From a12a7a146d7ed73bfed5556199ffb64499f37be7 Mon Sep 17 00:00:00 2001 From: rauner <29773634+rauner@users.noreply.github.com> Date: Fri, 22 Mar 2024 09:20:34 +0100 Subject: [PATCH] add help articles to context --- rust_bot/context/help_articles.json | 34778 ++++++++++++++++++++++++++ 1 file changed, 34778 insertions(+) create mode 100644 rust_bot/context/help_articles.json diff --git a/rust_bot/context/help_articles.json b/rust_bot/context/help_articles.json new file mode 100644 index 0000000..3e6ad3d --- /dev/null +++ b/rust_bot/context/help_articles.json @@ -0,0 +1,34778 @@ +[ + { + "ID": 22461797534353, + "Article title": "Kde mohu prodat své horské kolo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/22461797534353-Kde-mohu-prodat-sv%C3%A9-horsk%C3%A9-kolo", + "Locale": "cs", + "Section": "Obecné otázky", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:52:06", + "Updated": "2024-02-14 07:14:30", + "Edited": "2024-02-14 07:13:58", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Můžete rychle a bezpečně prodat své horské kolo na buycycle. buycycle zajišťuje bezpečný a snadný prodej vašich použitých horských kol. Vše je řešeno, od procesu dopravy včetně obalových materiálů, které odpovídají vašemu horskému kolu, až po vyzvednutí a doručení vašeho kola kupujícímu.

" + }, + { + "ID": 22461080400145, + "Article title": "Kde mohu prodat svá silniční kola?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/22461080400145-Kde-mohu-prodat-sv%C3%A1-silni%C4%8Dn%C3%AD-kola", + "Locale": "cs", + "Section": "Obecné otázky", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:32:52", + "Updated": "2024-02-14 07:08:20", + "Edited": "2024-02-14 07:08:20", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

buycycle umožňuje rychlé a bezpečné prodej vašich silničních kol. Bez ohledu na typ kola, zda silniční, štěrkové nebo triatlonové kolo, vše od procesu dopravy až po vyzvednutí je zajištěno. buycycle je přední platformou pro prodej vašeho kola, specializujeme se na luxusní kola, takže se nemusíte obávat, že by vaše kolo nebylo v dobrých rukou při prodeji na této platformě a bezpečném doručení.

" + }, + { + "ID": 20390441734929, + "Article title": "Politika vrácení zboží pro prodejce: co byste měli vědět", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20390441734929-Politika-vr%C3%A1cen%C3%AD-zbo%C5%BE%C3%AD-pro-prodejce-co-byste-m%C4%9Bli-v%C4%9Bd%C4%9Bt", + "Locale": "cs", + "Section": "Zásady přepravy, dodání & vrácení zboží", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:59:54", + "Updated": "2024-02-29 03:32:33", + "Edited": "2024-02-13 12:25:48", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Aby se zabránilo vrácení zboží, zde je, co byste měli vědět:

\n\n

" + }, + { + "ID": 20390395544337, + "Article title": "Mohu přeložit své vyzvednutí?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20390395544337-Mohu-p%C5%99elo%C5%BEit-sv%C3%A9-vyzvednut%C3%AD", + "Locale": "cs", + "Section": "Zásady přepravy, dodání & vrácení zboží", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:55:27", + "Updated": "2024-02-13 12:22:55", + "Edited": "2024-02-13 12:22:55", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ano!

\n

Pokud se změnily vaše plány, kontaktujte nás na adrese support@buycycle.com.

\n

Budeme se snažit přizpůsobit se vašemu plánu

" + }, + { + "ID": 20390326768017, + "Article title": "Jak mám zaslat kolo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20390326768017-Jak-m%C3%A1m-zaslat-kolo", + "Locale": "cs", + "Section": "Zásady přepravy, dodání & vrácení zboží", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:46:52", + "Updated": "2024-02-26 19:52:36", + "Edited": "2024-02-23 09:13:46", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Dopravu jsme udělali co nejjednodušší. 

\n

Jak to funguje:

\n

1: Pošleme vám krabici

\n

Jakmile potvrdíte nákup, pošleme vám krabici a další balicí materiály na vaši adresu.

\n

Nejste si jisti, jak zabalit své kolo? Přečtěte si naše průvodce: 

\n\n

2: Domluvíte si vyzvednutí

\n

Domluvíte si vyzvednutí kdykoliv vám vyhovuje. Tato služba je k dispozici ve všech regionech, které obsluhujeme.

\n

To je vše!

\n

" + }, + { + "ID": 20390195853585, + "Article title": "Mohou kupující platit hotově?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20390195853585-Mohou-kupuj%C3%ADc%C3%AD-platit-hotov%C4%9B", + "Locale": "cs", + "Section": "Platba ", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:36:04", + "Updated": "2024-02-13 12:15:32", + "Edited": "2024-02-13 12:15:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

V krátkosti ne.

\n

Proč ne?

\n

Hotovostní platby se mohou zdát pohodlné, ale nesou určitá rizika.

\n

Pro prodejce nemůžeme zaručit bezpečnou platbu.

\n

Pro kupující nemůžeme chránit proti podvodům nebo podvodům.

\n

Prosím, zdržte se transakcí mimo buycycle. Je to v rozporu s našimi podmínkami a může vás vystavit podvodům.

\n

Abychom ochránili naši komunitu, buycycle nepodporuje hotovostní platby pro samostatné vyzvednutí kol.

\n

V buycycle bere důvěru naší komunity vážně. Tvrdě pracujeme na poskytování bezpečného a transparentního trhu pro nákup a prodej ojetých kol. Pokud máte nějaké dotazy ohledně plateb nebo jiných aspektů prodeje na buycycle, kontaktujte nás na adrese support@buycycle.com. Jsme tu pro vás!

\n

" + }, + { + "ID": 20390171586065, + "Article title": "Již jsem ověřil(a) svou identitu. Je pozdě změnit způsob, jakým dostávám platbu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20390171586065-Ji%C5%BE-jsem-ov%C4%9B%C5%99il-a-svou-identitu-Je-pozd%C4%9B-zm%C4%9Bnit-zp%C5%AFsob-jak%C3%BDm-dost%C3%A1v%C3%A1m-platbu", + "Locale": "cs", + "Section": "Platba ", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:33:00", + "Updated": "2024-02-13 12:12:23", + "Edited": "2024-02-13 12:12:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Jakmile ověříte svou identitu s naším platebním procesorem, tato informace nemůže být změněna. 

\n

Ujistěte se, že jste spokojeni s tím, jak budete placeni, než ověříte svou identitu.  

\n

Pokud máte nějaké problémy s platbou nebo jste zadali nesprávné údaje o účtu, kontaktujte nás: support@buycycle.com

" + }, + { + "ID": 20390136911761, + "Article title": "Jak dostanu zaplaceno?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20390136911761-Jak-dostanu-zaplaceno", + "Locale": "cs", + "Section": "Platba ", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:30:21", + "Updated": "2024-02-13 12:09:46", + "Edited": "2024-02-13 12:04:24", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Takto to funguje:

\n
    \n
  1. Kupující provede nákup.
    2. \n
  2. Potvrdíte prodej.
    3. \n
  3. My inkasujeme platbu od kupujícího.
    4. \n
  4. Peníze jsou bezpečně uloženy, dokud nedojde k předání a potvrzení vyzvednutí vašeho kola naším logistickým partnerem. Aktualizace odesílky mohou trvat 2-4 hodiny.
    5. \n
\n

Osobní vyzvednutí: Platba je k dispozici po potvrzení předání vám a kupujícímu. Jakmile jsou peníze na vašem účtu buycycle, můžete požádat o výplatu na svůj bankovní účet jedním kliknutím. Pokud máte nějaké dotazy ohledně prodeje nebo platby, kontaktujte nás na adrese support@buycycle.com. Jsme tu pro vás.

" + }, + { + "ID": 20389854670225, + "Article title": "Je poplatek za prodej kola?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20389854670225-Je-poplatek-za-prodej-kola", + "Locale": "cs", + "Section": "Platba ", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:05:10", + "Updated": "2024-02-13 11:49:19", + "Edited": "2024-02-13 11:49:14", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Poplatek za prodejní transakci

\n

Vložení inzerátu je vždy zdarma. Poplatek účtujeme pouze za úspěšně prodané kolo. Tento poplatek je zobrazen při stanovení ceny vašeho kola.

Proč?

\n

Poplatky pro kupujícího a prodávajícího na platformě buycycle nám pomáhají s následujícím: zajištěním bezpečného zpracování platby, snadnou komunikací mezi kupujícím a prodávajícím, spuštěním nových funkcí a údržbou jednoho z nejrozsáhlejších trhů s koly na světě.

\n

Vytvořili jsme komunitu, která si cení otevřenosti, bezpečnosti a lásky k cyklistice. Prodej kola s námi vás činí součástí této komunity.

\n

Pokud máte další otázky, kontaktujte nás na adrese support@buycycle.com.

" + }, + { + "ID": 20385773658897, + "Article title": "Mohu nabídnout testovací jízdu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20385773658897-Mohu-nab%C3%ADdnout-testovac%C3%AD-j%C3%ADzdu", + "Locale": "cs", + "Section": "Vytvoření inzerátu ", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:13:50", + "Updated": "2024-02-13 11:46:13", + "Edited": "2024-02-13 11:46:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ano. Takto to funguje.

\n
    \n
  1. Kupující si vybere osobní odběr při objednávce. 
    2. \n
  2. \nSdílíme vaše kontaktní údaje s kupujícím. Vy si domluvíte setkání.
    3. \n
  3. \nDejte kupujícímu dostatek času na zhodnocení kola. aby se ujistil, že odpovídá jeho očekáváním a odpovídá popisu v nabídce.
    4. \n
  4. \nKupující si kolo ponechá. Kupující a prodávající potvrdí úspěšný předání v jejich profilu na buycycle nebo prostřednictvím e-mailu. Jakmile je to potvrzeno, uvolníme vám platbu a prodej uzavřeme.
    5. \n
  5. \nKupující odmítne kolo. Kupující obdrží plnou refundaci. Pokud stále chcete kolo prodat, můžeme pro vás nabídku opětovně aktivovat. 
    6. \n
  6. \nOdmítnete předání. Můžete také odmítnout prodej. Transakce bude automaticky zrušena. 
    7. \n
\n

Nabídka testovací jízdy ukazuje vaše závazek k transparentnosti a spokojenosti zákazníka. 

\n

Může vás odlišit jako prodávajícího, který jde navíc, aby splnil potřeby potenciálních kupujících.

\n

" + }, + { + "ID": 20385689980561, + "Article title": "Jak komunikuji s kupujícími?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20385689980561-Jak-komunikuji-s-kupuj%C3%ADc%C3%ADmi", + "Locale": "cs", + "Section": "Vytvoření inzerátu ", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:10:22", + "Updated": "2024-02-09 13:08:15", + "Edited": "2024-02-09 13:07:34", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Dodržujte tyto pokyny, abyste maximalizovali své šance na prodej vašeho kola za nejlepší cenu.

\n
    \n
  1. \nPoužijte sekci komentářů. Potenciální kupci mohou položit otázky nebo požádat o informace o vaší nabídce v sekci komentářů na vaší stránce s nabídkou. Pokud kupující komentuje vaši nabídku, budeme vás informovat e-mailem a můžete sledovat veškerou komunikaci s potenciálními kupci v sekci Nabídky a komentáře vašeho účtu.
    2. \n
  2. \nOdpovězte rychle. Abyste zvýšili své šance na úspěšný prodej, snažte se rychle reagovat na dotazy kupujících. Rychlá odpověď ukazuje vaše závazek poskytovat pozitivní zážitek z nákupu.
    3. \n
  3. \nŽádné soukromé zprávy. Je důležité udržovat veškerou komunikaci v rámci platformy buycycle. Naše spravovaná tržiště zajišťuje obě strany transakce a zaručuje bezpečné a důvěryhodné prostředí pro kupující a prodávající. Nepokoušejte se přesouvat komunikaci nebo platby mimo platformu, protože by to mohlo ohrozit bezpečnost.
    4. \n
  4. \nNásledné sledování prodeje: Po úspěšném prodeji a pokud potřebujete z jakéhokoli důvodu kontaktovat kupujícího, kontaktujte nás na adrese support@buycycle.com. Rádi vám pomůžeme předat vaši zprávu a zajistit bezpečnou a plnění výměnu.
    5. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385678694289, + "Article title": "Kolik stojí můj kolo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20385678694289-Kolik-stoj%C3%AD-m%C5%AFj-kolo", + "Locale": "cs", + "Section": "Vytvoření inzerátu ", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:08:08", + "Updated": "2024-02-23 08:32:13", + "Edited": "2024-02-23 08:32:04", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Doporučujeme použít náš nástroj pro doporučení ceny. Tento nástroj automaticky vypočítá nejlepší cenu pro rychlý prodej vašeho kola pomocí několika následujících faktorů.

\n

Pokud však chcete najít cenu sami, zde jsou některé tipy:

\n\n

" + }, + { + "ID": 20385601661841, + "Article title": "Mohu prodat své vlastní kolo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20385601661841-Mohu-prodat-sv%C3%A9-vlastn%C3%AD-kolo", + "Locale": "cs", + "Section": "Vytvoření inzerátu ", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:05:52", + "Updated": "2024-02-23 09:01:16", + "Edited": "2024-02-23 09:00:09", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ano. Zde je krok za krokem návod:

\n
    \n
  1. \n

    Klepněte na tlačítko \"Prodat\" na domovské stránce buycycle.

    \n
    2. \n
  2. \n

    V sekci \"Prodejní vyhledávání\" vyberte \"vytvořit inzerát od začátku\". Tím se otevře prázdná šablona, do které můžete přidat specifické údaje o svém kole.

    \n

    \"Screenshot\"\"

    \n
    3. \n
  3. \n

    Podrobně popište své komponenty. Průhlednost a pozornost k detailům jsou klíčové pro pozitivní zážitek pro kupující i prodávající. Kupující pravděpodobně pečlivě prozkoumají kolo po příjezdu a všimnou si jakýchkoli problémů nebo nesrovnalostí.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Zvolte cenu svého kola. Náš nástroj pro doporučení ceny není k dispozici pro vlastní kola, ale můžete zde vidět tipy na ceny: Kolik stojí můj kolo?

    \n
    5. \n
  5. \n

    Značka není podporována? Pokud není značka vašeho kola uvedena, nebojte se. Můžete nám poslat žádost se značkou, modelem, rokem výroby a pokud možno několika fotografiemi na adresu support@buycycle.com. Poté přidáme vaše kolo do naší databáze.

    \n
    6. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385436109585, + "Article title": "Kdy je nejlepší čas pro prodej mého kola?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20385436109585-Kdy-je-nejlep%C5%A1%C3%AD-%C4%8Das-pro-prodej-m%C3%A9ho-kola", + "Locale": "cs", + "Section": "Vytvoření inzerátu ", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:02:05", + "Updated": "2024-02-13 11:36:25", + "Edited": "2024-02-13 11:36:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ne každé roční období je ideální pro prodej každého typu kola. Zvažte tyto sezónní tipy:

\n\n

Správným načasováním vašich nabídek můžete zvýšit své šance na úspěšný prodej.

\n

 

\n

" + }, + { + "ID": 20385342624529, + "Article title": "Jak rychle se moje kolo prodá?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20385342624529-Jak-rychle-se-moje-kolo-prod%C3%A1", + "Locale": "cs", + "Section": "Vytvoření inzerátu ", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:58:27", + "Updated": "2024-02-23 08:24:41", + "Edited": "2024-02-23 08:24:16", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Několik věcí ovlivňuje rychlost prodeje vašeho kola. Patří sem:

\n\n

Doporučená cena a tipy na fotografie

\n

Pro rychlejší prodej: doporučujeme použít náš nástroj pro doporučení ceny.

\n

Pro kvalitní fotografie: umístěte kolo na neutrální pozadí, zdůrazněte všechny detaily kola a jasně ukážete jakékoliv možné škrábance nebo nedostatky. 

\n

Pokud potřebujete jakoukoli pomoc nebo máte nějaké dotazy, obraťte se na nás na adrese support@buycycle.de. Přejeme vám úspěšný prodej!

\n

" + }, + { + "ID": 20385308791569, + "Article title": "Jak prodám kolo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20385308791569-Jak-prod%C3%A1m-kolo", + "Locale": "cs", + "Section": "Vytvoření inzerátu ", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:56:20", + "Updated": "2024-02-23 06:39:02", + "Edited": "2024-02-23 06:37:33", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Naše Prodej stránka vás provede procesem, ale tady je, co musíte vědět:

\n
    \n
  1. \nZačněte své výpis: Klepněte na tlačítko \"Prodej\" v levém horním rohu domovské stránky buycycle.
    2. \n
  2. \nHledejte své kolo: Použijte vyhledávací lištu, abyste rychle našli své kolo v naší rozsáhlé databázi. Pokud vaše kolo není uvedeno, vyberte \"Moje kolo není uvedeno.\"
    3. \n
  3. \nVyberte stav vašeho kola: Nové, Velmi dobré, Dobré, Slušné - ujistěte se, že přesně popíšete stav svého kola. Kupující mohou vrátit kolo, pokud neodpovídá.
    4. \n
  4. \nPřidejte fotografie: Nahrajte alespoň tři fotografie svého kola. Použijte naše navržené úhly, abyste zvýšili své šance na rychlý prodej. \"Screenshot_2023-10-30_at_6.02.18_PM.png\"\"\"\n
    5. \n
  5. \nZadejte prodejní cenu: Použijte naši navrženou cenu pro rychlejší prodej.
    6. \n
  6. \nObecné informace: Zadejte velikost rámu, barvu, stav, ujetou vzdálenost, poslední servis, předchozí majitele, přítomnost účtenky, zemi, PSČ, stát, město a jakékoliv další informace.
    7. \n
  7. \nKomponenty: Zahrňte jakékoliv upravené komponenty nebo přidané příslušenství.
    8. \n
  8. \n

    To je vše! Jakmile nahrajete, zkontrolujeme výpis do 24 hodin a můžete zobrazit a spravovat svou reklamu na stránce Moje výpisy.

    \n\n
    9. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385211224081, + "Article title": "Existují nějaká kola, která nepřijímáte?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20385211224081-Existuj%C3%AD-n%C4%9Bjak%C3%A1-kola-kter%C3%A1-nep%C5%99ij%C3%ADm%C3%A1te", + "Locale": "cs", + "Section": "Vytvoření inzerátu ", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:52:52", + "Updated": "2024-02-13 11:27:26", + "Edited": "2024-02-13 11:27:22", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Můžete prodávat silniční kola, včetně štěrkových a triatlonových kol, stejně jako horská kola. Pracujeme na přidání dalších typů kol v blízké budoucnosti.

\n

Pokud se vaše kolo nevejde do jedné z těchto kategorií, můžete ho zkusit nahrát, nebo nás kontaktovat: support@buycycle.com

\n

Pokud z nějakého důvodu nemůžeme kolo přijmout, vaše nabídka bude zamítnuta.

\n

" + }, + { + "ID": 20385074938001, + "Article title": "Náš postupný průvodce prodejem", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20385074938001-N%C3%A1%C5%A1-postupn%C3%BD-pr%C5%AFvodce-prodejem", + "Locale": "cs", + "Section": "Obecné informace", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:47:24", + "Updated": "2024-02-15 15:35:26", + "Edited": "2024-02-13 11:24:53", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Tento postupný průvodce vám pomůže využít maximum z prodeje vašeho kola:

\n

1. Ujistěte se, že chcete prodat

\n\n

2. Použijte náš nástroj pro doporučení ceny

\n\n

3. Udržujte svůj inzerát

\n\n

4. Komunikujte s potenciálními kupujícími

\n\n

5. Najděte správný čas

\n\n

6. Použijte kvalitní fotografie

\n\n

7. Upřímnost není jen nejlepší politikou - je to politika

\n\n

8. Kontaktujte nás pro podporu

\n\n

" + }, + { + "ID": 20383274834449, + "Article title": "Jak se mohu spojit s buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20383274834449-Jak-se-mohu-spojit-s-buycycle", + "Locale": "cs", + "Section": "Obecné informace", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:51:00", + "Updated": "2024-02-13 11:22:03", + "Edited": "2024-02-13 11:21:58", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

1. Email

\n\n

Kontaktujte nás: support@buycycle.com 

\n

2. Live chat

\n\n

Pro okamžitou pomoc nás kontaktujte prostřednictvím live chatu během pracovní doby. Chatovací funkci najdete na našich webových stránkách.

\n

3. Hlasová schránka

\n\n

Zanechte nám hlasovou zprávu s vašimi kontaktními údaji a stručným popisem vašeho dotazu nebo obavy.

\n

Telefonní číslo pro podporu v angličtině: +49 89 628 24660
Telefonní číslo pro podporu v němčině: +49 89 628 24621

\n

Nebojte se nás kontaktovat!

\n

" + }, + { + "ID": 20383185783185, + "Article title": "Proč prodávat s buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20383185783185-Pro%C4%8D-prod%C3%A1vat-s-buycycle", + "Locale": "cs", + "Section": "Obecné informace", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:46:49", + "Updated": "2024-02-13 11:19:26", + "Edited": "2024-02-13 11:19:21", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

buycycle je nejlepší platforma pro prodej vašeho předchozího kola.

\n

Bezpečná platba a snadné doručení

\n

Jakmile kupující dostane kolo, dostanete zaplaceno. Zaručeno. Také se staráme o doručení od dveří k dveřím - pošleme vám balení a instrukce a zajistíme vyzvednutí a doručení. Snadné!

\n

Podpora a ochrana

\n

Náš oddaný tým podpory vám pomůže po celý proces prodeje. Pomůžeme vyřešit jakékoliv problémy s kupujícími a poskytneme úplnou ochranu prodejce.

\n

Závazek a globální publikum

\n

Vaše kolo bude inzerováno kupujícím po celém světě, nikoliv jen ve vaší čtvrti. Jsou také vážní ohledně kol, stejně jako vy - vybudovali jsme nadšenou komunitu cyklistů hledajících své další skvělé kolo.

\n

Snadné správa účtu

\n

Snadno vytvářejte a spravujte více inzerátů z jednoho účtu pro prodejce. Aktualizujte inzeráty, spojte se s kupujícími, vyjednávejte ceny a sledujte prodeje jen pár kliknutími.

\n

" + }, + { + "ID": 20381343700881, + "Article title": "Účtujete nějaké dodatečné poplatky?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20381343700881-%C3%9A%C4%8Dtujete-n%C4%9Bjak%C3%A9-dodate%C4%8Dn%C3%A9-poplatky", + "Locale": "cs", + "Section": "Objednávání & platba", + "Category": "Koupit kolo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:53:20", + "Updated": "2024-02-22 12:32:57", + "Edited": "2024-02-22 12:31:44", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "taxes", + "Article Body": "

Všechny poplatky jsou zobrazeny před platbou. Zobrazí se poté, co si vyberete způsob doručení během objednávky. 

\n

Tyto poplatky zahrnují poplatek za služby buycycle, daně a cla (pokud jsou aplikovatelné) a volitelnou službu úpravy (pokud je vybrána).

\n

Poplatek za služby buycycle

\n

Všechny transakce zahrnují poplatek za služby buycycle. Tento poplatek je klíčový pro ochranu kupujícího poskytovanou buycycle.

\n

Pokud dorazí nesprávné kolo nebo se kolo výrazně liší od popisu prodávajícího, ochrana kupujícího chrání kupujícího. Kolo bude vráceno bez dalších nákladů a kupující obdrží plnou náhradu.

\n

Pokud máte nějaké dotazy, kontaktujte nás na adrese support@buycycle.com

\n

Daně

\n

Daně se nevztahují na nákupy v Evropě nebo v USA. Například, pokud jste v Polsku a kupujete kolo z Německa, nebudou účtovány žádné daně ani DPH. Pokud nakupujete a posíláte z jednoho státu do druhého v USA, platí stejné pravidlo. 

\n

Nicméně kola dovezená z mimo EU nebo USA podléhají dovozním / vývozním poplatkům. Pokud tedy kupujete kolo z Velké Británie a jste v Německu, budou se uplatňovat dovozní poplatky. Nejsou vyžadovány žádné skryté poplatky ani další poplatky.

\n

Služby buycycle Checks

\n

Kupující mohou přidat záruční možnosti s profesionálními úpravami od našich certifikovaných mechaniků pro svá ojetá kola. Zjistěte více zde. 

\n

" + }, + { + "ID": 20381200344849, + "Article title": "Kdy budu účtován za svou objednávku?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20381200344849-Kdy-budu-%C3%BA%C4%8Dtov%C3%A1n-za-svou-objedn%C3%A1vku", + "Locale": "cs", + "Section": "Objednávání & platba", + "Category": "Koupit kolo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:49:01", + "Updated": "2024-02-13 10:59:24", + "Edited": "2024-02-09 08:12:59", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Budete účtováni až poté, co prodejce potvrdí prodej. To se obvykle stane do 24 hodin od nákupu kola. 

\n

Předtím ovšem autorizujeme částku platby, která bude odečtena z vašeho účtu nebo karty. Ale nebudete účtováni, dokud prodej nebude dokončen. 

\n

Proč probíhá autorizační proces?

\n
    \n
  1. \nRezervace finančních prostředků: Tímto způsobem se zajistí, že peníze jsou k dispozici pro nákup a snižuje se riziko nedostatečných finančních prostředků nebo zamítnutých transakcí.
    2. \n
  2. \nPotvrzení prodejce: Dává prodejcům čas na ověření dostupnosti zboží a zajišťuje, že budou moci objednávku splnit.
    3. \n
  3. \nOvěření objednávky: Pomáhá ověřit legitimitu nákupu a chrání proti podvodům.
    4. \n
\n

Časový rámec pro potvrzení prodejce: Prodejci obvykle potvrdí prodej do 24 hodin, i když přesný čas se může lišit v závislosti na prodejci a okolnostech objednávky.

\n

" + }, + { + "ID": 20381069394065, + "Article title": "Proč byla moje platba zamítnuta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20381069394065-Pro%C4%8D-byla-moje-platba-zam%C3%ADtnuta", + "Locale": "cs", + "Section": "Objednávání & platba", + "Category": "Koupit kolo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:45:08", + "Updated": "2024-02-13 10:52:00", + "Edited": "2024-02-13 10:51:55", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Chápeme, že je frustrující, když je váš platební způsob odmítnut. Existuje několik důvodů, proč se to může stát.

\n

1. Nedostatečné finanční prostředky

\n

Nedostatek finančních prostředků na vašem účtu nebo na vaší kreditní/debetní kartě je nejčastějším důvodem odmítnutí. Zkontrolujte svůj zůstatek na účtu nebo kontaktujte svou banku pro další pomoc.

\n

2. Vypršelá nebo neplatná karta

\n

Pokud karta, kterou používáte, vypršela, nebo pokud jste zadali nesprávné informace (jako je číslo karty, datum expirace nebo bezpečnostní kód), platba bude odmítnuta. Ujistěte se, že ověříte a aktualizujete informace o kartě a zkuste transakci znovu.

\n

3. Nesouhlasící fakturační adresa

\n

Když vaše fakturační adresa neodpovídá té, která je spojena s vaším platebním způsobem, může to vést k odmítnutí platby. Ujistěte se, že fakturační adresa poskytnutá buycycle odpovídá té, která je uložena u vaší banky nebo vydavatele karty.

\n

4. Omezení platebního způsobu

\n

Některé platební metody mohou mít omezení nebo limity stanovené vydavatelem nebo bankou. Zkontrolujte u své finanční instituce, zda neexistují žádná omezení na vaší kartě, která by mohla způsobit odmítnutí.

\n

5. Bezpečnostní opatření

\n

Banky a vydavatelé karet používají různá bezpečnostní opatření k ochraně svých zákazníků. Pokud podezřívají podvodnou činnost, mohou platbu odmítnout. Kontaktujte svou banku, aby potvrdila nebo vyřešila jakékoliv bezpečnostní problémy na vašem účtu.

\n

6. Denní limity transakcí

\n

Mnoho platebních metod, zejména kreditních karet, má denní limity transakcí. Zkontrolujte, že jste nedosáhli svého denního limitu výdajů, a zvažte kontaktování své banky, pokud je potřeba zvýšení limitu.

\n

7. Technické problémy

\n

Někdy mohou technické problémy vést k odmítnutí platby. Pokud žádný z výše uvedených důvodů neidentifikoval váš problém, zkuste počkat chvíli před opětovným pokusem o transakci. Můžete také kontaktovat zákaznickou podporu pro pomoc.

\n

8. Karta uzamčena nebo zmrazena

\n

Pokud byla vaše karta uzamčena nebo zmrazena vaší bankou nebo vydavatelem karty, nebudete moci provádět transakce, dokud není problém vyřešen. Kontaktujte svou banku, aby odemkla vaši kartu.

" + }, + { + "ID": 20380897384465, + "Article title": "Jaké platební metody přijímáte?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20380897384465-Jak%C3%A9-platebn%C3%AD-metody-p%C5%99ij%C3%ADm%C3%A1te", + "Locale": "cs", + "Section": "Objednávání & platba", + "Category": "Koupit kolo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:39:34", + "Updated": "2024-02-13 10:48:22", + "Edited": "2024-02-13 10:48:10", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Platební poskytovatelé 

\n\n

Mobilní peněženky

\n\n

Kreditní karty

\n\n

Poznámka: Hotovost pro osobní vyzvednutí není k dispozici. Toto zajišťuje, že vám můžeme poskytnout bezproblémový a bezrizikový nákupní zážitek.

\n

Platební možnosti se liší v závislosti na vaší lokalitě. Všechny dostupné platební možnosti jsou viditelné během procesu objednávání. 

\n

 

" + }, + { + "ID": 20380667220369, + "Article title": "Jsou v mém nákupu kola zahrnuty nějaké doplňky?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20380667220369-Jsou-v-m%C3%A9m-n%C3%A1kupu-kola-zahrnuty-n%C4%9Bjak%C3%A9-dopl%C5%88ky", + "Locale": "cs", + "Section": "Výběr kola", + "Category": "Koupit kolo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:32:57", + "Updated": "2024-02-13 10:06:03", + "Edited": "2024-02-13 10:05:57", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Neměli byste předpokládat, že k vašemu nákupu budou připojeny jakékoliv doplňky, pokud je prodávající v popisu neuvádí explicitně.

\n

U kol s elektronickými řazeními můžete očekávat, že obdržíte elektronickou skupinu.

\n

Fotografie v nabídce jsou pouze ilustrační. Popis prodávajícího poskytuje podrobnosti o tom, co je součástí kola.

\n

Pokud si nejste jisti, jaké doplňky mohou být součástí, zeptejte se prodávajícího v komentářích před nákupem.

" + }, + { + "ID": 20379279724433, + "Article title": "Poškození při přepravě: Jak podat reklamaci?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20379279724433-Po%C5%A1kozen%C3%AD-p%C5%99i-p%C5%99eprav%C4%9B-Jak-podat-reklamaci", + "Locale": "cs", + "Section": "Vrácení, opravy & náhrady", + "Category": "Koupit kolo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:55:16", + "Updated": "2024-02-13 10:30:04", + "Edited": "2024-02-13 10:29:59", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "transport damage", + "Article Body": "

Podání reklamace je snadné. Postupujte podle těchto 2 kroků.

\n
    \n
  1. Vezměte podrobné fotografie a/nebo video stavu krabice a jakéhokoli poškození kola. 
    2. \n
  2. Vyplňte tento formulář. Můžete tam odeslat své fotografie a videa.
    3. \n
\n

Náš tým s vámi poté bude pracovat 1 na 1. Prozkoumáme váš případ, shromáždíme potřebnou dokumentaci od vás a přímo komunikujeme se spediční společností, abychom vyjednali spravedlivé odškodnění za poškození.

\n

Naším cílem je proces co nejvíce zjednodušit.

\n

Přečtěte si níže pro podrobnější informace o tom, jak funguje náš proces reklamací.

\n\n

Každá situace je jedinečná. Naším cílem je vždy najít spravedlivé řešení přizpůsobené konkrétním okolnostem každé reklamace na poškození. Vypracujeme řešení přizpůsobené vašim potřebám, ať už se jedná o opravu nebo refundaci. Víme, že poškození při přepravě je frustrující, a naším cílem je najít pro vás optimální výsledek.

\n

" + }, + { + "ID": 20378921388817, + "Article title": "Budete mi hradit opravy?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20378921388817-Budete-mi-hradit-opravy", + "Locale": "cs", + "Section": "Vrácení, opravy & náhrady", + "Category": "Koupit kolo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:45:06", + "Updated": "2024-02-22 10:38:37", + "Edited": "2024-02-22 10:37:49", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Můžeme hradit pouze opravy způsobené přepravním poškozením nebo určitými typy poškození v rámci záruky.

\n

Pokud jste si zakoupili záruku Service Check od buycycle a vaše kolo potřebuje opravy, obraťte se na zákaznickou podporu.

\n

Pokud bylo vaše kolo poškozeno během přepravy, klikněte zde pro podání reklamace.

\n

Pokud chcete zjistit více o našich zárukách Service Check a ladění, klikněte zde. Tyto mohou být přidány k vašemu nákupu během pokladny.

\n

Přečtěte si naše zásady vrácení zboží zde.

" + }, + { + "ID": 20378636285713, + "Article title": "Co je ochrana kupujícího?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20378636285713-Co-je-ochrana-kupuj%C3%ADc%C3%ADho", + "Locale": "cs", + "Section": "Výběr kola", + "Category": "Koupit kolo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:36:11", + "Updated": "2024-02-22 10:02:03", + "Edited": "2024-02-22 10:01:49", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Při nákupu kola na naší platformě vám bude účtována ochranná poplatek 5,5% pro kupujícího. Tento poplatek slouží k podpoře služeb, které poskytujeme kupujícím, včetně:

\n\n

Ochrana kupujícího zajistí, že máte možnost odvolání, pokud kolo neodpovídá vašim očekáváním. Umožňuje nám poskytovat bezpečné tržiště. Klikněte zde pro kontaktování našeho týmu podpory.  

\n

" + }, + { + "ID": 20378458416401, + "Article title": "Jaké máte politiku vrácení zboží?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20378458416401-Jak%C3%A9-m%C3%A1te-politiku-vr%C3%A1cen%C3%AD-zbo%C5%BE%C3%AD", + "Locale": "cs", + "Section": "Vrácení, opravy & náhrady", + "Category": "Koupit kolo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:30:52", + "Updated": "2024-02-29 02:30:28", + "Edited": "2024-02-13 10:23:30", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Naše politika ochrany kupujícího pokrývá vrácení a refundaci v následujících případech:

\n\n

Nejsou pokryty

\n\n

Jak požádat o vrácení

\n
    \n
  1. \nUchovávejte původní obal.\n\n
    2. \n
  2. \nUpozorněte nás do 48 hodin od doručení kola.\n\n
    3. \n
  3. \nPoskytněte fotografie problému s vaším kolem.\n\n
    4. \n
\n

Vaši žádost můžete poslat prostřednictvím tohoto odkazu.

\n

Naše odpověď na vaši žádost

\n

Pokud je vaše žádost o vrácení schválena

\n\n

Alternativy k vrácení kola

\n

Něco není úplně v pořádku, ale nejste si jisti, zda chcete kolo vrátit? Dejte nám vědět. Budeme spolupracovat s vámi a prodávajícím na nalezení spravedlivého řešení. 

\n

" + }, + { + "ID": 20378236433553, + "Article title": "Proč bylo mé kolo posláno do Nizozemska?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20378236433553-Pro%C4%8D-bylo-m%C3%A9-kolo-posl%C3%A1no-do-Nizozemska", + "Locale": "cs", + "Section": "Přeprava & dodání", + "Category": "Koupit kolo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:23:22", + "Updated": "2024-02-13 10:46:06", + "Edited": "2024-02-13 10:46:03", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Montfoort", + "Article Body": "

K tomu došlo z dvou možných důvodů:

\n\n

Buďte si jisti, že vaše kolo není doručováno na nesprávnou adresu a ani se nic nezkomplikovalo se vaší zásilkou. Nizozemí slouží jako strategické vývozní centrum pro vývoz/import zásilek.

\n

Co se stane dál

\n\n

" + }, + { + "ID": 20378031407633, + "Article title": "Jak mohu sledovat svou objednávku?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20378031407633-Jak-mohu-sledovat-svou-objedn%C3%A1vku", + "Locale": "cs", + "Section": "Přeprava & dodání", + "Category": "Koupit kolo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:17:29", + "Updated": "2024-02-22 10:58:20", + "Edited": "2024-02-22 10:57:44", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Pokrok vaší objednávky můžete sledovat ve svém účtu pod záložkou Objednávky. 

\n

Rozumění stavu sledování

\n

Očekávat můžete získání sledovacího čísla poté, co bylo kolo vyzvednuto od prodejce. Tento odkaz může být zpožděn o několik hodin, protože jsme závislí na systémech našich logistických partnerů.

\n

Poznámka: prodejce potřebuje čas na přípravu balicího materiálu a přípravu vašeho kola k odeslání, takže informace o sledování nebudou okamžitě k dispozici.

\n

Jakmile je vaše nákup potvrzen prodejcem a prodej je definitivní, pošleme vám e-mailové upozornění. Tento e-mail obsahuje důležité informace o vašem nákupu a poskytuje odhadovaný čas doručení na základě data vyzvednutí stanoveného prodejcem.

\n

Proces dopravy a odhadovaný čas doručení závisí na několika faktorech, jako je rychlost prodejce při balení kola a plánování vyzvednutí a vzdálenost mezi prodejcovou polohou a vaší dodací adresou.

\n

Zjistěte více o době doručení zde. 

\n

" + }, + { + "ID": 20377874219025, + "Article title": "Jak dlouho trvá doprava?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20377874219025-Jak-dlouho-trv%C3%A1-doprava", + "Locale": "cs", + "Section": "Přeprava & dodání", + "Category": "Koupit kolo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:13:31", + "Updated": "2024-02-13 10:38:14", + "Edited": "2024-02-13 10:38:10", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

V Severní Americe a Evropě:

\n

Doprava obvykle trvá 7-14 pracovních dní. Buycycle Service Check přidává 2-4 pracovní dny k dodací době.

\n

Pro mezikontinentální zásilky:

\n

Váš kolo by mělo dorazit do 20 pracovních dní. To zahrnuje celní proces.

\n

Zavazujeme se doručit vaše kolo včas a budeme poskytovat aktualizace o dopravě a sledování po celou dobu.

" + }, + { + "ID": 20377496513937, + "Article title": "Kam dodáváte zboží?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20377496513937", + "Locale": "cs", + "Section": "Přeprava & dodání", + "Category": "Koupit kolo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:03:22", + "Updated": "2024-02-23 09:27:10", + "Edited": "2024-02-13 10:35:54", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Kromě USA a Německa momentálně nabízíme dodání do následujících zemí:

\n\n

Stále se rozšiřujeme. Pokud vaše země není uvedena, kontaktujte nás: support@buycycle.com.

\n

Můžeme vám poskytnout informace o možných budoucích rozšířeních do vaší oblasti a zodpovědět jakékoliv další otázky.

\n

Ostrovní území
Naše služby jsou omezeny na pevninskou část, kvůli rozšířenému exportnímu procesu a omezeným logistickým možnostem na ostrovních územích.
Neposkytujeme služby na následujících územích:

\n\n

Pokud chcete vědět, zda vám dodáváme, napište nám zprávu.

" + }, + { + "ID": 20377399282449, + "Article title": "Může prodávající zrušit mou objednávku?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20377399282449-M%C5%AF%C5%BEe-prod%C3%A1vaj%C3%ADc%C3%AD-zru%C5%A1it-mou-objedn%C3%A1vku", + "Locale": "cs", + "Section": "Objednávání & platba", + "Category": "Koupit kolo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:00:42", + "Updated": "2024-02-22 12:50:08", + "Edited": "2024-02-22 12:48:16", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ano.

\n

Prodejci mohou odmítnout prodej, pokud již kolo prodali jinde, nebo se rozhodli kolo neprodávat. Pokud se tak stane, nebudete účtováni za objednávku.

\n

Když zadáte objednávku na buycycle, dočasně autorizujeme platební metodu uloženou v souboru, abychom zajistili dostupnost finančních prostředků. 

\n

Pokud prodejce odmítne objednávku, dočasná autorizace vyprší a obdržíte refundaci. 

\n

Více informací o našem autorizačním a platebním procesu najdete zde.

\n

" + }, + { + "ID": 20377031034257, + "Article title": "Mohu požádat o fakturu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20377031034257-Mohu-po%C5%BE%C3%A1dat-o-fakturu", + "Locale": "cs", + "Section": "Objednávání & platba", + "Category": "Koupit kolo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:49:26", + "Updated": "2024-02-13 11:04:02", + "Edited": "2024-02-13 11:03:58", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "original invoice", + "Article Body": "

Bohužel nemůžeme nabídnout faktury pro kola prodávaná soukromými prodejci. Rádi vám však nabídneme důkaz o nákupu. S důkazem o nákupu můžete své kolo pojistit.

\n

Pokud prodávající uvedl ve své inzerátu, že má k dispozici původní účtenku, můžeme vám ji na požádání poslat. (Pro ochranu soukromí prodávajícího není původní účtenka zobrazena v inzerátu. Místo toho je uložena v našem interním systému.)

\n

Kontaktujte nás, pokud potřebujete důkaz o nákupu nebo máte požadavek na účtenku: support@buycycle.com 

" + }, + { + "ID": 20376691597329, + "Article title": "Mají vaše kola záruku?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20376691597329-Maj%C3%AD-va%C5%A1e-kola-z%C3%A1ruku", + "Locale": "cs", + "Section": "Výběr kola", + "Category": "Koupit kolo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:39:01", + "Updated": "2024-02-22 09:07:56", + "Edited": "2024-02-22 09:05:28", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Dvě kola mají záruku: renovovaná kola a kola prodávaná komerčními prodejci.

\n

Také si můžete koupit záruku pro předvlastněné kolo s kontrolou služby buycycle. Vyberte si toto možnost během objednávání.

\n

Renovovaná kola

\n

Renovovaná kola jsou ručně vybírána naším týmem a přepracována našimi mechaniky. Každé kolo prochází 50bodovou kontrolou a vyměňují se opotřebované díly. Také nabízíme 14denní záruku vrácení peněz a 1letou záruku. Pro více informací navštivte naši domovskou stránku renovace.

\n

Komerční prodejci

\n

Komerční prodejci nabízejí prodejní záruku, 14denní vrácení a profesionální kontrolu svých kol před prodejem.

\n

Soukromí prodejci

\n

Kola prodávaná soukromými osobami nezahrnují záruku. Ale jste chráněni naší politikou vrácení zboží, která zajišťuje, že obdržíte správné kolo v podmínkách, které byly slíbeny. Pro více informací nebo podání reklamace přejděte na naši politiku vrácení zboží. Alternativně si můžete při objednávání zakoupit kontrolu služby a získat 1 nebo 2letou záruku.

\n

Záruka kontroly služby buycycle

\n

S kontrolou služby buycycle obdržíte 1 nebo 2letou záruku pro své kolo. Podívejte se na naše služby zde.

\n

Naše záruka pokrývá opravy: rámu, vidlice, kol a kompletní skupiny převodů včetně brzd. Opotřebované díly, jako jsou pneumatiky nebo řetězy, jsou vyloučeny pro běžné opotřebení.

\n

Pro uplatnění záruky kontaktujte náš tým podpory s fotografiemi a stručným popisem problému.

" + }, + { + "ID": 20376475652369, + "Article title": "Můžeš mi pomoci najít správné kolo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20376475652369-M%C5%AF%C5%BEe%C5%A1-mi-pomoci-naj%C3%ADt-spr%C3%A1vn%C3%A9-kolo", + "Locale": "cs", + "Section": "Výběr kola", + "Category": "Koupit kolo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:31:11", + "Updated": "2024-02-13 09:59:26", + "Edited": "2024-02-05 10:23:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ano! Nabízíme personalizovanou podporu, abychom vám pomohli najít správné kolo. Napište nám na support@buycycle.com. 

\n

Jak vám můžeme pomoci

\n

1. Porozumění vašim potřebám

\n

Terénní trasy? Dlouhé vzdálenosti? Každodenní doprava? Něco úplně jiného? Můžeme vám pomoci najít nejlepší kolo pro zamýšlené použití.

\n

2. Najít správnou velikost kola

\n

Můžeme vás vést při měření vašeho sedlového trubku a určování správné velikosti rámu. Je důležité získat správnou velikost, aby se kolo hodilo jako rukavice.

\n

3. Rady ohledně funkcí a komponent

\n

Je důležité porozumět tomu, co znamenají funkce a komponenty kola pro váš zážitek z jízdy. Můžeme vám vysvětlit věci jako jsou převodové systémy, odpružení, brzdy a typy pneumatik.

\n

4. Údržba a péče

\n

Můžeme poskytnout tipy na čištění, mazání a drobné opravy, aby vaše kolo zůstalo v dobré kondici po mnoho let.

\n

 

\n

Co nemůžeme udělat

\n

1. Poskytnout konkrétní seznam kolo

\n

Pokud hledáte informace o konkrétním kole uvedeném na naší platformě, doporučujeme vám navštívit stránku s nabídkou. Konkrétní informace o jednotlivých kolech, včetně ceny, stavu a informací o prodejci, najdete tam.

\n

2. Vyjednávat za vás

\n

Mnoho prodejců s vámi bude jednat o ceně. Stačí jít na nabídku a kliknout na tlačítko Učinit nabídku a začít.

\n

Děkujeme a šťastné ježdění na kole!

\n

 

" + }, + { + "ID": 20376133848465, + "Article title": "Jak klasifikujete stav kola?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20376133848465-Jak-klasifikujete-stav-kola", + "Locale": "cs", + "Section": "Výběr kola", + "Category": "Koupit kolo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:20:21", + "Updated": "2024-02-13 09:56:33", + "Edited": "2024-02-13 09:56:27", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Zbrusu nové s zárukou

\n\n

Nové

\n\n

Velmi dobré

\n\n

Dobré

\n\n

Slušné

\n\n

Máte stále otázky nebo obavy ohledně kola? Nebojte se kontaktovat prodejce prostřednictvím sekce komentářů v nabídce.

" + }, + { + "ID": 20375982204945, + "Article title": "Můžu vyjednávat cenu kola?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20375982204945-M%C5%AF%C5%BEu-vyjedn%C3%A1vat-cenu-kola", + "Locale": "cs", + "Section": "Výběr kola", + "Category": "Koupit kolo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:15:31", + "Updated": "2024-02-13 08:56:43", + "Edited": "2024-02-13 08:56:38", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "counteroffer", + "Article Body": "

Ano!

\n

Na prodejním inzerátu kola klikněte na Učinit nabídku. Toto je pod tlačítkem Zobrazit možnosti nákupu.

\n

Po obdržení vaší nabídky má prodávající tři možnosti:

\n
    \n
  1. \nPřijmout nabídku: Prodávající souhlasí s vaší nabídkou a prodejní cena je stanovena.
    2. \n
  2. \nOdmítnout nabídku: Prodávající odmítne a původní cena zůstává. Poznámka: Pro prodávající neexistuje časový limit pro odpověď. Po 48 hodinách bez odpovědi nabídka vyprší. 
    3. \n
  3. \nUčinit protinabídku: Prodávající navrhne jinou cenu, kterou můžete přijmout nebo odmítnout.
    4. \n
\n

Důležité: Pokud je vaše nabídka přijata, zavazujete se k nákupu kola za navrženou cenu v souladu s našimi obchodními podmínkami. Učinění nabídky znamená vaši záměr koupit kolo, pokud prodávající souhlasí.

\n

Nabídka přijata: Co se stane dál?

\n

Prodej není definitivní, dokud nekliknete na Zobrazit možnosti nákupu na seznamu kola, pokračujete v pokladně a odešlete svou platbu.

\n

Upozornění: U repasovaných kol je prodejní cena stanovena a jednání není možné. 

\n

" + }, + { + "ID": 20375845458833, + "Article title": "Můžu si vyzkoušet jízdu na kole?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20375845458833-M%C5%AF%C5%BEu-si-vyzkou%C5%A1et-j%C3%ADzdu-na-kole", + "Locale": "cs", + "Section": "Výběr kola", + "Category": "Koupit kolo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:10:09", + "Updated": "2024-02-14 18:40:02", + "Edited": "2024-02-13 08:53:51", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ano!

\n

Jak na to:

\n
    \n
  1. Při objednávání vyberte možnost Vyzvednout osobně.
    2. \n
  2. Po přijetí prodejcem prodeje vám pošleme kontaktní údaje prodejce. 
    3. \n
  3. Dohodněte si čas na testovací jízdu.
    4. \n
\n

Po testovací jízdě:

\n\n

Pokud odmítnete nákup pomocí kreditní karty, okamžitě uvolníme platbu, takže vám nebude účtována. Pro jiné platební metody vydáme okamžitý vrácení peněz.

\n

To je vše!

\n

" + }, + { + "ID": 20373784608017, + "Article title": "Bez názvu", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20373784608017-Bez-n%C3%A1zvu", + "Locale": "cs", + "Section": "Výběr kola", + "Category": "Koupit kolo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 11:10:03", + "Updated": "2024-02-13 08:50:42", + "Edited": "2024-02-13 08:50:36", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "frame size", + "Article Body": "

Get your measurements

\n

You’ll need your height and inseam (in centimeters). Find your inseam using the 3-step “book method.” 

\n

1. Take off your shoes. 

\n

2. Place a book vertically in between your legs and up into your crotch. This simulates the saddle (or seat) of a bike.

\n

3. Use a tape measure to find the distance from the soles of your foot to the top of the book.

\n

Note: the table below is a rough guide. Measurements can vary between manufacturers. 

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Height (cm)Inseam (cm)Frame size (cm)Frame size (e.g.Canyon)
150-160<7443-492 XS
161-16575-7750-512 XS
166-17078-8052-53XS
171-17581-8354-55S
176-18084-8656-57M
181-18587-8958-59L
186-19090-9260-61XL
191-19593-9562-632 XL
>196>95>643 XL
\n

 

\n

Getting more specific information

\n

Check with the manufacturer 

\n\n

Speak directly with the seller

\n\n

Important guidelines

\n\n

We offer personalized purchase advice

\n

Feeling unsure about a bike? Our team can help.

\n\n

With our personalized advice, you can buy with confidence!

" + }, + { + "ID": 20370943198865, + "Article title": "Jak se mohu spojit se zákaznickou podporou?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20370943198865-Jak-se-mohu-spojit-se-z%C3%A1kaznickou-podporou", + "Locale": "cs", + "Section": "Začínáme", + "Category": "Koupit kolo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:54:12", + "Updated": "2024-02-13 10:21:35", + "Edited": "2024-02-13 10:21:35", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Živý chat: Začni chatovat kliknutím na ikonu chatu v dolní části obrazovky.

\n

Naše zákaznické služby jsou k dispozici od pondělí do pátku od 9:00 do 17:00 podle estonského času.

\n

E-mail: Kontaktuj nás kdykoli na adrese support@buycycle.com.

\n

Snažíme se odpovědět do 24 hodin. Můžeš také použít kontaktní formulář.

\n

Telefon:

\n

Evropa: +49 89 628 24621 (v němčině) / +49 89 628 24660 (v angličtině) 

\n

USA: +1 (833) 3009-0289

\n

Zavolej nám a zanech svou otázku nebo problém. Odpovíme ti do 24 hodin.

\n

 

\n

" + }, + { + "ID": 20370739821841, + "Article title": "Jak používám funkce v mém účtu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20370739821841-Jak-pou%C5%BE%C3%ADv%C3%A1m-funkce-v-m%C3%A9m-%C3%BA%C4%8Dtu", + "Locale": "cs", + "Section": "Začínáme", + "Category": "Koupit kolo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:47:46", + "Updated": "2024-02-13 10:18:12", + "Edited": "2024-02-13 10:18:05", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Vytvoření účtu na Buycycle usnadní nákup a prodej kol.

\n

Můj profil: Aktualizujte svou dodací adresu a pomozte nám doporučit nejlepší kola v sekci O mně. V této sekci můžete také změnit své heslo.

\n

Objednávky: Sledujte stav svých otevřených objednávek a prohlédněte si historii svých objednávek. Zpracování vaší objednávky bude sledováno s oznámeními o stavu a informacemi o doručení.

\n

Prodej: Spravujte kola, která máte na prodej, a prohlédněte si svou předchozí prodejní činnost.

\n

Nabídky: Zde můžete najít návrhy na jednání s prodejcem.

\n

Komentáře: Položte prodejci otázku a vyřešte ji v sekci Komentáře.

\n

Zprávy: Prohlédněte si a spravujte všechny své zprávy.

\n

Uložená hledání: Přistupujte ke svým uloženým vyhledávacím filtrům, abyste rychle našli kola, která odpovídají vašim potřebám ohledně velikosti, typu, ceny a dalších.

\n

Odhlášení: Bezpečně se odhláste, když ukončíte svou relaci.

\n

" + }, + { + "ID": 20370655597201, + "Article title": "Prodejci na buycycle: Vše, co potřebujete vědět", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20370655597201-Prodejci-na-buycycle-V%C5%A1e-co-pot%C5%99ebujete-v%C4%9Bd%C4%9Bt", + "Locale": "cs", + "Section": "Začínáme", + "Category": "Koupit kolo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:44:55", + "Updated": "2024-02-22 09:20:22", + "Edited": "2024-02-22 09:19:59", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "certified", + "Article Body": "

Soukromí prodejci

\n

Na buycycle musí všichni prodejci ověřit svou identitu před obdržením platby. Můžete si být jisti, že prodejci jsou tím, za co se vydávají, a vaše peníze jsou v průběhu transakce zabezpečeny.

\n

Soukromí prodejci jsou zodpovědní za dodržování podmínek prodeje, přesné popisy stavu kola a včasné odeslání kola.

\n

Ochrana kupujícího

\n

Pokud prodejce zkreslí popis kola nebo jiné faktory prodeje, jsou kupující chráněni. Kupující mohou kolo vrátit, pokud se liší od popisu, a my můžeme rychle a spravedlivě řešit jakékoliv spory. Pro více informací se podívejte na naši politiku vrácení zboží.

\n

Certifikovaní prodejci buycycle

\n

Kolo zakoupené od certifikovaného prodejce je dodáváno s prodejní zárukou, prochází profesionálními kontrolami a umožňuje vám 14denní lhůtu na vrácení, pokud nevyhovuje vašim standardům.

\n

Každý z našich partnerů je pečlivě vybírán. A před spoluprací s námi každého certifikovaného prodejce prověřujeme.

\n

Renovovaná kola

\n

Každé z našich renovovaných kol je pečlivě vybíráno naším týmem a poté profesionálně přepracováno mechaniky. Kontroluje se stav celého rámu a vyměňují se opotřebované díly. V souladu s 50bodovým kontrolním seznamem jsou všechna renovovaná kola testována na silnici.

\n

Renovovaná kola buycycle jsou dodávána s 2letou zárukou, takže se můžete bez obav projet.

\n

Spolupracujeme s dalšími odborníky na kola z celé Evropy a nabízíme také renovovaná kola od našich partnerů, včetně Tuvalum, Rebike, Velio a mnoho dalších.

" + }, + { + "ID": 20370294983825, + "Article title": "Co nabízejí vaše kontrolní služby?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20370294983825-Co-nab%C3%ADzej%C3%AD-va%C5%A1e-kontroln%C3%AD-slu%C5%BEby", + "Locale": "cs", + "Section": "Začínáme", + "Category": "Koupit kolo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:34:05", + "Updated": "2024-02-15 10:25:47", + "Edited": "2024-02-13 10:10:46", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "premium check, carbon check, as good as new, warranty, checks", + "Article Body": "

buycycles verifikační služby nabízejí tři možnosti pro nakládání s použitými koly před příjezdem.

\n

Vyberte si mezi těmito dalšími službami

\n

Premium kontrola (175 €): Profesionální čištění a leštění, ultrazvukové čištění a mazání, podrobná kontrola s reportem, odvádění brzd, oprava do 50 € včetně.

\n

Kompozitní kontrola (245 €): Čištění a leštění, 30-bodová bezpečnostní kontrola, čištění/mazání řídící jednotky, podrobné nastavení, odvádění brzd, 1letá záruka, oprava do 85 € včetně.

\n

Jako nové (345 €): Profesionální čištění a leštění, ultrazvukové čištění a mazání, podrobná kontrola s reportem, odvádění brzd, ultrazvuková kontrola všech kompozitních komponent, 2letá záruka, oprava do 125 € včetně, výměna všech opotřebovaných komponent s 20% opotřebením.

\n

Buycycles záruka: Pokud se během záruční doby objeví problémy, provedeme potřebné opravy. Naše záruka pokrývá rám, vidlice, kola a celý převodový mechanismus, včetně brzdových oprav. Opotřebované komponenty, jako jsou pneumatiky nebo řetězy, nejsou zahrnuty kvůli běžnému opotřebení. Pro použití záruky kontaktujte naši podpůrnou tým, pošlete fotografie a krátký popis problému.

\n

Opotřebované komponenty zahrnují: Pneumatiky, řetězy, kazety, duše, pásky/řídítka, brzdové destičky, brzdové kotouče, ozubená kola.

\n

Speciální služby: Naši vnitřní mechanici jsou školeni a certifikováni. Vaše kolo je v dobrých rukou!

\n

" + }, + { + "ID": 20369288748561, + "Article title": " Proč používat buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/20369288748561--Pro%C4%8D-pou%C5%BE%C3%ADvat-buycycle", + "Locale": "cs", + "Section": "Začínáme", + "Category": "Koupit kolo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:05:17", + "Updated": "2024-02-13 10:08:40", + "Edited": "2024-02-13 10:08:36", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "fees", + "Article Body": "

buycycle se zavazuje poskytovat zážitek na světové úrovni pro kupující a prodávající. A právě tak to funguje: 

\n
    \n
  1. \n

    Důvěra a bezpečnost: Dáváme přednost důvěře a bezpečnosti jak pro kupující, tak prodávající před vším ostatním. Proto trváme na tom, aby všechny transakce probíhaly přes naši platformu, což eliminuje riziko potenciálních podvodů.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Věnovaný zákaznický servis: Naši tým je vždy k dispozici, aby poskytl rady a odpověděl na otázky. Ať už jde o nákup správného kola, platební proces, odeslání kola nebo cokoli jiného, pomoc je na dosah jednoho kliknutí nebo hovoru.

    \n
    3. \n
  3. \n

    Děláme to snadné. Zajišťujeme dopravu pro kupující a prodávající a automaticky navrhujeme nejlepší cenu pro rychlé prodej vašeho kola. Nakupování a prodávání ojetého kola děláme snazší než kdokoli jiný.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Kupující jsou chráněni: Chráníme kupující, nabízejíce 48 hodin na to, aby se ujistili, že kolo dorazí v takovém stavu, jak bylo slíbeno. Pokud ne, můžete kolo vrátit a získat plnou refundaci.

    \n
    5. \n
  5. \n

    Průhledné ceny a nízké poplatky: Kupující vidí všechny další poplatky nebo poplatky před zadáním platebních informací. Pro prodávající odčítáme poplatky automaticky z vašich příjmů, které můžete vidět před zveřejněním inzerátu.

    \n
    6. \n
  6. \n

    Globální propojení: buycycle propojuje kupující a prodávající z celého světa, nabízející bezkonkurenční platformu pro nákup a prodej ojetého kola.

    \n
    7. \n
\n

buycycle je více než jen tržiště - jsme komunita nadšenců do kol, podporovaná týmem oddaných profesionálů, kteří milují kola. Zavázali jsme se sloužit naší komunitě a zajistit, aby vaše zkušenost na naší platformě byla spolehlivá, pohodlná a bezpečná.

\n

" + }, + { + "ID": 17101588196369, + "Article title": "Kde je nejlepší prodat kolo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/17101588196369-Kde-je-nejlep%C5%A1%C3%AD-prodat-kolo", + "Locale": "cs", + "Section": "Obecné informace", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:16:33", + "Updated": "2023-09-02 16:01:19", + "Edited": "2023-08-07 11:08:20", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell, sell_old", + "Article Body": "

Pro prodej jízdních kol zatím existuje několik poskytovatelů:
buycycle, Ebay Kleinanzeigen, MTB News, Quoka, Ebay, Místní tržiště.

\n

Doposud pro prodej kol lidé většinou zveřejňovali inzeráty na místních tržištích nebo bylo použité kolo inzerováno na Ebay. Obě varianty mají určité slabiny:
. Jedna je prostorově jednoduše omezená, protože kupující by si chtěli ojetá kola vyzvednout sami. To vede k tomu, že je osloven pouze místní trh s jízdními koly. Najít vhodného majitele pro staré kolo vyžaduje trochu štěstí. Možnost dopravy je k dispozici jen v nejvzácnějších případech.
Platba není regulována. Osobní domluva po telefonu skýtá velký potenciál pro podvodníky. Bohužel se stále častěji objevují případy podvodů na platformách, jako je Ebay Kleinanzeigen.
Potenciální kupující mohou hledat své nové kolo pouze prostřednictvím bezplatných textových zpráv. Ale to, co zájemci hledají, nelze vždy předem odhadnout. Zvláště pokud neprodáváte kolo každý den.
V některých případech si kupující stěžuje na stopy po používání v zápětí.
Tým buycycle začal s cílem nabídnout alternativu bez těchto nedostatků. Jak lze prodej zjednodušit a zabezpečit a zároveň oslovit co nejvíce zájemců? Zde je pro vás dokonalý návod:

\n

Prodej kola na buycycle.com

\n

1. Snadná inzerce

\n

Inzerát lze na buycycle vytvořit rychle a snadno - i bez podrobných znalostí o jeho použitém kole. Stačí uvést značku (např. Haibike), model (např. Backroad) a rok pořízení (tehdy nového kola). Okamžitě se nabídnou vhodná jízdní kola. Stačí vybrat vhodné kolo, zadat stav kola (např. kolo v dobrém stavu) a inzerát je vytvořen a kolo může být prodáno.

\n

2. Bezpečná platba

\n

Pokud člověk uskuteční soukromý prodej a kolo si kupující nevyzvedne, musí zajistit digitální výměnu kupní částky. U buycycle je snadné platit všemi běžnými online platebními metodami, jako je Paypal, Klarna, kreditní karta nebo dokonce splátky. Pomocí nastavení ochrany osobních údajů a bezpečného rozhraní s poskytovatelem platebních služeb jsou peníze od kupujícího vybrány a uloženy v úschově. Jakmile je inkaso zařízeno, peníze jsou uvolněny a odeslány na uložený účet. Člověk tak má peníze na účtu ještě předtím, než mu ojeté jízdní kolo bylo vydáno z ruky. Zvláštnost tohoto procesu - poskytuje bezpečnost jak prodávajícím, tak kupujícím.

\n

3. nekomplikovaná přeprava jízdních kol

\n

Přeprava vždy začíná balením. buycycle posílá domů sadu obalů (krabice a ochrana v krabici pro komponenty, rám a kola). Krabice se hodí na elektrokolo, silniční kolo, horské kolo, městské kolo, trekingové kolo a také na pedelec.
V případě obzvláště malé nebo velké výšky rámu a také dětského kola existují také speciální varianty balení. Nyní je třeba kolo vložit do krabice a komponenty zakrýt chrániči, které jsou k tomuto účelu určeny. Použité kolo si nyní vyzvednete doma a pojištěné ho přivezete kupujícímu. Kupující má nyní pocit, že kolo obdržel přímo od prodejce - což snad opět zvýší nadšení kolem nákupu kola. Přímý odběr použitého kola je samozřejmě také možný - zejména na krátké vzdálenosti má přímý odběr ekologický smysl.

\n

4. buycycle přebírá dotazy

\n

Bez ohledu na to, zda se jedná o \"mechanické\" kolo nebo elektrokolo, mají kupující někdy dotazy ohledně technických detailů ojetého kola. Tým buycycle chce kupujícím pomoci se startem do nového cyklistického dobrodružství a prodejcům ulehčit veškeré úsilí v poprodejní činnosti. Zákaznická podpora buycycle je vždy k dispozici při nákupu a zodpoví všechny dotazy. Kromě toho jsou po celém Německu k dispozici partnerské prodejny a servisy, které mohou poskytnout podporu na místě při začátcích s jízdním kolem. Pouze ve výjimečných případech je třeba v případě dotazů kontaktovat prodejce.

\n

5. Nízké náklady

\n

Kolo můžete na buycycle inzerovat v podstatě zdarma. Pouze v případě úspěšné transakce se platí poplatek ve výši 2,5 % z ceny kola. Prodej by měl být co nejjednodušší a nejbezpečnější. Plánován je i výkup kola - kolo tak můžete prodat i během několika hodin a prodejní cenu mít na svém účtu. Stopy používání se v tomto případě napravují renovací, tedy repasí použitého kola.

" + }, + { + "ID": 17101540321425, + "Article title": "Jak prodám elektrokolo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/17101540321425-Jak-prod%C3%A1m-elektrokolo", + "Locale": "cs", + "Section": "Obecné informace", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:15:08", + "Updated": "2024-02-13 09:41:01", + "Edited": "2024-02-13 09:41:01", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Při prodeji elektrokola platí stejný postup jako v případě otázky \"Jak nejlépe prodat kolo?\". U elektrokola se přidává pouze otázka baterie a motoru. V zásadě platí, že e-kolo se prodává mnohem lépe, pokud se můžete prokázat \"oficiálním\" prohlášením o kapacitě baterie a výkonu motoru. Za tímto účelem můžete nechat baterii zkontrolovat u prodejce jízdních kol a využít službu testování buycycle.

" + }, + { + "ID": 17101491376657, + "Article title": "Jakou hodnotu má moje staré kolo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/17101491376657-Jakou-hodnotu-m%C3%A1-moje-star%C3%A9-kolo", + "Locale": "cs", + "Section": "Vytvoření reklamy", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:14:13", + "Updated": "2024-02-14 07:19:55", + "Edited": "2024-02-12 09:43:56", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Toto je jedna z nejtěžších částí prodeje vašeho kola. Proto jsme vytvořili nástroj pro doporučení ceny. Automaticky vám nabízí nejlepší cenový rozsah pro rychlý prodej vašeho kola s využitím široké škály faktorů. Pokud chcete vědět více o hledání vlastní ceny, klikněte zde.

" + }, + { + "ID": 17101459958289, + "Article title": "Kdy je nejlepší prodat kolo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/17101459958289-Kdy-je-nejlep%C5%A1%C3%AD-prodat-kolo", + "Locale": "cs", + "Section": "Obecné informace", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:13:06", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:41:20", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Nejvhodnější dobu pro prodej jízdních kol lze jen těžko předvídat. V zásadě samozřejmě platí, že většina lidí jezdí na kole v létě. Proto vidíte úměrně více nákupů v létě a méně nákupů v zimě. Chování kupujících se však u různých typů jízdních kol liší. Proto je také důležité vědět, o jaký typ jízdního kola se u vašeho ojetého jedná. Zde jsou první údaje o nejlepších obdobích pro prodej různých typů jízdních kol:

\n

1. jaro/léto

\n

Ideální doba pro prodej městského kola, trekingového kola nebo dětského kola. Tato kola se většinou kupují podle okamžité potřeby, tj. když je teplo a není k dispozici žádné kolo nebo je staré kolo rozbité, lidé obvykle chtějí problém rychle vyřešit a koupit si nové kolo. U výše uvedených typů se obvykle klade menší důraz na značky nebo speciální modely, takže se obvykle NEkupují v zimě (s předstihem) na příští jaro. Toto nákupní chování se v podstatě týká i sportovních kol v levném cenovém segmentu. Začátečníci v oblasti závodních nebo horských kol se obvykle rozhodnou začít s novým sportem až v teplých ročních obdobích. Totéž platí i pro verze elektrokol uvedených typů.

\n

2. podzim/zima

\n

V chladnějších ročních obdobích se kupují zejména drahá sportovní kola. Pokud tedy chcete prodat drahé silniční kolo, MTB, triatlonové kolo nebo elektrokolo, pak je k tomu podzim/zima vhodný. Pokud se podíváte například na nákupní chování triatlonových kol, rychle zjistíte, že sportovně založení, ambiciózní kupující se již v zimě připravují na novou sezónu. Závody se obvykle konají v létě, takže triatlonoví nadšenci se již chtějí postarat o optimální materiál s dostatečným předstihem. Totéž platí pro kvalitní závodní a horská kola. Většina závodů se koná v teplých letních měsících. Ambiciózní (hobby) sportovci se již v zimě připravují na sportovní úkoly v létě. V oslabené formě lze také pozorovat, že kvalitní elektrokola se nakupují již v zimě \"v předstihu před teplou sezónou\".
Před nákupem drahých kol, za které se utratí několik tisíc eur, většina cyklistů provádí dlouhý průzkum dostupných modelů a dodavatelů. Pokud pak najdou ten správný model, kupující většinou udeří přímo před tím, než v létě začne \"run\" na oblíbené modely.
V podstatě i drahá kola se kupují v létě a na jaře, takže je možné tato kola prodávat po celý rok. Na podzim a v zimě jsou však šance minimálně stejně dobré jako v teplých měsících.

" + }, + { + "ID": 17101425570961, + "Article title": "Jak nejlépe prodat kolo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/17101425570961-Jak-nejl%C3%A9pe-prodat-kolo", + "Locale": "cs", + "Section": "Obecné informace", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:11:53", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:28:03", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Chcete prodat ojeté kolo. Proto jsme pro vás vytvořili kontrolní seznam:

\n

1. určete typ a model kola

\n

Vyndejte kolo ze sklepa/garáže/věšáku na kola na zdi a shromážděte k němu veškerou dokumentaci.

\n

Také u městských a trekingových kol je užitečné upřesnit, zda se jedná o dámské nebo pánské kolo. Další krok může být složitější. Vždy pomůže znát model použitého kola. Často je model uveden na faktuře - pokud faktura není k dispozici, můžete hledat na rámu. Někdy jsou na něm uvedena modelová označení (například výrobci jako Cube nebo Canyon). Případně můžete také začít hledat na Googlu nebo se obrátit na tým buycycle. Rádi vám pomohou s vyhledáním modelu. V případě potřeby musíte zahájit prodej bez informací o modelu.

\n

2. Určete stav

\n

Důležitým údajem pro potenciální kupující je stav použitého kola. Pokud například stálo pouze v suchém sklepě, ztráta hodnoty je samozřejmě menší, než když jste na kole jezdili hodně a za každého počasí. V těchto podmínkách se můžete velmi dobře orientovat.

\n

V případě vadného nebo vážného vizuálního poškození můžete použité kolo nebo elektrokolo také odvézt do opravny jízdních kol nebo si sami objednat náhradní díly a provést opravu. Zkušenosti však ukazují, že opravy jsou nákladovým faktorem před prodejem, ale často se pak prodejní cena nezvýší ve stejné míře jako náklady na opravu. Jednoduchou alternativou je Prémiová kontrola u buycycle. U ojetého kola můžete nastavit závadu a teprve při prodeji je pak kolo odesláno certifikovanému mechanikovi, který závady odstraní.

\n

3. Pořiďte si dobré fotografie

\n

Kromě ceny jsou fotografie nejdůležitějším argumentem pro nebo proti prodeji. Při pořizování fotografií byste měli dbát na to, aby bylo ojeté kolo na prodej vidět celé z boku. Vždy je užitečné vyfotografovat kolo z boku s přehazovačkou a klikou - zejména ve sportovní oblasti silničních a MTB kol hrají komponenty důležitou roli při rozhodování o koupi.
Kromě celkového pohledu by nyní měly být vyfotografovány všechny důležité komponenty. Raději několik dobrých fotografií řadicí skupiny, brzd, sedla a spol. než několik rozmazaných nebo špatně osvětlených snímků. Názvy značek, jako jsou Shimano a SRAM, by měly být co nejčitelnější.
Kromě toho by měly být vyfotografovány všechny známky používání, aby se předešlo pozdějším diskusím s kupujícími. Zde je to velmi důležité: Rozhodující je nejen vaše kolo, ale také pozadí. Tmavý sklep vypadá méně seriózně a lákavě než hladká, dobře osvětlená zeď. Zde platí vždy - pár minut navíc při tvorbě fotografie se vyplatí!

\n

4. Určete cenu

\n

Nyní je třeba stanovit prodejní cenu vašeho starého kola. Prvním orientačním bodem je přitom cena nového kola. Pokud cenu neznáte, můžete začít hledat na Googlu nebo se obrátit na tým buycycle. Kromě nové ceny jsou důležitými faktory pro stanovení prodejní ceny také stav a stáří kola. Na stránkách buycycle získáte automatické doporučení ceny během několika kliknutí. Další podrobnosti o stanovení ceny najdete v části níže.

\n

5. Určení místa prodeje / prodejní platformy

\n

Zde existují různí poskytovatelé a možnosti. Od místních inzerátů přes inzeráty na Ebay až po buycycle. Podrobné srovnání a analýza proběhne v pozdější části.

" + }, + { + "ID": 17101390874257, + "Article title": "Jak používáte mé osobní údaje?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/17101390874257", + "Locale": "cs", + "Section": "Můj účet", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:10:41", + "Updated": "2024-02-14 08:43:04", + "Edited": "2024-02-12 09:03:29", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Při prodeji vašeho kola potřebujeme vaše IBAN a některé osobní údaje, abychom splnili předpisy EU a zpracovali platbu. Vaše osobní údaje neukládáme sami.

\n

Pouze naši poskytovatelé platebních služeb jsou schopni zpracovat data. Vaše data jsou v našem systému vždy dobře chráněna.

" + }, + { + "ID": 17101376070801, + "Article title": "Která kola mohu nabídnout k prodeji?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/17101376070801-Kter%C3%A1-kola-mohu-nab%C3%ADdnout-k-prodeji", + "Locale": "cs", + "Section": "Obecné informace", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:09:49", + "Updated": "2024-02-13 09:40:09", + "Edited": "2024-02-13 09:28:30", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

V současné době můžete na buycycle prodávat silniční kola, včetně štěrkových a triatlonových, a také horská kola. Pracujeme na tom, abychom brzy přidali další a další typy kol.

" + }, + { + "ID": 17101360983057, + "Article title": "Moje kolo má jiné komponenty než standardní konfigurace", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/17101360983057-Moje-kolo-m%C3%A1-jin%C3%A9-komponenty-ne%C5%BE-standardn%C3%AD-konfigurace", + "Locale": "cs", + "Section": "Vytvoření reklamy", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:08:44", + "Updated": "2024-02-14 07:22:09", + "Edited": "2024-02-12 09:51:33", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Žádný problém. Aktualizujte díly v posledním kroku prodejního procesu.

" + }, + { + "ID": 17101316634897, + "Article title": "Jak prodat kolo na buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/17101316634897-Jak-prodat-kolo-na-buycycle", + "Locale": "cs", + "Section": "Obecné otázky", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:07:45", + "Updated": "2024-02-14 07:17:36", + "Edited": "2024-02-12 09:34:14", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "sell", + "Article Body": "\n

Hotovo! Vytvoření inzerátu trvá méně než 2 minuty.

" + }, + { + "ID": 17101254543889, + "Article title": "Jaké jsou hlavní výhody buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/17101254543889-Jak%C3%A9-jsou-hlavn%C3%AD-v%C3%BDhody-buycycle", + "Locale": "cs", + "Section": "Obecné otázky", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:05:06", + "Updated": "2024-02-14 06:56:06", + "Edited": "2024-02-12 08:54:15", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

S buycycle můžete snadno prodávat a kupovat použité kola. V porovnání s jinými platformami je to 100% bezpečné. Můžete platit za kola online a my zaplatíme prodávajícímu pouze tehdy, když je kolo odesláno nebo předáno kupujícímu.

" + }, + { + "ID": 16755670935441, + "Article title": "Která kola mohu nabízet k prodeji?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/16755670935441-Kter%C3%A1-kola-mohu-nab%C3%ADzet-k-prodeji", + "Locale": "cs", + "Section": "Obecné otázky", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 21:42:03", + "Updated": "2024-02-14 07:03:14", + "Edited": "2024-02-12 09:11:43", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

V současné době můžete na buycycle prodávat silniční kola, včetně gravel a triatlonových kol, stejně jako horská kola. Pracujeme na přidání dalších typů kol v blízké budoucnosti.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754888940945, + "Article title": "Vznikají nějaké další náklady?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/16754888940945", + "Locale": "cs", + "Section": "Renovace", + "Category": "Koupit kolo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:39:51", + "Updated": "2024-02-13 11:15:01", + "Edited": "2024-02-13 11:14:47", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

U všech kol v naší kategorii renovace nejsou žádné další náklady. Platíte pouze za dopravu.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754851678225, + "Article title": "Co kontrolujete během kontrolního servisu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/16754851678225-Co-kontrolujete-b%C4%9Bhem-kontroln%C3%ADho-servisu", + "Locale": "cs", + "Section": "Renovace", + "Category": "Koupit kolo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:38:04", + "Updated": "2024-02-13 11:12:38", + "Edited": "2024-02-09 09:39:48", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Celistvost rámu a vidlice kontrolujeme pomocí ultrazvukového zařízení, které dokáže odhalit praskliny a delaminace karbonu. Poté provedeme komplexní kontrolu a vyměníme opotřebované díly.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754791559313, + "Article title": "Co je to renovované kolo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/16754791559313-Co-je-to-renovovan%C3%A9-kolo", + "Locale": "cs", + "Section": "Renovace", + "Category": "Koupit kolo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:33:13", + "Updated": "2024-02-13 11:09:27", + "Edited": "2024-02-09 09:23:13", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Opravená kola jsou ručně vybírána námi a profesionálně přepracována našimi mechaniky. Celý rám je zkontrolován a vyměněny jsou všechny opotřebované díly. Po absolvování 50bodového kontrolního seznamu jsou všechna opravená kola testována na silnici. Opravená kola od buycycle mají 2letou záruku, takže se můžete bez obav projet.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754564502289, + "Article title": "Jak si mohu být jistý, že obdržím svou platbu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/16754564502289-Jak-si-mohu-b%C3%BDt-jist%C3%BD-%C5%BEe-obdr%C5%BE%C3%ADm-svou-platbu", + "Locale": "cs", + "Section": "Prodej", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:16:27", + "Updated": "2024-02-16 14:49:09", + "Edited": "2024-02-14 06:49:34", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Jakmile od nás obdržíte oznámení, že vaše kolo bylo prodáno, kupující již za kolo zaplatil online. Jste 100% chráněni. Platbu obdržíte, jakmile bude kolo předáno naší přepravní společnosti nebo si ho kupující osobně vyzvedne.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754490429841, + "Article title": "Kolik stojí prodej kola?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/16754490429841-Kolik-stoj%C3%AD-prodej-kola", + "Locale": "cs", + "Section": "Platba", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:11:33", + "Updated": "2024-02-14 08:43:44", + "Edited": "2024-02-12 09:22:51", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Vytvoření inzerátu pro vaše kolo je zdarma.

\n

Nicméně, při úspěšné transakci bude odečtena malá poplatek ve výši 3,5% z prodejních výnosů.

\n

Pro více informací o tom, proč účtujeme tento poplatek, klikněte zde.

" + }, + { + "ID": 16555102905361, + "Article title": "Jak probíhá proces přepravy?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/16555102905361-Jak-prob%C3%ADh%C3%A1-proces-p%C5%99epravy", + "Locale": "cs", + "Section": "Prodej", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:30:13", + "Updated": "2024-02-14 06:30:18", + "Edited": "2024-02-12 07:39:15", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

My vám pošleme vše potřebné k balení a odeslání vašeho kola. Vy si zvolíte datum vyzvednutí a my zajistíme, aby dopravní společnost kolo vyzvedla. Vaším úkolem je pouze zabalit kolo. Návod na to, jak na to, najdete zde [odkaz na hlavní článek o balení a odesílání].

" + }, + { + "ID": 16554812255505, + "Article title": "Kdy jako prodávající obdržím výplatu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/16554812255505-Kdy-jako-prod%C3%A1vaj%C3%ADc%C3%AD-obdr%C5%BE%C3%ADm-v%C3%BDplatu", + "Locale": "cs", + "Section": "Prodej", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:20:31", + "Updated": "2024-02-14 06:32:37", + "Edited": "2024-02-14 06:32:34", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Po prodeji vašeho kola bude platba zpracována naším poskytovatelem platebních služeb Adyen a vybrána od kupujícího. Po předání kola můžete snadno požádat o výplatu prostřednictvím svého profilu. Pro proces výplaty je třeba ověřit váš bankovní účet.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16554738483601, + "Article title": "Je poplatek za prodej kola?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/16554738483601-Je-poplatek-za-prodej-kola", + "Locale": "cs", + "Section": "Prodej", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:17:22", + "Updated": "2024-02-14 06:35:50", + "Edited": "2024-02-12 07:58:44", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Vytvoření inzerátu pro vaše kolo je zdarma.

\n

Nicméně, při úspěšné transakci bude z prodejní ceny odečtena malá poplatek ve výši 3,5%.

\n

Pro více informací o tom, proč účtujeme tento poplatek, klikněte [zde].

" + }, + { + "ID": 16549296137233, + "Article title": "Mohu si vybrat cenu kola?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/16549296137233-Mohu-si-vybrat-cenu-kola", + "Locale": "cs", + "Section": "Prodej", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:37:53", + "Updated": "2024-02-14 06:37:52", + "Edited": "2024-02-12 08:18:28", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Ano, samozřejmě. Na základě modelu a stavu vašeho kola vám navrhneme prodejní cenu. Tato navrhovaná cena má za cíl pomoci vám prodat kolo během několika dní. Nicméně cenu prodeje můžete kdykoli upravit ve svém profilu.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549261031441, + "Article title": "Mohu vrátit kolo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/16549261031441-Mohu-vr%C3%A1tit-kolo", + "Locale": "cs", + "Section": "Nákup", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:35:46", + "Updated": "2024-02-14 06:13:18", + "Edited": "2024-02-09 10:33:49", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Pokud se kolo výrazně liší od popisu v inzerátu, můžete kolo vrátit a obdržet vrácení peněz. Proces vrácení obvykle trvá mezi 5-10 pracovními dny. Upozorňujeme: správně uvedená, ale nesprávná velikost není platným důvodem pro vrácení. Pokud má kolo drobné neprozrazené vady, které jsou snadno opravitelné, pokryjeme náklady na opravu. Žádosti o vrácení a žádosti o opravu musí být podány prostřednictvím Formuláře pro vrácení během 48 hodin od přijetí kola, spolu s fotografiemi vad.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549167223441, + "Article title": "Jak dlouho trvá přeprava?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/16549167223441-Jak-dlouho-trv%C3%A1-p%C5%99eprava", + "Locale": "cs", + "Section": "Nákup", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:33:12", + "Updated": "2024-02-14 06:08:01", + "Edited": "2024-02-09 09:59:44", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Doprava obvykle trvá 7-14 pracovních dní v Severní Americe a Evropě. Buycycle Service Check přidává 2-4 pracovní dny k dodací době. Pro mezikontinentální zásilky by mělo být vaše kolo doručeno do 20 pracovních dní. To zahrnuje celní proces. Zavazujeme se doručit vaše kolo včas a budeme poskytovat aktualizace o dopravě a sledování. Potřebujete své kolo do určitého termínu? Dejte nám prosím vědět co nejdříve.

" + }, + { + "ID": 16549040610193, + "Article title": "Mohu si vyzkoušet jízdu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/16549040610193-Mohu-si-vyzkou%C5%A1et-j%C3%ADzdu", + "Locale": "cs", + "Section": "Nákup", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:29:06", + "Updated": "2024-02-14 06:11:04", + "Edited": "2024-02-09 10:12:54", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Pokud se kolo nachází poblíž, testovací jízda není problém. Jakmile zaplatíte kolo online, obdržíte kontaktní informace prodejce. Nyní můžete přímo s prodejcem domluvit testovací jízdu. Pokud kolo nevyhovuje vašim očekáváním nebo se liší od prodejního seznamu, nevadí! Stačí odmítnout vyzvednutí a platba bude automaticky zrušena a obdržíte plnou refundaci.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16548881946513, + "Article title": "Jaká je cena ochrany kupujícího?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/16548881946513-Jak%C3%A1-je-cena-ochrany-kupuj%C3%ADc%C3%ADho", + "Locale": "cs", + "Section": "Nákup", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:24:30", + "Updated": "2024-02-14 06:16:57", + "Edited": "2024-02-09 10:54:10", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Cena ochrany kupujícího (poplatek za nákup na buycycle) je malý procento ze ceny prodaného kola. Obvykle se jedná o 5%, ale může se lišit v závislosti na zemi kupujícího. Tento poplatek účtujeme, aby byli kupující v bezpečí: pokud jsou mezi zakoupeným kolem a inzerátem výrazné rozdíly, postaráme se o vrácení.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16547726366737, + "Article title": "Kam doručuje buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/16547726366737-Kam-doru%C4%8Duje-buycycle", + "Locale": "cs", + "Section": "Nákup", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:52:23", + "Updated": "2024-02-14 06:19:36", + "Edited": "2024-02-09 11:05:34", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Kromě Německa momentálně doručujeme do následujících zemí: Rakousko, Belgie, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Irsko, Lucembursko, Nizozemsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Švédsko, Slovensko, Španělsko, Česká republika, Maďarsko, Norsko, Švýcarsko, Lotyšsko, Litva, Slovinsko, Chorvatsko, Řecko, Kypr, Itálie, Bulharsko, USA, Velká Británie. Pokud vaše země není uvedena, neváhejte nás kontaktovat.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16547437823377, + "Article title": "Mohu vyjednávat o ceně?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/16547437823377-Mohu-vyjedn%C3%A1vat-o-cen%C4%9B", + "Locale": "cs", + "Section": "Nákup", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:41:42", + "Updated": "2024-02-14 06:21:59", + "Edited": "2024-02-09 11:13:05", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Ano. Jako kupující můžete poslat nabídky prodávajícímu. Prodávající pak může nabídku přijmout, odmítnout nebo na ni odpovědět protinabídkou. Svoji nabídku pošlete kontaktováním prodávajícího z nabídky kola. Pokud nechcete dostávat nabídky na svou nabídku, kontaktujte nás prosím.

" + }, + { + "ID": 16547180887697, + "Article title": "Jaké jsou hlavní výhody buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/16547180887697-Jak%C3%A9-jsou-hlavn%C3%AD-v%C3%BDhody-buycycle", + "Locale": "cs", + "Section": "Nákup", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:33:33", + "Updated": "2024-02-14 06:24:21", + "Edited": "2024-02-12 08:45:33", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

buycycle zjednodušuje prodej a nákup ojetých kol stejně jako jakýkoli jiný online obchod. Jako kupující si kolo koupíte jedním kliknutím. My vám ho pošleme, nebo si ho můžete vyzvednout. Také vás chráníme před podvody a podvodníky. A nabízíme ochranu kupujícího pro snadný proces vrácení. Pro prodejce se staráme o celý proces dopravy a platby. Pošleme vám vše potřebné k balení a odeslání vašeho kola. Také zajistíme přímý sběr z vašeho domova. S buycycle jste vždy 100% v bezpečí.

" + }, + { + "ID": 16243688035345, + "Article title": "Můj platbu byla zamítnuta. Co mohu udělat?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/16243688035345-M%C5%AFj-platbu-byla-zam%C3%ADtnuta-Co-mohu-ud%C4%9Blat", + "Locale": "cs", + "Section": "Nákup", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "buycycle support", + "Created": "2023-06-17 11:47:09", + "Updated": "2024-02-14 06:27:48", + "Edited": "2024-02-09 11:35:59", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Pokud byla vaše platba zamítnuta, může to být způsobeno denním limitem vaší banky pro online transakce. Obvykle se můžete obrátit na svou banku online nebo telefonicky, aby zvýšila limit. Máme také k dispozici další platební možnosti, včetně Affirm. Nicméně, prosím, uvědomte si, že poskytovatelé plateb jako tento potřebují dostatečnou kreditní historii k autorizaci nákupů s vysokou hodnotou, jako jsou kola.

" + }, + { + "ID": 16754599397009, + "Article title": "Nemohu najít model mého kola.", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/16754599397009-Nemohu-naj%C3%ADt-model-m%C3%A9ho-kola", + "Locale": "cs", + "Section": "Vytvoření reklamy", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:18:09", + "Updated": "2024-02-14 07:26:05", + "Edited": "2024-02-12 10:14:07", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Pokud nenajdete model svého kola ve vyhledávání, nebojte se. Stále můžete nahrát své kolo.

\n
    \n
  1. Zkuste zadat značku, model a rok svého kola znovu do vyhledávacího pole.
    2. \n
  2. Stále nic? Pak klikněte na \"\"vytvořit inzerát od začátku\"\".
    3. \n
  3. Nyní uvidíte prázdnou šablonu, do které můžete zadat podrobnosti o svém kole, včetně značky, modelu a roku.
    4. \n
\n

To je vše! Přejeme vám úspěšný prodej.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4436712651281, + "Article title": "Moje kolo je zakázková stavba. Jak vytvořím inzerát?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/4436712651281-Moje-kolo-je-zak%C3%A1zkov%C3%A1-stavba-Jak-vytvo%C5%99%C3%ADm-inzer%C3%A1t", + "Locale": "cs", + "Section": "Vytvoření inzerátu ", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:50:20", + "Updated": "2024-02-13 09:39:29", + "Edited": "2023-06-22 05:37:51", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "individuell, custom, aufbau, individual, build, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Vytvoření inzerátu na zakázkovou stavbu kola je jednoduchý proces, podobně jako vytvoření inzerátu na kolo, které není v naší databázi.

\n

Zde je postup krok za krokem:

\n
    \n
  1. Začněte inzerát od začátku kliknutím na tlačítko \"Začít od začátku\" na domovské stránce prodeje nebo na tlačítko \"Moje kolo není zařazeno\" ve vyhledávání prodeje.
    2. \n
  2. Tím se zobrazí prázdná šablona, do které můžete zadat všechny konkrétní údaje o svém kole.
    3. \n
  3. Při vyplňování komponentů a podrobností buďte důkladní, protože to výrazně zvýší vaše šance na prodej.
    4. \n
  4. Vezměte prosím na vědomí, že v současné době nejsme schopni poskytnout cenové doporučení pro kola na zakázku.
    5. \n
\n

Pokud značka vašeho kola není podporována v šabloně pro zakázková kola, neváhejte nám zaslat žádost se značkou, modelem, rokem výroby a pokud možno s jedním nebo dvěma obrázky na adresu support@buycycle.de. Vaše kolo pak přidáme do naší databáze!

\n

Takto můžete snadno prodat své na zakázku postavené kolo a zároveň poskytnout potenciálním kupcům všechny potřebné informace o něm.

" + }, + { + "ID": 16754480875921, + "Article title": "Jakou hodnotu má moje staré kolo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/16754480875921-Jakou-hodnotu-m%C3%A1-moje-star%C3%A9-kolo", + "Locale": "cs", + "Section": "Vytvoření inzerátu ", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:10:03", + "Updated": "2024-02-13 09:40:10", + "Edited": "2024-02-13 09:24:29", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Chcete vědět, jakou hodnotu má vaše kolo? Je to jednoduché! Stačí vybrat značku, model, rok a stav vašeho kola. Na základě těchto informací vám poskytneme přesný odhad ceny, který vám ukáže, za kolik můžete své kolo aktuálně prodat.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754414057361, + "Article title": "Kdy je ideální prodat kolo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/16754414057361-Kdy-je-ide%C3%A1ln%C3%AD-prodat-kolo", + "Locale": "cs", + "Section": "Vytvoření reklamy", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:06:18", + "Updated": "2024-02-14 08:11:09", + "Edited": "2024-02-12 10:27:53", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

To záleží. Nicméně, máme obecné pravidlo: Vysoké silniční, horské a triatlonové kola se prodávají na podzim a v zimě. To je proto, že vážní cyklisté se připravují a trénují v mimo sezónu. Důkladně zkoumají modely a kupují brzy, aby získali nejlepší kolo před letní poptávkou. Mezitím městská, trekkingová, dětská a základní sportovní kola se prodávají na jaře a v létě. Lidé často kupují tato kola, aby uspokojili okamžité potřeby, jako je teplé počasí nebo nahrazení rozbitého kola.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754424514577, + "Article title": "Jak buycycle používá mé osobní údaje?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/16754424514577-Jak-buycycle-pou%C5%BE%C3%ADv%C3%A1-m%C3%A9-osobn%C3%AD-%C3%BAdaje", + "Locale": "cs", + "Section": "Vytvoření inzerátu ", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:04:15", + "Updated": "2024-02-13 09:39:22", + "Edited": "2024-02-13 09:24:37", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Při prodeji jízdního kola vyžadujeme váš IBAN a některé osobní údaje, abychom mohli dodržet předpisy EU a zpracovat platbu. Sami žádné vaše osobní údaje neukládáme. Tyto údaje může zpracovávat pouze náš poskytovatel platebních služeb, společnost adyen.com. Vaše údaje jsou v našem systému vždy dobře chráněny.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754337610385, + "Article title": "Moje kolo změnilo komponenty?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/16754337610385-Moje-kolo-zm%C4%9Bnilo-komponenty", + "Locale": "cs", + "Section": "Vytvoření inzerátu ", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:03:22", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:25:23", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Pokud má vaše kolo jiné komponenty než standardní konfigurace, není to problém. Jednoduše vyměňte díly uvedené v seznamu během posledního kroku procesu prodeje.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754278066577, + "Article title": "Jak mohu nabídnout kolo k prodeji na buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/16754278066577-Jak-mohu-nab%C3%ADdnout-kolo-k-prodeji-na-buycycle", + "Locale": "cs", + "Section": "Vytvoření inzerátu ", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:00:49", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:25:31", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Stačí si vybrat kolo z naší databáze. Všechny standardní komponenty a díly budou automaticky zahrnuty do nabídky. Pokud jste na komponentech provedli nějaké úpravy, můžete je v posledním kroku prodejního procesu snadno specifikovat. Po výběru modelu kola můžete nahrát fotografie, nastavit cenu a uvést některé další informace. Vytvoření nabídky zabere méně než 2 minuty.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754267089681, + "Article title": "Jaké jsou výhody buycycle ve srovnání s jinými platformami?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/16754267089681-Jak%C3%A9-jsou-v%C3%BDhody-buycycle-ve-srovn%C3%A1n%C3%AD-s-jin%C3%BDmi-platformami", + "Locale": "cs", + "Section": "Vytvoření inzerátu ", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 19:59:19", + "Updated": "2024-02-13 09:40:13", + "Edited": "2024-02-13 09:26:10", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

S buycycle můžete snadno nakupovat a prodávat použitá jízdní kola. Ve srovnání s jinými platformami nabízí buycycle 100% bezpečnost a zabezpečení. Platby za jízdní kola můžete provádět online a my zajišťujeme, že prodávající obdrží svou platbu až poté, co je kolo odesláno nebo předáno kupujícímu.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4959462410001, + "Article title": "Jak mohu reklamu deaktivovat nebo odstranit?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/4959462410001-Jak-mohu-reklamu-deaktivovat-nebo-odstranit", + "Locale": "cs", + "Section": "Vytvoření inzerátu ", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-03-23 13:41:37", + "Updated": "2024-02-13 09:39:25", + "Edited": "2023-06-22 05:37:59", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 2, + "Labels": "löschen, deaktivieren, deactivate, delete, entfernen, active, inactive, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Chcete-li odstranit svůj seznam jízdních kol, postupujte podle následujících kroků:

\n
    \n
  1. Přihlaste se ke svému účtu Buycycle.
    2. \n
  2. Přejděte do sekce \"Zveřejněná kola\" ve svém profilu.
    3. \n
  3. Najděte inzerát, který chcete odstranit, a vyberte možnost \"Odstranit\".
    4. \n
\n

Tím se váš inzerát okamžitě odstraní z naší platformy. Pokud budete chtít kolo v budoucnu znovu zařadit, budete muset vytvořit nový inzerát. Pokud potřebujete další pomoc, neváhejte se obrátit na náš tým podpory.

" + }, + { + "ID": 4436146148369, + "Article title": "Mohu si libovolně zvolit cenu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/4436146148369-Mohu-si-libovoln%C4%9B-zvolit-cenu", + "Locale": "cs", + "Section": "Vytvoření inzerátu ", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 11:30:04", + "Updated": "2024-02-13 09:39:32", + "Edited": "2023-06-22 05:37:32", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 3, + "Labels": "preis, verhandelbar, preisvorschlag, frei wählen, negotiable, price, freely choose, price recommendation, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Ve světě online prodeje jízdních kol hraje prodejní cena významnou roli jak při získávání potenciálních kupců, tak při zajištění spravedlivé ceny za vaši položku. V Buycycle této křehké rovnováze rozumíme a podporujeme naše prodejce při stanovování prodejní ceny.

\n

Nastavení vlastní ceny

\n

Ano, jako prodávající na Buycycle si můžete svobodně zvolit svou prodejní cenu. Tato svoboda vám umožňuje stanovit cenu vašeho kola podle jeho stavu, značky, modelu a dalších faktorů, které považujete za důležité.

\n

Použití našeho cenového doporučení

\n

I když máte svobodu stanovit si vlastní cenu, poskytujeme vám cenové doporučení, kterým se můžete řídit. Toto doporučení vychází z analýzy podobných kol prodaných na naší platformě, aktuálních trendů na trhu a stavu a vlastností vašeho kola.

\n

Rozhodnete-li se nabídnout své kolo za námi doporučenou cenu, zvýšíte tím své šance na rychlý prodej kola. Většina kol uvedených za námi doporučenou cenu se prodá během několika dní.

\n

Je však důležité mít na paměti, že se jedná pouze o doporučení. Konečné slovo při určování prodejní ceny vašeho kola máte vy.

\n

V Buycycle se snažíme poskytovat férovou, bezpečnou a efektivní platformu pro nákup a prodej ojetých kol. V případě jakýchkoli dalších dotazů nebo pomoci nás neváhejte kontaktovat na adrese support@buycycle.de. Jsme tu pro vás!

" + }, + { + "ID": 4436519022225, + "Article title": "Našel jsem ve vaší databázi své kolo, ale má špatnou barvu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/4436519022225-Na%C5%A1el-jsem-ve-va%C5%A1%C3%AD-datab%C3%A1zi-sv%C3%A9-kolo-ale-m%C3%A1-%C5%A1patnou-barvu", + "Locale": "cs", + "Section": "Vytvoření inzerátu ", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:01:51", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2023-06-22 05:37:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "falsche, farbe, andere, wrong, colour, paint, other, color, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Při prodeji kola na portálu Buycycle je nutné si uvědomit, že obrázky, které poskytujeme během procesu nabídky, jsou vzorové. Nemají představovat přesnou barvu vašeho kola, protože chápeme, že výrobci nabízejí svá kola v různých barvách.

\n

Přidání skutečných obrázků vašeho kola

\n

Ukázkové obrázky slouží pouze jako pomůcka při procesu zadávání nabídky, zejména při výběru modelu a roku výroby kola. Skutečnou barvu a stav vašeho kola budou reprezentovat fotografie, které nahrajete během procesu prodeje.

\n

V předposledním kroku prodejního procesu budete mít možnost nahrát vlastní snímky. Zde můžete prezentovat skutečnou barvu svého motocyklu a veškeré jedinečné prvky nebo vylepšení, kterými může být vybaven.

\n

Nezapomeňte, že jasné a dobře nasvícené fotografie mohou pomoci přilákat vážné zájemce a dát vaší nabídce vyniknout. Pokud budete potřebovat jakoukoli pomoc nebo budete mít otázky týkající se tohoto procesu, neváhejte se na nás obrátit na adrese support@buycycle.de.

" + }, + { + "ID": 4436356761745, + "Article title": "Chci prodat své kolo, ale vyměnil jsem některé komponenty?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/4436356761745-Chci-prodat-sv%C3%A9-kolo-ale-vym%C4%9Bnil-jsem-n%C4%9Bkter%C3%A9-komponenty", + "Locale": "cs", + "Section": "Vytvoření inzerátu ", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:20:10", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2023-06-22 05:37:34", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "komponenten, custom, aufbau, geändert, änderung, originalteil, component, change, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

V Buycycle chápeme, že jste v průběhu času mohli změnit nebo modernizovat některé komponenty na svém kole. Nebojte se, při prodeji vašeho kola na naší platformě to nebude problém. Zde je to, co byste měli vědět:

\n

Změna komponentů během procesu prodeje

\n

Při nabízení svého kola na platformě Buycycle můžete v posledním kroku procesu prodeje upravit komponenty svého kola. Nejprve budete vyzváni k vyhledání značky, modelu a roku výroby vašeho kola. Po výběru pro vás přednastavíme všechny standardní komponenty vašeho kola a poskytneme vám cenové doporučení.

\n

V posledním kroku prodejního procesu budete moci tyto informace upravit na základě skutečného stavu vašeho kola. Zde můžete uvést všechny komponenty, které jste změnili nebo modernizovali.

\n

Aktualizace komponentů po zveřejnění nabídky

\n

Pokud jste již kolo zařadili do nabídky a chcete aktualizovat komponenty, můžete tak kdykoli učinit ze svého profilu. Jednoduše přejděte do svých výpisů, vyberte dané kolo a proveďte potřebné změny.

\n

Nezapomeňte, že přesnost a důkladnost v nabídce vám pomůže přilákat vážné zájemce a zajistit hladký průběh prodeje. Pokud potřebujete pomoc nebo máte jakékoli dotazy ohledně tohoto procesu, neváhejte se na nás obrátit na adrese support@buycycle.de.

\n

" + }, + { + "ID": 4436348938769, + "Article title": "Jaký je rozdíl mezi pevnou a smluvní cenou?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/4436348938769-Jak%C3%BD-je-rozd%C3%ADl-mezi-pevnou-a-smluvn%C3%AD-cenou", + "Locale": "cs", + "Section": "Vytvoření inzerátu ", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:14:20", + "Updated": "2024-02-13 09:28:40", + "Edited": "2024-02-13 09:19:52", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "preis, verhandelbar, gegenangebot, fixpreis, fix, offer, negotiable, price, price offer, fixed, counter offer", + "Article Body": "

Při vytváření inzerátu si můžete zvolit, zda bude cena pevná, nebo zda se o ní bude vyjednávat.

\n

Pokud zvolíte pevnou možnost, kupující si mohou kolo přidat do košíku pouze za vaši požadovanou cenu.

\n

Vyjednávatelná cena umožňuje kupujícím zaslat vám cenovou nabídku, kterou můžete přijmout, odmítnout nebo na ni reagovat protinávrhem.

\n

Abyste nebyli obtěžováni pochybnými cenovými nabídkami, musí kupující zadat alespoň 70 % vaší nabídkové ceny, aby mohli zaslat nabídku.

\n

" + }, + { + "ID": 4436654151313, + "Article title": "Mohu svůj inzerát upravit?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/4436654151313-Mohu-sv%C5%AFj-inzer%C3%A1t-upravit", + "Locale": "cs", + "Section": "Vytvoření inzerátu ", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:35:00", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2023-06-22 05:37:49", + "Vote sum": -4, + "Vote count": 4, + "Labels": "anzeige, ändern, bearbeiten, löschen, deaktivieren, change, ad, deactivate, edit, delete, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Po zveřejnění můžete svůj inzerát samozřejmě upravit. To zahrnuje změny nebo úplné odstranění. Zde je návod, jak to můžete udělat:

\n
    \n
  1. Přihlaste se ke svému účtu Buycycle.
    2. \n
  2. Přejděte na svůj profil.
    3. \n
  3. Zvolte \"Publikovaná jízdní kola\".
    4. \n
  4. Zde uvidíte seznam svých aktivních nabídek.
    5. \n
  5. Vyberte inzerát, který chcete upravit nebo odstranit.
    6. \n
\n

Nyní můžete provést potřebné změny údajů o kole, ceně, obrázcích atd. a změny uložit. Nebo pokud chcete inzerát odstranit, jednoduše klikněte na možnost odstranit.

\n

Věříme, že vám nabízíme maximální flexibilitu a kontrolu nad vašimi výpisy, což vám umožní provádět úpravy podle potřeby.

" + }, + { + "ID": 4436381739281, + "Article title": "Nejsem si jistý značkou ani modelem. Co mám dělat?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/cs/articles/4436381739281-Nejsem-si-jist%C3%BD-zna%C4%8Dkou-ani-modelem-Co-m%C3%A1m-d%C4%9Blat", + "Locale": "cs", + "Section": "Vytvoření inzerátu ", + "Category": "Prodej kola", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:26:34", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2023-06-22 05:37:40", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "modell, unsicher, nicht sicher, welche, marke, model, brand, unsure, not sure, which, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Pokud si nejste jisti značkou, modelem nebo rokem výroby vašeho kola, nezoufejte! Buycycle je zde, aby vám pomohl. Chceme zajistit přesnost informací na naší platformě, což je zásadní jak pro kupující, tak pro prodávající.

\n

Najděte svůj doklad o koupi

\n

Značka, model a dokonce i rok výroby jsou často uvedeny na vaší originální nákupní účtence. Pokud ji stále máte, zkuste účtenku použít jako první krok při identifikaci vašeho kola.

\n

\n

Získejte pomoc od našeho týmu

\n

Pokud si nejste jisti údaji o svém kole, jednoduše nám napište na adresu support@buycycle.de. Nezapomeňte přiložit jasnou fotografii svého kola, a pokud je to možné, i jakékoli identifikační značky nebo loga, které by mohlo mít.

\n

Náš tým pak na základě těchto údajů určí značku a model vašeho kola a na základě všech identifikovatelných znaků také rok jeho výroby.

\n

Jakmile shromáždíme potřebné informace, pomůžeme vám najít správný model v naší databázi a zajistíme, aby vaše nabídka byla co nejpřesnější a pro potenciální kupce co nejpřitažlivější.

\n

Nezapomeňte, že pokud máte další otázky nebo potřebujete pomoc s jakýmkoli aspektem procesu prodeje, náš tým podpory je vždy připraven vám pomoci!

" + }, + { + "ID": 22461797534353, + "Article title": "Hvor kan jeg sælge min mountainbike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/22461797534353-Hvor-kan-jeg-s%C3%A6lge-min-mountainbike", + "Locale": "da", + "Section": "Generelle spørgsmål", + "Category": "Ofte stillede spørgsmål", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:52:06", + "Updated": "2024-02-14 07:14:30", + "Edited": "2024-02-14 07:09:48", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Du kan hurtigt og sikkert sælge din mountainbike på buycycle. buycycle gør det sikkert og nemt at sælge dine brugte mountainbikes. Alt bliver håndteret, fra forsendelsesprocessen inklusive emballagematerialer, der passer til din mountainbike, til afhentning og levering af din cykel til køberen.

" + }, + { + "ID": 22461080400145, + "Article title": "Hvor kan jeg sælge mine racercykler?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/22461080400145-Hvor-kan-jeg-s%C3%A6lge-mine-racercykler", + "Locale": "da", + "Section": "Generelle spørgsmål", + "Category": "Ofte stillede spørgsmål", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:32:52", + "Updated": "2024-02-14 07:08:20", + "Edited": "2024-02-14 07:06:38", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

buycycle gør det hurtigt og sikkert at sælge din racercykel. Uanset hvilken type cykel det er, om det er en racercykel, en gruscykel eller en triatloncykel, så håndteres alt fra forsendelsesprocessen til afhentningen. buycycle er den førende platform til at sælge din cykel, vi specialiserer os i high-end cykler, så du kan være sikker på, at din cykel er i gode hænder, når det kommer til at sælge på platformen og ankomme sikkert.

" + }, + { + "ID": 20390441734929, + "Article title": "Returpolitik for sælgere: hvad du bør vide", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20390441734929-Returpolitik-for-s%C3%A6lgere-hvad-du-b%C3%B8r-vide", + "Locale": "da", + "Section": "Forsendelses, leverings & returpolitik", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:59:54", + "Updated": "2024-02-29 03:32:33", + "Edited": "2024-02-13 12:24:02", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

For at undgå returneringer, er her hvad du bør vide:

\n\n

" + }, + { + "ID": 20390395544337, + "Article title": "Kan jeg ændre tidspunktet for afhentning?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20390395544337-Kan-jeg-%C3%A6ndre-tidspunktet-for-afhentning", + "Locale": "da", + "Section": "Forsendelses, leverings & returpolitik", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:55:27", + "Updated": "2024-02-13 12:22:55", + "Edited": "2024-02-09 15:18:30", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ja!

\n

Hvis dine planer har ændret sig, bedes du kontakte os på support@buycycle.com.

\n

Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din tidsplan.

" + }, + { + "ID": 20390326768017, + "Article title": "Hvordan sender jeg cyklen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20390326768017-Hvordan-sender-jeg-cyklen", + "Locale": "da", + "Section": "Forsendelses, leverings & returpolitik", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:46:52", + "Updated": "2024-02-26 19:52:36", + "Edited": "2024-02-23 09:05:09", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Vi har gjort forsendelse så nemt som muligt. 

\n

Her er hvordan det fungerer:

\n

1: Vi sender dig kassen

\n

Så snart du bekræfter købet, sender vi kassen og andre emballagematerialer til din adresse.

\n

Er du ikke sikker på, hvordan du pakker din cykel? Læs vores vejledninger: 

\n\n

2: Du planlægger afhentning

\n

Du planlægger afhentning, når det passer dig. Denne service er tilgængelig i alle regioner, vi betjener.

\n

Det er det!

\n

" + }, + { + "ID": 20390195853585, + "Article title": "Kan købere betale kontant?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20390195853585-Kan-k%C3%B8bere-betale-kontant", + "Locale": "da", + "Section": "Betaling ", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:36:04", + "Updated": "2024-02-13 12:15:32", + "Edited": "2024-02-13 12:13:49", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Kort sagt, nej.

\n

Hvorfor ikke? 

\n

Kontantbetaling kan virke praktisk, men det medfører visse risici.

\n

For sælgere kan vi ikke garantere din sikre betaling. 

\n

For købere kan vi ikke beskytte dig mod svindel eller bedrageri.

\n

Venligst undgå at handle uden for buycycle. Det er imod vores vilkår og betingelser, og kan udsætte dig for svindel.

\n

For at beskytte vores fællesskab understøtter buycycle ikke kontantbetaling for selvafhentning af cykler.

\n

Hos buycycle tager vi vores fællesskabs tillid alvorligt. Vi arbejder hårdt på at levere en sikker og gennemsigtig markedsplads for køb og salg af brugte cykler. Hvis du har spørgsmål om betalinger eller andre aspekter af salg på buycycle, kontakt os på support@buycycle.com. Vi er her for at hjælpe!

\n

" + }, + { + "ID": 20390171586065, + "Article title": "Jeg har allerede verificeret min identitet. Er det for sent at ændre, hvordan jeg får udbetalt?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20390171586065-Jeg-har-allerede-verificeret-min-identitet-Er-det-for-sent-at-%C3%A6ndre-hvordan-jeg-f%C3%A5r-udbetalt", + "Locale": "da", + "Section": "Betaling ", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:33:00", + "Updated": "2024-02-13 12:12:23", + "Edited": "2024-02-13 12:10:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Når du har verificeret din identitet med vores betalingsprocessor, kan denne information ikke ændres. 

\n

Sørg venligst for, at du er tilfreds med, hvordan du vil blive betalt, før du verificerer din identitet.  

\n

Hvis du har problemer med din betaling eller har indtastet forkerte kontoinformationer, bedes du kontakte os: support@buycycle.com

" + }, + { + "ID": 20390136911761, + "Article title": "Hvordan får jeg udbetalt?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20390136911761-Hvordan-f%C3%A5r-jeg-udbetalt", + "Locale": "da", + "Section": "Betaling ", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:30:21", + "Updated": "2024-02-13 12:09:46", + "Edited": "2024-02-13 11:58:23", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Her er hvordan det fungerer:

\n
    \n
  1. Køberen foretager et køb.
    2. \n
  2. Du bekræfter salget.
    3. \n
  3. Vi opkræver betaling fra køberen. 
    4. \n
  4. Pengene opbevares sikkert, indtil overdragelsen er fuldført, og afhentningen af din cykel er blevet bekræftet af vores logistikpartner. Forsendelsesopdateringer kan tage mellem 2-4 timer. 
    5. \n
\n

Selvafhentning : Betaling er tilgængelig, efter at overdragelsen er bekræftet af dig og køberen. Så snart pengene er på din buycycle-konto, kan du anmode om en udbetaling til din bankkonto med ét klik. 

\n

Hvis du har spørgsmål vedrørende salg eller betalinger, kontakt os på support@buycycle.com. 

\n

Vi er her for at hjælpe.

\n

" + }, + { + "ID": 20389854670225, + "Article title": "Er der en gebyr for at sælge en cykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20389854670225-Er-der-en-gebyr-for-at-s%C3%A6lge-en-cykel", + "Locale": "da", + "Section": "Betaling ", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:05:10", + "Updated": "2024-02-13 11:49:19", + "Edited": "2024-02-13 11:47:25", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Salgsgebyr

\n

Det er altid gratis at placere en annonce. Vi opkræver kun et gebyr for en succesfuld salg af en cykel. Dette gebyr vises, når du angiver en pris for din cykel.

Hvorfor?

\n

Buycycle køber- og sælgergebyrer hjælper os med følgende: sikker betalingsbehandling, nem kommunikation mellem køber og sælger, lancering af nye funktioner og vedligeholdelse af en af verdens mest omfattende cykelmarkedspladser.

\n

Vi har skabt et fællesskab, der værdsætter åbenhed, sikkerhed og kærlighed til cykling. At sælge en cykel med os gør dig til en del af dette fællesskab.

\n

Hvis du har yderligere spørgsmål, kontakt os på support@buycycle.com. 

" + }, + { + "ID": 20385773658897, + "Article title": "Kan jeg tilbyde en prøvetur?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20385773658897-Kan-jeg-tilbyde-en-pr%C3%B8vetur", + "Locale": "da", + "Section": "Opret en annonce ", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:13:50", + "Updated": "2024-02-13 11:46:13", + "Edited": "2024-02-13 11:44:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ja. Sådan fungerer det.

\n
    \n
  1. Købere vælger selvafhentning under betalingen.
    2. \n
  2. \nVi deler dine kontaktoplysninger med køberen. I arrangerer et møde.
    3. \n
  3. \nGiv køberen masser af tid til at evaluere cyklen. for at sikre, at den lever op til deres forventninger og matcher beskrivelsen fra listen.
    4. \n
  4. \nKøber beholder cyklen. Køber og sælger bekræfter en vellykket overdragelse i deres buycycle-profil eller via e-mail. Når det er bekræftet, frigiver vi betalingen til dig og afslutter salget.
    5. \n
  5. \nKøber afviser cyklen. Køberen vil modtage en fuld refusion. Hvis du stadig ønsker at sælge cyklen, kan vi genaktivere listen for dig.
    6. \n
  6. \nDu afviser overdragelsen. Du kan også afvise salget. Transaktionen vil automatisk blive annulleret.
    7. \n
\n

At tilbyde en prøvetur viser dit engagement i gennemsigtighed og kundetilfredshed.

\n

Det kan adskille dig som en sælger, der går den ekstra mil for at imødekomme behovene hos potentielle købere.

\n

" + }, + { + "ID": 20385689980561, + "Article title": "Hvordan kommunikerer jeg med købere?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20385689980561-Hvordan-kommunikerer-jeg-med-k%C3%B8bere", + "Locale": "da", + "Section": "Opret en annonce ", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:10:22", + "Updated": "2024-02-09 13:08:15", + "Edited": "2024-02-09 12:58:18", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Følg disse retningslinjer for at maksimere dine chancer for at sælge din cykel til den bedste pris.

\n
    \n
  1. \nBrug kommentarsektionen. Potentielle købere kan stille spørgsmål eller anmode om oplysninger om din annonce i kommentarsektionen på din annonce side. Vi vil underrette dig via e-mail, hvis en køber kommenterer på din annonce, og du kan holde styr på al kommunikation med potentielle købere på Modtilbud og kommentarer sektionen i din konto.
    2. \n
  2. \nSvar hurtigt. For at øge dine chancer for en succesfuld salg, bør du svare hurtigt på køberes forespørgsler. Et hurtigt svar viser dit engagement i at give en positiv købsoplevelse.
    3. \n
  3. \nIngen privat besked. Det er vigtigt at holde al kommunikation inden for buycycle platformen. Vores styrede markedsplads håndterer begge ender af transaktionen og sikrer et sikkert og pålideligt miljø for købere og sælgere. Forsøg ikke at flytte kommunikation eller betaling uden for platformen, da dette kan kompromittere sikkerheden.
    4. \n
  4. \nEfter salg opfølgning: Efter at have solgt en vare med succes, og hvis du har brug for at kontakte køberen af ​​en eller anden grund, bedes du kontakte os på support@buycycle.com. Vi vil gerne hjælpe med at videregive din besked og sikre en sikker og overholdelsesmæssig udveksling.
    5. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385678694289, + "Article title": "Hvor meget er min cykel værd?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20385678694289-Hvor-meget-er-min-cykel-v%C3%A6rd", + "Locale": "da", + "Section": "Opret en annonce ", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:08:08", + "Updated": "2024-02-23 08:32:13", + "Edited": "2024-02-23 08:27:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Vi anbefaler at bruge vores pris anbefalingsværktøj. Dette værktøj beregner automatisk den bedste pris for at sælge din cykel hurtigt ved hjælp af flere af følgende faktorer.

\n

Men hvis du vil finde prisen selv, er her nogle tips:

\n\n

" + }, + { + "ID": 20385601661841, + "Article title": "Kan jeg sælge min tilpassede cykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20385601661841-Kan-jeg-s%C3%A6lge-min-tilpassede-cykel", + "Locale": "da", + "Section": "Opret en annonce ", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:05:52", + "Updated": "2024-02-23 09:01:16", + "Edited": "2024-02-23 08:39:23", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ja, her er en trin-for-trin-guide:

\n
    \n
  1. \n

    Klik på knappen \"Sælg\" på buycycle-hjemmesiden.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Under \"Salgssøgning\" vælger du muligheden \"Opret din annonce fra bunden\". Dette vil åbne en tom skabelon, hvor du kan tilføje de specifikke detaljer detaljer om din cykel.

    \n

    \"\"\"Screenshot

    \n
    3. \n
  3. \n

    Beskriv dine komponenter i detaljer. Gennemsigtighed og opmærksomhed på detaljer er afgørende for en positiv oplevelse for købere og sælgere. KKøberne vil sandsynligvis inspicere cyklen nøje ved ankomsten og bemærke eventuelle problemer eller uoverensstemmelser.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Vælg en pris for din cykel. Vores værktøj til prisanbefaling er ikke tilgængeligt for skræddersyede cykler, men du kan finde pristips her. finde tips til prissætning her: Hvor meget er min cykel værd?

    \n
    5. \n
  5. \n

    Understøttes mærket ikke? Hvis mærket på din cykel ikke er ikke er på listen, skal du ikke bekymre dig. Du kan sende os en forespørgsel med mærke, model mærke, model, årgang og, hvis muligt, et send par billeder til support@buycycle.com. vil vi derefter tilføje din cykel til vores database.

    \n
    6. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385436109585, + "Article title": "Hvornår er det bedste tidspunkt at sælge min cykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20385436109585-Hvorn%C3%A5r-er-det-bedste-tidspunkt-at-s%C3%A6lge-min-cykel", + "Locale": "da", + "Section": "Opret en annonce ", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:02:05", + "Updated": "2024-02-13 11:36:25", + "Edited": "2024-02-13 11:34:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ikke hver sæson er ideel til at sælge enhver type cykel. Overvej disse sæsonbetonede tips:

\n\n

Timing af dine lister kan øge dine chancer for en succesfuld salg.

\n

 

\n

" + }, + { + "ID": 20385342624529, + "Article title": "Hvor hurtigt vil min cykel blive solgt?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20385342624529-Hvor-hurtigt-vil-min-cykel-blive-solgt", + "Locale": "da", + "Section": "Opret en annonce ", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:58:27", + "Updated": "2024-02-23 08:24:41", + "Edited": "2024-02-23 08:16:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Nogle få ting påvirker, hvor hurtigt din cykel sælger. Disse inkluderer:

\n\n

Anbefalet pris- og fotoforslag

\n

For en hurtigere salg: vi foreslår at bruge vores prisforslag værktøj.

\n

For kvalitetsfotos: placer cyklen mod en neutral baggrund, fremhæv alle cyklens detaljer og vis tydeligt eventuelle potentielle ridser eller pletter.

\n

Hvis du har brug for hjælp eller har spørgsmål, bedes du kontakte os på support@buycycle.de. Godt salg!

\n

" + }, + { + "ID": 20385308791569, + "Article title": "Hvordan sælger jeg en cykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20385308791569-Hvordan-s%C3%A6lger-jeg-en-cykel", + "Locale": "da", + "Section": "Opret en annonce ", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:56:20", + "Updated": "2024-02-23 06:39:02", + "Edited": "2024-02-22 12:59:58", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Vores Sælg side vil guide dig igennem processen, men her er hvad du skal vide:

\n
    \n
  1. \nStart din annonce: Klik på \"Sælg\" knappen i øverste venstre hjørne af buycycle hjemmesiden.
    2. \n
  2. \nSøg efter din cykel: Brug søgefeltet til hurtigt at finde din cykel i vores omfattende database. Hvis din cykel ikke er på listen, vælg \"Min cykel er ikke på listen.\"
    3. \n
  3. \nVælg din cykels tilstand: Ny, Meget God, God, Fair — sørg for at beskrive din cykels tilstand nøjagtigt. Købere kan returnere cyklen hvis den ikke matcher.
    4. \n
  4. \nTilføj billeder: Upload mindst tre billeder af din cykel. Brug vores foreslåede vinkler for at øge dine chancer for en hurtig salg. \"Screenshot_2023-10-30_at_6.02.18_PM.png\"\"\"\n
    5. \n
  5. \nIndtast din salgspris: Brug vores foreslåede pris for at sælge hurtigere.
    6. \n
  6. \nGenerel information: Indtast din stelstørrelse, farve, tilstand, kørt distance, sidste service, tidligere ejere, kvittering, land, postnummer, stat, by, og eventuelle yderligere oplysninger.
    7. \n
  7. \nKomponenter: Inkluder eventuelle modificerede komponenter eller tilføjede tilbehør.
    8. \n
  8. \n

    Det er det! Når du har uploadet, vil vi gennemgå annoncen inden for 24 timer, og du kan se og administrere din annonce på Mine annoncer siden.

    \n\n
    9. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385211224081, + "Article title": "Er der nogen cykler, du ikke accepterer?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20385211224081-Er-der-nogen-cykler-du-ikke-accepterer", + "Locale": "da", + "Section": "Opret en annonce ", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:52:52", + "Updated": "2024-02-13 11:27:26", + "Edited": "2024-02-13 11:25:32", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Du kan sælge racercykler, herunder grus- og triatloncykler, samt mountainbikes. Vi arbejder på at tilføje flere cykeltyper i nær fremtid.

\n

Hvis din cykel ikke passer ind i en af disse kategorier, kan du prøve at uploade den eller kontakte os: support@buycycle.com

\n

Hvis vi af en eller anden grund ikke kan acceptere cyklen, vil din annonce blive afvist.

\n

" + }, + { + "ID": 20385074938001, + "Article title": "Vores trin-for-trin salgsvejledning", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20385074938001-Vores-trin-for-trin-salgsvejledning", + "Locale": "da", + "Section": "Generel information", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:47:24", + "Updated": "2024-02-15 15:35:26", + "Edited": "2024-02-09 08:40:51", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Denne trin-for-trin guide vil hjælpe dig med at få mest muligt ud af din cykelsalg:

\n

1. Vær sikker på, at du vil sælge

\n\n

2. Brug vores pris-anbefalingsværktøj

\n\n

3. Vedligehold din annonce

\n\n

4. Kommuniker med potentielle købere

\n\n

5. Få timingen rigtig

\n\n

6. Brug kvalitetsfotos

\n\n

7. Ærlighed er ikke kun den bedste politik - det er politikken

\n\n

8. Kontakt os for support

\n\n

" + }, + { + "ID": 20383274834449, + "Article title": "Hvordan kontakter jeg buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20383274834449-Hvordan-kontakter-jeg-buycycle", + "Locale": "da", + "Section": "Generel information", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:51:00", + "Updated": "2024-02-13 11:22:03", + "Edited": "2024-02-13 11:20:15", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

1. E-mail

\n\n

Kontakt os: support@buycycle.com

\n

2. Live chat

\n\n

For realtidsassistance, kontakt vores live chat-support i åbningstiden. Få adgang til chatfunktionen fra vores hjemmeside.

\n

3. Voicemail

\n\n

Efterlad os en besked med dine kontaktoplysninger og en kort beskrivelse af din forespørgsel eller bekymring.

\n

Engelsk supportnummer: +49 89 628 24660
Tysk supportnummer: +49 89 628 24621

\n

Tøv ikke med at kontakte os!

\n

" + }, + { + "ID": 20383185783185, + "Article title": "Hvorfor sælge med buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20383185783185-Hvorfor-s%C3%A6lge-med-buycycle", + "Locale": "da", + "Section": "Generel information", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:46:49", + "Updated": "2024-02-13 11:19:26", + "Edited": "2024-02-13 11:17:28", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

buycycle er den ultimative platform til at sælge din brugte cykel.

\n

Sikker betaling og nem forsendelse

\n

Når køberen får cyklen, får du betalingen. Garanteret. Vi håndterer også forsendelsen fra dør til dør - vi sender dig emballage og instruktioner og arrangerer afhentning og levering. Nemt!

\n

Support og beskyttelse

\n

Vores dedikerede supportteam har din ryg i hele salgsprocessen. Vi vil hjælpe med at løse eventuelle problemer med købere og give fuld sælgerbeskyttelse.

\n

En engageret og global målgruppe

\n

Din cykel vil blive annonceret til købere over hele verden i stedet for kun i dit nabolag. De er også seriøse omkring cykler, ligesom dig - vi har kurateret en entusiastisk cykelcommunity, der leder efter deres næste søde tur.

\n

Nem kontoadministration

\n

Opret og administrer nemt flere annoncer fra en sælgerkonto. Opdater annoncer, forbind med købere, forhandle priser og følg salg med kun få klik.

\n

\n

 

" + }, + { + "ID": 20381343700881, + "Article title": "Opkræver du ekstra gebyrer?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20381343700881-Opkr%C3%A6ver-du-ekstra-gebyrer", + "Locale": "da", + "Section": "Bestilling & betaling", + "Category": "Køb en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:53:20", + "Updated": "2024-02-22 12:32:57", + "Edited": "2024-02-22 11:04:27", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "taxes", + "Article Body": "

Alle gebyrer vises, før du betaler. De vil blive vist, når du har valgt din leveringsmetode under betaling. 

\n

Disse inkluderer buycycle-gebyret, skatter & told (hvis relevant), og valgfri justeringsservice (hvis valgt).

\n

buycycle-gebyr

\n

Alle transaktioner inkluderer et buycycle-gebyr. Dette gebyr er afgørende for buycycle Buyer Protection.

\n

Hvis den forkerte cykel ankommer, eller cyklen væsentligt afviger fra beskrivelsen af sælgeren, beskytter Buyer Protection købere. Cyklen returneres uden yderligere omkostninger, og købere modtager fuld refusion.

\n

Hvis du har spørgsmål, kontakt os på support@buycycle.com

\n

Skatter

\n

Skatter gælder ikke for køb foretaget inden for Europa eller USA. Hvis du for eksempel er i Polen og køber en cykel fra Tyskland, opkræves der ingen skat eller moms. Samme regel gælder, hvis du køber og sender fra stat til stat inden for USA. 

\n

Dog pålægges cykler, der importeres fra uden for EU eller USA, import-/eksportafgifter. Så hvis du er i Tyskland og køber en cykel fra Storbritannien, vil der blive pålagt importafgifter. Ingen skjulte gebyrer eller yderligere afgifter kræves.

\n

buycycle Services Checks

\n

Købere kan tilføje garantimuligheder med professionelle eftersyn fra vores certificerede mekanikere til deres brugte cykler. Læs mere her. 

\n

" + }, + { + "ID": 20381200344849, + "Article title": "Jeg vil blive trukket for min ordre?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20381200344849-Jeg-vil-blive-trukket-for-min-ordre", + "Locale": "da", + "Section": "Bestilling & betaling", + "Category": "Køb en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:49:01", + "Updated": "2024-02-13 10:59:24", + "Edited": "2024-02-09 08:10:45", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Du vil blive opkrævet efter at sælgeren har bekræftet salget. Dette sker normalt inden for 24 timer efter dit køb af cyklen. 

\n

Før dette vil vi godkende betalingsbeløbet til at blive trukket fra din konto eller kort. Men du vil ikke blive opkrævet, før salget er afsluttet. 

\n

Hvorfor godkendelsesprocessen?

\n
    \n
  1. \nReservering af midler: Dette sikrer, at pengene er tilgængelige til købet, og reducerer risikoen for utilstrækkelige midler eller afviste transaktioner.
    2. \n
  2. \nSælgerbekræftelse: Det giver sælgere tid til at verificere varens tilgængelighed, så de kan opfylde ordren.
    3. \n
  3. \nOrdreverifikation: Det hjælper med at verificere købets legitimitet og beskytter mod svindel.
    4. \n
\n

Tidsramme for sælgerbekræftelse: Sælgere bekræfter normalt salget inden for 24 timer, selvom den nøjagtige timing kan variere baseret på sælgeren og ordreomstændighederne.

\n

" + }, + { + "ID": 20381069394065, + "Article title": "Hvorfor blev min betaling afvist?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20381069394065-Hvorfor-blev-min-betaling-afvist", + "Locale": "da", + "Section": "Bestilling & betaling", + "Category": "Køb en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:45:08", + "Updated": "2024-02-13 10:52:00", + "Edited": "2024-02-13 10:50:11", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Vi forstår, at det kan være frustrerende, når din betalingsmetode bliver afvist. Der er flere grunde til, at dette kan ske.

\n

1. Utilstrækkelige midler

\n

Utilstrækkelige midler på din konto eller på dit kredit-/betalingskort er en af de mest almindelige årsager til afvisning. Tjek din kontosaldo eller kontakt din bank for yderligere hjælp.

\n

2. Udløbet eller ugyldigt kort

\n

Hvis det kort, du bruger, er udløbet, eller de oplysninger, du har indtastet (såsom kortnummer, udløbsdato eller sikkerhedskode), er forkerte, vil betalingen blive afvist. Sørg for at verificere og opdatere dine kortoplysninger og prøv transaktionen igen.

\n

3. Afvigende faktureringsadresse

\n

Hvis din faktureringsadresse ikke stemmer overens med den, der er knyttet til din betalingsmetode, kan det føre til afvist betaling. Sørg for, at faktureringsadressen, du har angivet til buycycle, stemmer overens med den, der er registreret hos din bank eller kortudsteder.

\n

4. Begrænsninger på betalingsmetoden

\n

Visse betalingsmetoder kan have begrænsninger eller grænser fastsat af udstederen eller banken. Tjek med din finansielle institution for at sikre, at der ikke er nogen begrænsninger på dit kort, der kan forårsage afvisningen.

\n

5. Sikkerhedsforanstaltninger

\n

Banker og kortudstedere anvender forskellige sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte deres kunder. Hvis de mistænker svigagtig aktivitet, kan de afvise betalingen. Kontakt din bank for at bekræfte eller løse eventuelle sikkerhedsproblemer på din konto.

\n

6. Daglige transaktionsgrænser

\n

Mange betalingsmetoder, især kreditkort, har daglige transaktionsgrænser. Tjek, at du ikke har nået din daglige udgiftsgrænse, og overvej at kontakte din bank, hvis der er behov for en forøgelse.

\n

7. Tekniske problemer

\n

Nogle gange kan tekniske problemer føre til afviste betalinger. Hvis ingen af ​​ovenstående årsager har identificeret dit problem, kan du prøve at vente et stykke tid, før du prøver transaktionen igen. Du kan også kontakte kundesupport for hjælp.

\n

8. Kort låst eller frosset

\n

Hvis dit kort er låst eller frosset af din bank eller kortudsteder, vil du ikke kunne foretage transaktioner, før problemet er løst. Kontakt din bank for at låse dit kort op.

" + }, + { + "ID": 20380897384465, + "Article title": "Hvilke betalingsmetoder accepterer I?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20380897384465-Hvilke-betalingsmetoder-accepterer-I", + "Locale": "da", + "Section": "Bestilling & betaling", + "Category": "Køb en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:39:34", + "Updated": "2024-02-13 10:48:22", + "Edited": "2024-02-13 10:46:35", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Betalingsudbyder 

\n\n

Mobile Wallets

\n\n

Kreditkort

\n\n

Bemærk: Kontanter til selvafhentning er ikke tilgængelige. Dette sikrer, at vi kan give dig en problemfri og risikofri købsoplevelse.

\n

Betalingsmuligheder varierer afhængigt af din placering. Alle tilgængelige betalingsmuligheder er synlige under checkout-processen. 

\n

 

" + }, + { + "ID": 20380667220369, + "Article title": "Er der nogen tilbehør inkluderet i mit cykelkøb?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20380667220369-Er-der-nogen-tilbeh%C3%B8r-inkluderet-i-mit-cykelk%C3%B8b", + "Locale": "da", + "Section": "At vælge en cykel", + "Category": "Køb en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:32:57", + "Updated": "2024-02-13 10:06:03", + "Edited": "2024-02-05 12:11:04", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Du bør ikke antage, at der medfølger nogen tilbehør i dit køb, medmindre det eksplicit er angivet af sælgeren i beskrivelsen.

\n

For cykler med elektroniske gearskiftere kan du forvente at modtage den elektroniske gruppe.

\n

Billederne i annoncen er kun til illustrative formål. Sælgerens beskrivelse giver detaljer om, hvad der følger med cyklen.

\n

Hvis du er i tvivl om, hvilket tilbehør der kan være inkluderet, bedes du spørge sælgeren i kommentarerne, før du køber.

" + }, + { + "ID": 20379279724433, + "Article title": "Transportskade: Hvordan indgiver jeg en klage?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20379279724433-Transportskade-Hvordan-indgiver-jeg-en-klage", + "Locale": "da", + "Section": "Returneringer, reparationer & refunderinger", + "Category": "Køb en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:55:16", + "Updated": "2024-02-13 10:30:04", + "Edited": "2024-02-13 10:26:27", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "transport damage", + "Article Body": "

Det er nemt at indgive en klage. Følg disse 2 trin.

\n
    \n
  1. Tag detaljerede fotos og/eller video af kassens tilstand og eventuelle cykelskader.
    2. \n
  2. Udfyld denne formular. Du kan indsende dine fotos og videoer der.
    3. \n
\n

Vores team vil derefter arbejde med dig 1-til-1. Vi vil gennemgå din sag, indsamle nødvendig dokumentation fra dig og kommunikere direkte med fragtfirmaet for at forhandle en retfærdig skadeserstatning.

\n

Vores mål er at gøre processen så glat som muligt.

\n

Læs nedenfor for mere detaljeret information om, hvordan vores klageproces fungerer.

\n\n

Hver situation er unik. Vores mål er altid at finde en retfærdig løsning tilpasset de specifikke omstændigheder i hver skadeserstatning. Vi vil skræddersy en løsning specifikt til dine behov, om det er en reparation eller tilbagebetaling. Vi ved, at skader under forsendelse er frustrerende, og vores mål er at finde den optimale løsning for dig.

\n

" + }, + { + "ID": 20378921388817, + "Article title": "Vil I refundere mig for reparationer?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20378921388817-Vil-I-refundere-mig-for-reparationer", + "Locale": "da", + "Section": "Returneringer, reparationer & refunderinger", + "Category": "Køb en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:45:06", + "Updated": "2024-02-22 10:38:37", + "Edited": "2024-02-22 10:06:11", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Vi kan kun refundere reparationer for skader under forsendelse eller visse typer af skader under garantien.

\n

Hvis du har købt en Service Check-garanti fra buycycle, og din cykel har brug for reparationer, bedes du kontakte kundesupport.

\n

Hvis din cykel blev beskadiget under forsendelse, skal du klikke her for at indgive en klage.

\n

Hvis du vil vide mere om vores Service Check-garantier og justeringer, skal du klikke her. Disse kan tilføjes til dit køb under checkout.

\n

Læs vores returpolitik her.

" + }, + { + "ID": 20378636285713, + "Article title": "Hvad er køberbeskyttelse?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20378636285713-Hvad-er-k%C3%B8berbeskyttelse", + "Locale": "da", + "Section": "At vælge en cykel", + "Category": "Køb en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:36:11", + "Updated": "2024-02-22 10:02:03", + "Edited": "2024-02-22 09:55:00", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Når du køber en cykel på vores platform, opkræves du en 5,5% køberbeskyttelsesafgift. Denne afgift går til at støtte de tjenester, vi tilbyder købere, herunder:

\n\n

Køberbeskyttelse sikrer, at du har mulighed for at klage, hvis en cykel ikke lever op til forventningerne. Det gør det muligt for os at tilbyde et sikkert marked. Klik her for at kontakte vores supportteam.

\n

" + }, + { + "ID": 20378458416401, + "Article title": "Hvad er din returpolitik?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20378458416401-Hvad-er-din-returpolitik", + "Locale": "da", + "Section": "Returneringer, reparationer & refunderinger", + "Category": "Køb en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:30:52", + "Updated": "2024-02-29 02:30:28", + "Edited": "2024-02-13 10:21:54", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Vores Køberbeskyttelsespolitik dækker din returnering og refusion for følgende betingelser:

\n\n

Ikke dækket

\n\n

Sådan anmoder du om en returnering

\n
    \n
  1. \nBehold den originale emballage.\n\n
    2. \n
  2. \nUnderret os inden for 48 timer efter cyklens ankomst.\n\n
    3. \n
  3. \nSend fotos af problemet med din cykel.\n\n
    4. \n
\n

Du kan sende din klage via dette link.

\n

Vores svar på din klage

\n

Hvis din returneringsklage godkendes

\n\n

Alternativer til at returnere cyklen

\n

Noget er ikke helt rigtigt, men du er ikke sikker på, om du vil returnere cyklen? Lad os det vide. Vi vil arbejde sammen med dig og sælgeren for at finde en retfærdig løsning. 

\n

" + }, + { + "ID": 20378236433553, + "Article title": "Hvorfor blev min cykel sendt til Holland?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20378236433553-Hvorfor-blev-min-cykel-sendt-til-Holland", + "Locale": "da", + "Section": "Forsendelse & levering", + "Category": "Køb en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:23:22", + "Updated": "2024-02-13 10:46:06", + "Edited": "2024-02-13 10:43:04", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Montfoort", + "Article Body": "

Dette skete af to mulige årsager:

\n\n

Du kan være sikker på, at din cykel ikke bliver leveret til en forkert adresse, og der er ikke sket noget galt med din forsendelse. Nederlandene fungerer som vores strategiske eksportcentrum for eksport/importforsendelser.

\n

Hvad der sker næste gang

\n\n

" + }, + { + "ID": 20378031407633, + "Article title": "Hvordan kan jeg spore min ordre?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20378031407633-Hvordan-kan-jeg-spore-min-ordre", + "Locale": "da", + "Section": "Forsendelse & levering", + "Category": "Køb en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:17:29", + "Updated": "2024-02-22 10:58:20", + "Edited": "2024-02-22 10:47:10", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Du kan følge fremskridtet af din ordre i din konto under Ordrer. 

\n

Forståelse af sporingstatus

\n

Du kan forvente at modtage et sporingsnummer, når cyklen er afhentet fra sælgeren. Dette link kan være lidt forsinket, da vi er afhængige af vores logistik partnere systemer.

\n

Bemærk: sælgeren har brug for tid til at modtage emballagemateriale og forberede din cykel til forsendelse, så sporing af oplysninger vil ikke være umiddelbart tilgængelige.

\n

Når dit køb er bekræftet af sælgeren, og salget er endeligt, sender vi dig en e-mail-meddelelse. Denne e-mail indeholder vigtige detaljer om dit køb og giver en estimeret leveringstidslinje, baseret på afhentningsdatoen, planlagt af sælgeren.

\n

Forsendelsesprocessen og den estimerede leveringstid afhænger af flere faktorer, såsom sælgerens hastighed i at pakke cyklen og planlægge afhentningen, og afstanden mellem sælgerens placering og din leveringsadresse.

\n

Find mere om leveringstider her. 

\n

" + }, + { + "ID": 20377874219025, + "Article title": "Hvor lang tid tager forsendelsen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20377874219025-Hvor-lang-tid-tager-forsendelsen", + "Locale": "da", + "Section": "Forsendelse & levering", + "Category": "Køb en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:13:31", + "Updated": "2024-02-13 10:38:14", + "Edited": "2024-02-13 10:36:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Inden for Nordamerika og Europa:

\n

Forsendelsen tager normalt 7-14 arbejdsdage. En buycycle Service Check tilføjer 2-4 arbejdsdage til leveringstiden.

\n

For interkontinentale forsendelser:

\n

Din cykel bør ankomme inden for 20 arbejdsdage. Dette inkluderer toldprocessen.

\n

Vi er forpligtet til at levere din cykel rettidigt og vil give forsendelses- og sporingsopdateringer undervejs.

" + }, + { + "ID": 20377496513937, + "Article title": "Hvor sender I til?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20377496513937-Hvor-sender-I-til", + "Locale": "da", + "Section": "Forsendelse & levering", + "Category": "Køb en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:03:22", + "Updated": "2024-02-23 09:27:10", + "Edited": "2024-02-13 10:34:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Udover USA og Tyskland tilbyder vi i øjeblikket forsendelse til følgende lande:

\n\n

Vi udvider hele tiden. Hvis dit land ikke er på listen, så kontakt os: support@buycycle.com.

\n

Vi kan give information om mulige fremtidige udvidelser til dit område og besvare eventuelle andre spørgsmål, du måtte have.

\n

 

\n

Ø-territorier
Vores service er begrænset til fastlandet på grund af den udvidede eksportproces samt de begrænsede logistikmuligheder på ø-territorier.
Vi opererer ikke på følgende territorier:

\n\n

Hvis du vil vide, om vi leverer til dig, så send os en besked.

" + }, + { + "ID": 20377399282449, + "Article title": "Kan sælgeren annullere min ordre?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20377399282449-Kan-s%C3%A6lgeren-annullere-min-ordre", + "Locale": "da", + "Section": "Bestilling & betaling", + "Category": "Køb en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:00:42", + "Updated": "2024-02-22 12:50:08", + "Edited": "2024-02-22 12:35:31", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ja.

\n

Sælgere kan afvise salget, hvis de har solgt cyklen andre steder, eller hvis de har besluttet sig for ikke at sælge cyklen. Hvis dette sker, vil du ikke blive opkrævet for ordren.

\n

Når du placerer en ordre på buycycle, godkender vi midlertidigt betalingsmetoden på filen for at sikre, at midlerne er tilgængelige.

\n

Hvis sælgeren afviser ordren, udløber den midlertidige godkendelse, og du modtager en refusion.

\n

Læs mere om vores godkendelses- og betalingsproces her.

\n

" + }, + { + "ID": 20377031034257, + "Article title": "Kan jeg anmode om en faktura?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20377031034257-Kan-jeg-anmode-om-en-faktura", + "Locale": "da", + "Section": "Bestilling & betaling", + "Category": "Køb en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:49:26", + "Updated": "2024-02-13 11:04:02", + "Edited": "2024-02-09 08:50:28", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "original invoice", + "Article Body": "

Desværre kan vi ikke tilbyde fakturaer for cykler solgt af private sælgere. Men vi vil gerne tilbyde købsbevis. Med købsbevis kan du forsikre din cykel.

\n

Hvis sælgeren har noteret i deres salgsannonce, at den originale kvittering er tilgængelig, kan vi sende denne til dig på anmodning. (For at beskytte sælgerens privatliv vises den originale kvittering ikke i annoncen. I stedet opbevares den i vores interne system.)

\n

Kontakt os venligst, hvis du har brug for købsbevis eller har en kvitteringsanmodning: support@buycycle.com 

" + }, + { + "ID": 20376691597329, + "Article title": "Kommer dine cykler med garanti?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20376691597329-Kommer-dine-cykler-med-garanti", + "Locale": "da", + "Section": "At vælge en cykel", + "Category": "Køb en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:39:01", + "Updated": "2024-02-22 09:07:56", + "Edited": "2024-02-22 08:14:15", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

To cykler kommer med garanti: Renoverede cykler og cykler solgt af kommercielle sælgere.

\n

Du kan også købe en garanti til en brugt cykel med en buycycle Service Check. Vælg dette under checkout.

\n

Renoverede cykler

\n

Renoverede cykler er håndplukket af vores team og overhalet af vores mekanikere. Hver cykel modtager en 50-punkts inspektion, og alle slidte dele udskiftes. Vi tilbyder også en 14-dages returret og en 1-års garanti. For mere information, besøg vores renoverings hjemmeside.

\n

Kommercielle sælgere

\n

Kommercielle sælgere tilbyder en forhandlergaranti, 14-dages returret og professionel inspektion af deres cykler før salg.

\n

Private sælgere

\n

Cykler solgt af private personer inkluderer ikke en garanti. Men du er beskyttet af vores køberbeskyttelsespolitik, der sikrer, at du modtager den korrekte cykel i den tilstand, der blev lovet. For mere information eller for at indgive en klage, gå til vores Returpolitik. Alternativt kan du købe en Service Check under checkout og få en 1 eller 2 års garanti.

\n

buycycle Service Check garanti

\n

Med en buycycle Service Check modtager du en 1 eller 2 års garanti for din cykel. Se vores tjenester her.

\n

Vores garanti dækker reparationer af: rammen, gaflen, hjulene og den komplette geargruppe inklusive bremser. Sliddele som dæk eller kæder er udelukket for normalt slid.

\n

For at gøre krav på en garanti, bedes du kontakte vores supportteam med fotos og en kort beskrivelse af problemet.

" + }, + { + "ID": 20376475652369, + "Article title": "Kan du hjælpe mig med at finde den rigtige cykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20376475652369-Kan-du-hj%C3%A6lpe-mig-med-at-finde-den-rigtige-cykel", + "Locale": "da", + "Section": "At vælge en cykel", + "Category": "Køb en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:31:11", + "Updated": "2024-02-13 09:59:26", + "Edited": "2024-02-05 10:24:09", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ja! Vi tilbyder personlig support for at hjælpe dig med at finde den rigtige cykel. Send os en e-mail på support@buycycle.com. 

\n

Hvad vi kan hjælpe med

\n

1. Forstå dine behov

\n

Off-road stier? Lange afstande? Daglig transport? Noget helt andet? Vi kan hjælpe dig med at finde den bedste cykel til dit tænkte formål.

\n

2. Find den rigtige cykelstørrelse

\n

Vi kan guide dig gennem måling af din skridtlængde og bestemmelse af den korrekte stelstørrelse. Det er vigtigt at få størrelsen helt rigtig for at sikre, at din cykel passer dig som en handske.

\n

3. Rådgivning om funktioner og komponenter

\n

Det er vigtigt at forstå, hvad en cykels funktioner og komponenter betyder for din køreoplevelse. Vi kan guide dig gennem ting som gearsystemer, affjedring, bremser og dæktyper.

\n

4. Vedligeholdelse og pleje

\n

Vi kan give tips til rengøring, smøring og mindre reparationer for at hjælpe med at holde din cykel i topform i årevis.

\n

 

\n

Hvad vi ikke kan gøre

\n

1. Give specifikke cykeloplysninger

\n

Hvis du leder efter oplysninger om en bestemt cykel, der er opført på vores platform, opfordrer vi dig til at besøge opførelsessiden. Specifikke detaljer om individuelle cykler, herunder pris, tilstand og sælgeroplysninger, kan findes der.

\n

2. Forhandle på dine vegne

\n

Mange sælgere vil forhandle prisen med dig. Gå simpelthen til opførelsen og klik på knappen Gør et tilbud for at komme i gang.

\n

Tak, og god cykling!

" + }, + { + "ID": 20376133848465, + "Article title": "Hvordan klassificerer du en cykels stand?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20376133848465-Hvordan-klassificerer-du-en-cykels-stand", + "Locale": "da", + "Section": "At vælge en cykel", + "Category": "Køb en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:20:21", + "Updated": "2024-02-13 09:56:33", + "Edited": "2024-02-02 15:40:10", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Helt ny med garanti

\n\n

Ny

\n\n

Meget god

\n\n

God

\n\n

Fair

\n\n

Har du stadig spørgsmål eller bekymringer om cyklen? Tøv ikke med at kontakte sælgeren gennem kommentarsektionen i annoncen.

\n

 

\n

 

" + }, + { + "ID": 20375982204945, + "Article title": "Kan jeg forhandle prisen på cyklen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20375982204945-Kan-jeg-forhandle-prisen-p%C3%A5-cyklen", + "Locale": "da", + "Section": "At vælge en cykel", + "Category": "Køb en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:15:31", + "Updated": "2024-02-13 08:56:43", + "Edited": "2024-02-13 08:54:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "counteroffer", + "Article Body": "

Ja!

\n

Klik på salgsannoncen for cyklen på Giv et tilbud. Dette findes under Vis købemuligheder knappen.

\n

Sælgeren har tre muligheder efter modtagelse af dit tilbud:

\n
    \n
  1. \nAccepter tilbud: Sælgeren accepterer dit tilbud, og salgsprisen fastsættes.
    2. \n
  2. \nAfvis tilbud: Sælgeren afviser, og den oprindelige pris forbliver uændret. Bemærk: Der er ingen frist for sælgere til at svare. Efter 48 timer uden svar udløber dit tilbud. 
    3. \n
  3. \nGive modtilbud: Sælgeren foreslår en anden pris, som du kan acceptere eller afvise.
    4. \n
\n

Vigtigt: Hvis dit tilbud accepteres, er du forpligtet til at købe cyklen til den foreslåede pris i henhold til vores vilkår og betingelser. At give et tilbud betyder, at du har til hensigt at købe cyklen, hvis sælgeren accepterer.

\n

Tilbud accepteret: Hvad sker der næste?

\n

Salget er ikke fuldført, før du klikker på Vis købemuligheder på cykellisten, gennemgår checkout og indsender din betaling.

\n

Bemærk: For renoverede cykler er salgsprisen fastsat, og der er ikke mulighed for forhandling. 

\n

" + }, + { + "ID": 20375845458833, + "Article title": "Kan jeg prøve at cykle på en cykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20375845458833-Kan-jeg-pr%C3%B8ve-at-cykle-p%C3%A5-en-cykel", + "Locale": "da", + "Section": "At vælge en cykel", + "Category": "Køb en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:10:09", + "Updated": "2024-02-14 18:40:02", + "Edited": "2024-02-13 08:51:40", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ja!

\n

Her er hvordan:

\n
    \n
  1. Under betalingen, vælg Afhent selv muligheden.
    2. \n
  2. Efter sælgeren accepterer salget, sender vi dig sælgerens kontaktoplysninger.
    3. \n
  3. Aftal tid til en prøvetur.
    4. \n
\n

Efter prøveturen:

\n\n

Hvis du afviser købet med et kreditkort, frigiver vi straks betalingen, så du ikke bliver opkrævet. For andre betalingsmetoder udsteder vi en øjeblikkelig refusion.

\n

Det er det!

\n

" + }, + { + "ID": 20373784608017, + "Article title": "Hvordan finder jeg den rigtige størrelse cykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20373784608017-Hvordan-finder-jeg-den-rigtige-st%C3%B8rrelse-cykel", + "Locale": "da", + "Section": "At vælge en cykel", + "Category": "Køb en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 11:10:03", + "Updated": "2024-02-13 08:50:42", + "Edited": "2024-02-01 14:47:34", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "frame size", + "Article Body": "

Tag dine mål

\n

Du skal bruge din højde og skridtlængde (i centimeter). Find din skridtlængde ved hjælp af den 3-trins \"bogmetode\".

\n

1. Tag dine sko af.
2. Placer en bog lodret mellem dine ben og op i skridtet. Dette simulerer cyklens sadel.
3. Brug et målebånd til at finde afstanden fra dine fodsåler til toppen af bogen.

\n

Bemærk: Tabellen nedenfor er en grov guide. Målingerne kan variere mellem producenter.

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Højde (cm)Skridtlængde (cm)Stelstørrelse (cm)Stelstørrelse (f.eks. Canyon)
150-160<7443-492 XS
161-16575-7750-512 XS
166-17078-8052-53XS
171-17581-8354-55S
176-18084-8656-57M
181-18587-8958-59L
186-19090-9260-61XL
191-19593-9562-632 XL
>196>95>643 XL
\n

 

\n

Få mere specifik information

\n

Tjek med producenten  

\n\n

Tal direkte med sælgeren 

\n\n

Vigtige retningslinjer 

\n\n

Vi tilbyder personlig købsrådgivningo

\n

Er du i tvivl om en cykel? Vores team kan hjælpe.

\n\n

Med vores personlige rådgivning kan du købe med tillid!

\n

 

" + }, + { + "ID": 20370943198865, + "Article title": "Hvordan kontakter jeg support?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20370943198865-Hvordan-kontakter-jeg-support", + "Locale": "da", + "Section": "Kom godt i gang", + "Category": "Køb en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:54:12", + "Updated": "2024-02-13 10:21:35", + "Edited": "2024-02-13 10:18:39", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Live chat: For at starte en live chat, skal du klikke på chat-ikonet i bunden af ​​din skærm.

\n

Vores chat-supportteam er tilgængeligt fra kl. 9 til 17 (CEST), mandag til fredag.

\n

E-mail: Kontakt support@buycycle.com når som helst. 

\n

Vi bestræber os på at svare inden for 24 timer. Du kan også bruge vores kontaktformular.

\n

Telefon:

\n

Europa: +49 89 628 24621 (tysk support) / +49 89 628 24660 (engelsk support) 

\n

USA: +1 (833) 3009-0289

\n

Ring til os og efterlad en besked om dit spørgsmål eller problem. Vi vil vende tilbage til din opkald inden for 24 timer.

\n

 

\n

" + }, + { + "ID": 20370739821841, + "Article title": "Hvordan bruger jeg funktionerne i min konto?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20370739821841-Hvordan-bruger-jeg-funktionerne-i-min-konto", + "Locale": "da", + "Section": "Kom godt i gang", + "Category": "Køb en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:47:46", + "Updated": "2024-02-13 10:18:12", + "Edited": "2024-02-06 09:53:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ved at oprette en konto hos buycycle bliver det nemmere at købe og sælge en cykel.

\n

Min konto: Opdater din leveringsadresse og hjælp os med at anbefale bedre cykler i afsnittet Om Mig. Hvis du ønsker at ændre din adgangskode, kan du også gøre det i dette afsnit.

\n

Ordrer: Følg ventende køb og se ordrehistorik. Få statusopdateringer og forsendelsesoplysninger, mens din ordre behandles.

\n

Salg: Administrer de cykler, du i øjeblikket sælger, og gennemgå tidligere salgshistorik.

\n

Tilbud: Find prisforhandlinger med sælgeren her.

\n

Kommentarer: Spørg sælgeren om noget og find svaret i kommentarsektionen.

\n

Opslag: Se og administrer alle dine annoncer.

\n

Gemte søgninger: Få adgang til dine gemte søgefiltre for hurtigt at se cykler, der matcher din størrelse, type, pris og andre behov.

\n

Log ud: Log sikkert ud, når du er færdig med din session.

\n

" + }, + { + "ID": 20370655597201, + "Article title": "Sælgere på buycycle: Alt hvad du behøver at vide", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20370655597201-S%C3%A6lgere-p%C3%A5-buycycle-Alt-hvad-du-beh%C3%B8ver-at-vide", + "Locale": "da", + "Section": "Kom godt i gang", + "Category": "Køb en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:44:55", + "Updated": "2024-02-22 09:20:22", + "Edited": "2024-02-22 09:09:54", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "certified", + "Article Body": "

Private sælgere

\n

På buycycle skal alle sælgere verificere deres identitet, før de modtager betaling. Du kan være sikker på, at sælgerne er dem, de påstår at være, og at dine penge er sikre under hele transaktionen.

\n

Private sælgere er ansvarlige for at overholde salgsbetingelserne, beskrive cyklens tilstand nøjagtigt og sende cyklen til tiden.

\n

Køberbeskyttelse

\n

Hvis en sælger misrepræsenterer en cykel eller andre salgsfaktorer, er købere beskyttet. Købere kan returnere cyklen, hvis den er anderledes end beskrevet, og vi kan hurtigt og retfærdigt mediere eventuelle tvister. For mere information, se vores returneringspolitik.

\n

buycycle-certificerede forhandlere

\n

En cykel købt fra en certificeret forhandler leveres med en forhandlergaranti, gennemgår professionelle kontroller og giver dig en 14-dages returvindue, hvis den ikke opfylder dine standarder.

\n

Hver af vores partnere er håndplukket. Og før vi arbejder med dem, vurderer vi hver certificeret forhandler.

\n

Renoverede cykler

\n

Hver af vores renoverede cykler er håndplukket af vores team og professionelt overhalet af mekanikere. Tilstanden af hele rammen kontrolleres, og alle slidte dele udskiftes. Efter en 50-punkts kontroliste testes alle renoverede cykler på vejen.

\n

Buycycles renoverede cykler leveres med en 2-års garanti, så du kan køre uden bekymringer.

\n

Vi har samarbejdet med andre cykeleksperter fra hele Europa og tilbyder også renoverede cykler fra vores partnere, herunder Tuvalum, Rebike, Velio og mange flere.\"

" + }, + { + "ID": 20370294983825, + "Article title": "Hvad tilbyder dine servicekontroller?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20370294983825-Hvad-tilbyder-dine-servicekontroller", + "Locale": "da", + "Section": "Kom godt i gang", + "Category": "Køb en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:34:05", + "Updated": "2024-02-15 10:25:47", + "Edited": "2024-02-13 10:09:13", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "premium check, carbon check, as good as new, warranty, checks", + "Article Body": "

buycycles Service Checks tilbyder tre måder at få din brugte cykel behandlet på inden ankomst.

\n

Vælg mellem disse ekstra opgraderingstjenester

\n

Premium Check (€175): Professionel rengøring og polering, ultralydrensning og smøring af drivlinjen, komplet inspektion og justering inklusive rapport, bremseblødning, reparationer op til €50 inkluderet.

\n

Carbon Check (€245): Rengøring og polering, 30-punkts sikkerhedsinspektion, drivlinjeafvaskning/smøring, komplet justering, bremseblødning, 1-års garanti, reparationer op til €85 inkluderet.

\n

Som ny (€345): Professionel rengøring og polering, ultralydrensning og smøring af drivlinjen, komplet inspektion og justering inklusive rapport, bremseblødning, ultralydskontrol af alle carbondele, 2-års garanti, reparationer op til €125 inkluderet, udskiftning af alle sliddele fra 20% slid.

\n

Buycycle garanti: Hvis der opstår problemer inden for garantiperioden, tager vi os af nødvendige reparationer. Vores garanti dækker reparationer af: rammen, gaflen, hjulene og den komplette geargruppe inklusive bremserne. Sliddele såsom dæk eller kæder er udelukket for normalt slid. For at gøre krav på garantien, bedes du kontakte vores supportteam med fotos og en kort beskrivelse af problemet.

\n

Sliddele inkluderer: Dæk, kæde, kassette, slange, styrbånd/greb, bremseklodser, bremse-skiver, kædehjul.

\n

Serviceret af eksperter: Vores interne mekanikere er uddannet og certificeret. Din cykel er i gode hænder!

\n

" + }, + { + "ID": 20369288748561, + "Article title": " Hvorfor bruge buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/20369288748561--Hvorfor-bruge-buycycle", + "Locale": "da", + "Section": "Kom godt i gang", + "Category": "Køb en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:05:17", + "Updated": "2024-02-13 10:08:40", + "Edited": "2024-02-13 10:06:35", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "fees", + "Article Body": "

buycycle er forpligtet til at give en verdensklasse oplevelse for købere og sælgere. Sådan sker det: 

\n
    \n
  1. \n

    Tillid og sikkerhed: Vi prioriterer tillid og sikkerhed for både købere og sælgere over alt andet. Derfor insisterer vi på, at alle transaktioner håndteres gennem vores platform, hvilket eliminerer risikoen for potentielle svindelnumre.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Dedikeret kundeservice: Vores team er altid her for at tilbyde rådgivning og besvare spørgsmål. Uanset om det drejer sig om at købe den rigtige cykel, betalingsprocessen, forsendelse af din cykel eller noget andet, er hjælp kun et klik eller et opkald væk.

    \n
    3. \n
  3. \n

    Vi gør det nemt. Vi håndterer forsendelse for købere og sælgere, og foreslår automatisk den bedste pris for at sælge din cykel hurtigt. Vi gør det nemmere at købe og sælge en brugt cykel end nogen andre.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Købere er beskyttet: Vi beskytter købere ved at tilbyde 48 timer til at sikre, at cyklen ankommer i den tilstand, du blev lovet. Hvis ikke, kan du returnere cyklen og få en fuld refusion.

    \n
    5. \n
  5. \n

    Gennemsigtig prissætning og lave gebyrer: Købere ser eventuelle ekstra gebyrer eller afgifter, før de indtaster betalingsoplysninger. For sælgere trækker vi automatisk gebyrer fra dine indtægter, som du kan se, før du poster din annonce.

    \n
    6. \n
  6. \n

    Global tilslutning: buycycle forbinder købere og sælgere fra hele verden og tilbyder en enestående platform til at købe og sælge en brugt cykel.

    \n
    7. \n
\n

buycycle er mere end bare en markedsplads - vi er en fællesskab af cykelentusiaster, bakket op af et team af dedikerede fagfolk, der brænder for cykler. Vi er forpligtet til at betjene vores fællesskab og sikre, at din oplevelse på vores platform er pålidelig, bekvem og sikker.

\n

" + }, + { + "ID": 17101588196369, + "Article title": "Hvor er det bedste sted at sælge min cykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/17101588196369-Hvor-er-det-bedste-sted-at-s%C3%A6lge-min-cykel", + "Locale": "da", + "Section": "Generel information", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:16:33", + "Updated": "2023-09-02 16:01:19", + "Edited": "2023-08-07 11:08:20", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell, sell_old", + "Article Body": "

Til salg af cykler er der indtil videre flere udbydere:
buycycle, Ebay Kleinanzeigen, MTB News, Quoka, Ebay, Lokale markedspladser.

\n

Indtil nu, for salg af cykler, har folk normalt indsendt lokale markedspladsannoncer, eller den brugte cykel blev annonceret på Ebay. Begge varianter har nogle svagheder:
Den ene er simpelthen geografisk begrænset, da køberne gerne selv vil hente de brugte cykler. Det fører til, at man kun henvender sig til det lokale cykelmarked. Det kræver en smule held at finde en passende ejer til sin gamle cykel. En forsendelsesmulighed er kun tilgængelig i de sjældneste tilfælde.
Betaling er ikke reguleret. Personlige aftaler over telefonen giver et stort potentiale for svindlere. Desværre er der flere og flere tilfælde af svindel på platforme som Ebay Kleinanzeigen.
Potentielle købere kan kun søge efter deres nye cykel via gratis tekster. Men hvad de interesserede mennesker leder efter, kan du ikke altid estimere på forhånd. Især hvis man ikke sælger en cykel hver dag.
I nogle tilfælde klager køberen over brugsspor i efterforløbet.
Buycycle-teamet startede med det mål at tilbyde et alternativ uden disse svagheder. Hvordan kan salget gøres enkelt og sikkert og samtidig appellere til så mange interesserede parter som muligt? Her er den ultimative guide til dig:

\n

Sælg cykel på buycycle.com

\n

1. Annoncering gjort nemt

\n

Annoncer kan oprettes hurtigt og nemt på buycycle - selv uden detaljeret viden om sin brugte cykel. Man skal blot angive mærket (f.eks. Haibike), modellen (f.eks. Backroad) og købsåret (for den dengang nye cykel). Med det samme bliver de passende cykler foreslået. Man vælger blot den rigtige cykel, specificerer cyklens tilstand (f.eks. cykel i god stand), og annoncen oprettes, og cyklen kan sælges.

\n

2. Sikker betaling

\n

Hvis man laver et privat salg, og cyklen ikke bliver afhentet af køberen, skal man sikre en digital udveksling af købsbeløbet. Hos buycycle er det nemt at betale med alle almindelige online betalingsmetoder, såsom Paypal, Klarna, kreditkort eller endda afbetaling. Ved hjælp af privatlivsindstillinger og sikre grænseflader til en betalingstjenesteudbyder indsamles pengene fra køberen og holdes i tillid. Så snart indsamlingen er arrangeret, frigives pengene og sendes til den deponerede konto. Dermed har man pengene på kontoen, allerede inden den brugte cykel blev givet ud af hånden. Det særlige ved denne proces er, at den giver sikkerhed for både sælger og køber.

\n

3. Ukompliceret forsendelse af cykler

\n

En forsendelse starter altid med emballagen. buycycle sender et emballagesæt hjem (kasse og beskyttelse i kassen til komponenter, stel og hjul). Kassen passer til en elcykel, racercykel, mountainbike, citybike, trekkingcykel og også en pedelec.
I tilfælde af en særlig lille eller stor rammehøjde samt en børnecykel er der også specielle varianter af emballagen. Nu skal du lægge cyklen i kassen og dække komponenterne med de dertil beregnede beskyttere. Den brugte cykel afhentes nu derhjemme og bringes forsikret til køberen. Køberen har nu følelsen af at have modtaget en cykel direkte fra cykelhandleren - hvilket forhåbentlig øger entusiasmen omkring cykelkøbet endnu en gang. En direkte afhentning af den brugte cykel er selvfølgelig også mulig - især ved korte afstande giver en direkte afhentning økologisk mening.

\n

4. buycycle overtager forespørgsler

\n

Uanset om det er en \"mekanisk\" cykel eller en elcykel, har købere nogle gange spørgsmål om de tekniske detaljer ved en brugt cykel. buycycle-teamet ønsker at hjælpe køberne med at komme i gang med det nye cykeleventyr og aflaste sælgerne for alt arbejde i forbindelse med eftersalget. Kundesupporten hos buycycle står altid til rådighed for køberne og besvarer alle spørgsmål. Derudover er der partnercykelbutikker og værksteder i hele Tyskland, som kan yde support på stedet, når du starter med cyklen. Kun i undtagelsestilfælde skal sælgerne kontaktes i tilfælde af spørgsmål.

\n

5. Lave omkostninger

\n

Som udgangspunkt kan du annoncere en cykel gratis på buycycle. Kun i tilfælde af en vellykket transaktion skal der betales et gebyr på 2,5% af cykelprisen. Salget skal være så enkelt og sikkert som muligt. Et cykelkøb er også planlagt - så du kan endda sælge din cykel inden for et par timer og have salgsprisen på din konto. Brugsspor repareres i dette tilfælde ved en refurbishment, dvs. en istandsættelse af den brugte cykel.

" + }, + { + "ID": 17101540321425, + "Article title": "Hvordan sælger jeg en elcykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/17101540321425-Hvordan-s%C3%A6lger-jeg-en-elcykel", + "Locale": "da", + "Section": "Generel information", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:15:08", + "Updated": "2024-02-13 09:41:01", + "Edited": "2024-02-13 09:41:00", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Når man sælger en elcykel, gælder de samme trin som for \"Hvad er den bedste måde at sælge en cykel på?\". Med en elcykel tilføjes kun spørgsmålet om batteriet og motoren. Dybest set er en elcykel meget mere salgbar, hvis du kan fremvise en \"officiel\" erklæring om batterikapacitet og motorkraft. For at gøre dette kan du få batteriet kontrolleret hos en cykelhandler og gøre brug af testtjenesten buycycle.

" + }, + { + "ID": 17101491376657, + "Article title": "Hvad er min gamle cykel værd?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/17101491376657-Hvad-er-min-gamle-cykel-v%C3%A6rd", + "Locale": "da", + "Section": "Oprettelse af en annonce", + "Category": "Ofte stillede spørgsmål", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:14:13", + "Updated": "2024-02-14 07:19:55", + "Edited": "2024-02-12 09:39:54", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Dette er en af de sværeste dele af at sælge din cykel. Derfor har vi skabt et pris anbefalingsværktøj. Det tilbyder automatisk det bedste prisinterval for hurtigt at sælge din cykel ved hjælp af en bred vifte af faktorer. Hvis du vil vide mere om at finde din egen pris, klik her.

" + }, + { + "ID": 17101459958289, + "Article title": "Hvad er det bedste tidspunkt at sælge min cykel på?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/17101459958289-Hvad-er-det-bedste-tidspunkt-at-s%C3%A6lge-min-cykel-p%C3%A5", + "Locale": "da", + "Section": "Generel information", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:13:06", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:41:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Det bedste tidspunkt for et cykelsalg er svært at forudsige. Som udgangspunkt cykler de fleste selvfølgelig om sommeren. Derfor ser man forholdsmæssigt flere køb om sommeren og færre køb om vinteren. Køberadfærden er dog forskellig for forskellige typer cykler. Derfor er det også vigtigt at vide, hvilken type cykel din brugte cykel er. Her er en første indikation af de bedste tidspunkter at sælge de forskellige typer af cykler:

\n

1. Forår/sommer

\n

Det perfekte tidspunkt at sælge en citybike, trekkingcykel eller børnecykel. Disse cykler købes for det meste efter øjeblikkelige behov, dvs. når det er varmt, og der ikke er nogen cykel til rådighed, eller den gamle cykel er gået i stykker, vil folk normalt løse problemet hurtigt og købe en ny cykel. For de ovennævnte typer er der normalt mindre vægt på mærker eller specielle modeller, så de købes normalt IKKE om vinteren (med forskud) til næste forår. Dybest set gælder denne købsadfærd også for sportscykler i lavprissegmentet. Begyndere på racercykler eller mountainbikes beslutter som regel kun at starte på den nye sport i de varme årstider. Det samme gælder også for elcykelversionerne af de nævnte cykeltyper.

\n

2. Efterår/vinter

\n

I de koldere årstider købes der især dyre sportscykler. Så hvis du vil sælge en dyr racercykel, MTB, triatloncykel eller elcykel, så er efteråret/vinteren velegnet til det. Hvis man ser på købsadfærden for f.eks. triatloncykler, kan man hurtigt se, at de sporty, ambitiøse købere allerede gør sig klar til den nye sæson om vinteren. Konkurrencerne finder normalt sted om sommeren, så triatlon-entusiasterne vil allerede sørge for det optimale materiale med tilstrækkelig leveringstid. Det samme gælder for racercykler og mountainbikes af høj kvalitet. De fleste løb finder sted i de varme sommermåneder. Ambitiøse (hobby)atleter forbereder sig allerede om vinteren på de sportslige opgaver om sommeren. I en svækket form kan man også se, at elcykler af høj kvalitet allerede bliver købt om vinteren \"forud for den varme sæson\".
Før de køber dyre cykler, hvor der bruges flere tusinde euro, foretager de fleste cyklister en lang undersøgelse af de tilgængelige modeller og leverandører. Hvis den rigtige model så er fundet, slår køberne som regel til lige inden \"run\" på de populære modeller starter om sommeren.
Dybest set bliver selv dyre cykler købt om sommeren og foråret, så man kan sælge disse cykler hele året rundt. Men om efteråret og vinteren er chancerne mindst lige så gode som i de varme måneder.

" + }, + { + "ID": 17101425570961, + "Article title": "Hvad er den bedste måde at sælge en cykel på?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/17101425570961-Hvad-er-den-bedste-m%C3%A5de-at-s%C3%A6lge-en-cykel-p%C3%A5", + "Locale": "da", + "Section": "Generel information", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:11:53", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:28:02", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Du vil gerne sælge din brugte cykel. Derfor har vi lavet en tjekliste til dig:

\n

1. Bestem cykeltype og cykelmodel

\n

Find cyklen frem fra kælderen/garagen/cykelstativet på væggen, og saml al dokumentation om den.

\n

For citybikes og trekkingcykler er det også nyttigt at specificere, om det er en damecykel eller en herrecykel. Det næste trin kan være mere kompliceret. Det hjælper altid at kende modellen på din brugte cykel. Ofte står modellen på fakturaen - hvis der ikke er nogen faktura, kan du søge på stellet. Nogle gange står der modelbetegnelser på den (f.eks. producenter som Cube eller Canyon). Alternativt kan du også starte en Google-søgning eller kontakte buycycle-teamet. De hjælper gerne med at finde frem til modellen. Hvis det er nødvendigt, må du starte salget uden modeloplysninger.

\n

2. Bestem tilstand

\n

En vigtig oplysning for potentielle købere er den brugte cykels tilstand. Hvis den for eksempel kun har stået i en tør kælder, er værditabet selvfølgelig mindre, end hvis du har kørt meget på den og i al slags vejr. Du kan orientere dig meget godt om følgende forhold.

\n

I tilfælde af defekte eller alvorlige visuelle defekter kan du også tage den brugte cykel eller elcykel til et cykelværksted eller selv bestille reservedele og udføre en reparation. Erfaringen viser dog, at reparationer er en omkostningsfaktor før salget, men ofte stiger salgsprisen derefter ikke i samme grad som reparationsomkostningerne. Et enkelt alternativ er Premium Check hos buycycle. Du kan indstille den brugte cykel som defekt, og først når den er solgt, sendes cyklen til en certificeret cykelmekaniker, som fjerner defekterne.

\n

3. Tag gode billeder

\n

Ud over prisen er billederne de vigtigste argumenter for eller imod et salg. Når du tager billeder, skal du sørge for, at den brugte cykel til salg kan ses i sin helhed fra siden. Det er altid nyttigt at fotografere cyklen fra siden med geargruppe og krank - især inden for det sporty område med racercykler og MTB'er spiller komponenterne en vigtig rolle i købsbeslutningen.
Ud over det overordnede billede skal alle vigtige komponenter nu fotograferes. Hellere et par gode fotos af geargruppe, bremser, sadel og Co. end flere uskarpe eller dårligt belyste billeder. Mærkenavne som Shimano og SRAM skal være så læselige som muligt.
Desuden skal alle tegn på brug fotograferes for at undgå senere diskussioner med køberne. Det er meget vigtigt her: Ikke kun din cykel er afgørende, men også baggrunden. En mørk kælder ser mindre seriøs og indbydende ud end en almindelig, veloplyst væg. Her gælder altid - et par minutter mere i fotoskabelsen er det værd!

\n

4. Bestem prisen

\n

Nu skal der fastsættes en salgspris for din gamle cykel. Det første referencepunkt er den nye pris. Hvis du ikke kender prisen, kan du starte en Google-søgning eller kontakte buycycle-teamet. Ud over nyprisen er cyklens tilstand og alder også vigtige faktorer for at bestemme salgsprisen. Hos buycycle får du en automatisk prisanbefaling med blot et par klik. Du kan finde flere detaljer om prisfastsættelsen i afsnittet nedenfor.

\n

5. Bestem salgssted/salgsplatform

\n

Her er der forskellige udbydere og muligheder. Fra lokale rubrikannoncer og Ebay-rubrikannoncer til buycycle. En detaljeret sammenligning og analyse finder sted i det senere afsnit.

" + }, + { + "ID": 17101390874257, + "Article title": "Hvordan bruger I mine personlige data?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/17101390874257-Hvordan-bruger-I-mine-personlige-data", + "Locale": "da", + "Section": "Min konto", + "Category": "Ofte stillede spørgsmål", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:10:41", + "Updated": "2024-02-14 08:43:04", + "Edited": "2024-02-12 09:00:39", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Når du sælger din cykel, kræver vi din IBAN og nogle personlige oplysninger for at overholde EU-reglerne og behandle betalingen. Vi gemmer ikke nogen af dine personlige oplysninger selv.

\n

Kun vores betalingstjenesteudbyder er i stand til at behandle dataene. Dine data er altid godt beskyttet i vores system.

" + }, + { + "ID": 17101376070801, + "Article title": "Hvilke cykler kan jeg sætte til salg?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/17101376070801-Hvilke-cykler-kan-jeg-s%C3%A6tte-til-salg", + "Locale": "da", + "Section": "Generel information", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:09:49", + "Updated": "2024-02-13 09:40:09", + "Edited": "2024-02-13 09:28:10", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

I øjeblikket kan du sælge racercykler, herunder gravel- og triatloncykler, samt mountainbikes hos buycycle. Vi arbejder på at tilføje flere og flere typer af cykler snart.

" + }, + { + "ID": 17101360983057, + "Article title": "Min cykel har andre komponenter end standardkonfigurationen", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/17101360983057-Min-cykel-har-andre-komponenter-end-standardkonfigurationen", + "Locale": "da", + "Section": "Oprettelse af en annonce", + "Category": "Ofte stillede spørgsmål", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:08:44", + "Updated": "2024-02-14 07:22:09", + "Edited": "2024-02-12 09:49:29", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Ingen problem. Opdater delene i det sidste trin i salgsprocessen.

" + }, + { + "ID": 17101316634897, + "Article title": "Hvordan sælger man en cykel på buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/17101316634897-Hvordan-s%C3%A6lger-man-en-cykel-p%C3%A5-buycycle", + "Locale": "da", + "Section": "Generelle spørgsmål", + "Category": "Ofte stillede spørgsmål", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:07:45", + "Updated": "2024-02-14 07:17:36", + "Edited": "2024-02-12 09:30:02", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "sell", + "Article Body": "\n

Færdig! At oprette en salgsannonce tager mindre end 2 minutter.

" + }, + { + "ID": 17101254543889, + "Article title": "Hvad er buycycles største fordele?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/17101254543889-Hvad-er-buycycles-st%C3%B8rste-fordele", + "Locale": "da", + "Section": "Generelle spørgsmål", + "Category": "Ofte stillede spørgsmål", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:05:06", + "Updated": "2024-02-14 06:56:06", + "Edited": "2024-02-12 08:51:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Med buycycle kan du nemt sælge og købe brugte cykler. Sammenlignet med andre platforme er det 100% sikkert. Du kan betale for cykler online, og vi betaler kun sælgeren, når cyklen er afsendt eller overdraget til køberen.

" + }, + { + "ID": 16755670935441, + "Article title": "Hvilke cykler kan jeg tilbyde til salg?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/16755670935441-Hvilke-cykler-kan-jeg-tilbyde-til-salg", + "Locale": "da", + "Section": "Generelle spørgsmål", + "Category": "Ofte stillede spørgsmål", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 21:42:03", + "Updated": "2024-02-14 07:03:14", + "Edited": "2024-02-12 09:08:10", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

På nuværende tidspunkt kan du sælge racercykler, herunder gravel- og triatloncykler, samt mountainbikes på buycycle. Vi arbejder på at tilføje flere cykeltyper i nær fremtid.

" + }, + { + "ID": 16754888940945, + "Article title": "Er der nogen ekstra omkostninger for en renoveret cykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/16754888940945-Er-der-nogen-ekstra-omkostninger-for-en-renoveret-cykel", + "Locale": "da", + "Section": "Renovering", + "Category": "Køb en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:39:51", + "Updated": "2024-02-13 11:15:01", + "Edited": "2024-02-09 09:44:55", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Der er ingen ekstra omkostninger for alle cykler i vores refurbishment-kategori. Du betaler kun for forsendelsen.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754851678225, + "Article title": "Hvad inspicerer du under Service Check?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/16754851678225-Hvad-inspicerer-du-under-Service-Check", + "Locale": "da", + "Section": "Renovering", + "Category": "Køb en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:38:04", + "Updated": "2024-02-13 11:12:38", + "Edited": "2024-02-09 09:32:38", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Vi inspicerer integriteten af stel og forgaffel ved hjælp af et ultralydsapparat, der kan opdage carbonrevner og delaminering. Derefter udfører vi en omfattende inspektion og udskifter slidte dele.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754791559313, + "Article title": "Hvad er en renoveret cykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/16754791559313-Hvad-er-en-renoveret-cykel", + "Locale": "da", + "Section": "Renovering", + "Category": "Køb en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:33:13", + "Updated": "2024-02-13 11:09:27", + "Edited": "2024-02-09 09:19:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Renoverede cykler er håndplukket af os og professionelt renoveret af vores mekanikere. Hele rammen bliver tjekket, og eventuelle slidte dele bliver udskiftet. Efter en 50-punkts tjekliste bliver alle renoverede cykler testet på vejen. Renoverede cykler fra buycycle kommer med en 2-års garanti, så du kan køre uden bekymringer.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754564502289, + "Article title": "Hvordan kan jeg være sikker på, at jeg modtager min betaling?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/16754564502289-Hvordan-kan-jeg-v%C3%A6re-sikker-p%C3%A5-at-jeg-modtager-min-betaling", + "Locale": "da", + "Section": "Salg", + "Category": "Ofte stillede spørgsmål", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:16:27", + "Updated": "2024-02-16 14:49:09", + "Edited": "2024-02-14 06:40:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Når du modtager en meddelelse fra os om, at din cykel er blevet solgt, har køberen allerede betalt for cyklen online. Du er 100% beskyttet. Du modtager betalingen, så snart cyklen enten er blevet overdraget til vores fragtfirma eller personligt afhentet af køberen.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754490429841, + "Article title": "Hvor meget koster det at sælge en cykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/16754490429841-Hvor-meget-koster-det-at-s%C3%A6lge-en-cykel", + "Locale": "da", + "Section": "Betalings", + "Category": "Ofte stillede spørgsmål", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:11:33", + "Updated": "2024-02-14 08:43:44", + "Edited": "2024-02-12 09:20:00", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

At oprette en annonce for din cykel er gratis.

\n

Der er dog en lille afgift på 3,5%, som vil blive trukket fra salgsprovenuet ved en succesfuld transaktion.

\n

For mere information om, hvorfor vi opkræver denne afgift, klik her.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16555102905361, + "Article title": "Hvordan fungerer forsendelsesprocessen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/16555102905361-Hvordan-fungerer-forsendelsesprocessen", + "Locale": "da", + "Section": "Salg", + "Category": "Ofte stillede spørgsmål", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:30:13", + "Updated": "2024-02-14 06:30:18", + "Edited": "2024-02-12 07:37:22", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Vi sender alt til at pakke og sende din cykel. Du vælger en afhentningsdato, og vi sørger for, at fragtfirmaet samler cyklen op. Alt, hvad du skal gøre, er at pakke din cykel. Vi giver instruktioner om, hvordan du gør det her [link til hovedartikel om forsendelse].

" + }, + { + "ID": 16554812255505, + "Article title": "Hvornår vil jeg som sælger modtage min udbetaling?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/16554812255505-Hvorn%C3%A5r-vil-jeg-som-s%C3%A6lger-modtage-min-udbetaling", + "Locale": "da", + "Section": "Salg", + "Category": "Ofte stillede spørgsmål", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:20:31", + "Updated": "2024-02-14 06:32:37", + "Edited": "2024-02-14 06:30:57", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Når din cykel er blevet solgt, vil betalingen blive behandlet af vores betalingstjenesteudbyder Adyen og opkrævet fra køberen. Når cyklen er blevet overdraget, kan du nemt anmode om en udbetaling via din profil. Du skal verificere din bankkonto for udbetalingsprocessen.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16554738483601, + "Article title": "Er der et gebyr for at sælge en cykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/16554738483601-Er-der-et-gebyr-for-at-s%C3%A6lge-en-cykel", + "Locale": "da", + "Section": "Salg", + "Category": "Ofte stillede spørgsmål", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:17:22", + "Updated": "2024-02-14 06:35:50", + "Edited": "2024-02-12 07:48:21", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

At oprette en annonce for din cykel er gratis.

\n

Der er dog en lille afgift på 3,5%, som vil blive trukket fra salgsprovenuet ved en succesfuld transaktion.

\n

For mere information om, hvorfor vi opkræver dette gebyr, klik [her].

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549296137233, + "Article title": "Kan jeg vælge cykelprisen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/16549296137233-Kan-jeg-v%C3%A6lge-cykelprisen", + "Locale": "da", + "Section": "Salg", + "Category": "Ofte stillede spørgsmål", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:37:53", + "Updated": "2024-02-14 06:37:52", + "Edited": "2024-02-12 08:12:12", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Ja, selvfølgelig. Baseret på din cykels model og tilstand vil vi foreslå en salgspris for dig. Denne foreslåede pris har til formål at hjælpe dig med at sælge inden for få dage. Du kan dog til enhver tid justere salgsprisen i din profil.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549261031441, + "Article title": "Kan jeg returnere en cykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/16549261031441-Kan-jeg-returnere-en-cykel", + "Locale": "da", + "Section": "Køb af", + "Category": "Ofte stillede spørgsmål", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:35:46", + "Updated": "2024-02-14 06:13:18", + "Edited": "2024-02-09 10:26:28", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Hvis cyklen væsentligt afviger fra beskrivelsen i annoncen, kan du returnere cyklen og få en refusion. Returprocessen tager normalt mellem 5-10 arbejdsdage. Bemærk venligst: En korrekt angivet, men forkert størrelse, er ikke en gyldig grund til returnering. Hvis cyklen har mindre, uoplyste defekter, der er lette at reparere, dækker vi reparationsomkostningerne. Anmodninger om returnering og reparation skal sendes til os gennem Return Formularen inden for 48 timer efter modtagelsen af cyklen, sammen med fotos af defekterne.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549167223441, + "Article title": "Hvor lang tid tager forsendelsen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/16549167223441-Hvor-lang-tid-tager-forsendelsen", + "Locale": "da", + "Section": "Køb af", + "Category": "Ofte stillede spørgsmål", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:33:12", + "Updated": "2024-02-14 06:08:01", + "Edited": "2024-02-09 09:57:04", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Normalt tager forsendelse 7-14 arbejdsdage inden for Nordamerika og Europa. En buycycle Service Check tilføjer 2-4 arbejdsdage til leveringstiden. For interkontinentale forsendelser bør din cykel ankomme inden for 20 arbejdsdage. Dette inkluderer toldprocessen. Vi er forpligtet til at levere din cykel til tiden og vil give opdateringer om forsendelse og tracking undervejs. Har du brug for din cykel inden en bestemt deadline? Lad os venligst vide det så hurtigt som muligt.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549040610193, + "Article title": "Kan jeg få en prøvetur?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/16549040610193-Kan-jeg-f%C3%A5-en-pr%C3%B8vetur", + "Locale": "da", + "Section": "Køb af", + "Category": "Ofte stillede spørgsmål", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:29:06", + "Updated": "2024-02-14 06:11:04", + "Edited": "2024-02-09 10:09:09", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Hvis cyklen er i nærheden, er en prøvetur ikke noget problem. Når du har foretaget betalingen for cyklen online, vil du modtage sælgerens kontaktoplysninger. Du kan nu arrangere en prøvetur direkte med sælgeren. Hvis cyklen ikke lever op til dine forventninger eller adskiller sig fra salgslisten, så bare rolig! Afvis blot afhentningen, og betalingen vil automatisk blive annulleret, og du vil få en fuld refusion.

" + }, + { + "ID": 16548881946513, + "Article title": "Hvad er køberbeskyttelsesgebyret?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/16548881946513-Hvad-er-k%C3%B8berbeskyttelsesgebyret", + "Locale": "da", + "Section": "Køb af", + "Category": "Ofte stillede spørgsmål", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:24:30", + "Updated": "2024-02-14 06:16:57", + "Edited": "2024-02-09 10:48:29", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Køberbeskyttelsesgebyret (buycycle-gebyret) er en lille procentdel af cyklens salgspris. Det er normalt 5%, men det varierer med køberens land. Vi opkræver dette gebyr for at holde købere sikre: Hvis der er store forskelle mellem den købte cykel og salgsannoncen, vil vi tage os af returneringen.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16547726366737, + "Article title": "Hvor sender buycycle til?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/16547726366737-Hvor-sender-buycycle-til", + "Locale": "da", + "Section": "Køb af", + "Category": "Ofte stillede spørgsmål", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:52:23", + "Updated": "2024-02-14 06:19:36", + "Edited": "2024-02-12 08:24:50", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Udover Tyskland sender vi i øjeblikket til følgende lande: Østrig, Belgien, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Irland, Luxembourg, Holland, Polen, Portugal, Rumænien, Sverige, Slovakiet, Spanien, Tjekkiet, Ungarn, Norge, Schweiz, Letland, Litauen, Slovenien, Kroatien, Grækenland, Cypern, Italien, Bulgarien, USA, UK. Hvis dit land ikke er på listen, er du velkommen til at kontakte os.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n

 

\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16547437823377, + "Article title": "Kan jeg forhandle om prisen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/16547437823377-Kan-jeg-forhandle-om-prisen", + "Locale": "da", + "Section": "Køb af", + "Category": "Ofte stillede spørgsmål", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:41:42", + "Updated": "2024-02-14 06:21:59", + "Edited": "2024-02-09 11:10:47", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Ja. Som køber kan du sende tilbud til sælgeren. Sælgeren kan derefter acceptere, afvise eller sende et modtilbud tilbage. Send dit tilbud ved at kontakte sælgeren fra cyklens liste. Hvis du ikke ønsker at modtage tilbud til din liste, bedes du kontakte os.

" + }, + { + "ID": 16547180887697, + "Article title": "Hvad er buycycles største fordele?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/16547180887697-Hvad-er-buycycles-st%C3%B8rste-fordele", + "Locale": "da", + "Section": "Køb af", + "Category": "Ofte stillede spørgsmål", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:33:33", + "Updated": "2024-02-14 06:24:21", + "Edited": "2024-02-12 08:27:56", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

buycycle gør det lige så nemt at købe og sælge brugte cykler som enhver online butik. Som køber køber du en cykel med et klik. Vi sender til dig, eller du kan afhente den. Vi holder dig også sikker mod svindel og bedrageri. Og vi tilbyder køberbeskyttelse for en nem returproces. For sælgere tager vi os af hele forsendelses- og betalingsprocessen for dig. Vi sender alt, hvad der er nødvendigt for at pakke og sende din cykel. Vi arrangerer også afhentning direkte fra dit hjem. Du er altid 100% sikker med buycycle.

" + }, + { + "ID": 16243688035345, + "Article title": "Mit betaling blev afvist. Hvad kan jeg gøre?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/16243688035345-Mit-betaling-blev-afvist-Hvad-kan-jeg-g%C3%B8re", + "Locale": "da", + "Section": "Køb af", + "Category": "Ofte stillede spørgsmål", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "buycycle support", + "Created": "2023-06-17 11:47:09", + "Updated": "2024-02-14 06:27:48", + "Edited": "2024-02-09 11:31:25", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Hvis din betaling bliver afvist, kan det skyldes din banks daglige grænse for online transaktioner. Du kan normalt kontakte din bank online eller via telefon for at øge grænsen. Vi har også andre betalingsmuligheder tilgængelige, herunder Affirm. Bemærk dog, at betalingsudbydere som denne har brug for tilstrækkelig kreditværdighed til at godkende køb af høj værdi som cykler.

" + }, + { + "ID": 16754599397009, + "Article title": "Jeg kan ikke finde min cykels model.", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/16754599397009-Jeg-kan-ikke-finde-min-cykels-model", + "Locale": "da", + "Section": "Oprettelse af en annonce", + "Category": "Ofte stillede spørgsmål", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:18:09", + "Updated": "2024-02-14 07:26:05", + "Edited": "2024-02-12 09:59:29", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Hvis du ikke kan finde din cykelmodel i vores søgning, behøver du ikke bekymre dig. Du kan stadig uploade din cykel.

\n
    \n
  1. Prøv at indtaste din cykels mærke, model og år i søgefeltet igen.
    2. \n
  2. Stadig ikke fundet? Klik derefter på \"opret din annonce fra bunden\".
    3. \n
  3. Du vil nu se en tom skabelon, hvor du kan indtaste dine cykeldetaljer, herunder mærke, model og år.
    4. \n
\n

Det er det! God salg.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4436712651281, + "Article title": "Min cykel er specialbygget. Hvordan opretter jeg en annonce?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/4436712651281-Min-cykel-er-specialbygget-Hvordan-opretter-jeg-en-annonce", + "Locale": "da", + "Section": "Opret en annonce ", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:50:20", + "Updated": "2024-02-13 09:39:29", + "Edited": "2023-06-22 05:37:51", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "individuell, custom, aufbau, individual, build, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

At oprette en annonce for en specialbygget cykel er en ligetil proces, der svarer til, hvordan du opretter en annonce for en cykel, der ikke findes i vores database.

\n

Her er processen trin for trin:

\n
    \n
  1. Start din annonce fra bunden ved at klikke på knappen \"Start fra bunden\" på salgshjemmesiden eller på knappen \"Min cykel er ikke på listen\" i salgssøgningen.
    2. \n
  2. Dette vil åbne en tom skabelon, hvor du kan indtaste alle din cykels specifikke detaljer.
    3. \n
  3. Vær grundig, når du udfylder komponenterne og detaljerne, da det vil øge dine chancer for et salg dramatisk.
    4. \n
  4. Bemærk venligst, at vi i øjeblikket ikke kan give en prisanbefaling for specialcykler.
    5. \n
\n

Hvis dit cykelmærke ikke understøttes i skabelonen til specialcykler, er du velkommen til at sende os en anmodning med mærke, model, årgang og om muligt et eller to billeder til support@buycycle.de. Så tilføjer vi din cykel til vores database!

\n

På den måde kan du nemt sælge din specialbyggede cykel og samtidig give potentielle købere alle de nødvendige oplysninger om den.

" + }, + { + "ID": 16754480875921, + "Article title": "Hvad er min gamle cykel værd?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/16754480875921-Hvad-er-min-gamle-cykel-v%C3%A6rd", + "Locale": "da", + "Section": "Opret en annonce ", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:10:03", + "Updated": "2024-02-13 09:40:10", + "Edited": "2024-02-13 09:24:29", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Vil du gerne vide, hvor meget din cykel er værd? Det er ganske enkelt! Du skal bare vælge mærke, model, år og tilstand på din cykel. Baseret på disse oplysninger giver vi dig et præcist prisoverslag, der viser dig, hvor meget du kan sælge din cykel for i øjeblikket.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754414057361, + "Article title": "Hvornår er det ideelle tidspunkt at sælge min cykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/16754414057361-Hvorn%C3%A5r-er-det-ideelle-tidspunkt-at-s%C3%A6lge-min-cykel", + "Locale": "da", + "Section": "Oprettelse af en annonce", + "Category": "Ofte stillede spørgsmål", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:06:18", + "Updated": "2024-02-14 08:11:09", + "Edited": "2024-02-12 10:25:44", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Det afhænger. Men vi har en generel regel: High-end landevejs-, mountain- og triatloncykler sælger om efteråret og vinteren. Dette skyldes, at seriøse cyklister forbereder og træner i off-sæsonen. De undersøger modeller omhyggeligt og køber tidligt for at få den bedste cykel, før sommerens efterspørgsel stiger. Imidlertid sælger by-, trekking-, børne- og grundlæggende sportscykler om foråret og sommeren. Folk køber ofte disse cykler for at imødekomme øjeblikkelige behov som varmt vejr eller udskiftning af en ødelagt cykel.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754424514577, + "Article title": "Hvordan bruger buycycle mine personlige data?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/16754424514577-Hvordan-bruger-buycycle-mine-personlige-data", + "Locale": "da", + "Section": "Opret en annonce ", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:04:15", + "Updated": "2024-02-13 09:39:22", + "Edited": "2024-02-13 09:24:36", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Når du sælger din cykel, har vi brug for dit IBAN-nummer og nogle personlige data for at overholde EU-reglerne og behandle betalingen. Vi opbevarer ikke selv nogen af dine personlige data. Det er kun vores betalingsudbyder adyen.com, der er i stand til at behandle dataene. Dine data er til enhver tid godt beskyttet i vores system.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754337610385, + "Article title": "Har min cykel skiftet komponenter?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/16754337610385-Har-min-cykel-skiftet-komponenter", + "Locale": "da", + "Section": "Opret en annonce ", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:03:22", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:25:22", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Hvis din cykel har andre komponenter end standardkonfigurationen, er det ikke noget problem. Du skal blot udskifte delene på listen under det sidste trin i salgsprocessen.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754278066577, + "Article title": "Hvordan sætter jeg en cykel til salg på buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/16754278066577-Hvordan-s%C3%A6tter-jeg-en-cykel-til-salg-p%C3%A5-buycycle", + "Locale": "da", + "Section": "Opret en annonce ", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:00:49", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:25:30", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Du skal blot vælge din cykel fra vores database. Alle standardkomponenter og -dele vil automatisk blive inkluderet i annoncen. Hvis du har foretaget ændringer af komponenterne, kan du nemt angive dem i det sidste trin af salgsprocessen. Når du har valgt din cykelmodel, kan du uploade billeder, angive din pris og give nogle yderligere oplysninger. Det tager mindre end 2 minutter at oprette en annonce.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754267089681, + "Article title": "Hvad er fordelene ved buycycle sammenlignet med andre platforme?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/16754267089681-Hvad-er-fordelene-ved-buycycle-sammenlignet-med-andre-platforme", + "Locale": "da", + "Section": "Opret en annonce ", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 19:59:19", + "Updated": "2024-02-13 09:40:13", + "Edited": "2024-02-13 09:26:09", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Med buycycle kan du nemt købe og sælge brugte cykler. Sammenlignet med andre platforme tilbyder buycycle 100% sikkerhed og tryghed. Du kan betale for cykler online, og vi sikrer, at sælgeren først modtager sin betaling, når cyklen er afsendt eller overdraget til køberen.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4959462410001, + "Article title": "Hvordan kan jeg deaktivere eller slette en annonce?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/4959462410001-Hvordan-kan-jeg-deaktivere-eller-slette-en-annonce", + "Locale": "da", + "Section": "Opret en annonce ", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-03-23 13:41:37", + "Updated": "2024-02-13 09:39:25", + "Edited": "2023-06-22 05:37:59", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 2, + "Labels": "löschen, deaktivieren, deactivate, delete, entfernen, active, inactive, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Følg blot disse trin for at slette din cykelannonce:

\n
    \n
  1. Log ind på din Buycycle-konto.
    2. \n
  2. Naviger til afsnittet \"Publicerede cykler\" i din profil.
    3. \n
  3. Find den annonce, du ønsker at fjerne, og vælg \"Slet\".
    4. \n
\n

Dette vil straks fjerne din annonce fra vores platform. Hvis du ønsker at genannoncere cyklen i fremtiden, skal du oprette en ny annonce. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte vores supportteam.

" + }, + { + "ID": 4436146148369, + "Article title": "Kan jeg vælge prisen frit?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/4436146148369-Kan-jeg-v%C3%A6lge-prisen-frit", + "Locale": "da", + "Section": "Opret en annonce ", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 11:30:04", + "Updated": "2024-02-13 09:39:32", + "Edited": "2023-06-22 05:37:32", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 3, + "Labels": "preis, verhandelbar, preisvorschlag, frei wählen, negotiable, price, freely choose, price recommendation, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

I en verden med online cykelsalg spiller salgsprisen en vigtig rolle både for at tiltrække potentielle købere og sikre, at du får en rimelig værdi for din vare. Hos Buycycle forstår vi denne delikate balance og hjælper vores sælgere med at fastsætte deres salgspris.

\n

Fastsættelse af din egen pris

\n

Ja, som sælger på Buycycle har du frihed til at vælge din salgspris. Denne frihed giver dig mulighed for at prissætte din cykel i henhold til dens stand, mærke, model og andre faktorer, som du finder relevante.

\n

Brug af vores prisanbefaling

\n

Mens du har friheden til at fastsætte din egen pris, giver vi dig en prisanbefaling som vejledning. Denne anbefaling er baseret på en analyse af lignende cykler solgt på vores platform, aktuelle markedstendenser og din cykels tilstand og funktioner.

\n

Når du vælger at sætte din cykel til vores anbefalede pris, øger du dine chancer for at sælge din cykel hurtigt. De fleste cykler, der er sat til vores anbefalede pris, bliver solgt inden for få dage.

\n

Det er dog vigtigt at huske, at dette kun er et forslag. Du har det sidste ord i forhold til din cykels salgspris.

\n

Hos Buycycle bestræber vi os på at tilbyde en fair, sikker og effektiv platform til køb og salg af brugte cykler. Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os på support@buycycle.de. Vi er her for at hjælpe!

" + }, + { + "ID": 4436519022225, + "Article title": "Jeg fandt min cykel i jeres database, men den har den forkerte farve?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/4436519022225-Jeg-fandt-min-cykel-i-jeres-database-men-den-har-den-forkerte-farve", + "Locale": "da", + "Section": "Opret en annonce ", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:01:51", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2023-06-22 05:37:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "falsche, farbe, andere, wrong, colour, paint, other, color, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Når du sælger din cykel på Buycycle, er det vigtigt at bemærke, at de billeder, vi leverer under annonceringsprocessen, er prøvebilleder. Det er ikke meningen, at de skal repræsentere den nøjagtige farve på din cykel, da vi ved, at producenterne tilbyder deres cykler i mange forskellige farver.

\n

Tilføjelse af din cykels rigtige billeder

\n

Eksempelbillederne er der kun for at hjælpe dig i annonceprocessen, især når du vælger cyklens model og årgang. Din cykels sande farve og tilstand vil være repræsenteret på de billeder, du uploader under salgsprocessen.

\n

I det næstsidste trin i salgsprocessen har du mulighed for at uploade dine egne billeder. Det er her, du kan vise din cykels faktiske farve og eventuelle unikke funktioner eller opgraderinger, den måtte have.

\n

Husk, at klare, velbelyste fotos kan hjælpe med at tiltrække seriøse købere og få din annonce til at skille sig ud. Hvis du har brug for hjælp eller har spørgsmål til processen, så tøv ikke med at kontakte os på support@buycycle.de.

" + }, + { + "ID": 4436356761745, + "Article title": "Jeg vil gerne sælge min cykel, men jeg har skiftet nogle af komponenterne?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/4436356761745-Jeg-vil-gerne-s%C3%A6lge-min-cykel-men-jeg-har-skiftet-nogle-af-komponenterne", + "Locale": "da", + "Section": "Opret en annonce ", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:20:10", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2023-06-22 05:37:34", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "komponenten, custom, aufbau, geändert, änderung, originalteil, component, change, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Hos Buycycle forstår vi, at du med tiden måske har ændret eller opgraderet nogle af komponenterne på din cykel. Bare rolig, det vil ikke være et problem, når du sælger din cykel på vores platform. Her er, hvad du skal vide:

\n

Udskiftning af komponenter under salgsprocessen

\n

Når du lægger din cykel til salg på Buycycle, kan du ændre komponenterne på din cykel i det sidste trin af salgsprocessen. Du vil først blive bedt om at søge efter din cykels mærke, model og modelår. Når du har valgt den, forudindlæser vi alle standardkomponenterne til din cykel for dig og giver dig en prisanbefaling.

\n

I det sidste trin af salgsprocessen kan du ændre disse oplysninger baseret på din cykels faktiske tilstand. Her kan du angive alle de komponenter, du har ændret eller opgraderet.

\n

Opdatering af komponenter efter oplistningen

\n

Hvis du allerede har sat din cykel til salg, og du gerne vil opdatere komponenterne, kan du gøre det når som helst fra din profil. Du skal blot navigere til dine lister, vælge den pågældende cykel og foretage de nødvendige ændringer.

\n

Husk, at hvis du er præcis og grundig i din annonce, kan det hjælpe med at tiltrække seriøse købere og sikre en smidig salgsproces. Hvis du har brug for hjælp eller har spørgsmål til processen, er du velkommen til at kontakte os på support@buycycle.de.

\n

" + }, + { + "ID": 4436348938769, + "Article title": "Hvad er forskellen på en fast og en omsættelig pris?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/4436348938769-Hvad-er-forskellen-p%C3%A5-en-fast-og-en-oms%C3%A6ttelig-pris", + "Locale": "da", + "Section": "Opret en annonce ", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:14:20", + "Updated": "2024-02-13 09:28:40", + "Edited": "2024-02-13 09:27:13", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "preis, verhandelbar, gegenangebot, fixpreis, fix, offer, negotiable, price, price offer, fixed, counter offer", + "Article Body": "

Du kan vælge, om din pris skal være fast eller til forhandling, når du opretter din annonce.

