a aparecer num computador com Windows 11, versão 23H2.
Nunca ocorreu numa máquina virtual com Windows 11, versão 22H2.

O meu código original antes do erro aparecer era este:

Pteid.Init(_citizenCardReaderName);
Pteid.SetSODChecking(0);

PteidId citizenID = Pteid.GetID();

PteidAddr citizenAddress = Pteid.GetAddr();

A solução que encontrei para eliminar a ocorrência do erro foi alterar o código para o seguinte:

Pteid.Init(_citizenCardReaderName);
Pteid.SetSODChecking(0);

PteidId citizenID = Pteid.GetID();
Pteid.Exit(0);

Pteid.Init(_citizenCardReaderName);
Pteid.SetSODChecking(0);

citizenAddress = Pteid.GetAddr();

Não faço ideia se a versão do Windows terá alguma relação com o aparecimento do erro.