- Ouvir a todos;
- Perguntar a opinião de todos;
- Tentar entender/aceitar pontos de vista diferentes do que acreditamos;
- Pessoas tímidas querem/precisam ser ouvidas;
- Medir o tom com que irá falar sobre pontos positivos e negativos;
- Conhecimento: Saber sobre comunicação.
- Habilidades: Saber como se comunicar.
- Atitudes: Querer se comunicar.
- Reconhecer seus erros e buscar maneiras de melhorá-los.
- Desafiar-se para se tornarem pessoas melhores.
- Estimular-se para aprender coisas novas.
- A todo momento estamos em relações interpessoas: como lidamos com outras pessoas, no trabalho, socialmente e com familiares. Pessoas são seres emocionais, precisamos entender que iremos ter momentos de pressão e momentos de prazer em qualquer situação da vida;
- Cuidar do corpo e da mente, nos ajuda a receber melhor os momentos difíceis. Se autoconhecer é uma forma de iniciar uma transformação e ajudar como podemos melhorar/modificar nosso ambiente de trabalho, por exemplo.
- É sempre bom trazer boas novas, mas o cliente quer ver resultado, entregas no prazo. Feedback de melhorias são necessários;
- Dizer "está tudo bem, mas que podemos melhorar" é algo super aceitável e natural. Apresentar números que mostram que meses anteriores os números estavam de acordo com o esperado/planejado, mas, sempre devemos trazer os pontos positivos;
- Sempre buscar um tom adequado para tratar de assuntos complicados.
- O dia da semana e o horário estão de acordo com a necessidade de todos?
- Mostrar/Demonstrar que está ouvindo todos. Não responder com um "aham" e "uhum". Conversar sobre o que está sendo falado e demonstrar interesse;
- Demonstrar confiança na equipe.
- Começar com eventos pequenos ajudam a aumentar a autoconfiança;
- Se preparar, preparar o material, anotações, apresentação e todo um esquema que será abordado ponto a ponto irá ajudar. Ter clareza no que será apresentado, ajudará na montagem do material;
- Tentar alcançar todos os públicos em uma apresentação, é interessante interagir com a maior quantidade de sentidos (visão, audição, tato, paladar e olfato), sendo essencial: Visual, Auditivo e Cinestésico.