\n

Hvis du vælger den faste pris, kan køberne kun lægge cyklen i deres indkøbskurv til din pris.

\n

En pris, der kan forhandles, giver køberne mulighed for at sende dig et pristilbud, som du kan acceptere, afvise eller svare på med et modtilbud.

\n

For at du ikke skal blive generet af tvivlsomme pristilbud, skal køberne indtaste mindst 70% af din udbudspris for at kunne sende et tilbud.

\n

" + }, + { + "ID": 4436654151313, + "Article title": "Kan jeg redigere min annonce?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/4436654151313-Kan-jeg-redigere-min-annonce", + "Locale": "da", + "Section": "Opret en annonce ", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:35:00", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2023-06-22 05:37:49", + "Vote sum": -4, + "Vote count": 4, + "Labels": "anzeige, ändern, bearbeiten, löschen, deaktivieren, change, ad, deactivate, edit, delete, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Du kan sagtens ændre din annonce, efter at den er blevet offentliggjort. Det inkluderer at foretage ændringer eller fjerne den helt. Her er, hvordan du gør det:

\n
    \n
  1. Log ind på din Buycycle-konto.
    2. \n
  2. Naviger til din profil.
    3. \n
  3. Vælg 'Publicerede cykler'.
    4. \n
  4. Her vil du se en liste over dine aktive annoncer.
    5. \n
  5. Vælg den annonce, du vil redigere eller slette.
    6. \n
\n

Nu kan du foretage de nødvendige ændringer i cykeldetaljer, priser, billeder osv. og gemme dine ændringer. Eller, hvis du ønsker at slette annoncen, skal du blot klikke på slet.

\n

Vi tror på, at du skal have maksimal fleksibilitet og kontrol over dine annoncer, så du kan foretage justeringer efter behov.

" + }, + { + "ID": 4436381739281, + "Article title": "Jeg er ikke sikker på mærket eller modellen. Hvad skal jeg gøre?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/da/articles/4436381739281-Jeg-er-ikke-sikker-p%C3%A5-m%C3%A6rket-eller-modellen-Hvad-skal-jeg-g%C3%B8re", + "Locale": "da", + "Section": "Opret en annonce ", + "Category": "Sælg en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:26:34", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2023-06-22 05:37:40", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "modell, unsicher, nicht sicher, welche, marke, model, brand, unsure, not sure, which, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Hvis du er i tvivl om din cykels mærke, model eller årgang, skal du ikke bekymre dig! Buycycle er her for at hjælpe dig. Vi ønsker at sikre nøjagtigheden af oplysningerne på vores platform, hvilket er vigtigt for både købere og sælgere.

\n

Find din kvittering

\n

Ofte er dit mærke, model og endda modelår angivet på din originale købskvittering. Hvis du stadig har den, kan du prøve at bruge kvitteringen som et første skridt til at identificere din cykel.

\n

\n

Få hjælp fra vores team

\n

Hvis du er i tvivl om detaljerne på din cykel, kan du sende os en e-mail på support@buycycle.de. Sørg for at inkludere et tydeligt billede af din cykel, og hvis det er muligt, eventuelle identifikationsmærker eller logoer, den måtte have.

\n

Vores team vil så bruge disse oplysninger til at identificere din cykels mærke og model, og vi vil også bestemme, hvilket år den er lavet, baseret på eventuelle identificerbare karakteristika.

\n

Når vi har indsamlet de nødvendige oplysninger, hjælper vi dig med at finde den rigtige model i vores database og sikrer, at din annonce er så præcis og tiltalende for potentielle købere som muligt.

\n

Husk, at hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp til et hvilket som helst aspekt af salgsprocessen, er vores supportteam altid klar til at hjælpe!

" + }, + { + "ID": 22461797534353, + "Article title": "Wo kann ich meine Mountainbikes verkaufen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/22461797534353-Wo-kann-ich-meine-Mountainbikes-verkaufen", + "Locale": "de", + "Section": "Allgemeine Infos", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:52:06", + "Updated": "2024-02-14 07:14:30", + "Edited": "2024-02-14 07:11:44", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Du kannst dein Mountainbike schnell und sicher auf buycycle verkaufen. buycycle macht es sicher und einfach, deine gebrauchten Mountainbikes zu verkaufen. Alles wird von buycycle organisiert: Vom Versandprozess einschließlich Verpackungsmaterialien, die zu deinem Mountainbike passen, bis zur Abholung.

" + }, + { + "ID": 22461080400145, + "Article title": "Wo kann ich meine Rennräder verkaufen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/22461080400145-Wo-kann-ich-meine-Rennr%C3%A4der-verkaufen", + "Locale": "de", + "Section": "Allgemeine Infos", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:32:52", + "Updated": "2024-02-14 07:08:20", + "Edited": "2024-02-14 07:06:43", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

buycycle macht den Verkauf deiner Rennräder schnell und sicher. Unabhängig vom Typ des Fahrrads, ob Renn-, Gravel- oder Triathlonrad, alles vom Versandprozess bis zur Abholung wird von buycycle gehandhabt. buycycle ist die führende Plattform, um dein Fahrrad zu verkaufen, wir sind spezialisiert auf High-End-Fahrräder, also kannst du sicher sein, dass dein Fahrrad in guten Händen ist und sicher ankommt.

" + }, + { + "ID": 22248105715985, + "Article title": "Gibt es irgendwelche extra Gebühren?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/22248105715985-Gibt-es-irgendwelche-extra-Geb%C3%BChren", + "Locale": "de", + "Section": "Bestellung & Bezahlung", + "Category": "Kaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:41", + "Updated": "2024-02-05 10:10:42", + "Edited": "2024-02-05 10:10:41", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "taxes", + "Article Body": "

Alle Gebühren werden dir angezeigt, noch bevor du zahlst und zwar direkt nachdem du deine Liefermethode im Checkout ausgewählt hast.

\n

Diese umfassen die buycycle Gebühr, Steuer, Zollgebühren (falls nötig) und die optionalen Service Check Kosten (falls von dir gewählt).  

\n

buycycle Gebühr

\n

Auf alle Transaktionen fällt unsere buycycle Gebühr an, die für die Sicherstellung unseres Käufer:innenschutzes unabdingbar ist.

\n

Sollte nämlich das falsche Fahrrad bei dir ankommen oder aber es stimmt nicht mit der Beschreibung in der Anzeige überein, kümmert sich unser Käufer:innenschutzprogramm um dich. Das Fahrrad kannst du dann kostenlos zurücksenden und du bekommst den vollen Kaufpreis rückerstattet. 

\n

Noch Fragen? Dann melde dich bei uns unter support@buycycle.com

\n

Steuern und Zölle

\n

Auf Käufe innerhalb Europas und den USA werden keine Steuern oder Zölle fällig. Solltest du also beispielsweise in Polen ein Fahrrad aus Deutschland kaufen, wird dir dahingehend nichts berechnet. Dasselbe gilt für ein in den USA gekauftes Fahrrad, das auch aus den USA kommt.  

\n

Für Fahrräder, die von außerhalb der EU oder den USA importiert werden, müssen jedoch Import-/Exportgebühren oder Zölle gezahlt werden. Kaufst du also zum Beispiel in Deutschland ein Fahrrad aus dem Vereinigten Königreich, stellen wir die die Importsteuern und Zollkosten in Rechnung. Unangekündigte Gebühren oder zusätzliche Abgaben gibt es bei uns nie.

\n

buycycle Services Checks

\n

Käufer:innen können zusätzliche Services für ihre Bikes oder Garantien dazu buchen. Gekaufte Fahrräder werden dann vor ihrer Lieferung bei unseren zertifizierten Mechaniker:innen gewartet und gereinigt. Mehr dazu erfährst du hier [Link].

" + }, + { + "ID": 22248150182801, + "Article title": "Warum sollte ich auf buycycle verkaufen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/22248150182801-Warum-sollte-ich-auf-buycycle-verkaufen", + "Locale": "de", + "Section": "Allgemeine Infos", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:40", + "Updated": "2024-02-05 10:10:41", + "Edited": "2024-02-05 10:10:41", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

buycycle ist die ultimative Plattform für den Verkauf all deiner alten Fahrräder. 

\n

Sichere Zahlungen & Stressfreier Versand 

\n

Sobald der/die Käufer:in dein Fahrrad erhalten hat, bekommst du dein Geld. Garantiert. Wir kümmern uns um den sicheren und unkomplizierten Versand — von Tür zu Tür. Dazu senden wir dir alles nötige Verpackungsmaterial inklusive Anleitung zu und organisieren die Abholung und Lieferung. Easy!

\n

Support & Schutz

\n

Unser engagiertes Support Team ist den ganzen Prozess über für dich da. Wir helfen dir dabei jegliche Unregelmäßigkeiten oder Probleme mit den Käufer:innen schnell und fair zu lösen — unser Verkäufer:innenschutz ist dabei unsere oberste Priorität.

\n

Eine weltweite und erfahrene Community an Radler:innen 

\n

Dein Fahrrad wird Käufer:innen auf der ganzen Welt angeboten, nicht nur deiner Nachbarschaft. Du kannst dir sicher sein, dein Bike an Fahrradfahrer:innen zu verkaufen, die sich auskennen. Genau wie du! Immerhin haben wir in den letzten Jahren eine lebendige Community voller Fahrradenthusiast:innen aufgebaut, die immer auf der Suche nach ihrem nächsten Traumrad sind. Und das könnte deins sein.

\n

Einfaches Account Management

\n

Erstelle und bearbeite mehrere Verkaufsanzeigen ganz bequem von deinem Konto aus. Aktualisiere deine Anzeigen, verhandle Preise, tracke deine letzten Verkäufe und setze dich mit Interessent:innen in Verbindung: Alles in nur wenigen Klicks und in einem einzigen Account. 

" + }, + { + "ID": 22248166245009, + "Article title": "Unser Schritt-für-Schritt Verkaufsleitfaden", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/22248166245009-Unser-Schritt-f%C3%BCr-Schritt-Verkaufsleitfaden", + "Locale": "de", + "Section": "Allgemeine Infos", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:39", + "Updated": "2024-02-05 10:10:39", + "Edited": "2024-02-05 10:10:39", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Dieser Guide hilft dir dabei, dein Fahrrad schnell und einfach zu verkaufen. Oh, und natürlich das Beste aus dem Verkauf rauszuholen.

\n

1. Sei dir sicher, dass du auch verkaufen willst 

\n\n

2. Nutze unseren Preisrechner 

\n\n

3. Pflege deine Anzeige

\n\n

4. Kommuniziere mit potentiellen Käufer:innen

\n\n

5. Perfektes Timing

\n\n

6. Gute Fotos

\n\n

7. Ehrlichkeit währt am längsten. Und verkauft sich am besten. 

\n\n

8. Du brauchst Hilfe? Meld dich bei uns.

\n" + }, + { + "ID": 22248150059025, + "Article title": "Wie kontaktiere ich buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/22248150059025-Wie-kontaktiere-ich-buycycle", + "Locale": "de", + "Section": "Allgemeine Infos", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:39", + "Updated": "2024-02-05 10:10:40", + "Edited": "2024-02-05 10:10:40", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

1. Mail

\n\n

Schreib uns! support@buycycle.com 

\n

2. Live chat

\n\n

Um Hilfe in Echtzeit zu bekommen, kontaktiere unseren Live Chat Support während unserer Öffnungszeiten. Das Chat Feature kannst du einfach über unsere Website erreichen. 

\n

3. Voicemail

\n\n

Hinterlass uns eine Voicemail mit deinen Kontaktdaten und einer kurzen Beschreibung deiner Frage oder deines Problems. 

\n

Englische Support Nummer: +49 89 628 24660
Deutsche Support Nummer: +49 89 628 24621

\n

Wir freuen uns, von dir zu hören!

" + }, + { + "ID": 22248119622801, + "Article title": "Gibt es Fahrräder, die ich nicht verkaufen kann?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/22248119622801-Gibt-es-Fahrr%C3%A4der-die-ich-nicht-verkaufen-kann", + "Locale": "de", + "Section": "Anzeigen erstellen", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:38", + "Updated": "2024-02-05 10:10:38", + "Edited": "2024-02-05 10:10:38", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Bei uns kannst du Rennräder, Gravel, Mountain und Triathlon Bikes verkaufen. Wir arbeiten daran, in Zukunft mehr Fahrradtypen auf unserer Plattform anzubieten.

\n

Sollte dein Fahrrad in keine der genannten Kategorien passen, kannst du trotzdem versuchen es online zu stellen oder meldest dich direkt bei uns: support@buycycle.com

\n

Sollten wir dein Fahrrad aus irgendeinem Grund nicht akzeptieren können, lehnen wir deine Verkaufsanzeige einfach ab.

" + }, + { + "ID": 22248165994513, + "Article title": "Wie verkaufe ich ein Fahrrad auf buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/22248165994513-Wie-verkaufe-ich-ein-Fahrrad-auf-buycycle", + "Locale": "de", + "Section": "Anzeigen erstellen", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:36", + "Updated": "2024-02-05 10:10:37", + "Edited": "2024-02-05 10:10:36", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Unsere Verkaufen Website führt dich Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess, aber hier findest du einen Überblick über die wichtigsten Schritte. 

\n
    \n
  1. \nDeine Anzeige beginnen: Klicke in der oberen linken Ecke der buycycle Homepage auf den \"Verkaufen\" Button.
    2. \n
  2. \nDein Fahrrad suchen: Nutze die Suchleiste, um dein Fahrrad direkt in unserer umfassenden Datenbank zu finden. Sollte es nicht auftauchen, klicke direkt unter der Suchleiste auf \"hier\", um deine Anzeige selbst zu erstellen.
    3. \n
  3. \nDen Zustand deines Fahrrads angeben: Neu, Sehr Gut, Gut, Fair — stelle sicher, dass du den Zustand deines Fahrrads wahrheitsgemäß beschreibst. Käufer:innen können dein Fahrrad zurückgeben, falls es nicht dem von dir angegebenen Zustand entspricht.
    4. \n
  4. \nFotos hinzufügen: Lade mindestens drei Fotos deines Fahrrads hoch. Befolge unsere Tipps, um deine Verkaufschancen zu erhöhen.\"Screenshot_2023-10-30_at_6.02.18_PM.png\"\n
    5. \n
  5. \nVerkaufspreis angeben: Mit unserem Preisrechner geht das noch schneller. 
    6. \n
  6. \nAllgemeine Informationen: Verrate uns ein paar letzte Details zu Rahmengröße, Farbe, zurückgelegten Kilometern, letzten Wartungen, vergangenen Besitzer:innen, deinem Land, deiner PLZ und Stadt. 
    7. \n
  7. \nKomponenten: Füge ersetzte oder modifizierte Komponenten hinzu sowie mitgelieferte Zubehörteile.
    8. \n
  8. \n

    Das war's! Sobald du deine Anzeige hochgeladen hast, überprüfen wir sie in den nächsten 24 Stunden und ab dann kannst du sie in deinem Account unter Anzeigen sehen und bearbeiten.

    \n
    9. \n
" + }, + { + "ID": 22248149246609, + "Article title": "Wie schnell wird mein Fahrrad auf buycycle verkauft?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/22248149246609-Wie-schnell-wird-mein-Fahrrad-auf-buycycle-verkauft", + "Locale": "de", + "Section": "Anzeigen erstellen", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:33", + "Updated": "2024-02-05 10:10:33", + "Edited": "2024-02-05 10:10:33", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Wie schnell dein Fahrrad auf buycycle gekauft wird, hängt von ein paar Faktoren ab. Unter anderem von:

\n\n

Empfohlener Preis & Foto-Tipps 

\n

Für einen schnelleren Verkauf empfehlen wir dir unseren Preisrechner zu nutzen und dessen vorgeschlagenen Verkaufspreis zu übernehmen.

\n

Für gute und aussagekräftige Fotos solltest du dein Fahrrad vor einem neutralen Hintergrund abbilden und all seine Details klar sichtbar fotografieren. Auch potenzielle Kratzer oder sonstige Mängel sollten gut zu erkennen sein.

\n

Solltest du weitere Hilfe benötigen oder noch Fragen haben, kannst du dich jederzeit an uns wenden. Schreib uns einfach eine kurze Nachricht an support@buycycle.de. Happy selling!

" + }, + { + "ID": 22248131905297, + "Article title": "Wann ist der beste Zeitpunkt, um mein Fahrrad zu verkaufen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/22248131905297-Wann-ist-der-beste-Zeitpunkt-um-mein-Fahrrad-zu-verkaufen", + "Locale": "de", + "Section": "Anzeigen erstellen", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:32", + "Updated": "2024-02-05 10:10:33", + "Edited": "2024-02-05 10:10:32", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Nicht jede Saison eignet sich für den Verkauf von jedem Fahrrad. Denke also an diese Tipps: 

\n\n

Das richtige Timing für deine Verkaufsanzeige zu finden, kann deine Chancen eines schnellen und erfolgreiches Verkaufs wesentlich erhöhen! 

\n

 

" + }, + { + "ID": 22248148982545, + "Article title": "Kann ich mein personalisiertes Fahrrad verkaufen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/22248148982545-Kann-ich-mein-personalisiertes-Fahrrad-verkaufen", + "Locale": "de", + "Section": "Anzeigen erstellen", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:31", + "Updated": "2024-02-05 10:10:32", + "Edited": "2024-02-05 10:10:31", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ja! Hier findest du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung. 

\n
    \n
  1. \n

    Klicke auf den \"Verkaufen\" Button auf der buycycle Homepage.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Klicke unterhalb der Suchleiste auf \"hier\", um deine Anzeige von Grund auf selbst zu erstellen. So kommst du zu einer leeren Vorlage, mit der du deine Anzeige selbst erstellen und an die Besonderheiten deines Fahrrads anpassen kannst. 

    \n

    \"Screenshot

    \n
    3. \n
  3. \n

    Beschreibe deine Komponenten genau. Transparenz und das Angeben aller Details sind ausschlaggebend für einen reibungslosen (Ver-)Kaufprozess aller Beteiligten. Käufer:innen sind dazu angehalten, das Fahrrad genau anzusehen, sobald es bei ihnen ankommt und werden Unstimmigkeiten oder sonstige Probleme deshalb direkt erkennen und melden.  

    \n
    4. \n
  4. \n

    Wähle einen Preis für dein Fahrrad. Unser Preisrechner ist bei personalisierten Bikes leider nicht verfügbar, aber Tipps für eine gute Preissetzung findest du hier: How should I price my bike? (LINK).

    \n
    5. \n
  5. \n

    Du findest deine Marke nicht? Sollte deine Fahrradmarke nicht gelistet sein, ist das kein Grund zur Sorge. Schicke uns einfach eine kurze Nachricht mit Marke, Modell, Jahr und, wenn möglich, ein paar Fotos an support@buycycle.com. Wir fügen dein Fahrrad dann unserer Datenbank hinzu.

    \n
    6. \n
" + }, + { + "ID": 22248115004433, + "Article title": "Wie finde ich den besten Preis für mein Fahrrad?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/22248115004433-Wie-finde-ich-den-besten-Preis-f%C3%BCr-mein-Fahrrad", + "Locale": "de", + "Section": "Anzeigen erstellen", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:27", + "Updated": "2024-02-05 10:10:28", + "Edited": "2024-02-05 10:10:27", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Wir empfehlen dir immer, unseren Preisrechner zu nutzen. Der berechnet automatisch einen idealen Marktpreis für dein Fahrrad und schlägt dir diesen vor. Solltest du trotzdem deinen eigenen Preis setzen wollen, solltest du aber dieselben Faktoren beachten:  

\n" + }, + { + "ID": 22248114926225, + "Article title": "Wie kommuniziere ich mit Käufer:innen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/22248114926225-Wie-kommuniziere-ich-mit-K%C3%A4ufer-innen", + "Locale": "de", + "Section": "Anzeigen erstellen", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:26", + "Updated": "2024-02-05 10:10:27", + "Edited": "2024-02-05 10:10:27", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Folge diesen Guidelines, um dein Fahrrad schnellstmöglich und zum bestmöglichen Preis zu verkaufen. 

\n
    \n
  1. \nNutze die Kommentarspalte: Potenzielle Käufer:innen können dir in der Kommentarspalte deiner Verkaufsanzeige ihre Fragen zu deinem Fahrrad stellen. Wir geben dir per Mail oder über die App Bescheid, wenn sich jemand neues dort gemeldet hat, sodass du den Überblick über jegliche Kommunikation behalten kannst. Das geht am einfachsten unter Angebote & Kommentare in deinem buycycle Account. 
    2. \n
  2. \nAntworte zeitnahe: Um deine Chancen eines schnellen und erfolgreichen Verkaufs zu erhöhen, solltest du auf Anliegen deiner Interessent:innen schnell antworten. Eine schnelle Antwort demonstriert außerdem dein Bemühen um eine positive Kauferfahrung. 
    3. \n
  3. \nKein privater Nachrichtenaustausch: Jegliche Kommunikation muss auf buycycle ablaufen. Unser Marktplatz kümmert sich um alle Transaktionen, sowohl auf Verkäufer:innen als auch auf Käufer:innenseite und stellt so ein sicheres und vertrauenswürdiges Umfeld für alle auf unserer Plattform bereit. Um Betrugsfälle zu vermeiden, solltest du deshalb nie außerhalb unserer Plattform kommunizieren. 
    4. \n
  4. \nFollow-Up nach dem Verkauf: Solltest du, nachdem du ein Fahrrad erfolgreich verkauft hast, aus irgendeinem Grund den/die Käufer:in kontaktieren müssen, melde dich bei uns unter support@buycycle.com. Wir leiten deine Nachricht gerne weiter. 
    5. \n
" + }, + { + "ID": 22248140798993, + "Article title": "Kann ich eine Probefahrt anbieten?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/22248140798993-Kann-ich-eine-Probefahrt-anbieten", + "Locale": "de", + "Section": "Anzeigen erstellen", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:25", + "Updated": "2024-02-05 10:10:26", + "Edited": "2024-02-05 10:10:25", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ja. So einfach geht's:

\n
    \n
  1. Käufer:innen können im Checkout eine Selbstabholung wählen. 
    2. \n
  2. \nWir leiten deine Kontaktinformationen an den/die Käufer:in weiter: Ihr könnt nun ein Treffen vereinbaren.
    3. \n
  3. \nGib dem/der Käufer:in genügend Zeit, dein Fahrrad anzusehen: So kann er/sie sicherstellen, dass dein Fahrrad auch wirklich zu seinen/ihren Bedürfnissen und Wünschen passt und hat ein wenig Bedenkzeit. 
    4. \n
  4. \nDer/Die Käufer:in behält das Fahrrad: Ihr könnt beide in eurem buycycle Account oder per Mail die erfolgreiche Übergabe bestätigen. Ist dies geschehen, kannst du dir dein Geld auszahlen lassen und der Verkauf ist abgeschlossen. 
    5. \n
  5. \nDer/Die Käufer:in entscheidet sich gegen das Fahrrad: Der/Die Käufer:in erhält eine volle Rückerstattung. Wenn du das Fahrrad weiterhin verkaufen möchtest, können wir deine Anzeige reaktivieren.
    6. \n
  6. \nDu lehnst die Übergabe ab: Das kannst du selbst entscheiden. In diesem Fall wird die Transaktion automatisch storniert. \n
    7. \n
\n

Eine Probefahrt anzubieten, zeigt dein Bemühen, Transparenz und Kund:innenzufriedenheit zu unterstützen. 

\n

Und es kann dich herausstechen lassen, als die Person, die für ihre potenziellen Kund:innen die extra Meile geht. 

" + }, + { + "ID": 22248103194001, + "Article title": "Muss ich auf meinen Verkauf eine Gebühr zahlen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/22248103194001-Muss-ich-auf-meinen-Verkauf-eine-Geb%C3%BChr-zahlen", + "Locale": "de", + "Section": "Bezahlung", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:24", + "Updated": "2024-02-05 10:10:25", + "Edited": "2024-02-05 10:10:25", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

buycycle Verkaufsgebühr

\n

Auf buycycle eine Verkaufsanzeige zu erstellen, ist immer kostenlos. Wir berechnen dir nur dann eine Gebühr, wenn du ein Fahrrad auch erfolgreich verkauft hast. Diese wird dir angezeigt, wenn du den Verkaufspreis deines Fahrrads wählst. So weißt du zu jeder Zeit genau, was du am Ende für dein Bike bekommst. 

Warum diese Gebühr?

\n

Die buycycle Gebühren für Käufer- und Verkäufer:innen helfen uns dabei, folgende Services zu finanzieren: Sichere Zahlungsabwicklungen, einfache Kommunikation zwischen Käufer- und Verkäufer:innen, der Launch neuer Features und die Instandhaltung eines der umfangreichsten Marktplätze für Fahrräder weltweit. 

\n

Noch Fragen oder Unsicherheiten? Dann melde dich jederzeit bei uns unter  support@buycycle.com. 

" + }, + { + "ID": 22248140580369, + "Article title": "Wie komme ich an mein Geld?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/22248140580369-Wie-komme-ich-an-mein-Geld", + "Locale": "de", + "Section": "Bezahlung", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:23", + "Updated": "2024-02-05 10:10:24", + "Edited": "2024-02-05 10:10:23", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

So funktioniert's:

\n
    \n
  1. Der/Die Käufer:in kauft dein Fahrrad. 
    2. \n
  2. Du bestätigst den Verkauf. confirm the sale.
    3. \n
  3. Wir ziehen die Zahlung bei dem/der Käufer:in ein. 
    4. \n
  4. Das Geld wird auf einem Treuhandkonto sicher verwahrt, bis die Transaktion vollständig abgewickelt wurde. 
    5. \n
\n

Der Transaktionsprozess:

\n

Bei Fahrrädern über 3.000€: Du erhältst deine Zahlung innerhalb von 48h nach Ankunft des Fahrrads bei dem/der Käufer:in, solange diese:r keine erheblichen Mängel feststellt. 

Bei Fahrrädern über 3.000€: Du erhältst deine Zahlung, sobald dein Fahrrad an das Speditionsunternehmen übergeben wurde. 

\n

Selbstabholung: Sobald du und der/die Käufer:in die erfolgreiche Übergabe des Fahrrads bestätigt haben, ist deine Auszahlung für dich verfügbar. Du kannst sie einfach in deinem buycycle Account beantragen und sie wird dir auf deinem Bankkonto gutgeschrieben. 

\n

Noch Fragen zum Verkauf oder zum Zahlungsprozess? Dann melde dich jederzeit bei uns unter support@buycycle.com. 

\n

 

" + }, + { + "ID": 22248135948433, + "Article title": "Ich habe meine Identität bereits bestätigt. Ist es jetzt zu spät die Daten für meine Auszahlung zu ändern?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/22248135948433-Ich-habe-meine-Identit%C3%A4t-bereits-best%C3%A4tigt-Ist-es-jetzt-zu-sp%C3%A4t-die-Daten-f%C3%BCr-meine-Auszahlung-zu-%C3%A4ndern", + "Locale": "de", + "Section": "Bezahlung", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:22", + "Updated": "2024-02-05 10:10:23", + "Edited": "2024-02-05 10:10:23", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Sobald du deine Identität bei unserem Zahlungsdienstleister bestätigt hast, kannst du diese Informationen nachträglich leider nicht mehr ändern. 

\n

Bitte stell also sicher, dass du mit deiner Auszahlungsmethode auch happy bist, bevor du deine Identität verifizieren lässt. 

\n

Solltest du ein Problem mit deiner Auszahlung haben oder aber die falschen Kontodaten angegeben hast, meldest du dich einfach bei uns unter:  support@buycycle.com

" + }, + { + "ID": 22248130714897, + "Article title": "Können Käufer:innen bar zahlen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/22248130714897-K%C3%B6nnen-K%C3%A4ufer-innen-bar-zahlen", + "Locale": "de", + "Section": "Bezahlung", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:21", + "Updated": "2024-02-05 10:10:22", + "Edited": "2024-02-05 10:10:22", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Kurz gefasst: Nein.

\n

Warum nicht?  

\n

Barzahlungen wirken vielleicht praktischer, bergen für dich aber mehr Risiken. 

\n

Verkäufer:innen könnten wir keine sichere Zahlung garantieren. 

\n

Käufer:innen könnten wir nicht vor Betrug schützen. 

\n

Sieh deshalb bitte unbedingt davon ab, Transaktionen jenseits von buycycle durchzuführen. Es verstößt nicht nur gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sondern setzt dich auch potenziellem Betrug aus.  

\n

Um also dich und unsere Community bestmöglich zu schützen, bieten wir auch bei Selbstabholung keine Barzahlung an. 

\n

Falls du noch offenen Fragen zum Verkauf auf buycycle oder unserem Zahlungsprozess hast, kannst du dich jederzeit bei uns melden unter support@buycycle.com.

" + }, + { + "ID": 22248114199185, + "Article title": "Wie versende ich mein Fahrrad?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/22248114199185-Wie-versende-ich-mein-Fahrrad", + "Locale": "de", + "Section": "Versand, Zustellung & Returns", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:20", + "Updated": "2024-02-05 10:10:21", + "Edited": "2024-02-05 10:10:20", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Der Versand deines Fahrrads ist bei uns so einfach, wie es nur geht.

\n

So funktioniert's:

\n

1: Wir schicken dir dein Paket.

\n

Sobald du den Verkauf bestätigt hast, senden wir dir die Box für dein Fahrrad sowie alle nötigen Verpackungsmaterialen zu. 

\n

Nicht sicher, wie du dein Fahrrad verpacken sollst? Hier findest du eine genaue Anleitung: 

\n\n

2: Du machst einen Abholtermin aus.

\n

Du kannst dir bequem einen passenden Zeitpunkt für die Abholung deines fertigen Pakets aussuchen. Überall wo's buycycle gibt, gibt es auch den kostenlosen Abholservice deiner verkauften Bikes. 

\n

Das war's!

" + }, + { + "ID": 22248114092433, + "Article title": "Kann ich meinen Abholtermin verschieben?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/22248114092433-Kann-ich-meinen-Abholtermin-verschieben", + "Locale": "de", + "Section": "Versand, Zustellung & Returns", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:19", + "Updated": "2024-02-05 10:10:20", + "Edited": "2024-02-05 10:10:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ja! 

\n

Sollten sich deine Pläne geändert haben, meldest du dich einfach bei uns unter support@buycycle.com.

\n

Wir werden unser Bestes geben, deinem Zeitplan gerecht zu werden und verschieben die Abholung für dich.  

" + }, + { + "ID": 22248102282129, + "Article title": "Rückgaberecht für Verkäufer:innen", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/22248102282129-R%C3%BCckgaberecht-f%C3%BCr-Verk%C3%A4ufer-innen", + "Locale": "de", + "Section": "Versand, Zustellung & Returns", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:17", + "Updated": "2024-02-05 10:10:18", + "Edited": "2024-02-05 10:10:18", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Um Rückgaben zu verhindern, solltest du Folgendes im Kopf haben: 

\n\n

Sollte es zu Problemen kommen, bist du keineswegs auf dich allein gestellt. Das buycycle Team kümmert sich sorgfältig um alle Reklamationen und hilft Käufer- und Verkäufer:innen gleichermaßen dabei, eine faire Lösung zu finden. 

" + }, + { + "ID": 20390441734929, + "Article title": "Rückgaberecht für Verkäufer:innen", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20390441734929-R%C3%BCckgaberecht-f%C3%BCr-Verk%C3%A4ufer-innen", + "Locale": "de", + "Section": "Versand, Zustellung & Returns", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:59:54", + "Updated": "2024-02-29 03:32:33", + "Edited": "2024-02-13 12:23:53", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Um Rückgaben zu verhindern, solltest du Folgendes im Kopf haben: 

\n\n

Sollte es zu Problemen kommen, bist du keineswegs auf dich allein gestellt. Das buycycle Team kümmert sich sorgfältig um alle Reklamationen und hilft Käufer- und Verkäufer:innen gleichermaßen dabei, eine faire Lösung zu finden. 

" + }, + { + "ID": 20390395544337, + "Article title": "Kann ich meinen Abholtermin verschieben?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20390395544337-Kann-ich-meinen-Abholtermin-verschieben", + "Locale": "de", + "Section": "Versand, Zustellung & Returns", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:55:27", + "Updated": "2024-02-13 12:22:55", + "Edited": "2024-02-13 12:20:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ja! 

\n

Sollten sich deine Pläne geändert haben, meldest du dich einfach bei uns unter support@buycycle.com.

\n

Wir werden unser Bestes geben, deinem Zeitplan gerecht zu werden und verschieben die Abholung für dich.  

" + }, + { + "ID": 20390326768017, + "Article title": "Wie versende ich mein Fahrrad?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20390326768017-Wie-versende-ich-mein-Fahrrad", + "Locale": "de", + "Section": "Versand, Zustellung & Returns", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:46:52", + "Updated": "2024-02-26 19:52:36", + "Edited": "2024-02-13 12:17:37", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Der Versand deines Fahrrads ist bei uns so einfach, wie es nur geht.

\n

So funktioniert's:

\n

1: Wir schicken dir dein Paket.

\n

Sobald du den Verkauf bestätigt hast, senden wir dir die Box für dein Fahrrad sowie alle nötigen Verpackungsmaterialen zu, solltest du dieses bestellt haben. 

\n

Nicht sicher, wie du dein Fahrrad verpacken sollst? Hier findest du eine genaue Anleitung: 

\n\n

2: Du machst einen Abholtermin aus.

\n

Du kannst dir bequem einen passenden Zeitpunkt für die Abholung deines fertigen Pakets aussuchen. Überall wo's buycycle gibt, gibt es auch den kostenlosen Abholservice deiner verkauften Bikes. 

\n

Das war's!

" + }, + { + "ID": 20390195853585, + "Article title": "Können Käufer:innen bar zahlen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20390195853585-K%C3%B6nnen-K%C3%A4ufer-innen-bar-zahlen", + "Locale": "de", + "Section": "Bezahlung", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:36:04", + "Updated": "2024-02-13 12:15:32", + "Edited": "2024-02-13 12:13:53", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Kurz gefasst: Nein.

\n

Warum nicht?  

\n

Barzahlungen wirken vielleicht praktischer, bergen für dich aber mehr Risiken. 

\n

Verkäufer:innen könnten wir keine sichere Zahlung garantieren. 

\n

Käufer:innen könnten wir nicht vor Betrug schützen. 

\n

Sieh deshalb bitte unbedingt davon ab, Transaktionen jenseits von buycycle durchzuführen. Es verstößt nicht nur gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sondern setzt dich auch potenziellem Betrug aus.  

\n

Um also dich und unsere Community bestmöglich zu schützen, bieten wir auch bei Selbstabholung keine Barzahlung an. 

\n

Falls du noch offenen Fragen zum Verkauf auf buycycle oder unserem Zahlungsprozess hast, kannst du dich jederzeit bei uns melden unter support@buycycle.com.

" + }, + { + "ID": 20390171586065, + "Article title": "Ich habe meine Identität bereits bestätigt. Ist es jetzt zu spät die Daten für meine Auszahlung zu ändern?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20390171586065-Ich-habe-meine-Identit%C3%A4t-bereits-best%C3%A4tigt-Ist-es-jetzt-zu-sp%C3%A4t-die-Daten-f%C3%BCr-meine-Auszahlung-zu-%C3%A4ndern", + "Locale": "de", + "Section": "Bezahlung", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:33:00", + "Updated": "2024-02-13 12:12:23", + "Edited": "2024-02-13 12:10:24", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Sobald du deine Identität bei unserem Zahlungsdienstleister bestätigt hast, kannst du diese Informationen nachträglich leider nicht mehr ändern. 

\n

Bitte stell also sicher, dass du mit deiner Auszahlungsmethode auch happy bist, bevor du deine Identität verifizieren lässt. 

\n

Solltest du ein Problem mit deiner Auszahlung haben oder aber die falschen Kontodaten angegeben hast, meldest du dich einfach bei uns unter:  support@buycycle.com

" + }, + { + "ID": 20390136911761, + "Article title": "Wie komme ich an mein Geld?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20390136911761-Wie-komme-ich-an-mein-Geld", + "Locale": "de", + "Section": "Bezahlung", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:30:21", + "Updated": "2024-02-13 12:09:46", + "Edited": "2024-02-13 11:56:56", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

So funktioniert's:

\n
    \n
  1. Der/Die Käufer:in kauft dein Fahrrad. 
    2. \n
  2. Du bestätigst den Verkauf. confirm the sale.
    3. \n
  3. Wir ziehen die Zahlung bei dem/der Käufer:in ein. 
    4. \n
  4. Das Geld wird auf einem Treuhandkonto sicher verwahrt, bis dein Bike erfolgreich abgeholt wurde. Die Bestätigung der Abholung durch unseren Logistikpartner kann bis zu 4 Stunden dauern. 
    5. \n
\n

Selbstabholung: Sobald du und der/die Käufer:in die erfolgreiche Übergabe des Fahrrads bestätigt haben, ist deine Auszahlung für dich verfügbar. Du kannst sie einfach in deinem buycycle Account beantragen und sie wird dir auf deinem Bankkonto gutgeschrieben. 

\n

Noch Fragen zum Verkauf oder zum Zahlungsprozess? Dann melde dich jederzeit bei uns unter support@buycycle.com. 

\n

 

" + }, + { + "ID": 20389854670225, + "Article title": "Muss ich auf meinen Verkauf eine Gebühr zahlen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20389854670225-Muss-ich-auf-meinen-Verkauf-eine-Geb%C3%BChr-zahlen", + "Locale": "de", + "Section": "Bezahlung", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:05:10", + "Updated": "2024-02-13 11:49:19", + "Edited": "2024-02-13 11:47:30", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

buycycle Verkaufsgebühr

\n

Auf buycycle eine Verkaufsanzeige zu erstellen, ist immer kostenlos. Wir berechnen dir nur dann eine Gebühr, wenn du ein Fahrrad auch erfolgreich verkauft hast. Diese wird dir angezeigt, wenn du den Verkaufspreis deines Fahrrads wählst. So weißt du zu jeder Zeit genau, was du am Ende für dein Bike bekommst. 

Warum diese Gebühr?

\n

Die buycycle Gebühren für Käufer- und Verkäufer:innen helfen uns dabei, folgende Services zu finanzieren: Sichere Zahlungsabwicklungen, einfache Kommunikation zwischen Käufer- und Verkäufer:innen, der Launch neuer Features und die Instandhaltung eines der umfangreichsten Marktplätze für Fahrräder weltweit. 

\n

Noch Fragen oder Unsicherheiten? Dann melde dich jederzeit bei uns unter  support@buycycle.com. 

" + }, + { + "ID": 20385773658897, + "Article title": "Kann ich eine Probefahrt anbieten?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20385773658897-Kann-ich-eine-Probefahrt-anbieten", + "Locale": "de", + "Section": "Anzeigen erstellen", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:13:50", + "Updated": "2024-02-13 11:46:13", + "Edited": "2024-02-13 11:44:09", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ja. So einfach geht's:

\n
    \n
  1. Käufer:innen können im Checkout eine Selbstabholung wählen. 
    2. \n
  2. \nWir leiten deine Kontaktinformationen an den/die Käufer:in weiter: Ihr könnt nun ein Treffen vereinbaren.
    3. \n
  3. \nGib dem/der Käufer:in genügend Zeit, dein Fahrrad anzusehen: So kann er/sie sicherstellen, dass dein Fahrrad auch wirklich zu seinen/ihren Bedürfnissen und Wünschen passt und hat ein wenig Bedenkzeit. 
    4. \n
  4. \nDer/Die Käufer:in behält das Fahrrad: Ihr könnt beide in eurem buycycle Account oder per Mail die erfolgreiche Übergabe bestätigen. Ist dies geschehen, kannst du dir dein Geld auszahlen lassen und der Verkauf ist abgeschlossen. 
    5. \n
  5. \nDer/Die Käufer:in entscheidet sich gegen das Fahrrad: Der/Die Käufer:in erhält eine volle Rückerstattung. Wenn du das Fahrrad weiterhin verkaufen möchtest, können wir deine Anzeige reaktivieren.
    6. \n
  6. \nDu lehnst die Übergabe ab: Das kannst du selbst entscheiden. In diesem Fall wird die Transaktion automatisch storniert. \n
    7. \n
\n

Eine Probefahrt anzubieten, zeigt dein Bemühen, Transparenz und Kund:innenzufriedenheit zu unterstützen. 

\n

Und es kann dich herausstechen lassen, als die Person, die für ihre potenziellen Kund:innen die extra Meile geht. 

" + }, + { + "ID": 20385689980561, + "Article title": "Wie kommuniziere ich mit Käufer:innen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20385689980561-Wie-kommuniziere-ich-mit-K%C3%A4ufer-innen", + "Locale": "de", + "Section": "Anzeigen erstellen", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:10:22", + "Updated": "2024-02-09 13:08:15", + "Edited": "2024-01-23 14:58:11", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Folge diesen Guidelines, um dein Fahrrad schnellstmöglich und zum bestmöglichen Preis zu verkaufen. 

\n
    \n
  1. \nNutze die Kommentarspalte: Potenzielle Käufer:innen können dir in der Kommentarspalte deiner Verkaufsanzeige ihre Fragen zu deinem Fahrrad stellen. Wir geben dir per Mail oder über die App Bescheid, wenn sich jemand neues dort gemeldet hat, sodass du den Überblick über jegliche Kommunikation behalten kannst. Das geht am einfachsten unter Angebote & Kommentare in deinem buycycle Account. 
    2. \n
  2. \nAntworte zeitnahe: Um deine Chancen eines schnellen und erfolgreichen Verkaufs zu erhöhen, solltest du auf Anliegen deiner Interessent:innen schnell antworten. Eine schnelle Antwort demonstriert außerdem dein Bemühen um eine positive Kauferfahrung. 
    3. \n
  3. \nKein privater Nachrichtenaustausch: Jegliche Kommunikation muss auf buycycle ablaufen. Unser Marktplatz kümmert sich um alle Transaktionen, sowohl auf Verkäufer:innen als auch auf Käufer:innenseite und stellt so ein sicheres und vertrauenswürdiges Umfeld für alle auf unserer Plattform bereit. Um Betrugsfälle zu vermeiden, solltest du deshalb nie außerhalb unserer Plattform kommunizieren. 
    4. \n
  4. \nFollow-Up nach dem Verkauf: Solltest du, nachdem du ein Fahrrad erfolgreich verkauft hast, aus irgendeinem Grund den/die Käufer:in kontaktieren müssen, melde dich bei uns unter support@buycycle.com. Wir leiten deine Nachricht gerne weiter. 
    5. \n
" + }, + { + "ID": 20385678694289, + "Article title": "Wie viel Geld bekomme ich für mein Bike? ", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20385678694289-Wie-viel-Geld-bekomme-ich-f%C3%BCr-mein-Bike", + "Locale": "de", + "Section": "Anzeigen erstellen", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:08:08", + "Updated": "2024-02-23 08:32:13", + "Edited": "2024-02-23 08:28:29", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Wir empfehlen dir immer, unseren Preisrechner zu nutzen. Der berechnet automatisch einen idealen Marktpreis für dein Fahrrad und schlägt dir diesen vor. Solltest du trotzdem deinen eigenen Preis setzen wollen, solltest du aber dieselben Faktoren beachten:  

\n" + }, + { + "ID": 20385601661841, + "Article title": "Kann ich mein personalisiertes Fahrrad verkaufen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20385601661841-Kann-ich-mein-personalisiertes-Fahrrad-verkaufen", + "Locale": "de", + "Section": "Anzeigen erstellen", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:05:52", + "Updated": "2024-02-23 09:01:16", + "Edited": "2024-02-23 08:42:15", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ja! Hier findest du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung. 

\n
    \n
  1. \n

    Klicke auf den \"Verkaufen\" Button auf der buycycle Homepage.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Klicke unterhalb der Suchleiste auf \"hier\", um deine Anzeige von Grund auf selbst zu erstellen. So kommst du zu einer leeren Vorlage, mit der du deine Anzeige selbst erstellen und an die Besonderheiten deines Fahrrads anpassen kannst. 

    \n

    \"Screenshot

    \n
    3. \n
  3. \n

    Beschreibe deine Komponenten genau. Transparenz und das Angeben aller Details sind ausschlaggebend für einen reibungslosen (Ver-)Kaufprozess aller Beteiligten. Käufer:innen sind dazu angehalten, das Fahrrad genau anzusehen, sobald es bei ihnen ankommt und werden Unstimmigkeiten oder sonstige Probleme deshalb direkt erkennen und melden.  

    \n
    4. \n
  4. \n

    Wähle einen Preis für dein Fahrrad. Unser Preisrechner ist bei personalisierten Bikes leider nicht verfügbar, aber Tipps für eine gute Preissetzung findest du hier: Wie viel Geld bekomme ich für mein Bike?

    \n
    5. \n
  5. \n

    Du findest deine Marke nicht? Sollte deine Fahrradmarke nicht gelistet sein, ist das kein Grund zur Sorge. Schicke uns einfach eine kurze Nachricht mit Marke, Modell, Jahr und, wenn möglich, ein paar Fotos an support@buycycle.com. Wir fügen dein Fahrrad dann unserer Datenbank hinzu.

    \n
    6. \n
" + }, + { + "ID": 20385436109585, + "Article title": "Wann ist der beste Zeitpunkt, um mein Fahrrad zu verkaufen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20385436109585-Wann-ist-der-beste-Zeitpunkt-um-mein-Fahrrad-zu-verkaufen", + "Locale": "de", + "Section": "Anzeigen erstellen", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:02:05", + "Updated": "2024-02-13 11:36:25", + "Edited": "2024-02-13 11:34:11", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Nicht jede Saison eignet sich für den Verkauf von jedem Fahrrad. Denke also an diese Tipps: 

\n\n

Das richtige Timing für deine Verkaufsanzeige zu finden, kann deine Chancen eines schnellen und erfolgreiches Verkaufs wesentlich erhöhen! 

\n

 

" + }, + { + "ID": 20385342624529, + "Article title": "Wie schnell wird mein Fahrrad auf buycycle verkauft?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20385342624529-Wie-schnell-wird-mein-Fahrrad-auf-buycycle-verkauft", + "Locale": "de", + "Section": "Anzeigen erstellen", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:58:27", + "Updated": "2024-02-23 08:24:41", + "Edited": "2024-02-23 08:16:59", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Wie schnell dein Fahrrad auf buycycle gekauft wird, hängt von ein paar Faktoren ab. Unter anderem von:

\n\n

Empfohlener Preis & Foto-Tipps 

\n

Für einen schnelleren Verkauf empfehlen wir dir unseren Preisrechner zu nutzen und dessen vorgeschlagenen Verkaufspreis zu übernehmen.

\n

Für gute und aussagekräftige Fotos solltest du dein Fahrrad vor einem neutralen Hintergrund abbilden und all seine Details klar sichtbar fotografieren. Auch potenzielle Kratzer oder sonstige Mängel sollten gut zu erkennen sein.

\n

Solltest du weitere Hilfe benötigen oder noch Fragen haben, kannst du dich jederzeit an uns wenden. Schreib uns einfach eine kurze Nachricht an support@buycycle.de. Happy selling!

" + }, + { + "ID": 20385308791569, + "Article title": "Wie verkaufe ich ein Fahrrad auf buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20385308791569-Wie-verkaufe-ich-ein-Fahrrad-auf-buycycle", + "Locale": "de", + "Section": "Anzeigen erstellen", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:56:20", + "Updated": "2024-02-23 06:39:02", + "Edited": "2024-02-23 06:09:21", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Unsere Verkaufen Website führt dich Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess, aber hier findest du einen Überblick über die wichtigsten Schritte. 

\n
    \n
  1. \nDeine Anzeige beginnen: Klicke in der oberen linken Ecke der buycycle Homepage auf den \"Verkaufen\" Button.
    2. \n
  2. \nDein Fahrrad suchen: Nutze die Suchleiste, um dein Fahrrad direkt in unserer umfassenden Datenbank zu finden. Sollte es nicht auftauchen, klicke direkt unter der Suchleiste auf \"hier\", um deine Anzeige selbst zu erstellen.
    3. \n
  3. \nDen Zustand deines Fahrrads angeben: Neu, Sehr Gut, Gut, Fair — stelle sicher, dass du den Zustand deines Fahrrads wahrheitsgemäß beschreibst. Käufer:innen können dein Fahrrad zurückgeben, falls es nicht dem von dir angegebenen Zustand entspricht.
    4. \n
  4. \nFotos hinzufügen: Lade mindestens drei Fotos deines Fahrrads hoch. Befolge unsere Tipps, um deine Verkaufschancen zu erhöhen.\"Screenshot_2023-10-30_at_6.02.18_PM.png\"\n
    5. \n
  5. \nVerkaufspreis angeben: Mit unserem Preisrechner geht das noch schneller. 
    6. \n
  6. \nAllgemeine Informationen: Verrate uns ein paar letzte Details zu Rahmengröße, Farbe, zurückgelegten Kilometern, letzten Wartungen, vergangenen Besitzer:innen, deinem Land, deiner PLZ und Stadt. 
    7. \n
  7. \nKomponenten: Füge ersetzte oder modifizierte Komponenten hinzu sowie mitgelieferte Zubehörteile.
    8. \n
  8. \n

    Das war's! Sobald du deine Anzeige hochgeladen hast, überprüfen wir sie in den nächsten 24 Stunden und ab dann kannst du sie in deinem Account unter Anzeigen sehen und bearbeiten.

    \n
    9. \n
" + }, + { + "ID": 20385211224081, + "Article title": "Gibt es Fahrräder, die ich nicht verkaufen kann?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20385211224081-Gibt-es-Fahrr%C3%A4der-die-ich-nicht-verkaufen-kann", + "Locale": "de", + "Section": "Anzeigen erstellen", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:52:52", + "Updated": "2024-02-13 11:27:26", + "Edited": "2024-02-12 09:56:47", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Bei uns kannst du Rennräder, Gravel, Mountain und Triathlon Bikes verkaufen. Wir arbeiten daran, in Zukunft mehr Fahrradtypen auf unserer Plattform anzubieten.

\n

Sollte dein Fahrrad in keine der genannten Kategorien passen, kannst du trotzdem versuchen es online zu stellen oder meldest dich direkt bei uns: support@buycycle.com. 

\n

Sollten wir dein Fahrrad aus irgendeinem Grund nicht akzeptieren können, lehnen wir deine Verkaufsanzeige einfach ab.

" + }, + { + "ID": 20385074938001, + "Article title": "Unser Schritt-für-Schritt Verkaufsleitfaden", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20385074938001-Unser-Schritt-f%C3%BCr-Schritt-Verkaufsleitfaden", + "Locale": "de", + "Section": "Allgemeine Infos", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:47:24", + "Updated": "2024-02-15 15:35:26", + "Edited": "2024-02-13 11:23:13", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Dieser Guide hilft dir dabei, dein Fahrrad schnell und einfach zu verkaufen. Oh, und natürlich das Beste aus dem Verkauf rauszuholen.

\n

1. Sei dir sicher, dass du auch verkaufen willst 

\n\n

2. Nutze unseren Preisrechner 

\n\n

3. Pflege deine Anzeige

\n\n

4. Kommuniziere mit potentiellen Käufer:innen

\n\n

5. Perfektes Timing

\n\n

6. Gute Fotos

\n\n

7. Ehrlichkeit währt am längsten. Und verkauft sich am besten. 

\n\n

8. Du brauchst Hilfe? Meld dich bei uns.

\n" + }, + { + "ID": 20383274834449, + "Article title": "Wie kontaktiere ich buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20383274834449-Wie-kontaktiere-ich-buycycle", + "Locale": "de", + "Section": "Allgemeine Infos", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:51:00", + "Updated": "2024-02-13 11:22:03", + "Edited": "2024-02-13 11:20:20", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

1. Mail

\n\n

Schreib uns! support@buycycle.com 

\n

2. Live chat

\n\n

Um Hilfe in Echtzeit zu bekommen, kontaktiere unseren Live Chat Support während unserer Öffnungszeiten. Das Chat Feature kannst du einfach über unsere Website erreichen. 

\n

3. Voicemail

\n\n

Hinterlass uns eine Voicemail mit deinen Kontaktdaten und einer kurzen Beschreibung deiner Frage oder deines Problems. 

\n

Englische Support Nummer: +49 89 628 24660
Deutsche Support Nummer: +49 89 628 24621

\n

Wir freuen uns, von dir zu hören!

" + }, + { + "ID": 20383185783185, + "Article title": "Warum sollte ich auf buycycle verkaufen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20383185783185-Warum-sollte-ich-auf-buycycle-verkaufen", + "Locale": "de", + "Section": "Allgemeine Infos", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:46:49", + "Updated": "2024-02-13 11:19:26", + "Edited": "2024-02-13 11:17:31", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

buycycle ist die ultimative Plattform für den Verkauf all deiner alten Fahrräder. 

\n

Sichere Zahlungen & Stressfreier Versand 

\n

Sobald der/die Käufer:in dein Fahrrad erhalten hat, bekommst du dein Geld. Garantiert. Wir kümmern uns um den sicheren und unkomplizierten Versand — von Tür zu Tür. Dazu senden wir dir alles nötige Verpackungsmaterial inklusive Anleitung zu und organisieren die Abholung und Lieferung. Easy!

\n

Support & Schutz

\n

Unser engagiertes Support Team ist den ganzen Prozess über für dich da. Wir helfen dir dabei jegliche Unregelmäßigkeiten oder Probleme mit den Käufer:innen schnell und fair zu lösen — unser Verkäufer:innenschutz ist dabei unsere oberste Priorität.

\n

Eine weltweite und erfahrene Community an Radler:innen 

\n

Dein Fahrrad wird Käufer:innen auf der ganzen Welt angeboten, nicht nur deiner Nachbarschaft. Du kannst dir sicher sein, dein Bike an Fahrradfahrer:innen zu verkaufen, die sich auskennen. Genau wie du! Immerhin haben wir in den letzten Jahren eine lebendige Community voller Fahrradenthusiast:innen aufgebaut, die immer auf der Suche nach ihrem nächsten Traumrad sind. Und das könnte deins sein.

\n

Einfaches Account Management

\n

Erstelle und bearbeite mehrere Verkaufsanzeigen ganz bequem von deinem Konto aus. Aktualisiere deine Anzeigen, verhandle Preise, tracke deine letzten Verkäufe und setze dich mit Interessent:innen in Verbindung: Alles in nur wenigen Klicks und in einem einzigen Account. 

" + }, + { + "ID": 20381343700881, + "Article title": "Gibt es irgendwelche extra Gebühren?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20381343700881-Gibt-es-irgendwelche-extra-Geb%C3%BChren", + "Locale": "de", + "Section": "Bestellung & Bezahlung", + "Category": "Kaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:53:20", + "Updated": "2024-02-22 12:32:57", + "Edited": "2024-02-22 11:06:21", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "taxes", + "Article Body": "

Alle Gebühren werden dir angezeigt, noch bevor du zahlst und zwar direkt nachdem du deine Liefermethode im Checkout ausgewählt hast.

\n

Diese umfassen die buycycle Gebühr, Steuer, Zollgebühren (falls nötig) und die optionalen Service Check Kosten (falls von dir gewählt).  

\n

buycycle Gebühr

\n

Auf alle Transaktionen fällt unsere buycycle Gebühr an, die für die Sicherstellung unseres Käufer:innenschutzes unabdingbar ist.

\n

Sollte nämlich das falsche Fahrrad bei dir ankommen oder aber es stimmt nicht mit der Beschreibung in der Anzeige überein, kümmert sich unser Käufer:innenschutzprogramm um dich. Das Fahrrad kannst du dann kostenlos zurücksenden und du bekommst den vollen Kaufpreis rückerstattet. 

\n

Noch Fragen? Dann melde dich bei uns unter support@buycycle.com

\n

Steuern und Zölle

\n

Auf Käufe innerhalb Europas und den USA werden keine Steuern oder Zölle fällig. Solltest du also beispielsweise in Polen ein Fahrrad aus Deutschland kaufen, wird dir dahingehend nichts berechnet. Dasselbe gilt für ein in den USA gekauftes Fahrrad, das auch aus den USA kommt.  

\n

Für Fahrräder, die von außerhalb der EU oder den USA importiert werden, müssen jedoch Import-/Exportgebühren oder Zölle gezahlt werden. Kaufst du also zum Beispiel in Deutschland ein Fahrrad aus dem Vereinigten Königreich, stellen wir die die Importsteuern und Zollkosten in Rechnung. Unangekündigte Gebühren oder zusätzliche Abgaben gibt es bei uns nie.

\n

buycycle Services Checks

\n

Käufer:innen können zusätzliche Services für ihre Bikes oder Garantien dazu buchen. Gekaufte Fahrräder werden dann vor ihrer Lieferung bei unseren zertifizierten Mechaniker:innen gewartet und gereinigt. Mehr dazu erfährst du hier.

" + }, + { + "ID": 20381200344849, + "Article title": "Wann wird mir meine Bestellung in Rechnung gestellt?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20381200344849-Wann-wird-mir-meine-Bestellung-in-Rechnung-gestellt", + "Locale": "de", + "Section": "Bestellung & Bezahlung", + "Category": "Kaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:49:01", + "Updated": "2024-02-13 10:59:24", + "Edited": "2024-02-13 10:57:08", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Dein Zahlungsmittel wird erst belastet, wenn der/die Verkäufer:in den Verkauf bestätigt hat. Das passiert normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach deiner Kaufanfrage. 

\n

Bereits vor dieser Bestätigung autorisieren wir die Zahlung bei deinem Konto oder deiner Karte. Wir ziehen sie aber erst dann ein, wenn der Verkauf bestätigt wurde und somit final ist. 

\n

Warum diese Zahlungsautorisierung? 

\n
    \n
  1. \nGuthaben reservieren: So wird sichergestellt, dass das für die Transaktion benötigte Geld auch auf deiner Zahlungsmethode verfügbar ist, was das Risiko einer abgelehnten Zahlung senkt. 
    2. \n
  2. \nVerkaufsbestätigung: Sie gibt dem/der Verkäufer:in etwas Zeit sicherzustellen, dass dein gewähltes Fahrrad auch verfügbar ist, um deine Bestellung liefern zu können.
    3. \n
  3. \nBestellbestätigung: Sie hilft dabei, deine Zahlung zu verifizieren und vor Betrug zu schützen.  
    4. \n
\n

Zeitrahmen der Verkaufsbestätigung: Verkäufer:innen bestätigen deine Kaufanfrage normalerweise innerhalb von 24 Stunden, das genaue Timing kann aber je nach Verkäufer:in und Bestellung variieren. 

" + }, + { + "ID": 20381069394065, + "Article title": "Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20381069394065-Warum-wurde-meine-Zahlung-abgelehnt", + "Locale": "de", + "Section": "Bestellung & Bezahlung", + "Category": "Kaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:45:08", + "Updated": "2024-02-13 10:52:00", + "Edited": "2024-01-23 09:25:58", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Dass eine abgelehnte Zahlung frustrierend sein kann, verstehen wir absolut. So eine Ablehnung kann verschiedenen Gründe haben: 

\n

1. Unzureichendes Guthaben

\n

Meistens liegt eine abgelehnte Zahlung daran, dass du zu wenig Guthaben auf deiner gewählten Zahlungsmethode zur Verfügung hast. Check nochmal deinen Kontostand oder setze dich für weitere Unterstützung mit deiner Bank in Verbindung.  

\n

2. Abgelaufene oder ungültige Karte 

\n

Sollte das Ablaufdatum deiner Karte überschritten sein oder du einen Fehler beim Angeben der Zahlungsdaten gemacht hast (z.B. bei der Kartennummer, dem Ablaufdatum oder deinem Sicherheitscode), wird deine Zahlung ebenfalls abgelehnt. Überprüfe also nochmal die von dir angegebenen Daten, aktualisiere sie und versuch's nochmal.

\n

3. Falsche Rechnungsadresse 

\n

Wenn die von dir angegebene Rechnungsadresse nicht mit der Adresse übereinstimmt, die bei deiner gewählten Zahlungsmethode hinterlegt ist, kann deine Zahlung abgelehnt werden. Stelle also sicher, dass deine buycycle Rechnungsadresse auch diejenige ist, die deine Bank oder dein Kartenanbieter von dir kennt.  

\n

4. Beschränkungen deiner Zahlungsmethode

\n

Manche Zahlungsmethoden unterliegen gewissen Beschränkungen, die vom Kartenanbieter oder der Bank gesetzt werden. Setz dich also mit denen in Kontakt, um sicherzustellen, dass keine solche Beschränkung deine Zahlung bei buycycle beeinträchtigt.

\n

5. Sicherheitsmaßnahmen

\n

Banken oder Kartenanbieter können verschiedene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um dich vor Betrug oder anderem Missbrauch zu schützen. Sollten jene einen solchen Fall vermuten, können sie Zahlungen ablehnen. Setz dich also mit deiner Bank/deinem Kartenanbieter in Verbindung, um deine Zahlung zu bestätigen oder andere Sicherheitsanliegen zu lösen.  

\n

6. Tägliche Transaktionslimit

\n

Viele Zahlungsmethoden, vor allem aber Kreditkarten, setzen Limits für tägliche Zahlungsbeträge. Stelle sicher, dass du dein tägliches Limit also noch nicht erreicht hast oder bitte deine Bank es zu erhöhen. 

\n

7. Technische Probleme

\n

Manchmal führen technische Probleme zu abgelehnten Zahlungen. Sollte also keiner der bisherigen Gründe auf deinen Fall zutreffen, wartest du am besten kurz ab, bevor du es mit der Zahlung nochmal versuchst. Alternativ kannst du dich beim Customer Support melden.

\n

8. Karte gesperrt

\n

Sollte deine Karte von der Bank oder dem Kartenanbieter gesperrt worden sein, kannst du mit ihr vorerst keine Zahlungen mehr tätigen. Setze dich mit deiner Bank/ deinem Kartenanbieter in Verbindung, um das Problem zu lösen und deine Karte wieder freizuschalten. 

" + }, + { + "ID": 20380897384465, + "Article title": "Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20380897384465-Welche-Zahlungsmethoden-akzeptiert-ihr", + "Locale": "de", + "Section": "Bestellung & Bezahlung", + "Category": "Kaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:39:34", + "Updated": "2024-02-13 10:48:22", + "Edited": "2024-02-13 10:46:39", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Zahlungsanbieter

\n\n

Mobile Zahlungsdienste

\n\n

Kreditkarten

\n\n

Anmerkung: Barzahlung bei Selbstabholung ist nicht erlaubt. So stellen wir für alle eine nahtlosen und vor allem sicheren Zahlungsprozess sicher. 

\n

Die angebotenen Zahlungsmethoden können je nach Standort variieren. Alle für deinen Standort gültigen Zahlungsmethoden werden dir im Checkout angezeigt. 

" + }, + { + "ID": 20380667220369, + "Article title": "Sind Zubehörteile bei meinem Fahrradkauf mitinbegriffen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20380667220369-Sind-Zubeh%C3%B6rteile-bei-meinem-Fahrradkauf-mitinbegriffen", + "Locale": "de", + "Section": "Finde dein Bike", + "Category": "Kaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:32:57", + "Updated": "2024-02-13 10:06:03", + "Edited": "2024-01-18 17:48:10", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Falls nicht explizit in der Verkaufsanzeige erwähnt, solltest du nicht davon ausgehen, dass in der Lieferung deines Fahrrads Zubehörteile mitinbegriffen sind. 

\n

Bei Fahrrädern mit elektronischem Schaltwerk solltest du, falls nicht explizit anders erwähnt, davon ausgehen können, auch die elektronische Schaltgruppe zu erhalten.

\n

Die Fotos in Verkaufsanzeigen dienen nur der Ansicht. Einzig und allein die Beschreibung des/der Verkäufer:in gibt Auskunft darüber, was genau in deiner Lieferung enthalten ist.

\n

Falls du dir immer noch nicht sicher bist, welches Zubehör mitgeliefert wird, frag bitte den/die Verkäufer:in nach genaueren Details in der Kommentarspalte unterhalb der Verkaufsanzeige.

\n

Danke dir und frohes Radeln!

" + }, + { + "ID": 20379279724433, + "Article title": "Lieferschäden: Wie melde ich meine Reklamation?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20379279724433-Liefersch%C3%A4den-Wie-melde-ich-meine-Reklamation", + "Locale": "de", + "Section": "Returns, Reparaturen & Refunds", + "Category": "Kaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:55:16", + "Updated": "2024-02-13 10:30:04", + "Edited": "2024-02-13 10:26:35", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "transport damage", + "Article Body": "

Eine Reklamation anzumelden ist ziemlich einfach: Folge einfach diesen zwei Schritten:

\n
    \n
  1. Mache detaillierte Foto- und/oder Videoaufnahmen vom Zustand der Box und von den Schäden am Fahrrad.
    2. \n
  2. Füll dieses Formular. Dort kannst du auch deine Fotos und Videos hochladen.
    3. \n
\n

Unser Team arbeitet ab dann eng mit dir zusammen: Wir überprüfen deinen Fall, sammeln alle nötigen Dokumente und setzen uns direkt mit dem Versandunternehmen in Kontakt, um einen fairen Schadensersatz zu verhandeln.

\n

Unser Ziel? Diesen Prozess so einfach und schnell wie möglich zu gestalten.

\n

Im Folgenden findest du genauere Informationen dazu, wie wir mit Reklamationen umgehen. 

\n\n

Lieferschäden sind frustrierend, weshalb uns besonders daran gelegen ist, die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten schnellstmöglich zu beheben. Und jede Situation ist einzigartig. Unser Ziel ist deshalb immer, eine faire Lösung zu finden, die den Umständen und dem Umfang einer jeden Reklamation gerecht wird. Ob das eine Reparatur oder eine Rückerstattung ist, wir finden die richtige Lösung.

" + }, + { + "ID": 20378921388817, + "Article title": "Übernimmt buycycle Reparaturkosten?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20378921388817-%C3%9Cbernimmt-buycycle-Reparaturkosten", + "Locale": "de", + "Section": "Returns, Reparaturen & Refunds", + "Category": "Kaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:45:06", + "Updated": "2024-02-22 10:38:37", + "Edited": "2024-02-22 10:07:13", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Wir können Reparaturkosten nur im Falle eines Lieferschadens oder in bestimmten Garantiefällen übernehmen. 

\n

Wenn du eine Service Check Garantie von buycycle gebucht hast und dein Fahrrad innerhalb der Garantieperiode einer Reparatur bedarf, wende dich bitte an unseren Customer Support. 

\n

Wenn dein Fahrrad auf dem Versandweg beschädigt wurde, klicke bitte hier, um deine Reklamation anzumelden. 

\n

Wenn du mehr über unsere Service Check Garantien und Tune-Ups lernen möchtest, klicke hier. Sie können im Checkout zu deinem Fahrrad dazu gebucht werden. 

\n

Hier erfährst du mehr über unsere Rückgabebedingungen.

" + }, + { + "ID": 20378636285713, + "Article title": "Was ist der buycycle Käufer:innenschutz?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20378636285713-Was-ist-der-buycycle-K%C3%A4ufer-innenschutz", + "Locale": "de", + "Section": "Finde dein Bike", + "Category": "Kaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:36:11", + "Updated": "2024-02-22 10:02:03", + "Edited": "2024-02-22 09:55:45", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Wenn du ein Fahrrad auf unserer Plattform kaufst, berechnen wir dir eine Gebühr von 5.5% für unseren Käufer:innenschutz. Diese Gebühr finanziert all jene Services, die dir als Käufer:in auf buycyle die bestmögliche Erfahrung bieten sollen. Unter anderem...

\n\n

Der Käufer:innenschutz stellt sicher, dass du abgesichert bist, falls das gelieferte Fahrrad nicht deinen Erwartungen entspricht und er macht uns zu dem sicheren Marktplatz, der wir sind. Fragen? Kontaktiere unser Support Team. 

" + }, + { + "ID": 20378458416401, + "Article title": "Was für Rückgabebedingungen gelten auf buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20378458416401-Was-f%C3%BCr-R%C3%BCckgabebedingungen-gelten-auf-buycycle", + "Locale": "de", + "Section": "Returns, Reparaturen & Refunds", + "Category": "Kaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:30:52", + "Updated": "2024-02-29 02:30:28", + "Edited": "2024-02-13 10:22:00", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Unser Käufer:innenschutz deckt unter den folgenden Bedingungen deine Rückgabe und Rückerstattung ab: 

\n\n

Nicht abgedeckt:

\n\n

Wie beantrage ich eine Rückgabe?  

\n
    \n
  1. \nBewahre die Originalverpackung auf. \n\n
    2. \n
  2. \nGib uns innerhalb von 48 Stunden nach Ankunft des Fahrrads Bescheid.\n\n
    3. \n
  3. \nSchick uns Fotos des Problems.\n\n
    4. \n
\n

Du kannst uns deinen Rückerstattungsantrag über diesen Link zukommen lassen.

\n

Weiteres Vorgehen nach deinem Rückerstattungsantrag 

\n

Im Falle einer Genehmigung:

\n\n

Alternativen zur Rückgabe deines Fahrrads

\n

Etwas stimmt nicht so recht, aber du weißt nicht, ob du dein Fahrrad wirklich zurückgeben willst? Dann gib uns einfach Bescheid! Wir helfen dir dabei mit dem/der Verkäufer:in eine gute Lösung zu finden.

" + }, + { + "ID": 20378236433553, + "Article title": "Warum wurde mein Fahrrad in die Niederlande verschickt?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20378236433553-Warum-wurde-mein-Fahrrad-in-die-Niederlande-verschickt", + "Locale": "de", + "Section": "Versand & Zustellung", + "Category": "Kaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:23:22", + "Updated": "2024-02-13 10:46:06", + "Edited": "2024-02-13 10:43:09", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Montfoort", + "Article Body": "

Das kann aus zwei Gründen geschehen sein:

\n\n

Keine Sorge also, dein Fahrrad wurde nicht an die falsche Adresse geliefert und es ist auch nichts mit der Lieferung schief gelaufen. Internationale oder interkontinentale Sendungen werden aus logistischen Gründen in den Niederlanden bearbeitet. 

\n

Was als Nächstes passiert:  

\n" + }, + { + "ID": 20378148809361, + "Article title": "Wie funktioniert der Versand?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20378148809361-Wie-funktioniert-der-Versand", + "Locale": "de", + "Section": "Versand & Zustellung", + "Category": "Kaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:20:49", + "Updated": "2024-02-13 10:42:18", + "Edited": "2024-01-22 17:49:28", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Inlandsversand

\n
    \n
  1. Der/Die Verkäufer:in bestätigt den Verkauf und erhält das Verpackungsmaterial. 
    2. \n
  2. Der/Die Verkäufer:in vereinbart mit dem Versandunternehmen einen Termin für die Abholung des Fahrrads.
    3. \n
  3. Das Fahrrad wird direkt zu dir verschickt.
    4. \n
\n

Der Versand benötigt im Regelfall 7-14 Werktage. Ein buycycle Service Check fügt dieser Lieferzeit 2-4 Werktage hinzu. 

\n

Interkontinental 

\n
    \n
  1. Der/Die Verkäufer:in bestätigt den Verkauf und erhält das Verpackungsmaterial. 
    2. \n
  2. Der/Die Verkäufer:in vereinbart mit dem Versandunternehmen einen Termin für die Abholung des Fahrrads.
    3. \n
  3. Deine Zolldokumente werden vorbereitet.
    4. \n
  4. Dein Fahrrad wird in unserem Exportstandort in den Niederlanden entgegengenommen.
    5. \n
  5. Dein Fahrrad wird aus dem Exportstandort zu deiner Lieferadresse verschickt.
    6. \n
\n

Dein Fahrrad sollte innerhalb von 20 Werktagen bei dir ankommen. Der Zollprozess ist hierbei mit einkalkuliert.

\n

Deine Bestellung wird von einem unserer Logistikpartner bearbeitet: UPS, FedEx/TNT, DHL oder Skynet/Go.

\n

Um dein genaues Versandunternehmen herauszufinden, klicke auf deinen Tracking Link. 

\n

 

" + }, + { + "ID": 20378031407633, + "Article title": "Wie kann ich meine Sendung verfolgen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20378031407633-Wie-kann-ich-meine-Sendung-verfolgen", + "Locale": "de", + "Section": "Versand & Zustellung", + "Category": "Kaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:17:29", + "Updated": "2024-02-22 10:58:20", + "Edited": "2024-02-22 10:45:17", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Du kannst den Status deiner Lieferung in deinem buycycle Account nachverfolgen. Alle Details findest du dort unter Bestellungen. 

\n

Deinen Sendungsstatus verstehen

\n

Sobald das Fahrrad vom Versandunternehmen abgeholt wurde, kannst du davon ausgehen, eine Nummer zur Sendungsverfolgung zu erhalten. Der aktuelle Sendungsstatus kann aber um ein paar Stunden zeitversetzt sein, da wir auf Updates unserer Logistikpartner angewiesen sind. 

\n

Anmerkung: Der/Die Verkäufer:in benötigt Zeit, um das Verpackungsmaterial zu erhalten und dein Fahrrad sorgfältig auf den Versand vorzubereiten. Deshalb sind deine Sendungsinformationen auch nicht sofort verfügbar.

\n

Sobald dein Kauf von dem/der Verkäufer:in bestätigt wurde und somit final ist, senden wir dir eine Bestätigungsmail. Diese beinhaltet wichtige Informationen zu deinem Kauf und gibt einen geschätzten Lieferzeitpunkt an, je nach Datum der Abholung des Fahrrads bei dem/der Verkäufer:in.

\n

Der Versandprozess und der geschätzte Lieferzeitpunkt hängen von mehreren Faktoren ab: Darunter wie schnell dein Fahrrad fertig verpackt ist, wann es abgeholt wird und wo du und der/die Verkäufer:in wohnen. 

\n

Mehr zu Lieferzeiten findest du hier. 

" + }, + { + "ID": 20377874219025, + "Article title": "Wie lange dauert der Versand?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20377874219025-Wie-lange-dauert-der-Versand", + "Locale": "de", + "Section": "Versand & Zustellung", + "Category": "Kaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:13:31", + "Updated": "2024-02-13 10:38:14", + "Edited": "2024-02-13 10:36:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Innerhalb Europas und Nordamerikas: 

\n

Normalerweise dauert der Versand 7-14 Werktage. Ein buycycle Service Check fügt deiner Lieferzeit 2-4 Werktage hinzu. 

\n

Für interkontinentale Lieferungen:

\n

Dein Fahrrad sollte innerhalb von 20 Werktagen bei dir ankommen. Zollprozesse sind hier mit einkalkuliert. 

\n

Wir sind darauf bedacht, dein Fahrrad zeitnah zu liefern und versorgen dich stetig mit Updates zum Versand und der Lieferung. 

\n

 

" + }, + { + "ID": 20377496513937, + "Article title": "Wohin versendet buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20377496513937-Wohin-versendet-buycycle", + "Locale": "de", + "Section": "Versand & Zustellung", + "Category": "Kaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:03:22", + "Updated": "2024-02-23 09:27:10", + "Edited": "2024-02-13 10:34:18", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Neben den USA und Deutschland bieten wir momentan Versand in folgende Länder an: 

\n\n

Wir expandieren immer wieder. Falls dein Land also nicht gelistet ist, wende dich an: support@buycycle.com.

\n

Wir können dich über mögliche künftige Expansionen auf dem Laufenden halten und dir bei jeglichen anderen Fragen weiterhelfen. 

\n

 

\n

Island
Unsere Services beschränken sich auf das Festland. Gründe hierfür sind umfassende Exportprozesse und wenig logistische Lösungsoptionen für die isländischen Gebiete. Falls du wissen möchtest, ob wir zu dir liefern, schreib uns einfach eine kurze Nachricht.

" + }, + { + "ID": 20377399282449, + "Article title": "Kann der/die Verkäufer:in meine Bestellung stornieren?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20377399282449-Kann-der-die-Verk%C3%A4ufer-in-meine-Bestellung-stornieren", + "Locale": "de", + "Section": "Bestellung & Bezahlung", + "Category": "Kaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:00:42", + "Updated": "2024-02-22 12:50:08", + "Edited": "2024-02-22 12:36:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ja.

\n

Verkäufer:innen können deine Kaufanfrage ablehnen, falls sie das Fahrrad bereits anderswo verkauft haben oder es doch behalten wollen. Sollte das vorkommen, berechnen wir dir für diese stornierte Bestellung keinerlei Kosten.  

\n

Wenn du auf buycycle eine Bestellung aufgibst, autorisieren wir den fälligen Betrag zwischenzeitlich bei deiner Zahlungsmethode, um sicherzustellen, dass genügend Guthaben vorhanden ist.

\n

Sollte der/die Verkäufer:in deine Kaufanfrage ablehnen, läuft diese Autorisierung aus und du erhälst eine volle Rückerstattung. 

\n

Mehr zu unserer Autorisierung und dem allgemeinen Zahlungsprozess findest du hier.

" + }, + { + "ID": 20377031034257, + "Article title": "Kann ich eine Rechnung bekommen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20377031034257-Kann-ich-eine-Rechnung-bekommen", + "Locale": "de", + "Section": "Bestellung & Bezahlung", + "Category": "Kaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:49:26", + "Updated": "2024-02-13 11:04:02", + "Edited": "2024-02-13 11:02:04", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "original invoice", + "Article Body": "

Leider können wir dir für von Privatpersonen verkaufte Fahrräder keine Rechnung ausstellen. Wir bieten dir jedoch gerne einen Kaufbeleg an, mit dem du dein Fahrrad versichern kannst. 

\n

Sollte der/die Verkäufer:in jedoch in ihrer Anzeige angeben, noch die Originalquittung des Fahrrads zu haben, können wir dir jene auf Anfrage zukommen lassen. (Um die Privatsphäre von Verkäufer:innen zu schützen, wird dir Originalquittung nicht in der Anzeige angezeigt. Sie ist in unserem internen System hinterlegt.)

\n

Wenn du einen Kaufbeleg haben möchtest oder die Originalquittung beantragen willst, schreib uns eine kurze Nachricht unter support@buycycle.com

" + }, + { + "ID": 20376691597329, + "Article title": "Bekomme ich eine Garantie auf die Fahrräder von buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20376691597329-Bekomme-ich-eine-Garantie-auf-die-Fahrr%C3%A4der-von-buycycle", + "Locale": "de", + "Section": "Finde dein Bike", + "Category": "Kaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:39:01", + "Updated": "2024-02-22 09:07:56", + "Edited": "2024-02-22 08:15:10", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Nur zwei Typen von Fahrrädern unterliegen einer Garantie: Refurbished Fahrräder und Fahrräder, die von gewerblichen Händler:innen verkauft werden. 

\n

Mit einem buycycle Service Check kannst du aber eine Garantie für dein Fahrrad dazu kaufen: Dies kannst du während des Checkout Prozesses tun.

\n

Refurbished Fahrräder

\n

Refurbished Fahrräder sind von unserem Team eigens kuratiert und von unseren Mechaniker:innen einmal generalüberholt worden. Jedes Fahrrad wird dabei einer 50-Punkte umfassenden Inspektion unterzogen, bei der jedes noch so leicht abgenutzte Teil ersetzt wird. Wir bieten auf diese Fahrräder ein 14-tägiges Rückgaberecht und eine einjährige Garantie. Mehr Informationen findest du auf unserer Refurbishment Homepage.

\n

Gewerbliche Händler:innen

\n

Gewerbliche Händler:innen bieten dir auf jedes ihrer Fahrräder eine Garantie, ein 14-tägiges Rückgaberecht und eine professionelle Wartung. 

\n

Private Verkäufer:innen

\n

Fahrräder die von Privatpersonen verkauft werden, unterliegen keiner Garantie. Nichtsdestotrotz bist du durch unseren buycycle Käufer:innenschutz abgesichert, sollte das Fahrrad nicht der Beschreibung in der Verkaufsanzeige entsprechen. Durch die Buchung eines zusätzlichen Service Checks kannst du zudem ein oder zwei Jahre Garantie für dein Fahrrad dazu kaufen. Für mehr Informationen oder wenn du eine Reklamation anmelden willst, besuche unsere Seite zum Rückgaberecht. 

\n

buycycle Service Check Garantie

\n

Mit einem buycycle Service Check erhältst du ein oder zwei Jahre Garantie auf dein Fahrrad. Diese Garantie deckt Reparaturen des Rahmens, der Gabel, der Laufräder und des gesamten Schaltwerks (inklusive Bremsen) ab. Mehr Informationen zu unseren Services findest du hier. 

\n

Um einen Garantiefall in Anspruch zu nehmen, wendest du dich bitte mit einer kurzen Beschreibung des Problems und ein paar Fotos an unser Support Team.

" + }, + { + "ID": 20376475652369, + "Article title": "Kann buycycle mir dabei helfen, das richtige Fahrrad für mich zu finden?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20376475652369-Kann-buycycle-mir-dabei-helfen-das-richtige-Fahrrad-f%C3%BCr-mich-zu-finden", + "Locale": "de", + "Section": "Finde dein Bike", + "Category": "Kaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:31:11", + "Updated": "2024-02-13 09:59:26", + "Edited": "2024-02-13 09:57:40", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ja! Wir bieten dir personalisierte Unterstützung an, um das für dich perfekte Fahrrad zu finden. Schick uns einfach eine Mail an support@buycycle.com. 

\n

Womit wir dir helfen können:

\n

1. Deine Bedürfnisse genauer verstehen 

\n

Off-road Abenteuer? Fahrten über lange Distanzen? Der tägliche Weg zur Arbeit? Oder doch etwas ganz Anderes? Wir finden das richtige Bike für dich, egal wofür du es brauchst.

\n

2. Die richtige Größe finden

\n

Wir helfen dir dabei deine Schrittlänge und somit deine ideale Rahmengröße zu bestimmen. Die sorgt nämlich dafür, dass dein Fahrrad auch passt wie angegossen.  

\n

3. Rat zu Komponenten und Features 

\n

Die verschiedenen Features und Komponenten deines Fahrrads zu verstehen ist essenziell für dein Fahrerlebnis. Wir erklären dir alles: Von Schaltgruppen über Federung bis hin zu Bremstypen oder verschiedenen Reifen. 

\n

4. Wartung und Pflege

\n

Wir geben dir hilfreiche Tipps zu Reinigung, Schmierung und kleineren Reparaturarbeiten. So kannst du dafür sorgen, dass dein Fahrrad noch jahrelang perfekt in Schuss bleibt.

\n

 

\n

Womit wir dir nicht helfen können:

\n

1. Details zu einzelnen Fahrrädern/Angeboten

\n

Wenn du mehr Infos zu einem spezifischen Fahrrad auf unserer Plattform benötigst, siehst du am besten erstmal direkt in der Anzeige dieses Fahrrads nach. Dort findest du genaue Informationen zu Preis, Zustand, Komponenten und dem/der Verkäufer:in. Sollte deine Frage weiterhin unbeantwortet bleiben, kannst du sie in der Kommentarspalte der Anzeige stellen und der/die Verkäufer:in kann dir dann weiterhelfen. 

\n

2. In deinem Namen verhandeln

\n

Viele Verkäufer:innen sind dazu bereit, den Preis ihres Fahrrads mit dir neu zu verhandeln. Dazu gehst du einfach zur Anzeige des Fahrrads und klickst auf Angebot machen, um mit der Preisverhandlung loszulegen.

\n

Danke dir und frohes Radeln!

\n

 

" + }, + { + "ID": 20376133848465, + "Article title": "Wonach beurteilt buycycle den Zustand eines Fahrrads?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20376133848465-Wonach-beurteilt-buycycle-den-Zustand-eines-Fahrrads", + "Locale": "de", + "Section": "Finde dein Bike", + "Category": "Kaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:20:21", + "Updated": "2024-02-13 09:56:33", + "Edited": "2024-02-13 09:49:35", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Brandneu mit Garantie

\n\n

Neu

\n\n

Sehr gut

\n\n

Gut

\n\n

Fair

\n\n

Hast du noch Fragen zum Fahrrad oder bist dir unsicher? Dann setz dich einfach mithilfe der Kommentarspalte unter der Anzeige des Fahrrads mit dem/der Verkäufer:in in Verbindung. 

" + }, + { + "ID": 20375982204945, + "Article title": "Kann ich den Preis eines Fahrrads verhandeln?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20375982204945-Kann-ich-den-Preis-eines-Fahrrads-verhandeln", + "Locale": "de", + "Section": "Finde dein Bike", + "Category": "Kaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:15:31", + "Updated": "2024-02-13 08:56:43", + "Edited": "2024-02-13 08:54:32", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "counteroffer", + "Article Body": "

Ja!

\n

Klick in der Anzeige des Bikes auf Angebot machen. Diesen Button findest du unter dem Kaufoptionen anzeigen Button. 

\n

Nachdem der/die Verkäufer:in dein Angebot erhalten hat, hat er/sie drei Optionen zur Auswahl:

\n
    \n
  1. \nAngebot annehmen: Der/Die Verkäufer:in nimmt dein Angebot an und der neue Verkaufspreis ist somit fix. 
    2. \n
  2. \nAngebot ablehnen: Der/Die Verkäufer:in lehnt dein Angebot ab und der Originalpreis bleibt bestehen. Anmerkung: Sollte der/die Verkäufer:in nach 48 Stunden nicht auf dein Angebot geantwortet haben, verfällt es. 
    3. \n
  3. \nGegenangebot machen: Der/Die Verkäufer:in macht dir ein neues Preisangebot, das du annehmen oder ablehnen kannst. 
    4. \n
\n

Wichtig: Wenn dein Angebot angenommen wurde, bist du laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen dazu verpflichtet, das Fahrrad auch zum neu vereinbarten Preis zu kaufen. Wenn du ein Angebot sendest, zeigst du, dass du das Fahrrad zu diesem Preis kaufen möchtest, falls der/die Verkäufer:in dein Angebot annimmt.

\n

Angebot wurde angenommen: Und jetzt?

\n

Der Kauf ist erst dann abgeschlossen, wenn du auf Kaufoptionen anzeigen in der Anzeige des Fahrrads geklickt, den Checkout Prozess durchlaufen und deine Zahlung gesendet hast. 

\n

Bitte beachte: Der Preis von refurbished Fahrrädern ist fix und kann nicht weiter verhandelt werden.  

" + }, + { + "ID": 20375845458833, + "Article title": "Kann ich ein Fahrrad Probe fahren?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20375845458833-Kann-ich-ein-Fahrrad-Probe-fahren", + "Locale": "de", + "Section": "Finde dein Bike", + "Category": "Kaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:10:09", + "Updated": "2024-02-14 18:40:02", + "Edited": "2024-02-13 08:51:59", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ja!

\n

So einfach geht's:

\n
    \n
  1. Im Checkout Prozesses wählst du die Option Abholung bei dem/der Verkäufer:in.
    2. \n
  2. Nachdem der/die Verkäufer:in deine Kaufanfrage akzeptiert hat, lassen wir dir deren Kontaktdaten zukommen.
    3. \n
  3. Jetzt kannst du mit ihnen einen Termin für eine Probefahrt ausmachen.
    4. \n
\n

Nach der Probefahrt: 

\n\n

Wenn du den Kauf stornierst und davor mit Kreditkarte gezahlt hattest, geben wir deine Zahlung sofort wieder frei und dir wird nichts berechnet. Solltest du eine andere Zahlungsmethode genutzt haben, erstatten wir dir dein Geld sofort zurück.  

\n

 

\n

Das war's!

" + }, + { + "ID": 20373784608017, + "Article title": "Wie finde ich die richtige Rahmengröße für mein Fahrrad?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20373784608017-Wie-finde-ich-die-richtige-Rahmengr%C3%B6%C3%9Fe-f%C3%BCr-mein-Fahrrad", + "Locale": "de", + "Section": "Finde dein Bike", + "Category": "Kaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 11:10:03", + "Updated": "2024-02-13 08:50:42", + "Edited": "2024-02-13 08:43:02", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "frame size", + "Article Body": "

Deine Maße bestimmen

\n

Du benötigst dafür deine Körpergröße und Schrittlänge (in cm). Deine Schrittlänge kannst du in nur drei Schritten mithilfe eines Buches herausfinden. 

\n

1. Zieh deine Schuhe aus.

\n

2. Platziere ein beliebiges Buch senkrecht zwischen deinen Beinen und zwar so, dass die obere Kante in deinem Schritt liegt. Dieses Buch simuliert im Folgenden den Sattel deines Fahrrads. 

\n

3. Nimm ein Maßband und miss mit ihm den Abstand zwischen deinen Fußsohlen und der oberen Kante des Buchs in deinem Schritt. 

\n

Bemerkung: Die untere Tabelle ist nur eine ungefähre Anleitung und Maße können je nach Hersteller variieren. 

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Körpergröße (cm)Schrittlänge (cm)Rahmengröße (cm)Rahmengröße (z.B. Canyon)
150-160<7443-492 XS
161-16575-7750-512 XS
166-17078-8052-53XS
171-17581-8354-55S
176-18084-8656-57M
181-18587-8958-59L
186-19090-9260-61XL
191-19593-9562-632 XL
>196>95>643 XL
\n

 

\n

Nähere Informationen erhalten 

\n

Check die Angaben des Herstellers

\n\n

Frag den:die Verkäufer:in direkt

\n\n

Wichtige Anmerkungen

\n\n

Wir bieten dir auch persönlichen Support. 

\n

Du bist dir bei einem Fahrrad noch unsicher? Unser Team hilft dir gerne.

\n\n

Dank unserer persönlichen Hilfe, kannst du ruhigen Gewissens dein nächstes Traumrad kaufen!

" + }, + { + "ID": 20370943198865, + "Article title": "Wie kontaktiere ich den Support?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20370943198865-Wie-kontaktiere-ich-den-Support", + "Locale": "de", + "Section": "Getting started", + "Category": "Kaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:54:12", + "Updated": "2024-02-13 10:21:35", + "Edited": "2024-01-22 15:48:03", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Live chat: Um einen Live Chat zu starten, klickst du einfach auf die Sprechblase in der rechten unteren Ecke deines Bildschirms. 

\n

Unser Chat Support Team erreichst du Montag bis Freitag von jeweils 09:00 - 17:00 (CEST).

\n

Mail: Melde dich jederzeit an support@buycycle.com. 

\n

Wir bemühen uns, dir innerhalb von 24 Stunden auf dein Anliegen zu antworten. Alternativ kannst du das Kontaktformular auf unserer Website nutzen.

\n

Telefon: Europa: +49 89 628 24621 / USA: +1 (833) 3009-0289

\n

Ruf uns an und hinterlasse uns eine Nachricht mit deinem Namen und deiner Frage. Wir rufen dich schnellstmöglich zurück. 

\n

 

" + }, + { + "ID": 20370739821841, + "Article title": "Wie nutze ich die Features in meinem buycycle Account?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20370739821841-Wie-nutze-ich-die-Features-in-meinem-buycycle-Account", + "Locale": "de", + "Section": "Getting started", + "Category": "Kaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:47:46", + "Updated": "2024-02-13 10:18:12", + "Edited": "2024-02-13 10:13:51", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ein Account auf buycycle macht das Kaufen und Verkaufen von Fahrrädern wesentlich einfacher.

\n

Mein Account: Hier kannst du deine Lieferadresse aktualisieren und uns dabei helfen, dir noch passendere Bikes zu empfehlen. Falls du dein Passwort änder möchtest, kannst du das ebenfalls hier tun.

\n

Bestellungen: Hier kannst du ausstehende Bestellungen tracken und hast die Übersicht über deine vergangenen Käufe. Außerdem findest du hier Statusupdates und Informationen zur Lieferung deines bestellten Fahrrads.

\n

Verkäufe: Hab den Überblick über die Bikes, die du aktuell verkaufst und siehe dir deine letzten Verkäufe an.

\n

Angebote & Kommentare: Bleibe informiert über deine aktuellen Preisverhandlungen und die Gegenangebote von Verkäufer:innen und behalte alle Kommentare oder Antworten zu deinen liebsten Bikes im Auge.  

\n

Anzeigen: Hier siehst du all deine Verkaufsanzeigen und kannst sie bearbeiten. 

\n

Gespeicherte Suchen: Finde deine gespeicherten Filter und Suchanfragen noch schneller, um genau die Fahrräder angezeigt zu bekommen, die deiner Größe, Kategorie, deinem Preis und deinen Bedürfnissen entsprechen. 

\n

Abmelden: Schon fertig? Dann kannst du dich hier sicher aus deinem Konto ausloggen, bevor du buycycle.com verlässt.

" + }, + { + "ID": 20370655597201, + "Article title": "Das solltest du über Verkäufer:innen auf buycycle wissen", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20370655597201-Das-solltest-du-%C3%BCber-Verk%C3%A4ufer-innen-auf-buycycle-wissen", + "Locale": "de", + "Section": "Getting started", + "Category": "Kaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:44:55", + "Updated": "2024-02-22 09:20:22", + "Edited": "2024-02-22 09:10:19", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "certified", + "Article Body": "

Private Verkäufer:innen 

\n

Auf buycycle müssen alle Verkäufer:innen ihre Identität bestätigen, bevor sie eine Zahlung erhalten können. Du kannst also sicher sein, dass sie auch die Person sind, für die sie sich ausgeben und dass dein Geld die ganze Transaktion über von uns geschützt ist. 

\n

Private Verkäufer:innen sind dazu verpflichtet unsere Verkaufsbedingungen einzuhalten, den Zustand ihrer Fahrräder wahrheitsgemäß zu beschreiben und das Fahrrad in einem angemessenen Zeitrahmen zu verschicken.

\n

Käufer:innenschutz

\n

Sollte ein:e Verkäufer:in den Zustand des von ihnen angebotenen Fahrrads falsch darstellen oder andere Regeln unserer Plattform missachten, schützen wir Käufer:innen vor potenziellen Auswirkungen. Käufer:innen können ihr Fahrrad einfach an uns zurücksenden, falls es nicht der angegeben Beschreibung entspricht und wir kümmern uns schnell und fair um jedweden Konflikt. Mehr Informationen dazu findest du hier. 

\n

buycycle zertifiziere Händler:innen 

\n

Jedes Fahrrad, das du von einem:r unserer gewerblichen Händler:innen kaufst, kommt mit Garantie, 14-tägigem Rückgaberecht und wird einmal professionell gewartet, bevor es zu dir geliefert wird. 

\n

Jede:r unserer Händler:innen sowie ihre Fahrräder werden von uns sorgfältig überprüft, bevor wir beginnen, mit ihnen zu arbeiten. So stellen wir sicher, dass du nur erstklassige Bikes von bewährten Händler:innen geboten bekommst. 

\n

Refurbished Bikes

\n

Unsere Refurbished Bikes wurden eigens von unserem Team ausgesucht, von unseren Mechaniker:innen professionell gewartet und einer Generalüberholung unterzogen. Der Zustand eines jeden Rahmen wird gecheckt und jede abgenutzte Komponente wird ersetzt. Nach unser 50-Punkte umfassenden Inspektion wird jedes Fahrrad noch einmal Probe gefahren.

\n

buycycles Refurbished Bikes kommen mit zweijähriger Garantie. Für dich heißt das, weniger Sorgen, mehr Radeln. 

\n

Mittlerweile zählen mehrere Dutzend Fahrradexpert:innen aus ganz Europa und Nordamerika zu unseren Partner:innen. Unter anderem Tuvalum, Rebike, Velio und viele mehr...  

\n

\n

 

" + }, + { + "ID": 20370294983825, + "Article title": "Welche Vorteile bringt ein buycycle Service Check?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20370294983825-Welche-Vorteile-bringt-ein-buycycle-Service-Check", + "Locale": "de", + "Section": "Getting started", + "Category": "Kaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:34:05", + "Updated": "2024-02-15 10:25:47", + "Edited": "2024-01-22 14:26:51", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "premium check, carbon check, as good as new, warranty, checks", + "Article Body": "

Mit einem buycycle Service Check holen wir das Beste aus deinem neuen Bike raus, noch bevor es bei dir ankommt.

\n

Wähle aus einem unserer drei zusätzlichen Services 

\n

Premium Check (€175): Professionelle Reinigung & Politur, Ultraschallreinigung, Schmieren des Antriebs, vollumfassende Inspektion & falls nötig Anpassungen, inklusive Bericht, Entlüftung der Bremsen und Reparaturen bis zu 50€.

\n

Carbon Check (€245): Reinigung & Politur, 30-Punkte umfassende Sicherheitsinspektion, Entfetten und Schmieren des Antriebs, vollumfassende Wartung, Entlüftung der Bremsen, einjährige Garantie, Reparaturen bis zu 85€.

\n

As Good as New (€345): Professionelle Reinigung & Politur, Ultraschallreinigung, Schmieren des Antriebs, vollumfassende Inspektion & falls nötig Anpassungen, inklusive Bericht, Entlüftung der Bremsen, Ultraschalluntersuchung aller Carbon-Komponenten, zweijährige Garantie, Reparaturen bis 125€, Ersatz aller Verschleißteile ab 20% Abnutzung. 

\n

buycycle Garantie: Sollte innerhalb der Garantieperiode ein Problem mit deinem Fahrrad auftreten, kümmern wir uns um die nötigen Reparaturarbeiten. Unsere Garantie deckt Wartungen und Reparaturen der folgenden Komponenten ab: Rahmen, Gabel, Laufräder und die komplette Schaltgruppe inklusive Bremsen. Verschleißteile wie Reifen oder Ketten sind aufgrund natürlicher Abnutzungserscheinungen von Garantieservices ausgeschlossen. Um einen Garantiefall in Anspruch zu nehmen, wendest du dich am Besten mit einer kurzen Beschreibung des Problems und ein paar Fotos an unser Team.

\n

Zu Verschleißteilen gehören: Reifen, Kette, Kassette, Schläuche, Lenkerbänder, Bremsbeläge, Bremsscheiben, Kettenblätter. 

\n

Service von Expertinnen: Unsere hauseigenen zertifizierte Mechaniker:innen haben langjährige Erfahrung und das bestmögliche Training genossen. Sei also beruhigt, dein Fahrrad ist in guten Händen! 

" + }, + { + "ID": 20369288748561, + "Article title": "Warum buycycle nutzen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/20369288748561-Warum-buycycle-nutzen", + "Locale": "de", + "Section": "Getting started", + "Category": "Kaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:05:17", + "Updated": "2024-02-13 10:08:40", + "Edited": "2024-02-13 10:06:39", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "fees", + "Article Body": "

buycycle hat sich zum Ziel gesetzt sowohl Käufer- als auch Verkäufer:innen eine erstklassige Experience auf unserer Plattform zu bieten. So stellen wir das an: 

\n
    \n
  1. \n

    Sicherheit & Vertrauen: Ohne das geht nichts. Deswegen sind die Sicherheit und das Vertrauen unserer Nutzer:innen unsere oberste Priorität. Und deswegen sorgen wir dafür, dass jede Transaktion ausschließlich über unsere Plattform abläuft, um das Risiko potenzieller Betrugsfälle zu eliminieren. 

    \n
    2. \n
  2. \n

    Engagierter Kund:innensupport: Unser Team ist jederzeit da, um Hilfe zu leisten, Rat zu geben oder Fragen zu beantworten. Ob's darum geht das richtige Fahrrad zu finden, um den Zahlungsprozess, die Lieferung oder irgendetwas anderes geht: Unser Support Team ist nur eine Mail oder einen Anruf weit entfernt.

    \n
    3. \n
  3. \n

    Wir machen's leicht: Wir kümmern uns für Käufer- und Verkäufer:innen um den Versand aller Fahrräder, schlagen automatisch ideale Verkaufspreise vor, unser Algorithmus füllt Verkaufsanzeigen direkt mit den richtigen Komponenten aus und und und... Kurz gesagt: Wir machen das Kaufen und Verkaufen gebrauchter Fahrräder so einfach wie nie. 

    \n
    4. \n
  4. \n

    Käufer:innen sind geschützt: Indem wir Käufer:innen 48 Stunden Zeit geben, um zu bestätigen, dass das Fahrrad auch im versprochenen Zustand bei ihnen angekommen ist, stellen wir sicher, dass jede:r auch das Fahrrad erhält, das er/sie gekauft hat. Sollte das nicht der Fall sein, erhalten Käufer:innen eine volle Rückerstattung und wir kümmern uns um das fehlerhafte Fahrrad.

    \n
    5. \n
  5. \n

    Transparente Preise & geringe Gebühren: Jede:r Käufer:in bekommt auf buycycle den vollen Überblick über extra Gebühren oder Kosten, noch bevor es an die Wahl der Zahlungsmethode geht. Für Verkäufer:innen ziehen wir in der Ansicht des Verkaufspreises direkt unsere Gebühren ab, noch bevor die Verkaufsanzeige online geht. So weiß jede:r, wieviel er/sie zahlt oder bekommt. 

    \n
    6. \n
  6. \n

    Weltweite Community: buycycle verbindet Käufer- und Verkäufer:innen weltweit und bietet so eine unvergleichliche Plattform für die Fahrrad-Community. 

    \n
    7. \n
\n

buycycle ist mehr als nur ein Marktplatz — wir sind eine riesige Community an Fahrradenthusiast:innen. Wir sind ein Team aus engagierten Profis, deren Leidenschaft dem Radsport gilt. Und wir wollen unserer Community die bestmögliche Erfahrung bieten, indem wir stetig daran arbeiten, eine verlässliche, praktische und sichere Plattform zu schaffen. 

" + }, + { + "ID": 17101588196369, + "Article title": "Wo verkaufe ich am besten mein Fahrrad?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/17101588196369-Wo-verkaufe-ich-am-besten-mein-Fahrrad", + "Locale": "de", + "Section": "Allgemeine Infos", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:16:33", + "Updated": "2023-09-02 16:01:19", + "Edited": "2023-08-07 11:08:20", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell, sell_old", + "Article Body": "

auf buycycle.com ;)

" + }, + { + "ID": 17101540321425, + "Article title": "Wie verkaufe ich am besten mein E-Bike", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/17101540321425-Wie-verkaufe-ich-am-besten-mein-E-Bike", + "Locale": "de", + "Section": "Allgemeine Infos", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:15:08", + "Updated": "2024-02-13 09:41:01", + "Edited": "2024-02-13 09:28:41", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Beim Verkaufen von einem E-Bike gelten die selben Schritte (siehe Frage: “Wie verkaufe ich am besten ein Fahrrad?) . Bei einem E-Bike kommt nur das Thema der Batterie und des Motors hinzu. Grundsätzlich ist ein E-Bike deutlich besser verkäuflich, wenn man eine \"offizielle\" Aussage über Batteriekapazität und Motorleistung vorweisen kann. Dafür kann man bei einem Fahrradhändler die Batterie überprüfen lassen und den Prüfservice von buycycle in Anspruch nehmen.

" + }, + { + "ID": 17101491376657, + "Article title": "Was ist mein altes Fahrrad noch wert?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/17101491376657-Was-ist-mein-altes-Fahrrad-noch-wert", + "Locale": "de", + "Section": "Verkaufsanzeige erstellen", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:14:13", + "Updated": "2024-02-14 07:19:55", + "Edited": "2024-01-30 10:34:16", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Das zu bestimmen, ist eine der größten Hürden beim Verkauf deines Fahrrads. Deswegen findest du auf buycycle einen kostenlosen Preisrechner, der dir automatisch den besten Verkaufspreis für dein Fahrrad vorschlägt und dabei Rücksicht auf das Modell, Alter und den Zustand deines Bikes nimmt. Zu diesem algorithmischen berechneten Preis verkaufst du dein Fahrrad meist am schnellsten. Wenn du lieber deinen eigenen Preis wählen willst, findest du unsere Tipps dazu hier. 

" + }, + { + "ID": 17101459958289, + "Article title": "Wann ist der ideale Zeitpunkt, um mein Fahrrad zu verkaufen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/17101459958289-Wann-ist-der-ideale-Zeitpunkt-um-mein-Fahrrad-zu-verkaufen", + "Locale": "de", + "Section": "Allgemeine Infos", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:13:06", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:28:41", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Die beste Zeit für einen Fahrradverkauf ist nur schwer vorherzusagen. Grundsätzlich fahren natürlich die meisten Menschen im Sommer mit dem Fahrrad. Daher sieht man verhältnismäßig mehr Käufe im Sommer und weniger Käufe im Winter. Jedoch unterscheidet sich das Verhalten von Käufer:innen bei den verschiedenen Fahrradtypen.

" + }, + { + "ID": 17101425570961, + "Article title": "Wie verkaufe ich am besten ein Fahrrad?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/17101425570961-Wie-verkaufe-ich-am-besten-ein-Fahrrad", + "Locale": "de", + "Section": "Allgemeine Infos", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:11:53", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:28:42", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Du möchtest dein gebrauchtes Fahrrad verkaufen. Dann haben wir eine Checkliste dafür erstellt:

\n

1. Fahrradtyp und Fahrrad Modell bestimmen

\n

Hole das Fahrrad aus dem Keller/Garage/Fahrradständer an der Wand und sammle alle Unterlagen dazu zusammen.
Außerdem ist es hilfreich bei City-Bikes und Trekking Rädern anzugeben, ob es ein Damenrad oder Herrenrad ist. Der nächste Schritt kann komplizierter werden. Es hilft immer das Modell von deinem Gebrauchtrad zu kennen. Oft steht das Modell in der Rechnung - falls keine Rechnung vorhanden ist, kann man den Rahmen absuchen. Dort stehen teilweise die Modellbezeichnungen drauf (z.B. bei Herstellern wie Cube oder Canyon). Alternativ kann man auch eine Google Recherche starten oder das buycycle-Team kontaktieren. Sie helfen gerne bei der Recherche des Modells. Zu Not musst du den Verkauf ohne Modell-Informationen starten.

\n

2. Zustand bestimmen

\n

Eine wichtige Aussage für potenzielle Käufer:innen ist der Zustand des gebrauchten Fahrrads. Stand es beispielsweise nur im trockenen Keller ist der Wertverlust natürlich geringer, als wenn man das Bike viel und bei jedem Wetter gefahren wurde. Man kann sich dabei sehr gut an den folgenden Zuständen orientieren.
Bei defekten oder starken optischen Mängeln kann man das gebrauchte Fahrrad auch zur Fahrrad-Werkstatt bringen oder selber Ersatzteile bestellen und eine Reparatur vornehmen. Die Erfahrung zeigt jedoch, dass Reparaturen zwar ein Kostenfaktor vor dem Verkauf sind, aber der Verkaufspreis dann oft nicht in gleichem Maße wie die Reparaturkosten ansteigt. Eine einfache Alternative ist der Premium Check bei buycycle. Man kann das Gebrauchtrad als defekt einstellen und erst bei Verkauf wird das Rad dann an einen geprüften Fahrradmechaniker geschickt, welcher die Mängel beseitigt.

\n

3. Gute Fotos schießen

\n

Neben dem Preis sind die Fotos die wichtigsten Argumente für oder gegen einen Verkauf. Bei Fotos sollte man beachten, dass das zu verkaufende, gebrauchte Fahrrad einmal seitlich im Ganzen zu sehen ist. Dabei ist es immer hilfreich das Rad von der Seite mit Schaltgruppe und Kurbel zu fotografieren - besonders im sportlichen Bereich von Rennrad und MTB spielen die Komponenten eine wichtige Rolle bei der Kaufentscheidung. Neben der Gesamtansicht sollten jetzt alle wichtigen Komponenten auch im Detail abgelichtet werden. Dabei lieber wenige gute Fotos von Schaltgruppe, Bremsen, Sattel und Co. als mehrere unscharfe oder schlecht beleuchtete Bilder. Markennamen wie Shimano und SRAM sollten dabei möglichst gut lesbar sein.

\n

Außerdem sollten alle Gebrauchsspuren abgelichtet werden, um spätere Diskussion mit den Kaufenden zu vermeiden. Ganz wichtig hier: Nicht nur dein Bike ist dabei entscheidend, sondern auch der Hintergrund. Ein dunkler Keller wirkt weniger seriös und einladend als eine schlichte, gut beleuchtete Wand. Hier gilt immer - ein paar Minuten mehr bei der Foto-Erstellung lohnen sich!

\n

4. Preis bestimmen

\n

Für dein altes Fahrrad muss nun ein Verkaufspreis bestimmt werden. Als erster Anhaltspunkt dient dafür der Neupreis. Falls man den Preis nicht kennt, kann man auch in diesem Fall eine Google Recherche starten oder das buycycle-Team kontaktieren. Neben dem Neupreis dienen auch der Zustand und das Alter des Fahrrads als wichtige Größe für die Verkaufspreis-Bestimmung. Bei buycycle erhält man automatisiert eine Preisempfehlung innerhalb von nur wenigen Klicks. Weitere Details zu der Preisermittlung findest du im unten stehenden Abschnitt.

" + }, + { + "ID": 17101390874257, + "Article title": "Wie nutzt buycycle meine persönlichen Daten?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/17101390874257-Wie-nutzt-buycycle-meine-pers%C3%B6nlichen-Daten", + "Locale": "de", + "Section": "Mein Account", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:10:41", + "Updated": "2024-02-14 08:43:04", + "Edited": "2024-01-30 10:26:18", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Wenn du dein Fahrrad verkaufst, benötigen wir, um EU-Vorschriften einzuhalten, deine IBAN und einige persönliche Daten, damit wir dir dein Geld auszahlen können. Wir speichern keine deiner persönlichen Daten, einzig und allein unser Zahlungsdienstleister adyen.com kann sie verarbeiten. Sowohl bei ihm als auch bei uns sind deine Daten aber jederzeit geschützt und werden nicht an Dritte weitergegeben. 

" + }, + { + "ID": 17101376070801, + "Article title": "Welche Fahrräder kann ich zum Verkauf anbieten?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/17101376070801-Welche-Fahrr%C3%A4der-kann-ich-zum-Verkauf-anbieten", + "Locale": "de", + "Section": "Allgemeine Infos", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:09:49", + "Updated": "2024-02-13 09:40:09", + "Edited": "2024-02-13 09:28:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Derzeit kannst du bei buycycle Rennräder, einschließlich Gravel- und Triathlonräder, sowie Mountainbikes verkaufen. Wir arbeiten daran, bald mehr und mehr Fahrradtypen hinzuzufügen.

" + }, + { + "ID": 17101360983057, + "Article title": "Mein Fahrrad hat andere Komponenten als die Standardkonfiguration", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/17101360983057-Mein-Fahrrad-hat-andere-Komponenten-als-die-Standardkonfiguration", + "Locale": "de", + "Section": "Verkaufsanzeige erstellen", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:08:44", + "Updated": "2024-02-14 07:22:09", + "Edited": "2024-01-30 10:35:27", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Wenn du andere Komponenten an deinem Fahrrad hast oder mal welche ausgetauscht hast, ist das kein Problem. Ersetze die Angaben zu entsprechenden Teilen einfach im letzten Schritt des Verkaufsprozesses durch die richtigen Komponenten.

" + }, + { + "ID": 17101316634897, + "Article title": "Wie verkaufe ich ein Fahrrad auf buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/17101316634897-Wie-verkaufe-ich-ein-Fahrrad-auf-buycycle", + "Locale": "de", + "Section": "Allgemeine Infos", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:07:45", + "Updated": "2024-02-14 07:17:36", + "Edited": "2024-02-14 07:15:54", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "sell", + "Article Body": "\n

Tada! Eine Verkaufsanzeige auf buycycle zu erstellen dauert weniger als 2 Minuten!  

" + }, + { + "ID": 17101254543889, + "Article title": "Was ist der Vorteil von buycycle im Vergleich zu anderen Plattformen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/17101254543889-Was-ist-der-Vorteil-von-buycycle-im-Vergleich-zu-anderen-Plattformen", + "Locale": "de", + "Section": "Allgemeine Infos", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:05:06", + "Updated": "2024-02-14 06:56:06", + "Edited": "2024-01-30 10:21:01", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Mit buycycle ist das Kaufen und Verkaufen gebrauchter Fahrräder so unkompliziert wie nie. Und im Vergleich zu anderen Plattformen ist es auch zu 100% sicher. Du kannst für Fahrräder direkt online und sicher zahlen und wir bezahlen den/die Verkäufer:in erst, wenn das Fahrrad versandt oder an dich übergeben wurde.

" + }, + { + "ID": 16755670935441, + "Article title": "Was für Fahrräder kann ich zum Verkauf anbieten?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/16755670935441-Was-f%C3%BCr-Fahrr%C3%A4der-kann-ich-zum-Verkauf-anbieten", + "Locale": "de", + "Section": "Allgemeine Infos", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 21:42:03", + "Updated": "2024-02-14 07:03:14", + "Edited": "2024-01-30 10:27:00", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
Derzeit kannst du bei buycycle Rennräder, Gravel Bikes und Triathlonräder, sowie Mountainbikes verkaufen. Wir arbeiten daran, bald mehr und mehr Fahrradtypen hinzuzufügen.
\n
\n
\n
 
" + }, + { + "ID": 16754888940945, + "Article title": "Fallen zusätzliche Kosten für die Refurbished Bikes an?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/16754888940945-Fallen-zus%C3%A4tzliche-Kosten-f%C3%BCr-die-Refurbished-Bikes-an", + "Locale": "de", + "Section": "Refurbishment", + "Category": "Kaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:39:51", + "Updated": "2024-02-13 11:15:01", + "Edited": "2024-01-19 09:34:31", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "

Für alle Bikes aus unserer Refurbishment Kategorie fallen keinerlei Zusatzkosten an. Du zahlst nur für den Versand.

" + }, + { + "ID": 16754851678225, + "Article title": "Worauf achtet buycycle beim Service Check?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/16754851678225-Worauf-achtet-buycycle-beim-Service-Check", + "Locale": "de", + "Section": "Refurbishment", + "Category": "Kaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:38:04", + "Updated": "2024-02-13 11:12:38", + "Edited": "2024-01-23 10:07:17", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "

Mit einem Ultraschallgerät, das Carbonrisse und Delaminierung erkennen kann, prüfen wir Rahmen und Gabel deines Fahrrads auf Unversehrtheit. Danach führen wir eine vollständige Inspektion durch und tauschen sämtliche Verschleißteile aus.

\n

 

\n
\n
\n
 
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754791559313, + "Article title": "Was ist ein Refurbished Bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/16754791559313-Was-ist-ein-Refurbished-Bike", + "Locale": "de", + "Section": "Refurbishment", + "Category": "Kaufen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:33:13", + "Updated": "2024-02-13 11:09:27", + "Edited": "2024-01-23 10:04:34", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "

Jedes unserer Refurbished Bikes wird von uns oder ausgewählten Partnern eigens generalüberholt. Wir überprüfen den Zustand des gesamten Rahmens und tauschen alle verschlissenen Teile aus, wobei wir eine Checkliste mit über 50 Prüfpunkten befolgen. Auf jedes Refurbished Bike von buycycle gewähren wir 2 Jahre Garantie. 

" + }, + { + "ID": 16754564502289, + "Article title": "Wie kann ich sicher sein, dass ich mein Geld bekomme?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/16754564502289-Wie-kann-ich-sicher-sein-dass-ich-mein-Geld-bekomme", + "Locale": "de", + "Section": "Verkaufen", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:16:27", + "Updated": "2024-02-16 14:49:09", + "Edited": "2024-02-16 14:49:09", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
Sobald du eine Nachricht von uns erhältst, dass dein Fahrrad verkauft wurde, hat der/die Käufer:in bereits online für das Fahrrad bezahlt. Du bist also zu 100% abgesichert und erhältst dein Geld, sobald das Fahrrad entweder an unser Versandunternehmen übergeben oder durch den/die Käufer:in persönlich abgeholt wurde.
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754490429841, + "Article title": "Was kostet mich der Verkauf eines Fahrrads bei euch?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/16754490429841-Was-kostet-mich-der-Verkauf-eines-Fahrrads-bei-euch", + "Locale": "de", + "Section": "Bezahlung", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:11:33", + "Updated": "2024-02-14 08:43:44", + "Edited": "2024-01-30 10:29:15", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Das Erstellen einer Verkaufsanzeige für dein Fahrrad auf buycycle ist immer kostenlos. Erst bei einem erfolgreichen Verkauf berechnen wir dir eine geringe Gebühr i.H.v. 3,5% vom Verkaufspreis. Mehr Informationen dazu, warum wir diese Gebühr erheben, findest du hier.

\n
\n
\n
 
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16555102905361, + "Article title": "Wie funktioniert der Versand? ", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/16555102905361-Wie-funktioniert-der-Versand", + "Locale": "de", + "Section": "Verkaufen", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:30:13", + "Updated": "2024-02-14 06:30:18", + "Edited": "2024-01-30 08:46:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n

Wir senden dir alles zu, was du brauchst, um dein Fahrrad zu verpacken und zu verschicken. Wähle ein dir passendes Abholdatum und wir kümmern uns darum, dass unsere Lieferpartner das Fahrrad bei dir abholen. Du musst dann lediglich dein Fahrrad verpacken (keine Sorge, wir haben eine Anleitung für dich) und schon sind du und dein Bike ready für den Versand! 

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16554812255505, + "Article title": "Wann bekomme ich als Verkäufer:in mein Geld? ", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/16554812255505-Wann-bekomme-ich-als-Verk%C3%A4ufer-in-mein-Geld", + "Locale": "de", + "Section": "Verkaufen", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:20:31", + "Updated": "2024-02-14 06:32:37", + "Edited": "2024-01-30 08:55:00", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Bei Fahrrädern, die mehr als €3.000 wert sind, erhältst du deine Zahlung innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung des Fahrrads, wenn der/die Käufer:in keine Probleme meldet. Für Fahrräder, die weniger als €3.000 wert sind, bekommst du dein Geld, sobald dein Fahrrad vom Versandunternehmen abgeholt wurde. Bis die Transaktion abgeschlossen ist, kümmert sich unser Zahlungsdienstleister darum, dass die Zahlung der Käufer:innen sicher aufbewahrt ist. 

\n

 

" + }, + { + "ID": 16554738483601, + "Article title": "Gibt es eine Gebühr für den Verkauf meines Fahrrads?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/16554738483601-Gibt-es-eine-Geb%C3%BChr-f%C3%BCr-den-Verkauf-meines-Fahrrads", + "Locale": "de", + "Section": "Verkaufen", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:17:22", + "Updated": "2024-02-14 06:35:50", + "Edited": "2024-02-14 06:33:28", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n

Eine Anzeige auf buycycle zu erstellen, ist immer kostenlos.

\n

Nichtsdestotrotz wird dir eine Provision von 3.5% von deinem Verkaufspreis berechnet, wenn du dein Fahrrad erfolgreich verkauft hast.

\n

Mehr Informationen dazu, warum wir diese Gebühr erheben, findest du hier. 

\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n

 

" + }, + { + "ID": 16549296137233, + "Article title": "Kann ich den Verkaufspreis frei wählen? ", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/16549296137233-Kann-ich-den-Verkaufspreis-frei-w%C3%A4hlen", + "Locale": "de", + "Section": "Verkaufen", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:37:53", + "Updated": "2024-02-14 06:37:52", + "Edited": "2024-01-30 10:02:09", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n

Ja, klar! Basierend auf dem Modell, dem Zustand und dem Alter deines Fahrrads schlagen wir dir einen idealen Verkaufspreis für dein Bike vor, der dir dabei helfen soll, es schnellstmöglich und zum für dich besten Preis zu verkaufen. Letztlich entscheidest aber du allein über deinen Verkaufspreis, den du übrigens jederzeit in deinem buycycle Account anpassen kannst. 

\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549261031441, + "Article title": "Kann ich ein Fahrrad zurückgeben? ", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/16549261031441-Kann-ich-ein-Fahrrad-zur%C3%BCckgeben", + "Locale": "de", + "Section": "Kaufen", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:35:46", + "Updated": "2024-02-14 06:13:18", + "Edited": "2024-01-25 14:21:17", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n

Sollte dein neues Fahrrad erheblich von den Angaben in der Anzeige abweichen, hast du das Recht auf eine Retour des Fahrrads und eine Rückerstattung des Kaufpreises. Dieser Rückgabeprozess dauert in der Regel 5-10 Werktage. Bitte bedenke: Eine korrekt angegebene Größe, die dir aber nicht passt, ist kein Grund für eine Rückgabe. Sollte das Fahrrad über kleinere nicht angegebene Defekte verfügen, die aber repariert werden können, erstatten wir dir die Reparaturkosten. Rückgaben und Reparaturen meldest du uns bitte via Mail unter support@buycycle.de innerhalb von 48h nach Ankunft deines Fahrrads. Bitte sende uns auch Fotos und eine Beschreibung der Mängel mit. 

\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549167223441, + "Article title": "Wie lange dauert der Versand?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/16549167223441-Wie-lange-dauert-der-Versand", + "Locale": "de", + "Section": "Kaufen", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:33:12", + "Updated": "2024-02-14 06:08:01", + "Edited": "2024-02-14 06:08:00", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Innerhalb Europas und Nordamerikas dauert es circa 7-14 Werktage, bis dein Fahrrad bei dir ankommt. Ein buycycle Service Check fügt dieser Lieferzeit nochmal 2-4 Werktage hinzu. Bei interkontinentalem Versand handelt es sich um eine Lieferzeit von circa 20 Tagen. Der Zollprozess ist hier mit einberechnet.
Du brauchst dein Fahrrad bis zu einem bestimmten Zeitpunkt? Dann gib uns einfach so bald wie möglich Bescheid unter support@buycycle.com

\n
\n
\n
\n

 

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549040610193, + "Article title": "Kann ich ein Fahrrad Probe fahren?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/16549040610193-Kann-ich-ein-Fahrrad-Probe-fahren", + "Locale": "de", + "Section": "Kaufen", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:29:06", + "Updated": "2024-02-14 06:11:04", + "Edited": "2024-01-25 13:58:29", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n

Wenn sich das Fahrrad bei dir in der Nähe befindet, klar! Du kaufst das Fahrrad ganz regulär und sobald der/die Verkäufer:in deinen Kauf bestätigt hat, schicken wir dir deren Kontaktdaten. Ihr könnt dann eine Probefahrt vereinbaren. Sollte das Fahrrad vor Ort nicht deinen Erwartungen entsprechen, lehnst du die Übergabe ab und deine Zahlung wird automatisch storniert. 

\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16548881946513, + "Article title": "Welche Kosten kommen als Käufer:in auf mich zu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/16548881946513-Welche-Kosten-kommen-als-K%C3%A4ufer-in-auf-mich-zu", + "Locale": "de", + "Section": "Kaufen", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:24:30", + "Updated": "2024-02-14 06:16:57", + "Edited": "2024-01-25 14:29:52", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Wir erheben einen kleinen Teil deines Kaufpreises als Gebühr für unseren Käufer:innenschutz. Diese buycycle Gebühr beträgt meistens 5%, der genaue Betrag variiert aber von Land zu Land. Mit ihr finanzieren wir die verschiedenen Services, die dich als Käufer:in vor Betrug schützen, beispielsweise unser Rückgaberecht bei von der Verkaufsanzeige abweichenden Fahrrädern.  

\n

 

" + }, + { + "ID": 16547726366737, + "Article title": "Wohin liefert buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/16547726366737-Wohin-liefert-buycycle", + "Locale": "de", + "Section": "Kaufen", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:52:23", + "Updated": "2024-02-14 06:19:36", + "Edited": "2024-01-25 14:30:58", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Neben Deutschland bieten wir derzeit den Versand in folgende Länder an: Österreich, Belgien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Irland, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Norwegen, Schweiz, Lettland, Litauen, Slowenien, Kroatien, Griechenland, Zypern, Italien, Bulgarien, USA, UK. Sollte dein Land noch nicht gelistet sein, melde dich gerne bei uns.

\n
\n
\n
 
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16547437823377, + "Article title": "Ist der Preis verhandelbar?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/16547437823377-Ist-der-Preis-verhandelbar", + "Locale": "de", + "Section": "Kaufen", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:41:42", + "Updated": "2024-02-14 06:21:59", + "Edited": "2024-01-25 15:06:29", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Als Käufer:in kannst du dem/der Verkäufer:in Preisangebote für ein Bike schicken. Gib dein Angebot ein und klicke auf Gegenangebot senden. Danach kann der/die Verkäufer:in es annehmen, ablehnen oder dir ein Gegenangebot schicken. Wenn du für deine Anzeige keine Gegenangebote bekommen willst, melde dich bei uns.

\n
\n
\n
 
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16547180887697, + "Article title": "Was sind die Vorteile von buycycle? ", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/16547180887697-Was-sind-die-Vorteile-von-buycycle", + "Locale": "de", + "Section": "Kaufen", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:33:33", + "Updated": "2024-02-14 06:24:21", + "Edited": "2024-01-30 10:10:32", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n

buycycle macht das Kaufen und Verkaufen von pre-owned Fahrrädern so unkompliziert und sicher wie nie. Als Käufer:in, kommst du in nur wenigen Klicks an dein neues Traumbike. Wir senden es direkt zu dir oder aber du holst es selbst ab. Außerdem schützen wir dich gegen Betrug und bieten dir für stressfreie Retouren einen umfangreichen Käufer:innenschutz. Für Verkäufer:innen kümmern wir uns um den gesamten Versand- und Zahlungsprozess, indem wir dir alles nötige Verpackungsmaterial zusenden und die Abholung und Lieferung deines fertigen Pakets organisieren. Mit buycycle bist du also zu 100% sicher aufgehoben. Immer. 

\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16243688035345, + "Article title": "Meine Zahlung wurde abgelehnt. Was kann ich tun?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/16243688035345-Meine-Zahlung-wurde-abgelehnt-Was-kann-ich-tun", + "Locale": "de", + "Section": "Kaufen", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "buycycle support", + "Created": "2023-06-17 11:47:09", + "Updated": "2024-02-14 06:27:48", + "Edited": "2024-01-25 15:32:28", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Sollte deine Zahlung abgelehnt worden sein, könnte das am täglichen Transaktionslimit deiner Bank liegen. Um dieses Limit zu erhöhen, kannst du dich in der Regel online oder telefonisch bei deiner Bank melden oder aber du wählst eine andere verfügbare Zahlungsmethode. Unser Zahlungsdienstleister muss nichtsdestotrotz bei jeder Zahlungsmethode muss sicherstellen, dass du auch genügend Guthaben verfügbar hast.

" + }, + { + "ID": 16754599397009, + "Article title": "Ich finde mein Fahrradmodell nicht, was tun?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/16754599397009-Ich-finde-mein-Fahrradmodell-nicht-was-tun", + "Locale": "de", + "Section": "Verkaufsanzeige erstellen", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:18:09", + "Updated": "2024-02-14 07:26:05", + "Edited": "2024-01-30 10:41:35", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Solltest du dein Fahrrad nicht in unserer Datenbank finden, ist das kein Problem. Du kannst dein Bike trotzdem bei uns verkaufen. 

\n
    \n
  1. Versuch noch einmal die Marke, das Modell und Baujahr deines Fahrrads in der Suchleiste einzugeben. 
    2. \n
  2. Immer noch nichts gefunden? Dann klicke auf \"hier\" unterhalb der Suchleiste.
    3. \n
  3. Jetzt bekommst du eine leere Vorlage für deine Anzeige, die du manuell ausfüllen kannst.
    4. \n
\n

Das war's!

\n
\n
 
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4436712651281, + "Article title": "Ich hab mein Fahrrad individuell aufgebaut? Wie wähle ich ein Modell?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/4436712651281-Ich-hab-mein-Fahrrad-individuell-aufgebaut-Wie-w%C3%A4hle-ich-ein-Modell", + "Locale": "de", + "Section": "Anzeigen erstellen", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:50:20", + "Updated": "2024-02-13 09:39:29", + "Edited": "2022-11-30 15:13:33", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "individuell, custom, aufbau, individual, build, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Du findest du eine leere Vorlage für deine Verkaufsanzeige indem du:

\n

1. In der Modellsuche den Button \"Mein Rad ist nicht gelistet\" auswählst:

\n

\"Bildschirm_foto_2022-11-30_um_15.47.00.png\"

\n

 

\n

2. Danach den Button \"Ich finde mein Rad nicht\" anklickst um eine leere Vorlage zu erhalten:

\n

\"Bildschirm_foto_2022-11-30_um_15.47.46.png\"

" + }, + { + "ID": 16754480875921, + "Article title": "Was ist mein altes Fahrrad noch wert?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/16754480875921-Was-ist-mein-altes-Fahrrad-noch-wert", + "Locale": "de", + "Section": "Anzeigen erstellen", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:10:03", + "Updated": "2024-02-13 09:40:10", + "Edited": "2024-02-13 09:27:01", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Möchtest du wissen, wie viel dein Fahrrad wert ist? Es ist ganz einfach! Wähle einfach die Marke, das Modell, das Jahr und den Zustand deines Rades aus. Basierend auf diesen Informationen geben wir dir eine genaue Preisindikation, um dir zu zeigen, für wie viel du dein Rad aktuell verkaufen kannst.

" + }, + { + "ID": 16754414057361, + "Article title": "Wann ist der ideale Zeitpunkt, um mein Fahrrad zu verkaufen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/16754414057361-Wann-ist-der-ideale-Zeitpunkt-um-mein-Fahrrad-zu-verkaufen", + "Locale": "de", + "Section": "Verkaufsanzeige erstellen", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:06:18", + "Updated": "2024-02-14 08:11:09", + "Edited": "2024-01-30 10:48:44", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Wie so oft, kommt's ein bisschen drauf an. Es gibt allerdings eine gute Grundregel: High-end Rennräder, Gravel- und Mountainbikes verkaufen sich in Herbst und Winter am besten. Erfahrene Radfahrer:innen suchen nämlich lange vor Beginn der Sommersaison nach ihrem nächsten Fahrrad, während Amateur:innen in Frühling und Sommer ihr Fahrrad kaufen. Deshalb solltest du (günstigere) Einsteiger:innenmodelle oder Kinderfahrräder auch zwischen März und August anbieten. 

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
" + }, + { + "ID": 16754424514577, + "Article title": "Wie nutzt buycycle meine persönlichen Daten?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/16754424514577-Wie-nutzt-buycycle-meine-pers%C3%B6nlichen-Daten", + "Locale": "de", + "Section": "Anzeigen erstellen", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:04:15", + "Updated": "2024-02-13 09:39:22", + "Edited": "2023-07-05 21:38:13", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Wenn du dein Fahrrad verkaufst, benötigen wir, um die EU-Vorschriften einzuhalten, deine IBAN und einige persönliche Daten, damit wir das Geld auszahlen können. Wir speichern keine deiner persönlichen Daten selbst. Nur unser Zahlungsdienstleister adyen.com ist in der Lage, die Daten zu verarbeiten. Deine Daten sind bei uns zu jeder Zeit gut geschützt.

" + }, + { + "ID": 16754337610385, + "Article title": "Mein Fahrrad hat andere Komponenten als die Standardkonfiguration", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/16754337610385-Mein-Fahrrad-hat-andere-Komponenten-als-die-Standardkonfiguration", + "Locale": "de", + "Section": "Anzeigen erstellen", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:03:22", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:27:02", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Wenn du andere Komponenten an deinem Fahrrad hast, ist das auch kein Problem. Tausche die Teile einfach in der Liste im letzten Schritt des Verkaufsprozesses aus.

" + }, + { + "ID": 16754278066577, + "Article title": "Wie biete ich ein Fahrrad zum Verkauf auf buycycle an?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/16754278066577-Wie-biete-ich-ein-Fahrrad-zum-Verkauf-auf-buycycle-an", + "Locale": "de", + "Section": "Anzeigen erstellen", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:00:49", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:27:03", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
Wähle einfach dein Fahrrad aus unserer Datenbank aus. Alle Standardkomponenten und -teile werden automatisch zur Anzeige hinzugefügt. Wenn du Komponenten verändert hast, kannst du das im letzten Schritt des Verkaufsprozesses einfach vermerken. Nachdem du dein Fahrradmodell gefunden hast, lädst du einfach 3 Bilder hoch, nennst deinen Preis und fügst einige Informationen hinzu. Das Erstellen einer Verkaufsanzeige ist in weniger als 2 Minuten erledigt.
\n
\n
\n
 
" + }, + { + "ID": 16754267089681, + "Article title": "Was ist der Vorteil von buycycle im Vergleich zu anderen Plattformen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/16754267089681-Was-ist-der-Vorteil-von-buycycle-im-Vergleich-zu-anderen-Plattformen", + "Locale": "de", + "Section": "Anzeigen erstellen", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 19:59:19", + "Updated": "2024-02-13 09:40:13", + "Edited": "2024-02-13 09:27:04", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
Mit buycycle kannst du ganz einfach gebrauchte Fahrräder verkaufen und kaufen. Im Vergleich zu anderen Plattformen ist buycycle 100% sicher. Du kannst die Fahrräder online bezahlen und wir bezahlen den/die Verkäufer:in erst, wenn das Fahrrad versandt oder an den/die Käufer:in übergeben wird.
\n
\n
\n
 
" + }, + { + "ID": 4959462410001, + "Article title": "Wie kann ich meine Anzeige deaktivieren oder löschen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/4959462410001-Wie-kann-ich-meine-Anzeige-deaktivieren-oder-l%C3%B6schen", + "Locale": "de", + "Section": "Anzeigen erstellen", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-03-23 13:41:37", + "Updated": "2024-02-13 09:39:25", + "Edited": "2022-11-30 15:09:50", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 2, + "Labels": "löschen, deaktivieren, deactivate, delete, entfernen, active, inactive, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Logge dich in deinen buycycle Account ein und scrolle zu deiner Verkaufsanzeigen die du entfernen willst.

\n

Klicke dann auf den \"Löschen\" Button unter der entsprechenden Anzeige.

" + }, + { + "ID": 4436146148369, + "Article title": "Kann ich den Preis frei wählen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/4436146148369-Kann-ich-den-Preis-frei-w%C3%A4hlen", + "Locale": "de", + "Section": "Anzeigen erstellen", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 11:30:04", + "Updated": "2024-02-13 09:39:32", + "Edited": "2024-02-13 09:02:35", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 3, + "Labels": "preis, verhandelbar, preisvorschlag, frei wählen, negotiable, price, freely choose, price recommendation, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Ja, der Preis ist für dich als Verkäufer:in frei wählbar. 

\n

Auf Basis deines Rads und seines Zustands schlagen wir dir eine Preisempfehlung vor. Zu diesem Preis kannst du davon ausgehen, dass dein Rad innerhalb weniger Tage verkauft wird.

\n

 

" + }, + { + "ID": 4436519022225, + "Article title": "Ich habe mein Modell in der Datenbank gefunden, aber mein Rad hat eine andere Farbe als auf dem Bild.", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/4436519022225-Ich-habe-mein-Modell-in-der-Datenbank-gefunden-aber-mein-Rad-hat-eine-andere-Farbe-als-auf-dem-Bild", + "Locale": "de", + "Section": "Anzeigen erstellen", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:01:51", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2024-02-13 09:02:34", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "falsche, farbe, andere, wrong, colour, paint, other, color, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Die Bilder deines Rad-Modelles, welche wir dir im Verkaufsprozess anzeigen, sind Beispielbilder. Bitte beachte das jeder Hersteller mehrere Farben pro Rad anbietet.

\n

Spezifische Bilder von deinem Rad kannst du im vorletzten Schritt des Verkaufsprozesses hinzufügen.

" + }, + { + "ID": 4436356761745, + "Article title": "Ich möchte mein Rad verkaufen habe aber Komponenten geändert. Was nun?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/4436356761745-Ich-m%C3%B6chte-mein-Rad-verkaufen-habe-aber-Komponenten-ge%C3%A4ndert-Was-nun", + "Locale": "de", + "Section": "Anzeigen erstellen", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:20:10", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2024-02-13 09:02:33", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "komponenten, custom, aufbau, geändert, änderung, originalteil, component, change, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Wenn du Komponenten an deinem Rad im Vergleich zur Originalausstattung verändert oder ausgetauscht hast, ist das kein Problem.

\n

Du kannst einzelne Komponenten im letzten Schritt deiner Anzeigen Erstellung ändern.

" + }, + { + "ID": 4436348938769, + "Article title": "Was ist der Unterschied zwischen Fixpreis und Verhandlungsbasis?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/4436348938769-Was-ist-der-Unterschied-zwischen-Fixpreis-und-Verhandlungsbasis", + "Locale": "de", + "Section": "Anzeigen erstellen", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:14:20", + "Updated": "2024-02-13 09:28:40", + "Edited": "2022-11-30 15:16:38", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "preis, verhandelbar, gegenangebot, fixpreis, fix, offer, negotiable, price, price offer, fixed, counter offer", + "Article Body": "

Wenn du deine Anzeige erstellst kannst du wählen ob dein Preis fix oder verhandelbar ist.

\n

Bei einem Fixpreis können Käufer:innen das Rad nur zu deinem ausgewählten Preis in den Warenkorb legen.

\n

Bei einem verhandelbaren Preis können Käufer:innen ein Gegenangebot an dich schicken. Du kannst dieses Angebot annehmen, ablehnen oder ein eigenes Gegenangebot schicken.

\n

Damit du nicht mit unseriösen Angeboten genervt wirst muss das Angebot der Käufer:innen mindestens 70% deines Wunschpreises entsprechen.

" + }, + { + "ID": 4436654151313, + "Article title": "Wie kann ich meine Anzeige nachträglich ändern?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/4436654151313-Wie-kann-ich-meine-Anzeige-nachtr%C3%A4glich-%C3%A4ndern", + "Locale": "de", + "Section": "Anzeigen erstellen", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:35:00", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2022-11-30 15:15:54", + "Vote sum": -4, + "Vote count": 4, + "Labels": "anzeige, ändern, bearbeiten, löschen, deaktivieren, change, ad, deactivate, edit, delete, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Um deine Anzeige nachträglich zu ändern logge dich einfach in dein Buycycle Konto ein und wähle im Menü Verkaufsanzeigen aus.

\n

Nun hast du einen Überblick über deine erstellten Anzeigen und kannst diese bearbeiten oder löschen.

" + }, + { + "ID": 4436381739281, + "Article title": "Ich bin mir nicht sicher von welcher Marke oder welches Modell mein Rad ist. Was nun?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/de/articles/4436381739281-Ich-bin-mir-nicht-sicher-von-welcher-Marke-oder-welches-Modell-mein-Rad-ist-Was-nun", + "Locale": "de", + "Section": "Anzeigen erstellen", + "Category": "Verkaufen", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:26:34", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2023-06-16 21:08:09", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "modell, unsicher, nicht sicher, welche, marke, model, brand, unsure, not sure, which, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Wenn du dir nicht sicher bist, welches Modell, welche Marke oder aus welchem Jahr dein Rad ist, mach dir keine Sorgen.

\n

Schreib uns einfach eine E-Mail (support@buycycle.de) inklusive eines Fotos deines Rades und wir finden es für dich heraus.

" + }, + { + "ID": 22461797534353, + "Article title": "Πού μπορώ να πουλήσω το βουνό ποδήλατό μου;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/22461797534353", + "Locale": "el", + "Section": "Γενικές Ερωτήσεις", + "Category": "Συχνά καθοριζόμενο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:52:06", + "Updated": "2024-02-14 07:14:30", + "Edited": "2024-02-14 07:12:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Μπορείς να πουλήσεις το βουνό σου ποδήλατο γρήγορα και με ασφάλεια στο buycycle. Το buycycle καθιστά ασφαλές και εύκολο να πουλήσεις τα μεταχειρισμένα βουνά ποδήλατά σου. Όλα χειρίζονται, από τη διαδικασία αποστολής, συμπεριλαμβανομένων των υλικών συσκευασίας που ταιριάζουν στο βουνό σας ποδήλατο και της παραλαβής για να παραδοθεί το ποδήλατό σας στον αγοραστή.

" + }, + { + "ID": 22461080400145, + "Article title": "Πού μπορώ να πουλήσω τα ποδήλατά μου δρόμου;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/22461080400145", + "Locale": "el", + "Section": "Γενικές Ερωτήσεις", + "Category": "Συχνά καθοριζόμενο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:32:52", + "Updated": "2024-02-14 07:08:20", + "Edited": "2024-02-14 07:07:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Το buycycle καθιστά την πώληση των δρόμου σας ποδηλάτων γρήγορη και ασφαλή. Ανεξάρτητα από τον τύπο του ποδηλάτου, είτε πρόκειται για δρόμο, χωμάτινο ή τριαθλητικό ποδήλατο, όλα από τη διαδικασία αποστολής έως την παραλαβή χειρίζονται. Το buycycle είναι η κορυφαία πλατφόρμα για την πώληση του ποδηλάτου σας, ειδικευόμαστε σε υψηλής ποιότητας ποδήλατα, οπότε μπορείτε να είστε σίγουροι ότι το ποδήλατό σας είναι σε καλά χέρια όταν πρόκειται για πώληση στην πλατφόρμα και φτάνει με ασφάλεια.

" + }, + { + "ID": 20390441734929, + "Article title": "Πολιτική επιστροφής για πωλητές: τι πρέπει να γνωρίζετε", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20390441734929", + "Locale": "el", + "Section": "Ναυτιλία, παράδοση & πολιτική επιστροφών", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:59:54", + "Updated": "2024-02-29 03:32:33", + "Edited": "2024-02-13 12:24:27", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Για να αποφύγετε επιστροφές, εδώ είναι τι πρέπει να γνωρίζετε: 

\n\n

" + }, + { + "ID": 20390395544337, + "Article title": "Μπορώ να αλλάξω το ραντεβού για την παραλαβή μου;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20390395544337", + "Locale": "el", + "Section": "Ναυτιλία, παράδοση & πολιτική επιστροφών", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:55:27", + "Updated": "2024-02-13 12:22:55", + "Edited": "2024-02-13 12:21:30", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ναι!

\n

Αν οι σχέδιοι σας άλλαξαν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@buycycle.com.

\n

Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να προσαρμοστούμε στο πρόγραμμά σας.

" + }, + { + "ID": 20390326768017, + "Article title": "Πώς μπορώ να αποστείλω το ποδήλατο;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20390326768017", + "Locale": "el", + "Section": "Ναυτιλία, παράδοση & πολιτική επιστροφών", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:46:52", + "Updated": "2024-02-26 19:52:36", + "Edited": "2024-02-23 09:08:28", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Έχουμε καταστήσει την αποστολή όσο πιο εύκολη γίνεται. 

\n

Εδώ είναι πώς λειτουργεί:

\n

1: Σας στέλνουμε το κουτί

\n

Μόλις επιβεβαιώσετε την αγορά, θα σας στείλουμε το κουτί και άλλα υλικά συσκευασίας στη διεύθυνσή σας.

\n

Δεν είστε σίγουροι πώς να συσκευάσετε το ποδήλατό σας; Διαβάστε τους οδηγούς μας: 

\n\n

2: Προγραμματίζετε την παραλαβή

\n

Προγραμματίζετε την παραλαβή όποτε σας βολεύει. Αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη σε όλες τις περιοχές που εξυπηρετούμε.

\n

Αυτό είναι όλο!

\n

" + }, + { + "ID": 20390195853585, + "Article title": "Μπορούν οι αγοραστές να πληρώσουν με μετρητά;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20390195853585", + "Locale": "el", + "Section": "Πληρωμή ", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:36:04", + "Updated": "2024-02-13 12:15:32", + "Edited": "2024-02-13 12:14:20", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Συνολικά, όχι.

\n

Γιατί όχι;

\n

Οι πληρωμές με μετρητά μπορεί να φαίνονται βολικές, αλλά συνοδεύονται από ορισμένους κινδύνους.

\n

Για τους πωλητές, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια της πληρωμής σας.

\n

Για τους αγοραστές, δεν μπορούμε να σας προστατεύσουμε από απάτες ή απάτες.

\n

Παρακαλούμε να αποφεύγετε τις συναλλαγές εκτός του buycycle. Είναι αντίθετο με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας και μπορεί να σας εκθέσει σε απάτες.

\n

Για να προστατεύσουμε την κοινότητά μας, το buycycle δεν υποστηρίζει πληρωμές με μετρητά για την αυτόματη συλλογή ποδηλάτων.

\n

Στο buycycle, παίρνουμε στα σοβαρά την εμπιστοσύνη της κοινότητάς μας. Δουλεύουμε σκληρά για να παρέχουμε ένα ασφαλές και διαφανές αγοροπωλησιακό περιβάλλον για την αγοραπωλησία μεταχειρισμένων ποδηλάτων. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τις πληρωμές ή άλλες πτυχές της πώλησης στο buycycle, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@buycycle.com. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε!

\n

" + }, + { + "ID": 20390171586065, + "Article title": "Έχω ήδη επαληθεύσει την ταυτότητά μου. Είναι αργά για να αλλάξω τον τρόπο πληρωμής μου;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20390171586065", + "Locale": "el", + "Section": "Πληρωμή ", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:33:00", + "Updated": "2024-02-13 12:12:23", + "Edited": "2024-02-13 12:11:11", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Μόλις επαληθεύσετε την ταυτότητά σας με τον επεξεργαστή πληρωμών μας, αυτές οι πληροφορίες δεν μπορούν να αλλάξουν. 

\n

Βεβαιωθείτε ότι είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπο πληρωμής πριν επαληθεύσετε την ταυτότητά σας.  

\n

Εάν αντιμετωπίζετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την πληρωμή σας ή έχετε εισαγάγει λανθασμένες πληροφορίες λογαριασμού, επικοινωνήστε μαζί μας: support@buycycle.com

" + }, + { + "ID": 20390136911761, + "Article title": "Πώς θα πληρωθώ;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20390136911761", + "Locale": "el", + "Section": "Πληρωμή ", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:30:21", + "Updated": "2024-02-13 12:09:46", + "Edited": "2024-02-13 12:00:27", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Έτσι λειτουργεί:

\n
    \n
  1. Ο αγοραστής κάνει μια αγορά.
    2. \n
  2. Επιβεβαιώνετε την πώληση.
    3. \n
  3. Συλλέγουμε την πληρωμή από τον αγοραστή.
    4. \n
  4. Τα χρήματα κρατιούνται ασφαλώς μέχρι να ολοκληρωθεί η παράδοση και να επιβεβαιωθεί η παραλαβή του ποδηλάτου σας από τον συνεργάτη μας στη λογιστική. Οι ενημερώσεις αποστολής μπορεί να διαρκέσουν από 2-4 ώρες.
    5. \n
\n

Αυτοπαραλαβή: Η πληρωμή είναι διαθέσιμη μετά την επιβεβαίωση της παράδοσης από εσάς και τον αγοραστή. Μόλις τα χρήματα είναι στον λογαριασμό σας στο buycycle, μπορείτε να ζητήσετε μια ανάληψη στον τραπεζικό σας λογαριασμό με ένα κλικ.

\n

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πώληση ή τις πληρωμές, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@buycycle.com.

\n

Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

\n

" + }, + { + "ID": 20389854670225, + "Article title": "Υπάρχει κάποια χρέωση για την πώληση ποδηλάτου;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20389854670225", + "Locale": "el", + "Section": "Πληρωμή ", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:05:10", + "Updated": "2024-02-13 11:49:19", + "Edited": "2024-02-13 11:47:58", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Προμήθεια συναλλαγής πώλησης

\n

Πάντα είναι δωρεάν να δημοσιεύσετε μια αγγελία. Χρεώνουμε μόνο μια προμήθεια για μια επιτυχημένη πώληση ποδηλάτου. Αυτή η προμήθεια εμφανίζεται όταν ορίζετε την τιμή του ποδηλάτου σας.

Γιατί;

\n

Οι προμήθειες αγοραστή και πωλητή του buycycle μας βοηθούν στα εξής: ασφαλή επεξεργασία πληρωμών, εύκολη επικοινωνία ανάμεσα σε αγοραστή και πωλητή, νέες λειτουργίες και συντήρηση ενός από τα πιο εκτεταμένα αγορά ποδηλάτων στον κόσμο.

\n

Έχουμε δημιουργήσει μια κοινότητα που εκτιμά τη διαφάνεια, την ασφάλεια και την αγάπη για το ποδήλατο. Η πώληση ενός ποδηλάτου μαζί μας σας κάνει μέλος αυτής της κοινότητας.

\n

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@buycycle.com.

" + }, + { + "ID": 20385773658897, + "Article title": "Μπορώ να προσφέρω μια δοκιμαστική βόλτα;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20385773658897", + "Locale": "el", + "Section": "Δημιουργία αγγελίας ", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:13:50", + "Updated": "2024-02-13 11:46:13", + "Edited": "2024-02-13 11:44:29", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ναι. Εδώ είναι πως λειτουργεί.

\n
    \n
  1. Οι αγοραστές επιλέγουν την αυτόματη παραλαβή κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
    2. \n
  2. \nΜοιραζόμαστε τα στοιχεία επικοινωνίας σας με τον αγοραστή. Εσείς οργανώνετε μια συνάντηση.
    3. \n
  3. \nΔώστε στον αγοραστή αρκετό χρόνο για να αξιολογήσει το ποδήλατο για να διασφαλίσετε ότι συμφωνεί με τις προσδοκίες του και αντιστοιχεί με την περιγραφή από τη λίστα.
    4. \n
  4. \nΟ αγοραστής κρατάει το ποδήλατο. Ο αγοραστής και ο πωλητής επιβεβαιώνουν μια επιτυχημένη παράδοση στο προφίλ τους στο buycycle ή μέσω email. Μόλις επιβεβαιωθεί, θα απελευθερώσουμε την πληρωμή σε εσάς, ολοκληρώνοντας την πώληση.
    5. \n
  5. \nΟ αγοραστής απορρίπτει το ποδήλατο. Ο αγοραστής θα λάβει πλήρη επιστροφή χρημάτων. Αν εξακολουθείτε να θέλετε να πουλήσετε το ποδήλατο, μπορούμε να επαναφέρουμε τη λίστα για εσάς.
    6. \n
  6. \nΑπορρίπτετε την παράδοση. Μπορείτε επίσης να απορρίψετε την πώληση. Η συναλλαγή θα ακυρωθεί αυτόματα.
    7. \n
\n

Η προσφορά δοκιμής δείχνει τη δέσμευσή σας για διαφάνεια και ικανοποίηση του πελάτη.

\n

Μπορεί να σας ξεχωρίσει ως έναν πωλητή που προχωράει ένα βήμα παραπάνω για να καλύψει τις ανάγκες των δυνητικών αγοραστών.

\n

" + }, + { + "ID": 20385689980561, + "Article title": "Πώς επικοινωνώ με τους αγοραστές;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20385689980561", + "Locale": "el", + "Section": "Δημιουργία αγγελίας ", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:10:22", + "Updated": "2024-02-09 13:08:15", + "Edited": "2024-02-09 13:00:10", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες για να αυξήσετε τις πιθανότητες να πουλήσετε το ποδήλατό σας στην καλύτερη τιμή.

\n
    \n
  1. \nΧρησιμοποιήστε το τμήμα σχολίων. Οι δυνητικοί αγοραστές μπορούν να κάνουν ερωτήσεις ή να ζητήσουν πληροφορίες σχετικά με την καταχώρησή σας στο τμήμα σχολίων στη σελίδα της καταχώρησής σας. Θα σας ενημερώσουμε μέσω email αν ένας αγοραστής σχολιάσει την καταχώρησή σας και μπορείτε να παρακολουθείτε όλη την επικοινωνία με τους δυνητικούς αγοραστές στο τμήμα Αντιπροσφορές & σχόλια του λογαριασμού σας.
    2. \n
  2. \nΑπαντήστε γρήγορα. Για να αυξήσετε τις πιθανότητες μιας επιτυχούς πώλησης, στόχος σας είναι να απαντάτε άμεσα στις ερωτήσεις των αγοραστών. Μια γρήγορη απάντηση δείχνει τη δέσμευσή σας για μια θετική εμπειρία αγοράς.
    3. \n
  3. \nΧωρίς ιδιωτικά μηνύματα. Είναι ουσιαστικό να διατηρείτε όλη την επικοινωνία εντός της πλατφόρμας buycycle. Η διαχειριζόμενη αγοραπωλησία μας αναλαμβάνει και τις δύο πλευρές της συναλλαγής, εξασφαλίζοντας ένα ασφαλές και αξιόπιστο περιβάλλον για αγοραστές και πωλητές. Μην προσπαθείτε να μετακινήσετε την επικοινωνία ή την πληρωμή εκτός της πλατφόρμας, καθώς αυτό μπορεί να απειλήσει την ασφάλεια.
    4. \n
  4. \nΑκολουθήστε τη μεταπωλητική παρακολούθηση: Αφού πουλήσετε επιτυχώς ένα αντικείμενο και αν χρειάζεστε να επικοινωνήσετε με τον αγοραστή για οποιονδήποτε λόγο, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@buycycle.com. Θα χαρούμε να βοηθήσουμε στη μεταφορά του μηνύματός σας και στη διασφάλιση μιας ασφαλούς και συμμορφωμένης ανταλλαγής.
    5. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385678694289, + "Article title": "Πόσο αξίζει το ποδήλατό μου;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20385678694289", + "Locale": "el", + "Section": "Δημιουργία αγγελίας ", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:08:08", + "Updated": "2024-02-23 08:32:13", + "Edited": "2024-02-23 08:29:15", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο μας για την σύσταση τιμής. Αυτό το εργαλείο υπολογίζει αυτόματα την καλύτερη τιμή για να πουλήσετε γρήγορα το ποδήλατό σας χρησιμοποιώντας αρκετούς από τους παρακάτω παράγοντες.

\n

Αλλά αν θέλετε να βρείτε την τιμή μόνοι σας, εδώ είναι μερικές συμβουλές:

\n\n

" + }, + { + "ID": 20385601661841, + "Article title": "Μπορώ να πουλήσω το προσαρμοσμένο ποδήλατό μου;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20385601661841", + "Locale": "el", + "Section": "Δημιουργία αγγελίας ", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:05:52", + "Updated": "2024-02-23 09:01:16", + "Edited": "2024-02-23 08:46:27", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ναι. Εδώ είναι ένας οδηγός βήμα προς βήμα:

\n
    \n
  1. \n

    Κάντε κλικ στο κουμπί \"Πώληση\" στην αρχική σελίδα του buycycle.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Υπό την \"Αναζήτηση πώλησης\", επιλέξτε \"δημιουργία της διαφήμισής σας από το μηδέν\". Αυτό θα ανοίξει ένα κενό πρότυπο για να προσθέσετε τις συγκεκριμένες λεπτομέρειες του ποδηλάτου σας.

    \n

    \"Screenshot\"\"

    \n
    3. \n
  3. \n

    Περιγράψτε τα εξαρτήματά σας λεπτομερώς. Η διαφάνεια και η προσοχή στις λεπτομέρειες είναι κρίσιμες για μια θετική εμπειρία τόσο για τους αγοραστές όσο και για τους πωλητές. Οι αγοραστές θα επιθεωρήσουν πιθανότατα προσεκτικά το ποδήλατο κατά την άφιξή του και θα παρατηρήσουν οποιαδήποτε προβλήματα ή αντιφάσεις.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Επιλέξτε μια τιμή για το ποδήλατό σας. Το εργαλείο σύστασης τιμής μας δεν είναι διαθέσιμο για προσαρμοσμένα ποδήλατα, αλλά μπορείτε να δείτε συμβουλές για την τιμολόγηση εδώ: Πόσο αξίζει το ποδήλατό μου;

    \n
    5. \n
  5. \n

    Η μάρκα σας δεν υποστηρίζεται; Εάν η μάρκα του ποδηλάτου σας δεν είναι καταχωρημένη, μην ανησυχείτε. Μπορείτε να μας στείλετε ένα αίτημα με τη μάρκα, το μοντέλο, το έτος κατασκευής και, εάν είναι δυνατόν, μερικές φωτογραφίες στο support@buycycle.com. Στη συνέχεια θα προσθέσουμε το ποδήλατό σας στη βάση δεδομένων μας.

    \n
    6. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385436109585, + "Article title": "Ποιος είναι ο καλύτερος χρόνος για να πουλήσω το ποδήλατό μου;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20385436109585", + "Locale": "el", + "Section": "Δημιουργία αγγελίας ", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:02:05", + "Updated": "2024-02-13 11:36:25", + "Edited": "2024-02-13 11:35:00", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Δεν κάθε εποχή είναι ιδανική για να πουλήσετε κάθε είδους ποδήλατο. Λάβετε υπόψη σας αυτές τις εποχιακές συμβουλές:

\n\n

Η σωστή χρονολόγηση των καταχωρήσεών σας μπορεί να αυξήσει τις πιθανότητες επιτυχούς πώλησης.

\n

 

\n

" + }, + { + "ID": 20385342624529, + "Article title": "Πόσο γρήγορα θα πουληθεί το ποδήλατό μου;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20385342624529", + "Locale": "el", + "Section": "Δημιουργία αγγελίας ", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:58:27", + "Updated": "2024-02-23 08:24:41", + "Edited": "2024-02-23 08:19:30", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Μερικά πράγματα επηρεάζουν το πόσο γρήγορα πουλάτε το ποδήλατό σας. Αυτά περιλαμβάνουν:

\n\n

Προτεινόμενη τιμή και προτάσεις φωτογραφίας

\n

Για μια πιο γρήγορη πώληση: προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο προτεινόμενης τιμής μας.

\n

Για ποιοτικές φωτογραφίες: τοποθετήστε το ποδήλατο ενάντια σε ένα ουδέτερο φόντο, τονίστε όλες τις λεπτομέρειες του ποδηλάτου και δείξτε σαφώς οποιαδήποτε δυνητική γρατζουνιά ή ατέλεια.

\n

Εάν χρειάζεστε οποιαδήποτε βοήθεια ή έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@buycycle.de. Καλή πώληση!

\n

" + }, + { + "ID": 20385308791569, + "Article title": "Πώς μπορώ να πουλήσω ένα ποδήλατο; ", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20385308791569", + "Locale": "el", + "Section": "Δημιουργία αγγελίας ", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:56:20", + "Updated": "2024-02-23 06:39:02", + "Edited": "2024-02-23 06:16:08", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Η σελίδα Πώληση θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία, αλλά εδώ είναι αυτό που πρέπει να ξέρετε:

\n
    \n
  1. \nΞεκινήστε τη λίστα σας: Κάντε κλικ στο κουμπί \"Πώληση\" στην πάνω αριστερή γωνία της αρχικής σελίδας του buycycle.
    2. \n
  2. \nΑναζήτηση για το ποδήλατό σας: Χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης για να βρείτε γρήγορα το ποδήλατό σας στην εκτεταμένη βάση δεδομένων μας. Εάν το ποδήλατό σας δεν είναι στη λίστα, επιλέξτε \"Το ποδήλατό μου δεν είναι στη λίστα\".
    3. \n
  3. \nΕπιλέξτε την κατάσταση του ποδηλάτου σας: Νέο, Πολύ Καλό, Καλό, Μέτριο - βεβαιωθείτε ότι περιγράφετε ακριβώς την κατάσταση του ποδηλάτου σας. Οι αγοραστές μπορούν να επιστρέψουν το ποδήλατο αν δεν ταιριάζει.
    4. \n
  4. \nΠροσθέστε φωτογραφίες: Ανεβάστε τουλάχιστον τρεις φωτογραφίες του ποδηλάτου σας. Χρησιμοποιήστε τις προτεινόμενες γωνίες μας για να αυξήσετε τις πιθανότητες μιας γρήγορης πώλησης. \"Screenshot_2023-10-30_at_6.02.18_PM.png\"\"\"\n
    5. \n
  5. \nΕισαγάγετε την τιμή πώλησής σας: Χρησιμοποιήστε την προτεινόμενη τιμή μας για να πουλήσετε πιο γρήγορα.
    6. \n
  6. \nΓενικές πληροφορίες: Εισαγάγετε το μέγεθος του σκελετού, το χρώμα, την κατάσταση, την απόσταση που έχει διανύσει, την τελευταία συντήρηση, τους προηγούμενους ιδιοκτήτες, την παρουσία απόδειξης, τη χώρα, τον ταχυδρομικό κώδικα, την πόλη και οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία.
    7. \n
  7. \nΣυμπεριλάβετε τα εξαρτήματα: Συμπεριλάβετε οποιαδήποτε τροποποιημένα εξαρτήματα ή προσθήκες αξεσουάρ.
    8. \n
  8. \n

    Αυτό είναι όλο! Μόλις ανεβάσετε, θα ελέγξουμε τη λίστα εντός 24 ωρών και μπορείτε να δείτε και να διαχειριστείτε τη διαφήμισή σας στη σελίδα Οι αγγελίες μου.

    \n\n
    9. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385211224081, + "Article title": "Υπάρχουν ποδήλατα που δεν αποδέχεστε;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20385211224081", + "Locale": "el", + "Section": "Δημιουργία αγγελίας ", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:52:52", + "Updated": "2024-02-13 11:27:26", + "Edited": "2024-02-13 11:26:05", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Μπορείτε να πουλήσετε δρόμου ποδηλατα, συμπεριλαμβανομένων των ποδηλάτων γκράβελ και τριαθλονικών, καθώς και βουνού ποδηλάτων. Εργαζόμαστε για να προσθέσουμε περισσότερους τύπους ποδηλάτων στο μέλλον.

\n

Εάν το ποδήλατό σας δεν χωράει σε κάποια από αυτές τις κατηγορίες, μπορείτε να προσπαθήσετε να το ανεβάσετε ή να επικοινωνήσετε μαζί μας: support@buycycle.com

\n

Εάν για κάποιο λόγο δεν μπορούμε να αποδεχτούμε το ποδήλατο, η καταχώρησή σας θα απορριφθεί.

\n

" + }, + { + "ID": 20385074938001, + "Article title": "Ο οδηγός μας για την πώληση βήμα προς βήμα", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20385074938001", + "Locale": "el", + "Section": "Γενικές πληροφορίες", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:47:24", + "Updated": "2024-02-15 15:35:26", + "Edited": "2024-02-09 08:54:43", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Αυτός ο οδηγός βήμα προς βήμα θα σας βοηθήσει να επωφεληθείτε στο μέγιστο από την πώληση του ποδηλάτου σας:

\n

1. Βεβαιωθείτε ότι θέλετε να πουλήσετε

\n\n

2. Χρησιμοποιήστε το εργαλείο σύστασης τιμής μας

\n\n

3. Διατηρήστε τη λίστα σας

\n\n

4. Επικοινωνήστε με τους πιθανούς αγοραστές

\n\n

5. Επιλέξτε τη σωστή στιγμή

\n\n

6. Καλές φωτογραφίες

\n\n

7. Η ειλικρίνεια διαρκεί περισσότερο. Και πουλάει καλύτερα

\n\n

8. Χρειάζεστε βοήθεια; Επικοινωνήστε μαζί μας.

\n" + }, + { + "ID": 20383274834449, + "Article title": "Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την buycycle? ", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20383274834449", + "Locale": "el", + "Section": "Γενικές πληροφορίες", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:51:00", + "Updated": "2024-02-13 11:22:03", + "Edited": "2024-02-13 11:20:43", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

1. Email

\n\n

Επικοινωνήστε μαζί μας: support@buycycle.com

\n

2. Live chat

\n\n

Για πραγματική υποστήριξη σε πραγματικό χρόνο, επικοινωνήστε με την υποστήριξη μας μέσω live chat κατά τις ώρες λειτουργίας. Αποκτήστε πρόσβαση στο χαρακτηριστικό chat από τον ιστότοπό μας.

\n

3. Τηλεφωνητής

\n\n

Αφήστε μας ένα μήνυμα στον τηλεφωνητή με τα στοιχεία επικοινωνίας σας και μια σύντομη περιγραφή του ερωτήματος ή του προβλήματός σας.

\n

Αγγλικός αριθμός υποστήριξης: +49 89 628 24660
Γερμανικός αριθμός υποστήριξης: +49 89 628 24621

\n

Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας!

\n

" + }, + { + "ID": 20383185783185, + "Article title": "Γιατί να πουλήσετε με την buycycle? ", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20383185783185", + "Locale": "el", + "Section": "Γενικές πληροφορίες", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:46:49", + "Updated": "2024-02-13 11:19:26", + "Edited": "2024-02-09 08:28:32", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

buycycle είναι η απόλυτη πλατφόρμα για την πώληση του ποδηλάτου σας.

\n

Ασφαλής πληρωμή και εύκολη αποστολή

\n

Μόλις ο αγοραστής παραλάβει το ποδήλατο, εσείς πληρώνεστε. Εγγυημένα. Επίσης, αναλαμβάνουμε την αποστολή από πόρτα σε πόρτα - σας στέλνουμε συσκευασία και οδηγίες και οργανώνουμε την παραλαβή και την παράδοση. Εύκολο!

\n

Υποστήριξη και προστασία

\n

Η αφοσιωμένη ομάδα υποστήριξής μας είναι δίπλα σας καθ' όλη τη διαδικασία πώλησης. Θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με τους αγοραστές και θα παρέχουμε πλήρη προστασία του πωλητή.

\n

Αφοσιωμένο και παγκόσμιο κοινό

\n

Το ποδήλατό σας θα διαφημιστεί σε αγοραστές από όλο τον κόσμο, αντί για τη γειτονιά σας. Είναι επίσης σοβαροί για τα ποδήλατα, όπως κι εσείς - έχουμε δημιουργήσει μια ενθουσιώδη κοινότητα ποδηλατών που ψάχνουν για το επόμενο τους αγαπημένο ποδήλατο.

\n

Εύκολη διαχείριση λογαριασμού

\n

ημιουργήστε και διαχειριστείτε εύκολα πολλαπλές καταχωρήσεις από έναν λογαριασμό πωλητή. Ενημερώστε τις διαφημίσεις, συνδεθείτε με τους αγοραστές, διαπραγματευτείτε τις τιμές και παρακολουθήστε τις πωλήσεις με μόνο μερικά κλικ.

\n

" + }, + { + "ID": 20381343700881, + "Article title": "Χρεώνετε κάποιο επιπλέον κόστος;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20381343700881", + "Locale": "el", + "Section": "Παραγγελία & Πληρωμή", + "Category": "Αγοράστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:53:20", + "Updated": "2024-02-22 12:32:57", + "Edited": "2024-02-22 11:12:41", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "taxes", + "Article Body": "

Όλα τα τέλη εμφανίζονται πριν πληρώσετε. Θα εμφανιστούν μόλις επιλέξετε τη μέθοδο παράδοσης κατά τη διάρκεια της ολοκλήρωσης της παραγγελίας.

\n

Αυτά περιλαμβάνουν το τέλος της buycycle, τους φόρους και τα τελωνεία (εάν εφαρμόζονται) και την προαιρετική υπηρεσία συντήρησης (εάν επιλεγεί).

\n

Τέλος buycycle

\n

Όλες οι συναλλαγές περιλαμβάνουν ένα τέλος buycycle. Αυτό το τέλος είναι κρίσιμο για την Προστασία του Αγοραστή της buycycle.

\n

Εάν φτάσει λάθος ποδήλατο ή το ποδήλατο διαφέρει σημαντικά από την περιγραφή του πωλητή, η Προστασία του Αγοραστή διασφαλίζει την ασφάλεια των αγοραστών. Το ποδήλατο θα επιστραφεί χωρίς επιπλέον κόστος και οι αγοραστές θα λάβουν πλήρη επιστροφή χρημάτων.

\n

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@buycycle.com

\n

Φόροι

\n

Οι φόροι δεν ισχύουν για αγορές που πραγματοποιούνται εντός της Ευρώπης ή των ΗΠΑ. Για παράδειγμα, εάν βρίσκεστε στην Πολωνία και αγοράζετε ένα ποδήλατο από τη Γερμανία, δεν θα χρεωθείτε φόρο ή ΦΠΑ. Εάν αγοράζετε και αποστέλλετε από πολιτεία σε πολιτεία εντός των ΗΠΑ, ισχύει η ίδια αρχή.

\n

Ωστόσο, τα ποδήλατα που εισάγονται από εκτός της ΕΕ ή των ΗΠΑ υπόκεινται σε δασμούς εισαγωγής / εξαγωγής. Έτσι, εάν βρίσκεστε στη Γερμανία και αγοράζετε ένα ποδήλατο από το Ηνωμένο Βασίλειο, θα ισχύσουν φόροι εισαγωγής. Δεν απαιτούνται κρυφές χρεώσεις ή επιπλέον δασμοί.

\n

Έλεγχοι υπηρεσιών buycycle

\n

Οι αγοραστές μπορούν να προσθέσουν επιλογές εγγύησης με επαγγελματικές συντηρήσεις από τους πιστοποιημένους μηχανικούς μας για τα μεταχειρισμένα ποδήλατά τους. Μάθετε περισσότερα εδώ. 

\n

" + }, + { + "ID": 20381200344849, + "Article title": "Πότε θα μου χρεώσετε την παραγγελία μου;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20381200344849", + "Locale": "el", + "Section": "Παραγγελία & Πληρωμή", + "Category": "Αγοράστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:49:01", + "Updated": "2024-02-13 10:59:24", + "Edited": "2024-02-09 08:11:31", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Θα χρεωθείτε μετά την επιβεβαίωση της πώλησης από τον πωλητή. Αυτό συνήθως συμβαίνει εντός 24 ωρών από την αγορά του ποδηλάτου. 

\n

Πριν από αυτό, θα εξουσιοδοτήσουμε το ποσό της πληρωμής για αφαίρεση από τον λογαριασμό ή την κάρτα σας. Αλλά δεν θα χρεωθείτε μέχρι να ολοκληρωθεί η πώληση. 

\n

Γιατί η διαδικασία εξουσιοδότησης;

\n
    \n
  1. \nΚράτηση κεφαλαίων: Αυτό εξασφαλίζει ότι τα χρήματα είναι διαθέσιμα για την αγορά, μειώνοντας τον κίνδυνο ανεπαρκών κεφαλαίων ή απορριφθείσων συναλλαγών.
    2. \n
  2. \nΕπιβεβαίωση πωλητή: Δίνει στους πωλητές χρόνο για να επαληθεύσουν τη διαθεσιμότητα του αντικειμένου, διασφαλίζοντας ότι μπορούν να εκπληρώσουν την παραγγελία.
    3. \n
  3. \nΕπαλήθευση παραγγελίας: Βοηθά στην επαλήθευση της νομιμότητας της αγοράς και προστατεύει από την απάτη.
    4. \n
\n

Χρονικό πλαίσιο για επιβεβαίωση πωλητή: Οι πωλητές συνήθως επιβεβαιώνουν την πώληση εντός 24 ωρών, αν και ο ακριβής χρόνος μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον πωλητή και τις συνθήκες της παραγγελίας.

\n

" + }, + { + "ID": 20381069394065, + "Article title": "Γιατί απορρίφθηκε η πληρωμή μου;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20381069394065", + "Locale": "el", + "Section": "Παραγγελία & Πληρωμή", + "Category": "Αγοράστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:45:08", + "Updated": "2024-02-13 10:52:00", + "Edited": "2024-02-09 07:38:56", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Καταλαβαίνουμε ότι είναι εκνευριστικό όταν απορρίπτεται η πληρωμή σας. Υπάρχουν αρκετοί λόγοι για τους οποίους αυτό μπορεί να συμβεί.

\n

1. Έλλειψη κεφαλαίων

\n

Η έλλειψη κεφαλαίων στον λογαριασμό σας ή στην πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα είναι ένας από τους πιο συνηθισμένους λόγους για την απόρριψη. Ελέγξτε το υπόλοιπο του λογαριασμού σας ή επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για περαιτέρω βοήθεια.

\n

2. Ληγμένη ή άκυρη κάρτα

\n

Αν η κάρτα που χρησιμοποιείτε έχει λήξει ή αν οι πληροφορίες που έχετε εισαγάγει (όπως ο αριθμός της κάρτας, η ημερομηνία λήξης ή ο κωδικός ασφαλείας) είναι εσφαλμένες, η πληρωμή θα απορριφθεί. Βεβαιωθείτε και ενημερώστε τις πληροφορίες της κάρτας σας και δοκιμάστε ξανά τη συναλλαγή.

\n

3. Αναντιστοιχία διεύθυνσης χρέωσης

\n

Όταν η διεύθυνση χρέωσής σας δεν ταιριάζει με αυτή που σχετίζεται με τον τρόπο πληρωμής σας, μπορεί να οδηγήσει σε απόρριψη πληρωμής. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση χρέωσης που παρέχετε στο buycycle ταιριάζει με αυτή που υπάρχει στην καταγεγραμμένη στην τράπεζά σας ή την εκδότρια κάρτα σας.

\n

4. Περιορισμοί τρόπου πληρωμής

\n

Ορισμένοι τρόποι πληρωμής μπορεί να έχουν περιορισμούς ή όρια που έχει ορίσει ο εκδότης ή η τράπεζα. Ελέγξτε με το οικονομικό σας ίδρυμα για να εξασφαλίσετε ότι δεν υπάρχουν περιορισμοί στην κάρτα σας που μπορεί να προκαλούν την απόρριψη.

\n

5. Μέτρα ασφαλείας

\n

Οι τράπεζες και οι εκδότριες καρτών χρησιμοποιούν διάφορα μέτρα ασφαλείας για να προστατεύσουν τους πελάτες τους. Αν υποψιάζονται απάτη, μπορεί να απορρίψουν την πληρωμή. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για επιβεβαίωση ή επίλυση οποιωνδήποτε προβλημάτων ασφαλείας στον λογαριασμό σας.

\n

6. Ημερήσιοι περιορισμοί συναλλαγών

\n

Πολλοί τρόποι πληρωμής, ειδικά οι πιστωτικές κάρτες, έχουν ημερήσιους περιορισμούς συναλλαγών. Ελέγξτε αν δεν έχετε φτάσει το ημερήσιο όριο δαπανών σας, και σκεφτείτε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας αν χρειάζεται αύξηση.

\n

7. Τεχνικά προβλήματα

\n

Μερικές φορές τεχνικά προβλήματα μπορούν να οδηγήσουν σε απορρίψεις πληρωμών. Αν κανένας από τους παραπάνω λόγους δεν έχει εντοπίσει το πρόβλημά σας, δοκιμάστε να περιμένετε λίγο πριν επαναλάβετε τη συναλλαγή. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών για βοήθεια.

\n

8. Κάρτα κλειδωμένη ή παγωμένη

\n

Αν η κάρτα σας έχει κλειδωθεί ή παγώσει από την τράπεζά σας ή την εκδότρια κάρτα, δεν θα μπορείτε να πραγματοποιήσετε συναλλαγές μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα. Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για να ξεκλειδώσετε την κάρτα σας.

\n

" + }, + { + "ID": 20380897384465, + "Article title": "Ποιες μέθοδοι πληρωμής αποδέχεστε;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20380897384465", + "Locale": "el", + "Section": "Παραγγελία & Πληρωμή", + "Category": "Αγοράστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:39:34", + "Updated": "2024-02-13 10:48:22", + "Edited": "2024-02-13 10:47:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Πάροχος πληρωμών 

\n\n

Κινητά Πορτοφόλια

\n\n

Πιστωτικές Κάρτες

\n\n

Σημείωση: Το μετρητό για αυτοπαραλαβή δεν είναι διαθέσιμο. Αυτό εξασφαλίζει ότι μπορούμε να σας παρέχουμε μια άψογη, ασφαλή εμπειρία αγοράς.

\n

Οι επιλογές πληρωμής διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία σας. Όλες οι διαθέσιμες επιλογές πληρωμής είναι ορατές κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας. 

\n

 

" + }, + { + "ID": 20380667220369, + "Article title": "Περιλαμβάνονται κάποια αξεσουάρ στην αγορά του ποδηλάτου μου;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20380667220369", + "Locale": "el", + "Section": "Επιλογή ποδηλάτου", + "Category": "Αγοράστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:32:57", + "Updated": "2024-02-13 10:06:03", + "Edited": "2024-02-13 10:04:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Δεν πρέπει να υποθέτετε ότι θα περιλαμβάνονται αξεσουάρ στην αγορά σας, εκτός αν αναφέρεται ρητά από τον πωλητή στην περιγραφή.

\n

Για ποδήλατα με ηλεκτρονικά συστήματα αλλαγής ταχυτήτων, μπορείτε να αναμένετε να λάβετε το ηλεκτρονικό σύνολο.

\n

Οι φωτογραφίες της καταχώρησης είναι για ενδεικτικούς σκοπούς μόνο. Η περιγραφή του πωλητή παρέχει λεπτομέρειες για το τι περιλαμβάνεται στο ποδήλατο.

\n

Εάν δεν είστε σίγουροι για τα αξεσουάρ που μπορεί να περιλαμβάνονται, παρακαλούμε ρωτήστε τον πωλητή στα σχόλια πριν αγοράσετε.

" + }, + { + "ID": 20379279724433, + "Article title": "Ζημιά κατά τη μεταφορά: Πώς υποβάλλω αίτηση αποζημίωσης;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20379279724433", + "Locale": "el", + "Section": "Επιστροφές, επισκευές & επιστροφές χρημάτων", + "Category": "Αγοράστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:55:16", + "Updated": "2024-02-13 10:30:04", + "Edited": "2024-02-13 10:28:08", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "transport damage", + "Article Body": "

Η υποβολή αξίωσης είναι εύκολη. Ακολουθήστε αυτά τα 2 βήματα.

\n
    \n
  1. Λάβετε λεπτομερείς φωτογραφίες και / ή βίντεο της κατάστασης του κουτιού και οποιασδήποτε ζημιάς στο ποδήλατο.
    2. \n
  2. Συμπληρώστε αυτήν τη φόρμα. Μπορείτε να υποβάλετε τις φωτογραφίες και τα βίντεό σας εκεί.
    3. \n
\n

Η ομάδα μας θα συνεργαστεί μαζί σας απευθείας. Θα εξετάσουμε την υπόθεσή σας, θα συλλέξουμε την απαραίτητη τεκμηρίωση από εσάς και θα επικοινωνήσουμε απευθείας με την εταιρεία αποστολής για να διαπραγματευτούμε μια δίκαιη αποζημίωση για τη ζημιά.

\n

Στόχος μας είναι να καταστήσουμε τη διαδικασία όσο το δυνατόν πιο ομαλή.

\n

Διαβάστε παρακάτω για περισσότερες λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας της διαδικασίας αξιώσεων μας.

\n\n

Κάθε κατάσταση είναι μοναδική. Στόχος μας είναι πάντα να βρούμε μια δίκαιη λύση προσαρμοσμένη στις συγκεκριμένες συνθήκες κάθε αξίωσης ζημιάς. Θα δημιουργήσουμε μια λύση προσαρμοσμένη στις ανάγκες σας, είτε πρόκειται για επισκευή είτε για επιστροφή χρημάτων. Γνωρίζουμε ότι η ζημιά κατά τη μεταφορά είναι εκνευριστική και στόχος μας είναι να βρούμε το βέλτιστο αποτέλεσμα για εσάς.

\n

" + }, + { + "ID": 20378921388817, + "Article title": "Θα μου αποζημιώσετε για τις επισκευές;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20378921388817", + "Locale": "el", + "Section": "Επιστροφές, επισκευές & επιστροφές χρημάτων", + "Category": "Αγοράστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:45:06", + "Updated": "2024-02-22 10:38:37", + "Edited": "2024-02-22 10:17:43", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Μπορούμε να αποζημιώσουμε μόνο τις επισκευές για ζημιές κατά τη μεταφορά ή για συγκεκριμένους τύπους ζημιών κάτω από εγγύηση.

\n

Εάν αγοράσατε μια εγγύηση ελέγχου υπηρεσιών από το buycycle και η ποδήλατός σας χρειάζεται επισκευές, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών.

\n

Εάν η ποδήλατός σας υπέστη ζημιά κατά τη μεταφορά, κάντε κλικ εδώ για να υποβάλετε αίτηση αποζημίωσης.

\n

Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα για τις εγγυήσεις ελέγχου υπηρεσιών και τις συντηρήσεις, κάντε κλικ εδώ. Αυτά μπορούν να προστεθούν στην αγορά σας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

\n

Διαβάστε την πολιτική επιστροφής μας εδώ.

" + }, + { + "ID": 20378636285713, + "Article title": "Τι είναι η προστασία του αγοραστή;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20378636285713", + "Locale": "el", + "Section": "Επιλογή ποδηλάτου", + "Category": "Αγοράστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:36:11", + "Updated": "2024-02-22 10:02:03", + "Edited": "2024-02-22 09:58:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Όταν αγοράζετε ένα ποδήλατο στην πλατφόρμα μας, σας χρεώνεται μια προμήθεια 5,5% για την προστασία του αγοραστή. Αυτή η προμήθεια χρησιμοποιείται για την υποστήριξη των υπηρεσιών που παρέχουμε στους αγοραστές, συμπεριλαμβανομένων:

\n\n

Η προστασία του αγοραστή σας δίνει τη δυνατότητα να έχετε ανακούφιση εάν ένα ποδήλατο δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας. Αυτό μας επιτρέπει να παρέχουμε ένα ασφαλές αγοραπωλησίες. Κάντε κλικ εδώ για να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας.

\n

" + }, + { + "ID": 20378458416401, + "Article title": "Ποια είναι η πολιτική επιστροφής σας;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20378458416401", + "Locale": "el", + "Section": "Επιστροφές, επισκευές & επιστροφές χρημάτων", + "Category": "Αγοράστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:30:52", + "Updated": "2024-02-29 02:30:28", + "Edited": "2024-02-13 10:22:24", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Η Πολιτική Προστασίας του Αγοραστή μας καλύπτει την επιστροφή και την επιστροφή χρημάτων για τις ακόλουθες περιπτώσεις:

\n\n

Δεν καλύπτονται

\n\n

Πώς να ζητήσετε επιστροφή

\n
    \n
  1. \nΚρατήστε την αρχική συσκευασία.\n\n
    2. \n
  2. \nΕνημερώστε μας εντός 48 ωρών από την άφιξη του ποδηλάτου.\n\n
    3. \n
  3. \nΣτείλτε φωτογραφίες του προβλήματος με το ποδήλατό σας.\n\n
    4. \n
\n

Μπορείτε να στείλετε την αξίωσή σας μέσω αυτού συνδέσμου.

\n

Η απάντησή μας στην αξίωσή σας

\n

Εάν εγκριθεί η αίτηση επιστροφής σας

\n\n

Εναλλακτικές λύσεις αντί για την επιστροφή του ποδηλάτου

\n

Κάτι δεν είναι ακριβώς σωστό, αλλά δεν είστε σίγουροι αν θέλετε να επιστρέψετε το ποδήλατο; Ενημερώστε μας. Θα συνεργαστούμε μαζί σας και με τον πωλητή για να βρούμε μια δίκαιη λύση. 

\n

" + }, + { + "ID": 20378236433553, + "Article title": "Γιατί το ποδήλατό μου αποστάλθηκε στην Ολλανδία;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20378236433553", + "Locale": "el", + "Section": "Ναυτιλία & παράδοση", + "Category": "Αγοράστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:23:22", + "Updated": "2024-02-13 10:46:06", + "Edited": "2024-02-13 10:44:48", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Montfoort", + "Article Body": "

Αυτό συνέβη για δύο πιθανούς λόγους:

\n\n

Μην ανησυχείτε, το ποδήλατό σας δεν παραδίδεται σε λανθασμένη διεύθυνση, ούτε έχει συμβεί κάτι λάθος με την αποστολή σας. Οι Κάτω Χώρες λειτουργούν ως το στρατηγικό μας κέντρο εξαγωγής για εξαγωγές / εισαγωγές.

\n

Τι συμβαίνει μετά

\n\n

" + }, + { + "ID": 20378031407633, + "Article title": "Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20378031407633", + "Locale": "el", + "Section": "Ναυτιλία & παράδοση", + "Category": "Αγοράστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:17:29", + "Updated": "2024-02-22 10:58:20", + "Edited": "2024-02-22 10:50:24", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Μπορείτε να παρακολουθήσετε την πρόοδο της παραγγελίας σας στον λογαριασμό σας κάτω από τις Παραγγελίες.

\n

Κατανόηση της κατάστασης παρακολούθησης

\n

Μπορείτε να αναμένετε να λάβετε έναν αριθμό παρακολούθησης μόλις παραληφθεί το ποδήλατο από τον πωλητή. Αυτός ο σύνδεσμος μπορεί να καθυστερήσει λίγες ώρες, καθώς εξαρτόμαστε από τα συστήματα των συνεργατών μας στη λογιστική.

\n

Σημείωση: ο πωλητής χρειάζεται χρόνο για να λάβει υλικό συσκευασίας και να προετοιμάσει το ποδήλατό σας για αποστολή, οπότε οι πληροφορίες παρακολούθησης δεν θα είναι αμέσως διαθέσιμες.

\n

Μόλις η αγορά σας επιβεβαιωθεί από τον πωλητή και η πώληση είναι οριστική, θα σας στείλουμε μια ειδοποίηση μέσω email. Αυτό το email περιλαμβάνει σημαντικές λεπτομέρειες για την αγορά σας και παρέχει μια εκτιμώμενη χρονολογία παράδοσης, βασισμένη στην ημερομηνία παραλαβής που έχει προγραμματιστεί από τον πωλητή.

\n

Η διαδικασία αποστολής και ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εξαρτώνται από πολλούς παράγοντες, όπως η ταχύτητα συσκευασίας του ποδηλάτου από τον πωλητή και η απόσταση μεταξύ της τοποθεσίας του πωλητή και της διεύθυνσης παράδοσης σας.

\n

Βρείτε περισσότερα σχετικά με τους χρόνους αποστολής εδώ. 

\n

" + }, + { + "ID": 20377874219025, + "Article title": "Πόσο καιρό χρειάζεται για την αποστολή;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20377874219025", + "Locale": "el", + "Section": "Ναυτιλία & παράδοση", + "Category": "Αγοράστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:13:31", + "Updated": "2024-02-13 10:38:14", + "Edited": "2024-02-13 10:37:00", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Στη Βόρεια Αμερική και την Ευρώπη:

\n

Η αποστολή συνήθως διαρκεί 7-14 εργάσιμες ημέρες. Ένας έλεγχος υπηρεσίας buycycle προσθέτει 2-4 εργάσιμες ημέρες στο χρόνο παράδοσης.

\n

Για διακρατικές αποστολές:

\n

Το ποδήλατό σας θα πρέπει να φτάσει εντός 20 εργάσιμων ημερών. Αυτό περιλαμβάνει τη διαδικασία τελωνείου.

\n

Είμαστε αφοσιωμένοι στην έγκαιρη παράδοση του ποδηλάτου σας και θα παρέχουμε ενημερώσεις αποστολής και παρακολούθησης κατά τη διάρκεια της διαδρομής.

" + }, + { + "ID": 20377496513937, + "Article title": "Πού πραγματοποιείτε αποστολές;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20377496513937", + "Locale": "el", + "Section": "Ναυτιλία & παράδοση", + "Category": "Αγοράστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:03:22", + "Updated": "2024-02-23 09:27:10", + "Edited": "2024-02-13 10:34:39", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Μαζί με τις ΗΠΑ και τη Γερμανία, προσφέρουμε αυτή τη στιγμή αποστολές στις ακόλουθες χώρες:

\n\n

Επεκτείνουμε συνεχώς. Αν η χώρα σας δεν αναφέρεται, επικοινωνήστε μαζί μας: support@buycycle.com.

\n

Μπορούμε να παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με πιθανές μελλοντικές επεκτάσεις στην περιοχή σας και να απαντήσουμε σε οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις μπορεί να έχετε.

\n

Νησιωτικά εδάφη
Οι υπηρεσίες μας περιορίζονται στην ηπειρωτική χώρα, λόγω της επεκταμένης διαδικασίας εξαγωγής καθώς και των περιορισμένων λογιστικών επιλογών στα νησιωτικά εδάφη.
Δεν λειτουργούμε στα ακόλουθα εδάφη:

\n\n

Αν θέλετε να μάθετε αν σας παραδίδουμε, στείλτε μας ένα μήνυμα.

" + }, + { + "ID": 20377399282449, + "Article title": "Μπορεί ο πωλητής να ακυρώσει την παραγγελία μου;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20377399282449", + "Locale": "el", + "Section": "Παραγγελία & Πληρωμή", + "Category": "Αγοράστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:00:42", + "Updated": "2024-02-22 12:50:08", + "Edited": "2024-02-22 12:38:36", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ναι.

\n

Οι πωλητές μπορούν να αρνηθούν την πώληση αν έχουν πουλήσει το ποδήλατο αλλού ή αν αποφάσισαν να μην το πουλήσουν. Αν συμβεί αυτό, δεν θα χρεωθείτε για την παραγγελία.

\n

Όταν κάνετε μια παραγγελία στο buycycle, εξουσιοδοτούμε προσωρινά τη μέθοδο πληρωμής που έχετε καταχωρημένη για να διασφαλίσουμε ότι υπάρχουν διαθέσιμα κεφάλαια.

\n

Εάν ο πωλητής αρνηθεί την παραγγελία, η προσωρινή εξουσιοδότηση λήγει και λαμβάνετε επιστροφή χρημάτων.

\n

Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τη διαδικασία εξουσιοδότησης και πληρωμής εδώ.

\n

 

" + }, + { + "ID": 20377031034257, + "Article title": "Μπορώ να ζητήσω τιμολόγιο;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20377031034257", + "Locale": "el", + "Section": "Παραγγελία & Πληρωμή", + "Category": "Αγοράστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:49:26", + "Updated": "2024-02-13 11:04:02", + "Edited": "2024-02-13 11:02:38", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "original invoice", + "Article Body": "

Δυστυχώς δεν μπορούμε να προσφέρουμε τιμολόγια για ποδήλατα που πωλούνται από ιδιώτες πωλητές. Ωστόσο, θα χαρούμε να προσφέρουμε απόδειξη αγοράς. Με απόδειξη αγοράς, μπορείτε να ασφαλίσετε το ποδήλατό σας.

\n

Εάν ο πωλητής ανέφερε στην αγγελία του ότι η αρχική απόδειξη είναι διαθέσιμη, μπορούμε να σας την στείλουμε κατόπιν αιτήματος. (Για να προστατεύσουμε την ιδιωτικότητα του πωλητή, η αρχική απόδειξη δεν εμφανίζεται στην αγγελία. Αντ' αυτού, αποθηκεύεται στο εσωτερικό σύστημά μας.)

\n

Επικοινωνήστε μαζί μας εάν χρειάζεστε απόδειξη αγοράς ή έχετε αίτημα για απόδειξη: support@buycycle.com 

" + }, + { + "ID": 20376691597329, + "Article title": "Έχουν τα ποδήλατά σας εγγύηση;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20376691597329", + "Locale": "el", + "Section": "Επιλογή ποδηλάτου", + "Category": "Αγοράστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:39:01", + "Updated": "2024-02-22 09:07:56", + "Edited": "2024-02-22 08:40:37", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Δύο ποδήλατα έχουν εγγύηση: Ανακατασκευασμένα ποδήλατα και ποδήλατα που πωλούνται από εμπορικούς πωλητές.

\n

Μπορείτε επίσης να αγοράσετε εγγύηση για ένα μεταχειρισμένο ποδήλατο με έλεγχο υπηρεσίας buycycle. Επιλέξτε αυτό κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

\n

Ανακατασκευασμένα ποδήλατα

\n

Τα ανακατασκευασμένα ποδήλατα επιλέγονται από την ομάδα μας και ανακαινίζονται από τους μηχανικούς μας. Κάθε ποδήλατο λαμβάνει μια επιθεώρηση 50 σημείων και αντικαθίστανται οποιαδήποτε φθαρμένα εξαρτήματα. Προσφέρουμε επίσης μια πολιτική επιστροφής 14 ημερών και μια εγγύηση 1 έτους. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφθείτε την αρχική σελίδα ανακατασκευής.

\n

Εμπορικοί πωλητές

\n

Οι εμπορικοί πωλητές προσφέρουν εγγύηση αντιπροσώπου, επιστροφές 14 ημερών και επαγγελματικό έλεγχο των ποδηλάτων πριν από την πώληση.

\n

Ιδιώτες πωλητές

\n

Τα ποδήλατα που πωλούνται από ιδιώτες δεν περιλαμβάνουν εγγύηση. Αλλά προστατεύεστε από την πολιτική επιστροφής προστασίας αγοραστή μας που εξασφαλίζει ότι θα λάβετε το σωστό ποδήλατο στην κατάσταση που υποσχέθηκε. Για περισσότερες πληροφορίες ή για να υποβάλετε αίτηση, μεταβείτε στην πολιτική επιστροφής. Εναλλακτικά, αγοράστε έναν Έλεγχο Υπηρεσίας κατά τη διάρκεια της ολοκλήρωσης της αγοράς και λάβετε μια εγγύηση 1 ή 2 ετών.

\n

Εγγύηση Ελέγχου Υπηρεσίας buycycle

\n

Με έναν Έλεγχο Υπηρεσίας buycycle, θα λάβετε μια εγγύηση 1 ή 2 ετών για το ποδήλατό σας. Δείτε τις υπηρεσίες μας εδώ.

\n

Η εγγύησή μας καλύπτει τις επισκευές: του σκελετού, του πηρουνιού, των τροχών και της πλήρους ομάδας μετάδοσης, συμπεριλαμβανομένων των φρένων. Τα φθαρμένα εξαρτήματα, όπως ελαστικά ή αλυσίδες, εξαιρούνται για φυσιολογική φθορά.

\n

Για να υποβάλετε αίτηση εγγύησης, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας με φωτογραφίες και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος.

" + }, + { + "ID": 20376475652369, + "Article title": "Μπορείς να με βοηθήσεις να βρω το κατάλληλο ποδήλατο;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20376475652369", + "Locale": "el", + "Section": "Επιλογή ποδηλάτου", + "Category": "Αγοράστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:31:11", + "Updated": "2024-02-13 09:59:26", + "Edited": "2024-02-05 10:24:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ναι! Παρέχουμε προσαρμοσμένη υποστήριξη για να σας βοηθήσουμε να βρείτε τον σωστό ποδήλατο. Στείλτε μας email στο support@buycycle.com.  

\n

Τι μπορούμε να βοηθήσουμε

\n

1. Κατανόηση των αναγκών σας

\n

Μονοπάτια εκτός δρόμου; Μακρινές διαδρομές; Καθημερινή μετακίνηση; Κάτι άλλο; Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να βρείτε το καλύτερο ποδήλατο για την προοριζόμενη χρήση σας.

\n

2. Εύρεση του σωστού μεγέθους ποδηλάτου

\n

Μπορούμε να σας καθοδηγήσουμε στο μέτρημα του εσωκρανιακού σας μήκους και στον προσδιορισμό του σωστού μεγέθους πλαισίου. Είναι σημαντικό να πάρετε το μέγεθος ακριβώς σωστό για να εξασφαλίσετε ότι το ποδήλατό σας σας ταιριάζει ακριβώς.

\n

3. Συμβουλές για χαρακτηριστικά και εξαρτήματα

\n

Είναι ουσιώδες να κατανοήσετε τι σημαίνουν τα χαρακτηριστικά και τα εξαρτήματα ενός ποδηλάτου για την εμπειρία σας στην οδήγηση. Μπορούμε να σας εξηγήσουμε θέματα όπως τα συστήματα ταχυτήτων, η ανάρτηση, τα φρένα και οι τύποι ελαστικών.

\n

4. Συντήρηση και φροντίδα

\n

Μπορούμε να παρέχουμε συμβουλές για καθαρισμό, λίπανση και μικροεπισκευές για να βοηθήσουμε να διατηρήσετε το ποδήλατό σας σε άριστη κατάσταση για χρόνια.

\n

 

\n

Τι δεν μπορούμε να κάνουμε

\n

1. Παρέχουμε συγκεκριμένες λίστες ποδηλάτων

\n

Αν ψάχνετε πληροφορίες σχετικά με ένα συγκεκριμένο ποδήλατο που είναι καταχωρημένο στην πλατφόρμα μας, σας προτρέπουμε να επισκεφτείτε τη σελίδα καταχώρησης. Συγκεκριμένες λεπτομέρειες για τα ατομικά ποδήλατα, συμπεριλαμβανομένων τιμής, κατάστασης και πληροφοριών πωλητή, μπορούν να βρεθούν εκεί.

\n

2. Διαπραγματευόμαστε εκ μέρους σας

\n

Πολλοί πωλητές θα διαπραγματευτούν την τιμή μαζί σας. Απλώς πηγαίνετε στην καταχώρηση και κάντε κλικ στο κουμπί Κάντε μια προσφορά για να ξεκινήσετε.

" + }, + { + "ID": 20376133848465, + "Article title": "Πώς κατατάσσετε την κατάσταση ενός ποδηλάτου;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20376133848465", + "Locale": "el", + "Section": "Επιλογή ποδηλάτου", + "Category": "Αγοράστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:20:21", + "Updated": "2024-02-13 09:56:33", + "Edited": "2024-02-13 09:50:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Καινούριο με εγγύηση

\n\n

Νέο

\n\n

Πολύ καλό

\n\n

Καλό

\n\n


Καλή

\n\n

Έχετε ακόμη ερωτήσεις ή ανησυχίες για το ποδήλατο; Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με τον πωλητή μέσω της ενότητας σχολίων της καταχώρησης.

" + }, + { + "ID": 20375982204945, + "Article title": "Μπορώ να διαπραγματευτώ την τιμή του ποδηλάτου;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20375982204945", + "Locale": "el", + "Section": "Επιλογή ποδηλάτου", + "Category": "Αγοράστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:15:31", + "Updated": "2024-02-13 08:56:43", + "Edited": "2024-02-13 08:55:03", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "counteroffer", + "Article Body": "

Ναι!

\n

Στην αγγελία πώλησης του ποδηλάτου, κάντε κλικ στο Κάντε μια προσφορά. Αυτό βρίσκεται κάτω από το κουμπί Εμφάνιση επιλογών αγοράς.

\n

Μετά την λήψη της προσφοράς σας, ο πωλητής έχει τρεις επιλογές:

\n
    \n
  1. \nΑποδοχή της προσφοράς: Ο πωλητής συμφωνεί με την προσφορά σας και η τιμή πώλησης καθορίζεται.
    2. \n
  2. \nΑπόρριψη της προσφοράς: Ο πωλητής απορρίπτει την προσφορά και η αρχική τιμή παραμένει. Σημείωση: Δεν υπάρχει χρονικό όριο για τους πωλητές να απαντήσουν. Μετά από 48 ώρες χωρίς απάντηση, η προσφορά σας λήγει.
    3. \n
  3. \nΚάντε μια αντίπροσφορά: Ο πωλητής προτείνει μια άλλη τιμή, την οποία μπορείτε να αποδεχτείτε ή να απορρίψετε.
    4. \n
\n

Σημαντικό: Εάν η προσφορά σας γίνει αποδεκτή, είστε υποχρεωμένοι να αγοράσετε το ποδήλατο στην προτεινόμενη τιμή, σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις μας. Η υποβολή προσφοράς σημαίνει την πρόθεσή σας να αγοράσετε το ποδήλατο εάν ο πωλητής συμφωνήσει.

\n

Προσφορά αποδεκτή: Τι συμβαίνει μετά;

\n

Η πώληση δεν ολοκληρώνεται μέχρι να κάνετε κλικ στο Εμφάνιση επιλογών αγοράς στην καταχώρηση του ποδηλάτου, να προχωρήσετε στο ταμείο και να υποβάλετε την πληρωμή σας.

\n

Παρακαλούμε σημειώστε: Για ανακατασκευασμένα ποδήλατα, η τιμή πώλησης ορίζεται και δεν είναι δυνατή η διαπραγμάτευση.

\n

" + }, + { + "ID": 20375845458833, + "Article title": "Μπορώ να δοκιμάσω ένα ποδήλατο;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20375845458833", + "Locale": "el", + "Section": "Επιλογή ποδηλάτου", + "Category": "Αγοράστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:10:09", + "Updated": "2024-02-14 18:40:02", + "Edited": "2024-02-13 08:52:31", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ναι!

\n

Εδώ είναι πώς:

\n
    \n
  1. Κατά τη διάρκεια της αγοράς, επιλέξτε την επιλογή Παραλαβή από εσάς.
    2. \n
  2. Αφού ο πωλητής αποδεχτεί την πώληση, θα σας στείλουμε τα στοιχεία επικοινωνίας του πωλητή.
    3. \n
  3. Προγραμματίστε χρόνο για μια δοκιμαστική βόλτα.
    4. \n
\n

Μετά τη δοκιμαστική βόλτα:

\n\n

Εάν απορρίψετε την αγορά χρησιμοποιώντας πιστωτική κάρτα, θα απελευθερώσουμε αμέσως την πληρωμή, ώστε να μην χρεωθείτε. Για άλλες μεθόδους πληρωμής, θα εκδώσουμε αμέσως επιστροφή χρημάτων.

\n

Αυτό είναι όλο!

\n

" + }, + { + "ID": 20373784608017, + "Article title": "Πώς μπορώ να βρω το σωστό μέγεθος ποδηλάτου;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20373784608017", + "Locale": "el", + "Section": "Επιλογή ποδηλάτου", + "Category": "Αγοράστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 11:10:03", + "Updated": "2024-02-13 08:50:42", + "Edited": "2024-02-01 14:48:16", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "frame size", + "Article Body": "

Πάρτε τις μετρήσεις σας

\n

Χρειάζεστε το ύψος και το εσωτερικό μήκος των ποδιών σας (σε εκατοστά). Βρείτε το εσωτερικό μήκος των ποδιών σας χρησιμοποιώντας τη μέθοδο του \"βιβλίου\" σε 3 βήματα.” 

\n

1. Βγάλτε τα παπούτσια σας. 

\n

2. Τοποθετήστε ένα βιβλίο κατακόρυφα ανάμεσα στα πόδια σας και προς τα πάνω στον καβάλο σας. Αυτό προσομοιώνει τη σέλα (ή τη θέση καθίσματος) ενός ποδηλάτου.

\n

3. Χρησιμοποιήστε ένα μέτρο ταινίας για να βρείτε την απόσταση από τα πέλματα των ποδιών σας μέχρι την κορυφή του βιβλίου.

\n

Σημείωση: ο παρακάτω πίνακας είναι μια προσεγγιστική οδηγία. Οι μετρήσεις μπορεί να διαφέρουν ανάμεσα στους κατασκευαστές. 

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Ύψος (εκατοστά)Εσωτερικό μήκος ποδιού (εκατοστά)Μέγεθος σκελετού (εκατοστά)Μέγεθος σκελετού (π.χ. Canyon)
150-160<7443-492 XS
161-16575-7750-512 XS
166-17078-8052-53XS
171-17581-8354-55S
176-18084-8656-57M
181-18587-8958-59L
186-19090-9260-61XL
191-19593-9562-632 XL
>196>95>643 XL
\n

 

\n

Λήψη περισσότερων συγκεκριμένων πληροφοριών

\n

Ελέγξτε με τον κατασκευαστή 

\n\n

Μιλήστε απευθείας με τον πωλητή

\n\n

Σημαντικές οδηγίες

\n\n

Προσφέρουμε εξατομικευμένες συμβουλές αγοράς

\n

Αισθάνεστε ανασφαλείς για ένα ποδήλατο; Η ομάδα μας μπορεί να βοηθήσει.

\n\n

Με τις εξατομικευμένες μας συμβουλές, μπορείτε να αγοράσετε με αυτοπεποίθηση!

" + }, + { + "ID": 20370943198865, + "Article title": "Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20370943198865", + "Locale": "el", + "Section": "Ξεκινώντας", + "Category": "Αγοράστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:54:12", + "Updated": "2024-02-13 10:21:35", + "Edited": "2024-02-13 10:19:15", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Ζωντανή συνομιλία: Ξεκινήστε τη ζωντανή συνομιλία κάνοντας κλικ στο εικονίδιο συζήτησης στο κάτω μέρος της οθόνης.

\n

Η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι διαθέσιμη από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9 π.μ. έως τις 5 μ.μ., ώρα Εσθονίας.

\n

Email: Επικοινωνήστε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή στη διεύθυνση support@buycycle.com.

\n

Προσπαθούμε να απαντήσουμε εντός 24 ωρών. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη φόρμα επικοινωνίας μας.

\n

Τηλέφωνο:

\n

Ευρώπη: +49 89 628 24621 (γερμανικά) / +49 89 628 24660 (αγγλικά) 

\n

ΗΠΑ: +1 (833) 3009-0289

\n

Καλέστε μας και αφήστε το ερώτημά σας ή το πρόβλημά σας. Θα απαντήσουμε στο τηλεφώνημά σας εντός 24 ωρών.

\n

 

\n

" + }, + { + "ID": 20370739821841, + "Article title": "Πώς χρησιμοποιώ τα χαρακτηριστικά στον λογαριασμό μου;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20370739821841", + "Locale": "el", + "Section": "Ξεκινώντας", + "Category": "Αγοράστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:47:46", + "Updated": "2024-02-13 10:18:12", + "Edited": "2024-02-13 10:16:45", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Η δημιουργία λογαριασμού στο Buycycle καθιστά την αγορά και πώληση ποδηλάτων πιο εύκολη.

\n

Ο λογαριασμός μου: Ενημερώστε τη διεύθυνση αποστολής σας και βοηθήστε μας να σας προτείνουμε καλύτερα ποδήλατα στην ενότητα Σχετικά με εμένα. Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε αυτήν την ενότητα.

\n

Παραγγελίες: Ακολουθήστε τις εκκρεμείς αγορές σας και δείτε το ιστορικό παραγγελιών σας. Θα λάβετε ενημερώσεις για την κατάσταση της παραγγελίας σας και τις πληροφορίες αποστολής μόλις επεξεργαστεί η παραγγελία σας.

\n

Πώληση: Διαχειριστείτε τα ποδήλατα που πωλείτε και δείτε την προηγούμενη συμπεριφορά πώλησής σας.

\n

Προσφορές: Βρείτε διαπραγματεύσεις τιμών με τον πωλητή εδώ.

\n

Σχόλια: Κάντε μια ερώτηση στον πωλητή και βρείτε την απάντηση στην ενότητα σχολίων.

\n

Ειδοποιήσεις: Δείτε και διαχειριστείτε όλες τις ειδοποιήσεις σας.

\n

Αποθηκευμένες αναζητήσεις: Αποκτήστε πρόσβαση στα αποθηκευμένα φίλτρα αναζήτησής σας για να βρείτε γρήγορα ποδήλατα που ταιριάζουν στο μέγεθός, τον τύπο, την τιμή και τις άλλες ανάγκες σας.

\n

Αποσύνδεση: Αποσυνδεθείτε με ασφάλεια όταν ολοκληρώσετε τη συνεδρία σας.

\n

" + }, + { + "ID": 20370655597201, + "Article title": "Πωλητές στο buycycle: Όλα όσα πρέπει να ξέρετε", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20370655597201", + "Locale": "el", + "Section": "Ξεκινώντας", + "Category": "Αγοράστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:44:55", + "Updated": "2024-02-22 09:20:22", + "Edited": "2024-02-22 09:13:52", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "certified", + "Article Body": "

Ιδιώτες πωλητές

\n

Στο buycycle, όλοι οι πωλητές πρέπει να επαληθεύσουν την ταυτότητά τους πριν λάβουν πληρωμή. Μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι οι πωλητές είναι αυτοί που υποστηρίζουν ότι είναι και τα χρήματά σας είναι ασφαλή κατά τη διάρκεια της συναλλαγής.

\n

Οι ιδιώτες πωλητές είναι υπεύθυνοι για την τήρηση των όρων πώλησης, την ακριβή περιγραφή της κατάστασης του ποδηλάτου και την έγκαιρη αποστολή του ποδηλάτου.

\n

Προστασία αγοραστή

\n

Εάν ένας πωλητής παρουσιάζει λανθασμένες πληροφορίες για το ποδήλατο ή άλλους παράγοντες πώλησης, οι αγοραστές είναι προστατευμένοι. Οι αγοραστές μπορούν να επιστρέψουν το ποδήλατο εάν διαφέρει από την περιγραφή και μπορούμε να διαμεσολαβήσουμε οποιεσδήποτε διαφορές γρήγορα και δίκαια. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την πολιτική επιστροφής.

\n

Πιστοποιημένοι αντιπρόσωποι buycycle

\n

Ένα ποδήλατο που αγοράζετε από έναν πιστοποιημένο αντιπρόσωπο έχει εγγύηση αντιπροσώπου, υπόκειται σε επαγγελματικούς ελέγχους και σας επιτρέπει ένα παράθυρο επιστροφής 14 ημερών εάν δεν ανταποκρίνεται στα πρότυπά σας.

\n

Κάθε ένας από τους συνεργάτες μας είναι επιλεγμένος από το χέρι. Και πριν συνεργαστούμε μαζί τους, ελέγχουμε κάθε πιστοποιημένο αντιπρόσωπο.

\n

Ανακατασκευασμένα ποδήλατα

\n

Κάθε ένα από τα ανακατασκευασμένα μας ποδήλατα επιλέγεται από την ομάδα μας, στη συνέχεια ανακατασκευάζεται επαγγελματικά από μηχανικούς. Ελέγχεται η κατάσταση ολόκληρου του σκελετού και αντικαθίστανται οποιαδήποτε φθαρμένα εξαρτήματα. Ακολουθώντας μια λίστα ελέγχου 50 σημείων, όλα τα ανακατασκευασμένα ποδήλατα δοκιμάζονται στο δρόμο.

\n

Τα ανακατασκευασμένα ποδήλατα του buycycle έχουν εγγύηση 2 ετών, έτσι μπορείτε να κάνετε μια άνετη βόλτα.

\n

Έχουμε συνεργαστεί με άλλους ειδικούς ποδηλάτων από όλη την Ευρώπη και προσφέρουμε επίσης ανακατασκευασμένα ποδήλατα από τους συνεργάτες μας, συμπεριλαμβανομένων των Tuvalum, Rebike, Velio και πολλών άλλων.

" + }, + { + "ID": 20370294983825, + "Article title": "Τι προσφέρουν οι έλεγχοι των υπηρεσιών σας;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20370294983825", + "Locale": "el", + "Section": "Ξεκινώντας", + "Category": "Αγοράστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:34:05", + "Updated": "2024-02-15 10:25:47", + "Edited": "2024-02-13 10:09:45", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "premium check, carbon check, as good as new, warranty, checks", + "Article Body": "

Οι έλεγχοι εξυπηρέτησης της Buycycle προσφέρουν τρεις επιλογές για την επεξεργασία ενός μεταχειρισμένου ποδηλάτου πριν την άφιξή του.

\n

Επιλέξτε από αυτές τις επιπλέον υπηρεσίες

\n

Premium Έλεγχος (175 €): Επαγγελματικός καθαρισμός και γυάλισμα, καθαρισμός και λίπανση με υπερήχους, πλήρης έλεγχος με αναφορά, αποφόρτιση φρένων, επισκευές έως 50 € συμπεριλαμβανομένες.

\n

Έλεγχος Ινοπλαστικών Ινών (245 €): Καθαρισμός και γυάλισμα, έλεγχος ασφαλείας σε 30 σημεία, καθαρισμός / λίπανση κινητήρα οδήγησης, πλήρης ρύθμιση, αποφόρτιση φρένων, εγγύηση ενός έτους, επισκευές έως 85 € συμπεριλαμβανομένες.

\n

Σαν Καινούριο (345 €): Επαγγελματικός καθαρισμός και γυάλισμα, καθαρισμός και λίπανση με υπερήχους, πλήρης έλεγχος με αναφορά, αποφόρτιση φρένων, ελέγχου με υπερήχους όλων των εξαρτημάτων από ίνες άνθρακα, εγγύηση δύο ετών, επισκευές έως 125 € συμπεριλαμβανομένες, αντικατάσταση όλων των εξαρτημάτων φθοράς στο 20% φθοράς.

\n

Εγγύηση Buycycle: Εάν προκύψουν προβλήματα κατά τη διάρκεια της εγγύησης, θα επιδιορθώσουμε τις απαραίτητες επισκευές. Η εγγύησή μας καλύπτει το πλαίσιο, το πιρούνι, τους τροχούς και την πλήρη αλλαγή ταχυτήτων, συμπεριλαμβανομένης της επισκευής των φρένων. Τα εξαρτήματα φθοράς, όπως οι ελαστικοί ή οι αλυσίδες, εξαιρούνται λόγω φυσιολογικής φθοράς. Για να χρησιμοποιήσετε την εγγύηση, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας, στείλτε φωτογραφίες και μια σύντομη περιγραφή του προβλήματος.

\n

Τα εξαρτήματα φθοράς περιλαμβάνουν: Ελαστικά, αλυσίδα, κασέτα, σωλήνα, ταινία / λαβή τιμονιού, πλακέτες φρένων, δίσκους φρένων, γρανάζια αλυσίδας.

\n

Υπηρεσία ειδικού: Οι εσωτερικοί μας μηχανικοί είναι εκπαιδευμένοι και πιστοποιημένοι. Το ποδήλατό σας είναι σε καλά χέρια!

\n

" + }, + { + "ID": 20369288748561, + "Article title": " Γιατί να χρησιμοποιήσετε το buycycle;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/20369288748561", + "Locale": "el", + "Section": "Ξεκινώντας", + "Category": "Αγοράστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:05:17", + "Updated": "2024-02-13 10:08:40", + "Edited": "2024-02-13 10:07:11", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "fees", + "Article Body": "

Η buycycle δεσμεύεται να προσφέρει μια εμπειρία παγκόσμιας κλάσης στους αγοραστές και τους πωλητές. Έτσι συμβαίνει: 

\n
    \n
  1. \n

    Εμπιστοσύνη και ασφάλεια: Δίνουμε προτεραιότητα στην εμπιστοσύνη και την ασφάλεια τόσο για τους αγοραστές όσο και για τους πωλητές πάνω από όλα τα άλλα. Γι' αυτό απαιτούμε όλες οι συναλλαγές να γίνονται μέσω της πλατφόρμας μας, εξαλείφοντας τον κίνδυνο απάτης.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Αφοσιωμένη εξυπηρέτηση πελατών: Η ομάδα μας είναι πάντα εδώ για να παρέχει συμβουλές και να απαντά σε ερωτήσεις. Είτε πρόκειται για την αγορά του σωστού ποδηλάτου, τη διαδικασία πληρωμής, την αποστολή του ποδηλάτου ή οτιδήποτε άλλο, η βοήθεια είναι μόνο ένα κλικ ή ένα τηλεφώνημα μακριά.

    \n
    3. \n
  3. \n

    Το κάνουμε εύκολο. Φροντίζουμε την αποστολή στους αγοραστές και τους πωλητές, και προτείνουμε αυτόματα την καλύτερη τιμή για τη γρήγορη πώληση του ποδηλάτου σας. Κάνουμε την αγορά και πώληση μεταχειρισμένων ποδηλάτων πιο εύκολη από οποιονδήποτε άλλο.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Οι αγοραστές είναι προστατευμένοι: Προστατεύουμε τους αγοραστές παρέχοντας 48 ώρες για να βεβαιωθούμε ότι το ποδήλατο φτάνει στην υποσχεθείσα κατάσταση. Αν όχι, μπορείτε να επιστρέψετε το ποδήλατο και να λάβετε πλήρη αποζημίωση.

    \n
    5. \n
  5. \n

    Διαφανής τιμολόγηση και χαμηλά τέλη: Οι αγοραστές βλέπουν τυχόν επιπλέον χρεώσεις ή τέλη πριν εισαγάγουν τα στοιχεία πληρωμής τους. Για τους πωλητές, χρεώνουμε αυτόματα τα τέλη των εσόδων σας, τα οποία μπορείτε να δείτε πριν δημοσιεύσετε την αγγελία σας.

    \n
    6. \n
  6. \n

    Παγκόσμια σύνδεση: Η buycycle συνδέει αγοραστές και πωλητές από όλο τον κόσμο και προσφέρει μια μοναδική πλατφόρμα για την αγορά και πώληση μεταχειρισμένων ποδηλάτων.

    \n
    7. \n
\n

Η buycycle είναι περισσότερο από μια αγορά - είμαστε μια κοινότητα ποδηλατόφιλων, υποστηριζόμενη από μια αφοσιωμένη ομάδα επαγγελματιών που αγαπούν τα ποδήλατα. Είμαστε δεσμευμένοι να εξυπηρετούμε την κοινότητά μας και να διασφαλίζουμε ότι η εμπειρία σας στην πλατφόρμα μας είναι αξιόπιστη, βολική και ασφαλής.

\n

" + }, + { + "ID": 17101588196369, + "Article title": "Πού είναι το καλύτερο μέρος για να πουλήσω το ποδήλατό μου;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/17101588196369", + "Locale": "el", + "Section": "Γενικές πληροφορίες", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:16:33", + "Updated": "2023-09-02 16:01:19", + "Edited": "2023-08-07 11:08:20", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell, sell_old", + "Article Body": "

Για την πώληση ποδηλάτων μέχρι στιγμής υπάρχουν διάφοροι πάροχοι:
buycycle, Ebay Kleinanzeigen, MTB News, Quoka, Ebay, Τοπικές αγορές.

\n

Μέχρι τώρα, για την πώληση ποδηλάτων, οι άνθρωποι συνήθως αναρτούσαν αγγελίες σε τοπικές αγορές ή το μεταχειρισμένο ποδήλατο διαφημιζόταν στο Ebay. Και οι δύο παραλλαγές έχουν κάποιες αδυναμίες:
Η μία είναι χωρικά απλά περιορισμένη, αφού οι αγοραστές θα ήθελαν να παραλάβουν οι ίδιοι τα μεταχειρισμένα ποδήλατα. Αυτό οδηγεί στο γεγονός ότι απευθύνεται μόνο στην τοπική αγορά ποδηλάτων. Χρειάζεται λίγη τύχη για να βρείτε τον κατάλληλο ιδιοκτήτη για το παλιό σας ποδήλατο. Μια επιλογή αποστολής είναι διαθέσιμη μόνο στις πιο σπάνιες περιπτώσεις.
Η πληρωμή δεν ρυθμίζεται. Οι προσωπικές διευθετήσεις μέσω τηλεφώνου προσφέρουν μεγάλες δυνατότητες για απατεώνες. Δυστυχώς, υπάρχουν όλο και περισσότερες περιπτώσεις απάτης σε πλατφόρμες όπως το Ebay Kleinanzeigen.
Οι δυνητικοί αγοραστές μπορούν να αναζητήσουν το νέο τους ποδήλατο μόνο μέσω δωρεάν κειμένων. Αλλά το τι ψάχνουν οι ενδιαφερόμενοι, δεν μπορείτε πάντα να το εκτιμήσετε εκ των προτέρων. Ειδικά αν δεν πουλάτε καθημερινά ένα ποδήλατο.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο αγοραστής παραπονιέται για ίχνη χρήσης στα επακόλουθα.
Η ομάδα buycycle ξεκίνησε με στόχο να προσφέρει μια εναλλακτική λύση χωρίς αυτές τις αδυναμίες. Πώς μπορεί να γίνει η πώληση απλή και ασφαλής και ταυτόχρονα να προσελκύσει όσο το δυνατόν περισσότερους ενδιαφερόμενους; Εδώ είναι ο απόλυτος οδηγός για εσάς:

\n

Πώληση ποδηλάτου στο buycycle.com

\n

1. Η διαφήμιση γίνεται εύκολη

\n

Οι διαφημίσεις μπορούν να δημιουργηθούν γρήγορα και εύκολα στο buycycle - ακόμη και χωρίς λεπτομερή γνώση για το μεταχειρισμένο ποδήλατό του. Αρκεί κανείς να προσδιορίσει τη μάρκα (π.χ. Haibike), το μοντέλο (π.χ. Backroad) και το έτος αγοράς (του τότε καινούργιου ποδηλάτου). Αμέσως προτείνονται τα κατάλληλα ποδήλατα. Απλώς επιλέγει κανείς το κατάλληλο ποδήλατο, προσδιορίζει την κατάσταση του ποδηλάτου (π.χ. ποδήλατο σε καλή κατάσταση) και η αγγελία δημιουργείται και το ποδήλατο μπορεί να πωληθεί.

\n

2. Ασφαλής πληρωμή

\n

Εάν κάποιος κάνει ιδιωτική πώληση και το ποδήλατο δεν το παραλάβει ο αγοραστής, πρέπει να εξασφαλίσει την ψηφιακή ανταλλαγή του ποσού της αγοράς. Στο buycycle είναι εύκολο να πληρώσετε με όλους τους συνήθεις διαδικτυακούς τρόπους πληρωμής, όπως Paypal, Klarna, πιστωτική κάρτα ή ακόμη και με δόσεις. Με τη βοήθεια των ρυθμίσεων απορρήτου και των ασφαλών διεπαφών με έναν πάροχο υπηρεσιών πληρωμών, τα χρήματα εισπράττονται από τον αγοραστή και φυλάσσονται εμπιστευτικά. Μόλις διευθετηθεί η είσπραξη, τα χρήματα αποδεσμεύονται και αποστέλλονται στον κατατεθειμένο λογαριασμό. Έτσι, κάποιος έχει τα χρήματα στο λογαριασμό του ακόμη και πριν το μεταχειρισμένο ποδήλατο δοθεί από το χέρι. Το ιδιαίτερο σε αυτή τη διαδικασία - παρέχει ασφάλεια τόσο για τους πωλητές όσο και για τους αγοραστές.

\n

3. απλοποιημένη αποστολή ποδηλάτων

\n

Μια αποστολή ξεκινά πάντα με τη συσκευασία. το buycycle στέλνει στο σπίτι ένα σετ συσκευασίας (κουτί και προστασία στο κουτί για τα εξαρτήματα, τον σκελετό και τους τροχούς). Το κουτί ταιριάζει σε ένα e-bike, ποδήλατο δρόμου, ποδήλατο βουνού, ποδήλατο πόλης, ποδήλατο πεζοπορίας, αλλά και σε ένα pedelec.
Σε περίπτωση ιδιαίτερα μικρού ή μεγάλου ύψους σκελετού, καθώς και παιδικού ποδηλάτου, υπάρχουν επίσης ειδικές παραλλαγές της συσκευασίας. Τώρα πρέπει να τοποθετήσετε το ποδήλατο στο κουτί και να καλύψετε τα εξαρτήματα με τα προστατευτικά που παρέχονται για το σκοπό αυτό. Το μεταχειρισμένο ποδήλατο παραλαμβάνεται τώρα στο σπίτι και μεταφέρεται ασφαλισμένο στον αγοραστή. Ο αγοραστής έχει τώρα την αίσθηση ότι έχει παραλάβει ένα ποδήλατο απευθείας από τον έμπορο ποδηλάτων - γεγονός που ελπίζουμε ότι αυξάνει και πάλι τον ενθουσιασμό γύρω από την αγορά ποδηλάτου. Φυσικά είναι δυνατή και η απευθείας παραλαβή από το μεταχειρισμένο ποδήλατο - ειδικά για μικρές αποστάσεις, η απευθείας παραλαβή έχει οικολογικό νόημα.

\n

4. Το buycycle αναλαμβάνει ερωτήματα

\n

Ανεξάρτητα από το αν πρόκειται για ένα \"μηχανικό\" ποδήλατο ή ένα ηλεκτρονικό ποδήλατο, οι αγοραστές έχουν μερικές φορές ερωτήσεις σχετικά με τις τεχνικές λεπτομέρειες ενός μεταχειρισμένου ποδηλάτου. Η ομάδα buycycle θέλει να βοηθήσει τους αγοραστές με το ξεκίνημα στην περιπέτεια του νέου ποδηλάτου και να απαλλάξει τους πωλητές από όλες τις προσπάθειες στο after sales. Η υποστήριξη πελατών της buycycle είναι πάντα διαθέσιμη για την αγορά και απαντά σε όλες τις ερωτήσεις. Επιπλέον, υπάρχουν συνεργαζόμενα καταστήματα ποδηλάτων και εργαστήρια σε όλη τη Γερμανία, τα οποία μπορούν να παρέχουν επιτόπια υποστήριξη κατά την έναρξη της χρήσης του ποδηλάτου. Μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις πρέπει να επικοινωνήσετε με τους πωλητές σε περίπτωση ερωτημάτων.

\n

5. Χαμηλό κόστος

\n

Βασικά, μπορείτε να διαφημίσετε ένα ποδήλατο στο buycycle δωρεάν. Μόνο σε περίπτωση επιτυχημένης συναλλαγής, οφείλεται αμοιβή 2,5% επί της τιμής του ποδηλάτου. Η πώληση πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο απλή και ασφαλής. Προβλέπεται επίσης μια αγορά ποδηλάτου - έτσι μπορείτε να πουλήσετε το ποδήλατό σας ακόμη και μέσα σε λίγες ώρες και να έχετε την τιμή πώλησης στο λογαριασμό σας. Τα ίχνη της χρήσης αποκαθίστανται σε αυτή την περίπτωση με μια ανακαίνιση, δηλαδή μια αναβάθμιση του μεταχειρισμένου ποδηλάτου.

" + }, + { + "ID": 17101540321425, + "Article title": "Πώς μπορώ να πουλήσω ένα ηλεκτρονικό ποδήλατο;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/17101540321425", + "Locale": "el", + "Section": "Γενικές πληροφορίες", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:15:08", + "Updated": "2024-02-13 09:41:01", + "Edited": "2024-02-13 09:40:59", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Όταν πουλάτε ένα ηλεκτρονικό ποδήλατο, ισχύουν τα ίδια βήματα με την ερώτηση \"Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να πουλήσετε ένα ποδήλατο;\". Με ένα ηλεκτρονικό ποδήλατο, προστίθεται μόνο το θέμα της μπαταρίας και του κινητήρα. Βασικά, ένα ηλεκτρονικό ποδήλατο πωλείται πολύ πιο εύκολα αν μπορείτε να παρουσιάσετε μια \"επίσημη\" δήλωση σχετικά με τη χωρητικότητα της μπαταρίας και την ισχύ του κινητήρα. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να ελέγξετε την μπαταρία σε έναν έμπορο ποδηλάτων και να κάνετε χρήση της υπηρεσίας δοκιμών buycycle.

" + }, + { + "ID": 17101491376657, + "Article title": "Πόσο αξίζει το παλιό μου ποδήλατο;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/17101491376657", + "Locale": "el", + "Section": "Δημιουργία διαφήμισης", + "Category": "Συχνά καθοριζόμενο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:14:13", + "Updated": "2024-02-14 07:19:55", + "Edited": "2024-02-12 09:41:22", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Αυτό είναι ένα από τα πιο δύσκολα μέρη της πώλησης του ποδηλάτου σας. Γι' αυτό δημιουργήσαμε ένα εργαλείο σύστασης τιμής. Προσφέρει αυτόματα το καλύτερο εύρος τιμών για τη γρήγορη πώληση του ποδηλάτου σας, χρησιμοποιώντας μια μεγάλη ποικιλία παραγόντων. Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα για τον εντοπισμό της δικής σας τιμής, πατήστε εδώ.

" + }, + { + "ID": 17101459958289, + "Article title": "Ποια είναι η καλύτερη στιγμή για να πουλήσω το ποδήλατό μου;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/17101459958289", + "Locale": "el", + "Section": "Γενικές πληροφορίες", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:13:06", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:41:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Η καλύτερη στιγμή για την πώληση ενός ποδηλάτου είναι δύσκολο να προβλεφθεί. Βασικά, βέβαια, οι περισσότεροι άνθρωποι οδηγούν τα ποδήλατά τους το καλοκαίρι. Ως εκ τούτου, βλέπετε αναλογικά περισσότερες αγορές το καλοκαίρι και λιγότερες αγορές το χειμώνα. Ωστόσο, η συμπεριφορά των αγοραστών διαφέρει για διαφορετικούς τύπους ποδηλάτων. Επομένως, είναι επίσης σημαντικό να γνωρίζετε τι είδους ποδήλατο είναι το μεταχειρισμένο σας. Ακολουθεί μια πρώτη ένδειξη των καλύτερων περιόδων πώλησης των διαφόρων τύπων ποδηλάτων:

\n

1. άνοιξη/καλοκαίρι

\n

Η ιδανική εποχή για να πουλήσετε ένα ποδήλατο πόλης, ένα ποδήλατο πεζοπορίας ή ένα παιδικό ποδήλατο. Αυτά τα ποδήλατα αγοράζονται ως επί το πλείστον σύμφωνα με άμεσες ανάγκες, δηλαδή όταν κάνει ζέστη και δεν υπάρχει διαθέσιμο ποδήλατο ή το παλιό ποδήλατο έχει χαλάσει, οι άνθρωποι συνήθως θέλουν να λύσουν το πρόβλημα γρήγορα και να αγοράσουν ένα νέο ποδήλατο. Για τους παραπάνω τύπους, συνήθως δίνεται λιγότερη έμφαση σε μάρκες ή ειδικά μοντέλα, οπότε συνήθως ΔΕΝ αγοράζονται το χειμώνα (με προκαταβολή) για την επόμενη άνοιξη. Βασικά, αυτή η αγοραστική συμπεριφορά ισχύει και για τα σπορ ποδήλατα της χαμηλής κατηγορίας. Οι αρχάριοι σε αγωνιστικά ποδήλατα ή ποδήλατα βουνού συνήθως αποφασίζουν να ξεκινήσουν το νέο άθλημα μόνο τις ζεστές εποχές. Το ίδιο ισχύει και για τις εκδόσεις ηλεκτρονικών ποδηλάτων των αναφερόμενων τύπων ποδηλάτων.

\n

2. Φθινόπωρο/Χειμώνας

\n

Τις ψυχρότερες εποχές αγοράζονται κυρίως αθλητικά ποδήλατα υψηλών τιμών. Έτσι, αν θέλετε να πουλήσετε ένα ακριβό ποδήλατο δρόμου, MTB, ποδήλατο τριάθλου ή e-bike, τότε το φθινόπωρο/χειμώνας ενδείκνυται γι' αυτό. Αν κοιτάξετε τη συμπεριφορά αγοράς ποδηλάτων τριάθλου, για παράδειγμα, μπορείτε γρήγορα να δείτε ότι οι αθλητικοί, φιλόδοξοι αγοραστές προετοιμάζονται ήδη για τη νέα σεζόν το χειμώνα. Οι αγώνες διεξάγονται συνήθως το καλοκαίρι, οπότε οι λάτρεις του τριάθλου θέλουν ήδη να φροντίσουν για το βέλτιστο υλικό με αρκετό χρονικό περιθώριο. Το ίδιο ισχύει και για τα αγωνιστικά ποδήλατα υψηλής ποιότητας και τα ποδήλατα βουνού. Οι περισσότεροι αγώνες πραγματοποιούνται τους ζεστούς καλοκαιρινούς μήνες. Οι φιλόδοξοι αθλητές (χόμπι) προετοιμάζονται ήδη το χειμώνα για τις αθλητικές εργασίες το καλοκαίρι. Σε μια εξασθενημένη μορφή, μπορεί επίσης να παρατηρηθεί ότι τα υψηλής ποιότητας ηλεκτρονικά ποδήλατα αγοράζονται ήδη το χειμώνα \"εν όψει της θερμής περιόδου\".
Πριν από την αγορά ακριβών ποδηλάτων, όπου ξοδεύονται αρκετές χιλιάδες ευρώ, οι περισσότεροι ποδηλάτες διεξάγουν μια μακρά έρευνα σχετικά με τα διαθέσιμα μοντέλα και τους προμηθευτές. Εάν στη συνέχεια βρεθεί το κατάλληλο μοντέλο, οι αγοραστές συνήθως χτυπούν άμεσα πριν ξεκινήσει το \"τρέξιμο\" στα δημοφιλή μοντέλα το καλοκαίρι.
Βασικά, ακόμη και τα ποδήλατα υψηλής τιμής αγοράζονται το καλοκαίρι και την άνοιξη, ώστε να μπορείτε να πουλήσετε αυτά τα ποδήλατα όλο το χρόνο. Αλλά το φθινόπωρο και το χειμώνα οι πιθανότητες είναι τουλάχιστον εξίσου καλές με τους ζεστούς μήνες.

" + }, + { + "ID": 17101425570961, + "Article title": "Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να πουλήσετε ένα ποδήλατο;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/17101425570961", + "Locale": "el", + "Section": "Γενικές πληροφορίες", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:11:53", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:28:02", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Θέλετε να πουλήσετε το μεταχειρισμένο ποδήλατό σας. Γι' αυτό δημιουργήσαμε έναν κατάλογο ελέγχου για εσάς:

\n

1. καθορίστε τον τύπο και το μοντέλο του ποδηλάτου

\n

Βγάλτε το ποδήλατο από το υπόγειο/το γκαράζ/τη σχάρα ποδηλάτων στον τοίχο και συγκεντρώστε όλα τα σχετικά έγγραφα.

\n

Επίσης, για τα ποδήλατα πόλης και τα ποδήλατα πεζοπορίας, είναι χρήσιμο να προσδιορίσετε αν πρόκειται για γυναικείο ή ανδρικό ποδήλατο. Το επόμενο βήμα μπορεί να είναι πιο περίπλοκο. Βοηθάει πάντα να γνωρίζετε το μοντέλο του μεταχειρισμένου ποδηλάτου σας. Συχνά το μοντέλο βρίσκεται στο τιμολόγιο - αν δεν υπάρχει τιμολόγιο, μπορείτε να αναζητήσετε το πλαίσιο. Μερικές φορές υπάρχουν πάνω του οι ονομασίες του μοντέλου (για παράδειγμα, κατασκευαστές όπως Cube ή Canyon). Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να ξεκινήσετε μια αναζήτηση στο Google ή να επικοινωνήσετε με την ομάδα buycycle. Είναι στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουν με την έρευνα του μοντέλου. Εάν είναι απαραίτητο, πρέπει να ξεκινήσετε την πώληση χωρίς πληροφορίες για το μοντέλο.

\n

2. Καθορίστε την κατάσταση

\n

Μια σημαντική δήλωση για τους πιθανούς αγοραστές είναι η κατάσταση του μεταχειρισμένου ποδηλάτου. Για παράδειγμα, αν βρισκόταν μόνο στο στεγνό υπόγειο, η απώλεια σε αξία είναι φυσικά μικρότερη από ό,τι αν έχετε οδηγήσει το ποδήλατο πολύ και σε όλες τις καιρικές συνθήκες. Μπορείτε να προσανατολιστείτε πολύ καλά στις ακόλουθες συνθήκες.

\n

Σε περίπτωση ελαττωματικών ή σοβαρών οπτικών ελαττωμάτων, μπορείτε επίσης να πάτε το μεταχειρισμένο ποδήλατο ή το ηλεκτρονικό ποδήλατο σε ένα κατάστημα επισκευής ποδηλάτων ή να παραγγείλετε μόνοι σας ανταλλακτικά και να πραγματοποιήσετε επισκευή. Ωστόσο, η εμπειρία δείχνει ότι οι επισκευές αποτελούν παράγοντα κόστους πριν από την πώληση, αλλά συχνά η τιμή πώλησης στη συνέχεια δεν αυξάνεται στον ίδιο βαθμό με το κόστος επισκευής. Μια απλή εναλλακτική λύση είναι ο έλεγχος premium στο buycycle. Μπορείτε να ορίσετε το μεταχειρισμένο ποδήλατο ως ελαττωματικό και μόνο όταν πωληθεί, το ποδήλατο αποστέλλεται στη συνέχεια σε πιστοποιημένο μηχανικό ποδηλάτων, ο οποίος αφαιρεί τα ελαττώματα.

\n

3. Βγάλτε καλές φωτογραφίες

\n

Εκτός από την τιμή, οι φωτογραφίες είναι τα σημαντικότερα επιχειρήματα υπέρ ή κατά μιας πώλησης. Όταν βγάζετε φωτογραφίες, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το μεταχειρισμένο ποδήλατο προς πώληση μπορεί να φανεί ολόκληρο από το πλάι. Είναι πάντα χρήσιμο να φωτογραφίζετε το ποδήλατο από το πλάι με το συγκρότημα αλλαγής ταχυτήτων και τη μανιβέλα - ειδικά στον αθλητικό τομέα των ποδηλάτων δρόμου και των MTB, τα εξαρτήματα παίζουν σημαντικό ρόλο στην απόφαση αγοράς.
Εκτός από τη συνολική άποψη, θα πρέπει τώρα να φωτογραφηθούν όλα τα σημαντικά εξαρτήματα. Προτιμήστε μερικές καλές φωτογραφίες του γκρουπ αλλαγής ταχυτήτων, των φρένων, της σέλας και των Συνεργατών από αρκετές θολές ή κακοφωτισμένες φωτογραφίες. Τα ονόματα των εμπορικών σημάτων, όπως Shimano και SRAM, θα πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο ευανάγνωστα.
Επιπλέον, θα πρέπει να φωτογραφηθούν όλα τα σημάδια χρήσης για να αποφευχθεί η μετέπειτα συζήτηση με τους αγοραστές. Πολύ σημαντικό εδώ: Δεν είναι μόνο το ποδήλατό σας ζωτικής σημασίας, αλλά και το φόντο. Ένα σκοτεινό υπόγειο δείχνει λιγότερο σοβαρό και φιλόξενο από έναν απλό, καλά φωτισμένο τοίχο. Εδώ ισχύει πάντα - λίγα λεπτά παραπάνω στη δημιουργία της φωτογραφίας αξίζουν τον κόπο!

\n

4. Καθορίστε την τιμή

\n

Πρέπει τώρα να καθοριστεί μια τιμή πώλησης για το παλιό σας ποδήλατο. Το πρώτο σημείο αναφοράς γι' αυτό είναι η νέα τιμή. Εάν δεν γνωρίζετε την τιμή, μπορείτε να ξεκινήσετε μια αναζήτηση στο Google ή να επικοινωνήσετε με την ομάδα buycycle. Εκτός από τη νέα τιμή, η κατάσταση και η ηλικία του ποδηλάτου είναι επίσης σημαντικοί παράγοντες για τον καθορισμό της τιμής πώλησης. Στο buycycle λαμβάνετε μια αυτοματοποιημένη σύσταση τιμής μέσα σε λίγα μόνο κλικ. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον προσδιορισμό της τιμής στην παρακάτω ενότητα.

\n

5. Καθορισμός του τόπου πώλησης / της πλατφόρμας πωλήσεων

\n

Εδώ υπάρχουν διάφοροι πάροχοι και επιλογές. Από τις τοπικές αγγελίες και τις αγγελίες Ebay μέχρι το buycycle. Μια λεπτομερής σύγκριση και ανάλυση πραγματοποιείται στην επόμενη ενότητα.

" + }, + { + "ID": 17101390874257, + "Article title": "Πώς χρησιμοποιείτε τα προσωπικά μου δεδομένα;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/17101390874257", + "Locale": "el", + "Section": "Ο λογαριασμός μου", + "Category": "Συχνά καθοριζόμενο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:10:41", + "Updated": "2024-02-14 08:43:04", + "Edited": "2024-02-12 09:01:55", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Όταν πουλάτε το ποδήλατό σας, απαιτούμε τον IBAN σας και μερικά προσωπικά στοιχεία για να συμμορφωθούμε με τους κανονισμούς της ΕΕ και να επεξεργαστούμε την πληρωμή. Δεν αποθηκεύουμε κανένα από τα προσωπικά σας δεδομένα.

\n

Μόνο ο πάροχος πληρωμών μας είναι σε θέση να επεξεργαστεί τα δεδομένα. Τα δεδομένα σας προστατεύονται καλά ανά πάσα στιγμή μέσα στο σύστημά μας.

" + }, + { + "ID": 17101376070801, + "Article title": "Ποια ποδήλατα μπορώ να βάλω προς πώληση;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/17101376070801", + "Locale": "el", + "Section": "Γενικές πληροφορίες", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:09:49", + "Updated": "2024-02-13 09:40:09", + "Edited": "2024-02-13 09:28:10", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Αυτή τη στιγμή μπορείτε να πουλήσετε ποδήλατα δρόμου, συμπεριλαμβανομένων ποδηλάτων για χαλίκι και τρίαθλο, καθώς και ποδήλατα βουνού στο buycycle. Εργαζόμαστε για την προσθήκη όλο και περισσότερων τύπων ποδηλάτων σύντομα.

" + }, + { + "ID": 17101360983057, + "Article title": "Το ποδήλατό μου έχει διαφορετικά εξαρτήματα από την τυπική διαμόρφωση", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/17101360983057", + "Locale": "el", + "Section": "Δημιουργία διαφήμισης", + "Category": "Συχνά καθοριζόμενο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:08:44", + "Updated": "2024-02-14 07:22:09", + "Edited": "2024-02-12 09:50:16", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Κανένα πρόβλημα. Ενημερώστε τα εξαρτήματα στο τελευταίο βήμα της διαδικασίας πώλησης.

" + }, + { + "ID": 17101316634897, + "Article title": "Πώς να πουλήσετε ένα ποδήλατο στο buycycle;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/17101316634897", + "Locale": "el", + "Section": "Γενικές Ερωτήσεις", + "Category": "Συχνά καθοριζόμενο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:07:45", + "Updated": "2024-02-14 07:17:36", + "Edited": "2024-02-12 09:31:41", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "sell", + "Article Body": "\n

Έτοιμο! Η δημιουργία μιας αγγελίας πώλησης διαρκεί λιγότερο από 2 λεπτά.

" + }, + { + "ID": 17101254543889, + "Article title": "Ποια είναι οι κύριες πλεονεκτήματα του buycycle;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/17101254543889", + "Locale": "el", + "Section": "Γενικές Ερωτήσεις", + "Category": "Συχνά καθοριζόμενο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:05:06", + "Updated": "2024-02-14 06:56:06", + "Edited": "2024-02-12 08:55:23", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Με το buycycle μπορείς εύκολα να αγοράσεις και να πουλήσεις μεταχειρισμένα ποδήλατα. Σε σύγκριση με άλλες πλατφόρμες, είναι 100% ασφαλές. Μπορείς να πληρώσεις για τα ποδήλατα online και θα πληρώσουμε τον πωλητή μόνο όταν το ποδήλατο αποσταλεί ή παραδοθεί στον αγοραστή.

" + }, + { + "ID": 16755670935441, + "Article title": "Ποια ποδήλατα μπορώ να προσφέρω προς πώληση;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/16755670935441", + "Locale": "el", + "Section": "Γενικές Ερωτήσεις", + "Category": "Συχνά καθοριζόμενο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 21:42:03", + "Updated": "2024-02-14 07:03:14", + "Edited": "2024-02-12 09:09:50", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Αυτή τη στιγμή, μπορείτε να πουλήσετε δρόμου ποδήλατα, συμπεριλαμβανομένων των ποδηλάτων γκραβέλ και τριαθλονικών, καθώς και βουνού ποδήλατα στο buycycle. Εργαζόμαστε για την προσθήκη περισσότερων τύπων ποδηλάτων στο μέλλον.

" + }, + { + "ID": 16754888940945, + "Article title": "Υπάρχουν επιπλέον έξοδα για ένα ανακατασκευασμένο ποδήλατο;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/16754888940945", + "Locale": "el", + "Section": "Ανακαίνιση", + "Category": "Αγοράστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:39:51", + "Updated": "2024-02-13 11:15:01", + "Edited": "2024-02-09 09:45:51", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Δεν υπάρχουν πρόσθετα έξοδα για όλα τα ποδήλατα στην κατηγορία ανακαίνισης. Πληρώνετε μόνο τα έξοδα αποστολής.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754851678225, + "Article title": "Τι ελέγχετε κατά τον Έλεγχο Υπηρεσίας;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/16754851678225", + "Locale": "el", + "Section": "Ανακαίνιση", + "Category": "Αγοράστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:38:04", + "Updated": "2024-02-13 11:12:38", + "Edited": "2024-02-09 09:33:24", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Επιθεωρούμε την ακεραιότητα του πλαισίου και του πιρουνιού χρησιμοποιώντας μια συσκευή υπερήχων που μπορεί να ανιχνεύσει ρωγμές άνθρακα και αποκολλήσεις. Στη συνέχεια, πραγματοποιούμε μια ολοκληρωμένη επιθεώρηση και αντικαθιστούμε τα φθαρμένα εξαρτήματα.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754791559313, + "Article title": "Τι είναι ένα ανακατασκευασμένο ποδήλατο;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/16754791559313", + "Locale": "el", + "Section": "Ανακαίνιση", + "Category": "Αγοράστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:33:13", + "Updated": "2024-02-13 11:09:27", + "Edited": "2024-02-09 09:20:41", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Τα ανακατασκευασμένα ποδήλατα επιλέγονται από εμάς και ανακαινίζονται επαγγελματικά από τους μηχανικούς μας. Ολόκληρο το πλαίσιο ελέγχεται και αντικαθίστανται όλα τα φθαρμένα εξαρτήματα. Ακολουθώντας μια λίστα ελέγχου 50 σημείων, όλα τα ανακατασκευασμένα ποδήλατα δοκιμάζονται στο δρόμο. Τα ανακατασκευασμένα ποδήλατα από το buycycle έχουν εγγύηση 2 ετών, έτσι μπορείτε να κάνετε μια άνετη βόλτα χωρίς ανησυχίες.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754564502289, + "Article title": "Πώς μπορώ να είμαι σίγουρος ότι θα λάβω την πληρωμή μου;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/16754564502289", + "Locale": "el", + "Section": "Πώληση", + "Category": "Συχνά καθοριζόμενο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:16:27", + "Updated": "2024-02-16 14:49:09", + "Edited": "2024-02-14 06:41:05", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Μόλις λάβετε ειδοποίηση από εμάς ότι το ποδήλατό σας έχει πωληθεί, ο αγοραστής έχει ήδη πληρώσει για το ποδήλατο ηλεκτρονικά. Είστε 100% προστατευμένοι. Θα λάβετε την πληρωμή μόλις το ποδήλατο είτε παραδοθεί στην εταιρεία μεταφορών μας είτε παραληφθεί προσωπικά από τον αγοραστή.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754490429841, + "Article title": "Πόσο κοστίζει να πουλήσετε ένα ποδήλατο;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/16754490429841", + "Locale": "el", + "Section": "Πληρωμή", + "Category": "Συχνά καθοριζόμενο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:11:33", + "Updated": "2024-02-14 08:43:44", + "Edited": "2024-02-12 09:21:03", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Η δημιουργία μιας αγγελίας για το ποδήλατό σας είναι δωρεάν.

\n

Ωστόσο, υπάρχει μια μικρή χρέωση του 3,5% που θα αφαιρεθεί από τα έσοδα της πώλησης κατά μια επιτυχημένη συναλλαγή.

\n

Για περισσότερες πληροφορίες για τον λόγο για τον οποίο χρεώνουμε αυτήν τη χρέωση, κάντε κλικ εδώ.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16555102905361, + "Article title": "Πώς λειτουργεί η διαδικασία αποστολής;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/16555102905361", + "Locale": "el", + "Section": "Πώληση", + "Category": "Συχνά καθοριζόμενο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:30:13", + "Updated": "2024-02-14 06:30:18", + "Edited": "2024-02-12 07:37:58", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Στέλνουμε όλα τα απαραίτητα για να συσκευάσετε και να αποστείλετε το ποδήλατό σας. Εσείς επιλέγετε μια ημερομηνία παραλαβής και εμείς βεβαιωνόμαστε ότι η εταιρεία αποστολών θα παραλάβει το ποδήλατο. Όλα όσα έχετε να κάνετε είναι να συσκευάσετε το ποδήλατό σας. Παρέχουμε οδηγίες για το πώς να το κάνετε αυτό εδώ [σύνδεσμος στο κύριο άρθρο αποστολών].

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16554812255505, + "Article title": "Πότε θα λάβω, ως πωλητής, την πληρωμή μου;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/16554812255505", + "Locale": "el", + "Section": "Πώληση", + "Category": "Συχνά καθοριζόμενο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:20:31", + "Updated": "2024-02-14 06:32:37", + "Edited": "2024-02-14 06:31:25", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Αφού πωληθεί το ποδήλατό σας, η πληρωμή θα διεκπεραιωθεί από τον πάροχο υπηρεσιών πληρωμών Adyen και θα εισπραχθεί από τον αγοραστή. Μόλις παραδοθεί το ποδήλατο, μπορείτε εύκολα να ζητήσετε την πληρωμή μέσω του προφίλ σας. Θα χρειαστεί να επαληθεύσετε τον τραπεζικό σας λογαριασμό για τη διαδικασία πληρωμής.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16554738483601, + "Article title": "Υπάρχει κάποιο κόστος για την πώληση ποδηλάτου;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/16554738483601", + "Locale": "el", + "Section": "Πώληση", + "Category": "Συχνά καθοριζόμενο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:17:22", + "Updated": "2024-02-14 06:35:50", + "Edited": "2024-02-12 07:52:12", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Η δημιουργία μιας αγγελίας για το ποδήλατό σας είναι δωρεάν.

\n

Ωστόσο, υπάρχει μια μικρή χρέωση του 3,5% που θα αφαιρεθεί από τα έσοδα της πώλησης κατά τη διάρκεια μιας επιτυχούς συναλλαγής.

\n

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το γιατί χρεώνουμε αυτήν τη χρέωση, κάντε κλικ [εδώ].

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549296137233, + "Article title": "Μπορώ να επιλέξω την τιμή του ποδηλάτου;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/16549296137233", + "Locale": "el", + "Section": "Πώληση", + "Category": "Συχνά καθοριζόμενο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:37:53", + "Updated": "2024-02-14 06:37:52", + "Edited": "2024-02-12 08:14:56", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Ναι, φυσικά. Βασιζόμενοι στο μοντέλο και την κατάσταση του ποδηλάτου σας, θα σας προτείνουμε μια τιμή πώλησης. Αυτή η προτεινόμενη τιμή στοχεύει να σας βοηθήσει να πουλήσετε μέσα σε λίγες ημέρες. Ωστόσο, μπορείτε να προσαρμόσετε την τιμή πώλησης οποιαδήποτε στιγμή στο προφίλ σας.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549261031441, + "Article title": "Μπορώ να επιστρέψω ένα ποδήλατο;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/16549261031441", + "Locale": "el", + "Section": "Αγοράζοντας", + "Category": "Συχνά καθοριζόμενο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:35:46", + "Updated": "2024-02-14 06:13:18", + "Edited": "2024-02-09 10:28:31", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Εάν το ποδήλατο διαφέρει σημαντικά από την περιγραφή της αγγελίας, μπορείτε να επιστρέψετε το ποδήλατο και να λάβετε επιστροφή χρημάτων. Η διαδικασία επιστροφής συνήθως διαρκεί από 5 έως 10 εργάσιμες ημέρες. Σημειώστε ότι μια σωστά αναφερόμενη αλλά αντικρουόμενη μεγέθους δεν είναι έγκυρος λόγος για επιστροφή. Εάν το ποδήλατο έχει μικρές ανεπισήμαντες ατέλειες που είναι εύκολο να επισκευαστούν, θα καλύψουμε τα έξοδα επισκευής. Οι αιτήσεις επιστροφής και επισκευής πρέπει να υποβληθούν σε εμάς μέσω της Φόρμας Επιστροφής εντός 48 ωρών από την παραλαβή του ποδηλάτου, μαζί με φωτογραφίες των ατελειών.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549167223441, + "Article title": "Πόσο διαρκεί η αποστολή;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/16549167223441", + "Locale": "el", + "Section": "Αγοράζοντας", + "Category": "Συχνά καθοριζόμενο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:33:12", + "Updated": "2024-02-14 06:08:01", + "Edited": "2024-02-09 09:57:53", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Η αποστολή συνήθως διαρκεί 7-14 εργάσιμες ημέρες στη Βόρεια Αμερική και την Ευρώπη. Ένας έλεγχος υπηρεσίας buycycle προσθέτει 2-4 εργάσιμες ημέρες στο χρόνο παράδοσης. Για διακρατικές αποστολές, το ποδήλατό σας θα πρέπει να φτάσει εντός 20 εργάσιμων ημερών. Αυτό περιλαμβάνει τη διαδικασία τελωνείου. Είμαστε αφοσιωμένοι στην έγκαιρη παράδοση του ποδηλάτου σας και θα παρέχουμε ενημερώσεις αποστολής και παρακολούθησης κατά τη διάρκεια της διαδρομής. Χρειάζεστε το ποδήλατό σας μέχρι μια συγκεκριμένη προθεσμία; Παρακαλούμε ενημερώστε μας το συντομότερο δυνατόν.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549040610193, + "Article title": "Μπορώ να κάνω μια δοκιμαστική βόλτα;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/16549040610193", + "Locale": "el", + "Section": "Αγοράζοντας", + "Category": "Συχνά καθοριζόμενο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:29:06", + "Updated": "2024-02-14 06:11:04", + "Edited": "2024-02-09 10:09:54", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Αν το ποδήλατο βρίσκεται κοντά, δεν υπάρχει πρόβλημα να κάνετε δοκιμή. Μόλις κάνετε την πληρωμή για το ποδήλατο online, θα λάβετε τα στοιχεία επικοινωνίας του πωλητή. Μπορείτε τώρα να κανονίσετε μια δοκιμή με τον πωλητή απευθείας. Αν το ποδήλατο δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας ή διαφέρει από την περιγραφή της πώλησης, μην ανησυχείτε! Απλά απορρίψτε την παραλαβή και η πληρωμή θα ακυρωθεί αυτόματα και θα λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16548881946513, + "Article title": "Τι είναι η προμήθεια προστασίας αγοραστή;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/16548881946513", + "Locale": "el", + "Section": "Αγοράζοντας", + "Category": "Συχνά καθοριζόμενο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:24:30", + "Updated": "2024-02-14 06:16:57", + "Edited": "2024-02-09 10:51:34", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Η προμήθεια προστασίας (προμήθεια buycycle) είναι ένα μικρό ποσοστό της τιμής πώλησης του ποδηλάτου. Συνήθως είναι 5%, αλλά διαφέρει ανάλογα με τη χώρα του αγοραστή. Χρεώνουμε αυτήν την προμήθεια για να διατηρήσουμε τους αγοραστές ασφαλείς: αν υπάρχουν σημαντικές αντιθέσεις μεταξύ του αγορασμένου ποδηλάτου και της αγγελίας πώλησης, θα φροντίσουμε για την επιστροφή.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16547726366737, + "Article title": "Σε ποιες χώρες προσφέρει αποστολή η buycycle;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/16547726366737", + "Locale": "el", + "Section": "Αγοράζοντας", + "Category": "Συχνά καθοριζόμενο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:52:23", + "Updated": "2024-02-14 06:19:36", + "Edited": "2024-02-09 11:03:23", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Εκτός από τη Γερμανία, προσφέρουμε αυτή τη στιγμή αποστολή στις ακόλουθες χώρες: Αυστρία, Βέλγιο, Δανία, Εσθονία, Φινλανδία, Γαλλία, Ιρλανδία, Λουξεμβούργο, Ολλανδία, Πολωνία, Πορτογαλία, Ρουμανία, Σουηδία, Σλοβακία, Ισπανία, Τσεχική Δημοκρατία, Ουγγαρία, Νορβηγία, Ελβετία, Λετονία, Λιθουανία, Σλοβενία, Κροατία, Ελλάδα, Κύπρος, Ιταλία, Βουλγαρία, ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο. Αν η χώρα σας δεν αναφέρεται, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

" + }, + { + "ID": 16547437823377, + "Article title": "Μπορώ να διαπραγματευτώ την τιμή;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/16547437823377", + "Locale": "el", + "Section": "Αγοράζοντας", + "Category": "Συχνά καθοριζόμενο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:41:42", + "Updated": "2024-02-14 06:21:59", + "Edited": "2023-08-03 14:52:56", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Ως αγοραστής, μπορείτε να στείλετε αντιπροσφορές στον πωλητή για ένα ποδήλατο στη σελίδα του προϊόντος. Στη συνέχεια, ο πωλητής μπορεί να αποδεχτεί, να απορρίψει ή να στείλει αντιπροσφορά σε αντάλλαγμα. Εάν δεν θέλετε να λαμβάνετε αντιπροσφορές για την καταχώρησή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16547180887697, + "Article title": "Ποια είναι οι κύριες πλεονεκτήματα του buycycle;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/16547180887697", + "Locale": "el", + "Section": "Αγοράζοντας", + "Category": "Συχνά καθοριζόμενο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:33:33", + "Updated": "2024-02-14 06:24:21", + "Edited": "2024-02-12 08:29:09", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Το buycycle καθιστά την αγορά και πώληση μεταχειρισμένων ποδηλάτων τόσο εύκολη όσο οποιοδήποτε άλλο online κατάστημα. Ως αγοραστής, αγοράζετε ένα ποδήλατο με ένα κλικ. Θα το αποστείλουμε σε εσάς ή μπορείτε να το παραλάβετε. Επίσης, σας προστατεύουμε από απάτες και απάτες. Και προσφέρουμε προστασία αγοραστή για μια εύκολη διαδικασία επιστροφής. Για τους πωλητές, φροντίζουμε για ολόκληρη τη διαδικασία αποστολής και πληρωμής για εσάς. Στέλνουμε όλα όσα χρειάζεστε για να συσκευάσετε και να αποστείλετε το ποδήλατό σας. Επίσης, διατίθεται συλλογή απευθείας από το σπίτι σας. Είστε πάντα 100% ασφαλείς με το buycycle.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16243688035345, + "Article title": "Η πληρωμή μου απορρίφθηκε. Τι μπορώ να κάνω;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/16243688035345", + "Locale": "el", + "Section": "Αγοράζοντας", + "Category": "Συχνά καθοριζόμενο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "buycycle support", + "Created": "2023-06-17 11:47:09", + "Updated": "2024-02-14 06:27:48", + "Edited": "2024-02-09 11:32:51", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Εάν η πληρωμή σας απορρίπτεται, αυτό μπορεί να οφείλεται στο ημερήσιο όριο της τράπεζάς σας για διαδικτυακές συναλλαγές. Μπορείτε συνήθως να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας online ή τηλεφωνικά για να αυξήσετε το όριο. Έχουμε επίσης άλλες επιλογές πληρωμής διαθέσιμες, συμπεριλαμβανομένου του Affirm. Ωστόσο, παρακαλούμε σημειώστε ότι οι πάροχοι πληρωμών όπως αυτός χρειάζονται επαρκή πιστοποιητικά πίστωσης για να εξουσιοδοτήσουν αγορές υψηλής αξίας όπως ποδήλατα.

" + }, + { + "ID": 16754599397009, + "Article title": "Δεν μπορώ να βρω το μοντέλο του ποδηλάτου μου.", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/16754599397009", + "Locale": "el", + "Section": "Δημιουργία διαφήμισης", + "Category": "Συχνά καθοριζόμενο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:18:09", + "Updated": "2024-02-14 07:26:05", + "Edited": "2024-02-12 10:03:13", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Αν δεν μπορείτε να βρείτε το μοντέλο του ποδηλάτου σας στην αναζήτησή μας, μην ανησυχείτε. Μπορείτε ακόμα να ανεβάσετε το ποδήλατό σας.

\n
    \n
  1. Δοκιμάστε να εισαγάγετε ξανά τη μάρκα, το μοντέλο και το έτος του ποδηλάτου σας στη γραμμή αναζήτησης.
    2. \n
  2. Ακόμα δεν το βρήκατε; Κάντε κλικ στο \"\"δημιουργήστε τη διαφήμισή σας από την αρχή\"\".
    3. \n
  3. Θα δείτε τώρα ένα κενό πρότυπο όπου μπορείτε να εισαγάγετε τα στοιχεία του ποδηλάτου σας, συμπεριλαμβανομένης της μάρκας, του μοντέλου και του έτους.
    4. \n
\n

Αυτό είναι! Καλή πώληση.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4436712651281, + "Article title": "Το ποδήλατό μου είναι custom build. Πώς μπορώ να δημιουργήσω μια αγγελία;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/4436712651281", + "Locale": "el", + "Section": "Δημιουργία αγγελίας ", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:50:20", + "Updated": "2024-02-13 09:39:29", + "Edited": "2023-06-16 10:50:35", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "individuell, custom, aufbau, individual, build, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Μπορείτε να βρείτε ένα κενό πρότυπο για τη δημιουργία μιας διαφήμισης από:

\n

\n

1. Κάνοντας κλικ στο κουμπί \"Το ποδήλατό μου δεν είναι καταχωρημένο\" μετά την αναζήτηση του μοντέλου σας:

\n

\"Bildschirm_foto_2022-11-30_um_16.00.36.png\"

\n

\n

2. Κάνοντας κλικ στο κουμπί \"Δεν βρίσκω το ποδήλατό μου\" στο αναδυόμενο παράθυρο:

\n

\"Bildschirm_foto_2022-11-30_um_16.00.58.png\"

" + }, + { + "ID": 16754480875921, + "Article title": "Πόσο αξίζει το παλιό μου ποδήλατο;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/16754480875921", + "Locale": "el", + "Section": "Δημιουργία αγγελίας ", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:10:03", + "Updated": "2024-02-13 09:40:10", + "Edited": "2024-02-13 09:24:28", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Θα θέλατε να μάθετε πόσο αξίζει το ποδήλατό σας; Είναι απλό! Απλά επιλέξτε τη μάρκα, το μοντέλο, το έτος και την κατάσταση του ποδηλάτου σας. Με βάση αυτές τις πληροφορίες, θα σας παρέχουμε μια ακριβή εκτίμηση τιμής για να σας δείξουμε πόσο μπορείτε να πουλήσετε σήμερα το ποδήλατό σας.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754414057361, + "Article title": "Πότε είναι η ιδανική στιγμή για να πουλήσω το ποδήλατό μου;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/16754414057361", + "Locale": "el", + "Section": "Δημιουργία διαφήμισης", + "Category": "Συχνά καθοριζόμενο", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:06:18", + "Updated": "2024-02-14 08:11:09", + "Edited": "2024-02-12 10:26:37", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Εξαρτάται. Ωστόσο, έχουμε μια γενική κανόνα: Οι ποδηλάτες υψηλής απόδοσης δρόμου, βουνού και τριάθλου πουλούνται το φθινόπωρο και το χειμώνα. Αυτό συμβαίνει επειδή οι σοβαροί ποδηλάτες προετοιμάζονται και εκπαιδεύονται στην εκτός σεζόν. Έρευνα εκτενώς τα μοντέλα και αγοράζουν νωρίς για να πάρουν το καλύτερο ποδήλατο πριν αυξηθεί η ζήτηση το καλοκαίρι. Ταυτόχρονα, τα ποδήλατα πόλης, ταξιδιού, παιδικά και βασικά αθλητικά ποδήλατα πουλιούνται την άνοιξη και το καλοκαίρι. Οι άνθρωποι συχνά αγοράζουν αυτά τα ποδήλατα για να καλύψουν άμεσες ανάγκες όπως ζεστό καιρό ή αντικατάσταση ενός σπασμένου ποδηλάτου.

" + }, + { + "ID": 16754424514577, + "Article title": "Πώς χρησιμοποιεί το buycycle τα προσωπικά μου δεδομένα;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/16754424514577", + "Locale": "el", + "Section": "Δημιουργία αγγελίας ", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:04:15", + "Updated": "2024-02-13 09:39:22", + "Edited": "2024-02-13 09:24:36", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Όταν πουλάτε το ποδήλατό σας, χρειαζόμαστε το IBAN σας και ορισμένα προσωπικά δεδομένα προκειμένου να συμμορφωθούμε με τους κανονισμούς της ΕΕ και να επεξεργαστούμε την πληρωμή. Εμείς οι ίδιοι δεν αποθηκεύουμε κανένα από τα προσωπικά σας δεδομένα. Μόνο ο πάροχος υπηρεσιών πληρωμών adyen.com, είναι σε θέση να επεξεργαστεί τα δεδομένα. Τα δεδομένα σας προστατεύονται καλά ανά πάσα στιγμή εντός του συστήματός μας.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754337610385, + "Article title": "Το ποδήλατό μου έχει αλλάξει εξαρτήματα;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/16754337610385", + "Locale": "el", + "Section": "Δημιουργία αγγελίας ", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:03:22", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:25:22", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Εάν το ποδήλατό σας έχει εξαρτήματα διαφορετικά από την τυπική διαμόρφωση, αυτό δεν αποτελεί πρόβλημα. Απλώς αντικαταστήστε τα εξαρτήματα που αναφέρονται στη λίστα κατά το τελικό στάδιο της διαδικασίας πώλησης.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754278066577, + "Article title": "Πώς μπορώ να καταχωρήσω ένα ποδήλατο προς πώληση στο buycycle;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/16754278066577", + "Locale": "el", + "Section": "Δημιουργία αγγελίας ", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:00:49", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:25:30", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Απλά επιλέξτε το ποδήλατό σας από τη βάση δεδομένων μας. Όλα τα τυποποιημένα εξαρτήματα και ανταλλακτικά θα συμπεριληφθούν αυτόματα στην καταχώριση. Εάν έχετε κάνει οποιεσδήποτε τροποποιήσεις στα εξαρτήματα, μπορείτε εύκολα να τις προσδιορίσετε στο τελικό βήμα της διαδικασίας πώλησης. Αφού επιλέξετε το μοντέλο του ποδηλάτου σας, μπορείτε να ανεβάσετε φωτογραφίες, να ορίσετε την τιμή σας και να δώσετε κάποιες πρόσθετες πληροφορίες. Η δημιουργία μιας καταχώρισης διαρκεί λιγότερο από 2 λεπτά.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754267089681, + "Article title": "Ποια είναι τα πλεονεκτήματα του buycycle σε σύγκριση με άλλες πλατφόρμες;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/16754267089681", + "Locale": "el", + "Section": "Δημιουργία αγγελίας ", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 19:59:19", + "Updated": "2024-02-13 09:40:13", + "Edited": "2024-02-13 09:26:09", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Με το buycycle, μπορείτε εύκολα να αγοράσετε και να πουλήσετε μεταχειρισμένα ποδήλατα. Σε σύγκριση με άλλες πλατφόρμες, το buycycle προσφέρει 100% ασφάλεια και προστασία. Μπορείτε να κάνετε πληρωμές για ποδήλατα online και διασφαλίζουμε ότι ο πωλητής θα λάβει την πληρωμή του μόνο αφού το ποδήλατο αποσταλεί ή παραδοθεί στον αγοραστή.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4959462410001, + "Article title": "Πώς μπορώ να απενεργοποιήσω ή να διαγράψω μια διαφήμιση;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/4959462410001", + "Locale": "el", + "Section": "Δημιουργία αγγελίας ", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-03-23 13:41:37", + "Updated": "2024-02-13 09:39:25", + "Edited": "2024-02-13 09:18:57", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 2, + "Labels": "löschen, deaktivieren, deactivate, delete, entfernen, active, inactive, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Πλοηγηθείτε στα δημοσιευμένα ποδήλατα στο λογαριασμό σας Buycycle.

\n

Στη συνέχεια, επιλέξτε \"Διαγραφή\" για τη διαφήμιση που θέλετε να διαγράψετε.

" + }, + { + "ID": 4436146148369, + "Article title": "Μπορώ να επιλέξω ελεύθερα την τιμή;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/4436146148369", + "Locale": "el", + "Section": "Δημιουργία αγγελίας ", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 11:30:04", + "Updated": "2024-02-13 09:39:32", + "Edited": "2024-02-13 09:12:03", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 3, + "Labels": "preis, verhandelbar, preisvorschlag, frei wählen, negotiable, price, freely choose, price recommendation, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Ναι, η τιμή για εσάς ως πωλητή είναι ελεύθερα επιλέξιμο.

\n

Ωστόσο, σας προσφέρουμε μια σύσταση τιμής. Με τη συνιστώμενη τιμή μας, μπορείτε να περιμένετε να πουλήσετε το ποδήλατό σας τις περισσότερες φορές μέσα σε λίγες ημέρες.

" + }, + { + "ID": 4436519022225, + "Article title": "Βρήκα το ποδήλατό μου στη βάση δεδομένων σας, αλλά έχει λάθος χρώμα;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/4436519022225", + "Locale": "el", + "Section": "Δημιουργία αγγελίας ", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:01:51", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2024-02-13 09:13:03", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "falsche, farbe, andere, wrong, colour, paint, other, color, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Οι εικόνες που εμφανίζονται κατά τη διαδικασία πώλησης είναι μόνο δείγματα εικόνων. Παρακαλούμε σημειώστε ότι κάθε κατασκευαστής προσφέρει τα ποδήλατά του σε διάφορες επιλογές χρωμάτων.

\n

Μπορείτε να προσθέσετε τις δικές σας εικόνες στην αγγελία σας στο προτελευταίο βήμα της διαδικασίας πώλησης.

" + }, + { + "ID": 4436356761745, + "Article title": "Θέλω να πουλήσω το ποδήλατό μου αλλά έχω αλλάξει κάποια εξαρτήματα;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/4436356761745", + "Locale": "el", + "Section": "Δημιουργία αγγελίας ", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:20:10", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2024-02-13 09:13:11", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "komponenten, custom, aufbau, geändert, änderung, originalteil, component, change, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Δεν υπάρχει πρόβλημα αν αλλάξατε κάποια εξαρτήματα στο ποδήλατό σας μετά την αρχική αγορά.

\n

Μπορείτε να αλλάξετε και να προσθέσετε συγκεκριμένα εξαρτήματα στο τελευταίο βήμα της διαδικασίας πώλησης.

\n

\n

" + }, + { + "ID": 4436348938769, + "Article title": "Ποια είναι η διαφορά μεταξύ μιας σταθερής και μιας διαπραγματεύσιμης τιμής;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/4436348938769", + "Locale": "el", + "Section": "Δημιουργία αγγελίας ", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:14:20", + "Updated": "2024-02-13 09:28:40", + "Edited": "2024-02-13 09:27:13", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "preis, verhandelbar, gegenangebot, fixpreis, fix, offer, negotiable, price, price offer, fixed, counter offer", + "Article Body": "

Μπορείτε να επιλέξετε η τιμή σας να είναι σταθερή ή διαπραγματεύσιμη κατά τη δημιουργία της αγγελίας σας.

\n

Εάν επιλέξετε την σταθερή επιλογή, οι αγοραστές μπορούν να προσθέσουν το ποδήλατο στο καλάθι τους μόνο στην τιμή που ζητάτε.

\n

Η διαπραγματεύσιμη τιμή επιτρέπει στους αγοραστές να σας στείλουν μια προσφορά τιμής, την οποία μπορείτε να αποδεχτείτε, να απορρίψετε ή να απαντήσετε με μια αντιπροσφορά.

\n

Για να μην ταλαιπωρείστε από αμφίβολες προσφορές τιμής, οι αγοραστές πρέπει να εισάγουν τουλάχιστον το 70% της ζητούμενης τιμής σας για να μπορέσουν να στείλουν προσφορά.

\n

" + }, + { + "ID": 4436654151313, + "Article title": "Μπορώ να επεξεργαστώ τη διαφήμισή μου;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/4436654151313", + "Locale": "el", + "Section": "Δημιουργία αγγελίας ", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:35:00", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2024-02-13 09:15:24", + "Vote sum": -4, + "Vote count": 4, + "Labels": "anzeige, ändern, bearbeiten, löschen, deaktivieren, change, ad, deactivate, edit, delete, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας Buycycle και επιλέξτε δημοσιευμένα ποδήλατα στο προφίλ σας.

\n

Στη συνέχεια, μπορείτε να επεξεργαστείτε ή να διαγράψετε τη διαφήμισή σας.

\n

\n

\n

" + }, + { + "ID": 4436381739281, + "Article title": "Δεν είμαι σίγουρος για τη μάρκα ή το μοντέλο. Τι πρέπει να κάνω;", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/el/articles/4436381739281", + "Locale": "el", + "Section": "Δημιουργία αγγελίας ", + "Category": "Πουλήστε ένα ποδήλατο", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:26:34", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2024-02-13 09:13:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "modell, unsicher, nicht sicher, welche, marke, model, brand, unsure, not sure, which, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Μην ανησυχείτε αν δεν είστε σίγουροι για τη μάρκα, το μοντέλο ή το έτος του ποδηλάτου σας.

\n

Στείλτε μας ένα email(info@buycycle.de) με μια φωτογραφία του ποδηλάτου σας και θα προσπαθήσουμε να βρούμε το σωστό μοντέλο στη βάση δεδομένων μας.

\n

" + }, + { + "ID": 22993492068241, + "Article title": "I want to lease a bike. How does it work? ", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/22993492068241-I-want-to-lease-a-bike-How-does-it-work", + "Locale": "en-150", + "Section": "Getting Started", + "Category": "Buying", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-03-01 07:48:28", + "Updated": "2024-03-01 07:48:28", + "Edited": "2024-03-01 07:48:28", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Order your leasing bike online - this is how it works

\n

Prerequisite: You are either self-employed or your employer already offers BusinessBike, Deutsche Dienstrad or CompanyBike.

\n

If not, simply ask your human resources department. Bike leasing not only benefits you, but also your employer!

\n

Choose

\n

Simply choose your desired bike from the entire buycycle Refurbished range (from a retail price of 499€). You should own a lock with a minimum value of UVP 49€ and not older than 2 years (invoice available), otherwise you have to include one in the offer.

\n

Make a leasing request

\n

Fill out the form below. The leasing provider will send you an offer by e-mail. We will reserve the bike you want for up to a maximum of 7 days.

\n

Sign

\n

Sign the leasing contract with your employer. With the information from the offer form, you can anonymously calculate your personal leasing rate and savings.

\n

Start cycling

\n

As soon as your bike lease is confirmed, we'll send you your new bike. You can start cycling right away - past the traffic jams, cost-effective, environmentally friendly and healthy.

\n

 

\n

Instead of paying immediately, the monthly leasing rate is deducted directly from your salary with the so-called salary conversion. With the BusinessBike advantage calculator you can calculate your advantages in advance.

\n

Leasing is available in Germany only. 

\n

Learn more about leasing Bikes here. 

\n

 

" + }, + { + "ID": 22979384552209, + "Article title": "My bike ad is still pending. What do i do?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/22979384552209-My-bike-ad-is-still-pending-What-do-i-do", + "Locale": "en-150", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-29 15:29:00", + "Updated": "2024-02-29 15:29:00", + "Edited": "2024-02-29 15:29:00", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Sit back and relax! 

\n

Our team of buycycle experts is diligently reviewing all bike ads, carefully examining pictures and components.

\n

During peak demand periods, the manual review of sales ads may extend beyond the usual 24 hours we require.

\n

However, rest assured, no ad will go unanswered, and you will receive a response from us.

" + }, + { + "ID": 22976857586833, + "Article title": "I want to pick up the bike. How does that work? ", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/22976857586833-I-want-to-pick-up-the-bike-How-does-that-work", + "Locale": "en-150", + "Section": "Shipping & Delivery", + "Category": "Buying", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-29 14:20:27", + "Updated": "2024-02-29 14:20:27", + "Edited": "2024-02-29 14:20:27", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Here's how:

\n
    \n
  1. During checkout, select the Pick up yourself option.
    2. \n
  2. After the seller accepts the sale, we’ll send you the seller's contact details. 
    3. \n
  3. Schedule time to meet for a test ride and to pick up the bike. 
    4. \n
\n

After the test ride:

\n\n

You can also navigate to your buycycle profile and accept or decline the handover over in the Order section.

\n

 

\n

 

\n

 

" + }, + { + "ID": 22976611081361, + "Article title": "Where can I enter a discount code as a seller?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/22976611081361-Where-can-I-enter-a-discount-code-as-a-seller", + "Locale": "en-150", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-29 14:13:34", + "Updated": "2024-02-29 14:13:34", + "Edited": "2024-02-29 14:13:34", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Add your discount code to save off your seller fee during the upload of your ad, by adding the code right here:

\n

\"Bildschirmfoto

\n

 

\n

 

" + }, + { + "ID": 22976458957585, + "Article title": "Where can i enter my discount code?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/22976458957585-Where-can-i-enter-my-discount-code", + "Locale": "en-150", + "Section": "Ordering & Payment", + "Category": "Buying", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-29 14:08:28", + "Updated": "2024-02-29 14:08:28", + "Edited": "2024-02-29 14:08:28", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Adding a discount code is easy. Simply put the bike in your basket, head to the checkout, and enter the discount code before finalizing the sale here:

\n

\"Bildschirmfoto

\n

Discount codes cannot be added after the purchase was completed.

" + }, + { + "ID": 22921010134417, + "Article title": "Can I cancel my sale? ", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/22921010134417-Can-I-cancel-my-sale", + "Locale": "en-150", + "Section": "Shipping, Delivery & Return Policy", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-27 16:04:16", + "Updated": "2024-02-27 16:04:16", + "Edited": "2024-02-27 16:04:16", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Once a sale is confirmed, a binding contract between seller and buyer is formed. A cancellation results in disappointed buyers and cancellation fees for buycycle.

\n\n

buycycle reserves the right to cancel a transaction at any time.

\n

Summary:

\n

Cancellation before confirmation: Free of charge

\n

Cancellation after sale has been confirmed: 150€

\n

" + }, + { + "ID": 22920787554321, + "Article title": "Can I cancel my order?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/22920787554321-Can-I-cancel-my-order", + "Locale": "en-150", + "Section": "Ordering & Payment", + "Category": "Buying", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "buycycle support", + "Created": "2024-02-27 15:59:49", + "Updated": "2024-03-01 07:34:49", + "Edited": "2024-03-01 07:34:48", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Yes, but not in all cases.

\n

For private sellers: 

\n

Before confirmation

\n

If you cancel your order before the seller confirms the sale: Free of charge

\n

If a counter offer is agreed upon by the seller or buyer, but the transaction isn't completed by the buyer, both parties can withdraw from the sale free of charge.

\n

Conditions & Fees

\n

If you cancel after the sale is confirmed, you’ll be charged 150€. This fee covers the upfront costs we incur for payment transactions, packaging material, and logistic costs. Once we receive this fee, we'll cancel the sale. 

\n

If for any reason the buyer and seller agree on cancellation, they can establish the terms and conditions regarding any potential refunds or compensation. buycycle will mediate these conversations.

\n

3 days before pick up, it’s no longer possible to cancel.

\n

After delivery

\n

Once the bike is delivered and payment is processed, the sale is final. Cancellation isn’t possible at this point without a valid reason, like undisclosed damages. 

\n

If the bike has undisclosed damages not mentioned in the ad, it was damaged during transport, or it becomes apparent that the sales ad had incorrect components/information about the bike, use the buyer protection claim form within the first 48h after receiving the bike. 

\n

Delays

\n

If the bike is delayed by 2 weeks or more from the original pick up date from the seller, you can request cancellation for free. Similarly, if the seller misses the pick up date more than 3 times, buycycle reserves the right to cancel the sale. 

\n

Once the bike is in transit, you can request cancellation for a delay of 4 weeks or more.

\n

For commercial sellers (refurbished bikes): 

\n

Cancel anytime prior to shipment for a full refund. Once the bike is in transit, we kindly ask you to receive the bike and then initiate a return.

\n

Upon delivery, you have a 14-days to return it for a full refund. You can examine and try the bike as you would in a physical store. But the bike should be returned undamaged and in its original condition.

\n

 

\n

buycycle reserves the right to cancel a transaction at any time.

" + }, + { + "ID": 22461797534353, + "Article title": "Where can I sell my mountain bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/22461797534353-Where-can-I-sell-my-mountain-bike", + "Locale": "en-150", + "Section": "General Questions", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:52:06", + "Updated": "2024-02-14 07:14:30", + "Edited": "2024-02-14 07:09:43", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

You can sell your mountain bike quickly and securely on buycycle. buycycle makes it safe and easy to sell your used mountain bikes. Everything is handled, from the shipping process including packaging materials that fit your mountain bike and picking up to deliver your bike to the buyer.

" + }, + { + "ID": 22461080400145, + "Article title": "Where can I sell my road bikes?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/22461080400145-Where-can-I-sell-my-road-bikes", + "Locale": "en-150", + "Section": "General Questions", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:32:52", + "Updated": "2024-02-14 07:08:20", + "Edited": "2024-02-14 07:06:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

buycycle makes selling your road bikes both quick and secure. No matter the type of bike, whether a road, gravel, or triathlon bike, everything from the shipping process to the pickup is handled. buycycle is the leading platform to sell your bike, we specialize in high-end bikes, so rest assured your bike is in good hands when it comes to selling on the platform and arriving safely.

" + }, + { + "ID": 22248105715985, + "Article title": "Do you charge any extra fees?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/22248105715985-Do-you-charge-any-extra-fees", + "Locale": "en-150", + "Section": "Ordering & Payment", + "Category": "Buying", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:41", + "Updated": "2024-02-05 10:10:42", + "Edited": "2024-02-05 10:10:41", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "taxes", + "Article Body": "

All fees are displayed before you pay. They’ll appear once you've selected your delivery method during checkout. 

\n

These include the buycycle fee, taxes & customs (if applicable), and optional tune-up service (if selected).

\n

buycycle fee

\n

All transactions include a buycycle fee. This fee is crucial for the buycycle Buyer Protection.

\n

If the wrong bike arrives, or the bike significantly differs from the description by the seller, Buyer Protection keeps buyers safe. The bike will be returned at no additional cost, and buyers receive a full refund.

\n

If you have any questions, contact us at support@buycycle.com

\n

Taxes

\n

Taxes don’t apply to purchases made within Europe or the USA. For instance, if you're in Poland and buying a bike from Germany, no tax or VAT will be charged. If you buy and ship from state to state within the USA, the same rule applies. 

\n

However, bikes imported from outside the EU or the USA are subject to import/export duties. So if you're in Germany and purchasing a bike from the UK, import taxes will apply. No undisclosed charges or additional duties required.

\n

buycycle Services Checks

\n

Buyers can add warranty options with professional tune-ups from our certified mechanics for their pre-owned bikes. Learn more here. [Link]

\n

" + }, + { + "ID": 22248150182801, + "Article title": "Why sell with buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/22248150182801-Why-sell-with-buycycle", + "Locale": "en-150", + "Section": "General Questions", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:40", + "Updated": "2024-02-05 10:10:41", + "Edited": "2024-02-05 10:10:40", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

buycycle is the ultimate platform for selling your pre-owned bike.

\n

Secure payment & easy shipping

\n

Once the buyer gets the bike, you get paid. Guaranteed. We also handle shipping from doorstep to doorstep — we send you packaging and instructions, and arrange pickup & delivery. Easy!

\n

Support & protection

\n

Our dedicated support team has your back throughout the selling process. We'll help resolve any issues with buyers and provide complete seller protection.

\n

A committed & global audience

\n

Your bike will be advertised to buyers around the world, instead of just your neighborhood. They’re also serious about bikes, just like you — we’ve curated an enthusiastic community of cyclists looking for their next sweet ride.

\n

Easy account management

\n

Easily create and manage multiple listings from one seller account. Update ads, connect with buyers, negotiate prices, and track sales with just a few clicks.

\n

" + }, + { + "ID": 22248166245009, + "Article title": "Our step-by-step selling guide", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/22248166245009-Our-step-by-step-selling-guide", + "Locale": "en-150", + "Section": "General Questions", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:39", + "Updated": "2024-02-05 10:10:39", + "Edited": "2024-02-05 10:10:39", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

This step-by-step guide will help you make the most of your bike sale:

\n

1. Be sure you want to sell

\n\n

2. Use our price recommendation tool

\n\n

3. Maintain your listing

\n\n

4. Communicate with potential buyers

\n\n

5. Get the timing right

\n\n

6. Use quality photos

\n\n

7. Honesty isn’t just the best policy—it is the policy

\n\n

8. Contact us for support

\n\n

" + }, + { + "ID": 22248150059025, + "Article title": "How do I contact buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/22248150059025-How-do-I-contact-buycycle", + "Locale": "en-150", + "Section": "General Questions", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:39", + "Updated": "2024-02-05 10:10:40", + "Edited": "2024-02-05 10:10:39", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

1. Email

\n\n

Contact us: support@buycycle.com 

\n

2. Live chat

\n\n

For real-time assistance, contact our live chat support during business hours. Access the chat feature from our website.

\n

3. Voicemail

\n\n

Leave us a voicemail with your contact information and a brief description of your inquiry or concern.

\n

English support number: +49 89 628 24660
German support number: +49 89 628 24621

\n

Please don't hesitate to contact us!

\n

" + }, + { + "ID": 22248119622801, + "Article title": "Are there any bikes you don’t accept?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/22248119622801-Are-there-any-bikes-you-don-t-accept", + "Locale": "en-150", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:38", + "Updated": "2024-02-05 10:10:38", + "Edited": "2024-02-05 10:10:38", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

You can sell road bikes, including gravel and triathlon bikes, as well as mountain bikes. We are working on adding more bike types in the near future.

\n

If your bike doesn’t fit into one of those categories, you can try to upload it, or contact us: support@buycycle.com

\n

If for some reason we cannot accept the bike, your listing will be rejected.

\n

" + }, + { + "ID": 22248165994513, + "Article title": "How do I sell a bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/22248165994513-How-do-I-sell-a-bike", + "Locale": "en-150", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:36", + "Updated": "2024-02-05 10:10:37", + "Edited": "2024-02-05 10:10:36", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Our Sell page will walk you through the process, but here’s what you need to know:

\n
    \n
  1. \nStart your listing: Click the \"Sell\" button at the top left corner of the buycycle home page.
    2. \n
  2. \nSearch for your bike: Use the search bar to quickly find your bike in our extensive database. If your bike isn't listed, select \"My bike is not listed.\"
    3. \n
  3. \nChoose your bike’s condition: New, Very Good, Good, Fair — make sure you accurately describe your bike’s condition. Buyers can return the bike if it doesn't match.
    4. \n
  4. \nAdd photos: Upload at least three photos of your bike. Use our suggested angles to increase your chances of a quick sale. \"Screenshot_2023-10-30_at_6.02.18_PM.png\"\n
    5. \n
  5. \nEnter your sale price: Use our suggested price to sell faster.
    6. \n
  6. \nGeneral information: Enter your frame size, color, condition, driven distance, last service, previous owners, receipt presence, country, ZIP code, state, city, and any additional information.
    7. \n
  7. \nComponents: Include any modified components or added accessories.
    8. \n
  8. \n

    That's it! Once you upload, we’ll review the listing within 24 hours, and you can view and manage your ad on the My listings page.

    \n\n
    9. \n
\n

" + }, + { + "ID": 22248149246609, + "Article title": "How quickly will my bike sell on buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/22248149246609-How-quickly-will-my-bike-sell-on-buycycle", + "Locale": "en-150", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:33", + "Updated": "2024-02-05 10:10:33", + "Edited": "2024-02-05 10:10:33", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

A few things influence how fast your bike sells. These include:

\n\n

Recommended price & photo suggestions

\n

For a faster sale: we suggest using our price recommendation tool.

\n

For quality photos: position the bike against a neutral background, highlight all the bike’s details, and clearly show any potential scratches or blemishes. 

\n

If you need any assistance or have any questions, please reach out to us at support@buycycle.de. Happy selling!

\n

" + }, + { + "ID": 22248131905297, + "Article title": "What's the best time to sell my bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/22248131905297-What-s-the-best-time-to-sell-my-bike", + "Locale": "en-150", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:32", + "Updated": "2024-02-05 10:10:33", + "Edited": "2024-02-05 10:10:32", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Not every season is ideal for selling every type of bike. Consider these seasonal tips:

\n\n

Timing your listings right can boost your chances of a successful sale.

\n

 

\n

" + }, + { + "ID": 22248148982545, + "Article title": "Can I sell my custom bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/22248148982545-Can-I-sell-my-custom-bike", + "Locale": "en-150", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:31", + "Updated": "2024-02-05 10:10:32", + "Edited": "2024-02-05 10:10:31", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Yes. Here's a step-by-step guide:

\n
    \n
  1. \n

    Click the \"Sell\" button on the buycycle homepage.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Under the \"Sell search,\" choose \"create your ad from scratch.\" This will open an empty template for you to add your bike's specific details.

    \n

    \"Screenshot

    \n
    3. \n
  3. \n

    Describe your components in detail. Transparency and attention to detail are crucial for a positive experience for both buyers and sellers. Buyers will likely closely inspect the bike upon arrival and will notice any issues or discrepancies.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Choose a price for your bike. Our price recommendation tool isn’t available for custom bikes, but you can see tips on pricing here: How should I price my bike? (LINK).

    \n
    5. \n
  5. \n

    Brand not supported? If your bike's brand isn't listed, don't worry. You can send us a request with the brand, model, model year, and if possible, a couple of pictures to support@buycycle.com. We'll then add your bike to our database.

    \n
    6. \n
\n

" + }, + { + "ID": 22248115004433, + "Article title": "How do I find the best price for my bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/22248115004433-How-do-I-find-the-best-price-for-my-bike", + "Locale": "en-150", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:27", + "Updated": "2024-02-05 10:10:28", + "Edited": "2024-02-05 10:10:27", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

We recommend using our price recommendation tool. This tool automatically calculates the best price to quickly sell your bike using several of the following factors.

\n

But if you'd like to find the price on your own, here are some tips:

\n\n

" + }, + { + "ID": 22248114926225, + "Article title": "How do I communicate with buyers?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/22248114926225-How-do-I-communicate-with-buyers", + "Locale": "en-150", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:26", + "Updated": "2024-02-05 10:10:27", + "Edited": "2024-02-05 10:10:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Follow these guidelines maximize your chances of selling your bike for the best price.

\n
    \n
  1. \nUse the comment section. Potential buyers can ask questions or request information about your listing in the comment section on your listing page. We will notify you via email if a buyer comments on your listing, and you can keep track of all communication with potential buyers on the Counter offers & comments section of your account.
    2. \n
  2. \nRespond quickly. To enhance your chances of a successful sale, aim to respond promptly to buyer inquiries. A fast response demonstrates your commitment to providing a positive buying experience.
    3. \n
  3. \nNo private messaging. It's essential to keep all communication within the buycycle platform. Our managed marketplace handles both ends of the transaction, ensuring a secure and trusted environment for buyers and sellers. Do not attempt to move communication or payment outside the platform, as this may compromise security.
    4. \n
  4. \nPost-sale follow up: After successfully selling an item, and if you need to connect with the buyer for any reason, please contact us at support@buycycle.com. We'd be happy to assist in passing along your message and ensuring a secure and compliant exchange.
    5. \n
\n

" + }, + { + "ID": 22248140798993, + "Article title": "Can I offer a test ride?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/22248140798993-Can-I-offer-a-test-ride", + "Locale": "en-150", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:25", + "Updated": "2024-02-05 10:10:26", + "Edited": "2024-02-05 10:10:25", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Yes. Here’s how it works.

\n
    \n
  1. Buyers choose self-pick up during checkout. 
    2. \n
  2. \nWe share your contact details with the buyer. You arrange a meeting.
    3. \n
  3. \nGive the buyer plenty of time to evaluate the bike. to ensure it aligns with their expectations and matches the description from the listing.
    4. \n
  4. \nBuyer keeps the bike. Buyer and seller confirm a successful handover in their buycycle profile or via email. Once confirmed, we will release the payment to you, concluding the sale.
    5. \n
  5. \nBuyer declines bike. The buyer will receive a full refund. If you still want to sell the bike, we can reactivate the listing for you. 
    6. \n
  6. \nYou decline the handover. You can also decline the sale. The transaction will automatically be canceled. 
    7. \n
\n

Offering a test ride shows your commitment to transparency and customer satisfaction. 

\n

It can set you apart as a seller who goes the extra mile to meet the needs of potential buyers.

\n

" + }, + { + "ID": 22248103194001, + "Article title": "Is there a fee for selling a bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/22248103194001-Is-there-a-fee-for-selling-a-bike", + "Locale": "en-150", + "Section": "Payment & Transaction Process", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:24", + "Updated": "2024-02-05 10:10:25", + "Edited": "2024-02-05 10:10:24", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Sales transaction fee

\n

It’s always free to place an ad. We only charge a fee for a successfully sold bike. This fee is displayed when you set a price for your bike.

Why?

\n

buycycle buyer and seller fees help us with the following: secure payment processing, easy buyer-seller communication, new feature launches, and maintenance of one of the world's most extensive bike marketplaces.

\n

We’ve fostered a community that values openness, security, and a love of biking. Selling a bike with us makes you part of that community.

\n

If you have any further questions, contact us at support@buycycle.com. 

" + }, + { + "ID": 22248140580369, + "Article title": "How do I get paid?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/22248140580369-How-do-I-get-paid", + "Locale": "en-150", + "Section": "Payment & Transaction Process", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:23", + "Updated": "2024-02-05 10:10:24", + "Edited": "2024-02-05 10:10:23", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Here's how it works:

\n
    \n
  1. The buyer makes a purchase.
    2. \n
  2. You confirm the sale.
    3. \n
  3. We collect payment from the buyer. 
    4. \n
  4. The money is securely held until the transaction is complete.
    5. \n
\n

Completing the transaction:

\n

Bikes worth €3.000 or more: You receive payment within 48 hours of delivery, if the buyer accepts the bike.

Bikes worth €3.000 or less: You receive payment once the bike is handed to the shipping company. 

\n

Self-collection: Payment is available after the handover is confirmed by you and the buyer. As soon as the money is in your buycycle account, you can request a payout to your bank account with one click. 

\n

If you have any questions about selling or payments, contact us at support@buycycle.com. 

\n

We're here to help.

\n

" + }, + { + "ID": 22248135948433, + "Article title": "I’ve already verified my identity. Is it too late to change how I get paid?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/22248135948433-I-ve-already-verified-my-identity-Is-it-too-late-to-change-how-I-get-paid", + "Locale": "en-150", + "Section": "Payment & Transaction Process", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:22", + "Updated": "2024-02-05 10:10:23", + "Edited": "2024-02-05 10:10:22", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Once you’ve verified your identity with our payment processor, this information can’t be changed. 

\n

Please make sure you're happy with how you’ll be paid before you verify your identity.  

\n

If you have any issues with your payment, or have entered the wrong account information, please contact us: support@buycycle.com

" + }, + { + "ID": 22248130714897, + "Article title": "Can buyers pay in cash?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/22248130714897-Can-buyers-pay-in-cash", + "Locale": "en-150", + "Section": "Payment & Transaction Process", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:21", + "Updated": "2024-02-05 10:10:22", + "Edited": "2024-02-05 10:10:21", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

In short, no.

\n

Why not? 

\n

Cash payments may seem convenient, but they come with certain risks.

\n

For sellers, we can't guarantee your secure payment. 

\n

For buyers, we can’t protect you against frauds or scams.

\n

Please refrain from transacting outside of buycycle. It’s against our terms and conditions, and can expose you to scams.

\n

To safeguard our community, buycycle doesn't support cash payments for self-collection of bikes.

\n

At buycycle, we take the trust of our community seriously. We work hard to provide a secure and transparent marketplace for buying and selling pre-owned bikes. If you have any questions about payments or other aspects of selling on buycycle, contact us at support@buycycle.com. We're here to help!

\n

" + }, + { + "ID": 22248114199185, + "Article title": "How do I ship the bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/22248114199185-How-do-I-ship-the-bike", + "Locale": "en-150", + "Section": "Shipping, Delivery & Return Policy", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:20", + "Updated": "2024-02-05 10:10:21", + "Edited": "2024-02-05 10:10:20", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

We’ve made shipping as easy as possible. 

\n

Here's how it works:

\n

1: We send you the box

\n

As soon as you confirm the purchase, we’ll send the box and other packing materials to your address.

\n

Not sure how to pack your bike? Read our guides: 

\n\n

2: You schedule pick up

\n

You schedule pick up whenever convenient. This service is available in all regions we serve.

\n

That’s it!

\n

" + }, + { + "ID": 22248114092433, + "Article title": "Can I reschedule my pick up?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/22248114092433-Can-I-reschedule-my-pick-up", + "Locale": "en-150", + "Section": "Shipping, Delivery & Return Policy", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:19", + "Updated": "2024-02-05 10:10:20", + "Edited": "2024-02-05 10:10:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Yes! 

\n

If your plans have changed, please contact us at support@buycycle.com.

\n

We'll do our best to accommodate your schedule.

" + }, + { + "ID": 22248102282129, + "Article title": "Return policy for sellers", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/22248102282129-Return-policy-for-sellers", + "Locale": "en-150", + "Section": "Shipping, Delivery & Return Policy", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:17", + "Updated": "2024-02-05 10:10:18", + "Edited": "2024-02-05 10:10:17", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

To prevent returns, here's what you should know: 

\n\n

" + }, + { + "ID": 22248102239761, + "Article title": "Why does the price seem too high after negotiating ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/22248102239761-Why-does-the-price-seem-too-high-after-negotiating", + "Locale": "en-150", + "Section": "Ordering & Payment", + "Category": "Buying", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:17", + "Updated": "2024-02-05 10:10:17", + "Edited": "2024-02-05 10:10:17", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Purchasing Across Currencies on buycycle

\n

When you purchase a bike on buycycle from a seller in a different currency than your own, the total price you see reflects both the currency exchange rate and any currency conversion fees. This ensures the price is accurate and transparent.

\n

Here's an explanation of how it works:

\n

Currency Exchange Rates

\n

The price listed by the seller is in their local currency. To display the price in your currency, we apply the current currency exchange rate. Rates fluctuate daily based on market conditions. We use up-to-date exchange rates to convert the price.

\n

Currency Conversion Fees

\n

In addition to the exchange rate, banks charge a currency conversion fee to exchange the transaction between currencies. This fee ranges from 1-3% of the total purchase amount.

\n

As a result, the total price you see already includes any applicable currency exchange rate and conversion fees. There are no hidden charges or additional surprise fees later. You can trust that the price shown is the final amount you will be charged.

\n

We handle the currency exchange process behind the scenes so it's easy for buyers and sellers to transact across currencies. This gives you access to bikes worldwide while ensuring fair pricing. 

" + }, + { + "ID": 21899757844241, + "Article title": "Why does the price seem too high after negotiating ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/21899757844241-Why-does-the-price-seem-too-high-after-negotiating", + "Locale": "en-150", + "Section": "Ordering & Payment", + "Category": "Buying", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Kieran", + "Created": "2024-01-23 17:03:51", + "Updated": "2024-01-23 17:25:29", + "Edited": "2024-01-23 17:25:28", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Purchasing Across Currencies on buycycle

\n

When you purchase a bike on buycycle from a seller in a different currency than your own, the total price you see reflects both the currency exchange rate and any currency conversion fees. This ensures the price is accurate and transparent.

\n

Here's an explanation of how it works:

\n

Currency Exchange Rates

\n

The price listed by the seller is in their local currency. To display the price in your currency, we apply the current currency exchange rate. Rates fluctuate daily based on market conditions. We use up-to-date exchange rates to convert the price.

\n

Currency Conversion Fees

\n

In addition to the exchange rate, banks charge a currency conversion fee to exchange the transaction between currencies. This fee ranges from 1-3% of the total purchase amount.

\n

As a result, the total price you see already includes any applicable currency exchange rate and conversion fees. There are no hidden charges or additional surprise fees later. You can trust that the price shown is the final amount you will be charged.

\n

We handle the currency exchange process behind the scenes so it's easy for buyers and sellers to transact across currencies. This gives you access to bikes worldwide while ensuring fair pricing. 

" + }, + { + "ID": 20390441734929, + "Article title": "Return policy for sellers", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20390441734929-Return-policy-for-sellers", + "Locale": "en-150", + "Section": "Shipping, Delivery & Return Policy", + "Category": "Selling", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:59:54", + "Updated": "2024-02-29 03:32:33", + "Edited": "2023-12-12 13:28:29", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

To prevent returns, here's what you should know: 

\n\n

" + }, + { + "ID": 20390395544337, + "Article title": "Can I reschedule my pick up?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20390395544337-Can-I-reschedule-my-pick-up", + "Locale": "en-150", + "Section": "Shipping, Delivery & Return Policy", + "Category": "Selling", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:55:27", + "Updated": "2024-02-13 12:22:55", + "Edited": "2023-12-12 13:17:45", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Yes! 

\n

If your plans have changed, please contact us at support@buycycle.com.

\n

We'll do our best to accommodate your schedule.

" + }, + { + "ID": 20390326768017, + "Article title": "How do I ship the bike? ", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20390326768017-How-do-I-ship-the-bike", + "Locale": "en-150", + "Section": "Shipping, Delivery & Return Policy", + "Category": "Selling", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:46:52", + "Updated": "2024-02-26 19:52:36", + "Edited": "2024-02-23 09:03:09", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

We’ve made shipping as easy as possible. 

\n

Here's how it works:

\n

1: We send you the box

\n

As soon as you confirm the purchase, we’ll send the box and other packing materials to your address, if requested.

\n

Not sure how to pack your bike? Read our guides: 

\n\n

2: You schedule pick up

\n

You schedule pick up whenever convenient. This service is available in all regions we serve.

\n

That’s it!

\n

" + }, + { + "ID": 20390195853585, + "Article title": "Can buyers pay in cash?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20390195853585-Can-buyers-pay-in-cash", + "Locale": "en-150", + "Section": "Payment & Transaction Process", + "Category": "Selling", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:36:04", + "Updated": "2024-02-13 12:15:32", + "Edited": "2023-12-12 13:00:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

In short, no.

\n

Why not? 

\n

Cash payments may seem convenient, but they come with certain risks.

\n

For sellers, we can't guarantee your secure payment. 

\n

For buyers, we can’t protect you against frauds or scams.

\n

Please refrain from transacting outside of buycycle. It’s against our terms and conditions, and can expose you to scams.

\n

To safeguard our community, buycycle doesn't support cash payments for self-collection of bikes.

\n

At buycycle, we take the trust of our community seriously. We work hard to provide a secure and transparent marketplace for buying and selling pre-owned bikes. If you have any questions about payments or other aspects of selling on buycycle, contact us at support@buycycle.com. We're here to help!

\n

" + }, + { + "ID": 20390171586065, + "Article title": "I’ve already verified my identity. Is it too late to change how I get paid?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20390171586065-I-ve-already-verified-my-identity-Is-it-too-late-to-change-how-I-get-paid", + "Locale": "en-150", + "Section": "Payment & Transaction Process", + "Category": "Selling", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:33:00", + "Updated": "2024-02-13 12:12:23", + "Edited": "2023-12-12 12:41:56", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Once you’ve verified your identity with our payment processor, this information can’t be changed. 

\n

Please make sure you're happy with how you’ll be paid before you verify your identity.  

\n

If you have any issues with your payment, or have entered the wrong account information, please contact us: support@buycycle.com

" + }, + { + "ID": 20390136911761, + "Article title": "How do I get paid?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20390136911761-How-do-I-get-paid", + "Locale": "en-150", + "Section": "Payment & Transaction Process", + "Category": "Selling", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:30:21", + "Updated": "2024-02-13 12:09:46", + "Edited": "2024-02-13 11:52:13", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Here's how it works:

\n
    \n
  1. The buyer makes a purchase.
    2. \n
  2. You confirm the sale.
    3. \n
  3. We collect payment from the buyer. 
    4. \n
  4. The money is securely held until the handover is complete and the pick-up of your bike has been confirmed by our logistics partner. Shipment updates can take between 2-4 hours. 
    5. \n
\n

Self-collection: Payment is available after the handover is confirmed by you and the buyer. As soon as the money is in your buycycle account, you can request a payout to your bank account with one click. 

\n

If you have any questions about selling or payments, contact us at support@buycycle.com. 

\n

We're here to help.

\n

" + }, + { + "ID": 20389854670225, + "Article title": "Is there a fee for selling a bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20389854670225-Is-there-a-fee-for-selling-a-bike", + "Locale": "en-150", + "Section": "Payment & Transaction Process", + "Category": "Selling", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:05:10", + "Updated": "2024-02-13 11:49:19", + "Edited": "2024-01-25 11:02:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Sales transaction fee

\n

It’s always free to place an ad. We only charge a fee for a successfully sold bike. This fee is displayed when you set a price for your bike.

Why?

\n

buycycle buyer and seller fees help us with the following: secure payment processing, easy buyer-seller communication, new feature launches, and maintenance of one of the world's most extensive bike marketplaces.

\n

We’ve fostered a community that values openness, security, and a love of biking. Selling a bike with us makes you part of that community.

\n

If you have any further questions, contact us at support@buycycle.com. 

" + }, + { + "ID": 20385773658897, + "Article title": "Can I offer a test ride?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20385773658897-Can-I-offer-a-test-ride", + "Locale": "en-150", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Selling", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:13:50", + "Updated": "2024-02-13 11:46:13", + "Edited": "2024-02-12 13:27:09", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Yes. Here’s how it works.

\n
    \n
  1. Buyers choose self-pick up during checkout. 
    2. \n
  2. \nWe share your contact details with the buyer. You arrange a meeting.
    3. \n
  3. \nGive the buyer plenty of time to evaluate the bike. To ensure it aligns with their expectations and matches the description from the listing.
    4. \n
  4. \nBuyer keeps the bike. Buyer and seller confirm a successful handover in their buycycle profile or via email. Once confirmed, we will release the payment to you, concluding the sale.
    5. \n
  5. \nBuyer declines bike. The buyer will receive a full refund. If you still want to sell the bike, we can reactivate the listing for you. 
    6. \n
  6. \nYou decline the handover. You can also decline the sale. The transaction will automatically be canceled. 
    7. \n
\n

Offering a test ride shows your commitment to transparency and customer satisfaction. 

\n

It can set you apart as a seller who goes the extra mile to meet the needs of potential buyers.

\n

" + }, + { + "ID": 20385689980561, + "Article title": "How do I communicate with buyers? ", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20385689980561-How-do-I-communicate-with-buyers", + "Locale": "en-150", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:10:22", + "Updated": "2024-02-09 13:08:15", + "Edited": "2023-12-13 10:45:22", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Follow these guidelines maximize your chances of selling your bike for the best price.

\n
    \n
  1. \nUse the comment section. Potential buyers can ask questions or request information about your listing in the comment section on your listing page. We will notify you via email if a buyer comments on your listing, and you can keep track of all communication with potential buyers on the Counter offers & comments section of your account.
    2. \n
  2. \nRespond quickly. To enhance your chances of a successful sale, aim to respond promptly to buyer inquiries. A fast response demonstrates your commitment to providing a positive buying experience.
    3. \n
  3. \nNo private messaging. It's essential to keep all communication within the buycycle platform. Our managed marketplace handles both ends of the transaction, ensuring a secure and trusted environment for buyers and sellers. Do not attempt to move communication or payment outside the platform, as this may compromise security.
    4. \n
  4. \nPost-sale follow up: After successfully selling an item, and if you need to connect with the buyer for any reason, please contact us at support@buycycle.com. We'd be happy to assist in passing along your message and ensuring a secure and compliant exchange.
    5. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385678694289, + "Article title": "How much is my bike worth?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20385678694289-How-much-is-my-bike-worth", + "Locale": "en-150", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Selling", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:08:08", + "Updated": "2024-02-23 08:32:13", + "Edited": "2024-02-23 08:26:28", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

We recommend using our price recommendation tool. This tool automatically calculates the best price to quickly sell your bike using several of the following factors.

\n

But if you'd like to find the price on your own, here are some tips:

\n\n

" + }, + { + "ID": 20385601661841, + "Article title": "Can I sell my custom bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20385601661841-Can-I-sell-my-custom-bike", + "Locale": "en-150", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Selling", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:05:52", + "Updated": "2024-02-23 09:01:16", + "Edited": "2024-02-23 08:33:55", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Yes. Here's a step-by-step guide:

\n
    \n
  1. \n

    Click the \"Sell\" button on the buycycle homepage.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Under the \"Sell search,\" choose \"create your ad from scratch.\" This will open an empty template for you to add your bike's specific details.

    \n

    \"Screenshot

    \n
    3. \n
  3. \n

    Describe your components in detail. Transparency and attention to detail are crucial for a positive experience for both buyers and sellers. Buyers will likely closely inspect the bike upon arrival and will notice any issues or discrepancies.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Choose a price for your bike. Our price recommendation tool isn’t available for custom bikes, but you can see tips on pricing here: How should I price my bike? 

    \n
    5. \n
  5. \n

    Brand not supported? If your bike's brand isn't listed, don't worry. You can send us a request with the brand, model, model year, and if possible, a couple of pictures to support@buycycle.com. We'll then add your bike to our database.

    \n
    6. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385436109585, + "Article title": "What's the best time to sell my bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20385436109585-What-s-the-best-time-to-sell-my-bike", + "Locale": "en-150", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Selling", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:02:05", + "Updated": "2024-02-13 11:36:25", + "Edited": "2024-01-23 14:19:39", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Not every season is ideal for selling every type of bike. Consider these seasonal tips:

\n\n

Timing your listings right can boost your chances of a successful sale.

\n

 

\n

" + }, + { + "ID": 20385342624529, + "Article title": "How quickly will my bike sell on buycycle? ", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20385342624529-How-quickly-will-my-bike-sell-on-buycycle", + "Locale": "en-150", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Selling", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:58:27", + "Updated": "2024-02-23 08:24:41", + "Edited": "2024-02-23 08:15:40", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

A few things influence how fast your bike sells. These include:

\n\n

Recommended price & photo suggestions

\n

For a faster sale: we suggest using our price recommendation tool.

\n

For quality photos: position the bike against a neutral background, highlight all the bike’s details, and clearly show any potential scratches or blemishes. 

\n

If you need any assistance or have any questions, please reach out to us at support@buycycle.de. Happy selling!

\n

" + }, + { + "ID": 20385308791569, + "Article title": "How do I sell a bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20385308791569-How-do-I-sell-a-bike", + "Locale": "en-150", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Selling", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:56:20", + "Updated": "2024-02-23 06:39:02", + "Edited": "2024-02-23 06:08:13", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Our Sell page will walk you through the process, but here’s what you need to know:

\n
    \n
  1. \nStart your listing: Click the \"Sell\" button at the top left corner of the buycycle home page.
    2. \n
  2. \nSearch for your bike: Use the search bar to quickly find your bike in our extensive database. If your bike isn't listed, select \"My bike is not listed.\"
    3. \n
  3. \nChoose your bike’s condition: New, Very Good, Good, Fair — make sure you accurately describe your bike’s condition. Buyers can return the bike if it doesn't match.
    4. \n
  4. \nAdd photos: Upload at least three photos of your bike. Use our suggested angles to increase your chances of a quick sale. \"Screenshot_2023-10-30_at_6.02.18_PM.png\"\n
    5. \n
  5. \nEnter your sale price: Use our suggested price to sell faster.
    6. \n
  6. \nGeneral information: Enter your frame size, color, condition, driven distance, last service, previous owners, receipt presence, country, ZIP code, state, city, and any additional information.
    7. \n
  7. \nComponents: Include any modified components or added accessories.
    8. \n
  8. \n

    That's it! Once you upload, we’ll review the listing within 24 hours, and you can view and manage your ad on the My listings page.

    \n\n
    9. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385211224081, + "Article title": "Are there any bikes you don’t accept?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20385211224081-Are-there-any-bikes-you-don-t-accept", + "Locale": "en-150", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Selling", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:52:52", + "Updated": "2024-02-13 11:27:26", + "Edited": "2024-02-12 09:56:12", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

You can sell road bikes, including gravel and triathlon bikes, as well as mountain bikes. We are working on adding more bike types in the near future.

\n

If your bike doesn’t fit into one of those categories, you can try to upload it, or contact us:

\n

support@buycycle.com. 

\n

If for some reason we cannot accept the bike, your listing will be rejected.

\n

" + }, + { + "ID": 20385074938001, + "Article title": "Our step-by-step selling guide", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20385074938001-Our-step-by-step-selling-guide", + "Locale": "en-150", + "Section": "General Questions", + "Category": "Selling", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:47:24", + "Updated": "2024-02-15 15:35:26", + "Edited": "2023-12-13 10:37:46", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

This step-by-step guide will help you make the most of your bike sale:

\n

1. Be sure you want to sell

\n\n

2. Use our price recommendation tool

\n\n

3. Maintain your listing

\n\n

4. Communicate with potential buyers

\n\n

5. Get the timing right

\n\n

6. Use quality photos

\n\n

7. Honesty isn’t just the best policy—it is the policy

\n\n

8. Contact us for support

\n\n

" + }, + { + "ID": 20383274834449, + "Article title": "How do I contact buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20383274834449-How-do-I-contact-buycycle", + "Locale": "en-150", + "Section": "General Questions", + "Category": "Selling", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:51:00", + "Updated": "2024-02-13 11:22:03", + "Edited": "2023-12-13 10:33:01", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

1. Email

\n\n

Contact us: support@buycycle.com 

\n

2. Live chat

\n\n

For real-time assistance, contact our live chat support during business hours. Access the chat feature from our website.

\n

3. Voicemail

\n\n

Leave us a voicemail with your contact information and a brief description of your inquiry or concern.

\n

English support number: +49 89 628 24660
German support number: +49 89 628 24621

\n

Please don't hesitate to contact us!

\n

" + }, + { + "ID": 20383185783185, + "Article title": "Why sell with buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20383185783185-Why-sell-with-buycycle", + "Locale": "en-150", + "Section": "General Questions", + "Category": "Selling", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:46:49", + "Updated": "2024-02-13 11:19:26", + "Edited": "2023-12-13 10:32:02", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

buycycle is the ultimate platform for selling your pre-owned bike.

\n

Secure payment & easy shipping

\n

Once the buyer gets the bike, you get paid. Guaranteed. We also handle shipping from doorstep to doorstep — we send you packaging and instructions, and arrange pickup & delivery. Easy!

\n

Support & protection

\n

Our dedicated support team has your back throughout the selling process. We'll help resolve any issues with buyers and provide complete seller protection.

\n

A committed & global audience

\n

Your bike will be advertised to buyers around the world, instead of just your neighborhood. They’re also serious about bikes, just like you — we’ve curated an enthusiastic community of cyclists looking for their next sweet ride.

\n

Easy account management

\n

Easily create and manage multiple listings from one seller account. Update ads, connect with buyers, negotiate prices, and track sales with just a few clicks.

\n

" + }, + { + "ID": 20381343700881, + "Article title": "Do you charge any extra fees?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20381343700881-Do-you-charge-any-extra-fees", + "Locale": "en-150", + "Section": "Ordering & Payment", + "Category": "Buying", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:53:20", + "Updated": "2024-02-22 12:32:57", + "Edited": "2024-02-22 11:03:14", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "taxes", + "Article Body": "

All fees are displayed before you pay. They’ll appear once you've selected your delivery method during checkout. 

\n

These include the buycycle fee, taxes & customs (if applicable), and optional tune-up service (if selected).

\n

buycycle fee

\n

All transactions include a buycycle fee. This fee is crucial for the buycycle Buyer Protection.

\n

If the wrong bike arrives, or the bike significantly differs from the description by the seller, Buyer Protection keeps buyers safe. The bike will be returned at no additional cost, and buyers receive a full refund.

\n

If you have any questions, contact us at support@buycycle.com

\n

Taxes

\n

Taxes don’t apply to purchases made within Europe or the USA. For instance, if you're in Poland and buying a bike from Germany, no tax or VAT will be charged. If you buy and ship from state to state within the USA, the same rule applies. 

\n

However, bikes imported from outside the EU or the USA are subject to import/export duties. So if you're in Germany and purchasing a bike from the UK, import taxes will apply. No undisclosed charges or additional duties required.

\n

buycycle Services Checks

\n

Buyers can add warranty options with professional tune-ups from our certified mechanics for their pre-owned bikes. Learn more here. 

\n

" + }, + { + "ID": 20381200344849, + "Article title": "When will I be charged for my order?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20381200344849-When-will-I-be-charged-for-my-order", + "Locale": "en-150", + "Section": "Ordering & Payment", + "Category": "Buying", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:49:01", + "Updated": "2024-02-13 10:59:24", + "Edited": "2023-12-07 13:47:38", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

You’ll be charged after the seller confirms the sale. This is usually within 24 hours of your purchase of the bike. 

\n

Before then, we’ll authorize the payment amount to be deducted from your account or card. But you won’t be charged until the sale is finalized. 

\n

Why the authorization process?

\n
    \n
  1. \nReserving funds: This ensures the money is available for the purchase, reducing the risk of insufficient funds or declined transactions.
    2. \n
  2. \nSeller confirmation: It gives sellers time to verify item availability, ensuring they can fulfill the order.
    3. \n
  3. \nOrder verification: It helps verify the purchase's legitimacy and safeguards against fraud.
    4. \n
\n

Timeframe for seller confirmation: Sellers usually confirm the sale within 24 hours, although the exact timing may vary based on the seller and order circumstances.

\n

" + }, + { + "ID": 20381069394065, + "Article title": "Why was my payment declined?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20381069394065-Why-was-my-payment-declined", + "Locale": "en-150", + "Section": "Ordering & Payment", + "Category": "Buying", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:45:08", + "Updated": "2024-02-13 10:52:00", + "Edited": "2024-01-23 09:26:16", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

We understand it's frustrating when your payment method is declined. There are several reasons why this might occur.

\n

1. Insufficient funds

\n

Insufficient funds in your account or on your credit/debit card is of the most common reasons for a decline. Check your account balance, or contact your bank for further assistance.

\n

2. Expired or invalid card

\n

If the card you're using has expired or the information you've entered (such as the card number, expiration date, or security code) is incorrect, the payment will be declined. Make sure to verify and update your card information and try the transaction again.

\n

3. Billing address mismatch

\n

When your billing address doesn't match the one associated with your payment method, it can lead to a declined payment. Make sure the billing address provided to buycycle matches the one on file with your bank or card issuer.

\n

4. Payment method restrictions

\n

Certain payment methods may have restrictions or limits set by the issuer or bank. Check with your financial institution to ensure there are no restrictions on your card that might be causing the decline.

\n

5. Security measures

\n

Banks and card issuers employ various security measures to protect their customers. If they suspect fraudulent activity, they may decline the payment. Contact your bank to confirm or resolve any security issues on your account.

\n

6. Daily transaction limits

\n

Many payment methods, especially credit cards, have daily transaction limits. Check that you haven't reached your daily spending limit, and consider contacting your bank if an increase is needed.

\n

7. Technical issues

\n

Sometimes technical issues can lead to declined payments. If none of the above reasons have identified your issue, try waiting for a while before trying the transaction again. You can also contact customer support for assistance.

\n

8. Card locked or frozen

\n

If your card has been locked or frozen by your bank or card issuer, you won't be able to make transactions until the issue is resolved. Contact your bank to unlock your card.

\n

" + }, + { + "ID": 20380897384465, + "Article title": "What payment methods do you accept?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20380897384465-What-payment-methods-do-you-accept", + "Locale": "en-150", + "Section": "Ordering & Payment", + "Category": "Buying", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:39:34", + "Updated": "2024-02-13 10:48:22", + "Edited": "2024-01-17 18:16:43", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Payment provider 

\n\n

Mobile Wallets

\n\n

Credit Cards

\n\n

Note: Cash for self-collection is not available. This ensures we can provide you with a seamless, risk-free purchase experience.

\n

Payment options vary depending on your location. All available payment options are visible during the checkout process. 

\n

" + }, + { + "ID": 20380667220369, + "Article title": "Are any accessories included in my bike purchase?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20380667220369-Are-any-accessories-included-in-my-bike-purchase", + "Locale": "en-150", + "Section": "Choosing a bike", + "Category": "Buying", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:32:57", + "Updated": "2024-02-13 10:06:03", + "Edited": "2023-12-13 09:51:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

You should not assume any accessories will be included in your purchase unless explicitly stated by the seller in the description.

\n

For bikes with electronic shifters, you can expect to receive the electronic groupset.

\n

Listing photos are for illustrative purposes only. The seller's description provides details on what comes with the bike.

\n

If you’re unsure about what accessories might be included, please ask the seller in the comments before purchasing.

\n

" + }, + { + "ID": 20379279724433, + "Article title": "Shipping damage: How do I file a claim?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20379279724433-Shipping-damage-How-do-I-file-a-claim", + "Locale": "en-150", + "Section": "Returns, Repairs & Refunds", + "Category": "Buying", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:55:16", + "Updated": "2024-02-13 10:30:04", + "Edited": "2023-12-07 09:51:54", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "transport damage", + "Article Body": "

Filing a claim is easy. Follow these 2 steps.

\n
    \n
  1. Take detailed photos and/or video of the box condition, and any bike damage. 
    2. \n
  2. Fill out this form. You can submit your photos & videos there.
    3. \n
\n

Our team will then work with you 1-on-1. We'll review your case, gather necessary documentation from you, and communicate directly with the shipping company to negotiate a fair damage settlement.

\n

Our aim is to make the process as smooth as possible.

\n

Read below for more detailed information on how our claims process works.

\n\n

Every situation is unique. Our goal is always finding an equitable solution tailored to the specific circumstances of each damage claim. We'll craft a solution tailored specifically to your needs, whether it's a repair or refund. We know shipping damage is frustrating, and our goal is finding the optimal outcome for you.

\n

" + }, + { + "ID": 20378921388817, + "Article title": "Will you reimburse me for repairs?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20378921388817-Will-you-reimburse-me-for-repairs", + "Locale": "en-150", + "Section": "Returns, Repairs & Refunds", + "Category": "Buying", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:45:06", + "Updated": "2024-02-22 10:38:37", + "Edited": "2024-02-22 10:04:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

We can only reimburse repairs for shipping damage, or for certain types of damage under warranty. 

\n

If you purchased a Service Check warranty from buycycle and your bike needs repairs, please contact customer support. 

\n

If your bike was damaged during shipping, click here to file a claim.

\n

If you’d like to learn more about our Service Check warranties & tune-ups, click here. These can be added to your purchase during checkout.

\n

Read our return policy here.

" + }, + { + "ID": 20378636285713, + "Article title": "What is Buyer Protection? ", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20378636285713-What-is-Buyer-Protection", + "Locale": "en-150", + "Section": "Choosing a bike", + "Category": "Buying", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:36:11", + "Updated": "2024-02-22 10:02:03", + "Edited": "2024-02-22 09:50:52", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

When you purchase a bike on our platform, you are charged a 5.5% Buyer Protection fee. This fee goes towards supporting the services we provide buyers, including:

\n\n

Buyer Protection ensures you have recourse if a bike does not live up to expectations. It enables us to provide a safe marketplace. Click here to contact our support team.  

\n

" + }, + { + "ID": 20378458416401, + "Article title": "What’s your return policy?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20378458416401-What-s-your-return-policy", + "Locale": "en-150", + "Section": "Returns, Repairs & Refunds", + "Category": "Buying", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:30:52", + "Updated": "2024-02-29 02:30:28", + "Edited": "2024-02-29 02:30:27", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Our Buyer Protection policy covers your return and refund for the following conditions:

\n\n

Not covered

\n\n

How to request a return

\n
    \n
  1. \nKeep the original packaging.\n\n
    2. \n
  2. \nNotify us within 48 hours of the bike's arrival.\n\n
    3. \n
  3. \nSend photos of the problem with your bike.\n\n
    4. \n
\n

You can send your claim via this link.

\n

Our response to your claim

\n

If your return claim is approved

\n\n

Alternatives to returning the bike

\n

Something not quite right but you aren’t sure if you want to return the bike? Let us know. We will work with you and the seller to find a fair solution. 

\n

" + }, + { + "ID": 20378236433553, + "Article title": "Why did my bike ship to the Netherlands? ", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20378236433553-Why-did-my-bike-ship-to-the-Netherlands", + "Locale": "en-150", + "Section": "Shipping & Delivery", + "Category": "Buying", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:23:22", + "Updated": "2024-02-13 10:46:06", + "Edited": "2024-01-23 15:03:20", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Montfoort", + "Article Body": "

This happened for two possible reasons:

\n\n

Rest assured, your bike is not being delivered to an incorrect address, nor has something gone wrong with your shipment. The Netherlands serves as our strategic export hub for export/import shipments.

\n

What happens next

\n\n

" + }, + { + "ID": 20378148809361, + "Article title": "How does shipping work?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20378148809361-How-does-shipping-work", + "Locale": "en-150", + "Section": "Shipping & Delivery", + "Category": "Buying", + "Draft": "no", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:20:49", + "Updated": "2024-02-13 10:42:18", + "Edited": "2023-12-13 13:47:57", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Domestic

\n
    \n
  1. The seller confirms the sale and receives the packing materials.
    2. \n
  2. The seller schedules the pick up and our shipping partner picks up the bike.
    3. \n
  3. Your bike ships directly to you.
    4. \n
\n

Shipping typically takes 7-14 business days. A buycycle Service Check adds 2-4 business days to the delivery period. 

\n

Intercontinental 

\n
    \n
  1. The seller confirms the sale and receives packaging materials.
    2. \n
  2. The seller schedules the pick up and our shipping partner picks up the bike.
    3. \n
  3. Your customs documents are prepared.
    4. \n
  4. Your bike is received at our export hub in the Netherlands for processing.
    5. \n
  5. Your bike ships from the export hub to your delivery address.
    6. \n
\n

Your bike should arrive within 20 business days. This includes the customs process.

\n

Your order is handled by one of our shipment partners, including UPS, FedEx/TNT, DHL, or Skynet/Go.

\n

Check your tracking link to determine your courier.

" + }, + { + "ID": 20378031407633, + "Article title": "How do I track my order?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20378031407633-How-do-I-track-my-order", + "Locale": "en-150", + "Section": "Shipping & Delivery", + "Category": "Buying", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:17:29", + "Updated": "2024-02-22 10:58:20", + "Edited": "2024-02-22 10:43:08", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

You can track the progress of your order in your account under Orders. 

\n

Understanding tracking status

\n

You can expect to receive a tracking number once the bike is picked up from the seller. This link might lag a few hours behind, as we are dependent on our logistics partners systems.

\n

Note: the seller needs time to receive packaging material and prepare your bike for shipment, so tracking information won’t be immediately available.

\n

Once your purchase is confirmed by the seller and the sale is final, we'll send you an email notification. This email includes important details about your purchase and provides an estimated delivery timeline, based on the pick-up date, scheduled by the seller.

\n

The shipping process and the estimated delivery time relies on several factors, such as the seller's speed in packing the bike and scheduling the pickup, and the distance between the seller's location, and your delivery address.

\n

Find more about shipping times here. 

\n

" + }, + { + "ID": 20377874219025, + "Article title": "How long does shipping take?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20377874219025-How-long-does-shipping-take", + "Locale": "en-150", + "Section": "Shipping & Delivery", + "Category": "Buying", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:13:31", + "Updated": "2024-02-13 10:38:14", + "Edited": "2023-12-07 10:36:51", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Within North America and Europe:

\n

Shipping typically takes 7-14 business days. A buycycle Service Check adds 2-4 business days to the delivery time. 

\n

For intercontinental shipments:

\n

Your bike should arrive within 20 business days. This includes the customs process.

\n

We're committed to delivering your bike in a timely manner and will provide shipping and tracking updates along the way.

\n

 

\n

 

" + }, + { + "ID": 20377496513937, + "Article title": "Where do you ship?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20377496513937-Where-do-you-ship", + "Locale": "en-150", + "Section": "Shipping & Delivery", + "Category": "Buying", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:03:22", + "Updated": "2024-02-23 09:27:10", + "Edited": "2024-02-08 09:59:59", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Along with the USA and Germany, we currently offer shipping to the following countries:

\n\n

We're expanding all the time. If your country isn't listed, get in touch: support@buycycle.com.

\n

We can provide information about possible future expansions to your location and answer any other questions you might have.

\n

 

\n

Island territories
Our services are limited to the mainland, due to the extended export process as well as the limited logistic options on island territories.
We do not operate on following territories:

\n\n

If you want to know if we deliver to you, drop us a message.

\n

" + }, + { + "ID": 20377399282449, + "Article title": "Can the seller cancel my order?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20377399282449-Can-the-seller-cancel-my-order", + "Locale": "en-150", + "Section": "Ordering & Payment", + "Category": "Buying", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:00:42", + "Updated": "2024-02-22 12:50:08", + "Edited": "2024-02-22 12:34:51", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Yes.

\n

Sellers may decline the sale if they sold the bike elsewhere, or they decided not to sell the bike. If this happens, you won't be charged for the order.

\n

When you place an order on buycycle, we temporarily authorize the payment method on file to ensure funds are available. 

\n

If the seller declines the order, the temporary authorization expires and you receive a refund. 

\n

Read more about our authorization & payment process here.

\n

" + }, + { + "ID": 20377031034257, + "Article title": "Can I request an invoice?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20377031034257-Can-I-request-an-invoice", + "Locale": "en-150", + "Section": "Ordering & Payment", + "Category": "Buying", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:49:26", + "Updated": "2024-02-13 11:04:02", + "Edited": "2024-01-23 09:53:04", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "original invoice", + "Article Body": "

Unfortunately we can’t offer invoices for bikes sold by private sellers. However, we would be happy to offer proof of purchase. With proof of purchase, you can insure your bike. 

\n

If the seller noted in their sales ad that the original receipt is available, we can send this to you on request. (To protect the seller's privacy, the original receipt isn't shown in the ad. Instead, it’s stored in our internal system.)

\n

Please contact us if you need proof of purchase or have a receipt request: support@buycycle.com

\n

" + }, + { + "ID": 20376691597329, + "Article title": "Do your bikes come with a warranty?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20376691597329-Do-your-bikes-come-with-a-warranty", + "Locale": "en-150", + "Section": "Choosing a bike", + "Category": "Buying", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:39:01", + "Updated": "2024-02-22 09:07:56", + "Edited": "2024-02-22 08:13:35", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Two bikes come with a warranty: Refurbished bikes, and bikes sold by commercial sellers. 

\n

You also can buy a warranty for a pre-owned bike with a buycycle Service Check. Select this during checkout.

\n

Refurbished bikes

\n

Refurbished bikes are hand-selected by our team and overhauled by our mechanics. Each bike receives a 50-point inspection, and any worn-out parts are replaced. We also offer a 14-day return policy and a 1-year warranty. For more information, visit our refurbishment home page.

\n

Commercial sellers

\n

Commercial sellers offer a dealer warranty, 14-day returns, and professionally inspect their bikes before sale.

\n

Private sellers

\n

Bikes sold by private individuals don’t include a warranty. But you're protected by our Buyer Protection return policy that ensures you receive the correct bike in the condition that was promised. For more information or to file a claim, go to our Return Policy. Alternatively, purchase a Service Check during checkout and get a 1 or 2 year warranty.

\n

buycycle Service Check warranty

\n

With a buycycle Service Check, you’ll receive a 1 or 2 year warranty for your bike. Check out our Services here. 
Our warranty covers repairs of: the frame, fork, wheels, and the complete shifting group including brakes. Wear parts such as tires or chains are excluded for normal wear. 

\n

To claim a warranty, please contact our support team with photos and a brief description of the issue.

\n

" + }, + { + "ID": 20376475652369, + "Article title": "Can you help me find the right bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20376475652369-Can-you-help-me-find-the-right-bike", + "Locale": "en-150", + "Section": "Choosing a bike", + "Category": "Buying", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:31:11", + "Updated": "2024-02-13 09:59:26", + "Edited": "2023-12-13 09:46:31", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Yes! We offer personalized support to help you find the right bike. Email us at support@buycycle.com. 

\n

What we can help with

\n

1. Understanding your needs

\n

Off-road trails? Long-distance rides? Daily transportation? Something else entirely? We can help you find the best bike for your intended use.

\n

2. Finding the right bike size

\n

We can guide you through measuring your inseam and determining the correct frame size. It's important to get the size just right to ensure your bike fits you like a glove

\n

3. Advice with features and components

\n

It’s essential to understand what a bike’s features and components mean for your riding experience. We can talk you through things like gear systems, suspension, brakes, and tire types.

\n

4. Maintenance and care

\n

We can provide tips on cleaning, lubrication, and minor repairs to help keep your bike in top shape for years.

\n

 

\n

What we can't do

\n

1. Provide specific bike listings

\n

If you're looking for information about a particular bike listed on our platform, we encourage you to visit the listing page. Specific details about individual bikes, including price, condition, and seller information, can be found there.

\n

2. Negotiate on your behalf

\n

Many sellers will negotiate the price with you. Simply go to the listing and click the Make an offer button to get started.

\n

Thanks, and happy biking!

\n

 

\n

" + }, + { + "ID": 20376133848465, + "Article title": "How do you classify a bike’s condition? ", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20376133848465-How-do-you-classify-a-bike-s-condition", + "Locale": "en-150", + "Section": "Choosing a bike", + "Category": "Buying", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:20:21", + "Updated": "2024-02-13 09:56:33", + "Edited": "2023-12-13 09:34:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Brand new with warranty

\n\n

New

\n\n

Very good

\n\n

Good

\n\n

Fair

\n\n

Still have questions or concerns about the bike? Don’t hesitate to contact the seller through the comment section of the listing.

\n

" + }, + { + "ID": 20375982204945, + "Article title": "Can I negotiate the bike's price? ", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20375982204945-Can-I-negotiate-the-bike-s-price", + "Locale": "en-150", + "Section": "Choosing a bike", + "Category": "Buying", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:15:31", + "Updated": "2024-02-13 08:56:43", + "Edited": "2023-12-06 09:48:31", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "counteroffer", + "Article Body": "

Yes!

\n

On the bike's sales ad, click Make an offer. This is under the Show buying options button.

\n

After receiving your offer, the seller has three options:

\n
    \n
  1. \nAccept the offer: The seller agrees to your offer and the sale price is finalized.
    2. \n
  2. \nDecline the offer: The seller declines and the original price remains. Note: There's no time limit for sellers to respond. After 48 hours without a response, your offer expires. 
    3. \n
  3. \nMake a counteroffer: The seller proposes another price, which you can accept or decline.
    4. \n
\n

Important: If your offer is accepted, you are committed to buy the bike at the proposed price, as per our terms and conditions. Making an offer signifies your intention to purchase the bike if the seller agrees.

\n

Offer accepted: What happens next?

\n

The sale is not finalized until you click Show buying options on the bike's listing, proceed through checkout, and submit your payment.

\n

Please note: for Refurbished Bikes, the sales price is set and negotiation is not possible. 

\n

" + }, + { + "ID": 20375845458833, + "Article title": "Can I test ride a bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20375845458833-Can-I-test-ride-a-bike", + "Locale": "en-150", + "Section": "Choosing a bike", + "Category": "Buying", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:10:09", + "Updated": "2024-02-14 18:40:02", + "Edited": "2023-12-13 09:28:47", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Yes!

\n

Here's how:

\n
    \n
  1. During checkout, select the Pick up yourself option.
    2. \n
  2. After the seller accepts the sale, we’ll send you the seller's contact details. 
    3. \n
  3. Schedule time to meet for a test ride.
    4. \n
\n

After the test ride:

\n\n

If you decline the purchase using a credit card, we’ll immediately release the payment so you won’t be charged. For other payment methods, we'll issue an immediate refund.

\n

That’s it!

\n

" + }, + { + "ID": 20373784608017, + "Article title": "How do I find the right size bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20373784608017-How-do-I-find-the-right-size-bike", + "Locale": "en-150", + "Section": "Choosing a bike", + "Category": "Buying", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 11:10:03", + "Updated": "2024-02-13 08:50:42", + "Edited": "2023-12-13 09:27:43", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "frame size", + "Article Body": "

Get your measurements

\n

You’ll need your height and inseam (in centimeters). Find your inseam using the 3-step “book method.” 

\n

1. Take off your shoes. 

\n

2. Place a book vertically in between your legs and up into your crotch. This simulates the saddle (or seat) of a bike.

\n

3. Use a tape measure to find the distance from the soles of your foot to the top of the book.

\n

Note: the table below is a rough guide. Measurements can vary between manufacturers. 

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Height (cm)Inseam (cm)Frame size (cm)Frame size (e.g.Canyon)
150-160<7443-492 XS
161-16575-7750-512 XS
166-17078-8052-53XS
171-17581-8354-55S
176-18084-8656-57M
181-18587-8958-59L
186-19090-9260-61XL
191-19593-9562-632 XL
>196>95>643 XL
\n

 

\n

Getting more specific information

\n

Check with the manufacturer 

\n\n

Speak directly with the seller

\n\n

Important guidelines

\n\n

We offer personalized purchase advice

\n

Feeling unsure about a bike? Our team can help.

\n\n

With our personalized advice, you can buy with confidence!

\n

" + }, + { + "ID": 20370943198865, + "Article title": "How do I contact support?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20370943198865-How-do-I-contact-support", + "Locale": "en-150", + "Section": "Getting Started", + "Category": "Buying", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:54:12", + "Updated": "2024-02-13 10:21:35", + "Edited": "2024-01-23 09:25:04", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Live chat: To start a live chat, click the chat icon in the bottom right corner of your screen.

\n

Our chat support team is available from 9AM to 5PM (CEST), Monday-Friday.

\n

Email: Contact support@buycycle.com anytime. 

\n

We aim to respond within 24 hours. You can also use our contact form.

\n

Phone:

\n

Europe: +49 89 628 24621 (German Support) / +49 89 628 24660 (English Support) 

\n

USA: +1 (833) 3009-0289

\n

Call us and leave a voicemail regarding your question or issue. We’ll return your call within 24 hours.

\n

 

\n

" + }, + { + "ID": 20370739821841, + "Article title": "How do I use the features in my account?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20370739821841-How-do-I-use-the-features-in-my-account", + "Locale": "en-150", + "Section": "Getting Started", + "Category": "Buying", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:47:46", + "Updated": "2024-02-13 10:18:12", + "Edited": "2024-02-06 09:37:10", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Creating an account with buycycle makes it easier to buy and sell a bike.

\n

My account: Update your delivery address, and help us recommend better bikes in the About Me section. If you wish to change your password, you can do so in this section as well.

\n

Orders: Track pending purchases and view order history. Get status updates and shipping info as your order processes.

\n

Sales: Manage the bikes you’re currently selling and review past sales history.

\n

Offers: Find price negotiations with the seller here. 

\n

Comments: Ask the seller anything and find the answer in the comment section. 

\n

Listings: View and manage all your ads.

\n

Saved searches: Access your saved search filters to quickly see bikes matching your size, type, price, and other needs.

\n

Log out: Securely sign out when you finish your session.

\n

" + }, + { + "ID": 20370655597201, + "Article title": "Sellers on buycycle: Everything you need to know", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20370655597201-Sellers-on-buycycle-Everything-you-need-to-know", + "Locale": "en-150", + "Section": "Getting Started", + "Category": "Buying", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:44:55", + "Updated": "2024-02-22 09:20:22", + "Edited": "2024-02-22 09:09:19", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "certified", + "Article Body": "

Private sellers

\n

On buycycle, all sellers must verify their identities before receiving payment. You can rest assured sellers are who they claim to be, and your money is secure throughout the transaction. 

\n

Private sellers are accountable for honoring the sale terms, accurately describing the bike’s condition, and shipping the bike in a timely manner.

\n

Buyer Protection

\n

If a seller misrepresents a bike or other sale factors, buyers are protected. Buyers can return the bike if it’s different than described, and we can mediate any disputes quickly and fairly. For more information, see our return policy.

\n

buycycle certified dealers

\n

A bicycle purchased from a certified dealer comes with a dealer warranty, undergoes professional checks, and allows you a 14-day return window if it doesn't meet your standards.

\n

Each of our partners is handpicked. And before working with us, we vet each certified dealer.

\n

Refurbished bikes

\n

Each of our refurbished bicycles is handpicked by our team, then professionally overhauled by mechanics. The condition of the entire frame is checked, and any worn-out parts are replaced. Following a 50-point checklist, all refurbished bikes are road tested.

\n

Buycycle’s refurbished bikes come with a 2-year warranty, so you can ride worry-free.

\n

We have partnered with other bike experts from all over Europe, and also offer refurbished bikes from our partners, including Tuvalum, Rebike, Velio, and many more.

\n

\n


" + }, + { + "ID": 20370294983825, + "Article title": "What do your Service Checks offer?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20370294983825-What-do-your-Service-Checks-offer", + "Locale": "en-150", + "Section": "Getting Started", + "Category": "Buying", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:34:05", + "Updated": "2024-02-15 10:25:47", + "Edited": "2024-02-06 08:55:43", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "premium check, carbon check, as good as new, warranty, checks", + "Article Body": "

buycycle’s Service Checks offer three ways to get your pre-owned bike treated before arrival. 

\n

Choose from these additional upgrade services

\n

Premium Check (€175): Professional cleaning & polishing, ultrasonic cleaning and lubrication of the drivetrain, complete inspection & adjustment including report, brake bleeding, repairs up to €50 included.

\n

Carbon Check (€245): Cleaning and polishing, 30-point safety inspection, drivetrain degreasing/lubrication, complete tune-up, brake bleed, 1-year warranty, repairs up to €85 included.

\n

As Good as New (€345): Professional cleaning & polishing, ultrasonic cleaning and lubrication of the drivetrain, complete inspection & adjustment including report, brake bleeding, ultrasound check of all carbon parts, 2-year warranty, repairs up to €125 included, replacement of all wear parts from 20% wear. 

\n

buycycle warranty: Should issues arise within the warranty period, we'll take care of necessary repairs. Our warranty covers repairs of: the frame, fork, wheels, and the complete shifting group including brakes. Wear parts such as tires or chains are excluded for normal wear. To claim a warranty, please contact our support team with photos and a brief description of the issue.

\n

Wear parts include: Tires, chain, cassette, tube, handlebar tape/grips, brake pads, brake discs, chainring.

\n

Serviced by experts: Our in-house mechanics are trained and certified. Your bike is in good hands!

\n

" + }, + { + "ID": 20369288748561, + "Article title": "Why use buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/20369288748561-Why-use-buycycle", + "Locale": "en-150", + "Section": "Getting Started", + "Category": "Buying", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:05:17", + "Updated": "2024-02-13 10:08:40", + "Edited": "2024-01-18 17:52:45", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "fees", + "Article Body": "

buycycle is committed to providing a world-class experience for buyers and sellers. Here’s how it happens: 

\n
    \n
  1. \n

    Trust & safety: We prioritize the trust and safety of both buyers and sellers above all else. This is why we insist all transactions be handled through our platform, eliminating the risk of potential scams.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Dedicated customer service: Our team is always here to offer advice and answer questions. Whether it’s about buying the right bike, the payment process, shipping your bike, or anything else, help is a click or call away.

    \n
    3. \n
  3. \n

    We make it easy. We handle shipping for buyers and sellers, and automatically suggest the best price to quickly sell your bike. We make buying and selling a pre-owned bike easier than anyone.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Buyers are protected: We protect buyers by offering 48 hours to make sure the bike arrives in the condition you were promised. If not, return the bike for a full refund.

    \n
    5. \n
  5. \n

    Transparent pricing & low fees: Buyers see any extra charges or fees before entering payment info. For sellers, we automatically deduct fees from your earnings, which you can see before posting your ad.

    \n
    6. \n
  6. \n

    Global connectivity: buycycle connects buyers and sellers from around the world, offering an unparalleled platform to buy and sell a pre-owned bike.

    \n
    7. \n
\n

buycycle is more than just a marketplace — we’re a community of bike enthusiasts, backed by a team of dedicated professionals who are passionate about bikes. We're committed to serving our community and ensuring that your experience on our platform is reliable, convenient, and secure.

\n

" + }, + { + "ID": 17101588196369, + "Article title": "Where is the best place to sell my bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/17101588196369-Where-is-the-best-place-to-sell-my-bike", + "Locale": "en-150", + "Section": "General Questions", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:16:33", + "Updated": "2023-09-02 16:01:19", + "Edited": "2023-07-23 16:00:57", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell, sell_old", + "Article Body": "

For the sale of bicycles so far there are several providers:
buycycle, Ebay Kleinanzeigen, MTB News, Quoka, Ebay, Local marketplaces.

\n

Until now, for the sale of bicycles, people usually posted local marketplace ads or the used bike was advertised on Ebay. Both variants have some weaknesses:
One is spatially simply limited, since the buyers would like to pick up the used bicycles themselves. This leads to the fact that only the local bicycle market is addressed. It takes a bit of luck to find a suitable owner for your old bike. A shipping option is only available in the rarest of cases.
Payment is not regulated. Personal arrangements over the phone offer great potential for fraudsters. Unfortunately, there are more and more cases of fraud on platforms such as Ebay Kleinanzeigen.
Potential buyers can only search for their new bike via free texts. But what the interested people are looking for, you can not always estimate in advance. Especially if you do not sell a bike every day.
In some cases, the buyer complains about traces of use in the aftermath.
The buycycle team started with the goal of offering an alternative without these weaknesses. How can the sale be made simple and secure while appealing to as many interested parties as possible? Here is the ultimate guide for you:

\n

Sell bike on buycycle.com

\n

1. advertising made easy

\n

Advertisements can be created quickly and easily at buycycle - even without detailed knowledge about his used bike. One simply has to specify the brand (e.g. Haibike), the model (e.g. Backroad) and the year of purchase (of the then new bike). Immediately the suitable bicycles are suggested. One simply selects the right bike, specifies the condition of the bike (e.g. bike in good condition) and the advertisement is created and the bike can be sold.

\n

2. secure payment

\n

If one does a private sale and the bike is not picked up by the buyer, one must ensure a digital exchange of the purchase amount. At buycycle it is easy to pay with all common online payment methods, such as Paypal, Klarna, credit card or even installment payment. With the help of privacy settings and secure interfaces to a payment service provider, the money is collected from the buyer and held in trust. As soon as the collection has been arranged, the money is released and sent to the deposited account. Thus one has the money on the account still before the used bicycle was given out of the hand. The special thing about this process - it provides security for both sellers and buyers.

\n

3. uncomplicated bicycle shipping

\n

A shipment always starts with the packaging. buycycle sends home a packaging set (box and protection in the box for components, frame and wheels). The box fits an e-bike, road bike, mountain bike, city bike, trekking bike and also a pedelec.
In the case of a particularly small or large frame height, as well as a children's bike, there are also special variants of the packaging. Now you have to put the bike in the box and cover the components with the protectors provided for this purpose. The used bike is now picked up at home and brought insured to the buyer. The buyer now has the feeling of having received a bike directly from the bike dealer - which hopefully increases the enthusiasm around the bike purchase once again. A direct pickup from the used bike is of course also possible - especially for short distances, a direct pickup makes ecological sense.

\n

4. buycycle takes over queries

\n

Regardless of whether it's a \"mechanical\" bike or an e-bike, buyers sometimes have questions about the technical details of a used bike. The buycycle team wants to help the buyers with the start into the new bicycle adventure and relieve the sellers of all efforts in after sales. The customer support of buycycle is always available for the buying and answer all questions. In addition, there are partner bike stores and workshops throughout Germany, which can provide on-site support when starting out with the bike. Only in exceptional cases do the sellers have to be contacted in case of queries.

\n

5. low cost

\n

Basically, you can advertise a bike at buycycle free of charge. Only in the case of a successful transaction, a fee of 2.5% of the bike price is due. The sale should be as simple and safe as possible. A bicycle purchase is also planned - so you can even sell your bike within a few hours and have the sale price on your account. Traces of use are repaired in this case by a refurbishment, i.e. a reconditioning of the used bike.

" + }, + { + "ID": 17101540321425, + "Article title": "How do I sell an e-bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/17101540321425-How-do-I-sell-an-e-bike", + "Locale": "en-150", + "Section": "General Questions", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:15:08", + "Updated": "2024-02-13 09:41:01", + "Edited": "2023-07-27 16:02:03", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

When selling an e-bike, the same steps apply as for “What is the best way to sell a bike?”. With an e-bike, only the issue of the battery and the motor is added. Basically, an e-bike is much more saleable if you can show an \"official\" statement about battery capacity and motor power. To do this, you can have the battery checked at a bicycle dealer and make use of the buycycle testing service.

" + }, + { + "ID": 17101491376657, + "Article title": "What's my old bike worth?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/17101491376657-What-s-my-old-bike-worth", + "Locale": "en-150", + "Section": "Creating an Ad", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:14:13", + "Updated": "2024-02-14 07:19:55", + "Edited": "2023-12-13 12:35:19", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

This is one of the hardest parts of selling your bike. That's why we've created a price recommendation tool. It automatically offers you the best price range for quickly selling your bike, using a wide variety of factors. If you'd like to know more about finding your own price, click here.

" + }, + { + "ID": 17101459958289, + "Article title": "What is the best time to sell my bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/17101459958289-What-is-the-best-time-to-sell-my-bike", + "Locale": "en-150", + "Section": "General Questions", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:13:06", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 08:32:03", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

The best time for a bike sale is difficult to predict. Basically, of course, most people ride their bikes in the summer. Therefore, you see proportionally more purchases in the summer and fewer purchases in the winter. However, buyer behavior differs for different types of bicycles. Therefore, it is also important to know what type of bicycle your used one is. Here is a first indication of the best times to sell the different types of bicycles:

\n

1. spring/summer

\n

The perfect time to sell a city bike, trekking bike or children's bike. These bikes are mostly bought according to immediate needs, i.e. when it is warm and there is no bike available or the old bike is broken, people usually want to solve the problem quickly and buy a new bike. For the above types, there is usually less emphasis on brands or special models, so they are usually NOT bought in the winter (with advance) for the next spring. Basically, this buying behavior also applies to sporty bikes in the low-priced segment. Beginners in racing bikes or mountain bikes usually decide to start the new sport only in the warm seasons. The same also applies to the e-bike versions of the bicycle types mentioned.

\n

2. autumn/winter

\n

In the colder seasons, especially high-priced sports bikes are bought. So if you want to sell an expensive road bike, MTB, triathlon bike or e-bike, then the fall/winter is well suited for this. If you look at the buying behavior of triathlon bikes, for example, you can quickly see that the sporty, ambitious buyers are already gearing up for the new season in the winter. The competitions usually take place in the summer, so the triathlon enthusiasts already want to take care of the optimal material with enough lead time. The same applies to high-quality racing bikes and mountain bikes. Most races take place in the warm summer months. Ambitious (hobby) athletes already prepare themselves in winter for the sporting tasks in summer. In a weakened form, it can also be seen that high-quality e-bikes are already being purchased in the winter \"in advance of the warm season\".
Before buying expensive bikes, where several thousand euros are spent, most cyclists conduct a long research on the available models and suppliers. If the right model is then found, buyers usually strike directly before the \"run\" on the popular models starts in the summer.
Basically, even high-priced bikes are bought in the summer and spring, so you can sell these bikes all year round. But in autumn and winter the chances are at least as good as in the warm months.

" + }, + { + "ID": 17101425570961, + "Article title": "What is the best way to sell a bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/17101425570961-What-is-the-best-way-to-sell-a-bike", + "Locale": "en-150", + "Section": "General Questions", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:11:53", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 08:32:03", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

You want to sell your used bike. So we have created a checklist for you:

\n

1. determine bike type and bike model

\n

Get the bike out of the basement/garage/bike rack on the wall and gather all the documentation for it.

\n

Also, for city bikes and trekking bikes, it is helpful to specify whether it is a women's bike or a men's bike. The next step can be more complicated. It always helps to know the model of your used bike. Often the model is in the invoice - if there is no invoice, you can search the frame. There are sometimes the model designations on it (for example, manufacturers such as Cube or Canyon). Alternatively, you can also start a Google search or contact the buycycle team. They are happy to help with the research of the model. If necessary, you have to start the sale without model information.

\n

2. determine condition

\n

An important statement for potential buyers is the condition of the used bike. For example, if it was only in the dry basement, the loss in value is of course less than if you have ridden the bike a lot and in all weather conditions. You can orient yourself very well on the following conditions.

\n

In the case of defective or severe visual defects, you can also take the used bike or e-bike to a bicycle repair shop or order spare parts yourself and carry out a repair. However, experience shows that repairs are a cost factor before the sale, but often the selling price then does not increase to the same extent as the repair costs. A simple alternative is the Premium Check at buycycle. You can set the used bike as a defect and only when sold, the bike is then sent to a certified bicycle mechanic, who removes the defects.

\n

3. take good photos

\n

Besides the price, the photos are the most important arguments for or against a sale. When taking photos, you should make sure that the used bike for sale can be seen in its entirety from the side. It is always helpful to photograph the bike from the side with the shifting group and crank - especially in the sporty area of road bikes and MTBs, the components play an important role in the purchase decision.
In addition to the overall view, all important components should now be photographed. Prefer a few good photos of shifting group, brakes, saddle and Co. than several blurred or poorly lit pictures. Brand names such as Shimano and SRAM should be as legible as possible.
In addition, all signs of use should be photographed to avoid later discussion with those buying. Very important here: Not only your bike is crucial, but also the background. A dark basement looks less serious and inviting than a plain, well-lit wall. Here always applies - a few minutes more in the photo creation are worth it!

\n

4. determine price

\n

A selling price must now be determined for your old bike. The first point of reference for this is the new price. If you do not know the price, you can start a Google search or contact the buycycle team. In addition to the new price, the condition and the age of the bike are also important factors for determining the selling price. At buycycle you get an automated price recommendation within just a few clicks. You can find more details about the price determination in the section below.

\n

5. determine place of sale / sales platform

\n

There are various providers and options here. From local classifieds and Ebay classifieds to buycycle. A detailed comparison and analysis takes place in the later section.

" + }, + { + "ID": 17101390874257, + "Article title": "How does buycycle use my personal data?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/17101390874257-How-does-buycycle-use-my-personal-data", + "Locale": "en-150", + "Section": "My Account", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:10:41", + "Updated": "2024-02-14 08:43:04", + "Edited": "2023-12-13 09:09:29", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

When you sell your bike, we need your IBAN and other personal data. This is so we can process your payment, and to comply with EU regulations. We do not store any of your personal data ourselves. Only our payment provider can process our data. Your data is protected with us at all times.

" + }, + { + "ID": 17101376070801, + "Article title": "Which bikes can I put up for sale?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/17101376070801-Which-bikes-can-I-put-up-for-sale", + "Locale": "en-150", + "Section": "General Questions", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:09:49", + "Updated": "2024-02-13 09:40:09", + "Edited": "2024-02-13 08:32:03", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Currently you can sell road bikes, including gravel and triathlon bikes, as well as mountainbikes at buycycle. We are working on adding more and more types of bikes soon.

" + }, + { + "ID": 17101360983057, + "Article title": "My bike has different components from the standard configuration", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/17101360983057-My-bike-has-different-components-from-the-standard-configuration", + "Locale": "en-150", + "Section": "Creating an Ad", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:08:44", + "Updated": "2024-02-14 07:22:09", + "Edited": "2023-12-12 10:38:24", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

No problem. Update the parts in the last step of the sales process.

" + }, + { + "ID": 17101316634897, + "Article title": "How to sell a bike on buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/17101316634897-How-to-sell-a-bike-on-buycycle", + "Locale": "en-150", + "Section": "General Questions", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:07:45", + "Updated": "2024-02-14 07:17:36", + "Edited": "2024-01-19 09:12:27", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "sell", + "Article Body": "\n

Done! Creating a sale ad takes less than 2 minutes.

" + }, + { + "ID": 17101254543889, + "Article title": "What are buycyle's main advantages?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/17101254543889-What-are-buycyle-s-main-advantages", + "Locale": "en-150", + "Section": "General Questions", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:05:06", + "Updated": "2024-02-14 06:56:06", + "Edited": "2023-12-13 09:05:49", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

With buycycle you can easily sell and buy pre-owned bikes. Compared to other platforms, it is 100% secure. You can pay for bikes online and we will pay the seller only when the bike is shipped or handed over to the buyer.

" + }, + { + "ID": 16755670935441, + "Article title": "Which bikes can I offer for sale? ", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/16755670935441-Which-bikes-can-I-offer-for-sale", + "Locale": "en-150", + "Section": "General Questions", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 21:42:03", + "Updated": "2024-02-14 07:03:14", + "Edited": "2024-01-19 09:22:47", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Currently, you can sell road bikes, including gravel and triathlon bikes, as well as mountain bikes on buycycle. We are working on adding more bike types in the near future.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754888940945, + "Article title": "Are there any additional costs for a refurbished bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/16754888940945-Are-there-any-additional-costs-for-a-refurbished-bike", + "Locale": "en-150", + "Section": "Refurbishment", + "Category": "Buying", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:39:51", + "Updated": "2024-02-13 11:15:01", + "Edited": "2023-12-13 09:29:02", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

There are no additional costs for all bikes in our refurbishment category. You only pay for the shipping.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754851678225, + "Article title": "What do you inspect during the Service Check?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/16754851678225-What-do-you-inspect-during-the-Service-Check", + "Locale": "en-150", + "Section": "Refurbishment", + "Category": "Buying", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:38:04", + "Updated": "2024-02-13 11:12:38", + "Edited": "2023-12-13 09:15:37", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

We inspect the integrity of the frame and fork using an ultrasound device that can detect carbon cracks and delamination. After that, we perform a comprehensive inspection and replace worn-out parts.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754791559313, + "Article title": "What's a refurbished bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/16754791559313-What-s-a-refurbished-bike", + "Locale": "en-150", + "Section": "Refurbishment", + "Category": "Buying", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:33:13", + "Updated": "2024-02-13 11:09:27", + "Edited": "2023-12-13 13:40:49", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "

Refurbished bikes are hand-picked by us and professionally overhauled by our mechanics. The entire frame is checked, and any worn-out parts are replaced. Following a 50-point checklist, all refurbished bikes are road tested. Refurbished bikes from buycycle come with a 2-year warranty, so you can ride worry-free.

\n

" + }, + { + "ID": 16754564502289, + "Article title": "How can I be sure I'll receive payment?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/16754564502289-How-can-I-be-sure-I-ll-receive-payment", + "Locale": "en-150", + "Section": "Selling", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:16:27", + "Updated": "2024-02-16 14:49:09", + "Edited": "2023-12-13 13:36:46", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Once we notify you that your bicycle is sold, the buyer has paid for the bike online.  You’ll receive payment as soon as the bike has been handed over to our shipping company, or personally collected by the buyer. Our payment provider holds the money safely while you wait.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754490429841, + "Article title": "How much does it cost to sell a bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/16754490429841-How-much-does-it-cost-to-sell-a-bike", + "Locale": "en-150", + "Section": "Payment", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:11:33", + "Updated": "2024-02-14 08:43:44", + "Edited": "2024-02-12 09:16:31", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Creating an ad for your bicycle is free.

\n

However, there is a small fee of 3.5% of will be deducted from the sale proceeds upon a successful transaction.

\n

For more information on why we charge this fee, click here.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16555102905361, + "Article title": "How does the shipping process work?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/16555102905361-How-does-the-shipping-process-work", + "Locale": "en-150", + "Section": "Selling", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:30:13", + "Updated": "2024-02-14 06:30:18", + "Edited": "2024-02-14 06:28:20", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

We send everything to pack and ship your bike. You choose a pick up date, and we make sure the shipping company collects the bike. All you have to do is pack your bike. We provide instructions on how to do that here.  

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16554812255505, + "Article title": "When will I get paid for selling my bike? ", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/16554812255505-When-will-I-get-paid-for-selling-my-bike", + "Locale": "en-150", + "Section": "Selling", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:20:31", + "Updated": "2024-02-14 06:32:37", + "Edited": "2024-02-12 07:43:51", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

After your bike has been sold, the payment will be processed by our payment service provider Adyen, and collected from the buyer. Once the bike has been handed over, you can easily request a payout through your profile. You will need to verify your bank account for the payout process.

" + }, + { + "ID": 16554738483601, + "Article title": "Is there a fee for selling my bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/16554738483601-Is-there-a-fee-for-selling-my-bike", + "Locale": "en-150", + "Section": "Selling", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:17:22", + "Updated": "2024-02-14 06:35:50", + "Edited": "2024-02-12 07:46:50", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Creating an ad for your bicycle is free.

\n

However, there is a small fee of 3.5% of will be deducted from the sale proceeds upon a successful transaction.

\n

For more information on why we charge this fee, click here.

\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549296137233, + "Article title": "Can I choose the bike price?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/16549296137233-Can-I-choose-the-bike-price", + "Locale": "en-150", + "Section": "Selling", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:37:53", + "Updated": "2024-02-14 06:37:52", + "Edited": "2023-12-13 08:47:49", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Yes, of course. Based on your bike's model and condition, we'll suggest a selling price for you. This suggested price aims to help you sell within a few days. However, you can adjust the selling price at any time in your profile.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549261031441, + "Article title": "Can I return a bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/16549261031441-Can-I-return-a-bike", + "Locale": "en-150", + "Section": "Buying", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:35:46", + "Updated": "2024-02-14 06:13:18", + "Edited": "2024-02-09 10:20:57", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

If the bike significantly differs from the description of the ad, you can return the bike and receive a refund. The return process usually takes between 5-10 business days. Please note: a correctly stated but mismatched size is not a valid reason for a return. If the bike has minor undisclosed defects that are easy to repair, we’ll cover the repair costs. Return requests and repair requests must be submitted to us through the Return Form within 48 hours of receiving the bike, along with photos of the defects.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549167223441, + "Article title": "How long does shipping take?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/16549167223441-How-long-does-shipping-take", + "Locale": "en-150", + "Section": "Buying", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:33:12", + "Updated": "2024-02-14 06:08:01", + "Edited": "2023-12-12 13:52:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Shipping typically takes 7-14 business days within North America and Europe. A buycycle Service Check adds 2-4 business days to the delivery time. For intercontinental shipments, your bike should arrive within 20 business days. This includes the customs process. We're committed to delivering your bike in a timely manner and will provide shipping and tracking updates along the way. Do you need your bike by a specific deadline? Please let us know as soon as possible.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549040610193, + "Article title": "Can I do a test ride?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/16549040610193-Can-I-do-a-test-ride", + "Locale": "en-150", + "Section": "Buying", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:29:06", + "Updated": "2024-02-14 06:11:04", + "Edited": "2024-02-09 10:08:57", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

If the bike is located nearby, a test ride is no problem. Once you have made the payment for the bike online, you will receive the contact information of the seller. You can now arrange a test ride with the seller directly.  If the bike doesn't meet your expectations or differs from the sales listing, no worries! Simply decline the pickup, and the payment will be automatically canceled and you will get a full refund.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16548881946513, + "Article title": "What's the Buyer Protection fee?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/16548881946513-What-s-the-Buyer-Protection-fee", + "Locale": "en-150", + "Section": "Buying", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:24:30", + "Updated": "2024-02-14 06:16:57", + "Edited": "2024-01-17 18:13:36", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

The Buyer Protection (buycycle fee) is a small percentage of the bike's sales price. It’s usually 5%, but it varies with the buyer's country. We charge this fee to keep buyers safe: if there are major discrepancies between the purchased bike and the sales ad, we'll take care of the return.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16547726366737, + "Article title": "Where does buycycle offer shipping?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/16547726366737-Where-does-buycycle-offer-shipping", + "Locale": "en-150", + "Section": "Buying", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:52:23", + "Updated": "2024-02-14 06:19:36", + "Edited": "2023-12-13 12:53:43", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

In addition to Germany, we currently offer shipping to the following countries: Austria, Belgium, Denmark, Estonia, Finland, France, Ireland, Luxembourg, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Sweden, Slovakia, Spain, Czech Republic, Hungary, Norway, Switzerland, Latvia, Lithuania, Slovenia, Croatia, Greece, Cyprus, Italy, Bulgaria, USA, UK. If your country isn't listed, feel free to contact us.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16547437823377, + "Article title": "Can I negotiate the price?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/16547437823377-Can-I-negotiate-the-price", + "Locale": "en-150", + "Section": "Buying", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:41:42", + "Updated": "2024-02-14 06:21:59", + "Edited": "2023-12-13 08:19:44", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Yes. As a buyer, you can send offers to the seller. The seller can then accept, reject, or send a counteroffer in return. Send your offer by contacting the seller from the bike's listing. If you don't want to receive offers for your listing, please contact us. 

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16547180887697, + "Article title": "What are buycyle's main advantages?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/16547180887697-What-are-buycyle-s-main-advantages", + "Locale": "en-150", + "Section": "Buying", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:33:33", + "Updated": "2024-02-14 06:24:21", + "Edited": "2024-01-17 17:57:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

buycycle makes selling and buying pre-owned bikes as easy as any online shop. As a buyer, you buy a bike with a click. We'll ship to you, or you can pick it up. We also keep you safe from scams and fraud. And we offer Buyer Protection for an easy return process. For sellers, we take care of the entire shipping and payment process for you. We send everything needed to pack and ship your bike. We also arrange collection directly from your home. You're always 100% safe with buycycle. 

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

 

\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16243688035345, + "Article title": "My payment was declined. What can I do?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/16243688035345-My-payment-was-declined-What-can-I-do", + "Locale": "en-150", + "Section": "Buying", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "buycycle support", + "Created": "2023-06-17 11:47:09", + "Updated": "2024-02-14 06:27:48", + "Edited": "2024-02-09 11:28:12", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

If your payment is declined, this may be due to your bank's daily limit for online transactions. You can usually contact your bank online or by phone to increase the limit. We also have other payment options available, including Affirm. However, please note that payment providers like this need sufficient credit history to authorize high value purchases like bikes. 

" + }, + { + "ID": 16754599397009, + "Article title": "I can't find my bike's model.", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/16754599397009-I-can-t-find-my-bike-s-model", + "Locale": "en-150", + "Section": "Creating an Ad", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:18:09", + "Updated": "2024-02-14 07:26:05", + "Edited": "2024-01-30 10:43:13", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

If you can't find your bike's model in our search, don't worry. You can still upload your bike.

\n
    \n
  1. Try entering your bike's brand, model and year in the search bar once again.
    2. \n
  2. Still not found? Then click on \"create your ad from scratch\".
    3. \n
  3. You will now see a blank template where you can enter your bicycle's details, including the brand, model, and year.
    4. \n
\n

That's it! Happy selling.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4436712651281, + "Article title": "Selling Your Custom Build Bike", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/4436712651281-Selling-Your-Custom-Build-Bike", + "Locale": "en-150", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:50:20", + "Updated": "2024-02-13 09:39:29", + "Edited": "2024-02-13 08:32:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "individuell, custom, aufbau, individual, build, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Creating an ad for a custom build bike is a straightforward process, similar to how you would create an ad for a bike not listed in our database.

\n

Here's the step-by-step process:

\n
    \n
  1. Start your listing from scratch by clicking the \"Start from Scratch\" button on the sell homepage, or the \"My Bike is Not Listed\" button in the sell search.
    2. \n
  2. This will bring up an empty template where you can input all of your bike's specific details.
    3. \n
  3. Be thorough when filling in the components and details as this will dramatically increase your chances of making a sale.
    4. \n
  4. Please note that we're currently unable to provide a price recommendation for custom bikes.
    5. \n
\n

If your bike brand isn't supported in the custom bike template, feel free to send us a request with the brand, model, model year, and if possible, one or two pictures to support@buycycle.de. We will then add your bike to our database!

\n

This way, you can easily sell your custom build bike while providing potential buyers with all the necessary information about it.

" + }, + { + "ID": 16754480875921, + "Article title": "What is my old bicycle worth?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/16754480875921-What-is-my-old-bicycle-worth", + "Locale": "en-150", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:10:03", + "Updated": "2024-02-13 09:40:10", + "Edited": "2023-08-21 12:13:05", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Would you like to know how much your bicycle is worth? It's simple! Just select the brand, model, year, and condition of your bike. Based on this information, we will provide you with a price estimate to show you how much you can currently sell your bike for.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754414057361, + "Article title": "When is the ideal time to sell my bicycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/16754414057361-When-is-the-ideal-time-to-sell-my-bicycle", + "Locale": "en-150", + "Section": "Creating an Ad", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:06:18", + "Updated": "2024-02-14 08:11:09", + "Edited": "2024-01-30 10:50:11", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

It depends. However, we have a general rule: High-end road, mountain, and triathlon bikes sell in autumn and winter. This is because serious cyclists prepare and train in the off-season. They research models extensively and buy early to get the best bike before summer demand spikes. Meanwhile, kids' or basic sport bikes sell best in spring and summer. People often buy these bikes to meet immediate needs like warm weather or replacing a broken bike. 

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754424514577, + "Article title": "How does buycycle use my personal data?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/16754424514577-How-does-buycycle-use-my-personal-data", + "Locale": "en-150", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:04:15", + "Updated": "2024-02-13 09:39:22", + "Edited": "2023-07-31 06:56:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

When you sell your bicycle, we require your IBAN and some personal data in order to comply with EU regulations and process the payment. We do not store any of your personal data ourselves. Only our payment service provider adyen.com, is able to process the data. Your data is well protected at all times within our system.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754337610385, + "Article title": "My bike has changed components?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/16754337610385-My-bike-has-changed-components", + "Locale": "en-150", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:03:22", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2023-07-31 06:55:49", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

If your bike has different components than the standard configuration, that's not a problem. Simply replace the parts in the list during the final step of the selling process.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754278066577, + "Article title": "How do I list a bike for sale on buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/16754278066577-How-do-I-list-a-bike-for-sale-on-buycycle", + "Locale": "en-150", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:00:49", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2023-07-31 06:55:33", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Simply select your bike from our database. All standard components and parts will be automatically included in the listing. If you have made any modifications to the components, you can easily specify them in the final step of the selling process. Once you have chosen your bike model, you can upload pictures, set your price, and provide some additional information. Creating a listing takes less than 2 minutes.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754267089681, + "Article title": "What are the advantages of buycycle compared to other platforms?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/16754267089681-What-are-the-advantages-of-buycycle-compared-to-other-platforms", + "Locale": "en-150", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 19:59:19", + "Updated": "2024-02-13 09:40:13", + "Edited": "2023-07-31 06:44:31", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

With buycycle, you can easily buy and sell used bicycles. In comparison to other platforms, buycycle offers 100% safety and security. You can make payments for bicycles online, and we ensure that the seller receives their payment only after the bike is shipped or handed over to the buyer.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4959462410001, + "Article title": "Deleting Your Listing", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/4959462410001-Deleting-Your-Listing", + "Locale": "en-150", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-03-23 13:41:37", + "Updated": "2024-02-13 09:39:25", + "Edited": "2024-02-13 08:32:05", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 2, + "Labels": "löschen, deaktivieren, deactivate, delete, entfernen, active, inactive, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

To delete your bike listing, simply follow these steps:

\n
    \n
  1. Log in to your Buycycle account.
    2. \n
  2. Navigate to the \"Published Bicycles\" section in your profile.
    3. \n
  3. Find the listing you wish to remove and select the \"Delete\" option.
    4. \n
\n

This will immediately remove your ad from our platform. If you wish to re-list the bike in the future, you'll need to create a new listing. If you require further assistance, feel free to reach out to our support team.

" + }, + { + "ID": 4436146148369, + "Article title": "Choosing Your Selling Price: Freedom and Recommendations", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/4436146148369-Choosing-Your-Selling-Price-Freedom-and-Recommendations", + "Locale": "en-150", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 11:30:04", + "Updated": "2024-02-13 09:39:32", + "Edited": "2024-02-13 08:32:41", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 3, + "Labels": "preis, verhandelbar, preisvorschlag, frei wählen, negotiable, price, freely choose, price recommendation, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

In the world of online bike selling, the selling price plays a significant role in both attracting potential buyers and ensuring you receive fair value for your item. At Buycycle, we understand this delicate balance and support our sellers in setting their selling price.

\n

Setting Your Own Price

\n

Yes, as a seller on Buycycle, you have the liberty to choose your selling price. This freedom allows you to price your bike according to its condition, brand, model, and any other factors you consider relevant.

\n

Using Our Price Recommendation

\n

While you have the freedom to set your own price, we provide a price recommendation to guide you. This recommendation is based on an analysis of similar bikes sold on our platform, current market trends, and the condition and features of your bike.

\n

By choosing to list your bike at our recommended price, you increase your chances of selling your bike swiftly. Most bikes listed at our recommended price sell within a few days.

\n

However, it's important to remember that this is just a suggestion. You have the final say in your bike's selling price.

\n

At Buycycle, we strive to provide a fair, secure, and efficient platform for buying and selling used bikes. For any further inquiries or assistance, feel free to contact us at support@buycycle.de. We're here to help!

" + }, + { + "ID": 4436519022225, + "Article title": "Bike Colour Differences in buycycle's Selling Database", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/4436519022225-Bike-Colour-Differences-in-buycycle-s-Selling-Database", + "Locale": "en-150", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:01:51", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2024-02-13 08:32:08", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "falsche, farbe, andere, wrong, colour, paint, other, color, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

When selling your bike on Buycycle, it's essential to note that the images we provide during the listing process are sample images. These are not meant to represent the exact colour of your bike, as we understand manufacturers offer their bikes in a variety of colours.

\n

Adding Your Bike's Real Images

\n

The sample images are just there to assist you in the listing process, particularly when selecting the bike's model and year. The true colour and condition of your bike will be represented in the photos you upload during the selling process.

\n

In the second-to-last step of the selling process, you'll have the opportunity to upload your own images. This is where you can showcase the actual colour of your bike and any unique features or upgrades it might have.

\n

Remember, clear, well-lit photos can help attract serious buyers and make your listing stand out. If you need any help or have questions about the process, don't hesitate to reach out to us at support@buycycle.de.

" + }, + { + "ID": 4436356761745, + "Article title": "Selling a Bike with Changed Components on buycycle", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/4436356761745-Selling-a-Bike-with-Changed-Components-on-buycycle", + "Locale": "en-150", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:20:10", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2024-02-13 08:32:40", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "komponenten, custom, aufbau, geändert, änderung, originalteil, component, change, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

At Buycycle, we understand that over time you might have changed or upgraded some of the components on your bike. Don't worry, this won't be a problem when you're selling your bike on our platform. Here's what you need to know:

\n

Changing Components During the Selling Process

\n

When listing your bike on Buycycle, you can modify the components of your bike in the last step of the selling process. You'll first be asked to search for your bike's brand, model, and model-year. Once selected, we pre-load all the standard components of your bike for you and provide a price recommendation.

\n

In the final step of the selling process, you'll be able to modify this information based on the actual state of your bike. Here, you can specify any components you've changed or upgraded.

\n

Updating Components After the Listing

\n

If you've already listed your bike and you'd like to update the components, you can do so at any time from your profile. Simply navigate to your listings, select the bike in question, and make the necessary changes.

\n

Remember, being accurate and thorough in your listing can help attract serious buyers and ensure a smooth selling process. If you need any help or have any questions about the process, feel free to reach out to us at support@buycycle.de.

\n

 

" + }, + { + "ID": 4436348938769, + "Article title": "What is the difference betwenn a fixed and a negotiable price?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/4436348938769-What-is-the-difference-betwenn-a-fixed-and-a-negotiable-price", + "Locale": "en-150", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:14:20", + "Updated": "2024-02-13 09:28:40", + "Edited": "2024-02-13 09:28:40", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "preis, verhandelbar, gegenangebot, fixpreis, fix, offer, negotiable, price, price offer, fixed, counter offer", + "Article Body": "

You can choose for your price to be fixed or negotiable during the creation of your ad.

\n

If you choose the fixed option, buyers can only add the bike to their cart for your asking price.

\n

A negotiable price allows the buyers to send you a price offer, which you can accept, decline, or respond to with a counteroffer.

\n

For you to not get inconvenienced by dubious price offers, buyers need to enter at least 70% of your asking price to be able to send an offer.

\n

 

" + }, + { + "ID": 4436654151313, + "Article title": "Editing Your Listing", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/4436654151313-Editing-Your-Listing", + "Locale": "en-150", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:35:00", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2024-02-13 08:32:06", + "Vote sum": -4, + "Vote count": 4, + "Labels": "anzeige, ändern, bearbeiten, löschen, deaktivieren, change, ad, deactivate, edit, delete, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Absolutely, you can modify your listing after it has been published. This includes making changes or removing it altogether. Here's how you can do it:

\n
    \n
  1. Log in to your Buycycle account.
    2. \n
  2. Navigate to your profile.
    3. \n
  3. Choose 'Published Bicycles'.
    4. \n
  4. Here you will see a list of your active listings.
    5. \n
  5. Select the ad you want to edit or delete.
    6. \n
\n

Now, you can make necessary changes to the bike details, pricing, images, etc. and save your changes. Or, if you wish to delete the listing, simply click on the delete option.

\n

We believe in offering you maximum flexibility and control over your listings, allowing you to make adjustments as needed.

" + }, + { + "ID": 4436381739281, + "Article title": "Identifying Your Bike Brand and Model", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-150/articles/4436381739281-Identifying-Your-Bike-Brand-and-Model", + "Locale": "en-150", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Selling", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:26:34", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2024-02-13 08:32:09", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "modell, unsicher, nicht sicher, welche, marke, model, brand, unsure, not sure, which, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

If you are uncertain about the brand, model, or year of your bike, don't worry! Buycycle is here to assist you. We want to ensure the accuracy of the information on our platform, which is essential for both buyers and sellers.

\n

Find your Receipt

\n

Often your brand, model and even model-year is specified on your original purchase receipt. If you still have it try use the receipt as a first step in identifying your bike.

\n

 

\n

Get Help from Our Team

\n

If you're unsure about the details of your bike, simply email us at support@buycycle.de. Make sure to include a clear picture of your bike, and if possible, any identifying markings or logos it might have.

\n

Our team will then use these details to identify your bike's brand and model, and we'll also determine the year it was made based on any identifiable characteristics.

\n

Once we've gathered the necessary information, we'll help you find the right model in our database, ensuring that your listing is as accurate and appealing to potential buyers as possible.

\n

Remember, if you have any further questions or need assistance with any aspect of the selling process, our support team is always ready to help!

" + }, + { + "ID": 22807102297873, + "Article title": "Do you offer expedited shipping? ", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/22807102297873-Do-you-offer-expedited-shipping", + "Locale": "en-us", + "Section": "Shipping & Delivery", + "Category": "Buy a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Kieran", + "Created": "2024-02-22 22:31:03", + "Updated": "2024-02-22 22:34:04", + "Edited": "2024-02-22 22:34:03", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

We understand the desire to receive your bike quickly. However, expedited shipping is not available.

\n

buycycle connects individual buyers with sellers, so delivery time frames depend on the pickup date they select.

\n

Can you expedite my order on my behalf? We are willing to reach out to sellers on your behalf to ask how soon they are willing to ship your bike, but we cannot dictate the exact ship date. Sellers have a 3-week window to select a pickup window, with the specific date at their discretion.

\n

Is there a way to ensure faster shipping? Unfortunately, we can't force sellers to expedite beyond their availability. The peer-to-peer model limits our influence on logistics. We'll communicate your desire for expedited shipping, but we can't guarantee a faster delivery time frame.

\n

What about international shipments? For international shipments, we collaborate with third-party logistics partners. This coordination makes it challenging to expedite deliveries from Europe to the USA and Canada.

\n

What if I need a bike urgently? Contact us before you place an order if you need a bike for a race or special event. We can ask the seller directly how soon they can ship before you commit to ordering, providing a more accurate estimate based on their schedule.

\n

For more information, see also How long does shipping take?

" + }, + { + "ID": 22461797534353, + "Article title": "Where can I sell my mountain bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/22461797534353-Where-can-I-sell-my-mountain-bike", + "Locale": "en-us", + "Section": "General Questions", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:52:06", + "Updated": "2024-02-14 07:14:30", + "Edited": "2024-02-14 07:11:52", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

You can sell your mountain bike quickly and securely on buycycle. buycycle makes it safe and easy to sell your used mountain bikes. Everything is handled, from the shipping process including packaging materials that fit your mountain bike and picking up to deliver your bike to the buyer.

" + }, + { + "ID": 22461080400145, + "Article title": "Where can I sell my road bikes?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/22461080400145-Where-can-I-sell-my-road-bikes", + "Locale": "en-us", + "Section": "General Questions", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:32:52", + "Updated": "2024-02-14 07:08:20", + "Edited": "2024-02-14 07:06:48", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

buycycle makes selling your road bikes both quick and secure. No matter the type of bike, whether a road, gravel, or triathlon bike, everything from the shipping process to the pickup is handled. buycycle is the leading platform to sell your bike, we specialize in high-end bikes, so rest assured your bike is in good hands when it comes to selling on the platform and arriving safely.

" + }, + { + "ID": 22248105715985, + "Article title": "Do you charge any extra fees?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/22248105715985-Do-you-charge-any-extra-fees", + "Locale": "en-us", + "Section": "Ordering & Payment", + "Category": "Buy a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:41", + "Updated": "2024-02-05 10:10:42", + "Edited": "2024-02-05 10:10:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "taxes", + "Article Body": "

You can view the breakdown of fees during the checkout process.

\n

After you've added a bike to your cart and selected your delivery method, the system will show an itemized list of costs associated with your purchase, before your payment is made.

\n

This includes the cost of the bike, taxes (if applicable), fees and optional tune up service (if selected).

\n

buycycle fee:

\n

All transactions on our platform include a buycycle fee. This fee is crucial for the buycycle Buyer Protection. This service is designed to ensure that the bike you receive matches its description in the listing. If there are any discrepancies, we facilitate the return of the bike to the seller at no additional cost to you, and you receive a full refund.

\n

If you are based in the US and buying a bike from Europe, we also charge an \"Import fee\", to take care of the shipping process and prepare the documents to import the bike to the US via our partner on your behalf.

\n

If you have any questions feel free to contact us at help@buycycle.com

\n

 

\n

Taxes

\n

No taxes are applicable for purchases made within Europe or the USA. For instance, if you're in Poland and buying a bike from Germany, both being European countries, there won't be any additional tax or VAT imposed on your bike purchase.

\n

However, bikes imported from outside the EU or the USA are subject to import/export duties. The taxes related to your purchase will be displayed during the checkout process. For example, if you're in Germany and purchasing a bike from the UK, import taxes will be applicable in this case. There won't be any undisclosed charges or additional duties required.

\n

 

\n

buycycle Services Checks

\n

Check out our buycycle Service Checks here. [Link]

\n

" + }, + { + "ID": 22248150182801, + "Article title": "Why sell with buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/22248150182801-Why-sell-with-buycycle", + "Locale": "en-us", + "Section": "General Questions", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:40", + "Updated": "2024-02-05 10:10:41", + "Edited": "2024-02-05 10:10:41", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

buycycle is the superior selling platform for high-end sport bikes.

\n

Sell to a Wider Audience

\n

Get your bike in front of buyers across the USA and Europe instead of just your neighborhood. Our marketplace gives you access to an enthusiastic community of cycling enthusiasts looking for their next great ride.

\n

Secure, Streamlined Transactions

\n

Our secure payment system ensures you get paid once the bike is handed off to the carrier. We arrange carrier pickup and provide guidance on packaging to simplify the shipping process.

\n

Support & Protection

\n

Our dedicated support team has your back throughout the selling process. We'll help resolve any issues with buyers and provide complete seller protection.

\n

Easy Account Management

\n

Easily create and manage multiple listings from one seller account. Update ads, connect with buyers, negotiate prices, and track sales with just a few clicks.

\n

" + }, + { + "ID": 22248166245009, + "Article title": "How to be a 5-star seller", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/22248166245009-How-to-be-a-5-star-seller", + "Locale": "en-us", + "Section": "General Questions", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:39", + "Updated": "2024-02-05 10:10:39", + "Edited": "2024-02-05 10:10:39", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Selling your bike can be a rewarding experience, but it's essential to approach it with careful planning and attention to detail. To help you make the most of your bike sale, here's a step-by-step guide with key points to consider

\n

1. Be certain about selling

\n\n

2. Know your bike’s worth

\n\n

3. Maintain your listing

\n\n

4. Stay connected with potential buyers

\n\n

5. Get the timing right

\n\n

6. Use quality photos

\n\n

7. Honesty isn’t just the best policy—it is the policy

\n\n

8. Connect with us for support

\n\n

" + }, + { + "ID": 22248150059025, + "Article title": "How can I contact buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/22248150059025-How-can-I-contact-buycycle", + "Locale": "en-us", + "Section": "General Questions", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:39", + "Updated": "2024-02-05 10:10:40", + "Edited": "2024-02-05 10:10:40", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

1. Email Support

\n\n

2. Live Chat Support

\n\n

3. Voicemail Support

\n\n

No matter which contact method you choose, rest assured that our support team is dedicated to providing the assistance you need in a timely manner. We're committed to making your experience with buycycle as smooth and enjoyable as possible, so please don't hesitate to reach out if you have any questions or require support.

\n

" + }, + { + "ID": 22248119622801, + "Article title": "Are there any bikes you don’t accept?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/22248119622801-Are-there-any-bikes-you-don-t-accept", + "Locale": "en-us", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:38", + "Updated": "2024-02-05 10:10:38", + "Edited": "2024-02-05 10:10:38", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

You can sell road bikes, including gravel and triathlon bikes, as well as mountain bikes on buycycle. We are working on adding more and more types of bicycles in the near future.

\n

If your bike doesn’t quite fit into one of those categories, please feel free to contact us or attempt to upload. If for some reason we cannot accept the bike, your listing will be rejected.

\n

" + }, + { + "ID": 22248165994513, + "Article title": "How do I create a listing?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/22248165994513-How-do-I-create-a-listing", + "Locale": "en-us", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:36", + "Updated": "2024-02-05 10:10:37", + "Edited": "2024-02-05 10:10:37", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Feel free to jump right into the process by going to the Sell page and we will walk you through step by step. If you’d like a preview, here’s what you need to know:

\n
    \n
  1. \n

    Start Your Listing: Click the \"Sell\" button at the top left corner of the Buycycle home page.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Search for Your Bike: Use the search bar to quickly find your bike in our extensive database. If your bike isn't listed, select \"My bike is not listed.\"

    \n
    3. \n
  3. \n

    Provide Bike Details: Select your bike model and then your specific bike from the options provided.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Adjust Specifications: The listing will be pre-populated with default specifications. If you've made alterations or changed parts on your bike, make a note of these changes.

    \n
    5. \n
  5. \n

    Specify Condition: Choose the condition of your bike from the provided options. Make sure to accurately describe its condition, as buyers may return the bike if it doesn't match the selected condition.

    \n
    6. \n
  6. \n

    Add Photos and Price: Upload at least three photos of your bike from suggested angles to enhance your chances of a quick sale. Enter your asking price. We will also display the seller fee and a preview of your payout amount.

    \n

    \"Screenshot_2023-10-30_at_6.02.18_PM.png\"

    \n
    7. \n
  7. \n

    General Information: Provide details about your bike, including framesize, color, condition, driven distance, last service, previous owners, receipt presence, country, ZIP code, state, city, and any additional information.

    \n
    8. \n
  8. \n

    Component Changes: If you've modified components or added accessories, include this information in the final step.

    \n
    9. \n
\n

That's it! Once you upload, we’ll review the listing within 24 hours, and you can view and manage your ad on the My Listings page.

\n

" + }, + { + "ID": 22248149246609, + "Article title": "How quickly will my bike sell?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/22248149246609-How-quickly-will-my-bike-sell", + "Locale": "en-us", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:33", + "Updated": "2024-02-05 10:10:33", + "Edited": "2024-02-05 10:10:33", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Several factors contribute to the time it takes to sell your bike on buycycle. These include, but are not limited to:

\n\n

Using Our Recommended Price

\n

To expedite the sale of your bike, we recommend using our price recommendation and taking high quality images, which can increase the sales price by over 20%.

\n

If you need any assistance or have any questions, please reach out to us at help@buycycle.de. Happy selling!

" + }, + { + "ID": 22248131905297, + "Article title": "What is the best time to sell my bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/22248131905297-What-is-the-best-time-to-sell-my-bike", + "Locale": "en-us", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:32", + "Updated": "2024-02-05 10:10:33", + "Edited": "2024-02-05 10:10:33", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

The optimal time to sell a used bike depends on the bicycle type.

\n

City, trekking, kids' and basic sport bikes sell best in spring and summer when riding increases. People often buy these bikes to meet immediate needs like warm weather or replacing a broken bike. Brand and models are less important.

\n

Expensive road, mountain, triathlon and electric bikes sell well in fall and winter. Serious cycling enthusiasts prepare for next season's events and training during the off-season. They research models extensively and buy early to get ideal bikes before summer demand spikes.

\n

While you can sell high-end bikes year-round, targeting sales in autumn and winter capitalizes on buyers looking to prepare for the next cycling season.

\n

In summary, basic bikes match sporadic warm weather riding habits and sell best just before and during summer. High-performance bikes require more research and sell well before summer as enthusiasts plan ahead. Timing sales based on bicycle type and buyer needs improves chances of quickly selling any used bike.

\n

" + }, + { + "ID": 22248148982545, + "Article title": "Can I sell my custom bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/22248148982545-Can-I-sell-my-custom-bike", + "Locale": "en-us", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:31", + "Updated": "2024-02-05 10:10:32", + "Edited": "2024-02-05 10:10:32", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Yes. We’d Here's a step-by-step guide:

\n
    \n
  1. \n

    Click the \"Sell\" button on the buycycle homepage.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Under the \"Sell search,\" choose \"create your ad from scratch.\" This will open an empty template for you to input your bike's specific details.
    \"Screenshot

    \n
    3. \n
  3. \n

    Describe your components in detail. Transparency and attention to detail are crucial for a positive experience for both buyers and sellers. Buyers will likely closely inspect the bike upon arrival and will notice any issues or discrepancies.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Choose a price for your bike. Our price recommendation tool isn’t available for custom bikes, but you can see tips on pricing here: How should I price my bike?. (LINK)

    \n
    5. \n
  5. \n

    Brand Not Supported? If your bike's brand isn't listed within the custom bike template, don't worry. You can send us a request with the brand, model, model year, and if possible, a couple of pictures to help@buycycle.com. We will then incorporate your bike into our database.

    \n
    6. \n
\n

This process allows you to easily sell your custom-built bike while furnishing potential buyers with all the essential information they need.

\n

" + }, + { + "ID": 22248115004433, + "Article title": "How should I price my bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/22248115004433-How-should-I-price-my-bike", + "Locale": "en-us", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:27", + "Updated": "2024-02-05 10:10:28", + "Edited": "2024-02-05 10:10:28", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

When listing your bike for sale on our marketplace, carefully consider how to price it competitively while still getting the value you want. Here are some tips:

\n\n

" + }, + { + "ID": 22248114926225, + "Article title": "How do I communicate with buyers?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/22248114926225-How-do-I-communicate-with-buyers", + "Locale": "en-us", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:26", + "Updated": "2024-02-05 10:10:27", + "Edited": "2024-02-05 10:10:27", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Follow these guidelines maximize your chances of selling your bike for the best price.

\n
    \n
  1. \nUse the comment section. Potential buyers can ask questions or request information about your listing in the comment section on your listing page. We will notify you via email if a buyer comments on your listing, and you can keep track of all communication with potential buyers on the Counter Offers & Comments section of your account.
    2. \n
  2. \nRespond quickly. To enhance your chances of a successful sale, aim to respond promptly to buyer inquiries. A fast response demonstrates your commitment to providing a positive buying experience.
    3. \n
  3. \nNo private messaging.It's essential to keep all communication within the buycycle platform. Our managed marketplace handles both ends of the transaction, ensuring a secure and trusted environment for buyers and sellers. Do not attempt to move communication or payment outside the platform, as this may compromise security.
    4. \n
  4. \nPost-sale follow up: After successfully selling an item, and if you need to connect with the buyer for any reason, please contact us at help@buycycle.com. We'd be happy to assist in passing along your message and ensuring a secure and compliant exchange.
    5. \n
\n

" + }, + { + "ID": 22248140798993, + "Article title": "Can I offer a test ride?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/22248140798993-Can-I-offer-a-test-ride", + "Locale": "en-us", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:25", + "Updated": "2024-02-05 10:10:26", + "Edited": "2024-02-05 10:10:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Providing test rides to potential buyers can be an effective selling tactic. Here's how it can be seamlessly integrated into your sales process:

\n
    \n
  1. \nPurchase and Self Pickup. Buyers interested in a test ride select “Pick up from the seller yourself” during checkout.
    2. \n
  2. \nContact Information. We will share your contact information with the buyer so you can coordinate a meeting time that works for both parties.
    3. \n
  3. \nThorough Evaluation. As a general rule, give the buyer plenty of time to evaluate the bike to ensure it aligns with their expectations and matches the description from the listing.
    4. \n
  4. \nSuccessful Test Ride: If the buyer decides to keep the bike after the test ride, both parties can confirm the successful handover in their buycycle profile. Once confirmed, we will release the payment to you, concluding the sale.
    5. \n
  5. \nUnsuccessful Test Ride: In the event that the test ride doesn't lead to a sale, rest assured you can also easily decline the handover in your profile and the transaction will automatically cancelled. The buyer will receive a full refund. If you're still keen on selling the bike, we can reactivate the listing for you.
    6. \n
\n

Offering test rides not only enhances buyer confidence but also showcases your commitment to transparency and customer satisfaction. It can set you apart as a seller who goes the extra mile to meet the needs of potential buyers.

" + }, + { + "ID": 22248103194001, + "Article title": "Do I have to pay a fee to sell on buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/22248103194001-Do-I-have-to-pay-a-fee-to-sell-on-buycycle", + "Locale": "en-us", + "Section": "Payment & Transaction Process", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:24", + "Updated": "2024-02-05 10:10:25", + "Edited": "2024-02-05 10:10:25", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

We are dedicated to providing a secure and efficient platform for passionate bike enthusiasts to sell their pre-owned bikes. While we offer an array of services, our commitment to simplicity and transparency is unwavering, especially when it comes to our fee structure. Here's a detailed breakdown of our fees and why we implement them:

\n

What Fees Do We Charge Sellers?

\n

US Sellers

\n

Once we introduce a seller fee, you'll find it prominently displayed during the bike upload process and again before you finalize your sale. Importantly, this fee is only applied when your bike successfully finds a new owner. Should you opt to cancel the sale at any point before it's confirmed, you won't incur any charges.

\n

Why Do We Charge These Fees?

\n

The fees we collect play a pivotal role in sustaining and advancing our platform. They underpin our ability to offer a spectrum of services to our vibrant bike community. These services encompass secure payment processing, a user-friendly interface, streamlined buyer-seller communication, and the maintenance of one of the world's most extensive bike marketplaces.

\n

Selling your bike on buycycle means becoming part of a community that values openness, security, and the shared love of biking. If you have any further inquiries regarding our selling fees or any other aspects of selling on Buycycle, please don't hesitate to contact us at help@buycycle.com.

\n

" + }, + { + "ID": 22248140580369, + "Article title": "How do I get paid?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/22248140580369-How-do-I-get-paid", + "Locale": "en-us", + "Section": "Payment & Transaction Process", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:23", + "Updated": "2024-02-05 10:10:24", + "Edited": "2024-02-05 10:10:24", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Selling on Buycycle is straightforward, much like an online shop.

\n

Here's how it works:

\n
    \n
  1. \nBuyer Checkout: The buyer adds your bike to their cart and choose their payment method. You'll get an email to confirm the sale, just in case the bike has been sold elsewhere.
    2. \n
  2. \nSecure Payment: After you confirm the sale, we collect the payment from the buyer using our secure payment provider, Adyen. The money is held securely until the transaction is complete.
    3. \n
  3. \nPayment Timing:
    Shipping
    As a seller on our marketplace, you'll receive your payment once the buyer has accepted the bike within the initial 48 hours after delivery. Waiting for the payout can be frustrating, and handing over the bike to the courier without immediate payment can feel intimidating. However, we assure you that the money is securely held until the transaction is finalized.

    Self-collection: If the bike is collected by the buyer, and the handover has been confirmed by both parties, the payment is released directly. As soon as the money is in your buycycle account, you can request a payout to your bank account with just one click. 
    4. \n
\n

We are dedicated to offering a secure and user-friendly platform for selling used bikes. We oversee the payment process to ensure the safety of both buyers and sellers, providing peace of mind throughout your transactions. If you have any questions about selling or payments, feel free to reach out to us at support@buycycle.com. We're here to help.

" + }, + { + "ID": 22248135948433, + "Article title": "Can I change my payment method?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/22248135948433-Can-I-change-my-payment-method", + "Locale": "en-us", + "Section": "Payment & Transaction Process", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:22", + "Updated": "2024-02-05 10:10:23", + "Edited": "2024-02-05 10:10:23", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Before you can receive your payout, you must first enter your bank account details and go through a verification process through our secure payment processor, Adyen. Once entered, this information cannot be changed. If you have any issues with your payment or have entered the wrong account information, please contact us.

" + }, + { + "ID": 22248130714897, + "Article title": "Can buyers pay in cash?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/22248130714897-Can-buyers-pay-in-cash", + "Locale": "en-us", + "Section": "Payment & Transaction Process", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:21", + "Updated": "2024-02-05 10:10:22", + "Edited": "2024-02-05 10:10:22", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

In short, no.

\n

Why Don't We Allow Cash Payments?

\n

While cash payments may seem convenient in certain situations, they come with potential risks.

\n

As a seller, there's no guarantee of secure payment when dealing with cash. There's also the potential of being involved in fraudulent activity or scams. To safeguard our sellers and buyers, buycycle doesn't support cash payments upon self-collection of bikes.

\n

Please refrain from attempting to transact outside of buycycle. Not only is this against our terms and conditions, but it can also expose you to potential scams.

\n

At buycycle, we take the trust of our community seriously and work hard to provide a secure and transparent marketplace for buying and selling used bikes. If you have any more questions about payments or other aspects of selling on buycycle, don't hesitate to contact us at help@buycycle.com. We're here to help!

\n

" + }, + { + "ID": 22248114199185, + "Article title": "How do I ship the bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/22248114199185-How-do-I-ship-the-bike", + "Locale": "en-us", + "Section": "Shipping, Delivery & Return Policy", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:20", + "Updated": "2024-02-05 10:10:21", + "Edited": "2024-02-05 10:10:21", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Shipping a bike to a buyer can seem daunting, but at buycycle, we've simplified this process for our sellers to ensure that it is as smooth and straightforward as possible.

\n

Here's how it works:

\n

Step 1: Confirming the Purchase

\n

We will notify you once a buyer purchases your bike and selects the shipping option.

\n

You will have 24 hours to confirm the sale. Please go into your account under the My Sales tab and either accept or decline the sale.

\n

This is an essential step because we understand that you may have listed your bike on other platforms and it could already be sold.

\n

We recommend confirming the sale on buycycle as soon as possible to ensure a quick transaction.

\n

Step 2: Receiving the Packaging Material

\n

After you confirm the purchase, buycycle will dispatch the necessary packaging materials to your address.

\n

This includes a sturdy bike box and protective elements to safely secure your bike for transit.

\n

We do this to ensure the bike is well-protected during its journey, reducing the risk of any transport damages.

\n

Check out our packaging guides to learn how to securely package the bike: 

\n\n

Step 3: Scheduling the Pick-up

\n

Once you have confirmed whether you need packaging material or not, the pick-up can be scheduled according to your convenience. This service is available in all regions we serve.

\n

 

\n

Step 4: Transferring Your Payment

\n

As a seller on our marketplace, you'll receive your payment once the buyer has accepted the bike within the initial 48 hours after delivery. Waiting for the payout can be frustrating, and handing over the bike to the courier without immediate payment can feel intimidating. However, we assure you that the money is securely held until the transaction is finalized.

\n

To access these funds, simply request a transfer from your buycycle account to your registered bank account. Please note that the transfer process usually takes 1-2 working days, depending on your bank's processing times.

\n

If you have any questions about the shipping process or require further assistance, don't hesitate to contact us at help@buycycle.com.

" + }, + { + "ID": 22248114092433, + "Article title": "Can I reschedule my pickup?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/22248114092433-Can-I-reschedule-my-pickup", + "Locale": "en-us", + "Section": "Shipping, Delivery & Return Policy", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:19", + "Updated": "2024-02-05 10:10:20", + "Edited": "2024-02-05 10:10:20", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Yes! We understand our sellers have busy lives and plans may change. Please contact us at help@buycycle.com and we will do our best to accommodate your schedule.

" + }, + { + "ID": 22248102282129, + "Article title": "Return Policy for Sellers: What You Should Know", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/22248102282129-Return-Policy-for-Sellers-What-You-Should-Know", + "Locale": "en-us", + "Section": "Shipping, Delivery & Return Policy", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:17", + "Updated": "2024-02-05 10:10:18", + "Edited": "2024-02-05 10:10:18", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

You have certain responsibilities as the seller to prevent and address return requests. 

\n

Here's what you need to know: 

\n" + }, + { + "ID": 20390441734929, + "Article title": "Return Policy for Sellers", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20390441734929-Return-Policy-for-Sellers", + "Locale": "en-us", + "Section": "Shipping, Delivery & Return Policy", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:59:54", + "Updated": "2024-02-29 03:32:33", + "Edited": "2024-02-29 03:32:33", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

As a buycycle seller, taking proactive steps to prevent returns is crucial for ensuring positive buyer experiences and minimizing costly claims. We want to clearly outline the claims review process so you know what to expect if any issues arise.

\n

To avoid a claim, provide a comprehensive, accurate listing

\n

Carefully detail the bike's specifications including the correct year, make, model, size, and overall condition. Misrepresenting or omitting important details is one of the top reasons buyers file claims.

\n

Be sure to disclose any flaws, damage, wear and tear, or non-functional parts - no matter how minor. Honesty and transparency build trust with potential buyers.

\n

Support your listing with multiple, high-quality photos from all angles so buyers can accurately assess the bike's condition before purchasing. Thorough listings allow for informed decisions and help avoid claims.

\n

Understand the claims process 

\n

Per our Buyer Protection Policy, buyers can file claims if the actual bike differs significantly from how it was represented in the original listing.

\n

Minor issues like scuffs or minor wear likely won't qualify for a claim, but major discrepancies related to the size, model year, extent of damage, or mechanics may warrant a return.

\n

We understand inaccuracies can sometimes be unintentional, which is why we thoroughly investigate each claim, requesting evidence from both parties.

\n

Accepting returns and other remedies

\n

If a claim is filed, we will conduct an in-depth review of the listing details, claim description, and all supporting evidence.

\n

We will validate details with both the buyer and seller before making a fair judgement. If the claim is deemed valid and substantiated, we may request that the seller accept a return and provide a full refund.

\n

For less severe cases such as wear and tear not clearly depicted, we may suggest partial compensation to satisfy the buyer. 

\n

Maintaining open communication with our team 

\n

Wee recognize that sellers are our customers too. When navigating claims, you as the seller are not alone. Though we may reach out on the buyer's behalf, our support team remains committed to objective, collaborative problem-solving that is fair for both parties.

\n

We aim to provide education and guidance to sellers on best practices for creating accurate listings that minimize the need for claims. However, we understand errors can occasionally occur.

\n

If a claim arises, we will thoroughly investigate with care and empathy. Our goal is to reach an equitable solution through open communication and cooperation.

\n

Sellers are vital to our marketplace. We are here to assist with any questions or challenges that emerge. By working together, we can ensure a smooth, satisfactory buying and selling experience for the entire buycycle community.

" + }, + { + "ID": 20390395544337, + "Article title": "Can I reschedule my pickup?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20390395544337-Can-I-reschedule-my-pickup", + "Locale": "en-us", + "Section": "Shipping, Delivery & Return Policy", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:55:27", + "Updated": "2024-02-13 12:22:55", + "Edited": "2024-02-13 12:19:34", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Yes! 

\n

If your plans have changed, please contact us at help@buycycle.com.

\n

We'll do our best to accommodate your schedule.

\n


" + }, + { + "ID": 20390326768017, + "Article title": "How do I ship the bike? ", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20390326768017-How-do-I-ship-the-bike", + "Locale": "en-us", + "Section": "Shipping, Delivery & Return Policy", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:46:52", + "Updated": "2024-02-26 19:52:36", + "Edited": "2024-02-26 19:52:35", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

We've partnered with UPS and packaging supplier BikeFlights to make shipping as easy as possible. 

\n

Here's how it works:

\n
    \n
  1. We send you the box from our US-based supplier, BikeFlights.\n
    2. \n
  2. Assemble the box according to the BikeFlights Youtube Guide. 
    3. \n
  3. Disassemble, pack, and ship your bike. For instructions on how to pack a bike, see How to Pack a Bike from BikeFlights. Note: You do not have to remove your brake rotors. 
    4. \n
  4. Wait for your scheduled pickup date or drop off your packaged and labeled bike at your local UPS store. 
    5. \n
\n

 For detailed video guides, check out these other video guides from BikeFlights: 

\n\n

 

" + }, + { + "ID": 20390195853585, + "Article title": "Can buyers pay in cash?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20390195853585-Can-buyers-pay-in-cash", + "Locale": "en-us", + "Section": "Payment & Transaction Process", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:36:04", + "Updated": "2024-02-13 12:15:32", + "Edited": "2024-02-13 12:13:21", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

In short, no.

\n

Why not? 

\n

Cash payments may seem convenient, but they come with certain risks.

\n

For sellers, we can't guarantee your secure payment. 

\n

For buyers, we can’t protect you against frauds or scams.

\n

Please refrain from transacting outside of buycycle. It’s against our terms and conditions, and can expose you to scams.

\n

To safeguard our community, buycycle doesn't support cash payments for self-collection of bikes.

\n

At buycycle, we take the trust of our community seriously. We work hard to provide a secure and transparent marketplace for buying and selling pre-owned bikes. If you have any questions about payments or other aspects of selling on buycycle, contact us at support@buycycle.com. We're here to help!

" + }, + { + "ID": 20390171586065, + "Article title": "I’ve already verified my identity. Is it too late to change how I get paid?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20390171586065-I-ve-already-verified-my-identity-Is-it-too-late-to-change-how-I-get-paid", + "Locale": "en-us", + "Section": "Payment & Transaction Process", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:33:00", + "Updated": "2024-02-13 12:12:23", + "Edited": "2024-02-13 12:10:48", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Once you’ve verified your identity with our payment processor, this information can’t be changed. 

\n

Please make sure you're happy with how you’ll be paid before you verify your identity.  

\n

If you have any issues with your payment, or have entered the wrong account information, please contact us: support@buycycle.com

\n


" + }, + { + "ID": 20390136911761, + "Article title": "How do I get paid?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20390136911761-How-do-I-get-paid", + "Locale": "en-us", + "Section": "Payment & Transaction Process", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:30:21", + "Updated": "2024-02-13 12:09:46", + "Edited": "2024-02-13 11:52:39", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Here's how it works:

\n
    \n
  1. The buyer makes a purchase.
    2. \n
  2. You confirm the sale.
    3. \n
  3. We collect payment from the buyer. 
    4. \n
  4. The money is securely held until the handover is complete and the pick-up of your bike has been confirmed by our logistics partner. Shipment updates can take between 2-4 hours. 
    5. \n
\n

Self-collection: Payment is available after the handover is confirmed by you and the buyer. As soon as the money is in your buycycle account, you can request a payout to your bank account with one click. 

\n

If you have any questions about selling or payments, contact us at help@buycycle.com. 

\n

We're here to help.

" + }, + { + "ID": 20389854670225, + "Article title": "Is there a fee for selling a bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20389854670225-Is-there-a-fee-for-selling-a-bike", + "Locale": "en-us", + "Section": "Payment & Transaction Process", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:05:10", + "Updated": "2024-02-13 11:49:19", + "Edited": "2024-02-13 11:47:10", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Sales transaction fee

\n

It’s always free to place an ad. We only charge a fee for a successfully sold bike. This fee is displayed when you set a price for your bike.

Why?

\n

buycycle buyer and seller fees help us with the following: secure payment processing, easy buyer-seller communication, new feature launches, and maintenance of one of the world's most extensive bike marketplaces.

\n

We’ve fostered a community that values openness, security, and a love of biking. Selling a bike with us makes you part of that community.

\n

If you have any further questions, contact us at help@buycycle.com. 

" + }, + { + "ID": 20387038145425, + "Article title": "What is the Black Friday Service Promotion", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20387038145425-What-is-the-Black-Friday-Service-Promotion", + "Locale": "en-us", + "Section": "Ordering & Payment", + "Category": "Buy a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Tim", + "Created": "2023-11-23 18:13:53", + "Updated": "2024-02-13 08:31:54", + "Edited": "2024-02-13 08:31:54", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "
\n
On Black Friday the 24th of November only, buycycle is offering a complimentary Premium Service Check. This offer only applies to bikes ordered to a US address. 
\n
 
\n
\n
\n
Terms and conditions apply:
\n
 
\n
\n
\n\n
" + }, + { + "ID": 20385773658897, + "Article title": "Can I offer a test ride? ", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20385773658897-Can-I-offer-a-test-ride", + "Locale": "en-us", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:13:50", + "Updated": "2024-02-13 11:46:13", + "Edited": "2024-02-13 11:43:53", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Yes. Here’s how it works.

\n
    \n
  1. Buyers choose self-pick up during checkout. 
    2. \n
  2. \nWe share your contact details with the buyer. You arrange a meeting.
    3. \n
  3. \nGive the buyer plenty of time to evaluate the bike. To ensure it aligns with their expectations and matches the description from the listing.
    4. \n
  4. \nBuyer keeps the bike. Buyer and seller confirm a successful handover in their buycycle profile or via email. Once confirmed, we will release the payment to you, concluding the sale.
    5. \n
  5. \nBuyer declines bike. The buyer will receive a full refund. If you still want to sell the bike, we can reactivate the listing for you. 
    6. \n
  6. \nYou decline the handover. You can also decline the sale. The transaction will automatically be canceled. 
    7. \n
\n

Offering a test ride shows your commitment to transparency and customer satisfaction. 

\n

It can set you apart as a seller who goes the extra mile to meet the needs of potential buyers.

" + }, + { + "ID": 20385689980561, + "Article title": "How do I communicate with buyers? ", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20385689980561-How-do-I-communicate-with-buyers", + "Locale": "en-us", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:10:22", + "Updated": "2024-02-09 13:08:15", + "Edited": "2023-11-23 17:10:36", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Follow these guidelines maximize your chances of selling your bike for the best price.

\n
    \n
  1. \nUse the comment section. Potential buyers can ask questions or request information about your listing in the comment section on your listing page. We will notify you via email if a buyer comments on your listing, and you can keep track of all communication with potential buyers on the Counter Offers & Comments section of your account.
    2. \n
  2. \nRespond quickly. To enhance your chances of a successful sale, aim to respond promptly to buyer inquiries. A fast response demonstrates your commitment to providing a positive buying experience.
    3. \n
  3. \nNo private messaging.It's essential to keep all communication within the buycycle platform. Our managed marketplace handles both ends of the transaction, ensuring a secure and trusted environment for buyers and sellers. Do not attempt to move communication or payment outside the platform, as this may compromise security.
    4. \n
  4. \nPost-sale follow up: After successfully selling an item, and if you need to connect with the buyer for any reason, please contact us at help@buycycle.com. We'd be happy to assist in passing along your message and ensuring a secure and compliant exchange.
    5. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385678694289, + "Article title": "How much is my bike worth?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20385678694289-How-much-is-my-bike-worth", + "Locale": "en-us", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:08:08", + "Updated": "2024-02-23 08:32:13", + "Edited": "2024-02-23 08:26:38", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

We recommend using our price recommendation tool. This tool automatically calculates the best price to quickly sell your bike using several of the following factors.

\n

But if you'd like to find the price on your own, here are some tips:

\n" + }, + { + "ID": 20385601661841, + "Article title": "Can I sell my custom bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20385601661841-Can-I-sell-my-custom-bike", + "Locale": "en-us", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:05:52", + "Updated": "2024-02-23 09:01:16", + "Edited": "2024-02-23 08:42:59", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Yes. Here's a step-by-step guide:

\n
    \n
  1. \n

    Click the \"Sell\" button on the buycycle homepage.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Under the \"Sell search,\" choose \"create your ad from scratch.\" This will open an empty template for you to add your bike's specific details.

    \n

    \"Screenshot

    \n
    3. \n
  3. \n

    Describe your components in detail. Transparency and attention to detail are crucial for a positive experience for both buyers and sellers. Buyers will likely closely inspect the bike upon arrival and will notice any issues or discrepancies.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Choose a price for your bike. Our price recommendation tool isn’t available for custom bikes, but you can see tips on pricing here: How much is my bike worth?

    \n
    5. \n
  5. \n

    Brand not supported? If your bike's brand isn't listed, don't worry. You can send us a request with the brand, model, model year, and if possible, a couple of pictures to help@buycycle.com. We'll then add your bike to our database.

    \n
    6. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385436109585, + "Article title": "What's the best time to sell my bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20385436109585-What-s-the-best-time-to-sell-my-bike", + "Locale": "en-us", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:02:05", + "Updated": "2024-02-13 11:36:25", + "Edited": "2024-02-13 11:34:44", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Not every season is ideal for selling every type of bike. Consider these seasonal tips:

\n\n

Timing your listings right can boost your chances of a successful sale.

" + }, + { + "ID": 20385342624529, + "Article title": "How quickly will my bike sell? ", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20385342624529-How-quickly-will-my-bike-sell", + "Locale": "en-us", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:58:27", + "Updated": "2024-02-23 08:24:41", + "Edited": "2024-02-23 08:17:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

A few things influence how fast your bike sells. These include:

\n\n

Recommended price & photo suggestions

\n

For a faster sale: we suggest using our price recommendation tool.

\n

For quality photos: position the bike against a neutral background, highlight all the bike’s details, and clearly show any potential scratches or blemishes. 

\n

If you need any assistance or have any questions, please reach out to us at help@buycycle.com. Happy selling!

" + }, + { + "ID": 20385308791569, + "Article title": "How do I sell a bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20385308791569-How-do-I-sell-a-bike", + "Locale": "en-us", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:56:20", + "Updated": "2024-02-23 06:39:02", + "Edited": "2024-02-23 06:10:48", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Our Sell page will walk you through the process, but here’s what you need to know:

\n
    \n
  1. \nStart your listing: Click the \"Sell\" button at the top left corner of the buycycle home page.
    2. \n
  2. \nSearch for your bike: Use the search bar to quickly find your bike in our extensive database. If your bike isn't listed, select \"My bike is not listed.\"
    3. \n
  3. \nChoose your bike’s condition: New, Very Good, Good, Fair — make sure you accurately describe your bike’s condition. Buyers can return the bike if it doesn't match.
    4. \n
  4. \nAdd photos: Upload at least three photos of your bike. Use our suggested angles to increase your chances of a quick sale. \"Screenshot_2023-10-30_at_6.02.18_PM.png\"\n
    5. \n
  5. \nEnter your sale price: Use our suggested price to sell faster.
    6. \n
  6. \nGeneral information: Enter your frame size, color, condition, driven distance, last service, previous owners, receipt presence, country, ZIP code, state, city, and any additional information.
    7. \n
  7. \nComponents: Include any modified components or added accessories.
    8. \n
  8. \n

    That's it! Once you upload, we’ll review the listing within 24 hours, and you can view and manage your ad on the My listings page.

    \n
    9. \n
" + }, + { + "ID": 20385211224081, + "Article title": "Are there any bikes you don’t accept?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20385211224081-Are-there-any-bikes-you-don-t-accept", + "Locale": "en-us", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:52:52", + "Updated": "2024-02-13 11:27:26", + "Edited": "2024-02-13 11:25:45", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

You can sell road bikes, including gravel and triathlon bikes, as well as mountain bikes on buycycle. We are working on adding more and more types of bicycles in the near future.

\n

If your bike doesn’t quite fit into one of those categories, please feel free to contact us or attempt to upload. If for some reason we cannot accept the bike, your listing will be rejected.

\n

" + }, + { + "ID": 20385074938001, + "Article title": "How to be a 5-star seller", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20385074938001-How-to-be-a-5-star-seller", + "Locale": "en-us", + "Section": "General Questions", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:47:24", + "Updated": "2024-02-15 15:35:26", + "Edited": "2024-02-13 11:23:05", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Selling your bike can be a rewarding experience, but it's essential to approach it with careful planning and attention to detail. To help you make the most of your bike sale, here's a step-by-step guide with key points to consider

\n

1. Be certain about selling

\n\n

2. Know your bike’s worth

\n\n

3. Maintain your listing

\n\n

4. Stay connected with potential buyers

\n\n

5. Get the timing right

\n\n

6. Use quality photos

\n\n

7. Honesty isn’t just the best policy—it is the policy

\n\n

8. Connect with us for support

\n\n

" + }, + { + "ID": 20383274834449, + "Article title": "How can I contact buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20383274834449-How-can-I-contact-buycycle", + "Locale": "en-us", + "Section": "General Questions", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:51:00", + "Updated": "2024-02-13 11:22:03", + "Edited": "2024-02-13 11:20:25", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

1. Email Support

\n\n

2. Live Chat Support

\n\n

3. Voicemail Support

\n\n

No matter which contact method you choose, rest assured that our support team is dedicated to providing the assistance you need in a timely manner. We're committed to making your experience with buycycle as smooth and enjoyable as possible, so please don't hesitate to reach out if you have any questions or require support.

\n

" + }, + { + "ID": 20383185783185, + "Article title": "Why sell with buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20383185783185-Why-sell-with-buycycle", + "Locale": "en-us", + "Section": "General Questions", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:46:49", + "Updated": "2024-02-13 11:19:26", + "Edited": "2024-02-13 11:17:38", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

buycycle is the superior selling platform for high-end sport bikes.

\n

Sell to a Wider Audience

\n

Get your bike in front of buyers across the USA and Europe instead of just your neighborhood. Our marketplace gives you access to an enthusiastic community of cycling enthusiasts looking for their next great ride.

\n

Secure, Streamlined Transactions

\n

Our secure payment system ensures you get paid once the bike is handed off to the carrier. We arrange carrier pickup and provide guidance on packaging to simplify the shipping process.

\n

Support & Protection

\n

Our dedicated support team has your back throughout the selling process. We'll help resolve any issues with buyers and provide complete seller protection.

\n

Easy Account Management

\n

Easily create and manage multiple listings from one seller account. Update ads, connect with buyers, negotiate prices, and track sales with just a few clicks.

\n

" + }, + { + "ID": 20381343700881, + "Article title": "Do you charge any extra fees?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20381343700881-Do-you-charge-any-extra-fees", + "Locale": "en-us", + "Section": "Ordering & Payment", + "Category": "Buy a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:53:20", + "Updated": "2024-02-22 12:32:57", + "Edited": "2024-02-22 11:07:37", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "taxes", + "Article Body": "

All fees are displayed before you pay. They’ll appear once you've selected your delivery method during checkout. 

\n

These include the buycycle fee, taxes & customs (if applicable), and optional tune-up service (if selected).

\n

buycycle fee

\n

All transactions include a buycycle fee. This fee is crucial for the buycycle Buyer Protection.

\n

If the wrong bike arrives, or the bike significantly differs from the description by the seller, Buyer Protection keeps buyers safe. The bike will be returned at no additional cost, and buyers receive a full refund.

\n

If you have any questions, contact us at help@buycycle.com.

\n

Taxes

\n

Taxes don’t apply to purchases made within Europe or the USA. For instance, if you're in Poland and buying a bike from Germany, no tax or VAT will be charged. If you buy and ship from state to state within the USA, the same rule applies. 

\n

However, bikes imported from outside the EU or the USA are subject to import/export duties. So if you're in Germany and purchasing a bike from the UK, import taxes will apply. No undisclosed charges or additional duties required.

\n

buycycle Services Checks

\n

Buyers can add warranty options with professional tune-ups from our certified mechanics for their pre-owned bikes. Learn more here. 

\n

" + }, + { + "ID": 20381200344849, + "Article title": "When will I be charged for my order?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20381200344849-When-will-I-be-charged-for-my-order", + "Locale": "en-us", + "Section": "Ordering & Payment", + "Category": "Buy a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:49:01", + "Updated": "2024-02-13 10:59:24", + "Edited": "2024-02-09 07:50:25", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

You’ll be charged after the seller confirms the sale. This is usually within 24 hours of your purchase of the bike. 

\n

Before then, we’ll authorize the payment amount to be deducted from your account or card. But you won’t be charged until the sale is finalized. 

\n

Why the authorization process?

\n
    \n
  1. \nReserving funds: This ensures the money is available for the purchase, reducing the risk of insufficient funds or declined transactions.
    2. \n
  2. \nSeller confirmation: It gives sellers time to verify item availability, ensuring they can fulfill the order.
    3. \n
  3. \nOrder verification: It helps verify the purchase's legitimacy and safeguards against fraud.
    4. \n
\n

Timeframe for seller confirmation: Sellers usually confirm the sale within 24 hours, although the exact timing may vary based on the seller and order circumstances.

" + }, + { + "ID": 20381069394065, + "Article title": "Why was my payment declined?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20381069394065-Why-was-my-payment-declined", + "Locale": "en-us", + "Section": "Ordering & Payment", + "Category": "Buy a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:45:08", + "Updated": "2024-02-13 10:52:00", + "Edited": "2024-02-09 07:28:38", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

We understand it's frustrating when your payment method is declined. There are several reasons why this might occur.

\n

1. Insufficient funds

\n

Insufficient funds in your account or on your credit/debit card is of the most common reasons for a decline. Check your account balance, or contact your bank for further assistance.

\n

2. Expired or invalid card

\n

If the card you're using has expired or the information you've entered (such as the card number, expiration date, or security code) is incorrect, the payment will be declined. Make sure to verify and update your card information and try the transaction again.

\n

3. Billing address mismatch

\n

When your billing address doesn't match the one associated with your payment method, it can lead to a declined payment. Make sure the billing address provided to buycycle matches the one on file with your bank or card issuer.

\n

4. Payment method restrictions

\n

Certain payment methods may have restrictions or limits set by the issuer or bank. Check with your financial institution to ensure there are no restrictions on your card that might be causing the decline.

\n

5. Security measures

\n

Banks and card issuers employ various security measures to protect their customers. If they suspect fraudulent activity, they may decline the payment. Contact your bank to confirm or resolve any security issues on your account.

\n

6. Daily transaction limits

\n

Many payment methods, especially credit cards, have daily transaction limits. Check that you haven't reached your daily spending limit, and consider contacting your bank if an increase is needed.

\n

7. Technical issues

\n

Sometimes technical issues can lead to declined payments. If none of the above reasons have identified your issue, try waiting for a while before trying the transaction again. You can also contact customer support for assistance.

\n

8. Card locked or frozen

\n

If your card has been locked or frozen by your bank or card issuer, you won't be able to make transactions until the issue is resolved. Contact your bank to unlock your card.

" + }, + { + "ID": 20380897384465, + "Article title": "What payment methods do you accept?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20380897384465-What-payment-methods-do-you-accept", + "Locale": "en-us", + "Section": "Ordering & Payment", + "Category": "Buy a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:39:34", + "Updated": "2024-02-13 10:48:22", + "Edited": "2024-02-13 10:46:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Mobile Wallets:

\n\n

Credit Cards:

\n\n

Note: Cash upon self-collection of a bike is not available. This ensures we can provide you with a seamless, risk-free purchase experience.

\n

" + }, + { + "ID": 20380667220369, + "Article title": "Are any accessories included in my bike purchase?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20380667220369-Are-any-accessories-included-in-my-bike-purchase", + "Locale": "en-us", + "Section": "Choosing a bike", + "Category": "Buy a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:32:57", + "Updated": "2024-02-13 10:06:03", + "Edited": "2024-02-05 12:03:55", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

You should not assume any accessories will be included in your purchase unless explicitly stated by the seller in the description.

\n

For bikes with electronic shifters, you can expect to receive the electronic groupset.

\n

Listing photos are for illustrative purposes only. The seller's description provides details on what comes with the bike.

\n

If you’re unsure about what accessories might be included, please ask the seller in the comments before purchasing.

\n

" + }, + { + "ID": 20379279724433, + "Article title": "Shipping damage: How do I file a claim?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20379279724433-Shipping-damage-How-do-I-file-a-claim", + "Locale": "en-us", + "Section": "Returns, Repairs & Refunds", + "Category": "Buy a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:55:16", + "Updated": "2024-02-13 10:30:04", + "Edited": "2024-02-13 10:27:20", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "transport damage", + "Article Body": "

Filing a claim is easy. Follow these 2 steps.

\n
    \n
  1. Take detailed photos and/or video of the box condition, and any bike damage. 
    2. \n
  2. Fill out this form. You can submit your photos & videos there.
    3. \n
\n

Our team will then work with you 1-on-1. We'll review your case, gather necessary documentation from you, and communicate directly with the shipping company to negotiate a fair damage settlement.

\n

Our aim is to make the process as smooth as possible.

\n

Read below for more detailed information on how our claims process works.

\n\n

Every situation is unique. Our goal is always finding an equitable solution tailored to the specific circumstances of each damage claim. We'll craft a solution tailored specifically to your needs, whether it's a repair or refund. We know shipping damage is frustrating, and our goal is finding the optimal outcome for you.

" + }, + { + "ID": 20378921388817, + "Article title": "Will you reimburse me for repairs?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20378921388817-Will-you-reimburse-me-for-repairs", + "Locale": "en-us", + "Section": "Returns, Repairs & Refunds", + "Category": "Buy a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:45:06", + "Updated": "2024-02-22 10:38:37", + "Edited": "2024-02-22 10:08:52", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

We can only reimburse repairs for shipping damage, or for certain types of damage under warranty. 

\n

If you purchased a Service Check warranty from buycycle and your bike needs repairs, please contact customer support. 

\n

If your bike was damaged during shipping, click here to file a claim.

\n

If you’d like to learn more about our Service Check warranties & tune-ups, click here. These can be added to your purchase during checkout.

\n

Read our return policy here.

" + }, + { + "ID": 20378636285713, + "Article title": "What is Buyer Protection? ", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20378636285713-What-is-Buyer-Protection", + "Locale": "en-us", + "Section": "Choosing a bike", + "Category": "Buy a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:36:11", + "Updated": "2024-02-22 10:02:03", + "Edited": "2024-02-22 09:56:35", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

When you purchase a bike on our platform, you are charged a 5.5% Buyer Protection fee. This fee goes towards supporting the services we provide buyers, including:

\n\n

Buyer Protection ensures you have recourse if a bike does not live up to expectations. It enables us to provide a safe marketplace. Click here to contact our support team.  

" + }, + { + "ID": 20378458416401, + "Article title": "What’s your return policy?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20378458416401-What-s-your-return-policy", + "Locale": "en-us", + "Section": "Returns, Repairs & Refunds", + "Category": "Buy a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:30:52", + "Updated": "2024-02-29 02:30:28", + "Edited": "2024-02-07 09:29:28", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Our Buyer Protection policy covers your return and refund for the following conditions:

\n\n

Not covered

\n\n

How to request a return

\n
    \n
  1. \nKeep the original packaging.\n\n
    2. \n
  2. \nNotify us within 48 hours of the bike's arrival.\n\n
    3. \n
  3. \nSend photos of the problem with your bike.\n\n
    4. \n
\n

You can send your claim to our dedicated support email at help@buycycle.de.

\n

Our response to your claim

\n

If your return claim is approved

\n\n

Alternatives to returning the bike

\n

Something not quite right but you aren’t sure if you want to return the bike? Let us know. We will work with you and the seller to find a fair solution. 

\n

" + }, + { + "ID": 20378236433553, + "Article title": "Why did my bike ship to the Netherlands?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20378236433553-Why-did-my-bike-ship-to-the-Netherlands", + "Locale": "en-us", + "Section": "Shipping & Delivery", + "Category": "Buy a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:23:22", + "Updated": "2024-02-13 10:46:06", + "Edited": "2024-02-08 11:01:46", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Montfoort", + "Article Body": "

This happened for two possible reasons:

\n\n

Rest assured, your bike is not being delivered to an incorrect address, nor has something gone wrong with your shipment. The Netherlands serves as our strategic export hub for export/import shipments.

\n

What happens next

\n\n" + }, + { + "ID": 20378148809361, + "Article title": "How will the bike be delivered?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20378148809361-How-will-the-bike-be-delivered", + "Locale": "en-us", + "Section": "Shipping & Delivery", + "Category": "Buy a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:20:49", + "Updated": "2024-02-13 10:42:18", + "Edited": "2023-11-23 15:05:18", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Most US orders will be delivered via UPS ground.

" + }, + { + "ID": 20378031407633, + "Article title": "How can I track my order?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20378031407633-How-can-I-track-my-order", + "Locale": "en-us", + "Section": "Shipping & Delivery", + "Category": "Buy a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:17:29", + "Updated": "2024-02-22 10:58:20", + "Edited": "2024-02-22 10:45:33", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

You can track the progress of your order in your account under Orders. 

\n

Understanding tracking status

\n

You can expect to receive a tracking number once the bike is picked up from the seller. This link might lag a few hours behind, as we are dependent on our logistics partners systems.

\n

Note: the seller needs time to receive packaging material and prepare your bike for shipment, so tracking information won’t be immediately available.

\n

Once your purchase is confirmed by the seller and the sale is final, we'll send you an email notification. This email includes important details about your purchase and provides an estimated delivery timeline, based on the pick-up date, scheduled by the seller.

\n

The shipping process and the estimated delivery time relies on several factors, such as the seller's speed in packing the bike and scheduling the pickup, and the distance between the seller's location, and your delivery address.

\n

Find more about shipping times here.

" + }, + { + "ID": 20377874219025, + "Article title": "How long does shipping take?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20377874219025-How-long-does-shipping-take", + "Locale": "en-us", + "Section": "Shipping & Delivery", + "Category": "Buy a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:13:31", + "Updated": "2024-02-13 10:38:14", + "Edited": "2024-02-08 10:38:31", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Within North America and Europe:

\n

Shipping typically takes 7-14 business days. A buycycle Service Check adds 2-4 business days to the delivery time. 

\n

For intercontinental shipments:

\n

Your bike should arrive within 20 business days. This includes the customs process.

\n

We're committed to delivering your bike in a timely manner and will provide shipping and tracking updates along the way.

\n

 

" + }, + { + "ID": 20377496513937, + "Article title": "Where do you ship?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20377496513937-Where-do-you-ship", + "Locale": "en-us", + "Section": "Shipping & Delivery", + "Category": "Buy a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:03:22", + "Updated": "2024-02-23 09:27:10", + "Edited": "2024-02-23 09:27:10", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Along with the USA and Germany, we currently offer shipping to the following countries:

\n\n

We're expanding all the time. If your country isn't listed, get in touch: help@buycycle.com.

\n

We can provide information about possible future expansions to your location and answer any other questions you might have.

\n

 

\n

Island territories
Our services are limited to the mainland, due to the extended export process as well as the limited logistic options on island territories.
We do not operate on following territories:

\n\n

If you want to know if we deliver to you, drop us a message.

" + }, + { + "ID": 20377399282449, + "Article title": "Can the seller cancel my order?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20377399282449-Can-the-seller-cancel-my-order", + "Locale": "en-us", + "Section": "Ordering & Payment", + "Category": "Buy a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:00:42", + "Updated": "2024-02-22 12:50:08", + "Edited": "2024-02-22 12:36:43", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Yes.

\n

Sellers may decline the sale if they sold the bike elsewhere, or they decided not to sell the bike. If this happens, you won't be charged for the order.

\n

When you place an order on buycycle, we temporarily authorize the payment method on file to ensure funds are available. 

\n

If the seller declines the order, the temporary authorization expires and you receive a refund. 

\n

Read more about our authorization & payment process here.

" + }, + { + "ID": 20377031034257, + "Article title": "Can I request an invoice?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20377031034257-Can-I-request-an-invoice", + "Locale": "en-us", + "Section": "Ordering & Payment", + "Category": "Buy a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:49:26", + "Updated": "2024-02-13 11:04:02", + "Edited": "2024-02-09 08:47:20", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "original invoice", + "Article Body": "

Unfortunately we can’t offer invoices for bikes sold by private sellers. However, we would be happy to offer proof of purchase. With proof of purchase, you can insure your bike. 

\n

If the seller noted in their sales ad that the original receipt is available, we can send this to you on request. (To protect the seller's privacy, the original receipt isn't shown in the ad. Instead, it’s stored in our internal system.)

\n

Please contact us if you need proof of purchase or have a receipt request: help@buycycle.com

" + }, + { + "ID": 20376691597329, + "Article title": "Do your bikes come with a warranty?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20376691597329-Do-your-bikes-come-with-a-warranty", + "Locale": "en-us", + "Section": "Choosing a bike", + "Category": "Buy a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:39:01", + "Updated": "2024-02-22 09:07:56", + "Edited": "2024-02-22 08:16:34", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Two bikes come with a warranty: Refurbished bikes, and bikes sold by commercial sellers. 

\n

You also can buy a warranty for a pre-owned bike with a buycycle Service Check. Select this during checkout.

\n

Refurbished bikes

\n

Refurbished bikes are hand-selected by our team and overhauled by our mechanics. Each bike receives a 50-point inspection, and any worn-out parts are replaced. We also offer a 14-day return policy and a 1-year warranty. For more information, visit our refurbishment home page.

\n

Commercial sellers

\n

Commercial sellers offer a dealer warranty, 14-day returns, and professionally inspect their bikes before sale.

\n

Private sellers

\n

Bikes sold by private individuals don’t include a warranty. But you're protected by our Buyer Protection return policy that ensures you receive the correct bike in the condition that was promised. For more information or to file a claim, go to our Return Policy. Alternatively, purchase a Service Check during checkout and get a 1 or 2 year warranty.

\n

buycycle Service Check warranty

\n

With a buycycle Service Check, you’ll receive a 1 or 2 year warranty for your bike. Check out our Services here.
Our warranty covers repairs of: the frame, fork, wheels, and the complete shifting group including brakes. Wear parts such as tires or chains are excluded for normal wear. 

\n

To claim a warranty, please contact our support team with photos and a brief description of the issue.

\n

" + }, + { + "ID": 20376475652369, + "Article title": "Can you help me choose a bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20376475652369-Can-you-help-me-choose-a-bike", + "Locale": "en-us", + "Section": "Choosing a bike", + "Category": "Buy a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:31:11", + "Updated": "2024-02-13 09:59:26", + "Edited": "2024-02-05 08:27:41", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Yes! We offer personalized support to help you find the right bike. Email us at help@buycycle.com. 

\n

What we can help with

\n

1. Understanding your needs

\n

Off-road trails? Long-distance rides? Daily transportation? Something else entirely? We can help you find the best bike for your intended use.

\n

2. Finding the right bike size

\n

We can guide you through measuring your inseam and determining the correct frame size. It's important to get the size just right to ensure your bike fits you like a glove

\n

3. Advice with features and components

\n

It’s essential to understand what a bike’s features and components mean for your riding experience. We can talk you through things like gear systems, suspension, brakes, and tire types.

\n

4. Maintenance and care

\n

We can provide tips on cleaning, lubrication, and minor repairs to help keep your bike in top shape for years.

\n

 

\n

What we can't do

\n

1. Provide specific bike listings

\n

If you're looking for information about a particular bike listed on our platform, we encourage you to visit the listing page. Specific details about individual bikes, including price, condition, and seller information, can be found there.

\n

2. Negotiate on your behalf

\n

Many sellers will negotiate the price with you. Simply go to the listing and click the Make an offer button to get started.

\n

Thanks, and happy biking!

\n

 

" + }, + { + "ID": 20376133848465, + "Article title": "How can I tell the bike’s condition?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20376133848465-How-can-I-tell-the-bike-s-condition", + "Locale": "en-us", + "Section": "Choosing a bike", + "Category": "Buy a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:20:21", + "Updated": "2024-02-13 09:56:33", + "Edited": "2024-02-05 08:14:33", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Brand new with warranty

\n\n

New

\n\n

Very good

\n\n

Good

\n\n

Fair

\n\n

Still have questions or concerns about the bike? Don’t hesitate to contact the seller through the comment section of the listing.

" + }, + { + "ID": 20375982204945, + "Article title": "Can I negotiate the price?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20375982204945-Can-I-negotiate-the-price", + "Locale": "en-us", + "Section": "Choosing a bike", + "Category": "Buy a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:15:31", + "Updated": "2024-02-13 08:56:43", + "Edited": "2024-02-01 16:32:29", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "counteroffer", + "Article Body": "

Yes!

\n

On the bike's sales ad, click Make an offer. This is under the Show buying options button.

\n

After receiving your offer, the seller has three options:

\n
    \n
  1. \nAccept the offer: The seller agrees to your offer and the sale price is finalized.
    2. \n
  2. \nDecline the offer: The seller declines and the original price remains. Note: There's no time limit for sellers to respond. After 48 hours without a response, your offer expires. 
    3. \n
  3. \nMake a counteroffer: The seller proposes another price, which you can accept or decline.
    4. \n
\n

Important: If your offer is accepted, you are committed to buy the bike at the proposed price, as per our terms and conditions. Making an offer signifies your intention to purchase the bike if the seller agrees.

\n

Offer accepted: What happens next?

\n

The sale is not finalized until you click Show buying options on the bike's listing, proceed through checkout, and submit your payment.

\n

Please note: for Refurbished Bikes, the sales price is set and negotiation is not possible. 

" + }, + { + "ID": 20375845458833, + "Article title": "Can I request a test ride?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20375845458833-Can-I-request-a-test-ride", + "Locale": "en-us", + "Section": "Choosing a bike", + "Category": "Buy a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:10:09", + "Updated": "2024-02-14 18:40:02", + "Edited": "2024-02-01 15:40:12", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Yes!

\n

Here's how:

\n
    \n
  1. During checkout, select the Pick up yourself option.
    2. \n
  2. After the seller accepts the sale, we’ll send you the seller's contact details. 
    3. \n
  3. Schedule time to meet for a test ride.
    4. \n
\n

After the test ride:

\n\n

If you decline the purchase using a credit card, we’ll immediately release the payment so you won’t be charged. For other payment methods, we'll issue an immediate refund.

\n

That’s it!

" + }, + { + "ID": 20373784608017, + "Article title": "How do I find the right size bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20373784608017-How-do-I-find-the-right-size-bike", + "Locale": "en-us", + "Section": "Choosing a bike", + "Category": "Buy a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 11:10:03", + "Updated": "2024-02-13 08:50:42", + "Edited": "2024-02-01 14:11:55", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "frame size", + "Article Body": "

Get your measurements

\n

You’ll need your height and inseam (in centimeters). Find your inseam using the 3-step “book method.” 

\n

1. Take off your shoes. 

\n

2. Place a book vertically in between your legs and up into your crotch. This simulates the saddle (or seat) of a bike.

\n

3. Use a tape measure to find the distance from the soles of your foot to the top of the book.

\n

Note: the table below is a rough guide. Measurements can vary between manufacturers. 

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Height (cm)Inseam (cm)Frame size (cm)Frame size (e.g.Canyon)
150-160<7443-492 XS
161-16575-7750-512 XS
166-17078-8052-53XS
171-17581-8354-55S
176-18084-8656-57M
181-18587-8958-59L
186-19090-9260-61XL
191-19593-9562-632 XL
>196>95>643 XL
\n

 

\n

Getting more specific information

\n

Check with the manufacturer 

\n\n

Speak directly with the seller

\n\n

Important guidelines

\n\n

We offer personalized purchase advice

\n

Feeling unsure about a bike? Our team can help.

\n\n

With our personalized advice, you can buy with confidence!

" + }, + { + "ID": 20370943198865, + "Article title": "How do I contact support?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20370943198865-How-do-I-contact-support", + "Locale": "en-us", + "Section": "Getting started", + "Category": "Buy a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:54:12", + "Updated": "2024-02-13 10:21:35", + "Edited": "2024-02-13 10:18:46", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

We offer several ways for you to get assistance with any questions or issues.

\n

Chat Support Our chat support team is available from 8AM to 5PM Pacific Time, Monday through Friday.

\n

To start a live chat, simply click on the chat icon in the bottom right corner of your screen.

\n

Our friendly support team will respond right away.

\n

Email Support You can email our support team 24/7 at help@buycycle.com. We aim to respond to all emails within 24 hours. You can also fill out our contact form at here. .

\n

Phone Support Call us at 1 (833) 300-0289 and leave a voicemail anytime. We will return your call within 24 hours.

\n

" + }, + { + "ID": 20370739821841, + "Article title": "How do I use the features in my account?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20370739821841-How-do-I-use-the-features-in-my-account", + "Locale": "en-us", + "Section": "Getting started", + "Category": "Buy a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:47:46", + "Updated": "2024-02-13 10:18:12", + "Edited": "2024-02-06 09:37:34", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Creating an account with buycycle makes it easier to buy and sell a bike.

\n

My account: Update your delivery address, and help us recommend better bikes in the About Me section. If you wish to change your password, you can do so in this section as well.

\n

Orders: Track pending purchases and view order history. Get status updates and shipping info as your order processes.

\n

Sales: Manage the bikes you’re currently selling and review past sales history.

\n

Offers: Find price negotiations with the seller here. 

\n

Comments: Ask the seller anything and find the answer in the comment section. 

\n

Listings: View and manage all your ads.

\n

Saved searches: Access your saved search filters to quickly see bikes matching your size, type, price, and other needs.

\n

Log out: Securely sign out when you finish your session.

" + }, + { + "ID": 20370655597201, + "Article title": "Sellers on buycycle: Everything you need to know", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20370655597201-Sellers-on-buycycle-Everything-you-need-to-know", + "Locale": "en-us", + "Section": "Getting started", + "Category": "Buy a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:44:55", + "Updated": "2024-02-22 09:20:22", + "Edited": "2024-02-22 09:10:55", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "certified", + "Article Body": "

Private sellers

\n

On buycycle, all sellers must verify their identities before receiving payment. You can rest assured sellers are who they claim to be, and your money is secure throughout the transaction. 

\n

Private sellers are accountable for honoring the sale terms, accurately describing the bike’s condition, and shipping the bike in a timely manner.

\n

Buyer Protection

\n

If a seller misrepresents a bike or other sale factors, buyers are protected. Buyers can return the bike if it’s different than described, and we can mediate any disputes quickly and fairly. For more information, see our return policy.

\n

buycycle certified dealers

\n

A bicycle purchased from a certified dealer comes with a dealer warranty, undergoes professional checks, and allows you a 14-day return window if it doesn't meet your standards.

\n

Each of our partners is handpicked. And before working with us, we vet each certified dealer.

\n

Refurbished bikes

\n

Each of our refurbished bicycles is handpicked by our team, then professionally overhauled by mechanics. The condition of the entire frame is checked, and any worn-out parts are replaced. Following a 50-point checklist, all refurbished bikes are road tested.

\n

Buycycle’s refurbished bikes come with a 2-year warranty, so you can ride worry-free.

\n

We have partnered with other bike experts from all over Europe, and also offer refurbished bikes from our partners, including Tuvalum, Rebike, Velio, and many more.

" + }, + { + "ID": 20370294983825, + "Article title": "What services do you offer?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20370294983825-What-services-do-you-offer", + "Locale": "en-us", + "Section": "Getting started", + "Category": "Buy a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:34:05", + "Updated": "2024-02-15 10:25:47", + "Edited": "2024-02-15 10:25:47", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "premium check, carbon check, as good as new, warranty, checks", + "Article Body": "

We can help give new life into a used bike.

\n

For US buyers, we’ve partnered with Velofix to offer a variety of inspection, assembly, and repair services.

\n

For buyers outside the US, our team of mechanics in Munich, Germany will perform these services after you purchase but before we ship your bike worldwide.

\n

Choose from these additional upgrade services

\n

Cleaning and Degreasing - $99 Deep clean in our professional washing station including ultrasonic cleaning of drivetrain, degreasing chain, lubrication, and bike polish.

\n

Premium Service Check - $200 Professional cleaning and polishing, deep drivetrain cleaning/lubrication, complete inspection and tuning, brake bleed, repairs up to $50 included.

\n

Carbon Safety Check - $299 Cleaning and polishing, 30-point safety inspection, drivetrain degreasing/lubrication, complete tune-up, brake bleed, 1 year warranty extension, repairs up to $75 included.

\n

buycycle warranty: Should issues arise within the warranty period, we'll take care of necessary repairs. Our warranty covers repairs of: the frame, fork, wheels, and the complete shifting group including brakes. Wear parts such as tires or chains are excluded for normal wear. To claim a warranty, please contact our support team with photos and a brief description of the issue.

\n

Wear parts include: Tires, chain, cassette, tube, handlebar tape/grips, brake pads, brake discs, chainring.

\n

All Services Performed by Experts Our in-house mechanics and mobile techs from Velofix are extensively trained and certified to provide exceptional service. You can trust your bike is in good hands!

\n

" + }, + { + "ID": 20369288748561, + "Article title": "Why use buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/20369288748561-Why-use-buycycle", + "Locale": "en-us", + "Section": "Getting started", + "Category": "Buy a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:05:17", + "Updated": "2024-02-13 10:08:40", + "Edited": "2024-01-19 08:44:27", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "fees", + "Article Body": "

buycycle is committed to providing a world-class experience for buyers and sellers. Here’s how it happens: 

\n
    \n
  1. \n

    Trust & safety: We prioritize the trust and safety of both buyers and sellers above all else. This is why we insist all transactions be handled through our platform, eliminating the risk of potential scams.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Dedicated customer service: Our team is always here to offer advice and answer questions. Whether it’s about buying the right bike, the payment process, shipping your bike, or anything else, help is a click or call away.

    \n
    3. \n
  3. \n

    We make it easy. We handle shipping for buyers and sellers, and automatically suggest the best price to quickly sell your bike. We make buying and selling a pre-owned bike easier than anyone.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Buyers are protected: We protect buyers by offering 48 hours to make sure the bike arrives in the condition you were promised. If not, return the bike for a full refund.

    \n
    5. \n
  5. \n

    Transparent pricing & low fees: Buyers see any extra charges or fees before entering payment info. For sellers, we automatically deduct fees from your earnings, which you can see before posting your ad.

    \n
    6. \n
  6. \n

    Global connectivity: buycycle connects buyers and sellers from around the world, offering an unparalleled platform to buy and sell a pre-owned bike.

    \n
    7. \n
\n

buycycle is more than just a marketplace — we’re a community of bike enthusiasts, backed by a team of dedicated professionals who are passionate about bikes. We're committed to serving our community and ensuring that your experience on our platform is reliable, convenient, and secure.

" + }, + { + "ID": 17101540321425, + "Article title": "How do I sell an e-bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/17101540321425-How-do-I-sell-an-e-bike", + "Locale": "en-us", + "Section": "General Questions", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:15:08", + "Updated": "2024-02-13 09:41:01", + "Edited": "2023-07-27 15:43:52", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

We currently do not offer e-bikes for sale in the US

" + }, + { + "ID": 17101491376657, + "Article title": "What is my old bike worth?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/17101491376657-What-is-my-old-bike-worth", + "Locale": "en-us", + "Section": "Creating an Ad", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:14:13", + "Updated": "2024-02-14 07:19:55", + "Edited": "2024-02-12 09:38:43", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

This is one of the hardest parts of selling your bike. That's why we've created a price recommendation tool. It automatically offers you the best price range for quickly selling your bike, using a wide variety of factors. If you'd like to know more about finding your own price, click here.

" + }, + { + "ID": 17101459958289, + "Article title": "What is the best time to sell my bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/17101459958289-What-is-the-best-time-to-sell-my-bike", + "Locale": "en-us", + "Section": "General Questions", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:13:06", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:28:41", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

The best time for a bike sale is difficult to predict. Basically, of course, most people ride their bikes in the summer. Therefore, you see proportionally more purchases in the summer and fewer purchases in the winter. However, buyer behavior differs for different types of bicycles. Therefore, it is also important to know what type of bicycle your used one is. Here is a first indication of the best times to sell the different types of bicycles:

\n

1. spring/summer

\n

The perfect time to sell a city bike, trekking bike or children's bike. These bikes are mostly bought according to immediate needs, i.e. when it is warm and there is no bike available or the old bike is broken, people usually want to solve the problem quickly and buy a new bike. For the above types, there is usually less emphasis on brands or special models, so they are usually NOT bought in the winter (with advance) for the next spring. Basically, this buying behavior also applies to sporty bikes in the low-priced segment. Beginners in racing bikes or mountain bikes usually decide to start the new sport only in the warm seasons. The same also applies to the e-bike versions of the bicycle types mentioned.

\n

2. autumn/winter

\n

In the colder seasons, especially high-priced sports bikes are bought. So if you want to sell an expensive road bike, MTB, triathlon bike or e-bike, then the fall/winter is well suited for this. If you look at the buying behavior of triathlon bikes, for example, you can quickly see that the sporty, ambitious buyers are already gearing up for the new season in the winter. The competitions usually take place in the summer, so the triathlon enthusiasts already want to take care of the optimal material with enough lead time. The same applies to high-quality racing bikes and mountain bikes. Most races take place in the warm summer months. Ambitious (hobby) athletes already prepare themselves in winter for the sporting tasks in summer. In a weakened form, it can also be seen that high-quality e-bikes are already being purchased in the winter \"in advance of the warm season\".
Before buying expensive bikes, where several thousand euros are spent, most cyclists conduct a long research on the available models and suppliers. If the right model is then found, buyers usually strike directly before the \"run\" on the popular models starts in the summer.
Basically, even high-priced bikes are bought in the summer and spring, so you can sell these bikes all year round. But in autumn and winter the chances are at least as good as in the warm months.

" + }, + { + "ID": 17101390874257, + "Article title": "How do you use my personal data?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/17101390874257-How-do-you-use-my-personal-data", + "Locale": "en-us", + "Section": "My Account", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:10:41", + "Updated": "2024-02-14 08:43:04", + "Edited": "2024-02-12 08:57:37", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

When you sell your bike, we need your IBAN and other personal data. This is so we can process your payment, and to comply with EU regulations. We do not store any of your personal data ourselves. Only our payment provider can process our data. Your data is protected with us at all times.

" + }, + { + "ID": 17101376070801, + "Article title": "Which bikes can I put up for sale?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/17101376070801-Which-bikes-can-I-put-up-for-sale", + "Locale": "en-us", + "Section": "General Questions", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:09:49", + "Updated": "2024-02-13 09:40:09", + "Edited": "2023-07-27 15:33:38", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Currently you can sell road bikes, including gravel and triathlon bikes, as well as mountainbikes at buycycle. We are working on adding more and more types of bikes soon.

" + }, + { + "ID": 17101360983057, + "Article title": "My bike has different components from the standard configuration", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/17101360983057-My-bike-has-different-components-from-the-standard-configuration", + "Locale": "en-us", + "Section": "Creating an Ad", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:08:44", + "Updated": "2024-02-14 07:22:09", + "Edited": "2024-02-12 09:48:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

No problem. Update the parts in the last step of the sales process.

" + }, + { + "ID": 17101316634897, + "Article title": "How to sell a bike on buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/17101316634897-How-to-sell-a-bike-on-buycycle", + "Locale": "en-us", + "Section": "General Questions", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:07:45", + "Updated": "2024-02-14 07:17:36", + "Edited": "2024-02-12 09:27:27", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "sell", + "Article Body": "\n

Done! Creating a sale ad takes less than 2 minutes.

" + }, + { + "ID": 17101254543889, + "Article title": "What are buycyle's main advantages?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/17101254543889-What-are-buycyle-s-main-advantages", + "Locale": "en-us", + "Section": "General Questions", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:05:06", + "Updated": "2024-02-14 06:56:06", + "Edited": "2024-02-12 08:50:27", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

With buycycle you can easily sell and buy pre-owned bikes. Compared to other platforms, it is 100% secure. You can pay for bikes online and we will pay the seller only when the bike is shipped or handed over to the buyer.

" + }, + { + "ID": 16755670935441, + "Article title": "Which bikes can I offer for sale? ", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/16755670935441-Which-bikes-can-I-offer-for-sale", + "Locale": "en-us", + "Section": "General Questions", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 21:42:03", + "Updated": "2024-02-14 07:03:14", + "Edited": "2024-02-12 09:07:30", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Currently, you can sell road bikes, including gravel and triathlon bikes, as well as mountain bikes on buycycle. We are working on adding more bike types in the near future.

" + }, + { + "ID": 16754888940945, + "Article title": "Are there any additional costs for a refurbished bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/16754888940945-Are-there-any-additional-costs-for-a-refurbished-bike", + "Locale": "en-us", + "Section": "Refurbishment", + "Category": "Buy a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:39:51", + "Updated": "2024-02-13 11:15:01", + "Edited": "2024-02-09 09:44:37", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

There are no additional costs for all bikes in our refurbishment category. You only pay for the shipping and the sellers pays for all the service fees.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754851678225, + "Article title": "What do you inspect during the Service Check?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/16754851678225-What-do-you-inspect-during-the-Service-Check", + "Locale": "en-us", + "Section": "Refurbishment", + "Category": "Buy a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:38:04", + "Updated": "2024-02-13 11:12:38", + "Edited": "2024-02-09 09:31:31", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

We inspect the integrity of the frame and fork, to make sure the bike doesn’t have any structural damage that might affect the riding safety . After that, we perform a comprehensive inspection and replace worn-out parts.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754791559313, + "Article title": "What's a refurbished bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/16754791559313-What-s-a-refurbished-bike", + "Locale": "en-us", + "Section": "Refurbishment", + "Category": "Buy a Bike", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:33:13", + "Updated": "2024-02-13 11:09:27", + "Edited": "2024-02-09 09:14:46", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
Refurbished bikes are hand-picked by us and professionally overhauled by our mechanics. The entire frame is checked, and any worn-out parts are replaced. Following a 50-point checklist, all refurbished bikes are road tested. Refurbished bikes from buycycle come with a 2-year warranty, so you can ride worry-free.
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754564502289, + "Article title": "How can I be sure I'll receive payment?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/16754564502289-How-can-I-be-sure-I-ll-receive-payment", + "Locale": "en-us", + "Section": "Selling", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:16:27", + "Updated": "2024-02-16 14:49:09", + "Edited": "2024-02-14 06:40:30", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Once you receive a notification from us that your bicycle has been sold, the buyer has already paid for the bicycle online. You will receive the payment as soon as the bicycle has been either handed over to our shipping company or personally collected by the buyer.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754490429841, + "Article title": "How much does it cost to sell a bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/16754490429841-How-much-does-it-cost-to-sell-a-bike", + "Locale": "en-us", + "Section": "Payment", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:11:33", + "Updated": "2024-02-14 08:43:44", + "Edited": "2024-02-12 09:16:24", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Creating an ad for your bicycle is free.

\n

However, there is a small fee of 3.5% of will be deducted from the sale proceeds upon a successful transaction.

\n

For more information on why we charge this fee, click here.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16555102905361, + "Article title": "How does the shipping process work?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/16555102905361-How-does-the-shipping-process-work", + "Locale": "en-us", + "Section": "Selling", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:30:13", + "Updated": "2024-02-14 06:30:18", + "Edited": "2024-02-12 07:35:29", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

We send everything to pack and ship your bike. You choose a pick up date, and we make sure the shipping company collects the bike. All you have to do is pack your bike. We provide instructions on how to do that here. 

" + }, + { + "ID": 16554812255505, + "Article title": "When will I get paid for selling my bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/16554812255505-When-will-I-get-paid-for-selling-my-bike", + "Locale": "en-us", + "Section": "Selling", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:20:31", + "Updated": "2024-02-14 06:32:37", + "Edited": "2024-02-12 07:44:15", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

After your bike has been sold, the payment will be processed by our payment service provider Adyen, and collected from the buyer. Once the bike has been handed over, you can easily request a payout through your profile. You will need to verify your bank account for the payout process.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16554738483601, + "Article title": "Is there a fee for selling a bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/16554738483601-Is-there-a-fee-for-selling-a-bike", + "Locale": "en-us", + "Section": "Selling", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:17:22", + "Updated": "2024-02-14 06:35:50", + "Edited": "2024-02-12 07:47:05", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Creating an ad for your bicycle is free.

\n

However, there is a small fee of 3.5% of will be deducted from the sale proceeds upon a successful transaction.

\n

For more information on why we charge this fee, click here.

" + }, + { + "ID": 16549296137233, + "Article title": "Can I choose the bike price?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/16549296137233-Can-I-choose-the-bike-price", + "Locale": "en-us", + "Section": "Selling", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:37:53", + "Updated": "2024-02-14 06:37:52", + "Edited": "2024-02-12 07:45:12", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Yes, of course. Based on your bike's model and condition, we'll suggest a selling price for you. This suggested price aims to help you sell within a few days. However, you can adjust the selling price at any time in your profile.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549261031441, + "Article title": "Can I return a bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/16549261031441-Can-I-return-a-bike", + "Locale": "en-us", + "Section": "Buying", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:35:46", + "Updated": "2024-02-14 06:13:18", + "Edited": "2024-02-09 10:19:52", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

If the bike does not match the description in the sales listing, you can return the bike and receive a full refund. We will handle the return process and facilitate the refund with the seller.

\n

The return process usually takes between 5-10 business days.

\n

Please note that a correctly stated but mismatched size is not a valid reason for a return. If the bike has minor undisclosed defects that are easy to repair, we will cover the repair costs.

\n

Return requests and repair requests must be submitted to us through the Return Form within 48 hours of receiving the bike, along with photos of the defects.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549167223441, + "Article title": "How long does shipping take?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/16549167223441-How-long-does-shipping-take", + "Locale": "en-us", + "Section": "Buying", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:33:12", + "Updated": "2024-02-14 06:08:01", + "Edited": "2024-02-09 09:51:35", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Shipping typically takes between 7-14 business days from the time of purchase to delivery. Immediately after the purchase, we send packaging material to the seller. An additional check by buycycle usually takes an additional 2-3 business days, assuming no repairs are needed. For shipping from the EU to the USA, customs documents will be requested for your bike, which may delay shipping by 4-5 business days.

\n

Do you need your bike by a specific deadline? Please let us know as soon as possible.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549040610193, + "Article title": "Can I test ride a bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/16549040610193-Can-I-test-ride-a-bike", + "Locale": "en-us", + "Section": "Buying", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:29:06", + "Updated": "2024-02-14 06:11:04", + "Edited": "2024-02-09 10:02:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

If the bike is located nearby, a test ride is no problem. Once you have made the payment for the bike online, you will receive the contact information of the seller. You can now arrange a test ride with the seller directly.  If the bike doesn't meet your expectations or differs from the sales listing, no worries! Simply decline the pickup, and the payment will be automatically canceled and you will get a full refund.

" + }, + { + "ID": 16548881946513, + "Article title": "What's the Buyer Protection fee?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/16548881946513-What-s-the-Buyer-Protection-fee", + "Locale": "en-us", + "Section": "Buying", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:24:30", + "Updated": "2024-02-14 06:16:57", + "Edited": "2024-02-09 10:46:35", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

The Buyer Protection (buycycle fee) is a small percentage of the bike's sales price. It’s usually 5%, but it varies with the buyer's country. We charge this fee to keep buyers safe: if there are major discrepancies between the purchased bike and the sales ad, we'll take care of the return.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16547726366737, + "Article title": "Where does buycycle offer shipping?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/16547726366737-Where-does-buycycle-offer-shipping", + "Locale": "en-us", + "Section": "Buying", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:52:23", + "Updated": "2024-02-14 06:19:36", + "Edited": "2024-02-09 11:00:49", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n

In addition to Germany, we currently offer shipping to the following countries: Austria, Belgium, Denmark, Estonia, Finland, France, Ireland, Luxembourg, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Sweden, Slovakia, Spain, Czech Republic, Hungary, Norway, Switzerland, Latvia, Lithuania, Slovenia, Croatia, Greece, Cyprus, Italy, Bulgaria, USA, UK. If your country isn't listed, feel free to contact us.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16547437823377, + "Article title": "Can I negotiate the price?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/16547437823377-Can-I-negotiate-the-price", + "Locale": "en-us", + "Section": "Buying", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:41:42", + "Updated": "2024-02-14 06:21:59", + "Edited": "2024-02-09 11:09:43", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Yes. As a buyer, you can send offers to the seller. The seller can then accept, reject, or send a counteroffer in return. Send your offer by contacting the seller from the bike's listing. If you don't want to receive offers for your listing, please contact us. 

" + }, + { + "ID": 16547180887697, + "Article title": "What are buycyle's main advantages?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/16547180887697-What-are-buycyle-s-main-advantages", + "Locale": "en-us", + "Section": "Buying", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:33:33", + "Updated": "2024-02-14 06:24:21", + "Edited": "2024-02-12 08:25:39", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
buycycle makes selling and buying pre-owned bikes as easy as any online shop. As a buyer, you buy a bike with a click. We'll ship to you, or you can pick it up. We also keep you safe from scams and fraud. And we offer Buyer Protection for an easy return process. For sellers, we take care of the entire shipping and payment process for you. We send everything needed to pack and ship your bike. We also arrange collection directly from your home. You're always 100% safe with buycycle. 
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16243688035345, + "Article title": "My payment was declined. What can I do?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/16243688035345-My-payment-was-declined-What-can-I-do", + "Locale": "en-us", + "Section": "Buying", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "buycycle support", + "Created": "2023-06-17 11:47:09", + "Updated": "2024-02-14 06:27:48", + "Edited": "2023-12-12 15:54:22", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

If your payment is declined, this may be due to your bank's daily limit for online transactions. You can usually contact your bank online or by phone to increase the limit. We also have other payment options available, including Affirm. However, please note that payment providers like this need sufficient credit history to authorize high value purchases like bikes. 

" + }, + { + "ID": 16754599397009, + "Article title": "I can't find my bike's model.", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/16754599397009-I-can-t-find-my-bike-s-model", + "Locale": "en-us", + "Section": "Creating an Ad", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:18:09", + "Updated": "2024-02-14 07:26:05", + "Edited": "2024-02-12 09:55:14", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

If you can't find your bike's model in our search, don't worry. You can still upload your bike.

\n
    \n
  1. Try entering your bike's brand, model and year in the search bar once again.
    2. \n
  2. Still not found? Then click on \"create your ad from scratch\".
    3. \n
  3. You will now see a blank template where you can enter your bicycle's details, including the brand, model, and year.
    4. \n
\n

That's it! Happy selling.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4436712651281, + "Article title": "Selling a bike not listed in our database", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/4436712651281-Selling-a-bike-not-listed-in-our-database", + "Locale": "en-us", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:50:20", + "Updated": "2024-02-13 09:39:29", + "Edited": "2024-01-10 16:06:24", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "individuell, custom, aufbau, individual, build, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Creating an ad for a custom build bike is a straightforward process, similar to how you would create an ad for a bike not listed in our database.

\n

Here's the step-by-step process:

\n
    \n
  1. Start your listing from scratch by clicking the \"Sell your bike\" button on bicycle homepage, and then select the \"create your ad from scratch\" button below the sell search.
    2. \n
  2. This will bring up an empty template where you can input all of your bike's specific details.
    3. \n
  3. Be thorough when filling in the components and details as this will dramatically increase your chances of making a sale.
    4. \n
  4. Please note that we're currently unable to provide a price recommendation for custom bikes.
    5. \n
\n

If your bike brand isn't supported in the custom bike template, feel free to send us a request with the brand, model, model year, and if possible, one or two pictures to help@buycycle.com. We will then add your bike to our database!

\n

This way, you can easily sell your custom built bike while providing potential buyers with all the necessary information about it.

" + }, + { + "ID": 16754480875921, + "Article title": "What is my old bicycle worth?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/16754480875921-What-is-my-old-bicycle-worth", + "Locale": "en-us", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:10:03", + "Updated": "2024-02-13 09:40:10", + "Edited": "2023-08-21 12:13:15", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Would you like to know how much your bicycle is worth? It's simple! Just select the brand, model, year, and condition of your bike. Based on this information, we will provide you with a price estimate to show you how much you can currently sell your bike for.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754414057361, + "Article title": "When is the ideal time to sell my bicycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/16754414057361-When-is-the-ideal-time-to-sell-my-bicycle", + "Locale": "en-us", + "Section": "Creating an Ad", + "Category": "Frequently asked", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:06:18", + "Updated": "2024-02-14 08:11:09", + "Edited": "2024-02-12 10:24:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

It depends. However, we have a general rule: High-end road, mountain, and triathlon bikes sell in autumn and winter. This is because serious cyclists prepare and train in the off-season. They research models extensively and buy early to get the best bike before summer demand spikes. Meanwhile, kids' or basic sport bikes sell best in spring and summer. People often buy these bikes to meet immediate needs like warm weather or replacing a broken bike. 

" + }, + { + "ID": 16754337610385, + "Article title": "My bike has changed components?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/16754337610385-My-bike-has-changed-components", + "Locale": "en-us", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:03:22", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:27:01", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

If your bike has different components than the standard configuration, that's not a problem. Simply replace the parts in the list during the final step of the selling process.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754278066577, + "Article title": "How do I list a bike for sale on buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/16754278066577-How-do-I-list-a-bike-for-sale-on-buycycle", + "Locale": "en-us", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:00:49", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:27:02", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Simply select your bike from our database. All standard components and parts will be automatically included in the listing. If you have made any modifications to the components, you can easily specify them in the final step of the selling process. Once you have chosen your bike model, you can upload pictures, set your price, and provide some additional information. Creating a listing takes less than 2 minutes.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754267089681, + "Article title": "What are the advantages of buycycle compared to other platforms?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/16754267089681-What-are-the-advantages-of-buycycle-compared-to-other-platforms", + "Locale": "en-us", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 19:59:19", + "Updated": "2024-02-13 09:40:13", + "Edited": "2023-08-07 11:48:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

With buycycle you can easily sell and buy used bikes. Compared to other platforms, it is 100% secure. You can pay for bikes online and we will make sure the buyer gets the bike in the condition it was described as. 

\n

buycycle also takes care of the shipping process, from providing packaging materials, to picking up and delivering your purchased bike.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4959462410001, + "Article title": "How to delete your listing", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/4959462410001-How-to-delete-your-listing", + "Locale": "en-us", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-03-23 13:41:37", + "Updated": "2024-02-13 09:39:25", + "Edited": "2024-01-10 16:07:17", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 2, + "Labels": "löschen, deaktivieren, deactivate, delete, entfernen, active, inactive, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

To delete your bike listing, simply follow these steps:

\n
    \n
  1. Log in to your buycycle account.
    2. \n
  2. Navigate to the \"My Listings\" section in your profile.
    3. \n
  3. Find the listing you wish to remove and select the \"Delete\" option.
    4. \n
\n

This will immediately remove your ad from our platform. If you wish to re-list the bike in the future, you'll need to create a new listing. If you require further assistance, feel free to reach out to our support team.

" + }, + { + "ID": 4436146148369, + "Article title": "Choosing your selling price: freedom and recommendations", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/4436146148369-Choosing-your-selling-price-freedom-and-recommendations", + "Locale": "en-us", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 11:30:04", + "Updated": "2024-02-13 09:39:32", + "Edited": "2024-01-10 16:07:47", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 3, + "Labels": "preis, verhandelbar, preisvorschlag, frei wählen, negotiable, price, freely choose, price recommendation, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

In the world of pre-owned bike selling, the selling price plays a significant role in both attracting potential buyers and ensuring you receive fair value for your item. At buycycle, we understand this delicate balance and support our sellers in setting their selling price.

\n

Setting Your Own Price

\n

Yes, as a seller on buycycle, you have the liberty to freely choose your selling price. This freedom allows you to price your bike according to its condition, brand, model, and any other factors you consider relevant.

\n

Using Our Price Recommendation

\n

While you have the freedom to set your own price, we provide a price recommendation to guide you. This recommendation is based on an analysis of similar bikes sold on our platform, current market trends, and the condition and features of your bike.

\n

By choosing to list your bike at our recommended price, you increase your chances of selling your bike swiftly. Most bikes listed at our recommended price sell within a few days.

\n

At buycycle, we strive to provide a fair, secure, and efficient platform for buying and selling pre-owned bikes. For any further inquiries or assistance, feel free to contact us at help@buycycle.com. We're here to help!

" + }, + { + "ID": 4436519022225, + "Article title": "Bike Color Differences in buycycle's Selling Database", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/4436519022225-Bike-Color-Differences-in-buycycle-s-Selling-Database", + "Locale": "en-us", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:01:51", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2023-08-07 08:04:10", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "falsche, farbe, andere, wrong, colour, paint, other, color, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

When selling your bike on buycycle, it's essential to note that the images we provide during the listing process are sample images. These are not meant to represent the exact color of your bike, as we understand manufacturers offer their bikes in a variety of colors.

\n

Adding Your Bike's Real Images

\n

The sample images are just there to assist you in the listing process, particularly when selecting the bike's model and year. The true color and condition of your bike will be represented in the photos you upload during the selling process.

\n

In the second-to-last step of the selling process, you'll have the opportunity to upload your own images. This is where you can showcase the actual color of your bike and any unique features or upgrades it might have.

\n

Remember, clear, well-lit photos can help attract serious buyers and make your listing stand out. If you need any help or have questions about the process, don't hesitate to reach out to us at help@buycycle.com.

" + }, + { + "ID": 4436356761745, + "Article title": "Selling a Bike with Changed Components on buycycle", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/4436356761745-Selling-a-Bike-with-Changed-Components-on-buycycle", + "Locale": "en-us", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:20:10", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2023-08-07 08:06:43", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "komponenten, custom, aufbau, geändert, änderung, originalteil, component, change, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

At buycycle, we understand that over time you might have changed or upgraded some of the components on your bike. Don't worry, this won't be a problem when you're selling your bike on our platform. Here's what you need to know:

\n

Changing Components During the Selling Process

\n

When listing your bike on buycycle, you can modify the components of your bike in the last step of the selling process. You'll first be asked to search for your bike's brand, model, and model-year. Once selected, we pre-load all the standard components of your bike for you and provide a price recommendation.

\n

In the final step of the selling process, you'll be able to modify this information based on the actual state of your bike. Here, you can specify any components you've changed or upgraded.

\n

Updating Components After the Listing

\n

If you've already listed your bike and you'd like to update the components, you can do so at any time from your profile. Simply navigate to your listings, select the bike in question, and make the necessary changes.

\n

Remember, being accurate and thorough in your listing can help attract serious buyers and ensure a smooth selling process. If you need any help or have any questions about the process, feel free to reach out to us at help@buycycle.com.

\n

 

" + }, + { + "ID": 4436348938769, + "Article title": "What is the difference betwenn a fixed and a negotiable price?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/4436348938769-What-is-the-difference-betwenn-a-fixed-and-a-negotiable-price", + "Locale": "en-us", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:14:20", + "Updated": "2024-02-13 09:28:40", + "Edited": "2022-11-30 15:16:51", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "preis, verhandelbar, gegenangebot, fixpreis, fix, offer, negotiable, price, price offer, fixed, counter offer", + "Article Body": "

You can choose for your price to be fixed or negotiable during the creation of your ad.

\n

If you choose the fixed option, buyers can only add the bike to their cart for your asking price.

\n

A negotiable price allows the buyers to send you a price offer, which you can accept, decline, or respond to with a counteroffer.

\n

For you to not get inconvenienced by dubious price offers, buyers need to enter at least 70% of your asking price to be able to send an offer.

\n

 

" + }, + { + "ID": 4436654151313, + "Article title": "Editing Your Listing", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/4436654151313-Editing-Your-Listing", + "Locale": "en-us", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:35:00", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2023-08-07 08:29:29", + "Vote sum": -4, + "Vote count": 4, + "Labels": "anzeige, ändern, bearbeiten, löschen, deaktivieren, change, ad, deactivate, edit, delete, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

You can modify your listing after it has been published. This includes making changes or removing it altogether. Here's how you can do it:

\n
    \n
  1. Log in to your buycycle account.
    2. \n
  2. Navigate to your profile.
    3. \n
  3. Choose 'My Listings'.
    4. \n
  4. Here you will see a list of your active listings.
    5. \n
  5. Select the ad you want to edit or delete.
    6. \n
\n

Now, you can make necessary changes to the bike details, pricing, images, etc. and save your changes. Or, if you wish to delete the listing, simply click on the delete option.

\n

We believe in offering you maximum flexibility and control over your listings, allowing you to make adjustments as needed.

" + }, + { + "ID": 4436381739281, + "Article title": "Identifying Your Bike Brand and Model", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/en-us/articles/4436381739281-Identifying-Your-Bike-Brand-and-Model", + "Locale": "en-us", + "Section": "Create an Ad ", + "Category": "Sell a Bike", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:26:34", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2023-08-07 08:32:36", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "modell, unsicher, nicht sicher, welche, marke, model, brand, unsure, not sure, which, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

If you are uncertain about the brand, model, or year of your bike, don't worry! buycycle is here to assist you. We want to ensure the accuracy of the information on our platform, which is essential for both buyers and sellers.

\n

Find your Receipt

\n

Often your brand, model and even model-year is specified on your original purchase receipt. If you still have it try to use the receipt as a first step in identifying your bike.

\n

Get Help from Our Team

\n

If you're unsure about the details of your bike, simply email us at help@buycycle.com. Make sure to include a clear picture of your bike, and if possible, any identifying markings or logos it might have.

\n

Our team will then use these details to identify your bike's brand and model, and we'll also determine the year it was made based on any identifiable characteristics.

\n

Once we've gathered the necessary information, we'll help you find the right model in our database, ensuring that your listing is as accurate and appealing to potential buyers as possible.

\n

Remember, if you have any further questions or need assistance with any aspect of the selling process, our support team is always ready to help!

" + }, + { + "ID": 22461797534353, + "Article title": "¿Dónde puedo vender mi bicicleta de montaña?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/22461797534353--D%C3%B3nde-puedo-vender-mi-bicicleta-de-monta%C3%B1a", + "Locale": "es", + "Section": "Preguntas generales", + "Category": "Preguntas frecuentes", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:52:06", + "Updated": "2024-02-14 07:14:30", + "Edited": "2024-02-14 07:13:55", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Puedes vender tu bicicleta de montaña de manera rápida y segura en buycycle. buycycle hace que sea seguro y fácil vender tus bicicletas de montaña usadas. Todo está manejado, desde el proceso de envío que incluye materiales de embalaje que se ajustan a tu bicicleta de montaña y recoger para entregar tu bicicleta al comprador.

" + }, + { + "ID": 22461080400145, + "Article title": "¿Dónde puedo vender mis bicicletas de carretera?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/22461080400145--D%C3%B3nde-puedo-vender-mis-bicicletas-de-carretera", + "Locale": "es", + "Section": "Preguntas generales", + "Category": "Preguntas frecuentes", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:32:52", + "Updated": "2024-02-14 07:08:20", + "Edited": "2024-02-14 07:08:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

buycycle hace que vender tus bicicletas de carretera sea rápido y seguro. No importa el tipo de bicicleta, ya sea una bicicleta de carretera, grava o triatlón, todo, desde el proceso de envío hasta la recogida, está cubierto. buycycle es la plataforma líder para vender tu bicicleta, nos especializamos en bicicletas de alta gama, así que ten la seguridad de que tu bicicleta está en buenas manos cuando se trata de vender en la plataforma y llegar de manera segura.

" + }, + { + "ID": 20390441734929, + "Article title": "Política de devolución para vendedores", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20390441734929-Pol%C3%ADtica-de-devoluci%C3%B3n-para-vendedores", + "Locale": "es", + "Section": "Política de envíos, entregas & devoluciones", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:59:54", + "Updated": "2024-02-29 03:32:33", + "Edited": "2024-02-13 12:25:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Para evitar devoluciones, esto es lo que debes saber:

\n" + }, + { + "ID": 20390395544337, + "Article title": "¿Puedo reprogramar mi recogida?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20390395544337--Puedo-reprogramar-mi-recogida", + "Locale": "es", + "Section": "Política de envíos, entregas & devoluciones", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:55:27", + "Updated": "2024-02-13 12:22:55", + "Edited": "2024-02-13 12:22:44", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

¡Sí!

Si tus planes han cambiado, contáctanos en support@buycycle.com.

\n

y haremos lo posible para adaptarnos a tu horario.

" + }, + { + "ID": 20390326768017, + "Article title": "¿Cómo envío la bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20390326768017--C%C3%B3mo-env%C3%ADo-la-bicicleta", + "Locale": "es", + "Section": "Política de envíos, entregas & devoluciones", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:46:52", + "Updated": "2024-02-26 19:52:36", + "Edited": "2024-02-23 09:13:05", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Hemos coordinado el proceso de envío lo más fácil posible.

\n

Así es como funciona:

\n

1: Te enviamos la caja

\n

Tan pronto como confirmes la compra, te enviaremos la caja y otros materiales de embalaje a tu dirección.

\n

¿No estás seguro de cómo empacar tu bicicleta? Lee nuestras guías:

\n\n

2: Programas la recogida

\n

Programas la recogida cuando te resulte conveniente. Este servicio está disponible en todas las regiones que atendemos.

\n

¡Eso es todo!

\n

" + }, + { + "ID": 20390195853585, + "Article title": "¿Los compradores pueden pagar en efectivo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20390195853585--Los-compradores-pueden-pagar-en-efectivo", + "Locale": "es", + "Section": "Pago", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:36:04", + "Updated": "2024-02-13 12:15:32", + "Edited": "2024-02-13 12:15:22", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

En resumen, no.
¿Por qué no?
Los pagos en efectivo pueden parecer convenientes, pero conllevan ciertos riesgos.
Para los vendedores, no podemos garantizar su pago seguro.
Para los compradores, no podemos protegerlos contra fraudes o estafas.
Por favor, absténgase de realizar transacciones fuera de buycycle. Va en contra de nuestros términos y condiciones, y puede exponerlo a estafas.
Para proteger a nuestra comunidad, buycycle no admite pagos en efectivo para la recogida de bicicletas.
En buycycle, nos tomamos en serio la confianza de nuestra comunidad. Trabajamos duro para proporcionar un mercado seguro y transparente para comprar y vender bicicletas de segunda mano. Si tienes alguna pregunta sobre pagos u otros aspectos de la venta en buycycle, contáctanos en support@buycycle.com. ¡Estamos aquí para ayudar!

" + }, + { + "ID": 20390171586065, + "Article title": "Ya verifiqué mi identidad. ¿Es demasiado tarde para cambiar la forma en que me pagarán?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20390171586065-Ya-verifiqu%C3%A9-mi-identidad-Es-demasiado-tarde-para-cambiar-la-forma-en-que-me-pagar%C3%A1n", + "Locale": "es", + "Section": "Pago", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:33:00", + "Updated": "2024-02-13 12:12:23", + "Edited": "2024-02-13 12:12:14", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Una vez que hayas verificado tu identidad con nuestro procesador de pagos, esta información no se puede cambiar.
Asegúrate de estar contento con la forma en que se te pagará antes de verificar tu identidad.
Si tienes algún problema con tu pago o has ingresado una información de cuenta bancaria incorrecta, contáctanos: support@buycycle.com

" + }, + { + "ID": 20390136911761, + "Article title": "¿cómo cobro?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20390136911761--c%C3%B3mo-cobro", + "Locale": "es", + "Section": "Pago", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:30:21", + "Updated": "2024-02-13 12:09:46", + "Edited": "2024-02-13 12:09:46", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Aquí te explicamos cómo funciona:

\n
    \n
  1. El comprador realiza una compra.
    2. \n
  2. Tú confirmas la venta.
    3. \n
  3. Recogemos el pago del comprador.
    4. \n
  4. El dinero se mantiene de forma segura hasta que se complete la entrega y se confirme la recogida de tu bicicleta por parte de nuestro socio logístico. Las actualizaciones del envío pueden tardar entre 2 y 4 horas.
    5. \n
\n

Recogida en persona: El pago está disponible después de que confirmes la entrega con el comprador. Tan pronto como el dinero esté en tu cuenta de buycycle, puedes solicitar un pago a tu cuenta bancaria con un solo clic.

\n

Si tienes alguna pregunta sobre la venta o los pagos, contáctanos en support@buycycle.com.

\n

Estamos aquí para ayudarte.

" + }, + { + "ID": 20389854670225, + "Article title": "¿Hay una tarifa por vender una bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20389854670225--Hay-una-tarifa-por-vender-una-bicicleta", + "Locale": "es", + "Section": "Pago", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:05:10", + "Updated": "2024-02-13 11:49:19", + "Edited": "2024-02-13 11:49:11", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Tarifa de transacción de venta
Siempre es gratis publicar un anuncio. Solo cobramos una tarifa por una bicicleta vendida con éxito. Esta tarifa se muestra cuando estableces un precio para tu bicicleta.

¿Por qué?
Las tarifas de comprador y vendedor de buycycle nos ayudan con lo siguiente: procesamiento seguro de pagos, comunicación fácil entre comprador y vendedor, lanzamientos de nuevas funciones y mantenimiento de uno de los mercados de bicicletas más extensos del mundo.

Hemos fomentado una comunidad que valora la apertura, la seguridad y el amor por el ciclismo. Vender una bicicleta con nosotros te convierte en parte de esa comunidad.

Si tienes más preguntas, contáctanos en support@buycycle.com. 

" + }, + { + "ID": 20385773658897, + "Article title": "¿Puedo ofrecer una prueba de manejo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20385773658897--Puedo-ofrecer-una-prueba-de-manejo", + "Locale": "es", + "Section": "Crear un anuncio ", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:13:50", + "Updated": "2024-02-13 11:46:13", + "Edited": "2024-02-13 11:46:02", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Sí. Así es como funciona:

1. Los compradores eligen la opción de recoger ellos mismos la bicicleta durante el pago.
2. Compartimos tus detalles de contacto con el comprador. Tú organizas la fecha y hora del encuentro con el comprador.
3. Dale al comprador suficiente tiempo para evaluar la bicicleta y asegurarse de que cumple con sus expectativas y coincide con la descripción del anuncio.
4. El comprador se queda con la bicicleta. El comprador y el vendedor confirman una entrega exitosa en su perfil de buycycle o por correo electrónico. Una vez confirmado, liberaremos el pago, concluyendo la venta.
5. El comprador rechaza la bicicleta. El comprador recibirá un reembolso completo. Si aún quieres vender la bicicleta, podemos reactivar tu anuncio.
6. Tú rechazas la entrega. También puedes rechazar la venta. La transacción se cancelará automáticamente.

Ofrecer una prueba de manejo muestra tu compromiso con la transparencia y la satisfacción del cliente.
Puede diferenciarte como vendedor que va más allá para satisfacer las necesidades de los posibles compradores.

" + }, + { + "ID": 20385678694289, + "Article title": "¿Cuánto vale mi bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20385678694289--Cu%C3%A1nto-vale-mi-bicicleta", + "Locale": "es", + "Section": "Crear un anuncio ", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:08:08", + "Updated": "2024-02-23 08:32:13", + "Edited": "2024-02-23 08:31:45", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Recomendamos usar nuestra herramienta de recomendación de precios. Esta herramienta calcula automáticamente el mejor precio para vender rápidamente tu bicicleta utilizando varios de los factores mencionados líneas abajo.
Si deseas encontrar el precio por tu cuenta, aquí hay algunos consejos:

\n" + }, + { + "ID": 20385601661841, + "Article title": "¿Puedo vender mi bicicleta personalizada?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20385601661841--Puedo-vender-mi-bicicleta-personalizada", + "Locale": "es", + "Section": "Crear un anuncio ", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:05:52", + "Updated": "2024-02-23 09:01:16", + "Edited": "2024-02-23 08:59:14", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Sí. Aquí hay una guía paso a paso:

\n
    \n
  1. \n

    Haz clic en el botón \"Vender\" en la página de inicio de buycycle.

    \n
    2. \n
  2. \n

    En la búsqueda de \"Vender\", elige \"crear tu anuncio desde cero\". Esto abrirá una plantilla vacía para que agregues los detalles específicos de tu bicicleta.

    \n

    \"Screenshot

    \n
    3. \n
  3. \n

    Describe tus componentes en detalle. La transparencia y la atención al detalle son cruciales para una experiencia positiva tanto para compradores como para vendedores. Los compradores probablemente inspeccionarán de cerca la bicicleta al llegar y notarán cualquier problema o discrepancia.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Elige un precio para tu bicicleta. Nuestra herramienta de recomendación de precios no está disponible para bicicletas personalizadas, pero puedes ver consejos sobre precios aquí: ¿Cuánto vale mi bicicleta?

    \n
    5. \n
  5. \n

    ¿Marca no compatible? Si la marca de tu bicicleta no está en la lista, no te preocupes. Puedes enviarnos una solicitud con la marca, modelo, año del modelo y, si es posible, un par de fotos a support@buycycle.com. Luego agregaremos tu bicicleta a nuestra base de datos.

    \n
    6. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385436109585, + "Article title": "¿Cuál es el mejor momento para vender mi bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20385436109585--Cu%C3%A1l-es-el-mejor-momento-para-vender-mi-bicicleta", + "Locale": "es", + "Section": "Crear un anuncio ", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:02:05", + "Updated": "2024-02-13 11:36:25", + "Edited": "2024-02-13 11:36:14", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

No todas las estaciones son ideales para vender cada tipo de bicicleta. Considera estos consejos estacionales:

\n\n

Elegir el momento adecuado para tus anuncios puede aumentar tus posibilidades de lograr una venta exitosa.


" + }, + { + "ID": 20385342624529, + "Article title": "¿Cuán rápido se venderá mi bicicleta en buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20385342624529--Cu%C3%A1n-r%C3%A1pido-se-vender%C3%A1-mi-bicicleta-en-buycycle", + "Locale": "es", + "Section": "Crear un anuncio ", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:58:27", + "Updated": "2024-02-23 08:24:41", + "Edited": "2024-02-23 08:23:55", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Hay algunas cosas que influyen en la rapidez con la que se vende tu bicicleta. Estos incluyen:

\n\n


Sugerencias de precio y foto recomendadas

Para una venta más rápida: sugerimos utilizar nuestra herramienta de recomendación de precios.
Para fotos de calidad: coloca la bicicleta contra un fondo neutral, destaca todos los detalles de la bicicleta y muestra claramente cualquier rasguño o imperfección potencial.

Si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, contáctanos en support@buycycle.de. ¡Feliz venta!

" + }, + { + "ID": 20385308791569, + "Article title": "¿Cómo vendo una bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20385308791569--C%C3%B3mo-vendo-una-bicicleta", + "Locale": "es", + "Section": "Crear un anuncio ", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:56:20", + "Updated": "2024-02-23 06:39:02", + "Edited": "2024-02-23 06:36:36", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Nuestra página de Vender te guiará en el proceso, pero esto es lo que necesitas saber:

\n
    \n
  1. \nComienza tu anuncio: Haz clic en el botón \"Vender\" en la esquina superior izquierda de la página de inicio de buycycle.
    2. \n
  2. \nBusca tu bicicleta: UUsa la barra de búsqueda para encontrar rápidamente tu bicicleta en nuestra extensa base de datos. Si tu bicicleta no está en la lista, selecciona \"Mi bicicleta no está en la lista\".
    3. \n
  3. \nElige la condición de tu bicicleta: Nueva, Muy buena, Buena, Regular - asegúrate de describir con precisión la condición de tu bicicleta. Los compradores pueden devolver la bicicleta si no coincide.
    4. \n
  4. \nAgrega fotos: Sube al menos tres fotos de tu bicicleta. Usa nuestros ángulos sugeridos para aumentar tus posibilidades de una venta rápida. \"Screenshot_2023-10-30_at_6.02.18_PM.png\"\n
    5. \n
  5. \nIngresa el precio de venta:sa nuestro precio sugerido para vender más rápido.
    6. \n
  6. \nInformación general: Ingresa el tamaño del marco, el color, la condición, la distancia recorrida, el último servicio, los propietarios anteriores, la presencia del recibo, el país, el código postal, el estado, la ciudad y cualquier información adicional.
    7. \n
  7. \nComponentes: Incluye cualquier componente modificado o accesorio agregado.
    8. \n
  8. \n

    ¡Eso es todo! Una vez que cargues el anuncio, lo revisaremos dentro de las 24 horas, y podrás verlo y administrarlo en la página Mis listados page.

    \n\n
    9. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385211224081, + "Article title": "¿Hay alguna bicicleta que no acepte?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20385211224081--Hay-alguna-bicicleta-que-no-acepte", + "Locale": "es", + "Section": "Crear un anuncio ", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:52:52", + "Updated": "2024-02-13 11:27:26", + "Edited": "2024-02-13 11:27:17", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Puedes vender bicicletas de carretera, incluyendo bicicletas de grava y triatlón, así como bicicletas de montaña. Estamos trabajando en agregar más tipos de bicicletas en un futuro cercano.

Si tu bicicleta no se ajusta a ninguna de esas categorías, puedes intentar subirla o contactarnos: support@buycycle.com. 

\n


Si por alguna razón no podemos aceptar la bicicleta, tu publicación será rechazada.

" + }, + { + "ID": 20385074938001, + "Article title": "Nuestra guía de venta paso a paso", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20385074938001-Nuestra-gu%C3%ADa-de-venta-paso-a-paso", + "Locale": "es", + "Section": "Información general", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:47:24", + "Updated": "2024-02-15 15:35:26", + "Edited": "2024-02-13 11:24:48", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Esta guía paso a paso te ayudará a sacar el máximo provecho de la venta de tu bicicleta:

1. Asegúrate de que quieres vender

\n\n

2. Usa nuestra herramienta de recomendación de precios

\n\n

3. Mantén tu anuncio actualizado

\n\n

4. Comunícate con posibles compradores

\n\n

5. Elige el momento adecuado

\n\n

6. Usa fotos de calidad

\n\n

7. La honestidad no es solo la mejor política, es la política

\n\n

8. Contáctanos para obtener ayuda

\n" + }, + { + "ID": 20383274834449, + "Article title": "¿Cómo puedo ponerme en contacto con buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20383274834449--C%C3%B3mo-puedo-ponerme-en-contacto-con-buycycle", + "Locale": "es", + "Section": "Información general", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:51:00", + "Updated": "2024-02-13 11:22:03", + "Edited": "2024-02-13 11:21:53", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

1. Correo electrónico

\n\n

Contáctanos: support@buycycle.com 

\n

2. Chat en vivo

\n\n

Para asistencia en tiempo real, contáctanos a través de nuestro chat en vivo durante el horario comercial. Accede a la función de chat desde nuestro sitio web.

\n

3. Correo de voz

\n\n

Déjanos un mensaje de voz con tu información de contacto y una breve descripción de tu consulta o inquietud.

\n

Número de soporte en inglés: +49 89 628 24660

\n

Número de soporte en alemán: +49 89 628 24621

\n

¡No dudes en contactarnos!

" + }, + { + "ID": 20383185783185, + "Article title": "¿Por qué vender con buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20383185783185--Por-qu%C3%A9-vender-con-buycycle", + "Locale": "es", + "Section": "Información general", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:46:49", + "Updated": "2024-02-13 11:19:26", + "Edited": "2024-02-13 11:19:14", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "


buycycle es la plataforma definitiva para vender tu bicicleta de segunda mano.

Pago seguro y envío fácil

Una vez que el comprador reciba la bicicleta, tú recibirás el pago. Garantía. También nos encargamos del envío de puerta a puerta: te enviamos el embalaje e instrucciones, a su vez organizamos la recogida y entrega. ¡Más fácil, imposible!

Soporte y protección

Nuestro equipo de soporte dedicado te respalda durante todo el proceso de venta. Te ayudaremos a resolver cualquier problema con los compradores y te proporcionaremos una protección completa como vendedor.

Una audiencia comprometida y global

Tu bicicleta se anunciará a compradores de todo el mundo, en lugar de solo en tu vecindario. También son serios acerca de las bicicletas, al igual que tú: hemos creado una comunidad entusiasta de ciclistas que buscan su próximo paseo lleno de emociones.

Gestión de cuenta fácil

Crea y gestiona fácilmente múltiples anuncios desde una sola cuenta de vendedor. Actualiza los anuncios, conecta con los compradores, negocia precios y realiza un seguimiento de las ventas con solo unos pocos clics.

" + }, + { + "ID": 20381343700881, + "Article title": "¿Cobran algún cargo adicional?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20381343700881--Cobran-alg%C3%BAn-cargo-adicional", + "Locale": "es", + "Section": "Pedidos & pagos", + "Category": "Comprar una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:53:20", + "Updated": "2024-02-22 12:32:57", + "Edited": "2024-02-22 12:30:54", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "taxes", + "Article Body": "

 

\n

Todos los cargos se muestran antes de pagar. Aparecerán una vez que hayas seleccionado tu método de delivery (entrega) durante el pago.

\n

Estos incluyen la tarifa de buycycle, impuestos y aduanas (si corresponde) y el servicio opcional de revisión (si se selecciona).

\n

Tarifa de buycycle

\n

Todas las transacciones incluyen una tarifa de buycycle. Esta tarifa es crucial para la Protección del comprador de buycycle.

\n

Si llega la bicicleta equivocada o la bicicleta difiere significativamente de la descripción del vendedor, la Protección del comprador mantiene seguros a los compradores. La bicicleta se devolverá sin costo adicional y los compradores recibirán un reembolso completo.

\n

Si tienes alguna pregunta, contáctanos en support@buycycle.com .

\n

Impuestos

\n

Los impuestos no se aplican a las compras realizadas dentro de Europa o los Estados Unidos. Por ejemplo, si estás en Polonia y compras una bicicleta en Alemania, no se cobrará ningún impuesto o IVA. Si compras y envías de un estado a otro dentro de los Estados Unidos, se aplica la misma regla.

\n

Sin embargo, las bicicletas importadas desde fuera de la UE o los Estados Unidos están sujetas a aranceles de importación/exportación. Entonces, si estás en Alemania y compras una bicicleta en el Reino Unido, se aplicarán impuestos de importación. No se requieren cargos ocultos ni aranceles adicionales.

\n

Revisiones de servicios de buycycle

\n

Los compradores pueden agregar opciones de garantía con ajustes profesionales de nuestros mecánicos certificados para sus bicicletas usadas. Obtén más información aquí. 

" + }, + { + "ID": 20381200344849, + "Article title": "¿Cuándo se me cobrará por mi pedido?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20381200344849--Cu%C3%A1ndo-se-me-cobrar%C3%A1-por-mi-pedido", + "Locale": "es", + "Section": "Pedidos & pagos", + "Category": "Comprar una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:49:01", + "Updated": "2024-02-13 10:59:24", + "Edited": "2024-02-13 10:59:15", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Se te cobrará después de que el vendedor confirme la venta. Esto suele ocurrir dentro de las 24 horas posteriores a la compra de la bicicleta.

\n

Antes de eso, autorizaremos el monto del pago para que se deduzca de tu cuenta o tarjeta. Pero no se te cobrará hasta que se finalice la venta.

\n

¿Por qué el proceso de autorización?

\n
    \n
  1. \nReserva de fondos: Esto garantiza que el dinero esté disponible para la compra, reduciendo el riesgo de fondos insuficientes o transacciones rechazadas.
    2. \n
  2. \nConfirmación del vendedor: Les da a los vendedores tiempo para verificar la disponibilidad del artículo, asegurando que puedan cumplir con el pedido.
    3. \n
  3. \nVerificación del pedido: Ayuda a verificar la legitimidad de la compra y protege contra el fraude.
    4. \n
\n

Plazo para la confirmación del vendedor: Los vendedores suelen confirmar la venta dentro de las 24 horas, aunque el momento exacto puede variar según el vendedor y las circunstancias del pedido.

" + }, + { + "ID": 20381069394065, + "Article title": "¿Por qué se rechazó mi pago?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20381069394065--Por-qu%C3%A9-se-rechaz%C3%B3-mi-pago", + "Locale": "es", + "Section": "Pedidos & pagos", + "Category": "Comprar una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:45:08", + "Updated": "2024-02-13 10:52:00", + "Edited": "2024-02-13 10:51:51", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Entendemos que es frustrante cuando se rechaza tu método de pago. Hay varias razones por las que esto puede ocurrir.

\n

1. Fondos insuficientes

\n

La falta de fondos en tu cuenta o en tu tarjeta de crédito/débito es una de las razones más comunes para un rechazo. Verifica el saldo de tu cuenta o contacta a tu banco para obtener más ayuda.

\n

2. Tarjeta caducada o inválida

\n

Si la tarjeta que estás usando ha caducado o la información que has ingresado (como el número de tarjeta, la fecha de caducidad o el código de seguridad) es incorrecta, el pago será rechazado. Asegúrate de verificar y actualizar la información de tu tarjeta y vuelve a intentar la transacción.

\n

3. Diferencia en la dirección de facturación

\n

Cuando la dirección de facturación no coincide con la asociada a tu método de pago, puede provocar un rechazo del pago. Asegúrate de que la dirección de facturación proporcionada a buycycle coincida con la que tiene tu banco o emisor de tarjeta.

\n

4. Restricciones en el método de pago

\n

Ciertos métodos de pago pueden tener restricciones o límites establecidos por el emisor o el banco. Verifica con tu institución financiera para asegurarte de que no haya restricciones en tu tarjeta que puedan estar causando el rechazo.

\n

5. Método de pago no aceptado

\n

A veces, el método de pago que estás utilizando puede no ser aceptado por el comerciante o proveedor de servicios. Verifica los métodos de pago aceptados y elige una alternativa si es necesario.

\n

6. Medidas de seguridad

\n

Los bancos y emisores de tarjetas emplean diversas medidas de seguridad para proteger a sus clientes. Si sospechan de actividad fraudulenta, pueden rechazar el pago. Contacta a tu banco para confirmar o resolver cualquier problema de seguridad en tu cuenta.

\n

7. Límites diarios de transacción

\n

Muchos métodos de pago, especialmente las tarjetas de crédito, tienen límites diarios de transacción. Verifica que no hayas alcanzado tu límite diario de gastos y considera contactar a tu banco si necesitas un aumento.

\n

8. Problemas técnicos

\n

A veces, los problemas técnicos pueden provocar rechazos de pago. Si ninguna de las razones anteriores ha identificado tu problema, intenta esperar un tiempo antes de volver a realizar la transacción. También puedes contactar al servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

\n

9. Tarjeta bloqueada o congelada

\n

Si tu tarjeta ha sido bloqueada o congelada por tu banco o emisor de tarjeta, no podrás realizar transacciones hasta que se resuelva el problema. Contacta a tu banco para desbloquear tu tarjeta.\"

" + }, + { + "ID": 20380897384465, + "Article title": "¿Qué métodos de pago aceptan?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20380897384465--Qu%C3%A9-m%C3%A9todos-de-pago-aceptan", + "Locale": "es", + "Section": "Pedidos & pagos", + "Category": "Comprar una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:39:34", + "Updated": "2024-02-13 10:48:22", + "Edited": "2024-02-13 10:48:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Proveedor de pago

\n\n

Billeteras móviles

\n\n

Tarjetas de crédito

\n\n

Nota: No se acepta efectivo para la recogida en persona. Esto garantiza que podamos brindarte una experiencia de compra sin problemas y sin riesgos.

\n

Las opciones de pago varían según tu ubicación. Todos los métodos de pago disponibles son visibles durante el proceso de pago.

" + }, + { + "ID": 20380667220369, + "Article title": "¿Se incluye algún accesorio en la compra de mi bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20380667220369--Se-incluye-alg%C3%BAn-accesorio-en-la-compra-de-mi-bicicleta", + "Locale": "es", + "Section": "Elegir una bicicleta", + "Category": "Comprar una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:32:57", + "Updated": "2024-02-13 10:06:03", + "Edited": "2024-02-13 10:05:49", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

No debes asumir que se incluirán accesorios en tu compra a menos que el vendedor lo indique explícitamente en la descripción.

\n

Para bicicletas con cambios electrónicos, puedes esperar recibir el grupo electrónico.

\n

Las fotos de la lista son solo para fines ilustrativos. La descripción del vendedor proporciona detalles sobre lo que viene con la bicicleta.

\n

Si no estás seguro de qué accesorios podrían estar incluidos, por favor pregunta al vendedor en los comentarios antes de comprar.

" + }, + { + "ID": 20379279724433, + "Article title": "¿Cómo presento una reclamación por daños de envío?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20379279724433--C%C3%B3mo-presento-una-reclamaci%C3%B3n-por-da%C3%B1os-de-env%C3%ADo", + "Locale": "es", + "Section": "Devoluciones, reparaciones & reembolsos", + "Category": "Comprar una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:55:16", + "Updated": "2024-02-13 10:30:04", + "Edited": "2024-02-13 10:29:57", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "transport damage", + "Article Body": "

Presentar una reclamación es fácil. Sigue estos 2 pasos.

\n

1. Toma fotos detalladas y/o un video del estado de la caja y cualquier daño en la bicicleta.
2. Completa este formulario. Puedes enviar tus fotos y videos allí.

\n

Nuestro equipo trabajará contigo uno a uno. Revisaremos tu caso, recopilaremos la documentación necesaria y nos comunicaremos directamente con la empresa de envío para negociar un acuerdo justo por los daños.

\n

Nuestro objetivo es hacer que el proceso sea lo más fluido posible.

\n

Lee a continuación para obtener información más detallada sobre cómo funciona nuestro proceso de reclamaciones.

\n\n

Cada situación es única. Nuestro objetivo es siempre encontrar una solución equitativa adaptada a las circunstancias específicas de cada reclamación por daños. Crearemos una solución adaptada específicamente a tus necesidades, ya sea una reparación o un reembolso. Sabemos que los daños de envío son frustrantes y nuestro objetivo es encontrar el resultado óptimo para ti.

" + }, + { + "ID": 20378921388817, + "Article title": "¿Me reembolsarán las reparaciones?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20378921388817--Me-reembolsar%C3%A1n-las-reparaciones", + "Locale": "es", + "Section": "Devoluciones, reparaciones & reembolsos", + "Category": "Comprar una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:45:06", + "Updated": "2024-02-22 10:38:37", + "Edited": "2024-02-22 10:36:39", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Solo podemos reembolsar las reparaciones por daños de envío o por ciertos tipos de daños cubiertos por la garantía.

\n

Si compraste una garantía de revisión de servicio de buycycle y tu bicicleta necesita reparaciones, por favor contacta al servicio al cliente.

\n

Si tu bicicleta fue dañada durante el envío, haz clic aquí para presentar una reclamación.

\n

Si deseas obtener más información sobre nuestras garantías y ajustes de revisión de servicio, haz clic aquí. Estos pueden ser agregados a tu compra durante el proceso de pago.

\n

Lee nuestra política de devoluciones aquí.

" + }, + { + "ID": 20378636285713, + "Article title": "¿Qué es la Protección del Comprador?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20378636285713--Qu%C3%A9-es-la-Protecci%C3%B3n-del-Comprador", + "Locale": "es", + "Section": "Elegir una bicicleta", + "Category": "Comprar una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:36:11", + "Updated": "2024-02-22 10:02:03", + "Edited": "2024-02-22 10:01:37", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Cuando compras una bicicleta en nuestra plataforma, se te cobra una tarifa del 5,5% por la Protección del Comprador. Esta tarifa se destina a apoyar los servicios que brindamos a los compradores, que incluyen:

\n\n

La Protección del Comprador garantiza que tengas recurso si una bicicleta no cumple con tus expectativas. Nos permite proporcionar un mercado seguro. Haz clic aquí para contactar a nuestro equipo de soporte.

" + }, + { + "ID": 20378458416401, + "Article title": "¿Cuál es la política de devolución?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20378458416401--Cu%C3%A1l-es-la-pol%C3%ADtica-de-devoluci%C3%B3n", + "Locale": "es", + "Section": "Devoluciones, reparaciones & reembolsos", + "Category": "Comprar una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:30:52", + "Updated": "2024-02-29 02:30:28", + "Edited": "2024-02-07 10:38:48", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Nuestra política de protección al comprador cubre la devolución y el reembolso en las siguientes condiciones:

\n\n

No cubierto

\n\n

Cómo solicitar una devolución

\n
    \n
  1. \nConserva el embalaje original.
    \n

    - Te pediremos que reutilices la caja original, si es posible.

    \n

    - Puedes usar tu propia caja, pero asegúrate de que no sea más grande que 149 cm x 24 cm x 76 cm. De lo contrario, deduciremos los costos de envío de tu reembolso.

    \n

    - Si la caja original llegó demasiado dañada para reutilizarla, avísanos. Encontraremos una solución.

    \n
    2. \n
  2. \nNotifícanos dentro de las 48 horas posteriores a la llegada de la bicicleta.
    - La notificación rápida es vital para invocar el proceso de protección al comprador.
    3. \n
  3. \nEnvía fotos del problema con tu bicicleta.
    - Comparte fotos junto con cualquier detalle que creas que nos ayudaría a entender el problema.
    4. \n
\n

Puedes enviar tu reclamo a través de este enlace.

\n

Nuestra respuesta a tu reclamo

\n

Si se aprueba tu reclamo de devolución

\n\n

Alternativas a la devolución de la bicicleta

\n

¿Algo no está del todo bien pero no estás seguro de si quieres devolver la bicicleta? Avísanos. Trabajaremos contigo y el vendedor para encontrar una solución justa.

" + }, + { + "ID": 20378236433553, + "Article title": "¿Por qué se envió mi bicicleta a los Países Bajos?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20378236433553--Por-qu%C3%A9-se-envi%C3%B3-mi-bicicleta-a-los-Pa%C3%ADses-Bajos", + "Locale": "es", + "Section": "Envío & entrega", + "Category": "Comprar una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:23:22", + "Updated": "2024-02-13 10:46:06", + "Edited": "2024-02-13 10:45:51", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Montfoort", + "Article Body": "

Esto sucedió por dos posibles razones:

\n\n

Ten la seguridad de que tu bicicleta no se está entregando a una dirección incorrecta, ni ha habido algún problema con su envío. Los Países Bajos sirven como nuestro centro de exportación estratégico para envíos de importación/exportación.

\n

Lo que sucede a continuación

\n" + }, + { + "ID": 20378031407633, + "Article title": "¿Cómo puedo rastrear mi pedido?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20378031407633--C%C3%B3mo-puedo-rastrear-mi-pedido", + "Locale": "es", + "Section": "Envío & entrega", + "Category": "Comprar una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:17:29", + "Updated": "2024-02-22 10:58:20", + "Edited": "2024-02-22 10:57:13", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Puedes seguir el progreso de tu pedido en tu cuenta en la sección Pedidos.

\n

Entendiendo el estado de seguimiento

\n

Espera recibir un número de seguimiento una vez que la bicicleta sea recogida por el vendedor. Este enlace puede tardar algunas horas en actualizarse, ya que dependemos de los sistemas de nuestros socios logísticos.

\n

Nota: el vendedor necesita tiempo para recibir el material de embalaje y preparar tu bicicleta para el envío, por lo que la información de seguimiento no estará disponible de inmediato.

\n

Una vez que tu compra sea confirmada por el vendedor y ésta se concrete, te enviaremos una notificación por correo electrónico. Este correo electrónico incluye detalles importantes sobre tu compra y proporciona una línea de tiempo estimada de entrega, basada en la fecha de recogida programada por el vendedor.

\n

El proceso de envío y el tiempo estimado de entrega dependen de varios factores, como la velocidad del vendedor para empacar la bicicleta y programar la recogida, y la distancia entre la ubicación del vendedor y tu dirección de entrega.

\n

Encuentra más información sobre los tiempos de envío aquí.

" + }, + { + "ID": 20377874219025, + "Article title": "¿Cuánto tiempo tarda el envío?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20377874219025--Cu%C3%A1nto-tiempo-tarda-el-env%C3%ADo", + "Locale": "es", + "Section": "Envío & entrega", + "Category": "Comprar una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:13:31", + "Updated": "2024-02-13 10:38:14", + "Edited": "2024-02-13 10:38:05", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Dentro de América del Norte y Europa:

\n

El envío suele tardar de 7 a 14 días hábiles. Un chequeo de servicio de buycycle agrega de 2 a 4 días hábiles al tiempo de entrega.

\n

Para envíos intercontinentales:

\n

Tu bicicleta debería llegar en un plazo de 20 días hábiles. Esto incluye el proceso de aduanas.

\n

Nos comprometemos a entregar tu bicicleta de manera oportuna y proporcionaremos actualizaciones de envío y seguimiento en el camino.

" + }, + { + "ID": 20377496513937, + "Article title": "¿A dónde envían?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20377496513937--A-d%C3%B3nde-env%C3%ADan", + "Locale": "es", + "Section": "Envío & entrega", + "Category": "Comprar una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:03:22", + "Updated": "2024-02-23 09:27:10", + "Edited": "2024-02-13 10:35:50", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Además de los Estados Unidos y Alemania, actualmente ofrecemos envío a los siguientes países:

\n\n

Estamos expandiéndonos todo el tiempo. Si tu país no está en la lista, contáctanos: support@buycycle.com.

\n

Podemos proporcionar información sobre posibles expansiones futuras a tu ubicación y responder cualquier otra pregunta que puedas tener.

\n

Territorios insulares

\n

Nuestros servicios están limitados al continente, debido al proceso de exportación extendido y a las opciones logísticas limitadas en los territorios insulares.

\n

No operamos en los siguientes territorios:

\n\n

Si quieres saber si entregamos en tu ubicación, envíanos un mensaje.

" + }, + { + "ID": 20377399282449, + "Article title": "¿Puede el vendedor cancelar mi pedido?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20377399282449--Puede-el-vendedor-cancelar-mi-pedido", + "Locale": "es", + "Section": "Pedidos & pagos", + "Category": "Comprar una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:00:42", + "Updated": "2024-02-22 12:50:08", + "Edited": "2024-02-22 12:47:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Sí.

\n

Los vendedores pueden rechazar la venta si vendieron la bicicleta en otro lugar o decidieron no venderla. Si esto sucede, no se te cobrará por el pedido.

\n

Cuando realizas un pedido en buycycle, autorizamos temporalmente el método de pago en nuestro archivo para asegurarnos de que haya fondos disponibles.

\n

Si el vendedor rechaza el pedido, la autorización temporal expira y recibes un reembolso.

\n

Lee más sobre nuestro proceso de autorización y pago aquí.

" + }, + { + "ID": 20377031034257, + "Article title": "¿Puedo solicitar una factura?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20377031034257--Puedo-solicitar-una-factura", + "Locale": "es", + "Section": "Pedidos & pagos", + "Category": "Comprar una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:49:26", + "Updated": "2024-02-13 11:04:02", + "Edited": "2024-02-13 11:03:53", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "original invoice", + "Article Body": "

Desafortunadamente, no podemos ofrecer facturas para bicicletas vendidas por vendedores privados. Sin embargo, estaríamos encantados de ofrecer una prueba de compra. Con la prueba de compra, puedes asegurar tu bicicleta.

\n

Si el vendedor indicó en su anuncio de venta que el recibo original está disponible, podemos enviártelo a pedido. (Para proteger la privacidad del vendedor, el recibo original no se muestra en el anuncio. En su lugar, se almacena en nuestro sistema interno).

\n

Por favor, contáctanos si necesitas una prueba de compra o si tienes una solicitud de recibo: support@buycycle.com 

" + }, + { + "ID": 20376691597329, + "Article title": "¿Tienen sus bicicletas garantía?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20376691597329--Tienen-sus-bicicletas-garant%C3%ADa", + "Locale": "es", + "Section": "Elegir una bicicleta", + "Category": "Comprar una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:39:01", + "Updated": "2024-02-22 09:07:56", + "Edited": "2024-02-22 09:03:49", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Dos categorías de bicicletas tienen garantía: las bicicletas renovadas y las bicicletas vendidas por vendedores comerciales.

\n

También puedes comprar una garantía para una bicicleta de segunda mano con una revisión de servicio de buycycle. Selecciona esto durante el pago.

\n

Bicicletas renovadas

\n

Las bicicletas renovadas son seleccionadas a mano por nuestro equipo y revisadas por nuestros mecánicos. Cada bicicleta recibe una inspección de 50 puntos y se reemplazan las piezas desgastadas. También ofrecemos una política de devolución de 14 días y una garantía de 1 año. Para obtener más información, visita nuestra página de inicio de renovación.

\n

Vendedores comerciales

\n

Los vendedores comerciales ofrecen una garantía de concesionario, una política de devolución de 14 días e inspeccionan profesionalmente sus bicicletas antes de la venta.

\n

Vendedores privados

\n

Las bicicletas vendidas por particulares no incluyen garantía. Pero estás protegido por nuestra política de devolución de protección al comprador que garantiza que recibas la bicicleta correcta en las condiciones que se prometieron. Para obtener más información o presentar una reclamación, ve a nuestra Política de devolución. Alternativamente, compra una Revisión de servicio durante el pago y obtén una garantía de 1 o 2 años.

\n

Garantía de revisión de servicio de buycycle

\n

Con una Revisión de servicio de buycycle, recibirás una garantía de 1 o 2 años para tu bicicleta. Echa un vistazo a nuestros servicios aquí.

\n

Nuestra garantía cubre reparaciones de: el cuadro, la horquilla, las ruedas y el grupo completo de cambios, incluidos los frenos. Las piezas de desgaste como neumáticos o cadenas están excluidas por desgaste normal.

\n

Para reclamar una garantía, por favor contacta a nuestro equipo de soporte con fotos y una breve descripción del problema.

" + }, + { + "ID": 20376475652369, + "Article title": "¿Puedes ayudarme a encontrar la bicicleta adecuada?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20376475652369--Puedes-ayudarme-a-encontrar-la-bicicleta-adecuada", + "Locale": "es", + "Section": "Elegir una bicicleta", + "Category": "Comprar una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:31:11", + "Updated": "2024-02-13 09:59:26", + "Edited": "2024-02-13 09:59:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

¡Sí! Ofrecemos soporte personalizado para ayudarte a encontrar la bicicleta adecuada. Envíanos un correo electrónico a support@buycycle.com. 

\n

Podemos ayudarte a:

\n

1. Comprender tus necesidades

\n

¿Senderos todoterreno? ¿Paseos de larga distancia? ¿Transporte diario? ¿Algo completamente diferente? Podemos ayudarte a encontrar la mejor bicicleta para la actividad específica que desees realizar.

\n

2. Encontrar el tamaño de bicicleta adecuado

\n

Podemos guiarte a través de la medición de tu entrepierna y determinar el tamaño correcto del marco. Es importante obtener el tamaño justo para asegurarte de que tu bicicleta sea de la talla correcta

\n

3. Consejos sobre características y componentes

\n

Es esencial entender lo que significan las características y componentes de una bicicleta para tu experiencia de conducción. Podemos guiarte a través de cosas como sistemas de engranajes, suspensión, frenos y tipos de neumáticos.

\n

4. Mantenimiento y cuidado

\n

Podemos proporcionar consejos sobre limpieza, lubricación y reparaciones menores para ayudar a mantener tu bicicleta en óptimas condiciones durante años.

\n

 

\n

Lo que no podemos hacer

\n

1. Proporcionar listados de bicicletas específicas

\n

Si estás buscando información sobre una bicicleta en particular que se encuentra en nuestra plataforma, te recomendamos que visites la página de listado. Allí puedes encontrar detalles específicos sobre bicicletas individuales, incluyendo precio, condición e información del vendedor.

\n

2. Negociar en tu nombre

\n

Muchos vendedores negociarán el precio contigo. Simplemente ve al listado y haz clic en el botón Hacer una oferta/em para comenzar.

\n

Thanks, and happy biking!

" + }, + { + "ID": 20376133848465, + "Article title": "¿Cómo se clasifica la condición de una bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20376133848465--C%C3%B3mo-se-clasifica-la-condici%C3%B3n-de-una-bicicleta", + "Locale": "es", + "Section": "Elegir una bicicleta", + "Category": "Comprar una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:20:21", + "Updated": "2024-02-13 09:56:33", + "Edited": "2024-02-13 09:56:14", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Nueva con garantía

\n\n

Nueva

\n\n

Muy buena

\n\n

Buena

\n\n

Regular

\n\n

¿Todavía tienes preguntas o preocupaciones sobre la bicicleta? No dudes en contactar al vendedor a través de la sección de comentarios del anuncio.

" + }, + { + "ID": 20375982204945, + "Article title": "¿Puedo negociar el precio de la bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20375982204945--Puedo-negociar-el-precio-de-la-bicicleta", + "Locale": "es", + "Section": "Elegir una bicicleta", + "Category": "Comprar una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:15:31", + "Updated": "2024-02-13 08:56:43", + "Edited": "2024-02-02 15:17:49", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "counteroffer", + "Article Body": "

¡Sí!

\n

En el anuncio de venta de la bicicleta, haz clic en Hacer una oferta. Esto está debajo del botón Mostrar opciones de compra.

\n

Después de recibir tu oferta, el vendedor tiene tres opciones:

\n
    \n
  1. \nAceptar la oferta: El vendedor acepta tu oferta y el precio de venta se finaliza.
    2. \n
  2. \nRechazar la oferta: El vendedor la rechaza y el precio original se mantiene. Nota: No hay límite de tiempo para que los vendedores respondan. Después de 48 horas sin respuesta, tu oferta expira.
    3. \n
  3. \nHacer una contraoferta: El vendedor propone otro precio, que puedes aceptar o rechazar.
    4. \n
\n

Importante: Si tu oferta es aceptada, estás comprometido a comprar la bicicleta al precio propuesto, según nuestros términos y condiciones. Hacer una oferta significa tu intención de comprar la bicicleta si el vendedor está de acuerdo.

\n

¿Qué sucede después de que se acepta la oferta?

\n

La venta no se finaliza hasta que hagas clic en Mostrar opciones de compra en el listado de la bicicleta, procedas al pago y lo envíes.

\n

Ten en cuenta: para bicicletas renovadas, el precio de venta está establecido y no es posible negociarlo.

" + }, + { + "ID": 20375845458833, + "Article title": "¿Puedo probar una bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20375845458833--Puedo-probar-una-bicicleta", + "Locale": "es", + "Section": "Elegir una bicicleta", + "Category": "Comprar una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:10:09", + "Updated": "2024-02-14 18:40:02", + "Edited": "2024-02-01 16:17:45", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

¡Sí!

\n

Los puedes hacer de esta manera:

\n
    \n
  1. Durante el proceso de compra, selecciona la opción Recoger en persona.
    2. \n
  2. Después de que el vendedor acepte la venta, te enviaremos los detalles de contacto del vendedor.
    3. \n
  3. Programa un horario para reunirte y probar la bicicleta.
    4. \n
\n

Después de la prueba:

\n\n

Si rechazas la compra utilizando una tarjeta de crédito, liberaremos inmediatamente el pago para que no se te cobre. Para otros métodos de pago, emitiremos un reembolso inmediato..

\n

¡Eso es todo!

" + }, + { + "ID": 20373784608017, + "Article title": "¿Cómo encuentro la bicicleta del tamaño adecuado?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20373784608017--C%C3%B3mo-encuentro-la-bicicleta-del-tama%C3%B1o-adecuado", + "Locale": "es", + "Section": "Elegir una bicicleta", + "Category": "Comprar una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 11:10:03", + "Updated": "2024-02-13 08:50:42", + "Edited": "2024-02-01 15:38:55", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "frame size", + "Article Body": "

Obtén tus medidas

\n

Necesitarás tu altura y la medida de tu entrepierna (en centímetros). Encuentra tu medida de entrepierna usando el método del \"libro de 3 pasos\".” 

\n

1. Quítate los zapatos. 

\n

2. Coloca un libro verticalmente entre tus piernas y hasta tu entrepierna. Esto simula el sillín de una bicicleta.

\n

3. Usa una cinta métrica para medir la distancia desde la planta de tus pies hasta la parte superior del libro.

\n

Nota: la tabla a continuación es una guía aproximada. Las medidas pueden variar entre fabricantes. 

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Altura (cm)Entrepierna (cm)Tamaño del cuadro (cm)FTamaño del cuadro (por ejemplo, Canyon)
150-160<7443-492 XS
161-16575-7750-512 XS
166-17078-8052-53XS
171-17581-8354-55S
176-18084-8656-57M
181-18587-8958-59L
186-19090-9260-61XL
191-19593-9562-632 XL
>196>95>643 XL
\n

 

\n

Para obtener información más específica:

\n

Consulta con el fabricante 

\n\n

Habla directamente con el vendedor

\n\n

Directrices importantes

\n\n

Ofrecemos asesoramiento de compra personalizado

\n

¿Te sientes inseguro acerca de una bicicleta? Nuestro equipo puede ayudarte.

\n\n

¡Con nuestro asesoramiento personalizado, puedes comprar con confianza!

" + }, + { + "ID": 20370943198865, + "Article title": "¿Cómo puedo contactar al soporte?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20370943198865--C%C3%B3mo-puedo-contactar-al-soporte", + "Locale": "es", + "Section": "Para empezar", + "Category": "Comprar una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:54:12", + "Updated": "2024-02-13 10:21:35", + "Edited": "2024-02-13 10:20:30", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Chat en vivo: Para iniciar un chat en vivo, haz clic en el icono de chat en la esquina inferior derecha de tu pantalla.

\n

Nuestro equipo de soporte de chat está disponible de 9AM a 5PM (CEST), de lunes a viernes.

\n

Correo electrónico: Contacta support@buycycle.com en cualquier momento.

\n

Nosotros nos comprometemos a responder en un plazo de 24 horas. También puedes utilizar nuestro formulario de contacto.

\n

Teléfono: Europa: +49 89 628 24621 (Soporte en alemán) / +49 89 628 24660 (Soporte en inglés) / EE. UU.: +1 (833) 3009-0289

\n

Llámanos y deja un mensaje de voz con respecto a tu pregunta o problema. Te devolveremos la llamada en un plazo de 24 horas.

" + }, + { + "ID": 20370739821841, + "Article title": "¿Cómo uso las funciones de mi cuenta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20370739821841--C%C3%B3mo-uso-las-funciones-de-mi-cuenta", + "Locale": "es", + "Section": "Para empezar", + "Category": "Comprar una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:47:46", + "Updated": "2024-02-13 10:18:12", + "Edited": "2024-02-13 10:17:56", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Crear una cuenta con buycycle hace más fácil comprar y vender una bicicleta.

\n

Información personal: Actualiza tu dirección de entrega y ayúdanos a recomendarte mejores bicicletas en la sección Acerca de mí.

\n

Mis pedidos: Haz seguimiento a las compras pendientes y ve el historial de pedidos. Obtén actualizaciones del estado e información del envío mientras tu pedido se procesa.

\n

Mis ventas: Administra las bicicletas que estás vendiendo actualmente y revisa el historial de ventas pasadas.

\n

Ofertas: Encuentra negociaciones de precios con el vendedor aquí.

\n

Comentarios: Pregúntale al vendedor cualquier cosa y encuentra la respuesta en la sección de comentarios.

\n

Mis anuncios: Ve y administra todos tus anuncios.

\n

Mis filtros guardados: Accede a tus filtros de búsqueda guardados para ver rápidamente bicicletas que coincidan con tu tamaño, tipo, precio y otras necesidades.

\n

Cambiar contraseña: Actualiza tu contraseña de cuenta en cualquier momento.

\n

Cerrar sesión: Cierra sesión de manera segura cuando termines tu sesión.

" + }, + { + "ID": 20370655597201, + "Article title": "Vendedores en buycycle: Todo lo que necesitas saber", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20370655597201-Vendedores-en-buycycle-Todo-lo-que-necesitas-saber", + "Locale": "es", + "Section": "Para empezar", + "Category": "Comprar una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:44:55", + "Updated": "2024-02-22 09:20:22", + "Edited": "2024-02-22 09:19:33", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "certified", + "Article Body": "

Vendedores privados

\n

En buycycle, todos los vendedores deben verificar su identidad antes de recibir el pago. Puedes estar seguro de que los vendedores son quienes dicen ser, y tu dinero está seguro durante toda la transacción.

\n

Los vendedores privados son responsables de cumplir con los términos de venta, describir con precisión la condición de la bicicleta y enviarla de manera oportuna.

\n

Protección al comprador

\n

Si un vendedor tergiversa una bicicleta u otros factores de venta, los compradores están protegidos. Los compradores pueden devolver la bicicleta si es diferente a lo descrito, y podemos mediar cualquier disputa de manera rápida y justa. Para obtener más información, consulta nuestra política de devolución.

\n

Distribuidores certificados de buycycle

\n

Una bicicleta comprada a un distribuidor certificado viene con una garantía del distribuidor, se somete a controles profesionales y te permite una ventana de devolución de 14 días si no cumple con tus estándares.

\n

Cada uno de nuestros socios es seleccionado cuidadosamente. Y antes de trabajar con nosotros, verificamos a cada distribuidor certificado.

\n

Bicicletas renovadas

\n

Cada una de nuestras bicicletas renovadas es seleccionada cuidadosamente por nuestro equipo, luego es revisada profesionalmente por mecánicos. Se verifica la condición de todo el marco y se reemplazan las piezas desgastadas. Siguiendo una lista de verificación de 50 puntos, todas las bicicletas renovadas son probadas en la carretera.

\n

Las bicicletas renovadas de buycycle vienen con una garantía de 2 años, para que puedas andar sin preocupaciones.

\n

Nos hemos asociado con otros expertos en bicicletas de toda Europa, y también ofrecemos bicicletas renovadas de nuestros socios, incluyendo Tuvalum, Rebike, Velio y muchos más.

" + }, + { + "ID": 20370294983825, + "Article title": "¿Qué ofrecen los Servicios de Revisión?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20370294983825--Qu%C3%A9-ofrecen-los-Servicios-de-Revisi%C3%B3n", + "Locale": "es", + "Section": "Para empezar", + "Category": "Comprar una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:34:05", + "Updated": "2024-02-15 10:25:47", + "Edited": "2024-02-13 10:10:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "premium check, carbon check, as good as new, warranty, checks", + "Article Body": "

Los Servicios de Revisión de buycycle ofrecen tres formas de tratar tu bicicleta de segunda mano antes de su llegada.

\n

Elige entre estos servicios de actualización adicionales:

\n

Premium Check (€175): Limpieza y pulido profesional, limpieza ultrasónica y lubricación del tren de transmisión, inspección y ajuste completo con informe, sangrado de frenos, reparaciones incluidas hasta €50.

\n

Carbon Check (€245): Limpieza y pulido, inspección de seguridad de 30 puntos, desengrasado/lubricación del tren de transmisión, ajuste completo, sangrado de frenos, garantía de 1 año, reparaciones incluidas hasta €85.

\n

Como Nuevo (€345): Limpieza y pulido profesional, limpieza ultrasónica y lubricación del tren de transmisión, inspección y ajuste completo con informe, sangrado de frenos, revisión ultrasónica de todas las piezas de carbono, garantía de 2 años, reparaciones incluidas hasta €125, reemplazo de todas las piezas desgastadas desde el 20%.

\n

Garantía de buycycle: Si surgen problemas dentro del período de garantía, nos encargaremos de las reparaciones necesarias. Nuestra garantía cubre las reparaciones de: el cuadro, la horquilla, las ruedas y el grupo completo de cambios, incluidos los frenos. Las piezas de desgaste como neumáticos o cadenas están excluidas por desgaste normal. Para reclamar una garantía, por favor contacte a nuestro equipo de soporte con fotos y una breve descripción del problema.

\n

Las piezas de desgaste incluyen: Neumáticos, cadena, cassette, tubo, cinta/mangos del manillar, pastillas de freno, discos de freno, plato.

\n

Servicio de expertos: Nuestros mecánicos internos están capacitados y certificados. ¡Tu bicicleta está en buenas manos!

" + }, + { + "ID": 20369288748561, + "Article title": "¿Por qué usar buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/20369288748561--Por-qu%C3%A9-usar-buycycle", + "Locale": "es", + "Section": "Para empezar", + "Category": "Comprar una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:05:17", + "Updated": "2024-02-13 10:08:40", + "Edited": "2024-02-13 10:08:31", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "fees", + "Article Body": "

buycycle se compromete a proporcionar una experiencia de clase A1 para compradores y vendedores. Así es como sucede:

\n
    \n
  1. \nConfianza y seguridad: Priorizamos la confianza y seguridad de compradores y vendedores por encima de todo. Es por eso que insistimos en que todas las transacciones se manejen a través de nuestra plataforma, eliminando el riesgo de posibles estafas.
    2. \n
  2. \nServicio al cliente dedicado: Nuestro equipo siempre está aquí para ofrecer consejos y responder preguntas. Ya sea sobre cómo comprar la bicicleta adecuada, el proceso de pago, enviar tu bicicleta o cualquier otra cosa, la ayuda está a solo un clic o una llamada de distancia.
    3. \n
  3. \nLo hacemos fácil. Manejamos el envío para compradores y vendedores, y sugerimos automáticamente el mejor precio para vender rápidamente tu bicicleta. Hacemos que comprar y vender una bicicleta de segunda mano sea más fácil que cualquier otra cosa.
    4. \n
  4. \nLos compradores están protegidos: Protegemos a los compradores ofreciendo 48 horas para asegurarnos de que la bicicleta llegue en las condiciones que se prometieron. Si no es así, está la opción de devolver la bicicleta y obtener un reembolso completo.
    5. \n
  5. \nPrecios transparentes y tarifas bajas: Los compradores ven cualquier cargo o tarifa adicional antes de ingresar la información de pago. Para los vendedores, deducimos automáticamente las tarifas de sus ganancias, que pueden ver antes de publicar su anuncio.
    6. \n
  6. \nConectividad global: buycycle conecta a compradores y vendedores de todo el mundo, ofreciendo una plataforma incomparable para comprar y vender una bicicleta de segunda mano.
    7. \n
\n

buycycle es más que un mercado, somos una comunidad de entusiastas de las bicicletas, respaldados por un equipo de profesionales dedicados que son apasionados por las bicicletas. Estamos comprometidos a servir a nuestra comunidad y garantizar que tu experiencia en nuestra plataforma sea confiable, conveniente y segura.

" + }, + { + "ID": 17101588196369, + "Article title": "¿Cuál es el mejor sitio para vender mi moto?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/17101588196369--Cu%C3%A1l-es-el-mejor-sitio-para-vender-mi-moto", + "Locale": "es", + "Section": "Información general", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:16:33", + "Updated": "2023-09-02 16:01:19", + "Edited": "2023-08-07 11:08:20", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell, sell_old", + "Article Body": "

Para la venta de bicicletas hasta ahora hay varios proveedores:
buycycle, Ebay Kleinanzeigen, MTB News, Quoka, Ebay, mercados locales.

\n

Hasta ahora, para la venta de bicicletas, la gente suele publicar anuncios de mercado local o la bicicleta usada se anunciaba en Ebay. Ambas variantes tienen algunos puntos débiles:
Uno de ellos está limitado espacialmente, ya que a los compradores les gustaría recoger ellos mismos las bicicletas usadas. Esto hace que sólo se aborde el mercado local de bicicletas. Hace falta un poco de suerte para encontrar un propietario adecuado para tu vieja bicicleta. La opción de envío sólo está disponible en contadas ocasiones.
El pago no está regulado. Los acuerdos personales por teléfono ofrecen un gran potencial a los estafadores. Por desgracia, cada vez hay más casos de fraude en plataformas como Ebay Kleinanzeigen.
Los compradores potenciales sólo pueden buscar su nueva bicicleta a través de textos gratuitos. Pero lo que las personas interesadas están buscando, no siempre se puede estimar de antemano. Especialmente si usted no vende una bicicleta todos los días.
En algunos casos, el comprador se queja de rastros de uso en las secuelas.
El equipo buycycle comenzó con el objetivo de ofrecer una alternativa sin estas debilidades. ¿Cómo hacer que la venta sea sencilla y segura y, al mismo tiempo, atractiva para el mayor número posible de interesados? Aquí tienes la guía definitiva:

\n

Vender bicicleta en buycycle.com

\n

1. publicidad sencilla

\n

Los anuncios se pueden crear rápida y fácilmente en buycycle, incluso sin tener conocimientos detallados sobre su bicicleta usada. Simplemente hay que indicar la marca (p. ej. Haibike), el modelo (p. ej. Backroad) y el año de compra (de la bicicleta entonces nueva). Inmediatamente se proponen las bicicletas adecuadas. Uno simplemente selecciona la bicicleta adecuada, especifica el estado de la bicicleta (por ejemplo, bicicleta en buen estado) y el anuncio se crea y la bicicleta se puede vender.

\n

2. pago seguro

\n

Si uno hace una venta privada y la bici no es recogida por el comprador, uno debe asegurar un intercambio digital del importe de la compra. En buycycle es fácil pagar con todos los métodos de pago online habituales, como Paypal, Klarna, tarjeta de crédito o incluso pago a plazos. Con la ayuda de configuraciones de privacidad e interfaces seguras con un proveedor de servicios de pago, el dinero se cobra al comprador y se mantiene en custodia. En cuanto se ha organizado el cobro, el dinero se libera y se envía a la cuenta depositada. Así se tiene el dinero en la cuenta aún antes de que la bicicleta usada haya sido entregada en mano. Lo especial de este proceso es que proporciona seguridad tanto a los vendedores como a los compradores.

\n

3. envío de bicicletas sin complicaciones

\n

Un envío siempre empieza con el embalaje. buycycle envía a casa un set de embalaje (caja y protección en la caja para componentes, cuadro y ruedas). La caja sirve para una e-bike, una bicicleta de carretera, una bicicleta de montaña, una bicicleta de ciudad, una bicicleta de trekking y también una pedelec.
En el caso de una altura de cuadro especialmente pequeña o grande, así como de una bicicleta para niños, también existen variantes especiales del embalaje. Ahora hay que meter la bicicleta en la caja y cubrir los componentes con los protectores previstos para ello. Ahora se recoge la bicicleta usada en casa y se lleva asegurada al comprador. El comprador tiene ahora la sensación de haber recibido una bicicleta directamente del vendedor de bicicletas, lo que es de esperar que aumente de nuevo el entusiasmo en torno a la compra de la bicicleta. Una recogida directa de la bicicleta usada es por supuesto también posible - especialmente para distancias cortas, una recogida directa tiene sentido ecológico.

\n

4. buycycle se hace cargo de las consultas

\n

Independientemente de si se trata de una bicicleta \"mecánica\" o una e-bike, los compradores a veces tienen preguntas sobre los detalles técnicos de una bicicleta usada. El equipo de buycycle quiere ayudar a los compradores en el inicio de la nueva aventura en bicicleta y descargar a los vendedores de todos los esfuerzos en la postventa. El servicio de atención al cliente de buycycle está siempre disponible para la compra y responde a todas las preguntas. Además, hay tiendas de bicicletas asociadas y talleres en toda Alemania, que pueden proporcionar apoyo in situ al comenzar con la bicicleta. Sólo en casos excepcionales hay que ponerse en contacto con los vendedores en caso de dudas.

\n

5. bajo coste

\n

Básicamente, puede anunciar una bicicleta en buycycle de forma gratuita. Sólo en el caso de una transacción exitosa, se debe pagar una comisión del 2,5% del precio de la bicicleta. La venta debe ser lo más sencilla y segura posible. También está prevista la compra de una bicicleta, por lo que incluso puede vender su bicicleta en pocas horas y tener el precio de venta en su cuenta. Las huellas de uso se reparan en este caso mediante un reacondicionamiento, es decir, una renovación de la bicicleta usada.

" + }, + { + "ID": 17101540321425, + "Article title": "¿Cómo vendo una e-bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/17101540321425--C%C3%B3mo-vendo-una-e-bike", + "Locale": "es", + "Section": "Información general", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:15:08", + "Updated": "2024-02-13 09:41:01", + "Edited": "2023-09-01 16:01:30", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Para vender una e-bike, se aplican los mismos pasos que para \"¿Cuál es la mejor manera de vender una bicicleta?\". Con una e-bike, sólo se añade la cuestión de la batería y el motor. Básicamente, una e-bike es mucho más vendible si puedes mostrar una declaración \"oficial\" sobre la capacidad de la batería y la potencia del motor. Para ello, puedes verificar la batería en un distribuidor de bicicletas y hacer uso del servicio de comprobación de buycycle.

" + }, + { + "ID": 17101491376657, + "Article title": "¿Cuánto vale mi bicicleta vieja?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/17101491376657--Cu%C3%A1nto-vale-mi-bicicleta-vieja", + "Locale": "es", + "Section": "Creando un anuncio", + "Category": "Preguntas frecuentes", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:14:13", + "Updated": "2024-02-14 07:19:55", + "Edited": "2024-02-12 09:48:19", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Esta es una de las partes más difíciles de vender tu bicicleta. Por eso hemos creado una herramienta de recomendación de precios. Ofrece automáticamente el mejor rango de precios para vender rápidamente tu bicicleta, utilizando una amplia variedad de factores. Si quieres saber más sobre cómo encontrar tu propio precio, haz clic aquí.

" + }, + { + "ID": 17101459958289, + "Article title": "¿Cuál es el mejor momento para vender mi bici?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/17101459958289--Cu%C3%A1l-es-el-mejor-momento-para-vender-mi-bici", + "Locale": "es", + "Section": "Información general", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:13:06", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2023-09-01 16:01:27", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

El mejor momento para vender una bicicleta es difícil de predecir. La mayoría de la gente monta en bicicleta en verano. Por lo tanto, se producen proporcionalmente más compras en verano y menos en invierno. Sin embargo, el comportamiento de los compradores difiere según el tipo de bicicleta. Por lo tanto, también es importante saber qué tipo de bicicleta usada es la tuya. He aquí una primera indicación de las mejores épocas para vender los distintos tipos de bicicletas:

\n

1. primavera/verano

\n

Es el momento perfecto para vender una bicicleta urbana, una bicicleta de trekking o una bicicleta para niños. Estas bicicletas se suelen comprar en función de necesidades inmediatas, es decir, cuando hace calor y no hay ninguna bicicleta disponible o la bicicleta vieja está rota. La gente suele querer solucionar el problema rápidamente y comprar una bicicleta nueva. En estos casos anteriores, suele darse menos importancia a las marcas o a los modelos especiales, por lo que NO se suelen comprar en invierno (con antelación) para la primavera siguiente. Básicamente, este comportamiento de compra también se aplica a las bicicletas deportivas del segmento de bajo precio. Los principiantes en bicicletas de carreras o de montaña suelen decidir iniciarse en el nuevo deporte sólo en las estaciones cálidas. Lo mismo se aplica también a las versiones e-bike de los tipos de bicicleta mencionados.

\n

2. otoño/invierno

\n

En las estaciones más frías se compran sobre todo bicicletas deportivas de alto precio. Por lo tanto, si quieres vender una bicicleta de carretera, MTB, triatlón o e-bike cara, el otoño/invierno es el momento idóneo para ello. Si observas el comportamiento de compra de bicicletas de triatlón, por ejemplo, verás rápidamente que los compradores deportistas y ambiciosos ya se están preparando para la nueva temporada en invierno. Las competiciones suelen tener lugar en verano, por lo que los entusiastas del triatlón quieren hacerse con el material óptimo con suficiente antelación. Lo mismo ocurre con las bicicletas de carreras y de montaña de alta calidad. La mayoría de las carreras tienen lugar en los cálidos meses de verano. Los deportistas ambiciosos (aficionados) se preparan en invierno para las tareas deportivas del verano. De forma menos frecuente, también se observa que las e-bikes de alta calidad se compran en invierno \"antes de la temporada cálida\".
Antes de comprar bicicletas caras, en las que se gastan varios miles de euros, la mayoría de los ciclistas realizan una larga investigación sobre los modelos y proveedores disponibles. Si se encuentra el modelo adecuado, los compradores suelen atacar directamente antes de que empiece la \"carrera\" por los modelos populares en verano.
Las bicicletas de alto precio también se compran en verano y primavera, por lo que se pueden vender durante todo el año. Pero en otoño e invierno las posibilidades son al menos tan buenas como en los meses cálidos.

" + }, + { + "ID": 17101425570961, + "Article title": "¿Cuál es la mejor manera de vender una bici?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/17101425570961--Cu%C3%A1l-es-la-mejor-manera-de-vender-una-bici", + "Locale": "es", + "Section": "Información general", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:11:53", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2023-09-01 16:01:26", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Quieres vender tu bici usada. Para ayudarte, hemos creado una lista de comprobación:

\n

1. determina el tipo y modelo de bicicleta

\n

Saca la bicicleta del sótano, del garaje o del portabicicletas de la pared y reúne toda su documentación.

\n

Además, en el caso de las bicicletas de ciudad y de trekking, es útil especificar si se trata de una bicicleta de mujer o de hombre. El siguiente paso puede ser más complicado. Siempre es útil conocer el modelo de la bicicleta usada. A menudo, el modelo figura en la factura; si no hay factura, puedes buscar en el cuadro. A veces se especifican las designaciones del modelo en él (por ejemplo, fabricantes como Cube o Canyon). También puedes hacer una búsqueda en Google o ponerte en contacto con el equipo de buycycle. Estaremos encantados de ayudarte con la búsqueda del modelo. En caso necesario, puedes iniciar la venta sin información sobre el modelo.

\n

2. determinar el estado

\n

Un dato importante para los compradores potenciales es el estado de la bicicleta usada. Por ejemplo, si sólo ha estado en el sótano, la pérdida de valor es, por supuesto, menor que si se ha montado mucho y en todas las condiciones climáticas. Puedes orientarte en las siguientes condiciones.

\n

En caso de defectos visuales graves o defectuosos, también puedes llevar la bicicleta o e-bike usada a un taller de reparación de bicicletas o encargar tú mismo las piezas de repuesto y llevar a cabo una reparación. Sin embargo, nuestra experiencia nos demuestra que las reparaciones son un coste antes de hacer la venta, ya que a menudo el precio de venta no aumenta en la misma medida que los costes de reparación. Una alternativa sencilla es el Premium Check de buycycle. Puedes configurar la bicicleta usada como defectuosa y sólo cuando se vende, la bicicleta se envía a un mecánico de bicicletas certificado, que elimina los defectos.

\n

3. haz buenas fotos

\n

Además del precio, las fotos son el argumento más importante a favor o en contra de una venta. Al hacer las fotos, debes asegurarte de que la bicicleta usada en venta pueda verse en su totalidad desde el lateral. Siempre es útil fotografiar la bicicleta desde el lateral con el grupo de cambio y la biela; especialmente en el ámbito deportivo de las bicicletas de carretera y MTB, en las que los componentes desempeñan un papel importante en la decisión de compra.
Además de la vista general, conviene fotografiar todos los componentes importantes. Opta por unas cuantas fotos buenas del sistema de cambios, los frenos, el sillín y demás partes, y evita fotos borrosas o mal iluminadas. Los nombres de marcas como Shimano y SRAM deben ser lo más legibles posible.
Además, deben fotografiarse todos los signos de uso para evitar posteriores problemas con los compradores. Esto es muy importante: No sólo la bicicleta es crucial, sino también el fondo. Un sótano oscuro parece menos serio y atractivo que una pared lisa y bien iluminada. ¡Invertir unos minutos más en una buena foto merece la pena!

\n

4. determinar el precio

\n

Ahora hay que determinar el precio de venta de tu antigua bicicleta. El primer punto de referencia para ello es el precio actual. Si no conoces el precio, haz una búsqueda en Google o ponte en contacto con el equipo de buycycle. Además del precio nuevo, el estado y la antigüedad de la bicicleta también son factores importantes para determinar el precio de venta. En buycycle obtendrás una recomendación de precio automatizada en sólo unos clics. Encontrarás más detalles sobre la recomendación del precio en la sección siguiente.

\n

5. determinar lugar de venta o plataforma de venta

\n

Aquí hay varios proveedores y opciones. Desde anuncios clasificados locales y anuncios clasificados de Ebay hasta buycycle. En la sección posterior se realiza una comparación y un análisis detallados.

" + }, + { + "ID": 17101390874257, + "Article title": "¿Cómo utilizan mis datos personales?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/17101390874257--C%C3%B3mo-utilizan-mis-datos-personales", + "Locale": "es", + "Section": "Mi cuenta", + "Category": "Preguntas frecuentes", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:10:41", + "Updated": "2024-02-14 08:43:04", + "Edited": "2024-02-12 09:06:11", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Cuando vendes tu bicicleta, necesitamos tu IBAN y algunos datos personales para cumplir con las regulaciones de la UE y procesar el pago. Nosotros no almacenamos tus datos personales.

\n

Solo nuestro proveedor de servicios de pago puede procesar los datos. Tus datos están siempre protegidos dentro de nuestro sistema.

" + }, + { + "ID": 17101376070801, + "Article title": "¿Qué bicis puedo poner a la venta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/17101376070801--Qu%C3%A9-bicis-puedo-poner-a-la-venta", + "Locale": "es", + "Section": "Información general", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:09:49", + "Updated": "2024-02-13 09:40:09", + "Edited": "2023-09-01 16:01:24", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Actualmente puedes vender bicicletas de carretera, incluyendo bicicletas de gravel y triatlón, así como bicicletas de montaña en buycycle. Estamos trabajando para añadir más y más tipos de bicicletas muy pronto.

" + }, + { + "ID": 17101360983057, + "Article title": "Mi bici tiene componentes diferentes a la configuración estándar.", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/17101360983057-Mi-bici-tiene-componentes-diferentes-a-la-configuraci%C3%B3n-est%C3%A1ndar", + "Locale": "es", + "Section": "Creando un anuncio", + "Category": "Preguntas frecuentes", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:08:44", + "Updated": "2024-02-14 07:22:09", + "Edited": "2024-02-12 09:54:39", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

No hay problema. Actualiza las piezas en el último paso del proceso de venta.

" + }, + { + "ID": 17101316634897, + "Article title": "¿Cómo vender mi bicicleta en buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/17101316634897--C%C3%B3mo-vender-mi-bicicleta-en-buycycle", + "Locale": "es", + "Section": "Preguntas generales", + "Category": "Preguntas frecuentes", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:07:45", + "Updated": "2024-02-14 07:17:36", + "Edited": "2024-02-12 09:38:13", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "sell", + "Article Body": "\n

¡Listo! Crear un anuncio de venta tarda menos de 2 minutos.

" + }, + { + "ID": 17101254543889, + "Article title": "¿Cuáles son las principales ventajas de buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/17101254543889--Cu%C3%A1les-son-las-principales-ventajas-de-buycycle", + "Locale": "es", + "Section": "Preguntas generales", + "Category": "Preguntas frecuentes", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:05:06", + "Updated": "2024-02-14 06:56:06", + "Edited": "2024-02-12 08:57:04", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Con buycycle puedes vender y comprar bicicletas de segunda mano de manera fácil. En comparación con otras plataformas, es 100% seguro. Puedes pagar por las bicicletas en línea y solo pagaremos al vendedor cuando la bicicleta sea enviada o entregada al comprador.

" + }, + { + "ID": 16755670935441, + "Article title": "¿Qué tipos de bicicletas puedo ofrecer en venta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/16755670935441--Qu%C3%A9-tipos-de-bicicletas-puedo-ofrecer-en-venta", + "Locale": "es", + "Section": "Preguntas generales", + "Category": "Preguntas frecuentes", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 21:42:03", + "Updated": "2024-02-14 07:03:14", + "Edited": "2024-02-12 09:15:11", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Actualmente, puedes vender bicicletas de carretera, incluyendo bicicletas de grava y triatlón, así como bicicletas de montaña en buycycle. Estamos trabajando en agregar más tipos de bicicletas en un futuro cercano.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754888940945, + "Article title": "¿Hay algún costo adicional por una bicicleta reacondicionada?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/16754888940945--Hay-alg%C3%BAn-costo-adicional-por-una-bicicleta-reacondicionada", + "Locale": "es", + "Section": "Reacondicionado", + "Category": "Comprar una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:39:51", + "Updated": "2024-02-13 11:15:01", + "Edited": "2024-02-09 09:49:58", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "

No hay costos adicionales para todas las bicicletas en la categoría de bicicletas renovadas. Solo pagas por el envío.

" + }, + { + "ID": 16754851678225, + "Article title": "¿Qué inspeccionas durante la revisión del servicio?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/16754851678225--Qu%C3%A9-inspeccionas-durante-la-revisi%C3%B3n-del-servicio", + "Locale": "es", + "Section": "Reacondicionado", + "Category": "Comprar una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:38:04", + "Updated": "2024-02-13 11:12:38", + "Edited": "2024-02-09 09:39:36", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "

Inspeccionamos la integridad del cuadro y la horquilla utilizando un dispositivo de ultrasonido que puede detectar grietas y deslaminación de carbono. Después de eso, realizamos una inspección exhaustiva y reemplazamos las piezas desgastadas.

" + }, + { + "ID": 16754791559313, + "Article title": "¿Qué es una bicicleta reacondicionada?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/16754791559313--Qu%C3%A9-es-una-bicicleta-reacondicionada", + "Locale": "es", + "Section": "Reacondicionado", + "Category": "Comprar una bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:33:13", + "Updated": "2024-02-13 11:09:27", + "Edited": "2024-02-09 09:28:02", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
Las bicicletas renovadas son seleccionadas por nosotros y profesionalmente revisadas por nuestros mecánicos. Se verifica todo el marco y se reemplazan las piezas desgastadas. Siguiendo una lista de verificación de 50 puntos, todas las bicicletas renovadas son probadas en la carretera. Las bicicletas renovadas de buycycle vienen con una garantía de 2 años, para que puedas andar sin preocupaciones.
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754564502289, + "Article title": "¿Cómo puedo estar seguro de que recibiré mi pago?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/16754564502289--C%C3%B3mo-puedo-estar-seguro-de-que-recibir%C3%A9-mi-pago", + "Locale": "es", + "Section": "Vender", + "Category": "Preguntas frecuentes", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:16:27", + "Updated": "2024-02-16 14:49:09", + "Edited": "2023-09-01 16:01:11", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Una vez que recibas nuestra notificación de que tu bicicleta se ha vendido, el comprador ya ha pagado la bicicleta en línea. Y tú estás protegido al 100%. Recibirás el pago en cuanto la bicicleta haya sido entregada a nuestra empresa de transporte o el comprador la haya recogido personalmente.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754490429841, + "Article title": "¿Hay una tarifa por vender mi bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/16754490429841--Hay-una-tarifa-por-vender-mi-bicicleta", + "Locale": "es", + "Section": "Pago", + "Category": "Preguntas frecuentes", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:11:33", + "Updated": "2024-02-14 08:43:44", + "Edited": "2024-02-12 09:25:55", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Crear un anuncio para tu bicicleta es gratis.

\n

Sin embargo, hay una pequeña tarifa del 3.5% que se deducirá de las ganancias de la venta en una transacción exitosa.

\n

Para obtener más información sobre por qué cobramos esta tarifa, haz clic aquí.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16555102905361, + "Article title": "¿Cómo funciona el proceso de envío?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/16555102905361--C%C3%B3mo-funciona-el-proceso-de-env%C3%ADo", + "Locale": "es", + "Section": "Vender", + "Category": "Preguntas frecuentes", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:30:13", + "Updated": "2024-02-14 06:30:18", + "Edited": "2024-02-12 07:42:54", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Nosotros nos encargamos de empacar y enviar tu bicicleta. Tú eliges la fecha de recogida y nos aseguramos de que la empresa de envío recoja la bicicleta en la fecha indicada. Todo lo que tienes que hacer es embalar tu bicicleta. Te proporcionamos instrucciones sobre cómo hacerlo *[aquí].

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16554812255505, + "Article title": "Como vendedor, ¿cuándo recibiré el pago?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/16554812255505-Como-vendedor-cu%C3%A1ndo-recibir%C3%A9-el-pago", + "Locale": "es", + "Section": "Vender", + "Category": "Preguntas frecuentes", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:20:31", + "Updated": "2024-02-14 06:32:37", + "Edited": "2023-09-01 16:01:00", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Una vez vendida tu bici, el pago será procesado por nuestro proveedor de servicios de pago Adyen, y cobrado al comprador. Una vez entregada la bicicleta, puedes solicitar el pago fácilmente a través de tu perfil. Tendrás que verificar tu cuenta bancaria para el proceso de pago.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16554738483601, + "Article title": "¿Hay una tarifa por vender mi bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/16554738483601--Hay-una-tarifa-por-vender-mi-bicicleta", + "Locale": "es", + "Section": "Vender", + "Category": "Preguntas frecuentes", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:17:22", + "Updated": "2024-02-14 06:35:50", + "Edited": "2024-02-12 08:10:29", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Crear un anuncio para tu bicicleta es gratis.

\n

Sin embargo, hay una pequeña tarifa del 3.5% que se deducirá de las ganancias de la venta en una transacción exitosa.

\n

Para obtener más información sobre por qué cobramos esta tarifa, haz clic [aquí].

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549296137233, + "Article title": "¿Puedo elegir el precio de la bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/16549296137233--Puedo-elegir-el-precio-de-la-bicicleta", + "Locale": "es", + "Section": "Vender", + "Category": "Preguntas frecuentes", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:37:53", + "Updated": "2024-02-14 06:37:52", + "Edited": "2024-02-12 08:21:20", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "

¡Sí, por supuesto! Basándonos en el modelo y la condición de tu bicicleta, te sugeriremos un precio de venta. Este precio sugerido tiene como objetivo ayudarte a vender en unos pocos días. Sin embargo, puedes ajustar el precio de venta en cualquier momento en tu perfil.

" + }, + { + "ID": 16549261031441, + "Article title": "¿Puedo devolver una bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/16549261031441--Puedo-devolver-una-bicicleta", + "Locale": "es", + "Section": "Comprar", + "Category": "Preguntas frecuentes", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:35:46", + "Updated": "2024-02-14 06:13:18", + "Edited": "2024-02-09 10:44:36", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Si la bicicleta difiere significativamente de la descripción del anuncio, puedes devolverla y recibir un reembolso. El proceso de devolución suele tardar entre 5 y 10 días hábiles. Ten en cuenta que un tamaño correctamente indicado pero que no coincide con tus expectativas no es una razón válida para una devolución.

\n

Si la bicicleta tiene defectos menores no revelados que son fáciles de reparar, cubriremos los costos de reparación. Las solicitudes de devolución y las solicitudes de reparación deben ser enviadas a través del Formulario de Devolución dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de la bicicleta, junto con fotos de los defectos.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549167223441, + "Article title": "¿Cuánto tiempo tarda el envío?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/16549167223441--Cu%C3%A1nto-tiempo-tarda-el-env%C3%ADo", + "Locale": "es", + "Section": "Comprar", + "Category": "Preguntas frecuentes", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:33:12", + "Updated": "2024-02-14 06:08:01", + "Edited": "2024-02-09 09:55:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

El envío suele tardar de 7 a 14 días hábiles en América del Norte y Europa. Un chequeo de servicio de buycycle agrega de 2 a 4 días hábiles al tiempo de entrega. Para envíos intercontinentales, tu bicicleta debería llegar en un plazo de 20 días hábiles. Esto incluye el proceso de aduanas. Nos comprometemos a entregar tu bicicleta de manera oportuna y proporcionaremos actualizaciones de envío y seguimiento en el camino. ¿Necesitas tu bicicleta para una fecha límite específica? Por favor, háznoslo saber lo antes posible.

" + }, + { + "ID": 16549040610193, + "Article title": "¿Puedo hacer una prueba?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/16549040610193--Puedo-hacer-una-prueba", + "Locale": "es", + "Section": "Comprar", + "Category": "Preguntas frecuentes", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:29:06", + "Updated": "2024-02-14 06:11:04", + "Edited": "2024-02-09 10:16:55", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Si la bicicleta está cerca, no hay problema para hacer una prueba. Una vez que hayas realizado el pago en línea, recibirás la información de contacto del vendedor. Ahora puedes arreglar una prueba directamente con el vendedor. Si la bicicleta no cumple con tus expectativas o difiere de la descripción de venta, ¡no te preocupes! Simplemente rechaza la recogida y el pago se cancelará automáticamente y recibirás un reembolso completo.

" + }, + { + "ID": 16548881946513, + "Article title": "¿Qué es la tarifa de protección al comprador?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/16548881946513--Qu%C3%A9-es-la-tarifa-de-protecci%C3%B3n-al-comprador", + "Locale": "es", + "Section": "Comprar", + "Category": "Preguntas frecuentes", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:24:30", + "Updated": "2024-02-14 06:16:57", + "Edited": "2024-02-09 10:59:37", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

La tarifa de protección al comprador (tarifa de buycycle) es un pequeño porcentaje del precio de venta de la bicicleta. Por lo general, es del 5%, pero varía según el país del comprador. Cobramos esta tarifa para mantener seguros a los compradores: si hay discrepancias importantes entre la bicicleta comprada y el anuncio de venta, nos encargaremos de la devolución.

" + }, + { + "ID": 16547726366737, + "Article title": "¿A dónde ofrece envíos buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/16547726366737--A-d%C3%B3nde-ofrece-env%C3%ADos-buycycle", + "Locale": "es", + "Section": "Comprar", + "Category": "Preguntas frecuentes", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:52:23", + "Updated": "2024-02-14 06:19:36", + "Edited": "2024-02-09 11:08:26", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Además de Alemania, actualmente ofrecemos envíos a los siguientes países: Austria, Bélgica, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Irlanda, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Suecia, Eslovaquia, España, República Checa, Hungría, Noruega, Suiza, Letonia, Lituania, Eslovenia, Croacia, Grecia, Chipre, Italia, Bulgaria, EE. UU., Reino Unido. Si tu país no está en la lista, no dudes en contactarnos.

" + }, + { + "ID": 16547437823377, + "Article title": "¿Puedo negociar el precio de la bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/16547437823377--Puedo-negociar-el-precio-de-la-bicicleta", + "Locale": "es", + "Section": "Comprar", + "Category": "Preguntas frecuentes", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:41:42", + "Updated": "2024-02-14 06:21:59", + "Edited": "2024-02-09 11:16:25", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Sí. Como comprador, puedes enviar ofertas al vendedor. El vendedor puede aceptar, rechazar o enviar una contraoferta a cambio. Envía tu oferta contactando al vendedor desde el anuncio de la bicicleta. Si como vendedor no quieres recibir ofertas para tu anuncio, contáctanos.

" + }, + { + "ID": 16547180887697, + "Article title": "¿Cuáles son las principales ventajas de buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/16547180887697--Cu%C3%A1les-son-las-principales-ventajas-de-buycycle", + "Locale": "es", + "Section": "Comprar", + "Category": "Preguntas frecuentes", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:33:33", + "Updated": "2024-02-14 06:24:21", + "Edited": "2024-02-12 08:48:37", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

buycycle hace que la compra y venta de bicicletas de segunda mano sea tan fácil como cualquier tienda en línea. Como comprador, compras una bicicleta con un clic. Te la enviaremos, o puedes recogerla. También te protegemos de estafas y fraudes. Y ofrecemos Protección al Comprador para un proceso de devolución fácil. Para los vendedores, nos encargamos de todo el proceso de envío y pago. Enviamos todo lo necesario para embalar y enviar tu bicicleta. También organizamos la recogida directamente desde tu hogar. Siempre estás 100% seguro con buycycle.

" + }, + { + "ID": 16243688035345, + "Article title": "Mi pago fue rechazado. ¿Qué puedo hacer?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/16243688035345-Mi-pago-fue-rechazado-Qu%C3%A9-puedo-hacer", + "Locale": "es", + "Section": "Comprar", + "Category": "Preguntas frecuentes", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "buycycle support", + "Created": "2023-06-17 11:47:09", + "Updated": "2024-02-14 06:27:48", + "Edited": "2024-02-09 11:39:04", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Si tu pago es rechazado, puede ser debido al límite diario de tu banco para transacciones en línea. Por lo general, puedes contactar a tu banco en línea o por teléfono para aumentar el límite de tu crédito. También tenemos otras opciones de pago disponibles, incluyendo Affirm. Sin embargo, ten en cuenta que los proveedores de pago como éste necesitan suficiente historial crediticio para autorizar compras de alto valor como bicicletas.

" + }, + { + "ID": 16754599397009, + "Article title": "No puedo encontrar el modelo de mi bicicleta.", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/16754599397009-No-puedo-encontrar-el-modelo-de-mi-bicicleta", + "Locale": "es", + "Section": "Creando un anuncio", + "Category": "Preguntas frecuentes", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:18:09", + "Updated": "2024-02-14 07:26:05", + "Edited": "2024-02-12 10:23:51", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Si no encuentras el modelo de tu bicicleta en nuestra búsqueda, no te preocupes. Aún puedes cargar tu bicicleta.

\n
    \n
  1. Intenta ingresar la marca, el modelo y el año de tu bicicleta en la barra de búsqueda nuevamente.
    2. \n
  2. ¿Todavía no lo encuentras? Entonces haz clic en \"crear tu anuncio desde cero\".
    3. \n
  3. Ahora verás una plantilla en blanco donde puedes ingresar los detalles de tu bicicleta, incluyendo la marca, el modelo y el año.
    4. \n
\n

¡Eso es todo! Feliz venta.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4436712651281, + "Article title": "Mi bici está hecha a medida. ¿Cómo puedo crear un anuncio?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/4436712651281-Mi-bici-est%C3%A1-hecha-a-medida-C%C3%B3mo-puedo-crear-un-anuncio", + "Locale": "es", + "Section": "Crear un anuncio ", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:50:20", + "Updated": "2024-02-13 09:39:29", + "Edited": "2023-09-01 16:00:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "individuell, custom, aufbau, individual, build, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

La creación de un anuncio para una bici personalizada es un proceso sencillo, similar a la creación de un anuncio para una bici que no figura en nuestra base de datos.

\n

Este es el proceso paso a paso:

\n
    \n
  1. Empieza tu anuncio desde cero haciendo clic en el botón \"Empezar desde cero\" en la página de inicio de venta, o en el botón \"Mi bici no está listada\" en la búsqueda de venta.
    2. \n
  2. Aparecerá una plantilla vacía en la que podrás introducir todos los datos específicos de tu bici.
    3. \n
  3. Sé minucioso al rellenar los componentes y detalles, ya que esto aumentará drásticamente tus posibilidades de hacer una venta.
    4. \n
  4. Ten en cuenta que actualmente no podemos ofrecer una recomendación de precios para bicicletas personalizadas.
    5. \n
\n

Si la marca de tu bicicleta no está incluida en la plantilla de bicicletas personalizadas, no dudes en enviarnos una solicitud con la marca, el modelo, el año del modelo y, si es posible, una o dos fotos a support@buycycle.de. Añadiremos tu bici a nuestra base de datos.

\n

De este modo, podrás vender fácilmente tu bici personalizada y proporcionar a los compradores potenciales toda la información necesaria sobre ella.

" + }, + { + "ID": 16754480875921, + "Article title": "¿Cuánto vale mi vieja bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/16754480875921--Cu%C3%A1nto-vale-mi-vieja-bicicleta", + "Locale": "es", + "Section": "Crear un anuncio ", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:10:03", + "Updated": "2024-02-13 09:40:10", + "Edited": "2023-09-01 16:01:08", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

¿Quieres saber cuánto vale tu bicicleta? Es muy sencillo. Sólo tienes que seleccionar la marca, el modelo, el año y el estado de tu bicicleta. Basándonos en esta información, te proporcionaremos una estimación precisa del precio para mostrarte por cuánto puedes vender actualmente tu bicicleta.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754414057361, + "Article title": "¿Cuál es el momento ideal para vender mi bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/16754414057361--Cu%C3%A1l-es-el-momento-ideal-para-vender-mi-bicicleta", + "Locale": "es", + "Section": "Creando un anuncio", + "Category": "Preguntas frecuentes", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:06:18", + "Updated": "2024-02-14 08:11:09", + "Edited": "2024-02-12 10:30:02", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Esto depende de muchos factores. Sin embargo, tenemos una regla general: las bicicletas de carretera, montaña y triatlón de alta gama se venden en otoño e invierno. Esto se debe a que los ciclistas serios se preparan y entrenan en la temporada baja. Investigan modelos extensamente y compran temprano para obtener la mejor bicicleta antes de que aumente la demanda en verano. Mientras tanto, las bicicletas de ciudad, trekking, para niños y deportes básicos se venden en primavera y verano. Las personas a menudo compran estas bicicletas para satisfacer necesidades inmediatas como el clima cálido o reemplazar una bicicleta rota.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754424514577, + "Article title": "¿Cómo utiliza buycycle mis datos personales?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/16754424514577--C%C3%B3mo-utiliza-buycycle-mis-datos-personales", + "Locale": "es", + "Section": "Crear un anuncio ", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:04:15", + "Updated": "2024-02-13 09:39:22", + "Edited": "2023-09-01 16:01:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Para vender tu bicicleta, necesitamos tu IBAN y algunos datos personales para cumplir la normativa de la UE y procesar el pago. Nosotros no almacenamos ninguno de sus datos personales. Sólo nuestro proveedor de servicios de pago adyen.com, es capaz de procesar los datos. Tus datos están bien protegidos en todo momento dentro de nuestro sistema.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754337610385, + "Article title": "¿Mi bici ha cambiado de componentes?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/16754337610385--Mi-bici-ha-cambiado-de-componentes", + "Locale": "es", + "Section": "Crear un anuncio ", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:03:22", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2023-09-01 16:01:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Si tu bicicleta tiene componentes diferentes a los de la configuración estándar, no hay problema. Basta con sustituir las piezas de la lista durante el último paso del proceso de venta.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754278066577, + "Article title": "¿Cómo pongo a la venta una bicicleta en buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/16754278066577--C%C3%B3mo-pongo-a-la-venta-una-bicicleta-en-buycycle", + "Locale": "es", + "Section": "Crear un anuncio ", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:00:49", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2023-09-01 16:01:04", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Simplemente selecciona tu bici de nuestra base de datos. Todos los componentes y piezas estándar se incluirán automáticamente en el anuncio. Si has realizado alguna modificación en los componentes, puedes especificarla fácilmente en el último paso del proceso de venta. Una vez elegido el modelo de bicicleta, puedes subir fotos, fijar el precio y proporcionar información adicional. Crear un anuncio lleva menos de 2 minutos.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754267089681, + "Article title": "¿Cuáles son las ventajas de buycycle frente a otras plataformas?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/16754267089681--Cu%C3%A1les-son-las-ventajas-de-buycycle-frente-a-otras-plataformas", + "Locale": "es", + "Section": "Crear un anuncio ", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 19:59:19", + "Updated": "2024-02-13 09:40:13", + "Edited": "2024-02-13 09:26:08", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Con buycycle, puedes comprar y vender fácilmente bicicletas usadas. En comparación con otras plataformas, buycycle ofrece un 100% de seguridad. Puedes realizar pagos por bicicletas online, y nos aseguramos de que el vendedor reciba su pago sólo después de que la bicicleta sea enviada o entregada al comprador.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4959462410001, + "Article title": "¿Cómo puedo desactivar o eliminar un anuncio?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/4959462410001--C%C3%B3mo-puedo-desactivar-o-eliminar-un-anuncio", + "Locale": "es", + "Section": "Crear un anuncio ", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-03-23 13:41:37", + "Updated": "2024-02-13 09:39:25", + "Edited": "2023-09-01 16:00:46", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 2, + "Labels": "löschen, deaktivieren, deactivate, delete, entfernen, active, inactive, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Para eliminar tu anuncio de bicicleta, sólo tienes que seguir estos pasos:

\n
    \n
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Buycycle.
    2. \n
  2. Ve a la sección \"Bicicletas publicadas\" de tu perfil.
    3. \n
  3. Busca el anuncio que deseas eliminar y selecciona la opción \"Eliminar\".
    4. \n
\n

Esto eliminará inmediatamente tu anuncio de nuestra plataforma. Si deseas volver a publicar la bicicleta en el futuro, tendrás que crear un nuevo anuncio. Si necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia.

" + }, + { + "ID": 4436146148369, + "Article title": "¿Puedo elegir libremente el precio?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/4436146148369--Puedo-elegir-libremente-el-precio", + "Locale": "es", + "Section": "Crear un anuncio ", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 11:30:04", + "Updated": "2024-02-13 09:39:32", + "Edited": "2023-09-01 16:00:32", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 3, + "Labels": "preis, verhandelbar, preisvorschlag, frei wählen, negotiable, price, freely choose, price recommendation, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

En el mundo de la venta de bicicletas por Internet, el precio de venta desempeña un papel importante tanto para atraer a posibles compradores como para garantizar que recibes un valor justo por tu artículo. En Buycycle, entendemos este delicado equilibrio y ayudamos a nuestros vendedores a fijar su precio de venta.

\n

Fijar tu propio precio

\n

Sí, como vendedor en Buycycle, tienes la libertad de elegir tu precio de venta. Esta libertad te permite fijar el precio de tu bicicleta en función de su estado, marca, modelo y cualquier otro factor que consideres relevantes.

\n

Uso de nuestra recomendación de precios

\n

Aunque tienes la libertad de fijar tu propio precio, nosotros te proporcionamos una recomendación de precio para guiarte. Esta recomendación se basa en un análisis de bicicletas similares vendidas en nuestra plataforma, las tendencias actuales del mercado y el estado y las características de tu bicicleta.

\n

Si eliges poner tu bici a nuestro precio recomendado, aumentarás tus posibilidades de venderla rápidamente. La mayoría de las bicis puestas a nuestro precio recomendado se venden en pocos días.

\n

Sin embargo, es importante recordar que se trata sólo de una sugerencia. Tú tienes la última palabra sobre el precio de venta de tu bicicleta.

\n

En Buycycle, nos esforzamos por ofrecer una plataforma justa, segura y eficiente para la compra y venta de bicicletas usadas. Para cualquier consulta o ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en support@buycycle.de. Estamos aquí para ayudarte.

" + }, + { + "ID": 4436519022225, + "Article title": "He encontrado mi bici en vuestra base de datos, pero tiene un color diferente", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/4436519022225-He-encontrado-mi-bici-en-vuestra-base-de-datos-pero-tiene-un-color-diferente", + "Locale": "es", + "Section": "Crear un anuncio ", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:01:51", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2023-09-01 16:00:37", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "falsche, farbe, andere, wrong, colour, paint, other, color, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Al vender tu bicicleta en Buycycle, es esencial tener en cuenta que las imágenes que proporcionamos durante el proceso de anuncio son imágenes de muestra. No pretenden representar el color exacto de tu bicicleta, ya que entendemos que los fabricantes ofrecen sus bicicletas en una gran variedad de colores.

\n

Añadir las imágenes reales de tu bicicleta

\n

Las imágenes de muestra sólo están ahí para ayudarte en el proceso de publicación, en particular al seleccionar el modelo y el año de la bicicleta. El color y el estado reales de tu bici estarán representados en las fotos que subas durante el proceso de venta.

\n

En el penúltimo paso del proceso de venta, tendrás la oportunidad de subir tus propias imágenes. Aquí es donde puedes mostrar el color real de tu bici y cualquier característica única o mejora que pueda tener.

\n

Recuerda que unas fotos claras y bien iluminadas pueden atraer a compradores serios y hacer que tu anuncio destaque. Si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta sobre el proceso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en support@buycycle.de.

" + }, + { + "ID": 4436356761745, + "Article title": "Quiero vender mi bici pero he cambiado algunos componentes", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/4436356761745-Quiero-vender-mi-bici-pero-he-cambiado-algunos-componentes", + "Locale": "es", + "Section": "Crear un anuncio ", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:20:10", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2023-09-01 16:00:34", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "komponenten, custom, aufbau, geändert, änderung, originalteil, component, change, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

En Buycycle, entendemos que con el tiempo puede que hayas cambiado o actualizado algunos de los componentes de tu bicicleta. No te preocupes, esto no será un problema cuando vendas tu bicicleta en nuestra plataforma. Esto es lo que necesitas saber:

\n

Cambio de componentes durante el proceso de venta

\n

Cuando pones tu bici a la venta en Buycycle, puedes modificar los componentes de tu bici en el último paso del proceso de venta. En primer lugar, se te pedirá que busques la marca, el modelo y el año de fabricación de tu bicicleta. Una vez seleccionada, precargamos todos los componentes estándar de tu bici y te ofrecemos una recomendación de precio.

\n

En el último paso del proceso de venta, podrás modificar esta información en función del estado real de tu bici. Aquí, puedes especificar cualquier componente que hayas cambiado o actualizado.

\n

Actualizar componentes después de la venta

\n

Si ya has publicado tu bicicleta y quieres actualizar los componentes, puedes hacerlo en cualquier momento desde tu perfil. Sólo tienes que ir a tus anuncios, seleccionar la bicicleta en cuestión y hacer los cambios necesarios.

\n

Recuerda que ser preciso y minucioso en tu anuncio puede ayudar a atraer a compradores serios y garantizar un proceso de venta fluido. Si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta sobre el proceso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en support@buycycle.de.

\n

" + }, + { + "ID": 4436348938769, + "Article title": "¿Cuál es la diferencia entre un precio fijo y un precio negociable?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/4436348938769--Cu%C3%A1l-es-la-diferencia-entre-un-precio-fijo-y-un-precio-negociable", + "Locale": "es", + "Section": "Crear un anuncio ", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:14:20", + "Updated": "2024-02-13 09:28:40", + "Edited": "2024-02-13 09:27:12", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "preis, verhandelbar, gegenangebot, fixpreis, fix, offer, negotiable, price, price offer, fixed, counter offer", + "Article Body": "

Puedes elegir que tu precio sea fijo o negociable durante la creación de tu anuncio.

\n

Si elige la opción fija, los compradores sólo podrán añadir la bicicleta a su cesta por el precio que usted indique.

\n

Un precio negociable permite a los compradores enviarte una oferta de precio, que puedes aceptar, rechazar o responder con una contraoferta.

\n

Para que no te molesten las ofertas de precios dudosos, los compradores deben introducir al menos el 70% de tu precio de venta para poder enviar una oferta.

\n

" + }, + { + "ID": 4436654151313, + "Article title": "¿Puedo editar mi anuncio?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/4436654151313--Puedo-editar-mi-anuncio", + "Locale": "es", + "Section": "Crear un anuncio ", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:35:00", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2023-09-01 16:00:41", + "Vote sum": -4, + "Vote count": 4, + "Labels": "anzeige, ändern, bearbeiten, löschen, deaktivieren, change, ad, deactivate, edit, delete, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Por supuesto, puedes modificar tu anuncio una vez publicado. Esto incluye realizar cambios o eliminarlo por completo. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

\n
    \n
  1. Inicia sesión en tu cuenta de Buycycle.
    2. \n
  2. Ve a tu perfil.
    3. \n
  3. Selecciona \"Bicicletas publicadas\".
    4. \n
  4. Aquí verás una lista de tus anuncios activos.
    5. \n
  5. Selecciona el anuncio que deseas editar o eliminar.
    6. \n
\n

Ahora, puedes realizar los cambios necesarios en los detalles de la bicicleta, precios, imágenes, etc. y guardar los cambios. O, si deseas eliminar el anuncio, simplemente haz clic en la opción de eliminar.

\n

Creemos en ofrecerte la máxima flexibilidad y control sobre tus anuncios, permitiéndote hacer los ajustes que necesites.

" + }, + { + "ID": 4436381739281, + "Article title": "No estoy seguro de la marca ni del modelo. ¿Qué debo hacer?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/es/articles/4436381739281-No-estoy-seguro-de-la-marca-ni-del-modelo-Qu%C3%A9-debo-hacer", + "Locale": "es", + "Section": "Crear un anuncio ", + "Category": "Vender una bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:26:34", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2023-09-01 16:00:35", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "modell, unsicher, nicht sicher, welche, marke, model, brand, unsure, not sure, which, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Si no estás seguro de la marca, modelo o año de tu bicicleta, ¡no te preocupes! Buycycle está aquí para ayudarte. Queremos garantizar la exactitud de la información en nuestra plataforma, algo esencial tanto para compradores como para vendedores.

\n

Encuentra tu recibo

\n

A menudo, la marca, el modelo e incluso el año del modelo se especifican en el recibo de compra original. Si aún lo conservas, utiliza el recibo como primer paso para identificar tu bicicleta.

\n

\n

Obtén ayuda de nuestro equipo

\n

Si no estás seguro de los detalles de tu bicicleta, envíanos un correo electrónico a support@buycycle.de. Asegúrate de incluir una foto clara de tu bicicleta y, si es posible, cualquier marca o logotipo identificativo que pueda tener.

\n

Nuestro equipo utilizará estos datos para identificar la marca y el modelo de tu moto, y también determinará el año de fabricación basándose en cualquier característica identificable.

\n

Una vez recopilada la información necesaria, te ayudaremos a encontrar el modelo correcto en nuestra base de datos, asegurándonos de que tu anuncio sea lo más preciso y atractivo posible para los compradores potenciales.

\n

Recuerda, si tienes más preguntas o necesitas ayuda con cualquier aspecto del proceso de venta, ¡nuestro equipo de asistencia está siempre dispuesto a ayudarte!

" + }, + { + "ID": 22461797534353, + "Article title": "Kus ma saan müüa oma mägirattast?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/22461797534353-Kus-ma-saan-m%C3%BC%C3%BCa-oma-m%C3%A4girattast", + "Locale": "et", + "Section": "Üldised küsimused", + "Category": "Sagedasti küsitud", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:52:06", + "Updated": "2024-02-14 07:14:30", + "Edited": "2024-02-14 07:11:57", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Saad müüa oma mägiratta kiiresti ja turvaliselt buycycle'is. buycycle teeb kasutatud mägirataste müümise ohutuks ja lihtsaks. Kõik on hõlmatud, alates saatmisprotsessist, sealhulgas sinu mägirattale sobivate pakendimaterjalide valimisest ja järele võtmisest, et tarnida ostjale sinu ratas.

" + }, + { + "ID": 22461080400145, + "Article title": "Kus ma saan müüa oma maanteerattaid?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/22461080400145-Kus-ma-saan-m%C3%BC%C3%BCa-oma-maanteerattaid", + "Locale": "et", + "Section": "Üldised küsimused", + "Category": "Sagedasti küsitud", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:32:52", + "Updated": "2024-02-14 07:08:20", + "Edited": "2024-02-14 07:06:53", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

buycycle teeb teie maanteerataste müümise kiireks ja turvaliseks. Olenemata sellest, millist tüüpi ratast te müüte - kas maanteeratast, kruusaratast või triatloniratast - kõik alates saatmisprotsessist kuni kättesaamiseni on hõlmatud. buycycle on juhtiv platvorm oma ratta müümiseks, me spetsialiseerume kõrgema klassi ratastele, nii et võite kindel olla, et teie ratas on heas kätes, kui müüte selle platvormil ja see jõuab turvaliselt kohale.

" + }, + { + "ID": 20390441734929, + "Article title": "Müüjate tagastuspoliitika: mida peaksite teadma", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20390441734929-M%C3%BC%C3%BCjate-tagastuspoliitika-mida-peaksite-teadma", + "Locale": "et", + "Section": "Kohaletoimetamise, kohaletoimetamise & tagasisaatmise poliitika", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:59:54", + "Updated": "2024-02-29 03:32:33", + "Edited": "2024-02-13 12:24:12", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Tagasipöördumiste vältimiseks peaksite teadma järgmist:

\n\n

" + }, + { + "ID": 20390395544337, + "Article title": "Kas ma saan oma kogumise aega ümber planeerida?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20390395544337-Kas-ma-saan-oma-kogumise-aega-%C3%BCmber-planeerida", + "Locale": "et", + "Section": "Kohaletoimetamise, kohaletoimetamise & tagasisaatmise poliitika", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:55:27", + "Updated": "2024-02-13 12:22:55", + "Edited": "2024-02-13 12:20:29", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Jah!

\n

Kui teie plaanid on muutunud, võtke meiega ühendust aadressil support@buycycle.com.

\n

Me teeme oma parima, et teie ajakava sobitada.

" + }, + { + "ID": 20390326768017, + "Article title": "Kuidas ma saan jalgratta saata?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20390326768017-Kuidas-ma-saan-jalgratta-saata", + "Locale": "et", + "Section": "Kohaletoimetamise, kohaletoimetamise & tagasisaatmise poliitika", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:46:52", + "Updated": "2024-02-26 19:52:36", + "Edited": "2024-02-23 09:06:45", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Oleme saatmise võimalikult lihtsaks teinud.

\n

Siin on, kuidas see toimib:

\n

1: Saadame sulle kasti

\n

Kinnituse saamisel saadame kasti ja muud pakendimaterjalid sinu aadressile.

\n

Ei tea, kuidas oma jalgratast pakkida? Loe meie juhiseid:

\n\n

2: Saad valida järgi tulemise aja

\n

Saad valida järgi tulemise aja, mis sulle sobib. See teenus on saadaval kõigis piirkondades, kus me tegutseme.

\n

See on kõik!

\n

" + }, + { + "ID": 20390195853585, + "Article title": "Kas ostjad saavad maksta sularahas?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20390195853585-Kas-ostjad-saavad-maksta-sularahas", + "Locale": "et", + "Section": "Maksmine ", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:36:04", + "Updated": "2024-02-13 12:15:32", + "Edited": "2024-02-13 12:13:57", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Lühidalt öeldes, ei.

\n

Miks mitte?

\n

Sularahamaksed võivad tunduda mugavad, kuid nendega kaasnevad teatud riskid.

\n

Müüjate jaoks ei saa me teie turvalist makset garanteerida.

\n

Ostjate jaoks ei saa me teid pettuste või pettuste vastu kaitsta.

\n

alun hoiduge tehingute tegemisest väljaspool buycycle'i. See on vastu meie tingimustele ja võib teid pettuste eest avada.

\n

buycycle ei toeta jalgrataste isikliku kogumise eest sularahamakseid, et kaitsta meie kogukonda.

\n

buycycle võtab meie kogukonna usaldust tõsiselt. Töötame kõvasti, et pakkuda turvalist ja läbipaistvat turuplatsi kasutatud jalgrataste ostmiseks ja müümiseks. Kui teil on küsimusi maksete või muude buycycle'is müümise aspektide kohta, võtke meiega ühendust aadressil support@buycycle.com. Oleme siin, et aidata!

\n

\n

 

" + }, + { + "ID": 20390171586065, + "Article title": "Ma olen juba oma identiteedi kinnitanud. Kas on liiga hilja muuta, kuidas ma makse saan?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20390171586065-Ma-olen-juba-oma-identiteedi-kinnitanud-Kas-on-liiga-hilja-muuta-kuidas-ma-makse-saan", + "Locale": "et", + "Section": "Maksmine ", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:33:00", + "Updated": "2024-02-13 12:12:23", + "Edited": "2024-02-13 12:10:54", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Kui olete oma identiteedi meie makseprotsessoriga kinnitanud, siis seda teavet enam muuta ei saa. 

\n

Palun veenduge, et olete enne oma identiteedi kinnitamist oma makseviisiga rahul.  

\n

Kui teil on maksega probleeme või olete sisestanud vale konto teabe, võtke meiega ühendust: support@buycycle.com

" + }, + { + "ID": 20390136911761, + "Article title": "Kuidas ma saan makstud?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20390136911761-Kuidas-ma-saan-makstud", + "Locale": "et", + "Section": "Maksmine ", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:30:21", + "Updated": "2024-02-13 12:09:46", + "Edited": "2024-02-13 11:58:59", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Siin on, kuidas see toimib:

\n
    \n
  1. Ostja teeb ostu.
    2. \n
  2. Saad kinnituse müügile.
    3. \n
  3. Kogume ostjalt makse.
    4. \n
  4. Raha hoitakse turvaliselt seni, kuni üleandmine on lõpule viidud ja sinu jalgratta kättesaamine on kinnitatud meie logistikapartneri poolt. Saadetise värskendused võivad võtta aega 2-4 tundi.
    5. \n
\n

Enese kogumine: makse on saadaval pärast seda, kui oled kinnitanud üleandmise ostjaga. Niipea kui raha on sinu buycycle'i kontol, saad ühe klõpsuga taotleda väljamakset oma pangakontole. Kui teil on müügi või maksete kohta küsimusi, võtke meiega ühendust aadressil support@buycycle.com. Oleme siin, et aidata.

" + }, + { + "ID": 20389854670225, + "Article title": "Kas jalgratta müümisel on tasu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20389854670225-Kas-jalgratta-m%C3%BC%C3%BCmisel-on-tasu", + "Locale": "et", + "Section": "Maksmine ", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:05:10", + "Updated": "2024-02-13 11:49:19", + "Edited": "2024-02-13 11:47:36", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Müügitehingu tasu

\n

Kuulutuse lisamine on alati tasuta. Tasu võetakse ainult edukalt müüdud jalgratta eest. Tasu suurus kuvatakse, kui määrate oma jalgratta hinna.

Miks?

\n

Buycycle'i ostja ja müüja tasud aitavad meil tagada järgmist: turvaline maksete töötlemine, lihtne ostja-müüja suhtlus, uute funktsioonide käivitamine ja ühe maailma ulatuslikuma jalgrattaturu hooldamine.

\n

Oleme loonud kogukonna, mis hindab avatust, turvalisust ja armastust jalgrattasõidu vastu. Meiega jalgratta müümine teeb teist osa sellest kogukonnast.

\n

Kui teil on veel küsimusi, võtke meiega ühendust aadressil support@buycycle.com. 

" + }, + { + "ID": 20385773658897, + "Article title": "Kas ma võin pakkuda proovisõitu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20385773658897-Kas-ma-v%C3%B5in-pakkuda-proovis%C3%B5itu", + "Locale": "et", + "Section": "Loo reklaam ", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:13:50", + "Updated": "2024-02-13 11:46:13", + "Edited": "2024-02-13 11:44:18", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Jah. Siin on, kuidas see toimib.

\n
    \n
  1. Ostjad valivad ise järgi tulemise kassas.
    2. \n
  2. \nJagame ostja kontaktandmeid. Saate kokku leppida kohtumise.
    3. \n
  3. \nAndke ostjale piisavalt aega jalgratta hindamiseks. Veenduge, et see vastaks nende ootustele ja kirjeldusele.
    4. \n
  4. \nOstja hoiab jalgratast. Ostja ja müüja kinnitavad eduka üleandmise oma buycycle'i profiilis või e-posti teel. Kinnituse saamisel vabastame teile makse, lõpetades müügi.
    5. \n
  5. \nOstja keeldub jalgrattast. Ostja saab täieliku tagasimakse. Kui soovite jalgratast ikkagi müüa, saame selle uuesti aktiveerida.
    6. \n
  6. \nKeeldute üleandmisest. Saate ka müügi keelduda. Tehing tühistatakse automaatselt.
    7. \n
\n

Testisõidu pakkumine näitab teie pühendumust läbipaistvusele ja kliendi rahulolule. See võib eristada teid müüjana, kes läheb potentsiaalsete ostjate vajaduste rahuldamiseks lisamiili.

\n

" + }, + { + "ID": 20385689980561, + "Article title": "Kuidas ma suhtlen ostjatega?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20385689980561-Kuidas-ma-suhtlen-ostjatega", + "Locale": "et", + "Section": "Loo reklaam ", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:10:22", + "Updated": "2024-02-09 13:08:15", + "Edited": "2024-02-09 12:58:47", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Järgige neid juhiseid, et suurendada oma võimalusi oma jalgratta parima hinnaga müümiseks.

\n
    \n
  1. \nKasutage kommentaaride sektsiooni. Potentsiaalsed ostjad saavad küsimusi esitada või teavet teie loenduse kohta küsida kommentaaride sektsioonis teie loenduse lehel. Teavitame teid e-posti teel, kui ostja teie loendusele kommentaari lisab, ja saate kõigi potentsiaalsete ostjatega suhtlemist jälgida oma konto Pakkumiste ja kommentaaride sektsioonis.
    2. \n
  2. \nVastake kiiresti. Eduka müügi võimaluste suurendamiseks vastake ostjate päringutele kiiresti. Kiire vastus näitab teie pühendumust positiivse ostukogemuse pakkumisele.
    3. \n
  3. \nÄrge kasutage privaatset sõnumit. On oluline hoida kogu suhtlus buycycle platvormil. Meie haldatud turuplats haldab tehingu mõlemat otsa, tagades ostjatele ja müüjatele turvalise ja usaldusväärse keskkonna. Ärge proovige suhtlust ega makseid platvormist välja viia, kuna see võib ohustada turvalisust.
    4. \n
  4. \nMüügijärgne jälgimine: Pärast eseme edukat müümist ja kui peate ostjaga mingil põhjusel ühendust võtma, võtke meiega ühendust aadressil support@buycycle.com. Oleme rõõmuga valmis teie sõnumit edasi andma ja tagama turvalise ja vastavusse viidud vahetuse.
    5. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385678694289, + "Article title": "Kui palju mu jalgratas väärt on?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20385678694289-Kui-palju-mu-jalgratas-v%C3%A4%C3%A4rt-on", + "Locale": "et", + "Section": "Loo reklaam ", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:08:08", + "Updated": "2024-02-23 08:32:13", + "Edited": "2024-02-23 08:28:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Soovitame kasutada meie hindamistööriista. See tööriist arvutab automaatselt parima hinna, et oma jalgratas kiiresti müüa, kasutades mitmeid järgmisi tegureid.

\n

Kuid kui soovite hinda ise leida, siis siin on mõned näpunäited:

\n\n

" + }, + { + "ID": 20385601661841, + "Article title": "Kas ma võin müüa oma kohandatud jalgratta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20385601661841-Kas-ma-v%C3%B5in-m%C3%BC%C3%BCa-oma-kohandatud-jalgratta", + "Locale": "et", + "Section": "Loo reklaam ", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:05:52", + "Updated": "2024-02-23 09:01:16", + "Edited": "2024-02-23 08:43:57", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Jah. Siin on samm-sammuline juhend:

\n
    \n
  1. \n

    Klõpsake buycycle kodulehel nuppu \"Müü\".

    \n
    2. \n
  2. \n

    Valige \"Müügiotsingu\" alt \"loo oma kuulutus algusest peale\". See avab tühja malli, kuhu saate lisada oma jalgratta konkreetseid üksikasju.

    \n

    \"\"\"Screenshot

    \n
    3. \n
  3. \n

    Kirjeldage oma komponente üksikasjalikult. Läbipaistvus ja tähelepanu detailidele on positiivse kogemuse jaoks nii ostjatele kui ka müüjatele olulised. Ostjad vaatavad tõenäoliselt jalgratast põhjalikult üle saabumisel ja märkavad kõiki probleeme või erinevusi.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Valige oma jalgrattale hind. Meie hinnasoovituse tööriist ei ole saadaval kohandatud jalgrataste jaoks, kuid näete hinnakujunduse näpunäiteid siit: Kui palju mu jalgratas väärt on?

    \n
    5. \n
  5. \n

    Brändi ei toetata? Kui teie jalgratta brändi pole loetletud, ärge muretsege. Saate meile saata taotluse brändi, mudeli, mudeliaasta ja võimalusel mõne pildiga aadressil support@buycycle.com. Lisame teie jalgratta seejärel oma andmebaasi.

    \n
    6. \n
" + }, + { + "ID": 20385436109585, + "Article title": "Millal on minu jalgratta müümiseks parim aeg?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20385436109585-Millal-on-minu-jalgratta-m%C3%BC%C3%BCmiseks-parim-aeg", + "Locale": "et", + "Section": "Loo reklaam ", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:02:05", + "Updated": "2024-02-13 11:36:25", + "Edited": "2024-02-13 11:34:50", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Iga hooaeg ei ole ideaalne igat tüüpi jalgratta müümiseks. Arvesta neid hooajalisi näpunäiteid:

\n\n

Õige ajastusega müügikuulutuste avaldamine võib suurendada eduka müügi võimalusi.

\n

 

\n

" + }, + { + "ID": 20385342624529, + "Article title": "Kui kiiresti müüakse mu jalgratas?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20385342624529-Kui-kiiresti-m%C3%BC%C3%BCakse-mu-jalgratas", + "Locale": "et", + "Section": "Loo reklaam ", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:58:27", + "Updated": "2024-02-23 08:24:41", + "Edited": "2024-02-23 08:17:57", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Mitmed asjad mõjutavad teie jalgratta müüki. Need hõlmavad järgmist:

\n\n

Soovitatav hind ja fotosoovitused

\n

Kiirema müügi jaoks: soovitame kasutada meie hinnasoovituse tööriista.

\n

Kvaliteetsete fotode jaoks: asetage ratas neutraalse tausta vastu, rõhutage kõiki ratta detaile ja näidake selgelt võimalikke kriimustusi või plekke.

\n

Kui vajate abi või teil on küsimusi, võtke meiega ühendust aadressil support@buycycle.de. Õnnelik müük!

\n

" + }, + { + "ID": 20385308791569, + "Article title": "Kuidas ma müün jalgratast?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20385308791569-Kuidas-ma-m%C3%BC%C3%BCn-jalgratast", + "Locale": "et", + "Section": "Loo reklaam ", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:56:20", + "Updated": "2024-02-23 06:39:02", + "Edited": "2024-02-23 06:11:53", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Meie Müü lehekülg juhendab teid protsessi läbi, kuid siin on, mida peate teadma:

\n
    \n
  1. \nAlustage oma loendit: klõpsake buycycle kodulehe vasakus ülanurgas nuppu \"Müü\".
    2. \n
  2. \nOtsige oma jalgratast: kasutage otsinguriba, et kiiresti leida oma jalgratas meie ulatuslikust andmebaasist. Kui teie jalgratas pole loetletud, valige \"Minu jalgratas pole loetletud.\"
    3. \n
  3. \nValige oma jalgratta seisukord: Uus, Väga hea, Hea, Mõõdukas - veenduge, et kirjeldate oma jalgratta seisukorda täpselt. Ostjad saavad jalgratta tagastada, kui see ei vasta kirjeldusele.
    4. \n
  4. \nLisage fotosid: laadige üles vähemalt kolm fotot oma jalgrattast. Kasutage meie soovitatud nurki, et suurendada müügi võimalusi. \"Screenshot_2023-10-30_at_6.02.18_PM.png\"\"\"\n
    5. \n
  5. \nSisestage müügihind: kasutage meie soovitatud hinda kiiremaks müügiks.
    6. \n
  6. \nÜldine teave: sisestage oma raami suurus, värv, seisukord, läbisõit, viimane teenindus, eelmised omanikud, kviitungi olemasolu, riik, postiindeks, osariik, linn ja muu teave.
    7. \n
  7. \nKomponendid: sisaldage muudetud komponente või lisatarvikuid.
    8. \n
  8. \n

    See on kõik! Pärast üleslaadimist vaatame loendit 24 tunni jooksul üle ja saate oma kuulutust vaadata ja hallata Minu kuulutused lehekülg.

    \n\n
    9. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385211224081, + "Article title": "Kas on mingeid jalgrattaid, mida te ei aktsepteeri?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20385211224081-Kas-on-mingeid-jalgrattaid-mida-te-ei-aktsepteeri", + "Locale": "et", + "Section": "Loo reklaam ", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:52:52", + "Updated": "2024-02-13 11:27:26", + "Edited": "2024-02-13 11:25:48", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Saate müüa maanteerattaid, sealhulgas kruusarattaid ja triatlonirattaid, samuti mägirattaid. Töötame selle kallal, et lähitulevikus lisada rohkem rattatüüpe.

\n

Kui teie ratas ei sobi ühegi nende kategooria alla, võite proovida selle üles laadida või võtta meiega ühendust: support@buycycle.com

\n

Kui mingil põhjusel ei saa me ratast vastu võtta, lükatakse teie loetelu tagasi.

\n

" + }, + { + "ID": 20385074938001, + "Article title": "Meie samm-sammuline müügijuhend", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20385074938001-Meie-samm-sammuline-m%C3%BC%C3%BCgijuhend", + "Locale": "et", + "Section": "Üldine teave", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:47:24", + "Updated": "2024-02-15 15:35:26", + "Edited": "2024-02-13 11:23:09", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

See samm-sammuline juhend aitab teil oma jalgrattamüügist maksimumi saada:

\n

1. Veenduge, et soovite müüa

\n\n

2. Kasutage meie hinnasoovituse tööriista

\n\n

3. Hoidke oma kuulutust ajakohasena

\n\n

4. Suhtlege potentsiaalsete ostjatega

\n\n

5. Valige õige aeg

\n\n

6. Kasutage kvaliteetseid fotosid

\n\n

7. Ausus pole mitte ainult parim poliitika, vaid see on poliitika

\n\n

8. Võtke meiega ühendust tuge saamiseks

\n\n

" + }, + { + "ID": 20383274834449, + "Article title": "Kuidas ma saan buycycle'iga ühendust võtta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20383274834449-Kuidas-ma-saan-buycycle-iga-%C3%BChendust-v%C3%B5tta", + "Locale": "et", + "Section": "Üldine teave", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:51:00", + "Updated": "2024-02-13 11:22:03", + "Edited": "2024-02-13 11:20:29", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

1. E-post

\n\n

Võta meiega ühendust: support@buycycle.com 

\n

2. Otsevestlus

\n\n

Reaalajas abi saamiseks võta meiega ühendust otsevestluse kaudu tööaegadel. Juurdepääs vestlusfunktsioonile meie veebisaidilt.

\n

3. Häälpost

\n\n

Jäta meile häälpost oma kontaktandmete ja lühikese kirjeldusega oma päringust või murest.

\n

Inglise keele tugitelefon: +49 89 628 24660
Saksa keele tugitelefon: +49 89 628 24621

\n

Ära karda meiega ühendust võtta!

\n

" + }, + { + "ID": 20383185783185, + "Article title": "Miks müüa Buycycle'iga?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20383185783185-Miks-m%C3%BC%C3%BCa-Buycycle-iga", + "Locale": "et", + "Section": "Üldine teave", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:46:49", + "Updated": "2024-02-13 11:19:26", + "Edited": "2024-02-09 08:27:40", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

buycycle on lõplik platvorm oma kasutatud jalgratta müümiseks.

\n

Turvaline makse ja lihtne saatmine

\n

Kui ostja saab jalgratta, saate teie makstud. Garanteeritud. Me hoolitseme ka saatmise eest ukselt-ukseni - saadame teile pakendi ja juhised ning korraldame kogumise ja kohaletoimetamise. Lihtne!

\n

Toetus ja kaitse

\n

Meie pühendunud tugimeeskond on teie selja taga kogu müügiprotsessi vältel. Me aitame lahendada ostjatega seotud probleeme ja pakume täielikku müüja kaitset.

\n

Pühendunud ja globaalne publik

\n

Teie jalgratas reklaamitakse ostjatele üle maailma, mitte ainult teie naabruskonnas. Nad on ka jalgrataste suhtes tõsised, nagu teie - oleme kureerinud entusiastliku jalgratturite kogukonna, kes otsivad oma järgmist magusat sõitu.

\n

Lihtne konto haldamine

\n

Looge ja haldage mitut kuulutust ühest müüja kontost. Uuendage reklaame, ühendage ostjatega, läbirääkimiste hindu ja jälgige müüki vaid mõne klõpsuga.

\n

" + }, + { + "ID": 20381343700881, + "Article title": "Kas te võtate lisatasusid?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20381343700881-Kas-te-v%C3%B5tate-lisatasusid", + "Locale": "et", + "Section": "Tellimine & maksmine", + "Category": "Osta jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:53:20", + "Updated": "2024-02-22 12:32:57", + "Edited": "2024-02-22 11:10:02", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "taxes", + "Article Body": "

Kõik tasud kuvatakse enne maksmist. Need ilmuvad pärast seda, kui olete kassas valinud oma kohaletoimetamismeetodi.

\n

Nende hulka kuuluvad buycycle'i tasu, maksud ja tollimaksud (kui need kehtivad) ning valikuline häälestusteenus (kui see on valitud).

\n

buycycle'i tasu

\n

Kõik tehingud sisaldavad buycycle'i tasu. See tasu on oluline buycycle'i Ostja kaitse jaoks.

\n

Kui vale ratas saabub või ratas erineb oluliselt müüja kirjeldusest, hoiab Ostja kaitse ostjaid turvalisena. Ratas tagastatakse lisatasuta ja ostjad saavad täieliku tagasimakse.

\n

Kui teil on küsimusi, võtke meiega ühendust aadressil support@buycycle.com.

\n

Maksud

\n

Maksud ei kehti Euroopas või USA-s tehtud ostudele. Näiteks kui olete Poolas ja ostsite jalgratta Saksamaalt, ei võeta maksu ega käibemaksu. Kui ostate ja saadate riigist riiki USA-s, kehtib sama reegel.

\n

Siiski on väljastpoolt EL-i või USA-d imporditud jalgrattad tollimaksudele ja ekspordimaksudele allutatud. Seega, kui olete Saksamaal ja ostsite jalgratta Ühendkuningriigist, kehtivad impordimaksud. Pole varjatud tasusid ega täiendavaid tollimakse.

\n

buycycle'i teenuste kontrollid

\n

Ostjad saavad oma kasutatud jalgratastele lisada garantii valikuid koos meie sertifitseeritud mehaanikute professionaalsete häälestusteenustega. Loe siit lähemalt. 

\n

" + }, + { + "ID": 20381200344849, + "Article title": "Millal võetakse minu tellimuse eest tasu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20381200344849-Millal-v%C3%B5etakse-minu-tellimuse-eest-tasu", + "Locale": "et", + "Section": "Tellimine & maksmine", + "Category": "Osta jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:49:01", + "Updated": "2024-02-13 10:59:24", + "Edited": "2024-02-09 08:10:56", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Sinult võetakse tasu pärast müüja müügi kinnitamist. Tavaliselt juhtub see 24 tunni jooksul pärast jalgratta ostmist. 

\n

Enne seda autoriseerime makse summa teie kontolt või kaardilt maha võtmiseks. Kuid teilt ei võeta tasu enne, kui müük on lõplikult kinnitatud. 

\n

Miks on vaja autoriseerimisprotsessi?

\n
    \n
  1. \nVahendite reserveerimine: See tagab, et raha on ostu jaoks saadaval, vähendades ebapiisavate vahendite või tagasilükatud tehingute riski.
    2. \n
  2. \nMüüja kinnitus: See annab müüjatele aega kontrollida, kas kaup on saadaval, tagades, et nad saavad tellimuse täita.
    3. \n
  3. \nTellimuse kinnitamine: See aitab kinnitada ostu seaduslikkust ja kaitseb pettuste eest.
    4. \n
\n

Müüja kinnitamise ajakava: Müüjad kinnitavad müügi tavaliselt 24 tunni jooksul, kuigi täpne ajastus võib varieeruda müüja ja tellimuse asjaolude põhjal.

\n

" + }, + { + "ID": 20381069394065, + "Article title": "Miks mu makse keelduti?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20381069394065-Miks-mu-makse-keelduti", + "Locale": "et", + "Section": "Tellimine & maksmine", + "Category": "Osta jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:45:08", + "Updated": "2024-02-13 10:52:00", + "Edited": "2024-02-13 10:50:29", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Me mõistame, et on pettumust valmistav, kui teie makseviis tagasi lükatakse. Sellel võib olla mitu põhjust.

\n

1. Ebapiisavalt raha

\n

Ebapiisavalt raha teie kontol või teie krediit-/deebetkaardil on kõige tavalisem põhjus tagasilükkamiseks. Kontrollige oma kontoväljavõtet või võtke ühendust oma pangaga, et saada täiendavat abi.

\n

2. Aegunud või kehtetu kaart

\n

Kui te kasutate aegunud kaarti või olete sisestanud vale teabe (näiteks kaardi numbri, aegumiskuupäeva või turvakoodi), siis makse tagasi lükatakse. Veenduge, et teie kaardi teave on õige ja proovige tehingut uuesti.

\n

3. Arve aadressi erinevus

\n

Kui teie arve aadress ei ühti teie makseviisiga seotud aadressiga, võib see põhjustada makse tagasilükkamise. Veenduge, et buycycle'ile esitatud arve aadress vastab teie pangas või kaardi väljastajal olevale aadressile.

\n

4. Makseviisi piirangud

\n

Mõned makseviisid võivad olla piiratud või neil võivad olla piirangud, mille on kehtestanud väljastaja või pank. Kontrollige oma finantsasutusega, et veenduda, et teie kaardil pole piiranguid, mis võivad põhjustada tagasilükkamist.

\n

5. Turvameetmed

\n

Pangad ja kaardi väljastajad kasutavad erinevaid turvameetmeid, et kaitsta oma kliente. Kui nad kahtlustavad petturlust, võivad nad makse tagasi lükata. Võtke ühendust oma pangaga, et kinnitada või lahendada oma konto turvaprobleeme.

\n

6. Päevased tehingulimid

\n

Paljud makseviisid, eriti krediitkaardid, omavad päevaseid tehingulimiite. Kontrollige, et te pole jõudnud oma päevase kulutuspiirini, ja kaaluge oma pangaga ühenduse võtmist, kui vajate limiidi suurendamist.

\n

7. Tehnilised probleemid

\n

Mõnikord võivad tehnilised probleemid põhjustada makse tagasilükkamist. Kui ükski ülaltoodud põhjustest pole teie probleemi tuvastanud, proovige tehingut uuesti teha pärast mõnda aega ootamist. Võite ka võtta ühendust klienditoega abi saamiseks.

\n

8. Kaart on lukus või külmutatud

\n

Kui teie kaart on lukus või külmutatud teie pangas või kaardi väljastajal, siis te ei saa tehinguid teha, kuni probleem on lahendatud. Võtke ühendust oma pangaga, et oma kaart lukust lahti saada.

" + }, + { + "ID": 20380897384465, + "Article title": "Milliseid maksemeetodeid te aktsepteerite?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20380897384465-Milliseid-maksemeetodeid-te-aktsepteerite", + "Locale": "et", + "Section": "Tellimine & maksmine", + "Category": "Osta jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:39:34", + "Updated": "2024-02-13 10:48:22", + "Edited": "2024-02-13 10:46:50", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Maksepakkuja 

\n\n

Mobiilimaksevõimalused

\n\n

Krediitkaardid

\n\n

Märkus: Sularaha isiklikuks kättesaamiseks ei ole saadaval. See tagab teile sujuva ja riskivaba ostukogemuse.

\n

Maksevõimalused varieeruvad sõltuvalt teie asukohast. Kõik saadaolevad maksevõimalused on nähtavad kassaprotsessi käigus. 

\n

 

" + }, + { + "ID": 20380667220369, + "Article title": "Kas minu jalgratta ostuga kaasnevad mõned tarvikud?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20380667220369-Kas-minu-jalgratta-ostuga-kaasnevad-m%C3%B5ned-tarvikud", + "Locale": "et", + "Section": "Ratta valimine", + "Category": "Osta jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:32:57", + "Updated": "2024-02-13 10:06:03", + "Edited": "2024-02-13 10:04:05", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Sa ei tohiks eeldada, et ostuga kaasnevad lisatarvikud, kui müüja pole neid kirjelduses selgelt maininud.

\n

Elektrooniliste käiguvahetajatega jalgrataste puhul võid oodata elektroonilist käiguvahetussüsteemi.

\n

Kuulutuse fotod on illustratiivsed ning müüja kirjeldus annab üksikasjalikku teavet, mis jalgrattaga kaasas on.

\n

Kui sa pole kindel, millised lisatarvikud võivad kaasas olla, siis küsi müüjalt kommentaarides enne ostu sooritamist.

" + }, + { + "ID": 20379279724433, + "Article title": "Kahjustatud saatmine: Kuidas esitan nõude?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20379279724433-Kahjustatud-saatmine-Kuidas-esitan-n%C3%B5ude", + "Locale": "et", + "Section": "Tagastused, parandused & tagasimaksed", + "Category": "Osta jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:55:16", + "Updated": "2024-02-13 10:30:04", + "Edited": "2024-02-13 10:27:55", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "transport damage", + "Article Body": "

Kahju hüvitamise nõude esitamine on lihtne. Järgige neid 2 sammu.

\n
    \n
  1. Tehke üksikasjalikud fotod ja/või videod kasti seisukorrast ja kõigist jalgratta kahjustustest.
    2. \n
  2. Täitke see vorm. Saate oma fotod ja videod seal esitada.
    3. \n
\n

Meie meeskond töötab seejärel teiega 1:1. Vaatame teie juhtumit üle, kogume vajalikud dokumendid teilt ja suhtleme otse transpordifirmaga, et saavutada õiglane kahjutasu kokkulepe.

\n

Meie eesmärk on protsess võimalikult sujuvaks muuta.

\n

Lugege allpool lisateavet selle kohta, kuidas meie kahjunõuete menetlus töötab.

\n\n

Iga olukord on ainulaadne. Meie eesmärk on alati leida õiglane lahendus, mis on kohandatud iga kahjunõude konkreetsetele asjaoludele. Leiame teie vajadustele vastava lahenduse, olgu selleks siis remont või tagasimakse. Teame, et transpordikahju on tüütu, ja meie eesmärk on leida teile optimaalne tulemus.

\n

" + }, + { + "ID": 20378921388817, + "Article title": "Kas te hüvitaksite mulle remondikulud?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20378921388817-Kas-te-h%C3%BCvitaksite-mulle-remondikulud", + "Locale": "et", + "Section": "Tagastused, parandused & tagasimaksed", + "Category": "Osta jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:45:06", + "Updated": "2024-02-22 10:38:37", + "Edited": "2024-02-22 10:14:14", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Me saame hüvitada ainult transpordikahjustuste või garantiikorras teatud tüüpi kahjustuste remondikulud.

\n

Kui olete buycycle'ilt ostnud Service Check garantii ja teie jalgratas vajab remonti, võtke ühendust klienditoega.

\n

Kui teie jalgratas sai transpordi käigus kahjustada, klõpsake siin, et esitada kahjunõue.

\n

Kui soovite rohkem teada saada meie Service Check garantii ja häälestuste kohta, klõpsake siin. Need saab lisada ostu ajal kassasse.

\n

Lugege meie tagastamispoliitikat siin.

" + }, + { + "ID": 20378636285713, + "Article title": "Mis on ostja kaitse?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20378636285713-Mis-on-ostja-kaitse", + "Locale": "et", + "Section": "Ratta valimine", + "Category": "Osta jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:36:11", + "Updated": "2024-02-22 10:02:03", + "Edited": "2024-02-22 09:57:32", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Kui ostate meie platvormilt jalgratta, siis võetakse teilt 5,5% ostukaitse tasu. See tasu läheb ostjatele pakutavate teenuste toetamiseks, sealhulgas:

\n\n

Ostukaitse tagab, et teil on võimalus nõuda jalgratta mittevastavuse korral tagasimakset. See võimaldab meil pakkuda turvalist turuplatsi. Klõpsake siin, et võtta ühendust meie tugimeeskonnaga.

\n

" + }, + { + "ID": 20378458416401, + "Article title": "Mis on teie tagastuspoliitika?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20378458416401-Mis-on-teie-tagastuspoliitika", + "Locale": "et", + "Section": "Tagastused, parandused & tagasimaksed", + "Category": "Osta jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:30:52", + "Updated": "2024-02-29 02:30:28", + "Edited": "2024-02-13 10:22:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Meie Ostja kaitsepoliitika hõlmab tagastamist ja raha tagastamist järgmistel tingimustel:

\n\n

Ei hõlmatud

\n\n

Kuidas tagastust taotleda

\n
    \n
  1. \nHoidke originaalpakendit.\n\n
    2. \n
  2. \nTeavitage meid 48 tunni jooksul pärast ratta saabumist.\n\n
    3. \n
  3. \nSaatke probleemi kohta oma ratta fotod.\n\n
    4. \n
\n

Saate oma nõude saata selle kaudu link.

\n

Meie vastus teie nõudele

\n

Kui teie tagastusnõue on heaks kiidetud

\n\n

Alternatiivid ratta tagastamisele

\n

Midagi pole päris õige, kuid te pole kindel, kas soovite ratast tagastada? Andke meile teada. Töötame teie ja müüjaga õiglase lahenduse leidmiseks.

\n

" + }, + { + "ID": 20378236433553, + "Article title": "Miks saadeti minu jalgratas Hollandisse?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20378236433553-Miks-saadeti-minu-jalgratas-Hollandisse", + "Locale": "et", + "Section": "Kohaletoimetamine & kohaletoimetamine", + "Category": "Osta jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:23:22", + "Updated": "2024-02-13 10:46:06", + "Edited": "2024-02-13 10:43:17", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Montfoort", + "Article Body": "

See juhtus kahe võimaliku põhjuse tõttu:

\n\n

Olge kindel, et teie jalgratas ei jõua valele aadressile ega ole midagi valesti läinud teie saadetisega. Holland toimib meie strateegilise ekspordikeskusena ekspordi / impordi saadetiste jaoks.

\n

Mis juhtub edasi

\n\n

" + }, + { + "ID": 20378031407633, + "Article title": "Kuidas ma saan oma tellimust jälgida?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20378031407633-Kuidas-ma-saan-oma-tellimust-j%C3%A4lgida", + "Locale": "et", + "Section": "Kohaletoimetamine & kohaletoimetamine", + "Category": "Osta jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:17:29", + "Updated": "2024-02-22 10:58:20", + "Edited": "2024-02-22 10:47:32", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Saate oma tellimuse edenemist jälgida oma kontol lehe all Tellihttps://buycycle.com/en-en/profile/my-purchasesmused. 

\n

Jälgimisoleku mõistmine

\n

Oodake jälgimisnumbri saamist alles siis, kui ratas on müüjalt ära võetud. See link võib mõne tunni võrra maha jääda, kuna oleme sõltuvuses oma logistikapartnerite süsteemidest.

\n

Märkus: müüjal kulub aega pakendimaterjali vastuvõtmiseks ja teie ratta ettevalmistamiseks saatmiseks, seega pole jälgimisinformatsioon kohe saadaval.

\n

Kui müüja kinnitab teie ostu ja müük on lõplik, saadame teile e-kirja teavituse. See e-kiri sisaldab olulisi üksikasju teie ostu kohta ja annab hinnangulise kohaletoimetamise ajakava, mis põhineb müüja poolt määratud korjanduskuupäeval.

\n

Kohaletoimetamisprotsess ja hinnanguline kohaletoimetamise aeg sõltuvad mitmest tegurist, näiteks müüja kiirusest ratta pakkimisel ja korjanduse ajakava määramisel ning kaugusest müüja asukoha ja teie kohaletoimetamise aadressi vahel.

\n

Lisateavet kohaletoimetamise aegade kohta leiate siit. 

\n

" + }, + { + "ID": 20377874219025, + "Article title": "Kui kaua võtab tarne aega?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20377874219025-Kui-kaua-v%C3%B5tab-tarne-aega", + "Locale": "et", + "Section": "Kohaletoimetamine & kohaletoimetamine", + "Category": "Osta jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:13:31", + "Updated": "2024-02-13 10:38:14", + "Edited": "2024-02-13 10:36:40", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Põhja-Ameerikas ja Euroopas:

\n

Tavaliselt võtab tarne aega 7-14 tööpäeva. Buycycle'i teenusekontroll lisab tarneajale 2-4 tööpäeva.

\n

Interkontinentaalsete saadetiste puhul:

\n

Teie ratas peaks saabuma 20 tööpäeva jooksul. See sisaldab tolliprotsessi.

\n

Oleme pühendunud teie ratta õigeaegsele kohaletoimetamisele ja teavitame teid saatmise ja jälgimise värskendustest teel.

" + }, + { + "ID": 20377496513937, + "Article title": "Kuhu te saadate?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20377496513937-Kuhu-te-saadate", + "Locale": "et", + "Section": "Kohaletoimetamine & kohaletoimetamine", + "Category": "Osta jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:03:22", + "Updated": "2024-02-23 09:27:10", + "Edited": "2024-02-13 10:34:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Lisaks USA-le ja Saksamaale pakume praegu saatmist järgmistesse riikidesse:

\n\n

Me laieneme pidevalt. Kui teie riiki pole loetletud, võtke meiega ühendust: support@buycycle.com.

\n

Võime anda teavet võimalike tulevaste laienemiste kohta teie asukohale ja vastata muudele küsimustele, mida teil võib olla.

\n

Saarte territooriumid
Meie teenused on piiratud mandriga, kuna saarte territooriumidel on pikem ekspordiprotsess ja piiratud logistikavõimalused.
Me ei tegutse järgmistel territooriumidel:

\n\n

Kui soovite teada, kas me teile tarnime, saatke meile sõnum.

" + }, + { + "ID": 20377399282449, + "Article title": "Kas müüja saab minu tellimuse tühistada?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20377399282449-Kas-m%C3%BC%C3%BCja-saab-minu-tellimuse-t%C3%BChistada", + "Locale": "et", + "Section": "Tellimine & maksmine", + "Category": "Osta jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:00:42", + "Updated": "2024-02-22 12:50:08", + "Edited": "2024-02-22 12:37:16", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Jah.

\n

Müüjad võivad müügi tagasi lükata, kui nad on ratta juba kuskil mujal müünud või kui nad otsustavad ratast mitte müüa. Kui see juhtub, ei võeta teilt tellimuse eest tasu.

\n

Kui teete buycycle'is tellimuse, autoriseerime ajutiselt teie makseviisi, et tagada vahendid olemasolu.

\n

Kui müüja tellimuse tagasi lükkab, aegub ajutine autoriseerimine ja teile tagastatakse raha.

\n

Lugege meie autoriseerimise ja makseprotsessi kohta rohkem siin.

\n

" + }, + { + "ID": 20377031034257, + "Article title": "Kas ma saaksin arve tellida?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20377031034257-Kas-ma-saaksin-arve-tellida", + "Locale": "et", + "Section": "Tellimine & maksmine", + "Category": "Osta jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:49:26", + "Updated": "2024-02-13 11:04:02", + "Edited": "2024-02-09 08:50:35", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "original invoice", + "Article Body": "

Kahjuks ei saa me erakätes müüjate müüdud jalgrataste kohta arveid pakkuda. Kuid meil oleks hea meel pakkuda ostutõendit. Ostutõendi abil saate oma jalgratta kindlustada.

\n

Kui müüja märkis oma müügikuulutuses, et originaalarve on saadaval, saame selle teile taotluse korral saata. (Müüja privaatsuse kaitsmiseks ei kuvata originaalarvet kuulutuses. Selle asemel salvestatakse see meie sisemises süsteemis.)

\n

Palun võtke meiega ühendust, kui vajate ostutõendit või soovite arvet taotleda: support@buycycle.com

" + }, + { + "ID": 20376691597329, + "Article title": "Kas teie jalgrattad tulevad garantii kaitsega?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20376691597329-Kas-teie-jalgrattad-tulevad-garantii-kaitsega", + "Locale": "et", + "Section": "Ratta valimine", + "Category": "Osta jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:39:01", + "Updated": "2024-02-22 09:07:56", + "Edited": "2024-02-22 08:13:15", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Kahe jalgrattaga kaasneb garantii: renoveeritud jalgrattad ja kaubanduslike müüjate müüdud jalgrattad.

\n

Saate osta ka garantiid eelnevalt kasutatud jalgratta jaoks buycycle'i teenusekontrolliga. Valige see kassasse.

\n

Renoveeritud jalgrattad

\n

Renoveeritud jalgrattad valib meie meeskond käsitsi välja ja need renoveeritakse meie mehaanikute poolt. Iga jalgratas läbib 50-punktilise kontrolli ja kõik kulunud osad asendatakse. Pakume ka 14-päevast tagastuspoliitikat ja 1-aastast garantiid. Lisateabe saamiseks külastage meie renoveerimise kodulehte.

\n

Kaubanduslikud müüjad

\n

Kaubanduslikud müüjad pakuvad müügijärgset garantiid, 14-päevast tagastusõigust ja kontrollivad oma jalgrattaid enne müüki professionaalselt.

\n

Era müüjad

\n

Eraisikute müüdud jalgrattad ei sisalda garantiid. Kuid olete kaitstud meie ostja kaitse tagastuspoliitikaga, mis tagab, et saate õige jalgratta lubatud seisundis. Lisateabe saamiseks või nõude esitamiseks minge meie tagastuspoliitika juurde. Või ostke kassasse teenusekontroll ja saate 1 või 2 aastase garantii.

\n

buycycle'i teenusekontrolli garantii

\n

buycycle'i teenusekontrolliga saate oma jalgratta jaoks 1 või 2 aastase garantii. Vaadake meie teenuseid siit.

\n

Meie garantii hõlmab raami, kahvli, rataste ja täieliku käiguvahetuse rühma, sealhulgas pidureid, remonti. Kulumaterjalid, nagu rehvid või ketid, on tavakulumiseks välistatud.

\n

Garantii nõude esitamiseks võtke ühendust meie tugimeeskonnaga, esitage fotod ja lühike kirjeldus probleemist.

" + }, + { + "ID": 20376475652369, + "Article title": "Kas saad aidata mul leida õige jalgratta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20376475652369-Kas-saad-aidata-mul-leida-%C3%B5ige-jalgratta", + "Locale": "et", + "Section": "Ratta valimine", + "Category": "Osta jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:31:11", + "Updated": "2024-02-13 09:59:26", + "Edited": "2024-02-13 09:57:50", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Jah! Pakume personaalset tuge, et aidata teil leida õige jalgratas. Kirjutage meile aadressil support@buycycle.com. 

\n

Milles saame aidata

\n

1. Teie vajaduste mõistmine

\n

Maastikurajad? Pikamaasõidud? Iga päev transportimine? Midagi muud täiesti? Saame aidata teil leida parima jalgratta teie kavandatud kasutamise jaoks.

\n

2. Õige jalgratta suuruse leidmine

\n

Saame juhendada teid sääre pikkuse mõõtmisel ja õige raami suuruse määramisel. On oluline saada suurus täpselt õigeks, et tagada, et teie jalgratas sobib teile nagu kindaga.

\n

3. Nõuanded funktsioonide ja komponentide kohta

\n

On oluline mõista, mida jalgratta funktsioonid ja komponendid tähendavad teie sõidukogemuse jaoks. Saame rääkida teile asjadest nagu käigusüsteemid, vedrustus, pidurid ja rehvitüübid.

\n

4. Hooldus ja hoolitsus

\n

Saame anda näpunäiteid puhastamise, määrimise ja väikeste remontide kohta, et hoida teie jalgratas aastaid tipptasemel.

\n

 

\n

Mida me ei saa teha

\n

1. Pakkuda konkreetseid jalgratta pakkumisi

\n

Kui otsite teavet konkreetse jalgratta kohta meie platvormil, soovitame teil külastada pakkumise lehte. Seal saate leida konkreetseid üksikasju üksikute jalgrataste, sealhulgas hinna, seisukorra ja müüja teabe kohta.

\n

2. Läbirääkimisi teie nimel pidada

\n

Paljud müüjad läbiräägivad teiega hinda. Minge lihtsalt pakkumise lehele ja klõpsake nuppu Tehke pakkumine, et alustada.

\n

Aitäh ja head rattasõitu!

\n

 

" + }, + { + "ID": 20376133848465, + "Article title": "Kuidas klassifitseerite jalgratta seisukorda?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20376133848465-Kuidas-klassifitseerite-jalgratta-seisukorda", + "Locale": "et", + "Section": "Ratta valimine", + "Category": "Osta jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:20:21", + "Updated": "2024-02-13 09:56:33", + "Edited": "2024-02-13 09:49:45", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Täiesti uus garantii kinnitusega

\n\n

Uus

\n\n

Väga hea

\n\n

Hea

\n\n

Mõistlik

\n\n

Kas teil on jalgratta kohta veel küsimusi või muresid? Ärge kartke müüjaga ühendust võtta loendi kommentaaride jaotises.

" + }, + { + "ID": 20375982204945, + "Article title": "Kas ma saan ratta hinda läbi rääkida?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20375982204945-Kas-ma-saan-ratta-hinda-l%C3%A4bi-r%C3%A4%C3%A4kida", + "Locale": "et", + "Section": "Ratta valimine", + "Category": "Osta jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:15:31", + "Updated": "2024-02-13 08:56:43", + "Edited": "2024-02-13 08:54:41", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "counteroffer", + "Article Body": "

Jah!

\n

Ratta müügikuulutusel klõpsa Paku hinda. See asub Näita ostuvõimalusi nupu all.

\n

Pärast sinu pakkumise saamist on müüjal kolm võimalust:

\n
    \n
  1. \nNõustu pakkumisega: Müüja nõustub sinu pakkumisega ja müügihind on lõplik.
    2. \n
  2. \nKeeldu pakkumisest: Müüja keeldub ja algne hind jääb samaks. Märkus: Müüjatel pole vastamiseks ajapiirangut. Pärast 48 tundi vastuseta jääb sinu pakkumine kehtetuks.
    3. \n
  3. \nTee vastupakkumine: Müüja pakub välja teise hinna, mille sa võid vastu võtta või tagasi lükata.
    4. \n
\n

Oluline: Kui sinu pakkumine on vastu võetud, oled kohustatud ostma ratta pakutud hinnaga vastavalt meie tingimustele ja tingimustele. Pakkumise tegemine tähendab, et kavatsed osta ratta, kui müüja nõustub.

\n

Pakkumine vastu võetud: Mis juhtub edasi?

\n

Müük ei ole lõplik, kuni klõpsate ratta loendis nupul Näita ostuvõimalusi, jätkate kassasse ja esitate oma makse.

\n

Pange tähele: renoveeritud rataste puhul on müügihind määratud ja läbirääkimised pole võimalikud.

\n

" + }, + { + "ID": 20375845458833, + "Article title": "Kas ma saan proovisõitu teha jalgrattaga?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20375845458833-Kas-ma-saan-proovis%C3%B5itu-teha-jalgrattaga", + "Locale": "et", + "Section": "Ratta valimine", + "Category": "Osta jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:10:09", + "Updated": "2024-02-14 18:40:02", + "Edited": "2024-02-13 08:52:14", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Jah!

\n

Siin on, kuidas:

\n
    \n
  1. Kassas valige valik Võtke ise.
    2. \n
  2. Pärast müüja müügi aktsepteerimist saadame teile müüja kontaktandmed. 
    3. \n
  3. Ajakava testisõiduks kohtumiseks.
    4. \n
\n

Pärast testisõitu:

\n\n

Kui keeldute ostu eest krediitkaardiga, vabastame makse kohe, et teid ei tasutaks. Muude makseviiside korral väljastame kohe tagasimakse.

\n

See on kõik!

\n

" + }, + { + "ID": 20373784608017, + "Article title": "Kuidas leida õige suurusega jalgratas?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20373784608017-Kuidas-leida-%C3%B5ige-suurusega-jalgratas", + "Locale": "et", + "Section": "Ratta valimine", + "Category": "Osta jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 11:10:03", + "Updated": "2024-02-13 08:50:42", + "Edited": "2024-02-01 14:47:46", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "frame size", + "Article Body": "

Võta mõõtmised

\n

Vajad oma pikkust ja sisesääre pikkust (sentimeetrites). Sisesääre pikkuse saad teada 3-astmelise \"raamatu meetodi\" abil.” 

\n

1. Võta jalatsid jalast. 

\n

2. Aseta raamat vertikaalselt jalgade vahele ja kubemesse. See simuleerib jalgratta sadulat.

\n

3. Kasuta mõõdulinti, et leida kaugus jala tallast raamatu ülaosani.

\n

Märkus: allpool olev tabel on ligikaudne juhend. Mõõtmised võivad erineda tootjate vahel. 

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Height (cm)Inseam (cm)Frame size (cm)Frame size (e.g.Canyon)
150-160<7443-492 XS
161-16575-7750-512 XS
166-17078-8052-53XS
171-17581-8354-55S
176-18084-8656-57M
181-18587-8958-59L
186-19090-9260-61XL
191-19593-9562-632 XL
>196>95>643 XL
\n

 

\n

Täpsema teabe saamine

\n

Kontrolli tootjaga 

\n\n

Räägi otse müüjaga

\n\n

Olulised juhised

\n\n

Pakume personaalset ostunõu

\n

Tunnete end jalgratta osas ebakindlalt? Meie meeskond saab aidata.

\n\n

Meie personaalse nõuande abil saate kindlustundega osta!!

" + }, + { + "ID": 20370943198865, + "Article title": "Kuidas ma saan ühendust võtta toeosakonnaga?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20370943198865-Kuidas-ma-saan-%C3%BChendust-v%C3%B5tta-toeosakonnaga", + "Locale": "et", + "Section": "Alustamine", + "Category": "Osta jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:54:12", + "Updated": "2024-02-13 10:21:35", + "Edited": "2024-02-13 10:18:53", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Live chat: Live-chati alustamiseks klõpsake oma ekraani all olevat vestlusikooni.

\n

Meie vestlustoega meeskond on saadaval Eesti aja järgi kell 9–17, esmaspäevast reedeni.

\n

E-post: Võtke igal ajal ühendust aadressil support@buycycle.com.

\n

Püüame vastata 24 tunni jooksul. Võite kasutada ka meie kontaktvormi.

\n

Telefon:

\n

Euroopa: +49 89 628 24621 (saksa keel) / +49 89 628 24660 (inglise keel) 

\n

USA: +1 (833) 3009-0289

\n

Helistage meile ja jätke oma küsimus või probleem. Vastame teie kõnele 24 tunni jooksul.

\n

 

\n

" + }, + { + "ID": 20370739821841, + "Article title": "Kuidas ma kasutan oma konto funktsioone?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20370739821841-Kuidas-ma-kasutan-oma-konto-funktsioone", + "Locale": "et", + "Section": "Alustamine", + "Category": "Osta jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:47:46", + "Updated": "2024-02-13 10:18:12", + "Edited": "2024-02-13 10:14:16", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

buycycle konto loomisega muutub jalgratta ostmise ja müümise protsess lihtsamaks.

\n

Minu konto: Uuenda oma tarneaadressi ja aita meil soovitada paremaid jalgrattaid Minust jaotises. Kui soovid oma parooli muuta, saad seda teha ka selles jaotises.

\n

Tellimused: Jälgige ootel ostusid ja vaadake tellimuste ajalugu. Saate olekuvärskendusi ja saatmisinfot, kui teie tellimus töödeldakse.

\n

Müük: Halda oma hetkel müüdavaid jalgrattaid ja vaata varasemat müügikäitumist.

\n

Pakkumised: Leidke hinnaläbirääkimised müüjaga siit.

\n

Kommentaarid: Küsige müüjalt midagi ja leidke vastus kommentaaride sektsioonist.

\n

Kuulutused: Vaadake ja haldage kõiki oma reklaame.

\n

Salvestatud otsingud: Pääsege juurde oma salvestatud otsingufiltritele, et kiiresti leida jalgrattaid, mis sobivad teie suuruse, tüübi, hinna ja muude vajadustega.

\n

Logi välja: Logige turvaliselt välja, kui olete oma seansi lõpetanud.

\n

" + }, + { + "ID": 20370655597201, + "Article title": "Müüjad buycycle'il: Kõik, mida pead teadma", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20370655597201-M%C3%BC%C3%BCjad-buycycle-il-K%C3%B5ik-mida-pead-teadma", + "Locale": "et", + "Section": "Alustamine", + "Category": "Osta jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:44:55", + "Updated": "2024-02-22 09:20:22", + "Edited": "2024-02-22 09:11:18", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "certified", + "Article Body": "

Eraisikud

\n

Buycycle'il peavad kõik müüjad oma identiteedi kinnitama enne makse saamist. Võid kindel olla, et müüjad on need, kes nad väidavad olevat, ja sinu raha on tehingu ajal turvaline.

\n

Eraisikud vastutavad müügitingimuste täitmise, jalgratta seisukorra täpse kirjelduse ja jalgratta õigeaegse saatmise eest.

\n

Kaitse ostjatele

\n

Kui müüja esindab jalgratast või muid müügiga seotud tegureid valesti, on ostjad kaitstud. Ostjad saavad jalgratta tagastada, kui see erineb kirjeldusest, ja me saame vaidlusi kiiresti ja õiglaselt lahendada. Lisateabe saamiseks vaata meie tagastamispoliitikat.

\n

buycycle'i sertifitseeritud müüjad

\n

Sertifitseeritud müüjalt ostetud jalgratas tuleb koos müüja garantiiga, läbib professionaalsed kontrollid ja võimaldab sul 14-päevase tagastusakna, kui see ei vasta sinu standarditele.

\n

Iga meie partner on hoolikalt valitud. Enne meiega töötamist kontrollime iga sertifitseeritud müüjat.

\n

Renoveeritud jalgrattad

\n

Iga meie renoveeritud jalgratas on hoolikalt valitud meie meeskonna poolt ja seejärel professionaalselt üle vaadatud mehaanikute poolt. Kontrollitakse kogu raami seisukorda ja asendatakse kõik kulunud osad. 50-punktilise kontrollnimekirja järgi testitakse kõiki renoveeritud jalgrattaid teel.

\n

Buycycle'i renoveeritud jalgratastel on 2-aastane garantii, nii et saad muretult sõita.

\n

Oleme teinud koostööd teiste jalgrattaspetsialistidega üle kogu Euroopa ja pakume ka renoveeritud jalgrattaid meie partneritelt, sealhulgas Tuvalum, Rebike, Velio ja paljud teised.

" + }, + { + "ID": 20370294983825, + "Article title": "Mida teie teenusekontrollid pakuvad?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20370294983825-Mida-teie-teenusekontrollid-pakuvad", + "Locale": "et", + "Section": "Alustamine", + "Category": "Osta jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:34:05", + "Updated": "2024-02-15 10:25:47", + "Edited": "2024-02-13 10:09:25", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "premium check, carbon check, as good as new, warranty, checks", + "Article Body": "

buycycle'i teenusekontrollid pakuvad kolme võimalust oma kasutatud jalgratta töötlemiseks enne saabumist.

\n

Valige nende täiendavate täiustusteenuste vahel

\n

Premium-kontroll (175 €): Professionaalne puhastus ja poleerimine, ultraheli puhastamine ja ajamite määrimine, täielik inspekteerimine ja reguleerimine koos aruandega, pidurite verejooks, remondid kuni 50 € kaasa arvatud.

\n

Süsinikukontroll (245 €): Puhastamine ja poleerimine, 30-punktiline ohutusinspekteerimine, ajamite pesemine / määrimine, täielik reguleerimine, pidurite verejooks, 1-aastane garantii, remondid kuni 85 € kaasa arvatud.

\n

Nagu uus (345 €): Professionaalne puhastus ja poleerimine, ultraheli puhastamine ja ajamite määrimine, täielik inspekteerimine ja reguleerimine koos aruandega, pidurite verejooks, ultraheli kontroll kõigi süsinikosade jaoks, 2-aastane garantii, remondid kuni 125 € kaasa arvatud, kõigi kuluvate osade asendamine 20% kulumisest.

\n

Buycycle'i garantii: Kui garantii ajal tekib probleeme, tegeleme vajalike remontidega. Meie garantii hõlmab raami, kahvli, rataste ja täieliku käiguvahetuse, sealhulgas pidurite remonti. Kulumaterjalid, nagu rehvid või ketid, on tavalise kulumise tõttu välistatud. Garantii nõude esitamiseks võtke ühendust meie tugimeeskonnaga, esitage fotod ja lühike probleemi kirjeldus.

\n

Kulumaterjalid sisaldavad: Rehvid, kett, kassett, toru, juhtraua lint / käepide, piduriklotsid, pidurikettad, ketirattad.

\n

Ekspertide hooldus: Meie sisemised mehaanikud on koolitatud ja sertifitseeritud. Teie jalgratas on heas kätes!

\n

" + }, + { + "ID": 20369288748561, + "Article title": "Miks kasutada buycycle'i?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/20369288748561-Miks-kasutada-buycycle-i", + "Locale": "et", + "Section": "Alustamine", + "Category": "Osta jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:05:17", + "Updated": "2024-02-13 10:08:40", + "Edited": "2024-02-13 10:06:51", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "fees", + "Article Body": "

buycycle on pühendunud pakkuma maailmatasemel kogemust ostjatele ja müüjatele. Siin on, kuidas see toimub:

\n
    \n
  1. \n

    Usaldus ja ohutus: Me eelistame usaldust ja ohutust nii ostjate kui ka müüjate jaoks üle kõige muu. Sellepärast nõuame, et kõik tehingud käiksid meie platvormi kaudu, kõrvaldades võimaliku pettuste riski.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Pühendunud klienditeenus: Meie meeskond on alati siin, et pakkuda nõuandeid ja vastata küsimustele. Kas on tegemist õige jalgratta ostmise, makseprotsessi, jalgratta saatmise või mille tahes muuga, abi on ühe kliki või kõne kaugusel.

    \n
    3. \n
  3. \n

    Teeme selle lihtsaks. Me hoolitseme ostjate ja müüjate transpordi eest ning pakume automaatselt parimat hinda jalgratta kiireks müümiseks. Me muudame kasutatud jalgratta ostmise ja müümise lihtsamaks kui kellegi teise jaoks.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Ostjad on kaitstud: Kaitseme ostjaid, pakkudes 48 tundi, et veenduda, et jalgratas jõuab teile lubatud seisundis. Kui mitte, saate jalgratta tagastada täieliku tagasimakse saamiseks.

    \n
    5. \n
  5. \n

    Läbipaistev hinnakujundus ja madalad tasud: Ostjad näevad kõiki lisatasusid või tasusid enne makseinfo sisestamist. Müüjate jaoks lahutame tasud automaatselt teie teenistustest, mida näete enne oma kuulutuse postitamist.

    \n
    6. \n
  6. \n

    Globaalne ühenduvus: buycycle ühendab ostjad ja müüjad üle maailma, pakkudes enneolematut platvormi kasutatud jalgratta ostmiseks ja müümiseks.

    \n
    7. \n
\n

buycycle on rohkem kui lihtsalt turg - me oleme jalgrattaentusiastide kogukond, toetatud pühendunud spetsialistide meeskonnaga, kes on jalgrataste suhtes kirglikud. Oleme pühendunud meie kogukonna teenimisele ja tagama, et teie kogemus meie platvormil oleks usaldusväärne, mugav ja turvaline.

\n

" + }, + { + "ID": 17101588196369, + "Article title": "Kus on parim koht, kus oma jalgratast müüa?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/17101588196369-Kus-on-parim-koht-kus-oma-jalgratast-m%C3%BC%C3%BCa", + "Locale": "et", + "Section": "Üldine teave", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:16:33", + "Updated": "2023-09-02 16:01:19", + "Edited": "2023-08-07 11:08:20", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell, sell_old", + "Article Body": "

Jalgrataste müügiks on seni mitmeid pakkujaid:
buycycle, Ebay Kleinanzeigen, MTB News, Quoka, Ebay, kohalikud turuplatsid.

\n

Siiani on jalgrataste müügiks tavaliselt postitatud kohalike turuplatside kuulutused või kasutatud jalgratast reklaamiti Ebay's. Mõlemal variandil on mõned nõrkused:
Üks on ruumiliselt lihtsalt piiratud, sest ostjad tahaksid kasutatud jalgrattad ise kätte saada. See viib selleni, et käsitletud on ainult kohalik jalgrattaturg. Selleks, et leida oma vanale jalgrattale sobiv omanik, on vaja natuke õnne. Transpordivõimalus on saadaval vaid kõige harvemal juhul.
Maksmine ei ole reguleeritud. Isiklikud kokkulepped telefoni teel pakuvad suurt potentsiaali petturitele. Kahjuks esineb üha enam pettusejuhtumeid sellistel platvormidel nagu Ebay Kleinanzeigen.
Potentsiaalsed ostjad saavad oma uut jalgratast otsida ainult tasuta tekstide kaudu. Aga mida huvilised otsivad, ei saa alati ette hinnata. Eriti kui te ei müü jalgratast iga päev.
Mõnel juhul kurdab ostja kasutamise jälgi pärast.
Buycycle meeskond alustas eesmärgiga pakkuda alternatiivi ilma nende puudusteta. Kuidas teha müük lihtsaks ja turvaliseks, kuid samas võimalikult paljudele huvilistele meelepäraseks? Siin on teile lõplik juhend:

\n

Müüa jalgratas buycycle.com

\n

1. reklaamimine lihtsaks tehtud

\n

Reklaami saab buycycle'is kiiresti ja lihtsalt luua - isegi ilma üksikasjalike teadmisteta oma kasutatud jalgratta kohta. Tuleb lihtsalt märkida kaubamärk (nt Haibike), mudel (nt Backroad) ja ostuaasta (tollase uue jalgratta). Kohe pakutakse sobivaid jalgrattaid. Tuleb lihtsalt valida sobiv ratas, täpsustada ratta seisund (nt heas korras ratas) ning kuulutus on loodud ja ratast saab müüa.

\n

2. turvaline makse

\n

Kui tehakse eramüüki ja ostja ei võta jalgratast vastu, tuleb tagada ostusumma digitaalne vahetamine. Buycycle'is on lihtne maksta kõigi tavaliste veebipõhiste makseviisidega, nagu Paypal, Klarna, krediitkaart või isegi järelmaks. Privaatsusseadete ja turvaliste liideste abil makseteenuse pakkujaga kogutakse raha ostjalt ja hoitakse seda usalduslikult. Niipea, kui kogumine on korraldatud, raha vabastatakse ja saadetakse hoiustatud kontole. Seega on raha kontol veel enne kasutatud jalgratta käest ära andmist. Selle protsessi eripära - see pakub turvalisust nii müüjatele kui ka ostjatele.

\n

3. jalgratta komplitseerimata saatmine

\n

Saadetis algab alati pakendamisest. buycycle saadab koju pakendikomplekti (karbi ja kaitse karbis komponentidele, raamile ja ratastele). Kasti mahub nii e-jalgratas, maastikuratas, mägijalgratas, linnaratas, trekkingjalgratas kui ka pedelec.
Eriti väikese või suure raami kõrguse, samuti lasteratta puhul on olemas ka spetsiaalsed pakendivariandid. Nüüd tuleb jalgratas kasti panna ja katta komponendid selleks ettenähtud kaitsekattega. Kasutatud jalgratas võetakse nüüd kodus kätte ja tuuakse ostjale kindlustatuna. Ostjal on nüüd tunne, et ta on saanud jalgratta otse jalgrattakaupmehe käest - see suurendab loodetavasti veel kord entusiasmi jalgratta ostu ümber. Loomulikult on võimalik ka kasutatud jalgratta otsene kättesaamine - eriti lühikeste vahemaade puhul on otsene kättesaamine ökoloogiliselt mõistlik.

\n

4. buycycle võtab päringud üle

\n

Sõltumata sellest, kas tegemist on \"mehaanilise\" jalgrattaga või e-jalgrattaga, tekib ostjatel mõnikord küsimusi kasutatud jalgratta tehniliste üksikasjade kohta. buycycle meeskond soovib aidata ostjaid uue jalgratta seikluse alustamisel ja vabastada müüjad kõigist müügijärgsetest pingutustest. buycycle klienditugi on alati ostu sooritamiseks kättesaadav ja vastab kõigile küsimustele. Lisaks sellele on kogu Saksamaal olemas partnerjalgratta kauplused ja töökojad, mis saavad jalgrattaga alustamisel kohapeal tuge pakkuda. Ainult erandjuhtudel tuleb küsimuste korral pöörduda müüjate poole.

\n

5. madalad kulud

\n

Põhimõtteliselt saate jalgratast buycycle'is tasuta reklaamida. Ainult eduka tehingu korral tuleb tasuda 2,5% jalgratta hinnast. Müük peaks olema võimalikult lihtne ja turvaline. Jalgratta ostmine on samuti planeeritud - seega saate oma jalgratta isegi mõne tunni jooksul müüa ja müügihinna oma kontole kanda. Kasutusjäljed parandatakse sel juhul renoveerimise ehk kasutatud jalgratta taastamise teel.

" + }, + { + "ID": 17101540321425, + "Article title": "Kuidas müüa e-jalgratast?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/17101540321425-Kuidas-m%C3%BC%C3%BCa-e-jalgratast", + "Locale": "et", + "Section": "Üldine teave", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:15:08", + "Updated": "2024-02-13 09:41:01", + "Edited": "2024-02-13 09:40:58", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

E-ratta müümisel kehtivad samad sammud nagu \"Kuidas on parim viis jalgratast müüa?\". E-ratta puhul lisandub ainult aku ja mootori küsimus. Põhimõtteliselt on e-ratas palju paremini müüdav, kui saate esitada \"ametliku\" avalduse aku mahutavuse ja mootori võimsuse kohta. Selleks võite lasta akut kontrollida jalgrattakaupmehe juures ja kasutada buycycle testimisteenust.

" + }, + { + "ID": 17101491376657, + "Article title": "Mida on minu vana jalgratas väärt?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/17101491376657-Mida-on-minu-vana-jalgratas-v%C3%A4%C3%A4rt", + "Locale": "et", + "Section": "Reklaami loomine", + "Category": "Sagedasti küsitud", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:14:13", + "Updated": "2024-02-14 07:19:55", + "Edited": "2024-02-12 09:40:06", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

See on üks raskemaid osi oma jalgratta müümisel. Sellepärast oleme loonud hinnasoovituse tööriista. See pakub automaatselt teile parimat hinnaskaalat oma jalgratta kiireks müümiseks, kasutades mitmesuguseid tegureid. Kui soovite rohkem teada saada oma hinna leidmise kohta, kliki siia.

" + }, + { + "ID": 17101459958289, + "Article title": "Milline on parim aeg oma jalgratta müümiseks?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/17101459958289-Milline-on-parim-aeg-oma-jalgratta-m%C3%BC%C3%BCmiseks", + "Locale": "et", + "Section": "Üldine teave", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:13:06", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:41:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Parimat aega jalgratta müügiks on raske ennustada. Põhimõtteliselt sõidab enamik inimesi muidugi suvel jalgrattaga. Seetõttu näete suvel proportsionaalselt rohkem ostusid ja talvel vähem ostusid. Ostjate käitumine on aga erinevate jalgrattatüüpide puhul erinev. Seetõttu on oluline teada ka seda, mis tüüpi jalgrattaga on teie kasutatud jalgratas. Siin on esimene viide eri tüüpi jalgrataste müügi parimatele aegadele:

\n

1. kevad/suvi

\n

Ideaalne aeg linnaratta, matkaratta või lasteratta müügiks. Need jalgrattad ostetakse enamasti vastavalt vahetule vajadusele, st kui on soe ja jalgratast ei ole saadaval või vana ratas on katki, tahavad inimesed tavaliselt probleemi kiiresti lahendada ja osta uue jalgratta. Eelnimetatud tüüpide puhul on tavaliselt vähem rõhku pandud kaubamärkidele või erimudelitele, mistõttu neid tavaliselt EI osteta talvel (ettemaksuga) järgmiseks kevadeks. Põhimõtteliselt kehtib see ostukäitumine ka madala hinnasegmendi sportlike jalgrataste puhul. Võidusõidu- või mägirattasõidu algajad otsustavad uue spordialaga alustada tavaliselt alles soojadel aastaaegadel. Sama kehtib ka nimetatud jalgrattatüüpide e-rataste versioonide kohta.

\n

2. Sügis/talv

\n

Külmematel aastaaegadel ostetakse eelkõige kõrgema hinnaga spordirattaid. Seega, kui soovite müüa kallist maantee-, MTB-, triatloni- või e-ratast, siis sügis/talv sobib selleks hästi. Kui vaadata näiteks triatloniratta ostukäitumist, siis on kiiresti näha, et sportlikud, ambitsioonikad ostjad valmistuvad talvel juba uueks hooajaks. Võistlused toimuvad tavaliselt suvel, seega tahavad triatloniharrastajad juba piisavalt varakult optimaalse materjali eest hoolitseda. Sama kehtib ka kvaliteetsete võistlusrataste ja mägijalgrataste kohta. Enamik võistlusi toimub soojadel suvekuudel. Ambitsioonikad (harrastus)sportlased valmistuvad juba talvel suviste spordiülesannete täitmiseks. Nõrgendatud kujul on ka näha, et kvaliteetseid e-rattaid ostetakse juba talvel \"soojale hooajale ette\".
Enne kallite rataste ostmist, mille peale kulutatakse mitu tuhat eurot, uurib enamik jalgrattureid pikalt olemasolevaid mudeleid ja tarnijaid. Kui siis sobiv mudel on leitud, siis ostjad löövad tavaliselt otse enne seda, kui suvel algab populaarsete mudelite \"jooks\".
Põhimõtteliselt ostetakse suvel ja kevadel ka kõrgema hinnaga rattaid, nii et neid rattaid saab müüa aastaringselt. Aga sügisel ja talvel on võimalused vähemalt sama head kui soojadel kuudel.

" + }, + { + "ID": 17101425570961, + "Article title": "Milline on parim viis jalgratta müümiseks?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/17101425570961-Milline-on-parim-viis-jalgratta-m%C3%BC%C3%BCmiseks", + "Locale": "et", + "Section": "Üldine teave", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:11:53", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:28:01", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Te soovite müüa oma kasutatud jalgratast. Seepärast oleme koostanud teie jaoks kontrollnimekirja:

\n

1. määrake kindlaks jalgratta tüüp ja mudel

\n

Võta jalgratas keldrist/garaažist/jalgrattahoidjast seinale ja kogu selle kohta kõik dokumendid kokku.

\n

Samuti on linnaratta ja matkaratta puhul kasulik täpsustada, kas tegemist on naiste või meeste jalgrattaga. Järgmine samm võib olla keerulisem. Alati on abiks, kui te teate oma kasutatud jalgratta mudelit. Sageli on mudel arvel - kui arvet ei ole, saate otsida raami. Mõnikord on sellel mudelimärgistus (näiteks tootjad nagu Cube või Canyon). Teise võimalusena võite alustada ka Google'i otsingut või võtta ühendust buycycle'i meeskonnaga. Nad aitavad hea meelega mudeli uurimisel. Vajadusel peate alustama müüki ilma mudeliandmeteta.

\n

2. Määrake seisund

\n

Potentsiaalsete ostjate jaoks on oluline väide kasutatud jalgratta seisukord. Näiteks kui see oli ainult kuivas keldris, on väärtuse kaotus muidugi väiksem kui siis, kui jalgrattaga on palju ja igas ilmastikuolukorras sõidetud. Saate väga hästi orienteeruda järgmistes tingimustes.

\n

Defektsete või tõsiste visuaalsete vigade korral võite kasutatud jalgratta või e-ratta viia ka jalgratta remonditöökotta või tellida ise varuosad ja teostada remondi. Kogemused näitavad aga, et remont on enne müüki kulufaktor, kuid sageli ei tõuse müügihind siis samas ulatuses kui remondikulud. Lihtne alternatiiv on buycycle'i Premium Check. Võite määrata kasutatud jalgrattale defektid ja alles siis, kui see on müüdud, saadetakse ratas sertifitseeritud jalgrattamehaanikule, kes kõrvaldab defektid.

\n

3. Tee häid fotosid

\n

Lisaks hinnale on fotod kõige olulisemad argumendid müügi poolt või vastu. Fotode tegemisel tuleks jälgida, et müüdav kasutatud jalgratas oleks küljelt tervikuna näha. Alati on kasulik pildistada jalgratast küljelt koos käigukasti ja väntvõlliga - eriti sportlikus maanteerataste ja MTB-de valdkonnas mängivad komponendid ostuotsuse tegemisel olulist rolli.
Lisaks üldvaatele tuleks nüüd pildistada kõiki olulisi komponente. Eelista pigem paar head fotot vahetusrühmast, piduritest, sadulast ja Co. kui mitu hägustatud või halvasti valgustatud pilti. Kaubamärkide nimed, nagu Shimano ja SRAM, peaksid olema võimalikult hästi loetavad.
Lisaks tuleks pildistada kõik kasutusmärgid, et vältida hilisemat arutelu ostjatega. Siinkohal on väga oluline: Mitte ainult teie jalgratas ei ole oluline, vaid ka taust. Pime kelder näeb vähem tõsiseltvõetav ja kutsuv välja kui tavaline, hästi valgustatud sein. Siin kehtib alati - paar minutit rohkem aega fotode loomisel on seda väärt!

\n

4. määra hind

\n

Nüüd tuleb määrata oma vanale jalgrattale müügihind. Esimene lähtepunkt selleks on uus hind. Kui sa ei tea hinda, võid alustada Google'i otsingut või võtta ühendust buycycle'i meeskonnaga. Lisaks uuele hinnale on müügihinna määramisel olulised tegurid ka jalgratta seisukord ja vanus. Buycycle'is saate automaatse hinnasoovituse paari klikiga. Lisateavet hinna määramise kohta leiate allpool olevast jaotisest.

\n

5. Müügikoha / müügiplatvormi määramine

\n

Siin on erinevaid pakkujaid ja võimalusi. Alates kohalikest kuulutustest ja Ebay kuulutustest kuni buycycle'ni. Üksikasjalik võrdlus ja analüüs toimub hilisemas jaotises.

" + }, + { + "ID": 17101390874257, + "Article title": "Kuidas te kasutate minu isikuandmeid?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/17101390874257-Kuidas-te-kasutate-minu-isikuandmeid", + "Locale": "et", + "Section": "Minu konto", + "Category": "Sagedasti küsitud", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:10:41", + "Updated": "2024-02-14 08:43:04", + "Edited": "2024-02-12 09:00:08", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Kui müüte oma jalgrattat, vajame teie IBAN-i ja mõningaid isikuandmeid, et vastata ELi määrustele ja töödelda makseid. Me ei salvesta teie isikuandmeid ise.

\n

Ainult meie makseteenuse pakkuja saab andmeid töödelda. Teie andmed on meie süsteemis alati hästi kaitstud.

" + }, + { + "ID": 17101376070801, + "Article title": "Milliseid jalgrattaid ma saan müügiks panna?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/17101376070801-Milliseid-jalgrattaid-ma-saan-m%C3%BC%C3%BCgiks-panna", + "Locale": "et", + "Section": "Üldine teave", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:09:49", + "Updated": "2024-02-13 09:40:09", + "Edited": "2024-02-13 09:28:09", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Praegu saab buycycle'is müüa nii maanteerattaid, sealhulgas kruusarattaid ja triatlonirattaid kui ka mägirattaid. Töötame selle nimel, et lisada peagi üha rohkem ja rohkem jalgrattatüüpe.

" + }, + { + "ID": 17101360983057, + "Article title": "Minu jalgrattal on standardkonfiguratsioonist erinevad komponendid", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/17101360983057-Minu-jalgrattal-on-standardkonfiguratsioonist-erinevad-komponendid", + "Locale": "et", + "Section": "Reklaami loomine", + "Category": "Sagedasti küsitud", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:08:44", + "Updated": "2024-02-14 07:22:09", + "Edited": "2024-02-12 09:49:39", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Pole probleemi. Uuenda osi müügiprotsessi viimases etapis.

" + }, + { + "ID": 17101316634897, + "Article title": "Kuidas müüa jalgratast buycycle'is?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/17101316634897-Kuidas-m%C3%BC%C3%BCa-jalgratast-buycycle-is", + "Locale": "et", + "Section": "Üldised küsimused", + "Category": "Sagedasti küsitud", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:07:45", + "Updated": "2024-02-14 07:17:36", + "Edited": "2024-02-12 09:30:33", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "sell", + "Article Body": "\n

Valmis! Kuulutuse loomine võtab vähem kui 2 minutit.

" + }, + { + "ID": 17101254543889, + "Article title": "Mis on buycycle peamised eelised?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/17101254543889-Mis-on-buycycle-peamised-eelised", + "Locale": "et", + "Section": "Üldised küsimused", + "Category": "Sagedasti küsitud", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:05:06", + "Updated": "2024-02-14 06:56:06", + "Edited": "2024-02-12 08:51:31", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

buycycle'iga saate hõlpsalt müüa ja osta kasutatud jalgrattaid. Võrreldes teiste platvormidega on see 100% turvaline. Saate jalgrataste eest maksta veebis ja me maksame müüjale ainult siis, kui jalgratas on saadetud või ostjale üle antud.

" + }, + { + "ID": 16755670935441, + "Article title": "Milliseid jalgrattaid ma müüa saan?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/16755670935441-Milliseid-jalgrattaid-ma-m%C3%BC%C3%BCa-saan", + "Locale": "et", + "Section": "Üldised küsimused", + "Category": "Sagedasti küsitud", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 21:42:03", + "Updated": "2024-02-14 07:03:14", + "Edited": "2024-02-12 09:08:27", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Hetkel saad buycycle'is müüa maanteerattaid, sealhulgas kruusarattaid ja triatlonirattaid, samuti mägirattaid. Töötame selle kallal, et lähitulevikus lisada rohkem jalgrattatüüpe.

" + }, + { + "ID": 16754888940945, + "Article title": "Kas renoveeritud jalgratta eest on lisakulusid?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/16754888940945-Kas-renoveeritud-jalgratta-eest-on-lisakulusid", + "Locale": "et", + "Section": "Ümberehitus", + "Category": "Osta jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:39:51", + "Updated": "2024-02-13 11:15:01", + "Edited": "2024-02-09 09:45:07", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Kõikide meie renoveerimiskategooriasse kuuluvate jalgrataste puhul ei ole lisakulusid. Te maksate ainult saatmise eest.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754851678225, + "Article title": "Mida te kontrollite teeninduskontrolli käigus?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/16754851678225-Mida-te-kontrollite-teeninduskontrolli-k%C3%A4igus", + "Locale": "et", + "Section": "Ümberehitus", + "Category": "Osta jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:38:04", + "Updated": "2024-02-13 11:12:38", + "Edited": "2024-02-09 09:32:49", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Me kontrollime raami ja kahvli terviklikkust ultraheli seadme abil, mis suudab tuvastada süsiniku pragusid ja delaminatsiooni. Pärast seda teostame põhjaliku kontrolli ja vahetame kulunud osad välja.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754791559313, + "Article title": "Mis on renoveeritud jalgratas?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/16754791559313-Mis-on-renoveeritud-jalgratas", + "Locale": "et", + "Section": "Ümberehitus", + "Category": "Osta jalgratas", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:33:13", + "Updated": "2024-02-13 11:09:27", + "Edited": "2024-02-09 09:19:46", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Renoveeritud jalgrattad on meie poolt hoolikalt valitud ja professionaalselt üle vaadatud mehaanikute poolt. Kontrollitakse kogu raami ning vajadusel vahetatakse välja kulunud osad. Kõik renoveeritud jalgrattad läbivad 50-punktilise kontrollnimekirja ning neid testitakse teel. Buycycle'i renoveeritud jalgratastel on 2-aastane garantii, nii et saate muretult sõita.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754564502289, + "Article title": "Kuidas ma saan olla kindel, et ma saan oma makse kätte?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/16754564502289-Kuidas-ma-saan-olla-kindel-et-ma-saan-oma-makse-k%C3%A4tte", + "Locale": "et", + "Section": "Müük", + "Category": "Sagedasti küsitud", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:16:27", + "Updated": "2024-02-16 14:49:09", + "Edited": "2024-02-14 06:40:35", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Kui saate meilt teate, et teie jalgratas on müüdud, on ostja juba jalgratta eest internetis tasunud. Te olete 100% kaitstud. Te saate makse niipea, kui jalgratas on kas meie transpordifirmale üle antud või ostja on selle isiklikult kätte saanud.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754490429841, + "Article title": "Kui palju maksab jalgratta müümine?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/16754490429841-Kui-palju-maksab-jalgratta-m%C3%BC%C3%BCmine", + "Locale": "et", + "Section": "Makse", + "Category": "Sagedasti küsitud", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:11:33", + "Updated": "2024-02-14 08:43:44", + "Edited": "2024-02-12 09:20:14", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Jalgratta kuulutuse loomine on tasuta.

\n

Siiski võetakse eduka tehingu korral müügitulust maha väike tasu 3,5%.

\n

Lisateabe saamiseks selle tasu kohta klõpsake siin.

" + }, + { + "ID": 16555102905361, + "Article title": "Kuidas toimib saatmisprotsess?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/16555102905361-Kuidas-toimib-saatmisprotsess", + "Locale": "et", + "Section": "Müük", + "Category": "Sagedasti küsitud", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:30:13", + "Updated": "2024-02-14 06:30:18", + "Edited": "2024-02-12 07:37:33", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Me saadame kõik, et teie jalgratas oleks pakitud ja saadetud. Te valite välja korjamise kuupäeva ja me tagame, et transpordifirma korjab jalgratta. Kõik, mida peate tegema, on oma jalgratta pakkimine. Meie anname siin juhised, kuidas seda teha [link peamisele saatmisartiklile].

" + }, + { + "ID": 16554812255505, + "Article title": "Millal ma kui müüja saan oma väljamakse kätte?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/16554812255505-Millal-ma-kui-m%C3%BC%C3%BCja-saan-oma-v%C3%A4ljamakse-k%C3%A4tte", + "Locale": "et", + "Section": "Müük", + "Category": "Sagedasti küsitud", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:20:31", + "Updated": "2024-02-14 06:32:37", + "Edited": "2024-02-14 06:31:10", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Pärast seda, kui teie jalgratas on müüdud, töötleb meie makseteenuse pakkuja Adyen makse ja kogub selle ostjalt sisse. Kui jalgratas on üle antud, saate hõlpsasti taotleda väljamakset oma profiili kaudu. Väljamakse tegemiseks peate kinnitama oma pangakontot.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16554738483601, + "Article title": "Kas müügi eest tuleb tasu maksta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/16554738483601-Kas-m%C3%BC%C3%BCgi-eest-tuleb-tasu-maksta", + "Locale": "et", + "Section": "Müük", + "Category": "Sagedasti küsitud", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:17:22", + "Updated": "2024-02-14 06:35:50", + "Edited": "2024-02-12 07:48:44", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Oma jalgratta kuulutuse loomine on tasuta.

\n

Kuid eduka tehingu korral võetakse müügitulust maha väike tasu 3,5%.

\n

Lisateabe saamiseks selle tasu kohta klõpsake [siin].

\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549296137233, + "Article title": "Kas ma saan valida jalgratta hinna?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/16549296137233-Kas-ma-saan-valida-jalgratta-hinna", + "Locale": "et", + "Section": "Müük", + "Category": "Sagedasti küsitud", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:37:53", + "Updated": "2024-02-14 06:37:52", + "Edited": "2024-02-12 08:12:29", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Jah, loomulikult. Võttes arvesse teie jalgratta mudelit ja seisukorda, pakume teile müügihinda. See soovitatav hind aitab teil müüa mõne päeva jooksul. Kuid saate müügihinda igal ajal oma profiilis kohandada.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549261031441, + "Article title": "Kas ma saan jalgratta tagastada?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/16549261031441-Kas-ma-saan-jalgratta-tagastada", + "Locale": "et", + "Section": "Ostmine", + "Category": "Sagedasti küsitud", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:35:46", + "Updated": "2024-02-14 06:13:18", + "Edited": "2024-02-09 10:26:52", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Kui jalgratas erineb oluliselt kuulutuses kirjeldatust, saate selle tagastada ja saada tagasimakse. Tagastusprotsess võtab tavaliselt aega 5-10 tööpäeva. Pange tähele: õigesti märgitud, kuid sobimatu suurus pole tagastamiseks kehtiv põhjus. Kui jalgrattal on väikesed varjatud defektid, mida on lihtne parandada, katame paranduskulud. Tagastus- ja parandustaotlused tuleb esitada meile läbi Tagastamisvormi 48 tunni jooksul pärast jalgratta kättesaamist koos defektide fotodega.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549167223441, + "Article title": "Kui kaua kestab laevandus?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/16549167223441-Kui-kaua-kestab-laevandus", + "Locale": "et", + "Section": "Ostmine", + "Category": "Sagedasti küsitud", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:33:12", + "Updated": "2024-02-14 06:08:01", + "Edited": "2024-02-09 09:57:14", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Tavaliselt võtab tarne Põhja-Ameerikas ja Euroopas aega 7-14 tööpäeva. Buycycle'i teenusekontroll lisab tarneajale 2-4 tööpäeva. Interkontinentaalsete saadetiste puhul peaks teie ratas saabuma 20 tööpäeva jooksul. See hõlmab tolliprotsessi. Oleme pühendunud teie ratta õigeaegsele kohaletoimetamisele ning teavitame teid saatmise ja jälgimise värskendustest teel. Kas vajate oma ratast konkreetse tähtajaga? Palun andke meile sellest võimalikult kiiresti teada.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549040610193, + "Article title": "Kas ma saan teha proovisõidu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/16549040610193-Kas-ma-saan-teha-proovis%C3%B5idu", + "Locale": "et", + "Section": "Ostmine", + "Category": "Sagedasti küsitud", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:29:06", + "Updated": "2024-02-14 06:11:04", + "Edited": "2024-02-09 10:09:18", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Kui ratas asub lähedal, siis pole probleemi proovisõidu tegemisega. Pärast ratta eest online-makse tegemist saate müüja kontaktandmed. Nüüd saate otse müüjaga kokku leppida proovisõidu. Kui ratas ei vasta teie ootustele või erineb müügikuulutusest, pole muret! Lihtsalt keelduge selle kättesaamisest ja makse tühistatakse automaatselt ning saate täieliku tagasimakse.

" + }, + { + "ID": 16548881946513, + "Article title": "Mis on ostja kaitse tasu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/16548881946513-Mis-on-ostja-kaitse-tasu", + "Locale": "et", + "Section": "Ostmine", + "Category": "Sagedasti küsitud", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:24:30", + "Updated": "2024-02-14 06:16:57", + "Edited": "2024-02-09 10:48:52", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Ostja kaitse (buycycle tasu) on väike protsent jalgratta müügihinnast. Tavaliselt on see 5%, kuid see varieerub ostja riigist. Me võtame selle tasu, et hoida ostjaid turvalisena: kui ostetud jalgratta ja müügikuulutuse vahel on suured erinevused, hoolitseme tagastamise eest.

" + }, + { + "ID": 16547726366737, + "Article title": "Kuhu buycycle saadab?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/16547726366737-Kuhu-buycycle-saadab", + "Locale": "et", + "Section": "Ostmine", + "Category": "Sagedasti küsitud", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:52:23", + "Updated": "2024-02-14 06:19:36", + "Edited": "2024-02-09 11:02:07", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Lisaks Saksamaale saadame praegu järgmistesse riikidesse: Austria, Belgia, Taani, Eesti, Soome, Prantsusmaa, Iirimaa, Luksemburg, Holland, Poola, Portugal, Rumeenia, Rootsi, Slovakkia, Hispaania, Tšehhi Vabariik, Ungari, Norra, Šveits, Läti, Leedu, Sloveenia, Horvaatia, Kreeka, Küpros, Itaalia, Bulgaaria, USA, UK. Kui teie riiki pole loetletud, võtke meiega julgelt ühendust.

" + }, + { + "ID": 16547437823377, + "Article title": "Kas ma saan hinna üle läbirääkimisi pidada?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/16547437823377-Kas-ma-saan-hinna-%C3%BCle-l%C3%A4bir%C3%A4%C3%A4kimisi-pidada", + "Locale": "et", + "Section": "Ostmine", + "Category": "Sagedasti küsitud", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:41:42", + "Updated": "2024-02-14 06:21:59", + "Edited": "2024-02-09 11:11:30", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Jah. Ostjana saad saata müüjale pakkumisi. Müüja saab siis vastu võtta, tagasi lükata või vastu pakkuda vastupakkumist. Saada oma pakkumine, võttes ühendust müüjaga jalgratta loendist. Kui te ei soovi oma loendile pakkumisi saada, võtke meiega ühendust.

" + }, + { + "ID": 16547180887697, + "Article title": "Mis on buycycle'i peamised eelised?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/16547180887697-Mis-on-buycycle-i-peamised-eelised", + "Locale": "et", + "Section": "Ostmine", + "Category": "Sagedasti küsitud", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:33:33", + "Updated": "2024-02-14 06:24:21", + "Edited": "2024-02-12 08:28:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

buycycle muudab kasutatud jalgrataste müümise ja ostmise sama lihtsaks kui mis tahes muu veebipoes. Kui oled ostja, saad jalgratta osta ühe klõpsuga. Me saadame selle sulle või saad ise järele tulla. Samuti hoiame sind pettuste ja pettuste eest kaitstuna. Pakume ka ostukaitset lihtsaks tagastusprotsessiks. Müüjate jaoks hoolitseme kogu saatmise ja maksmise protsessi eest. Saadame kõik vajaliku, et pakkida ja saata oma jalgratas. Korraldame ka kogumise otse sinu kodust. Oled alati 100% turvaline buycycle'iga.

" + }, + { + "ID": 16243688035345, + "Article title": "Minu makse ebaõnnestus. Mida ma saan teha?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/16243688035345-Minu-makse-eba%C3%B5nnestus-Mida-ma-saan-teha", + "Locale": "et", + "Section": "Ostmine", + "Category": "Sagedasti küsitud", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "buycycle support", + "Created": "2023-06-17 11:47:09", + "Updated": "2024-02-14 06:27:48", + "Edited": "2024-02-09 11:31:48", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Kui teie makse ebaõnnestub, võib see olla tingitud teie panga igapäevasest limiidist veebitehingute jaoks. Saate tavaliselt oma panga veebis või telefoni teel ühendust võtta, et limiiti suurendada. Meil on saadaval ka muid maksevõimalusi, sealhulgas Affirm. Siiski tuleb märkida, et sellised makseteenuse pakkujad vajavad piisavat krediidiajalugu, et autoriseerida kõrge väärtusega ostusid nagu jalgrattad.

" + }, + { + "ID": 16754599397009, + "Article title": "Ma ei leia oma jalgratta mudelit.", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/16754599397009-Ma-ei-leia-oma-jalgratta-mudelit", + "Locale": "et", + "Section": "Reklaami loomine", + "Category": "Sagedasti küsitud", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:18:09", + "Updated": "2024-02-14 07:26:05", + "Edited": "2024-02-12 10:01:02", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Kui te ei leia oma jalgratta mudelit meie otsingust, ärge muretsege. Saate siiski oma jalgratta üles laadida.

\n
    \n
  1. Proovige sisestada oma jalgratta mark, mudel ja aasta otsinguribale uuesti.
    2. \n
  2. Ikka pole leitud? Klõpsake siis \"loo oma kuulutus algusest peale\".
    3. \n
  3. Näete nüüd tühja vormi, kuhu saate sisestada oma jalgratta andmed, sealhulgas mark, mudel ja aasta.
    4. \n
\n

Seda kõike! Head müümist.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4436712651281, + "Article title": "Minu jalgratas on custom build. Kuidas luua kuulutus?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/4436712651281-Minu-jalgratas-on-custom-build-Kuidas-luua-kuulutus", + "Locale": "et", + "Section": "Loo reklaam ", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:50:20", + "Updated": "2024-02-13 09:39:29", + "Edited": "2023-06-16 10:50:35", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "individuell, custom, aufbau, individual, build, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Tühja malli reklaami loomiseks leiad järgmiselt:

\n

\n

1. Vajutades pärast mudeli otsimist nupule \"Minu jalgratast ei ole nimekirjas\":

\n

\"Bildschirm_foto_2022-11-30_um_16.00.36.png\"

\n

\n

2. Klõpsates hüpikaknas nupule \"Ma ei leia oma jalgratast\":

\n

\"Bildschirm_foto_2022-11-30_um_16.00.58.png\"

" + }, + { + "ID": 16754480875921, + "Article title": "Mida on minu vana jalgratas väärt?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/16754480875921-Mida-on-minu-vana-jalgratas-v%C3%A4%C3%A4rt", + "Locale": "et", + "Section": "Loo reklaam ", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:10:03", + "Updated": "2024-02-13 09:40:10", + "Edited": "2024-02-13 09:24:28", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Kas soovite teada, kui palju on teie jalgratas väärt? See on lihtne! Valige lihtsalt oma jalgratta mark, mudel, aasta ja seisund. Selle teabe põhjal anname teile täpse hinnahinnangu, mis näitab, kui palju saate oma jalgratast praegu müüa.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754414057361, + "Article title": "Millal on ideaalne aeg oma jalgratast müüa?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/16754414057361-Millal-on-ideaalne-aeg-oma-jalgratast-m%C3%BC%C3%BCa", + "Locale": "et", + "Section": "Reklaami loomine", + "Category": "Sagedasti küsitud", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:06:18", + "Updated": "2024-02-14 08:11:09", + "Edited": "2024-02-12 10:25:52", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

See sõltub. Siiski on meil üldine reegel: kõrgema klassi maantee-, mägi- ja triatlonirattad müüakse sügisel ja talvel. Seda seetõttu, et tõsised jalgratturid valmistuvad ja treenivad väljaspool hooaega. Nad uurivad mudeleid põhjalikult ja ostavad varakult, et saada parim ratas enne suvehooaja nõudluse tõusu. Samal ajal müüakse linnarattaid, matkarattaid, laste- ja põhirattaid kevadel ja suvel. Inimesed ostavad neid rattaid sageli, et rahuldada vajadusi, nagu soe ilm või katkise ratta asendamine.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754424514577, + "Article title": "Kuidas kasutab buycycle minu isikuandmeid?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/16754424514577-Kuidas-kasutab-buycycle-minu-isikuandmeid", + "Locale": "et", + "Section": "Loo reklaam ", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:04:15", + "Updated": "2024-02-13 09:39:22", + "Edited": "2024-02-13 09:24:35", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Kui müüte oma jalgratast, vajame teie IBANi ja mõningaid isikuandmeid, et täita ELi eeskirju ja töödelda makseid. Me ei salvesta teie isikuandmeid ise. Ainult meie makseteenuse pakkuja adyen.com saab neid andmeid töödelda. Teie andmed on meie süsteemis alati hästi kaitstud.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754337610385, + "Article title": "Minu jalgrattas on vahetatud komponendid?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/16754337610385-Minu-jalgrattas-on-vahetatud-komponendid", + "Locale": "et", + "Section": "Loo reklaam ", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:03:22", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:25:22", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Kui teie jalgrattal on standardkonfiguratsioonist erinevad komponendid, ei ole see probleemiks. Lihtsalt asendage nimekirjas olevad osad müügiprotsessi viimases etapis.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754278066577, + "Article title": "Kuidas panna jalgratas buycycle'is müüki?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/16754278066577-Kuidas-panna-jalgratas-buycycle-is-m%C3%BC%C3%BCki", + "Locale": "et", + "Section": "Loo reklaam ", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:00:49", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:25:29", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Lihtsalt valige oma jalgratas meie andmebaasist. Kõik standardkomponendid ja -osad lisatakse automaatselt loetellu. Kui olete teinud komponentidesse mingeid muudatusi, saate neid müügiprotsessi viimases etapis hõlpsasti täpsustada. Kui olete valinud oma jalgrattamudeli, saate üles laadida pilte, määrata hinna ja anda lisateavet. Kuulutuse loomine võtab aega vähem kui 2 minutit.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754267089681, + "Article title": "Millised on buycycle'i eelised võrreldes teiste platvormidega?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/16754267089681-Millised-on-buycycle-i-eelised-v%C3%B5rreldes-teiste-platvormidega", + "Locale": "et", + "Section": "Loo reklaam ", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 19:59:19", + "Updated": "2024-02-13 09:40:13", + "Edited": "2024-02-13 09:26:08", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

buycycle abil saate hõlpsasti osta ja müüa kasutatud jalgrattaid. Võrreldes teiste platvormidega pakub buycycle 100% ohutust ja turvalisust. Saate teha makseid jalgrataste eest internetis ja me tagame, et müüja saab oma makse alles pärast seda, kui jalgratas on saadetud või ostjale üle antud.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4959462410001, + "Article title": "Kuidas ma saan reklaami deaktiveerida või kustutada?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/4959462410001-Kuidas-ma-saan-reklaami-deaktiveerida-v%C3%B5i-kustutada", + "Locale": "et", + "Section": "Loo reklaam ", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-03-23 13:41:37", + "Updated": "2024-02-13 09:39:25", + "Edited": "2024-02-13 09:18:56", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 2, + "Labels": "löschen, deaktivieren, deactivate, delete, entfernen, active, inactive, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Navigeerige oma Buycycle'i kontol avaldatud jalgrataste juurde.

\n

Seejärel valige \"Kustuta\" selle kuulutuse puhul, mida soovite kustutada.

" + }, + { + "ID": 4436146148369, + "Article title": "Kas ma saan hinda vabalt valida?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/4436146148369-Kas-ma-saan-hinda-vabalt-valida", + "Locale": "et", + "Section": "Loo reklaam ", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 11:30:04", + "Updated": "2024-02-13 09:39:32", + "Edited": "2024-02-13 09:12:02", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 3, + "Labels": "preis, verhandelbar, preisvorschlag, frei wählen, negotiable, price, freely choose, price recommendation, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Jah, hind on teie kui müüja jaoks vabalt valitav.

\n

Siiski pakume teile hinnasoovitust. Meie soovitatud hinnaga võite eeldada, et saate oma jalgratta enamasti müüa mõne päeva jooksul.

" + }, + { + "ID": 4436519022225, + "Article title": "Ma leidsin oma jalgratta teie andmebaasist, kuid see on vale värvi?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/4436519022225-Ma-leidsin-oma-jalgratta-teie-andmebaasist-kuid-see-on-vale-v%C3%A4rvi", + "Locale": "et", + "Section": "Loo reklaam ", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:01:51", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2024-02-13 09:13:02", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "falsche, farbe, andere, wrong, colour, paint, other, color, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Müügiprotsessi ajal näidatud pildid on vaid näidispildid. Pange tähele, et iga tootja pakub oma jalgrattaid mitmes värvivalikus.

\n

Te saate müügiprotsessi eelviimases etapis lisada oma kuulutusele oma pilte.

" + }, + { + "ID": 4436356761745, + "Article title": "Ma tahan oma jalgratast müüa, kuid ma muutsin mõned komponendid?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/4436356761745-Ma-tahan-oma-jalgratast-m%C3%BC%C3%BCa-kuid-ma-muutsin-m%C3%B5ned-komponendid", + "Locale": "et", + "Section": "Loo reklaam ", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:20:10", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2024-02-13 09:13:10", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "komponenten, custom, aufbau, geändert, änderung, originalteil, component, change, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Ei ole probleem, kui olete pärast algset ostu mõne komponendi oma jalgrattal välja vahetanud.

\n

Te võite muuta ja lisada konkreetseid komponente meie müügiprotsessi viimases etapis.

\n

\n

" + }, + { + "ID": 4436348938769, + "Article title": "Mis vahe on fikseeritud ja kaubeldava hinna vahel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/4436348938769-Mis-vahe-on-fikseeritud-ja-kaubeldava-hinna-vahel", + "Locale": "et", + "Section": "Loo reklaam ", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:14:20", + "Updated": "2024-02-13 09:28:40", + "Edited": "2024-02-13 09:27:12", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "preis, verhandelbar, gegenangebot, fixpreis, fix, offer, negotiable, price, price offer, fixed, counter offer", + "Article Body": "

Saate valida, kas teie hind on fikseeritud või on see kuulutuse koostamise ajal kaubeldav.

\n

Kui valite fikseeritud variandi, saavad ostjad lisada jalgratta oma ostukorvi ainult teie soovitud hinnaga.

\n

Läbirääkimistega hind võimaldab ostjatel saata teile hinnapakkumise, mille saate vastu võtta, tagasi lükata või vastata sellele vastupakkumisega.

\n

Et teile ei tekiks ebamugavusi kahtlaste hinnapakkumiste tõttu, peavad ostjad pakkumuse saatmiseks sisestama vähemalt 70% teie küsitavast hinnast.

\n

" + }, + { + "ID": 4436654151313, + "Article title": "Kas ma saan oma kuulutust muuta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/4436654151313-Kas-ma-saan-oma-kuulutust-muuta", + "Locale": "et", + "Section": "Loo reklaam ", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:35:00", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2024-02-13 09:15:24", + "Vote sum": -4, + "Vote count": 4, + "Labels": "anzeige, ändern, bearbeiten, löschen, deaktivieren, change, ad, deactivate, edit, delete, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Logige sisse oma Buycycle'i kontole ja valige oma profiilis avaldatud jalgrattad.

\n

Seejärel saate oma kuulutust muuta või kustutada.

\n

\n

\n

" + }, + { + "ID": 4436381739281, + "Article title": "Ma ei ole kindel, mis kaubamärgist või mudelist on juttu. Mida ma pean tegema?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/et/articles/4436381739281-Ma-ei-ole-kindel-mis-kaubam%C3%A4rgist-v%C3%B5i-mudelist-on-juttu-Mida-ma-pean-tegema", + "Locale": "et", + "Section": "Loo reklaam ", + "Category": "Müüa jalgratas", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:26:34", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2024-02-13 09:13:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "modell, unsicher, nicht sicher, welche, marke, model, brand, unsure, not sure, which, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Ärge muretsege, kui te ei ole kindel, milline on teie jalgratta mark, mudel või aasta.

\n

Saatke meile e-kiri(info@buycycle.de) koos oma jalgratta pildiga ja me püüame leida õige mudeli meie andmebaasist.

\n

" + }, + { + "ID": 22461797534353, + "Article title": "Missä voin myydä maastopyöräni?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/22461797534353-Miss%C3%A4-voin-myyd%C3%A4-maastopy%C3%B6r%C3%A4ni", + "Locale": "fi", + "Section": "Yleisiä kysymyksiä", + "Category": "Usein kysytyt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:52:06", + "Updated": "2024-02-14 07:14:30", + "Edited": "2024-02-14 07:12:04", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Voit myydä maastopyöräsi nopeasti ja turvallisesti buycyclella. buycycle tekee käytettyjen maastopyörien myynnin turvalliseksi ja helpoksi. Kaikki hoidetaan, kuljetusprosessista mukaan lukien maastopyörääsi sopivien pakkausmateriaalien valinta ja nouto sekä pyörän toimittaminen ostajalle.

" + }, + { + "ID": 22461080400145, + "Article title": "Missä voin myydä maantiepyöräni?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/22461080400145-Miss%C3%A4-voin-myyd%C3%A4-maantiepy%C3%B6r%C3%A4ni", + "Locale": "fi", + "Section": "Yleisiä kysymyksiä", + "Category": "Usein kysytyt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:32:52", + "Updated": "2024-02-14 07:08:20", + "Edited": "2024-02-14 07:06:58", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

buycycle tekee maantiepyörien myynnin nopeaksi ja turvalliseksi. Riippumatta pyörän tyypistä, olipa kyseessä maantie-, soratie- tai triathlonpyörä, kaikki kuljetuksesta noudon hoitaa buycycle. buycycle on johtava alusta pyörän myyntiin, erikoistumme korkean tason pyöriin, joten voit olla varma, että pyöräsi on hyvissä käsissä myynnin ja turvallisen saapumisen suhteen.

" + }, + { + "ID": 20390441734929, + "Article title": "Palautuskäytäntö myyjille: mitä sinun tulisi tietää", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20390441734929-Palautusk%C3%A4yt%C3%A4nt%C3%B6-myyjille-mit%C3%A4-sinun-tulisi-tiet%C3%A4%C3%A4", + "Locale": "fi", + "Section": "Toimitus, toimitus & palautusehdot", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:59:54", + "Updated": "2024-02-29 03:32:33", + "Edited": "2024-02-13 12:24:17", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Jotta palautuksia ei tapahtuisi, tässä mitä sinun tulisi tietää:

\n\n

" + }, + { + "ID": 20390395544337, + "Article title": "Voinko siirtää noutoaikaa?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20390395544337-Voinko-siirt%C3%A4%C3%A4-noutoaikaa", + "Locale": "fi", + "Section": "Toimitus, toimitus & palautusehdot", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:55:27", + "Updated": "2024-02-13 12:22:55", + "Edited": "2024-02-09 15:21:46", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Kyllä!

\n

Jos suunnitelmasi ovat muuttuneet, ota yhteyttä meihin osoitteessa support@buycycle.com.

\n

Yritämme parhaamme mukaan järjestää aikataulusi.

" + }, + { + "ID": 20390326768017, + "Article title": "Kuinka voin lähettää pyörän?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20390326768017-Kuinka-voin-l%C3%A4hett%C3%A4%C3%A4-py%C3%B6r%C3%A4n", + "Locale": "fi", + "Section": "Toimitus, toimitus & palautusehdot", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:46:52", + "Updated": "2024-02-26 19:52:36", + "Edited": "2024-02-23 09:07:29", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Olemme tehneet toimituksen mahdollisimman helpoksi. 

\n

Tässä miten se toimii:

\n

1: Lähetämme sinulle laatikon

\n

Kun vahvistat ostoksen, lähetämme laatikon ja muut pakkausmateriaalit osoitteeseesi.

\n

Et varma miten pakata pyöräsi? Lue oppaamme: 

\n\n

2: Aikataulutat noudon

\n

Voit aikatauluttaa noudon milloin tahansa sopivaksi. Tämä palvelu on saatavilla kaikilla alueilla, joilla toimimme.

\n

Siinä kaikki!

\n

" + }, + { + "ID": 20390195853585, + "Article title": "Voivatko ostajat maksaa käteisellä?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20390195853585-Voivatko-ostajat-maksaa-k%C3%A4teisell%C3%A4", + "Locale": "fi", + "Section": "Maksu ", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:36:04", + "Updated": "2024-02-13 12:15:32", + "Edited": "2024-02-13 12:14:04", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Lyhyesti sanottuna, ei.

\n

Miksi ei?

\n

Käteismaksut saattavat vaikuttaa käteviltä, mutta ne liittyvät tiettyihin riskeihin.

\n

Myyjille emme voi taata turvallista maksua.

\n

Ostajille emme voi suojata huijauksilta tai petoksilta.

\n

idäthän kaupankäynnin buycyclen sisällä. Se on vastoin käyttöehtojamme ja altistaa sinut huijauksille.

\n

Turvataksemme yhteisömme, buycycle ei tue käteismaksuja pyörän itse noutamista varten.

\n

buycycke otamme yhteisömme luottamuksen vakavasti. Teemme kovasti töitä tarjotaksemme turvallisen ja läpinäkyvän markkinapaikan käytetyille pyörille. Jos sinulla on kysyttävää maksuista tai muista buycycle myymiseen liittyvistä asioista, ota yhteyttä meihin osoitteessa support@buycycle.com. Olemme täällä auttamassa!

\n

" + }, + { + "ID": 20390171586065, + "Article title": "Olen jo vahvistanut henkilöllisyyteni. Onko liian myöhäistä muuttaa maksutapaa?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20390171586065-Olen-jo-vahvistanut-henkil%C3%B6llisyyteni-Onko-liian-my%C3%B6h%C3%A4ist%C3%A4-muuttaa-maksutapaa", + "Locale": "fi", + "Section": "Maksu ", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:33:00", + "Updated": "2024-02-13 12:12:23", + "Edited": "2024-02-13 12:10:59", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Kun olet vahvistanut henkilöllisyytesi maksunvälittäjämme kanssa, tätä tietoa ei voi muuttaa. 

\n

Varmista, että olet tyytyväinen maksutapaan ennen henkilöllisyytesi vahvistamista.  

\n

Jos sinulla on ongelmia maksun kanssa tai olet syöttänyt väärät tilin tiedot, ota yhteyttä meihin: support@buycycle.com

" + }, + { + "ID": 20390136911761, + "Article title": "Miten saan palkkani?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20390136911761-Miten-saan-palkkani", + "Locale": "fi", + "Section": "Maksu ", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:30:21", + "Updated": "2024-02-13 12:09:46", + "Edited": "2024-02-13 11:59:36", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Tässä miten se toimii:

\n
    \n
  1. Ostaja tekee ostoksen.
    2. \n
  2. Vahvistat myynnin.
    3. \n
  3. Keräämme maksun ostajalta. 
    4. \n
  4. Rahat säilytetään turvallisesti, kunnes luovutus on suoritettu ja pyöräsi nouto on vahvistettu logistiikkakumppanimme toimesta. Toimituspäivitykset voivat kestää 2-4 tuntia. 
    5. \n
\n

Nouda itse: Maksu on saatavilla sen jälkeen, kun luovutus on vahvistettu sinun ja ostajan toimesta. Heti kun rahat ovat buycycle-tililläsi, voit pyytää maksua pankkitilillesi yhdellä napsautuksella. 

\n

Jos sinulla on kysyttävää myynnistä tai maksuista, ota yhteyttä meihin osoitteessa support@buycycle.com. 

\n

Olemme täällä auttamassa.

\n

" + }, + { + "ID": 20389854670225, + "Article title": "Onko pyörän myynnistä maksua?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20389854670225-Onko-py%C3%B6r%C3%A4n-myynnist%C3%A4-maksua", + "Locale": "fi", + "Section": "Maksu ", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:05:10", + "Updated": "2024-02-13 11:49:19", + "Edited": "2024-02-13 11:47:40", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Myyntitapahtuman maksu

\n

Ilmoituksen jättäminen on aina ilmaista. Veloitamme maksun vain onnistuneesti myydystä pyörästä. Tämä maksu näkyy, kun asetat pyörällesi hinnan.

Miksi?

\n

Buycycle-ostajan ja -myyjän maksut auttavat meitä seuraavissa asioissa: turvallinen maksujen käsittely, helppo ostajan ja myyjän kommunikointi, uusien ominaisuuksien käyttöönotto ja ylläpito yhdellä maailman laajimmista pyörämarkkinoista.

\n

Olemme luoneet yhteisön, joka arvostaa avoimuutta, turvallisuutta ja pyöräilyn rakkautta. Pyörän myyminen kanssamme tekee sinusta osan siitä yhteisöstä.

\n

Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota yhteyttä meihin osoitteessa support@buycycle.com.

" + }, + { + "ID": 20385773658897, + "Article title": "Voinko tarjota testiajelua?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20385773658897-Voinko-tarjota-testiajelua", + "Locale": "fi", + "Section": "Luo mainos ", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:13:50", + "Updated": "2024-02-13 11:46:13", + "Edited": "2024-02-13 11:44:13", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Kyllä. Tässä on miten se toimii.

\n
    \n
  1. Ostajat valitsevat itse nouto kassalla.
    2. \n
  2. \nJaa yhteystietosi ostajan kanssa. Järjestä tapaaminen.
    3. \n
  3. \nAnna ostajalle runsaasti aikaa arvioida pyörä varmistaakseen, että se vastaa heidän odotuksiaan ja vastaa listauksen kuvausta.
    4. \n
  4. \nOstaja pitää pyörän. Ostaja ja myyjä vahvistavat onnistuneen luovutuksen buycycle-profiilissa tai sähköpostitse. Kun vahvistettu, vapautamme maksun sinulle, mikä päättää myynnin.
    5. \n
  5. \nOstaja kieltäytyy pyörästä. Ostaja saa täyden hyvityksen. Jos haluat silti myydä pyörän, voimme aktivoida listauksen uudelleen sinulle.
    6. \n
  6. \nKieltäydyt luovutuksesta. Voit myös kieltäytyä myynnistä. Kauppa peruutetaan automaattisesti.
    7. \n
\n

Tarjoamalla testiajo osoitat sitoutumisesi läpinäkyvyyteen ja asiakastyytyväisyyteen. Se voi erottaa sinut myyjänä, joka menee ylimääräisen mailin tavatakseen potentiaalisten ostajien tarpeet.

" + }, + { + "ID": 20385689980561, + "Article title": "Kuinka kommunikoin ostajien kanssa?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20385689980561-Kuinka-kommunikoin-ostajien-kanssa", + "Locale": "fi", + "Section": "Luo mainos ", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:10:22", + "Updated": "2024-02-09 13:08:15", + "Edited": "2024-02-09 12:59:12", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Noudata näitä ohjeita, jotta voit maksimoida mahdollisuutesi myydä pyöräsi parhaaseen hintaan.

\n
    \n
  1. \nKäytä kommenttiosiota. Mahdolliset ostajat voivat kysyä kysymyksiä tai pyytää tietoja ilmoituksestasi kommenttiosiossa ilmoitussivullasi. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse, jos ostaja kommentoi ilmoitustasi, ja voit seurata kaikkea viestintää mahdollisten ostajien kanssa tilisi Vastatarjoukset ja kommentit -osiossa.
    2. \n
  2. \nVastaa nopeasti. Parantaaksesi mahdollisuuksiasi onnistuneeseen myyntiin, pyri vastaamaan ostajien tiedusteluihin nopeasti. Nopea vastaus osoittaa sitoutumisesi tarjota positiivinen ostokokemus.
    3. \n
  3. \nEi yksityisviestejä. On tärkeää pitää kaikki viestintä buycycle-alustan sisällä. Hallinnoimamme markkinapaikka käsittelee molemmat kaupan osapuolet, mikä takaa turvallisen ja luotettavan ympäristön ostajille ja myyjille. Älä yritä siirtää viestintää tai maksua alustan ulkopuolelle, sillä tämä voi vaarantaa turvallisuuden.
    4. \n
  4. \nMyyntijälkeinen seuranta: Onnistuneen myynnin jälkeen, jos sinun tarvitsee ottaa yhteyttä ostajaan mistä tahansa syystä, ota yhteyttä meihin osoitteessa support@buycycle.com. Autamme mielellämme välittämään viestisi ja varmistamme turvallisen ja noudattavan vaihdon.
    5. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385678694289, + "Article title": "Combien vaut mon vélo ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20385678694289-Combien-vaut-mon-v%C3%A9lo", + "Locale": "fi", + "Section": "Luo mainos ", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:08:08", + "Updated": "2024-02-23 08:32:13", + "Edited": "2024-02-23 08:29:01", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Suosittelemme käyttämään hinta-arviointityökaluamme. Tämä työkalu laskee automaattisesti parhaan hinnan pyöräsi nopeaan myyntiin useiden seuraavien tekijöiden perusteella.

\n

Mutta jos haluat löytää hinnan itse, tässä on muutama vinkki:

\n\n

" + }, + { + "ID": 20385601661841, + "Article title": "Voinko myydä räätälöidyn pyöräni?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20385601661841", + "Locale": "fi", + "Section": "Luo mainos ", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:05:52", + "Updated": "2024-02-23 09:01:16", + "Edited": "2024-02-23 08:44:46", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Kyllä. Tässä on vaiheittainen opas:

\n
    \n
  1. \n

    Klikkaa \"Myy\" -painiketta buycycle-kotisivulla.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Valitse \"Luo oma ilmoitus\" \"Myy-haun\" alta. Tämä avaa tyhjän mallin, johon voit lisätä pyöräsi tarkat tiedot.

    \n

    \"\"\"Screenshot

    \n
    3. \n
  3. \n

    Kuvaile komponenttisi yksityiskohtaisesti. Läpinäkyvyys ja yksityiskohtien huomioiminen ovat tärkeitä positiivisen kokemuksen kannalta sekä ostajille että myyjille. Ostajat tarkastavat todennäköisesti pyörän huolellisesti saapuessaan ja huomaavat mahdolliset ongelmat tai epäjohdonmukaisuudet.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Valitse hinta pyörällesi. Hintaehdotustyökalumme ei ole käytettävissä mukautetuille pyörille, mutta voit nähdä vinkkejä hinnoittelusta täältä: Kuinka paljon pyöräni on arvoinen?

    \n
    5. \n
  5. \n

    Brändiä ei tueta? Jos pyöräsi brändiä ei ole luettelossa, älä huoli. Voit lähettää meille pyynnön brändistä, mallista, mallivuodesta ja mahdollisuuksien mukaan muutamasta kuvasta osoitteeseen support@buycycle.com. Lisäämme sitten pyöräsi tietokantaamme.

    \n
    6. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385436109585, + "Article title": "Mikä on paras aika myydä pyöräni?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20385436109585-Mik%C3%A4-on-paras-aika-myyd%C3%A4-py%C3%B6r%C3%A4ni", + "Locale": "fi", + "Section": "Luo mainos ", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:02:05", + "Updated": "2024-02-13 11:36:25", + "Edited": "2024-02-13 11:34:54", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Jokainen vuodenaika ei ole ihanteellinen jokaisen pyörätyypin myymiseen. Harkitse näitä kausivinkkejä:

\n\n

Oikea ajoitus voi lisätä mahdollisuuksiasi onnistuneeseen myyntiin.

\n

 

\n

" + }, + { + "ID": 20385342624529, + "Article title": "Kuinka nopeasti pyöräni myydään?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20385342624529-Kuinka-nopeasti-py%C3%B6r%C3%A4ni-myyd%C3%A4%C3%A4n", + "Locale": "fi", + "Section": "Luo mainos ", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:58:27", + "Updated": "2024-02-23 08:24:41", + "Edited": "2024-02-23 08:18:25", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Muutama asia vaikuttaa siihen, kuinka nopeasti pyöräsi myy. Näitä ovat:

\n\n

Suositeltu hinta ja kuvausvinkit

\n

Nopeampaa myyntiä varten: suosittelemme käyttämään hintasuositustyökaluamme.

\n

Laadukkaita kuvia varten: sijoita pyörä neutraalin taustan eteen, korosta kaikki pyörän yksityiskohdat ja näytä selkeästi mahdolliset naarmut tai virheet.

\n

Jos tarvitset apua tai sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä meihin osoitteessa support@buycycle.de. Hyvää myyntiä!

\n

" + }, + { + "ID": 20385308791569, + "Article title": "Kuinka myyn pyörän?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20385308791569-Kuinka-myyn-py%C3%B6r%C3%A4n", + "Locale": "fi", + "Section": "Luo mainos ", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:56:20", + "Updated": "2024-02-23 06:39:02", + "Edited": "2024-02-23 06:13:48", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Meidän Myy -sivumme opastaa sinut läpi prosessin, mutta tässä on mitä sinun tarvitsee tietää:

\n
    \n
  1. \nAloita ilmoituksen tekeminen: Klikkaa \"Myy\" -painiketta buycycle:n kotisivun vasemmassa yläkulmassa.
    2. \n
  2. \nEtsi pyöräsi: Käytä hakupalkkia löytääksesi nopeasti pyöräsi laajasta tietokannastamme. Jos pyörääsi ei ole listattu, valitse \"Pyöräni ei ole listattu\".
    3. \n
  3. \nValitse pyöräsi kunto: Uusi, Erittäin hyvä, Hyvä, Kohtalainen - varmista, että kuvailet pyöräsi kunnon tarkasti. Ostajat voivat palauttaa pyörän, jos se ei vastaa kuvausta.
    4. \n
  4. \nLisää kuvia: Lataa vähintään kolme kuvaa pyörästäsi. Käytä ehdotettuja kuvakulmia lisätäksesi mahdollisuuksiasi nopeaan myyntiin. \"Screenshot_2023-10-30_at_6.02.18_PM.png\"\"\"\n
    5. \n
  5. \nSyötä myyntihintasi: Käytä ehdotettua hintaa myydäksesi nopeammin.
    6. \n
  6. \nYleistä tietoa: Syötä runkokokosi, väri, kunto, ajettu matka, viimeisin huolto, edelliset omistajat, kuitti, maa, postinumero, osavaltio, kaupunki ja mahdolliset lisätiedot.
    7. \n
  7. \nKomponentit: Sisällytä kaikki muokatut komponentit tai lisävarusteet.
    8. \n
  8. \n

    Siinä kaikki! Kun olet lähettänyt ilmoituksen, tarkistamme sen 24 tunnin kuluessa, ja voit tarkastella ja hallita ilmoitustasi Omat ilmoitukset -sivulla.

    \n\n
    9. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385211224081, + "Article title": "Hyväksytkö kaikki pyörät?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20385211224081-Hyv%C3%A4ksytk%C3%B6-kaikki-py%C3%B6r%C3%A4t", + "Locale": "fi", + "Section": "Luo mainos ", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:52:52", + "Updated": "2024-02-13 11:27:26", + "Edited": "2024-02-13 11:25:52", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Voit myydä maantiepyöriä, mukaan lukien sorapyörät ja triathlonpyörät, sekä maastopyöriä. Työskentelemme lisätäksemme lähitulevaisuudessa lisää pyörätyyppejä.

\n

Jos pyöräsi ei sovi mihinkään näistä kategorioista, voit yrittää ladata sen tai ottaa yhteyttä meihin: support@buycycle.com

\n

Jos jostain syystä emme voi hyväksyä pyörääsi, ilmoituksesi hylätään.

\n

" + }, + { + "ID": 20385074938001, + "Article title": "Myynnin vaiheittainen opas", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20385074938001-Myynnin-vaiheittainen-opas", + "Locale": "fi", + "Section": "Yleistä", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:47:24", + "Updated": "2024-02-15 15:35:26", + "Edited": "2024-02-13 11:23:21", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Tämä askel askeleelta -opas auttaa sinua saamaan eniten irti pyörän myynnistäsi:

\n

1. Varmista, että haluat myydä

\n\n

2. Käytä hintasuositustyökaluamme

\n\n

3. Pidä ilmoituksesi ajan tasalla

\n\n

4. Kommunikoi potentiaalisten ostajien kanssa

\n\n

5. Valitse oikea ajoitus

\n\n

6. Käytä laadukkaita valokuvia

\n\n

7. Rehellisyys ei ole vain paras politiikka - se on politiikka

\n\n

8. Ota yhteyttä meihin tukemme saamiseksi

\n\n

" + }, + { + "ID": 20383274834449, + "Article title": "Miten otan yhteyttä buycycleen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20383274834449-Miten-otan-yhteytt%C3%A4-buycycleen", + "Locale": "fi", + "Section": "Yleistä", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:51:00", + "Updated": "2024-02-13 11:22:03", + "Edited": "2024-02-13 11:20:33", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

1. Sähköposti

\n\n

Ota yhteyttä: support@buycycle.com 

\n

2. Live chat

\n\n

Saat reaaliaikaista apua live chat -tuesta liiketoiminnan aikana. Käytä chat-ominaisuutta verkkosivuiltamme.

\n

3. Vastaaja

\n\n

Jätä meille vastaaja viestisi yhteystietojesi ja lyhyen kuvauksen kyselyistäsi tai huolenaiheistasi.

\n

Englanninkielinen tukinumero: +49 89 628 24660
Saksankielinen tukinumero: +49 89 628 24621

\n

Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä!

\n

" + }, + { + "ID": 20383185783185, + "Article title": "Miksi myydä buycyclen kautta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20383185783185-Miksi-myyd%C3%A4-buycyclen-kautta", + "Locale": "fi", + "Section": "Yleistä", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:46:49", + "Updated": "2024-02-13 11:19:26", + "Edited": "2024-02-09 08:28:02", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

buycycle on lopullinen alusta käytetyn pyörän myymiseen.

\n

Turvallinen maksu ja helppo toimitus

\n

Kun ostaja saa pyörän, sinä saat maksun. Takuu. Hoidamme myös toimituksen ovelta ovelle - lähetämme sinulle pakkausmateriaalin ja ohjeet sekä järjestämme noudon ja toimituksen. Helppoa!

\n

Tuki ja suojaus

\n

Omistautunut tukitiimimme auttaa sinua koko myyntiprosessin ajan. Autamme ratkaisemaan mahdolliset ongelmat ostajien kanssa ja tarjoamme täydellisen myyjän suojan.

\n

Omistautunut ja globaali yleisö

\n

Pyöräsi mainostetaan ostajille ympäri maailmaa, ei vain naapurustossasi. He ovat myös vakavasti kiinnostuneita pyöristä, kuten sinäkin - olemme koonneet innostuneen pyöräilijäyhteisön, joka etsii seuraavaa makeaa ajoneuvoaan.

\n

Helppo tilinhallinta

\n

Luo ja hallinnoi helposti useita ilmoituksia yhdestä myyjän tilistä. Päivitä mainoksia, ota yhteyttä ostajiin, neuvottele hintoja ja seuraa myyntejä vain muutamalla klikkauksella.

\n

" + }, + { + "ID": 20381343700881, + "Article title": "Velotatko ylimääräisiä maksuja?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20381343700881-Velotatko-ylim%C3%A4%C3%A4r%C3%A4isi%C3%A4-maksuja", + "Locale": "fi", + "Section": "Tilaaminen & maksaminen", + "Category": "Osta pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:53:20", + "Updated": "2024-02-22 12:32:57", + "Edited": "2024-02-22 11:11:04", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "taxes", + "Article Body": "

Kaikki maksut näkyvät ennen maksamista. Ne ilmestyvät, kun olet valinnut toimitustavan kassalla.

\n

Nämä sisältävät buycycle-maksun, verot ja tullit (jos sovellettavissa) sekä valinnaisen huoltopalvelun (jos valittu).

\n

buycycle-maksu

\n

Kaikki tapahtumat sisältävät buycycle-maksun. Tämä maksu on tärkeä buycycle Ostajan suojaus.

\n

Jos väärä pyörä saapuu tai pyörä poikkeaa merkittävästi myyjän kuvauksesta, Ostajan suojaus pitää ostajat turvassa. Pyörä palautetaan ilman lisäkustannuksia, ja ostajat saavat täyden hyvityksen.

\n

Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä meihin osoitteessa support@buycycle.com

\n

Verot

\n

Verot eivät koske Euroopassa tai Yhdysvalloissa tehtyjä ostoksia. Esimerkiksi, jos olet Puolassa ja ostat pyörän Saksasta, veroa tai arvonlisäveroa ei veloiteta. Jos ostat ja lähetät osavaltiosta toiseen Yhdysvalloissa, sama sääntö pätee.

\n

Kuitenkin EU:n tai Yhdysvaltojen ulkopuolelta tuodut pyörät ovat tulli- ja vientiverojen alaisia. Joten jos olet Saksassa ja ostat pyörän Iso-Britanniasta, tuontiverot veloitetaan. Ei salaisia maksuja tai lisäveroja.

\n

buycycle-palvelutarkastukset

\n

Ostajat voivat lisätä takuuoptioita ammattitaitoisten mekaanikkojemme suorittamilla huolto- ja tarkastuspalveluilla käytettyihin pyöriinsä. Lue lisää täältä. 

\n

" + }, + { + "ID": 20381200344849, + "Article title": "Milloin minulta veloitetaan tilaukseni?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20381200344849-Milloin-minulta-veloitetaan-tilaukseni", + "Locale": "fi", + "Section": "Tilaaminen & maksaminen", + "Category": "Osta pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:49:01", + "Updated": "2024-02-13 10:59:24", + "Edited": "2024-02-09 08:11:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Sinulta veloitetaan vasta kun myyjä vahvistaa kaupan. Tämä tapahtuu yleensä 24 tunnin kuluessa pyörän ostamisesta. 

\n

Ennen tätä hyväksymme maksun määrän, joka vähennetään tililtäsi tai kortiltasi. Mutta sinua ei veloiteta ennen kuin kauppa on vahvistettu. 

\n

Miksi hyväksyntäprosessi?

\n
    \n
  1. \nVarojen varaaminen: Tämä varmistaa, että rahat ovat käytettävissä ostoa varten, mikä vähentää riittämättömien varojen tai hylättyjen tapahtumien riskiä.
    2. \n
  2. \nMyyjän vahvistus: Se antaa myyjille aikaa varmistaa tuotteen saatavuus, mikä varmistaa, että he voivat täyttää tilauksen.
    3. \n
  3. \nTilauksen vahvistus: Se auttaa varmistamaan ostoksen laillisuuden ja suojaamaan petoksilta.
    4. \n
\n

Aikataulu myyjän vahvistukselle: Myyjät vahvistavat yleensä kaupan 24 tunnin kuluessa, vaikka tarkka ajoitus voi vaihdella myyjän ja tilausten olosuhteiden mukaan.

\n

" + }, + { + "ID": 20381069394065, + "Article title": "Miksi maksuni hylättiin?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20381069394065-Miksi-maksuni-hyl%C3%A4ttiin", + "Locale": "fi", + "Section": "Tilaaminen & maksaminen", + "Category": "Osta pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:45:08", + "Updated": "2024-02-13 10:52:00", + "Edited": "2024-02-13 10:50:34", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ymmärrämme, että on turhauttavaa, kun maksutapasi hylätään. Tämä voi johtua useista syistä.

\n

1. Riittämättömät varat

\n

Riittämättömät varat tililläsi tai luotto-/pankkikortillasi ovat yleisimpiä syitä hylkäämiselle. Tarkista tilisi saldo tai ota yhteyttä pankkiisi saadaksesi lisäapua.

\n

2. Vanhentunut tai virheellinen kortti

\n

Jos käyttämäsi kortti on vanhentunut tai olet syöttänyt virheellisiä tietoja (kuten kortin numeron, vanhenemispäivän tai turvakoodin), maksu hylätään. Varmista korttitietojesi oikeellisuus ja päivitä ne ennen uutta maksuyritystä.

\n

3. Laskutusosoitteen epäjohdonmukaisuus

\n

Jos laskutusosoitteesi ei vastaa maksutapaasi liittyvää osoitetta, se voi johtaa maksun hylkäämiseen. Varmista, että buycyclen käyttämä laskutusosoite vastaa pankkisi tai kortinmyöntäjäsi tiedoissa olevaa osoitetta.

\n

4. Maksutaparajoitukset

\n

Tietyillä maksutavoilla voi olla rajoituksia tai rajoituksia, jotka on asettanut kortinmyöntäjä tai pankki. Tarkista, ettei kortillasi ole rajoituksia, jotka saattavat aiheuttaa hylkäämisen, ja ota tarvittaessa yhteyttä rahoituslaitokseesi.

\n

5. Turvatoimet

\n

Pankit ja kortinmyöntäjät käyttävät erilaisia turvatoimia suojatakseen asiakkaitaan. Jos he epäilevät petollista toimintaa, he voivat hylätä maksun. Ota yhteyttä pankkiisi vahvistaaksesi tai ratkaistaksesi mahdolliset turvallisuusongelmat tililläsi.

\n

6. Päivittäiset rajoitukset

\n

Monilla maksutavoilla, erityisesti luottokorteilla, on päivittäisiä rajoituksia. Tarkista, ettet ole ylittänyt päivittäistä kulutusrajaasi, ja harkitse yhteydenottoa pankkiisi, jos tarvitset korotusta.

\n

7. Tekniset ongelmat

\n

Jos mikään edellä mainituista syistä ei tunnu sopivan ongelmaasi, yritä odottaa hetki ennen uutta maksuyritystä. Voit myös ottaa yhteyttä asiakastukeen saadaksesi apua.

\n

8. Kortti lukittu tai jäädytetty

\n

Jos korttisi on lukittu tai jäädytetty pankkisi tai kortinmyöntäjäsi toimesta, et voi tehdä maksuja ennen kuin ongelma on ratkaistu. Ota yhteyttä pankkiisi korttisi avaamiseksi.

" + }, + { + "ID": 20380897384465, + "Article title": "Mitä maksutapoja hyväksytte?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20380897384465-Mit%C3%A4-maksutapoja-hyv%C3%A4ksytte", + "Locale": "fi", + "Section": "Tilaaminen & maksaminen", + "Category": "Osta pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:39:34", + "Updated": "2024-02-13 10:48:22", + "Edited": "2024-02-13 10:46:55", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Maksupalveluntarjoaja

\n\n

Matkapuhelinlompakot

\n\n

Luottokortit

\n\n

Huomio: Käteismaksu noudettaessa ei ole mahdollinen. Tämä varmistaa, että voimme tarjota sinulle saumattoman ja riskittömän ostokokemuksen.

\n

Maksuvaihtoehdot vaihtelevat sijainnin mukaan. Kaikki käytettävissä olevat maksuvaihtoehdot ovat näkyvissä kassaprosessin aikana. 

\n

 

" + }, + { + "ID": 20380667220369, + "Article title": "Sisältyvätkö pyörän ostooni mitkään lisävarusteet?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20380667220369-Sis%C3%A4ltyv%C3%A4tk%C3%B6-py%C3%B6r%C3%A4n-ostooni-mitk%C3%A4%C3%A4n-lis%C3%A4varusteet", + "Locale": "fi", + "Section": "Polkupyörän valitseminen", + "Category": "Osta pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:32:57", + "Updated": "2024-02-13 10:06:03", + "Edited": "2024-02-13 10:04:13", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Älä oleta, että minkäänlaisia lisävarusteita sisältyy ostokseesi, ellei myyjä ole nimenomaisesti maininnut niitä kuvauksessa.

\n

Sähkövaihteisissa pyörissä voit odottaa saavasi sähköisen vaihdejärjestelmän.

\n

Ilmoituksen kuvat ovat vain havainnollistavia. Myyjän kuvaus kertoo, mitä pyörän mukana tulee.

\n

Jos et ole varma, mitä lisävarusteita saattaa sisältyä, kysy myyjältä kommenttiosiossa ennen ostamista.

" + }, + { + "ID": 20379279724433, + "Article title": "Kuljetusvaurio: Miten teen vahinkoilmoituksen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20379279724433-Kuljetusvaurio-Miten-teen-vahinkoilmoituksen", + "Locale": "fi", + "Section": "Palautukset, korjaukset & hyvitykset", + "Category": "Osta pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:55:16", + "Updated": "2024-02-13 10:30:04", + "Edited": "2024-02-13 10:27:59", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "transport damage", + "Article Body": "

Vahingonkorvausvaatimuksen tekeminen on helppoa. Noudata näitä 2 vaihetta.

\n
    \n
  1. Ota yksityiskohtaisia valokuvia ja/tai videota laatikon kunnosta ja mahdollisista pyörän vaurioista.
    2. \n
  2. Täytä tämä lomake. Voit lähettää valokuvasi ja videot siellä.
    3. \n
\n

Tiimimme työskentelee sitten kanssasi henkilökohtaisesti. Käymme läpi tapauksesi, keräämme tarvittavat asiakirjat sinulta ja neuvottelemme suoraan kuljetusyrityksen kanssa oikeudenmukaisen vahinkokorvauksen saamiseksi.

\n

Tavoitteenamme on tehdä prosessista mahdollisimman sujuva.

\n

Lue alla oleva tarkempi tieto siitä, miten vahinkokorvausprosessimme toimii.

\n\n

Jokainen tilanne on ainutlaatuinen. Tavoitteenamme on aina löytää oikeudenmukainen ratkaisu, joka on räätälöity kunkin vahinkokorvausvaatimuksen erityisolosuhteisiin. Laadimme ratkaisun, joka on räätälöity juuri sinun tarpeisiisi, olipa se sitten korjaus tai hyvitys. Tiedämme, että kuljetusvahinko on turhauttavaa, ja tavoitteenamme on löytää sinulle optimaalinen lopputulos.

\n

" + }, + { + "ID": 20378921388817, + "Article title": "Korvaatteko minulle korjaukset?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20378921388817-Korvaatteko-minulle-korjaukset", + "Locale": "fi", + "Section": "Palautukset, korjaukset & hyvitykset", + "Category": "Osta pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:45:06", + "Updated": "2024-02-22 10:38:37", + "Edited": "2024-02-22 10:15:48", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Voimme korvata vain kuljetusvaurioista aiheutuneet korjaukset tai tietyntyyppiset takuukorjaukset.

\n

Jos ostit Service Check -takuun buycycleltä ja pyöräsi tarvitsee korjauksia, ota yhteyttä asiakastukeen.

\n

Jos pyöräsi vaurioitui kuljetuksen aikana, napsauta tästä tehdäksesi korvausvaatimuksen.

\n

Jos haluat oppia lisää Service Check -takuistamme ja virityksistämme, napsauta tästä. Nämä voidaan lisätä ostokseesi kassalla.

\n

Lue palautuskäytäntömme täältä.

" + }, + { + "ID": 20378636285713, + "Article title": "Mikä on ostajan suojaus?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20378636285713-Mik%C3%A4-on-ostajan-suojaus", + "Locale": "fi", + "Section": "Polkupyörän valitseminen", + "Category": "Osta pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:36:11", + "Updated": "2024-02-22 10:02:03", + "Edited": "2024-02-22 09:57:53", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Kun ostat pyörän alustamme kautta, sinulle veloitetaan 5,5 % ostajan suojamaksu. Tämä maksu kohdistuu palveluidemme tukemiseen ostajille, mukaan lukien:

\n\n

Ostajan suojelu varmistaa, että sinulla on keino puuttua tilanteeseen, jos pyörä ei vastaa odotuksiasi. Se mahdollistaa meille turvallisen markkinapaikan. Klikkaa tästä otaksesi yhteyttä tukitiimiimme.

\n

" + }, + { + "ID": 20378458416401, + "Article title": "Mikä on palautuskäytäntönne?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20378458416401-Mik%C3%A4-on-palautusk%C3%A4yt%C3%A4nt%C3%B6nne", + "Locale": "fi", + "Section": "Palautukset, korjaukset & hyvitykset", + "Category": "Osta pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:30:52", + "Updated": "2024-02-29 02:30:28", + "Edited": "2024-02-13 10:22:14", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ostajan suojauspolitiikka kattaa palautuksen ja hyvityksen seuraavissa tapauksissa:

\n\n

Ei sisälly

\n\n

Miten pyynnön palauttamisesta tehdään

\n
    \n
  1. \nSäilytä alkuperäinen pakkaus.\n\n
    2. \n
  2. \nIlmoita meille 48 tunnin kuluessa pyörän saapumisesta.\n\n
    3. \n
  3. \nLähetä kuvia pyöräsi ongelmasta.\n\n
    4. \n
\n

Voit lähettää vaatimuksesi tämän linkin kautta.

\n

Vastauksemme vaatimukseesi

\n

Jos palautusvaatimuksesi hyväksytään

\n\n

Vaihtoehdot pyörän palauttamiselle

\n

Jotain ei ole aivan oikein, mutta et ole varma, haluatko palauttaa pyörän? Kerro meille. Työskentelemme kanssasi ja myyjän kanssa löytääksemme oikeudenmukaisen ratkaisun. 

\n

" + }, + { + "ID": 20378236433553, + "Article title": "Miksi pyöräni lähetettiin Alankomaihin?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20378236433553-Miksi-py%C3%B6r%C3%A4ni-l%C3%A4hetettiin-Alankomaihin", + "Locale": "fi", + "Section": "Toimitus & toimitus", + "Category": "Osta pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:23:22", + "Updated": "2024-02-13 10:46:06", + "Edited": "2024-02-13 10:44:40", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Montfoort", + "Article Body": "

Tämä tapahtui kahdesta mahdollisesta syystä:

\n\n

Ole huoleti, pyörääsi ei toimiteta väärään osoitteeseen, eikä lähetyksessäsi ole tapahtunut mitään vikaa. Alankomaat toimii strategisena vientikeskuksenä vienti-/tuontilähetyksillemme.

\n

Mitä tapahtuu seuraavaksi

\n\n

" + }, + { + "ID": 20378031407633, + "Article title": "Kuinka voin seurata tilaustani?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20378031407633-Kuinka-voin-seurata-tilaustani", + "Locale": "fi", + "Section": "Toimitus & toimitus", + "Category": "Osta pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:17:29", + "Updated": "2024-02-22 10:58:20", + "Edited": "2024-02-22 10:48:13", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Voit seurata tilauksesi etenemistä tililläsi kohdassa Tilaukset. 

\n

Seurantatilan ymmärtäminen

\n

Voit odottaa saavasi seurantanumeron, kun pyörä on noudettu myyjältä. Tämä linkki saattaa viivästyä muutaman tunnin, koska olemme riippuvaisia logistiikkakumppaniemme järjestelmistä.

\n

Huomaa: myyjä tarvitsee aikaa pakkausmateriaalin vastaanottamiseen ja pyörän valmisteluun lähetystä varten, joten seurantatietoja ei ole heti saatavilla.

\n

Kun ostosi on vahvistettu myyjän toimesta ja kauppa on lopullinen, lähetämme sinulle sähköposti-ilmoituksen. Tämä sähköposti sisältää tärkeitä tietoja ostoksestasi ja antaa arvioidun toimitusaikataulun, joka perustuu myyjän aikatauluun noudolle.

\n

Toimitusprosessi ja arvioitu toimitusaika perustuvat useisiin tekijöihin, kuten myyjän nopeuteen pyörän pakkaamisessa ja noudon aikatauluttamisessa sekä etäisyyteen myyjän sijainnin ja toimitusosoitteesi välillä.

\n

Löydä lisää toimitusaikoja täältä. 

\n

" + }, + { + "ID": 20377874219025, + "Article title": "Kuinka kauan toimitus kestää?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20377874219025-Kuinka-kauan-toimitus-kest%C3%A4%C3%A4", + "Locale": "fi", + "Section": "Toimitus & toimitus", + "Category": "Osta pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:13:31", + "Updated": "2024-02-13 10:38:14", + "Edited": "2024-02-13 10:36:47", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Pohjois-Amerikassa ja Euroopassa:

\n

Toimitus kestää yleensä 7-14 arkipäivää. Buycycle-palvelutarkastus lisää toimitusaikaan 2-4 arkipäivää.

\n

Interkontinentaalisissa lähetyksissä:

\n

Pyöräsi pitäisi saapua 20 arkipäivän kuluessa. Tämä sisältää tulliprosessin.

\n

Sitoudumme toimittamaan pyöräsi ajoissa ja tarjoamme toimitus- ja seurantapäivityksiä matkan varrella.

" + }, + { + "ID": 20377496513937, + "Article title": "Minne toimitatte?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20377496513937-Minne-toimitatte", + "Locale": "fi", + "Section": "Toimitus & toimitus", + "Category": "Osta pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:03:22", + "Updated": "2024-02-23 09:27:10", + "Edited": "2024-02-13 10:34:28", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Yhdysvaltojen ja Saksan lisäksi tarjoamme tällä hetkellä toimituksia seuraaviin maihin:

\n\n

Laajennamme palveluamme jatkuvasti. Jos maatasi ei ole listattu, ota yhteyttä: support@buycycle.com.

\n

Voimme antaa tietoa mahdollisista tulevista laajennuksista alueellesi ja vastata muihin kysymyksiin.

\n

Saarivaltiot
Palvelumme ovat rajoitettuja mantereelle johtuen laajennetusta vientiprosessista sekä rajoitetuista logistisista vaihtoehdoista saarivaltioissa.
Emme toimi seuraavilla alueilla:

\n\n

Jos haluat tietää, toimitammeko sinulle, lähetä meille viesti.

" + }, + { + "ID": 20377399282449, + "Article title": "Voiko myyjä peruuttaa tilaukseni?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20377399282449-Voiko-myyj%C3%A4-peruuttaa-tilaukseni", + "Locale": "fi", + "Section": "Tilaaminen & maksaminen", + "Category": "Osta pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:00:42", + "Updated": "2024-02-22 12:50:08", + "Edited": "2024-02-22 12:37:47", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Kyllä.

\n

Myyjät voivat kieltäytyä myynnistä, jos he ovat myyneet pyörän muualla tai päättäneet olla myymättä sitä. Tällöin sinua ei veloiteta tilauksesta.

\n

Kun teet tilauksen buycycle-palvelussa, me varmistamme väliaikaisesti maksutavan käytettävyyden.

\n

Jos myyjä kieltäytyy tilauksesta, väliaikainen varaus raukeaa ja saat rahasi takaisin.

\n

Lue lisää valtuutus- ja maksuprosessistamme täältä.

\n

 

" + }, + { + "ID": 20377031034257, + "Article title": "Voinko pyytää laskua?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20377031034257-Voinko-pyyt%C3%A4%C3%A4-laskua", + "Locale": "fi", + "Section": "Tilaaminen & maksaminen", + "Category": "Osta pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:49:26", + "Updated": "2024-02-13 11:04:02", + "Edited": "2024-02-13 11:02:22", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "original invoice", + "Article Body": "

Valitettavasti emme voi tarjota laskuja yksityisten myyjien myymistä pyöristä. Kuitenkin olisimme iloisia tarjotessamme ostoproofaa. Ostoproofan avulla voit vakuuttaa pyöräsi.

\n

Jos myyjä on merkinnyt myynti-ilmoituksessaan, että alkuperäinen kuitti on saatavilla, voimme lähettää sen sinulle pyynnöstä. (Suojelemme myyjän yksityisyyttä, eikä alkuperäistä kuittia näytetä ilmoituksessa. Sen sijaan se on tallennettu sisäiseen järjestelmäämme.)

\n

Ole hyvä ja ota yhteyttä, jos tarvitset ostoproofaa tai sinulla on kuittipyyntö: support@buycycle.com 

" + }, + { + "ID": 20376691597329, + "Article title": "Tulevatko pyörät takuulla?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20376691597329-Tulevatko-py%C3%B6r%C3%A4t-takuulla", + "Locale": "fi", + "Section": "Polkupyörän valitseminen", + "Category": "Osta pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:39:01", + "Updated": "2024-02-22 09:07:56", + "Edited": "2024-02-22 08:20:03", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Kahdella pyörällä on takuu: kunnostetut pyörät ja kaupallisten myyjien myymät pyörät.

\n

Voit myös ostaa takuun käytetylle pyörälle buycycle-palvelutarkastuksen yhteydessä. Valitse tämä kassalla.

\n

Kunnostetut pyörät

\n

Kunnostetut pyörät on valittu huolella tiimimme toimesta ja ne on kunnostettu mekaanikkojemme toimesta. Jokainen pyörä käy läpi 50 pisteen tarkastuksen ja kuluneet osat vaihdetaan uusiin. Tarjoamme myös 14 päivän palautusoikeuden ja 1 vuoden takuun. Lisätietoja löydät kunnostussivultamme.

\n

Kaupalliset myyjät

\n

Kaupalliset myyjät tarjoavat jälleenmyyjän takuun, 14 päivän palautusoikeuden ja tarkastavat pyörät ammattimaisesti ennen myyntiä.

\n

Yksityiset myyjät

\n

Yksityishenkilöiden myymät pyörät eivät sisällä takuuta. Olet kuitenkin suojattu ostajan suojauksen palautuskäytännöllämme, joka varmistaa, että saat oikean pyörän luvatussa kunnossa. Lisätietoja tai korvausvaatimuksen tekeminen onnistuu palautuskäytännön sivulla. Voit myös ostaa palvelutarkastuksen kassalla ja saada 1 tai 2 vuoden takuun.

\n

buycycle-palvelutarkastuksen takuu

\n

buycycle-palvelutarkastuksella saat 1 tai 2 vuoden takuun pyörällesi. Tutustu palveluihimme täällä.

\n

Takuumme kattaa korjaukset: rungossa, haarukassa, renkaissa ja koko vaihdejärjestelmässä, mukaan lukien jarrut. Kulutusosat, kuten renkaat tai ketjut, eivät sisälly normaaliin kulumiseen.

\n

Takuun vaatimiseksi ota yhteyttä tukitiimiimme valokuvien ja lyhyen kuvauksen ongelmasta kera.

" + }, + { + "ID": 20376475652369, + "Article title": "Voitko auttaa minua löytämään oikean pyörän?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20376475652369-Voitko-auttaa-minua-l%C3%B6yt%C3%A4m%C3%A4%C3%A4n-oikean-py%C3%B6r%C3%A4n", + "Locale": "fi", + "Section": "Polkupyörän valitseminen", + "Category": "Osta pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:31:11", + "Updated": "2024-02-13 09:59:26", + "Edited": "2024-02-13 09:57:59", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Joo! Tarjoamme henkilökohtaista tukea auttaaksemme sinua löytämään oikean pyörän. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@buycycle.com. 

\n

Miten voimme auttaa

\n

1. Ymmärtää tarpeesi

\n

Maastopyöräilyä? Pitkiä matkoja? Päivittäistä liikkumista? Jotain muuta? Voimme auttaa sinua löytämään parhaan pyörän tarkoitukseesi.

\n

2. Oikean pyörän koon löytäminen

\n

Voimme opastaa sinua mittaamaan sisälahkeesi ja määrittämään oikean runkokoon. On tärkeää saada koko juuri oikein, jotta pyörä sopii sinulle kuin hansikas.

\n

3. Neuvonta ominaisuuksista ja komponenteista

\n

On tärkeää ymmärtää, mitä pyörän ominaisuudet ja komponentit tarkoittavat ajokokemuksellesi. Voimme käydä läpi asioita kuten vaihteistojärjestelmät, jousitus, jarrut ja rengastyypit.

\n

4. Huolto ja hoito

\n

Voimme antaa vinkkejä puhdistukseen, voiteluun ja pienten korjausten tekemiseen, jotta pyöräsi pysyy huippukunnossa vuosia.

\n

 

\n

Mitä emme voi tehdä

\n

1. Tarjota tiettyjä pyörälistauksia

\n

Jos etsit tietoa tietyistä pyöristä, jotka on listattu alustallamme, suosittelemme käymään listaussivulla. Tarkat tiedot yksittäisistä pyöristä, kuten hinta, kunto ja myyjätiedot, löytyvät sieltä.

\n

2. Neuvotella puolestasi

\n

Monet myyjät neuvottelevat hinnasta kanssasi. Siirry vain listaukseen ja napsauta Tee tarjous -painiketta aloittaaksesi.

\n

Kiitos, ja onnellista pyöräilyä!

\n

 

" + }, + { + "ID": 20376133848465, + "Article title": "Kuinka luokittelet pyörän kunnon?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20376133848465-Kuinka-luokittelet-py%C3%B6r%C3%A4n-kunnon", + "Locale": "fi", + "Section": "Polkupyörän valitseminen", + "Category": "Osta pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:20:21", + "Updated": "2024-02-13 09:56:33", + "Edited": "2024-02-13 09:49:49", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Aivan uusi takuulla

\n\n

Uusi

\n\n

Erittäin hyvä

\n\n

Hyvä

\n\n

Kohtuullinen

\n\n

Onko sinulla edelleen kysymyksiä tai huolenaiheita pyörästä? Älä epäröi ottaa yhteyttä myyjään ilmoituksen kommenttiosion kautta.

\n

 

\n

 

\n

 

" + }, + { + "ID": 20375982204945, + "Article title": "Voinko neuvotella pyörän hintaa?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20375982204945-Voinko-neuvotella-py%C3%B6r%C3%A4n-hintaa", + "Locale": "fi", + "Section": "Polkupyörän valitseminen", + "Category": "Osta pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:15:31", + "Updated": "2024-02-13 08:56:43", + "Edited": "2024-02-13 08:54:48", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "counteroffer", + "Article Body": "

Kyllä!

\n

Pyörän myynti-ilmoituksessa klikkaa Tee tarjous. Tämä löytyy Näytä ostovaihtoehdot -painikkeen alta.

\n

Myöhemmin myyjällä on kolme vaihtoehtoa vastata tarjoukseesi:

\n
    \n
  1. \nHyväksy tarjous: Myyjä hyväksyy tarjouksesi ja myyntihinta vahvistetaan.
    2. \n
  2. \nHylkää tarjous: Myyjä hylkää tarjouksesi ja alkuperäinen hinta pysyy ennallaan. Huomaa: Myyjillä ei ole aikarajaa vastata. Jos 48 tuntia kuluu vastaamatta, tarjouksesi vanhenee.
    3. \n
  3. \nTee vastatarjous: Myyjä ehdottaa toista hintaa, johon voit joko hyväksyä tai hylätä.
    4. \n
\n

Tärkeää: Jos tarjouksesi hyväksytään, sitoudut ostamaan pyörän ehdotetulla hinnalla, käyttöehtojemme mukaisesti. Tarjouksen tekeminen merkitsee aikomustasi ostaa pyörä, jos myyjä hyväksyy sen.

\n

Tarjous hyväksytty: Mitä seuraavaksi?

\n

Myynti ei ole vielä vahvistettu, ennen kuin klikkaat Näytä ostovaihtoehdot pyörän ilmoituksessa, siirryt kassalle ja lähetät maksusi.

\n

Huomaa: Kunnostettujen pyörien myyntihinta on kiinteä eikä neuvottelu ole mahdollista. 

\n

" + }, + { + "ID": 20375845458833, + "Article title": "Voinko kokeilla pyörää?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20375845458833-Voinko-kokeilla-py%C3%B6r%C3%A4%C3%A4", + "Locale": "fi", + "Section": "Polkupyörän valitseminen", + "Category": "Osta pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:10:09", + "Updated": "2024-02-14 18:40:02", + "Edited": "2024-02-01 15:54:37", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Kyllä!

\n

Tässä on miten:

\n
    \n
  1. Kassalla valitse Nouda itse -vaihtoehto.
    2. \n
  2. Kun myyjä hyväksyy myynnin, lähetämme sinulle myyjän yhteystiedot.
    3. \n
  3. Sovita aika testiajoa varten.
    4. \n
\n

Testiajon jälkeen:

\n\n

Jos hylkäät ostoksen luottokortilla, vapautamme maksun välittömästi, joten sinua ei veloiteta. Muilla maksutavoilla annamme välittömän hyvityksen.

\n

Siinä kaikki!

\n

" + }, + { + "ID": 20373784608017, + "Article title": "Kuinka löydän oikean kokoisen pyörän?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20373784608017-Kuinka-l%C3%B6yd%C3%A4n-oikean-kokoisen-py%C3%B6r%C3%A4n", + "Locale": "fi", + "Section": "Polkupyörän valitseminen", + "Category": "Osta pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 11:10:03", + "Updated": "2024-02-13 08:50:42", + "Edited": "2024-02-01 14:17:00", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "frame size", + "Article Body": "

Hanki mitat

\n

Tarvitset pituutesi ja sisälahkeen mittasi (senttimetreinä). Löydä sisälahkeen mittasi 3 vaiheen \"kirjametodilla\".

\n

1. Ota kengät pois.

\n

2. Aseta kirja pystysuunnassa jalkojesi väliin ja nosta se haaroväliisi. Tämä simuloit pyörän satulaa.

\n

3. Käytä mittanauhaa löytääksesi etäisyyden jalkapohjistasi kirjan yläosaan.

\n

Huomaa: alla oleva taulukko on karkea opas. Mittaukset voivat vaihdella valmistajien välillä.

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Pituus (cm)Sisälahkeen mittaus (cm)Runkokoko (cm)Runkokoko (esim. Canyon)
150-160<7443-492 XS
161-16575-7750-512 XS
166-17078-8052-53XS
171-17581-8354-55S
176-18084-8656-57M
181-18587-8958-59L
186-19090-9260-61XL
191-19593-9562-632 XL
>196>95>643 XL
\n

 

\n

Saamme tarkempia tietoja

\n

Tarkista valmistajan kanssa

\n\n

Keskustele suoraan myyjän kanssa

\n\n

Tärkeitä ohjeita

\n\n

Tarjoamme henkilökohtaista ostoneuvontaa

\n

Tuntuuko pyörä epävarmalta? Tiimimme voi auttaa.

\n\n

Henkilökohtaisen neuvontamme avulla voit ostaa luottavaisin mielin!

\n

" + }, + { + "ID": 20370943198865, + "Article title": "Miten otan yhteyttä tukeen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20370943198865-Miten-otan-yhteytt%C3%A4-tukeen", + "Locale": "fi", + "Section": "Aloittaminen", + "Category": "Osta pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:54:12", + "Updated": "2024-02-13 10:21:35", + "Edited": "2024-02-13 10:18:57", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Live chat: Aloita live-chat klikkaamalla keskusteluikonia näytön alareunassa.

\n

Asiakaspalvelumme on saatavilla maanantaista perjantaihin klo 9-17 Viron aikaa.

\n

Sähköposti: Ota yhteyttä milloin tahansa osoitteeseen support@buycycle.com.

\n

Pyrimme vastaamaan 24 tunnin kuluessa. Voit käyttää myös yhteydenottolomakettamme.

\n

Puhelin:

\n

Eurooppa: +49 89 628 24621 (saksa) / +49 89 628 24660 (englanti) 

\n

USA: +1 (833) 3009-0289

\n

Soita meille ja jätä kysymyksesi tai ongelmasi. Vastaamme puheluusi 24 tunnin kuluessa.

\n

 

\n

" + }, + { + "ID": 20370739821841, + "Article title": "Kuinka käytän ominaisuuksia tililläni?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20370739821841-Kuinka-k%C3%A4yt%C3%A4n-ominaisuuksia-tilill%C3%A4ni", + "Locale": "fi", + "Section": "Aloittaminen", + "Category": "Osta pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:47:46", + "Updated": "2024-02-13 10:18:12", + "Edited": "2024-02-13 10:14:23", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

buycycle-tilin luominen tekee pyörien ostamisesta ja myymisestä helpompaa.

\n

Oma tili: Päivitä toimitusosoitteesi ja auta meitä suosittelemaan parempia pyöriä Minusta-osiossa. Voit myös vaihtaa salasanasi tässä osiossa.

\n

Tilaukset: Seuraa odottavia ostoksia ja tarkastele tilaushistoriaasi. Saat päivityksiä tilauksesi tilasta ja lähetystiedot, kun tilauksesi käsitellään.

\n

Myynti: Hallinnoi myynnissä olevia pyöriäsi ja tarkastele aiempaa myyntikäyttäytymistäsi.

\n

Tarjoukset: Löydä hintaneuvottelut myyjän kanssa täältä.

\n

Kommentit: Kysy myyjältä jotain ja löydä vastaus kommenttiosiosta.

\n

Ilmoitukset: Tarkastele ja hallinnoi kaikkia ilmoituksiasi.

\n

Tallennetut haut: Pääse käsiksi tallennettuihin hakufilttereihisi löytääksesi nopeasti pyöriä, jotka sopivat kokosi, tyypin, hinnan ja muiden tarpeidesi kanssa.

\n

Kirjaudu ulos: Kirjaudu ulos turvallisesti, kun olet päättänyt istunnon.

\n

" + }, + { + "ID": 20370655597201, + "Article title": "Myyjät buycyclella: Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20370655597201-Myyj%C3%A4t-buycyclella-Kaikki-mit%C3%A4-sinun-tarvitsee-tiet%C3%A4%C3%A4", + "Locale": "fi", + "Section": "Aloittaminen", + "Category": "Osta pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:44:55", + "Updated": "2024-02-22 09:20:22", + "Edited": "2024-02-22 09:12:37", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "certified", + "Article Body": "

Yksityiset myyjät

\n

Buycyclella kaikkien myyjien on varmennettava henkilöllisyytensä ennen maksun vastaanottamista. Voit olla varma, että myyjät ovat juuri sitä, mitä he väittävät olevansa, ja rahasi ovat turvassa koko kaupan ajan.

\n

Yksityiset myyjät ovat vastuussa myyntiehtojen noudattamisesta, pyörän kunnon tarkasta kuvailusta ja pyörän lähettämisestä ajoissa.

\n

Ostajan suojaus

\n

Jos myyjä vääristää pyörän tai muita myyntitekijöitä, ostajat ovat suojattuja. Ostajat voivat palauttaa pyörän, jos se on erilainen kuin kuvailtu, ja voimme välittömästi ja oikeudenmukaisesti ratkaista kaikki riidat. Lisätietoja saat palautuskäytännöstämme.

\n

buycyclen sertifioidut jälleenmyyjät

\n

Sertifioidulta jälleenmyyjältä ostettu polkupyörä sisältää jälleenmyyjän takuun, käy läpi ammattitarkastuksen ja sinulla on 14 päivän palautusoikeus, jos se ei vastaa odotuksiasi.

\n

Jokainen kumppanimme on huolella valittu. Ennen yhteistyön aloittamista tarkistamme jokaisen sertifioidun jälleenmyyjän.

\n

Kunnostetut pyörät

\n

Jokainen kunnostettu polkupyörämme on huolella valittu tiimimme toimesta ja ammattimekaanikkojen huollettavaksi. Koko rungon kunto tarkistetaan, ja kuluneet osat vaihdetaan. 50 kohdan tarkistuslistan mukaan kaikki kunnostetut pyörät testataan tiellä.

\n

Buycyclen kunnostetut pyörät sisältävät 2 vuoden takuun, joten voit ajaa huoletta.

\n

Olemme tehneet yhteistyötä muiden pyöräasiantuntijoiden kanssa ympäri Eurooppaa ja tarjoamme myös kunnostettuja pyöriä kumppaneiltamme, kuten Tuvalum, Rebike, Velio ja monilta muilta.\"

" + }, + { + "ID": 20370294983825, + "Article title": "Mitä palvelutarkistuksesi tarjoavat?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20370294983825-Mit%C3%A4-palvelutarkistuksesi-tarjoavat", + "Locale": "fi", + "Section": "Aloittaminen", + "Category": "Osta pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:34:05", + "Updated": "2024-02-15 10:25:47", + "Edited": "2024-02-13 10:09:29", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "premium check, carbon check, as good as new, warranty, checks", + "Article Body": "

buycycle-palvelun tarkastukset tarjoavat kolme vaihtoehdon käytetyn pyörän käsittelyyn ennen saapumista.

\n

Valitse näiden lisäparannuspalveluiden väliltä

\n

Premium-tarkastus (175 €): Ammattimainen puhdistus ja kiillotus, ultraäänipesu ja voitelu, täydellinen tarkastus ja säätö raportin kanssa, jarrujen verenvuoto, korjaukset jopa 50 € asti sisältyen.

\n

Hiilikuitutarkastus (245 €): Puhdistus ja kiillotus, 30 pisteen turvallisuustarkastus, ajomoottorin pesu / voitelu, täydellinen säätö, jarrujen verenvuoto, 1 vuoden takuu, korjaukset jopa 85 € asti sisältyen.

\n

Kuin uusi (345 €): Ammattimainen puhdistus ja kiillotus, ultraäänipesu ja voitelu, täydellinen tarkastus ja säätö raportin kanssa, jarrujen verenvuoto, ultraäänitarkastus kaikille hiilikuituosille, 2 vuoden takuu, korjaukset jopa 125 € asti sisältyen, kaikkien kuluvien osien vaihto 20% kulumisesta.

\n

Buycycle-takuu: Jos takuuaikana ilmenee ongelmia, käsittelemme tarvittavat korjaukset. Takuumme kattaa rungon, haarukan, pyörät ja täydellisen vaihteen, mukaan lukien jarrujen korjauksen. Kulutusosat, kuten renkaat tai ketjut, ovat normaalin kulumisen vuoksi poissuljettuja. Takuun vaatimiseksi ota yhteyttä tukitiimiimme, lähetä valokuvia ja lyhyt ongelman kuvaus.

\n

Kulutusosat sisältävät: Renkaat, ketju, kasetti, putki, ohjaustangon nauha / kahva, jarrupalat, jarrulevyt, ketjupyörät.

\n

Asiantuntijahuolto: Sisäiset mekaanikkomme ovat koulutettuja ja sertifioituja. Pyöräsi on hyvissä käsissä!

\n

" + }, + { + "ID": 20369288748561, + "Article title": "Miksi käyttää buycycle'iä?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/20369288748561-Miksi-k%C3%A4ytt%C3%A4%C3%A4-buycycle-i%C3%A4", + "Locale": "fi", + "Section": "Aloittaminen", + "Category": "Osta pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:05:17", + "Updated": "2024-02-13 10:08:40", + "Edited": "2024-02-13 10:06:58", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "fees", + "Article Body": "

buycycle sitoutuu tarjoamaan maailmanluokan kokemuksen ostajille ja myyjille. Näin se tapahtuu: 

\n
    \n
  1. \n

    Luottamus ja turvallisuus: Priorisoimme luottamusta ja turvallisuutta sekä ostajille että myyjille kaiken muun edelle. Siksi vaadimme, että kaikki tapahtumat käsitellään alustamme kautta, mikä eliminoi mahdollisen petoksen riskin.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Omistautunut asiakaspalvelu: Tiimimme on aina täällä tarjoamassa neuvoja ja vastaamassa kysymyksiin. Olipa kyse oikean pyörän ostamisesta, maksuprosessista, pyörän lähettämisestä tai jostain muusta, apua on vain yhden klikkauksen tai puhelun päässä.

    \n
    3. \n
  3. \n

    Teemme sen helpoksi. Hoidamme lähetyksen ostajille ja myyjille, ja ehdotamme automaattisesti parasta hintaa pyöräsi nopeaan myyntiin. Teemme käytetyn pyörän ostamisen ja myymisen helpommaksi kuin kukaan muu.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Ostajat ovat suojattuja: Suojellemme ostajia tarjoamalla 48 tuntia varmistaaksesi, että pyörä saapuu luvatussa kunnossa. Jos ei, voit palauttaa pyörän ja saada täyden hyvityksen.

    \n
    5. \n
  5. \n

    Läpinäkyvä hinnoittelu ja alhaiset maksut: Ostajat näkevät mahdolliset lisämaksut tai maksut ennen maksutietojen syöttämistä. Myyjille veloitamme automaattisesti maksuja tuloistasi, jotka voit nähdä ennen ilmoituksen julkaisua.

    \n
    6. \n
  6. \n

    Globaali yhteys: buycycle yhdistää ostajia ja myyjiä ympäri maailmaa ja tarjoaa ainutlaatuisen alustan käytetyn pyörän ostamiseen ja myymiseen.

    \n
    7. \n
\n

buycycle on enemmän kuin vain markkinapaikka - olemme pyöräentusiastien yhteisö, jota tukee omistautunut ammattilaistiimi, joka rakastaa pyöriä. Olemme sitoutuneet palvelemaan yhteisöämme ja varmistamaan, että kokemuksesi alustallamme on luotettava, kätevä ja turvallinen.

\n

" + }, + { + "ID": 17101588196369, + "Article title": "Missä on paras paikka myydä pyöräni?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/17101588196369-Miss%C3%A4-on-paras-paikka-myyd%C3%A4-py%C3%B6r%C3%A4ni", + "Locale": "fi", + "Section": "Yleistä", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:16:33", + "Updated": "2023-09-02 16:01:19", + "Edited": "2023-08-07 11:08:20", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell, sell_old", + "Article Body": "

Polkupyörien myyntiin on toistaiseksi useita palveluntarjoajia:
buycycle, Ebay Kleinanzeigen, MTB News, Quoka, Ebay, paikalliset markkinapaikat.

\n

Tähän asti polkupyörien myyntiä varten ihmiset yleensä julkaisivat paikallisia markkinapaikkailmoituksia tai käytettyä pyörää mainostettiin Ebayssä. Molemmissa vaihtoehdoissa on joitakin heikkouksia:
Yksi on alueellisesti yksinkertaisesti rajallinen, koska ostajat haluaisivat noutaa käytetyt polkupyörät itse. Tämä johtaa siihen, että kohteena ovat vain paikalliset polkupyörämarkkinat. Tarvitaan hieman onnea, jotta vanhalle pyörälle löytyy sopiva omistaja. Toimitusmahdollisuus on tarjolla vain harvoissa tapauksissa.
Maksamista ei ole säännelty. Henkilökohtaiset järjestelyt puhelimitse tarjoavat suuria mahdollisuuksia huijareille. Valitettavasti Ebay Kleinanzeigen kaltaisilla alustoilla esiintyy yhä enemmän petostapauksia.
Mahdolliset ostajat voivat etsiä uutta pyöräänsä vain ilmaisten tekstiviestien avulla. Mutta sitä, mitä kiinnostuneet etsivät, ei voi aina arvioida etukäteen. Varsinkin jos et myy pyörää joka päivä.
Joissakin tapauksissa ostaja valittaa jälkikäteen käytön jäljistä.
Buycycle-tiimi lähti liikkeelle tavoitteenaan tarjota vaihtoehto ilman näitä heikkouksia. Miten myynnistä voidaan tehdä yksinkertaista ja turvallista ja samalla houkutella mahdollisimman monia kiinnostuneita? Tässä on lopullinen opas sinulle:

\n

Myy pyörä buycycle.com-sivustolla

\n

1. Mainostaminen on tehty helpoksi

\n

Buycycle-sivustolla mainokset voi luoda nopeasti ja helposti - jopa ilman yksityiskohtaista tietoa käytetystä pyörästään. Täytyy vain ilmoittaa merkki (esim. Haibike), malli (esim. Backroad) ja ostovuosi (silloisen uuden pyörän). Heti ehdotetaan sopivia polkupyöriä. Valitaan vain sopiva pyörä, määritetään pyörän kunto (esim. hyväkuntoinen pyörä), luodaan ilmoitus ja pyörä voidaan myydä.

\n

2. Turvallinen maksu

\n

Jos tekee yksityisen myynnin eikä ostaja noutaa pyörää, on varmistettava kauppasumman digitaalinen vaihto. Buycycle-sivustolla on helppo maksaa kaikilla yleisillä verkkomaksutavoilla, kuten Paypalilla, Klarnalla, luottokortilla tai jopa osamaksulla. Tietosuoja-asetusten ja maksupalveluntarjoajan turvallisten rajapintojen avulla rahat kerätään ostajalta ja säilytetään luottamuksellisesti. Heti kun perintä on järjestetty, rahat vapautetaan ja lähetetään talletetulle tilille. Näin rahat ovat tilillä jo ennen kuin käytetty polkupyörä on luovutettu kädestä. Erityistä tässä prosessissa on se, että se tarjoaa turvallisuutta sekä myyjille että ostajille.

\n

3. mutkaton polkupyörän lähettäminen

\n

Lähetys alkaa aina pakkauksesta. buycycle lähettää kotiin pakkaussetin (laatikko ja suoja laatikossa oleville komponenteille, rungolle ja pyörille). Laatikkoon mahtuu sähköpyörä, maantiepyörä, maastopyörä, kaupunkipyörä, retkeilypyörä ja myös pedelec.
Erityisen pienen tai suuren runkokorkeuden sekä lastenpyörän tapauksessa pakkauksesta on myös erikoisvaihtoehtoja. Nyt pyörä on laitettava laatikkoon ja osat on peitettävä sitä varten varatuilla suojilla. Käytetty pyörä noudetaan nyt kotoa ja tuodaan vakuutettuna ostajalle. Ostajalla on nyt tunne, että hän on saanut pyörän suoraan pyöräkauppiaalta - mikä toivottavasti lisää jälleen kerran innostusta pyörän oston ympärillä. Suora nouto käytetystä pyörästä on tietysti myös mahdollista - varsinkin lyhyillä matkoilla suora nouto on ekologisesti järkevää.

\n

4. buycycle ottaa kyselyt haltuunsa

\n

Riippumatta siitä, onko kyseessä \"mekaaninen\" pyörä vai sähköpyörä, ostajilla on joskus kysymyksiä käytetyn pyörän teknisistä yksityiskohdista. Buycycle-tiimi haluaa auttaa ostajia startissa uuteen pyöräseikkailuun ja vapauttaa myyjät kaikista jälkimarkkinoinnin ponnisteluista. Buycycle-asiakastuki on aina käytettävissä ostoa varten ja vastaa kaikkiin kysymyksiin. Lisäksi eri puolilla Saksaa on kumppanipyöräliikkeitä ja -korjaamoja, jotka voivat tarjota tukea paikan päällä pyörän kanssa aloitettaessa. Vain poikkeustapauksissa myyjiin on otettava yhteyttä kysymyksissä.

\n

5. alhaiset kustannukset

\n

Periaatteessa voit mainostaa pyörää buycycle-palvelussa ilmaiseksi. Ainoastaan onnistuneesta kaupasta peritään maksu, joka on 2,5 % pyörän hinnasta. Myynnin tulisi olla mahdollisimman yksinkertainen ja turvallinen. Polkupyörän osto on myös suunniteltu - voit siis jopa myydä pyöräsi muutaman tunnin sisällä ja saada myyntihinnan tilillesi. Käytön jäljet korjataan tällöin kunnostuksella eli käytetyn pyörän kunnostuksella.

" + }, + { + "ID": 17101540321425, + "Article title": "Miten myyn sähköpyörän?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/17101540321425-Miten-myyn-s%C3%A4hk%C3%B6py%C3%B6r%C3%A4n", + "Locale": "fi", + "Section": "Yleistä", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:15:08", + "Updated": "2024-02-13 09:41:01", + "Edited": "2024-02-13 09:40:57", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Sähköpyörää myytäessä noudatetaan samoja ohjeita kuin kysymyksessä \"Mikä on paras tapa myydä pyörä?\". Sähköpyörään lisätään vain akun ja moottorin hinta. Periaatteessa sähköpyörä on paljon paremmin myytävissä, jos voit esittää \"virallisen\" selvityksen akun kapasiteetista ja moottorin tehosta. Tätä varten voit tarkastuttaa akun polkupyörän jälleenmyyjällä ja käyttää buycycle-testauspalvelua.

" + }, + { + "ID": 17101491376657, + "Article title": "Minkä arvoinen vanha pyöräni on?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/17101491376657-Mink%C3%A4-arvoinen-vanha-py%C3%B6r%C3%A4ni-on", + "Locale": "fi", + "Section": "Mainoksen luominen", + "Category": "Usein kysytyt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:14:13", + "Updated": "2024-02-14 07:19:55", + "Edited": "2024-02-12 09:40:27", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Tämä on yksi vaikeimmista osista pyöräsi myynnissä. Siksi olemme luoneet hinta-arvio työkalun. Se tarjoaa automaattisesti sinulle parhaan hinta-alueen pyöräsi nopeaan myyntiin, käyttäen monipuolisia tekijöitä. Jos haluat tietää enemmän oman hinnan löytämisestä, klikkaa tästä.

" + }, + { + "ID": 17101459958289, + "Article title": "Mikä on paras aika myydä pyöräni?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/17101459958289-Mik%C3%A4-on-paras-aika-myyd%C3%A4-py%C3%B6r%C3%A4ni", + "Locale": "fi", + "Section": "Yleistä", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:13:06", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:41:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Pyörän myynnin parasta ajankohtaa on vaikea ennustaa. Periaatteessa useimmat ihmiset tietysti ajavat pyörillään kesällä. Siksi kesällä tehdään suhteessa enemmän ostoksia ja talvella vähemmän ostoksia. Ostokäyttäytyminen on kuitenkin erilaista erityyppisten polkupyörien kohdalla. Siksi on myös tärkeää tietää, minkä tyyppinen käytetty polkupyöräsi on. Seuraavassa on ensimmäisiä viitteitä eri polkupyörätyyppien parhaista myyntiajoista:

\n

1. kevät/kesä

\n

Täydellinen aika myydä kaupunkipyörä, vaelluspyörä tai lastenpyörä. Nämä pyörät ostetaan useimmiten välittömien tarpeiden mukaan, eli kun on lämmin ja pyörää ei ole saatavilla tai vanha pyörä on rikki, ihmiset haluavat yleensä ratkaista ongelman nopeasti ja ostaa uuden pyörän. Edellä mainittujen tyyppien kohdalla ei yleensä painoteta yhtä paljon merkkejä tai erikoismalleja, joten niitä EI yleensä osteta talvella (ennakkoon) seuraavaa kevättä varten. Periaatteessa tämä ostokäyttäytyminen pätee myös urheilullisiin pyöriin edullisessa segmentissä. Kilpa- tai maastopyöräilyn aloittelijat päättävät yleensä aloittaa uuden lajin vasta lämpiminä vuodenaikoina. Sama pätee myös mainittujen polkupyörätyyppien sähköpyöräversioihin.

\n

2. Syksy/talvi

\n

Kylmempinä vuodenaikoina ostetaan erityisesti korkeahintaisia urheilupyöriä. Jos siis haluat myydä kalliin maantiepyörän, MTB:n, triathlonpyörän tai e-pyörän, syksy/talvi sopii siihen hyvin. Jos tarkastelet esimerkiksi triathlon-pyörien ostokäyttäytymistä, huomaat nopeasti, että urheilulliset, kunnianhimoiset ostajat valmistautuvat uuteen kauteen jo talvella. Kilpailut järjestetään yleensä kesällä, joten triathlonharrastajat haluavat jo nyt huolehtia optimaalisesta materiaalista riittävällä etumatkalla. Sama koskee laadukkaita kilpa- ja maastopyöriä. Useimmat kilpailut järjestetään lämpiminä kesäkuukausina. Kunnianhimoiset (harraste)urheilijat valmistautuvat jo talvella kesän urheilutehtäviin. Heikennettynä voidaan myös todeta, että laadukkaita e-pyöriä hankitaan jo talvella \"ennen lämmintä kautta\".
Ennen kalliiden pyörien ostamista, joihin käytetään useita tuhansia euroja, useimmat pyöräilijät tekevät pitkän tutkimuksen saatavilla olevista malleista ja toimittajista. Jos oikea malli sitten löytyy, ostajat iskevät yleensä suoraan ennen kuin suosittujen mallien \"run\" alkaa kesällä.
Periaatteessa myös kalliita pyöriä ostetaan kesällä ja keväällä, joten näitä pyöriä voi myydä ympäri vuoden. Mutta syksyllä ja talvella mahdollisuudet ovat vähintään yhtä hyvät kuin lämpiminä kuukausina.

" + }, + { + "ID": 17101425570961, + "Article title": "Mikä on paras tapa myydä pyörä?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/17101425570961-Mik%C3%A4-on-paras-tapa-myyd%C3%A4-py%C3%B6r%C3%A4", + "Locale": "fi", + "Section": "Yleistä", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:11:53", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:28:01", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Haluat myydä käytetyn pyöräsi. Siksi olemme laatineet sinulle tarkistuslistan:

\n

1. Määritä pyörän tyyppi ja malli

\n

Ota pyörä pois kellarista/puutarhasta/seinällä olevasta pyörätelineestä ja kerää kaikki sitä koskevat asiakirjat.

\n

Kaupunkipyörien ja vaelluspyörien osalta on myös hyödyllistä määritellä, onko kyseessä naisten vai miesten pyörä. Seuraava vaihe voi olla monimutkaisempi. On aina hyödyllistä tietää käytetyn pyörän malli. Usein malli on laskussa - jos laskua ei ole, voit etsiä rungosta. Siinä on joskus mallinimitykset (esimerkiksi valmistajat kuten Cube tai Canyon). Vaihtoehtoisesti voit myös aloittaa Google-haun tai ottaa yhteyttä buycycle-tiimiin. He auttavat mielellään mallin tutkimisessa. Tarvittaessa sinun on aloitettava myynti ilman mallitietoja.

\n

2. Määritä kunto

\n

Tärkeä selvitys mahdollisille ostajille on käytetyn pyörän kunto. Jos se on esimerkiksi ollut vain kuivassa kellarissa, arvonmenetys on tietysti pienempi kuin jos pyörällä on ajettu paljon ja kaikissa sääolosuhteissa. Voit orientoitua hyvin seuraaviin olosuhteisiin.

\n

Jos pyörässä on vikoja tai vakavia silmämääräisiä vikoja, voit myös viedä käytetyn pyörän tai sähköpyörän polkupyöräkorjaamoon tai tilata itse varaosia ja suorittaa korjauksen. Kokemus kuitenkin osoittaa, että korjaukset ovat kustannustekijä ennen myyntiä, mutta usein myyntihinta ei silloin nouse samassa määrin kuin korjauskustannukset. Yksinkertainen vaihtoehto on buycycle-verkkokaupan Premium Check. Voit asettaa käytetylle pyörälle vikailmoituksen ja vasta myynnin yhteydessä pyörä lähetetään sertifioidulle polkupyörämekaanikolle, joka poistaa viat.

\n

3. Ota hyviä valokuvia

\n

Hinnan ohella valokuvat ovat tärkein argumentti myynnin puolesta tai vastaan. Kuvia ottaessasi kannattaa varmistaa, että myytävä käytetty pyörä näkyy kokonaisuudessaan sivulta. On aina hyödyllistä kuvata pyörä sivusta vaihteistoryhmän ja kampiakselin kanssa - etenkin maantie- ja MTB-pyörien urheilullisella alueella komponenteilla on tärkeä rooli ostopäätöksessä.
Kokonaiskuvan lisäksi kaikki tärkeät komponentit tulisi nyt kuvata. Ota mieluummin muutama hyvä kuva vaihteistoryhmästä, jarruista, satulasta ja Co. kuin useita epätarkkoja tai huonosti valaistuja kuvia. Tuotemerkkien, kuten Shimano ja SRAM, nimien tulisi olla mahdollisimman hyvin luettavissa.
Lisäksi kaikki käytön merkit tulisi valokuvata, jotta vältytään myöhemmiltä keskusteluilta ostajien kanssa. Tämä on erittäin tärkeää: Pyörän lisäksi myös tausta on ratkaiseva. Pimeä kellari näyttää vähemmän vakavalta ja kutsuvalta kuin tavallinen, hyvin valaistu seinä. Tässä pätee aina - muutama minuutti enemmän valokuvan luomisessa on sen arvoista!

\n

4. Määritä hinta

\n

Vanhalle pyörällesi on nyt määriteltävä myyntihinta. Ensimmäinen vertailukohta on uusi hinta. Jos et tiedä hintaa, voit aloittaa Google-haun tai ottaa yhteyttä buycycle-tiimiin. Uuden hinnan lisäksi myös pyörän kunto ja ikä ovat tärkeitä tekijöitä myyntihinnan määrittämisessä. Buycyclestä saat automaattisen hintasuosituksen muutamalla klikkauksella. Lisätietoja hinnan määrittämisestä löydät alla olevasta osiosta.

\n

5. Määritä myyntipaikka / myyntialusta

\n

Tässä on erilaisia palveluntarjoajia ja vaihtoehtoja. Paikallisista ilmoituksista ja Ebayn ilmoituksista buycycleen. Yksityiskohtainen vertailu ja analyysi tapahtuu myöhemmässä osiossa.

" + }, + { + "ID": 17101390874257, + "Article title": "Miten käytät henkilötietojani?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/17101390874257-Miten-k%C3%A4yt%C3%A4t-henkil%C3%B6tietojani", + "Locale": "fi", + "Section": "Oma tili", + "Category": "Usein kysytyt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:10:41", + "Updated": "2024-02-14 08:43:04", + "Edited": "2024-02-12 09:00:57", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Kui müüte oma jalgrattat, vajame teie IBAN-i ja mõningaid isikuandmeid, et vastata ELi määrustele ja töödelda makseid. Me ei salvesta teie isikuandmeid ise.

\n

Ainult meie makseteenuse pakkuja saab andmeid töödelda. Teie andmed on meie süsteemis alati hästi kaitstud.

" + }, + { + "ID": 17101376070801, + "Article title": "Mitä pyöriä voin laittaa myyntiin?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/17101376070801-Mit%C3%A4-py%C3%B6ri%C3%A4-voin-laittaa-myyntiin", + "Locale": "fi", + "Section": "Yleistä", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:09:49", + "Updated": "2024-02-13 09:40:09", + "Edited": "2024-02-13 09:28:09", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Tällä hetkellä voit myydä maantiepyörät, mukaan lukien sora- ja triathlonpyörät, sekä maastopyörät buycycle-sivustolla. Pyrimme pian lisäämään lisää ja lisää pyörätyyppejä.

" + }, + { + "ID": 17101360983057, + "Article title": "Pyörässäni on vakiokokoonpanosta poikkeavia osia", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/17101360983057-Py%C3%B6r%C3%A4ss%C3%A4ni-on-vakiokokoonpanosta-poikkeavia-osia", + "Locale": "fi", + "Section": "Mainoksen luominen", + "Category": "Usein kysytyt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:08:44", + "Updated": "2024-02-14 07:22:09", + "Edited": "2024-02-12 09:49:51", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Ei ongelmaa. Päivitä osat myyntiprosessin viimeisessä vaiheessa.

" + }, + { + "ID": 17101316634897, + "Article title": "Kuinka myydä pyörä buycyclessa?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/17101316634897-Kuinka-myyd%C3%A4-py%C3%B6r%C3%A4-buycyclessa", + "Locale": "fi", + "Section": "Yleisiä kysymyksiä", + "Category": "Usein kysytyt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:07:45", + "Updated": "2024-02-14 07:17:36", + "Edited": "2024-02-12 09:30:56", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "sell", + "Article Body": "\n

Valmista! Myynti-ilmoituksen luominen kestää alle 2 minuuttia.

" + }, + { + "ID": 17101254543889, + "Article title": "Mikä ovat buycyclen tärkeimmät edut?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/17101254543889-Mik%C3%A4-ovat-buycyclen-t%C3%A4rkeimm%C3%A4t-edut", + "Locale": "fi", + "Section": "Yleisiä kysymyksiä", + "Category": "Usein kysytyt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:05:06", + "Updated": "2024-02-14 06:56:06", + "Edited": "2024-02-12 08:51:48", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

buycyclella voit helposti myydä ja ostaa käytettyjä pyöriä. Verrattuna muihin alustoihin, se on 100% turvallinen. Voit maksaa pyöristä verkossa ja maksamme myyjälle vasta kun pyörä on lähetetty tai luovutettu ostajalle.

" + }, + { + "ID": 16755670935441, + "Article title": "Minkä tyyppisiä pyöriä voin myydä?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/16755670935441-Mink%C3%A4-tyyppisi%C3%A4-py%C3%B6ri%C3%A4-voin-myyd%C3%A4", + "Locale": "fi", + "Section": "Yleisiä kysymyksiä", + "Category": "Usein kysytyt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 21:42:03", + "Updated": "2024-02-14 07:03:14", + "Edited": "2024-02-12 09:08:45", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Tällä hetkellä voit myydä buycycle-palvelussa maantiepyöriä, mukaan lukien sorapyörät ja triathlon-pyörät, sekä maastopyöriä. Työskentelemme lisätäksemme lähitulevaisuudessa muita pyörätyyppejä.

" + }, + { + "ID": 16754888940945, + "Article title": "Onko kunnostetusta pyörästä lisäkustannuksia?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/16754888940945-Onko-kunnostetusta-py%C3%B6r%C3%A4st%C3%A4-lis%C3%A4kustannuksia", + "Locale": "fi", + "Section": "Kunnostus", + "Category": "Osta pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:39:51", + "Updated": "2024-02-13 11:15:01", + "Edited": "2024-02-09 09:45:25", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Kaikista kunnostuskategoriaan kuuluvista polkupyöristä ei aiheudu lisäkustannuksia. Maksat vain toimituskulut.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754851678225, + "Article title": "Mitä tarkistat huoltotarkastuksen aikana?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/16754851678225-Mit%C3%A4-tarkistat-huoltotarkastuksen-aikana", + "Locale": "fi", + "Section": "Kunnostus", + "Category": "Osta pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:38:04", + "Updated": "2024-02-13 11:12:38", + "Edited": "2024-02-09 09:33:03", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Tarkastamme rungon ja haarukan eheyden ultraäänilaitteella, jolla voidaan havaita hiilen halkeamat ja delaminaatio. Tämän jälkeen suoritamme kattavan tarkastuksen ja vaihdamme kuluneet osat.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754791559313, + "Article title": "Mikä on kunnostettu polkupyörä?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/16754791559313-Mik%C3%A4-on-kunnostettu-polkupy%C3%B6r%C3%A4", + "Locale": "fi", + "Section": "Kunnostus", + "Category": "Osta pyörä", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:33:13", + "Updated": "2024-02-13 11:09:27", + "Edited": "2024-02-09 09:20:05", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Päivitetyt pyörät on valittu käsin meidän toimestamme ja ammattimaisesti kunnostettu mekaanikkojemme toimesta. Koko runko tarkistetaan ja kuluneet osat vaihdetaan. 50 kohdan tarkistuslistan mukaisesti kaikki päivitetyt pyörät testataan tiellä. Buycyclen päivitetyt pyörät tulevat 2 vuoden takuulla, joten voit ajaa huoletta.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754564502289, + "Article title": "Miten voin olla varma, että saan maksuni?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/16754564502289-Miten-voin-olla-varma-ett%C3%A4-saan-maksuni", + "Locale": "fi", + "Section": "Myynti", + "Category": "Usein kysytyt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:16:27", + "Updated": "2024-02-16 14:49:09", + "Edited": "2024-02-14 06:40:39", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Kun saat meiltä ilmoituksen, että polkupyöräsi on myyty, ostaja on jo maksanut polkupyörän verkossa. Olet 100-prosenttisesti suojattu. Saat maksun heti, kun polkupyörä on joko luovutettu kuljetusyhtiöllemme tai ostaja on noutanut sen henkilökohtaisesti.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754490429841, + "Article title": "Paljonko pyörän myyminen maksaa?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/16754490429841-Paljonko-py%C3%B6r%C3%A4n-myyminen-maksaa", + "Locale": "fi", + "Section": "Maksu", + "Category": "Usein kysytyt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:11:33", + "Updated": "2024-02-14 08:43:44", + "Edited": "2024-02-12 09:20:28", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Ilmoituksen luominen pyörästäsi on ilmaista.

\n

Kuitenkin, pieni maksu 3,5% vähennetään myyntituloista onnistuneen kaupan jälkeen.

\n

Lisätietoja siitä, miksi veloitamme tämän maksun, löydät täältä.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16555102905361, + "Article title": "Miten toimitusprosessi toimii?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/16555102905361-Miten-toimitusprosessi-toimii", + "Locale": "fi", + "Section": "Myynti", + "Category": "Usein kysytyt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:30:13", + "Updated": "2024-02-14 06:30:18", + "Edited": "2024-02-14 06:28:58", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Voit rentoutua, kun me huolehdimme koko toimitusprosessista, pakkausmateriaalin toimittamisesta noutojärjestelyihin logistiikkakumppanimme kanssa. Tarvittaessa toimitamme sinulle tarvittavan pakkausmateriaalin. Sen jälkeen voit valita noutopäivän, jolloin kuljetusyrityksemme noutaa pyöräsi. Huomaathan, että olet itse vastuussa pyörän pakkaamisesta, ja saatat joutua tarvittaessa poistamaan satulan ja pyörät. Jos sinulla on kysyttävää tästä prosessista, ota rohkeasti yhteyttä meihin. Kun pyörä on matkalla, voit pyytää maksua buycycle-tilillesi.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16554812255505, + "Article title": "Milloin minä myyjänä saan maksun?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/16554812255505-Milloin-min%C3%A4-myyj%C3%A4n%C3%A4-saan-maksun", + "Locale": "fi", + "Section": "Myynti", + "Category": "Usein kysytyt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:20:31", + "Updated": "2024-02-14 06:32:37", + "Edited": "2024-02-14 06:31:14", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Kun pyöräsi on myyty, maksun käsittelee maksupalveluntarjoajamme Adyen, ja se kerätään ostajalta. Kun pyörä on luovutettu, voit helposti pyytää maksua profiilisi kautta. Sinun on vahvistettava pankkitilisi maksuprosessia varten.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16554738483601, + "Article title": "Onko pyörän myynnistä maksua?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/16554738483601-Onko-py%C3%B6r%C3%A4n-myynnist%C3%A4-maksua", + "Locale": "fi", + "Section": "Myynti", + "Category": "Usein kysytyt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:17:22", + "Updated": "2024-02-14 06:35:50", + "Edited": "2024-02-12 07:51:08", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Pyöräsi mainoksen luominen on ilmaista.

\n

Kuitenkin, pieni maksu 3,5% vähennetään myyntituloista onnistuneen kaupan jälkeen.

\n

Lisätietoja siitä, miksi veloitamme tämän maksun, löydät [täältä].

" + }, + { + "ID": 16549296137233, + "Article title": "Voinko valita pyörän hinnan?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/16549296137233-Voinko-valita-py%C3%B6r%C3%A4n-hinnan", + "Locale": "fi", + "Section": "Myynti", + "Category": "Usein kysytyt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:37:53", + "Updated": "2024-02-14 06:37:52", + "Edited": "2024-02-12 08:12:47", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Kyllä, totta kai. Pyöräsi mallin ja kunnostuksen perusteella ehdotamme sinulle myyntihintaa. Tämä ehdotettu hinta auttaa sinua myymään pyöräsi muutamassa päivässä. Voit kuitenkin säätää myyntihintaa milloin tahansa profiilissasi.

" + }, + { + "ID": 16549261031441, + "Article title": "Voinko palauttaa pyörän?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/16549261031441-Voinko-palauttaa-py%C3%B6r%C3%A4n", + "Locale": "fi", + "Section": "Ostaminen", + "Category": "Usein kysytyt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:35:46", + "Updated": "2024-02-14 06:13:18", + "Edited": "2024-02-09 10:27:34", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Jos pyörä poikkeaa merkittävästi ilmoituksessa annetusta kuvauksesta, voit palauttaa pyörän ja saada hyvityksen. Palautusprosessi kestää yleensä 5-10 arkipäivää. Huomaa: oikein ilmoitettu mutta väärä koko ei ole hyväksyttävä syy palautukseen. Jos pyörässä on vähäisiä piilovikoja, jotka ovat helppoja korjata, korvaamme korjauskustannukset. Palautuspyynnöt ja korjauspyynnöt on lähetettävä meille Palautuslomakkeen kautta 48 tunnin kuluessa pyörän vastaanottamisesta yhdessä vikakuvien kanssa.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549167223441, + "Article title": "Kuinka kauan toimitus kestää?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/16549167223441-Kuinka-kauan-toimitus-kest%C3%A4%C3%A4", + "Locale": "fi", + "Section": "Ostaminen", + "Category": "Usein kysytyt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:33:12", + "Updated": "2024-02-14 06:08:01", + "Edited": "2024-02-09 09:57:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Toimitus kestää yleensä 7-14 arkipäivää Pohjois-Amerikassa ja Euroopassa. Buycycle-palvelutarkastus lisää toimitusaikaan 2-4 arkipäivää. Interkontinentaalisissa lähetyksissä pyöräsi tulisi saapua 20 arkipäivän kuluessa. Tämä sisältää tulliprosessin. Sitoudumme toimittamaan pyöräsi ajallaan ja tarjoamme toimitus- ja seurantapäivityksiä matkan varrella. Tarvitsetko pyöräsi tiettyyn määräaikaan mennessä? Kerro siitä meille mahdollisimman pian.

" + }, + { + "ID": 16549040610193, + "Article title": "Voinko tehdä koeajon?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/16549040610193-Voinko-tehd%C3%A4-koeajon", + "Locale": "fi", + "Section": "Ostaminen", + "Category": "Usein kysytyt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:29:06", + "Updated": "2024-02-14 06:11:04", + "Edited": "2024-02-09 10:09:28", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Jos pyörä sijaitsee lähellä, testiajo ei ole ongelma. Kun olet maksanut pyörän verkossa, saat myyjän yhteystiedot. Voit nyt järjestää testiajon suoraan myyjän kanssa. Jos pyörä ei vastaa odotuksiasi tai poikkeaa myyntilistauksesta, ei huolta! Hylkää vain nouto, ja maksu peruutetaan automaattisesti ja saat täyden hyvityksen.

" + }, + { + "ID": 16548881946513, + "Article title": "Mikä on Ostajan Suojelu -maksu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/16548881946513-Mik%C3%A4-on-Ostajan-Suojelu-maksu", + "Locale": "fi", + "Section": "Ostaminen", + "Category": "Usein kysytyt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:24:30", + "Updated": "2024-02-14 06:16:57", + "Edited": "2024-02-09 10:49:12", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Ostajan Suojelu (buycycle-maksu) on pieni prosenttiosuus pyörän myyntihinnasta. Se on yleensä 5%, mutta vaihtelee ostajan maan mukaan. Veloitamme tämän maksun pitääksemme ostajat turvassa: jos ostetun pyörän ja myynti-ilmoituksen välillä on suuria eroja, huolehdimme palautuksesta.

" + }, + { + "ID": 16547726366737, + "Article title": "Mihin buycycle tarjoaa toimituksia?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/16547726366737-Mihin-buycycle-tarjoaa-toimituksia", + "Locale": "fi", + "Section": "Ostaminen", + "Category": "Usein kysytyt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:52:23", + "Updated": "2024-02-14 06:19:36", + "Edited": "2024-02-09 11:02:36", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Saksan lisäksi tarjoamme tällä hetkellä toimituksia seuraaviin maihin: Itävalta, Belgia, Tanska, Viro, Suomi, Ranska, Irlanti, Luxemburg, Alankomaat, Puola, Portugali, Romania, Ruotsi, Slovakia, Espanja, Tšekin tasavalta, Unkari, Norja, Sveitsi, Latvia, Liettua, Slovenia, Kroatia, Kreikka, Kypros, Italia, Bulgaria, Yhdysvallat, Iso-Britannia. Jos maatasi ei ole listattu, ota meihin yhteyttä.

" + }, + { + "ID": 16547437823377, + "Article title": "Voinko neuvotella hinnasta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/16547437823377-Voinko-neuvotella-hinnasta", + "Locale": "fi", + "Section": "Ostaminen", + "Category": "Usein kysytyt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:41:42", + "Updated": "2024-02-14 06:21:59", + "Edited": "2024-02-09 11:11:40", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Kyllä. Ostajana voit lähettää tarjouksia myyjälle. Myyjä voi sitten hyväksyä, hylätä tai lähettää vastatarjouksen takaisin. Lähetä tarjouksesi ottamalla yhteyttä myyjään pyörän ilmoituksesta. Jos et halua vastaanottaa tarjouksia ilmoituksestasi, ota yhteyttä meihin.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16547180887697, + "Article title": "Mikä ovat buycyclen tärkeimmät edut?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/16547180887697-Mik%C3%A4-ovat-buycyclen-t%C3%A4rkeimm%C3%A4t-edut", + "Locale": "fi", + "Section": "Ostaminen", + "Category": "Usein kysytyt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:33:33", + "Updated": "2024-02-14 06:24:21", + "Edited": "2024-02-09 11:19:44", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

buycycle tekee käytettyjen pyörien ostamisen ja myymisen yhtä helpoksi kuin mikä tahansa verkkokauppa. Ostajana ostat pyörän yhdellä klikkauksella. Lähetämme sen sinulle tai voit noutaa sen. Suojellemme sinua myös huijauksilta ja petoksilta. Tarjoamme myös ostajansuojan helppoa palautusprosessia varten. Myyjille hoidamme koko toimitus- ja maksuprosessin puolestasi. Lähetämme kaiken tarvittavan pyörän pakkaamiseen ja lähettämiseen. Järjestämme myös noudon suoraan kotoasi. Olet aina 100% turvassa buycyclen kanssa.

" + }, + { + "ID": 16243688035345, + "Article title": "Minun maksuni hylättiin. Mitä voin tehdä?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/16243688035345-Minun-maksuni-hyl%C3%A4ttiin-Mit%C3%A4-voin-tehd%C3%A4", + "Locale": "fi", + "Section": "Ostaminen", + "Category": "Usein kysytyt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "buycycle support", + "Created": "2023-06-17 11:47:09", + "Updated": "2024-02-14 06:27:48", + "Edited": "2024-02-09 11:32:10", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Jos maksusi hylätään, se voi johtua pankkisi päivittäisestä rajasta verkkomaksuille. Voit yleensä ottaa yhteyttä pankkiisi verkossa tai puhelimitse rajan nostamiseksi. Meillä on myös muita maksuvaihtoehtoja, kuten Affirm. Huomaa kuitenkin, että tällaiset maksupalveluntarjoajat tarvitsevat riittävän luottohistorian korkean arvon ostosten, kuten pyörien, hyväksymiseen.

" + }, + { + "ID": 16754599397009, + "Article title": "En löydä pyöräni mallia.", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/16754599397009-En-l%C3%B6yd%C3%A4-py%C3%B6r%C3%A4ni-mallia", + "Locale": "fi", + "Section": "Mainoksen luominen", + "Category": "Usein kysytyt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:18:09", + "Updated": "2024-02-14 07:26:05", + "Edited": "2024-02-12 10:01:32", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Jos et löydä pyöräsi mallia haullamme, älä huoli. Voit silti ladata pyöräsi.

\n
    \n
  1. Yritä syöttää pyöräsi merkki, malli ja vuosi hakupalkkiin uudelleen.
    2. \n
  2. Ei vieläkään löytynyt? Klikkaa sitten \"\"luo ilmoituksesi alusta asti\"\".
    3. \n
  3. Näet nyt tyhjän mallin, johon voit syöttää pyöräsi tiedot, mukaan lukien merkin, mallin ja vuoden.
    4. \n
\n

Siinä se! Hyvää myyntiä.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4436712651281, + "Article title": "Pyöräni on mittatilaustyönä rakennettu. Miten luon ilmoituksen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/4436712651281-Py%C3%B6r%C3%A4ni-on-mittatilausty%C3%B6n%C3%A4-rakennettu-Miten-luon-ilmoituksen", + "Locale": "fi", + "Section": "Luo mainos ", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:50:20", + "Updated": "2024-02-13 09:39:29", + "Edited": "2023-06-22 05:37:52", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "individuell, custom, aufbau, individual, build, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Ilmoituksen luominen mittatilaustyönä rakennetusta pyörästä on yksinkertainen prosessi, samalla tavalla kuin jos loisit ilmoituksen pyörästä, jota ei ole tietokannassamme.

\n

Tässä on vaiheittainen prosessi:

\n
    \n
  1. Aloita ilmoituksesi tyhjästä napsauttamalla \"Aloita tyhjästä\" -painiketta myynnin etusivulla tai \"Pyörääni ei ole listattu\" -painiketta myyntihaussa.
    2. \n
  2. Tämä avaa tyhjän mallin, johon voit syöttää kaikki pyöräsi tiedot.
    3. \n
  3. Ole huolellinen, kun täytät osia ja yksityiskohtia, sillä tämä lisää huomattavasti myyntimahdollisuuksiasi.
    4. \n
  4. Huomaa, että emme voi tällä hetkellä antaa hintasuositusta räätälöidyille pyörille.
    5. \n
\n

Jos pyöräsi merkki ei ole tuettu mukautetun pyörän mallissa, lähetä meille pyyntö, jossa ilmoitat merkin, mallin, vuosimallin ja mahdollisuuksien mukaan yhden tai kaksi kuvaa osoitteeseen support@buycycle.de. Lisäämme sitten pyöräsi tietokantaamme!

\n

Näin voit helposti myydä mittatilaustyönä rakennettua pyörääsi ja antaa samalla mahdollisille ostajille kaikki tarvittavat tiedot siitä.

" + }, + { + "ID": 16754480875921, + "Article title": "Minkä arvoinen on vanha polkupyöräni?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/16754480875921-Mink%C3%A4-arvoinen-on-vanha-polkupy%C3%B6r%C3%A4ni", + "Locale": "fi", + "Section": "Luo mainos ", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:10:03", + "Updated": "2024-02-13 09:40:10", + "Edited": "2024-02-13 09:24:28", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Haluaisitko tietää, kuinka paljon polkupyöräsi on arvokas? Se on helppoa! Valitse vain pyöräsi merkki, malli, vuosimalli ja kunto. Näiden tietojen perusteella annamme sinulle tarkan hinta-arvion, joka näyttää, kuinka paljon voit tällä hetkellä myydä pyöräsi.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754414057361, + "Article title": "Milloin on ihanteellinen aika myydä polkupyöräni?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/16754414057361-Milloin-on-ihanteellinen-aika-myyd%C3%A4-polkupy%C3%B6r%C3%A4ni", + "Locale": "fi", + "Section": "Mainoksen luominen", + "Category": "Usein kysytyt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:06:18", + "Updated": "2024-02-14 08:11:09", + "Edited": "2024-02-12 10:26:15", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Se riippuu. Meillä on kuitenkin yleinen sääntö: korkean tason maantie-, vuoristo- ja triathlon-pyörät myydään syksyllä ja talvella. Tämä johtuu siitä, että vakavat pyöräilijät valmistautuvat ja harjoittelevat sesongin ulkopuolella. He tutkivat malleja perusteellisesti ja ostavat aikaisin saadakseen parhaan pyörän ennen kesän kysynnän kasvua. Samalla kaupunki-, retkeily-, lasten- ja perusurheilupyörät myydään keväällä ja kesällä. Ihmiset ostavat usein näitä pyöriä vastaamaan välittömiin tarpeisiin, kuten lämpimään säähän tai rikkoutuneen pyörän korvaamiseen.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754424514577, + "Article title": "Miten buycycle käyttää henkilötietojani?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/16754424514577-Miten-buycycle-k%C3%A4ytt%C3%A4%C3%A4-henkil%C3%B6tietojani", + "Locale": "fi", + "Section": "Luo mainos ", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:04:15", + "Updated": "2024-02-13 09:39:22", + "Edited": "2024-02-13 09:24:35", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Kun myyt polkupyörääsi, tarvitsemme IBAN-tilinumerosi ja joitakin henkilötietoja, jotta voimme noudattaa EU:n säännöksiä ja käsitellä maksun. Emme tallenna itse mitään henkilötietojasi. Ainoastaan maksupalveluntarjoajamme adyen.com pystyy käsittelemään tietoja. Tietosi ovat aina hyvin suojattuja järjestelmässämme.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754337610385, + "Article title": "Pyöräni on vaihtanut komponentteja?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/16754337610385-Py%C3%B6r%C3%A4ni-on-vaihtanut-komponentteja", + "Locale": "fi", + "Section": "Luo mainos ", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:03:22", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:25:21", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Jos pyörässäsi on vakiokokoonpanosta poikkeavia osia, se ei ole ongelma. Vaihda vain luettelossa olevat osat myyntiprosessin viimeisessä vaiheessa.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754278066577, + "Article title": "Miten voin listata pyörän myytäväksi buycycle-palvelussa?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/16754278066577-Miten-voin-listata-py%C3%B6r%C3%A4n-myyt%C3%A4v%C3%A4ksi-buycycle-palvelussa", + "Locale": "fi", + "Section": "Luo mainos ", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:00:49", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:25:29", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Valitse vain pyöräsi tietokannastamme. Kaikki vakiokomponentit ja -osat sisältyvät automaattisesti listalle. Jos olet tehnyt komponentteihin muutoksia, voit helposti määrittää ne myyntiprosessin viimeisessä vaiheessa. Kun olet valinnut pyörämallisi, voit ladata kuvia, asettaa hinnan ja antaa lisätietoja. Listauksen luominen vie alle 2 minuuttia.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754267089681, + "Article title": "Mitä etuja buycycle tarjoaa muihin alustoihin verrattuna?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/16754267089681-Mit%C3%A4-etuja-buycycle-tarjoaa-muihin-alustoihin-verrattuna", + "Locale": "fi", + "Section": "Luo mainos ", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 19:59:19", + "Updated": "2024-02-13 09:40:13", + "Edited": "2024-02-13 09:26:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

buycycle-palvelun avulla voit helposti ostaa ja myydä käytettyjä polkupyöriä. Verrattuna muihin alustoihin buycycle tarjoaa 100 %:n turvallisuuden. Voit maksaa polkupyöristä verkossa, ja me varmistamme, että myyjä saa maksunsa vasta, kun pyörä on lähetetty tai luovutettu ostajalle.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4959462410001, + "Article title": "Miten voin poistaa mainoksen käytöstä tai poistaa sen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/4959462410001-Miten-voin-poistaa-mainoksen-k%C3%A4yt%C3%B6st%C3%A4-tai-poistaa-sen", + "Locale": "fi", + "Section": "Luo mainos ", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-03-23 13:41:37", + "Updated": "2024-02-13 09:39:25", + "Edited": "2023-06-22 05:37:59", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 2, + "Labels": "löschen, deaktivieren, deactivate, delete, entfernen, active, inactive, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Voit poistaa pyöräluettelosi noudattamalla seuraavia ohjeita:

\n
    \n
  1. Kirjaudu sisään Buycycle-tilillesi.
    2. \n
  2. Siirry profiilisi \"Julkaistut polkupyörät\" -osioon.
    3. \n
  3. Etsi listaus, jonka haluat poistaa, ja valitse \"Poista\"-vaihtoehto.
    4. \n
\n

Tämä poistaa mainoksesi välittömästi alustaltamme. Jos haluat listata pyörän uudelleen tulevaisuudessa, sinun on luotava uusi listaus. Jos tarvitset lisäapua, ota rohkeasti yhteyttä tukitiimiimme.

" + }, + { + "ID": 4436146148369, + "Article title": "Voinko valita hinnan vapaasti?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/4436146148369-Voinko-valita-hinnan-vapaasti", + "Locale": "fi", + "Section": "Luo mainos ", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 11:30:04", + "Updated": "2024-02-13 09:39:32", + "Edited": "2023-06-22 05:37:32", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 3, + "Labels": "preis, verhandelbar, preisvorschlag, frei wählen, negotiable, price, freely choose, price recommendation, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Polkupyörien verkkomyynnissä myyntihinnalla on merkittävä rooli sekä mahdollisten ostajien houkuttelemisessa että sen varmistamisessa, että saat tuotteestasi käyvän hinnan. Buycycle ymmärtää tämän herkän tasapainon ja tukee myyjiämme myyntihinnan asettamisessa.

\n

Oman hinnan asettaminen

\n

Kyllä, Buycycle-myyjänä sinulla on vapaus valita myyntihintasi. Tämän vapauden ansiosta voit hinnoitella pyöräsi sen kunnon, merkin, mallin ja muiden merkitykselliseksi katsomiesi tekijöiden mukaan.

\n

Hintasuosituksemme käyttäminen

\n

Vaikka sinulla on vapaus asettaa oma hintasi, annamme hintasuosituksen, joka opastaa sinua. Tämä suositus perustuu alustallamme myytyjen samankaltaisten pyörien analyysiin, markkinoiden nykytrendiin sekä pyöräsi kuntoon ja ominaisuuksiin.

\n

Kun päätät listata pyöräsi suosittelemallamme hinnalla, parannat mahdollisuuksiasi myydä pyöräsi nopeasti. Useimmat suositushinnalla listatut pyörät myydään muutamassa päivässä.

\n

On kuitenkin tärkeää muistaa, että tämä on vain suositus. Sinulla on lopullinen päätösvalta pyöräsi myyntihinnasta.

\n

Buycycle pyrkii tarjoamaan oikeudenmukaisen, turvallisen ja tehokkaan foorumin käytettyjen pyörien ostamiseen ja myymiseen. Jos sinulla on kysyttävää tai apua, ota rohkeasti yhteyttä osoitteeseen support@buycycle.de. Olemme täällä auttamassa!

" + }, + { + "ID": 4436519022225, + "Article title": "Löysin pyöräni tietokannastanne, mutta sen väri on väärä?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/4436519022225-L%C3%B6ysin-py%C3%B6r%C3%A4ni-tietokannastanne-mutta-sen-v%C3%A4ri-on-v%C3%A4%C3%A4r%C3%A4", + "Locale": "fi", + "Section": "Luo mainos ", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:01:51", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2023-06-22 05:37:43", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "falsche, farbe, andere, wrong, colour, paint, other, color, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Kun myyt pyörääsi Buycycle-sivustolla, on tärkeää huomioida, että listausprosessin aikana antamamme kuvat ovat esimerkkikuvia. Niiden ei ole tarkoitus edustaa pyöräsi tarkkaa väriä, sillä ymmärrämme, että valmistajat tarjoavat pyöriään useissa eri väreissä.

\n

Pyöräsi todellisten kuvien lisääminen

\n

Esimerkkikuvat ovat vain apuna listausprosessissa, erityisesti kun valitset pyörän mallia ja vuosimallia. Pyöräsi todellinen väri ja kunto näkyvät kuvissa, jotka lataat myyntiprosessin aikana.

\n

Myyntiprosessin toiseksi viimeisessä vaiheessa sinulla on mahdollisuus ladata omia kuvia. Tällöin voit esitellä pyöräsi todellisen värin ja kaikki sen mahdolliset ainutlaatuiset ominaisuudet tai päivitykset.

\n

Muista, että selkeät, hyvin valaistut kuvat voivat houkutella vakavasti otettavia ostajia ja saada ilmoituksesi erottumaan edukseen. Jos tarvitset apua tai sinulla on kysyttävää prosessista, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin osoitteessa support@buycycle.de.

" + }, + { + "ID": 4436356761745, + "Article title": "Haluan myydä pyöräni, mutta olen vaihtanut joitakin osia?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/4436356761745-Haluan-myyd%C3%A4-py%C3%B6r%C3%A4ni-mutta-olen-vaihtanut-joitakin-osia", + "Locale": "fi", + "Section": "Luo mainos ", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:20:10", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2023-06-22 05:37:35", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "komponenten, custom, aufbau, geändert, änderung, originalteil, component, change, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Me Buycyclellä ymmärrämme, että ajan mittaan olet saattanut vaihtaa tai päivittää joitakin pyöräsi osia. Älä huoli, tämä ei ole ongelma, kun myyt pyörääsi alustallamme. Sinun on tiedettävä seuraavaa:

\n

Komponenttien vaihtaminen myyntiprosessin aikana

\n

Kun listaat pyöräsi Buycycleen, voit muuttaa pyöräsi komponentteja myyntiprosessin viimeisessä vaiheessa. Sinua pyydetään ensin etsimään pyöräsi merkki, malli ja vuosimalli. Kun olet valinnut, esiladomme puolestasi kaikki pyöräsi vakiokomponentit ja annamme hintasuosituksen.

\n

Myyntiprosessin viimeisessä vaiheessa voit muuttaa näitä tietoja pyöräsi todellisen kunnon perusteella. Tässä voit määrittää kaikki komponentit, joita olet muuttanut tai päivittänyt.

\n

Komponenttien päivittäminen listauksen jälkeen

\n

Jos olet jo listannut pyöräsi ja haluat päivittää komponentit, voit tehdä sen milloin tahansa profiilistasi. Siirry vain listauksiisi, valitse kyseinen pyörä ja tee tarvittavat muutokset.

\n

Muista, että olemalla tarkka ja perusteellinen listauksessasi voit houkutella vakavasti otettavia ostajia ja varmistaa sujuvan myyntiprosessin. Jos tarvitset apua tai sinulla on kysyttävää prosessista, ota rohkeasti yhteyttä meihin osoitteessa support@buycycle.de.

\n

" + }, + { + "ID": 4436348938769, + "Article title": "Mitä eroa on kiinteällä ja neuvoteltavalla hinnalla?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/4436348938769-Mit%C3%A4-eroa-on-kiinte%C3%A4ll%C3%A4-ja-neuvoteltavalla-hinnalla", + "Locale": "fi", + "Section": "Luo mainos ", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:14:20", + "Updated": "2024-02-13 09:28:40", + "Edited": "2024-02-13 09:27:11", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "preis, verhandelbar, gegenangebot, fixpreis, fix, offer, negotiable, price, price offer, fixed, counter offer", + "Article Body": "

Voit valita hinnan kiinteäksi tai neuvoteltavaksi ilmoitusta luotaessa.

\n

Jos valitset kiinteän vaihtoehdon, ostajat voivat lisätä polkupyörän ostoskoriinsa vain pyytämääsi hintaan.

\n

Neuvotteluhinta antaa ostajille mahdollisuuden lähettää sinulle hintatarjouksen, jonka voit hyväksyä, hylätä tai vastata siihen vastatarjouksella.

\n

Jotta epäilyttävät hintatarjoukset eivät aiheuttaisi sinulle haittaa, ostajien on syötettävä vähintään 70 % pyyntihinnastasi voidakseen lähettää tarjouksen.

\n

" + }, + { + "ID": 4436654151313, + "Article title": "Voinko muokata ilmoitustani?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/4436654151313-Voinko-muokata-ilmoitustani", + "Locale": "fi", + "Section": "Luo mainos ", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:35:00", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2023-06-22 05:37:49", + "Vote sum": -4, + "Vote count": 4, + "Labels": "anzeige, ändern, bearbeiten, löschen, deaktivieren, change, ad, deactivate, edit, delete, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Ehdottomasti, voit muuttaa listausasi sen jälkeen, kun se on julkaistu. Tähän sisältyy muutosten tekeminen tai sen poistaminen kokonaan. Näin voit tehdä sen:

\n
    \n
  1. Kirjaudu sisään Buycycle-tilillesi.
    2. \n
  2. Siirry profiiliisi.
    3. \n
  3. Valitse 'Julkaistut polkupyörät'.
    4. \n
  4. Täällä näet luettelon aktiivisista listauksistasi.
    5. \n
  5. Valitse mainos, jota haluat muokata tai poistaa.
    6. \n
\n

Nyt voit tehdä tarvittavat muutokset pyörän tietoihin, hinnoitteluun, kuviin jne. ja tallentaa muutokset. Tai jos haluat poistaa ilmoituksen, napsauta yksinkertaisesti Poista-vaihtoehtoa.

\n

Uskomme, että haluamme tarjota sinulle mahdollisimman paljon joustavuutta ja hallintaa ilmoituksiisi, jotta voit tehdä muutoksia tarpeen mukaan.

" + }, + { + "ID": 4436381739281, + "Article title": "En ole varma merkistä tai mallista. Mitä teen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fi/articles/4436381739281-En-ole-varma-merkist%C3%A4-tai-mallista-Mit%C3%A4-teen", + "Locale": "fi", + "Section": "Luo mainos ", + "Category": "Myy pyörä", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:26:34", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2023-06-22 05:37:40", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "modell, unsicher, nicht sicher, welche, marke, model, brand, unsure, not sure, which, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Jos olet epävarma pyöräsi merkistä, mallista tai vuosimallista, älä huoli! Buycycle auttaa sinua. Haluamme varmistaa alustamme tietojen oikeellisuuden, mikä on tärkeää sekä ostajille että myyjille.

\n

Etsi kuittisi

\n

Usein merkki, malli ja jopa mallivuosi on ilmoitettu alkuperäisessä ostokuitissasi. Jos sinulla on se vielä tallella, yritä käyttää kuittia ensimmäisenä askeleena pyöräsi tunnistamisessa.

\n

\n

Pyydä apua tiimiltämme

\n

Jos olet epävarma pyöräsi yksityiskohdista, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@buycycle.de. Muista liittää mukaan selkeä kuva pyörästäsi ja mahdollisuuksien mukaan kaikki pyörässä mahdollisesti olevat tunnistemerkinnät tai logot.

\n

Tiimimme tunnistaa näiden tietojen perusteella pyöräsi merkin ja mallin sekä valmistusvuoden tunnistettavien ominaisuuksien perusteella.

\n

Kun olemme keränneet tarvittavat tiedot, autamme sinua löytämään oikean mallin tietokannastamme ja varmistamme, että ilmoituksesi on mahdollisimman tarkka ja houkutteleva mahdollisille ostajille.

\n

Muista, että jos sinulla on lisäkysymyksiä tai tarvitset apua myyntiprosessin jollakin osa-alueella, tukitiimimme on aina valmiina auttamaan!

" + }, + { + "ID": 22461797534353, + "Article title": "Où puis-je vendre mon VTT (vélo tout-terrain)?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/22461797534353-O%C3%B9-puis-je-vendre-mon-VTT-v%C3%A9lo-tout-terrain", + "Locale": "fr", + "Section": "Questions générales", + "Category": "Fréquemment demandé", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:52:06", + "Updated": "2024-02-14 07:14:30", + "Edited": "2024-02-14 07:12:48", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Vous pouvez vendre votre VTT rapidement et en toute sécurité sur buycycle. buycycle rend la vente de vos VTT d'occasion sûre et facile. Tout est pris en charge, du processus d'expédition comprenant des matériaux d'emballage adaptés à votre VTT à la prise en charge et à la livraison de votre vélo à l'acheteur.

" + }, + { + "ID": 22461080400145, + "Article title": "Où puis-je vendre mes vélos de route ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/22461080400145-O%C3%B9-puis-je-vendre-mes-v%C3%A9los-de-route", + "Locale": "fr", + "Section": "Questions générales", + "Category": "Fréquemment demandé", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:32:52", + "Updated": "2024-02-14 07:08:20", + "Edited": "2024-02-14 07:07:02", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

buycycle rend la vente de vos vélos de route rapide et sécurisée. Peu importe le type de vélo, qu'il s'agisse d'un vélo de route, de gravier ou de triathlon, tout est pris en charge, de l'expédition à la récupération. buycycle est la plateforme leader pour vendre votre vélo, nous nous spécialisons dans les vélos haut de gamme, donc soyez assuré que votre vélo est entre de bonnes mains lorsqu'il s'agit de vendre sur la plateforme et d'arriver en toute sécurité.

" + }, + { + "ID": 22248165994513, + "Article title": "Wie verkaufe ich ein Fahrrad?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/22248165994513-Wie-verkaufe-ich-ein-Fahrrad", + "Locale": "fr", + "Section": "Créer une annonce ", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-05 10:10:36", + "Updated": "2024-02-05 10:10:37", + "Edited": "2024-02-05 10:10:37", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Unsere Verkaufen Website führt dich Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess, aber hier findest du einen Überblick über die wichtigsten Schritte. 

\n
    \n
  1. \nDeine Anzeige beginnen: Klicke in der oberen linken Ecke der buycycle Homepage auf den \"Verkaufen\" Button.
    2. \n
  2. \nDein Fahrrad suchen: Nutze die Suchleiste, um dein Fahrrad direkt in unserer umfassenden Datenbank zu finden. Sollte es nicht auftauchen, klicke direkt unter der Suchleiste auf \"hier\", um deine Anzeige selbst zu erstellen.
    3. \n
  3. \nDen Zustand deines Fahrrads angeben: Neu, Sehr Gut, Gut, Fair — stelle sicher, dass du den Zustand deines Fahrrads wahrheitsgemäß beschreibst. Käufer:innen können dein Fahrrad zurückgeben, falls es nicht dem von dir angegebenen Zustand entspricht.
    4. \n
  4. \nFotos hinzufügen: Lade mindestens drei Fotos deines Fahrrads hoch. Befolge unsere Tipps, um deine Verkaufschancen zu erhöhen.\"Screenshot_2023-10-30_at_6.02.18_PM.png\"\n
    5. \n
  5. \nVerkaufspreis angeben: Mit unserem Preisrechner geht das noch schneller. 
    6. \n
  6. \nAllgemeine Informationen: Verrate uns ein paar letzte Details zu Rahmengröße, Farbe, zurückgelegten Kilometern, letzten Wartungen, vergangenen Besitzer:innen, deinem Land, deiner PLZ und Stadt. 
    7. \n
  7. \nKomponenten: Füge ersetzte oder modifizierte Komponenten hinzu sowie mitgelieferte Zubehörteile.
    8. \n
  8. \n

    Das war's! Sobald du deine Anzeige hochgeladen hast, überprüfen wir sie in den nächsten 24 Stunden und ab dann kannst du sie in deinem Account unter Anzeigen sehen und bearbeiten.

    \n
    9. \n
" + }, + { + "ID": 20390441734929, + "Article title": "Politique de retour pour les vendeurs : ce que vous devez savoir", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20390441734929-Politique-de-retour-pour-les-vendeurs-ce-que-vous-devez-savoir", + "Locale": "fr", + "Section": "Politique d'expédition, de livraison & de retour", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:59:54", + "Updated": "2024-02-29 03:32:33", + "Edited": "2024-02-13 12:24:21", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Pour éviter les retours, voici ce que vous devez savoir :

\n\n

" + }, + { + "ID": 20390395544337, + "Article title": "Puis-je reprogrammer ma collecte ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20390395544337-Puis-je-reprogrammer-ma-collecte", + "Locale": "fr", + "Section": "Politique d'expédition, de livraison & de retour", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:55:27", + "Updated": "2024-02-13 12:22:55", + "Edited": "2024-02-13 12:21:21", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Oui ! 

\n

Si vos plans ont changé, veuillez nous contacter à l'adresse support@buycycle.com.

\n

Nous ferons de notre mieux pour nous adapter à votre emploi du temps.

" + }, + { + "ID": 20390326768017, + "Article title": "Comment puis-je expédier le vélo ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20390326768017-Comment-puis-je-exp%C3%A9dier-le-v%C3%A9lo", + "Locale": "fr", + "Section": "Politique d'expédition, de livraison & de retour", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:46:52", + "Updated": "2024-02-26 19:52:36", + "Edited": "2024-02-23 09:07:54", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Nous avons rendu l'expédition aussi facile que possible. 

\n

Voici comment ça fonctionne:

\n

1: Nous vous envoyons la boîte

\n

Dès que vous confirmez l'achat, nous vous enverrons la boîte et les autres matériaux d'emballage à votre adresse.

\n

Vous ne savez pas comment emballer votre vélo? Lisez nos guides: 

\n\n

2: Vous planifiez la collecte

\n

Vous planifiez la collecte à tout moment qui vous convient. Ce service est disponible dans toutes les régions que nous desservons.

\n

C'est tout!

\n

" + }, + { + "ID": 20390195853585, + "Article title": "Les acheteurs peuvent-ils payer en espèces ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20390195853585-Les-acheteurs-peuvent-ils-payer-en-esp%C3%A8ces", + "Locale": "fr", + "Section": "Paiement", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:36:04", + "Updated": "2024-02-13 12:15:32", + "Edited": "2024-02-13 12:14:15", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

En bref, non.

\n

Pourquoi pas?

\n

Les paiements en espèces peuvent sembler pratiques, mais ils comportent certains risques.

\n

Pour les vendeurs, nous ne pouvons pas garantir votre paiement sécurisé.

\n

Pour les acheteurs, nous ne pouvons pas vous protéger contre les fraudes ou les escroqueries.

\n

Veuillez vous abstenir de faire des transactions en dehors de buycycle. C'est contraire à nos conditions générales et peut vous exposer à des escroqueries.

\n

Pour protéger notre communauté, buycycle ne prend pas en charge les paiements en espèces pour la collecte personnelle de vélos.

\n

Chez buycycle, nous prenons la confiance de notre communauté au sérieux. Nous travaillons dur pour fournir une place de marché sécurisée et transparente pour l'achat et la vente de vélos d'occasion. Si vous avez des questions sur les paiements ou d'autres aspects de la vente sur buycycle, contactez-nous à support@buycycle.com. Nous sommes là pour vous aider!

\n

" + }, + { + "ID": 20390171586065, + "Article title": "J'ai déjà vérifié mon identité. Est-il trop tard pour changer la façon dont je suis payé?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20390171586065-J-ai-d%C3%A9j%C3%A0-v%C3%A9rifi%C3%A9-mon-identit%C3%A9-Est-il-trop-tard-pour-changer-la-fa%C3%A7on-dont-je-suis-pay%C3%A9", + "Locale": "fr", + "Section": "Paiement", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:33:00", + "Updated": "2024-02-13 12:12:23", + "Edited": "2024-02-13 12:11:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Une fois que vous avez vérifié votre identité auprès de notre processeur de paiement, ces informations ne peuvent pas être modifiées. 

\n

Assurez-vous d'être satisfait de la façon dont vous serez payé avant de vérifier votre identité.  

\n

Si vous avez des problèmes avec votre paiement ou si vous avez entré des informations de compte incorrectes, veuillez nous contacter: support@buycycle.com

" + }, + { + "ID": 20390136911761, + "Article title": "Comment vais-je être payé?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20390136911761-Comment-vais-je-%C3%AAtre-pay%C3%A9", + "Locale": "fr", + "Section": "Paiement", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:30:21", + "Updated": "2024-02-13 12:09:46", + "Edited": "2024-02-13 12:00:03", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Voici comment ça fonctionne :

\n
    \n
  1. L'acheteur effectue un achat.
    2. \n
  2. Vous confirmez la vente.
    3. \n
  3. Nous collectons le paiement de l'acheteur.
    4. \n
  4. L'argent est sécurisé jusqu'à ce que la remise soit complète et que la récupération de votre vélo soit confirmée par notre partenaire logistique. Les mises à jour d'expédition peuvent prendre entre 2 et 4 heures.
    5. \n
\n

Auto-collecte : Le paiement est disponible après que la remise a été confirmée par vous et l'acheteur. Dès que l'argent est dans votre compte buycycle, vous pouvez demander un paiement sur votre compte bancaire en un clic.

\n

Si vous avez des questions sur la vente ou les paiements, contactez-nous à l'adresse support@buycycle.com.

\n

Nous sommes là pour vous aider.

\n

" + }, + { + "ID": 20389854670225, + "Article title": "Y a-t-il des frais pour vendre un vélo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20389854670225-Y-a-t-il-des-frais-pour-vendre-un-v%C3%A9lo", + "Locale": "fr", + "Section": "Paiement", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:05:10", + "Updated": "2024-02-13 11:49:19", + "Edited": "2024-02-13 11:47:55", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Frais de transaction de vente

\n

Il est toujours gratuit de placer une annonce. Nous ne facturons des frais que pour une vente réussie de vélo. Ces frais sont affichés lorsque vous fixez un prix pour votre vélo.

Pourquoi?

\n

Les frais d'achat et de vente de buycycle nous aident pour les éléments suivants: traitement sécurisé des paiements, communication facile entre acheteurs et vendeurs, lancement de nouvelles fonctionnalités et maintenance de l'un des marchés de vélos les plus étendus au monde.

\n

Nous avons créé une communauté qui valorise l'ouverture, la sécurité et l'amour du vélo. Vendre un vélo avec nous vous rend membre de cette communauté.

\n

Si vous avez d'autres questions, contactez-nous à l'adresse support@buycycle.com. 

" + }, + { + "ID": 20385773658897, + "Article title": "Puis-je offrir un essai routier ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20385773658897-Puis-je-offrir-un-essai-routier", + "Locale": "fr", + "Section": "Créer une annonce ", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:13:50", + "Updated": "2024-02-13 11:46:13", + "Edited": "2024-02-13 11:44:22", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Oui. Voici comment ça fonctionne.

\n
    \n
  1. Les acheteurs choisissent l'option de retrait en magasin lors du paiement.
    2. \n
  2. \nNous partageons vos coordonnées avec l'acheteur. Vous organisez une rencontre.
    3. \n
  3. \nLaissez suffisamment de temps à l'acheteur pour évaluer le vélo afin de s'assurer qu'il correspond à ses attentes et qu'il correspond à la description de l'annonce.
    4. \n
  4. \nL'acheteur garde le vélo. L'acheteur et le vendeur confirment une remise réussie dans leur profil buycycle ou par e-mail. Une fois confirmé, nous vous verserons le paiement, concluant ainsi la vente.
    5. \n
  5. \nL'acheteur refuse le vélo. L'acheteur recevra un remboursement complet. Si vous souhaitez toujours vendre le vélo, nous pouvons réactiver l'annonce pour vous.
    6. \n
  6. \nVous refusez la remise. Vous pouvez également refuser la vente. La transaction sera automatiquement annulée.
    7. \n
\n

Offrir un essai montre votre engagement envers la transparence et la satisfaction du client.

\n

Cela peut vous démarquer en tant que vendeur qui va au-delà pour répondre aux besoins des acheteurs potentiels.

\n

" + }, + { + "ID": 20385689980561, + "Article title": "Comment communiquer avec les acheteurs?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20385689980561-Comment-communiquer-avec-les-acheteurs", + "Locale": "fr", + "Section": "Créer une annonce ", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:10:22", + "Updated": "2024-02-09 13:08:15", + "Edited": "2024-02-09 12:59:40", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Suivez ces directives pour maximiser vos chances de vendre votre vélo au meilleur prix.

\n
    \n
  1. \nUtilisez la section des commentaires. Les acheteurs potentiels peuvent poser des questions ou demander des informations sur votre annonce dans la section des commentaires de votre page d'annonce. Nous vous informerons par e-mail si un acheteur commente votre annonce, et vous pouvez suivre toutes les communications avec les acheteurs potentiels dans la section Offres et commentaires de votre compte.
    2. \n
  2. \nRépondez rapidement. Pour augmenter vos chances de réussite dans la vente, essayez de répondre rapidement aux demandes des acheteurs. Une réponse rapide démontre votre engagement à fournir une expérience d'achat positive.
    3. \n
  3. \nPas de messagerie privée. Il est essentiel de garder toutes les communications au sein de la plateforme buycycle. Notre marché géré gère les deux extrémités de la transaction, garantissant un environnement sécurisé et fiable pour les acheteurs et les vendeurs. Ne tentez pas de déplacer la communication ou le paiement en dehors de la plateforme, car cela pourrait compromettre la sécurité.
    4. \n
  4. \nSuivi après-vente: Après avoir vendu avec succès un article, et si vous avez besoin de contacter l'acheteur pour une raison quelconque, veuillez nous contacter à l'adresse support@buycycle.com. Nous serions heureux de vous aider à transmettre votre message et à garantir un échange sécurisé et conforme.
    5. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385678694289, + "Article title": "Comment trouver le meilleur prix pour mon vélo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20385678694289-Comment-trouver-le-meilleur-prix-pour-mon-v%C3%A9lo", + "Locale": "fr", + "Section": "Créer une annonce ", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:08:08", + "Updated": "2024-02-23 08:32:13", + "Edited": "2024-02-13 11:40:56", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Nous recommandons d'utiliser notre outil de recommandation de prix. Cet outil calcule automatiquement le meilleur prix pour vendre rapidement votre vélo en utilisant plusieurs des facteurs suivants.

\n

Mais si vous souhaitez trouver le prix par vous-même, voici quelques conseils :

\n\n

" + }, + { + "ID": 20385601661841, + "Article title": "Puis-je vendre mon vélo personnalisé?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20385601661841-Puis-je-vendre-mon-v%C3%A9lo-personnalis%C3%A9", + "Locale": "fr", + "Section": "Créer une annonce ", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:05:52", + "Updated": "2024-02-23 09:01:16", + "Edited": "2024-02-23 08:45:30", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Oui. Voici un guide étape par étape :

\n
    \n
  1. \n

    Cliquez sur le bouton \"Vendre\" sur la page d'accueil de buycycle.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Sous la rubrique \"Recherche de vente\", choisissez \"créer votre annonce à partir de zéro\". Cela ouvrira un modèle vide pour que vous puissiez ajouter les détails spécifiques de votre vélo.

    \n

    \"\"\"Screenshot

    \n
    3. \n
  3. \n

    Décrivez vos composants en détail. La transparence et l'attention aux détails sont cruciales pour une expérience positive pour les acheteurs et les vendeurs. Les acheteurs examineront probablement de près le vélo à son arrivée et remarqueront tout problème ou toute incohérence.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Choisissez un prix pour votre vélo. Notre outil de recommandation de prix n'est pas disponible pour les vélos personnalisés, mais vous pouvez voir des conseils sur les prix ici : Combien vaut mon vélo ?

    \n
    5. \n
  5. \n

    Marque non prise en charge ? Si la marque de votre vélo n'est pas répertoriée, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez nous envoyer une demande avec la marque, le modèle, l'année du modèle et, si possible, quelques photos à support@buycycle.com. Nous ajouterons ensuite votre vélo à notre base de données.

    \n
    6. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385436109585, + "Article title": "Quel est le meilleur moment pour vendre mon vélo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20385436109585-Quel-est-le-meilleur-moment-pour-vendre-mon-v%C3%A9lo", + "Locale": "fr", + "Section": "Créer une annonce ", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:02:05", + "Updated": "2024-02-13 11:36:25", + "Edited": "2024-02-13 11:35:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Toutes les saisons ne sont pas idéales pour vendre tous les types de vélos. Voici quelques conseils saisonniers :

\n\n

Le moment opportun pour mettre en vente peut augmenter vos chances de réussite.

\n

 

\n

" + }, + { + "ID": 20385342624529, + "Article title": "À quelle vitesse mon vélo se vendra-t-il ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20385342624529-%C3%80-quelle-vitesse-mon-v%C3%A9lo-se-vendra-t-il", + "Locale": "fr", + "Section": "Créer une annonce ", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:58:27", + "Updated": "2024-02-23 08:24:41", + "Edited": "2024-02-23 08:18:51", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Plusieurs facteurs influencent la vitesse de vente de votre vélo. Ceux-ci incluent :

\n\n

Suggestions de prix et de photos recommandées

\n

Pour une vente plus rapide : nous suggérons d'utiliser notre outil de recommandation de prix.

\n

Pour des photos de qualité : positionnez le vélo contre un fond neutre, mettez en évidence tous les détails du vélo et montrez clairement les éventuelles rayures ou imperfections.

\n

Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@buycycle.de. Bonne vente !

\n

" + }, + { + "ID": 20385308791569, + "Article title": "Comment vendre un vélo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20385308791569-Comment-vendre-un-v%C3%A9lo", + "Locale": "fr", + "Section": "Créer une annonce ", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:56:20", + "Updated": "2024-02-23 06:39:02", + "Edited": "2024-02-23 06:14:53", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Notre page Vendre vous guidera à travers le processus, mais voici ce que vous devez savoir :

\n
    \n
  1. \nCommencez votre annonce : Cliquez sur le bouton \"Vendre\" en haut à gauche de la page d'accueil de buycycle.
    2. \n
  2. \nRecherchez votre vélo : Utilisez la barre de recherche pour trouver rapidement votre vélo dans notre vaste base de données. Si votre vélo n'est pas répertorié, sélectionnez \"Mon vélo n'est pas répertorié\".
    3. \n
  3. \nChoisissez l'état de votre vélo : Neuf, Très bon, Bon, Passable - assurez-vous de décrire avec précision l'état de votre vélo. Les acheteurs peuvent retourner le vélo s'il ne correspond pas.
    4. \n
  4. \nAjoutez des photos : Téléchargez au moins trois photos de votre vélo. Utilisez nos angles suggérés pour augmenter vos chances de vente rapide. \"Screenshot_2023-10-30_at_6.02.18_PM.png\"\"\"\n
    5. \n
  5. \nEntrez votre prix de vente : Utilisez notre prix suggéré pour vendre plus rapidement.
    6. \n
  6. \nInformations générales : Entrez la taille de votre cadre, la couleur, l'état, la distance parcourue, le dernier service, les propriétaires précédents, la présence de reçu, le pays, le code postal, l'état, la ville et toute information supplémentaire.
    7. \n
  7. \nComposants : Incluez tous les composants modifiés ou accessoires ajoutés.
    8. \n
  8. \n

    C'est tout ! Une fois que vous avez téléchargé, nous examinerons l'annonce dans les 24 heures, et vous pourrez voir et gérer votre annonce sur la page Mes annonces.

    \n\n
    9. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385211224081, + "Article title": "Y a-t-il des vélos que vous n'acceptez pas?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20385211224081-Y-a-t-il-des-v%C3%A9los-que-vous-n-acceptez-pas", + "Locale": "fr", + "Section": "Créer une annonce ", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:52:52", + "Updated": "2024-02-13 11:27:26", + "Edited": "2024-02-13 11:25:57", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Vous pouvez vendre des vélos de route, y compris des vélos de gravier et de triathlon, ainsi que des VTT. Nous travaillons à ajouter plus de types de vélos dans un avenir proche.

\n

Si votre vélo ne rentre dans aucune de ces catégories, vous pouvez essayer de le télécharger ou nous contacter à l'adresse suivante: support@buycycle.com

\n

Si pour une raison quelconque nous ne pouvons pas accepter le vélo, votre annonce sera rejetée.

\n

" + }, + { + "ID": 20385074938001, + "Article title": "Notre guide de vente étape par étape", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20385074938001-Notre-guide-de-vente-%C3%A9tape-par-%C3%A9tape", + "Locale": "fr", + "Section": "Informations générales", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:47:24", + "Updated": "2024-02-15 15:35:26", + "Edited": "2024-02-13 11:23:17", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ce guide étape par étape vous aidera à tirer le meilleur parti de la vente de votre vélo :

\n

1. Soyez sûr de vouloir vendre

\n\n

2. Utilisez notre outil de recommandation de prix

\n\n

3. Maintenez votre annonce

\n\n

4. Communiquez avec les acheteurs potentiels

\n\n

5. Choisissez le bon moment

\n\n

6. Utilisez des photos de qualité

\n\n

7. L'honnêteté n'est pas seulement la meilleure politique, c'est la politique

\n\n

8. Contactez-nous pour obtenir de l'aide

\n\n

" + }, + { + "ID": 20383274834449, + "Article title": "Comment puis-je contacter buycycle ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20383274834449-Comment-puis-je-contacter-buycycle", + "Locale": "fr", + "Section": "Informations générales", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:51:00", + "Updated": "2024-02-13 11:22:03", + "Edited": "2024-02-13 11:20:39", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

1. Email

\n\n

Contactez-nous: support@buycycle.com 

\n

2. Chat en direct

\n\n

Pour une assistance en temps réel, contactez notre support de chat en direct pendant les heures d'ouverture. Accédez à la fonctionnalité de chat depuis notre site web.

\n

3. Boîte vocale

\n\n

Laissez-nous un message vocal avec vos coordonnées et une brève description de votre demande ou préoccupation.

\n

Numéro de support en anglais: +49 89 628 24660
Numéro de support en allemand: +49 89 628 24621

\n

N'hésitez pas à nous contacter !

\n

" + }, + { + "ID": 20383185783185, + "Article title": "Pourquoi vendre avec buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20383185783185-Pourquoi-vendre-avec-buycycle", + "Locale": "fr", + "Section": "Informations générales", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:46:49", + "Updated": "2024-02-13 11:19:26", + "Edited": "2024-02-09 08:28:18", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

buycycle est la plateforme ultime pour vendre votre vélo d'occasion.

\n

Paiement sécurisé et expédition facile

\n

Une fois que l'acheteur reçoit le vélo, vous êtes payé. Garanti. Nous nous occupons également de l'expédition de porte à porte - nous vous envoyons l'emballage et les instructions, et organisons la collecte et la livraison. Facile !

\n

Support et protection

\n

Notre équipe de support dédiée est là pour vous accompagner tout au long du processus de vente. Nous vous aiderons à résoudre tout problème avec les acheteurs et vous offrons une protection complète en tant que vendeur.

\n

Un public engagé et mondial

\n

Votre vélo sera annoncé aux acheteurs du monde entier, et pas seulement dans votre quartier. Ils sont également passionnés de vélo, tout comme vous - nous avons créé une communauté enthousiaste de cyclistes à la recherche de leur prochaine belle balade.

\n

Gestion de compte facile

\n

Créez et gérez facilement plusieurs annonces à partir d'un seul compte vendeur. Mettez à jour les annonces, connectez-vous avec les acheteurs, négociez les prix et suivez les ventes en quelques clics seulement.

\n

" + }, + { + "ID": 20381343700881, + "Article title": "Facturez-vous des frais supplémentaires ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20381343700881-Facturez-vous-des-frais-suppl%C3%A9mentaires", + "Locale": "fr", + "Section": "Commande & paiement", + "Category": "Acheter un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:53:20", + "Updated": "2024-02-22 12:32:57", + "Edited": "2024-02-22 11:11:59", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "taxes", + "Article Body": "

Tous les frais sont affichés avant que vous ne payiez. Ils apparaîtront une fois que vous aurez sélectionné votre mode de livraison lors du paiement. 

\n

Ceux-ci comprennent les frais de buycycle, les taxes et les douanes (si applicables), ainsi que le service de réglage facultatif (si sélectionné).

\n

Frais de buycycle

\n

Toutes les transactions incluent des frais de buycycle. Ces frais sont cruciaux pour la protection de l'acheteur de buycycle.

\n

Si le mauvais vélo arrive, ou si le vélo diffère considérablement de la description du vendeur, la protection de l'acheteur assure la sécurité des acheteurs. Le vélo sera retourné sans frais supplémentaires, et les acheteurs recevront un remboursement complet.

\n

Si vous avez des questions, contactez-nous à l'adresse support@buycycle.com

\n

Taxes

\n

Les taxes ne s'appliquent pas aux achats effectués en Europe ou aux États-Unis. Par exemple, si vous êtes en Pologne et que vous achetez un vélo en Allemagne, aucune taxe ou TVA ne sera facturée. Si vous achetez et expédiez d'un État à l'autre aux États-Unis, la même règle s'applique. 

\n

Cependant, les vélos importés en dehors de l'UE ou des États-Unis sont soumis à des droits d'importation/exportation. Ainsi, si vous êtes en Allemagne et que vous achetez un vélo au Royaume-Uni, des taxes d'importation s'appliqueront. Aucun frais caché ou droits supplémentaires requis.

\n

Vérifications des services de buycycle

\n

Les acheteurs peuvent ajouter des options de garantie avec des réglages professionnels de nos mécaniciens certifiés pour leurs vélos d'occasion. En savoir plus ici. 

\n

" + }, + { + "ID": 20381200344849, + "Article title": "Quand est-ce que je serai facturé pour ma commande?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20381200344849-Quand-est-ce-que-je-serai-factur%C3%A9-pour-ma-commande", + "Locale": "fr", + "Section": "Commande & paiement", + "Category": "Acheter un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:49:01", + "Updated": "2024-02-13 10:59:24", + "Edited": "2024-02-09 08:11:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Vous serez débité une fois que le vendeur aura confirmé la vente. Cela se fait généralement dans les 24 heures suivant votre achat du vélo. 

\n

Avant cela, nous autoriserons le montant du paiement à être déduit de votre compte ou de votre carte. Mais vous ne serez pas débité tant que la vente ne sera pas finalisée. 

\n

Pourquoi le processus d'autorisation ?

\n
    \n
  1. \nRéservation de fonds : Cela garantit que l'argent est disponible pour l'achat, réduisant ainsi le risque de fonds insuffisants ou de transactions refusées.
    2. \n
  2. \nConfirmation du vendeur : Cela donne aux vendeurs le temps de vérifier la disponibilité de l'article, en s'assurant qu'ils peuvent honorer la commande.
    3. \n
  3. \nVérification de la commande : Cela aide à vérifier la légitimité de l'achat et protège contre la fraude.
    4. \n
\n

Délai de confirmation du vendeur : Les vendeurs confirment généralement la vente dans les 24 heures, bien que le timing exact puisse varier en fonction du vendeur et des circonstances de la commande.

\n

" + }, + { + "ID": 20381069394065, + "Article title": "Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20381069394065-Pourquoi-mon-paiement-a-t-il-%C3%A9t%C3%A9-refus%C3%A9", + "Locale": "fr", + "Section": "Commande & paiement", + "Category": "Acheter un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:45:08", + "Updated": "2024-02-13 10:52:00", + "Edited": "2024-02-13 10:50:38", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Nous comprenons que c'est frustrant lorsque votre méthode de paiement est refusée. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles cela peut se produire.

\n

1. Fonds insuffisants

\n

Des fonds insuffisants sur votre compte ou sur votre carte de crédit/débit sont l'une des raisons les plus courantes pour un refus. Vérifiez le solde de votre compte ou contactez votre banque pour obtenir de l'aide supplémentaire.

\n

2. Carte expirée ou invalide

\n

Si la carte que vous utilisez a expiré ou si les informations que vous avez saisies (telles que le numéro de carte, la date d'expiration ou le code de sécurité) sont incorrectes, le paiement sera refusé. Assurez-vous de vérifier et de mettre à jour les informations de votre carte, puis essayez à nouveau la transaction.

\n

3. Adresse de facturation incorrecte

\n

Lorsque votre adresse de facturation ne correspond pas à celle associée à votre méthode de paiement, cela peut entraîner un paiement refusé. Assurez-vous que l'adresse de facturation fournie à buycycle correspond à celle enregistrée auprès de votre banque ou de votre émetteur de carte.

\n

4. Restrictions de la méthode de paiement

\n

Certaines méthodes de paiement peuvent avoir des restrictions ou des limites fixées par l'émetteur ou la banque. Vérifiez auprès de votre institution financière pour vous assurer qu'il n'y a pas de restrictions sur votre carte qui pourraient causer le refus.

\n

5. Mesures de sécurité

\n

Les banques et les émetteurs de cartes utilisent diverses mesures de sécurité pour protéger leurs clients. S'ils soupçonnent une activité frauduleuse, ils peuvent refuser le paiement. Contactez votre banque pour confirmer ou résoudre tout problème de sécurité sur votre compte.

\n

6. Limites de transaction quotidiennes

\n

De nombreuses méthodes de paiement, en particulier les cartes de crédit, ont des limites de transaction quotidiennes. Vérifiez que vous n'avez pas atteint votre limite de dépenses quotidienne et envisagez de contacter votre banque si une augmentation est nécessaire.

\n

7. Problèmes techniques

\n

Parfois, des problèmes techniques peuvent entraîner des paiements refusés. Si aucune des raisons ci-dessus n'a identifié votre problème, essayez d'attendre un moment avant de réessayer la transaction. Vous pouvez également contacter le service clientèle pour obtenir de l'aide.

\n

8. Carte verrouillée ou gelée

\n

Si votre carte a été verrouillée ou gelée par votre banque ou votre émetteur de carte, vous ne pourrez pas effectuer de transactions tant que le problème n'est pas résolu. Contactez votre banque pour déverrouiller votre carte.

" + }, + { + "ID": 20380897384465, + "Article title": "Quels modes de paiement acceptez-vous ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20380897384465-Quels-modes-de-paiement-acceptez-vous", + "Locale": "fr", + "Section": "Commande & paiement", + "Category": "Acheter un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:39:34", + "Updated": "2024-02-13 10:48:22", + "Edited": "2024-02-13 10:47:00", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Fournisseur de paiement 

\n\n

Portefeuilles mobiles

\n\n

Cartes de crédit

\n\n

Note: L'argent liquide pour l'auto-collecte n'est pas disponible. Cela nous permet de vous offrir une expérience d'achat sans faille et sans risque.

\n

Les options de paiement varient en fonction de votre emplacement. Toutes les options de paiement disponibles sont visibles pendant le processus de paiement. 

\n

 

" + }, + { + "ID": 20380667220369, + "Article title": "Des accessoires sont-ils inclus dans mon achat de vélo ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20380667220369-Des-accessoires-sont-ils-inclus-dans-mon-achat-de-v%C3%A9lo", + "Locale": "fr", + "Section": "Choisir un vélo", + "Category": "Acheter un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:32:57", + "Updated": "2024-02-13 10:06:03", + "Edited": "2024-02-13 10:04:29", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Vous ne devriez pas supposer que des accessoires seront inclus dans votre achat à moins que le vendeur ne l'indique explicitement dans la description.

\n

Pour les vélos avec des changements de vitesse électroniques, vous pouvez vous attendre à recevoir le groupe électronique.

\n

Les photos de la liste sont à titre illustratif seulement. La description du vendeur fournit des détails sur ce qui est inclus avec le vélo.

\n

Si vous n'êtes pas sûr des accessoires qui pourraient être inclus, veuillez demander au vendeur dans les commentaires avant d'acheter.

" + }, + { + "ID": 20379279724433, + "Article title": "Dommages d'expédition : Comment déposer une réclamation ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20379279724433-Dommages-d-exp%C3%A9dition-Comment-d%C3%A9poser-une-r%C3%A9clamation", + "Locale": "fr", + "Section": "Retours, réparations & remboursements", + "Category": "Acheter un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:55:16", + "Updated": "2024-02-13 10:30:04", + "Edited": "2024-02-13 10:28:04", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "transport damage", + "Article Body": "

Déposer une réclamation est facile. Suivez ces 2 étapes.

\n
    \n
  1. Prenez des photos et/ou une vidéo détaillées de l'état de la boîte et des dommages éventuels sur le vélo.
    2. \n
  2. Remplissez ce formulaire. Vous pouvez y soumettre vos photos et vidéos.
    3. \n
\n

Notre équipe travaillera ensuite avec vous en tête-à-tête. Nous examinerons votre dossier, rassemblerons les documents nécessaires auprès de vous et communiquerons directement avec la compagnie de transport pour négocier un règlement équitable des dommages.

\n

Notre objectif est de rendre le processus aussi fluide que possible.

\n

Lisez ci-dessous pour plus d'informations détaillées sur le fonctionnement de notre processus de réclamation.

\n\n

Chaque situation est unique. Notre objectif est toujours de trouver une solution équitable adaptée aux circonstances spécifiques de chaque réclamation de dommages. Nous élaborerons une solution spécifiquement adaptée à vos besoins, qu'il s'agisse d'une réparation ou d'un remboursement. Nous savons que les dommages de transport sont frustrants, et notre objectif est de trouver le résultat optimal pour vous.

\n

" + }, + { + "ID": 20378921388817, + "Article title": "Est-ce que vous me rembourserez les réparations?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20378921388817-Est-ce-que-vous-me-rembourserez-les-r%C3%A9parations", + "Locale": "fr", + "Section": "Retours, réparations & remboursements", + "Category": "Acheter un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:45:06", + "Updated": "2024-02-22 10:38:37", + "Edited": "2024-02-22 10:16:53", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Nous ne pouvons rembourser les réparations que pour les dommages causés pendant l'expédition ou pour certains types de dommages couverts par la garantie.

\n

Si vous avez acheté une garantie de vérification de service de buycycle et que votre vélo a besoin de réparations, veuillez contacter le service client.

\n

Si votre vélo a été endommagé pendant l'expédition, cliquez ici pour déposer une réclamation.

\n

Si vous souhaitez en savoir plus sur nos garanties de vérification de service et nos réglages, cliquez ici. Vous pouvez les ajouter à votre achat lors du paiement.

\n

Lisez notre politique de retour ici.

" + }, + { + "ID": 20378636285713, + "Article title": "Qu'est-ce que la protection de l'acheteur ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20378636285713-Qu-est-ce-que-la-protection-de-l-acheteur", + "Locale": "fr", + "Section": "Choisir un vélo", + "Category": "Acheter un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:36:11", + "Updated": "2024-02-22 10:02:03", + "Edited": "2024-02-22 09:58:12", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Lorsque vous achetez un vélo sur notre plateforme, vous êtes facturé d'une protection de l'acheteur de 5,5%. Cette taxe contribue à soutenir les services que nous offrons aux acheteurs, notamment:

\n\n

La protection de l'acheteur vous assure un recours si un vélo ne répond pas à vos attentes. Cela nous permet de fournir un marché sûr. Cliquez ici pour contacter notre équipe de support.

\n

" + }, + { + "ID": 20378458416401, + "Article title": "Quelle est votre politique de retour ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20378458416401-Quelle-est-votre-politique-de-retour", + "Locale": "fr", + "Section": "Retours, réparations & remboursements", + "Category": "Acheter un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:30:52", + "Updated": "2024-02-29 02:30:28", + "Edited": "2024-02-13 10:22:20", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Notre politique de protection de l'acheteur couvre votre retour et remboursement pour les conditions suivantes :

\n\n

Non couvert

\n\n

Comment demander un retour

\n
    \n
  1. \nGardez l'emballage d'origine.\n\n
    2. \n
  2. \nInformez-nous dans les 48 heures suivant l'arrivée du vélo.\n\n
    3. \n
  3. \nEnvoyez des photos du problème avec votre vélo.\n\n
    4. \n
\n

Vous pouvez envoyer votre réclamation via ce lien.

\n

Notre réponse à votre réclamation

\n

Si votre demande de retour est approuvée

\n\n

Alternatives au retour du vélo

\n

Quelque chose ne va pas mais vous n'êtes pas sûr de vouloir retourner le vélo ? Faites-le nous savoir. Nous travaillerons avec vous et le vendeur pour trouver une solution équitable. 

\n

" + }, + { + "ID": 20378236433553, + "Article title": "Pourquoi mon vélo a-t-il été expédié aux Pays-Bas ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20378236433553-Pourquoi-mon-v%C3%A9lo-a-t-il-%C3%A9t%C3%A9-exp%C3%A9di%C3%A9-aux-Pays-Bas", + "Locale": "fr", + "Section": "Expédition & livraison", + "Category": "Acheter un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:23:22", + "Updated": "2024-02-13 10:46:06", + "Edited": "2024-02-13 10:44:55", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Montfoort", + "Article Body": "

Cela s'est produit pour deux raisons possibles :

\n\n

Soyez assuré que votre vélo n'est pas livré à une adresse incorrecte, ni qu'il y ait eu un problème avec votre envoi. Les Pays-Bas servent de plaque tournante stratégique pour nos envois d'exportation/importation.

\n

Que se passe-t-il ensuite

\n\n

" + }, + { + "ID": 20378031407633, + "Article title": "Comment puis-je suivre ma commande ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20378031407633-Comment-puis-je-suivre-ma-commande", + "Locale": "fr", + "Section": "Expédition & livraison", + "Category": "Acheter un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:17:29", + "Updated": "2024-02-22 10:58:20", + "Edited": "2024-02-22 10:48:47", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Vous pouvez suivre l'avancement de votre commande dans votre compte sous Commandes. 

\n

Comprendre l'état de suivi

\n

Vous pouvez vous attendre à recevoir un numéro de suivi une fois que le vélo est récupéré par le vendeur. Ce lien peut prendre quelques heures de retard, car nous dépendons des systèmes de nos partenaires logistiques.

\n

Note : le vendeur a besoin de temps pour recevoir le matériel d'emballage et préparer votre vélo pour l'expédition, donc les informations de suivi ne seront pas immédiatement disponibles.

\n

Une fois que votre achat est confirmé par le vendeur et que la vente est définitive, nous vous enverrons une notification par e-mail. Cet e-mail comprend des détails importants sur votre achat et fournit un calendrier de livraison estimé, basé sur la date de ramassage, prévue par le vendeur.

\n

Le processus d'expédition et le délai de livraison estimé dépendent de plusieurs facteurs, tels que la rapidité du vendeur à emballer le vélo et à planifier le ramassage, et la distance entre l'emplacement du vendeur et votre adresse de livraison.

\n

En savoir plus sur les délais de livraison ici. 

\n

" + }, + { + "ID": 20377874219025, + "Article title": "Combien de temps prend la livraison ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20377874219025-Combien-de-temps-prend-la-livraison", + "Locale": "fr", + "Section": "Expédition & livraison", + "Category": "Acheter un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:13:31", + "Updated": "2024-02-13 10:38:14", + "Edited": "2024-02-13 10:36:52", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

En Amérique du Nord et en Europe:

\n

La livraison prend généralement de 7 à 14 jours ouvrables. Un contrôle de service buycycle ajoute 2 à 4 jours ouvrables au délai de livraison.

\n

Pour les expéditions intercontinentales:

\n

Votre vélo devrait arriver dans les 20 jours ouvrables. Cela inclut le processus de douane.

\n

Nous nous engageons à livrer votre vélo en temps voulu et fournirons des mises à jour d'expédition et de suivi tout au long du processus.

" + }, + { + "ID": 20377496513937, + "Article title": "Où livrez-vous?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20377496513937-O%C3%B9-livrez-vous", + "Locale": "fr", + "Section": "Expédition & livraison", + "Category": "Acheter un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:03:22", + "Updated": "2024-02-23 09:27:10", + "Edited": "2024-02-13 10:34:34", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

En plus des États-Unis et de l'Allemagne, nous offrons actuellement la livraison dans les pays suivants:

\n\n

Nous sommes en constante expansion. Si votre pays ne figure pas sur la liste, contactez-nous: support@buycycle.com.

\n

Nous pouvons vous fournir des informations sur les futures expansions possibles dans votre région et répondre à toutes les autres questions que vous pourriez avoir.

\n

Territoires insulaires
Nos services sont limités au continent, en raison du processus d'exportation prolongé ainsi que des options logistiques limitées sur les territoires insulaires.
Nous n'opérons pas sur les territoires suivants:

\n\n

Si vous voulez savoir si nous livrons chez vous, envoyez-nous un message.

" + }, + { + "ID": 20377399282449, + "Article title": "Le vendeur peut-il annuler ma commande ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20377399282449-Le-vendeur-peut-il-annuler-ma-commande", + "Locale": "fr", + "Section": "Commande & paiement", + "Category": "Acheter un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:00:42", + "Updated": "2024-02-22 12:50:08", + "Edited": "2024-02-22 12:38:10", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Oui.

\n

Les vendeurs peuvent refuser la vente s'ils ont vendu le vélo ailleurs ou s'ils ont décidé de ne pas le vendre. Si cela se produit, vous ne serez pas facturé pour la commande.

\n

Lorsque vous passez une commande sur buycycle, nous autorisons temporairement le mode de paiement enregistré pour garantir la disponibilité des fonds.

\n

Si le vendeur refuse la commande, l'autorisation temporaire expire et vous recevez un remboursement.

\n

En savoir plus sur notre processus d'autorisation et de paiement ici.

" + }, + { + "ID": 20377031034257, + "Article title": "Puis-je demander une facture ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20377031034257-Puis-je-demander-une-facture", + "Locale": "fr", + "Section": "Commande & paiement", + "Category": "Acheter un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:49:26", + "Updated": "2024-02-13 11:04:02", + "Edited": "2024-02-09 08:52:02", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "original invoice", + "Article Body": "

Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir de factures pour les vélos vendus par des vendeurs privés. Cependant, nous serions heureux de fournir une preuve d'achat. Avec une preuve d'achat, vous pouvez assurer votre vélo.

\n

Si le vendeur a noté dans son annonce de vente que le reçu original est disponible, nous pouvons vous l'envoyer sur demande. (Pour protéger la vie privée du vendeur, le reçu original n'est pas affiché dans l'annonce. Au lieu de cela, il est stocké dans notre système interne.)

\n

Veuillez nous contacter si vous avez besoin d'une preuve d'achat ou si vous avez une demande de reçu: support@buycycle.com 

" + }, + { + "ID": 20376691597329, + "Article title": "Est-ce que vos vélos sont garantis?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20376691597329-Est-ce-que-vos-v%C3%A9los-sont-garantis", + "Locale": "fr", + "Section": "Choisir un vélo", + "Category": "Acheter un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:39:01", + "Updated": "2024-02-22 09:07:56", + "Edited": "2024-02-22 08:36:15", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Deux types de vélos sont garantis: les vélos remis à neuf et les vélos vendus par des vendeurs commerciaux.

\n

Vous pouvez également acheter une garantie pour un vélo d'occasion avec une vérification de service buycycle. Sélectionnez cette option lors du paiement.

\n

Vélos remis à neuf

\n

Les vélos remis à neuf sont sélectionnés à la main par notre équipe et révisés par nos mécaniciens. Chaque vélo reçoit une inspection de 50 points et toutes les pièces usées sont remplacées. Nous offrons également une politique de retour de 14 jours et une garantie d'un an. Pour plus d'informations, visitez notre page d'accueil de remise à neuf.

\n

Vendeurs commerciaux

\n

Les vendeurs commerciaux offrent une garantie de concessionnaire, des retours de 14 jours et inspectent professionnellement leurs vélos avant la vente.

\n

Vendeurs privés

\n

Les vélos vendus par des particuliers ne sont pas garantis. Mais vous êtes protégé par notre politique de retour de protection de l'acheteur qui garantit que vous recevez le vélo correct dans l'état qui a été promis. Pour plus d'informations ou pour déposer une réclamation, rendez-vous sur notre Politique de retour. Alternativement, achetez une vérification de service lors du paiement et obtenez une garantie d'un ou deux ans.

\n

Garantie de vérification de service buycycle

\n

Avec une vérification de service buycycle, vous recevrez une garantie d'un ou deux ans pour votre vélo. Découvrez nos services ici.

\n

Notre garantie couvre les réparations du cadre, de la fourche, des roues et du groupe de changement de vitesse complet, y compris les freins. Les pièces d'usure telles que les pneus ou les chaînes sont exclues pour l'usure normale.

\n

Pour faire valoir une garantie, veuillez contacter notre équipe de support avec des photos et une brève description du problème.

" + }, + { + "ID": 20376475652369, + "Article title": "Pouvez-vous m'aider à trouver le bon vélo ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20376475652369-Pouvez-vous-m-aider-%C3%A0-trouver-le-bon-v%C3%A9lo", + "Locale": "fr", + "Section": "Choisir un vélo", + "Category": "Acheter un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:31:11", + "Updated": "2024-02-13 09:59:26", + "Edited": "2024-02-13 09:58:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Oui! Nous offrons un soutien personnalisé pour vous aider à trouver le bon vélo. Envoyez-nous un e-mail à support@buycycle.com.

\n

Comment nous pouvons aider

\n

1. Comprendre vos besoins

\n

Des sentiers hors route? Des trajets longue distance? Un moyen de transport quotidien? Autre chose? Nous pouvons vous aider à trouver le meilleur vélo pour votre utilisation prévue.

\n

2. Trouver la bonne taille de vélo

\n

Nous pouvons vous guider pour mesurer votre entrejambe et déterminer la taille de cadre correcte. Il est important d'obtenir la bonne taille pour que votre vélo vous convienne parfaitement.

\n

3. Conseils sur les caractéristiques et les composants

\n

Il est essentiel de comprendre ce que les caractéristiques et les composants d'un vélo signifient pour votre expérience de conduite. Nous pouvons vous expliquer des choses comme les systèmes de vitesses, la suspension, les freins et les types de pneus.

\n

4. Entretien et soins

\n

Nous pouvons vous donner des conseils sur le nettoyage, la lubrification et les réparations mineures pour aider à maintenir votre vélo en parfait état pendant des années.

\n

 

\n

Ce que nous ne pouvons pas faire

\n

1. Fournir des listes de vélos spécifiques

\n

Si vous cherchez des informations sur un vélo particulier répertorié sur notre plateforme, nous vous encourageons à visiter la page de la liste. Des détails spécifiques sur les vélos individuels, y compris le prix, l'état et les informations sur le vendeur, peuvent être trouvés là-bas.

\n

2. Négocier en votre nom

\n

De nombreux vendeurs négocieront le prix avec vous. Il suffit d'aller sur la liste et de cliquer sur le bouton Faire une offre pour commencer.

\n

Merci, et bonne balade à vélo!

\n

 

" + }, + { + "ID": 20376133848465, + "Article title": "Comment classez-vous l'état d'un vélo ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20376133848465-Comment-classez-vous-l-%C3%A9tat-d-un-v%C3%A9lo", + "Locale": "fr", + "Section": "Choisir un vélo", + "Category": "Acheter un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:20:21", + "Updated": "2024-02-13 09:56:33", + "Edited": "2024-02-13 09:50:14", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Neuf avec garantie

\n\n

Neuf

\n\n

Bon

\n\n

Correct

\n\n

Vous avez encore des questions ou des préoccupations concernant le vélo ? N'hésitez pas à contacter le vendeur via la section des commentaires de l'annonce.

" + }, + { + "ID": 20375982204945, + "Article title": "Puis-je négocier le prix du vélo ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20375982204945-Puis-je-n%C3%A9gocier-le-prix-du-v%C3%A9lo", + "Locale": "fr", + "Section": "Choisir un vélo", + "Category": "Acheter un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:15:31", + "Updated": "2024-02-13 08:56:43", + "Edited": "2024-02-13 08:54:54", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "counteroffer", + "Article Body": "

Oui !

\n

Sur l'annonce de vente de vélo, cliquez sur Faire une offre. Cela se trouve sous le bouton Afficher les options d'achat.

\n

Après avoir reçu votre offre, le vendeur a trois options :

\n
    \n
  1. \nAccepter l'offre : Le vendeur accepte votre offre et le prix de vente est finalisé.
    2. \n
  2. \nRefuser l'offre : Le vendeur refuse et le prix original reste. Note : Il n'y a pas de limite de temps pour que les vendeurs répondent. Après 48 heures sans réponse, votre offre expire. 
    3. \n
  3. \nFaire une contre-offre : Le vendeur propose un autre prix, que vous pouvez accepter ou refuser.
    4. \n
\n

Important : Si votre offre est acceptée, vous êtes engagé à acheter le vélo au prix proposé, conformément à nos termes et conditions. Faire une offre signifie votre intention d'acheter le vélo si le vendeur est d'accord.

\n

Offre acceptée : Que se passe-t-il ensuite ?

\n

La vente n'est pas finalisée tant que vous n'avez pas cliqué sur Afficher les options d'achat sur l'annonce du vélo, procédé au paiement et soumis votre paiement.

\n

Veuillez noter : pour les vélos remis à neuf, le prix de vente est fixé et la négociation n'est pas possible. 

\n

" + }, + { + "ID": 20375845458833, + "Article title": "Puis-je faire un essai sur un vélo ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20375845458833-Puis-je-faire-un-essai-sur-un-v%C3%A9lo", + "Locale": "fr", + "Section": "Choisir un vélo", + "Category": "Acheter un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:10:09", + "Updated": "2024-02-14 18:40:02", + "Edited": "2024-02-13 08:52:26", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Oui!

\n

Voici comment faire:

\n
    \n
  1. Lors du paiement, sélectionnez l'option Retrait en personne.
    2. \n
  2. Après que le vendeur a accepté la vente, nous vous enverrons les coordonnées du vendeur. 
    3. \n
  3. Planifiez un rendez-vous pour un essai.
    4. \n
\n

Après l'essai:

\n\n

Si vous refusez l'achat avec une carte de crédit, nous libérerons immédiatement le paiement afin que vous ne soyez pas facturé. Pour d'autres modes de paiement, nous émettrons un remboursement immédiat.

\n

C'est tout!

\n

" + }, + { + "ID": 20373784608017, + "Article title": "Comment trouver la bonne taille de vélo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20373784608017-Comment-trouver-la-bonne-taille-de-v%C3%A9lo", + "Locale": "fr", + "Section": "Choisir un vélo", + "Category": "Acheter un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 11:10:03", + "Updated": "2024-02-13 08:50:42", + "Edited": "2024-02-01 14:18:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "frame size", + "Article Body": "

Prenez vos mesures

\n

Vous aurez besoin de votre taille et de votre entrejambe (en centimètres). Trouvez votre entrejambe en utilisant la méthode du \"livre\" en 3 étapes.

\n

1. Enlevez vos chaussures.

\n

2. Placez un livre verticalement entre vos jambes et jusqu'à votre entrejambe. Cela simule la selle (ou le siège) d'un vélo.

\n

3. Utilisez un ruban à mesurer pour trouver la distance entre la plante de votre pied et le haut du livre.

\n

Note : le tableau ci-dessous est un guide approximatif. Les mesures peuvent varier entre les fabricants.

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Taille (cm)Entrejambe (cm)Taille de cadre (cm)Taille de cadre (par exemple Canyon)
150-160<7443-492 XS
161-16575-7750-512 XS
166-17078-8052-53XS
171-17581-8354-55S
176-18084-8656-57M
181-18587-8958-59L
186-19090-9260-61XL
191-19593-9562-632 XL
>196>95>643 XL
\n

 

\n

Obtenir des informations plus spécifiques

\n

Vérifiez avec le fabricant

\n\n

Parlez directement avec le vendeur

\n\n

Lignes directrices importantes

\n\n

Nous offrons des conseils d'achat personnalisés

\n

Vous vous sentez incertain à propos d'un vélo ? Notre équipe peut vous aider.

\n\n

Avec nos conseils personnalisés, vous pouvez acheter en toute confiance !

\n

" + }, + { + "ID": 20370943198865, + "Article title": "Comment puis-je contacter le support ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20370943198865-Comment-puis-je-contacter-le-support", + "Locale": "fr", + "Section": "Pour commencer", + "Category": "Acheter un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:54:12", + "Updated": "2024-02-13 10:21:35", + "Edited": "2024-02-13 10:19:08", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Chat en direct: Commencez le chat en direct en cliquant sur l'icône de discussion en bas de l'écran.

\n

Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h, heure de l'Estonie.

\n

Email: Contactez-nous à tout moment à l'adresse support@buycycle.com.

\n

Nous nous efforçons de répondre dans les 24 heures. Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact.

\n

Téléphone:

\n

Europe: +49 89 628 24621 (allemand) / +49 89 628 24660 (anglais) 

\n

USA: +1 (833) 3009-0289

\n

Appelez-nous et laissez votre question ou votre problème. Nous répondrons à votre appel dans les 24 heures.

\n

 

\n

" + }, + { + "ID": 20370739821841, + "Article title": "Comment utiliser les fonctionnalités de mon compte?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20370739821841-Comment-utiliser-les-fonctionnalit%C3%A9s-de-mon-compte", + "Locale": "fr", + "Section": "Pour commencer", + "Category": "Acheter un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:47:46", + "Updated": "2024-02-13 10:18:12", + "Edited": "2024-02-13 10:16:38", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

La création d'un compte Buycycle rend l'achat et la vente de vélos plus facile.

\n

Mon compte: Mettez à jour votre adresse de livraison et aidez-nous à recommander de meilleurs vélos dans la section À propos de moi. Vous pouvez également changer votre mot de passe dans cette section.

\n

Commandes: Suivez les achats en attente et consultez votre historique de commandes. Vous recevrez des mises à jour sur l'état de votre commande et les informations d'expédition une fois que votre commande sera traitée.

\n

Vente: Gérez les vélos que vous vendez et consultez votre comportement de vente précédent.

\n

Offres: Trouvez des négociations de prix avec le vendeur ici.

\n

Commentaires: Posez une question au vendeur et trouvez la réponse dans la section des commentaires.

\n

Notifications: Consultez et gérez toutes vos notifications.

\n

Recherches enregistrées: Accédez à vos filtres de recherche enregistrés pour trouver rapidement des vélos qui conviennent à votre taille, votre type, votre prix et vos autres besoins.

\n

Déconnexion: Déconnectez-vous en toute sécurité lorsque vous avez terminé votre session.

\n

" + }, + { + "ID": 20370655597201, + "Article title": "Vendeurs sur buycycle : Tout ce que vous devez savoir", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20370655597201-Vendeurs-sur-buycycle-Tout-ce-que-vous-devez-savoir", + "Locale": "fr", + "Section": "Pour commencer", + "Category": "Acheter un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:44:55", + "Updated": "2024-02-22 09:20:22", + "Edited": "2024-02-22 09:13:12", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "certified", + "Article Body": "

Vendeurs privés

\n

Sur buycycle, tous les vendeurs doivent vérifier leur identité avant de recevoir le paiement. Vous pouvez être sûr que les vendeurs sont bien ceux qu'ils prétendent être, et votre argent est sécurisé tout au long de la transaction.

\n

Les vendeurs privés sont responsables de respecter les conditions de vente, de décrire avec précision l'état du vélo et d'expédier le vélo en temps voulu.

\n

Protection de l'acheteur

\n

Si un vendeur présente de manière erronée un vélo ou d'autres facteurs de vente, les acheteurs sont protégés. Les acheteurs peuvent retourner le vélo s'il est différent de ce qui est décrit, et nous pouvons résoudre rapidement et équitablement tout litige. Pour plus d'informations, consultez notre politique de retour.

\n

Revendeurs certifiés buycycle

\n

Un vélo acheté chez un revendeur certifié est assorti d'une garantie du revendeur, subit des contrôles professionnels et vous permet une fenêtre de retour de 14 jours s'il ne répond pas à vos normes.

\n

Chacun de nos partenaires est sélectionné avec soin. Et avant de travailler avec nous, nous vérifions chaque revendeur certifié.

\n

Vélos remis à neuf

\n

Chacun de nos vélos remis à neuf est sélectionné par notre équipe, puis révisé professionnellement par des mécaniciens. L'état de l'ensemble du cadre est vérifié, et toutes les pièces usées sont remplacées. Suivant une liste de contrôle de 50 points, tous les vélos remis à neuf sont testés sur route.

\n

Les vélos remis à neuf de buycycle sont assortis d'une garantie de 2 ans, pour que vous puissiez rouler sans souci.

\n

Nous avons noué des partenariats avec d'autres experts du vélo de toute l'Europe, et proposons également des vélos remis à neuf de nos partenaires, notamment Tuvalum, Rebike, Velio, et bien d'autres encore.

" + }, + { + "ID": 20370294983825, + "Article title": "Que proposent vos vérifications de service ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20370294983825-Que-proposent-vos-v%C3%A9rifications-de-service", + "Locale": "fr", + "Section": "Pour commencer", + "Category": "Acheter un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:34:05", + "Updated": "2024-02-15 10:25:47", + "Edited": "2024-02-13 10:09:43", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "premium check, carbon check, as good as new, warranty, checks", + "Article Body": "

Les contrôles de service de Buycycle offrent trois options pour le traitement d'un vélo d'occasion avant son arrivée.

\n

Choisissez parmi ces services supplémentaires

\n

Contrôle Premium (175 €) : Nettoyage et polissage professionnels, nettoyage et lubrification par ultrasons, contrôle complet avec rapport, purge des freins, réparations jusqu'à 50 € incluses.

\n

Contrôle en fibre de carbone (245 €) : Nettoyage et polissage, contrôle de sécurité à 30 points, nettoyage / lubrification du moteur de conduite, réglage complet, purge des freins, garantie d'un an, réparations jusqu'à 85 € incluses.

\n

Comme neuf (345 €) : Nettoyage et polissage professionnels, nettoyage et lubrification par ultrasons, contrôle complet avec rapport, purge des freins, contrôle par ultrasons de toutes les pièces en fibre de carbone, garantie de deux ans, réparations jusqu'à 125 € incluses, remplacement de toutes les pièces d'usure à 20% d'usure.

\n

Garantie Buycycle : Si des problèmes surviennent pendant la période de garantie, nous traiterons les réparations nécessaires. Notre garantie couvre le cadre, la fourche, les roues et le changement de vitesse complet, y compris la réparation des freins. Les pièces d'usure telles que les pneus ou les chaînes sont exclues en raison de l'usure normale. Pour faire valoir la garantie, veuillez contacter notre équipe d'assistance, envoyer des photos et une brève description du problème.

\n

Les pièces d'usure comprennent : Pneus, chaîne, cassette, tube, ruban / poignée de guidon, plaquettes de frein, disques de frein, pignons de chaîne.

\n

Service d'expert : Nos mécaniciens internes sont formés et certifiés. Votre vélo est entre de bonnes mains !

\n

" + }, + { + "ID": 20369288748561, + "Article title": "Pourquoi utiliser buycycle ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/20369288748561-Pourquoi-utiliser-buycycle", + "Locale": "fr", + "Section": "Pour commencer", + "Category": "Acheter un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:05:17", + "Updated": "2024-02-13 10:08:40", + "Edited": "2024-02-13 10:07:02", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "fees", + "Article Body": "

buycycle s'engage à fournir une expérience de classe mondiale aux acheteurs et aux vendeurs. Voici comment cela se passe :  

\n
    \n
  1. \n

    Confiance et sécurité : Nous accordons la priorité à la confiance et à la sécurité des acheteurs et des vendeurs avant tout. C'est pourquoi nous insistons pour que toutes les transactions soient effectuées via notre plateforme, éliminant ainsi le risque d'éventuelles fraudes.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Service client dédié : Notre équipe est toujours là pour offrir des conseils et répondre aux questions. Que ce soit pour l'achat du bon vélo, le processus de paiement, l'expédition de votre vélo, ou tout autre sujet, l'aide n'est qu'à un clic ou un appel.

    \n
    3. \n
  3. \n

    Nous simplifions les choses. Nous gérons l'expédition pour les acheteurs et les vendeurs, et suggérons automatiquement le meilleur prix pour vendre rapidement votre vélo. Nous rendons l'achat et la vente d'un vélo d'occasion plus faciles que quiconque.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Protection des acheteurs : Nous protégeons les acheteurs en offrant 48 heures pour nous assurer que le vélo arrive dans l'état promis. Sinon, retournez le vélo pour un remboursement complet.

    \n
    5. \n
  5. \n

    Transparence des tarifs et faibles frais : Les acheteurs voient toutes les charges ou frais supplémentaires avant de saisir les informations de paiement. Pour les vendeurs, nous déduisons automatiquement les frais de vos gains, que vous pouvez voir avant de publier votre annonce.

    \n
    6. \n
  6. \n

    Connectivité mondiale : buycycle connecte les acheteurs et les vendeurs du monde entier, offrant une plateforme inégalée pour acheter et vendre un vélo d'occasion.

    \n
    7. \n
\n

buycycle est plus qu'un simple marché - nous sommes une communauté d'enthousiastes du vélo, soutenue par une équipe de professionnels dévoués passionnés par les vélos. Nous nous engageons à servir notre communauté et à garantir que votre expérience sur notre plateforme soit fiable, pratique et sécurisée.

\n

" + }, + { + "ID": 17101588196369, + "Article title": "Quel est le meilleur endroit pour vendre mon vélo ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/17101588196369-Quel-est-le-meilleur-endroit-pour-vendre-mon-v%C3%A9lo", + "Locale": "fr", + "Section": "Informations générales", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:16:33", + "Updated": "2023-09-02 16:01:19", + "Edited": "2023-08-07 11:08:20", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell, sell_old", + "Article Body": "

Pour la vente de vélos, il existe jusqu'à présent plusieurs fournisseurs :
buycycle, Ebay Kleinanzeigen, MTB News, Quoka, Ebay, les places de marché locales.

\n

Jusqu'à présent, pour la vente de vélos, les gens postaient généralement des annonces sur des places de marché locales ou les vélos d'occasion étaient annoncés sur Ebay. Ces deux variantes présentent quelques faiblesses :
La première est simplement limitée dans l'espace, car les acheteurs souhaitent venir chercher eux-mêmes les vélos d'occasion. Il en résulte que seul le marché local des bicyclettes est pris en compte. Il faut un peu de chance pour trouver un propriétaire approprié pour son vieux vélo. L'option d'expédition n'est disponible que dans les cas les plus rares.
Le paiement n'est pas réglementé. Les arrangements personnels par téléphone offrent un grand potentiel pour les fraudeurs. Malheureusement, il y a de plus en plus de cas d'escroquerie sur des plateformes comme Ebay Kleinanzeigen.
Les acheteurs potentiels ne peuvent chercher leur nouveau vélo que par le biais de textes gratuits. Mais il n'est pas toujours possible de savoir à l'avance ce que les personnes intéressées recherchent. Surtout si vous ne vendez pas un vélo tous les jours.
Dans certains cas, l'acheteur se plaint de traces d'utilisation dans l'après-vente.
L'équipe de buycycle a commencé avec l'objectif d'offrir une alternative sans ces faiblesses. Comment simplifier et sécuriser la vente tout en séduisant le plus grand nombre d'intéressés ? Voici le guide ultime pour vous :

\n

Vendre un vélo sur buycycle.com

\n

1. Une publicité facilitée

\n

Les annonces peuvent être créées rapidement et facilement sur buycycle - même sans connaissance détaillée de son vélo d'occasion. Il suffit d'indiquer la marque (par exemple Haibike), le modèle (par exemple Backroad) et l'année d'achat (du vélo neuf). Les vélos appropriés sont immédiatement proposés. Il suffit de sélectionner le bon vélo, de préciser l'état du vélo (par exemple, vélo en bon état) pour que l'annonce soit créée et que le vélo puisse être vendu.

\n

2. paiement sécurisé

\n

Si l'on procède à une vente privée et que le vélo n'est pas récupéré par l'acheteur, il faut assurer un échange numérique du montant de l'achat. Sur buycycle, il est facile de payer avec tous les moyens de paiement en ligne courants, tels que Paypal, Klarna, la carte de crédit ou même le paiement à tempérament. Grâce à des paramètres de confidentialité et à des interfaces sécurisées avec un prestataire de services de paiement, l'argent est collecté auprès de l'acheteur et conservé en fiducie. Dès que l'encaissement a été organisé, l'argent est débloqué et envoyé sur le compte déposé. Ainsi, l'argent se trouve sur le compte avant même que le vélo d'occasion n'ait été remis à l'acheteur. La particularité de ce processus est qu'il offre une sécurité tant aux vendeurs qu'aux acheteurs.

\n

3. L'expédition de vélos en toute simplicité

\n

Un envoi commence toujours par l'emballage. buycycle envoie un kit d'emballage (boîte et protection dans la boîte pour les composants, le cadre et les roues). La boîte convient à un vélo électrique, un vélo de route, un VTT, un vélo de ville, un vélo de trekking et un vélo à pédales.
Si la hauteur du cadre est particulièrement petite ou grande, ou s'il s'agit d'un vélo d'enfant, il existe également des variantes spéciales de l'emballage. Il faut maintenant mettre le vélo dans le carton et recouvrir les composants avec les protections prévues à cet effet. Le vélo d'occasion est maintenant récupéré à la maison et apporté assuré à l'acheteur. L'acheteur a alors l'impression de recevoir un vélo directement du revendeur, ce qui, espérons-le, ravive l'enthousiasme autour de l'achat du vélo. Un enlèvement direct du vélo d'occasion est bien sûr également possible - en particulier pour les courtes distances, un enlèvement direct est écologiquement judicieux.

\n

4. buycycle prend en charge les requêtes

\n

Qu'il s'agisse d'un vélo \"mécanique\" ou d'un vélo électrique, les acheteurs ont parfois des questions sur les détails techniques d'un vélo d'occasion. L'équipe de buycycle souhaite aider les acheteurs à se lancer dans l'aventure du vélo et décharger les vendeurs de tout effort en matière d'après-vente. Le service clientèle de buycycle est toujours disponible pour l'achat et répond à toutes les questions. En outre, il existe des magasins de vélos et des ateliers partenaires dans toute l'Allemagne, qui peuvent fournir une assistance sur place lors de la prise en main du vélo. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que les vendeurs doivent être contactés en cas de questions.

\n

5. Faible coût

\n

En principe, l'annonce d'un vélo sur buycycle est gratuite. Ce n'est qu'en cas de transaction réussie qu'une commission de 2,5 % du prix du vélo est due. La vente doit être aussi simple et sûre que possible. L'achat d'un vélo est également prévu - vous pouvez donc vendre votre vélo en quelques heures et recevoir le prix de vente sur votre compte. Les traces d'utilisation sont réparées dans ce cas par une remise à neuf, c'est-à-dire un reconditionnement du vélo d'occasion.

" + }, + { + "ID": 17101540321425, + "Article title": "Comment vendre un vélo électrique ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/17101540321425-Comment-vendre-un-v%C3%A9lo-%C3%A9lectrique", + "Locale": "fr", + "Section": "Informations générales", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:15:08", + "Updated": "2024-02-13 09:41:01", + "Edited": "2024-02-13 09:40:57", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Lors de la vente d'un vélo électrique, les mêmes étapes s'appliquent que pour la question \"Quelle est la meilleure façon de vendre un vélo ? Dans le cas d'un vélo électrique, seule la question de la batterie et du moteur est prise en compte. En principe, un vélo électrique est beaucoup plus facile à vendre si vous pouvez présenter une déclaration \"officielle\" concernant la capacité de la batterie et la puissance du moteur. Pour ce faire, vous pouvez faire vérifier la batterie chez un revendeur de vélos et utiliser le service de test buycycle.

" + }, + { + "ID": 17101491376657, + "Article title": "Quelle est la valeur de mon vieux vélo ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/17101491376657-Quelle-est-la-valeur-de-mon-vieux-v%C3%A9lo", + "Locale": "fr", + "Section": "Création d'une annonce", + "Category": "Fréquemment demandé", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:14:13", + "Updated": "2024-02-14 07:19:55", + "Edited": "2024-02-12 09:40:49", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

C'est l'une des parties les plus difficiles de la vente de votre vélo. C'est pourquoi nous avons créé un outil de recommandation de prix. Il vous offre automatiquement la meilleure fourchette de prix pour vendre rapidement votre vélo, en utilisant une grande variété de facteurs. Si vous souhaitez en savoir plus sur la recherche de votre propre prix, cliquez ici.

" + }, + { + "ID": 17101459958289, + "Article title": "Quel est le meilleur moment pour vendre mon vélo ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/17101459958289-Quel-est-le-meilleur-moment-pour-vendre-mon-v%C3%A9lo", + "Locale": "fr", + "Section": "Informations générales", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:13:06", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:41:05", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Il est difficile de prévoir quelle est la meilleure période pour vendre un vélo. En principe, la plupart des gens font du vélo en été. Par conséquent, les achats sont proportionnellement plus nombreux en été et moins nombreux en hiver. Toutefois, le comportement des acheteurs diffère selon le type de vélo. Il est donc également important de savoir de quel type de vélo il s'agit. Voici une première indication des périodes les plus propices à la vente des différents types de vélos :

\n

1. printemps/été

\n

C'est le moment idéal pour vendre un vélo de ville, un vélo de randonnée ou un vélo d'enfant. Ces vélos sont généralement achetés en fonction de besoins immédiats, c'est-à-dire lorsqu'il fait chaud et qu'il n'y a pas de vélo disponible ou que l'ancien vélo est cassé, les gens veulent généralement résoudre le problème rapidement et acheter un nouveau vélo. Pour les types de vélos susmentionnés, l'accent est généralement moins mis sur les marques ou les modèles spéciaux, de sorte qu'ils ne sont généralement PAS achetés en hiver (à l'avance) pour le printemps suivant. En principe, ce comportement d'achat s'applique également aux vélos sportifs du segment à bas prix. Les débutants en vélo de course ou en VTT décident généralement de se lancer dans ce nouveau sport uniquement pendant les saisons chaudes. Il en va de même pour les versions e-bike des types de vélos mentionnés.

\n

2. automne/hiver

\n

Les saisons froides sont particulièrement propices à l'achat de vélos de sport à prix élevé. Si vous souhaitez vendre un vélo de route, un VTT, un vélo de triathlon ou un vélo électrique onéreux, l'automne et l'hiver se prêtent bien à cet exercice. Si l'on observe le comportement d'achat des vélos de triathlon, par exemple, on constate rapidement que les acheteurs sportifs et ambitieux se préparent déjà à la nouvelle saison en hiver. Les compétitions ayant généralement lieu en été, les adeptes du triathlon veulent déjà se procurer le matériel optimal suffisamment à l'avance. Il en va de même pour les vélos de course et les VTT de haute qualité. La plupart des courses ont lieu pendant les mois chauds de l'été. Les sportifs (amateurs) ambitieux se préparent déjà en hiver aux tâches sportives de l'été. Sous une forme affaiblie, on peut également constater que les vélos électriques de haute qualité sont déjà achetés en hiver \"en prévision de la saison chaude\".
Avant d'acheter des vélos coûteux, pour lesquels plusieurs milliers d'euros sont dépensés, la plupart des cyclistes effectuent de longues recherches sur les modèles et les fournisseurs disponibles. Si le bon modèle est trouvé, les acheteurs passent à l'action avant que les modèles les plus populaires ne commencent à être vendus en été.
En principe, même les vélos les plus chers sont achetés en été et au printemps, de sorte qu'il est possible de les vendre toute l'année. Mais en automne et en hiver, les chances sont au moins aussi bonnes que pendant les mois chauds.

" + }, + { + "ID": 17101425570961, + "Article title": "Quelle est la meilleure façon de vendre un vélo ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/17101425570961-Quelle-est-la-meilleure-fa%C3%A7on-de-vendre-un-v%C3%A9lo", + "Locale": "fr", + "Section": "Informations générales", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:11:53", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:28:00", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Vous souhaitez vendre votre vélo d'occasion. Nous avons donc établi une liste de contrôle pour vous :

\n

1. déterminer le type et le modèle du vélo

\n

Sortez le vélo de la cave/du garage/du porte-vélos accroché au mur et rassemblez tous les documents le concernant.

\n

Pour les vélos de ville et les vélos de randonnée, il est utile de préciser s'il s'agit d'un vélo pour femmes ou d'un vélo pour hommes. L'étape suivante peut s'avérer plus compliquée. Il est toujours utile de connaître le modèle de votre vélo d'occasion. Souvent, le modèle figure sur la facture - s'il n'y a pas de facture, vous pouvez rechercher sur le cadre. Il y a parfois des désignations de modèle dessus (par exemple, des fabricants tels que Cube ou Canyon). Vous pouvez également lancer une recherche sur Google ou contacter l'équipe de buycycle. Ils vous aideront volontiers à rechercher le modèle. Le cas échéant, vous pouvez commencer la vente sans information sur le modèle.

\n

2. Déterminer l'état du véhicule

\n

L'état du vélo d'occasion est une information importante pour les acheteurs potentiels. Par exemple, s'il n'a séjourné que dans une cave sèche, la perte de valeur est bien sûr moins importante que si vous avez beaucoup roulé avec le vélo, par tous les temps. Vous pouvez très bien vous orienter dans les conditions suivantes.

\n

En cas de défectuosité ou de défauts visuels importants, vous pouvez également confier le vélo ou le vélo électrique d'occasion à un atelier de réparation de vélos ou commander vous-même des pièces de rechange et procéder à une réparation. Toutefois, l'expérience montre que les réparations constituent un facteur de coût avant la vente, mais que souvent le prix de vente n'augmente pas dans la même mesure que les coûts de réparation. Le contrôle des primes de buycycle constitue une alternative simple. Le vélo d'occasion peut être considéré comme défectueux et n'est envoyé qu'au moment de la vente à un mécanicien cycliste agréé, qui élimine les défauts.

\n

3. prendre de bonnes photos

\n

Outre le prix, les photos sont l'argument le plus important pour ou contre une vente. Lors de la prise de photos, il faut veiller à ce que le vélo d'occasion à vendre puisse être vu dans son intégralité, de côté. Il est toujours utile de photographier le vélo de côté avec le dérailleur et la manivelle - surtout dans le domaine sportif des vélos de route et des VTT, les composants jouent un rôle important dans la décision d'achat.
En plus de la vue d'ensemble, tous les composants importants doivent maintenant être photographiés. Préférez quelques bonnes photos du dérailleur, des freins, de la selle, etc. à plusieurs photos floues ou mal éclairées. Les noms de marque tels que Shimano et SRAM doivent être aussi lisibles que possible.
En outre, tous les signes d'utilisation doivent être photographiés afin d'éviter toute discussion ultérieure avec les acheteurs. C'est très important : Le vélo n'est pas le seul élément déterminant, l'arrière-plan l'est aussi. Une cave sombre semble moins sérieuse et invitante qu'un mur clair et bien éclairé. Toujours d'actualité : quelques minutes de plus pour la création de la photo en valent la peine !

\n

4. Déterminer le prix

\n

Il faut maintenant déterminer le prix de vente de votre ancien vélo. Le premier point de référence est le nouveau prix. Si vous ne connaissez pas ce prix, vous pouvez effectuer une recherche sur Google ou contacter l'équipe de buycycle. Outre le prix du neuf, l'état et l'âge du vélo sont également des facteurs importants pour déterminer le prix de vente. Chez buycycle, vous obtenez une recommandation de prix automatisée en quelques clics. Vous trouverez plus de détails sur la détermination du prix dans la section ci-dessous.

\n

5. Déterminer le lieu de vente / la plateforme de vente

\n

Il existe ici plusieurs fournisseurs et options. Des petites annonces locales aux petites annonces Ebay en passant par buycycle. Une comparaison et une analyse détaillées sont effectuées dans la section suivante.

" + }, + { + "ID": 17101390874257, + "Article title": "Comment utilisez-vous mes données personnelles ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/17101390874257-Comment-utilisez-vous-mes-donn%C3%A9es-personnelles", + "Locale": "fr", + "Section": "Mon compte", + "Category": "Fréquemment demandé", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:10:41", + "Updated": "2024-02-14 08:43:04", + "Edited": "2024-02-12 09:01:25", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Lorsque vous vendez votre vélo, nous avons besoin de votre IBAN et de certaines données personnelles afin de respecter les réglementations de l'UE et de traiter le paiement. Nous ne stockons aucune de vos données personnelles nous-mêmes.

\n

Seul notre prestataire de services de paiement est en mesure de traiter les données. Vos données sont bien protégées en tout temps dans notre système.

" + }, + { + "ID": 17101376070801, + "Article title": "Quels sont les vélos que je peux mettre en vente ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/17101376070801-Quels-sont-les-v%C3%A9los-que-je-peux-mettre-en-vente", + "Locale": "fr", + "Section": "Informations générales", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:09:49", + "Updated": "2024-02-13 09:40:09", + "Edited": "2024-02-13 09:28:08", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Actuellement, buycycle vous permet de vendre des vélos de route, y compris des vélos de gravier et de triathlon, ainsi que des VTT. Nous prévoyons d'ajouter prochainement d'autres types de vélos.

" + }, + { + "ID": 17101360983057, + "Article title": "Mon vélo a des composants différents de la configuration standard", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/17101360983057-Mon-v%C3%A9lo-a-des-composants-diff%C3%A9rents-de-la-configuration-standard", + "Locale": "fr", + "Section": "Création d'une annonce", + "Category": "Fréquemment demandé", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:08:44", + "Updated": "2024-02-14 07:22:09", + "Edited": "2024-02-12 09:50:03", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Pas de problème. Mettez à jour les pièces dans la dernière étape du processus de vente.

" + }, + { + "ID": 17101316634897, + "Article title": "Comment mettre en vente un vélo sur buycycle ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/17101316634897-Comment-mettre-en-vente-un-v%C3%A9lo-sur-buycycle", + "Locale": "fr", + "Section": "Questions générales", + "Category": "Fréquemment demandé", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:07:45", + "Updated": "2024-02-14 07:17:36", + "Edited": "2024-02-14 07:16:20", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Il vous suffit de sélectionner votre vélo dans notre base de données - tous les composants et pièces standard sont automatiquement ajoutés à l'affichage. Si vous avez changé de composants, vous pouvez facilement l'indiquer lors de la dernière étape du processus de vente. Une fois que vous avez trouvé votre modèle de vélo, il vous suffit de télécharger 3 photos, d'indiquer votre prix et d'ajouter quelques informations. La création d'une annonce de vente se fait en moins de 2 minutes.

" + }, + { + "ID": 17101254543889, + "Article title": "Quels sont les principaux avantages de buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/17101254543889-Quels-sont-les-principaux-avantages-de-buycycle", + "Locale": "fr", + "Section": "Questions générales", + "Category": "Fréquemment demandé", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:05:06", + "Updated": "2024-02-14 06:56:06", + "Edited": "2024-02-12 08:55:16", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Avec buycycle, vous pouvez facilement vendre et acheter des vélos d'occasion. Comparé à d'autres plateformes, c'est 100% sécurisé. Vous pouvez payer pour les vélos en ligne et nous ne paierons le vendeur que lorsque le vélo sera expédié ou remis à l'acheteur.

" + }, + { + "ID": 16755670935441, + "Article title": "Quels types de vélos puis-je vendre ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/16755670935441-Quels-types-de-v%C3%A9los-puis-je-vendre", + "Locale": "fr", + "Section": "Questions générales", + "Category": "Fréquemment demandé", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 21:42:03", + "Updated": "2024-02-14 07:03:14", + "Edited": "2024-02-12 09:09:33", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Actuellement, vous pouvez vendre des vélos de route, y compris des vélos de gravier et de triathlon, ainsi que des VTT sur buycycle. Nous travaillons à ajouter plus de types de vélos dans un proche avenir.

" + }, + { + "ID": 16754888940945, + "Article title": "Y a-t-il des coûts supplémentaires pour un vélo remis à neuf ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/16754888940945-Y-a-t-il-des-co%C3%BBts-suppl%C3%A9mentaires-pour-un-v%C3%A9lo-remis-%C3%A0-neuf", + "Locale": "fr", + "Section": "Rénovation", + "Category": "Acheter un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:39:51", + "Updated": "2024-02-13 11:15:01", + "Edited": "2024-02-09 09:45:37", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Il n'y a pas de frais supplémentaires pour tous les vélos de notre catégorie remise à neuf. Vous ne payez que les frais d'expédition.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754851678225, + "Article title": "Que vérifiez-vous lors de la vérification de service ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/16754851678225-Que-v%C3%A9rifiez-vous-lors-de-la-v%C3%A9rification-de-service", + "Locale": "fr", + "Section": "Rénovation", + "Category": "Acheter un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:38:04", + "Updated": "2024-02-13 11:12:38", + "Edited": "2024-02-09 09:33:14", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Nous contrôlons l'intégrité du cadre et de la fourche à l'aide d'un appareil à ultrasons capable de détecter les fissures et les décollements du carbone. Nous procédons ensuite à une inspection complète et remplaçons les pièces usées.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754791559313, + "Article title": "Qu'est-ce qu'un vélo remis à neuf ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/16754791559313-Qu-est-ce-qu-un-v%C3%A9lo-remis-%C3%A0-neuf", + "Locale": "fr", + "Section": "Rénovation", + "Category": "Acheter un vélo", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:33:13", + "Updated": "2024-02-13 11:09:27", + "Edited": "2024-02-09 09:20:24", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Les vélos remis à neuf sont sélectionnés par nos soins et révisés professionnellement par nos mécaniciens. Le cadre entier est vérifié et toutes les pièces usées sont remplacées. Suivant une liste de contrôle de 50 points, tous les vélos remis à neuf sont testés sur route. Les vélos remis à neuf de buycycle sont garantis 2 ans, vous pouvez donc rouler sans soucis.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754564502289, + "Article title": "Comment puis-je être sûr de recevoir mon paiement ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/16754564502289-Comment-puis-je-%C3%AAtre-s%C3%BBr-de-recevoir-mon-paiement", + "Locale": "fr", + "Section": "Vente", + "Category": "Fréquemment demandé", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:16:27", + "Updated": "2024-02-16 14:49:09", + "Edited": "2024-02-14 06:41:00", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Lorsque vous recevez une notification de notre part indiquant que votre vélo a été vendu, l'acheteur a déjà payé le vélo en ligne. Vous êtes protégé à 100 %. Vous recevrez le paiement dès que le vélo aura été remis à notre société de transport ou qu'il aura été récupéré par l'acheteur.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754490429841, + "Article title": "Combien cela coûte-t-il de vendre un vélo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/16754490429841-Combien-cela-co%C3%BBte-t-il-de-vendre-un-v%C3%A9lo", + "Locale": "fr", + "Section": "Paiement", + "Category": "Fréquemment demandé", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:11:33", + "Updated": "2024-02-14 08:43:44", + "Edited": "2024-02-12 09:20:47", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Créer une annonce pour votre vélo est gratuit.

\n

Cependant, il y a des frais minimes de 3,5% qui seront déduits des recettes de vente lors d'une transaction réussie.

\n

Pour plus d'informations sur la raison pour laquelle nous facturons ces frais, cliquez ici.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16555102905361, + "Article title": "Comment fonctionne le processus d'expédition ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/16555102905361-Comment-fonctionne-le-processus-d-exp%C3%A9dition", + "Locale": "fr", + "Section": "Vente", + "Category": "Fréquemment demandé", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:30:13", + "Updated": "2024-02-14 06:30:18", + "Edited": "2024-02-12 07:37:47", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Me lähetämme kaiken tarvittavan pyöräsi pakkaamiseen ja lähettämiseen. Valitset vain noutopäivän, ja me huolehdimme siitä, että kuljetusyritys noutaa pyörän. Sinun tarvitsee vain pakata pyöräsi. Ohjeet siihen löydät täältä [linkki pääartikkeliin pakkaamisesta].

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16554812255505, + "Article title": "Quand recevrai-je mon paiement en tant que vendeur ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/16554812255505-Quand-recevrai-je-mon-paiement-en-tant-que-vendeur", + "Locale": "fr", + "Section": "Vente", + "Category": "Fréquemment demandé", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:20:31", + "Updated": "2024-02-14 06:32:37", + "Edited": "2024-02-14 06:31:20", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Après la vente de votre vélo, le paiement sera traité par notre prestataire de services de paiement Adyen et collecté auprès de l'acheteur. Une fois que le vélo a été remis, vous pouvez facilement demander un paiement via votre profil. Vous devrez vérifier votre compte bancaire pour le processus de paiement.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16554738483601, + "Article title": "Y a-t-il des frais pour vendre un vélo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/16554738483601-Y-a-t-il-des-frais-pour-vendre-un-v%C3%A9lo", + "Locale": "fr", + "Section": "Vente", + "Category": "Fréquemment demandé", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:17:22", + "Updated": "2024-02-14 06:35:50", + "Edited": "2024-02-12 07:51:36", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

La création d'une annonce pour votre vélo est gratuite.

\n

Cependant, il y a des frais minimes de 3,5% qui seront déduits du produit de la vente lors d'une transaction réussie.

\n

Pour plus d'informations sur la raison pour laquelle nous facturons ces frais, cliquez [ici].

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549296137233, + "Article title": "Puis-je choisir le prix du vélo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/16549296137233-Puis-je-choisir-le-prix-du-v%C3%A9lo", + "Locale": "fr", + "Section": "Vente", + "Category": "Fréquemment demandé", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:37:53", + "Updated": "2024-02-14 06:37:52", + "Edited": "2024-02-12 08:14:34", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Oui, bien sûr. En fonction du modèle et de l'état de votre vélo, nous vous suggérerons un prix de vente. Ce prix suggéré vise à vous aider à vendre en quelques jours. Cependant, vous pouvez ajuster le prix de vente à tout moment dans votre profil.

" + }, + { + "ID": 16549261031441, + "Article title": "Puis-je retourner un vélo ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/16549261031441-Puis-je-retourner-un-v%C3%A9lo", + "Locale": "fr", + "Section": "Achat", + "Category": "Fréquemment demandé", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:35:46", + "Updated": "2024-02-14 06:13:18", + "Edited": "2024-02-09 10:28:02", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Si le vélo diffère significativement de la description de l'annonce, vous pouvez le retourner et recevoir un remboursement. Le processus de retour prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrables. Veuillez noter : une taille correctement indiquée mais inadaptée n'est pas une raison valable pour un retour. Si le vélo présente des défauts mineurs non divulgués qui sont faciles à réparer, nous couvrirons les coûts de réparation. Les demandes de retour et de réparation doivent nous être soumises par le biais du Formulaire de retour dans les 48 heures suivant la réception du vélo, accompagnées de photos des défauts.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549167223441, + "Article title": "Combien de temps dure l'expédition ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/16549167223441-Combien-de-temps-dure-l-exp%C3%A9dition", + "Locale": "fr", + "Section": "Achat", + "Category": "Fréquemment demandé", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:33:12", + "Updated": "2024-02-14 06:08:01", + "Edited": "2024-02-09 09:57:38", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Livraison prend généralement 7-14 jours ouvrables en Amérique du Nord et en Europe. Un contrôle de service buycycle ajoute 2-4 jours ouvrables au délai de livraison. Pour les expéditions intercontinentales, votre vélo devrait arriver dans les 20 jours ouvrables. Cela inclut le processus de douane. Nous nous engageons à livrer votre vélo en temps voulu et fournirons des mises à jour d'expédition et de suivi tout au long du processus. Avez-vous besoin de votre vélo pour une date limite spécifique? S'il vous plaît laissez-nous savoir dès que possible.

" + }, + { + "ID": 16549040610193, + "Article title": "Puis-je faire un essai ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/16549040610193-Puis-je-faire-un-essai", + "Locale": "fr", + "Section": "Achat", + "Category": "Fréquemment demandé", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:29:06", + "Updated": "2024-02-14 06:11:04", + "Edited": "2024-02-09 10:09:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Si le vélo est situé à proximité, un essai n'est pas un problème. Une fois que vous avez effectué le paiement en ligne pour le vélo, vous recevrez les coordonnées du vendeur. Vous pouvez maintenant organiser un essai avec le vendeur directement. Si le vélo ne répond pas à vos attentes ou diffère de la liste de vente, pas de soucis ! Il suffit de refuser la récupération, et le paiement sera automatiquement annulé et vous obtiendrez un remboursement complet.

" + }, + { + "ID": 16548881946513, + "Article title": "Qu'est-ce que la frais de protection de l'acheteur?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/16548881946513-Qu-est-ce-que-la-frais-de-protection-de-l-acheteur", + "Locale": "fr", + "Section": "Achat", + "Category": "Fréquemment demandé", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:24:30", + "Updated": "2024-02-14 06:16:57", + "Edited": "2024-02-09 10:49:34", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Le frais de protection de l'acheteur (frais buycycle) est un petit pourcentage du prix de vente du vélo. Il est généralement de 5%, mais il varie selon le pays de l'acheteur. Nous facturons ce frais pour assurer la sécurité des acheteurs: s'il y a des différences majeures entre le vélo acheté et l'annonce de vente, nous nous occupons du retour.

" + }, + { + "ID": 16547726366737, + "Article title": "Où est-ce que buycycle propose la livraison ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/16547726366737-O%C3%B9-est-ce-que-buycycle-propose-la-livraison", + "Locale": "fr", + "Section": "Achat", + "Category": "Fréquemment demandé", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:52:23", + "Updated": "2024-02-14 06:19:36", + "Edited": "2024-02-09 11:02:59", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "

En plus de l'Allemagne, nous proposons actuellement la livraison dans les pays suivants : Autriche, Belgique, Danemark, Estonie, Finlande, France, Irlande, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède, Slovaquie, Espagne, République tchèque, Hongrie, Norvège, Suisse, Lettonie, Lituanie, Slovénie, Croatie, Grèce, Chypre, Italie, Bulgarie, États-Unis, Royaume-Uni. Si votre pays ne figure pas sur la liste, n'hésitez pas à nous contacter.

" + }, + { + "ID": 16547437823377, + "Article title": "Puis-je négocier le prix ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/16547437823377-Puis-je-n%C3%A9gocier-le-prix", + "Locale": "fr", + "Section": "Achat", + "Category": "Fréquemment demandé", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:41:42", + "Updated": "2024-02-14 06:21:59", + "Edited": "2024-02-09 11:11:51", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Oui. En tant qu'acheteur, vous pouvez envoyer des offres au vendeur. Le vendeur peut ensuite accepter, rejeter ou envoyer une contre-offre en retour. Envoyez votre offre en contactant le vendeur à partir de la liste de vélos. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'offres pour votre annonce, veuillez nous contacter.

" + }, + { + "ID": 16547180887697, + "Article title": "Quels sont les principaux avantages de buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/16547180887697-Quels-sont-les-principaux-avantages-de-buycycle", + "Locale": "fr", + "Section": "Achat", + "Category": "Fréquemment demandé", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:33:33", + "Updated": "2024-02-14 06:24:21", + "Edited": "2024-02-12 08:28:52", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

buycycle rend l'achat et la vente de vélos d'occasion aussi facile que n'importe quelle boutique en ligne. En tant qu'acheteur, vous achetez un vélo en un clic. Nous vous l'expédions, ou vous pouvez le récupérer. Nous vous protégeons également contre les escroqueries et la fraude. Et nous offrons une protection de l'acheteur pour un processus de retour facile. Pour les vendeurs, nous nous occupons de l'ensemble du processus d'expédition et de paiement pour vous. Nous envoyons tout ce dont vous avez besoin pour emballer et expédier votre vélo. Nous organisons également la collecte directement depuis votre domicile. Vous êtes toujours à 100% en sécurité avec buycycle.

" + }, + { + "ID": 16243688035345, + "Article title": "Mon paiement a été refusé. Que puis-je faire?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/16243688035345-Mon-paiement-a-%C3%A9t%C3%A9-refus%C3%A9-Que-puis-je-faire", + "Locale": "fr", + "Section": "Achat", + "Category": "Fréquemment demandé", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "buycycle support", + "Created": "2023-06-17 11:47:09", + "Updated": "2024-02-14 06:27:48", + "Edited": "2024-02-09 11:32:32", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Si votre paiement est refusé, cela peut être dû à la limite quotidienne de votre banque pour les transactions en ligne. Vous pouvez généralement contacter votre banque en ligne ou par téléphone pour augmenter la limite. Nous avons également d'autres options de paiement disponibles, y compris Affirm. Cependant, veuillez noter que les fournisseurs de paiement comme celui-ci ont besoin d'une histoire de crédit suffisante pour autoriser des achats de grande valeur comme les vélos.

" + }, + { + "ID": 16754599397009, + "Article title": "Je ne trouve pas le modèle de mon vélo.", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/16754599397009-Je-ne-trouve-pas-le-mod%C3%A8le-de-mon-v%C3%A9lo", + "Locale": "fr", + "Section": "Création d'une annonce", + "Category": "Fréquemment demandé", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:18:09", + "Updated": "2024-02-14 07:26:05", + "Edited": "2024-02-12 10:02:33", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Si vous ne trouvez pas le modèle de votre vélo dans notre recherche, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez toujours télécharger votre vélo.

\n
    \n
  1. Essayez de saisir à nouveau la marque, le modèle et l'année de votre vélo dans la barre de recherche.
    2. \n
  2. Toujours pas trouvé ? Cliquez alors sur \"\"créer votre annonce à partir de zéro\"\".
    3. \n
  3. Vous verrez maintenant un modèle vierge où vous pouvez entrer les détails de votre vélo, y compris la marque, le modèle et l'année.
    4. \n
\n

C'est tout ! Bonne vente.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4436712651281, + "Article title": "Mon vélo est construit sur mesure. Comment puis-je créer une annonce ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/4436712651281-Mon-v%C3%A9lo-est-construit-sur-mesure-Comment-puis-je-cr%C3%A9er-une-annonce", + "Locale": "fr", + "Section": "Créer une annonce ", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:50:20", + "Updated": "2024-02-13 09:39:29", + "Edited": "2023-06-22 05:37:52", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "individuell, custom, aufbau, individual, build, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

La création d'une annonce pour un vélo personnalisé est un processus simple, similaire à la création d'une annonce pour un vélo non répertorié dans notre base de données.

\n

Voici la procédure étape par étape :

\n
    \n
  1. Commencez votre annonce à partir de zéro en cliquant sur le bouton \"Commencer à partir de zéro\" sur la page d'accueil de la vente, ou sur le bouton \"Mon vélo n'est pas listé\" dans la recherche de vente.
    2. \n
  2. Un modèle vide s'affiche alors, dans lequel vous pouvez saisir tous les détails spécifiques à votre vélo.
    3. \n
  3. Soyez minutieux lorsque vous remplissez les composants et les détails, car cela augmentera considérablement vos chances de conclure une vente.
    4. \n
  4. Veuillez noter que nous ne sommes actuellement pas en mesure de fournir une recommandation de prix pour les vélos personnalisés.
    5. \n
\n

Si la marque de votre vélo n'est pas prise en charge dans le modèle de vélo personnalisé, n'hésitez pas à nous envoyer une demande avec la marque, le modèle, l'année du modèle et, si possible, une ou deux photos à support@buycycle.de. Nous ajouterons alors votre vélo à notre base de données !

\n

De cette façon, vous pourrez facilement vendre votre vélo personnalisé tout en fournissant aux acheteurs potentiels toutes les informations nécessaires à son sujet.

" + }, + { + "ID": 16754480875921, + "Article title": "Quelle est la valeur de mon vieux vélo ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/16754480875921-Quelle-est-la-valeur-de-mon-vieux-v%C3%A9lo", + "Locale": "fr", + "Section": "Créer une annonce ", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:10:03", + "Updated": "2024-02-13 09:40:10", + "Edited": "2024-02-13 09:24:27", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Vous voulez savoir combien vaut votre vélo ? Rien de plus simple ! Il vous suffit de sélectionner la marque, le modèle, l'année et l'état de votre vélo. Sur la base de ces informations, nous vous fournirons une estimation précise du prix auquel vous pouvez actuellement vendre votre vélo.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754414057361, + "Article title": "Quel est le moment idéal pour vendre mon vélo ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/16754414057361-Quel-est-le-moment-id%C3%A9al-pour-vendre-mon-v%C3%A9lo", + "Locale": "fr", + "Section": "Création d'une annonce", + "Category": "Fréquemment demandé", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:06:18", + "Updated": "2024-02-14 08:11:09", + "Edited": "2024-02-12 10:26:25", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Cela dépend. Cependant, nous avons une règle générale : les vélos de route, de montagne et de triathlon haut de gamme se vendent en automne et en hiver. C'est parce que les cyclistes sérieux se préparent et s'entraînent pendant la saison morte. Ils font des recherches approfondies sur les modèles et achètent tôt pour obtenir le meilleur vélo avant que la demande estivale ne monte en flèche. Pendant ce temps, les vélos de ville, de trekking, pour enfants et de sport de base se vendent au printemps et en été. Les gens achètent souvent ces vélos pour répondre à des besoins immédiats comme le temps chaud ou remplacer un vélo cassé.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754424514577, + "Article title": "Comment buycycle utilise-t-il mes données personnelles ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/16754424514577-Comment-buycycle-utilise-t-il-mes-donn%C3%A9es-personnelles", + "Locale": "fr", + "Section": "Créer une annonce ", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:04:15", + "Updated": "2024-02-13 09:39:22", + "Edited": "2024-02-13 09:24:34", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Lorsque vous vendez votre vélo, nous avons besoin de votre IBAN et de quelques données personnelles afin de nous conformer à la réglementation européenne et de traiter le paiement. Nous ne conservons aucune de vos données personnelles. Seul notre prestataire de services de paiement, adyen.com, est en mesure de traiter les données. Vos données sont toujours bien protégées dans notre système.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754337610385, + "Article title": "Mon vélo a changé de composants ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/16754337610385-Mon-v%C3%A9lo-a-chang%C3%A9-de-composants", + "Locale": "fr", + "Section": "Créer une annonce ", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:03:22", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:25:21", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Si votre vélo a des composants différents de la configuration standard, ce n'est pas un problème. Il suffit de remplacer les pièces de la liste lors de la dernière étape du processus de vente.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754278066577, + "Article title": "Comment mettre en vente un vélo sur buycycle ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/16754278066577-Comment-mettre-en-vente-un-v%C3%A9lo-sur-buycycle", + "Locale": "fr", + "Section": "Créer une annonce ", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:00:49", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:25:28", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Il vous suffit de sélectionner votre vélo dans notre base de données. Tous les composants et pièces standard seront automatiquement inclus dans l'annonce. Si vous avez apporté des modifications aux composants, vous pouvez facilement les spécifier lors de la dernière étape du processus de vente. Une fois que vous avez choisi votre modèle de vélo, vous pouvez télécharger des photos, fixer votre prix et fournir quelques informations supplémentaires. La création d'une annonce prend moins de 2 minutes.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754267089681, + "Article title": "Quels sont les avantages de buycycle par rapport à d'autres plateformes ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/16754267089681-Quels-sont-les-avantages-de-buycycle-par-rapport-%C3%A0-d-autres-plateformes", + "Locale": "fr", + "Section": "Créer une annonce ", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 19:59:19", + "Updated": "2024-02-13 09:40:13", + "Edited": "2024-02-13 09:26:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Avec buycycle, vous pouvez facilement acheter et vendre des vélos d'occasion. Par rapport à d'autres plateformes, buycycle offre une sécurité à 100 %. Vous pouvez effectuer des paiements en ligne pour des vélos, et nous nous assurons que le vendeur ne reçoit son paiement qu'une fois le vélo expédié ou remis à l'acheteur.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4959462410001, + "Article title": "Comment puis-je désactiver ou supprimer une annonce ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/4959462410001-Comment-puis-je-d%C3%A9sactiver-ou-supprimer-une-annonce", + "Locale": "fr", + "Section": "Créer une annonce ", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-03-23 13:41:37", + "Updated": "2024-02-13 09:39:25", + "Edited": "2023-06-22 05:38:00", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 2, + "Labels": "löschen, deaktivieren, deactivate, delete, entfernen, active, inactive, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Pour supprimer votre annonce de vélo, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

\n
    \n
  1. Connectez-vous à votre compte Buycycle.
    2. \n
  2. Accédez à la section \"Vélos publiés\" de votre profil.
    3. \n
  3. Trouvez l'annonce que vous souhaitez supprimer et sélectionnez l'option \"Supprimer\".
    4. \n
\n

Cette opération a pour effet de supprimer immédiatement votre annonce de notre plateforme. Si vous souhaitez réinscrire le vélo à l'avenir, vous devrez créer une nouvelle annonce. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.

" + }, + { + "ID": 4436146148369, + "Article title": "Puis-je choisir librement le prix ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/4436146148369-Puis-je-choisir-librement-le-prix", + "Locale": "fr", + "Section": "Créer une annonce ", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 11:30:04", + "Updated": "2024-02-13 09:39:32", + "Edited": "2023-06-22 05:37:32", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 3, + "Labels": "preis, verhandelbar, preisvorschlag, frei wählen, negotiable, price, freely choose, price recommendation, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Dans le monde de la vente de vélos en ligne, le prix de vente joue un rôle important pour attirer les acheteurs potentiels et s'assurer que vous recevez la juste valeur de votre objet. Chez Buycycle, nous comprenons cet équilibre délicat et nous aidons nos vendeurs à fixer leur prix de vente.

\n

Fixer son propre prix

\n

En tant que vendeur sur Buycycle, vous avez la liberté de choisir votre prix de vente. Cette liberté vous permet de fixer le prix de votre vélo en fonction de son état, de sa marque, de son modèle et de tout autre facteur que vous jugez pertinent.

\n

Utiliser notre recommandation de prix

\n

Bien que vous soyez libre de fixer votre propre prix, nous vous proposons une recommandation de prix pour vous guider. Cette recommandation est basée sur une analyse des vélos similaires vendus sur notre plateforme, sur les tendances actuelles du marché, ainsi que sur l'état et les caractéristiques de votre vélo.

\n

En choisissant de mettre en vente votre vélo au prix recommandé, vous augmentez vos chances de le vendre rapidement. La plupart des vélos mis en vente au prix recommandé se vendent en quelques jours.

\n

Cependant, il est important de se rappeler qu'il ne s'agit que d'une suggestion. C'est vous qui décidez du prix de vente de votre vélo.

\n

Chez Buycycle, nous nous efforçons de fournir une plateforme équitable, sécurisée et efficace pour l'achat et la vente de vélos d'occasion. Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@buycycle.de. Nous sommes là pour vous aider !

" + }, + { + "ID": 4436519022225, + "Article title": "J'ai trouvé mon vélo dans votre base de données mais il n'a pas la bonne couleur ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/4436519022225-J-ai-trouv%C3%A9-mon-v%C3%A9lo-dans-votre-base-de-donn%C3%A9es-mais-il-n-a-pas-la-bonne-couleur", + "Locale": "fr", + "Section": "Créer une annonce ", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:01:51", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2023-06-22 05:37:43", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "falsche, farbe, andere, wrong, colour, paint, other, color, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Lorsque vous vendez votre vélo sur Buycycle, il est essentiel de noter que les images que nous fournissons au cours du processus de mise en vente sont des images d'exemple. Elles ne sont pas censées représenter la couleur exacte de votre vélo, car nous savons que les fabricants proposent leurs vélos dans une grande variété de couleurs.

\n

Ajouter les vraies images de votre vélo

\n

Les exemples d'images sont là pour vous aider dans le processus de mise en vente, en particulier lors de la sélection du modèle et de l'année de la moto. La couleur et l'état réels de votre vélo seront représentés dans les photos que vous téléchargerez au cours du processus de vente.

\n

À l'avant-dernière étape du processus de vente, vous aurez la possibilité de télécharger vos propres images. C'est là que vous pourrez présenter la couleur réelle de votre moto, ainsi que les caractéristiques uniques ou les améliorations qu'elle pourrait avoir.

\n

N'oubliez pas que des photos claires et bien éclairées peuvent contribuer à attirer des acheteurs sérieux et à faire ressortir votre annonce. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions sur le processus, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@buycycle.de.

" + }, + { + "ID": 4436356761745, + "Article title": "Je veux vendre mon vélo mais j'ai changé certains composants ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/4436356761745-Je-veux-vendre-mon-v%C3%A9lo-mais-j-ai-chang%C3%A9-certains-composants", + "Locale": "fr", + "Section": "Créer une annonce ", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:20:10", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2023-06-22 05:37:35", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "komponenten, custom, aufbau, geändert, änderung, originalteil, component, change, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Chez Buycycle, nous comprenons qu'au fil du temps, vous avez peut-être changé ou amélioré certains composants de votre vélo. Ne vous inquiétez pas, cela ne posera aucun problème lorsque vous vendrez votre vélo sur notre plateforme. Voici ce que vous devez savoir :

\n

Changement de composants pendant le processus de vente

\n

Lorsque vous mettez votre vélo en vente sur Buycycle, vous pouvez modifier les composants de votre vélo lors de la dernière étape du processus de vente. Il vous sera d'abord demandé de rechercher la marque, le modèle et l'année de fabrication de votre vélo. Une fois sélectionnés, nous préchargeons tous les composants standard de votre vélo et vous proposons une recommandation de prix.

\n

Lors de la dernière étape du processus de vente, vous pourrez modifier ces informations en fonction de l'état actuel de votre vélo. Vous pourrez alors indiquer les composants que vous avez modifiés ou améliorés.

\n

Mise à jour des composants après la mise en vente

\n

Si vous avez déjà mis votre vélo en vente et que vous souhaitez mettre à jour les composants, vous pouvez le faire à tout moment à partir de votre profil. Il vous suffit de naviguer dans vos annonces, de sélectionner le vélo en question et d'effectuer les modifications nécessaires.

\n

N'oubliez pas que l'exactitude et l'exhaustivité de vos informations permettent d'attirer des acheteurs sérieux et de garantir un processus de vente sans heurts. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions sur le processus, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@buycycle.de.

\n

" + }, + { + "ID": 4436348938769, + "Article title": "Quelle est la différence entre un prix fixe et un prix négociable ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/4436348938769-Quelle-est-la-diff%C3%A9rence-entre-un-prix-fixe-et-un-prix-n%C3%A9gociable", + "Locale": "fr", + "Section": "Créer une annonce ", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:14:20", + "Updated": "2024-02-13 09:28:40", + "Edited": "2024-02-13 09:27:11", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "preis, verhandelbar, gegenangebot, fixpreis, fix, offer, negotiable, price, price offer, fixed, counter offer", + "Article Body": "

Vous pouvez choisir un prix fixe ou négociable lors de la création de votre annonce.

\n

Si vous choisissez l'option fixe, les acheteurs ne peuvent ajouter le vélo à leur panier qu'au prix demandé.

\n

Un prix négociable permet aux acheteurs de vous envoyer une offre de prix, que vous pouvez accepter, refuser ou répondre par une contre-offre.

\n

Pour que vous ne soyez pas importuné par des offres de prix douteuses, les acheteurs doivent indiquer au moins 70 % du prix demandé pour pouvoir envoyer une offre.

\n

" + }, + { + "ID": 4436654151313, + "Article title": "Puis-je modifier mon annonce ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/4436654151313-Puis-je-modifier-mon-annonce", + "Locale": "fr", + "Section": "Créer une annonce ", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:35:00", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2023-06-22 05:37:50", + "Vote sum": -4, + "Vote count": 4, + "Labels": "anzeige, ändern, bearbeiten, löschen, deaktivieren, change, ad, deactivate, edit, delete, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Vous pouvez tout à fait modifier votre annonce après sa publication. Il s'agit notamment de la modifier ou de la supprimer complètement. Voici comment procéder :

\n
    \n
  1. Connectez-vous à votre compte Buycycle.
    2. \n
  2. Accédez à votre profil.
    3. \n
  3. Choisissez \"Vélos publiés\".
    4. \n
  4. Vous y trouverez une liste de vos annonces actives.
    5. \n
  5. Sélectionnez l'annonce que vous souhaitez modifier ou supprimer.
    6. \n
\n

Vous pouvez alors apporter les modifications nécessaires aux détails du vélo, au prix, aux images, etc. et enregistrer vos modifications. Si vous souhaitez supprimer l'annonce, il vous suffit de cliquer sur l'option de suppression.

\n

Nous croyons qu'il est important de vous offrir un maximum de flexibilité et de contrôle sur vos annonces, vous permettant ainsi de faire les ajustements nécessaires.

" + }, + { + "ID": 4436381739281, + "Article title": "Je ne suis pas sûr de la marque ou du modèle. Que dois-je faire ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/fr/articles/4436381739281-Je-ne-suis-pas-s%C3%BBr-de-la-marque-ou-du-mod%C3%A8le-Que-dois-je-faire", + "Locale": "fr", + "Section": "Créer une annonce ", + "Category": "Vendre un vélo", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:26:34", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2023-06-22 05:37:40", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "modell, unsicher, nicht sicher, welche, marke, model, brand, unsure, not sure, which, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Si vous n'êtes pas sûr de la marque, du modèle ou de l'année de votre vélo, ne vous inquiétez pas ! Buycycle est là pour vous aider. Nous tenons à garantir l'exactitude des informations sur notre plateforme, ce qui est essentiel pour les acheteurs comme pour les vendeurs.

\n

Trouvez votre reçu

\n

Souvent, la marque, le modèle et même l'année du modèle sont indiqués sur votre facture d'achat originale. Si vous l'avez encore, essayez d'utiliser le reçu comme première étape pour identifier votre vélo.

\n

\n

Demandez l'aide de notre équipe

\n

Si vous n'êtes pas sûr des détails de votre vélo, envoyez-nous un courriel à support@buycycle.de. Veillez à inclure une photo claire de votre vélo et, si possible, tout marquage ou logo d'identification qu'il pourrait avoir.

\n

Notre équipe utilisera ensuite ces informations pour identifier la marque et le modèle de votre vélo, et nous déterminerons également l'année de fabrication en fonction des caractéristiques identifiables.

\n

Une fois que nous aurons recueilli les informations nécessaires, nous vous aiderons à trouver le bon modèle dans notre base de données, en veillant à ce que votre annonce soit aussi précise et attrayante que possible pour les acheteurs potentiels.

\n

N'oubliez pas que si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide pour tout aspect du processus de vente, notre équipe d'assistance est toujours prête à vous aider !

" + }, + { + "ID": 22461797534353, + "Article title": "Hol tudom eladni a hegyi kerékpáromat?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/22461797534353-Hol-tudom-eladni-a-hegyi-ker%C3%A9kp%C3%A1romat", + "Locale": "hu", + "Section": "Általános kérdések", + "Category": "Gyakran ismételt kérdések", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:52:06", + "Updated": "2024-02-14 07:14:30", + "Edited": "2024-02-14 07:14:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Gyorsan és biztonságosan eladhatod hegyi kerékpárod a buycycle-on. A buycycle segítségével könnyedén eladhatod használt hegyi kerékpárodat. Minden részletet kezelünk, a szállítási folyamatot, beleértve a hegyi kerékpárodhoz illő csomagolóanyagokat és a vevőhöz történő szállítást.

" + }, + { + "ID": 22461080400145, + "Article title": "Hol tudom eladni az országúti kerékpáraimat?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/22461080400145-Hol-tudom-eladni-az-orsz%C3%A1g%C3%BAti-ker%C3%A9kp%C3%A1raimat", + "Locale": "hu", + "Section": "Általános kérdések", + "Category": "Gyakran ismételt kérdések", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:32:52", + "Updated": "2024-02-14 07:08:20", + "Edited": "2024-02-14 07:08:13", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

buycycle gyors és biztonságos lehetőséget kínál a közúti kerékpárok eladására. Bármilyen típusú kerékpárról legyen szó, legyen az közúti, murvás vagy triatlon kerékpár, minden a szállítási folyamatoktól a felvételig biztosított. A buycycle az első számú platform a kerékpárok eladására, különös tekintettel a prémium minőségű kerékpárokra, így biztos lehetsz benne, hogy a kerékpárod jó kezekben van az eladás és a biztonságos szállítás során.

" + }, + { + "ID": 20390441734929, + "Article title": "Visszatérési politika eladók számára: amit tudnod kell", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20390441734929-Visszat%C3%A9r%C3%A9si-politika-elad%C3%B3k-sz%C3%A1m%C3%A1ra-amit-tudnod-kell", + "Locale": "hu", + "Section": "Szállítási, szállítási & visszaküldési szabályzat", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:59:54", + "Updated": "2024-02-29 03:32:33", + "Edited": "2024-02-13 12:25:52", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

A visszaküldések elkerülése érdekében, itt van, amit tudnod kell:

\n\n

" + }, + { + "ID": 20390395544337, + "Article title": "Lehet átütemezni a felvételt?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20390395544337-Lehet-%C3%A1t%C3%BCtemezni-a-felv%C3%A9telt", + "Locale": "hu", + "Section": "Szállítási, szállítási & visszaküldési szabályzat", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:55:27", + "Updated": "2024-02-13 12:22:55", + "Edited": "2024-02-13 12:22:48", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Igen!

\n

Ha megváltoztak a terveid, kérjük, lépj kapcsolatba velünk a support@buycycle.com.

\n

Igényeidhez igazodva igyekszünk segíteni

" + }, + { + "ID": 20390326768017, + "Article title": "Hogyan szállítsam a biciklit?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20390326768017-Hogyan-sz%C3%A1ll%C3%ADtsam-a-biciklit", + "Locale": "hu", + "Section": "Szállítási, szállítási & visszaküldési szabályzat", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:46:52", + "Updated": "2024-02-26 19:52:36", + "Edited": "2024-02-23 09:14:15", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Megkönnyítettük a szállítást, amennyire csak lehet. 

\n

Így működik:

\n

1: Elküldjük Önnek a dobozt

\n

Amint megerősíti a vásárlást, elküldjük Önnek a dobozt és a csomagolási anyagokat a címére.

\n

Nem biztos benne, hogyan kell becsomagolni a kerékpárját? Olvassa el útmutatóinkat: 

\n\n

2: Időpontot egyeztetünk a felvételre

\n

Időpontot egyeztetünk a felvételre, amikor Önnek megfelelő. Ez a szolgáltatás minden régióban elérhető, ahol szolgáltatunk.

\n

Ennyi az egész!

\n

" + }, + { + "ID": 20390195853585, + "Article title": "Lehet-e a vásárlók készpénzzel fizetni?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20390195853585-Lehet-e-a-v%C3%A1s%C3%A1rl%C3%B3k-k%C3%A9szp%C3%A9nzzel-fizetni", + "Locale": "hu", + "Section": "Fizetés ", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:36:04", + "Updated": "2024-02-13 12:15:32", + "Edited": "2024-02-13 12:15:32", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Röviden, nem.

\n

Miért nem?

\n

Készpénzes fizetések kényelmesnek tűnhetnek, de bizonyos kockázatokkal járnak.

\n

Az eladók számára nem tudjuk garantálni a biztonságos fizetést.

\n

A vásárlók számára nem tudunk védelmet nyújtani a csalásokkal szemben.

\n

Kérjük, tartózkodjon a tranzakcióktól a buycycle-on kívül. Ez ellentétes a feltételeinkkel, és csalásoknak teheti ki magát.

\n

A közösségünk védelme érdekében a buycycle nem támogatja a készpénzes fizetéseket a kerékpárok személyes átvételekor.

\n

A buycycle-nál komolyan vesszük közösségünk bizalmát. Keményen dolgozunk az előzetesen használt kerékpárok vásárlása és eladása biztonságos és átlátható piacának biztosítása érdekében. Ha bármilyen kérdése van a fizetésekkel vagy a buycycle-on történő eladás más aspektusaival kapcsolatban, lépjen kapcsolatba velünk a support@buycycle.com címen. Itt vagyunk, hogy segítsünk!

\n

" + }, + { + "ID": 20390171586065, + "Article title": "Már ellenőriztem az azonosságomat. Késő van már ahhoz, hogy megváltoztassam, hogyan kapom meg a fizetésemet?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20390171586065-M%C3%A1r-ellen%C5%91riztem-az-azonoss%C3%A1gomat-K%C3%A9s%C5%91-van-m%C3%A1r-ahhoz-hogy-megv%C3%A1ltoztassam-hogyan-kapom-meg-a-fizet%C3%A9semet", + "Locale": "hu", + "Section": "Fizetés ", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:33:00", + "Updated": "2024-02-13 12:12:23", + "Edited": "2024-02-13 12:12:23", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Miután azonosította magát a fizetési szolgáltatónkkal, ez az információ nem módosítható. 

\n

Kérjük, győződjön meg arról, hogy elégedett a kifizetési módjával, mielőtt azonosítja magát.  

\n

Ha bármilyen problémája van a kifizetéssel, vagy rossz bankszámla-információkat adott meg, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba: support@buycycle.com

" + }, + { + "ID": 20390136911761, + "Article title": "Hogyan kapom meg a fizetésemet?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20390136911761-Hogyan-kapom-meg-a-fizet%C3%A9semet", + "Locale": "hu", + "Section": "Fizetés ", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:30:21", + "Updated": "2024-02-13 12:09:46", + "Edited": "2024-02-13 12:04:47", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Így működik:

\n
    \n
  1. A vevő vásárol.
    2. \n
  2. Megerősíted az eladást.
    3. \n
  3. Begyűjtjük a fizetést a vevőtől.
    4. \n
  4. A pénz biztonságban van, amíg a kerékpár átadása be nem fejeződik, és a logisztikai partnerünk megerősíti a felvételt. A szállítási frissítések 2-4 órát vehetnek igénybe.
    5. \n
\n

Önálló átvétel: A fizetés az átadás után áll rendelkezésre, amelyet te és a vevő megerősítettetek. Amint a pénz a buycycle fiókodban van, egyetlen kattintással kérhetsz kifizetést a bankfiókodba.

\n

Ha bármilyen kérdésed van az eladás vagy a fizetésekkel kapcsolatban, lépj kapcsolatba velünk a support@buycycle.com címen.

\n

Itt vagyunk, hogy segítsünk.

\n

" + }, + { + "ID": 20389854670225, + "Article title": "Van díj a kerékpár eladásáért?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20389854670225", + "Locale": "hu", + "Section": "Fizetés ", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:05:10", + "Updated": "2024-02-13 11:49:19", + "Edited": "2024-02-13 11:49:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Eladási tranzakciós díj

\n

Mindig ingyenes hirdetést adhat fel. Csak akkor számítunk fel díjat, ha sikeresen eladta a kerékpárát. Ez a díj megjelenik, amikor árat állít be a kerékpárjára.

Miért?

\n

A buycycle vevői és eladói díjai segítenek nekünk a következőkben: biztonságos fizetési feldolgozás, könnyű vevő-eladó kommunikáció, új funkciók bevezetése és az egyik legnagyobb kerékpárpiac karbantartása a világon.

\n

Olyan közösséget alakítottunk ki, amely az őszinteséget, a biztonságot és a kerékpározás szeretetét értékeli. A velünk történő kerékpár eladás része ennek a közösségnek.

\n

Ha további kérdése van, lépjen kapcsolatba velünk a support@buycycle.com címen.

" + }, + { + "ID": 20385773658897, + "Article title": "Tudok tesztvezetést ajánlani?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20385773658897-Tudok-tesztvezet%C3%A9st-aj%C3%A1nlani", + "Locale": "hu", + "Section": "Hirdetés létrehozása ", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:13:50", + "Updated": "2024-02-13 11:46:13", + "Edited": "2024-02-13 11:46:13", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Igen. Így működik.

\n
    \n
  1. A vásárlók a fizetéskor önálló átvételt választanak.
    2. \n
  2. \nMegosztjuk a vevővel az elérhetőségeidet. Megbeszéltek egy találkozót.
    3. \n
  3. \nAdd meg a vevőnek az időt, hogy értékelje a kerékpárt. Ez biztosítja, hogy az elvárásainak megfelelő és a hirdetésben leírtaknak megfelelő legyen.
    4. \n
  4. \nA vevő megtartja a kerékpárt. A vevő és az eladó megerősítik a sikeres átadást a buycycle profiljukban vagy e-mailben. Miután megerősítették, kifizetjük az összeget, és lezárjuk az eladást.
    5. \n
  5. \nA vevő elutasítja a kerékpárt. A vevő teljes visszatérítést kap. Ha továbbra is szeretnéd eladni a kerékpárt, újraaktiválhatjuk a hirdetést.
    6. \n
  6. \nElutasítod az átadást. Elutasíthatod az eladást is. A tranzakció automatikusan megszakad.
    7. \n
\n

A tesztvezetés lehetősége mutatja elkötelezettségedet a transzparencia és az ügyfél elégedettsége iránt.

\n

Ez megkülönböztethet téged egy olyan eladótól, aki az extra mérföldet teszi meg a potenciális vevők igényeinek kielégítése érdekében.

\n

" + }, + { + "ID": 20385689980561, + "Article title": "Hogyan kommunikáljak a vevőkkel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20385689980561-Hogyan-kommunik%C3%A1ljak-a-vev%C5%91kkel", + "Locale": "hu", + "Section": "Hirdetés létrehozása ", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:10:22", + "Updated": "2024-02-09 13:08:15", + "Edited": "2024-02-09 13:08:15", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Kövesd ezeket az útmutatókat, hogy maximalizáld az esélyeidet a kerékpárod legjobb áron történő eladására.

\n
    \n
  1. \nHasználd a megjegyzés szekciót. A potenciális vásárlók kérdéseket tehetnek fel vagy információkat kérhetnek a hirdetésedről a megjegyzés szekcióban a hirdetés oldaladon. E-mailben értesítünk, ha egy vásárló megjegyzést fűz a hirdetésedhez, és nyomon követheted az összes kommunikációt a potenciális vásárlókkal a fiókod Ajánlatok és megjegyzések szekciójában.
    2. \n
  2. \nGyorsan válaszolj. Az eladás sikerének növelése érdekében igyekezz gyorsan válaszolni a vásárlói érdeklődésre. A gyors válasz azt mutatja, hogy elkötelezett vagy a pozitív vásárlási élmény biztosítása iránt.
    3. \n
  3. \nNe használj privát üzenetküldést. Fontos, hogy az összes kommunikációt a buycycle platformon belül tartsd. A kezelt piactérünk mindkét végét kezeli a tranzakciónak, biztosítva a vásárlók és az eladók számára egy biztonságos és megbízható környezetet. Ne próbálj meg kommunikációt vagy fizetést kívülre mozgatni a platformról, mert ez veszélyeztetheti a biztonságot.
    4. \n
  4. \nEladás utáni követés: Sikeresen eladtál egy tételt, és ha bármilyen okból kapcsolatba kell lépned a vásárlóval, kérjük, lépj kapcsolatba velünk a support@buycycle.com címen. Szívesen segítünk továbbítani az üzenetedet és biztosítani a biztonságos és megfelelő csere folyamatot.
    5. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385678694289, + "Article title": "Mennyit ér a biciklim?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20385678694289-Mennyit-%C3%A9r-a-biciklim", + "Locale": "hu", + "Section": "Hirdetés létrehozása ", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:08:08", + "Updated": "2024-02-23 08:32:13", + "Edited": "2024-02-23 08:32:13", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ajánljuk, hogy használd a mi árajánló eszközünket. Ez az eszköz automatikusan kiszámolja a legjobb árat, hogy gyorsan eladd a biciklidet, több tényezőt is figyelembe véve.

\n

De ha magad szeretnéd meghatározni az árat, itt vannak néhány tipp:

\n\n

" + }, + { + "ID": 20385601661841, + "Article title": "Eladhatom az egyedi biciklimet?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20385601661841-Eladhatom-az-egyedi-biciklimet", + "Locale": "hu", + "Section": "Hirdetés létrehozása ", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:05:52", + "Updated": "2024-02-23 09:01:16", + "Edited": "2024-02-23 09:01:16", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

YIgen. Íme egy lépésről-lépésre történő útmutató:

\n
    \n
  1. \n

    Kattintson a \"Eladni\" gombra a buycycle honlapon.

    \n
    2. \n
  2. \n

    A \"Keresés eladása\" alatt válassza a \"hirdetés létrehozása a semmiből\" lehetőséget. Ez megnyit egy üres sablont, amelyhez hozzáadhatja a kerékpár specifikus adatait.

    \n

    \"\"\"Screenshot

    \n
    3. \n
  3. \n

    Írja le részletesen az alkatrészeket. Átláthatóság és a részletekre való odafigyelés elengedhetetlen a pozitív élményhez mind a vásárlók, mind a vevők számára. és az eladók számára. A vevők valószínűleg alaposan megvizsgálják a kerékpárt érkezéskor, és észrevesznek minden problémát vagy eltérést.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Válasszon egy árat a kerékpárjához. Árajánlatunk eszköz nem érhető el az egyedi kerékpárokhoz, de az árképzéssel kapcsolatos tippeket láthatja. itt: Mennyit ér a biciklim?

    \n
    5. \n
  5. \n

    Márka nem támogatott? Ha a kerékpárja márkája nincs a listán, ne aggódjon. Küldhet nekünk egy kérést a márka, a modell és a modellév megadásával, és ha lehetséges, néhány képet a support@buycycle.com. Akkor majd felvesszük a kerékpárját az adatbázisunkba.

    \n
    6. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385436109585, + "Article title": "Mikor a legjobb idő eladni a biciklimet?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20385436109585-Mikor-a-legjobb-id%C5%91-eladni-a-biciklimet", + "Locale": "hu", + "Section": "Hirdetés létrehozása ", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:02:05", + "Updated": "2024-02-13 11:36:25", + "Edited": "2024-02-13 11:36:25", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Nem minden évszak ideális minden kerékpártípus eladásához. Fontolja meg ezeket az évszakos tippeket:

\n\n

A megfelelő időzítéssel növelheti az eladás sikerességének esélyét.

\n

 

\n

" + }, + { + "ID": 20385342624529, + "Article title": "Milyen gyorsan fog elkelni a biciklim?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20385342624529-Milyen-gyorsan-fog-elkelni-a-biciklim", + "Locale": "hu", + "Section": "Hirdetés létrehozása ", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:58:27", + "Updated": "2024-02-23 08:24:41", + "Edited": "2024-02-23 08:24:40", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Néhány dolog befolyásolja, hogy milyen gyorsan fog elkelni a biciklid. Ezek közé tartoznak:

\n\n

Ajánlott ár és fénykép javaslatok

\n

Gyorsabb eladás érdekében: javasoljuk, hogy használd az ár javaslatunkat.

\n

Minőségi fotókért: helyezd a biciklit egy semleges háttér elé, mutasd be az összes részletét, és világosan mutasd meg az esetleges karcolásokat vagy hibákat. 

\n

Ha bármilyen segítségre vagy kérdésed van, kérjük, lépj kapcsolatba velünk a support@buycycle.de e-mail címen. Boldog eladást kívánunk!

\n

" + }, + { + "ID": 20385308791569, + "Article title": "Hogyan tudok eladni egy biciklit?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20385308791569-Hogyan-tudok-eladni-egy-biciklit", + "Locale": "hu", + "Section": "Hirdetés létrehozása ", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:56:20", + "Updated": "2024-02-23 06:39:02", + "Edited": "2024-02-23 06:39:02", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Az Eladás oldalunk végigvezet a folyamaton, de itt van, amit tudnod kell:

\n
    \n
  1. \nIndítsd el a hirdetésedet: Kattints a \"Eladás\" gombra a buycycle kezdőlapjának bal felső sarkában.
    2. \n
  2. \nKeresd meg a biciklidet: Használd a keresőt, hogy gyorsan megtaláld a biciklidet az átfogó adatbázisunkban. Ha a biciklid nincs felsorolva, válaszd a \"Biciklim nincs felsorolva\" lehetőséget.
    3. \n
  3. \nVálaszd ki a biciklid állapotát: Új, Nagyon jó, Jó, Elfogadható - győződj meg róla, hogy pontosan leírod a biciklid állapotát. A vásárlók visszaküldhetik a biciklit, ha nem felel meg az elvárásoknak.
    4. \n
  4. \nTölts fel fotókat: Tölts fel legalább három fotót a biciklidről. Használd az általunk javasolt szögeket, hogy növeld az esélyeidet a gyors eladásra. \"Screenshot_2023-10-30_at_6.02.18_PM.png\"\"\"\n
    5. \n
  5. \nAdd meg az eladási árat: Használd az általunk javasolt árat, hogy gyorsabban eladd a biciklidet.
    6. \n
  6. \nÁltalános információk: Add meg a váz méretét, színét, állapotát, megtett távolságot, utolsó szervizt, előző tulajdonosokat, a blokkot, országot, irányítószámot, államot, várost és bármilyen további információt.
    7. \n
  7. \nAlkatrészek: Tartalmazd a módosított alkatrészeket vagy hozzáadott kiegészítőket.
    8. \n
  8. \n

    Ennyi az egész! Miután feltöltötted, átnézzük a hirdetést 24 órán belül, és megtekintheted és kezelheted az hirdetésedet a Hirdetéseim oldalon.

    \n\n
    9. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385211224081, + "Article title": "Vannak olyan kerékpárok, amelyeket nem fogadnak el?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20385211224081-Vannak-olyan-ker%C3%A9kp%C3%A1rok-amelyeket-nem-fogadnak-el", + "Locale": "hu", + "Section": "Hirdetés létrehozása ", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:52:52", + "Updated": "2024-02-13 11:27:26", + "Edited": "2024-02-13 11:27:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Eladhatod országúti kerékpárokat, beleértve a murvás és triatlon kerékpárokat, valamint hegyi kerékpárokat. Dolgozunk azon, hogy a közeljövőben több kerékpártípust adjunk hozzá.

\n

Ha a kerékpárod nem tartozik ezek közé a kategóriák közé, megpróbálhatod feltölteni, vagy kapcsolatba léphetsz velünk: support@buycycle.com

\n

Ha valamilyen okból nem tudjuk elfogadni a kerékpárt, a hirdetésed elutasításra kerül.

\n

" + }, + { + "ID": 20385074938001, + "Article title": "Az egymás után következő értékesítési útmutatónk", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20385074938001", + "Locale": "hu", + "Section": "Általános információk", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:47:24", + "Updated": "2024-02-15 15:35:26", + "Edited": "2024-02-13 11:24:58", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ez a lépésről-lépésre útmutató segít abban, hogy a lehető legtöbbet hozd ki a bicikli eladásodból:

\n

1. Biztos légy benne, hogy el akarod adni

\n\n

2. Használd az ár javaslatunkat

\n\n

3. Tartsd karban a hirdetésedet

\n\n

4. Kommunikálj a potenciális vevőkkel

\n\n

5. Válassz megfelelő időpontot

\n\n

6. Használj minőségi fotókat

\n\n

7. Az őszinteség nem csak a legjobb politika, hanem a politika

\n\n

8. Lépj kapcsolatba velünk támogatásért

\n\n

" + }, + { + "ID": 20383274834449, + "Article title": "Hogyan tudom felvenni a kapcsolatot a buycycle-lal?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20383274834449-Hogyan-tudom-felvenni-a-kapcsolatot-a-buycycle-lal", + "Locale": "hu", + "Section": "Általános információk", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:51:00", + "Updated": "2024-02-13 11:22:03", + "Edited": "2024-02-13 11:22:03", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

1. E-mail

\n\n

Lépjen velünk kapcsolatba: support@buycycle.com 

\n

2. Live chat

\n\n

Valós idejű segítségért forduljon hozzánk élő chat támogatásunkhoz munkaidőben. A chat funkcióhoz a weboldalunkon keresztül férhet hozzá.

\n

3. Üzenetrögzítő

\n\n

Hagyjon nekünk üzenetrögzítőt a kapcsolatfelvételi információival és rövid leírással az érdeklődéséről vagy aggályairól.

\n

Angol támogatási szám: +49 89 628 24660
Német támogatási szám: +49 89 628 24621

\n

Ne habozzon kapcsolatba lépni velünk!

\n

" + }, + { + "ID": 20383185783185, + "Article title": "Miért érdemes a buycycle-nál eladni?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20383185783185-Mi%C3%A9rt-%C3%A9rdemes-a-buycycle-n%C3%A1l-eladni", + "Locale": "hu", + "Section": "Általános információk", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:46:49", + "Updated": "2024-02-13 11:19:26", + "Edited": "2024-02-09 08:30:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

buycycle az ultimátum platform az előzőleg használt kerékpárok eladásához.

\n

Biztonságos fizetés és könnyű szállítás

\n

Amint a vevő megkapja a kerékpárt, te kifizetést kapsz. Garantáltan. Emellett kezeljük a szállítást az ajtótól ajtóig - küldünk neked csomagolást és utasításokat, és elintézzük a felvételt és a kézbesítést. Könnyű!

\n

Támogatás és védelem

\n

A dedikált támogató csapatunk végig melletted áll az eladási folyamat során. Segítünk megoldani bármilyen problémát a vevőkkel és teljes eladói védelmet biztosítunk.

\n

Egy elkötelezett és globális közönség

\n

A kerékpárod hirdetve lesz a világ minden tájáról érkező vevőknek, nem csak a környékedre korlátozódik. Ők is komolyan veszik a kerékpározást, mint te - egy lelkes kerékpáros közösséget állítottunk össze, akik következő édes utazásukat keresik.

\n

Egyszerű fiókkezelés

\n

Egyszerűen hozz létre és kezelj több hirdetést egy eladói fiókból. Frissítsd az hirdetéseket, kapcsolatba lépj a vevőkkel, alkudj az árakon és kövesd nyomon az eladásokat csak néhány kattintással.

\n

" + }, + { + "ID": 20381343700881, + "Article title": "Van-e bármilyen extra díj?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20381343700881-Van-e-b%C3%A1rmilyen-extra-d%C3%ADj", + "Locale": "hu", + "Section": "Rendelés & fizetés", + "Category": "Vásároljon kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:53:20", + "Updated": "2024-02-22 12:32:57", + "Edited": "2024-02-22 12:32:56", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "taxes", + "Article Body": "

Az összes díj megjelenik, mielőtt fizetne. A kiszállítási módot kiválasztva a pénztárnál jelennek meg.

\n

Ide tartozik a buycycle díj, az adók és vámok (ha alkalmazandóak), valamint az opcionális hangolási szolgáltatás (ha kiválasztották).

\n

buycycle díj

\n

Az összes tranzakció tartalmaz egy buycycle díjat. Ez a díj kulcsfontosságú a buycycle Vásárlói védelem számára.

\n

Ha rossz kerékpár érkezik, vagy a kerékpár jelentősen eltér a eladó leírásától, a Vásárlói védelem biztonságban tartja a vásárlókat. A kerékpár visszaküldése nem jár további költséggel, és a vásárlók teljes visszatérítést kapnak.

\n

Ha bármilyen kérdése van, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: support@buycycle.com

\n

Adók

\n

Az adók nem vonatkoznak az Európán belüli vagy az USA-beli vásárlásokra. Például, ha Lengyelországban vásárol egy kerékpárt Németországból, nem számítanak fel adót vagy ÁFA-t. Ha az USA államai között vásárol és szállít, ugyanez a szabály vonatkozik.

\n

Azonban az EU-n kívülről vagy az USA-n kívülről importált kerékpárokra import-/exportdíjak vonatkoznak. Tehát ha Németországban vásárol egy kerékpárt az Egyesült Királyságból, akkor importadók vonatkoznak. Nincsenek rejtett díjak vagy további kötelezettségek.

\n

buycycle szolgáltatások ellenőrzései

\n

A vásárlók hozzáadhatnak garancia lehetőségeket a használt kerékpárjaikhoz professzionális hangolással a tanúsított mechanikusainktól. További információkért kattintson ide. 

\n

" + }, + { + "ID": 20381200344849, + "Article title": "Mikor lesz levonva a rendelésem ára?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20381200344849-Mikor-lesz-levonva-a-rendel%C3%A9sem-%C3%A1ra", + "Locale": "hu", + "Section": "Rendelés & fizetés", + "Category": "Vásároljon kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:49:01", + "Updated": "2024-02-13 10:59:24", + "Edited": "2024-02-09 08:13:08", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Az eladó megerősítése után lesz felszámolva a díj. Általában ez a keret 24 órán belül történik a kerékpár vásárlása után. 

\n

Addig azonban engedélyezzük a fizetési összeg levonását a számlájáról vagy kártyájáról. De csak akkor lesz felszámolva a díj, ha a vásárlás végleges. 

\n

Miért van az engedélyezési folyamat?

\n
    \n
  1. \nForrások lefoglalása: Ez biztosítja, hogy a pénz rendelkezésre áll a vásárláshoz, csökkentve a hiányzó források vagy elutasított tranzakciók kockázatát.
    2. \n
  2. \nEladó megerősítése: Ez időt ad az eladóknak, hogy ellenőrizzék az áru elérhetőségét, biztosítva, hogy teljesíteni tudják a rendelést.
    3. \n
  3. \nRendelés ellenőrzése: Segít ellenőrizni a vásárlás jogosságát és megvédi a csalásoktól.
    4. \n
\n

Időkeret az eladó megerősítéséhez: Az eladók általában 24 órán belül megerősítik a vásárlást, bár az időzítés pontosan az eladótól és a rendelés körülményeitől függően változhat.

\n

" + }, + { + "ID": 20381069394065, + "Article title": "Miért lett elutasítva a fizetésem?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20381069394065-Mi%C3%A9rt-lett-elutas%C3%ADtva-a-fizet%C3%A9sem", + "Locale": "hu", + "Section": "Rendelés & fizetés", + "Category": "Vásároljon kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:45:08", + "Updated": "2024-02-13 10:52:00", + "Edited": "2024-02-13 10:52:00", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Megértjük, hogy frusztráló, amikor a fizetési módja visszautasításra kerül. Több oka is lehet ennek.

\n

1. Nem elegendő alapok

\n

A számláján vagy hitelkártyáján nem elegendő alapok az egyik leggyakoribb ok a visszautasításra. Ellenőrizze számlaegyenlegét, vagy kérjen további segítséget bankjától.

\n

2. Lejárt vagy érvénytelen kártya

\n

Ha a használt kártya lejárt, vagy a megadott információk (például a kártyaszám, lejárati dátum vagy biztonsági kód) helytelenek, a fizetés visszautasításra kerül. Győződjön meg róla, hogy a kártyaadatait helyesen adta meg, majd próbálja meg újra a tranzakciót.

\n

3. Számlázási cím eltérése

\n

Ha a számlázási címe nem egyezik meg a fizetési módjához társított címmel, az visszautasításhoz vezethet. Győződjön meg róla, hogy a buycycle-nak megadott számlázási cím megegyezik-e a bankjában vagy kártyakibocsátójánál tárolt címmel.

\n

4. Fizetési mód korlátozásai

\n

Bizonyos fizetési módoknak korlátozásai vagy limitjei lehetnek a kibocsátó vagy a bank által. Ellenőrizze pénzintézetével, hogy nincsenek-e korlátozások a kártyáján, amelyek visszautasítást okozhatnak.

\n

5. Biztonsági intézkedések

\n

A bankok és kártyakibocsátók különböző biztonsági intézkedéseket alkalmaznak ügyfeleik védelme érdekében. Ha gyanús tevékenységet észlelnek, visszautasíthatják a fizetést. Vegye fel a kapcsolatot bankjával, hogy megerősítse vagy megoldja az esetleges biztonsági problémákat a számláján.

\n

6. Napi tranzakciós limit

\n

Sok fizetési mód, különösen a hitelkártyák, napi tranzakciós limitet állítanak be. Ellenőrizze, hogy nem érte-e el a napi költési limitjét, és fontolja meg bankjával való kapcsolatfelvételt, ha növelésre van szükség.

\n

7. Műszaki problémák

\n

Néha műszaki problémák vezethetnek visszautasított fizetésekhez. Ha egyik fenti ok sem azonosította a problémáját, próbálja meg várni egy kicsit, mielőtt újra megpróbálná a tranzakciót. Kapcsolatba léphet az ügyfélszolgálattal is segítségért.

\n

8. Kártya zárolva vagy felfüggesztve

\n

Ha bankja vagy kártyakibocsátója zárolta vagy felfüggesztette a kártyáját, nem tud tranzakciókat végrehajtani, amíg a probléma megoldásra nem kerül. Vegye fel a kapcsolatot bankjával, hogy feloldja a kártyáját.

" + }, + { + "ID": 20380897384465, + "Article title": "Milyen fizetési módszereket fogadnak el?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20380897384465-Milyen-fizet%C3%A9si-m%C3%B3dszereket-fogadnak-el", + "Locale": "hu", + "Section": "Rendelés & fizetés", + "Category": "Vásároljon kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:39:34", + "Updated": "2024-02-13 10:48:22", + "Edited": "2024-02-13 10:48:14", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Fizetési szolgáltató 

\n\n

Mobile Wallets

\n\n

Hitelkártyák

\n\n

Megjegyzés: Készpénz önkiszolgálásra nem áll rendelkezésre. Ez biztosítja, hogy zökkenőmentes, kockázatmentes vásárlási élményt nyújthassunk Önnek.

\n

A fizetési lehetőségek a helyszíntől függően változhatnak. Az összes elérhető fizetési lehetőség látható a fizetési folyamat során. 

" + }, + { + "ID": 20380667220369, + "Article title": "Tartozékokat tartalmaz a kerékpárvásárlásom?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20380667220369-Tartoz%C3%A9kokat-tartalmaz-a-ker%C3%A9kp%C3%A1rv%C3%A1s%C3%A1rl%C3%A1som", + "Locale": "hu", + "Section": "Kerékpár kiválasztása", + "Category": "Vásároljon kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:32:57", + "Updated": "2024-02-13 10:06:03", + "Edited": "2024-02-13 10:06:03", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Nem szabad feltételezni, hogy bármilyen kiegészítőt tartalmaz a vásárlásod, hacsak a eladó kifejezetten nem említi a leírásban.

\n

Az elektronikus váltóval rendelkező kerékpároknál az elektronikus csoportkészletet kapod.

\n

A lista fotói csak illusztrációk. Az eladó leírása részletezi, hogy mi jár a kerékpárral.

\n

Ha nem vagy biztos abban, hogy milyen kiegészítők lehetnek benne, kérdezd meg az eladót a megjegyzésekben a vásárlás előtt.

" + }, + { + "ID": 20379279724433, + "Article title": "Szállítási kár: Hogyan nyújthatok be kártérítési igényt?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20379279724433-Sz%C3%A1ll%C3%ADt%C3%A1si-k%C3%A1r-Hogyan-ny%C3%BAjthatok-be-k%C3%A1rt%C3%A9r%C3%ADt%C3%A9si-ig%C3%A9nyt", + "Locale": "hu", + "Section": "Visszatérítés, javítás & visszatérítés", + "Category": "Vásároljon kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:55:16", + "Updated": "2024-02-13 10:30:04", + "Edited": "2024-02-13 10:30:04", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "transport damage", + "Article Body": "

Az igénybejelentés egyszerű. Kövesse ezeket a 2 lépést.

\n
    \n
  1. Készítsen részletes fényképeket és / vagy videókat a doboz állapotáról és a kerékpár sérüléseiről.
    2. \n
  2. Töltse ki ezt az űrlapot. Itt tudja beküldeni a fényképeit és videóit.
    3. \n
\n

Csapatunk ezután 1-1-ben dolgozik Önnel. Átnézzük az ügyét, összegyűjtjük a szükséges dokumentációkat, és közvetlenül kommunikálunk a szállító céggel, hogy igazságos kártérítést kössünk.

\n

Célunk, hogy a folyamat a lehető legzökkenőmentesebb legyen.

\n

Olvassa el az alábbiakban a részletesebb információkat arról, hogyan működik az igénybejelentési folyamatunk.

\n\n

Minden helyzet egyedi. Célunk mindig az, hogy igazságos megoldást találjunk az adott kárigény körülményeire szabva. Az Ön igényeihez igazított megoldást kínálunk, legyen az javítás vagy visszatérítés. Tudjuk, hogy a szállítási károk frusztrálóak, és célunk az optimális eredmény megtalálása Önnek.

\n

" + }, + { + "ID": 20378921388817, + "Article title": "Kártérítést kapok a javításokért?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20378921388817", + "Locale": "hu", + "Section": "Visszatérítés, javítás & visszatérítés", + "Category": "Vásároljon kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:45:06", + "Updated": "2024-02-22 10:38:37", + "Edited": "2024-02-22 10:38:36", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Csak a szállítási sérülésekért vagy bizonyos típusú garanciális károkért tudunk kártérítést nyújtani.

\n

Ha vásároltál egy szervizellenőrzési garanciát a buycycle-tól, és a kerékpárod javításra szorul, kérjük, lépj kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

\n

Ha a kerékpárod szállítás közben sérült meg, kattints ide, hogy benyújts egy kárigényt.

\n

Ha többet szeretnél megtudni a szervizellenőrzési garanciáinkról és hangolásainkról, kattints ide. Ezeket a vásárlás során a pénztárnál hozzáadhatod.

\n

Olvassa el visszatérési politikánkat itt.

" + }, + { + "ID": 20378636285713, + "Article title": "Mi az Vásárlói védelem?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20378636285713-Mi-az-V%C3%A1s%C3%A1rl%C3%B3i-v%C3%A9delem", + "Locale": "hu", + "Section": "Kerékpár kiválasztása", + "Category": "Vásároljon kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:36:11", + "Updated": "2024-02-22 10:02:03", + "Edited": "2024-02-22 10:02:02", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Amikor egy kerékpárt vásárolsz a platformunkon, 5,5% vevővédelmi díjat számítunk fel. Ez a díj a vásárlóknak nyújtott szolgáltatásaink támogatására szolgál, ideértve:

\n\n

A vevővédelem biztosítja, hogy jogod legyen panaszodra, ha a kerékpár nem felel meg az elvárásoknak. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy biztonságos piacteret biztosítsunk. Kattints ide a támogató csapatunkkal való kapcsolatfelvételhez.

\n

" + }, + { + "ID": 20378458416401, + "Article title": "Mi a visszatérési politikájuk?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20378458416401-Mi-a-visszat%C3%A9r%C3%A9si-politik%C3%A1juk", + "Locale": "hu", + "Section": "Visszatérítés, javítás & visszatérítés", + "Category": "Vásároljon kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:30:52", + "Updated": "2024-02-29 02:30:28", + "Edited": "2024-02-13 10:23:34", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

A Vásárlói védelem politikánk érvényes a következő feltételekre:

\n\n

Nem érvényes

\n\n

Hogyan kérheti a visszaküldést

\n
    \n
  1. \nTartsa meg az eredeti csomagolást.\n\n
    2. \n
  2. \nÉrtesítsen minket a kerékpár érkezése után 48 órán belül.\n\n
    3. \n
  3. \nKüldjön fotókat a kerékpár problémájáról.\n\n
    4. \n
\n

A követelését ezen a linken keresztül küldheti el.

\n

Válaszunk a követelésére

\n

Ha jóváhagyjuk a visszaküldési igényét

\n\n

A kerékpár visszaküldésének alternatívái

\n

Valami nincs rendben, de nem biztos benne, hogy vissza akarja küldeni a kerékpárt? Tájékoztasson minket. Együtt dolgozunk Önnel és az eladóval, hogy megtaláljuk a megfelelő megoldást. 

\n

" + }, + { + "ID": 20378236433553, + "Article title": "Miért szállították el a kerékpárom Hollandiába?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20378236433553-Mi%C3%A9rt-sz%C3%A1ll%C3%ADtott%C3%A1k-el-a-ker%C3%A9kp%C3%A1rom-Hollandi%C3%A1ba", + "Locale": "hu", + "Section": "Szállítás & kézbesítés", + "Category": "Vásároljon kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:23:22", + "Updated": "2024-02-13 10:46:06", + "Edited": "2024-02-13 10:46:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Montfoort", + "Article Body": "

Ez két lehetséges okból történhetett:

\n\n

Nyugodjon meg, a kerékpárja nem kerül rossz címre szállításra, és semmi nem történt a szállítmányával. Hollandia szolgál stratégiai export központként az export/import szállítmányaink számára.

\n

Mi történik ezután

\n\n

" + }, + { + "ID": 20378031407633, + "Article title": "Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20378031407633-Hogyan-k%C3%B6vethetem-nyomon-a-rendel%C3%A9semet", + "Locale": "hu", + "Section": "Szállítás & kézbesítés", + "Category": "Vásároljon kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:17:29", + "Updated": "2024-02-22 10:58:20", + "Edited": "2024-02-22 10:58:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Az Rendelések alatt követheted nyomon a rendelésed állapotát a fiókodban.

\n

Az állapot követése

\n

Várhatóan akkor kapsz nyomkövető számot, amikor a biciklit átveszik az eladótól. Ez a link néhány órával lemaradhat, mivel a logisztikai partnereink rendszereitől függünk.

\n

Megjegyzés: az eladónak időre van szüksége, hogy csomagolóanyagot kapjon és elkészítse a biciklidet a szállításra, így a nyomkövetési információk nem lesznek azonnal elérhetők.

\n

Amint az eladó megerősíti a vásárlást és az eladás végleges, e-mail értesítést küldünk neked. Ez az e-mail fontos részleteket tartalmaz a vásárlásról és egy becsült szállítási idővonalat ad, az eladó által ütemezett átvételi dátum alapján.

\n

A szállítási folyamat és az becsült szállítási idő több tényezőtől függ, például az eladó sebességétől a bicikli csomagolásában és az átvétel ütemezésében, valamint az eladó helyszínének és a szállítási címnek a távolságától.

\n

További információk a szállítási időkről itt találhatók. 

\n

" + }, + { + "ID": 20377874219025, + "Article title": "Mennyi ideig tart a szállítás?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20377874219025-Mennyi-ideig-tart-a-sz%C3%A1ll%C3%ADt%C3%A1s", + "Locale": "hu", + "Section": "Szállítás & kézbesítés", + "Category": "Vásároljon kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:13:31", + "Updated": "2024-02-13 10:38:14", + "Edited": "2024-02-13 10:38:14", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Észak-Amerikában és Európában:

\n

A szállítás általában 7-14 munkanapot vesz igénybe. A buycycle szolgáltatási ellenőrzése 2-4 munkanapot ad a szállítási időhöz.

\n

Kontinentális szállítások esetén:

\n

A kerékpár 20 munkanapon belül megérkezik. Ez magában foglalja a vámkezelést is.

\n

Elkötelezettek vagyunk az időben történő kerékpárszállítás mellett, és nyomon követjük a szállítást és frissítéseket nyújtunk az úton.

" + }, + { + "ID": 20377496513937, + "Article title": "Névtelen", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20377496513937-N%C3%A9vtelen", + "Locale": "hu", + "Section": "Szállítás & kézbesítés", + "Category": "Vásároljon kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:03:22", + "Updated": "2024-02-23 09:27:10", + "Edited": "2024-02-13 10:35:58", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Az USA és Németország mellett jelenleg az alábbi országokba szállítunk:

\n\n

Folyamatosan bővítjük a listát. Ha az Ön országa nincs felsorolva, vegye fel velünk a kapcsolatot: support@buycycle.com.

\n

Tudunk információkat nyújtani a lehetséges jövőbeli bővítésekről az Ön helyszínére és válaszolunk bármilyen más kérdésre.

\n

Sziget területek
Szolgáltatásaink korlátozottak a szárazföldön, az export folyamatának meghosszabbítása és a sziget területeken korlátozott logisztikai lehetőségek miatt.
Nem működünk az alábbi területeken:

\n\n

Ha szeretné tudni, hogy szállítunk-e Önhöz, küldjön nekünk üzenetet.

" + }, + { + "ID": 20377399282449, + "Article title": "Lehet-e az eladó törölni a rendelésemet?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20377399282449-Lehet-e-az-elad%C3%B3-t%C3%B6r%C3%B6lni-a-rendel%C3%A9semet", + "Locale": "hu", + "Section": "Rendelés & fizetés", + "Category": "Vásároljon kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:00:42", + "Updated": "2024-02-22 12:50:08", + "Edited": "2024-02-22 12:50:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Igen.

\n

Az eladók elutasíthatják az eladást, ha máshol eladták a kerékpárt, vagy úgy döntöttek, hogy nem adják el a kerékpárt. Ha ez megtörténik, nem lesz felszámolva a rendelésért.

\n

Amikor rendelést ad le a buycycle-on, ideiglenesen engedélyezzük a fájlban található fizetési módot, hogy biztosítsuk a rendelkezésre álló forrásokat.

\n

Ha az eladó elutasítja a rendelést, az ideiglenes engedélyezés lejár, és visszatérítést kap.

\n

Olvassa el továbbiakat az engedélyezési és fizetési folyamatunkról itt.

" + }, + { + "ID": 20377031034257, + "Article title": "Kérhetek számlát?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20377031034257-K%C3%A9rhetek-sz%C3%A1ml%C3%A1t", + "Locale": "hu", + "Section": "Rendelés & fizetés", + "Category": "Vásároljon kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:49:26", + "Updated": "2024-02-13 11:04:02", + "Edited": "2024-02-13 11:04:02", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "original invoice", + "Article Body": "

Sajnos nem tudunk számlát biztosítani a magáneladók által eladott kerékpárokra. Azonban örömmel biztosítunk vásárlási igazolást. A vásárlási igazolással biztosíthatja a kerékpárát.

\n

Ha az eladó megjegyezte az eladási hirdetésében, hogy az eredeti nyugta rendelkezésre áll, kérésre elküldhetjük Önnek. (Az eladó magánéletének védelme érdekében az eredeti nyugta nem jelenik meg az hirdetésben. Ehelyett belső rendszerünkben tároljuk.)

\n

Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, ha szüksége van vásárlási igazolásra vagy nyugta kérésre: support@buycycle.com 

" + }, + { + "ID": 20376691597329, + "Article title": "Van garancia a kerékpárjaira?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20376691597329-Van-garancia-a-ker%C3%A9kp%C3%A1rjaira", + "Locale": "hu", + "Section": "Kerékpár kiválasztása", + "Category": "Vásároljon kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:39:01", + "Updated": "2024-02-22 09:07:56", + "Edited": "2024-02-22 09:07:55", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Két kerékpárunkra van garancia: Felújított kerékpárokra és kereskedők által eladott kerékpárokra.

\n

Ezenkívül vásárolhat garanciát egy előzőleg használt kerékpárhoz a buycycle szolgáltatási ellenőrzésével. Válassza ezt a pénztárnál.

\n

Felújított kerékpárok

\n

A felújított kerékpárokat csapatunk válogatja ki és szerelőink által felújítják. Minden kerékpárnak 50 pontos ellenőrzése van, és a kopott alkatrészeket kicserélik. Emellett 14 napos visszatérési politikát és 1 éves garanciát is kínálunk. További információkért látogasson el a felújítási honlapunkra.

\n

Kereskedők

\n

A kereskedők kereskedői garanciát, 14 napos visszatérési politikát és szakmai ellenőrzést kínálnak kerékpárjaik eladása előtt.

\n

Magánszemélyek

\n

A magánszemélyek által eladott kerékpárok nem tartalmaznak garanciát. De a Vásárlóvédelmi visszatérési politikánk védelmezi Önt, hogy megkapja a megfelelő kerékpárt az ígért állapotban. További információkért vagy kártérítési igény benyújtásához látogasson el a Visszatérési politikánkra. Vagy vásároljon szolgáltatási ellenőrzést a pénztárnál és kapjon 1 vagy 2 éves garanciát.

\n

buycycle szolgáltatási ellenőrzési garancia

\n

A buycycle szolgáltatási ellenőrzéssel 1 vagy 2 éves garanciát kap a kerékpárjára. Tekintse meg szolgáltatásainkat itt.

\n

Garanciánk a váz, villa, kerekek és a teljes váltócsoport, beleértve a fékeket is, javítását fedezi. Az abroncsok vagy láncok kopó alkatrészek, amelyeket a normál használat során kizárnak.

\n

A garancia igényléséhez kérjük, lépjen kapcsolatba támogató csapatunkkal fényképekkel és rövid leírással a problémáról.

" + }, + { + "ID": 20376475652369, + "Article title": "Segíthetsz nekem megtalálni a megfelelő biciklit?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20376475652369-Seg%C3%ADthetsz-nekem-megtal%C3%A1lni-a-megfelel%C5%91-biciklit", + "Locale": "hu", + "Section": "Kerékpár kiválasztása", + "Category": "Vásároljon kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:31:11", + "Updated": "2024-02-13 09:59:26", + "Edited": "2024-02-13 09:59:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Igen! Személyre szabott támogatást nyújtunk, hogy megtaláljuk az Önnek megfelelő kerékpárt. Küldjön nekünk e-mailt a support@buycycle.com címre.

\n

Miben tudunk segíteni

\n

1. Az igényeinek megértése

\n

Terepen? Hosszú távú utakon? Napi közlekedésre? Valami másra? Segíthetünk megtalálni az Ön számára legmegfelelőbb kerékpárt.

\n

2. A megfelelő kerékpárméret megtalálása

\n

Segíthetünk az ágyék méretének mérésében és a megfelelő vázméret meghatározásában. Fontos, hogy a méret pontosan megfeleljen Önnek, hogy a kerékpár olyan legyen, mintha ráöntötték volna.

\n

3. Tanácsadás a funkciókkal és alkatrészekkel kapcsolatban

\n

Fontos megérteni, hogy a kerékpár funkciói és alkatrészei mit jelentenek a kerékpározási élmény szempontjából. Beszélhetünk Önnel olyan dolgokról, mint a sebességváltó rendszerek, a lengéscsillapítók, a fékek és a gumitípusok.

\n

4. Karbantartás és gondozás

\n

Tippeket adhatunk a tisztításhoz, kenéshez és kisebb javításokhoz, hogy évekig a legjobb formájában tartsa a kerékpárját.

\n

 

\n

Amit nem tudunk megtenni

\n

1. Konkrét kerékpárhirdetések biztosítása

\n

Ha információkat keres egy adott kerékpárról, amely a platformunkon van hirdetve, javasoljuk, hogy látogasson el az adatlaphoz. Az egyes kerékpárokkal kapcsolatos konkrét részletek, beleértve az árat, az állapotot és az eladó információit, ott találhatók.

\n

2. Tárgyalás az Ön nevében

\n

Sok eladó tárgyalni fog az árról Önnel. Egyszerűen menjen az adatlaphoz, és kattintson a Ajánlatot teszek gombra a kezdéshez.

\n

Köszönjük, és boldog kerékpározást!

\n

 

" + }, + { + "ID": 20376133848465, + "Article title": "Hogyan osztályozod a kerékpár állapotát?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20376133848465-Hogyan-oszt%C3%A1lyozod-a-ker%C3%A9kp%C3%A1r-%C3%A1llapot%C3%A1t", + "Locale": "hu", + "Section": "Kerékpár kiválasztása", + "Category": "Vásároljon kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:20:21", + "Updated": "2024-02-13 09:56:33", + "Edited": "2024-02-13 09:56:33", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Teljesen új, garanciával

\n\n

Új

\n\n

Nagyon jó

\n\n

Jó

\n\n

Elfogadható

\n\n

További kérdéseid vagy aggályaid vannak a kerékpárral kapcsolatban? Ne habozz kapcsolatba lépni az eladóval a lista megjegyzési szakaszán keresztül.

" + }, + { + "ID": 20375982204945, + "Article title": "Lehet alkudni a kerékpár árán?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20375982204945-Lehet-alkudni-a-ker%C3%A9kp%C3%A1r-%C3%A1r%C3%A1n", + "Locale": "hu", + "Section": "Kerékpár kiválasztása", + "Category": "Vásároljon kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:15:31", + "Updated": "2024-02-13 08:56:43", + "Edited": "2024-02-13 08:56:43", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "counteroffer", + "Article Body": "

Igen!

\n

A kerékpár eladási hirdetésén kattints az Ajánlatot teszek gombra. Ez a Vásárlási lehetőségek megjelenítése gomb alatt található.

\n

Az ajánlatod megkapása után a eladónak három lehetősége van:

\n
    \n
  1. \nElfogadja az ajánlatot: Az eladó elfogadja az ajánlatodat, és az eladási ár véglegesítve lesz.
    2. \n
  2. \nElutasítja az ajánlatot: Az eladó elutasítja, és az eredeti ár marad. Megjegyzés: Nincs időkorlát az eladók válaszadására. 48 óra elteltével válasz nélkül az ajánlatod lejár.
    3. \n
  3. \nEllenajánlatot tesz: Az eladó javasol egy másik árat, amelyet elfogadhatsz vagy elutasíthatsz.
    4. \n
\n

Fontos: Ha az ajánlatod elfogadásra kerül, kötelezővé válsz a kerékpár megvásárlására az ajánlott áron, a mi feltételeink szerint. Az ajánlat tételével kifejezed szándékodat a kerékpár megvásárlására, ha az eladó beleegyezik.

\n

Elfogadott ajánlat: Mi következik?

\n

Az eladás nem véglegesített, amíg a kerékpár hirdetésén a Vásárlási lehetőségek megjelenítése gombra nem kattintasz, végig nem mész a pénztáron, és nem adod le a fizetésedet.

\n

Kérjük, vedd figyelembe: Felújított kerékpárok esetén az eladási ár rögzített, és nem lehetséges a tárgyalás.

\n

" + }, + { + "ID": 20375845458833, + "Article title": "Tudok próbakerékpározni?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20375845458833-Tudok-pr%C3%B3baker%C3%A9kp%C3%A1rozni", + "Locale": "hu", + "Section": "Kerékpár kiválasztása", + "Category": "Vásároljon kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:10:09", + "Updated": "2024-02-14 18:40:02", + "Edited": "2024-02-13 08:53:58", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Igen!

\n

Így működik:

\n
    \n
  1. A fizetési folyamat során válassza az Önálló átvétel lehetőséget.
    2. \n
  2. Miután az eladó elfogadja az eladást, elküldjük Önnek az eladó kapcsolattartási adatait.
    3. \n
  3. Időpontot egyeztetni a tesztvezetéshez.
    4. \n
\n

Tesztvezetés után:

\n\n

Ha hitelkártyával elutasítja a vásárlást, azonnal felszabadítjuk a fizetést, így nem terheljük meg. Más fizetési módszerek esetén azonnali visszatérítést adunk.

\n

Ennyi az egész!

\n

" + }, + { + "ID": 20373784608017, + "Article title": "Hogyan találom meg a megfelelő bicikliméretet?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20373784608017-Hogyan-tal%C3%A1lom-meg-a-megfelel%C5%91-biciklim%C3%A9retet", + "Locale": "hu", + "Section": "Kerékpár kiválasztása", + "Category": "Vásároljon kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 11:10:03", + "Updated": "2024-02-13 08:50:42", + "Edited": "2024-02-13 08:50:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "frame size", + "Article Body": "

Szerezd meg a méreteidet

\n

Szükséged lesz a magasságodra és az ágyékod hosszára (centiméterben). Az ágyékod hosszát a 3 lépéses \"\"könyv módszerrel\"\" határozd meg.

\n

1. Vedd le a cipődet.

\n

2. Helyezz egy könyvet függőlegesen a lábaid közé és fel a nemi szervig. Ez szimulálja a bicikli nyergét (vagy ülését).

\n

3. Használj egy mérőszalagot, hogy megtaláld a talpadtól a könyv tetejéig tartó távolságot.

\n

Megjegyzés: az alábbi táblázat csak egy durva útmutató. A méretek eltérhetnek a gyártók között.

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Magasság (cm)Ágyékhossz (cm)Keretméret (cm)Keretméret (pl. Canyon)
150-160<7443-492 XS
161-16575-7750-512 XS
166-17078-8052-53XS
171-17581-8354-55S
176-18084-8656-57M
181-18587-8958-59L
186-19090-9260-61XL
191-19593-9562-632 XL
>196>95>643 XL
\n

 

\n

További specifikus információk beszerzése

\n

Ellenőrizd a gyártóval

\n\n

Beszélj közvetlenül az eladóval

\n\n

Fontos irányelvek

\n\n

Személyre szabott vásárlási tanácsokat kínálunk

\n

Nem vagy biztos egy bicikliben? A csapatunk segíthet.

\n\n

Személyre szabott tanácsainkkal magabiztosan vásárolhatsz!

\n

" + }, + { + "ID": 20370943198865, + "Article title": "Hogyan tudok kapcsolatba lépni a támogatással?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20370943198865-Hogyan-tudok-kapcsolatba-l%C3%A9pni-a-t%C3%A1mogat%C3%A1ssal", + "Locale": "hu", + "Section": "Kezdő lépések", + "Category": "Vásároljon kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:54:12", + "Updated": "2024-02-13 10:21:35", + "Edited": "2024-02-13 10:21:35", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Élő chat: Kezdj beszélgetést a chat ikonra kattintva az képernyő alsó részén.

\n

Ügyfélszolgálatunk elérhető hétfőtől péntekig 9:00 és 17:00 között az észt idő szerint.

\n

E-mail: Bármikor kapcsolatba léphetsz velünk az alábbi címen: support@buycycle.com.

\n

Próbálunk 24 órán belül válaszolni. Használhatod továbbá a kapcsolatfelvételi űrlapot.

\n

Telefon:

\n

Európa: +49 89 628 24621 (németül) / +49 89 628 24660 (angolul) 

\n

USA: +1 (833) 3009-0289

\n

Hívj minket és hagyd meg kérdésedet vagy problémádat. 24 órán belül válaszolunk.

\n

 

\n

" + }, + { + "ID": 20370739821841, + "Article title": "Hogyan használjam a fiókom funkcióit?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20370739821841-Hogyan-haszn%C3%A1ljam-a-fi%C3%B3kom-funkci%C3%B3it", + "Locale": "hu", + "Section": "Kezdő lépések", + "Category": "Vásároljon kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:47:46", + "Updated": "2024-02-13 10:18:12", + "Edited": "2024-02-13 10:18:12", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

A buycycle fiók létrehozása megkönnyíti a kerékpárok vásárlását és eladását.

\n

Profilom: Frissítse szállítási címét, és segítsen nekünk javasolni a legjobb kerékpárokat az Rólam részben. Ezen a részen megváltoztathatja jelszavát is.

\n

Rendelések: Kövesse nyitott rendeléseinek állapotát, és tekintse meg rendeléstörténetét. A rendelése feldolgozása állapotértesítésekkel és szállítási információkkal követhető.

\n

Eladás: Kezelje az eladásra kínált kerékpárokat, és tekintse meg korábbi eladási tevékenységét.

\n

Ajánlatok: Itt találhat ajánlatokat az eladókkal való tárgyalásra.

\n

Megjegyzések: Tegyen fel kérdést az eladónak, és oldja meg azt a Megjegyzések részben.

\n

Üzenetek: Tekintse meg és kezelje összes üzenetét.

\n

Mentett keresések: Hozzáférhet mentett keresési szűrőihez, hogy gyorsan megtalálja a méretre, típusra, árra és egyéb szempontokra vonatkozó igényeinek megfelelő kerékpárokat.

\n

Kijelentkezés: Biztonságosan jelentkezzen ki, amikor befejezte a munkamenetet.

\n

" + }, + { + "ID": 20370655597201, + "Article title": "Eladók a buycycle-on: Minden, amit tudni kell", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20370655597201-Elad%C3%B3k-a-buycycle-on-Minden-amit-tudni-kell", + "Locale": "hu", + "Section": "Kezdő lépések", + "Category": "Vásároljon kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:44:55", + "Updated": "2024-02-22 09:20:22", + "Edited": "2024-02-22 09:20:21", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "certified", + "Article Body": "

Magáneladók

\n

A buycycle-on minden eladónak igazolnia kell az azonosságát a fizetés előtt. Nyugodtan alhat, hogy az eladók azok, akiknek mondják magukat, és a pénze biztonságban van az egész tranzakció során.

\n

A magáneladók felelősek a vásárlási feltételek betartásáért, a kerékpár állapotának pontos leírásáért és a kerékpár időben történő szállításáért.

\n

Vásárlói védelem

\n

Ha az eladó félrevezeti a kerékpárt vagy más eladási tényezőket, a vásárlók védettek. A vásárlók visszaküldhetik a kerékpárt, ha eltér a leírástól, és mi gyorsan és igazságosan közvetíthetünk bármilyen vitát. További információért lásd a visszatérési politikánkat.

\n

buycycle minősített kereskedők

\n

Egy minősített kereskedőtől vásárolt kerékpár kereskedői garanciával rendelkezik, szakmai ellenőrzéseken megy keresztül, és 14 napos visszaküldési lehetőséget biztosít, ha nem felel meg az elvárásainak.

\n

Minden partnerünket kézzel válogatjuk ki. És mielőtt velünk dolgoznának, mindegyik minősített kereskedőt átvizsgáljuk.

\n

Felújított kerékpárok

\n

Minden felújított kerékpárunkat csapatunk válogatja ki, majd szakemberek által felújítják. Az egész keret állapotát ellenőrzik, és a kopott alkatrészeket kicserélik. Egy 50 pontos ellenőrző listát követve az összes felújított kerékpárt úton tesztelik.

\n

A buycycle felújított kerékpárjai 2 éves garanciával rendelkeznek, így nyugodtan kerékpározhat.

\n

Együttműködtünk más kerékpárszakértőkkel Európából, és felújított kerékpárokat kínálunk partnereinktől, beleértve a Tuvalumot, a Rebike-ot, a Velio-t és még sok mást.

" + }, + { + "ID": 20370294983825, + "Article title": "Milyen szolgáltatásellenőrzéseket kínál az Ön szolgáltatása?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20370294983825-Milyen-szolg%C3%A1ltat%C3%A1sellen%C5%91rz%C3%A9seket-k%C3%ADn%C3%A1l-az-%C3%96n-szolg%C3%A1ltat%C3%A1sa", + "Locale": "hu", + "Section": "Kezdő lépések", + "Category": "Vásároljon kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:34:05", + "Updated": "2024-02-15 10:25:47", + "Edited": "2024-02-13 10:10:50", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "premium check, carbon check, as good as new, warranty, checks", + "Article Body": "

A buycycles ellenőrző szolgáltatásai három lehetőséget kínálnak a használt kerékpárok kezelésére az érkezés előtt.

\n

Válasszon ezek közül a további szolgáltatások közül

\n

Premium ellenőrzés (175 €): Professzionális tisztítás és polírozás, ultrahangos tisztítás és kenés, részletes jelentés ellenőrzéssel, fékkioldás, akár 50 €-ig terjedő javításokkal.

\n

Kompozit ellenőrzés (245 €): Tisztítás és polírozás, 30 pontos biztonsági ellenőrzés, vezérlőegység tisztítása / kenése, részletes beállítás, fékkioldás, 1 éves garancia, akár 85 €-ig terjedő javításokkal.

\n

Mint az új (345 €): Professzionális tisztítás és polírozás, ultrahangos tisztítás és kenés, részletes jelentés ellenőrzéssel, fékkioldás, ultrahangos ellenőrzés minden kompozit alkatrészre, 2 éves garancia, akár 125 €-ig terjedő javításokkal, az összes kopott alkatrész 20% -os kopással történő cseréjével.

\n

Buycycles garancia: Ha a garanciaidő alatt problémák merülnek fel, elvégezzük a szükséges javításokat. Garanciánk magában foglalja a vázat, a villa, a kerekeket és az egész áttételi mechanizmust, beleértve a fékjavításokat is. A kopott alkatrészek, mint például a gumik vagy a láncok, nem tartalmazódnak a normál kopás miatt. A garancia igénybevételéhez lépjen kapcsolatba támogató csapatunkkal, küldjön fotókat és rövid leírást a problémáról.

\n

Kopott alkatrészek tartalmazzák: Gumik, láncok, kazetták, belsők, szalagok / kormányok, fékbetétek, féktárcsák, fogaskerekek.

\n

Speciális szolgáltatások: Belső szerelőink képzettek és tanúsítottak. A kerékpár jó kezekben van!

\n

" + }, + { + "ID": 20369288748561, + "Article title": " Miért használják a buycycle-t?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/20369288748561--Mi%C3%A9rt-haszn%C3%A1lj%C3%A1k-a-buycycle-t", + "Locale": "hu", + "Section": "Kezdő lépések", + "Category": "Vásároljon kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:05:17", + "Updated": "2024-02-13 10:08:40", + "Edited": "2024-02-13 10:08:40", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "fees", + "Article Body": "

A buycycle arra törekszik, hogy világszínvonalú élményt nyújtson a vásárlóknak és az eladóknak. Így működik:

\n
    \n
  1. \n

    Bizalom és biztonság: A vásárlók és az eladók bizalmát és biztonságát minden másnál fontosabbnak tartjuk. Ezért követeljük meg, hogy az összes tranzakció a platformunkon keresztül történjen, ami csökkenti a csalás kockázatát.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Elkötelezett ügyfélszolgálat: Csapatunk mindig itt van, hogy tanácsot adjon és válaszoljon a kérdésekre. Legyen szó a megfelelő kerékpár megvásárlásáról, a fizetési folyamat lebonyolításáról, a kerékpár elküldéséről vagy bármilyen más probléma megoldásáról, a segítség mindig csak egy kattintás vagy egy hívásnyira van.

    \n
    3. \n
  3. \n

    Egyszerűsítjük: Kezeljük a vásárlók és az eladók szállításait, és automatikusan a legjobb árat kínáljuk a kerékpár gyors eladásához. A használt kerékpárok vásárlása és eladása nálunk egyszerűbb, mint bárhol máshol.

    \n
    4. \n
  4. \n

    A vásárlók védettek: 48 órás időszakot biztosítunk a vásárlók védelmében, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy a kerékpár megérkezik az ígért állapotban. Ha nem így van, visszaküldheti a kerékpárt teljes visszatérítésért.

    \n
    5. \n
  5. \n

    Átlátható árazás és alacsony díjak: A vásárlók láthatják az összes extra díjat és díjat, mielőtt megadnák a fizetési információkat. Az eladók számára automatikusan beszedjük a díjakat, amelyeket látni fogsz, mielőtt közzéteszed az hirdetésedet.

    \n
    6. \n
  6. \n

    Globális kapcsolat: A Buycycle összeköti a vásárlókat és az eladókat világszerte, és páratlan platformot kínál a használt kerékpárok vásárlására és eladására.

    \n
    7. \n
\n

A Buycycle több, mint egy piactér - egy kerékpáros közösség vagyunk, amelyet egy elkötelezett szakértői csapat támogat, akik szenvedéllyel vannak a kerékpárok iránt. Elkötelezettek vagyunk a közösségünk szolgálatában, és arra törekszünk, hogy az élményed a platformunkon megbízható, kényelmes és biztonságos legyen.

\n

" + }, + { + "ID": 17101588196369, + "Article title": "Hol lehet a legjobban eladni a kerékpáromat?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/17101588196369-Hol-lehet-a-legjobban-eladni-a-ker%C3%A9kp%C3%A1romat", + "Locale": "hu", + "Section": "Általános információk", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:16:33", + "Updated": "2023-09-02 16:01:19", + "Edited": "2023-08-07 11:08:20", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell, sell_old", + "Article Body": "

A kerékpárok értékesítésére eddig több szolgáltató is van:
buycycle, Ebay Kleinanzeigen, MTB News, Quoka, Ebay, Helyi piacterek.

\n

Eddig a kerékpárok eladásához az emberek általában helyi piactéri hirdetéseket adtak fel, vagy a használt kerékpárt az Ebay-en hirdették. Mindkét változatnak vannak gyengeségei:
Az egyik térben egyszerűen korlátozott, hiszen a vevők maguk szeretnék átvenni a használt kerékpárokat. Ez ahhoz vezet, hogy csak a helyi kerékpárpiacot szólítják meg. Kell egy kis szerencse is ahhoz, hogy megfelelő gazdát találjunk a régi kerékpárnak. Szállítási lehetőség csak a legritkább esetben áll rendelkezésre.
A fizetés nem szabályozott. A telefonon keresztül történő személyes egyeztetések nagy lehetőséget kínálnak a csalóknak. Sajnos egyre több a csalási eset az olyan platformokon, mint az Ebay Kleinanzeigen.
A potenciális vásárlók csak ingyenes szöveges üzeneteken keresztül kereshetik új kerékpárjukat. De hogy mit keresnek az érdeklődők, azt nem mindig lehet előre megbecsülni. Különösen akkor, ha nem ad el minden nap kerékpárt.
Egyes esetekben a vevő panaszkodik a használat nyomaira az utólagos használatban.
A buycycle csapata azzal a céllal indult, hogy egy olyan alternatívát kínáljon, amely nem rendelkezik ezekkel a gyengeségekkel. Hogyan lehet az értékesítést egyszerűvé és biztonságossá tenni, miközben minél több érdeklődő számára vonzóvá tenni? Íme a végső útmutató az Ön számára:

\n

Kerékpár eladása a buycycle.com-on

\n

1. Könnyűvé tett hirdetés

\n

A buycycle-en gyorsan és egyszerűen készíthet hirdetéseket - akár használt kerékpárjának részletes ismerete nélkül is. Egyszerűen csak meg kell adni a márkát (pl. Haibike), a modellt (pl. Backroad) és a vásárlási évet (az akkor új kerékpárról). Azonnal javasolják a megfelelő kerékpárokat. Az ember egyszerűen kiválasztja a megfelelő kerékpárt, megadja a kerékpár állapotát (pl. jó állapotú kerékpár), és máris létrejön a hirdetés, és a kerékpár eladható.

\n

2. Biztonságos fizetés

\n

Ha valaki magánértékesítést végez, és a kerékpárt nem veszi át a vevő, biztosítania kell a vételár digitális átváltását. A buycycle-nél könnyen fizethet az összes elterjedt online fizetési móddal, mint például Paypal, Klarna, hitelkártya vagy akár részletfizetés. Az adatvédelmi beállítások és a fizetési szolgáltatóhoz való biztonságos kapcsolódási pontok segítségével a pénzt a vevőtől beszedik, és bizalmon tartják. Amint a beszedés el van intézve, a pénz felszabadul és a letétbe helyezett számlára kerül. Így az embernek a pénz még azelőtt a számláján van, hogy a használt kerékpárt kiadták volna a kezéből. Az eljárás különlegessége - biztonságot nyújt mind az eladók, mind a vevők számára.

\n

3. Bonyolult kerékpárszállítás

\n

Egy szállítás mindig a csomagolással kezdődik. buycycle hazaküld egy csomagolási szettet (doboz és védelem a dobozban az alkatrészek, a váz és a kerekek számára). A dobozba belefér egy e-bike, országúti kerékpár, mountain bike, városi kerékpár, trekking kerékpár és egy pedelec is.
Különösen kicsi vagy nagy vázmagasság, valamint gyermekkerékpár esetén a csomagolásnak speciális változatai is vannak. Ekkor a kerékpárt a dobozba kell helyezni, és az alkatrészeket az erre a célra szolgáló védőtokkal kell letakarni. A használt kerékpárt most már otthon veszik át, és biztosítva viszik a vevőhöz. A vevőnek most már olyan érzése van, mintha közvetlenül a kerékpárkereskedőtől kapta volna a kerékpárt - ami remélhetőleg ismét növeli a kerékpárvásárlás körüli lelkesedést. Természetesen a használt kerékpár közvetlen átvétele is lehetséges - különösen rövid távolságok esetén a közvetlen átvételnek ökológiai értelme van.

\n

4. A buycycle átveszi a lekérdezéseket

\n

Függetlenül attól, hogy \"mechanikus\" kerékpárról vagy e-bike-ról van szó, a vásárlóknak néha kérdéseik vannak a használt kerékpár műszaki részleteivel kapcsolatban. A buycycle csapata segíteni szeretne a vevőknek az új kerékpáros kalandba való belevágásban, és az eladókat mentesíteni az értékesítés utáni fáradságoktól. A buycycle ügyfélszolgálata mindig rendelkezésre áll a vásárláshoz, és minden kérdésre válaszol. Emellett Németország-szerte vannak partner kerékpárüzletek és műhelyek, amelyek a helyszínen segítséget nyújtanak a kerékpárral való elinduláshoz. Csak kivételes esetekben kell az eladókkal kapcsolatba lépni kérdések esetén.

\n

5. Alacsony költségek

\n

Alapvetően ingyenesen hirdethet kerékpárt a buycycle-nél. Csak sikeres tranzakció esetén kell a kerékpár árának 2,5%-át kitevő díjat fizetni. Az eladásnak a lehető legegyszerűbbnek és legbiztonságosabbnak kell lennie. A kerékpárvásárlás is tervezhető - így akár néhány órán belül eladhatja kerékpárját, és az eladási ár máris a számláján van. A használat nyomait ebben az esetben felújítással, azaz a használt kerékpár felújításával javítják.

" + }, + { + "ID": 17101540321425, + "Article title": "Hogyan adhatok el egy e-bike-ot?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/17101540321425-Hogyan-adhatok-el-egy-e-bike-ot", + "Locale": "hu", + "Section": "Általános információk", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:15:08", + "Updated": "2024-02-13 09:41:01", + "Edited": "2024-02-13 09:40:56", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Az e-kerékpár eladásakor ugyanazok a lépések érvényesek, mint a \"Mi a legjobb módja a kerékpár eladásának?\" esetében. Egy e-kerékpár esetében csak az akkumulátor és a motor kérdése kerül hozzá. Alapvetően egy e-bike sokkal jobban eladható, ha \"hivatalos\" nyilatkozatot tudsz felmutatni az akkumulátor kapacitásáról és a motor teljesítményéről. Ehhez az akkumulátort ellenőrizheti egy kerékpárkereskedőnél, és igénybe veheti a buycycle tesztelési szolgáltatást.

" + }, + { + "ID": 17101491376657, + "Article title": "Mennyit ér a régi kerékpárom?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/17101491376657-Mennyit-%C3%A9r-a-r%C3%A9gi-ker%C3%A9kp%C3%A1rom", + "Locale": "hu", + "Section": "Hirdetés létrehozása", + "Category": "Gyakran ismételt kérdések", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:14:13", + "Updated": "2024-02-14 07:19:55", + "Edited": "2024-02-12 09:44:10", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Ez az egyik legnehezebb része a kerékpár eladásának. Ezért hoztuk létre a ár ajánló eszközt. Automatikusan kínálja a legjobb ársávot a kerékpár gyors eladásához, számos tényezőt figyelembe véve. Ha többet szeretne megtudni az ár meghatározásáról, kattintson ide.

" + }, + { + "ID": 17101459958289, + "Article title": "Mikor a legjobb eladni a kerékpáromat?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/17101459958289-Mikor-a-legjobb-eladni-a-ker%C3%A9kp%C3%A1romat", + "Locale": "hu", + "Section": "Általános információk", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:13:06", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:41:05", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

A kerékpáreladás legjobb időpontját nehéz megjósolni. Alapvetően persze a legtöbb ember nyáron biciklizik. Ezért arányosan több vásárlást látunk nyáron és kevesebbet télen. A vásárlói magatartás azonban eltérő a különböző típusú kerékpárok esetében. Ezért az is fontos, hogy milyen típusú kerékpárról van szó használtan. Íme egy első jelzés a különböző típusú kerékpárok eladásának legjobb időpontjairól:

\n

1. tavasz/nyár

\n

A tökéletes időpont egy városi kerékpár, túrakerékpár vagy gyermekkerékpár eladására. Ezeket a kerékpárokat többnyire azonnali igények szerint vásárolják, azaz amikor meleg van, és nincs kerékpár, vagy a régi kerékpár elromlott, az emberek általában gyorsan meg akarják oldani a problémát, és új kerékpárt vásárolnak. A fenti típusok esetében általában kisebb hangsúlyt fektetnek a márkákra vagy a különleges modellekre, így ezeket általában NEM télen (előleggel) vásárolják meg a következő tavaszra. Alapvetően ez a vásárlási magatartás az alacsony árkategóriájú sportos kerékpárokra is vonatkozik. A kezdő verseny- vagy hegyikerékpárosok általában csak a meleg évszakokban döntenek úgy, hogy elkezdik az új sportot. Ugyanez vonatkozik az említett kerékpártípusok e-bike változataira is.

\n

2. Ősz/tél

\n

A hidegebb évszakokban különösen magas árfekvésű sportkerékpárokat vásárolnak. Ha tehát drága országúti kerékpárt, MTB-t, triatlon kerékpárt vagy e-bike-ot szeretnél eladni, akkor az ősz/tél erre kiválóan alkalmas. Ha megnézzük például a triatlon kerékpárok vásárlási szokásait, akkor gyorsan láthatjuk, hogy a sportos, ambiciózus vásárlók már télen felkészülnek az új szezonra. A versenyek általában nyáron zajlanak, így a triatlon szerelmesei már kellő átfutási idővel szeretnének gondoskodni az optimális anyagról. Ugyanez vonatkozik a kiváló minőségű verseny- és hegyikerékpárokra is. A legtöbb versenyre a meleg nyári hónapokban kerül sor. Az ambiciózus (hobbi)sportolók már télen felkészülnek a nyári sportfeladatokra. Gyengített formában az is megfigyelhető, hogy a kiváló minőségű e-kerékpárokat már télen megvásárolják \"a meleg szezon előtt\".
A drága kerékpárok megvásárlása előtt, ahol több ezer eurót költenek, a legtöbb kerékpáros hosszas kutatást végez az elérhető modellekről és beszállítókról. Ha aztán megtalálják a megfelelő modellt, a vásárlók általában közvetlenül azelőtt lecsapnak, hogy nyáron megindulna a \"roham\" a népszerű modellekre.
Alapvetően nyáron és tavasszal vásárolnak még magas árú kerékpárokat is, így ezeket a kerékpárokat egész évben el lehet adni. De ősszel és télen legalább olyan jók az esélyek, mint a meleg hónapokban.

" + }, + { + "ID": 17101425570961, + "Article title": "Mi a legjobb módja egy kerékpár eladásának?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/17101425570961-Mi-a-legjobb-m%C3%B3dja-egy-ker%C3%A9kp%C3%A1r-elad%C3%A1s%C3%A1nak", + "Locale": "hu", + "Section": "Általános információk", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:11:53", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:27:59", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

El akarja adni használt kerékpárját. Ezért összeállítottunk egy ellenőrző listát az Ön számára:

\n

1. határozza meg a kerékpár típusát és modelljét

\n

Vegye ki a kerékpárt a pincéből/garázsból/kerékpártartóból a falon, és gyűjtse össze a hozzá tartozó összes dokumentációt.

\n

Városi kerékpárok és trekkingkerékpárok esetében is hasznos, ha megadod, hogy női vagy férfi kerékpárról van-e szó. A következő lépés már bonyolultabb lehet. Mindig segít, ha tudja a használt kerékpár modelljét. Gyakran a modell a számlán szerepel - ha nincs számla, akkor a vázon kereshet. Néha rajta vannak a típusmegjelölések (például olyan gyártók, mint a Cube vagy a Canyon). Alternatívaként indíthatsz egy Google-keresést is, vagy felveheted a kapcsolatot a buycycle csapatával. Ők szívesen segítenek a modell felkutatásában. Szükség esetén modellinformáció nélkül is el kell indítania az értékesítést.

\n

2. állapítsa meg az állapotot

\n

A potenciális vásárlók számára fontos megállapítás a használt kerékpár állapota. Ha például csak a száraz pincében állt, természetesen kisebb az értékvesztés, mintha sokat és minden időjárási körülmények között motorozott volna. Nagyon jól tájékozódhatsz a következő körülmények között.

\n

Hibás vagy súlyos vizuális hibák esetén a használt kerékpárt vagy e-bike-ot kerékpárjavító műhelybe is elviheti, vagy maga is rendelhet pótalkatrészeket, és elvégezheti a javítást. A tapasztalat azonban azt mutatja, hogy a javítás költségtényezőt jelent az eladás előtt, de gyakran az eladási ár ezután nem emelkedik olyan mértékben, mint a javítási költségek. Egyszerű alternatíva a prémium ellenőrzés a buycycle-nél. A használt kerékpárt hibásnak állíthatja be, és csak eladáskor kerül a kerékpár egy minősített kerékpárszerelőhöz, aki eltávolítja a hibákat.

\n

3. Készítsen jó fotókat

\n

Az ár mellett a fotók a legfontosabb érvek az eladás mellett vagy ellen. A fényképek készítésekor ügyelni kell arra, hogy az eladó használt kerékpár oldalról is teljes egészében látható legyen. Mindig hasznos, ha oldalról fotózzuk a kerékpárt a váltócsoporttal és a hajtókarral együtt - különösen az országúti kerékpárok és MTB-k sportos területén az alkatrészek fontos szerepet játszanak a vásárlási döntésben.
Az összkép mellett most minden fontos alkatrészt érdemes lefényképezni. Inkább néhány jó fotó a váltócsoportról, fékekről, nyeregről és Co. mint több elmosódott vagy rosszul megvilágított kép. Az olyan márkanevek, mint a Shimano és a SRAM a lehető legjobban olvashatóak legyenek.
Ezen kívül minden használati nyomot le kell fotózni, hogy a vásárlókkal később ne legyen vita. Itt nagyon fontos: Nemcsak a kerékpár, hanem a háttér is döntő fontosságú. Egy sötét pince kevésbé tűnik komolynak és hívogatónak, mint egy egyszerű, jól megvilágított fal. Itt mindig érvényes - néhány perccel több idő a fotókészítésben megéri!

\n

4. Az ár meghatározása

\n

Most meg kell határozni az eladási árat a régi kerékpárodnak. Ehhez az első támpont az új ár. Ha nem ismeri az árat, indítson Google-keresést, vagy vegye fel a kapcsolatot a buycycle csapatával. Az új ár mellett a kerékpár állapota és kora is fontos tényező az eladási ár meghatározásához. A buycycle-nél néhány kattintással automatikus árjavaslatot kaphat. Az ármeghatározásról további részleteket az alábbi részben talál.

\n

5. Az eladás helyének / értékesítési platformjának meghatározása

\n

Itt különböző szolgáltatók és lehetőségek vannak. A helyi apróhirdetésektől kezdve az Ebay apróhirdetéseken át a buycycle-ig. A részletes összehasonlításra és elemzésre a későbbi részben kerül sor.

" + }, + { + "ID": 17101390874257, + "Article title": "Hogyan használja fel a személyes adataimat?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/17101390874257-Hogyan-haszn%C3%A1lja-fel-a-szem%C3%A9lyes-adataimat", + "Locale": "hu", + "Section": "Számlám", + "Category": "Gyakran ismételt kérdések", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:10:41", + "Updated": "2024-02-14 08:43:04", + "Edited": "2024-02-12 09:03:44", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Amikor eladod a biciklidet, szükségünk van az IBAN számodra és néhány személyes adatra az EU szabályozásainak megfelelően és a fizetés feldolgozásához. Mi nem tároljuk a személyes adataidat.

\n

Csak a fizetési szolgáltatónz képes feldolgozni az adatokat. Az adataid mindenkor jól védettek a rendszerünkben.

" + }, + { + "ID": 17101376070801, + "Article title": "Milyen kerékpárokat kínálhatok eladásra?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/17101376070801-Milyen-ker%C3%A9kp%C3%A1rokat-k%C3%ADn%C3%A1lhatok-elad%C3%A1sra", + "Locale": "hu", + "Section": "Általános információk", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:09:49", + "Updated": "2024-02-13 09:40:09", + "Edited": "2024-02-13 09:28:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Jelenleg a buycycle-nél országúti kerékpárokat, köztük kavicsos és triatlon kerékpárokat, valamint hegyikerékpárokat is eladhat. Azon dolgozunk, hogy hamarosan újabb és újabb kerékpártípusokat adjunk hozzá.

" + }, + { + "ID": 17101360983057, + "Article title": "A kerékpárom a standard konfigurációtól eltérő alkatrészekkel rendelkezik", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/17101360983057-A-ker%C3%A9kp%C3%A1rom-a-standard-konfigur%C3%A1ci%C3%B3t%C3%B3l-elt%C3%A9r%C5%91-alkatr%C3%A9szekkel-rendelkezik", + "Locale": "hu", + "Section": "Hirdetés létrehozása", + "Category": "Gyakran ismételt kérdések", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:08:44", + "Updated": "2024-02-14 07:22:09", + "Edited": "2024-02-12 09:51:57", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Žádný problém. Aktualizujte díly v posledním kroku prodejního procesu.

" + }, + { + "ID": 17101316634897, + "Article title": "Hogyan lehet eladni egy kerékpárt a buycycle-on?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/17101316634897-Hogyan-lehet-eladni-egy-ker%C3%A9kp%C3%A1rt-a-buycycle-on", + "Locale": "hu", + "Section": "Általános kérdések", + "Category": "Gyakran ismételt kérdések", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:07:45", + "Updated": "2024-02-14 07:17:36", + "Edited": "2024-02-12 09:34:34", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "sell", + "Article Body": "\n

Kész! Egy eladási hirdetés létrehozása kevesebb mint 2 percet vesz igénybe.

" + }, + { + "ID": 17101254543889, + "Article title": "Milyen fő előnyei vannak a buycycle-nak?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/17101254543889-Milyen-f%C5%91-el%C5%91nyei-vannak-a-buycycle-nak", + "Locale": "hu", + "Section": "Általános kérdések", + "Category": "Gyakran ismételt kérdések", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:05:06", + "Updated": "2024-02-14 06:56:06", + "Edited": "2024-02-12 08:54:31", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

A buycycle segítségével könnyedén eladhat és vásárolhat használt kerékpárokat. Más platformokkal összehasonlítva, 100% biztonságos. Online fizethet a kerékpárokért, és csak akkor fizetjük ki az eladót, amikor a kerékpár átadásra kerül a vevőnek.

" + }, + { + "ID": 16755670935441, + "Article title": "Milyen kerékpárokat kínálhatok eladásra?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/16755670935441-Milyen-ker%C3%A9kp%C3%A1rokat-k%C3%ADn%C3%A1lhatok-elad%C3%A1sra", + "Locale": "hu", + "Section": "Általános kérdések", + "Category": "Gyakran ismételt kérdések", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 21:42:03", + "Updated": "2024-02-14 07:03:14", + "Edited": "2024-02-12 09:11:58", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Jelenleg az útikerékpárokat, beleértve a murvás és triatlon kerékpárokat, valamint a hegyikerékpárokat lehet eladni a buycycle-on. Dolgozunk azon, hogy a közeljövőben több kerékpártípust adjunk hozzá.

" + }, + { + "ID": 16754888940945, + "Article title": "Vannak további költségek?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/16754888940945-Vannak-tov%C3%A1bbi-k%C3%B6lts%C3%A9gek", + "Locale": "hu", + "Section": "Felújítás", + "Category": "Vásároljon kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:39:51", + "Updated": "2024-02-13 11:15:01", + "Edited": "2024-02-13 11:15:01", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Felújítási kategóriánkban minden kerékpár esetében nincsenek további költségek. Ön csak a szállításért fizet.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754851678225, + "Article title": "Mikor ellenőrzöd a szolgáltatást, mire figyelsz?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/16754851678225-Mikor-ellen%C5%91rz%C3%B6d-a-szolg%C3%A1ltat%C3%A1st-mire-figyelsz", + "Locale": "hu", + "Section": "Felújítás", + "Category": "Vásároljon kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:38:04", + "Updated": "2024-02-13 11:12:38", + "Edited": "2024-02-09 09:40:01", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

A váz és a villa épségét ultrahangos készülékkel ellenőrizzük, amely képes kimutatni a szénrepedéseket és a delaminációt. Ezt követően átfogó ellenőrzést végzünk, és kicseréljük az elhasználódott alkatrészeket.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754791559313, + "Article title": "Mi az a felújított kerékpár?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/16754791559313-Mi-az-a-fel%C3%BAj%C3%ADtott-ker%C3%A9kp%C3%A1r", + "Locale": "hu", + "Section": "Felújítás", + "Category": "Vásároljon kerékpárt", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:33:13", + "Updated": "2024-02-13 11:09:27", + "Edited": "2024-02-09 09:23:38", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

A felújított kerékpárokat mi válogatjuk ki és szakembereink által professzionálisan felújítjuk. Az egész vázat ellenőrizzük, és a kopott alkatrészeket kicseréljük. Egy 50 pontos ellenőrzési listát követve az összes felújított kerékpárt úton teszteljük. A buycycle felújított kerékpárok 2 éves garanciával rendelkeznek, így nyugodtan kerékpározhat.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754564502289, + "Article title": "Hogyan lehetek biztos abban, hogy megkapom a kifizetésemet?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/16754564502289-Hogyan-lehetek-biztos-abban-hogy-megkapom-a-kifizet%C3%A9semet", + "Locale": "hu", + "Section": "Eladó", + "Category": "Gyakran ismételt kérdések", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:16:27", + "Updated": "2024-02-16 14:49:09", + "Edited": "2024-02-14 06:49:38", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Amint értesítést kap tőlünk arról, hogy kerékpárját eladtuk, a vevő már online kifizette a kerékpár árát. Ön 100%-os védelmet élvez. Ön megkapja a fizetést, amint a kerékpárt vagy átadtuk a szállítmányozó cégünknek, vagy a vevő személyesen átvette.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754490429841, + "Article title": "Mennyibe kerül egy kerékpár eladása?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/16754490429841-Mennyibe-ker%C3%BCl-egy-ker%C3%A9kp%C3%A1r-elad%C3%A1sa", + "Locale": "hu", + "Section": "Fizetés", + "Category": "Gyakran ismételt kérdések", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:11:33", + "Updated": "2024-02-14 08:43:44", + "Edited": "2024-02-12 09:23:23", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Egy bicikli hirdetésének létrehozása ingyenes.

\n

Azonban van egy kis díj, amely 3,5% -a levonásra kerül az értékesítési bevételből egy sikeres tranzakció után.

\n

További információért arról, hogy miért számítunk fel ezt a díjat, kattintson ide.

" + }, + { + "ID": 16555102905361, + "Article title": "Hogyan működik a szállítási folyamat?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/16555102905361-Hogyan-m%C5%B1k%C3%B6dik-a-sz%C3%A1ll%C3%ADt%C3%A1si-folyamat", + "Locale": "hu", + "Section": "Eladó", + "Category": "Gyakran ismételt kérdések", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:30:13", + "Updated": "2024-02-14 06:30:18", + "Edited": "2024-02-12 07:39:25", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Minden szükséges csomagolási és szállítási eszközt biztosítunk a kerékpár küldéséhez. Kiválaszthatod a felvételi dátumot, mi pedig gondoskodunk arról, hogy a szállító cég elszállítsa a kerékpárt. Csak be kell csomagolnod a kerékpárt. Itt találsz utasításokat arról, hogyan kell ezt megtenni [link a fő szállítási cikkhez].

" + }, + { + "ID": 16554812255505, + "Article title": "Eladóként mikor kapom meg a kifizetést?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/16554812255505-Elad%C3%B3k%C3%A9nt-mikor-kapom-meg-a-kifizet%C3%A9st", + "Locale": "hu", + "Section": "Eladó", + "Category": "Gyakran ismételt kérdések", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:20:31", + "Updated": "2024-02-14 06:32:37", + "Edited": "2024-02-14 06:32:37", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Miután a kerékpár eladásra került, a fizetést a fizetési szolgáltató, az Adyen fogja feldolgozni, és beszedni a vevőtől. Miután a kerékpár átadásra került, a profilján keresztül könnyen kérheti a kifizetést. A kifizetési folyamathoz igazolnia kell bankszámláját.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16554738483601, + "Article title": "Van-e díj a kerékpár eladásáért?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/16554738483601-Van-e-d%C3%ADj-a-ker%C3%A9kp%C3%A1r-elad%C3%A1s%C3%A1%C3%A9rt", + "Locale": "hu", + "Section": "Eladó", + "Category": "Gyakran ismételt kérdések", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:17:22", + "Updated": "2024-02-14 06:35:50", + "Edited": "2024-02-12 07:59:05", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

A kerékpár hirdetése ingyenes.

\n

Azonban van egy kis díj, amely 3,5% -a levonásra kerül az értékesítési bevételből egy sikeres tranzakció után.

\n

További információért arról, hogy miért számítunk fel ezt a díjat, kattintson [ide].

" + }, + { + "ID": 16549296137233, + "Article title": "Választhatom a kerékpár árát?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/16549296137233-V%C3%A1laszthatom-a-ker%C3%A9kp%C3%A1r-%C3%A1r%C3%A1t", + "Locale": "hu", + "Section": "Eladó", + "Category": "Gyakran ismételt kérdések", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:37:53", + "Updated": "2024-02-14 06:37:52", + "Edited": "2024-02-12 08:18:45", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Igen, természetesen. A kerékpár modelljének és állapotának alapján javasolni fogunk Önnek egy eladási árat. Ez az ajánlott ár segít Önnek abban, hogy néhány napon belül eladja a kerékpárját. Azonban bármikor módosíthatja az eladási árat a profiljában.

" + }, + { + "ID": 16549261031441, + "Article title": "Visszavihetek egy biciklit?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/16549261031441-Visszavihetek-egy-biciklit", + "Locale": "hu", + "Section": "Vásárlás", + "Category": "Gyakran ismételt kérdések", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:35:46", + "Updated": "2024-02-14 06:13:18", + "Edited": "2024-02-09 10:34:17", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Ha a kerékpár jelentősen eltér a hirdetés leírásától, visszaküldheti a kerékpárt és visszakaphatja a vételárat. A visszaküldési folyamat általában 5-10 munkanapot vesz igénybe. Kérjük, vegye figyelembe: a helyesen megadott, de nem megfelelő méret nem érvényes visszaküldési ok. Ha a kerékpárnak kisebb hibái vannak, amelyek könnyen javíthatók, mi fedezzük a javítási költségeket. A visszaküldési és javítási kérelmeket 48 órán belül be kell nyújtani nekünk a Visszaküldési űrlap segítségével, a hibákról készült fotókkal együtt.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549167223441, + "Article title": "Mennyi ideig tart a szállítás?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/16549167223441-Mennyi-ideig-tart-a-sz%C3%A1ll%C3%ADt%C3%A1s", + "Locale": "hu", + "Section": "Vásárlás", + "Category": "Gyakran ismételt kérdések", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:33:12", + "Updated": "2024-02-14 06:08:01", + "Edited": "2024-02-09 09:59:54", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

A szállítás általában 7-14 munkanapot vesz igénybe Észak-Amerikában és Európában. A buycycle szervizellenőrzés 2-4 munkanapot ad a szállítási időhöz. Az interkontinentális szállítások esetében a kerékpár 20 munkanapon belül megérkezik. Ez magában foglalja a vámkezelést is. Elkötelezettek vagyunk az időben történő kerékpárszállítás mellett, és nyomon követjük a szállítást. Szüksége van a kerékpárjára egy adott határidőre? Kérjük, minél hamarabb jelezze nekünk.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549040610193, + "Article title": "Elmehetek egy tesztvezetésre?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/16549040610193-Elmehetek-egy-tesztvezet%C3%A9sre", + "Locale": "hu", + "Section": "Vásárlás", + "Category": "Gyakran ismételt kérdések", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:29:06", + "Updated": "2024-02-14 06:11:04", + "Edited": "2024-02-09 10:13:11", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Ha a kerékpár a közelben található, akkor nincs probléma a próbaúttal. Miután online fizetett a kerékpárért, megkapja az eladó kapcsolattartási adatait. Most közvetlenül meg tudja beszélni az eladóval a próbaútról. Ha a kerékpár nem felel meg az elvárásainak, vagy eltér a hirdetéstől, ne aggódjon! Egyszerűen utasítsa el a felvételt, és a fizetés automatikusan megszakad, és teljes visszatérítést kap.

" + }, + { + "ID": 16548881946513, + "Article title": "Mennyi a Vásárlói Védelem díja?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/16548881946513-Mennyi-a-V%C3%A1s%C3%A1rl%C3%B3i-V%C3%A9delem-d%C3%ADja", + "Locale": "hu", + "Section": "Vásárlás", + "Category": "Gyakran ismételt kérdések", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:24:30", + "Updated": "2024-02-14 06:16:57", + "Edited": "2024-02-09 10:54:51", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

A Vásárlói Védelem (buycycle díj) a kerékpár eladási árának kis százaléka. Általában 5%, de változhat a vásárló országától függően. Ezt a díjat azért számítjuk fel, hogy a vásárlók biztonságban legyenek: ha jelentős eltérések vannak a vásárolt kerékpár és az eladási hirdetés között, mi gondoskodunk a visszaküldésről.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16547726366737, + "Article title": "Hova szállít a buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/16547726366737-Hova-sz%C3%A1ll%C3%ADt-a-buycycle", + "Locale": "hu", + "Section": "Vásárlás", + "Category": "Gyakran ismételt kérdések", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:52:23", + "Updated": "2024-02-14 06:19:36", + "Edited": "2024-02-09 11:05:56", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Németország mellett jelenleg az alábbi országokba szállítunk: Ausztria, Belgium, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Írország, Luxemburg, Hollandia, Lengyelország, Portugália, Románia, Svédország, Szlovákia, Spanyolország, Cseh Köztársaság, Magyarország, Norvégia, Svájc, Lettország, Litvánia, Szlovénia, Horvátország, Görögország, Ciprus, Olaszország, Bulgária, USA, UK. Ha az Ön országa nincs felsorolva, lépjen velünk kapcsolatba.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16547437823377, + "Article title": "Tárgyalhatok az árról?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/16547437823377-T%C3%A1rgyalhatok-az-%C3%A1rr%C3%B3l", + "Locale": "hu", + "Section": "Vásárlás", + "Category": "Gyakran ismételt kérdések", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:41:42", + "Updated": "2024-02-14 06:21:59", + "Edited": "2024-02-09 11:13:20", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Igen. Vásárlóként ajánlatot küldhetsz az eladónak. Az eladó elfogadhatja, elutasíthatja vagy visszaküldheti a saját ajánlatát. Küldd el ajánlatodat az eladónak a kerékpár hirdetésén keresztül történő kapcsolatfelvétellel. Ha nem szeretnél ajánlatokat kapni a hirdetésedre, kérjük, lépj kapcsolatba velünk.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16547180887697, + "Article title": "Milyen fő előnyei vannak a buycycle-nak?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/16547180887697-Milyen-f%C5%91-el%C5%91nyei-vannak-a-buycycle-nak", + "Locale": "hu", + "Section": "Vásárlás", + "Category": "Gyakran ismételt kérdések", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:33:33", + "Updated": "2024-02-14 06:24:21", + "Edited": "2024-02-12 08:45:43", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

buycycle olyan egyszerűvé teszi a használt kerékpárok vásárlását és eladását, mint bármely online boltban. Vásárlóként egyetlen kattintással vásárolhat egy kerékpárt. Mi eljuttatjuk Önhöz, vagy Ön átveheti. Továbbá megvédjük Önt a csalásoktól és a csalásoktól. És vásárlói védelemmel is rendelkezünk az egyszerű visszatérési folyamat érdekében. Az eladók számára teljes körű szállítási és fizetési folyamatot biztosítunk. Mindent elküldünk, amire szüksége van a kerékpár csomagolásához és szállításához. Továbbá közvetlenül otthonából is elvisszük a gyűjteményt. Mindig 100% -ban biztonságban van a buycycle-nál.

" + }, + { + "ID": 16243688035345, + "Article title": "A fizetésem elutasításra került. Mit tehetek?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/16243688035345-A-fizet%C3%A9sem-elutas%C3%ADt%C3%A1sra-ker%C3%BClt-Mit-tehetek", + "Locale": "hu", + "Section": "Vásárlás", + "Category": "Gyakran ismételt kérdések", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "buycycle support", + "Created": "2023-06-17 11:47:09", + "Updated": "2024-02-14 06:27:48", + "Edited": "2024-02-09 11:36:22", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Ha a fizetésedet elutasították, az lehet azért, mert a bankod napi limitje túllépte az online tranzakciókra vonatkozó határt. Általában online vagy telefonon kapcsolatba léphet a bankjával, hogy növelje a limitet. Más fizetési lehetőségeink is vannak, például az Affirm. Azonban vegye figyelembe, hogy az ilyen fizetési szolgáltatóknak elegendő hitel történetre van szükségük a kerékpárokhoz hasonló nagy értékű vásárlások engedélyezéséhez.

" + }, + { + "ID": 16754599397009, + "Article title": "Nem találom a biciklim modelljét.", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/16754599397009-Nem-tal%C3%A1lom-a-biciklim-modellj%C3%A9t", + "Locale": "hu", + "Section": "Hirdetés létrehozása", + "Category": "Gyakran ismételt kérdések", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:18:09", + "Updated": "2024-02-14 07:26:05", + "Edited": "2024-02-12 10:14:48", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Ha nem találod a kerékpárod modelljét a keresésünkben, ne aggódj. Még mindig fel tudod tölteni a kerékpárodat.

\n
    \n
  1. Próbáld meg újra megadni a kerékpárod márka, modell és évét a keresőben.
    2. \n
  2. Még mindig nem találtad? Kattints a \"hirdetés létrehozása nulláról\" lehetőségre.
    3. \n
  3. Most látni fogsz egy üres sablont, ahol beírhatod a kerékpárodra vonatkozó részleteket, beleértve a márkát, modellt és évet.
    4. \n
\n

Ennyi! Sok sikert a eladáshoz.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4436712651281, + "Article title": "A kerékpárom egyedi építésű. Hogyan készíthetek hirdetést?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/4436712651281-A-ker%C3%A9kp%C3%A1rom-egyedi-%C3%A9p%C3%ADt%C3%A9s%C5%B1-Hogyan-k%C3%A9sz%C3%ADthetek-hirdet%C3%A9st", + "Locale": "hu", + "Section": "Hirdetés létrehozása ", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:50:20", + "Updated": "2024-02-13 09:39:29", + "Edited": "2023-06-16 10:50:36", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "individuell, custom, aufbau, individual, build, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

A hirdetés létrehozásához egy üres sablont talál :

\n

\n

1. A \"Kerékpárom nincs a listán\" gombra kattintva a modell keresése után:

\n

\"Bildschirm_foto_2022-11-30_um_16.00.36.png\"

\n

\n

2. A felugró ablakban a \"Nem találom a kerékpáromat\" gombra kattintva:

\n

\"Bildschirm_foto_2022-11-30_um_16.00.58.png\"

" + }, + { + "ID": 16754480875921, + "Article title": "Mennyit ér a régi kerékpárom?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/16754480875921-Mennyit-%C3%A9r-a-r%C3%A9gi-ker%C3%A9kp%C3%A1rom", + "Locale": "hu", + "Section": "Hirdetés létrehozása ", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:10:03", + "Updated": "2024-02-13 09:40:10", + "Edited": "2024-02-13 09:24:27", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Szeretné tudni, mennyit ér a kerékpárja? Egyszerű! Csak válassza ki kerékpárja márkáját, modelljét, évét és állapotát. Ezen információk alapján pontos árbecslést adunk Önnek, amely megmutatja, hogy jelenleg mennyiért adhatja el kerékpárját.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754414057361, + "Article title": "Mikor az ideális időpont a kerékpárom eladására?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/16754414057361-Mikor-az-ide%C3%A1lis-id%C5%91pont-a-ker%C3%A9kp%C3%A1rom-elad%C3%A1s%C3%A1ra", + "Locale": "hu", + "Section": "Hirdetés létrehozása", + "Category": "Gyakran ismételt kérdések", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:06:18", + "Updated": "2024-02-14 08:11:09", + "Edited": "2024-02-12 10:28:05", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Ez attól függ. Azonban van egy általános szabályunk: a magas szintű országúti, hegyi és triatlon kerékpárok ősszel és télen kelnek el. Ez azért van, mert a komoly kerékpárosok az idényen kívül készülnek és edzenek. Alaposan kutatják a modelleket, és korán vásárolnak, hogy a legjobb kerékpárt kapják a nyári kereslet növekedése előtt. Eközben a városi, túrázó, gyerek- és alap sportkerékpárok tavasszal és nyáron kelnek el. Az emberek gyakran ezeket a kerékpárokat vásárolják azonnali szükségleteik kielégítésére, mint például meleg időjárás vagy egy törött kerékpár helyettesítése.

" + }, + { + "ID": 16754424514577, + "Article title": "Hogyan használja fel a buycycle a személyes adataimat?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/16754424514577-Hogyan-haszn%C3%A1lja-fel-a-buycycle-a-szem%C3%A9lyes-adataimat", + "Locale": "hu", + "Section": "Hirdetés létrehozása ", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:04:15", + "Updated": "2024-02-13 09:39:22", + "Edited": "2024-02-13 09:24:34", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Amikor eladja kerékpárját, az uniós előírásoknak való megfelelés és a fizetés feldolgozása érdekében szükségünk van az IBAN-számlaszámára és néhány személyes adatra. Mi magunk nem tároljuk az Ön személyes adatait. Kizárólag a fizetési szolgáltatónk, az adyen.com, képes feldolgozni az adatokat. Az Ön adatai rendszerünkben mindenkor jól védettek.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754337610385, + "Article title": "A kerékpárom alkatrészeket cserélt?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/16754337610385-A-ker%C3%A9kp%C3%A1rom-alkatr%C3%A9szeket-cser%C3%A9lt", + "Locale": "hu", + "Section": "Hirdetés létrehozása ", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:03:22", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:25:20", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Ha az Ön kerékpárja a szabványos konfigurációtól eltérő alkatrészekkel rendelkezik, az nem jelent problémát. Egyszerűen csak cserélje ki a listán szereplő alkatrészeket az értékesítési folyamat utolsó lépése során.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754278066577, + "Article title": "Hogyan adhatok fel egy kerékpárt eladásra a buycycle oldalon?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/16754278066577-Hogyan-adhatok-fel-egy-ker%C3%A9kp%C3%A1rt-elad%C3%A1sra-a-buycycle-oldalon", + "Locale": "hu", + "Section": "Hirdetés létrehozása ", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:00:49", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:25:28", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Egyszerűen válassza ki a kerékpárját az adatbázisunkból. A lista automatikusan tartalmazza az összes szabványos alkatrészt és tartozékot. Ha bármilyen módosítást hajtott végre az alkatrészeken, az értékesítési folyamat utolsó lépésében könnyen megadhatja azokat. Miután kiválasztotta a kerékpármodelljét, feltölthet képeket, beállíthatja az árat, és megadhat néhány további információt. A hirdetés létrehozása kevesebb mint 2 percet vesz igénybe.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754267089681, + "Article title": "Milyen előnyei vannak a buycycle-nek más platformokkal szemben?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/16754267089681-Milyen-el%C5%91nyei-vannak-a-buycycle-nek-m%C3%A1s-platformokkal-szemben", + "Locale": "hu", + "Section": "Hirdetés létrehozása ", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 19:59:19", + "Updated": "2024-02-13 09:40:13", + "Edited": "2024-02-13 09:26:05", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

A buycycle segítségével könnyedén vásárolhat és adhat el használt kerékpárokat. Más platformokkal összehasonlítva a buycycle 100%-os biztonságot és védettséget kínál. A kerékpárokért online fizethet, és mi biztosítjuk, hogy az eladó csak a kerékpár elszállítása vagy a vevőnek való átadása után kapja meg a fizetését.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4959462410001, + "Article title": "Hogyan tudom kikapcsolni vagy törölni a hirdetést?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/4959462410001-Hogyan-tudom-kikapcsolni-vagy-t%C3%B6r%C3%B6lni-a-hirdet%C3%A9st", + "Locale": "hu", + "Section": "Hirdetés létrehozása ", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-03-23 13:41:37", + "Updated": "2024-02-13 09:39:25", + "Edited": "2024-02-13 09:18:56", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 2, + "Labels": "löschen, deaktivieren, deactivate, delete, entfernen, active, inactive, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Navigáljon a közzétett kerékpárokhoz a Buycycle fiókjában.

\n

Ezután válassza a \"Törlés\" lehetőséget a törölni kívánt hirdetésnél.

" + }, + { + "ID": 4436146148369, + "Article title": "Szabadon megválaszthatom az árat?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/4436146148369-Szabadon-megv%C3%A1laszthatom-az-%C3%A1rat", + "Locale": "hu", + "Section": "Hirdetés létrehozása ", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 11:30:04", + "Updated": "2024-02-13 09:39:32", + "Edited": "2024-02-13 09:12:02", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 3, + "Labels": "preis, verhandelbar, preisvorschlag, frei wählen, negotiable, price, freely choose, price recommendation, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Igen, az ár az Ön, mint eladó számára szabadon választható.

\n

Mi azonban ajánlunk Önnek egy árjavaslatot. Az általunk ajánlott árral a legtöbbször néhány napon belül eladhatja a kerékpárját.

" + }, + { + "ID": 4436519022225, + "Article title": "Megtaláltam a kerékpáromat az adatbázisban, de rossz a színe?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/4436519022225-Megtal%C3%A1ltam-a-ker%C3%A9kp%C3%A1romat-az-adatb%C3%A1zisban-de-rossz-a-sz%C3%ADne", + "Locale": "hu", + "Section": "Hirdetés létrehozása ", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:01:51", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2024-02-13 09:13:02", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "falsche, farbe, andere, wrong, colour, paint, other, color, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Az értékesítési folyamat során megjelenő képek csak mintaképek. Kérjük, vegye figyelembe, hogy minden gyártó többféle színválasztékban kínálja kerékpárjait.

\n

Az értékesítési folyamat utolsó előtti lépésében saját képeket adhat hozzá a hirdetéséhez.

" + }, + { + "ID": 4436356761745, + "Article title": "Szeretném eladni a kerékpáromat, de kicseréltem néhány alkatrészt?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/4436356761745-Szeretn%C3%A9m-eladni-a-ker%C3%A9kp%C3%A1romat-de-kicser%C3%A9ltem-n%C3%A9h%C3%A1ny-alkatr%C3%A9szt", + "Locale": "hu", + "Section": "Hirdetés létrehozása ", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:20:10", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2024-02-13 09:13:10", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "komponenten, custom, aufbau, geändert, änderung, originalteil, component, change, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Nem probléma, ha az eredeti vásárlás után kicserélte a kerékpár egyes alkatrészeit.

\n

Az értékesítési folyamatunk utolsó lépéseként megváltoztathatod és hozzáadhatod az egyes alkatrészeket.

\n

\n

" + }, + { + "ID": 4436348938769, + "Article title": "Mi a különbség a rögzített és a tárgyalható ár között?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/4436348938769", + "Locale": "hu", + "Section": "Hirdetés létrehozása ", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:14:20", + "Updated": "2024-02-13 09:28:40", + "Edited": "2024-02-13 09:27:11", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "preis, verhandelbar, gegenangebot, fixpreis, fix, offer, negotiable, price, price offer, fixed, counter offer", + "Article Body": "

A hirdetés elkészítése során választhat, hogy az ár fix vagy alkuképes legyen.

\n

Ha a fix opciót választja, a vásárlók csak az Ön által kért áron tehetik a kerékpárt a kosárba.

\n

Az alkuképes ár lehetővé teszi a vevők számára, hogy árajánlatot küldjenek Önnek, amelyet Ön elfogadhat, elutasíthat, vagy válaszul ellenajánlatot tehet.

\n

Annak érdekében, hogy Önt ne érjék kellemetlenségek kétes árajánlatok, a vevőknek az Ön által kért ár legalább 70%-át kell megadniuk ahhoz, hogy ajánlatot küldhessenek.

\n

" + }, + { + "ID": 4436654151313, + "Article title": "Szerkeszthetem a hirdetésemet?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/4436654151313-Szerkeszthetem-a-hirdet%C3%A9semet", + "Locale": "hu", + "Section": "Hirdetés létrehozása ", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:35:00", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2024-02-13 09:15:23", + "Vote sum": -4, + "Vote count": 4, + "Labels": "anzeige, ändern, bearbeiten, löschen, deaktivieren, change, ad, deactivate, edit, delete, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Jelentkezzen be Buycycle fiókjába, és válassza ki a profiljában a közzétett kerékpárokat.

\n

Ezután szerkesztheti vagy törölheti hirdetését.

\n

\n

\n

" + }, + { + "ID": 4436381739281, + "Article title": "Nem vagyok biztos a márkában vagy a modellben. Mit tegyek?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/hu/articles/4436381739281-Nem-vagyok-biztos-a-m%C3%A1rk%C3%A1ban-vagy-a-modellben-Mit-tegyek", + "Locale": "hu", + "Section": "Hirdetés létrehozása ", + "Category": "Eladni egy kerékpárt", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:26:34", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2024-02-13 09:13:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "modell, unsicher, nicht sicher, welche, marke, model, brand, unsure, not sure, which, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Ne aggódjon, ha nem biztos a kerékpárja márkájában, modelljében vagy évében.

\n

Küldjön nekünk egy e-mailt(info@buycycle.de), amelyhez mellékeli a kerékpárja képét, és mi megpróbáljuk megtalálni a megfelelő modellt az adatbázisunkban.

\n

" + }, + { + "ID": 22461797534353, + "Article title": "Dove posso vendere la mia mountain bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/22461797534353-Dove-posso-vendere-la-mia-mountain-bike", + "Locale": "it", + "Section": "Domande generali", + "Category": "Domande frequenti", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:52:06", + "Updated": "2024-02-14 07:14:30", + "Edited": "2024-02-14 07:12:55", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Puoi vendere la tua mountain bike in modo rapido e sicuro su buycycle. buycycle rende facile e sicuro vendere le tue mountain bike usate. Tutto è gestito, dal processo di spedizione che include materiali di imballaggio adatti alla tua mountain bike, fino al ritiro e alla consegna della tua bici all'acquirente.

" + }, + { + "ID": 22461080400145, + "Article title": "Dove posso vendere le mie biciclette da strada?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/22461080400145-Dove-posso-vendere-le-mie-biciclette-da-strada", + "Locale": "it", + "Section": "Domande generali", + "Category": "Domande frequenti", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:32:52", + "Updated": "2024-02-14 07:08:20", + "Edited": "2024-02-14 07:07:14", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

buycycle rende la vendita delle tue bici da strada veloce e sicura. Indipendentemente dal tipo di bici, che sia una bici da strada, da gravel o da triathlon, tutto, dal processo di spedizione al ritiro, è gestito. buycycle è la piattaforma leader per vendere la tua bici, ci specializziamo in bici di alta gamma, quindi puoi stare tranquillo che la tua bici è in buone mani quando si tratta di venderla sulla piattaforma e di arrivarci in sicurezza.

" + }, + { + "ID": 20390441734929, + "Article title": "Politica di reso per i venditori", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20390441734929-Politica-di-reso-per-i-venditori", + "Locale": "it", + "Section": "Politica di spedizione, consegna & restituzione", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:59:54", + "Updated": "2024-02-29 03:32:33", + "Edited": "2024-02-13 12:24:48", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Per evitare resi, ecco cosa devi sapere:

\n" + }, + { + "ID": 20390395544337, + "Article title": "Posso riprogrammare il ritiro?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20390395544337-Posso-riprogrammare-il-ritiro", + "Locale": "it", + "Section": "Politica di spedizione, consegna & restituzione", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:55:27", + "Updated": "2024-02-13 12:22:55", + "Edited": "2024-02-13 12:21:34", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Certo!

Se i tuoi piani sono cambiati, contattaci a support@buycycle.com.

\n

Faremo del nostro meglio per adattarci al tuo programma.

" + }, + { + "ID": 20390326768017, + "Article title": "Come spedisco la bicicletta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20390326768017-Come-spedisco-la-bicicletta", + "Locale": "it", + "Section": "Politica di spedizione, consegna & restituzione", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:46:52", + "Updated": "2024-02-26 19:52:36", + "Edited": "2024-02-12 13:56:53", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Abbiamo reso il processo di spedizione quanto più facile possibile.

\n

Ecco come funziona:

\n

1: Ti inviamo la scatola

\n

Appena confermi l'acquisto, ti invieremo la scatola e altri materiali di imballaggio al tuo indirizzo.

\n

Non sai esattamente come imballare la tua bicicletta? Leggi le nostre guide:

\n\n

2: Prenota il ritiro

\n

Puoi prenotare il ritiro quando ti è più comodo. Questo servizio è disponibile in tutte le regioni in cui operiamo.

\n

Ecco fatto!

\n

" + }, + { + "ID": 20390195853585, + "Article title": "Gli acquirenti possono pagare in contanti?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20390195853585-Gli-acquirenti-possono-pagare-in-contanti", + "Locale": "it", + "Section": "Pagamento", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:36:04", + "Updated": "2024-02-13 12:15:32", + "Edited": "2024-02-12 13:49:25", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

In breve, no.
Perché no?
I pagamenti in contanti possono sembrare comodi, ma comportano certi rischi.
Per quanto riguarda i venditori, non possiamo garantire il pagamento.
Per gli acquirenti, non possiamo proteggervi da frodi o truffe.
Si prega di astenersi dal fare transazioni al di fuori di buycycle. È contro i nostri termini e condizioni e può esporvi a truffe.
Per proteggere la nostra community, buycycle non supporta i pagamenti in contanti per il ritiro delle biciclette.
Su buycycle, prendiamo sul serio la fiducia della nostra community. Lavoriamo duramente per fornire un marketplace sicuro e trasparente per l'acquisto e la vendita di biciclette usate. Se hai domande sui pagamenti o su altri aspetti della vendita su buycycle, contattaci a support@buycycle.com. Siamo sempre felici di aiutare!

" + }, + { + "ID": 20390171586065, + "Article title": "Ho già verificato la mia identità. È troppo tardi per cambiare il metodo di pagamento?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20390171586065-Ho-gi%C3%A0-verificato-la-mia-identit%C3%A0-%C3%88-troppo-tardi-per-cambiare-il-metodo-di-pagamento", + "Locale": "it", + "Section": "Pagamento", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:33:00", + "Updated": "2024-02-13 12:12:23", + "Edited": "2024-02-13 12:11:16", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Una volta che hai verificato la tua identità con il nostro partner di elaborazione dei pagamenti, queste informazioni non possono essere cambiate.
Assicurati di aver scelto il metodo di pagamento corretto prima di verificare la tua identità.
Se hai problemi con il pagamento o hai inserito informazioni sbagliate sull'account, contattaci: support@buycycle.com

" + }, + { + "ID": 20390136911761, + "Article title": "Come vengo pagato?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20390136911761-Come-vengo-pagato", + "Locale": "it", + "Section": "Pagamento", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:30:21", + "Updated": "2024-02-13 12:09:46", + "Edited": "2024-02-13 12:06:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ecco come funziona:

\n
    \n
  1. L'acquirente effettua un acquisto.
    2. \n
  2. Confermi la vendita.
    3. \n
  3. Noi raccogliamo il pagamento dall'acquirente. 
    4. \n
  4. I soldi sono tenuti in modo sicuro fino al completamento della consegna e alla conferma del ritiro della tua bicicletta da parte del nostro partner logistico. Gli aggiornamenti sulla spedizione possono richiedere tra le 2 e le 4 ore. 
    5. \n
\n

Ritiro personale: Il pagamento è disponibile dopo la conferma della consegna da parte tua e dell'acquirente. Non appena i soldi sono sul tuo conto buycycle, puoi richiedere un pagamento sul tuo conto bancario con un clic. 

\n

Se hai domande sulla vendita o sui pagamenti, contattaci a support@buycycle.com. 

\n

Siamo qui per aiutarti.

\n

" + }, + { + "ID": 20389854670225, + "Article title": "C'è una commissione per vendere una bicicletta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20389854670225-C-%C3%A8-una-commissione-per-vendere-una-bicicletta", + "Locale": "it", + "Section": "Pagamento", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:05:10", + "Updated": "2024-02-13 11:49:19", + "Edited": "2024-02-13 11:48:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Commissione di vendita
Pubblicare un annuncio è sempre gratuito. Addebitiamo solo una commissione una volta che vendi la tua bici. L'importo di questa commissione viene visualizzato quando si imposta un prezzo per la bicicletta.

Perché?
Le commissioni per acquirenti e venditori di buycycle ci aiutano a: garantire pagamenti sicuri, facilitare la comunicazione tra acquirente e venditore, gestire di uno dei mercati di biciclette più grandi al mondo e fornire costantemente ai nostri utenti nuove funzionalità.

Abbiamo creato una community che valorizza la trasparenza, la sicurezza e la passione per il ciclismo. Vendere una bicicletta su buycycle ti rende parte di quella community.

Se hai ulteriori domande, contattaci a support@buycycle.com. 

" + }, + { + "ID": 20385773658897, + "Article title": "Posso offrire una prova su strada?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20385773658897-Posso-offrire-una-prova-su-strada", + "Locale": "it", + "Section": "Creare un annuncio ", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:13:50", + "Updated": "2024-02-13 11:46:13", + "Edited": "2024-02-13 11:44:35", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Sì. Ecco come funziona.

1. L'acquirente sceglie il ritiro di persona durante il checkout.
2. Condividiamo i tuoi dettagli di contatto con il compratore. Tu organizzi un incontro.
3. Dai al compratore tempo sufficiente per valutare la bici, per assicurarti che sia in linea con le loro aspettative e che corrisponda alla descrizione che hai fornito sul sito.
4. Se l'acquirente conferma l'acquisto, il compratore e il venditore confermano la consegna nel loro profilo buycycle o via email. Una volta confermato, rilasceremo il pagamento, concludendo la vendita.
5. Se il compratore rifiuta la bici, riceverà un rimborso completo. Se vuoi comunque vendere la bici a qualcun'altro, possiamo riattivare l'annuncio per te.
6. Se rifiuti la consegna, rifiuti automaticamente anche la vendita. La transazione verrà automaticamente annullata.

Offrire una prova su strada mostra il tuo impegno per la trasparenza e la soddisfazione del cliente.
Può aiutarti a distinguerti come venditore che va oltre per soddisfare le esigenze dei potenziali acquirenti.

" + }, + { + "ID": 20385678694289, + "Article title": "Quanto vale la mia bicicletta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20385678694289-Quanto-vale-la-mia-bicicletta", + "Locale": "it", + "Section": "Creare un annuncio ", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:08:08", + "Updated": "2024-02-23 08:32:13", + "Edited": "2024-02-23 08:29:29", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ti consigliamo di utilizzare il nostro strumento di raccomandazione del prezzo. Questo strumento calcola automaticamente il miglior prezzo per vendere rapidamente la tua bici utilizzando diversi fattori.

\n

Ma se vuoi trovare il prezzo da solo/a, ecco alcuni consigli:

\n" + }, + { + "ID": 20385601661841, + "Article title": "Posso vendere la mia bicicletta personalizzata?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20385601661841-Posso-vendere-la-mia-bicicletta-personalizzata", + "Locale": "it", + "Section": "Creare un annuncio ", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:05:52", + "Updated": "2024-02-23 09:01:16", + "Edited": "2024-02-23 08:47:38", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Sì. Ecco una guida passo-passo:

\n
    \n
  1. \n

    Clicca sul pulsante \"Vendere\" sulla homepage di buycycle.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Sotto la sezione \"Vendi\", scegli \"crea il tuo annuncio da zero\". Questo aprirà un modello vuoto in cui potrai aggiungere i dettagli specifici della tua bicicletta.

    \n

    \"Screenshot

    \n
    3. \n
  3. \n

    Descrivi i componenti dettagliatamente. La trasparenza e l'attenzione ai dettagli sono cruciali per un'esperienza positiva sia per gli acquirenti che per i venditori. Gli acquirenti probabilmente ispezioneranno attentamente la bicicletta all'arrivo e noteranno eventuali problemi o discrepanze con la descrizione fornita.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Scegli un prezzo per la tua bicicletta. Il nostro strumento di raccomandazione del prezzo non è disponibile per le biciclette personalizzate, ma puoi vedere consigli sui prezzi qui: Quanto vale la mia bicicletta?

    \n
    5. \n
  5. \n

    Marca non supportata? Se la marca della tua bicicletta non è nell'elenco, non preoccuparti. Puoi inviarci una richiesta con la marca, il modello, l'anno di produzione e, se possibile, un paio di foto a support@buycycle.com. Aggiungeremo la tua bicicletta al nostro database.

    \n
    6. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385436109585, + "Article title": "Qual è il miglior momento per vendere la mia bicicletta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20385436109585-Qual-%C3%A8-il-miglior-momento-per-vendere-la-mia-bicicletta", + "Locale": "it", + "Section": "Creare un annuncio ", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:02:05", + "Updated": "2024-02-13 11:36:25", + "Edited": "2024-02-13 11:35:23", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Non ogni stagione è ideale per vendere ogni tipo di bicicletta. Considera questi consigli:

\n\n

Trovare la giusta tempistica per i tuoi annunci può aumentare le tue possibilità di una vendita veloce.

" + }, + { + "ID": 20385342624529, + "Article title": "Quanto velocemente posso vendere la mia bici su buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20385342624529-Quanto-velocemente-posso-vendere-la-mia-bici-su-buycycle", + "Locale": "it", + "Section": "Creare un annuncio ", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:58:27", + "Updated": "2024-02-23 08:24:41", + "Edited": "2024-02-23 08:20:02", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ci sono alcune cose che influenzano la velocità di vendita della tua bici. Questi includono:

\n\n

Suggerimenti per il prezzo e le foto consigliate

Per una vendita più veloce: suggeriamo di utilizzare il nostro strumento di raccomandazione del prezzo.
Per foto di qualità: posizionare la bici contro uno sfondo neutro, mettere in evidenza i dettagli della bici e mostrare chiaramente eventuali graffi o imperfezioni.

Se hai bisogno di assistenza o se hai domande, contattaci a support@buycycle.de. Buona vendita!

" + }, + { + "ID": 20385308791569, + "Article title": "Come posso vendere una bicicletta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20385308791569-Come-posso-vendere-una-bicicletta", + "Locale": "it", + "Section": "Creare un annuncio ", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:56:20", + "Updated": "2024-02-23 06:39:02", + "Edited": "2024-02-23 06:19:11", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

La nostra pagina Vendere i guiderà attraverso il processo, ma ecco quello che devi sapere:

\n
    \n
  1. \nInizia il caricamento: Clicca il pulsante \"Vendere\" nell'angolo in alto a sinistra della homepage di buycycle.
    2. \n
  2. \nCerca la tua bicicletta: Usa la barra di ricerca per trovare rapidamente la tua bicicletta nel nostro vasto database. Se non trovi il tuo modello seleziona \"La mia bicicletta non è nell'elenco\".
    3. \n
  3. \nScegli la condizione della tua bicicletta: NNuova, Molto Buona, Buona, Media - assicurati di descrivere accuratamente la condizione della tua bicicletta. I compratori hanno diritto al reso se la bicicletta se non corrisponde alla descrizione.
    4. \n
  4. \nAggiungi le foto: Carica almeno tre foto della tua bicicletta. Usa i nostri suggerimenti per le foto per aumentare le tue possibilità di una vendita rapida. \"Screenshot_2023-10-30_at_6.02.18_PM.png\"\n
    5. \n
  5. \nInserisci il prezzo di vendita: Usa il nostro prezzo suggerito per vendere più velocemente.
    6. \n
  6. \n Informazioni generali: Inserisci la taglia del telaio, il colore, la condizione, la distanza percorsa, l'ultima manutenzione, i proprietari precedenti, la presenza della ricevuta, il paese, il codice postale, lo stato, la città e qualsiasi informazione aggiuntiva.
    7. \n
  7. \nComponenti: Includi eventuali componenti modificati o accessori aggiunti.
    8. \n
  8. \n

    Ecco fatto!Una volta completato il caricamento, verificheremo l'inserzione entro 24 ore e potrai visualizzare e gestire il tuo annuncio sulla pagina I miei annunci page.

    \n\n
    9. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385211224081, + "Article title": "Ci sono biciclette che non accettate?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20385211224081-Ci-sono-biciclette-che-non-accettate", + "Locale": "it", + "Section": "Creare un annuncio ", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:52:52", + "Updated": "2024-02-13 11:27:26", + "Edited": "2024-02-13 11:26:10", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Puoi vendere bici da corsa, incluse quelle da gravel e triathlon, così come le mountain bike. Stiamo lavorando per aggiungere altri tipi di bici in futuro.

Se la tua bici non rientra in una di queste categorie, puoi provare a caricarla o contattarci: support@buycycle.com

Se per qualche motivo non possiamo accettare la bici, la tua inserzione verrà rifiutata.

" + }, + { + "ID": 20385074938001, + "Article title": "La nostra guida passo-passo per la vendita", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20385074938001-La-nostra-guida-passo-passo-per-la-vendita", + "Locale": "it", + "Section": "Informazioni generali", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:47:24", + "Updated": "2024-02-15 15:35:26", + "Edited": "2024-02-12 09:31:01", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Questa guida passo-passo ti aiuterà a ottenere il massimo dalla vendita della tua bici:
1. Assicurati di voler vendere

\n\n

2. Usa il nostro strumento di raccomandazione del prezzo

\n\n


3. Cura il tuo annuncio

\n\n

4. Comunica con i potenziali acquirenti

\n\n

5. Scegli il momento giusto

\n\n

6. Usa foto di qualità

\n\n

7. L'onestà non è solo la cosa giusta da fare, è la cosa necessaria

\n\n

8. Contattaci se hai bisogno di supporto

\n" + }, + { + "ID": 20383274834449, + "Article title": "Come posso contattare buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20383274834449-Come-posso-contattare-buycycle", + "Locale": "it", + "Section": "Informazioni generali", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:51:00", + "Updated": "2024-02-13 11:22:03", + "Edited": "2024-02-13 11:20:47", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

1. Email

\n\n

Contattaci support@buycycle.com 

\n

2. Chat dal vivo

\n\n

Per assistenza in tempo reale, contatta il nostro supporto chat dal vivo durante l'orario di lavoro. Accedi alla funzione di chat dal nostro sito web.

\n

3. Segreteria telefonica

\n\n

Lasciaci un messaggio in segreteria con le tue informazioni di contatto e una breve descrizione della tua richiesta o preoccupazione.

\n

Numero di supporto in inglese: +49 89 628 24660
Numero di supporto in tedesco: +49 89 628 24621

\n

Non esitare a contattarci!

\n

" + }, + { + "ID": 20383185783185, + "Article title": "Perché vendere con buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20383185783185-Perch%C3%A9-vendere-con-buycycle", + "Locale": "it", + "Section": "Informazioni generali", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:46:49", + "Updated": "2024-02-13 11:19:26", + "Edited": "2024-02-13 11:18:11", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

buycycle è la piattaforma ideale per vendere la tua bicicletta usata.
Pagamento sicuro e spedizione facile
Una volta che l'acquirente riceve la bicicletta, tu ricevi il pagamento. Garantito. Ci occupiamo anche della spedizione dalla porta di casa tua a quella del venditore - ti inviamo l'imballaggio e le istruzioni e organizziamo il ritiro e la consegna. Facile!

\n

Supporto e protezione
Il nostro team di supporto dedicato ti assiste durante tutto il processo di vendita. Ti aiutiamo a risolvere eventuali problemi con gli acquirenti e forniamo una completa protezione del venditore.

\n

Una community globale di appassionati
La tua bicicletta sarà mostrata a potenziali acquirenti di tutto il mondo, invece che solo nella tua città. Sono anche loro degli appassionati di bici, proprio come te - abbiamo creato una community di appassionati alla ricerca della loro prossima fantastica bici.

\n

Gestione dell'account semplice
Crea e gestisci facilmente più inserzioni da un unico account. Aggiorna gli annunci, connettiti con gli acquirenti, negozia i prezzi e monitora le vendite con pochi clic.

" + }, + { + "ID": 20381343700881, + "Article title": "Ci sono dei costi extra?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20381343700881-Ci-sono-dei-costi-extra", + "Locale": "it", + "Section": "Ordini & pagamenti", + "Category": "Comprare una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:53:20", + "Updated": "2024-02-22 12:32:57", + "Edited": "2024-02-22 11:13:35", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "taxes", + "Article Body": "

 

\n

Tutti i costi sono visualizzati prima del pagamento. Appariranno una volta che avrai selezionato il metodo di consegna durante il checkout.

\n

Questi includono la commissione di buycycle, le tasse e le spese doganali (se applicabili) e i servizi aggiuntivi (se selezionati).

\n

Commissione buycycle

\n

Tutte le transazioni includono una commissione buycycle. Questa commissione è fondamentale per la protezione acquirenti di buycycle.

\n

Se dovesse arrivarti una bicicletta sbagliata o se la bicicletta dovesse differire significativamente dalla descrizione del venditore, saresti coperto/a dalla protezione acquirenti. La bicicletta verrà restituita senza costi aggiuntivi e riceverai un rimborso completo.

\n

Se hai domande, contattaci a support@buycycle.com. 

\n

Tasse

\n

Le tasse non si applicano agli acquisti effettuati all'interno dell'Europa o degli Stati Uniti. Ad esempio, se sei in Italia e acquisti una bicicletta dalla Germania, non verranno addebitate tasse o IVA. Se acquisti e spedisci da uno stato all'altro negli Stati Uniti, vale la stessa regola.

\n

Tuttavia, le biciclette importate dall'esterno dell'UE o degli Stati Uniti sono soggette a dazi di importazione/esportazione. Quindi, se sei in Germania e acquisti una bicicletta dal Regno Unito, verranno applicate le tasse di importazione. Non è previsto nessun altro costo extra.

\n

Servizi aggiuntivi buycycle

\n

Gli acquirenti possono aggiungere la garanzia e la messa a punto professionale da parte dei nostri meccanici certificati per le loro biciclette usate. Scopri di più qui. 

" + }, + { + "ID": 20381200344849, + "Article title": "Quando mi verrà addebitato l'ordine?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20381200344849-Quando-mi-verr%C3%A0-addebitato-l-ordine", + "Locale": "it", + "Section": "Ordini & pagamenti", + "Category": "Comprare una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:49:01", + "Updated": "2024-02-13 10:59:24", + "Edited": "2024-02-13 10:57:44", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Verrai addebitato appena il venditore confermerà la vendita. Di solito avviene entro 24 ore dall'acquisto della bicicletta.

\n

Prima di allora, preautorizzeremo l'importo del pagamento da addebitare sul tuo conto o sulla tua carta. Ma l'importo non verrà addebitato fino a quando la vendita non sarà finalizzata.

\n

Perché il processo di preautorizzazione?

\n
    \n
  1. \nVerifica disponibilità fondi: ciò garantisce che il denaro sia disponibile per l'acquisto, riducendo il rischio di fondi insufficienti o transazioni rifiutate.
    2. \n
  2. \nConferma del venditore: dà ai venditori il tempo di verificare la disponibilità dell'articolo, garantendo che possano soddisfare l'ordine.
    3. \n
  3. \nVerifica dell'ordine: aiuta a verificare la legittimità dell'acquisto e protegge contro le frodi.
    4. \n
\n

Tempistica per la conferma del venditore: i venditori di solito confermano la vendita entro 24 ore, anche se il momento esatto può variare in base al venditore e alle circostanze dell'ordine.\"

" + }, + { + "ID": 20381069394065, + "Article title": "Perché il mio pagamento è stato rifiutato?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20381069394065-Perch%C3%A9-il-mio-pagamento-%C3%A8-stato-rifiutato", + "Locale": "it", + "Section": "Ordini & pagamenti", + "Category": "Comprare una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:45:08", + "Updated": "2024-02-13 10:52:00", + "Edited": "2024-02-13 10:51:01", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Capiamo che sia frustrante quando il tuo metodo di pagamento viene rifiutato. Ci sono diverse ragioni per cui ciò potrebbe accadere.

\n

1. Fondi insufficienti

\n

Fondi insufficienti nel tuo account o sulla tua carta di credito/debito sono una delle ragioni più comuni per un rifiuto. Controlla il saldo del tuo account o contatta la tua banca per ulteriore assistenza.

\n

2. Carta scaduta o non valida

\n

Se la carta che stai usando è scaduta o le informazioni che hai inserito (come il numero della carta, la data di scadenza o il codice di sicurezza) sono errate, il pagamento verrà rifiutato. Assicurati di verificare e aggiornare le informazioni della tua carta e riprova la transazione.

\n

3. Indirizzo di fatturazione non corrispondente

\n

Se il tuo indirizzo di fatturazione non corrisponde a quello associato al tuo metodo di pagamento, può accadere che il pagamento venga rifiutato. Assicurati che l'indirizzo di fatturazione fornito a buycycle corrisponda a quello registrato presso la tua banca o l'emittente della carta.

\n

4. Restrizioni sul metodo di pagamento

\n

Alcuni metodi di pagamento possono avere restrizioni o limiti imposti dall'emittente o dalla banca. Verifica con la tua istituzione finanziaria per assicurarti che non ci siano restrizioni sulla tua carta che potrebbero causare il rifiuto.

\n

5. Metodo di pagamento non accettato

\n

A volte il metodo di pagamento che stai utilizzando potrebbe non essere accettato dal commerciante. Verifica i metodi di pagamento accettati e scegli un'alternativa se necessario.

\n

6. Misure di sicurezza

\n

Le banche e gli emittenti di carte adottano diverse misure di sicurezza per proteggere i loro clienti. Se sospettano attività fraudolente, potrebbero rifiutare il pagamento. Contatta la tua banca per confermare o risolvere eventuali problemi di sicurezza sul tuo account.

\n

7. Limiti di transazione giornalieri

\n

Molti metodi di pagamento, in particolare le carte di credito, hanno limiti di transazione giornalieri. Verifica di non aver raggiunto il tuo limite di spesa giornaliero e considera di contattare la tua banca se è necessario un aumento.

\n

8. Problemi tecnici

\n

A volte problemi tecnici possono portare a pagamenti rifiutati. Se nessuna delle ragioni sopra ha identificato il tuo problema, prova ad aspettare un po' prima di riprovare la transazione. Puoi anche contattare il supporto clienti per assistenza.

\n

9. Carta bloccata o congelata

\n

Se la tua carta è stata bloccata o congelata dalla tua banca o dall'emittente della carta, non sarai in grado di effettuare transazioni fino a quando il problema non sarà risolto. Contatta la tua banca per sbloccare la tua carta.

" + }, + { + "ID": 20380897384465, + "Article title": "Quali metodi di pagamento accettate?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20380897384465-Quali-metodi-di-pagamento-accettate", + "Locale": "it", + "Section": "Ordini & pagamenti", + "Category": "Comprare una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:39:34", + "Updated": "2024-02-13 10:48:22", + "Edited": "2024-02-13 10:47:12", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Fornitori di pagamenti

\n\n

Mobile Wallet

\n\n

Carte di credito

\n\n

Nota: Il pagamento in contanti per il ritiro a mano non è disponibile. Ciò garantisce che possiamo fornirti un'esperienza di acquisto senza problemi e senza rischi.

\n

Le opzioni di pagamento variano a seconda della tua posizione. Tutte le opzioni di pagamento disponibili sono visibili durante il processo di checkout.

" + }, + { + "ID": 20380667220369, + "Article title": "Sono inclusi accessori nell'acquisto della mia bicicletta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20380667220369-Sono-inclusi-accessori-nell-acquisto-della-mia-bicicletta", + "Locale": "it", + "Section": "Scegliere una bicicletta", + "Category": "Comprare una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:32:57", + "Updated": "2024-02-13 10:06:03", + "Edited": "2024-02-13 10:04:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Non dovresti dare per scontato che gli accessori siano inclusi nell'acquisto a meno che non sia esplicitamente indicato dal venditore nella descrizione.

\n

Per le biciclette con cambi elettronici, puoi aspettarti di ricevere il gruppo elettronico.

\n

Le foto dell'annuncio sono solo a scopo illustrativo. La descrizione del venditore fornisce dettagli su ciò che viene fornito con la bicicletta.

\n

Se non sei sicuro/a su quali accessori siano inclusi, chiedi al venditore nei commenti prima di effettuare l'acquisto.

" + }, + { + "ID": 20379279724433, + "Article title": "Danni durante la spedizione: come presentare un reclamo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20379279724433-Danni-durante-la-spedizione-come-presentare-un-reclamo", + "Locale": "it", + "Section": "Resi, riparazioni & rimborsi", + "Category": "Comprare una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:55:16", + "Updated": "2024-02-13 10:30:04", + "Edited": "2024-02-13 10:28:13", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "transport damage", + "Article Body": "

Presentare un reclamo è facile. Segui questi 2 passaggi.

\n
    \n
  1. Fai foto dettagliate e/o video delle condizioni della scatola e dei danni alla bicicletta.
    2. \n
  2. Compila questo modulo. Puoi aggiungere le tue foto e video lì.
    3. \n
\n

Esamineremo il tuo caso, raccoglieremo la documentazione necessaria e comunicheremo direttamente con la compagnia di spedizioni per negoziare un risarcimento equo per i danni.

\n

Il nostro obiettivo è rendere il processo il più semplice possibile.

\n

Leggi di seguito per informazioni più dettagliate su come funziona il nostro processo di reclamo.

\n\n

Ogni situazione è unica. Il nostro obiettivo è sempre trovare una soluzione equa su misura per le circostanze specifiche di ogni reclamo per danni. Troveremo una soluzione su misura per le tue esigenze, che sia una riparazione o un rimborso. Sappiamo che i danni durante la spedizione sono frustranti e il nostro obiettivo è raggiungere il risultato migliore possibile per te.

" + }, + { + "ID": 20378921388817, + "Article title": "Mi rimborserete per le riparazioni?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20378921388817-Mi-rimborserete-per-le-riparazioni", + "Locale": "it", + "Section": "Resi, riparazioni & rimborsi", + "Category": "Comprare una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:45:06", + "Updated": "2024-02-22 10:38:37", + "Edited": "2024-02-22 10:19:50", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Possiamo rimborsare solo le riparazioni per i danni causati dalla spedizione o per determinati tipi di danni coperti dalla garanzia.

\n

Se hai acquistato un servizio aggiuntivo buycycle e la tua bicicletta ha bisogno di riparazioni, contatta il servizio clienti.

\n

Se la tua bicicletta è stata danneggiata durante la spedizione, clicca qui per presentare una richiesta di risarcimento.

\n

Se vuoi saperne di più sui nostri servizi aggiuntivi, clicca qui. Possono essere aggiunti al tuo acquisto durante il checkout.

\n

Leggi la nostra politica di reso qui.

" + }, + { + "ID": 20378636285713, + "Article title": "Cos'è la protezione acquirenti?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20378636285713-Cos-%C3%A8-la-protezione-acquirenti", + "Locale": "it", + "Section": "Scegliere una bicicletta", + "Category": "Comprare una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:36:11", + "Updated": "2024-02-22 10:02:03", + "Edited": "2024-02-22 09:58:41", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Quando acquisti una bicicletta sulla nostra piattaforma, ti viene addebitata una commissione del 5,5% per la protezione acquirenti. Questa commissione serve a sostenere i servizi che forniamo agli acquirenti, tra cui:

\n\n

La protezione acquirenti garantisce che tu abbia delle alternative se la bicicletta non dovesse soddisfare le tue aspettative. Ci consente di offrire un marketplace sicuro. Clicca qui per contattare il nostro team di supporto.

" + }, + { + "ID": 20378458416401, + "Article title": "Qual è la vostra politica di reso?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20378458416401-Qual-%C3%A8-la-vostra-politica-di-reso", + "Locale": "it", + "Section": "Resi, riparazioni & rimborsi", + "Category": "Comprare una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:30:52", + "Updated": "2024-02-29 02:30:28", + "Edited": "2024-02-07 10:41:35", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

La nostra politica di protezione dell'acquirente copre il reso e il rimborso per le seguenti condizioni:

\n\n

Non coperto

\n\n

Come richiedere un reso

\n
    \n
  1. Conserva l'imballaggio originale.
    - Ti chiederemo di riutilizzare la scatola originale, se possibile.
    - Puoi usare una scatola differente, ma assicurati che non sia più grande di 149 cm x 24 cm x 76 cm. In caso contrario, dedurremo i costi di spedizione dal tuo rimborso.
    - Se la scatola originale è arrivata troppo danneggiata per essere riutilizzata, faccelo sapere. Troveremo una soluzione.
    2. \n
  2. Notificaci di voler richiedere un reso entro 48 ore dall'arrivo della bicicletta.
    - Segnalare tempestivamente di volere fare il reso è fondamentale per attivare il processo di protezione dell'acquirente.
    3. \n
  3. Invia foto del problema con la tua bicicletta.
    - Mandaci qualche foto insieme a qualsiasi altra cosa pensi possa aiutarci a capire il problema.
    4. \n
\n

Puoi inviare la tua richiesta tramite questo link.

\n

La nostra risposta alla tua richiesta

\n

Se la tua richiesta di reso viene approvata

\n\n

Alternative al reso della bicicletta

\n

Qualcosa non va del tutto bene ma non sei sicuro/a se vuoi restituire la bicicletta? Facci sapere. Ne discuteremo con te e il venditore per trovare una soluzione equa.

" + }, + { + "ID": 20378236433553, + "Article title": "Perché la mia bicicletta è stata spedita nei Paesi Bassi?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20378236433553-Perch%C3%A9-la-mia-bicicletta-%C3%A8-stata-spedita-nei-Paesi-Bassi", + "Locale": "it", + "Section": "Spedizione & consegna", + "Category": "Comprare una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:23:22", + "Updated": "2024-02-13 10:46:06", + "Edited": "2024-02-13 10:45:00", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Montfoort", + "Article Body": "

Ciò è accaduto per due possibili motivi:

\n\n

Stai tranquillo/a, la tua bicicletta non è stata consegnata ad un indirizzo errato, né c'è stato un problema con la spedizione. I Paesi Bassi sono il nostro hub strategico per le spedizioni di import/export.

\n

Cosa succede dopo

\n" + }, + { + "ID": 20378031407633, + "Article title": "Come posso tracciare il mio ordine?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20378031407633-Come-posso-tracciare-il-mio-ordine", + "Locale": "it", + "Section": "Spedizione & consegna", + "Category": "Comprare una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:17:29", + "Updated": "2024-02-22 10:58:20", + "Edited": "2024-02-22 10:51:04", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Puoi seguire il progresso del tuo ordine nel tuo account sotto Ordini

\n

Tracciamento

\n

Puoi aspettarti di ricevere un numero di tracciamento una volta che la bicicletta viene ritirata dal venditore. Questo link potrebbe ritardare di alcune ore, poiché l'invio dipende dai sistemi dei nostri partner logistici.

\n

Nota: il venditore ha bisogno di qualche giorno di tempo per ricevere il materiale di imballaggio e preparare la tua bicicletta per la spedizione, quindi le informazioni di tracciamento non saranno immediatamente disponibili.

\n

Una volta che il venditore ha confermato la vendita ti invieremo una notifica via email. Questa email include importanti dettagli sul tuo acquisto e fornisce una stima dei tempi di consegna, basata sulla data di ritiro programmata dal venditore.

\n

Il processo di spedizione e il tempo di consegna stimato dipendono da diversi fattori, come la velocità del venditore nell'imballare la bicicletta e programmare il ritiro e la distanza tra la posizione del venditore e il tuo indirizzo di consegna.

\n

Trova maggiori informazioni sui tempi di spedizione qui.

" + }, + { + "ID": 20377874219025, + "Article title": "Quanto tempo ci vuole per la spedizione?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20377874219025-Quanto-tempo-ci-vuole-per-la-spedizione", + "Locale": "it", + "Section": "Spedizione & consegna", + "Category": "Comprare una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:13:31", + "Updated": "2024-02-13 10:38:14", + "Edited": "2024-02-13 10:37:02", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

In Nord America ed Europa:

\n

La spedizione di solito richiede 7-14 giorni lavorativi. Se si acquista anche un servizio aggiuntivo buycycle sono necessari in genere 2-4 giorni lavorativi in più.

\n

Per le spedizioni intercontinentali:

\n

La tua bici dovrebbe arrivare entro 20 giorni lavorativi. Questo include il processo doganale.

\n

Siamo impegnati a consegnare la tua bici in modo tempestivo e forniremo aggiornamenti e tracciamento della spedizione.

" + }, + { + "ID": 20377496513937, + "Article title": "Dove spedite?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20377496513937-Dove-spedite", + "Locale": "it", + "Section": "Spedizione & consegna", + "Category": "Comprare una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:03:22", + "Updated": "2024-02-23 09:27:10", + "Edited": "2024-02-08 10:26:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Oltre agli Stati Uniti e alla Germania, attualmente offriamo la spedizione ai seguenti paesi:

\n\n

Espandiamo continuamente il nostro raggio d'azione. Se il tuo paese non è nella lista, contattaci: support@buycycle.com.

\n

Possiamo fornirti informazioni sulle possibili espansioni future nella tua zona e rispondere a qualsiasi altra domanda tu possa avere.

\n

Territori insulari

\n

I nostri servizi sono limitati alla terraferma, a causa del processo di esportazione esteso e delle limitate opzioni logistiche nei territori insulari.

\n

Non operiamo nei seguenti territori:

\n\n

Se vuoi sapere se consegniamo nella tua zona, inviaci un messaggio.

" + }, + { + "ID": 20377399282449, + "Article title": "Il venditore può annullare il mio ordine?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20377399282449-Il-venditore-pu%C3%B2-annullare-il-mio-ordine", + "Locale": "it", + "Section": "Ordini & pagamenti", + "Category": "Comprare una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:00:42", + "Updated": "2024-02-22 12:50:08", + "Edited": "2024-02-22 12:41:43", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Sì.

\n

I venditori possono rifiutare la vendita se hanno già venduto la bicicletta altrove o se hanno deciso di non venderla più. In questo caso, non ti verrà addebitato alcun costo per l'ordine.

\n

Quando effettui un ordine su buycycle, preautorizziamo temporaneamente il metodo di pagamento registrato per garantire la disponibilità dei fondi.

\n

Se il venditore rifiuta l'ordine, l'autorizzazione temporanea scade e riceverai un rimborso.

\n

Leggi di più sul nostro processo di autorizzazione e pagamento qui.

" + }, + { + "ID": 20377031034257, + "Article title": "Posso richiedere una fattura?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20377031034257-Posso-richiedere-una-fattura", + "Locale": "it", + "Section": "Ordini & pagamenti", + "Category": "Comprare una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:49:26", + "Updated": "2024-02-13 11:04:02", + "Edited": "2024-02-13 11:02:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "original invoice", + "Article Body": "

Purtroppo non possiamo offrire ricevute per le biciclette vendute da venditori privati. Tuttavia, possiamo fornire una prova d'acquisto. Con la prova d'acquisto puoi assicurare la tua bicicletta.

\n

Se il venditore ha indicato nell'annuncio di vendita che la ricevuta originale è disponibile, possiamo inviartela su richiesta. (Per proteggere la privacy del venditore, la ricevuta originale non viene mostrata nell'annuncio. Viene però conservata nel nostro sistema interno.)

\n

Contattaci se hai bisogno di una prova d'acquisto o hai una richiesta di ricevuta: support@buycycle.com 

" + }, + { + "ID": 20376691597329, + "Article title": "Le bici hanno una garanzia?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20376691597329-Le-bici-hanno-una-garanzia", + "Locale": "it", + "Section": "Scegliere una bicicletta", + "Category": "Comprare una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:39:01", + "Updated": "2024-02-22 09:07:56", + "Edited": "2024-02-22 08:44:27", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Due tipi bici vengono vendute con garanzia: le bici ricondizionate e le bici vendute da venditori commerciali.

\n

Puoi anche acquistare una garanzia per una bici usata con un servizio aggiuntivo buycycle. Seleziona questa opzione durante il checkout.

\n

Bici ricondizionate

\n

Le bici ricondizionate sono selezionate dal nostro team e revisionate dai nostri meccanici. Ogni bici riceve un'ispezione in 50 passaggi e tutte le parti rovinate vengono sostituite. Offriamo anche una politica di reso di 14 giorni e una garanzia di 1 anno. Per maggiori informazioni, visita la nostra pagina bici ricondizionate.

\n

Venditori commerciali

\n

I venditori commerciali offrono una garanzia del venditore, resi entro 14 giorni e ispezionano professionalmente le loro bici prima della vendita.

\n

Venditori privati

\n

Le bici vendute da privati non includono una garanzia. Ma sei protetto/a dalla nostra politica di reso Buyer Protection che garantisce di ricevere la bici corretta nelle condizioni promesse. Per maggiori informazioni o per presentare una richiesta, vai alla nostra Politica di reso. In alternativa, acquista un servizio aggiuntivo durante il checkout e ottieni una garanzia di 1 o 2 anni.

\n

Garanzia con servizi aggiuntivi buycycle

\n

Con un servizio aggiuntivo buycycle, riceverai una garanzia di 1 o 2 anni per la tua bici. Dai un'occhiata ai nostri servizi qui.

\n

La nostra garanzia copre le riparazioni di: telaio, forcella, ruote e gruppo completo di cambio e freni. Le parti soggette a usura come pneumatici o catene sono escluse per quanto riguarda l'usura regolare.

\n

Per richiedere una garanzia, contatta il nostro team di supporto con foto e una breve descrizione del problema.

" + }, + { + "ID": 20376475652369, + "Article title": "Puoi aiutarmi a trovare la bici giusta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20376475652369-Puoi-aiutarmi-a-trovare-la-bici-giusta", + "Locale": "it", + "Section": "Scegliere una bicicletta", + "Category": "Comprare una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:31:11", + "Updated": "2024-02-13 09:59:26", + "Edited": "2024-02-13 09:58:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Sì! Offriamo supporto personalizzato per aiutarti a trovare la bici giusta. Scrivici una email a support@buycycle.com. 

\n

Come possiamo aiutarti

\n

1. Aiutarti a comprendere le tue esigenze

\n

Percorsi off road? Percorsi a lunga distanza? Trasporto quotidiano? Qualcosa di completamente diverso? Possiamo aiutarti a trovare la migliore bici per l'utilizzo che ne farai.

\n

2. Trovare la taglia adatta a te

\n

Possiamo guidarti attraverso le misurazioni necessarie per determinare la giusta dimensione del telaio. È importante prendere le misure correttamente per essere sicuri che la bici sia perfetta per te.

\n

3. Consigli su funzionalità e componenti

\n

È essenziale sapere in che modo determinate funzionalità e componenti di una bici possono influenzare la tua esperienza. Ad esempio, possiamo darti maggiori informazioni su sistemi di cambio, sospensioni, freni e tipi di pneumatici.

\n

4. Manutenzione e cura

\n

Possiamo fornire consigli su pulizia, lubrificazione e riparazioni minori per aiutare a mantenere la tua bici in ottime condizioni per anni.

\n

 

\n

Cosa non possiamo fare

\n

1. Fornire elenchi specifici di bici

\n

Se stai cercando informazioni su una particolare bici elencata sulla nostra piattaforma, ti incoraggiamo a visitare la pagina dell'annuncio. I dettagli specifici sulle singole bici, inclusi prezzo, condizioni e informazioni sul venditore, possono essere trovati lì.

\n

2. Negoziare al tuo posto

\n

Molti venditori sono disposti a negoziare il prezzo di vendita. È sufficiente visitare la pagina dell'annuncio e fare clic sul pulsante Fai un'offerta.

\n

Grazie e buona pedalata!!

" + }, + { + "ID": 20376133848465, + "Article title": "Come si classifica la condizione di una bicicletta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20376133848465-Come-si-classifica-la-condizione-di-una-bicicletta", + "Locale": "it", + "Section": "Scegliere una bicicletta", + "Category": "Comprare una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:20:21", + "Updated": "2024-02-13 09:56:33", + "Edited": "2024-02-13 09:50:24", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Nuova di zecca con garanzia

\n\n

Nuova

\n\n

Molto buona

\n\n

Buona

\n\n

Sufficiente

\n\n

Hai ancora domande o dubbi sulla bicicletta? Non esitare a contattare il venditore attraverso la sezione commenti dell'annuncio.

" + }, + { + "ID": 20375982204945, + "Article title": "Posso negoziare il prezzo della bici?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20375982204945-Posso-negoziare-il-prezzo-della-bici", + "Locale": "it", + "Section": "Scegliere una bicicletta", + "Category": "Comprare una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:15:31", + "Updated": "2024-02-13 08:56:43", + "Edited": "2024-02-02 15:19:48", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "counteroffer", + "Article Body": "

Sì!

\n

Sull'annuncio di vendita della bici, clicca su Fai un'offerta. Si trova sotto il pulsante Mostra opzioni di acquisto.

\n

Dopo aver ricevuto la tua offerta, il venditore ha tre opzioni:

\n
    \n
  1. \nAccettazione dell'offerta: il venditore accetta la tua offerta e il prezzo di vendita viene finalizzato.
    2. \n
  2. \nRifiuto dell'offerta: il venditore rifiuta e viene ripristinato il prezzo originale. Nota: non c'è un limite di tempo per i venditori per rispondere. Dopo 48 ore senza risposta, la tua offerta scade.
    3. \n
  3. \nControfferta: il venditore propone un altro prezzo, che puoi accettare o rifiutare.
    4. \n
\n

Importante: se la tua offerta viene accettata, sei impegnato/a ad acquistare la bici al prezzo proposto, secondo i nostri termini e condizioni. Fare un'offerta significa che sei intenzionato/a ad acquistare la bici se il venditore la accetta.

\n

Offerta accettata: cosa succede dopo?

\n

La vendita non è finalizzata fino a quando non clicchi su Mostra opzioni di acquisto sull'elenco della bici, procedi al checkout e invii il tuo pagamento.

\n

Nota: per le bici ricondizionate, il prezzo di vendita è fisso e la negoziazione non è possibile.

\n

 

\n

 

\n

 

\n

 

" + }, + { + "ID": 20375845458833, + "Article title": "Posso provare una bicicletta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20375845458833-Posso-provare-una-bicicletta", + "Locale": "it", + "Section": "Scegliere una bicicletta", + "Category": "Comprare una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:10:09", + "Updated": "2024-02-14 18:40:02", + "Edited": "2024-02-01 16:19:47", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Certo che sì!

\n

Ecco come:

\n
    \n
  1. Durante il checkout, seleziona l'opzione Ritira di persona.
    2. \n
  2. Dopo che il venditore accetta la vendita, ti invieremo i suoi dettagli di contatto.
    3. \n
  3. Pianifica un appuntamento per una prova su strada.
    4. \n
\n

Dopo la prova::

\n\n

Se rifiuti l'acquisto utilizzando una carta di credito, rilasceremo immediatamente il pagamento in modo che non ti venga addebitato. Per altri metodi di pagamento, emetteremo un rimborso immediato.

\n

Ecco fatto!

" + }, + { + "ID": 20373784608017, + "Article title": "Come trovo la bici della giusta misura?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20373784608017-Come-trovo-la-bici-della-giusta-misura", + "Locale": "it", + "Section": "Scegliere una bicicletta", + "Category": "Comprare una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 11:10:03", + "Updated": "2024-02-13 08:50:42", + "Edited": "2024-02-01 14:47:16", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "frame size", + "Article Body": "

Prendi le misure

\n

Ti serviranno la tua altezza e la lunghezza dell'interno gamba (in centimetri), che puoi ricavare usando il metodo del \"libro\" in 3 fasi.” 

\n

1. Togliti le scarpe. 

\n

2. Posiziona un libro verticalmente tra le gambe e fino all'inguine. Questo simula la sella della bici.

\n

3. Usa un metro per trovare la distanza tra la pianta del piede e la parte superiore del libro.

\n

Nota: la tabella qui sotto è solo una guida approssimativa. Le misure possono variare in base al produttore 

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Altezza (cm)Lungh. interno gamba (cm)Misura del telaio (cm)Misura del telaio (es. Canyon))
150-160<7443-492 XS
161-16575-7750-512 XS
166-17078-8052-53XS
171-17581-8354-55S
176-18084-8656-57M
181-18587-8958-59L
186-19090-9260-61XL
191-19593-9562-632 XL
>196>95>643 XL
\n

 

\n

Ottenere informazioni più specifiche

\n

Verifica contattando l'azienda produttrice. 

\n\n

Parla direttamente con il venditore

\n\n

Linee guida importanti

\n\n

Offriamo consigli personalizzati per l'acquisto

\n

Non sei sicuro della bici? Il nostro team può aiutarti.

\n\n

Con i nostri consigli personalizzati, puoi acquistare con fiducia!

\n

" + }, + { + "ID": 20370943198865, + "Article title": "Come posso contattare il supporto?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20370943198865-Come-posso-contattare-il-supporto", + "Locale": "it", + "Section": "Per iniziare", + "Category": "Comprare una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:54:12", + "Updated": "2024-02-13 10:21:35", + "Edited": "2024-02-13 10:19:29", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Chat dal vivo: Per avviare una chat dal vivo, clicca sull'icona della chat nell'angolo in basso a destra del tuo schermo.

\n

Il nostro team di supporto via chat è disponibile dalle 9:00 alle 17:00 (CEST), dal lunedì al venerdì.

\n

Email: Contatta [support@buycycle.com](mailto:support@buycycle.com) in qualsiasi momento.

\n

Ci impegniamo a rispondere entro 24 ore. Puoi anche utilizzare il nostro modulo di contatto.

\n

Telefono: Europa: +49 89 628 24621 (supporto in tedesco) / +49 89 628 24660 (supporto in inglese) / USA: +1 (833) 3009-0289

\n

Chiamaci e lascia un messaggio in segreteria riguardo alla tua domanda o problema. Ti richiameremo entro 24 ore.

" + }, + { + "ID": 20370739821841, + "Article title": "Come uso le funzionalità del mio account?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20370739821841-Come-uso-le-funzionalit%C3%A0-del-mio-account", + "Locale": "it", + "Section": "Per iniziare", + "Category": "Comprare una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:47:46", + "Updated": "2024-02-13 10:18:12", + "Edited": "2024-02-06 10:01:32", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Creare un account su buycycle rende più facile comprare e vendere una bicicletta.

\n

Informazioni personali: Aggiorna il tuo indirizzo di consegna e aiutaci a consigliarti biciclette migliori nella sezione Su di me.

\n

I miei ordini: Traccia gli acquisti in sospeso e visualizza la cronologia degli ordini. Ricevi aggiornamenti sullo stato e informazioni sulla spedizione durante il processo di acquisto.

\n

Le mie vendite: Gestisci le biciclette che stai vendendo e rivedi la cronologia delle vendite passate.

\n

Offerte: Trova le trattative di prezzo con il venditore qui.

\n

Commenti: Chiedi al venditore qualsiasi cosa e trova la risposta nella sezione commenti.

\n

Le mie inserzioni: Visualizza e gestisci tutti i tuoi annunci.

\n

I miei filtri salvati: Accedi ai tuoi filtri di ricerca salvati per trovare rapidamente biciclette che corrispondono alle tue esigenze di dimensioni, tipo, prezzo e altro.

\n

Cambia password: Aggiorna la password del tuo account in qualsiasi momento.

\n

Esci: Esegui il log out in modo sicuro quando hai terminato la sessione.

" + }, + { + "ID": 20370655597201, + "Article title": "Venditori su buycycle: tutto ciò che devi sapere", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20370655597201-Venditori-su-buycycle-tutto-ci%C3%B2-che-devi-sapere", + "Locale": "it", + "Section": "Per iniziare", + "Category": "Comprare una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:44:55", + "Updated": "2024-02-22 09:20:22", + "Edited": "2024-02-22 09:14:14", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "certified", + "Article Body": "

Venditori privati

\n

Su buycycle, tutti i venditori devono verificare la propria identità prima di ricevere il pagamento. Puoi stare tranquillo/a: i venditori sono chi dicono di essere e i tuoi soldi sono al sicuro durante tutto il processo.

\n

I venditori privati sono tenuti a rispettare i termini di vendita, descrivere accuratamente le condizioni della bicicletta e spedirla tempestivamente.

\n

Protezione dell'acquirente

\n

Se un venditore dovesse fornire informazioni non corrispondenti al vero sulle condizioni di una bicicletta o altri elementi legati alla vendita, gli acquirenti sono protetti. Gli acquirenti possono restituire la bicicletta se non è conforme alla descrizione. Possiamo mediare eventuali dispute in modo rapido ed equo. Per maggiori informazioni, consulta la nostra politica di reso.

\n

Rivenditori certificati buycycle

\n

Una bicicletta acquistata da un rivenditore certificato è dotata di garanzia del rivenditore, viene sottoposta a controlli professionali e ti consente una finestra di reso di 14 giorni se non soddisfa i tuoi standard.

\n

Ogni nostro partner è scelto con cura. E prima di iniziare a collaborarci svolgiamo le dovute verifiche su ogni rivenditore certificato.

\n

Biciclette ricondizionate

\n

Ogni nostra bicicletta ricondizionata è selezionata con cura dal nostro team e revisionata dai nostri meccanici. Viene controllata la condizione dell'intero telaio e sostituite eventuali parti rovinate. In seguito alla verifica di 50 parametri, tutte le biciclette ricondizionate sono anche testate su strada.

\n

Le biciclette ricondizionate di buycycle sono dotate di garanzia di 2 anni, così puoi pedalare senza preoccupazioni.

\n

Abbiamo inoltre partnership con esperti di bici provenienti da tutta Europa e offriamo anche biciclette ricondizionate dai nostri partner, tra cui Tuvalum, Rebike, Velio e molti altri.

" + }, + { + "ID": 20370294983825, + "Article title": "Cosa offrono i servizi aggiuntivi buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20370294983825-Cosa-offrono-i-servizi-aggiuntivi-buycycle", + "Locale": "it", + "Section": "Per iniziare", + "Category": "Comprare una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:34:05", + "Updated": "2024-02-15 10:25:47", + "Edited": "2024-02-13 10:09:48", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "premium check, carbon check, as good as new, warranty, checks", + "Article Body": "

I nostri servizi aggiuntivi offrono tre diversi modi per occuparti della manutenzione della tua bicicletta usata prima che ti venga spedita.

\n

I servizi offerti sono:

\n

Premium Check (€175): Pulizia e lucidatura professionale, pulizia ad ultrasuoni e lubrificazione del sistema di trasmissione, ispezione e regolazione completa di relazione, spurgo dei freni, riparazioni fino a €50 incluse.

\n

Carbon Check (€245): Pulizia e lucidatura, ispezione di sicurezza in 30 passaggi, sgrassamento / lubrificazione del sistema di trasmissione, messa a punto completa, spurgo dei freni, garanzia di 1 anno, riparazioni fino a €85 incluse.

\n

As good as new (€345): Pulizia e lucidatura professionale, pulizia ad ultrasuoni e lubrificazione del sistema di trasmissione, ispezione e regolazione completa con relazione, spurgo dei freni, controllo ad ultrasuoni di tutte le parti in carbonio, garanzia di 2 anni, riparazioni fino a €125 incluse, sostituzione di tutte le parti soggette ad usura dal 20% di usura.

\n

Garanzia buycycle: Se si verificano problemi durante il periodo di garanzia, ci occuperemo delle riparazioni necessarie. La nostra garanzia copre le riparazioni di: telaio, forcella, ruote e il gruppo completo di cambio e freni. Le parti soggette ad usura come pneumatici o catene sono escluse per l'usura normale. Per richiedere una garanzia, contattare il nostro team di supporto con foto e una breve descrizione del problema.

\n

Le parti soggette ad usura includono: pneumatici, catena, cassetta, tubo, nastro / impugnature del manubrio, pastiglie dei freni, dischi dei freni, corona.

\n

Attività di manutenzione svolte da esperti: I nostri meccanici interni sono formati e certificati. La tua bicicletta è in buone mani!

" + }, + { + "ID": 20369288748561, + "Article title": "Perché usare buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/20369288748561-Perch%C3%A9-usare-buycycle", + "Locale": "it", + "Section": "Per iniziare", + "Category": "Comprare una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:05:17", + "Updated": "2024-02-13 10:08:40", + "Edited": "2024-02-06 08:00:11", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "fees", + "Article Body": "

buycycle si impegna a fornire un'esperienza di massima qualità per acquirenti e venditori. Ecco come:

\n
    \n
  1. \nSicurezza della piattaforma: mettiamo al primo posto la sicurezza di acquirenti e venditori. Ecco perché insistiamo affinché tutte le transazioni siano gestite attraverso la nostra piattaforma, eliminando il rischio di possibili truffe.
    2. \n
  2. \nServizio clienti dedicato: Il nostro team è sempre pronto per offrire consigli e rispondere alle domande. Che si tratti di scegliere la bici giusta, del processo di pagamento, della spedizione della tua bici o di qualsiasi altra cosa, l'aiuto è a un clic o una chiamata di distanza.
    3. \n
  3. \nRendiamo il processo quanto più semplice possibile. Gestiamo la spedizione per acquirenti e venditori e suggeriamo automaticamente il miglior prezzo per vendere rapidamente la tua bici. Rendiamo l'acquisto e la vendita di una bici usata più facile di chiunque altro.
    4. \n
  4. \nGli acquirenti sono protetti: Proteggiamo gli acquirenti offrendo loro 48 ore di tempo per accertarsi che la bici sia nelle condizione descritte. In caso contrario, è possibile restituire la bici per un rimborso completo.
    5. \n
  5. \nPrezzi trasparenti e commissioni basse: Gli acquirenti vedono eventuali costi o commissioni extra prima di inserire le informazioni di pagamento. Per quanto riguarda i venditori, deduciamo automaticamente le commissioni dai tuoi guadagni, che puoi vedere prima di pubblicare il tuo annuncio.
    6. \n
  6. Rete globale: buycycle connette acquirenti e venditori da tutto il mondo, offrendo una piattaforma senza pari per acquistare e vendere una bici usata.
    7. \n
\n

buycycle è più di un semplice marketplace - siamo una community di appassionati di ciclismo, supportati da un team di professionisti, a loro volta appassionati di ciclismo. Diamo il massimo per offrire alla community il miglior servizio possibile e per garantire che la nostra piattaforma sia affidabile, conveniente e sicura.

" + }, + { + "ID": 17101588196369, + "Article title": "Qual è il posto migliore per vendere la mia bicicletta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/17101588196369-Qual-%C3%A8-il-posto-migliore-per-vendere-la-mia-bicicletta", + "Locale": "it", + "Section": "Informazioni generali", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:16:33", + "Updated": "2023-09-02 16:01:19", + "Edited": "2023-09-02 16:01:19", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell, sell_old", + "Article Body": "

Per poter vendere le biciclette usate è possibile affidarsi a diverse piattaforme online,come:
buycycle, Ebay, MTB News, Quoka, oppure affidarsi a mercatini locali.

\n

Finora, per vendere le proprie biciclette, le persone pubblicavano annunci sulle bacheche dei mercatini locali. In alternativa, la bici usata veniva pubblicizzata su Ebay. Entrambe le varianti hanno alcuni punti deboli:
il primo è semplicemente il limite spaziale. Molti acquirenti, infatti, vorrebbero ritirare personalmente le biciclette usate. Questo li porta a rivolgersi solo al mercato locale delle biciclette. In questo ambiente, ci vuole un po' di fortuna per trovare un proprietario adatto alla propria vecchia bicicletta. L'opzione di spedizione è disponibile solo in casi molto rari.
Il pagamento non è regolamentato né supervisionato. Gli accordi personali al telefono offrono grande spazio di manovra ai malintenzionati. Purtroppo sono sempre più frequenti i casi di frode su piattaforme come Ebay.
I potenziali acquirenti possono cercare la loro nuova bicicletta solo tramite annunci gratuiti, redatti dai venditori. Ma non sempre è possibile valutare in anticipo cosa cercano davvero le persone interessate, soprattutto se non si vende una bici al giorno.
In alcuni casi, l'acquirente potrebbe contestare l'usura della bicicletta dopo l'acquisto.
Il team di buycycle ha iniziato con l'obiettivo di offrire un'alternativa, libera da questi punti deboli. Come si può rendere la vendita semplice e sicura, e allo stesso tempo interessare il maggior numero possibile di persone interessate? Ecco la guida definitiva:

\n

Vendere una bicicletta su buycycle.com

\n

1. pubblicità facile

\n

Su buycycle è possibile creare annunci in modo semplice e veloce, anche senza avere una conoscenza dettagliata della propria bicicletta usata. È sufficiente specificare la marca (ad esempio Haibike), il nome (ad esempio Backroad) e l'anno di acquisto (della bici nuova). Verranno immediatamente suggeriti i modelli esatti più adatti. È sufficiente selezionare la bici giusta, specificarne le condizioni (ad esempio, \"in buone condizioni\") e l'annuncio verrà creato, rendendo la bici pronta alla vendita.

\n

2. pagamento sicuro

\n

Se si effettua una vendita tra privati e la bici non viene ritirata direttamente dall'acquirente, è necessario organizzare uno scambio digitale dell'importo complessivo dell'acquisto. Su buycycle è facile pagare con tutti i più comuni metodi di pagamento online, come Paypal, Klarna, carta di credito, oppure optare per il pagamento rateale. Grazie alle impostazioni di privacy e alle interfacce sicure del nostro fornitore di servizi di pagamento specializzato, il denaro viene raccolto dall'acquirente e conservato in modo fiduciario. Non appena la bicicletta verrà spedita, il denaro viene rilasciato e inviato al conto del venditore. In questo modo, il denaro arriverà sul conto del venditore ancora prima che la bicicletta usata sia stata consegnata. La particolarità di questo processo è che offre sicurezza sia ai venditori che agli acquirenti.

\n

3. spedizione di biciclette senza complicazioni

\n

Una spedizione inizia sempre con l'imballaggio. buycycle invia a casa dei venditori un set di imballaggio completo, composto da scatola e protezioni per componenti, telaio e ruote. La scatola è adatta a e-bike, bici da strada, mountain bike, city bike, bici da trekking e anche a biciclette a pedalata assistita.
Nel caso di un telaio particolarmente piccolo o grande in altezza, o di bici per bambini, offriamo varianti speciali dell'imballaggio. Una volta ricevuto l'imballaggio sarà necessario inserire la bicicletta nella scatola, e coprire i vari componenti con le apposite protezioni. La bicicletta usata verrà quindi ritirata direttamente a casa del venditore, e consegnata con spedizione assicurata all'acquirente. L'acquirente ha, così, la sensazione di aver ricevuto la bici direttamente da un rivenditore specializzato: tendenzialmente ciò aumenta l'entusiasmo e la soddisfazione per l'acquisto della bici. Naturalmente è possibile anche il ritiro a mano della bici usata: soprattutto per le brevi distanze, il ritiro a mano è l'ideale per eliminare l'impatto sull'ambiente.

\n

4. buycycle rileva le query

\n

Indipendentemente dal fatto che si parli di una bici \"meccanica\" o di una e-bike, gli acquirenti a volte hanno domande sui dettagli tecnici di una bici usata. Il team di buycycle vuole aiutare gli acquirenti a iniziare al meglio la propria avventura con una nuova bicicletta, sollevando i venditori da ogni grattacapo nel post-vendita. L'assistenza clienti di buycycle è sempre disponibile per gli acquirenti, pronta a rispondere a tutte le domande. Inoltre, buycycle può contare su negozi di biciclette e officine partner in tutta la Germania: potranno fornire assistenza in loco agli acquirenti. Solo in casi eccezionali sarà necessario contattare i venditori in caso di domande.

\n

5. costi contenuti

\n

In linea di massima, è possibile pubblicizzare una bicicletta su buycycle gratuitamente. Solo in caso di transazione andata a buon fine è prevista una commissione pari al 2,5% del prezzo della bicicletta. La vendita deve essere il più semplice e sicura possibile. È anche possibile vendere direttamente la tua bicicletta, ottenendo l'ammontare sul conto in poche ore. In questo caso, le biciclette vengono sottoposte a ricondizionamento, ossia riparate con una completa rimessa a nuovo.

" + }, + { + "ID": 17101540321425, + "Article title": "Come si vende una e-bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/17101540321425-Come-si-vende-una-e-bike", + "Locale": "it", + "Section": "Informazioni generali", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:15:08", + "Updated": "2024-02-13 09:41:01", + "Edited": "2023-09-01 16:01:30", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Per la vendita di un'e-bike valgono le stesse considerazioni fatte nel capitolo \"Qual è il modo migliore per vendere una bicicletta?\". Con una e-bike, si aggiungono solo le questioni della batteria e del motore. Una e-bike sarà molto più semplice da vendere se sei in possesso di una dichiarazione \"ufficiale\" di capacità della batteria, e di potenza del motore. Per ottenere questa dichiarazione di funzionalità puoi far controllare la batteria presso un rivenditore di biciclette, oppure scegliere di utilizzare il servizio di test di buycycle.

" + }, + { + "ID": 17101491376657, + "Article title": "Quanto vale la mia vecchia bici?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/17101491376657-Quanto-vale-la-mia-vecchia-bici", + "Locale": "it", + "Section": "Creazione di un annuncio", + "Category": "Domande frequenti", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:14:13", + "Updated": "2024-02-14 07:19:55", + "Edited": "2024-02-12 09:45:04", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Questa è una delle domande più difficili quando si vuole vendere la propria bici. Ecco perché abbiamo creato uno strumento di raccomandazione del prezzo. Ti offre automaticamente il miglior range di prezzo per vendere rapidamente la tua bici, utilizzando una vasta gamma di fattori. Se vuoi saperne di più su come trovare il prezzo adatto, clicca qui.

" + }, + { + "ID": 17101459958289, + "Article title": "Qual è il momento migliore per vendere la mia bicicletta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/17101459958289-Qual-%C3%A8-il-momento-migliore-per-vendere-la-mia-bicicletta", + "Locale": "it", + "Section": "Informazioni generali", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:13:06", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2023-09-01 16:01:27", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Il periodo migliore per vendere una bicicletta è difficile da prevedere. Ovviamente, la maggior parte delle persone va in bicicletta in estate. Pertanto, in proporzione, si registrano più acquisti in estate rispetto all'inverno. Tuttavia, il comportamento degli acquirenti varia a seconda dei vari tipi di biciclette. È importante sapere che tipo di bicicletta desideri vendere, per una buona pianificazione. Ecco una breve tabella riassuntiva dei periodi migliori per vendere i diversi tipi di biciclette:

\n

1. primavera/estate

\n

È il momento ideale per vendere una city bike, una bici da trekking o una bici per bambini. Queste biciclette vengono acquistate per lo più in base a esigenze immediate. Quando fa caldo e non c'è una bici disponibile, o quella vecchia è rotta, le persone di vogliono risolvere il problema rapidamente. Acquisteranno una bicicletta senza pensarci troppo. Per le tipologie di cui sopra, di solito si dà meno importanza ai marchi o ai modelli speciali. Perciò, di solito, queste tipologie di bici NON si vendono bene in inverno: non sono modelli acquistati ragionatamente né con grande anticipo per la primavera successiva. In linea di massima, questo comportamento d'acquisto si applica anche alle biciclette sportive a basso prezzo. I principianti della bici da corsa o della mountain bike di solito decidono di iniziare il nuovo sport solo nelle stagioni calde. Lo stesso vale anche per le versioni e-bike delle biciclette già citate.

\n

2. autunno/inverno

\n

Nelle stagioni più fredde si acquistano soprattutto biciclette sportive di prezzo elevato. Se vuoi vendere una costosa bici da strada, una MTB, una bici da triathlon o una e-bike, l'autunno/inverno è sicuramente il periodo più adatto. Per averne conferma basta osservare il comportamento d'acquisto delle bici da triathlon: si nota subito che gli sportivi più ambiziosi si preparano per la nuova stagione già a partire dall'inverno. Le gare, di solito, si svolgono in estate, e gli appassionati di triathlon vogliono ottenere il materiale ottimale con sufficiente anticipo. Lo stesso vale per le biciclette da corsa e le mountain bike di alta gamma. La maggior parte delle gare si svolge nei mesi estivi. Gli atleti hobbisti più ambiziosi si preparano già in inverno per agli impegni sportivi estivi. In forma attenuata, si può notare che anche le e-bike di alta gamma vengono acquistate prevalentemente in inverno, in anticipo sulla stagione calda.
Prima di acquistare biciclette costose, per le quali si spendono diverse migliaia di euro, la maggior parte dei ciclisti conduce una lunga ricerca sui modelli e sui fornitori disponibili. Quando trovano il modello giusto, gli acquirenti di questo tipo effettuano l'acquisto direttamente, prima che inizi la \"corsa\" ai modelli più popolari.
In sostanza: le biciclette ad alto prezzo vengono acquistate anche in estate e in primavera, per cui è possibile venderle tutto l'anno. Ma in autunno e in inverno le possibilità sono probabilmente più buone rispetto ai mesi caldi.

" + }, + { + "ID": 17101425570961, + "Article title": "Qual è il modo migliore per vendere una bicicletta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/17101425570961-Qual-%C3%A8-il-modo-migliore-per-vendere-una-bicicletta", + "Locale": "it", + "Section": "Informazioni generali", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:11:53", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2023-08-31 16:01:11", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Vuoi vendere la tua bicicletta usata? Qui trovi una pratica lista riassuntiva, passo a passo, di ciò che devi fare:

\n

1. Determina il tipo e il modello esatto della bicicletta

\n

Tira fuori la bicicletta dalla cantina, dal garage o dal portabici a muro, e raccogli tutta la documentazione relativa.

\n

Per le city bike e le bici da trekking, è utile sapere e in seguito specificare se si tratta di una bici da donna o da uomo. Il passo successivo può essere un po' più complicato. È importante conoscere il modello esatto della bicicletta da vendere. Spesso il modello è riportato sulla ricevuta d'acquisto, o sulla fattura. Se non c'è, puoi cercarlo sul telaio. A volte lì sono stampigliati nomi e codici del modello (produttori come Cube o Canyon sono noti per questo). In alternativa, puoi avviare una ricerca su Google, o contattare il team di buycycle. Saremo lieti di aiutarti nella ricerca del modello. È comunque possibile avviare il processo di vendita senza informazioni sul modello.

\n

2. Determinare le condizioni

\n

Un dato molto importante per i potenziali acquirenti è la condizione della bicicletta usata. Una bicicletta usata meticolosamente riposta in una cantina asciutta ha una valore superiore rispetto a uno stesso modello usato per chilometri e chilometri, in tutte le condizioni atmosferiche. Puoi orientarti molto bene con le seguenti condizioni.

\n

In caso di difetti o di gravi danni estetici, puoi anche portare la bicicletta o l'e-bike usata in un officina per biciclette, oppure ordinare i pezzi di ricambio ed effettuare una riparazione fai da te. Tuttavia devi sapere che, secondo la nostra esperienza, alle spese di riparazione non corrisponde necessariamente un equivalente aumento nel prezzo di vendita. Il servizio Premium Check di buycycle è un'alternativa semplice e conveniente, che ti permette di risolvere il problema senza affrontare spese prima della vendita. Ti basta impostare la tua bicicletta come difettosa; al momento della vendita, la bici verrà inviata a un meccanico competente, che provvederà a rimuovere tutti i difetti.

\n

3. Scatta buone foto

\n

Quali sono le leve che fanno agire un potenziale acquirente? Semplice: il prezzo, e le foto del prodotto. Quando scatterai le foto, dovrai assicurarti che la bicicletta usata in vendita possa essere vista lateralmente nella sua interezza. È consigliabile fotografare la bici dal lato con il gruppo del cambio e la pedivella: soprattutto nel settore sportivo, delle bici da strada e delle MTB, i componenti giocano un ruolo importante nella decisione d'acquisto.
Oltre a offrire una vista d'insieme, è opportuno fotografare tutti i componenti più importanti. Scatta qualche bella foto chiara del gruppo del cambio, dei freni, della sella e così via, evitando immagini sfocate o poco illuminate. I nomi dei marchi, come Shimano e SRAM, devono essere il più leggibili possibile.
Inoltre, tutti i segni d'usura devono essere fotografati per evitare discussioni e possibili reclami da parte degli acquirenti. Un'ultima nota molto importante: non è fondamentale solo la bicicletta, ma anche lo sfondo delle fotografie. Uno scantinato buio sembra decisamente meno serio e invitante di una parete semplice e ben illuminata. Spendere qualche minuto nella creazione di fotografie adeguate ripagherà, più di quanto immagini!

\n

4. Determina il prezzo

\n

A questo punto è necessario stabilire un prezzo di vendita per la tua vecchia bicicletta. Per orientarti, informati sull'attuale prezzo del nuovo. Se non conosci il prezzo, potrai trovarlo con una veloce ricerca su Google, o contattare il team di buycycle. Oltre al prezzo del nuovo, anche le condizioni e l'età della bicicletta sono fattori importanti per determinare il prezzo finale di vendita. Su buycycle otterrai una raccomandazione di prezzo automatica in pochi clic. Per maggiori dettagli sulla determinazione del prezzo, consulta la sezione sottostante.

\n

5. Determina il luogo di vendita/la piattaforma di vendita

\n

Hai diverse opzioni e possibilità, dagli annunci locali, agli annunci di Ebay, fino a buycycle. Un confronto e un'analisi dettagliata sono riportati nella sezione successiva.

" + }, + { + "ID": 17101390874257, + "Article title": "Come usate i miei dati personali?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/17101390874257-Come-usate-i-miei-dati-personali", + "Locale": "it", + "Section": "Il mio account", + "Category": "Domande frequenti", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:10:41", + "Updated": "2024-02-14 08:43:04", + "Edited": "2024-02-12 09:04:12", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Quando vendi la tua bicicletta, richiediamo il tuo IBAN e alcuni dati personali per rispettare le normative dell'UE e processare il pagamento. Non conserviamo alcun dato personale.

\n

Solo il nostro fornitore di servizi di pagamento è in grado di elaborare i dati. I tuoi dati sono sempre ben protetti all'interno del nostro sistema.

" + }, + { + "ID": 17101376070801, + "Article title": "Quali biciclette posso mettere in vendita?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/17101376070801-Quali-biciclette-posso-mettere-in-vendita", + "Locale": "it", + "Section": "Informazioni generali", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:09:49", + "Updated": "2024-02-13 09:40:09", + "Edited": "2023-08-31 16:01:09", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Attualmente su buycycle puoi vendere biciclette da strada, comprese quelle da gravel e da triathlon, e mountain bike. Stiamo lavorando per aggiungere al più presto anche altri tipi di biciclette.

" + }, + { + "ID": 17101360983057, + "Article title": "La mia bici ha componenti diversi dalla configurazione standard", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/17101360983057-La-mia-bici-ha-componenti-diversi-dalla-configurazione-standard", + "Locale": "it", + "Section": "Creazione di un annuncio", + "Category": "Domande frequenti", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:08:44", + "Updated": "2024-02-14 07:22:09", + "Edited": "2024-02-12 09:52:24", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Nessun problema. Puoi modificare le parti nell'ultimo passaggio del processo di vendita.

" + }, + { + "ID": 17101316634897, + "Article title": "Come vendo una bicicletta su buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/17101316634897-Come-vendo-una-bicicletta-su-buycycle", + "Locale": "it", + "Section": "Domande generali", + "Category": "Domande frequenti", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:07:45", + "Updated": "2024-02-14 07:17:36", + "Edited": "2024-02-12 09:35:17", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "sell", + "Article Body": "\n

Fatto! Creare un annuncio richiede meno di 2 minuti.

" + }, + { + "ID": 17101254543889, + "Article title": "Quali sono i principali vantaggi di buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/17101254543889-Quali-sono-i-principali-vantaggi-di-buycycle", + "Locale": "it", + "Section": "Domande generali", + "Category": "Domande frequenti", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:05:06", + "Updated": "2024-02-14 06:56:06", + "Edited": "2024-02-12 08:54:58", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Con buycycle puoi facilmente vendere e acquistare biciclette usate. Rispetto ad altre piattaforme, è al 100% sicuro. Puoi pagare le biciclette online e noi invieremo il pagamento al venditore solo quando la bicicletta verrà spedita o consegnata all'acquirente.

" + }, + { + "ID": 16755670935441, + "Article title": "Quali tipi di biciclette posso offrire in vendita?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/16755670935441-Quali-tipi-di-biciclette-posso-offrire-in-vendita", + "Locale": "it", + "Section": "Domande generali", + "Category": "Domande frequenti", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 21:42:03", + "Updated": "2024-02-14 07:03:14", + "Edited": "2024-02-12 09:12:20", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Attualmente, su buycycle è possibile vendere biciclette da corsa, inclusi modelli gravel e da triathlon, così come mountain bike. Stiamo lavorando per aggiungere ulteriori tipologie di biciclette in futuro.

" + }, + { + "ID": 16754888940945, + "Article title": "Ci sono costi aggiuntivi per una bicicletta ricondizionata?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/16754888940945-Ci-sono-costi-aggiuntivi-per-una-bicicletta-ricondizionata", + "Locale": "it", + "Section": "Ristrutturazione", + "Category": "Comprare una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:39:51", + "Updated": "2024-02-13 11:15:01", + "Edited": "2024-02-09 09:46:27", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Non ci sono costi aggiuntivi per tutte le bici nella nostra categoria dedicata alle bici ricondizionate. Paghi solo per la spedizione.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754851678225, + "Article title": "Cosa ispezioni durante il controllo del servizio?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/16754851678225-Cosa-ispezioni-durante-il-controllo-del-servizio", + "Locale": "it", + "Section": "Ristrutturazione", + "Category": "Comprare una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:38:04", + "Updated": "2024-02-13 11:12:38", + "Edited": "2024-02-09 09:36:00", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
Controlliamo l'integrità del telaio e della forcella utilizzando un dispositivo ad ultrasuoni in grado di rilevare crepe e delaminazioni del carbonio. Dopo di che, effettuiamo un'ispezione completa e sostituiamo le parti consumate.
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754791559313, + "Article title": "Cos'è una bicicletta ricondizionata?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/16754791559313-Cos-%C3%A8-una-bicicletta-ricondizionata", + "Locale": "it", + "Section": "Ristrutturazione", + "Category": "Comprare una bicicletta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:33:13", + "Updated": "2024-02-13 11:09:27", + "Edited": "2024-02-09 09:26:01", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Le biciclette ricondizionate sono selezionate da noi e revisionate professionalmente dai nostri meccanici. Viene controllato l'intero telaio e sostituite le parti consumate. Seguendo una checklist di 50 punti, tutte le biciclette ricondizionate vengono testate su strada. Le biciclette ricondizionate di buycycle sono garantite per 2 anni, quindi puoi pedalare senza preoccupazioni.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754564502289, + "Article title": "Come posso essere sicuro di ricevere il mio pagamento?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/16754564502289-Come-posso-essere-sicuro-di-ricevere-il-mio-pagamento", + "Locale": "it", + "Section": "Vendita", + "Category": "Domande frequenti", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:16:27", + "Updated": "2024-02-16 14:49:09", + "Edited": "2024-02-14 06:41:15", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Una volta ricevuta la notifica di vendita della bicicletta, l'acquirente ha già pagato la bicicletta online. Siete protetti al 100%. Riceverete il pagamento non appena la bicicletta sarà stata consegnata al nostro spedizioniere o ritirata personalmente dall'acquirente.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754490429841, + "Article title": "C'è una commissione per vendere la mia bici?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/16754490429841-C-%C3%A8-una-commissione-per-vendere-la-mia-bici", + "Locale": "it", + "Section": "Pagamento", + "Category": "Domande frequenti", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:11:33", + "Updated": "2024-02-14 08:43:44", + "Edited": "2024-02-12 09:23:44", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Creare un annuncio per la tua bicicletta è gratuito.

\n

Tuttavia, c'è una piccola commissione del 3,5% che verrà detratta dal ricavato della vendita al momento della transazione.

\n

Per maggiori informazioni su perché applichiamo questa commissione, clicca qui.

" + }, + { + "ID": 16555102905361, + "Article title": "Come funziona il processo di spedizione?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/16555102905361-Come-funziona-il-processo-di-spedizione", + "Locale": "it", + "Section": "Vendita", + "Category": "Domande frequenti", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:30:13", + "Updated": "2024-02-14 06:30:18", + "Edited": "2024-02-12 07:40:12", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Ti spediamo tutto il materiale di cui hai bisogno per imballare e spedire la tua bici. Tu scegli una data di ritiro e noi ci assicuriamo che il corriere ritiri la bici, tutto ciò che devi fare è imballarla. Ti forniamo le istruzioni su come farlo [qui].

" + }, + { + "ID": 16554812255505, + "Article title": "Sono un venditore: quando riceverò il mio pagamento?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/16554812255505-Sono-un-venditore-quando-ricever%C3%B2-il-mio-pagamento", + "Locale": "it", + "Section": "Vendita", + "Category": "Domande frequenti", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:20:31", + "Updated": "2024-02-14 06:32:37", + "Edited": "2023-09-02 16:00:53", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Dopo la vendita della bicicletta, il pagamento verrà elaborato dal nostro fornitore di servizi di pagamento Adyen, e riscosso dal conto dall'acquirente. Una che la bicicletta sarà consegnata, potrai richiedere facilmente il trasferimento dell'ammontare sul tuo conto, attraverso il tuo profilo. Perché il processo di pagamento vada a buon fine è necessario verificare il conto bancario.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16554738483601, + "Article title": "C'è una commissione per vendere una bicicletta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/16554738483601-C-%C3%A8-una-commissione-per-vendere-una-bicicletta", + "Locale": "it", + "Section": "Vendita", + "Category": "Domande frequenti", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:17:22", + "Updated": "2024-02-14 06:35:50", + "Edited": "2024-02-12 08:05:34", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Creare un annuncio per la tua bicicletta è gratuito.

\n

Tuttavia, c'è una piccola commissione del 3,5% che verrà detratta dal ricavato della vendita in caso di transazione riuscita.

\n

Per maggiori informazioni su perché applichiamo questa commissione, clicca [qui].

" + }, + { + "ID": 16549296137233, + "Article title": "Posso scegliere il prezzo di vendita della bici?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/16549296137233-Posso-scegliere-il-prezzo-di-vendita-della-bici", + "Locale": "it", + "Section": "Vendita", + "Category": "Domande frequenti", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:37:53", + "Updated": "2024-02-14 06:37:52", + "Edited": "2024-02-12 08:19:14", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Certo, naturalmente. In base al modello e alle condizioni della tua bici, ti suggeriremo un prezzo di vendita. Questo prezzo suggerito mira ad aiutarti a vendere entro pochi giorni. Tuttavia, puoi modificare il prezzo di vendita in qualsiasi momento nel tuo profilo.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549261031441, + "Article title": "Posso restituire una bicicletta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/16549261031441-Posso-restituire-una-bicicletta", + "Locale": "it", + "Section": "Acquisto", + "Category": "Domande frequenti", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:35:46", + "Updated": "2024-02-14 06:13:18", + "Edited": "2024-02-09 10:37:00", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Se la bicicletta differisce significativamente dalla descrizione dell'annuncio, puoi restituirla e ricevere un rimborso. Il processo di restituzione di solito richiede tra i 5 e i 10 giorni lavorativi. Si prega di notare: la taglia indicata correttamente nell'annuncio ma non corrispondente alla tua non è un motivo valido per la restituzione.

\n

Se la bicicletta ha difetti minori non dichiarati che sono facili da riparare, copriremo i costi di riparazione. Le richieste di restituzione e riparazione devono essere inviate a noi via il modulo di reso entro 48 ore dalla ricezione della bicicletta, insieme a delle foto dei difetti.

\n

 

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549167223441, + "Article title": "Quanto tempo ci vuole per la spedizione?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/16549167223441-Quanto-tempo-ci-vuole-per-la-spedizione", + "Locale": "it", + "Section": "Acquisto", + "Category": "Domande frequenti", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:33:12", + "Updated": "2024-02-14 06:08:01", + "Edited": "2024-02-09 09:53:00", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

La spedizione di solito richiede 7-14 giorni lavorativi in Nord America ed Europa. Se acquisti un Servizio Aggiuntivo buycycle, ciò aggiunge 2-4 giorni lavorativi al tempo di consegna. Per le spedizioni intercontinentali, la tua bici dovrebbe arrivare entro 20 giorni lavorativi. Questo include il processo doganale. Ci diamo da fare per consegnare la tua bici in modo tempestivo e forniremo aggiornamenti sulla spedizione e il tracciamento durante il processo. Hai bisogno della tua bici entro una data specifica? Per favore, faccelo sapere il prima possibile.

" + }, + { + "ID": 16549040610193, + "Article title": "Posso fare un giro di prova?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/16549040610193-Posso-fare-un-giro-di-prova", + "Locale": "it", + "Section": "Acquisto", + "Category": "Domande frequenti", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:29:06", + "Updated": "2024-02-14 06:11:04", + "Edited": "2024-02-09 10:14:32", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Se la bici si trova nelle vicinanze, un test drive non è un problema. Una volta effettuato il pagamento online per la bici, riceverai le informazioni di contatto del venditore. Ora puoi organizzare direttamente con il venditore un test drive. Se la bici non soddisfa le tue aspettative o differisce dalla descrizione di vendita, non preoccuparti! Semplicemente rifiuta il ritiro e il pagamento verrà automaticamente annullato e riceverai un rimborso completo.

" + }, + { + "ID": 16548881946513, + "Article title": "Qual è la commissione di protezione per l'acquirente?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/16548881946513-Qual-%C3%A8-la-commissione-di-protezione-per-l-acquirente", + "Locale": "it", + "Section": "Acquisto", + "Category": "Domande frequenti", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:24:30", + "Updated": "2024-02-14 06:16:57", + "Edited": "2024-02-09 10:56:16", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

La commissione di protezione per l'acquirente (commissione buycycle) è una piccola percentuale del prezzo di vendita della bicicletta. Di solito è del 5%, ma varia a seconda del paese dell'acquirente. Addebitiamo questa commissione per mantenere al sicuro gli acquirenti: se ci sono discrepanze significative tra la bicicletta acquistata e l'annuncio, ci occuperemo del reso.

" + }, + { + "ID": 16547726366737, + "Article title": "Dove offre la spedizione buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/16547726366737-Dove-offre-la-spedizione-buycycle", + "Locale": "it", + "Section": "Acquisto", + "Category": "Domande frequenti", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:52:23", + "Updated": "2024-02-14 06:19:36", + "Edited": "2024-02-09 11:06:20", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Oltre alla Germania, attualmente offriamo la spedizione ai seguenti paesi: Austria, Belgio, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Irlanda, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia, Slovacchia, Spagna, Repubblica Ceca, Ungheria, Norvegia, Svizzera, Lettonia, Lituania, Slovenia, Croazia, Grecia, Cipro, Italia, Bulgaria, USA, Regno Unito. Se il tuo paese non è elencato, non esitare a contattarci.

" + }, + { + "ID": 16547437823377, + "Article title": "Posso negoziare il prezzo della bici?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/16547437823377-Posso-negoziare-il-prezzo-della-bici", + "Locale": "it", + "Section": "Acquisto", + "Category": "Domande frequenti", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:41:42", + "Updated": "2024-02-14 06:21:59", + "Edited": "2024-02-09 11:13:45", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Sì. Come acquirente, puoi inviare offerte al venditore. Il venditore può poi accettare, rifiutare o inviare una controfferta. Invia la tua offerta contattando il venditore dall'annuncio della bici. Se non vuoi ricevere offerte per il tuo annuncio, contattaci.

" + }, + { + "ID": 16547180887697, + "Article title": "Quali sono i principali vantaggi di buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/16547180887697-Quali-sono-i-principali-vantaggi-di-buycycle", + "Locale": "it", + "Section": "Acquisto", + "Category": "Domande frequenti", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:33:33", + "Updated": "2024-02-14 06:24:21", + "Edited": "2024-02-12 08:46:20", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

buycycle rende la vendita e l'acquisto di biciclette usate facile come fare shopping su qualsiasi altro shop online. Come acquirente, acquisti una bicicletta con un clic. La spediremo a te, o puoi ritirarla di persona. Ti proteggiamo anche da truffe e frodi. E offriamo la Protezione Acquirenti per un facile processo di reso. Per i venditori, ci occupiamo dell'intero processo di spedizione e pagamento al posto tuo. Inviamo tutto il necessario per imballare e spedire la tua bicicletta. Organizziamo anche il ritiro direttamente da casa tua. Sei sempre al 100% al sicuro con buycycle.

" + }, + { + "ID": 16243688035345, + "Article title": "Il mio pagamento è stato rifiutato. Cosa posso fare?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/16243688035345-Il-mio-pagamento-%C3%A8-stato-rifiutato-Cosa-posso-fare", + "Locale": "it", + "Section": "Acquisto", + "Category": "Domande frequenti", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "buycycle support", + "Created": "2023-06-17 11:47:09", + "Updated": "2024-02-14 06:27:48", + "Edited": "2024-02-09 11:36:45", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Se il tuo pagamento viene rifiutato, potrebbe essere dovuto al limite giornaliero della tua banca per le transazioni online. Di solito puoi contattare la tua banca online o telefonicamente per aumentare il limite. Abbiamo anche altre opzioni di pagamento disponibili, tra cui Affirm. Tuttavia, nota che i fornitori di pagamento come questo hanno bisogno di una sufficiente storia creditizia per autorizzare acquisti di alto valore come le biciclette.

" + }, + { + "ID": 16754599397009, + "Article title": "Non riesco a trovare il modello della mia bici.", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/16754599397009-Non-riesco-a-trovare-il-modello-della-mia-bici", + "Locale": "it", + "Section": "Creazione di un annuncio", + "Category": "Domande frequenti", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:18:09", + "Updated": "2024-02-14 07:26:05", + "Edited": "2024-02-12 10:17:41", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Se non trovi il modello della tua bicicletta nella nostra ricerca, non preoccuparti. Puoi comunque caricare la tua bicicletta.

\n
    \n
  1. Prova a inserire di nuovo la marca, il modello e l'anno della tua bicicletta nella barra di ricerca.
    2. \n
  2. Ancora non trovato? Allora clicca su \"crea il tuo annuncio da zero\".
    3. \n
  3. Ora vedrai un modello vuoto dove potrai inserire i dettagli della tua bicicletta, inclusi marca, modello e anno.
    4. \n
\n

Ecco fatto! Buona vendita.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4436712651281, + "Article title": "Ho una bici custom. Come faccio a creare un annuncio?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/4436712651281-Ho-una-bici-custom-Come-faccio-a-creare-un-annuncio", + "Locale": "it", + "Section": "Creare un annuncio ", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:50:20", + "Updated": "2024-02-13 09:39:29", + "Edited": "2023-09-01 16:00:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "individuell, custom, aufbau, individual, build, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

La creazione di un annuncio per una moto personalizzata è un processo semplice, simile a quello che si seguirebbe per creare un annuncio per una moto non presente nel nostro database.

\n

Ecco il processo passo dopo passo:

\n
    \n
  1. Iniziare l'inserzione da zero facendo clic sul pulsante \"Inizia da zero\" nella homepage di vendita o sul pulsante \"La mia moto non è elencata\" nella ricerca di vendita.
    2. \n
  2. Verrà visualizzato un modello vuoto in cui inserire tutti i dettagli specifici della bicicletta.
    3. \n
  3. Siate scrupolosi nel compilare i componenti e i dettagli, perché questo aumenterà notevolmente le possibilità di vendita.
    4. \n
  4. Si noti che al momento non siamo in grado di fornire un prezzo consigliato per le biciclette personalizzate.
    5. \n
\n

Se la marca della vostra bicicletta non è supportata dal modello di bicicletta personalizzata, non esitate a inviarci una richiesta con la marca, il modello, l'anno del modello e, se possibile, una o due foto all'indirizzo support@buycycle.de. Aggiungeremo la tua moto al nostro database!

\n

In questo modo, potrete vendere facilmente la vostra moto personalizzata fornendo ai potenziali acquirenti tutte le informazioni necessarie.

" + }, + { + "ID": 16754480875921, + "Article title": "Quanto vale la mia vecchia bicicletta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/16754480875921-Quanto-vale-la-mia-vecchia-bicicletta", + "Locale": "it", + "Section": "Creare un annuncio ", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:10:03", + "Updated": "2024-02-13 09:40:10", + "Edited": "2024-02-13 09:24:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Volete sapere quanto vale la vostra bicicletta? È semplice! Basta selezionare la marca, il modello, l'anno e le condizioni della vostra bicicletta. Sulla base di queste informazioni, vi forniremo una stima accurata del prezzo per mostrarvi a quanto potete vendere attualmente la vostra bicicletta.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754414057361, + "Article title": "Quando è il momento ideale per vendere la mia bicicletta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/16754414057361-Quando-%C3%A8-il-momento-ideale-per-vendere-la-mia-bicicletta", + "Locale": "it", + "Section": "Creazione di un annuncio", + "Category": "Domande frequenti", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:06:18", + "Updated": "2024-02-14 08:11:09", + "Edited": "2024-02-12 10:28:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Dipende. Tuttavia, abbiamo una regola generale: le biciclette da strada, MTB e da triathlon di alta fascia si vendono in autunno e inverno. Questo perché i ciclisti appassionati si preparano e si allenano nella stagione bassa. Fanno ricerche approfondite sui modelli e comprano presto per assicurarsi la migliore bicicletta prima che la domanda estiva aumenti. Invece, le biciclette da città, da trekking, per bambini e sportive di bassa fascia si vendono più facilmente in primavera ed estate. Le persone spesso acquistano queste biciclette per soddisfare esigenze immediate come il clima più caldo o la sostituzione di una bicicletta rotta.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754424514577, + "Article title": "In che modo buycycle utilizza i miei dati personali?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/16754424514577-In-che-modo-buycycle-utilizza-i-miei-dati-personali", + "Locale": "it", + "Section": "Creare un annuncio ", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:04:15", + "Updated": "2024-02-13 09:39:22", + "Edited": "2024-02-13 09:24:33", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Quando vendete la vostra bicicletta, abbiamo bisogno del vostro IBAN e di alcuni dati personali per rispettare le normative UE ed elaborare il pagamento. Non memorizziamo noi stessi i vostri dati personali. Solo il nostro fornitore di servizi di pagamento adyen.com è in grado di elaborare i dati. I vostri dati sono sempre ben protetti all'interno del nostro sistema.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754337610385, + "Article title": "La mia bicicletta ha cambiato componenti?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/16754337610385-La-mia-bicicletta-ha-cambiato-componenti", + "Locale": "it", + "Section": "Creare un annuncio ", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:03:22", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:25:20", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Se la vostra bicicletta ha componenti diversi dalla configurazione standard, non è un problema. È sufficiente sostituire i componenti indicati nell'elenco durante la fase finale del processo di vendita.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754278066577, + "Article title": "Come faccio a mettere in vendita una bicicletta su buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/16754278066577-Come-faccio-a-mettere-in-vendita-una-bicicletta-su-buycycle", + "Locale": "it", + "Section": "Creare un annuncio ", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:00:49", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:25:27", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Selezionate semplicemente la vostra moto dal nostro database. Tutti i componenti e le parti standard saranno automaticamente inclusi nell'inserzione. Se avete apportato modifiche ai componenti, potete facilmente specificarle nella fase finale del processo di vendita. Una volta scelto il modello di bicicletta, è possibile caricare le foto, impostare il prezzo e fornire alcune informazioni aggiuntive. La creazione di un annuncio richiede meno di 2 minuti.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754267089681, + "Article title": "Quali sono i vantaggi di buycycle rispetto ad altre piattaforme?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/16754267089681-Quali-sono-i-vantaggi-di-buycycle-rispetto-ad-altre-piattaforme", + "Locale": "it", + "Section": "Creare un annuncio ", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 19:59:19", + "Updated": "2024-02-13 09:40:13", + "Edited": "2024-02-13 09:26:03", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Con buycycle è possibile acquistare e vendere facilmente biciclette usate. Rispetto ad altre piattaforme, buycycle offre il 100% di sicurezza e protezione. È possibile effettuare pagamenti per le biciclette online e noi assicuriamo che il venditore riceva il pagamento solo dopo che la bicicletta è stata spedita o consegnata all'acquirente.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4959462410001, + "Article title": "Come posso disattivare o eliminare un annuncio?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/4959462410001-Come-posso-disattivare-o-eliminare-un-annuncio", + "Locale": "it", + "Section": "Creare un annuncio ", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-03-23 13:41:37", + "Updated": "2024-02-13 09:39:25", + "Edited": "2023-06-22 05:38:00", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 2, + "Labels": "löschen, deaktivieren, deactivate, delete, entfernen, active, inactive, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Per eliminare l'inserzione della propria bicicletta, è sufficiente seguire i seguenti passaggi:

\n
    \n
  1. Accedere al proprio account Buycycle.
    2. \n
  2. Andare alla sezione \"Biciclette pubblicate\" del proprio profilo.
    3. \n
  3. Individuare l'annuncio che si desidera rimuovere e selezionare l'opzione \"Elimina\".
    4. \n
\n

Questa operazione rimuoverà immediatamente l'annuncio dalla nostra piattaforma. Se si desidera inserire nuovamente la bicicletta in futuro, è necessario creare un nuovo annuncio. Se avete bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattare il nostro team di supporto.

" + }, + { + "ID": 4436146148369, + "Article title": "Posso scegliere liberamente il prezzo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/4436146148369-Posso-scegliere-liberamente-il-prezzo", + "Locale": "it", + "Section": "Creare un annuncio ", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 11:30:04", + "Updated": "2024-02-13 09:39:32", + "Edited": "2023-06-22 05:37:33", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 3, + "Labels": "preis, verhandelbar, preisvorschlag, frei wählen, negotiable, price, freely choose, price recommendation, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Nel mondo della vendita di biciclette online, il prezzo di vendita gioca un ruolo importante sia nell'attrarre potenziali acquirenti sia nell'assicurarsi di ricevere il giusto valore per il proprio oggetto. Noi di Buycycle comprendiamo questo delicato equilibrio e supportiamo i nostri venditori nella definizione del loro prezzo di vendita.

\n

Stabilire il proprio prezzo

\n

Sì, come venditore su Buycycle, hai la libertà di scegliere il tuo prezzo di vendita. Questa libertà ti consente di stabilire il prezzo della tua bicicletta in base alle sue condizioni, alla marca, al modello e a qualsiasi altro fattore che ritieni rilevante.

\n

Usare i nostri consigli sul prezzo

\n

Pur avendo la libertà di stabilire il vostro prezzo, vi forniamo una raccomandazione di prezzo per guidarvi. Questa raccomandazione si basa sull'analisi di biciclette simili vendute sulla nostra piattaforma, sulle tendenze attuali del mercato e sulle condizioni e caratteristiche della vostra bicicletta.

\n

Scegliendo di inserire la tua bici al prezzo da noi consigliato, aumenterai le possibilità di vendere la tua bici in tempi brevi. La maggior parte delle biciclette quotate al nostro prezzo consigliato viene venduta entro pochi giorni.

\n

Tuttavia, è importante ricordare che questo è solo un suggerimento. Siete voi ad avere l'ultima parola sul prezzo di vendita della vostra bicicletta.

\n

Noi di Buycycle ci impegniamo a fornire una piattaforma equa, sicura ed efficiente per la compravendita di biciclette usate. Per qualsiasi ulteriore richiesta o assistenza, non esitate a contattarci all'indirizzo support@buycycle.de. Siamo qui per aiutarvi!

" + }, + { + "ID": 4436519022225, + "Article title": "Ho trovato la mia bici nel vostro database ma ha il colore sbagliato?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/4436519022225-Ho-trovato-la-mia-bici-nel-vostro-database-ma-ha-il-colore-sbagliato", + "Locale": "it", + "Section": "Creare un annuncio ", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:01:51", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2023-06-22 05:37:43", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "falsche, farbe, andere, wrong, colour, paint, other, color, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Quando si vende la propria bicicletta su Buycycle, è essenziale notare che le immagini fornite durante il processo di inserzione sono immagini di esempio. Non sono destinate a rappresentare il colore esatto della bicicletta, poiché sappiamo che i produttori offrono le loro biciclette in una varietà di colori.

\n

Aggiunta delle immagini reali della bicicletta

\n

Le immagini di esempio servono solo ad aiutarvi nel processo di inserzione, in particolare nella selezione del modello e dell'anno della bicicletta. Il colore e le condizioni reali della bicicletta saranno rappresentati nelle foto caricate durante il processo di vendita.

\n

Nella penultima fase del processo di vendita, avrete la possibilità di caricare le vostre immagini. In questa fase è possibile mostrare il colore effettivo della bicicletta e le eventuali caratteristiche uniche o gli aggiornamenti di cui è dotata.

\n

Ricordate che foto chiare e ben illuminate possono contribuire ad attirare acquirenti seri e a far risaltare il vostro annuncio. Se avete bisogno di aiuto o avete domande sulla procedura, non esitate a contattarci all'indirizzo support@buycycle.de.

" + }, + { + "ID": 4436356761745, + "Article title": "Voglio vendere la mia bicicletta ma ho cambiato alcuni componenti?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/4436356761745-Voglio-vendere-la-mia-bicicletta-ma-ho-cambiato-alcuni-componenti", + "Locale": "it", + "Section": "Creare un annuncio ", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:20:10", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2023-06-22 05:37:35", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "komponenten, custom, aufbau, geändert, änderung, originalteil, component, change, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Noi di Buycycle sappiamo che nel corso del tempo potreste aver cambiato o aggiornato alcuni componenti della vostra bicicletta. Non preoccupatevi, questo non sarà un problema quando venderete la vostra bicicletta sulla nostra piattaforma. Ecco cosa dovete sapere:

\n

Cambiare i componenti durante il processo di vendita

\n

Quando inserisci la tua bici su Buycycle, puoi modificare i componenti della tua bici nell'ultima fase del processo di vendita. Per prima cosa ti verrà chiesto di cercare la marca, il modello e l'anno della tua bicicletta. Una volta selezionati, pre-carichiamo per voi tutti i componenti standard della vostra bicicletta e vi forniamo un prezzo consigliato.

\n

Nella fase finale del processo di vendita, potrete modificare queste informazioni in base allo stato attuale della vostra bicicletta. In questo caso, è possibile specificare tutti i componenti modificati o aggiornati.

\n

Aggiornamento dei componenti dopo l'inserzione

\n

Se avete già inserito la vostra bicicletta nell'elenco e desiderate aggiornare i componenti, potete farlo in qualsiasi momento dal vostro profilo. È sufficiente navigare nelle inserzioni, selezionare la bicicletta in questione e apportare le modifiche necessarie.

\n

Ricordate che un'inserzione accurata e precisa può contribuire ad attirare acquirenti seri e a garantire un processo di vendita senza intoppi. Se avete bisogno di aiuto o avete domande sulla procedura, non esitate a contattarci all'indirizzo support@buycycle.de.

\n

" + }, + { + "ID": 4436348938769, + "Article title": "Qual è la differenza tra un prezzo fisso e uno negoziabile?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/4436348938769-Qual-%C3%A8-la-differenza-tra-un-prezzo-fisso-e-uno-negoziabile", + "Locale": "it", + "Section": "Creare un annuncio ", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:14:20", + "Updated": "2024-02-13 09:28:40", + "Edited": "2024-02-13 09:27:10", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "preis, verhandelbar, gegenangebot, fixpreis, fix, offer, negotiable, price, price offer, fixed, counter offer", + "Article Body": "

Durante la creazione dell'inserzione è possibile scegliere se il prezzo è fisso o negoziabile.

\n

Se scegliete l'opzione fissa, gli acquirenti possono aggiungere la bicicletta al carrello solo al prezzo richiesto.

\n

Un prezzo negoziabile consente agli acquirenti di inviarvi un'offerta di prezzo, che potete accettare, rifiutare o rispondere con una controfferta.

\n

Per evitare di essere disturbati da offerte di prezzo dubbie, gli acquirenti devono inserire almeno il 70% del prezzo richiesto per poter inviare un'offerta.

\n

" + }, + { + "ID": 4436654151313, + "Article title": "Posso modificare il mio annuncio?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/4436654151313-Posso-modificare-il-mio-annuncio", + "Locale": "it", + "Section": "Creare un annuncio ", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:35:00", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2023-06-22 05:37:50", + "Vote sum": -4, + "Vote count": 4, + "Labels": "anzeige, ändern, bearbeiten, löschen, deaktivieren, change, ad, deactivate, edit, delete, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

È assolutamente possibile modificare il proprio annuncio dopo la sua pubblicazione. Ciò include l'apporto di modifiche o la rimozione totale dell'annuncio. Ecco come fare:

\n
    \n
  1. Accedere al proprio account Buycycle.
    2. \n
  2. Andare al proprio profilo.
    3. \n
  3. Scegliere \"Biciclette pubblicate\".
    4. \n
  4. Qui verrà visualizzato un elenco delle inserzioni attive.
    5. \n
  5. Selezionare l'annuncio che si desidera modificare o eliminare.
    6. \n
\n

A questo punto, è possibile apportare le modifiche necessarie ai dettagli della bicicletta, ai prezzi, alle immagini, ecc. e salvare le modifiche. Oppure, se si desidera eliminare l'inserzione, è sufficiente fare clic sull'opzione di cancellazione.

\n

Crediamo che sia importante offrire la massima flessibilità e il massimo controllo sulle inserzioni, consentendovi di apportare le modifiche necessarie.

" + }, + { + "ID": 4436381739281, + "Article title": "Non sono sicuro della marca o del modello. Cosa devo fare?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/it/articles/4436381739281-Non-sono-sicuro-della-marca-o-del-modello-Cosa-devo-fare", + "Locale": "it", + "Section": "Creare un annuncio ", + "Category": "Vendere una bicicletta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:26:34", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2023-06-22 05:37:41", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "modell, unsicher, nicht sicher, welche, marke, model, brand, unsure, not sure, which, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Se non siete sicuri della marca, del modello o dell'anno della vostra bicicletta, non preoccupatevi! Buycycle è qui per assistervi. Vogliamo garantire l'accuratezza delle informazioni sulla nostra piattaforma, che è essenziale sia per gli acquirenti che per i venditori.

\n

Trova la ricevuta

\n

Spesso la marca, il modello e persino l'anno del modello sono indicati sulla ricevuta d'acquisto originale. Se lo avete ancora, provate a usare lo scontrino come primo passo per identificare la vostra bicicletta.

\n

\n

Chiedete aiuto al nostro team

\n

Se non siete sicuri dei dettagli della vostra bicicletta, inviateci un'e-mail all'indirizzo support@buycycle.de. Assicuratevi di includere una foto chiara della vostra bicicletta e, se possibile, qualsiasi marchio o logo identificativo.

\n

Il nostro team utilizzerà questi dettagli per identificare la marca e il modello della vostra bicicletta e determinerà anche l'anno di produzione in base alle caratteristiche identificabili.

\n

Una volta raccolte le informazioni necessarie, vi aiuteremo a trovare il modello giusto nel nostro database, assicurandoci che la vostra inserzione sia il più possibile accurata e interessante per i potenziali acquirenti.

\n

Se avete altre domande o avete bisogno di assistenza per qualsiasi aspetto del processo di vendita, il nostro team di assistenza è sempre pronto ad aiutarvi!

" + }, + { + "ID": 22461797534353, + "Article title": "Kur galiu parduoti savo kalnų dviratį?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/22461797534353-Kur-galiu-parduoti-savo-kaln%C5%B3-dvirat%C4%AF", + "Locale": "lt", + "Section": "Bendrieji klausimai", + "Category": "Dažnai užduodami klausimai", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:52:06", + "Updated": "2024-02-14 07:14:30", + "Edited": "2024-02-14 07:13:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Jūs galite greitai ir saugiai parduoti savo kalnų dviratį buycycle platformoje. Buycycle padaro tai saugu ir paprasta, kad galėtumėte parduoti savo naudotus kalnų dviračius. Viskas yra tvarkoma, nuo siuntimo proceso, įskaitant pakavimo medžiagas, kurios tinka jūsų kalnų dviračiui, iki atsiėmimo ir pristatymo pirkėjui.

" + }, + { + "ID": 22461080400145, + "Article title": "Kur galiu parduoti savo dviračius su kelių ratais?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/22461080400145-Kur-galiu-parduoti-savo-dvira%C4%8Dius-su-keli%C5%B3-ratais", + "Locale": "lt", + "Section": "Bendrieji klausimai", + "Category": "Dažnai užduodami klausimai", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:32:52", + "Updated": "2024-02-14 07:08:20", + "Edited": "2024-02-14 07:07:23", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

buycycle padeda greitai ir saugiai parduoti savo kelių dviračius. Nesvarbu, koks tai dviratis - kelių, žvyrkelio ar triatlono dviratis, viskas nuo pristatymo iki atsiėmimo yra tvarkoma. buycycle yra pirmaujanti platforma, skirta parduoti jūsų dviratį, mes specializuojamės aukštos kokybės dviračiais, todėl būkite tikri, kad jūsų dviratis yra gerose rankose, kai jis parduodamas platformoje ir saugiai atvyksta.

" + }, + { + "ID": 20390441734929, + "Article title": "Grąžinimo politika pardavėjams: kas jums reikia žinoti", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20390441734929-Gr%C4%85%C5%BEinimo-politika-pardav%C4%97jams-kas-jums-reikia-%C5%BEinoti", + "Locale": "lt", + "Section": "Pristatymas, pristatymas & grąžinimo politika", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:59:54", + "Updated": "2024-02-29 03:32:33", + "Edited": "2024-02-13 12:25:00", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Norint išvengti grąžinimų, turite žinoti šiuos dalykus: 

\n\n

" + }, + { + "ID": 20390395544337, + "Article title": "Ar galiu pakeisti savo atsiėmimo laiką?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20390395544337-Ar-galiu-pakeisti-savo-atsi%C4%97mimo-laik%C4%85", + "Locale": "lt", + "Section": "Pristatymas, pristatymas & grąžinimo politika", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:55:27", + "Updated": "2024-02-13 12:22:55", + "Edited": "2024-02-13 12:21:45", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Taip!

\n

Jei jūsų planai pasikeitė, prašome susisiekti su mumis el. paštu support@buycycle.com.

\n

Mes padarysime viską, kad prisitaikytume prie jūsų tvarkaraščio.

" + }, + { + "ID": 20390326768017, + "Article title": "Kaip galiu išsiųsti dviratį?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20390326768017-Kaip-galiu-i%C5%A1si%C5%B3sti-dvirat%C4%AF", + "Locale": "lt", + "Section": "Pristatymas, pristatymas & grąžinimo politika", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:46:52", + "Updated": "2024-02-26 19:52:36", + "Edited": "2024-02-23 09:09:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Mums pavyko padaryti siuntimą kuo paprastesnį. 

\n

Čia yra kaip tai veikia:

\n

1: Mes jums siunčiame dėžę

\n

Kai patvirtinsite pirkimą, mes išsiųsime dėžę ir kitus pakuotes į jūsų adresą.

\n

Nežinote, kaip supakuoti savo dviratį? Skaitykite mūsų vadovus: 

\n\n

2: Jūs planuojate atsiėmimą

\n

Jūs planuojate atsiėmimą, kada tik patogu. Ši paslauga yra prieinama visose srityse, kuriose teikiame paslaugas.

\n

Tai viskas!

\n

" + }, + { + "ID": 20390195853585, + "Article title": "Ar pirkėjai gali mokėti grynaisiais pinigais?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20390195853585-Ar-pirk%C4%97jai-gali-mok%C4%97ti-grynaisiais-pinigais", + "Locale": "lt", + "Section": "Mokėjimas ", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:36:04", + "Updated": "2024-02-13 12:15:32", + "Edited": "2024-02-13 12:14:35", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Trumpai tariant, ne.

\n

Kodėl ne?

\n

Grynaisiais mokėjimai gali atrodyti patogūs, tačiau jie turi tam tikrų rizikų.

\n

Pardavėjams mes negalime garantuoti jūsų saugaus mokėjimo.

\n

Pirkėjams mes negalime apsaugoti nuo sukčiavimo ar apgaulės.

\n

Prašome susilaikyti nuo sandorių už buycycle ribų. Tai prieštarauja mūsų sąlygoms ir sąlygomis ir gali jus paveikti sukčiavimas.

\n

Siekdami apsaugoti mūsų bendruomenę, buycycle nepalaiko grynųjų mokėjimų savarankiškam dviračių surinkimui.

\n

buycycle rimtai vertina mūsų bendruomenės pasitikėjimą. Mes sunkiai dirbame, kad suteiktume saugią ir skaidrią rinką, skirtą pirkti ir parduoti naudotus dviračius. Jei turite klausimų dėl mokėjimų ar kitų pardavimo aspektų buycycle, susisiekite su mumis adresu support@buycycle.com. Mes čia, kad padėtume!

\n

\n

 

" + }, + { + "ID": 20390171586065, + "Article title": "Aš jau patvirtinau savo tapatybę. Ar per vėlu pakeisti, kaip man bus mokama?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20390171586065-A%C5%A1-jau-patvirtinau-savo-tapatyb%C4%99-Ar-per-v%C4%97lu-pakeisti-kaip-man-bus-mokama", + "Locale": "lt", + "Section": "Mokėjimas ", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:33:00", + "Updated": "2024-02-13 12:12:23", + "Edited": "2024-02-13 12:11:25", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Kai patvirtinsite savo tapatybę su mūsų mokėjimo procesoriumi, ši informacija negalės būti pakeista. 

\n

Prašome įsitikinti, kad esate patenkinti, kaip bus mokama, prieš patvirtindami savo tapatybę.  

\n

Jei turite kokių nors problemų su mokėjimu arba įvedėte neteisingą sąskaitos informaciją, prašome susisiekti su mumis: support@buycycle.com

" + }, + { + "ID": 20390136911761, + "Article title": "Kaip aš gausiu atlyginimą?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20390136911761-Kaip-a%C5%A1-gausiu-atlyginim%C4%85", + "Locale": "lt", + "Section": "Mokėjimas ", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:30:21", + "Updated": "2024-02-13 12:09:46", + "Edited": "2024-02-13 12:01:49", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Štai kaip tai veikia:

\n
    \n
  1. Pirkėjas atlieka pirkimą.
    2. \n
  2. Jūs patvirtinate pardavimą.
    3. \n
  3. Mes surinkame mokėjimą iš pirkėjo. 
    4. \n
  4. Pinigai saugiai laikomi iki momento, kai perduodama prekė ir jūsų dviračio atsiėmimas patvirtintas mūsų logistikos partnerio. Siuntos atnaujinimai gali užtrukti nuo 2 iki 4 valandų. 
    5. \n
\n

Pačių paėmimas: Mokėjimas yra prieinamas po to, kai perduodama patvirtinama jūsų ir pirkėjo. Kai tik pinigai yra jūsų buycycle sąskaitoje, galite paprašyti pervesti juos į savo banko sąskaitą vienu paspaudimu. 

\n

Jei turite klausimų dėl pardavimo ar mokėjimų, susisiekite su mumis el. paštu support@buycycle.com. 

\n

Esame čia, kad padėtume.

\n

" + }, + { + "ID": 20389854670225, + "Article title": "Ar yra mokestis už dviračio pardavimą?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20389854670225-Ar-yra-mokestis-u%C5%BE-dvira%C4%8Dio-pardavim%C4%85", + "Locale": "lt", + "Section": "Mokėjimas ", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:05:10", + "Updated": "2024-02-13 11:49:19", + "Edited": "2024-02-13 11:48:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Pardavimo sandorio mokestis

\n

Skelbimų talpinimas visada yra nemokamas. Mes imame mokestį tik už sėkmingai parduotą dviratį. Šis mokestis rodomas, kai nustatote savo dviračio kainą.

Kodėl?

\n

Buycycle pirkėjo ir pardavėjo mokesčiai padeda mums šiais dalykais: saugiai apdorojant mokėjimus, lengvai bendraujant su pirkėju ir pardavėju, naujų funkcijų paleidimu ir vieno iš didžiausių pasaulyje dviračių rinkos vietų priežiūra.

\n

Mes sukūrėme bendruomenę, kuri vertina atvirumą, saugumą ir meilę dviračiams. Su mumis parduodant dviratį, jūs tampate šios bendruomenės dalimi.

\n

Jei turite papildomų klausimų, susisiekite su mumis adresu support@buycycle.com.

" + }, + { + "ID": 20385773658897, + "Article title": "Ar galiu pasiūlyti išbandyti?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20385773658897-Ar-galiu-pasi%C5%ABlyti-i%C5%A1bandyti", + "Locale": "lt", + "Section": "Sukurti skelbimą ", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:13:50", + "Updated": "2024-02-13 11:46:13", + "Edited": "2024-02-13 11:44:45", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Taip. Veikia taip:

\n
    \n
  1. Pirkėjai pasirenka savo paėmimą kasos metu.
    2. \n
  2. \nMes dalinamės jūsų kontaktiniais duomenimis su pirkėju. Jūs susitariate dėl susitikimo.
    3. \n
  3. \nSuteikite pirkėjui pakankamai laiko įvertinti dviratį, kad būtų užtikrinta, jog jis atitinka jų lūkesčius ir atitinka aprašymą iš sąrašo.
    4. \n
  4. \nPirkėjas laiko dviratį. Pirkėjas ir pardavėjas patvirtina sėkmingą perdavimą savo buycycle profilyje arba el. paštu. Patvirtinus, mes išleisime jums mokėjimą, užbaigdami pardavimą.
    5. \n
  5. \nPirkėjas atsisako dviračio. Pirkėjui bus grąžintas visi pinigai. Jei vis dar norite parduoti dviratį, mes galime jums reaktyvuoti sąrašą.
    6. \n
  6. \nJūs atsisakote perdavimo. Jūs taip pat galite atsisakyti pardavimo. Sandoris automatiškai bus atšauktas.
    7. \n
\n

Pasiūlyti bandymą važiuoti rodo jūsų pasiryžimą skaidrumui ir klientų patenkinimui.

\n

Tai gali jūsų išskirti kaip pardavėją, kuris eina papildomąjį kilometrą, kad atitiktų potencialių pirkėjų poreikius.

\n

" + }, + { + "ID": 20385689980561, + "Article title": "Kaip aš galiu bendrauti su pirkėjais?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20385689980561-Kaip-a%C5%A1-galiu-bendrauti-su-pirk%C4%97jais", + "Locale": "lt", + "Section": "Sukurti skelbimą ", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:10:22", + "Updated": "2024-02-09 13:08:15", + "Edited": "2024-02-09 13:01:41", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Laikykitės šių nurodymų, kad padidintumėte savo dviračio pardavimo galimybes geriausia kaina.

\n
    \n
  1. \nNaudokite komentarų skyrių. Potencialūs pirkėjai gali užduoti klausimus arba paprašyti informacijos apie jūsų skelbimą komentarų skyriuje jūsų skelbimo puslapyje. Jei pirkėjas komentuoja jūsų skelbimą, mes pranešime jums el. paštu, o jūs galite sekti visą bendravimą su potencialiais pirkėjais savo paskyros Pasiūlymai ir komentarai skyriuje.
    2. \n
  2. \nGreičiau atsakykite. Siekiant padidinti sėkmingo pardavimo galimybes, stenkitės greitai atsakyti į pirkėjų užklausas. Greitas atsakymas rodo jūsų pasiryžimą suteikti teigiamą pirkimo patirtį.
    3. \n
  3. \nNenaudokite privačių žinučių. Svarbu visą bendravimą laikyti buycycle platformoje. Mūsų valdoma rinka tvarko abu sandorio galus, užtikrinant saugią ir patikimą aplinką pirkėjams ir pardavėjams. Nedarykite bandymų perkelti bendravimą ar mokėjimą už platformos ribų, nes tai gali pažeisti saugumą.
    4. \n
  4. \nPo pardavimo sekančioji dalis: Sėkmingai parduodamiems daiktams, jei reikia susisiekti su pirkėju dėl bet kokių priežasčių, prašome susisiekti su mumis adresu support@buycycle.com. Mes mielai padėsime perduodami jūsų žinutę ir užtikriname saugų ir atitinkamą mainų procesą.
    5. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385678694289, + "Article title": "Kiek verta mano dviratis?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20385678694289-Kiek-verta-mano-dviratis", + "Locale": "lt", + "Section": "Sukurti skelbimą ", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:08:08", + "Updated": "2024-02-23 08:32:13", + "Edited": "2024-02-23 08:29:54", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Rekomenduojame naudoti mūsų kainų rekomendavimo įrankį. Šis įrankis automatiškai apskaičiuoja geriausią kainą, kad greitai parduotumėte savo dviratį, naudodamas kelis šiuos veiksnius.

\n

Tačiau jei kainą norite sužinoti patys, pateikiame keletą patarimų:

\n\n

" + }, + { + "ID": 20385601661841, + "Article title": "Ar galiu parduoti savo individualiai sukurtą dviratį?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20385601661841-Ar-galiu-parduoti-savo-individualiai-sukurt%C4%85-dvirat%C4%AF", + "Locale": "lt", + "Section": "Sukurti skelbimą ", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:05:52", + "Updated": "2024-02-23 09:01:16", + "Edited": "2024-02-23 08:49:16", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Taip. Čia yra žingsnis po žingsnio instrukcija:

\n
    \n
  1. \n

    Spustelėkite mygtuką \"Parduoti\" buycycle pagrindiniame puslapyje.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Pasirinkite \"Sukurti savo skelbimą nuo nulio\" \"Parduoti paieškoje\". Tai atvers tuščią šabloną, kuriame galėsite įvesti savo dviračio konkrečius duomenis.

    \n

    \"\"\"Screenshot

    \n
    3. \n
  3. \n

    Išsamiai aprašykite savo komponentus. Skaidrumas ir dėmesys detalėms yra svarbūs teigiamai patirčiai tiek pirkėjams, tiek pardavėjams. Pirkėjai tikriausiai atidžiai patikrins dviratį po atvykimo ir pastebės bet kokias problemas ar neatitikimus.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Pasirinkite savo dviračio kainą. Mūsų kainos rekomendacijų įrankis nėra skirtas individualiems dviračiams, tačiau čia galite pamatyti kainodaros patarimus: Kiek verta mano dviratis?

    \n
    5. \n
  5. \n

    Prekės ženklas nepalaikomas? Jei jūsų dviračio prekės ženklas nėra išvardytas, nesijaudinkite. Galite mums siųsti užklausą su prekės ženklu, modeliu, modelio metais ir, jei įmanoma, keliais nuotraukomis adresu support@buycycle.com. Tada pridėsime jūsų dviratį į mūsų duomenų bazę.

    \n
    6. \n
" + }, + { + "ID": 20385436109585, + "Article title": "Kokia yra geriausia laikas parduoti mano dviratį?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20385436109585-Kokia-yra-geriausia-laikas-parduoti-mano-dvirat%C4%AF", + "Locale": "lt", + "Section": "Sukurti skelbimą ", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:02:05", + "Updated": "2024-02-13 11:36:25", + "Edited": "2024-02-13 11:35:31", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ne kiekviena sezona yra idealiai tinkama kiekvieno tipo dviračių pardavimui. Atkreipkite dėmesį į šiuos sezono patarimus:

\n\n

Teisingai laiku paskelbus skelbimus, padidėja sėkmingo pardavimo tikimybės.

\n

 

\n

" + }, + { + "ID": 20385342624529, + "Article title": "Kaip greitai mano dviratis bus parduotas?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20385342624529-Kaip-greitai-mano-dviratis-bus-parduotas", + "Locale": "lt", + "Section": "Sukurti skelbimą ", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:58:27", + "Updated": "2024-02-23 08:24:41", + "Edited": "2024-02-23 08:20:44", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Keletas dalykų daro įtaką, kaip greitai parduodate savo dviratį. Tai apima:

\n\n

Rekomenduojama kaina ir nuotraukų pasiūlymai

\n

Greitesniam pardavimui: mes rekomenduojame naudoti mūsų kainos rekomendacijų įrankį.

\n

Kokybiškoms nuotraukoms: padėkite dviratį prie neutralaus fono, paryškinkite visus dviračio detalius ir aiškiai parodykite bet kokius galimus įbrėžimus ar defektus. 

\n

Jei jums reikia pagalbos ar turite kokių nors klausimų, prašome susisiekti su mumis adresu support@buycycle.de. Sėkmingų pardavimų!

\n

" + }, + { + "ID": 20385308791569, + "Article title": "Kaip parduoti dviratį?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20385308791569-Kaip-parduoti-dvirat%C4%AF", + "Locale": "lt", + "Section": "Sukurti skelbimą ", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:56:20", + "Updated": "2024-02-23 06:39:02", + "Edited": "2024-02-23 06:21:27", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Mūsų Parduok puslapis ves jus per procesą, bet čia yra, ko jums reikia žinoti:

\n
    \n
  1. \nPradėkite savo sąrašą: Spustelėkite \"Parduok\" mygtuką viršutiniame kairiajame buycycle puslapio kampe.
    2. \n
  2. \nIeškokite savo dviračio: Naudokite paieškos juostą, kad greitai rastumėte savo dviratį mūsų išsamiame duomenų bazėje. Jei jūsų dviratis nėra sąraše, pasirinkite \"Mano dviratis nėra sąraše.\"
    3. \n
  3. \nPasirinkite savo dviračio būklę: Naujas, Labai geras, Geras, Vidutinis - įsitikinkite, kad tiksliai aprašote savo dviračio būklę. Pirkėjai gali grąžinti dviratį, jei jis neatitinka.
    4. \n
  4. \nPridėkite nuotraukas: Įkelkite bent tris savo dviračio nuotraukas. Naudokite mūsų siūlomus kampus, kad padidintumėte savo greito pardavimo galimybes. \"Screenshot_2023-10-30_at_6.02.18_PM.png\"\"\"\n
    5. \n
  5. \nĮveskite savo pardavimo kainą: Naudokite mūsų siūlomą kainą, kad parduotumėte greičiau.
    6. \n
  6. \nBendra informacija: Įveskite savo rėmo dydį, spalvą, būklę, nuvažiuotą atstumą, paskutinį aptarnavimą, ankstesnius savininkus, kvitą, šalį, pašto kodą, valstiją, miestą ir bet kokią papildomą informaciją.
    7. \n
  7. \nKomponentai: Įtraukite bet kokius modifikuotus komponentus ar pridėtas priedus.
    8. \n
  8. \n

    Tai viskas! Kai įkelsite, mes per 24 valandas peržiūrėsime sąrašą, o jūs galėsite peržiūrėti ir tvarkyti savo skelbimą Mano skelbimai puslapyje.

    \n\n
    9. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385211224081, + "Article title": "Ar yra dviračių, kurių jūs nepriimate?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20385211224081-Ar-yra-dvira%C4%8Di%C5%B3-kuri%C5%B3-j%C5%ABs-nepriimate", + "Locale": "lt", + "Section": "Sukurti skelbimą ", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:52:52", + "Updated": "2024-02-13 11:27:26", + "Edited": "2024-02-13 11:26:22", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Jūs galite parduoti kelių dviračius, įskaitant žvyrkelio ir triatlono dviračius, taip pat kalnų dviračius. Artimiausiu metu dirbsime, kad pridėtume daugiau dviračių tipų.

\n

Jei jūsų dviratis neatitinka jokių iš šių kategorijų, galite bandyti jį įkelti arba susisiekti su mumis: support@buycycle.com

\n

Jei dėl kažkokios priežasties negalime priimti dviračio, jūsų sąrašas bus atmestas.

\n

" + }, + { + "ID": 20385074938001, + "Article title": "Mūsų parduodimo vadovas žingsnis po žingsnio", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20385074938001-M%C5%ABs%C5%B3-parduodimo-vadovas-%C5%BEingsnis-po-%C5%BEingsnio", + "Locale": "lt", + "Section": "Bendra informacija", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:47:24", + "Updated": "2024-02-15 15:35:26", + "Edited": "2024-02-13 11:23:53", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Šis žingsnis po žingsnio vadovas padės jums išnaudoti savo dviračio pardavimą:

\n

1. Būkite tikri, kad norite parduoti

\n\n

2. Naudokite mūsų kainų rekomendacijų įrankį

\n\n

3. Palaikykite savo skelbimą

\n\n

4. Bendraukite su potencialiais pirkėjais

\n\n

5. Pasirinkite tinkamą laiką

\n\n

6. Naudokite kokybiškas nuotraukas

\n\n

7. Atvirumas yra ne tik geriausia politika, bet ir politika

\n\n

8. Susisiekite su mumis dėl pagalbos

\n\n

" + }, + { + "ID": 20383274834449, + "Article title": "Kaip susisiekti su buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20383274834449-Kaip-susisiekti-su-buycycle", + "Locale": "lt", + "Section": "Bendra informacija", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:51:00", + "Updated": "2024-02-13 11:22:03", + "Edited": "2024-02-13 11:21:02", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

1. El. paštas

\n\n

Susisiekite su mumis: support@buycycle.com 

\n

2. Tiesioginė pokalbių sistema

\n\n

Norėdami gauti realiu laiku pagalbą, susisiekite su mūsų tiesioginės pokalbių sistemos palaikymu darbo valandomis. Pasiekite pokalbių funkciją iš mūsų svetainės.

\n

3. Balso paštas

\n\n

Palikite mums balso pašto žinutę su savo kontaktais ir trumpu savo užklausos ar susirūpinimo aprašymu.

\n

Anglų kalbos palaikymo numeris: +49 89 628 24660
Vokiečių kalbos palaikymo numeris: +49 89 628 24621

\n

Nesidrovėkite susisiekti su mumis!

\n

" + }, + { + "ID": 20383185783185, + "Article title": "Kodėl parduoti su buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20383185783185-Kod%C4%97l-parduoti-su-buycycle", + "Locale": "lt", + "Section": "Bendra informacija", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:46:49", + "Updated": "2024-02-13 11:19:26", + "Edited": "2024-02-09 08:29:03", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

buycycle yra galutinė platforma, skirta parduoti savo naudotą dviratį.

\n

Saugi mokėjimo sistema ir lengvas siuntimas

\n

Kai pirkėjas gauna dviratį, jūs gaunate mokėjimą. Garantuota. Mes taip pat tvarkome siuntimą nuo durų iki durų - mes siunčiame jums pakuotę ir instrukcijas, ir sutvarkome atsiėmimą ir pristatymą. Lengva!

\n

Palaikymas ir apsauga

\n

Mūsų atsidavusi palaikymo komanda jus remia visą pardavimo procesą. Mes padėsime išspręsti bet kokias problemas su pirkėjais ir suteiksime visišką pardavėjo apsaugą.

\n

Atsidavusi ir pasaulinė auditorija

\n

Jūsų dviratis bus reklamuojamas pirkėjams visame pasaulyje, o ne tik jūsų kaimynystėje. Jie taip pat rimtai žiūri į dviračius, kaip ir jūs - mes sukūrėme entuziastingą dviratininkų bendruomenę, ieškančią savo kitos nuostabios kelionės priemonės.

\n

Lengvas sąskaitų valdymas

\n

Lengvai sukūrę ir valdydami kelis skelbimus iš vieno pardavėjo sąskaitos. Atnaujinkite skelbimus, susisiekite su pirkėjais, derinkite kainas ir stebėkite pardavimus vos keliais paspaudimais.

\n

" + }, + { + "ID": 20381343700881, + "Article title": "Ar jūs taikote papildomus mokesčius?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20381343700881-Ar-j%C5%ABs-taikote-papildomus-mokes%C4%8Dius", + "Locale": "lt", + "Section": "Užsakymas & mokėjimas", + "Category": "Pirkti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:53:20", + "Updated": "2024-02-22 12:32:57", + "Edited": "2024-02-22 11:15:11", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "taxes", + "Article Body": "

Visos mokesčiai bus rodomi prieš jų apmokėjimą. Jie atsiras, kai pasirinksite pristatymo būdą apmokant. 

\n

Tai apima buycycle mokesčius, mokesčius ir muitus (jei taikomi) ir pasirinktiną derinimo paslaugą (jei pasirinkta).

\n

buycycle mokesčiai

\n

Visos sandoriai apima buycycle mokesčius. Šis mokestis yra svarbus buycycle Pirkėjo apsaugai.

\n

Jei atvyksta netinkamas dviratis arba dviratis žymiai skiriasi nuo pardavėjo aprašymo, Pirkėjo apsauga saugo pirkėjus. Dviratis bus grąžintas be papildomų išlaidų, o pirkėjai gaus visą grąžinimą.

\n

Jei turite kokių nors klausimų, susisiekite su mumis adresu support@buycycle.com

\n

Mokesčiai

\n

Mokesčiai netaikomi pirkiniams, atliktiems Europoje ar JAV. Pavyzdžiui, jei esate Lenkijoje ir perkate dviratį iš Vokietijos, mokesčių ar PVM nebus taikoma. Jei perkate ir siunčiate iš valstijos į valstiją JAV, taikomos tokios pačios taisyklės. 

\n

Tačiau iš už Europos Sąjungos ar JAV importuoti dviračiai yra apmokestinami importo / eksporto mokesčiais. Todėl, jei esate Vokietijoje ir perkate dviratį iš Jungtinės Karalystės, bus taikomi importo mokesčiai. Nereikia slaptų mokesčių ar papildomų mokesčių.

\n

buycycle paslaugų patikrinimai

\n

Pirkėjai gali pridėti garantijos pasirinkimus su sertifikuotų mechanikų derinimo paslaugomis savo naudotais dviračiais. Sužinokite daugiau čia. 

\n

" + }, + { + "ID": 20381200344849, + "Article title": "Kada man bus apmokestintas mano užsakymas?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20381200344849-Kada-man-bus-apmokestintas-mano-u%C5%BEsakymas", + "Locale": "lt", + "Section": "Užsakymas & mokėjimas", + "Category": "Pirkti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:49:01", + "Updated": "2024-02-13 10:59:24", + "Edited": "2024-02-09 08:11:51", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Jūsų sąskaita bus apmokestinta tik po to, kai pardavėjas patvirtins pardavimą. Tai paprastai vyksta per 24 valandas nuo jūsų dviračio pirkimo. 

\n

Iki tol mes patvirtinsime mokėjimo sumą, kuri bus nuskaičiuota iš jūsų sąskaitos ar kortelės. Tačiau jūsų sąskaita nebus apmokestinta, kol pardavimas nebus užbaigtas. 

\n

Kodėl reikalingas autorizavimo procesas?

\n
    \n
  1. \nPinigų rezervavimas: Tai užtikrina, kad pinigai būtų prieinami pirkimui, mažinant nepakankamų lėšų ar atmestų sandorių riziką.
    2. \n
  2. \nPardavėjo patvirtinimas: Tai suteikia pardavėjams laiko patikrinti prekės prieinamumą, užtikrinant, kad jie galės įvykdyti užsakymą.
    3. \n
  3. \nUžsakymo patikrinimas: Tai padeda patikrinti pirkimo teisėtumą ir apsaugo nuo sukčiavimo.
    4. \n
\n

Pardavėjo patvirtinimo laiko rėmai: Pardavėjai paprastai patvirtina pardavimą per 24 valandas, nors tikslus laikas gali skirtis priklausomai nuo pardavėjo ir užsakymo aplinkybių.

\n

" + }, + { + "ID": 20381069394065, + "Article title": "Kodėl mano mokėjimas buvo atmestas?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20381069394065-Kod%C4%97l-mano-mok%C4%97jimas-buvo-atmestas", + "Locale": "lt", + "Section": "Užsakymas & mokėjimas", + "Category": "Pirkti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:45:08", + "Updated": "2024-02-13 10:52:00", + "Edited": "2024-02-13 10:51:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Suprantame, kad tai gali būti varginantis momentas, kai jūsų mokėjimo būdas yra atmestas. Yra kelios priežastys, kodėl tai gali atsitikti.

\n

1. Nepakankamos lėšos

\n

Nepakankamos lėšos jūsų sąskaitoje arba jūsų kredito/debetinėje kortelėje yra viena iš dažniausiai pasitaikančių priežasčių, kodėl mokėjimas gali būti atmestas. Patikrinkite savo sąskaitos likutį arba susisiekite su savo banku dėl tolesnės pagalbos.

\n

2. Pasibaigusi arba negaliojanti kortelė

\n

Jei naudojama kortelė yra pasibaigusi arba įvesta informacija (tokia kaip kortelės numeris, galiojimo laikotarpis arba saugos kodas) yra neteisinga, mokėjimas bus atmestas. Įsitikinkite, kad patikrinote ir atnaujinote savo kortelės informaciją ir bandykite atlikti mokėjimą dar kartą.

\n

3. Nepakankamai sutampa apmokėjimo adresas

\n

Jei jūsų apmokėjimo adresas nesutampa su tuo, kuris susijęs su jūsų mokėjimo būdu, tai gali sukelti mokėjimo atmestinumą. Įsitikinkite, kad buycycle pateiktas apmokėjimo adresas sutampa su tuo, kas yra įrašyta jūsų banko arba kortelės išdavėjo faile.

\n

4. Mokėjimo būdo apribojimai

\n

Kai kurie mokėjimo būdai gali turėti apribojimus arba limitus, nustatytus išdavėjo ar banko. Patikrinkite su savo finansų institucija, ar nėra jokių apribojimų dėl jūsų kortelės, kurie gali sukelti atmestinumą.

\n

5. Saugumo priemonės

\n

Bankai ir kortelių išdavėjai taiko įvairias saugumo priemones savo klientams apsaugoti. Jei jie įtaria sukčiavimo veiklą, jie gali atmesti mokėjimą. Susisiekite su savo banku, kad patvirtintumėte ar išspręstumėte bet kokius saugumo klausimus jūsų paskyroje.

\n

6. Dienos sandorių limitai

\n

Daugelis mokėjimo būdų, ypač kreditinės kortelės, turi dienos sandorių limitus. Patikrinkite, ar nepasiekėte savo dienos išlaidų ribos, ir apsvarstykite galimybę susisiekti su savo banku, jei reikalinga padidinti limitą.

\n

7. Techninės problemos

\n

Kartais techninės problemos gali sukelti atmestus mokėjimus. Jei neišsprendėte jokios iš aukščiau minėtų problemų, pabandykite palaukti kurį laiką prieš bandydami atlikti sandorį dar kartą. Taip pat galite susisiekti su klientų aptarnavimu dėl pagalbos.

\n

8. Kortelė užrakinta arba sustabdyta

\n

Jei jūsų kortelė buvo užrakinta arba sustabdyta jūsų banko ar kortelės išdavėjo, negalėsite atlikti sandorių, kol problema nebus išspręsta. Susisiekite su savo banku, kad atrakintumėte savo kortelę.

\n

" + }, + { + "ID": 20380897384465, + "Article title": "Kokius mokėjimo metodus priimate?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20380897384465-Kokius-mok%C4%97jimo-metodus-priimate", + "Locale": "lt", + "Section": "Užsakymas & mokėjimas", + "Category": "Pirkti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:39:34", + "Updated": "2024-02-13 10:48:22", + "Edited": "2024-02-13 10:47:21", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Mokėjimo paslaugų teikėjas 

\n\n

Mobilieji piniginės

\n\n

Kreditinės kortelės

\n\n

Pastaba: Grynaisiais mokėti savarankiškam atsiėmimui neįmanoma. Tai užtikrina, kad galėtume suteikti jums sklandų ir saugų pirkimo patirtį.

\n

Mokėjimo galimybės skiriasi priklausomai nuo jūsų buvimo vietos. Visos galimos mokėjimo galimybės matomos apmokėjimo proceso metu. 

\n

 

" + }, + { + "ID": 20380667220369, + "Article title": "Ar mano dviračio pirkimo metu įtraukiami kokios nors priedai?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20380667220369-Ar-mano-dvira%C4%8Dio-pirkimo-metu-%C4%AFtraukiami-kokios-nors-priedai", + "Locale": "lt", + "Section": "Dviračio pasirinkimas", + "Category": "Pirkti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:32:57", + "Updated": "2024-02-13 10:06:03", + "Edited": "2024-02-13 10:05:03", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Jūs neturėtumėte manyti, kad pirkdami dviratį, bus įtraukti jokie priedai, nebent pardavėjas aiškiai nurodys tai aprašyme.

\n

Dviratams su elektroniniais perjungėjais galite tikėtis gauti elektroninę grupę.

\n

Skelbimo nuotraukos skirtos tik iliustraciniams tikslams. Pardavėjo aprašyme yra nurodyta, kas yra įtraukta į dviratį.

\n

Jei nesate tikri, kokie priedai gali būti įtraukti, prašome paklausti pardavėjo komentaruose prieš perkant.

" + }, + { + "ID": 20379279724433, + "Article title": "Pristatymo žala: kaip pateikti prašymą?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20379279724433-Pristatymo-%C5%BEala-kaip-pateikti-pra%C5%A1ym%C4%85", + "Locale": "lt", + "Section": "Grąžinimai, remontas & kompensacijos", + "Category": "Pirkti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:55:16", + "Updated": "2024-02-13 10:30:04", + "Edited": "2024-02-13 10:28:28", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "transport damage", + "Article Body": "

Reikalavimo pateikimas yra lengvas. Sekite šiuos 2 žingsnius.

\n
    \n
  1. Pasiimkite išsamių nuotraukų ir / ar vaizdo medžiagos apie dėžės būklę ir bet kokius dviračio pažeidimus.
    2. \n
  2. Užpildykite šią formą. Galite pateikti savo nuotraukas ir vaizdo įrašus ten.
    3. \n
\n

Mūsų komanda tada dirbs su jumis individualiai. Mes peržiūrėsime jūsų atvejį, surinksime reikiamus dokumentus iš jūsų ir tiesiogiai bendrausime su siuntimo bendrove, kad derėtumėmės dėl sąžiningo žalos atlyginimo.

\n

Mūsų tikslas yra padaryti procesą kuo sklandesnį.

\n

Skaitykite žemiau, kad sužinotumėte daugiau informacijos apie tai, kaip veikia mūsų reikalavimų procesas.

\n\n

Kiekviena situacija yra unikali. Mūsų tikslas visada yra rasti teisingą sprendimą, pritaikytą prie kiekvieno žalos reikalavimo konkrečių aplinkybių. Mes sukursime sprendimą, pritaikytą specifiškai jūsų poreikiams, ar tai būtų remontas ar grąžinimas. Mes žinome, kad siuntimo žala yra varginanti, ir mūsų tikslas yra rasti optimalų rezultatą jums.

\n

" + }, + { + "ID": 20378921388817, + "Article title": "Ar jūs man atlyginsite už remontą?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20378921388817-Ar-j%C5%ABs-man-atlyginsite-u%C5%BE-remont%C4%85", + "Locale": "lt", + "Section": "Grąžinimai, remontas & kompensacijos", + "Category": "Pirkti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:45:06", + "Updated": "2024-02-22 10:38:37", + "Edited": "2024-02-22 10:22:31", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Mes galime atlyginti tik remontą dėl siuntimo pažeidimų ar tam tikrų pažeidimų, kurie yra garantijos apimtyje.

\n

Jei įsigijote buycycle paslaugų patikros garantiją ir jūsų dviratis reikalauja remonto, prašome susisiekti su klientų aptarnavimo skyriumi.

\n

Jei jūsų dviratis buvo pažeistas per siuntimą, spustelėkite čia, kad pateiktumėte pareiškimą.

\n

Jei norite sužinoti daugiau apie mūsų paslaugų patikros garantijas ir derinimo darbus, spustelėkite čia. Šias paslaugas galima pridėti prie jūsų pirkimo apmokėjimo metu.

\n

Skaitykite mūsų grąžinimo politiką čia.

" + }, + { + "ID": 20378636285713, + "Article title": "Kas yra pirkėjo apsauga?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20378636285713-Kas-yra-pirk%C4%97jo-apsauga", + "Locale": "lt", + "Section": "Dviračio pasirinkimas", + "Category": "Pirkti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:36:11", + "Updated": "2024-02-22 10:02:03", + "Edited": "2024-02-22 09:59:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Pirkdami dviratį mūsų platformoje, jums bus taikoma 5,5% pirkėjo apsaugos mokestis. Šis mokestis skirtas palaikyti paslaugas, kurias teikiame pirkėjams, įskaitant:

\n\n

Pirkėjo apsauga užtikrina, kad turite galimybę kreiptis, jei dviratis neatitinka jūsų lūkesčių. Tai leidžia mums teikti saugią prekybos vietą. Spustelėkite čia, kad susisiektumėte su mūsų palaikymo komanda.  

\n

" + }, + { + "ID": 20378458416401, + "Article title": "Kokia yra jūsų grąžinimo politika?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20378458416401-Kokia-yra-j%C5%ABs%C5%B3-gr%C4%85%C5%BEinimo-politika", + "Locale": "lt", + "Section": "Grąžinimai, remontas & kompensacijos", + "Category": "Pirkti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:30:52", + "Updated": "2024-02-29 02:30:28", + "Edited": "2024-02-13 10:22:39", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Mūsų Pirkėjo apsaugos politika apima grąžinimą ir grąžinimo pinigų garantiją šiais atvejais:

\n\n

Nepriklauso

\n\n

Kaip prašyti grąžinimo

\n
    \n
  1. \nIšlaikykite originalų pakuotę.\n\n
    2. \n
  2. \nPraneškite mums per 48 valandas nuo dviračio atvykimo.\n\n
    3. \n
  3. \nNusiųskite nuotraukas su savo dviračio problema.\n\n
    4. \n
\n

Savo reikalavimą galite siųsti per šią nuorodą.

\n

Mūsų atsakas į jūsų reikalavimą

\n

Jei jūsų grąžinimo reikalavimas patvirtinamas

\n\n

Alternatyvos grąžinti dviratį

\n

Kažkas nėra visai gerai, bet nežinote, ar norite grąžinti dviratį? Praneškite mums. Mes dirbsime su jumis ir pardavėju, kad rastume sąžiningą sprendimą. 

\n

" + }, + { + "ID": 20378236433553, + "Article title": "Kodėl mano dviratis buvo išsiųstas į Nyderlandus?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20378236433553-Kod%C4%97l-mano-dviratis-buvo-i%C5%A1si%C5%B3stas-%C4%AF-Nyderlandus", + "Locale": "lt", + "Section": "Pristatymas & pristatymas", + "Category": "Pirkti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:23:22", + "Updated": "2024-02-13 10:46:06", + "Edited": "2024-02-13 10:45:15", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Montfoort", + "Article Body": "

Tai įvyko dėl dviejų galimų priežasčių:

\n\n

Būkite tikri, jūsų dviratis nėra pristatomas į neteisingą adresą, ir su jūsų siuntiniu nieko negera neįvyko. Nyderlandai tarnauja kaip mūsų strateginė eksporto centrinė aikštelė eksporto / importo siuntoms.

\n

Kas vyks toliau

\n\n

" + }, + { + "ID": 20378031407633, + "Article title": "Kaip galiu sekti savo užsakymą?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20378031407633-Kaip-galiu-sekti-savo-u%C5%BEsakym%C4%85", + "Locale": "lt", + "Section": "Pristatymas & pristatymas", + "Category": "Pirkti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:17:29", + "Updated": "2024-02-22 10:58:20", + "Edited": "2024-02-22 10:52:30", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Jūs galite stebėti savo užsakymo eigą savo paskyroje, paspaudę Užsakymai. 

\n

Sekimo būsenos supratimas

\n

Galite tikėtis gauti sekimo numerį, kai dviratis bus atsiimtas iš pardavėjo. Šis nuorodos atnaujinimas gali užtrukti kelias valandas, nes mes priklausome nuo mūsų logistikos partnerių sistemų.

\n

Pastaba: pardavėjui reikia laiko gauti pakuotės medžiagą ir paruošti jūsų dviratį siuntimui, todėl sekimo informacija negali būti nedelsiant prieinama.

\n

Kai jūsų pirkimas patvirtinamas pardavėjo ir pardavimas yra galutinis, mes jums siunčiame el. laišką su svarbiais jūsų pirkimo detalėmis ir numatomu pristatymo laiko grafiku, pagrįstu pardavėjo nustatytu atsiėmimo datu.

\n

Siuntimo procesas ir numatytas pristatymo laikas priklauso nuo kelių veiksnių, tokių kaip pardavėjo greitis pakuojant dviratį ir nustatant atsiėmimo laiką, ir atstumas tarp pardavėjo vietos ir jūsų pristatymo adreso.

\n

Skaitykite daugiau apie pristatymo laikus čia. 

\n

" + }, + { + "ID": 20377874219025, + "Article title": "Kiek laiko trunka pristatymas?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20377874219025-Kiek-laiko-trunka-pristatymas", + "Locale": "lt", + "Section": "Pristatymas & pristatymas", + "Category": "Pirkti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:13:31", + "Updated": "2024-02-13 10:38:14", + "Edited": "2024-02-13 10:37:12", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Šiaurės Amerikoje ir Europoje:

\n

Pristatymas paprastai trunka 7-14 verslo dienų. Buycycle paslaugos patikrinimas pridės 2-4 verslo dienas prie pristatymo laiko.

\n

Tarpžemyniniams siuntiniams:

\n

Jūsų dviratis turėtų atvykti per 20 verslo dienų. Tai apima muitinės procesą.

\n

Mes įsipareigojame pristatyti jūsų dviratį laiku ir suteiksime pristatymo ir sekimo atnaujinimus visą kelią.

" + }, + { + "ID": 20377496513937, + "Article title": "Kur siunčiate?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20377496513937-Kur-siun%C4%8Diate", + "Locale": "lt", + "Section": "Pristatymas & pristatymas", + "Category": "Pirkti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:03:22", + "Updated": "2024-02-23 09:27:10", + "Edited": "2024-02-13 10:34:59", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Kartu su JAV ir Vokietija, šiuo metu siunčiame į šias šalis:

\n\n

Mes nuolat plečiame savo veiklą. Jei jūsų šalis nėra išvardinta, susisiekite su mumis: support@buycycle.com.

\n

Mes galime pateikti informaciją apie galimas ateities plėtros galimybes jūsų regione ir atsakyti į bet kokius kitus klausimus.

\n

Salų teritorijos
Mūsų paslaugos yra ribotos iki žemyninės dalies dėl išplėstos eksporto procedūros ir ribotų logistikos galimybių salų teritorijose.
Mes nesiunčiame į šias teritorijas:

\n\n

Jei norite sužinoti, ar mes pristatome į jūsų vietą, parašykite mums žinutę.

" + }, + { + "ID": 20377399282449, + "Article title": "Ar pardavėjas gali atšaukti mano užsakymą?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20377399282449-Ar-pardav%C4%97jas-gali-at%C5%A1aukti-mano-u%C5%BEsakym%C4%85", + "Locale": "lt", + "Section": "Užsakymas & mokėjimas", + "Category": "Pirkti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:00:42", + "Updated": "2024-02-22 12:50:08", + "Edited": "2024-02-22 12:42:50", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Taip.

\n

Pardavėjai gali atsisakyti pardavimo, jei jie pardavė dviratį kitur arba nusprendė nebeplatinti jo. Jei tai įvyksta, už jūsų užsakymą nebus imamas mokėjimas.

\n

Kai pateikiate užsakymą „buycycle“, mes laikinai autorizuojame esamą mokėjimo būdą, kad būtų užtikrinta, jog yra turimi lėšų. 

\n

Jei pardavėjas atsisako užsakymo, laikina autorizacija baigiasi, ir jums grąžinama suma. 

\n

Daugiau apie mūsų autorizacijos ir mokėjimo procesą galite perskaityti čia.

\n

" + }, + { + "ID": 20377031034257, + "Article title": "Ar galiu paprašyti sąskaitos faktūros?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20377031034257-Ar-galiu-papra%C5%A1yti-s%C4%85skaitos-fakt%C5%ABros", + "Locale": "lt", + "Section": "Užsakymas & mokėjimas", + "Category": "Pirkti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:49:26", + "Updated": "2024-02-13 11:04:02", + "Edited": "2024-02-13 11:02:56", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "original invoice", + "Article Body": "

Deja, mes negalime pateikti sąskaitų faktūrų už dviračius, parduodamus privačių pardavėjų. Tačiau mes būtume patenkinti galėdami pateikti pirkimo patvirtinimą. Turint pirkimo patvirtinimą, galite apdrausti savo dviratį.

\n

Jei pardavėjas savo pardavimo skelbime nurodė, kad yra originalus kvitas, mes galime jį atsiųsti jums pagal užklausą. (Norėdami apsaugoti pardavėjo privatumą, originalus kvitas nėra rodomas skelbime. Vietoj to jis saugomas mūsų vidiniame sistemoje.)

\n

Jei jums reikia pirkimo patvirtinimo arba kvito užklausos, prašome susisiekti su mumis: support@buycycle.com 

" + }, + { + "ID": 20376691597329, + "Article title": "Ar jūsų dviračiai turi garantiją?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20376691597329-Ar-j%C5%ABs%C5%B3-dvira%C4%8Diai-turi-garantij%C4%85", + "Locale": "lt", + "Section": "Dviračio pasirinkimas", + "Category": "Pirkti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:39:01", + "Updated": "2024-02-22 09:07:56", + "Edited": "2024-02-22 08:48:17", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Garantija taikoma dviejų tipų dviračiams: atnaujintiems dviračiams ir komercinių pardavėjų parduodamiems dviračiams.

\n

Taip pat galite įsigyti garantiją naudotam dviračiui, atlikus buycycle paslaugų patikrinimą. Pasirinkite tai apmokėjimo metu.

\n

Atnaujinti dviračiai

\n

Atnaujinti dviračiai yra rankiniu būdu atrinkti mūsų komandos ir perdirbti mūsų mechanikų. Kiekvienas dviratis patikrinamas 50 taškų, o bet kokie nusidėvėję dalys yra keičiamos. Taip pat siūlome 14 dienų grąžinimo politiką ir 1 metų garantiją. Daugiau informacijos rasite mūsų atnaujinimo pagrindinio puslapio.

\n

Komerciniai pardavėjai

\n

Komerciniai pardavėjai siūlo prekybininko garantiją, 14 dienų grąžinimo politiką ir profesionaliai patikrina savo dviračius prieš pardavimą.

\n

Asmeniniai pardavėjai

\n

Asmenys parduodami dviračiai negarantuoja garantijos. Tačiau jūs esate apsaugotas mūsų pirkėjo apsaugos grąžinimo politikos, kuri užtikrina, kad gausite teisingą dviratį būklėje, kuri buvo pažadėta. Daugiau informacijos arba norėdami pateikti pareiškimą, eikite į mūsų grąžinimo politiką. Alternatyviai, apmokėjimo metu įsigykite paslaugų patikrinimą ir gaukite 1 arba 2 metų garantiją.

\n

buycycle paslaugų patikrinimo garantija

\n

Atlikus buycycle paslaugų patikrinimą, gausite 1 arba 2 metų garantiją savo dviračiui. Patikrinkite mūsų paslaugas čia.

\n

Mūsų garantija apima remontą: rėmas, šakė, ratlankiai ir visi perjungimo grupės elementai, įskaitant stabdžius. Nusidėvėjimo dalys, tokios kaip padangos ar grandinės, yra neįtrauktos į normalų nusidėvėjimą.

\n

Norėdami pateikti garantijos pareiškimą, susisiekite su mūsų palaikymo komanda, pateikdami nuotraukas ir trumpą problemos aprašymą.

" + }, + { + "ID": 20376475652369, + "Article title": "Ar galite man padėti rasti tinkamą dviratį?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20376475652369-Ar-galite-man-pad%C4%97ti-rasti-tinkam%C4%85-dvirat%C4%AF", + "Locale": "lt", + "Section": "Dviračio pasirinkimas", + "Category": "Pirkti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:31:11", + "Updated": "2024-02-13 09:59:26", + "Edited": "2024-02-13 09:58:30", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Taip! Mes siūlome individualią pagalbą, kad padėtume jums rasti tinkamą dviratį. Rašykite mums adresu suppoert@buycycle.com. 

\n

Kuo galime padėti

\n

1. Suprasti jūsų poreikius

\n

Off-road trasos? Ilgi nuotykiai? Kasdieninis transportas? Ar kažkas visiškai kito? Mes galime padėti jums rasti geriausią dviratį jūsų tikslams pasiekti.

\n

2. Rasti tinkamą dviračio dydį

\n

Mes galime jums padėti matuojant jūsų kirkšnies ilgį ir nustatant tinkamą rėmo dydį. Svarbu gauti tinkamą dydį, kad užtikrintumėte, jog dviratis jums tiktų kaip pirštinė.

\n

3. Patarimai dėl funkcijų ir komponentų

\n

Svarbu suprasti, ką dviračio funkcijos ir komponentai reiškia jūsų važiavimo patirčiai. Mes galime jums paaiškinti dalykus, tokius kaip pavarų sistema, amortizacija, stabdžiai ir padangų tipai.

\n

4. Priežiūra ir priežiūra

\n

Mes galime suteikti patarimų dėl valymo, tepimo ir nedidelių remontų, kad jūsų dviratis būtų geriausioje formoje ilgus metus.

\n

 

\n

Ką negalime padaryti

\n

1. Pateikti konkretaus dviračio sąrašų

\n

Jei ieškote informacijos apie konkretų mūsų platformoje pateiktą dviratį, mes rekomenduojame apsilankyti sąrašo puslapyje. Ten galima rasti konkretų informaciją apie atskirus dviračius, įskaitant kainą, būklę ir pardavėjo informaciją.

\n

2. Derybos jūsų vardu

\n

Daugelis pardavėjų su jumis derybos dėl kainos. Tiesiog eikite į sąrašą ir spustelėkite mygtuką Pateikti pasiūlymą kad pradėtumėte.

\n

Ačiū ir laimingų važinėjimų!

\n

 

" + }, + { + "ID": 20376133848465, + "Article title": "Kaip klasifikuojate dviračio būklę?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20376133848465-Kaip-klasifikuojate-dvira%C4%8Dio-b%C5%ABkl%C4%99", + "Locale": "lt", + "Section": "Dviračio pasirinkimas", + "Category": "Pirkti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:20:21", + "Updated": "2024-02-13 09:56:33", + "Edited": "2024-02-13 09:50:44", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Visiškai naujas su garantija

\n\n

Naujas

\n\n

Labai gera

\n\n

Gera

\n\n

Vidutinė

\n\n

Ar vis dar turite klausimų ar susirūpinimų dėl dviračio? Nepagailėkite susisiekti su pardavėju per sąrašo komentarų skyrių.

" + }, + { + "ID": 20375982204945, + "Article title": "Ar galiu derytis dėl dviračio kainos?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20375982204945-Ar-galiu-derytis-d%C4%97l-dvira%C4%8Dio-kainos", + "Locale": "lt", + "Section": "Dviračio pasirinkimas", + "Category": "Pirkti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:15:31", + "Updated": "2024-02-13 08:56:43", + "Edited": "2024-02-13 08:55:22", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "counteroffer", + "Article Body": "

Taip!

\n

Parduodamos dviračio skelbimo puslapyje spustelėkite Pateikti pasiūlymą. Tai yra po mygtuku Rodyti pirkimo galimybes.

\n

Gavęs jūsų pasiūlymą, pardavėjas turi tris galimybes:

\n
    \n
  1. \nPriimti pasiūlymą: Pardavėjas sutinka su jūsų pasiūlymu ir pardavimo kaina yra nustatoma.
    2. \n
  2. \nAtmesti pasiūlymą: Pardavėjas atsisako, ir pradinė kaina lieka tokia pati. Pastaba: Nėra laiko apribojimo, kada pardavėjai turi atsakyti. Po 48 valandų be atsakymo jūsų pasiūlymas pasibaigia. 
    3. \n
  3. \nPateikti savo pasiūlymą: Pardavėjas pasiūlo kitą kainą, kurią galite priimti arba atmesti.
    4. \n
\n

Svarbu: Jei jūsų pasiūlymas priimamas, jūs įsipareigojate pirkti dviratį už pasiūlytą kainą, pagal mūsų sąlygas. Pasiūlymą pateikti reiškia, kad ketinate įsigyti dviratį, jei pardavėjas sutinka.

\n

Priimtas pasiūlymas: Kas vyksta toliau?

\n

Pardavimas ne yra galutinis, kol nespaudžiate Rodyti pirkimo galimybes dviračio sąraše, einate per apmokėjimą ir pateikiate savo mokėjimą.

\n

Paminėkite: atnaujintiems dviračiams pardavimo kaina nustatyta, ir derybos nėra galimos. 

\n

 

" + }, + { + "ID": 20375845458833, + "Article title": "Ar galiu išbandyti dviratį?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20375845458833-Ar-galiu-i%C5%A1bandyti-dvirat%C4%AF", + "Locale": "lt", + "Section": "Dviračio pasirinkimas", + "Category": "Pirkti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:10:09", + "Updated": "2024-02-14 18:40:02", + "Edited": "2024-02-01 15:57:23", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Taip!

\n

Kaip tai padaryti:

\n
    \n
  1. Per apmokėjimą pasirinkite \"\"Atsiimti patiems\"\" parinktį.
    2. \n
  2. Po to, kai pardavėjas priima pardavimą, mes jums išsiųsime pardavėjo kontaktinius duomenis.
    3. \n
  3. Susitarkite dėl laiko, kad galėtumėte išbandyti dviratį.
    4. \n
\n

Po bandymo važiuoti:

\n\n

Jei atsisakote pirkimo naudodami kreditinę kortelę, mes nedelsdami atlaisviname mokėjimą, kad jums nebūtų taikomos jokios mokesčių. Kitais mokėjimo būdais išduosime nedelsiant grąžinimą.

\n

Tai viskas!

\n

" + }, + { + "ID": 20373784608017, + "Article title": "Kaip rasti tinkamo dydžio dviratį?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20373784608017-Kaip-rasti-tinkamo-dyd%C5%BEio-dvirat%C4%AF", + "Locale": "lt", + "Section": "Dviračio pasirinkimas", + "Category": "Pirkti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 11:10:03", + "Updated": "2024-02-13 08:50:42", + "Edited": "2024-02-01 14:48:58", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "frame size", + "Article Body": "

Matavimai

\n

Jums reikės savo ūgio ir kirkšnies ilgio (centimetrais). Kirkšnies ilgį galite nustatyti naudodami 3 žingsnių \"knygos metodą\".” 

\n

1. Nusiaukite batus. 

\n

2. Tarp kojų įstatykite knygą vertikaliai ir pakelkite į kirkšnį. Tai simbolizuoja dviračio sėdynę

\n

3. Matavimo juostele išmatuokite atstumą nuo kojų padų iki knygos viršaus.

\n

Pastaba: žemiau pateikta lentelė yra tik orientacinė. Matavimai gali skirtis tarp gamintojų. 

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Ūgis (cm)Kirkšnis (cm)Rėmo dydis (cm)Rėmo dydis (pvz., Canyon)
150-160<7443-492 XS
161-16575-7750-512 XS
166-17078-8052-53XS
171-17581-8354-55S
176-18084-8656-57M
181-18587-8958-59L
186-19090-9260-61XL
191-19593-9562-632 XL
>196>95>643 XL
\n

 

\n

Gauti daugiau informacijos

\n

Patikrinkite su gamintoju 

\n\n

Tiesiogiai kalbėkite su pardavėju

\n\n

Svarbios gairės

\n\n

Mes siūlome individualizuotą pirkimo patarimą

\n

Jei nesate tikri dėl dviračio, mūsų komanda gali padėti.

\n\n

Su mūsų individualizuotais patarimais galite drąsiai pirkti!

\n

" + }, + { + "ID": 20370943198865, + "Article title": "Kaip susisiekti su palaikymo tarnyba?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20370943198865-Kaip-susisiekti-su-palaikymo-tarnyba", + "Locale": "lt", + "Section": "Darbo pradžia", + "Category": "Pirkti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:54:12", + "Updated": "2024-02-13 10:21:35", + "Edited": "2024-02-13 10:19:33", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Online pokalbiai: Pradėkite tiesioginį pokalbį, paspaudę pokalbio piktogramą ekrano apačioje.

\n

Mūsų klientų aptarnavimas yra prieinamas nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 9:00 iki 17:00 val., Estijos laiku.

\n

El. paštas: Susisiekite su mumis bet kuriuo metu, rašydami adresu support@buycycle.com.

\n

Mes stengiamės atsakyti per 24 valandas. Taip pat galite naudoti mūsų kontaktų formą.

\n

Telefonas:

\n

Europa: +49 89 628 24621 (vokiečių kalba) / +49 89 628 24660 (anglų kalba) 

\n

Jungtinės Amerikos Valstijos: +1 (833) 3009-0289

\n

Skambinkite mums ir palikite savo klausimą ar problemą. Mes atsakysime į jūsų skambutį per 24 valandas.

\n

 

\n

" + }, + { + "ID": 20370739821841, + "Article title": "Kaip naudoti funkcijas savo paskyroje?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20370739821841-Kaip-naudoti-funkcijas-savo-paskyroje", + "Locale": "lt", + "Section": "Darbo pradžia", + "Category": "Pirkti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:47:46", + "Updated": "2024-02-13 10:18:12", + "Edited": "2024-02-13 10:17:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Buycycle paskyros sukūrimas padaro dviračių pirkimą ir pardavimą lengvesniu.

\n

Mano paskyra: Atnaujinkite savo pristatymo adresą ir padėkite mums rekomenduoti geriausius dviračius skiltyje Apie mane. Taip pat galite pakeisti savo slaptažodį šioje skiltyje.

\n

Užsakymai: Sekite savo atvirų pirkimų būsenai ir peržiūrėkite savo užsakymų istoriją. Gausite pranešimus apie savo užsakymo būseną ir pristatymo informaciją, kai jūsų užsakymas bus apdorotas.

\n

Pardavimas: Valdykite savo parduodamus dviračius ir peržiūrėkite savo ankstesnę pardavimo veiklą.

\n

Pasiūlymai: Čia galite rasti kainų derybas su pardavėju.

\n

Komentarai: Užduokite pardavėjui klausimą ir išspręskite jį skiltyje Komentarai.

\n

Pranešimai: Peržiūrėkite ir valdykite visus savo pranešimus.

\n

Išsaugoti paieškos: Pasiekti savo išsaugotus paieškos filtrus, kad greitai rastumėte dviračius, atitinkančius jūsų dydį, tipą, kainą ir kitus poreikius.

\n

Atsijungimas: Saugiai atsijunkite, kai baigsite savo sesiją.

\n

" + }, + { + "ID": 20370655597201, + "Article title": "Pardavėjai buycycle: Viskas, ko jums reikia žinoti", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20370655597201-Pardav%C4%97jai-buycycle-Viskas-ko-jums-reikia-%C5%BEinoti", + "Locale": "lt", + "Section": "Darbo pradžia", + "Category": "Pirkti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:44:55", + "Updated": "2024-02-22 09:20:22", + "Edited": "2024-02-22 09:15:15", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "certified", + "Article Body": "

Asmeniniai pardavėjai

\n

„Buycycle“ visi pardavėjai turi patvirtinti savo tapatybę prieš gavę mokėjimą. Galite būti tikri, kad pardavėjai yra tie, kuo jie teigia būti, ir jūsų pinigai yra saugūs visoje sandorio metu.

\n

Asmeniniai pardavėjai yra atsakingi už sandorio sąlygų laikymąsi, tiksliai aprašant dviračio būklę ir laiku siunčiant dviratį.

\n

Pirkėjo apsauga

\n

Jei pardavėjas klaidina dėl dviračio ar kitų pardavimo faktorių, pirkėjai yra apsaugoti. Pirkėjai gali grąžinti dviratį, jei jis skiriasi nuo aprašyto, o mes galime greitai ir sąžiningai tarpininkauti bet kokiems ginčams. Daugiau informacijos rasite mūsų grąžinimo politikoje.

\n

buycycle sertifikuoti prekybos centrai

\n

Iš sertifikuoto prekybos centro įsigytas dviratis ateina su prekybos centro garantija, patikrinamas profesionalių specialistų ir leidžia jums 14 dienų grąžinimo laikotarpį, jei jis neatitinka jūsų standartų.

\n

Kiekvienas mūsų partneris yra atidžiai atrinktas. Ir prieš dirbdami su mumis, mes patikriname kiekvieną sertifikuotą prekybos centrą.

\n

Atnaujinti dviračiai

\n

Kiekvienas mūsų atnaujintas dviratis yra atidžiai atrinktas mūsų komandos ir profesionalių mechanikų. Patikrinama viso rėmo būklė, o bet kurios nusidėvėjusios dalys yra pakeičiamos. Atlikus 50 taškų patikrinimą, visi atnaujinti dviračiai yra patikrinami kelyje.

\n

„buycycle“ atnaujinti dviračiai ateina su 2 metų garantija, todėl galite važiuoti be rūpesčių.

\n

Mes bendradarbiaujame su kitais dviračių ekspertais iš visos Europos ir taip pat siūlome atnaujintus dviračius iš mūsų partnerių, įskaitant „Tuvalum“, „Rebike“, „Velio“ ir daugelį kitų.

" + }, + { + "ID": 20370294983825, + "Article title": "Kokias paslaugas siūlo jūsų paslaugų patikros?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20370294983825-Kokias-paslaugas-si%C5%ABlo-j%C5%ABs%C5%B3-paslaug%C5%B3-patikros", + "Locale": "lt", + "Section": "Darbo pradžia", + "Category": "Pirkti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:34:05", + "Updated": "2024-02-15 10:25:47", + "Edited": "2024-02-13 10:10:01", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "premium check, carbon check, as good as new, warranty, checks", + "Article Body": "

buycycle patikrinimo paslaugos siūlo tris galimybes tvarkyti naudotą dviratį prieš jo atvykimą.

\n

Pasirinkite iš šių papildomų paslaugų galimybių

\n

Premium patikrinimas (175 €): Profesionalus valymas ir poliravimas, ultragarso valymas ir tepimas, išsamus patikrinimas su ataskaita, stabdžių išleidimas, remontas iki 50 € įskaičiuotas.

\n

Kompozitinio medžiagos patikrinimas (245 €): Valymas ir poliravimas, saugumo patikrinimas 30 taškų, valdymo variklio valymas / tepimas, išsamus reguliavimas, stabdžių išleidimas, 1 metų garantija, remontas iki 85 € įskaičiuotas.

\n

Kaip naujas (345 €): Profesionalus valymas ir poliravimas, ultragarso valymas ir tepimas, išsamus patikrinimas su ataskaita, stabdžių išleidimas, ultragarso patikrinimas visiems kompozitinio medžiagos komponentams, 2 metų garantija, remontas iki 125 € įskaičiuotas, visų nusidėvėjimo komponentų keitimas su 20% nusidėvėjimu.

\n

Buycycle garantija: Jei garantijos laikotarpiu kyla problemų, atliksime reikiamus remontus. Mūsų garantija apima rėmą, šaką, ratų ir visą pavarų mechanizmą, įskaitant stabdžių remontą. Nusidėvėjimo komponentai, pvz., padangos ar grandinės, nėra įtraukti dėl normalaus nusidėvėjimo. Norėdami naudoti garantiją, susisiekite su mūsų palaikymo komanda, siųskite nuotraukas ir trumpą problemos aprašymą.

\n

Nusidėvėjimo komponentai apima: Padangos, grandinė, kasetę, vamzdį, vairo juostą / rankenos, stabdžių kaladėles, stabdžių diską, grandinės žvaigždutes.

\n

Specialistų paslaugos: Mūsų vidiniai mechanikai yra apmokyti ir sertifikuoti. Jūsų dviratis yra gerose rankose!

\n

" + }, + { + "ID": 20369288748561, + "Article title": " Kodėl naudotis buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/20369288748561--Kod%C4%97l-naudotis-buycycle", + "Locale": "lt", + "Section": "Darbo pradžia", + "Category": "Pirkti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:05:17", + "Updated": "2024-02-13 10:08:40", + "Edited": "2024-02-06 08:04:47", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "fees", + "Article Body": "

buycycle įsipareigoja suteikti pasaulinio lygio patirtį pirkėjams ir pardavėjams. Taip mes tai darome: 

\n
    \n
  1. \n

    Pasitikėjimas ir saugumas: Mes skiriame pirmenybę pasitikėjimui ir saugumui pirkėjams ir pardavėjams. Todėl mes reikalaujame, kad visos sandoriai būtų tvarkomi per mūsų platformą, tai pašalina potencialių sukčių riziką.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Skirta klientų aptarnavimo komanda: Mūsų komanda visada yra čia, kad suteiktų patarimų ir atsakytų į klausimus. Ar tai būtų teisingo dviračio pasirinkimas, mokėjimo procesas, jūsų dviračio siuntimas ar ką nors kito, pagalba yra tik vieno paspaudimo ar skambučio atstumu.

    \n
    3. \n
  3. \n

    Mes padarome dalykus lengvesniais. Mes tvarkome siuntimą pirkėjams ir pardavėjams, ir automatiškai siūlome geriausią kainą, kad greitai parduotumėte savo dviratį. Mes padarome naudotų dviračių pirkimą ir pardavimą lengvesniu nei bet kuri kita svetainė.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Pirkėjai yra apsaugoti: Mes apsaugome pirkėjus, suteikdami 48 valandas, kad įsitikintumėte, jog dviratis atvyksta būklėje, kokią pažadėjote. Jei ne, galite grąžinti dviratį ir gauti visą grąžinimą.

    \n
    5. \n
  5. \n

    Skaidrūs kainos ir mažesnės išlaidos: Pirkėjai mato visus papildomus mokesčius ar mokesčius prieš įvedant mokėjimo informaciją. Pardavėjams mes automatiškai atimame mokesčius iš jūsų pajamų, kuriuos galite pamatyti prieš skelbdami savo skelbimą.

    \n
    6. \n
  6. \n

    Pasaulinis ryšys: Buycycle jungia pirkėjus ir pardavėjus iš viso pasaulio ir siūlo puikią platformą pirkti ir parduoti naudotą dviratį.

    \n
    7. \n
\n

Buycycle yra daugiau nei tiesiog rinkos vieta - mes esame dviračių entuziastų bendruomenė, palaikoma atsidavusių profesionalų komanda, kurie yra pasišventę dviračiams. Mes įsipareigojome aptarnauti savo bendruomenę ir užtikrinti, kad jūsų patirtis mūsų platformoje būtų patikima, patogi ir saugi.

\n

" + }, + { + "ID": 17101588196369, + "Article title": "Kur geriausia parduoti dviratį?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/17101588196369-Kur-geriausia-parduoti-dvirat%C4%AF", + "Locale": "lt", + "Section": "Bendra informacija", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:16:33", + "Updated": "2023-09-02 16:01:19", + "Edited": "2023-08-07 11:08:20", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell, sell_old", + "Article Body": "

Dėl dviračių pardavimo iki šiol yra keletas paslaugų teikėjų:
buycycle, Ebay Kleinanzeigen, MTB Naujienos, Quoka, Ebay, Vietos rinkos.

\n

Iki šiol dviračių pardavimui žmonės dažniausiai skelbdavo vietos turgavietės skelbimus arba naudotą dviratį reklamuodavo \"Ebay\". Abu variantai turi tam tikrų trūkumų:
. Vienas jų yra erdviškai tiesiog ribotas, nes pirkėjai norėtų patys pasiimti naudotus dviračius. Dėl to kreipiamasi tik į vietinę dviračių rinką. Norint rasti senam dviračiui tinkamą savininką, reikia šiek tiek sėkmės. Siuntimo variantas galimas tik retais atvejais.
Mokėjimas nereglamentuojamas. Asmeniniai susitarimai telefonu suteikia daug galimybių sukčiams. Deja, tokiose platformose, kaip \"Ebay Kleinanzeigen\", pasitaiko vis daugiau sukčiavimo atvejų.
Potencialūs pirkėjai savo naujo dviračio gali ieškoti tik naudodamiesi nemokamomis SMS žinutėmis. Tačiau tai, ko ieško susidomėję žmonės, ne visada galima įvertinti iš anksto. Ypač jei dviratį parduodate ne kasdien.
Kai kuriais atvejais pirkėjas skundžiasi dėl naudojimo pėdsakų, atsiradusių po to.
\"Buycycle\" komanda pradėjo veiklą turėdama tikslą pasiūlyti alternatyvą be šių trūkumų. Kaip padaryti, kad pardavimas būtų paprastas ir saugus, o kartu patrauklus kuo didesniam skaičiui suinteresuotų šalių? Čia pateikiamas galutinis jums skirtas vadovas:

\n

Parduoti dviratį buycycle.com

\n

1. Skelbimas tapo paprastas

\n

Skelbimus buycycle galima sukurti greitai ir lengvai - net neturint išsamių žinių apie savo naudotą dviratį. Tereikia nurodyti prekės ženklą (pvz., Haibike), modelį (pvz., Backroad) ir pirkimo metus (tuomet naujo dviračio). Iškart pasiūlomi tinkami dviračiai. Tereikia pasirinkti tinkamą dviratį, nurodyti dviračio būklę (pvz., geros būklės dviratis) ir skelbimas bus sukurtas, o dviratį bus galima parduoti.

\n

2. saugus mokėjimas

\n

Jei vykdomas privatus pardavimas ir pirkėjas dviračio neatsiima, reikia užtikrinti skaitmeninį pirkimo sumos keitimą. Buycycle svetainėje lengva atsiskaityti visais įprastais internetiniais mokėjimo būdais, tokiais kaip Paypal, Klarna, kredito kortelė ar net mokėjimas išsimokėtinai. Naudojant privatumo nustatymus ir saugias sąsajas su mokėjimo paslaugų teikėju, pinigai iš pirkėjo surenkami ir laikomi patikimai. Vos tik sutvarkius inkasavimą, pinigai atlaisvinami ir išsiunčiami į deponuotą sąskaitą. Taigi pinigai sąskaitoje yra dar prieš atiduodant naudotą dviratį iš rankų. Šis procesas ypatingas tuo, kad jis užtikrina saugumą ir pardavėjams, ir pirkėjams.

\n

3. nesudėtingas dviračių gabenimas

\n

Siuntimas visada prasideda nuo pakuotės. buycycle siunčia į namus pakuotės komplektą (dėžutę ir apsaugą dėžutėje komponentams, rėmui ir ratams). Dėžutė tinka el. dviračiui, kelių, kalnų, miesto, trekingo ir taip pat pedelec dviračiui.
Ypač mažo ar didelio aukščio rėmo, taip pat vaikiško dviračio atveju yra ir specialių pakuotės variantų. Dabar dviratį reikia įdėti į dėžę ir uždengti komponentus tam skirtomis apsaugomis. Dabar naudotas dviratis atsiimamas namuose ir apdraustas atvežamas pirkėjui. Dabar pirkėjas jaučiasi gavęs dviratį tiesiai iš dviračių pardavėjo - tai, tikėkimės, dar kartą padidina entuziazmą dėl dviračio pirkimo. Žinoma, galimas ir tiesioginis naudoto dviračio atsiėmimas - ypač trumpais atstumais tiesioginis atsiėmimas yra ekologiškai prasmingas.

\n

4. buycycle perima užklausas

\n

Nepriklausomai nuo to, ar tai \"mechaninis\", ar el. dviratis, pirkėjams kartais kyla klausimų dėl naudoto dviračio techninių detalių. Buycycle komanda nori padėti pirkėjams pradėti naujo dviračio nuotykį ir atleisti pardavėjus nuo visų popardaviminių pastangų. Buycycle klientų aptarnavimo tarnyba visada pasiruošusi padėti pirkėjams ir atsakyti į visus klausimus. Be to, visoje Vokietijoje veikia partnerių dviračių parduotuvės ir dirbtuvės, galinčios suteikti pagalbą vietoje, kai pradedama naudotis dviračiu. Tik išimtiniais atvejais dėl klausimų reikia kreiptis į pardavėjus.

\n

5. Nedidelė kaina

\n

Iš esmės dviratį \"buycycle\" galite reklamuoti nemokamai. Tik sėkmingo sandorio atveju mokamas 2,5 % dviračio kainos mokestis. Pardavimas turėtų būti kuo paprastesnis ir saugesnis. Dviračio pirkimas taip pat planuojamas - taigi dviratį galite parduoti net per kelias valandas ir pardavimo kainą gauti savo sąskaitoje. Naudojimo pėdsakai šiuo atveju ištaisomi atliekant naudoto dviračio atnaujinimą, t. y. perrinkimą.

" + }, + { + "ID": 17101540321425, + "Article title": "Kaip parduoti el. dviratį?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/17101540321425-Kaip-parduoti-el-dvirat%C4%AF", + "Locale": "lt", + "Section": "Bendra informacija", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:15:08", + "Updated": "2024-02-13 09:41:01", + "Edited": "2024-02-13 09:40:55", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Parduodant el. dviratį taikomi tie patys veiksmai, kaip ir atsakant į klausimą \"Kaip geriausiai parduoti dviratį?\". Parduodant e. dviratį, papildomai įtraukiamas tik akumuliatoriaus ir variklio klausimas. Iš esmės e. dviratį daug lengviau parduoti, jei galite parodyti \"oficialią\" pažymą apie akumuliatoriaus talpą ir variklio galią. Norėdami tai padaryti, akumuliatorių galite patikrinti pas dviračių pardavėją ir pasinaudoti \"buycycle\" testavimo paslauga.

" + }, + { + "ID": 17101491376657, + "Article title": "Kiek vertas mano senas dviratis?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/17101491376657-Kiek-vertas-mano-senas-dviratis", + "Locale": "lt", + "Section": "Sukuriant skelbimą", + "Category": "Dažnai užduodami klausimai", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:14:13", + "Updated": "2024-02-14 07:19:55", + "Edited": "2024-02-12 09:42:22", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Tai viena iš sunkiausių dalių, bandant parduoti savo dviratį. Dėl to mes sukūrėme kainos rekomendavimo įrankį. Jis automatiškai siūlo geriausią kainų intervalą, leidžiantį greitai parduoti jūsų dviratį, naudodamas įvairius veiksnius. Jei norite sužinoti daugiau apie savo kainą, spauskite čia.

" + }, + { + "ID": 17101459958289, + "Article title": "Kada geriausia parduoti dviratį?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/17101459958289-Kada-geriausia-parduoti-dvirat%C4%AF", + "Locale": "lt", + "Section": "Bendra informacija", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:13:06", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:41:05", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Geriausią dviračių pardavimo laiką sunku nuspėti. Iš esmės, žinoma, dauguma žmonių dviračiais važinėja vasarą. Todėl proporcingai daugiau pirkinių pastebima vasarą ir mažiau žiemą. Tačiau pirkėjų elgsena skiriasi skirtingų tipų dviračiams. Todėl taip pat svarbu žinoti, kokio tipo yra jūsų naudotas dviratis. Štai pirmieji duomenys apie tai, kada geriausia parduoti skirtingų tipų dviračius:

\n

1. pavasaris/vasara

\n

Puikus metas parduoti miesto dviratį, žygio dviratį arba vaikišką dviratį. Šie dviračiai dažniausiai perkami pagal neatidėliotinus poreikius, t. y. kai šilta ir nėra laisvo dviračio arba senas dviratis sugedo, žmonės paprastai nori greitai išspręsti problemą ir įsigyti naują dviratį. Minėtiems tipams paprastai mažiau dėmesio skiriama prekių ženklams ar specialiems modeliams, todėl jie paprastai NEperkami žiemą (su avansu) kitam pavasariui. Iš esmės tokia pirkimo elgsena taip pat taikoma sportiniams dviratininkams, priklausantiems pigių dviračių segmentui. Pradedantieji važinėti lenktyniniais ar kalnų dviračiais paprastai nusprendžia pradėti naują sporto šaką tik šiltuoju metų laiku. Tas pats pasakytina ir apie minėtų dviračių tipų e. dviračių versijas.

\n

2. ruduo/žiema

\n

Šaltuoju metų laiku perkami ypač brangūs sportiniai dviračiai. Taigi, jei norite parduoti brangų kelių, MTB, triatlono dviratį ar el. dviratį, ruduo/žiema tam puikiai tinka. Pavyzdžiui, jei pažvelgsite į triatlono dviračių pirkimo elgseną, greitai pamatysite, kad sportiški, ambicingi pirkėjai žiemą jau ruošiasi naujam sezonui. Varžybos paprastai vyksta vasarą, todėl triatlono entuziastai jau dabar nori pasirūpinti optimalia medžiaga, turėdami pakankamai laiko. Tas pats pasakytina ir apie aukštos kokybės lenktyninius ir kalnų dviračius. Dauguma varžybų vyksta šiltaisiais vasaros mėnesiais. Ambicingi (mėgėjai) sportininkai jau žiemą ruošiasi sportinėms užduotims vasarą. Silpnesne forma taip pat galima pastebėti, kad aukštos kokybės el. dviračiai jau įsigyjami žiemą \"prieš šiltąjį sezoną\".
Prieš įsigydami brangius dviračius, kuriems išleidžiami keli tūkstančiai eurų, dauguma dviratininkų ilgai tiria turimus modelius ir tiekėjus. Tada, jei randamas tinkamas modelis, pirkėjai paprastai smogia tiesiai prieš vasarą prasidedant populiarių modelių \"bėgimui\".
Iš esmės net ir brangūs dviračiai perkami vasarą ir pavasarį, todėl šiuos dviračius galima parduoti visus metus. Tačiau rudenį ir žiemą šansai yra ne mažesni nei šiltuoju metų laiku.

" + }, + { + "ID": 17101425570961, + "Article title": "Koks geriausias būdas parduoti dviratį?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/17101425570961-Koks-geriausias-b%C5%ABdas-parduoti-dvirat%C4%AF", + "Locale": "lt", + "Section": "Bendra informacija", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:11:53", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:27:59", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Norite parduoti naudotą dviratį. Todėl sukūrėme jums kontrolinį sąrašą:

\n

Nustatykite dviračio tipą ir modelį.

\n

Ištraukite dviratį iš rūsio / garažo / dviračių laikiklio ant sienos ir surinkite visus jo dokumentus.

\n

Be to, miesto dviračių ir žygio dviračių atveju naudinga nurodyti, ar tai moteriškas, ar vyriškas dviratis. Kitas žingsnis gali būti sudėtingesnis. Visada naudinga žinoti naudoto dviračio modelį. Dažnai modelis būna nurodytas sąskaitoje faktūroje - jei sąskaitos faktūros nėra, galite ieškoti rėmo. Kartais ant jo būna nurodyti modelio pavadinimai (pavyzdžiui, tokie gamintojai kaip \"Cube\" arba \"Canyon\"). Taip pat galite pradėti paiešką \"Google\" arba susisiekti su \"buycycle\" komanda. Jie mielai padės surasti modelį. Jei reikia, turite pradėti pardavimą be modelio informacijos.

\n

2. Nustatykite būklę

\n

Potencialiems pirkėjams svarbus teiginys yra naudoto dviračio būklė. Pavyzdžiui, jei jis stovėjo tik sausame rūsyje, vertės praradimas, žinoma, bus mažesnis nei tuo atveju, jei dviračiu važinėta daug ir bet kokiomis oro sąlygomis. Pagal šias sąlygas galite labai gerai orientuotis.

\n

Esant defektų arba didelių vizualinių defektų, naudotą dviratį arba el. dviratį taip pat galite nuvežti į dviračių remonto dirbtuves arba patys užsisakyti atsarginių dalių ir atlikti remontą. Tačiau patirtis rodo, kad remontas yra išlaidų veiksnys prieš pardavimą, tačiau dažnai pardavimo kaina tada nepadidėja tiek pat, kiek remonto išlaidos. Paprasta alternatyva yra \"Premium Check\", kurią siūlo \"buycycle\". Naudotam dviračiui galite nustatyti defektus ir tik jį pardavus dviratis siunčiamas sertifikuotam dviračių mechanikui, kuris pašalina defektus.

\n

3. darykite geras nuotraukas

\n

Be kainos, nuotraukos yra svarbiausi argumentai už arba prieš pardavimą. Darydami nuotraukas turėtumėte įsitikinti, kad parduodamą naudotą dviratį galima pamatyti visą iš šono. Visada naudinga nufotografuoti dviratį iš šono su perjungimo grupe ir alkūne - ypač sportinių kelių ir MTB dviračių srityje komponentai vaidina svarbų vaidmenį priimant sprendimą pirkti.
Be bendro vaizdo, dabar reikėtų nufotografuoti visus svarbius komponentus. Geriau kelios geros perjungimo grupės, stabdžių, balnelio ir kt. nuotraukos nei kelios neryškios ar prastai apšviestos nuotraukos. Prekių ženklų pavadinimai, pavyzdžiui, \"Shimano\" ir SRAM, turėtų būti kuo labiau įskaitomi.
Be to, reikėtų nufotografuoti visus naudojimo požymius, kad vėliau būtų išvengta diskusijų su perkančiaisiais. Čia labai svarbu: Labai svarbu ne tik jūsų dviratis, bet ir fonas. Tamsus rūsys atrodo ne taip rimtai ir patraukliai, kaip paprasta, gerai apšviesta siena. Čia visada galioja - kelios minutės daugiau nuotraukų kūrimui yra to vertos!

\n

4. Nustatykite kainą

\n

Dabar reikia nustatyti savo seno dviračio pardavimo kainą. Pirmasis atskaitos taškas tam yra naujoji kaina. Jei kainos nežinote, galite pradėti \"Google\" paiešką arba susisiekti su \"buycycle\" komanda. Be naujos kainos, nustatant pardavimo kainą taip pat svarbūs veiksniai yra dviračio būklė ir amžius. Buycycle svetainėje vos keliais paspaudimais gausite automatinę kainos rekomendaciją. Daugiau informacijos apie kainos nustatymą rasite toliau esančiame skyriuje.

\n

5. pardavimo vietos / pardavimo platformos nustatymas

\n

Čia yra įvairių paslaugų teikėjų ir galimybių. Nuo vietinių skelbimų ir \"Ebay\" skelbimų iki buycycle. Išsamus palyginimas ir analizė vyksta tolesniame skyriuje.

" + }, + { + "ID": 17101390874257, + "Article title": "Kaip naudojate mano asmens duomenis?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/17101390874257-Kaip-naudojate-mano-asmens-duomenis", + "Locale": "lt", + "Section": "Mano paskyra", + "Category": "Dažnai užduodami klausimai", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:10:41", + "Updated": "2024-02-14 08:43:04", + "Edited": "2024-02-12 09:02:26", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Kai parduodate savo dviratį, mes reikalaujame jūsų IBAN ir kai kurių asmeninių duomenų, kad galėtume laikytis ES teisės aktų ir apdoroti mokėjimą. Mes patys nesaugojame jokių jūsų asmeninių duomenų.

\n

Tik mūsų mokėjimo paslaugų teikėjas gali apdoroti duomenis. Jūsų duomenys visada gerai apsaugoti mūsų sistemoje.

" + }, + { + "ID": 17101376070801, + "Article title": "Kokius dviračius galiu pateikti pardavimui?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/17101376070801-Kokius-dvira%C4%8Dius-galiu-pateikti-pardavimui", + "Locale": "lt", + "Section": "Bendra informacija", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:09:49", + "Updated": "2024-02-13 09:40:09", + "Edited": "2024-02-13 09:28:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Šiuo metu \"buycycle\" galite parduoti kelių, žvyro ir triatlono dviračius, taip pat kalnų dviračius. Netrukus ketiname įtraukti vis daugiau dviračių tipų.

" + }, + { + "ID": 17101360983057, + "Article title": "Mano dviračio komponentai skiriasi nuo standartinės konfigūracijos", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/17101360983057-Mano-dvira%C4%8Dio-komponentai-skiriasi-nuo-standartin%C4%97s-konfig%C5%ABracijos", + "Locale": "lt", + "Section": "Sukuriant skelbimą", + "Category": "Dažnai užduodami klausimai", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:08:44", + "Updated": "2024-02-14 07:22:09", + "Edited": "2024-02-12 09:50:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Nėra problemų. Atnaujinkite dalis paskutiniame pardavimo proceso žingsnyje.

" + }, + { + "ID": 17101316634897, + "Article title": "Kaip parduoti dviratį per buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/17101316634897-Kaip-parduoti-dvirat%C4%AF-per-buycycle", + "Locale": "lt", + "Section": "Bendrieji klausimai", + "Category": "Dažnai užduodami klausimai", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:07:45", + "Updated": "2024-02-14 07:17:36", + "Edited": "2024-02-12 09:32:33", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "sell", + "Article Body": "\n

Atlikta! Pardavimo skelbimo sukūrimas užtrunka mažiau nei 2 minutes.

" + }, + { + "ID": 17101254543889, + "Article title": "Kokie yra pagrindiniai buycycle privalumai?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/17101254543889-Kokie-yra-pagrindiniai-buycycle-privalumai", + "Locale": "lt", + "Section": "Bendrieji klausimai", + "Category": "Dažnai užduodami klausimai", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:05:06", + "Updated": "2024-02-14 06:56:06", + "Edited": "2024-02-12 08:53:01", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Su buycycle galite lengvai parduoti ir pirkti naudotas dviračius. Palyginti su kitomis platformomis, tai yra 100% saugu. Galite mokėti už dviračius internetu, o mes sumokėsime pardavėjui tik tada, kai dviratis bus išsiųstas ar perduotas pirkėjui.

" + }, + { + "ID": 16755670935441, + "Article title": "Kokius dviračius galiu pasiūlyti pardavimui?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/16755670935441-Kokius-dvira%C4%8Dius-galiu-pasi%C5%ABlyti-pardavimui", + "Locale": "lt", + "Section": "Bendrieji klausimai", + "Category": "Dažnai užduodami klausimai", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 21:42:03", + "Updated": "2024-02-14 07:03:14", + "Edited": "2024-02-12 09:10:28", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Šiuo metu buycycle platformoje galite parduoti kelių dviračius, įskaitant žvyrkelio ir triatlono dviračius, taip pat kalnų dviračius. Mes dirbame, kad netrukus pridėtume daugiau dviračių tipų.

" + }, + { + "ID": 16754888940945, + "Article title": "Ar atnaujintam dviračiui yra papildomų išlaidų?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/16754888940945-Ar-atnaujintam-dvira%C4%8Diui-yra-papildom%C5%B3-i%C5%A1laid%C5%B3", + "Locale": "lt", + "Section": "Renovacija", + "Category": "Pirkti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:39:51", + "Updated": "2024-02-13 11:15:01", + "Edited": "2024-02-09 09:46:51", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Už visus mūsų atnaujinimo kategorijos dviračius papildomų išlaidų nėra. Mokate tik už pristatymą.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754851678225, + "Article title": "Ką tikrinate atliekant aptarnavimo patikrą?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/16754851678225-K%C4%85-tikrinate-atliekant-aptarnavimo-patikr%C4%85", + "Locale": "lt", + "Section": "Renovacija", + "Category": "Pirkti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:38:04", + "Updated": "2024-02-13 11:12:38", + "Edited": "2024-02-09 09:36:27", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Rėmo ir šakės vientisumą tikriname ultragarso prietaisu, kuriuo galima aptikti anglies įtrūkimus ir išsisluoksniavimą. Po to atliekame išsamų patikrinimą ir pakeičiame susidėvėjusias dalis.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754791559313, + "Article title": "Kas yra atnaujinta dviratis?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/16754791559313-Kas-yra-atnaujinta-dviratis", + "Locale": "lt", + "Section": "Renovacija", + "Category": "Pirkti dviratį", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:33:13", + "Updated": "2024-02-13 11:09:27", + "Edited": "2024-02-09 09:21:22", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Atnaujinti dviračiai yra rankomis atrinkti mūsų ir profesionaliai perdirbti mūsų mechanikų. Patikrinamas visas rėmas ir keičiami visi nusidėvėję dalys. Visi atnaujinti dviračiai yra patikrinami pagal 50 taškų sąrašą ir išbandomi kelyje. Atnaujinti dviračiai iš buycycle yra su 2 metų garantija, todėl galite važiuoti be rūpesčių.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754564502289, + "Article title": "Kaip galiu būti tikras, kad gausiu išmoką?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/16754564502289-Kaip-galiu-b%C5%ABti-tikras-kad-gausiu-i%C5%A1mok%C4%85", + "Locale": "lt", + "Section": "Pardavimas", + "Category": "Dažnai užduodami klausimai", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:16:27", + "Updated": "2024-02-16 14:49:09", + "Edited": "2024-02-14 06:42:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Gavę iš mūsų pranešimą, kad jūsų dviratis parduotas, pirkėjas jau sumokėjo už dviratį internetu. Esate 100 % apsaugoti. Mokėjimą gausite iš karto, kai tik dviratis bus perduotas mūsų siuntų gabenimo įmonei arba pirkėjas jį atsiims asmeniškai.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754490429841, + "Article title": "Kiek kainuoja dviračio pardavimas?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/16754490429841-Kiek-kainuoja-dvira%C4%8Dio-pardavimas", + "Locale": "lt", + "Section": "Mokėjimas", + "Category": "Dažnai užduodami klausimai", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:11:33", + "Updated": "2024-02-14 08:43:44", + "Edited": "2024-02-12 09:21:39", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Savo dviračio skelbimo sukūrimas yra nemokamas.

\n

Tačiau sėkmingo sandorio metu pardavimo pajamų suma bus sumažinta 3,5% mokestis.

\n

Daugiau informacijos apie tai, kodėl taikome šį mokestį, galite rasti čia.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16555102905361, + "Article title": "Kaip vyksta siuntimo procesas?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/16555102905361-Kaip-vyksta-siuntimo-procesas", + "Locale": "lt", + "Section": "Pardavimas", + "Category": "Dažnai užduodami klausimai", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:30:13", + "Updated": "2024-02-14 06:30:18", + "Edited": "2024-02-12 07:38:22", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Mes siunčiame viską, kad supakuotumėte ir išsiųstumėte savo dviratį. Jūs pasirenkate atsiėmimo datą, o mes užtikriname, kad siuntimo bendrovė atsiimtų dviratį. Jums tereikia supakuoti savo dviratį. Čia pateikiame instrukcijas, kaip tai padaryti [nuoroda į pagrindinį siuntimo straipsnį].

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16554812255505, + "Article title": "Kada aš, kaip pardavėjas, gausiu išmoką?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/16554812255505-Kada-a%C5%A1-kaip-pardav%C4%97jas-gausiu-i%C5%A1mok%C4%85", + "Locale": "lt", + "Section": "Pardavimas", + "Category": "Dažnai užduodami klausimai", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:20:31", + "Updated": "2024-02-14 06:32:37", + "Edited": "2024-02-14 06:31:41", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Kai jūsų dviratis bus parduotas, mokėjimą apdoros mūsų mokėjimo paslaugų teikėjas \"Adyen\" ir surinks iš pirkėjo. Kai dviratis bus perduotas, savo profilyje galėsite lengvai paprašyti išmokos. Kad galėtumėte atlikti išmokėjimo procesą, turėsite patvirtinti savo banko sąskaitą.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16554738483601, + "Article title": "Ar yra mokestis už dviračio pardavimą?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/16554738483601-Ar-yra-mokestis-u%C5%BE-dvira%C4%8Dio-pardavim%C4%85", + "Locale": "lt", + "Section": "Pardavimas", + "Category": "Dažnai užduodami klausimai", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:17:22", + "Updated": "2024-02-14 06:35:50", + "Edited": "2024-02-12 07:53:24", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Savo dviračio skelbimo sukūrimas yra nemokamas.

\n

Tačiau sėkmingos sandorio metu pardavimo pajamų suma bus sumažinta 3,5% mokestis.

\n

Daugiau informacijos apie tai, kodėl taikome šį mokestį, spustelėkite [čia].

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549296137233, + "Article title": "Ar galiu pasirinkti dviracio kainą?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/16549296137233-Ar-galiu-pasirinkti-dviracio-kain%C4%85", + "Locale": "lt", + "Section": "Pardavimas", + "Category": "Dažnai užduodami klausimai", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:37:53", + "Updated": "2024-02-14 06:37:52", + "Edited": "2024-02-12 08:15:37", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Taip, žinoma. Remiantis jūsų dviračio modeliu ir būkle, mes jums pasiūlysime pardavimo kainą. Ši pasiūlyta kaina skirta padėti jums parduoti per kelias dienas. Tačiau jūs bet kada galite keisti pardavimo kainą savo profilyje.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549261031441, + "Article title": "Ar galiu grąžinti dviratį?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/16549261031441-Ar-galiu-gr%C4%85%C5%BEinti-dvirat%C4%AF", + "Locale": "lt", + "Section": "Pirkimas", + "Category": "Dažnai užduodami klausimai", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:35:46", + "Updated": "2024-02-14 06:13:18", + "Edited": "2024-02-09 10:29:34", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Jei dviratis žymiai skiriasi nuo skelbimo aprašymo, galite grąžinti dviratį ir gauti grąžinimą. Grąžinimo procesas paprastai užtrunka nuo 5 iki 10 darbo dienų. Paminėkite: teisingai nurodytas, bet neatitinkantis dydis nėra pagrindas grąžinti. Jei dviratis turi nedidelius neskelbtus defektus, kuriuos lengva sutaisyti, mes padengsime remonto išlaidas. Grąžinimo ir remonto prašymus reikia pateikti per mūsų Grąžinimo formą per 48 valandas nuo dviračio gavimo, kartu su defektų nuotraukomis.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549167223441, + "Article title": "Kiek laiko trunka siuntimas?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/16549167223441-Kiek-laiko-trunka-siuntimas", + "Locale": "lt", + "Section": "Pirkimas", + "Category": "Dažnai užduodami klausimai", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:33:12", + "Updated": "2024-02-14 06:08:01", + "Edited": "2024-02-09 09:58:20", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Pristatymas paprastai užtrunka nuo 7 iki 14 verslo dienų Šiaurės Amerikoje ir Europoje. Buycycle paslaugos patikrinimas pridės 2-4 verslo dienas prie pristatymo laiko. Tarptautiniams siuntiniams jūsų dviratis turėtų atvykti per 20 verslo dienų. Tai apima muitų procesą. Mes įsipareigojame pristatyti jūsų dviratį laiku ir suteiksime atnaujinimus apie siuntimą ir sekimą. Ar jums reikia savo dviračio iki tam tikro termino? Prašome pranešti mums kuo greičiau.

" + }, + { + "ID": 16549040610193, + "Article title": "Ar galiu atlikti bandomąjį važiavimą?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/16549040610193-Ar-galiu-atlikti-bandom%C4%85j%C4%AF-va%C5%BEiavim%C4%85", + "Locale": "lt", + "Section": "Pirkimas", + "Category": "Dažnai užduodami klausimai", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:29:06", + "Updated": "2024-02-14 06:11:04", + "Edited": "2024-02-09 10:10:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Jei dviratis yra netoli, bandymo važiavimas nesukelia problemų. Kai jūs atlikote mokėjimą už dviratį internetu, gausite pardavėjo kontaktinę informaciją. Dabar galite tiesiogiai susisiekti su pardavėju ir susitarti dėl bandymo važiavimo. Jei dviratis neatitinka jūsų lūkesčių arba skiriasi nuo pardavimo sąrašo, nesijaudinkite! Tiesiog atsisakykite atsiėmimo, ir mokėjimas bus automatiškai atšauktas, o jūs gausite visą grąžinimą.

" + }, + { + "ID": 16548881946513, + "Article title": "Kokia yra Pirkėjo apsaugos mokestis?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/16548881946513-Kokia-yra-Pirk%C4%97jo-apsaugos-mokestis", + "Locale": "lt", + "Section": "Pirkimas", + "Category": "Dažnai užduodami klausimai", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:24:30", + "Updated": "2024-02-14 06:16:57", + "Edited": "2024-02-09 10:52:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Pirkėjo apsaugos (buycycle mokestis) yra nedidelis procentas nuo dviračio pardavimo kainos. Paprastai tai yra 5%, bet tai gali skirtis priklausomai nuo pirkėjo šalies. Mes taikome šį mokestį, kad apsaugotume pirkėjus: jei yra didelių nesutapimų tarp nupirktų dviračių ir pardavimo skelbimo, mes pasirūpinsime grąžinimu.

" + }, + { + "ID": 16547726366737, + "Article title": "Kur siunčia buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/16547726366737-Kur-siun%C4%8Dia-buycycle", + "Locale": "lt", + "Section": "Pirkimas", + "Category": "Dažnai užduodami klausimai", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:52:23", + "Updated": "2024-02-14 06:19:36", + "Edited": "2024-02-09 11:04:06", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Šiuo metu, be Vokietijos, siunčiame į šias šalis: Austriją, Belgiją, Daniją, Estiją, Suomiją, Prancūziją, Airiją, Liuksemburgą, Nyderlandus, Lenkiją, Portugaliją, Rumuniją, Švediją, Slovakiją, Ispaniją, Čekiją, Vengriją, Norvegiją, Šveicariją, Latviją, Lietuvą, Slovėniją, Kroatiją, Graikiją, Kiprą, Italiją, Bulgariją, JAV, JK. Jei jūsų šalis nėra sąraše, drąsiai susisiekite su mumis.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16547437823377, + "Article title": "Ar galiu derėtis dėl kainos?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/16547437823377-Ar-galiu-der%C4%97tis-d%C4%97l-kainos", + "Locale": "lt", + "Section": "Pirkimas", + "Category": "Dažnai užduodami klausimai", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:41:42", + "Updated": "2024-02-14 06:21:59", + "Edited": "2024-02-09 11:12:16", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Taip. Kaip pirkėjas, galite siųsti pasiūlymus pardavėjui. Pardavėjas gali tada priimti, atmesti arba atsiųsti atsakomąjį pasiūlymą. Siųskite savo pasiūlymą susisiekę su pardavėju iš dviračio sąrašo. Jei nenorite gauti pasiūlymų dėl savo sąrašo, prašome susisiekti su mumis.

" + }, + { + "ID": 16547180887697, + "Article title": "Kokie yra pagrindiniai buycycle privalumai?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/16547180887697-Kokie-yra-pagrindiniai-buycycle-privalumai", + "Locale": "lt", + "Section": "Pirkimas", + "Category": "Dažnai užduodami klausimai", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:33:33", + "Updated": "2024-02-14 06:24:21", + "Edited": "2024-02-12 08:44:41", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

buycycle padaro naudotų dviračių pirkimą ir pardavimą taip pat lengvu kaip bet kuris internetinis parduotuvė. Kaip pirkėjas, jūs perkate dviratį vienu paspaudimu. Mes jį atsiųsime jums arba galite jį atsiimti. Taip pat užtikriname jūsų saugumą nuo sukčiavimo ir apgaulės. Be to, siūlome pirkėjo apsaugą, kad grąžinimo procesas būtų lengvas. Pardavėjams mes visiškai rūpinamės visu siuntimo ir mokėjimo procesu. Siunčiame viską, ko reikia, kad galėtumėte supakuoti ir išsiųsti savo dviratį. Taip pat tiesiogiai iš namų organizuojame jo surinkimą. Su buycycle jūs visada esate 100% saugūs.

" + }, + { + "ID": 16243688035345, + "Article title": "Mano mokėjimas buvo atmestas. Ką galiu padaryti?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/16243688035345-Mano-mok%C4%97jimas-buvo-atmestas-K%C4%85-galiu-padaryti", + "Locale": "lt", + "Section": "Pirkimas", + "Category": "Dažnai užduodami klausimai", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "buycycle support", + "Created": "2023-06-17 11:47:09", + "Updated": "2024-02-14 06:27:48", + "Edited": "2024-02-09 11:33:36", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Jei jūsų mokėjimas buvo atmestas, tai gali būti dėl jūsų banko dienos limito internetiniams sandoriams. Paprastai galite susisiekti su savo banku internetu ar telefonu, kad padidintumėte limitą. Taip pat turime kitų mokėjimo galimybių, įskaitant Affirm. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad tokie mokėjimo teikėjai reikalauja pakankamo kredito istorijos, kad patvirtintų brangius pirkinius, pvz., dviračius.

" + }, + { + "ID": 16754599397009, + "Article title": "Aš negaliu rasti savo dviračio modelio.", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/16754599397009-A%C5%A1-negaliu-rasti-savo-dvira%C4%8Dio-modelio", + "Locale": "lt", + "Section": "Sukuriant skelbimą", + "Category": "Dažnai užduodami klausimai", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:18:09", + "Updated": "2024-02-14 07:26:05", + "Edited": "2024-02-12 10:04:31", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Jei negalite rasti savo dviračio modelio mūsų paieškoje, nesijaudinkite. Vis tiek galite įkelti savo dviratį.

\n
    \n
  1. Bandykite dar kartą įvesti savo dviračio prekės ženklą, modelį ir metus paieškos juostoje.
    2. \n
  2. Vis dar nerandate? Tada spustelėkite \"\"sukurti savo skelbimą nuo nulio\"\".
    3. \n
  3. Dabar matysite tuščią šabloną, kuriame galite įvesti savo dviračio informaciją, įskaitant prekės ženklą, modelį ir metus.
    4. \n
\n

Tai viskas! Sėkmingų pardavimų.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4436712651281, + "Article title": "Mano dviratis pagamintas pagal užsakymą. Kaip sukurti skelbimą?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/4436712651281-Mano-dviratis-pagamintas-pagal-u%C5%BEsakym%C4%85-Kaip-sukurti-skelbim%C4%85", + "Locale": "lt", + "Section": "Sukurti skelbimą ", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:50:20", + "Updated": "2024-02-13 09:39:29", + "Edited": "2023-06-16 10:50:37", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "individuell, custom, aufbau, individual, build, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Tuščią skelbimo kūrimo šabloną galite rasti :

\n

\n

1. Atlikę modelio paiešką, spustelėkite mygtuką \"My bike is not listed\" (Mano dviratis neįtrauktas į sąrašą):

\n

\"Bildschirm_foto_2022-11-30_um_16.00.36.png\"

\n

\n

2. Iššokusiame lange paspaudę mygtuką \"Nerandu savo dviračio\":

\n

\"Bildschirm_foto_2022-11-30_um_16.00.58.png\"

" + }, + { + "ID": 16754480875921, + "Article title": "Kiek vertas mano senas dviratis?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/16754480875921-Kiek-vertas-mano-senas-dviratis", + "Locale": "lt", + "Section": "Sukurti skelbimą ", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:10:03", + "Updated": "2024-02-13 09:40:10", + "Edited": "2024-02-13 09:24:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Ar norėtumėte sužinoti, kiek vertas jūsų dviratis? Tai paprasta! Tiesiog pasirinkite savo dviračio markę, modelį, metus ir būklę. Remdamiesi šia informacija, pateiksime tikslų kainos apskaičiavimą ir parodysime, už kiek šiuo metu galite parduoti savo dviratį.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754414057361, + "Article title": "Kada geriausia parduoti dviratį?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/16754414057361-Kada-geriausia-parduoti-dvirat%C4%AF", + "Locale": "lt", + "Section": "Sukuriant skelbimą", + "Category": "Dažnai užduodami klausimai", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:06:18", + "Updated": "2024-02-14 08:11:09", + "Edited": "2024-02-12 10:27:03", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Tai priklauso. Tačiau turime bendrą taisyklę: aukščiausios klasės kelio, kalnų ir triatlono dviračiai parduodami rudenį ir žiemą. Tai dėl to, kad rimti dviratininkai ruošiasi ir treniruojasi ne sezono metu. Jie išsamiai tyrinėja modelius ir perka anksti, kad gautų geriausią dviratį prieš vasaros pakilimą. Tuo tarpu miesto, turistinių, vaikų ir paprastų sporto dviračiai parduodami pavasarį ir vasarą. Žmonės dažnai perka šiuos dviračius, kad patenkintų nedelsiantinius poreikius, pvz., šiltesnės orų ar sugedusio dviračio pakeitimo.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754424514577, + "Article title": "Kaip buycycle naudoja mano asmeninius duomenis?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/16754424514577-Kaip-buycycle-naudoja-mano-asmeninius-duomenis", + "Locale": "lt", + "Section": "Sukurti skelbimą ", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:04:15", + "Updated": "2024-02-13 09:39:22", + "Edited": "2024-02-13 09:24:33", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Kai parduodate savo dviratį, mums reikia jūsų IBAN ir kai kurių asmens duomenų, kad galėtume laikytis ES reglamentų ir apdoroti mokėjimą. Mes patys nesaugome jokių jūsų asmens duomenų. Duomenis gali tvarkyti tik mūsų mokėjimo paslaugų teikėjas adyen.com. Jūsų duomenys mūsų sistemoje visada yra gerai apsaugoti.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754337610385, + "Article title": "Mano dviratis pakeitė sudedamąsias dalis?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/16754337610385-Mano-dviratis-pakeit%C4%97-sudedam%C4%85sias-dalis", + "Locale": "lt", + "Section": "Sukurti skelbimą ", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:03:22", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:25:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Jei jūsų dviračio komponentai skiriasi nuo standartinės konfigūracijos, tai nėra problema. Paskutiniame pardavimo proceso etape tiesiog pakeiskite sąraše nurodytas dalis.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754278066577, + "Article title": "Kaip pateikti parduodamo dviračio sąrašą buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/16754278066577-Kaip-pateikti-parduodamo-dvira%C4%8Dio-s%C4%85ra%C5%A1%C4%85-buycycle", + "Locale": "lt", + "Section": "Sukurti skelbimą ", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:00:49", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:25:27", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Tiesiog pasirinkite dviratį iš mūsų duomenų bazės. Visi standartiniai komponentai ir dalys bus automatiškai įtraukti į sąrašą. Jei atlikote kokius nors komponentų pakeitimus, juos galite lengvai nurodyti paskutiniame pardavimo proceso etape. Pasirinkę dviračio modelį, galite įkelti nuotraukas, nustatyti kainą ir pateikti papildomos informacijos. Skelbimo sukūrimas užtrunka mažiau nei 2 minutes.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754267089681, + "Article title": "Kokie yra buycycle privalumai, palyginti su kitomis platformomis?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/16754267089681-Kokie-yra-buycycle-privalumai-palyginti-su-kitomis-platformomis", + "Locale": "lt", + "Section": "Sukurti skelbimą ", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 19:59:19", + "Updated": "2024-02-13 09:40:13", + "Edited": "2024-02-13 09:26:02", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Naudodamiesi buycycle galite lengvai pirkti ir parduoti naudotus dviračius. Palyginti su kitomis platformomis, buycycle užtikrina 100 % saugumą ir apsaugą. Mokėjimus už dviračius galite atlikti internetu, o mes užtikriname, kad pardavėjas gautų mokėjimą tik po to, kai dviratis išsiunčiamas arba perduodamas pirkėjui.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4959462410001, + "Article title": "Kaip išjungti arba ištrinti skelbimą?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/4959462410001-Kaip-i%C5%A1jungti-arba-i%C5%A1trinti-skelbim%C4%85", + "Locale": "lt", + "Section": "Sukurti skelbimą ", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-03-23 13:41:37", + "Updated": "2024-02-13 09:39:25", + "Edited": "2024-02-13 09:18:55", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 2, + "Labels": "löschen, deaktivieren, deactivate, delete, entfernen, active, inactive, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Pereikite prie paskelbtų dviračių savo \"Buycycle\" paskyroje.

\n

Tada pasirinkite \"Ištrinti\" skelbimą, kurį norite ištrinti.

" + }, + { + "ID": 4436146148369, + "Article title": "Ar galiu laisvai pasirinkti kainą?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/4436146148369-Ar-galiu-laisvai-pasirinkti-kain%C4%85", + "Locale": "lt", + "Section": "Sukurti skelbimą ", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 11:30:04", + "Updated": "2024-02-13 09:39:32", + "Edited": "2024-02-13 09:12:02", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 3, + "Labels": "preis, verhandelbar, preisvorschlag, frei wählen, negotiable, price, freely choose, price recommendation, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Taip, jūsų, kaip pardavėjo, kainą galima laisvai pasirinkti.

\n

Tačiau mes siūlome jums rekomenduojamą kainą. Pagal mūsų rekomenduojamą kainą dažniausiai galite tikėtis parduoti dviratį per kelias dienas.

" + }, + { + "ID": 4436519022225, + "Article title": "Jūsų duomenų bazėje radau savo dviratį, tačiau jo spalva yra ne ta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/4436519022225-J%C5%ABs%C5%B3-duomen%C5%B3-baz%C4%97je-radau-savo-dvirat%C4%AF-ta%C4%8Diau-jo-spalva-yra-ne-ta", + "Locale": "lt", + "Section": "Sukurti skelbimą ", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:01:51", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2024-02-13 09:13:02", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "falsche, farbe, andere, wrong, colour, paint, other, color, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Pardavimo proceso metu rodomos nuotraukos yra tik pavyzdiniai vaizdai. Atkreipkite dėmesį, kad kiekvienas gamintojas savo dviračius siūlo kelių spalvų.

\n

Savo nuotraukas prie skelbimo galite pridėti priešpaskutiniame pardavimo proceso etape.

" + }, + { + "ID": 4436356761745, + "Article title": "Noriu parduoti savo dviratį, bet pakeičiau kai kuriuos komponentus?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/4436356761745-Noriu-parduoti-savo-dvirat%C4%AF-bet-pakei%C4%8Diau-kai-kuriuos-komponentus", + "Locale": "lt", + "Section": "Sukurti skelbimą ", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:20:10", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2024-02-13 09:13:10", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "komponenten, custom, aufbau, geändert, änderung, originalteil, component, change, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Ne problema, jei po pirminio įsigijimo pakeitėte kai kuriuos dviračio komponentus.

\n

Paskutiniame mūsų pardavimo proceso etape galite keisti ir pridėti konkrečius komponentus.

\n

\n

" + }, + { + "ID": 4436348938769, + "Article title": "Kuo skiriasi fiksuota ir sutartinė kaina?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/4436348938769-Kuo-skiriasi-fiksuota-ir-sutartin%C4%97-kaina", + "Locale": "lt", + "Section": "Sukurti skelbimą ", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:14:20", + "Updated": "2024-02-13 09:28:40", + "Edited": "2024-02-13 09:27:10", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "preis, verhandelbar, gegenangebot, fixpreis, fix, offer, negotiable, price, price offer, fixed, counter offer", + "Article Body": "

Kurdami skelbimą galite pasirinkti fiksuotą kainą arba kainą, dėl kurios galima derėtis.

\n

Jei pasirinksite fiksuotą variantą, pirkėjai galės dviratį į krepšelį įsidėti tik už jūsų nurodytą kainą.

\n

Pasirinkus sutartinę kainą, pirkėjai gali siųsti jums kainos pasiūlymą, kurį galite priimti, atmesti arba atsakyti į jį pateikdami priešingą pasiūlymą.

\n

Kad jums nesukeltų nepatogumų abejotinos kainos pasiūlymai, pirkėjai turi įvesti ne mažiau kaip 70 % jūsų prašomos kainos, kad galėtų siųsti pasiūlymą.

\n

" + }, + { + "ID": 4436654151313, + "Article title": "Ar galiu redaguoti savo skelbimą?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/4436654151313-Ar-galiu-redaguoti-savo-skelbim%C4%85", + "Locale": "lt", + "Section": "Sukurti skelbimą ", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:35:00", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2024-02-13 09:15:22", + "Vote sum": -4, + "Vote count": 4, + "Labels": "anzeige, ändern, bearbeiten, löschen, deaktivieren, change, ad, deactivate, edit, delete, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Prisijunkite prie \"Buycycle\" paskyros ir savo profilyje pasirinkite paskelbtus dviračius.

\n

Tada galite redaguoti arba ištrinti skelbimą.

\n

\n

\n

" + }, + { + "ID": 4436381739281, + "Article title": "Nesu tikras dėl prekės ženklo ar modelio. Ką man daryti?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lt/articles/4436381739281-Nesu-tikras-d%C4%97l-prek%C4%97s-%C5%BEenklo-ar-modelio-K%C4%85-man-daryti", + "Locale": "lt", + "Section": "Sukurti skelbimą ", + "Category": "Parduoti dviratį", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:26:34", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2024-02-13 09:13:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "modell, unsicher, nicht sicher, welche, marke, model, brand, unsure, not sure, which, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Nesijaudinkite, jei nežinote savo dviračio prekės ženklo, modelio ar metų.

\n

Atsiųskite mums el. laišką(info@buycycle.de) ir pridėkite savo dviračio nuotrauką, o mes pasistengsime surasti tinkamą modelį savo duomenų bazėje.

\n

" + }, + { + "ID": 22461797534353, + "Article title": "Kur es varu pārdot savu kalnu velosipēdu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/22461797534353-Kur-es-varu-p%C4%81rdot-savu-kalnu-velosip%C4%93du", + "Locale": "lv", + "Section": "Vispārējie jautājumi", + "Category": "Bieži uzdotie jautājumi", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:52:06", + "Updated": "2024-02-14 07:14:30", + "Edited": "2024-02-14 07:13:03", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Tu vari ātri un droši pārdot savu kalnu velosipēdu uz buycycle. buycycle padara drošu un vieglu tavu lietoto kalnu velosipēdu pārdošanu. Viss tiek apstrādāts, sākot no piegādes procesa, ieskaitot iepakojuma materiālus, kas piemēroti tava kalnu velosipēda iepakošanai, līdz piegādei pircējam.

" + }, + { + "ID": 22461080400145, + "Article title": "Kur es varu pārdot savas ceļa velosipēdas?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/22461080400145-Kur-es-varu-p%C4%81rdot-savas-ce%C4%BCa-velosip%C4%93das", + "Locale": "lv", + "Section": "Vispārējie jautājumi", + "Category": "Bieži uzdotie jautājumi", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:32:52", + "Updated": "2024-02-14 07:08:20", + "Edited": "2024-02-14 07:07:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

buycycle padara taviem ceļu velosipēdiem pārdošanu gan ātru, gan drošu. Neatkarīgi no velosipēda veida, vai tas ir ceļa, grantu vai triatlona velosipēds, viss, sākot no piegādes procesa līdz paņemšanai, tiek apstrādāts. buycycle ir vadošā platforma, lai pārdotu savu velosipēdu, mēs specializējamies augstas klases velosipēdos, tāpēc varat būt drošs, ka jūsu velosipēds ir labās rokās, kad tas tiek pārdots uz platformas un droši ierodas.

" + }, + { + "ID": 20390441734929, + "Article title": "Atgriešanas politika pārdevējiem: ko jums vajadzētu zināt", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20390441734929-Atgrie%C5%A1anas-politika-p%C4%81rdev%C4%93jiem-ko-jums-vajadz%C4%93tu-zin%C4%81t", + "Locale": "lv", + "Section": "Piegāde, piegāde & atgriešanas politika", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:59:54", + "Updated": "2024-02-29 03:32:33", + "Edited": "2024-02-13 12:24:53", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Lai novērstu atgriešanos, šeit ir, ko jums vajadzētu zināt:

\n\n

" + }, + { + "ID": 20390395544337, + "Article title": "Vai es varu pārplānot savu preču saņemšanu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20390395544337-Vai-es-varu-p%C4%81rpl%C4%81not-savu-pre%C4%8Du-sa%C5%86em%C5%A1anu", + "Locale": "lv", + "Section": "Piegāde, piegāde & atgriešanas politika", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:55:27", + "Updated": "2024-02-13 12:22:55", + "Edited": "2024-02-13 12:21:39", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Jā!

\n

Ja jūsu plāni ir mainījušies, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu support@buycycle.com.

\n

Mēs darīsim visu iespējamo, lai pielāgotu jūsu grafiku.

\n

 

" + }, + { + "ID": 20390326768017, + "Article title": "Kā es varu nosūtīt velosipēdu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20390326768017-K%C4%81-es-varu-nos%C5%ABt%C4%ABt-velosip%C4%93du", + "Locale": "lv", + "Section": "Piegāde, piegāde & atgriešanas politika", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:46:52", + "Updated": "2024-02-26 19:52:36", + "Edited": "2024-02-23 09:09:10", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Mēs esam padarījuši piegādi pēc iespējas vienkāršāku. 

\n

Šeit ir, kā tas darbojas:

\n

1: Mēs nosūtām jums kasti

\n

Tiklīdz jūs apstiprināt pirkumu, mēs nosūtīsim kasti un citus iepakošanas materiālus uz jūsu adresi.

\n

Nezināt, kā iepakot savu velosipēdu? Lasiet mūsu ceļvedus: 

\n\n

2: Jūs plānojat izņemšanu

\n

Jūs plānojat izņemšanu, kad vien ērti. Šis pakalpojums ir pieejams visās reģionos, kurus apkalpojam.

\n

Tas ir viss!

\n

" + }, + { + "ID": 20390195853585, + "Article title": "Vai pircēji var maksāt skaidrā naudā?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20390195853585-Vai-pirc%C4%93ji-var-maks%C4%81t-skaidr%C4%81-naud%C4%81", + "Locale": "lv", + "Section": "Maksājums", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:36:04", + "Updated": "2024-02-13 12:15:32", + "Edited": "2024-02-13 12:14:29", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Īsumā, nē.

\n

Kāpēc ne?

\n

Skaidrs, ka naudas maksājumi var šķist ērti, bet tie nes līdzi noteiktus riskus.

\n

Pārdevējiem mēs nevaram garantēt jūsu drošo maksājumu.

\n

Pircējiem mēs nevaram aizsargāt jūs pret krāpšanu vai scam.

\n

Lūdzu, atturieties no darījumiem ārpus buycycle. Tas ir pret mūsu noteikumiem un var jūs pakļaut scam.

\n

Lai aizsargātu mūsu kopienas, buycycle neatbalsta naudas maksājumus pašu velosipēdu savākšanai.

\n

buycycle nopietni uztver mūsu kopienas uzticību. Mēs strādājam, lai nodrošinātu drošu un pārredzamu tirgu, kur varat pirkt un pārdot lietotus velosipēdus. Ja jums ir jautājumi par maksājumiem vai citiem pārdošanas aspektiem buycycle, sazinieties ar mums pa e-pastu support@buycycle.com. Mēs esam šeit, lai palīdzētu!

\n

\n

 

" + }, + { + "ID": 20390171586065, + "Article title": "Es esmu jau pārbaudījis savu identitāti. Vai ir par vēlu mainīt, kā es saņemu samaksu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20390171586065-Es-esmu-jau-p%C4%81rbaud%C4%ABjis-savu-identit%C4%81ti-Vai-ir-par-v%C4%93lu-main%C4%ABt-k%C4%81-es-sa%C5%86emu-samaksu", + "Locale": "lv", + "Section": "Maksājums", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:33:00", + "Updated": "2024-02-13 12:12:23", + "Edited": "2024-02-13 12:11:21", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Kad jūs esat apstiprinājis savu identitāti ar mūsu maksājumu apstrādātāju, šī informācija nevar tikt mainīta. 

\n

Lūdzu, pārliecinieties, ka jums patīk, kā jūs tiksiet samaksāts, pirms apstiprināt savu identitāti.  

\n

Ja jums ir problēmas ar maksājumu vai jūs esat ievadījis nepareizu konta informāciju, lūdzu, sazinieties ar mums: support@buycycle.com

" + }, + { + "ID": 20390136911761, + "Article title": "Kā es saņemšu samaksu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20390136911761-K%C4%81-es-sa%C5%86em%C5%A1u-samaksu", + "Locale": "lv", + "Section": "Maksājums", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:30:21", + "Updated": "2024-02-13 12:09:46", + "Edited": "2024-02-13 12:01:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Te ir, kā tas darbojas:

\n
    \n
  1. Pircējs veic pirkumu.
    2. \n
  2. Jūs apstiprināt pārdošanu.
    3. \n
  3. Mēs iekasējam maksu no pircēja. 
    4. \n
  4. Nauda tiek droši glabāta līdz pārvadājumu pabeigšanai un jūsu velosipēda saņemšanai, kas ir apstiprināta mūsu loģistikas partnera. Piegādes atjauninājumi var aizņemt no 2-4 stundām. 
    5. \n
\n

Pašizvešana: Maksājums ir pieejams pēc pārvadājuma apstiprināšanas gan jūsu, gan pircēja puses. Tiklīdz nauda ir jūsu buycycle kontā, jūs varat pieprasīt izmaksu uz savu bankas kontu ar vienu klikšķi. 

\n

Ja jums ir jautājumi par pārdošanu vai maksājumiem, sazinieties ar mums pa support@buycycle.com. 

\n

Mēs esam šeit, lai palīdzētu.

\n

" + }, + { + "ID": 20389854670225, + "Article title": "Vai ir maksas par velosipēda pārdošanu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20389854670225-Vai-ir-maksas-par-velosip%C4%93da-p%C4%81rdo%C5%A1anu", + "Locale": "lv", + "Section": "Maksājums", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:05:10", + "Updated": "2024-02-13 11:49:19", + "Edited": "2024-02-13 11:48:14", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Pārdošanas darījuma maksa

\n

Sludinājuma ievietošana vienmēr ir bezmaksas. Mēs uzskaitām maksu tikai par veiksmīgi pārdoto velosipēdu. Šī maksa tiek parādīta, kad jūs iestatāt cenu savam velosipēdam.

Kāpēc?

\n

Buycycle pircēja un pārdevēja maksas palīdz mums ar šādiem uzdevumiem: nodrošināt drošu maksājumu apstrādi, vieglu pircēja-pārdevēja komunikāciju, jaunu funkciju ieviešanu un uzturēšanu vienā no pasaulē lielākajiem velosipēdu tirgiem.

\n

Mēs esam radījuši kopienas, kas vērtē atklātību, drošību un mīlestību pret velosipēdu. Ar mums velosipēda pārdošana padara jūs par šīs kopienas daļu.

\n

Ja jums ir kādi papildu jautājumi, sazinieties ar mums pa e-pastu support@buycycle.com.

" + }, + { + "ID": 20385773658897, + "Article title": "Vai es varu piedāvāt testa braucienu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20385773658897-Vai-es-varu-pied%C4%81v%C4%81t-testa-braucienu", + "Locale": "lv", + "Section": "Izveidot reklāmu ", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:13:50", + "Updated": "2024-02-13 11:46:13", + "Edited": "2024-02-13 11:44:39", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Jā. Tā darbojas šādi.

\n
    \n
  1. Pircēji izvēlas pašizņemšanos, veicot pirkumu.
    2. \n
  2. \nMēs nododam pircējam jūsu kontaktinformāciju. Jūs vienojaties par tikšanos.
    3. \n
  3. \nDodiet pircējam pietiekami daudz laika, lai novērtētu velosipēdu, lai nodrošinātu, ka tas atbilst viņu cerībām un atbilst sarakstā norādītajai aprakstam.
    4. \n
  4. \nPircējs patur velosipēdu. Pircējs un pārdevējs apstiprina veiksmīgu nodošanu savā buycycle profilā vai e-pastā. Kad tas ir apstiprināts, mēs izmaksājam jums maksājumu, noslēdzot pārdošanu.
    5. \n
  5. \nPircējs noraida velosipēdu. Pircējs saņems pilnu atmaksmi. Ja jūs vēl joprojām vēlaties pārdot velosipēdu, mēs varam atjaunot sarakstu jums.
    6. \n
  6. \nJūs noraidāt nodošanu. Jūs arī varat noraidīt pārdošanu. Darījums automātiski tiks atcelts.
    7. \n
\n

Piedāvājot testa braucienu, jūs parādāt savu apņēmību nodrošināt pārredzamību un klientu apmierinātību.

\n

Tas var jūs izcelt kā pārdevēju, kas dod papildu soli, lai apmierinātu potenciālo pircēju vajadzības.

" + }, + { + "ID": 20385689980561, + "Article title": "Kā es sazinājos ar pircējiem?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20385689980561-K%C4%81-es-sazin%C4%81jos-ar-pirc%C4%93jiem", + "Locale": "lv", + "Section": "Izveidot reklāmu ", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:10:22", + "Updated": "2024-02-09 13:08:15", + "Edited": "2024-02-09 13:01:17", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Seko šiem norādījumiem, lai maksimāli palielinātu savas iespējas pārdot savu velosipēdu par labāko cenu.

\n
    \n
  1. \nIzmantojiet komentāru sadaļu. Potenciālie pircēji var uzdot jautājumus vai pieprasīt informāciju par jūsu sludinājumu komentāru sadaļā jūsu sludinājumu lapā. Mēs jums paziņosim pa e-pastu, ja pircējs komentēs jūsu sludinājumu, un jūs varat sekot līdzi visai komunikācijai ar potenciālajiem pircējiem jūsu konta sadaļā Piedāvājumi un komentāri.
    2. \n
  2. \nAtbildiet ātri. Lai palielinātu savas iespējas veiksmīgai pārdošanai, cenšieties ātri atbildēt uz pircēju jautājumiem. Ātra atbilde liecina par jūsu apņēmību nodrošināt pozitīvu pirkšanas pieredzi.
    3. \n
  3. \nNav privātās ziņojumapmaiņas. Svarīgi ir uzturēt visu komunikāciju ietvaros buycycle platformā. Mūsu pārvaldītajā tirgū tiek apstrādātas gan pārdošanas, gan pirkšanas puses, nodrošinot drošu un uzticamu vidi pircējiem un pārdevējiem. Neuzņemieties mēģinājumus pārvietot komunikāciju vai maksājumus ārpus platformas, jo tas var apdraudēt drošību.
    4. \n
  4. \nPēc pārdošanas sekošana: Pēc veiksmīgas preces pārdošanas, ja jums ir nepieciešams sazināties ar pircēju jebkādu iemeslu dēļ, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu support@buycycle.com. Mēs ar prieku palīdzēsim nodot jūsu ziņojumu un nodrošināsim drošu un atbilstošu apmaiņu.
    5. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385678694289, + "Article title": "Cik maksā manis velosipēds?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20385678694289-Cik-maks%C4%81-manis-velosip%C4%93ds", + "Locale": "lv", + "Section": "Izveidot reklāmu ", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:08:08", + "Updated": "2024-02-23 08:32:13", + "Edited": "2024-02-23 08:29:39", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Mēs iesakām izmantot mūsu cenas ieteikumu rīku. Šis rīks automātiski aprēķina labāko cenu, lai ātri pārdotu savu velosipēdu, izmantojot vairākus no šiem faktoriem.

\n

Bet, ja vēlaties atrast cenu paši, šeit ir daži padomi:

\n\n

" + }, + { + "ID": 20385601661841, + "Article title": "Vai es varu pārdot savu pielāgoto velosipēdu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20385601661841-Vai-es-varu-p%C4%81rdot-savu-piel%C4%81goto-velosip%C4%93du", + "Locale": "lv", + "Section": "Izveidot reklāmu ", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:05:52", + "Updated": "2024-02-23 09:01:16", + "Edited": "2024-02-23 08:48:27", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Jā. Šeit ir soli pa solim ceļvedis:

\n
    \n
  1. \n

    Noklikšķiniet uz pogas \"Pārdot\" buycycle sākumlapā.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Izvēlieties \"Izveidojiet savu sludinājumu no nulles\" sadaļā \"Pārdot meklēšanā\"\". Tas atvērs tukšu veidni, kurā varat pievienot savas velosipēda specifiskos datus.

    \n

    \"\"\"Screenshot

    \n
    3. \n
  3. \n

    Detalizēti aprakstiet savus komponentus. Pārredzamība un detalizēta uzmanība ir būtiska pozitīvai pieredzei gan pircējiem, gan pārdevējiem. Pircēji visticamāk rūpīgi pārbaudīs velosipēdu pēc piegādes un pamanīs jebkādas problēmas vai neatbilstības.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Izvēlieties cenu savam velosipēdam. Mūsu cenas ieteikumu rīks nav pieejams pielāgotiem velosipēdiem, bet jūs varat redzēt padomus par cenu šeit: Cik maksā manis velosipēds?

    \n
    5. \n
  5. \n

    Zīmols nav atbalstīts? Ja jūsu velosipēda zīmols nav uzskaitīts, neuztraucieties. Jūs varat nosūtīt mums pieprasījumu ar zīmolu, modeli, modeļa gadu un, ja iespējams, dažiem attēliem uz support@buycycle.com. Mēs tad pievienosim jūsu velosipēdu mūsu datu bāzē.

    \n
    6. \n
" + }, + { + "ID": 20385436109585, + "Article title": "Kad ir labākais laiks pārdot manu velosipēdu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20385436109585-Kad-ir-lab%C4%81kais-laiks-p%C4%81rdot-manu-velosip%C4%93du", + "Locale": "lv", + "Section": "Izveidot reklāmu ", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:02:05", + "Updated": "2024-02-13 11:36:25", + "Edited": "2024-02-13 11:35:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ne katrs gads ir ideāls laiks, lai pārdotu katru veidu velosipēdu. Šeit ir sezonālie padomi:

\n\n

Laika sarakstīšana pareizi var palielināt jūsu veiksmīgas pārdošanas iespējas.

\n

 

\n

" + }, + { + "ID": 20385342624529, + "Article title": "Cik ātri mans velosipēds tiks pārdots?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20385342624529-Cik-%C4%81tri-mans-velosip%C4%93ds-tiks-p%C4%81rdots", + "Locale": "lv", + "Section": "Izveidot reklāmu ", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:58:27", + "Updated": "2024-02-23 08:24:41", + "Edited": "2024-02-23 08:20:24", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Daži faktori ietekmē to, cik ātri tiks pārdots jūsu velosipēds. Tie ietver:

\n\n

Ieteicamā cena un foto ieteikumi

\n

Lai pārdotu ātrāk: iesakām izmantot mūsu cenas ieteikumu rīku.

\n

Lai iegūtu kvalitatīvas fotogrāfijas: novietojiet velosipēdu pret neitrālu fonu, izceliet visus velosipēda detaļas un skaidri parādiet iespējamos skrāpējumus vai defektus. 

\n

Ja jums ir nepieciešama palīdzība vai ir jautājumi, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu support@buycycle.de. Veiksmīgu pārdošanu!

\n

" + }, + { + "ID": 20385308791569, + "Article title": "Kā es varu pārdot velosipēdu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20385308791569-K%C4%81-es-varu-p%C4%81rdot-velosip%C4%93du", + "Locale": "lv", + "Section": "Izveidot reklāmu ", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:56:20", + "Updated": "2024-02-23 06:39:02", + "Edited": "2024-02-23 06:20:23", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Mūsu Pārdod lapa jums palīdzēs izveidot sludinājumu, bet šeit ir, ko jums jāzina:

\n
    \n
  1. \nSāciet savu sludinājumu: Noklikšķiniet uz \"Pārdot\" pogas buycycle sākumlapas augšējā kreisajā stūrī.
    2. \n
  2. \nMeklējiet savu velosipēdu: Izmantojiet meklēšanas joslu, lai ātri atrastu savu velosipēdu mūsu plašajā datu bāzē. Ja jūsu velosipēds nav sarakstā, atlasiet \"Mans velosipēds nav sarakstā\".
    3. \n
  3. \nIzvēlieties savas velosipēda stāvokli: Jauns, ļoti labs, labs, taisnīgs - pārliecinieties, ka precīzi aprakstījat savas velosipēda stāvokli. Pircēji var atgriezt velosipēdu, ja tas neatbilst.
    4. \n
  4. \nPievienojiet fotoattēlus: Augšupielādējiet vismaz trīs fotoattēlus savam velosipēdam. Izmantojiet mūsu ieteiktos leņķus, lai palielinātu savu iespēju ātrai pārdošanai. \"Screenshot_2023-10-30_at_6.02.18_PM.png\"\"\"\n
    5. \n
  5. \nIevadiet savu pārdošanas cenu: Izmantojiet mūsu ieteikto cenu, lai pārdotu ātrāk.
    6. \n
  6. \nVispārēja informācija: Ievadiet savu rāmja izmēru, krāsu, stāvokli, nobraukumu, pēdējo apkopi, iepriekšējos īpašniekus, kvītiņa klātbūtni, valsti, pasta indeksu, štatu, pilsētu un jebkādu papildu informāciju.
    7. \n
  7. \nKomponenti: Iekļaujiet jebkādus modificētus komponentus vai pievienotus aksesuārus.
    8. \n
  8. \n

    Tas ir viss! Kad augšupielādējat, mēs pārskatīsim sludinājumu 24 stundu laikā, un jūs varat skatīt un pārvaldīt savu sludinājumu Mani sludinājumi lapā.

    \n\n
    9. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385211224081, + "Article title": "Vai ir kādi velosipēdi, ko jūs nepieņemat?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20385211224081-Vai-ir-k%C4%81di-velosip%C4%93di-ko-j%C5%ABs-nepie%C5%86emat", + "Locale": "lv", + "Section": "Izveidot reklāmu ", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:52:52", + "Updated": "2024-02-13 11:27:26", + "Edited": "2024-02-13 11:26:15", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Jūs varat pārdot ceļa velosipēdus, ieskaitot grantu un triatlona velosipēdus, kā arī kalnu velosipēdus. Mēs strādājam pie vairāk velosipēdu veidu pievienošanas tuvākajā nākotnē.

\n

Ja jūsu velosipēds neatbilst nevienai no šīm kategorijām, jūs varat mēģināt to augšupielādēt vai sazināties ar mums: support@buycycle.com

\n

Ja kādu iemeslu dēļ mēs nevaram pieņemt velosipēdu, jūsu saraksts tiks noraidīts.

\n

" + }, + { + "ID": 20385074938001, + "Article title": "Mūsu soli pa solim pārdošanas ceļvedis", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20385074938001-M%C5%ABsu-soli-pa-solim-p%C4%81rdo%C5%A1anas-ce%C4%BCvedis", + "Locale": "lv", + "Section": "Vispārīga informācija", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:47:24", + "Updated": "2024-02-15 15:35:26", + "Edited": "2024-02-13 11:23:44", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Šis soli pa solim ceļvedis palīdzēs jums gūt labāko rezultātu no jūsu velosipēda pārdošanas:

\n

1. Pārliecinieties, ka vēlaties pārdot

\n\n

2. Izmantojiet mūsu cenu ieteikumu rīku

\n\n

3. Uzturiet savu sludinājumu

\n\n

4. Sazinieties ar potenciālajiem pircējiem

\n\n

5. Izvēlieties pareizo laiku

\n\n

6. Izmantojiet kvalitatīvas fotogrāfijas

\n\n

7. Godīgums nav tikai labākā politika - tas ir politikas jautājums

\n\n

8. Sazinieties ar mums, lai saņemtu atbalstu

\n\n

" + }, + { + "ID": 20383274834449, + "Article title": "Kā es sazinātos ar buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20383274834449-K%C4%81-es-sazin%C4%81tos-ar-buycycle", + "Locale": "lv", + "Section": "Vispārīga informācija", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:51:00", + "Updated": "2024-02-13 11:22:03", + "Edited": "2024-02-13 11:20:53", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

1. E-pasts

\n\n

Sazinieties ar mums: support@buycycle.com 

\n

2. Tiešsaistes tērzēšana

\n\n

Lai saņemtu reāllaika palīdzību, sazinieties ar mūsu tiešsaistes tērzēšanas atbalstu darba laikā. Piekļūstiet tērzēšanas funkcijai no mūsu vietnes.

\n

3. Balss pasts

\n\n

Atstājiet mums balss pastu ar savu kontaktinformāciju un īsu aprakstu par jūsu jautājumu vai bažām.

\n

Angļu valodas atbalsta numurs: +49 89 628 24660
Vācu valodas atbalsta numurs: +49 89 628 24621

\n

Lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums!

\n

" + }, + { + "ID": 20383185783185, + "Article title": "Kāpēc pārdot ar buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20383185783185-K%C4%81p%C4%93c-p%C4%81rdot-ar-buycycle", + "Locale": "lv", + "Section": "Vispārīga informācija", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:46:49", + "Updated": "2024-02-13 11:19:26", + "Edited": "2024-02-13 11:18:16", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

buycycle ir galīgais platforma risinājums, lai pārdotu savu lietoto velosipēdu.

\n

Droša maksājumu un viegla piegāde

\n

Kad pircējs saņem velosipēdu, jūs saņemat samaksu. Garantēts. Mēs arī nodrošinām piegādi no durvīm līdz durvīm - mēs nosūtīsim jums iepakojumu un instrukcijas, un organizēsim paņemšanu un piegādi. Viss ir vienkārši!

\n

Atbalsts un aizsardzība

\n

Mūsu atbalsta komanda jums palīdzēs visā pārdošanas procesā. Mēs palīdzēsim atrisināt jebkādas problēmas ar pircējiem un nodrošināsim pilnīgu pārdevēja aizsardzību.

\n

Apņēmīgs un globāls auditorija

\n

Jūsu velosipēds tiks reklamēts pircējiem visā pasaulē, nevis tikai jūsu apkaimē. Viņi arī ir nopietni par velosipēdiem, tāpat kā jūs - mēs esam izveidojuši entuziastisku velosipēdistu kopienas, kas meklē savu nākamo saldu braucienu.

\n

Viegla konta pārvaldība

\n

Vairāku sarakstu izveidošana un pārvaldīšana ir vienkārša no viena pārdevēja konta. Atjauniniet sludinājumus, sazinieties ar pircējiem, sarunājiet cenas un sekot pārdošanai ar tikai dažiem klikšķiem.

\n

" + }, + { + "ID": 20381343700881, + "Article title": "Vai jūs pieprasāt papildus maksu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20381343700881-Vai-j%C5%ABs-piepras%C4%81t-papildus-maksu", + "Locale": "lv", + "Section": "Pasūtīšana & maksājumi", + "Category": "Nopirkt velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:53:20", + "Updated": "2024-02-22 12:32:57", + "Edited": "2024-02-22 11:14:19", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "taxes", + "Article Body": "

Visi maksas tiek parādīti pirms maksājuma veikšanas. Tie parādīsies, kad jūs izvēlēsieties piegādes veidu, veicot pirkumu.

\n

Tie ietver buycycle maksu, nodokļus un muitas nodokļus (ja tie ir piemērojami), kā arī izvēles remonta pakalpojumu (ja tas ir izvēlēts).

\n

buycycle maksa

\n

Visi darījumi ietver buycycle maksu. Šī maksa ir būtiska buycycle Pircēja aizsardzībai.

\n

Ja ierodas nepareizais velosipēds vai velosipēds būtiski atšķiras no pārdevēja apraksta, Pircēja aizsardzība nodrošina pircēju drošību. Velosipēds tiks atgriezts bez papildu izmaksām, un pircēji saņems pilnu atmaksu.

\n

Ja jums ir jautājumi, sazinieties ar mums pa e-pastu support@buycycle.com

\n

Nodokļi

\n

Nodokļi neattiecas uz pirkumiem, kas veikti Eiropā vai ASV. Piemēram, ja jūs esat Polijā un pērkat velosipēdu no Vācijas, netiks iekasēts nekāds nodoklis vai PVN. Ja jūs pērkat un sūtāt no valsts uz valsti ASV, attiecas tas pats noteikums.

\n

Tomēr no ārpus ES vai ASV importētiem velosipēdiem ir jāmaksā importa / eksporta nodokļi. Tātad, ja jūs esat Vācijā un pērkat velosipēdu no Apvienotās Karalistes, tiks piemēroti importa nodokļi. Nav slēptu maksu vai papildu nodokļu.

\n

buycycle pakalpojumu pārbaudes

\n

Pircēji var pievienot garantijas iespējas ar profesionāliem remontiem no mūsu sertificētiem mehāniķiem savām lietotajām velosipēdām. Uzziniet vairāk šeit. 

\n

" + }, + { + "ID": 20381200344849, + "Article title": "Kad man tiks aprēķināta mana pasūtījuma cena?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20381200344849-Kad-man-tiks-apr%C4%93%C4%B7in%C4%81ta-mana-pas%C5%ABt%C4%ABjuma-cena", + "Locale": "lv", + "Section": "Pasūtīšana & maksājumi", + "Category": "Nopirkt velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:49:01", + "Updated": "2024-02-13 10:59:24", + "Edited": "2024-02-09 08:11:40", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Jums tiks piemērots maksājums pēc pārdevēja apstiprinājuma par pirkumu. Parasti tas notiek 24 stundu laikā pēc velosipēda iegādes. 

\n

Pirms tam mēs autorizēsim maksājuma summu, kas tiks atskaitīta no jūsu konta vai kartes. Bet jūs netiksiet piemērots maksājums, līdz pārdošana tiks pabeigta. 

\n

Kāpēc ir autorizācijas process?

\n
    \n
  1. \nFondu rezervēšana: Tas nodrošina, ka nauda ir pieejama pirkumam, samazinot nepietiekamu līdzekļu vai noraidītu darījumu risku.
    2. \n
  2. \nPārdevēja apstiprinājums: Tas dod pārdevējiem laiku, lai pārbaudītu preces pieejamību, nodrošinot, ka viņi var izpildīt pasūtījumu.
    3. \n
  3. \nPasūtījuma verifikācija: Tas palīdz pārbaudīt pirkuma likumību un aizsargā pret krāpšanu.
    4. \n
\n

Pārdevēja apstiprinājuma laika grafiks: Pārdevēji parasti apstiprina pārdošanu 24 stundu laikā, lai gan precīza laika noteikšana var atšķirties atkarībā no pārdevēja un pasūtījuma apstākļiem.

\n

" + }, + { + "ID": 20381069394065, + "Article title": "Kāpēc manas maksājuma noraidīja?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20381069394065-K%C4%81p%C4%93c-manas-maks%C4%81juma-noraid%C4%ABja", + "Locale": "lv", + "Section": "Pasūtīšana & maksājumi", + "Category": "Nopirkt velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:45:08", + "Updated": "2024-02-13 10:52:00", + "Edited": "2024-02-13 10:50:55", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Mēs saprotam, ka ir vēlēšanās, kad jūsu maksājuma metode tiek noraidīta. Ir vairāki iemesli, kāpēc tas var notikt.

\n

1. Nepietiekami līdzekļi

\n

Nepietiekami līdzekļi jūsu kontā vai uz jūsu kredītkartes/debitora kartes ir viens no visbiežāk sastopamajiem iemesliem noraidījumam. Pārbaudiet savu konta atlikumu vai sazinieties ar savu banku, lai saņemtu turpmāku palīdzību.

\n

2. Nederīga vai beidzusies karte

\n

Ja izmantotā karte ir beidzusies vai ievadītā informācija (piemēram, kartes numurs, derīguma termiņš vai drošības kods) ir nepareiza, maksājums tiks noraidīts. Pārliecinieties, ka pārbaudāt un atjaunināt savu kartes informāciju un mēģiniet veikt darījumu vēlreiz.

\n

3. Adreses neatbilstība

\n

Ja jūsu norēķinu adrese neatbilst tādai, kas saistīta ar jūsu maksājuma metodi, tas var novest pie noraidīta maksājuma. Pārliecinieties, ka norēķinu adrese, ko sniedzat buycycle, atbilst jūsu bankas vai kartes izdevēja failā esošajai adresei.

\n

4. Maksājuma metodes ierobežojumi

\n

Noteiktas maksājuma metodes var būt ierobežojumi vai limiti, ko noteic izdevējs vai banka. Pārbaudiet ar savu finanšu iestādi, lai pārliecinātos, ka jūsu kartē nav ierobežojumu, kas varētu izraisīt noraidījumu.

\n

5. Drošības pasākumi

\n

Bankas un kartes izdevēji izmanto dažādus drošības pasākumus, lai aizsargātu savus klientus. Ja tie aizdomās par krāpšanu, tie var noraidīt maksājumu. Sazinieties ar savu banku, lai apstiprinātu vai atrisinātu jebkādas drošības problēmas savā kontā.

\n

6. Dienas darījumu ierobežojumi

\n

Daudzas maksājuma metodes, īpaši kredītkartes, ir dienas darījumu ierobežojumi. Pārbaudiet, vai jūs neesat sasniedzis savu dienas tēriņu limitu, un apsveriet iespēju sazināties ar savu banku, ja nepieciešama palielināšana.

\n

7. Tehniskas problēmas

\n

Dažreiz tehniskas problēmas var novest pie noraidītiem maksājumiem. Ja neviens no iepriekš minētajiem iemesliem nav identificējis jūsu problēmu, mēģiniet pagaidīt kādu laiku, pirms mēģināt veikt darījumu vēlreiz. Jūs varat arī sazināties ar klientu atbalstu, lai saņemtu palīdzību.

\n

8. Karte bloķēta vai saldēta

\n

Ja jūsu karte ir bloķēta vai saldēta jūsu bankas vai kartes izdevēja dēļ, jūs nevarēsiet veikt darījumus, līdz problēma tiks atrisināta. Sazinieties ar savu banku, lai atbloķētu savu karti.

" + }, + { + "ID": 20380897384465, + "Article title": "Kādas maksājumu metodes jūs pieņemat?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20380897384465-K%C4%81das-maks%C4%81jumu-metodes-j%C5%ABs-pie%C5%86emat", + "Locale": "lv", + "Section": "Pasūtīšana & maksājumi", + "Category": "Nopirkt velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:39:34", + "Updated": "2024-02-13 10:48:22", + "Edited": "2024-02-13 10:47:17", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Maksājumu pakalpojumi 

\n\n

Mobilie maksājumi

\n\n

Kredītkartes

\n\n

Piezīme: Skaidr nauda pašizņemšanai nav pieejama. Tas nodrošina, ka varam jums nodrošināt bezproblēmu un risku brīvu pirkšanas pieredzi.

\n

Maksājumu iespējas atšķiras atkarībā no jūsu atrašanās vietas. Visas pieejamās maksājumu iespējas ir redzamas apmaksas procesā. 

\n

 

" + }, + { + "ID": 20380667220369, + "Article title": "Vai manā velosipēda pirkumā ir iekļauti kādi aksesuāri?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20380667220369-Vai-man%C4%81-velosip%C4%93da-pirkum%C4%81-ir-iek%C4%BCauti-k%C4%81di-aksesu%C4%81ri", + "Locale": "lv", + "Section": "Velosipēda izvēle", + "Category": "Nopirkt velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:32:57", + "Updated": "2024-02-13 10:06:03", + "Edited": "2024-02-13 10:04:54", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Jums nevajadzētu pieņemt, ka jūsu pirkumā būs iekļauti aksesuāri, ja to nav skaidri norādījis pārdevējs aprakstā.

\n

Velosipēdiem ar elektroniskajiem pārslēdzējiem jūs varat sagaidīt elektronisko grupu.

\n

Saraksta fotoattēli ir tikai ilustratīvi. Pārdevēja apraksts sniedz informāciju par to, kas ietilpst velosipēdā.

\n

Ja jums nav skaidrs, kādi aksesuāri varētu būt iekļauti, lūdzu, jautājiet pārdevējam komentāros pirms pirkuma.

" + }, + { + "ID": 20379279724433, + "Article title": "Piegādes bojājumi: Kā iesniegt prasību?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20379279724433-Pieg%C4%81des-boj%C4%81jumi-K%C4%81-iesniegt-pras%C4%ABbu", + "Locale": "lv", + "Section": "Atgriešana, remonts & atmaksa", + "Category": "Nopirkt velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:55:16", + "Updated": "2024-02-13 10:30:04", + "Edited": "2024-02-13 10:28:21", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "transport damage", + "Article Body": "

Prasības iesniegšana ir viegla. Sekojiet šiem 2 soļiem.

\n
    \n
  1. Uzņemiet detalizētas fotogrāfijas un/vai video par kastes stāvokli un jebkādu velosipēda bojājumu.
    2. \n
  2. Aizpildiet šo formu. Jūs varat iesniegt savas fotogrāfijas un video tur.
    3. \n
\n

Mūsu komanda tad strādās ar jums 1-1. Mēs pārskatīsim jūsu lietu, apkoposim nepieciešamo dokumentāciju no jums un sazināsimies tieši ar pārvadātāju, lai sarunātu taisnīgu bojājumu atlīdzību.

\n

Mūsu mērķis ir padarīt procesu pēc iespējas vienkāršāku.

\n

Lasiet tālāk, lai iegūtu detalizētu informāciju par to, kā darbojas mūsu prasību procesi.

\n\n

Katra situācija ir unikāla. Mūsu mērķis vienmēr ir atrast taisnīgu risinājumu, kas pielāgots katras bojājuma prasības konkrētajiem apstākļiem. Mēs izstrādāsim risinājumu, kas piemērots tieši jūsu vajadzībām, vai nu tas ir remonts vai atmaksāšana. Mēs zinām, ka pārvadāšanas bojājumi ir frustrējoši, un mūsu mērķis ir atrast optimālu iznākumu jums.

\n

" + }, + { + "ID": 20378921388817, + "Article title": "Vai jūs atmaksāsiet man remontu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20378921388817-Vai-j%C5%ABs-atmaks%C4%81siet-man-remontu", + "Locale": "lv", + "Section": "Atgriešana, remonts & atmaksa", + "Category": "Nopirkt velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:45:06", + "Updated": "2024-02-22 10:38:37", + "Edited": "2024-02-22 10:21:29", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Mēs varam atmaksāt remontu tikai, ja tas ir saistīts ar piegādes bojājumiem vai garantijas noteiktajiem bojājumiem.

\n

Ja jūs iegādājāties Servisa pārbaudes garantiju no buycycle un jūsu velosipēdam ir nepieciešams remonts, lūdzu, sazinieties ar klientu atbalstu.

\n

Ja jūsu velosipēds tika bojāts piegādes laikā, noklikšķiniet šeit, lai iesniegtu prasību.

\n

Ja vēlaties uzzināt vairāk par mūsu Servisa pārbaudes garantijām un regulēšanu, noklikšķiniet šeit. Tos var pievienot pirkumam, veicot izrakstīšanu.

\n

Lasiet mūsu atgriešanas politiku šeit.

" + }, + { + "ID": 20378636285713, + "Article title": "Kas ir pircēja aizsardzība?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20378636285713-Kas-ir-pirc%C4%93ja-aizsardz%C4%ABba", + "Locale": "lv", + "Section": "Velosipēda izvēle", + "Category": "Nopirkt velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:36:11", + "Updated": "2024-02-22 10:02:03", + "Edited": "2024-02-22 09:58:54", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Kad jūs iegādājaties velosipēdu mūsu platformā, jums tiek piemērota 5,5% pircēja aizsardzības maksa. Šī maksa tiek izmantota, lai atbalstītu pakalpojumus, ko mēs sniedzam pircējiem, tostarp:

\n\n

Pircēja aizsardzība nodrošina jums iespēju saņemt kompensāciju, ja velosipēds neatbilst jūsu cerībām. Tas ļauj mums nodrošināt drošu tirgu. Noklikšķiniet šeit, lai sazinātos ar mūsu atbalsta komandu.

\n

" + }, + { + "ID": 20378458416401, + "Article title": "Kāda ir jūsu atgriešanas politika?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20378458416401-K%C4%81da-ir-j%C5%ABsu-atgrie%C5%A1anas-politika", + "Locale": "lv", + "Section": "Atgriešana, remonts & atmaksa", + "Category": "Nopirkt velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:30:52", + "Updated": "2024-02-29 02:30:28", + "Edited": "2024-02-13 10:22:35", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Mūsu Pircēja aizsardzības politika sedz jūsu atgriešanos un atgriešanas naudas atmaksu šādos apstākļos:

\n\n

Nav sedzams

\n\n

Kā pieprasīt atgriešanos

\n
    \n
  1. \nSaglabājiet oriģinālo iepakojumu.\n\n
    2. \n
  2. \nPaziņojiet mums 48 stundu laikā pēc velosipēda ierašanās.\n\n
    3. \n
  3. \nSūtiet fotoattēlus ar jūsu velosipēda problēmu.\n\n
    4. \n
\n

Jūs varat iesniegt savu prasību, izmantojot šo saiti.

\n

Mūsu atbilde uz jūsu prasību

\n

Ja jūsu atgriešanas prasība ir apstiprināta

\n\n

Alternatīvas velosipēda atgriešanai

\n

Kaut kas nav pilnīgi pareizi, bet jūs neesat pārliecināts, vai vēlaties atgriezt velosipēdu? Paziņojiet mums. Mēs sadarbosimies ar jums un pārdevēju, lai atrastu taisnīgu risinājumu. 

\n

" + }, + { + "ID": 20378236433553, + "Article title": "Kāpēc mans velosipēds tika nosūtīts uz Nīderlandi?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20378236433553-K%C4%81p%C4%93c-mans-velosip%C4%93ds-tika-nos%C5%ABt%C4%ABts-uz-N%C4%ABderlandi", + "Locale": "lv", + "Section": "Piegāde & piegāde", + "Category": "Nopirkt velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:23:22", + "Updated": "2024-02-13 10:46:06", + "Edited": "2024-02-13 10:45:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Montfoort", + "Article Body": "

Tas notika divu iespējamo iemeslu dēļ:

\n\n

Jums nav jāuztraucas, ka jūsu velosipēds tiek piegādāts nepareizajā adresē, vai ka ar jūsu sūtījumu ir kaut kas nogājis greizi. Nīderlande kalpo kā mūsu stratēģiskais eksporta mezgls eksporta / importa sūtījumiem.

\n

Kas notiks tālāk

\n\n

" + }, + { + "ID": 20378031407633, + "Article title": "Kā es varu sekot līdzi savai pasūtījumam?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20378031407633-K%C4%81-es-varu-sekot-l%C4%ABdzi-savai-pas%C5%ABt%C4%ABjumam", + "Locale": "lv", + "Section": "Piegāde & piegāde", + "Category": "Nopirkt velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:17:29", + "Updated": "2024-02-22 10:58:20", + "Edited": "2024-02-22 10:51:56", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Jūs varat sekot līdzi savas pasūtījuma progresam savā kontā sadaļā Pasūtījumi. 

\n

Sekojiet līdzi pasūtījuma statusam

\n

Jūs varat sagaidīt saņemt izsekošanas numuru, kad velosipēds tiks paņemts no pārdevēja. Šis saites saites var atpalikt par dažām stundām, jo mēs esam atkarīgi no mūsu loģistikas partneru sistēmām.

\n

Piezīme: pārdevējam ir nepieciešams laiks, lai saņemtu iepakojuma materiālu un sagatavotu jūsu velosipēdu nosūtīšanai, tāpēc izsekošanas informācija nebūs pieejama nekavējoties.

\n

Kad pārdevējs apstiprina jūsu pirkumu un pārdošana ir pabeigta, mēs nosūtīsim jums e-pasta paziņojumu. Šajā e-pastā ir svarīgi dati par jūsu pirkumu un sniegta aptuvena piegādes laika grafiks, pamatojoties uz pārdevēja noteikto paņemšanas datumu.

\n

Piegādes process un aptuvenais piegādes laiks ir atkarīgs no vairākiem faktoriem, piemēram, pārdevēja ātruma, ar kuru tiek iepakots velosipēds un noteikts paņemšanas laiks, un attāluma starp pārdevēja atrašanās vietu un jūsu piegādes adresi.

\n

Uzziniet vairāk par piegādes laikiem šeit. 

\n

" + }, + { + "ID": 20377874219025, + "Article title": "Cik ilgi aizņem piegāde?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20377874219025-Cik-ilgi-aiz%C5%86em-pieg%C4%81de", + "Locale": "lv", + "Section": "Piegāde & piegāde", + "Category": "Nopirkt velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:13:31", + "Updated": "2024-02-13 10:38:14", + "Edited": "2024-02-13 10:37:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ziemeļamerikā un Eiropā:

\n

Piegāde parasti aizņem 7-14 darba dienas. Buycycle servisa pārbaude piegādes laikā pievieno 2-4 darba dienas.

\n

Starpkontinentālajām sūtījumiem:

\n

Jūsu velosipēds vajadzētu ierasties 20 darba dienu laikā. Tas ietver muitas procesu.

\n

Mēs esam apņēmušies piegādāt jūsu velosipēdu laikā un sniegsim piegādes un izsekošanas atjauninājumus pa ceļam.

" + }, + { + "ID": 20377496513937, + "Article title": "Kur mēs piegādājam?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20377496513937-Kur-m%C4%93s-pieg%C4%81d%C4%81jam", + "Locale": "lv", + "Section": "Piegāde & piegāde", + "Category": "Nopirkt velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:03:22", + "Updated": "2024-02-23 09:27:10", + "Edited": "2024-02-13 10:34:49", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Kopā ar ASV un Vāciju, mēs pašlaik piedāvājam piegādi uz šādām valstīm:

\n\n

Mēs pastāvīgi paplašinām savu darbību. Ja jūsu valsts nav sarakstā, sazinieties ar mums: support@buycycle.com.

\n

Mēs varam sniegt informāciju par iespējamām nākotnes paplašināšanām jūsu atrašanās vietā un atbildēt uz jebkādiem citiem jautājumiem.

\n

Salu teritorijas
Mūsu pakalpojumi ir ierobežoti līdz kontinentālajai daļai, jo eksporta process ir pagarināts, kā arī loģistikas iespējas uz salu teritorijām ir ierobežotas.
Mēs nedarbojamies šādās teritorijās:

\n\n

Ja vēlaties uzzināt, vai mēs piegādājam jums, atstājiet mums ziņu.

" + }, + { + "ID": 20377399282449, + "Article title": "Vai pārdevējs var atcelt manu pasūtījumu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20377399282449-Vai-p%C4%81rdev%C4%93js-var-atcelt-manu-pas%C5%ABt%C4%ABjumu", + "Locale": "lv", + "Section": "Pasūtīšana & maksājumi", + "Category": "Nopirkt velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:00:42", + "Updated": "2024-02-22 12:50:08", + "Edited": "2024-02-22 12:42:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Jā.

\n

Pārdevēji var atteikties no pārdošanas, ja viņi jau pārdeva velosipēdu citur vai ja viņi nolēma to nepārdot. Ja tas notiek, jums netiks piemērota maksājuma rēķins.

\n

Kad jūs veicat pasūtījumu buycycle, mēs pagaidu autorizējam maksājuma metodi, lai pārliecinātos, ka ir pieejami līdzekļi.

\n

Ja pārdevējs noraida pasūtījumu, pagaidu autorizācija beidzas, un jūs saņemat atmaksu.

\n

Lasiet vairāk par mūsu autorizācijas un maksājumu procesu šeit. 

\n

" + }, + { + "ID": 20377031034257, + "Article title": "Vai es varu pieprasīt rēķinu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20377031034257-Vai-es-varu-piepras%C4%ABt-r%C4%93%C4%B7inu", + "Locale": "lv", + "Section": "Pasūtīšana & maksājumi", + "Category": "Nopirkt velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:49:26", + "Updated": "2024-02-13 11:04:02", + "Edited": "2024-02-13 11:02:50", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "original invoice", + "Article Body": "

Diemžēl mēs nevaram piedāvāt rēķinus par velosipēdiem, kas pārdoti privātpārdevēju. Tomēr mēs būtu priecīgi piedāvāt pirkuma pierādījumu. Ar pirkuma pierādījumu jūs varat apdrošināt savu velosipēdu.

\n

Ja pārdevējs savā pārdošanas sludinājumā norādīja, ka ir pieejams oriģinālais kvīts, mēs varam to nosūtīt jums pēc pieprasījuma. (Lai aizsargātu pārdevēja privātumu, oriģinālais kvīts netiek rādīts sludinājumā. Tā vietā tas tiek glabāts mūsu iekšējā sistēmā.)

\n

Lūdzu, sazinieties ar mums, ja jums ir nepieciešams pirkuma pierādījums vai kvīts: support@buycycle.com 

" + }, + { + "ID": 20376691597329, + "Article title": "Vai jūsu velosipēdiem ir garantija?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20376691597329-Vai-j%C5%ABsu-velosip%C4%93diem-ir-garantija", + "Locale": "lv", + "Section": "Velosipēda izvēle", + "Category": "Nopirkt velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:39:01", + "Updated": "2024-02-22 09:07:56", + "Edited": "2024-02-22 08:46:27", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Garantija ir pieejama diviem velosipēdiem: atjaunotiem velosipēdiem un velosipēdiem, kas pārdoti komerciāliem pārdevējiem.

\n

Jūs varat arī iegādāties garantiju priekšēji lietotam velosipēdam ar buycycle servisa pārbaudi. Izvēlieties to, veicot pirkumu.

\n

Atjaunotie velosipēdi

\n

Atjaunotie velosipēdi ir atlasīti mūsu komandas un pārstrādāti mūsu mehāniķu. Katrs velosipēds tiek pārbaudīts 50 punktos, un jebkuras nolietotas detaļas tiek nomainītas. Mēs arī piedāvājam 14 dienu atgriešanas politiku un 1 gadu garantiju. Lai iegūtu vairāk informācijas, apmeklējiet mūsu atjaunošanas mājaslapu.

\n

Komerciālie pārdevēji

\n

Komerciālie pārdevēji piedāvā dīlera garantiju, 14 dienu atgriešanas politiku un profesionāli pārbauda savus velosipēdus pirms pārdošanas.

\n

Privātie pārdevēji

\n

Privāti pārdevēji pārdod velosipēdus bez garantijas. Bet jūs esat aizsargāts ar mūsu pircēja aizsardzības atgriešanas politiku, kas nodrošina, ka jūs saņemat pareizo velosipēdu apsolītajā stāvoklī. Lai iegūtu vairāk informācijas vai iesniegtu prasību, dodieties uz mūsu atgriešanas politiku. Vai arī iegādājieties servisa pārbaudi, veicot pirkumu, un saņemiet 1 vai 2 gadu garantiju.

\n

buycycle servisa pārbaudes garantija

\n

Ar buycycle servisa pārbaudi jūs saņemsiet 1 vai 2 gadu garantiju savam velosipēdam. Apskatiet mūsu pakalpojumus šeit.

\n

Mūsu garantija segj remontu: rāmis, šķēres, riteņi un pilnīga pārslēgšanas grupa, ieskaitot bremzes. Nodiluma detaļas, piemēram, riepas vai ķēdes, nav iekļautas normālā nodiluma dēļ.

\n

Lai iesniegtu garantijas prasību, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, iesniedzot fotoattēlus un īsu problēmas aprakstu.

" + }, + { + "ID": 20376475652369, + "Article title": "Vai jūs varat man palīdzēt atrast pareizo velosipēdu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20376475652369-Vai-j%C5%ABs-varat-man-pal%C4%ABdz%C4%93t-atrast-pareizo-velosip%C4%93du", + "Locale": "lv", + "Section": "Velosipēda izvēle", + "Category": "Nopirkt velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:31:11", + "Updated": "2024-02-13 09:59:26", + "Edited": "2024-02-13 09:58:23", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Jā! Mēs piedāvājam personalizētu atbalstu, lai palīdzētu jums atrast pareizo velosipēdu. Rakstiet mums uz support@buycycle.com. 

\n

Kādās jomās mēs varam palīdzēt

\n

1. Jūsu vajadzību saprašana

\n

Ceļi ārpus pilsētas? Garas distances braucieni? Ikdienas transportēšana? Kaut kas cits? Mēs varam palīdzēt jums atrast labāko velosipēdu jūsu paredzētajai lietošanai.

\n

2. Pareizā velosipēda izmēra atrašana

\n

Mēs varam jums palīdzēt izmērīt jūsu kāju garumu un noteikt pareizo rāmi. Svarīgi ir iegūt pareizo izmēru, lai nodrošinātu, ka jūsu velosipēds jums piestāv kā rokassprādze.

\n

3. Padomi par funkcijām un komponentiem

\n

Ir būtiski saprast, ko velosipēda funkcijas un komponenti nozīmē jūsu braukšanas pieredzei. Mēs varam jums pastāstīt par lietām, piemēram, ātrumu sistēmām, amortizāciju, bremzēm un riepu veidiem.

\n

4. Uzturība un kopšana

\n

Mēs varam sniegt padomus par tīrīšanu, smērēšanu un nelieliem remontiem, lai palīdzētu saglabāt jūsu velosipēdu labā formā vairākus gadus.

\n

 

\n

Kādās jomās mēs nevaram palīdzēt

\n

1. Sniegt konkrētus velosipēdu sarakstus

\n

Ja jūs meklējat informāciju par konkrētu velosipēdu, kas ir sarakstā mūsu platformā, mēs iesakām apmeklēt saraksta lapu. Konkrēti dati par atsevišķiem velosipēdiem, tostarp cena, stāvoklis un pārdevēja informācija, ir pieejami tur.

\n

2. Sarunāties jūsu vārdā

\n

Daudzi pārdevēji sarunās cenu ar jums. Vienkārši dodieties uz sarakstu un noklikšķiniet uz pogas Iesniegt piedāvājumu, lai sāktu.

\n

Paldies un laimīgu braukšanu ar velosipēdu!

\n

 

" + }, + { + "ID": 20376133848465, + "Article title": "Kā klasificēt velosipēda stāvokli?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20376133848465-K%C4%81-klasific%C4%93t-velosip%C4%93da-st%C4%81vokli", + "Locale": "lv", + "Section": "Velosipēda izvēle", + "Category": "Nopirkt velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:20:21", + "Updated": "2024-02-13 09:56:33", + "Edited": "2024-02-13 09:50:37", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Pavisam jauns ar garantiju

\n\n

Jauns

\n\n

Ļoti labs

\n\n

Labs

\n\n

Taisnīgs

\n\n

Vēl ir jautājumi vai bažas par velosipēdu? Nevilcinieties sazināties ar pārdevēju, izmantojot sarakstes komentāru sadaļu.

" + }, + { + "ID": 20375982204945, + "Article title": "Vai es varu sarunāt velosipēda cenu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20375982204945-Vai-es-varu-sarun%C4%81t-velosip%C4%93da-cenu", + "Locale": "lv", + "Section": "Velosipēda izvēle", + "Category": "Nopirkt velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:15:31", + "Updated": "2024-02-13 08:56:43", + "Edited": "2024-02-13 08:55:13", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "counteroffer", + "Article Body": "

Jā!

\n

Uz velosipēda pārdošanas sludinājuma noklikšķiniet uz Iesniegt piedāvājumu. Tas atrodas zem pogas Rādīt iegādes iespējas.

\n

Saņemot jūsu piedāvājumu, pārdevējam ir trīs iespējas:

\n
    \n
  1. \nPieņemt piedāvājumu: Pārdevējs piekrīt jūsu piedāvājumam, un pārdošanas cena tiek noslēgta.
    2. \n
  2. \nAtteikt piedāvājumu: Pārdevējs noraida piedāvājumu, un sākotnējā cena paliek nemainīga. Piezīme: Pārdevējiem nav laika ierobežojuma, lai atbildētu. Pēc 48 stundām bez atbildes jūsu piedāvājums beidzas. 
    3. \n
  3. \nIesniegt pretīgpiedāvājumu: Pārdevējs piedāvā citu cenu, ko jūs varat pieņemt vai noraidīt.
    4. \n
\n

Svarīgi: Ja jūsu piedāvājums tiek pieņemts, jūs esat saistīts iegādāties velosipēdu par piedāvāto cenu, saskaņā ar mūsu noteikumiem un nosacījumiem. Piedāvājuma iesniegšana nozīmē jūsu nodomu iegādāties velosipēdu, ja pārdevējs piekrīt.

\n

Piedāvājums pieņemts: Kas notiek tālāk?

\n

Pārdošana nav noslēgta, līdz jūs noklikšķināt uz Rādīt iegādes iespējas uz velosipēda saraksta, turpiniet izrakstīšanu un iesniedziet maksājumu.

\n

Lūdzu, ņemiet vērā: Atjaunotiem velosipēdiem pārdošanas cena ir noteikta, un sarunas nav iespējamas. 

\n

" + }, + { + "ID": 20375845458833, + "Article title": "Vai es varu izmēģināt velosipēdu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20375845458833-Vai-es-varu-izm%C4%93%C4%A3in%C4%81t-velosip%C4%93du", + "Locale": "lv", + "Section": "Velosipēda izvēle", + "Category": "Nopirkt velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:10:09", + "Updated": "2024-02-14 18:40:02", + "Edited": "2024-02-13 08:52:46", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Jā!

\n

Tā var:

\n
    \n
  1. Veicot pirkumu, izvēlieties opciju Paņemt pats.
    2. \n
  2. Kad pārdevējs piekrīt pārdošanai, mēs nosūtīsim jums pārdevēja kontaktinformāciju.
    3. \n
  3. Izsakiet laiku, lai tiktu kopā un izmēģinātu velosipēdu.
    4. \n
\n

Pēc izmēģinājuma brauciena:

\n\n

Ja jūs atteicaties no pirkuma, izmantojot kredītkarti, mēs nekavējoties atbrīvosim maksājumu, tāpēc jums nebūs jāmaksā. Citu maksājumu veidu gadījumā mēs izsniegsim nekavējoties atmaksu.

\n

Tas ir viss!

\n

" + }, + { + "ID": 20373784608017, + "Article title": "Kā atrast pareizo izmēru velosipēdam?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20373784608017-K%C4%81-atrast-pareizo-izm%C4%93ru-velosip%C4%93dam", + "Locale": "lv", + "Section": "Velosipēda izvēle", + "Category": "Nopirkt velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 11:10:03", + "Updated": "2024-02-13 08:50:42", + "Edited": "2024-02-01 14:27:37", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "frame size", + "Article Body": "

Iegūstiet savas mērījumus

\n

Jums būs nepieciešams jūsu augstums un kājas iekšējais garums (centimetros). Izmantojiet 3 soļu \"\"grāmatas metodi\"\", lai atrastu savu kājas iekšējo garumu.

\n

1. Nolaidiet savas kurpes.

\n

2. Ievietojiet grāmatu vertikāli starp savām kājām un uz augšu līdz jūsu kājas starpā. Tas simulē velosipēda sēdekli.

\n

3. Izmantojiet mērīšanas lentu, lai atrastu attālumu no jūsu kāju zoles līdz grāmatas augšai.

\n

Piezīme: zemāk esošā tabula ir aptuvenais ceļvedis. Mērījumi var atšķirties starp ražotājiem.

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Augstums (cm)Kājas iekšējais garums (cm)Rāmis (cm)Rāmis (piemēram, Canyon)
150-160<7443-492 XS
161-16575-7750-512 XS
166-17078-8052-53XS
171-17581-8354-55S
176-18084-8656-57M
181-18587-8958-59L
186-19090-9260-61XL
191-19593-9562-632 XL
>196>95>643 XL
\n

 

\n

Iegūstiet precīzāku informāciju

\n

Pārbaudiet ar ražotāju

\n\n

Sazinieties tieši ar pārdevēju

\n\n

Svarīgi norādījumi

\n\n

Mēs piedāvājam personalizētu iegādes padomu

\n

Jūtaties nedroši par velosipēdu? Mūsu komanda var palīdzēt.

\n\n

Ar mūsu personalizēto padomu jūs varat iegādāties ar paļāvību!

\n

" + }, + { + "ID": 20370943198865, + "Article title": "Kā es sazinātos ar atbalstu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20370943198865-K%C4%81-es-sazin%C4%81tos-ar-atbalstu", + "Locale": "lv", + "Section": "Darba sākšana", + "Category": "Nopirkt velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:54:12", + "Updated": "2024-02-13 10:21:35", + "Edited": "2024-02-13 10:19:21", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Tiešsaistes čats: Sāciet tiešsaistes čatu, noklikšķinot uz tērzēšanas ikonas ekrāna apakšdaļā.

\n

Mūsu klientu apkalpošana ir pieejama no pirmdienas līdz piektdienai no plkst. 9:00 līdz 17:00, Igaunijas laika ziņā.

\n

E-pasts: Sazinieties ar mums jebkurā laikā, rakstot uz adresi support@buycycle.com.

\n

Mēs cenšamies atbildēt 24 stundu laikā. Jūs varat arī izmantot mūsu kontaktu formu.

\n

Tālrunis:

\n

Eiropa: +49 89 628 24621 (vācu valodā) / +49 89 628 24660 (angļu valodā) 

\n

Amerikas Savienotās Valstis: +1 (833) 3009-0289

\n

Zvaniet mums un atstājiet savu jautājumu vai problēmu. Mēs atbildēsim uz jūsu zvanu 24 stundu laikā.

\n

 

\n

" + }, + { + "ID": 20370739821841, + "Article title": "Kā es izmantoju savas konta funkcijas?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20370739821841-K%C4%81-es-izmantoju-savas-konta-funkcijas", + "Locale": "lv", + "Section": "Darba sākšana", + "Category": "Nopirkt velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:47:46", + "Updated": "2024-02-13 10:18:12", + "Edited": "2024-02-13 10:16:59", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

buycycle konta izveidošana padara velosipēdu pirkšanu un pārdošanu vieglāku.

\n

Mans konts: Atjauniniet savu piegādes adresi un palīdziet mums ieteikt jums labākus velosipēdus sadaļā Par mani. Jūs arī varat mainīt savu paroli šajā sadaļā.

\n

Pasūtījumi: Sekojiet savām atvērtajām pirkumiem un skatiet savu pasūtījumu vēsturi. Jūs saņemsiet paziņojumus par savu pasūtījuma statusu un piegādes informāciju, kad jūsu pasūtījums tiks apstrādāts.

\n

Pārdošana: Pārvaldiet savus pārdotās velosipēdus un skatiet savu iepriekšējo pārdošanas uzvedību.

\n

Piedāvājumi: Šeit varat atrast cenu sarunas ar pārdevēju.

\n

Komentāri: Uzdodiet jautājumu pārdevējam un atrisiniet to sadaļā Komentāri.

\n

Paziņojumi: Skatiet un pārvaldiet visus savus paziņojumus.

\n

Saglabātie meklējumi: Piekļūstiet saviem saglabātajiem meklējuma filtriem, lai ātri atrastu velosipēdus, kas atbilst jūsu izmēram, tipam, cenu un citām vajadzībām.

\n

Izrakstīšanās: Droši izrakstieties, kad pabeidzat savu sesiju.

\n

" + }, + { + "ID": 20370655597201, + "Article title": "Pārdevēji uz buycycle: Viss, kas jums jāzina", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20370655597201-P%C4%81rdev%C4%93ji-uz-buycycle-Viss-kas-jums-j%C4%81zina", + "Locale": "lv", + "Section": "Darba sākšana", + "Category": "Nopirkt velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:44:55", + "Updated": "2024-02-22 09:20:22", + "Edited": "2024-02-22 09:14:52", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "certified", + "Article Body": "

Privātie pārdevēji

\n

Buycycle visiem pārdevējiem ir jāverificē savas identitātes, pirms saņem maksājumu. Jūs varat būt droši, ka pārdevēji ir tie, par kuriem tie izliekas, un jūsu nauda ir droša visā darījuma laikā.

\n

Privātie pārdevēji ir atbildīgi par pārdošanas nosacījumu ievērošanu, precīzu aprakstu par velosipēda stāvokli un velosipēda piegādi laikā.

\n

Pircēju aizsardzība

\n

Ja pārdevējs nepareizi apraksta velosipēdu vai citus pārdošanas faktorus, pircēji ir aizsargāti. Pircēji var atgriezt velosipēdu, ja tas atšķiras no apraksta, un mēs varēsim ātri un godīgi atrisināt jebkādas nesaskaņas. Plašāka informācija ir pieejama mūsu atgriešanas politikā.

\n

buycycle sertificētie dīleri

\n

No sertificēta dīlera iegādātais velosipēds nāk ar dīlera garantiju, tiek pārbaudīts profesionāli un ļauj jums 14 dienu atgriešanas iespēju, ja tas neatbilst jūsu standartiem.

\n

Katrs no mūsu partneriem ir rūpīgi izvēlēts. Pirms sadarbības ar mums, mēs verificējam katru sertificētu dīleri.

\n

Atjaunoti velosipēdi

\n

Katrs no mūsu atjaunotajiem velosipēdiem ir rūpīgi izvēlēts mūsu komandas, pēc tam profesionāli pārstrādāts mehāniķu. Pārbauda visas rāmja daļas stāvokli un nomaina jebkuras nolietotas daļas. Pēc 50 punktu pārbaudes saraksta visi atjaunotie velosipēdi tiek pārbaudīti ceļā.

\n

Buycycle atjaunotajiem velosipēdiem ir 2 gadu garantija, tāpēc jūs varat braukt bez rūpēm.

\n

Mēs esam sadarbojušies ar citiem velosipēdu ekspertiem no visas Eiropas, un piedāvājam arī atjaunotus velosipēdus no mūsu partneriem, tostarp Tuvalum, Rebike, Velio un daudziem citiem.

" + }, + { + "ID": 20370294983825, + "Article title": "Ko piedāvā jūsu servisa pārbaudes?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20370294983825-Ko-pied%C4%81v%C4%81-j%C5%ABsu-servisa-p%C4%81rbaudes", + "Locale": "lv", + "Section": "Darba sākšana", + "Category": "Nopirkt velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:34:05", + "Updated": "2024-02-15 10:25:47", + "Edited": "2024-02-13 10:09:56", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "premium check, carbon check, as good as new, warranty, checks", + "Article Body": "

buycycle apkalpošanas pārbaudes piedāvā trīs iespējas, kā apstrādāt lietotu velosipēdu pirms tā ierašanās.

\n

Izvēlieties no šīm papildu pakalpojumu iespējām

\n

Premium pārbaude (175 €): Profesionāla tīrīšana un pulēšana, tīrīšana un eļļošana ar ultraskaņu, pilna pārbaude ar ziņojumu, bremžu izlāde, remonts līdz 50 € iekļauts.

\n

Kompozītmateriālu pārbaude (245 €): Tīrīšana un pulēšana, drošības pārbaude 30 punktos, vadības dzinēja tīrīšana / eļļošana, pilna regulēšana, bremžu izlāde, 1 gadu garantija, remonts līdz 85 € iekļauts.

\n

Kā jauns (345 €): Profesionāla tīrīšana un pulēšana, tīrīšana un eļļošana ar ultraskaņu, pilna pārbaude ar ziņojumu, bremžu izlāde, ultraskaņas pārbaude visiem kompozītmateriālu komponentiem, 2 gadu garantija, remonts līdz 125 € iekļauts, visu nolietojuma komponentu aizstāšana ar 20% nolietojumu.

\n

Buycycle garantija: Ja garantijas laikā rodas problēmas, mēs veiksim nepieciešamos remontus. Mūsu garantija segj rāmi, šķērsli, riteņus un pilnu ātrumu maiņu, ieskaitot bremžu remontu. Nolietojuma komponenti, piemēram, riepas vai ķēdes, nav iekļauti normālā nolietojuma dēļ. Lai izmantotu garantiju, sazinieties ar mūsu atbalsta komandu, nosūtiet fotoattēlus un īsu problēmas aprakstu.

\n

Nolietojuma komponenti ietver: Riepas, ķēde, kaseti, cauruli, stūres lenti / rokturi, bremžu klušķus, bremžu disku, ķēdes zobratus.

\n

Speciālistu pakalpojumi: Mūsu iekšējie mehāniķi ir apmācīti un sertificēti. Jūsu velosipēds ir labās rokās!

\n

" + }, + { + "ID": 20369288748561, + "Article title": " Kāpēc izmantot buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/20369288748561--K%C4%81p%C4%93c-izmantot-buycycle", + "Locale": "lv", + "Section": "Darba sākšana", + "Category": "Nopirkt velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:05:17", + "Updated": "2024-02-13 10:08:40", + "Edited": "2024-02-13 10:07:22", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "fees", + "Article Body": "

Buycycle apņemas piedāvāt pasaules klases pieredzi pircējiem un pārdevējiem. Šeit ir, kā tas notiek:

\n
    \n
  1. \n

    Uzticība un drošība: Mēs prioritizējam pircēju un pārdevēju uzticību un drošību pār visu citu. Tāpēc prasām, lai visi darījumi tiktu veikti caur mūsu platformu, kas novērš iespējamo krāpšanas risku.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Veltīts klientu apkalpošanas dienests: Mūsu komanda vienmēr ir šeit, lai sniegtu padomus un atbildētu uz jautājumiem. Vai nu jums ir jāiegādājas pareizais velosipēds, jāveic maksājuma process, jānosūta velosipēds vai jebkāda cita problēma, palīdzība ir tikai vienas klikšķa vai zvana attālumā.

    \n
    3. \n
  3. \n

    Mēs to padarām vieglu: Mēs apstrādājam pircēju un pārdevēju sūtījumus un automātiski piedāvājam labāko cenu, lai jūsu velosipēds tiktu ātri pārdots. Mēs padarām lietotā velosipēda iegādi un pārdošanu vieglāku nekā jebkurš cits.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Pircēji ir aizsargāti: Mēs aizsargājam pircējus, piedāvājot 48 stundu laiku, lai pārliecinātos, ka velosipēds ierodas apsolītajā stāvoklī. Ja tā nav, jūs varat atgriezt velosipēdu, lai saņemtu pilnu kompensāciju.

    \n
    5. \n
  5. \n

    Pārredzama cenu noteikšana un zemas maksas: Pircēji redz visus papildu maksus un maksas pirms maksājuma informācijas ievadīšanas. Pārdevējiem mēs automātiski iekasē maksas, ko redzat pirms sludinājuma publicēšanas.

    \n
    6. \n
  6. \n

    Globāla savienojamība: Buycycle savieno pircējus un pārdevējus visā pasaulē, piedāvājot nevienlīdzīgu platformu lietotā velosipēda iegādei un pārdošanai.

    \n
    7. \n
\n

Buycycle ir vairāk nekā tikai tirgus vieta - mēs esam velosipēdu entuziastu kopiena, ko atbalsta veltīta profesionāļu komanda, kas ir aizrautīga par velosipēdiem. Mēs esam apņēmušies kalpot mūsu kopienai un nodrošināt, ka jūsu pieredze mūsu platformā ir uzticama, ērta un droša.

\n

" + }, + { + "ID": 17101588196369, + "Article title": "Kur vislabāk pārdot savu velosipēdu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/17101588196369-Kur-vislab%C4%81k-p%C4%81rdot-savu-velosip%C4%93du", + "Locale": "lv", + "Section": "Vispārīga informācija", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:16:33", + "Updated": "2023-09-02 16:01:19", + "Edited": "2023-08-07 11:08:20", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell, sell_old", + "Article Body": "

Velosipēdu pārdošanai līdz šim ir vairāki pakalpojumu sniedzēji:
buycycle, Ebay Kleinanzeigen, MTB News, Quoka, Ebay, Vietējie tirgi.

\n

Līdz šim velosipēdu pārdošanai cilvēki parasti ievietoja vietējos tirgus sludinājumus vai lietotu velosipēdu reklamēja Ebay. Abiem variantiem ir daži trūkumi:
. Viens ir telpiski vienkārši ierobežots, jo pircēji lietotus velosipēdus vēlētos paši paņemt. Tas noved pie tā, ka tiek uzrunāts tikai vietējais velosipēdu tirgus. Lai atrastu piemērotu īpašnieku savam vecajam velosipēdam, ir nepieciešams nedaudz veiksmes. Pārvadāšanas iespēja ir pieejama tikai retos gadījumos.
Maksājums nav reglamentēts. Personīga vienošanās pa tālruni piedāvā lielu potenciālu krāpniekiem. Diemžēl aizvien biežāk tiek konstatēti krāpšanas gadījumi tādās platformās kā Ebay Kleinanzeigen.
Potenciālie pircēji savu jauno velosipēdu var meklēt tikai izmantojot bezmaksas īsziņas. Taču to, ko interesenti meklē, ne vienmēr var iepriekš aplēst. Īpaši, ja velosipēdu nepārdod katru dienu.
Dažos gadījumos pircējs sūdzas par lietošanas pēdām pēc tam.
Buycycle komanda sāka darbu ar mērķi piedāvāt alternatīvu bez šīm nepilnībām. Kā pārdošanu padarīt vienkāršu un drošu, vienlaikus uzrunājot pēc iespējas vairāk interesentu? Lūk, šeit ir galīgais ceļvedis jums:

\n

Pārdod velosipēdu vietnē buycycle.com

\n

1. vienkārša reklāma

\n

Sludinājumus vietnē buycycle var izveidot ātri un vienkārši - pat bez detalizētām zināšanām par savu lietoto velosipēdu. Vienkārši jānorāda zīmols (piemēram, Haibike), modelis (piemēram, Backroad) un iegādes gads (tolaik jauna velosipēda). Uzreiz tiek piedāvāti piemēroti velosipēdi. Vienkārši izvēlieties piemēroto velosipēdu, norādiet velosipēda stāvokli (piemēram, velosipēds labā stāvoklī), un tiek izveidots sludinājums, un velosipēdu var pārdot.

\n

2. drošs maksājums

\n

Ja tiek veikta privāta pārdošana un pircējs velosipēdu nav paņēmis, ir jānodrošina pirkuma summas digitālā apmaiņa. Buycycle ir viegli veikt maksājumus, izmantojot visas parastās tiešsaistes maksājumu metodes, piemēram, Paypal, Klarna, kredītkarti vai pat maksājumu uz nomaksu. Izmantojot privātuma iestatījumus un drošas saskarnes ar maksājumu pakalpojumu sniedzēju, nauda tiek iekasēta no pircēja un glabāta uzticības kārtībā. Tiklīdz inkasācija ir organizēta, nauda tiek atbrīvota un nosūtīta uz iemaksāto kontu. Tādējādi nauda kontā ir vēl pirms lietotā velosipēda nodošanas no rokām. Šī procesa īpatnība ir tā, ka tas nodrošina drošību gan pārdevējiem, gan pircējiem.

\n

3. nekomplicēta velosipēdu nosūtīšana

\n

Kravas sūtījums vienmēr sākas ar iepakojumu. buycycle nosūta uz mājām iepakojuma komplektu (kastīti un aizsardzību kastē detaļām, rāmim un riteņiem). Kastē ietilpst e-velosipēds, šosejas velosipēds, kalnu velosipēds, pilsētas velosipēds, trekinga velosipēds un arī pedelec.
Īpaši maza vai liela rāmja augstuma gadījumā, kā arī bērnu velosipēdam ir pieejami arī īpaši iepakojuma varianti. Tagad velosipēds ir jāievieto kastē un detaļas jāapsedz ar šim nolūkam paredzētajiem aizsarglīdzekļiem. Tagad lietoto velosipēdu paņem mājās un apdrošinātu nogādā pircējam. Pircējam tagad ir sajūta, ka velosipēdu viņš ir saņēmis tieši no velosipēdu tirgotāja - tas, cerams, atkal palielina entuziasmu ap velosipēda iegādi. Protams, ir iespējama arī tieša lietota velosipēda paņemšana - jo īpaši nelielos attālumos tiešai paņemšanai ir ekoloģiska jēga.

\n

4. buycycle pārņem pieprasījumus

\n

Neatkarīgi no tā, vai tas ir \"mehāniskais\" velosipēds vai e-velosipēds, pircējiem dažkārt rodas jautājumi par lietota velosipēda tehniskajām detaļām. buycycle komanda vēlas palīdzēt pircējiem startā jaunajā velosipēda piedzīvojumā un atslogot pārdevējus no visām pūlēm pēcpārdošanas jomā. buycycle klientu atbalsts vienmēr ir pieejams pircējiem un atbild uz visiem jautājumiem. Turklāt visā Vācijā ir partneru velosipēdu veikali un darbnīcas, kas var sniegt atbalstu uz vietas, uzsākot darbu ar velosipēdu. Tikai izņēmuma gadījumos jautājumu gadījumā ir jāsazinās ar pārdevējiem.

\n

5. zemas izmaksas

\n

Būtībā jūs varat reklamēt velosipēdu vietnē buycycle bez maksas. Tikai veiksmīga darījuma gadījumā tiek iekasēta maksa 2,5 % apmērā no velosipēda cenas. Pārdošanai jābūt pēc iespējas vienkāršākai un drošākai. Tiek plānota arī velosipēda iegāde - tāpēc jūs varat pārdot savu velosipēdu pat dažu stundu laikā un saņemt pārdošanas cenu savā kontā. Lietošanas pēdas šajā gadījumā tiek labotas, veicot lietota velosipēda atjaunošanu, t. i., atjaunošanu.

" + }, + { + "ID": 17101540321425, + "Article title": "Kā pārdot e-velosipēdu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/17101540321425-K%C4%81-p%C4%81rdot-e-velosip%C4%93du", + "Locale": "lv", + "Section": "Vispārīga informācija", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:15:08", + "Updated": "2024-02-13 09:41:01", + "Edited": "2024-02-13 09:40:53", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Pārdodot e-velosipēdu, jāievēro tie paši noteikumi kā jautājumā \"Kāds ir labākais veids, kā pārdot velosipēdu?\". E-velosipēda gadījumā tiek pievienots tikai akumulatora un motora jautājums. Būtībā e-velosipēds ir daudz labāk pārdodams, ja varat uzrādīt \"oficiālu\" paziņojumu par akumulatora ietilpību un motora jaudu. Lai to izdarītu, varat veikt akumulatora pārbaudi pie velosipēdu tirgotāja un izmantot buycycle testēšanas pakalpojumu.

" + }, + { + "ID": 17101491376657, + "Article title": "Cik vērts ir mans vecais velosipēds?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/17101491376657-Cik-v%C4%93rts-ir-mans-vecais-velosip%C4%93ds", + "Locale": "lv", + "Section": "Sludinājuma izveidošana", + "Category": "Bieži uzdotie jautājumi", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:14:13", + "Updated": "2024-02-14 07:19:55", + "Edited": "2024-02-12 09:41:42", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Tas ir viens no grūtākajiem soļiem, lai pārdotu savu velosipēdu. Tāpēc mēs esam izveidojuši cenas ieteikumu rīku. Tas automātiski piedāvā tev labāko cenu diapazonu, lai ātri pārdotu savu velosipēdu, izmantojot dažādus faktorus. Ja vēlies uzzināt vairāk par savas cenas noteikšanu, klikšķini šeit.

" + }, + { + "ID": 17101459958289, + "Article title": "Kurš ir labākais laiks, lai pārdotu savu velosipēdu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/17101459958289-Kur%C5%A1-ir-lab%C4%81kais-laiks-lai-p%C4%81rdotu-savu-velosip%C4%93du", + "Locale": "lv", + "Section": "Vispārīga informācija", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:13:06", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:41:04", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Labāko laiku velosipēdu pārdošanai ir grūti paredzēt. Būtībā, protams, lielākā daļa cilvēku ar velosipēdiem brauc vasarā. Tāpēc proporcionāli vairāk pirkumu ir vasarā, bet mazāk - ziemā. Tomēr pircēju uzvedība atšķiras dažādiem velosipēdu veidiem. Tāpēc ir svarīgi arī zināt, kāda tipa ir jūsu lietotais velosipēds. Šeit ir pirmās norādes par labāko laiku, kad pārdot dažādu veidu velosipēdus:

\n

Pavasaris/vasara

\n

Ideāls laiks, lai pārdotu pilsētas velosipēdu, pārgājienu velosipēdu vai bērnu velosipēdu. Šos velosipēdus pārsvarā pērk atbilstoši tūlītējām vajadzībām, t. i., kad ir silts un nav pieejams velosipēds vai vecais velosipēds ir salūzis, cilvēki parasti vēlas ātri atrisināt problēmu un iegādāties jaunu velosipēdu. Iepriekš minētajiem tipiem parasti tiek likts mazāks uzsvars uz zīmoliem vai īpašiem modeļiem, tāpēc tos parasti NEpērk ziemā (ar avansu) nākamajam pavasarim. Būtībā šāda pirkšanas uzvedība attiecas arī uz sportiskiem velosipēdiem zemo cenu segmentā. Iesācēji ar sacīkšu vai kalnu velosipēdiem parasti nolemj sākt nodarboties ar jauno sporta veidu tikai siltajos gadalaikos. Tas pats attiecas arī uz minēto velosipēdu veidu e-velosipēdu versijām.

\n

2. rudens/ziema

\n

Aukstākajos gadalaikos tiek pirkti īpaši dārgi sporta velosipēdi. Tāpēc, ja vēlaties pārdot dārgu šosejas velosipēdu, MTB, triatlona velosipēdu vai e-velosipēdu, tad rudens/ziemas periods tam ir ļoti piemērots. Ja aplūkojat, piemēram, triatlona velosipēdu pirkšanas uzvedību, jūs ātri redzēsiet, ka sportiski noskaņoti, ambiciozi pircēji jau ziemā gatavojas jaunajai sezonai. Sacensības parasti notiek vasarā, tāpēc triatlona entuziasti jau tagad vēlas parūpēties par optimālu materiālu ar pietiekamu laika rezervi. Tas pats attiecas arī uz augstas kvalitātes sacensību velosipēdiem un kalnu velosipēdiem. Lielākā daļa sacensību notiek siltajos vasaras mēnešos. Ambiciozie (hobija) sportisti jau ziemā gatavojas sportiskajiem uzdevumiem vasarā. Vājākā formā var redzēt arī to, ka augstas kvalitātes e-velosipēdi tiek iegādāti jau ziemā \"pirms siltās sezonas\".
Pirms dārgu velosipēdu iegādes, kur tiek iztērēti vairāki tūkstoši eiro, lielākā daļa riteņbraucēju veic ilgu izpēti par pieejamajiem modeļiem un piegādātājiem. Ja pēc tam tiek atrasts atbilstošais modelis, pircēji parasti uzbrūk tieši pirms vasarā sākas populāro modeļu \"skrējiens\".
Būtībā pat dārgie velosipēdi tiek pirkti vasarā un pavasarī, tāpēc šos velosipēdus var pārdot visu gadu. Taču rudenī un ziemā izredzes ir vismaz tikpat labas kā siltajos mēnešos.

" + }, + { + "ID": 17101425570961, + "Article title": "Kāds ir labākais veids, kā pārdot velosipēdu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/17101425570961-K%C4%81ds-ir-lab%C4%81kais-veids-k%C4%81-p%C4%81rdot-velosip%C4%93du", + "Locale": "lv", + "Section": "Vispārīga informācija", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:11:53", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:27:58", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Vēlaties pārdot lietotu velosipēdu. Tāpēc mēs esam izveidojuši jums paredzētu kontrolsarakstu:

\n

Nosakiet velosipēda tipu un modeli.

\n

Izceliet velosipēdu no pagraba/garāžas/velosipēdu statīva pie sienas un savāciet visu tā dokumentāciju.

\n

Arī pilsētas velosipēdiem un pārgājienu velosipēdiem ir noderīgi norādīt, vai tas ir sieviešu vai vīriešu velosipēds. Nākamais solis var būt sarežģītāks. Vienmēr ir noderīgi zināt lietotā velosipēda modeli. Bieži vien modelis ir norādīts rēķinā - ja rēķina nav, varat meklēt rāmi. Dažreiz uz tā ir modeļa apzīmējumi (piemēram, tādi ražotāji kā Cube vai Canyon). Varat arī sākt meklēšanu Google vai sazināties ar buycycle komandu. Viņi labprāt palīdzēs ar modeļa izpēti. Ja nepieciešams, jums ir jāsāk pārdošana bez modeļa informācijas.

\n

2. Nosakiet stāvokli

\n

Svarīgs apgalvojums potenciālajiem pircējiem ir lietota velosipēda stāvoklis. Piemēram, ja tas atradies tikai sausā pagrabā, vērtības zudums, protams, ir mazāks nekā tad, ja ar velosipēdu ir daudz braukts un visos laikapstākļos. Jūs varat ļoti labi orientēties šādos apstākļos.

\n

Ja velosipēds ir bojāts vai ar nopietniem vizuāliem defektiem, lietoto velosipēdu vai e-velosipēdu varat aizvest uz velosipēdu remontdarbnīcu vai arī pasūtīt rezerves daļas un veikt remontu paši. Tomēr pieredze rāda, ka remonts ir izmaksu faktors pirms pārdošanas, bet bieži vien pārdošanas cena pēc tam nepalielinās tikpat lielā mērā kā remonta izmaksas. Vienkārša alternatīva ir Premium pārbaude vietnē buycycle. Lietotam velosipēdam var iestatīt defektus, un tikai pēc pārdošanas velosipēds tiek nosūtīts sertificētam velosipēdu mehāniķim, kurš novērš defektus.

\n

3. Uzņemiet labas fotogrāfijas

\n

Līdzās cenai fotogrāfijas ir vissvarīgākie argumenti par vai pret pārdošanu. Fotografējot jāpārliecinās, ka pārdodamo lietoto velosipēdu var apskatīt pilnībā no sāniem. Vienmēr ir noderīgi nofotografēt velosipēdu no sāniem ar pārnesumu grupu un kloķi - īpaši sportisko šosejas velosipēdu un MTB jomā komponentiem ir liela nozīme pirkuma lēmumā.
Papildus kopējam skata attēlam tagad jānofotografē arī visas svarīgās sastāvdaļas. Priekšroku dodiet vairākām labām pārnesumu grupas, bremžu, sēdekļa un Co. fotogrāfijām, nevis vairākiem neskaidriem vai slikti izgaismotiem attēliem. Zīmola nosaukumiem, piemēram, Shimano un SRAM, jābūt pēc iespējas salasāmākiem.
Turklāt jānofotografē visas lietošanas pazīmes, lai vēlāk izvairītos no diskusijām ar pircējiem. Šeit ļoti svarīgi: Svarīgs ir ne tikai velosipēds, bet arī fons. Tumšs pagrabs izskatās mazāk nopietni un aicinoši nekā vienkārša, labi apgaismota siena. Šeit vienmēr ir spēkā - dažas minūtes vairāk fotoattēlu veidošanā ir tā vērtas!

\n

4. Nosakiet cenu

\n

Tagad ir jānosaka jūsu vecā velosipēda pārdošanas cena. Pirmais atskaites punkts šim nolūkam ir jaunā cena. Ja nezināt cenu, varat sākt Google meklēšanu vai sazināties ar buycycle komandu. Papildus jaunajai cenai pārdošanas cenas noteikšanā svarīgi faktori ir arī velosipēda stāvoklis un vecums. Buycycle vietnē jūs saņemsiet automatizētu cenu ieteikumu tikai dažu klikšķu laikā. Sīkāku informāciju par cenas noteikšanu varat atrast tālāk tekstā.

\n

5. Pārdošanas vietas/pārdošanas platformas noteikšana

\n

Šeit ir dažādi pakalpojumu sniedzēji un iespējas. No vietējiem sludinājumiem un Ebay sludinājumiem līdz buycycle. Detalizēts salīdzinājums un analīze notiek nākamajā sadaļā.

" + }, + { + "ID": 17101390874257, + "Article title": "Kā jūs izmantojat manus personas datus?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/17101390874257-K%C4%81-j%C5%ABs-izmantojat-manus-personas-datus", + "Locale": "lv", + "Section": "Mana konta", + "Category": "Bieži uzdotie jautājumi", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:10:41", + "Updated": "2024-02-14 08:43:04", + "Edited": "2024-02-12 09:02:13", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Kad pārdodat savu velosipēdu, mums ir nepieciešams jūsu IBAN un daži personiskie dati, lai atbilstu ES regulējumiem un apstrādātu maksājumu. Mēs paši neuzglabājam nevienu no jūsu personiskajiem datiem.

\n

Tikai mūsu maksājumu servisa sniedzējs ir spējīgs apstrādāt datus. Jūsu dati vienmēr ir labi aizsargāti mūsu sistēmā.

" + }, + { + "ID": 17101376070801, + "Article title": "Kādus velosipēdus varu piedāvāt pārdošanai?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/17101376070801-K%C4%81dus-velosip%C4%93dus-varu-pied%C4%81v%C4%81t-p%C4%81rdo%C5%A1anai", + "Locale": "lv", + "Section": "Vispārīga informācija", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:09:49", + "Updated": "2024-02-13 09:40:09", + "Edited": "2024-02-13 09:28:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Pašlaik vietnē buycycle varat pārdot šosejas velosipēdus, tostarp grants un triatlona velosipēdus, kā arī kalnu velosipēdus. Mēs strādājam pie tā, lai drīzumā pievienotu arvien vairāk velosipēdu veidu.

" + }, + { + "ID": 17101360983057, + "Article title": "Manam velosipēdam ir atšķirīgi komponenti no standarta konfigurācijas", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/17101360983057-Manam-velosip%C4%93dam-ir-at%C5%A1%C4%B7ir%C4%ABgi-komponenti-no-standarta-konfigur%C4%81cijas", + "Locale": "lv", + "Section": "Sludinājuma izveidošana", + "Category": "Bieži uzdotie jautājumi", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:08:44", + "Updated": "2024-02-14 07:22:09", + "Edited": "2024-02-12 09:50:31", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Nav problēmu. Atjaunojiet detaļas pēdējā pārdošanas procesa solī.

" + }, + { + "ID": 17101316634897, + "Article title": "Kā pārdot velosipēdu uz buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/17101316634897-K%C4%81-p%C4%81rdot-velosip%C4%93du-uz-buycycle", + "Locale": "lv", + "Section": "Vispārējie jautājumi", + "Category": "Bieži uzdotie jautājumi", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:07:45", + "Updated": "2024-02-14 07:17:36", + "Edited": "2024-02-12 09:32:03", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "sell", + "Article Body": "\n

Gatavs! Sludinājuma izveidošana aizņem mazāk nekā 2 minūtes.

" + }, + { + "ID": 17101254543889, + "Article title": "Kādas ir buycycle galvenās priekšrocības?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/17101254543889-K%C4%81das-ir-buycycle-galven%C4%81s-priek%C5%A1roc%C4%ABbas", + "Locale": "lv", + "Section": "Vispārējie jautājumi", + "Category": "Bieži uzdotie jautājumi", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:05:06", + "Updated": "2024-02-14 06:56:06", + "Edited": "2024-02-12 08:52:45", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Ar buycycle jūs varat viegli pārdot un iegādāties lietotas velosipēdu. Salīdzinot ar citām platformām, tā ir 100% droša. Jūs varat maksāt par velosipēdiem tiešsaistē, un mēs maksāsim pārdevējam tikai tad, kad velosipēds tiks nosūtīts vai nodots pircējam.

" + }, + { + "ID": 16755670935441, + "Article title": "Kādas velosipēdu veidus es varu piedāvāt pārdošanai?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/16755670935441-K%C4%81das-velosip%C4%93du-veidus-es-varu-pied%C4%81v%C4%81t-p%C4%81rdo%C5%A1anai", + "Locale": "lv", + "Section": "Vispārējie jautājumi", + "Category": "Bieži uzdotie jautājumi", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 21:42:03", + "Updated": "2024-02-14 07:03:14", + "Edited": "2024-02-12 09:10:10", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Pašlaik buycycle ir iespējams pārdot ceļa velosipēdus, ieskaitot grantu un triatlona velosipēdus, kā arī kalnu velosipēdus. Mēs strādājam pie vairāk velosipēdu veidu pievienošanas tuvākajā nākotnē.

" + }, + { + "ID": 16754888940945, + "Article title": "Vai atjaunotās velosipēda iegādei ir papildu izdevumi?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/16754888940945-Vai-atjaunot%C4%81s-velosip%C4%93da-ieg%C4%81dei-ir-papildu-izdevumi", + "Locale": "lv", + "Section": "Renovācija", + "Category": "Nopirkt velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:39:51", + "Updated": "2024-02-13 11:15:01", + "Edited": "2024-02-09 09:46:39", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Visiem mūsu atjaunošanas kategorijas velosipēdiem nav papildu izmaksu. Jūs maksājat tikai par piegādi.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754851678225, + "Article title": "Ko jūs pārbaudāt Servisa pārbaudījuma laikā?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/16754851678225-Ko-j%C5%ABs-p%C4%81rbaud%C4%81t-Servisa-p%C4%81rbaud%C4%ABjuma-laik%C4%81", + "Locale": "lv", + "Section": "Renovācija", + "Category": "Nopirkt velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:38:04", + "Updated": "2024-02-13 11:12:38", + "Edited": "2024-02-09 09:36:14", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Mēs pārbaudām rāmja un dakšas integritāti, izmantojot ultraskaņas ierīci, kas spēj noteikt oglekļa plaisas un plaisāšanu. Pēc tam veicam visaptverošu pārbaudi un nomainām nolietotās detaļas.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754791559313, + "Article title": "Kas ir atjaunota velosipēds?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/16754791559313-Kas-ir-atjaunota-velosip%C4%93ds", + "Locale": "lv", + "Section": "Renovācija", + "Category": "Nopirkt velosipēdu", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:33:13", + "Updated": "2024-02-13 11:09:27", + "Edited": "2024-02-09 09:21:02", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Atjaunotas velosipēdas ir mūsu rokās izvēlētas un profesionāli pārstrādātas mūsu mehāniķu. Pārbaudīts ir visa rāmis, un nomainīti visi nolietojuma detaļas. Pēc 50 punktu pārbaudes, visi atjaunotie velosipēdi tiek pārbaudīti ceļā. Atjaunotie velosipēdi no buycycle nāk ar 2 gadu garantiju, tāpēc varat braukt bez raizēm.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754564502289, + "Article title": "Kā es varu būt drošs, ka saņemšu savu maksājumu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/16754564502289-K%C4%81-es-varu-b%C5%ABt-dro%C5%A1s-ka-sa%C5%86em%C5%A1u-savu-maks%C4%81jumu", + "Locale": "lv", + "Section": "Pārdošana", + "Category": "Bieži uzdotie jautājumi", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:16:27", + "Updated": "2024-02-16 14:49:09", + "Edited": "2024-02-14 06:41:20", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Kad no mums saņemat paziņojumu, ka jūsu velosipēds ir pārdots, pircējs jau ir samaksājis par velosipēdu tiešsaistē. Jūs esat 100% aizsargāts. Jūs saņemsiet maksājumu, tiklīdz velosipēds būs nodots mūsu kuģniecības uzņēmumam vai arī pircējs to būs personīgi paņēmis.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754490429841, + "Article title": "Cik maksā pārdot velosipēdu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/16754490429841-Cik-maks%C4%81-p%C4%81rdot-velosip%C4%93du", + "Locale": "lv", + "Section": "Maksa", + "Category": "Bieži uzdotie jautājumi", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:11:33", + "Updated": "2024-02-14 08:43:44", + "Edited": "2024-02-12 09:21:23", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Sludinājuma izveidošana par jūsu velosipēdu ir bez maksas.

\n

Tomēr no veiksmīgas darījuma izpildes tiks atskaitīta neliela maksa 3,5% apmērā no pārdošanas ieņēmumiem.

\n

Lai iegūtu vairāk informācijas par to, kāpēc mēs iekasējam šo maksu, noklikšķiniet šeit.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16555102905361, + "Article title": "Kā notiek sūtīšanas process?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/16555102905361-K%C4%81-notiek-s%C5%ABt%C4%AB%C5%A1anas-process", + "Locale": "lv", + "Section": "Pārdošana", + "Category": "Bieži uzdotie jautājumi", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:30:13", + "Updated": "2024-02-14 06:30:18", + "Edited": "2024-02-12 07:38:09", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Mēs nosūtām visu, lai iepakotu un nosūtītu jūsu velosipēdu. Jūs izvēlaties izņemšanas datumu, un mēs nodrošinām, ka pārvadājumu uzņēmums savāc velosipēdu. Viss, ko jums jādara, ir iepakot velosipēdu. Mēs sniedzam instrukcijas, kā to izdarīt šeit [saite uz galveno pārvadājumu rakstu].

" + }, + { + "ID": 16554812255505, + "Article title": "Kad es kā pārdevējs saņemšu savu izmaksu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/16554812255505-Kad-es-k%C4%81-p%C4%81rdev%C4%93js-sa%C5%86em%C5%A1u-savu-izmaksu", + "Locale": "lv", + "Section": "Pārdošana", + "Category": "Bieži uzdotie jautājumi", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:20:31", + "Updated": "2024-02-14 06:32:37", + "Edited": "2024-02-14 06:31:36", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Pēc tam, kad jūsu velosipēds būs pārdots, maksājumu apstrādās mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējs Adyen un iekasēs naudu no pircēja. Kad velosipēds ir nodots, jūs varat viegli pieprasīt maksājumu savā profilā. Jums būs nepieciešams pārbaudīt savu bankas kontu, lai varētu veikt izmaksu.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16554738483601, + "Article title": "Vai ir maksas par velosipēda pārdošanu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/16554738483601-Vai-ir-maksas-par-velosip%C4%93da-p%C4%81rdo%C5%A1anu", + "Locale": "lv", + "Section": "Pārdošana", + "Category": "Bieži uzdotie jautājumi", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:17:22", + "Updated": "2024-02-14 06:35:50", + "Edited": "2024-02-12 07:52:36", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Sludinājuma izveidošana savam velosipēdam ir bez maksas.

\n

Tomēr no veiksmīgas darījuma izpeļņas tiks atskaitīta neliela maksa 3,5%.

\n

Lai iegūtu vairāk informācijas par to, kāpēc mēs iekasējam šo maksu, noklikšķiniet [šeit].

\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549296137233, + "Article title": "Vai es varu izvēlēties velosipēda cenu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/16549296137233-Vai-es-varu-izv%C4%93l%C4%93ties-velosip%C4%93da-cenu", + "Locale": "lv", + "Section": "Pārdošana", + "Category": "Bieži uzdotie jautājumi", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:37:53", + "Updated": "2024-02-14 06:37:52", + "Edited": "2024-02-12 08:15:15", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Jā, protams. Pamatojoties uz jūsu velosipēda modeļu un stāvokli, mēs jums ieteiksim pārdošanas cenu. Šī ieteiktā cena ir paredzēta, lai palīdzētu jums pārdot pāris dienu laikā. Tomēr jūs varat jebkurā laikā pielāgot pārdošanas cenu savā profilā.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549261031441, + "Article title": "Vai es varu atgriezt velosipēdu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/16549261031441-Vai-es-varu-atgriezt-velosip%C4%93du", + "Locale": "lv", + "Section": "Pirkšana", + "Category": "Bieži uzdotie jautājumi", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:35:46", + "Updated": "2024-02-14 06:13:18", + "Edited": "2024-02-09 10:29:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Jei dviratis žymiai skiriasi nuo skelbimo aprašymo, galite grąžinti dviratį ir gauti grąžinimą. Grąžinimo procesas paprastai užtrunka nuo 5 iki 10 darbo dienų. Paminėkite: teisingai nurodytas, bet neatitinkantis dydis nėra pagrindas grąžinti. Jei dviratis turi nedidelius neskelbtus defektus, kuriuos lengva sutaisyti, mes padengsime remonto išlaidas. Grąžinimo ir remonto prašymus reikia pateikti per mūsų Grąžinimo formą per 48 valandas nuo dviračio gavimo, kartu su defektų nuotraukomis.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549167223441, + "Article title": "Cik ilgs ir piegādes laiks?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/16549167223441-Cik-ilgs-ir-pieg%C4%81des-laiks", + "Locale": "lv", + "Section": "Pirkšana", + "Category": "Bieži uzdotie jautājumi", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:33:12", + "Updated": "2024-02-14 06:08:01", + "Edited": "2024-02-09 09:58:04", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Piegāde parasti ilgst 7-14 darba dienas Ziemeļamerikā un Eiropā. Buycycle servisa pārbaude piegādes laikam pievieno 2-4 darba dienas. Starpkontinentālajām sūtījumiem jūsu velosipēds vajadzētu ierasties 20 darba dienu laikā. Tas ietver muitas procesu. Mēs esam apņēmušies piegādāt jūsu velosipēdu laikā un sniegsim piegādes un izsekošanas atjauninājumus pa ceļam. Vai jums ir nepieciešams velosipēds noteiktā termiņā? Lūdzu, paziņojiet mums pēc iespējas ātrāk.

" + }, + { + "ID": 16549040610193, + "Article title": "Vai es varu veikt izmēģinājuma braucienu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/16549040610193-Vai-es-varu-veikt-izm%C4%93%C4%A3in%C4%81juma-braucienu", + "Locale": "lv", + "Section": "Pirkšana", + "Category": "Bieži uzdotie jautājumi", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:29:06", + "Updated": "2024-02-14 06:11:04", + "Edited": "2024-02-09 10:10:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Ja velosipēds atrodas tuvumā, tad testa brauciens nav problēma. Kad jūs esat veicis maksājumu par velosipēdu tiešsaistē, jūs saņemsiet pārdevēja kontaktinformāciju. Tagad jūs varat tieši sazināties ar pārdevēju, lai vienotos par testa braucienu. Ja velosipēds neatbilst jūsu cerībām vai atšķiras no pārdošanas saraksta, nav problēmu! Vienkārši atteikties no saņemšanas, un maksājums tiks automātiski atcelts, un jūs saņemsiet pilnu atgriešanu.

" + }, + { + "ID": 16548881946513, + "Article title": "Kāda ir Pircēja aizsardzības maksa?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/16548881946513-K%C4%81da-ir-Pirc%C4%93ja-aizsardz%C4%ABbas-maksa", + "Locale": "lv", + "Section": "Pirkšana", + "Category": "Bieži uzdotie jautājumi", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:24:30", + "Updated": "2024-02-14 06:16:57", + "Edited": "2024-02-09 10:51:58", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Pircēja aizsardzības (buycycle maksa) ir neliela procentuāla daļa no velosipēda pārdošanas cenas. Parasti tā ir 5%, bet tas atšķiras atkarībā no pircēja valsts. Mēs iekasējam šo maksu, lai nodrošinātu pircēju drošību: ja pārdošanas sludinājumā un iegādātajā velosipēdā ir būtiskas atšķirības, mēs rūpēsimies par atgriešanu.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16547726366737, + "Article title": "Kurās valstīs buycycle piedāvā piegādi?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/16547726366737-Kur%C4%81s-valst%C4%ABs-buycycle-pied%C4%81v%C4%81-pieg%C4%81di", + "Locale": "lv", + "Section": "Pirkšana", + "Category": "Bieži uzdotie jautājumi", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:52:23", + "Updated": "2024-02-14 06:19:36", + "Edited": "2024-02-09 11:03:43", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Papildus Vācijai, mēs pašlaik piedāvājam piegādi uz šādām valstīm: Austriju, Beļģiju, Dāniju, Igauniju, Somiju, Franciju, Īriju, Luksemburgu, Nīderlandi, Poliju, Portugāli, Rumāniju, Zviedriju, Slovākiju, Spāniju, Čehiju, Ungāriju, Norvēģiju, Šveici, Latviju, Lietuvu, Slovēniju, Horvātiju, Grieķiju, Kipru, Itāliju, Bulgāriju, ASV, Lielbritāniju. Ja jūsu valsts nav uzskaitīta, droši sazinieties ar mums.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16547437823377, + "Article title": "Vai es varu vienoties par cenu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/16547437823377-Vai-es-varu-vienoties-par-cenu", + "Locale": "lv", + "Section": "Pirkšana", + "Category": "Bieži uzdotie jautājumi", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:41:42", + "Updated": "2024-02-14 06:21:59", + "Edited": "2024-02-09 11:12:05", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Jā. Kā pircējs, Tu vari sūtīt piedāvājumus pārdevējam. Pārdevējs var pieņemt, noraidīt vai arī sūtīt pret piedāvājumu. Sūti savu piedāvājumu, sazinoties ar pārdevēju no velosipēda saraksta. Ja Tu nevēlies saņemt piedāvājumus savam sarakstam, lūdzu, sazinies ar mums.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16547180887697, + "Article title": "Kādas ir buycyle galvenās priekšrocības?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/16547180887697-K%C4%81das-ir-buycyle-galven%C4%81s-priek%C5%A1roc%C4%ABbas", + "Locale": "lv", + "Section": "Pirkšana", + "Category": "Bieži uzdotie jautājumi", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:33:33", + "Updated": "2024-02-14 06:24:21", + "Edited": "2024-02-12 08:29:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

buycycle padara priekšapmaksas velosipēdu pirkšanu un pārdošanu tik vienkāršu kā jebkurš tiešsaistes veikals. Kā pircējs, jūs varat iegādāties velosipēdu ar vienu klikšķi. Mēs to nosūtīsim jums, vai arī jūs varat to paši atvest. Mēs arī nodrošinām aizsardzību pret krāpšanu un krāpšanu. Un mēs piedāvājam pircēja aizsardzību, lai atgriešanās process būtu viegls. Pārdevējiem mēs rūpējamies par visu piegādes un maksājumu procesu. Mēs nosūtīsim visu, kas nepieciešams, lai iepakotu un nosūtītu jūsu velosipēdu. Mēs arī organizējam savākšanu tieši no jūsu mājas. Jūs vienmēr esat 100% drošs ar buycycle.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16243688035345, + "Article title": "Manas maksājums tika noraidīts. Ko es varu darīt?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/16243688035345-Manas-maks%C4%81jums-tika-noraid%C4%ABts-Ko-es-varu-dar%C4%ABt", + "Locale": "lv", + "Section": "Pirkšana", + "Category": "Bieži uzdotie jautājumi", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "buycycle support", + "Created": "2023-06-17 11:47:09", + "Updated": "2024-02-14 06:27:48", + "Edited": "2024-02-09 11:33:14", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Ja jūsu maksājums tika noraidīts, tas var būt saistīts ar jūsu bankas dienas limitu tiešsaistes darījumiem. Parasti jūs varat sazināties ar savu banku tiešsaistē vai pa telefonu, lai palielinātu limitu. Mums ir arī citi maksājuma varianti, ieskaitot Affirm. Tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka maksājumu sniedzējiem, piemēram, šim, ir nepieciešama pietiekama kredītvēsture, lai autorizētu dārgu pirkumu, piemēram, velosipēdu.

" + }, + { + "ID": 16754599397009, + "Article title": "Es nevaru atrast savas velosipēda modeļa nosaukumu.", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/16754599397009-Es-nevaru-atrast-savas-velosip%C4%93da-mode%C4%BCa-nosaukumu", + "Locale": "lv", + "Section": "Sludinājuma izveidošana", + "Category": "Bieži uzdotie jautājumi", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:18:09", + "Updated": "2024-02-14 07:26:05", + "Edited": "2024-02-12 10:03:59", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Ja jūs nevarat atrast savas velosipēda modeli mūsu meklēšanā, neuztraucieties. Jūs joprojām varat augšupielādēt savu velosipēdu.

\n
    \n
  1. Mēģiniet vēlreiz ievadīt savas velosipēda zīmolu, modeli un gadu meklēšanas joslā.
    2. \n
  2. Vēl joprojām nav atrasts? Tad noklikšķiniet uz \"\"izveidojiet savu sludinājumu no nulles\"\".
    3. \n
  3. Tagad jūs redzēsiet tukšu veidni, kurā varat ievadīt savas velosipēda detaļas, ieskaitot zīmolu, modeli un gadu.
    4. \n
\n

Tas viss! Priecīgas pārdošanas.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4436712651281, + "Article title": "Mans velosipēds ir būvēts pēc pasūtījuma. Kā izveidot reklāmu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/4436712651281-Mans-velosip%C4%93ds-ir-b%C5%ABv%C4%93ts-p%C4%93c-pas%C5%ABt%C4%ABjuma-K%C4%81-izveidot-rekl%C4%81mu", + "Locale": "lv", + "Section": "Izveidot reklāmu ", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:50:20", + "Updated": "2024-02-13 09:39:29", + "Edited": "2023-06-16 10:50:37", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "individuell, custom, aufbau, individual, build, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Tukšu veidni reklāmas izveidei varat atrast , izmantojot:

\n

\n

1. Pēc modeļa meklēšanas noklikšķiniet uz pogas \"Mans velosipēds nav sarakstā\":

\n

\"Bildschirm_foto_2022-11-30_um_16.00.36.png\"

\n

\n

2. Uzklikšķinot uz pogas \"Es neatrodu savu velosipēdu\" uznirstošajā logā:

\n

\"Bildschirm_foto_2022-11-30_um_16.00.58.png\"

" + }, + { + "ID": 16754480875921, + "Article title": "Cik vērts ir mans vecais velosipēds?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/16754480875921-Cik-v%C4%93rts-ir-mans-vecais-velosip%C4%93ds", + "Locale": "lv", + "Section": "Izveidot reklāmu ", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:10:03", + "Updated": "2024-02-13 09:40:10", + "Edited": "2024-02-13 09:30:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Vai vēlaties uzzināt, cik vērts ir jūsu velosipēds? Tas ir vienkārši! Vienkārši izvēlieties sava velosipēda zīmolu, modeli, gadu un stāvokli. Pamatojoties uz šo informāciju, mēs jums sniegsim precīzu cenas aprēķinu, lai parādītu, par cik jūs pašlaik varat pārdot savu velosipēdu.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754414057361, + "Article title": "Kad ir īstais laiks pārdot velosipēdu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/16754414057361-Kad-ir-%C4%ABstais-laiks-p%C4%81rdot-velosip%C4%93du", + "Locale": "lv", + "Section": "Sludinājuma izveidošana", + "Category": "Bieži uzdotie jautājumi", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:06:18", + "Updated": "2024-02-14 08:11:09", + "Edited": "2024-02-12 10:26:53", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Tas atkarīgs. Tomēr mums ir vispārēja noteikums: augstas klases ceļa, kalnu un triatlona velosipēdi tiek pārdoti rudenī un ziemā. Tas ir tāpēc, ka nopietni velosipēdisti sagatavojas un trenējas ārpus sezonas. Viņi rūpīgi izpēta modeļus un iepērkas agrīnā posmā, lai saņemtu labāko velosipēdu pirms vasaras pieprasījums palielinās. Tāpat pilsētas, trekinga, bērnu un pamata sporta velosipēdi tiek pārdoti pavasarī un vasarā. Cilvēki bieži iegādājas šos velosipēdus, lai apmierinātu tūlītējas vajadzības, piemēram, siltu laiku vai salabošanu pēc salūšanas.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754424514577, + "Article title": "Kā buycycle izmanto manus personas datus?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/16754424514577-K%C4%81-buycycle-izmanto-manus-personas-datus", + "Locale": "lv", + "Section": "Izveidot reklāmu ", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:04:15", + "Updated": "2024-02-13 09:39:22", + "Edited": "2024-02-13 09:24:33", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Kad pārdodat savu velosipēdu, mums ir nepieciešams jūsu IBAN un daži personas dati, lai ievērotu ES noteikumus un apstrādātu maksājumu. Mēs paši nekādus jūsu personas datus neglabājam. Tikai mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējs adyen.com var apstrādāt šos datus. Jūsu dati mūsu sistēmā vienmēr ir labi aizsargāti.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754337610385, + "Article title": "Manam velosipēdam ir mainījušies komponenti?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/16754337610385-Manam-velosip%C4%93dam-ir-main%C4%ABju%C5%A1ies-komponenti", + "Locale": "lv", + "Section": "Izveidot reklāmu ", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:03:22", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:25:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Ja jūsu velosipēdam ir citas sastāvdaļas nekā standarta konfigurācijā, tas nav problēma. Pārdošanas procesa pēdējā posmā vienkārši nomainiet sarakstā iekļautās detaļas.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754278066577, + "Article title": "Kā es varu pieteikt velosipēdu pārdošanai vietnē buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/16754278066577-K%C4%81-es-varu-pieteikt-velosip%C4%93du-p%C4%81rdo%C5%A1anai-vietn%C4%93-buycycle", + "Locale": "lv", + "Section": "Izveidot reklāmu ", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:00:49", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:25:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Vienkārši izvēlieties savu velosipēdu no mūsu datubāzes. Visi standarta komponenti un daļas tiks automātiski iekļauti sarakstā. Ja esat veicis kādas izmaiņas detaļās, tās varat viegli norādīt pārdošanas procesa pēdējā posmā. Kad esat izvēlējies velosipēda modeli, varat augšupielādēt attēlus, noteikt cenu un sniegt papildu informāciju. Saraksta izveide aizņem mazāk nekā 2 minūtes.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754267089681, + "Article title": "Kādas ir buycycle priekšrocības salīdzinājumā ar citām platformām?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/16754267089681-K%C4%81das-ir-buycycle-priek%C5%A1roc%C4%ABbas-sal%C4%ABdzin%C4%81jum%C4%81-ar-cit%C4%81m-platform%C4%81m", + "Locale": "lv", + "Section": "Izveidot reklāmu ", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 19:59:19", + "Updated": "2024-02-13 09:40:13", + "Edited": "2024-02-13 09:26:01", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Izmantojot buycycle, varat viegli iegādāties un pārdot lietotus velosipēdus. Salīdzinot ar citām platformām, buycycle piedāvā 100% drošību un aizsardzību. Jūs varat veikt maksājumus par velosipēdiem tiešsaistē, un mēs nodrošinām, ka pārdevējs saņem savu maksājumu tikai pēc tam, kad velosipēds ir nosūtīts vai nodots pircējam.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4959462410001, + "Article title": "Kā deaktivizēt vai dzēst reklāmu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/4959462410001-K%C4%81-deaktiviz%C4%93t-vai-dz%C4%93st-rekl%C4%81mu", + "Locale": "lv", + "Section": "Izveidot reklāmu ", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-03-23 13:41:37", + "Updated": "2024-02-13 09:39:25", + "Edited": "2024-02-13 09:18:55", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 2, + "Labels": "löschen, deaktivieren, deactivate, delete, entfernen, active, inactive, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Dodieties uz publicētajiem velosipēdiem savā Buycycle kontā.

\n

Pēc tam izvēlieties \"Dzēst\" pie sludinājuma, kuru vēlaties dzēst.

" + }, + { + "ID": 4436146148369, + "Article title": "Vai varu brīvi izvēlēties cenu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/4436146148369-Vai-varu-br%C4%ABvi-izv%C4%93l%C4%93ties-cenu", + "Locale": "lv", + "Section": "Izveidot reklāmu ", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 11:30:04", + "Updated": "2024-02-13 09:39:32", + "Edited": "2024-02-13 09:12:01", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 3, + "Labels": "preis, verhandelbar, preisvorschlag, frei wählen, negotiable, price, freely choose, price recommendation, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Jā, jūs kā pārdevējs varat brīvi izvēlēties cenu.

\n

Tomēr mēs jums piedāvājam cenu ieteikumu. Izmantojot mūsu ieteikto cenu, jūs varat sagaidīt, ka lielākoties pārdosiet savu velosipēdu dažu dienu laikā.

" + }, + { + "ID": 4436519022225, + "Article title": "Es atradu savu velosipēdu jūsu datubāzē, bet tam ir nepareiza krāsa?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/4436519022225-Es-atradu-savu-velosip%C4%93du-j%C5%ABsu-datub%C4%81z%C4%93-bet-tam-ir-nepareiza-kr%C4%81sa", + "Locale": "lv", + "Section": "Izveidot reklāmu ", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:01:51", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2024-02-13 09:13:01", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "falsche, farbe, andere, wrong, colour, paint, other, color, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Pārdošanas procesā redzamie attēli ir tikai paraugu attēli. Lūdzu, ņemiet vērā, ka katrs ražotājs piedāvā savus velosipēdus dažādās krāsās.

\n

Jūs varat pievienot savus attēlus savam sludinājumam pārdošanas procesa priekšpēdējā solī.

" + }, + { + "ID": 4436356761745, + "Article title": "Es vēlos pārdot savu velosipēdu, bet es nomainīju dažas detaļas?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/4436356761745-Es-v%C4%93los-p%C4%81rdot-savu-velosip%C4%93du-bet-es-nomain%C4%ABju-da%C5%BEas-deta%C4%BCas", + "Locale": "lv", + "Section": "Izveidot reklāmu ", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:20:10", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2024-02-13 09:13:09", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "komponenten, custom, aufbau, geändert, änderung, originalteil, component, change, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Nav problēmu, ja pēc sākotnējās iegādes nomainījāt kādu no velosipēda sastāvdaļām.

\n

Jūs varat mainīt un pievienot konkrētas sastāvdaļas mūsu pārdošanas procesa pēdējā posmā.

\n

\n

" + }, + { + "ID": 4436348938769, + "Article title": "Kāda ir atšķirība starp fiksētu un apgrozāmu cenu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/4436348938769-K%C4%81da-ir-at%C5%A1%C4%B7ir%C4%ABba-starp-fiks%C4%93tu-un-apgroz%C4%81mu-cenu", + "Locale": "lv", + "Section": "Izveidot reklāmu ", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:14:20", + "Updated": "2024-02-13 09:28:40", + "Edited": "2024-02-13 09:27:09", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "preis, verhandelbar, gegenangebot, fixpreis, fix, offer, negotiable, price, price offer, fixed, counter offer", + "Article Body": "

Reklāmas izveides laikā varat izvēlēties, vai cena ir fiksēta vai apspriežama.

\n

Ja izvēlaties fiksēto iespēju, pircēji var pievienot velosipēdu grozā tikai par jūsu norādīto cenu.

\n

Apspriežama cena ļauj pircējiem nosūtīt jums cenas piedāvājumu, kuru jūs varat pieņemt, noraidīt vai atbildēt ar pretpiedāvājumu.

\n

Lai jums neradītu neērtības apšaubāmas cenas piedāvājumi, pircējiem ir jāievada vismaz 70 % no jūsu pieprasītās cenas, lai varētu nosūtīt piedāvājumu.

\n

" + }, + { + "ID": 4436654151313, + "Article title": "Vai es varu rediģēt savu reklāmu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/4436654151313-Vai-es-varu-redi%C4%A3%C4%93t-savu-rekl%C4%81mu", + "Locale": "lv", + "Section": "Izveidot reklāmu ", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:35:00", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2024-02-13 09:15:22", + "Vote sum": -4, + "Vote count": 4, + "Labels": "anzeige, ändern, bearbeiten, löschen, deaktivieren, change, ad, deactivate, edit, delete, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Piesakieties savā Buycycle kontā un savā profilā izvēlieties publicētos velosipēdus.

\n

Pēc tam varat rediģēt vai dzēst savu sludinājumu.

\n

\n

\n

" + }, + { + "ID": 4436381739281, + "Article title": "Es neesmu pārliecināts par zīmolu vai modeli. Ko man darīt?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/lv/articles/4436381739281-Es-neesmu-p%C4%81rliecin%C4%81ts-par-z%C4%ABmolu-vai-modeli-Ko-man-dar%C4%ABt", + "Locale": "lv", + "Section": "Izveidot reklāmu ", + "Category": "Pārdot velosipēdu", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:26:34", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2024-02-13 09:13:05", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "modell, unsicher, nicht sicher, welche, marke, model, brand, unsure, not sure, which, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Neuztraucieties, ja neesat pārliecināts par sava velosipēda zīmolu, modeli vai gadu.

\n

Nosūtiet mums e-pastu(info@buycycle.de), pievienojot sava velosipēda attēlu, un mēs centīsimies atrast pareizo modeli mūsu datubāzē.

\n

" + }, + { + "ID": 22461797534353, + "Article title": "Waar kan ik mijn mountainbike verkopen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/22461797534353-Waar-kan-ik-mijn-mountainbike-verkopen", + "Locale": "nl", + "Section": "Algemene vragen", + "Category": "Veelgestelde vragen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:52:06", + "Updated": "2024-02-14 07:14:30", + "Edited": "2024-02-14 07:13:11", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Je kunt snel en veilig je mountainbike verkopen op buycycle. buycycle maakt het gemakkelijk en veilig om je gebruikte mountainbikes te verkopen. Alles wordt geregeld, van het verzendproces inclusief verpakkingsmateriaal dat past bij je mountainbike tot het ophalen en bezorgen van je fiets bij de koper.

" + }, + { + "ID": 22461080400145, + "Article title": "Waar kan ik mijn racefietsen verkopen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/22461080400145-Waar-kan-ik-mijn-racefietsen-verkopen", + "Locale": "nl", + "Section": "Algemene vragen", + "Category": "Veelgestelde vragen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:32:52", + "Updated": "2024-02-14 07:08:20", + "Edited": "2024-02-14 07:07:28", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

buycycle maakt het verkopen van je racefietsen snel en veilig. Ongeacht het type fiets, of het nu gaat om een racefiets, gravelbike of triatlonfiets, alles van het verzendproces tot de ophaal wordt afgehandeld. buycycle is het toonaangevende platform om je fiets te verkopen, we zijn gespecialiseerd in high-end fietsen, dus wees gerust dat je fiets in goede handen is als het gaat om verkopen op het platform en veilig aankomt.

" + }, + { + "ID": 20390441734929, + "Article title": "Terugstuurbeleid voor verkopers", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20390441734929-Terugstuurbeleid-voor-verkopers", + "Locale": "nl", + "Section": "Verzend, lever & retourbeleid", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:59:54", + "Updated": "2024-02-29 03:32:33", + "Edited": "2024-02-13 12:25:05", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Om te voorkomen dat er fietsen teruggestuurd worden, moet je dit weten:

\n" + }, + { + "ID": 20390395544337, + "Article title": "Kan ik mijn afspraak voor het ophalen van mijn verzetten?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20390395544337-Kan-ik-mijn-afspraak-voor-het-ophalen-van-mijn-verzetten", + "Locale": "nl", + "Section": "Verzend, lever & retourbeleid", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:55:27", + "Updated": "2024-02-13 12:22:55", + "Edited": "2024-02-13 12:21:52", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Zeker weten!

Als je plannen zijn veranderd en de fiets niet meer opgehaald kan worden op de afgesproken tijd, stuur ons dan een mailtje op support@buycycle.com.

We zullen ons best doen om je te helpen zoeken naar een nieuwe datum.

" + }, + { + "ID": 20390326768017, + "Article title": "Hoe verstuur ik mijn fiets?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20390326768017-Hoe-verstuur-ik-mijn-fiets", + "Locale": "nl", + "Section": "Verzend, lever & retourbeleid", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:46:52", + "Updated": "2024-02-26 19:52:36", + "Edited": "2024-02-23 09:10:54", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

We hebben het super makkelijk gemaakt om je fiets te versturen.

\n

Zo werkt het:

\n

1: We sturen je een doos

\n

Zodra je je aankoop bevestigt, sturen we de doos en andere verpakkingsmaterialen naar je adres.

\n

Weet je niet hoe je je fiets moet inpakken? Check onze gidsen voor het inpakken van jouw fiets:

\n\n

2: Plan een ophaalafspraak

\n

Je kiest zelf wanneer de fiets wordt opgehaald. Deze service is beschikbaar in alle regio's waar we actief zijn.

\n

Dat is alles!

\n

" + }, + { + "ID": 20390195853585, + "Article title": "Kunnen kopers cash betalen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20390195853585-Kunnen-kopers-cash-betalen", + "Locale": "nl", + "Section": "Betaling ", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:36:04", + "Updated": "2024-02-13 12:15:32", + "Edited": "2024-02-13 12:14:40", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Nee, dat kan niet.
Waarom niet?
Cash betalingen lijken misschien handig, maar ze zijn riskant.
We kunnen niet garanderen dat verkopers op een veilige manier betaald worden.
We kunnen kopers niet beschermen tegen oplichting.
Doe alsjeblieft geen transacties buiten buycycle om. Dat is tegen de algemene voorwaarden en kan leiden tot oplichting.
Bij buycycle accepteren we geen cash betalingen voor het ophalen van fietsen. We willen onze gemeenschap beschermen.
Bij buycycle nemen we vertrouwen serieus. We doen ons best om een veilige en eerlijke marktplaats te bieden voor tweedehands fietsen. Als je vragen hebt over betalingen of het verkopen van je fiets op buycycle, neem dan contact op via support@buycycle.com. We helpen graag!

" + }, + { + "ID": 20390171586065, + "Article title": "Ik heb mijn identiteit reeds bevestigd. Kan ik nog steeds mijn betaalmethode veranderen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20390171586065-Ik-heb-mijn-identiteit-reeds-bevestigd-Kan-ik-nog-steeds-mijn-betaalmethode-veranderen", + "Locale": "nl", + "Section": "Betaling ", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:33:00", + "Updated": "2024-02-13 12:12:23", + "Edited": "2024-02-13 12:11:29", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Nee, nadat je je identiteit hebt bevestigd bij onze betalingsverwerker, kun je je betaalinformatie niet meer wijzigen. Zorg er dus voor dat je blij bent met je keuze voordat je je identiteit bevestigt.

Als je problemen hebt met je betaling of als je per ongeluk verkeerde informatie hebt ingevoerd, stuur ons dan een e-mail naar het volgende adres: support@buycycle.com

" + }, + { + "ID": 20390136911761, + "Article title": "Hoe krijg ik betaald?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20390136911761-Hoe-krijg-ik-betaald", + "Locale": "nl", + "Section": "Betaling ", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:30:21", + "Updated": "2024-02-13 12:09:46", + "Edited": "2024-02-13 12:06:45", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Dit is hoe het werkt:

\n
    \n
  1. De koper doet een aankoop.
    2. \n
  2. Jij bevestigt de verkoop.
    3. \n
  3. Wij innen de betaling van de koper. 
    4. \n
  4. Het geld wordt veilig bewaard totdat de overdracht is voltooid en de ophaling van je fiets is bevestigd door onze logistieke partner. Verzendingsupdates kunnen tussen 2-4 uur duren. 
    5. \n
\n

Zelf ophalen: Betaling is beschikbaar nadat de overdracht is bevestigd door jou en de koper. Zodra het geld op je buycycle-account staat, kun je met één klik een uitbetaling naar je bankrekening aanvragen. 

\n

Als je vragen hebt over verkoop of betalingen, neem dan contact met ons op via support@buycycle.com. 

\n

We zijn hier om te helpen.

\n

" + }, + { + "ID": 20389854670225, + "Article title": "Moet ik betalen om mijn fiets te verkopen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20389854670225-Moet-ik-betalen-om-mijn-fiets-te-verkopen", + "Locale": "nl", + "Section": "Betaling ", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:05:10", + "Updated": "2024-02-13 11:49:19", + "Edited": "2024-02-13 11:48:25", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "


Kosten verkooptransactie
Je hoeft geen geld te betalen om een advertentie te plaatsen. Pas als je fiets succesvol verkocht is, rekenen we kosten. Deze kosten zie je als je de prijs van je fiets instelt.

Waarom?
De kosten die buycycle vraagt aan kopers en verkopers helpen ons om veilige betalingen te verwerken, makkelijk te communiceren tussen koper en verkoper, nieuwe functies te lanceren en onze fietsmarkt te onderhouden.
We hebben een gemeenschap opgebouwd die openheid, veiligheid en liefde voor fietsen belangrijk vindt. Als je je fiets bij ons verkoopt, word je onderdeel van die gemeenschap.

Als je nog vragen hebt, stuur ons dan een mailtje naar support@buycycle.com. 

" + }, + { + "ID": 20385773658897, + "Article title": "Kan ik een proefrit aanbieden?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20385773658897-Kan-ik-een-proefrit-aanbieden", + "Locale": "nl", + "Section": "Maak een advertentie ", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:13:50", + "Updated": "2024-02-13 11:46:13", + "Edited": "2024-02-13 11:44:56", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ja, dat kan! Hier is hoe het werkt:

1. De koper van jouw fiets kan ervoor kiezen de fiets zelf op te halen tijdens het afrekenproces.
2. We geven de contactgegevens van de koper aan jou. Jij regelt een ontmoeting.
3. Geef de koper genoeg tijd om de fiets te testen en te controleren of deze overeenkomt met hun verwachtingen en de beschrijving in de advertentie.
4. Als de koper de fiets wil houden, bevestigen jullie beiden de succesvolle overdracht in jullie buycycle-profiel of via e-mail. Zodra dit is bevestigd, betalen wij jou en ronden we de verkoop af.
5. Als de koper de fiets niet wil houden, krijgt hij/zij een volledige terugbetaling. Als jij de fiets nog steeds wilt verkopen, kunnen we de advertentie voor jou opnieuw activeren.
6. Als jij de overdracht niet zelf wilt doen, kun je de verkoop weigeren. De transactie wordt dan automatisch geannuleerd.

Door een proefrit aan te bieden, laat je zien dat je transparant bent en klanttevredenheid hoog in het vaandel hebt staan. Het kan je onderscheiden als verkoper die een extra stap zet om aan de behoeften van potentiële kopers te voldoen.

" + }, + { + "ID": 20385678694289, + "Article title": "Hoeveel is mijn fiets waard?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20385678694289-Hoeveel-is-mijn-fiets-waard", + "Locale": "nl", + "Section": "Maak een advertentie ", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:08:08", + "Updated": "2024-02-23 08:32:13", + "Edited": "2024-02-23 08:30:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Gebruik onze prijsaanbevelingstool, die automatisch de beste prijs berekent om je fiets snel te verkopen. Maar als je zelf de prijs wilt bepalen, zijn hier enkele tips:

\n" + }, + { + "ID": 20385601661841, + "Article title": "Kan ik mijn custom fiets verkopen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20385601661841-Kan-ik-mijn-custom-fiets-verkopen", + "Locale": "nl", + "Section": "Maak een advertentie ", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:05:52", + "Updated": "2024-02-23 09:01:16", + "Edited": "2024-02-23 08:50:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ja, dat kan! Hier is hoe:

\n
    \n
  1. \n

    Ga naar de \"Verkopen\" knop op de buycycle homepage.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Kies \"Vul je fiets zelf in\" onder \"Verkoop zoeken\". Hier kun je alle details van je fiets invullen.

    \n

    \"Screenshot

    \n
    3. \n
  3. \n

    Vul alles in over de onderdelen van je fiets. Het is belangrijk om eerlijk te zijn, want kopers zullen de fiets goed bekijken. Kopers zullen de motor bij aankomst waarschijnlijk nauwkeurig inspecteren en eventuele problemen of afwijkingen opmerken.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Bepaal een prijs voor je fiets. We hebben geen tool voor zelfgemaakte fietsen, maar je kunt tips vinden op Hoeveel is mijn fiets waard?

    \n
    5. \n
  5. \n

    Staat het merk van jouw fiets niet in de lijst? Geen probleem! Stuur ons een e-mail naar support@buycycle.com met het merk, model, modeljaar en een paar foto's. Dan voegen we je fiets toe aan onze database.

    \n
    6. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385436109585, + "Article title": "Wanneer kan ik het beste mijn fiets verkopen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20385436109585-Wanneer-kan-ik-het-beste-mijn-fiets-verkopen", + "Locale": "nl", + "Section": "Maak een advertentie ", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:02:05", + "Updated": "2024-02-13 11:36:25", + "Edited": "2024-02-13 11:35:37", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Niet elk seizoen is top voor het verkopen van elke soort fiets. Check deze seizoentips:

\n\n

Als je op het juiste moment adverteert, heb je meer kans op een succesvolle verkoop.

" + }, + { + "ID": 20385342624529, + "Article title": "Hoe snel gaat mijn fiets verkopen op buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20385342624529-Hoe-snel-gaat-mijn-fiets-verkopen-op-buycycle", + "Locale": "nl", + "Section": "Maak een advertentie ", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:58:27", + "Updated": "2024-02-23 08:24:41", + "Edited": "2024-02-23 08:21:04", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Een paar dingen bepalen hoe snel je fiets verkoopt. Dit zijn:

\n\n

Aanbevolen prijs- en fotosuggesties

Voor een snellere verkoop: Gebruik onze prijsaanbevelingstool.
Voor goede foto's: Zet de fiets tegen een neutrale achtergrond, laat alle details van de fiets zien en toon eventuele krassen of vlekken duidelijk.

Als je hulp nodig hebt of vragen hebt, neem dan contact met ons op via support@buycycle.de. Succes met verkopen!

" + }, + { + "ID": 20385308791569, + "Article title": "Hoe verkoop ik een fiets?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20385308791569-Hoe-verkoop-ik-een-fiets", + "Locale": "nl", + "Section": "Maak een advertentie ", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:56:20", + "Updated": "2024-02-23 06:39:02", + "Edited": "2024-02-23 06:23:11", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Op onze Verkopen pagina kun je het allemaal vinden, maar hier is wat je moet weten:

\n
    \n
  1. \nBegin met je vermelding: Klik op de \" Verkopen\" knop linksboven op de Buycycle homepagina.
    2. \n
  2. \nZoek je fiets: UGebruik de zoekbalk om snel je fiets te vinden. Als je fiets er niet bij staat, selecteer dan \"Mijn fiets staat niet vermeld.\"
    3. \n
  3. \nKies de conditie van je fiets: Nieuw, Zeer Goed, Goed, Redelijk - zorg ervoor dat je het goed beschrijft. Kopers kunnen de fiets terugsturen als het niet klopt.
    4. \n
  4. \nVoeg foto's toe: Upload minstens drie foto's van je fiets. Gebruik onze suggesties om je kansen op een snelle verkoop te vergroten. \"Screenshot_2023-10-30_at_6.02.18_PM.png\"\n
    5. \n
  5. \nVoer je verkoopprijs in: Gebruik onze suggestie om sneller te verkopen.
    6. \n
  6. \nAlgemene informatie: Voer je framemaat, kleur, conditie, gereden afstand, laatste service, vorige eigenaren, ontvangstbewijs aanwezigheid, land, postcode, staat, stad en eventuele extra informatie in.
    7. \n
  7. \nComponenten: Voeg eventuele gemodificeerde componenten of toegevoegde accessoires toe.
    8. \n
  8. \n

    Dat is het! Zodra je uploadt, zullen we de vermelding binnen 24 uur beoordelen en kun je je advertentie bekijken en beheren op de \"Mijn vermeldingen\" pagina. Mijn vermeldingen page.

    \n\n
    9. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385211224081, + "Article title": "Zijn er fietsen die je niet accepteert?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20385211224081-Zijn-er-fietsen-die-je-niet-accepteert", + "Locale": "nl", + "Section": "Maak een advertentie ", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:52:52", + "Updated": "2024-02-13 11:27:26", + "Edited": "2024-02-12 09:56:32", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

We verkopen racefietsen, gravel- en triatlonfietsen en mountainbikes. We zijn bezig om binnenkort meer soorten fietsen toe te voegen.

Als jouw fiets niet in deze categorieën past, kun je proberen om deze te uploaden of ons een mailtje sturen naar support@buycycle.com. 
Als we om een of andere reden jouw fiets niet kunnen accepteren, dan wordt jouw vermelding afgewezen.

" + }, + { + "ID": 20385074938001, + "Article title": "Onze verkoopgids in stappen", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20385074938001-Onze-verkoopgids-in-stappen", + "Locale": "nl", + "Section": "Algemeen", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:47:24", + "Updated": "2024-02-15 15:35:26", + "Edited": "2024-02-12 09:31:32", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Deze gids helpt je om het meeste uit de verkoop van je fiets te halen:

1. Weet zeker dat je wilt verkopen

\n\n

2. Gebruik onze prijschecker

\n\n

3. Houd je advertentie up-to-date

\n\n

4. Praat met potentiële kopers

\n\n

5. Kies het juiste moment

\n\n

6. Gebruik goede foto's

\n\n

7. Wees eerlijk

\n\n

8. Neem contact met ons op voor hulp

\n" + }, + { + "ID": 20383274834449, + "Article title": "Hoe neem ik contact op met buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20383274834449-Hoe-neem-ik-contact-op-met-buycycle", + "Locale": "nl", + "Section": "Algemeen", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:51:00", + "Updated": "2024-02-13 11:22:03", + "Edited": "2024-02-13 11:21:14", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

1. E-Mail

\n\n

Neem contact met ons op: support@buycycle.com 

\n

2. Live chat

\n\n

Voor realtime ondersteuning kunt u tijdens kantooruren contact opnemen met onze live chat-ondersteuning. Ga naar de chatfunctie op onze website.

\n

3. Voicemail

\n\n

Laat ons een voicemail achter met uw contactgegevens en een korte beschrijving van uw vraag of zorg.

\n

Engels ondersteuningsnummer: +49 89 628 24660

\n

Duits ondersteuningsnummer: +49 89 628 24621

\n

Aarzel niet om contact met ons op te nemen!

" + }, + { + "ID": 20383185783185, + "Article title": "Waarom verkopen via buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20383185783185-Waarom-verkopen-via-buycycle", + "Locale": "nl", + "Section": "Algemeen", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:46:49", + "Updated": "2024-02-13 11:19:26", + "Edited": "2024-02-13 11:18:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "


buycycle is dé plek om je tweedehands fiets te verkopen.

Veilige betaling en makkelijke verzending

Zodra de koper je fiets heeft ontvangen, krijg jij betaald. Simpel toch? We regelen ook de verzending van deur tot deur - we sturen je verpakking en instructies en regelen ophalen en bezorgen. Easy peasy!

Ondersteuning en bescherming

Ons team staat altijd voor je klaar tijdens het verkoopproces. We helpen bij eventuele problemen met kopers en zorgen voor volledige verkopersbescherming.

Een wereldwijd publiek van fietsliefhebbers

Je fiets wordt geadverteerd aan kopers over de hele wereld, niet alleen in je buurt. Ze zijn net zo gepassioneerd over fietsen als jij - we hebben een enthousiaste gemeenschap van fietsers die op zoek zijn naar hun volgende geweldige rit.

Makkelijk accountbeheer

Maak en beheer meerdere advertenties vanuit één verkopersaccount. Update advertenties, maak verbinding met kopers, onderhandel over prijzen en volg verkopen met slechts een paar klikken. Piece of cake!

" + }, + { + "ID": 20381343700881, + "Article title": "Vragen jullie extra geld?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20381343700881-Vragen-jullie-extra-geld", + "Locale": "nl", + "Section": "Bestellen & betalen", + "Category": "Een fiets kopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:53:20", + "Updated": "2024-02-22 12:32:57", + "Edited": "2024-02-22 11:15:53", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "taxes", + "Article Body": "

Je ziet alle kosten voordat je betaalt. Ze verschijnen zodra je je bezorgmethode hebt gekozen tijdens het afrekenen.

\n

Dit omvat de buycycle-kosten, belastingen en douane (als het nodig is) en optionele afstelservice (als je het kiest).

\n

buycycle-fee/kopersbescherming

\n

Alle transacties bevatten buycycle-kosten. Deze kosten zijn voor de buycycle Kopersbescherming.

\n

Als de verkeerde fiets aankomt of de fiets heel anders is dan de beschrijving van de verkoper, zorgt onze kopersbescherming ervoor dat kopers veilig zijn. De fiets wordt gratis geretourneerd en kopers krijgen hun geld terug.

\n

Als je vragen hebt, neem dan contact met ons op via support@buycycle.com. 

\n

Belastingen

\n

Belastingen zijn niet nodig als je binnen Europa of de VS koopt. Bijvoorbeeld, als je in Polen bent en een fiets koopt in Duitsland, hoef je geen belastingen of btw te betalen. Dezelfde regel geldt als je van staat naar staat koopt en verzendt binnen de VS.

\n

Maar als je een fiets koopt van buiten de EU of de VS, moet je invoer- / uitvoerrechten betalen. Dus als je in Duitsland bent en een fiets koopt in het VK, moet je invoerrechten betalen. Er zijn geen verborgen kosten of extra heffingen.

\n

buycycle Services Checks

\n

Kopers kunnen garantie-opties toevoegen met professionele afstellingen van onze gecertificeerde monteurs voor hun tweedehands fietsen. Leer hier meer. 

" + }, + { + "ID": 20381200344849, + "Article title": "Wanneer moet ik betalen voor mijn bestelling?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20381200344849-Wanneer-moet-ik-betalen-voor-mijn-bestelling", + "Locale": "nl", + "Section": "Bestellen & betalen", + "Category": "Een fiets kopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:49:01", + "Updated": "2024-02-13 10:59:24", + "Edited": "2024-02-13 10:58:02", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Je moet betalen nadat de verkoper de verkoop heeft bevestigd. Meestal gebeurt dit binnen 24 uur nadat je de fiets hebt gekocht.

\n

Voordat dit gebeurt, checken we of er genoeg geld op je account of kaart staat. Maar je hoeft pas te betalen als de verkoop is afgerond.

\n

Waarom doen we dit?

\n
    \n
  1. \nOm geld te reserveren: Zo weet je zeker dat je genoeg geld hebt voor de aankoop en voorkomen we dat de transactie mislukt.
    2. \n
  2. \nOm de verkoper te laten bevestigen: Zo kan de verkoper checken of het artikel beschikbaar is en de bestelling uitvoeren.
    3. \n
  3. \nOm fraude te voorkomen: Zo weten we zeker dat de aankoop legitiem is en beschermen we tegen fraude.
    4. \n
\n

Wanneer bevestigt de verkoper de verkoop: Meestal binnen 24 uur, maar het kan verschillen per verkoper en de omstandigheden van de bestelling.

" + }, + { + "ID": 20381069394065, + "Article title": "Waarom is mijn betaling niet gelukt?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20381069394065-Waarom-is-mijn-betaling-niet-gelukt", + "Locale": "nl", + "Section": "Bestellen & betalen", + "Category": "Een fiets kopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:45:08", + "Updated": "2024-02-13 10:52:00", + "Edited": "2024-02-13 10:51:11", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

 

\n

We snappen dat het vervelend is als je betaling niet lukt. Er zijn verschillende redenen waarom dit kan gebeuren.

\n

1. Geen geld

\n

Als er niet genoeg geld op je rekening of credit-/debitcard staat, kan de betaling geweigerd worden. Check je saldo of vraag hulp aan je bank.

\n

2. Foutieve kaartgegevens

\n

Als je kaart verlopen is of als je verkeerde gegevens hebt ingevoerd (zoals het kaartnummer, de vervaldatum of de beveiligingscode), kan de betaling geweigerd worden. Zorg dat je de juiste gegevens invoert en probeer het opnieuw.

\n

3. Verkeerd factuuradres

\n

Als je factuuradres niet overeenkomt met het adres van je betalingsmethode, kan de betaling geweigerd worden. Check of je adres klopt bij je bank of kaartuitgever.

\n

4. Beperkingen op betalingsmethoden

\n

Sommige betalingsmethoden hebben limieten of beperkingen vanuit de bank of uitgever. Check bij je bank of er beperkingen zijn die de weigering veroorzaken.

\n

5. Niet-geaccepteerde betalingsmethode

\n

Soms accepteert de verkoper of serviceprovider de betalingsmethode niet. Check welke betalingsmethoden geaccepteerd worden en kies een alternatief als dat nodig is.

\n

6. Beveiligingsmaatregelen

\n

Banken en kaartuitgevers hebben beveiligingsmaatregelen om hun klanten te beschermen. Als ze fraude vermoeden, kan de betaling geweigerd worden. Check bij je bank of er beveiligingsproblemen zijn.

\n

7. Dagelijkse limieten

\n

Veel betalingsmethoden hebben dagelijkse limieten. Check of je je limiet hebt bereikt en vraag je bank om een verhoging als dat nodig is.

\n

8. Technische problemen

\n

Soms zijn er technische problemen waardoor de betaling niet lukt. Wacht even en probeer het opnieuw. Of vraag hulp aan de klantenservice.

\n

9. Kaart geblokkeerd

\n

Als je kaart geblokkeerd is door je bank of uitgever, kun je geen transacties doen. Vraag je bank om de kaart te deblokkeren.

" + }, + { + "ID": 20380897384465, + "Article title": "Welke manieren kan ik betalen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20380897384465-Welke-manieren-kan-ik-betalen", + "Locale": "nl", + "Section": "Bestellen & betalen", + "Category": "Een fiets kopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:39:34", + "Updated": "2024-02-13 10:48:22", + "Edited": "2024-02-13 10:47:28", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Betaalprovider

\n\n

Mobiele portemonnees

\n\n

Creditcards

\n\n

Opmerking: We accepteren geen contant geld voor zelf ophalen. Dit is om ervoor te zorgen dat je een soepele en veilige aankoopervaring hebt.

\n

De betaalopties verschillen per locatie. Je ziet alle beschikbare betaalopties tijdens het afrekenen.

" + }, + { + "ID": 20380667220369, + "Article title": "Zijn er accessoires inbegrepen bij mijn fietsaankoop?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20380667220369-Zijn-er-accessoires-inbegrepen-bij-mijn-fietsaankoop", + "Locale": "nl", + "Section": "Een fiets kiezen", + "Category": "Een fiets kopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:32:57", + "Updated": "2024-02-13 10:06:03", + "Edited": "2024-02-13 10:05:09", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Verwacht geen accessoires bij je aankoop, tenzij de verkoper het zegt.

\n

Bij fietsen met elektronische schakelaars krijg je meestal de elektronische groepset.

\n

De foto's zijn alleen voor de show. Check de beschrijving van de verkoper voor wat er bij de fiets zit.

\n

Als je niet zeker weet wat erbij zit, vraag het dan aan de verkoper voordat je koopt.

" + }, + { + "ID": 20379279724433, + "Article title": "Verzendingschade: Hoe dien ik een claim in?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20379279724433-Verzendingschade-Hoe-dien-ik-een-claim-in", + "Locale": "nl", + "Section": " Retourzendingen, reparaties & terugbetalingen", + "Category": "Een fiets kopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:55:16", + "Updated": "2024-02-13 10:30:04", + "Edited": "2024-02-13 10:28:33", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "transport damage", + "Article Body": "

Het indienen van een claim is gemakkelijk. Volg deze 2 stappen.

\n
    \n
  1. Maak gedetailleerde foto's en/of video's van de staat van de doos en eventuele schade aan de fiets.
    2. \n
  2. Vul dit formulier in. Je kunt daar je foto's en video's indienen.
    3. \n
\n

Ons team zal dan 1-op-1 met je samenwerken. We zullen je zaak beoordelen, de nodige documentatie van je verzamelen en rechtstreeks communiceren met het verzendbedrijf om een eerlijke schadevergoeding te onderhandelen.

\n

Ons doel is om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen.

\n

Lees hieronder voor meer gedetailleerde informatie over hoe ons claimproces werkt.

\n\n

Elke situatie is uniek. Ons doel is altijd om een eerlijke oplossing te vinden die is afgestemd op de specifieke omstandigheden van elke schadeclaim. We zullen een oplossing op maat maken die specifiek is afgestemd op jouw behoeften, of het nu gaat om een reparatie of terugbetaling. We weten dat verzendingschade frustrerend is, en ons doel is om de optimale uitkomst voor jou te vinden.

" + }, + { + "ID": 20378921388817, + "Article title": "Krijg ik geld terug voor reparaties?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20378921388817-Krijg-ik-geld-terug-voor-reparaties", + "Locale": "nl", + "Section": " Retourzendingen, reparaties & terugbetalingen", + "Category": "Een fiets kopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:45:06", + "Updated": "2024-02-22 10:38:37", + "Edited": "2024-02-22 10:23:33", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

We betalen alleen voor reparaties als er schade is tijdens verzending of als het onder de garantie valt.

\n

Als je een Service Check-garantie hebt gekocht bij buycycle en je fiets moet gerepareerd worden, bel dan de klantenservice.

\n

Als je fiets beschadigd is geraakt tijdens verzending, klik dan hier om een claim in te dienen.

\n

Als je meer wilt weten over onze Service Check-garanties en tune-ups, klik dan hier. Je kunt deze toevoegen aan je aankoop tijdens het afrekenen.

\n

Lees hier ons retourbeleid.

" + }, + { + "ID": 20378636285713, + "Article title": "Wat is Kopersbescherming?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20378636285713-Wat-is-Kopersbescherming", + "Locale": "nl", + "Section": "Een fiets kiezen", + "Category": "Een fiets kopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:36:11", + "Updated": "2024-02-22 10:02:03", + "Edited": "2024-02-22 09:59:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Als je een fiets koopt op ons platform, betaal je een Kopersbeschermingsvergoeding van 5,5%. Hiermee kunnen wij jou als koper de volgende services bieden:

\n\n

Kopersbescherming zorgt ervoor dat je veilig kunt winkelen op ons platform. Als je problemen hebt, kun je hier contact opnemen met ons team.

" + }, + { + "ID": 20378458416401, + "Article title": "Wat is jullie beleid voor retouren?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20378458416401-Wat-is-jullie-beleid-voor-retouren", + "Locale": "nl", + "Section": " Retourzendingen, reparaties & terugbetalingen", + "Category": "Een fiets kopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:30:52", + "Updated": "2024-02-29 02:30:28", + "Edited": "2024-02-07 10:46:43", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Als er iets mis is met de fiets die je hebt ontvangen, kun je deze retourneren en een terugbetaling krijgen onder de volgende voorwaarden:

\n\n

Wat niet wordt gedekt:

\n\n

Hoe vraag je een retour aan?

\n
    \n
  1. Bewaar de originele verpakking.
    - Als het kan, gebruik dan de originele doos opnieuw.
    - Als je je eigen doos gebruikt, zorg er dan voor dat deze niet groter is dan 149 cm x 24 cm x 76 cm. Anders zullen we de verzendkosten aftrekken van je terugbetaling.
    - Als de originele doos te beschadigd is om opnieuw te gebruiken, laat het ons dan weten. We vinden een oplossing.
    2. \n
  2. Meld het probleem binnen 48 uur na ontvangst van de fiets.
    - Het is belangrijk om snel te rapporteren om het proces voor kopersbescherming in te roepen.
    3. \n
  3. Stuur foto's van het probleem met je fiets.
    - Deel foto's samen met alles wat je denkt dat ons zou helpen het probleem te begrijpen.
    4. \n
\n

Je kunt je claim via deze link verzenden.

\n

Ons antwoord op jouw claim

\n

Als je retourclaim wordt goedgekeurd:

\n\n

Alternatieven voor het retourneren van de fiets

\n

Is er iets niet helemaal goed, maar weet je niet zeker of je de fiets wilt retourneren? Laat het ons weten. We zullen samenwerken met jou en de verkoper om een eerlijke oplossing te vinden.

" + }, + { + "ID": 20378236433553, + "Article title": "Waarom is mijn fiets naar Nederland gestuurd?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20378236433553-Waarom-is-mijn-fiets-naar-Nederland-gestuurd", + "Locale": "nl", + "Section": "Verzending & levering", + "Category": "Een fiets kopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:23:22", + "Updated": "2024-02-13 10:46:06", + "Edited": "2024-02-13 10:45:20", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Montfoort", + "Article Body": "

Dat kan om twee redenen zijn:

\n\n

Maak je geen zorgen, je fiets wordt niet naar het verkeerde adres gestuurd en er is niets misgegaan met je zending. Nederland is ons exportcentrum voor zendingen.

\n

Wat er nu gebeurt:

\n" + }, + { + "ID": 20378031407633, + "Article title": "Hoe kan ik mijn bestelling volgen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20378031407633-Hoe-kan-ik-mijn-bestelling-volgen", + "Locale": "nl", + "Section": "Verzending & levering", + "Category": "Een fiets kopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:17:29", + "Updated": "2024-02-22 10:58:20", + "Edited": "2024-02-22 10:53:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Je kunt checken hoe ver je bestelling is in je account onder Orders.

\n

Begrijpen van de tracking status

\n

Je krijgt een trackingnummer zodra de fiets is opgehaald bij de verkoper. Het kan even duren voordat de link werkt, omdat we afhankelijk zijn van de systemen van onze logistieke partners.

\n

Let op: het duurt even voordat de verkoper de fiets klaar heeft gemaakt voor verzending, dus de trackinginformatie is niet meteen beschikbaar.

\n

Zodra de verkoper je aankoop heeft bevestigd en de verkoop definitief is, sturen we je een e-mail. Hierin staan belangrijke details over je aankoop en een schatting van de levertijd op basis van de ophaaldatum van de verkoper.

\n

De verzendtijd en levertijd hangen af van verschillende factoren, zoals hoe snel de verkoper de fiets inpakt en een ophaalafspraak maakt, en hoe ver je afleveradres is van de verkoper.

\n

Meer informatie over verzendtijden vind je hier.

" + }, + { + "ID": 20377874219025, + "Article title": "Hoe lang duurt het voordat mijn fiets er is?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20377874219025-Hoe-lang-duurt-het-voordat-mijn-fiets-er-is", + "Locale": "nl", + "Section": "Verzending & levering", + "Category": "Een fiets kopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:13:31", + "Updated": "2024-02-13 10:38:14", + "Edited": "2024-02-13 10:37:21", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

In Noord-Amerika en Europa:

\n

Meestal duurt het 7-14 werkdagen om je fiets te krijgen. Als je een Buycycle Service Check doet, duurt het nog 2-4 werkdagen langer.

\n

Voor zendingen naar andere continenten:

\n

Je fiets zou er binnen 20 werkdagen moeten zijn. Dit is inclusief het douaneproces.

\n

We zorgen ervoor dat je fiets op tijd wordt geleverd en we houden je op de hoogte met verzend- en trackingupdates.

" + }, + { + "ID": 20377496513937, + "Article title": "Waar sturen jullie spullen naartoe?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20377496513937-Waar-sturen-jullie-spullen-naartoe", + "Locale": "nl", + "Section": "Verzending & levering", + "Category": "Een fiets kopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:03:22", + "Updated": "2024-02-23 09:27:10", + "Edited": "2024-02-13 10:35:08", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

We sturen nu pakketjes naar veel landen, waaronder de VS en Duitsland. Hier zijn nog meer landen waar we naartoe verzenden:

\n\n

We zijn altijd aan het uitbreiden. Als jouw land er niet bij staat, stuur ons dan een mailtje op support@buycycle.com. 

\n

We kunnen je ook vertellen of we in de toekomst naar jouw land gaan verzenden en al je andere vragen beantwoorden.

\n

Eilanden

\n

We kunnen helaas niet naar eilanden verzenden vanwege de ingewikkelde exportprocedures en beperkte logistieke opties.

\n

We opereren niet op de volgende gebieden:

\n\n

Als je wilt weten of we bij jou leveren, stuur ons dan een berichtje.

" + }, + { + "ID": 20377399282449, + "Article title": "Kan de verkoper mijn bestelling annuleren?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20377399282449-Kan-de-verkoper-mijn-bestelling-annuleren", + "Locale": "nl", + "Section": "Bestellen & betalen", + "Category": "Een fiets kopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:00:42", + "Updated": "2024-02-22 12:50:08", + "Edited": "2024-02-22 12:43:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ja, dat kan.

\n

Als de verkoper de fiets ergens anders heeft verkocht of besluit om de fiets niet te verkopen, kunnen ze de verkoop weigeren. Maar maak je geen zorgen, er wordt geen geld van je rekening afgeschreven als dit gebeurt.

\n

Wanneer je iets bestelt op buycycle, checken we even of er genoeg geld op je account staat. Dit doen we door tijdelijk je betaalmethode te autoriseren.

\n

Als de verkoper je bestelling weigert, vervalt de tijdelijke autorisatie en krijg je je geld terug.

\n

Wil je meer weten over hoe we betalingen verwerken? Check dan hier.

" + }, + { + "ID": 20377031034257, + "Article title": "Kan ik een factuur aanvragen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20377031034257-Kan-ik-een-factuur-aanvragen", + "Locale": "nl", + "Section": "Bestellen & betalen", + "Category": "Een fiets kopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:49:26", + "Updated": "2024-02-13 11:04:02", + "Edited": "2024-02-13 11:03:04", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "original invoice", + "Article Body": "

Helaas kunnen we geen facturen geven voor fietsen die door particuliere verkopers worden verkocht. Maar we kunnen je wel een aankoopbewijs geven. Met dat bewijs kan je je fiets verzekeren.

\n

Als de verkoper in hun advertentie heeft gezegd dat ze het originele ontvangstbewijs hebben, kunnen we dat naar jou sturen als je dat wilt. We laten het ontvangstbewijs niet zien in de advertentie om de privacy van de verkoper te beschermen. Maar we hebben het wel opgeslagen in ons systeem.

\n

Als je een aankoopbewijs nodig hebt of een ontvangstbewijs wilt aanvragen, stuur ons dan een berichtje op support@buycycle.com 

" + }, + { + "ID": 20376691597329, + "Article title": "Gaan jullie fietsen verkopen met garantie?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20376691597329-Gaan-jullie-fietsen-verkopen-met-garantie", + "Locale": "nl", + "Section": "Een fiets kiezen", + "Category": "Een fiets kopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:39:01", + "Updated": "2024-02-22 09:07:56", + "Edited": "2024-02-22 08:51:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

We hebben twee soorten fietsen met garantie: refurbished fietsen en fietsen van commerciële verkopers.

\n

Je kunt ook een garantie kopen voor een tweedehands fiets met een buycycle Service Check. Kies dit bij het afrekenen.

\n

Refurbished fietsen

\n

Ons team selecteert en reviseert met de hand refurbished fietsen. Elke fiets krijgt een inspectie van 50 punten en versleten onderdelen worden vervangen. We bieden ook een retourbeleid van 14 dagen en een garantie van 1 jaar. Voor meer info, check onze refurbished.

\n

Commerciële verkopers

\n

Commerciële verkopers bieden een dealer garantie, retourbeleid van 14 dagen en inspecteren hun fietsen professioneel voordat ze worden verkocht.

\n

Particuliere verkopers

\n

Fietsen verkocht door particulieren hebben geen garantie. Maar je bent beschermd door ons retourbeleid voor kopersbescherming dat ervoor zorgt dat je de juiste fiets in de beloofde staat ontvangt. Voor meer info of om een claim in te dienen, ga naar ons Retourbeleid. Koop anders een Service Check bij het afrekenen en krijg een garantie van 1 of 2 jaar.

\n

buycycle Service Check garantie

\n

Met een buycycle Service Check krijg je een garantie van 1 of 2 jaar voor je fiets. Bekijk onze diensten hier.

\n

Onze garantie dekt reparaties van: het frame, de vork, de wielen en de complete schakelgroep inclusief remmen. Slijtageonderdelen zoals banden of kettingen zijn uitgesloten voor normale slijtage.

\n

Om garantie te claimen, neem contact op met ons ondersteuningsteam met foto's en een korte beschrijving van het probleem.

" + }, + { + "ID": 20376475652369, + "Article title": "Kun je me helpen de juiste fiets te vinden?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20376475652369-Kun-je-me-helpen-de-juiste-fiets-te-vinden", + "Locale": "nl", + "Section": "Een fiets kiezen", + "Category": "Een fiets kopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:31:11", + "Updated": "2024-02-13 09:59:26", + "Edited": "2024-02-05 10:30:35", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ja! We bieden persoonlijke ondersteuning om je te helpen de juiste fiets te vinden. Stuur ons een e-mail naar support@buycycle.com. 

\n

Waar we mee kunnen helpen:

\n

1. Begrijpen van jouw behoeften

\n

Off-road paden? Lange afstanden? Dagelijks transport? Iets anders? We kunnen je helpen de beste fiets te vinden voor jouw beoogde gebruik.

\n

2. Het vinden van de juiste fietsmaat

\n

We kunnen je begeleiden bij het meten van je binnenbeenlengte en het bepalen van de juiste framemaat. Het is belangrijk om de maat precies goed te krijgen om ervoor te zorgen dat je fiets als gegoten zit.

\n

3. Advies over functies en componenten

\n

Het is essentieel om te begrijpen wat de functies en componenten van een fiets betekenen voor jouw rijervaring. We kunnen je door dingen als versnellingssystemen, vering, remmen en bandentypes praten.

\n

4. Onderhoud en verzorging

\n

We kunnen tips geven over schoonmaken, smering en kleine reparaties om je fiets jarenlang in topconditie te houden.

\n

 

\n

Wat we niet kunnen doen:

\n

1. Specifieke fietsvermeldingen verstrekken

\n

Als je informatie zoekt over een specifieke fiets die op ons platform staat vermeld, raden we je aan de fietspagina te bezoeken. Specifieke details over individuele fietsen, inclusief prijs, conditie en verkopersinformatie, zijn daar te vinden.

\n

2. Namens jou onderhandelen

\n

Veel verkopers zullen de prijs met je onderhandelen. Ga gewoon naar de vermelding en klik op de knop Doe een bodom te beginnen.

\n

Bedankt en veel fietsplezier!

" + }, + { + "ID": 20376133848465, + "Article title": "Hoe beoordeel je de staat van een fiets?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20376133848465-Hoe-beoordeel-je-de-staat-van-een-fiets", + "Locale": "nl", + "Section": "Een fiets kiezen", + "Category": "Een fiets kopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:20:21", + "Updated": "2024-02-13 09:56:33", + "Edited": "2024-02-13 09:50:50", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Gloednieuw met garantie

\n\n

Nieuw

\n\n

Zeer goed

\n\n

Goed

\n\n

Redelijk

\n\n

Heb je nog vragen of zorgen over de fiets? Laat het ons weten via de opmerkingensectie van de vermelding.

" + }, + { + "ID": 20375982204945, + "Article title": "Kan ik afdingen op de prijs van de fiets?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20375982204945-Kan-ik-afdingen-op-de-prijs-van-de-fiets", + "Locale": "nl", + "Section": "Een fiets kiezen", + "Category": "Een fiets kopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:15:31", + "Updated": "2024-02-13 08:56:43", + "Edited": "2024-02-02 15:15:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "counteroffer", + "Article Body": "

Sure thing!

\n

Op de advertentie van de fiets, klik op Doe een bod. Dat staat onder de knop the Toon koopopties.

\n

De verkoper heeft drie opties na ontvangst van jouw bod:

\n
    \n
  1. \nAccepteer het bod: De verkoper gaat akkoord met jouw bod en de verkoopprijs wordt vastgesteld.
    2. \n
  2. \n Weiger het bod: De verkoper wijst het bod af en de oorspronkelijke prijs blijft hetzelfde. Let op: Verkopers hebben geen tijdslimiet om te reageren. Als er na 48 uur geen reactie is, vervalt het bod. 
    3. \n
  3. \nDoe een tegenbod: De verkoper stelt een andere prijs voor, die je kunt accepteren of afwijzen.
    4. \n
\n

Belangrijk Als jouw bod wordt geaccepteerd, ben je verplicht om de fiets te kopen tegen de voorgestelde prijs, volgens onze algemene voorwaarden. Het doen van een bod betekent dat je de fiets wilt kopen als de verkoper akkoord gaat.

\n

Bod geaccepteerd: Wat nu?

\n

De verkoop is pas definitief als je op de fietspagina op Toon koopopties klikt, doorgaat naar de kassa en de betaling indient.

\n

Let op: Voor gerenoveerde fietsen is de verkoopprijs vastgesteld en kun je niet onderhandelen.

\n

 

" + }, + { + "ID": 20375845458833, + "Article title": "Kan ik een fiets testen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20375845458833-Kan-ik-een-fiets-testen", + "Locale": "nl", + "Section": "Een fiets kiezen", + "Category": "Een fiets kopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:10:09", + "Updated": "2024-02-14 18:40:02", + "Edited": "2024-02-01 16:05:31", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ja!

\n

Zo werkt het:

\n
    \n
  1. Tijdens het afrekenen, selecteer de optie *Zelf ophalen*.
    2. \n
  2. Nadat de verkoper de verkoop heeft geaccepteerd, sturen we je de contactgegevens van de verkoper.
    3. \n
  3. Plan een tijd om elkaar te ontmoeten voor een testrit.
    4. \n
\n

Na de testrit:

\n\n

Als je de aankoop weigert met een creditcard, zullen we de betaling onmiddellijk vrijgeven zodat je creditcard niet wordt belast. Voor andere betaalmethoden zullen we onmiddellijk een terugbetaling uitvoeren.

\n

Dat is alles!

" + }, + { + "ID": 20373784608017, + "Article title": "Hoe vind ik de juiste maat fiets?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20373784608017-Hoe-vind-ik-de-juiste-maat-fiets", + "Locale": "nl", + "Section": "Een fiets kiezen", + "Category": "Een fiets kopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 11:10:03", + "Updated": "2024-02-13 08:50:42", + "Edited": "2024-02-01 14:57:56", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "frame size", + "Article Body": "

Meet jezelf op

\n

Je hebt je lengte en binnenbeenlengte (in centimeters) nodig. Meet je binnenbeenlengte met behulp van de \"boekmethode\" in 3 stappen.” 

\n

1. Doe je schoenen uit 

\n

2. Plaats een boek verticaal tussen je benen en omhoog in je kruis. Dit simuleert het zadel van een fiets.

\n

3. Gebruik een meetlint om de afstand vanaf de zolen van je voet tot aan de bovenkant van het boek te meten.

\n

Let op: de tabel hieronder is een ruwe gids. Maten kunnen verschillen tussen fabrikanten. 

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Lengte (cm)Binnenbeenlengte (cm)Framemaat (cm)Framemaat (bijv. Canyon)
150-160<7443-492 XS
161-16575-7750-512 XS
166-17078-8052-53XS
171-17581-8354-55S
176-18084-8656-57M
181-18587-8958-59L
186-19090-9260-61XL
191-19593-9562-632 XL
>196>95>643 XL
\n

 

\n

Krijg meer specifieke informatie.

\n

Controleer bij de fabrikantr 

\n\n

Spreek rechtstreeks met de verkoper

\n\n

Belangrijke richtlijnen

\n\n

We bieden gepersonaliseerd aankoopadvies

\n

Voel je je onzeker over een fiets? Ons team kan helpen.

\n\n

Met ons gepersonaliseerde advies kun je met vertrouwen kopen!

" + }, + { + "ID": 20370943198865, + "Article title": "Hoe kan ik de klantenservice bereiken?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20370943198865-Hoe-kan-ik-de-klantenservice-bereiken", + "Locale": "nl", + "Section": "Aan de slag", + "Category": "Een fiets kopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:54:12", + "Updated": "2024-02-13 10:21:35", + "Edited": "2024-02-13 10:19:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Live chat: Klik op het chat-icoon rechtsonder op je scherm om te chatten.

\n

Ons chat-team is er van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur (CEST).

\n

E-mail: Stuur een bericht naar support@buycycle.com en we reageren binnen 24 uur. Je kunt ook ons contactformulier gebruiken.

\n

Telefoon: Europa: +49 89 628 24621 (Duitse ondersteuning) / +49 89 628 24660 (Engelse ondersteuning) / VS: +1 (833) 3009-0289

\n

Bel ons en laat een voicemail achter met je vraag of probleem. We bellen je binnen 24 uur terug.

" + }, + { + "ID": 20370739821841, + "Article title": "Hoe gebruik ik de functies in mijn account?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20370739821841-Hoe-gebruik-ik-de-functies-in-mijn-account", + "Locale": "nl", + "Section": "Aan de slag", + "Category": "Een fiets kopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:47:46", + "Updated": "2024-02-13 10:18:12", + "Edited": "2024-02-13 10:17:11", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Als je een account aanmaakt bij buycycle, wordt het kopen en verkopen van fietsen een stuk makkelijker.

\n

Persoonlijke info: Update je bezorgadres zodat we je betere fietsaanbevelingen kunnen geven in de \"Over mij\" sectie.

\n

Mijn bestellingen: Volg je aankopen en bekijk je bestelgeschiedenis. Je krijgt updates over de status en verzending van je bestelling.

\n

Mijn verkopen: Beheer de fietsen die je momenteel verkoopt en bekijk je verkoopgeschiedenis.

\n

Aanbiedingen: Vind hier prijsonderhandelingen met de verkoper.

\n

Opmerkingen: Vraag de verkoper alles en vind het antwoord in de opmerkingensectie.

\n

Mijn advertenties: Bekijk en beheer al je advertenties.

\n

Mijn opgeslagen filters: Vind snel fietsen die passen bij jouw maat, type, prijs en andere behoeften door toegang te hebben tot je opgeslagen zoekfilters.

\n

Wachtwoord wijzigen: Verander je accountwachtwoord wanneer je maar wilt.

\n

Uitloggen: Log veilig uit wanneer je klaar bent met je sessie.

" + }, + { + "ID": 20370655597201, + "Article title": "Verkopers op buycycle: Alles wat je moet weten", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20370655597201-Verkopers-op-buycycle-Alles-wat-je-moet-weten", + "Locale": "nl", + "Section": "Aan de slag", + "Category": "Een fiets kopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:44:55", + "Updated": "2024-02-22 09:20:22", + "Edited": "2024-02-22 09:15:35", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "certified", + "Article Body": "

Particuliere verkopers

\n

Op buycycle moeten alle verkopers hun identiteit verifiëren voordat ze betaling ontvangen. Je kunt erop vertrouwen dat verkopers zijn wie ze beweren te zijn en dat je geld veilig is tijdens de transactie.

\n

Particuliere verkopers zijn verantwoordelijk voor het nakomen van de verkoopvoorwaarden, het nauwkeurig beschrijven van de staat van de fiets en het tijdig verzenden van de fiets.

\n

Kopersbescherming

\n

Als een verkoper een fiets of andere verkoopfactoren verkeerd voorstelt, zijn kopers beschermd. Kopers kunnen de fiets retourneren als deze anders is dan beschreven, en we kunnen eventuele geschillen snel en eerlijk bemiddelen. Voor meer informatie, zie ons retourbeleid.

\n

buycycle-gecertificeerde dealers

\n

Een fiets die is gekocht bij een gecertificeerde dealer wordt geleverd met een dealer garantie, ondergaat professionele controles en biedt een retourperiode van 14 dagen als deze niet aan jouw verwachtingen.

\n

Elk van onze partners is zorgvuldig geselecteerd. En voordat we met hen samenwerken, screenen we elke gecertificeerde dealer.

\n

Refurbished fietsen

\n

Elke van onze refurbished fietsen is zorgvuldig geselecteerd door ons team en vervolgens professioneel gereviseerd door monteurs. De staat van het hele frame wordt gecontroleerd en eventuele versleten onderdelen worden vervangen. Na een 50-punten checklist worden alle gerenoveerde fietsen op de weg getest.

\n

De refurbished fietsen van buycycle worden geleverd met een garantie van 2 jaar, zodat je probleemloos de weg op gaat.

\n

We hebben samengewerkt met andere fietsdeskundigen uit heel Europa en bieden ook gerenoveerde fietsen aan van onze partners, waaronder Tuvalum, Rebike, Velio en nog veel meer.

" + }, + { + "ID": 20370294983825, + "Article title": "Wat krijg je met de Service Checks van buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20370294983825-Wat-krijg-je-met-de-Service-Checks-van-buycycle", + "Locale": "nl", + "Section": "Aan de slag", + "Category": "Een fiets kopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:34:05", + "Updated": "2024-02-15 10:25:47", + "Edited": "2024-02-13 10:10:05", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "premium check, carbon check, as good as new, warranty, checks", + "Article Body": "

Met de Service Checks van buycycle kun je je tweedehands fiets op drie manieren laten behandelen voordat je hem krijgt.

\n

Je kunt kiezen uit deze extra services:

\n

Premium Check (€175): Professionele schoonmaak en polijsten, ultrasone reiniging en smering van de aandrijflijn, volledige inspectie en afstelling inclusief rapport, rembloeding, reparaties tot €50 inbegrepen.

\n

Carbon Check (€245): Schoonmaak en polijsten, 30-punts veiligheidsinspectie, ontvetting/smering van de aandrijflijn, volledige afstelling, rembloeding, 1 jaar garantie, reparaties tot €85 inbegrepen.

\n

Zo goed als nieuw (€345): Professionele schoonmaak en polijsten, ultrasone reiniging en smering van de aandrijflijn, volledige inspectie en afstelling inclusief rapport, rembloeding, ultrasone controle van alle carbon onderdelen, 2 jaar garantie, reparaties tot €125 inbegrepen, vervanging van alle slijtageonderdelen vanaf 20% slijtage.

\n

buycycle garantie: Als er problemen zijn binnen de garantieperiode, zorgen wij voor de nodige reparaties. Onze garantie dekt reparaties van: het frame, de vork, de wielen en de complete schakelgroep inclusief remmen. Slijtageonderdelen zoals banden of kettingen zijn niet gedekt voor normale slijtage. Om aanspraak te maken op garantie, neem contact op met ons ondersteuningsteam met foto's en een korte beschrijving van het probleem.

\n

Slijtageonderdelen zijn onder andere: banden, ketting, cassette, binnenband, stuurlint/grepen, remblokken, remschijven, kettingblad.

\n

Onderhouden door experts: Onze eigen monteurs zijn getraind en gecertificeerd. Jouw fiets is in goede handen!

" + }, + { + "ID": 20369288748561, + "Article title": "Waarom buycycle gebruiken?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/20369288748561-Waarom-buycycle-gebruiken", + "Locale": "nl", + "Section": "Aan de slag", + "Category": "Een fiets kopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:05:17", + "Updated": "2024-02-13 10:08:40", + "Edited": "2024-02-06 08:06:04", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "fees", + "Article Body": "

buycycle is er om jou de beste ervaring te bieden als je een fiets wilt kopen of verkopen. Dit is hoe we dat doen:

\n
    \n
  1. \nVertrouwen en veiligheid: We vinden het belangrijk dat jij je veilig voelt als koper of verkoper. Daarom regelen we alle transacties via ons platform, zodat je niet wordt opgelicht.
    2. \n
  2. \nKlantenservice: Ons team staat altijd voor je klaar als je vragen hebt. Of je nu hulp nodig hebt bij het kiezen van de juiste fiets, het betalen of verzenden ervan, we zijn er voor je.
    3. \n
  3. \nGemakkelijk: Wij regelen de verzending en zorgen dat je de beste prijs krijgt als je je fiets wilt verkopen. Het kopen of verkopen van een tweedehands fiets was nog nooit zo makkelijk.
    4. \n
  4. \nKopers zijn beschermd: We geven je 48 uur om te controleren of de fiets in de staat is zoals aangegeven staat. Als dat niet zo is, kun je de fiets terugsturen en krijg je je geld terug.
    5. \n
  5. \nTransparante prijzen en lage kosten: Je ziet alle kosten voordat je betaalt. Als verkoper zie je ook welke kosten we van je verdiensten afhalen.
    6. \n
  6. Wereldwijd verbonden: buycycle verbindt fietsliefhebbers van over de hele wereld.
    7. \n
\n

buycycle is meer dan een marktplaats. We zijn een community van fietsliefhebbers, met een team van professionals die net zo gepassioneerd zijn als jij. We willen dat je ervaring op ons platform betrouwbaar, handig en veilig is.

" + }, + { + "ID": 17101588196369, + "Article title": "Waar kan ik mijn fiets het beste verkopen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/17101588196369-Waar-kan-ik-mijn-fiets-het-beste-verkopen", + "Locale": "nl", + "Section": "Algemeen", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:16:33", + "Updated": "2023-09-02 16:01:19", + "Edited": "2023-08-07 11:08:20", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell, sell_old", + "Article Body": "

Voor de verkoop van fietsen zijn er tot nu toe verschillende aanbieders:
buycycle, Ebay Kleinanzeigen, MTB News, Quoka, Ebay, lokale marktplaatsen.

\n

Tot nu toe plaatsten mensen voor de verkoop van fietsen meestal lokale marktplaatsadvertenties of werd de tweedehands fiets geadverteerd op Ebay. Beide varianten hebben een aantal zwakke punten:
Eén is ruimtelijk gewoon beperkt, omdat de kopers de gebruikte fietsen zelf willen ophalen. Dit leidt ertoe dat alleen de lokale fietsenmarkt wordt aangesproken. Het vergt een beetje geluk om een geschikte eigenaar voor je oude fiets te vinden. Een verzendoptie is alleen beschikbaar in de meest zeldzame gevallen.
Betaling is niet geregeld. Persoonlijke afspraken via de telefoon bieden een groot potentieel voor fraudeurs. Helaas zijn er steeds meer gevallen van fraude op platforms zoals Ebay Kleinanzeigen.
Potentiële kopers kunnen hun nieuwe fiets alleen zoeken via gratis teksten. Maar wat de geïnteresseerden zoeken, kun je niet altijd van tevoren inschatten. Zeker niet als je niet elke dag een fiets verkoopt.
In sommige gevallen klaagt de koper over gebruikssporen in de nasleep.
Het buycycle team begon met het doel om een alternatief te bieden zonder deze zwakke punten. Hoe kan de verkoop eenvoudig en veilig worden gemaakt en tegelijkertijd zoveel mogelijk geïnteresseerden aanspreken? Hier is de ultieme gids voor jou:

\n

Fiets verkopen op buycycle.com

\n

1. Eenvoudig adverteren

\n

Advertenties kunnen snel en eenvoudig worden aangemaakt op buycycle - zelfs zonder gedetailleerde kennis over zijn tweedehands fiets. Je hoeft alleen maar het merk (bijv. Haibike), het model (bijv. Backroad) en het jaar van aankoop (van de toen nieuwe fiets) op te geven. Onmiddellijk worden de geschikte fietsen voorgesteld. Men selecteert eenvoudig de juiste fiets, geeft de staat van de fiets op (bijv. fiets in goede staat) en de advertentie wordt aangemaakt en de fiets kan worden verkocht.

\n

2. veilige betaling

\n

Als men een particuliere verkoop doet en de fiets wordt niet opgehaald door de koper, moet men zorgen voor een digitale uitwisseling van het aankoopbedrag. Bij buycycle is het eenvoudig om te betalen met alle gangbare online betaalmethoden, zoals Paypal, Klarna, creditcard of zelfs betaling op afbetaling. Met behulp van privacy-instellingen en beveiligde interfaces met een betalingsdienstaanbieder wordt het geld van de koper geïncasseerd en in vertrouwen bewaard. Zodra de inning is geregeld, wordt het geld vrijgegeven en naar de gedeponeerde rekening gestuurd. Op die manier staat het geld al op de rekening voordat de gebruikte fiets uit handen is gegeven. Het bijzondere aan dit proces is dat het zowel verkopers als kopers zekerheid biedt.

\n

3. ongecompliceerde fietsverzending

\n

Een verzending begint altijd met de verpakking. buycycle stuurt een verpakkingsset (doos en bescherming in de doos voor onderdelen, frame en wielen) naar huis. In de doos past een e-bike, racefiets, mountainbike, stadsfiets, trekkingfiets en ook een elektrische fiets.
In het geval van een bijzonder kleine of grote framehoogte, maar ook bij een kinderfiets zijn er speciale varianten van de verpakking. Nu moet je de fiets in de doos doen en de onderdelen afdekken met de daarvoor bestemde beschermers. De gebruikte fiets wordt nu thuis opgehaald en verzekerd naar de koper gebracht. De koper heeft nu het gevoel dat hij een fiets rechtstreeks van de fietsenhandelaar heeft gekregen - wat hopelijk het enthousiasme rond de fietsaankoop weer doet toenemen. Een directe afhaling van de tweedehands fiets is natuurlijk ook mogelijk - vooral voor korte afstanden is een directe afhaling ecologisch zinvol.

\n

4. buycycle neemt zoekopdrachten over

\n

Of het nu gaat om een \"mechanische\" fiets of een e-bike, kopers hebben soms vragen over de technische details van een gebruikte fiets. Het buycycle team wil de kopers helpen bij de start van het nieuwe fietsavontuur en de verkopers alle inspanningen in de aftersales uit handen nemen. De klantenservice van buycycle is altijd beschikbaar voor de kopers en beantwoordt alle vragen. Daarnaast zijn er partnerfietsenwinkels en -werkplaatsen in heel Duitsland, die ondersteuning op locatie kunnen bieden bij het starten met de fiets. Alleen in uitzonderlijke gevallen moet bij vragen contact worden opgenomen met de verkopers.

\n

5. lage kosten

\n

In principe kun je een fiets gratis adverteren bij buycycle. Alleen bij een geslaagde transactie is een vergoeding van 2,5% van de fietsprijs verschuldigd. De verkoop moet zo eenvoudig en veilig mogelijk zijn. De aankoop van een fiets is ook gepland - zo kun je zelfs binnen een paar uur je fiets verkopen en de verkoopprijs op je rekening hebben staan. Gebruikssporen worden in dit geval gerepareerd door een opknapbeurt, oftewel een reconditionering van de gebruikte fiets.

" + }, + { + "ID": 17101540321425, + "Article title": "Hoe verkoop ik een e-bike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/17101540321425-Hoe-verkoop-ik-een-e-bike", + "Locale": "nl", + "Section": "Algemeen", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:15:08", + "Updated": "2024-02-13 09:41:01", + "Edited": "2024-02-13 09:40:53", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Bij het verkopen van een e-bike gelden dezelfde stappen als bij \"Wat is de beste manier om een fiets te verkopen?\". Bij een e-bike wordt alleen de kwestie van de accu en de motor toegevoegd. In principe is een e-bike veel beter verkoopbaar als je een \"officiële\" verklaring kunt laten zien over de accucapaciteit en het motorvermogen. Hiervoor kun je de accu laten controleren bij een rijwielhandelaar en gebruik maken van de buycycle testservice.

" + }, + { + "ID": 17101491376657, + "Article title": "Wat is mijn oude fiets waard?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/17101491376657-Wat-is-mijn-oude-fiets-waard", + "Locale": "nl", + "Section": "Een advertentie maken", + "Category": "Veelgestelde vragen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:14:13", + "Updated": "2024-02-14 07:19:55", + "Edited": "2024-02-12 09:45:36", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

\"Hoeveel is mijn fiets waard?

\n

Het bepalen van de prijs is lastig te bepalen. Maar we hebben een tool gemaakt die je kan helpen met het bepalen van de prijs. Onze tool geeft automatisch de beste prijs aan, zodat je snel je fiets kan verkopen. Het gebruikt onze data om de prijs te bepalen. Als je meer wilt weten over hoe je zelf de prijs kan bepalen, klik dan hier.

" + }, + { + "ID": 17101459958289, + "Article title": "Wat is het beste moment om mijn fiets te verkopen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/17101459958289-Wat-is-het-beste-moment-om-mijn-fiets-te-verkopen", + "Locale": "nl", + "Section": "Algemeen", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:13:06", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:41:04", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

De beste tijd voor een fietsverkoop is moeilijk te voorspellen. In principe fietsen de meeste mensen natuurlijk in de zomer. Daarom zie je verhoudingsgewijs meer aankopen in de zomer en minder aankopen in de winter. Het kopersgedrag verschilt echter voor verschillende soorten fietsen. Daarom is het ook belangrijk om te weten wat voor soort fiets je tweedehands hebt. Hier is een eerste indicatie van de beste tijden om de verschillende soorten fietsen te verkopen:

\n

1. lente/zomer

\n

De perfecte tijd om een stadsfiets, trekkingfiets of kinderfiets te verkopen. Deze fietsen worden meestal gekocht op basis van onmiddellijke behoeften, d.w.z. wanneer het warm is en er geen fiets beschikbaar is of de oude fiets kapot is, willen mensen meestal het probleem snel oplossen en een nieuwe fiets kopen. Voor de bovenstaande types ligt er meestal minder nadruk op merken of speciale modellen, dus ze worden meestal NIET gekocht in de winter (met voorschot) voor de volgende lente. In principe geldt dit koopgedrag ook voor sportieve fietsen in het laaggeprijsde segment. Beginners in racefietsen of mountainbikes besluiten meestal om pas in de warme seizoenen met de nieuwe sport te beginnen. Hetzelfde geldt ook voor de e-bike versies van de genoemde fietstypen.

\n

2. herfst/winter

\n

In de koudere seizoenen worden vooral dure sportfietsen gekocht. Dus als je een dure racefiets, MTB, triatlonfiets of e-bike wilt verkopen, dan is de herfst/winter daar zeer geschikt voor. Als je bijvoorbeeld kijkt naar het koopgedrag van triatlonfietsen, dan zie je al snel dat de sportieve, ambitieuze kopers zich in de winter al opmaken voor het nieuwe seizoen. De wedstrijden vinden meestal plaats in de zomer, dus de triatlonliefhebbers willen nu al zorgen voor optimaal materiaal met voldoende voorbereidingstijd. Hetzelfde geldt voor racefietsen en mountainbikes van hoge kwaliteit. De meeste wedstrijden vinden plaats in de warme zomermaanden. Ambitieuze (hobby)sporters bereiden zich al in de winter voor op de sportieve taken in de zomer. In afgezwakte vorm is ook te zien dat hoogwaardige e-bikes al in de winter worden aangeschaft \"vooruitlopend op het warme seizoen\".
Voordat ze dure fietsen kopen, waar enkele duizenden euro's in omgaan, doen de meeste fietsers lang onderzoek naar de beschikbare modellen en leveranciers. Als dan het juiste model wordt gevonden, slaan kopers meestal direct toe voordat de \"run\" op de populaire modellen in de zomer begint.
In principe worden zelfs dure fietsen in de zomer en lente gekocht, zodat je deze fietsen het hele jaar door kunt verkopen. Maar in de herfst en winter zijn de kansen minstens zo groot als in de warme maanden.

" + }, + { + "ID": 17101425570961, + "Article title": "Wat is de beste manier om een fiets te verkopen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/17101425570961-Wat-is-de-beste-manier-om-een-fiets-te-verkopen", + "Locale": "nl", + "Section": "Algemeen", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:11:53", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:27:58", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Je wilt je tweedehands fiets verkopen. Daarom hebben we een checklist voor je opgesteld:

\n

1. Bepaal het type fiets en het model

\n

Haal de fiets uit de kelder/garage/fietsenrek aan de muur en verzamel alle documentatie erover.

\n

Voor stadsfietsen en trekkingfietsen is het handig om aan te geven of het een dames- of herenfiets is. De volgende stap kan ingewikkelder zijn. Het helpt altijd om het model van je gebruikte fiets te weten. Vaak staat het model op de factuur - als er geen factuur is, kun je zoeken op het frame. Soms staan de modelaanduidingen erop (bijvoorbeeld fabrikanten zoals Cube of Canyon). Je kunt ook op Google zoeken of contact opnemen met het buycycle-team. Zij helpen je graag met het zoeken naar het model. Eventueel moet je de verkoop starten zonder modelinformatie.

\n

2. conditie bepalen

\n

Een belangrijk gegeven voor potentiële kopers is de staat van de gebruikte fiets. Als hij bijvoorbeeld alleen in de droge kelder heeft gestaan, is het waardeverlies natuurlijk minder groot dan wanneer je veel en onder alle weersomstandigheden op de fiets hebt gereden. Je kunt je heel goed oriënteren op de volgende voorwaarden.

\n

In het geval van defecte of ernstige visuele gebreken kun je de gebruikte fiets of e-bike ook naar een fietsenmaker brengen of zelf onderdelen bestellen en een reparatie uitvoeren. De ervaring leert echter dat reparaties een kostenfactor zijn voor de verkoop, maar vaak stijgt de verkoopprijs dan niet in dezelfde mate als de reparatiekosten. Een eenvoudig alternatief is de Premium Check bij buycycle. Je kunt de tweedehands fiets als defect instellen en pas bij verkoop wordt de fiets naar een gecertificeerde fietsenmaker gestuurd, die de gebreken verhelpt.

\n

3. maak goede foto's

\n

Naast de prijs zijn de foto's de belangrijkste argumenten voor of tegen een verkoop. Bij het nemen van foto's moet je ervoor zorgen dat de tweedehands fiets die te koop staat in zijn geheel vanaf de zijkant te zien is. Het is altijd nuttig om de fiets van opzij te fotograferen met de schakelgroep en de crank - vooral in het sportieve segment van racefietsen en MTB's spelen de onderdelen een belangrijke rol in de aankoopbeslissing.
Naast het totaalbeeld moeten nu alle belangrijke onderdelen worden gefotografeerd. Liever een paar goede foto's van schakelgroep, remmen, zadel en Co. dan verschillende onscherpe of slecht belichte foto's. Merknamen zoals Shimano en SRAM moeten zo leesbaar mogelijk zijn.
Daarnaast moeten alle gebruikssporen worden gefotografeerd om latere discussies met kopers te voorkomen. Heel belangrijk hier: Niet alleen je fiets is cruciaal, maar ook de achtergrond. Een donkere kelder ziet er minder serieus en uitnodigend uit dan een effen, goed verlichte muur. Hier geldt altijd - een paar minuten meer in de fotocreatie zijn het waard!

\n

4. prijs bepalen

\n

Je moet nu een verkoopprijs bepalen voor je oude fiets. Het eerste referentiepunt hiervoor is de nieuwprijs. Als je de prijs niet weet, kun je op Google zoeken of contact opnemen met het buycycle team. Naast de nieuwprijs zijn ook de staat en de leeftijd van de fiets belangrijke factoren voor het bepalen van de verkoopprijs. Bij buycycle krijg je binnen een paar klikken een geautomatiseerd prijsadvies. Meer informatie over de prijsbepaling vind je in het gedeelte hieronder.

\n

5. plaats van verkoop / verkoopplatform bepalen

\n

Er zijn hier verschillende aanbieders en opties. Van lokale advertenties en Ebay advertenties tot buycycle. Een gedetailleerde vergelijking en analyse vindt later plaats.

" + }, + { + "ID": 17101390874257, + "Article title": "Hoe gebruik je mijn persoonlijke data?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/17101390874257-Hoe-gebruik-je-mijn-persoonlijke-data", + "Locale": "nl", + "Section": "Mijn Account", + "Category": "Veelgestelde vragen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:10:41", + "Updated": "2024-02-14 08:43:04", + "Edited": "2024-02-12 09:04:38", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Als je je fiets verkoopt, hebben we je IBAN en wat persoonlijke info nodig om te voldoen aan de EU-regels en de betaling te regelen. We slaan zelf geen informatie op.

\n

Alleen onze betalingsverwerker kan de info die je opgeeft verwerken. Je info is altijd veilig bij ons.

" + }, + { + "ID": 17101376070801, + "Article title": "Welke fietsen kan ik te koop aanbieden?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/17101376070801-Welke-fietsen-kan-ik-te-koop-aanbieden", + "Locale": "nl", + "Section": "Algemeen", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:09:49", + "Updated": "2024-02-13 09:40:09", + "Edited": "2024-02-13 09:28:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Op dit moment kun je bij buycycle racefietsen, inclusief gravel- en triatlonfietsen, en mountainbikes verkopen. We werken eraan om binnenkort meer en meer soorten fietsen toe te voegen.

" + }, + { + "ID": 17101360983057, + "Article title": "Mijn fiets heeft andere onderdelen dan normaal.", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/17101360983057-Mijn-fiets-heeft-andere-onderdelen-dan-normaal", + "Locale": "nl", + "Section": "Een advertentie maken", + "Category": "Veelgestelde vragen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:08:44", + "Updated": "2024-02-14 07:22:09", + "Edited": "2024-02-12 09:52:50", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Geen zorgen, je kan de onderdelen veranderen in de advertentie als je hem koopt.

" + }, + { + "ID": 17101316634897, + "Article title": "Hoe verkoop ik een fiets op buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/17101316634897-Hoe-verkoop-ik-een-fiets-op-buycycle", + "Locale": "nl", + "Section": "Algemene vragen", + "Category": "Veelgestelde vragen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:07:45", + "Updated": "2024-02-14 07:17:36", + "Edited": "2024-02-12 09:35:52", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "sell", + "Article Body": "\n

Klaar! Het maken van een advertentie duurt minder dan 2 minuten.

" + }, + { + "ID": 17101254543889, + "Article title": "Wat zijn de top voordelen van buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/17101254543889-Wat-zijn-de-top-voordelen-van-buycycle", + "Locale": "nl", + "Section": "Algemene vragen", + "Category": "Veelgestelde vragen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:05:06", + "Updated": "2024-02-14 06:56:06", + "Edited": "2024-02-12 08:55:41", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Met buycycle kun je makkelijk tweedehands fietsen kopen en verkopen. Vergeleken met andere websites, is het veilig. Je kan online betalen voor fietsen en wij betalen de verkoper pas als de fiets is verzonden of overhandigd aan de koper.

" + }, + { + "ID": 16755670935441, + "Article title": "Welke fietsen kan ik verkopen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/16755670935441-Welke-fietsen-kan-ik-verkopen", + "Locale": "nl", + "Section": "Algemene vragen", + "Category": "Veelgestelde vragen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 21:42:03", + "Updated": "2024-02-14 07:03:14", + "Edited": "2024-02-12 09:12:43", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Op dit moment kun je racefietsen, mountainbikes en zelfs gravel- en triatlonfietsen verkopen op buycycle. We zijn bezig om binnenkort nog meer soorten fietsen toe te voegen.

" + }, + { + "ID": 16754888940945, + "Article title": "Zijn er extra kosten voor een gereviseerde fiets?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/16754888940945-Zijn-er-extra-kosten-voor-een-gereviseerde-fiets", + "Locale": "nl", + "Section": "Renovatie", + "Category": "Een fiets kopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:39:51", + "Updated": "2024-02-13 11:15:01", + "Edited": "2024-02-09 09:47:12", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "

Er zijn geen extra kosten voor de fietsen die we opknappen. Je hoeft alleen te betalen voor de verzending.

" + }, + { + "ID": 16754851678225, + "Article title": "Wat controleer je tijdens de Service Check?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/16754851678225-Wat-controleer-je-tijdens-de-Service-Check", + "Locale": "nl", + "Section": "Renovatie", + "Category": "Een fiets kopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:38:04", + "Updated": "2024-02-13 11:12:38", + "Edited": "2024-02-09 09:36:54", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "

We controleren de integriteit van het frame en de vork met behulp van een ultrasoon apparaat dat koolstofscheuren en delaminatie detecteert. Daarna voeren we een uitgebreide inspectie uit en vervangen versleten onderdelen.

" + }, + { + "ID": 16754791559313, + "Article title": "Wat is een gerenoveerde fiets?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/16754791559313-Wat-is-een-gerenoveerde-fiets", + "Locale": "nl", + "Section": "Renovatie", + "Category": "Een fiets kopen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:33:13", + "Updated": "2024-02-13 11:09:27", + "Edited": "2024-02-09 09:26:30", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
Gereviseerde fietsen worden door ons persoonlijk uitgekozen en professioneel opgeknapt door onze monteurs. Het hele frame wordt gecontroleerd en versleten onderdelen worden vervangen. Na een 50-punten checklist worden alle gereviseerde fietsen op de weg getest. Gereviseerde fietsen van buycycle worden geleverd met een garantie van 2 jaar, zodat je zorgeloos kunt rijden.
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754564502289, + "Article title": "Hoe weet ik zeker dat ik mijn betaling ontvang?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/16754564502289-Hoe-weet-ik-zeker-dat-ik-mijn-betaling-ontvang", + "Locale": "nl", + "Section": "Verkoop", + "Category": "Veelgestelde vragen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:16:27", + "Updated": "2024-02-16 14:49:09", + "Edited": "2024-02-14 06:42:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Zodra je van ons bericht krijgt dat je fiets is verkocht, heeft de koper de fiets al online betaald. U bent 100% beschermd. Je ontvangt de betaling zodra de fiets is overhandigd aan onze transporteur of persoonlijk is opgehaald door de koper.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754490429841, + "Article title": "Moet ik betalen om mijn fiets te verkopen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/16754490429841-Moet-ik-betalen-om-mijn-fiets-te-verkopen", + "Locale": "nl", + "Section": "Betalen", + "Category": "Veelgestelde vragen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:11:33", + "Updated": "2024-02-14 08:43:44", + "Edited": "2024-02-12 09:24:11", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Nee, het maken van een advertentie voor je fiets is gratis. Maar als je fiets succesvol verkocht wordt, dan wordt er wel 3,5% van de verkoopprijs afgetrokken als vergoeding. Wil je meer info over waarom we deze vergoeding vragen? Klik dan hier.

" + }, + { + "ID": 16555102905361, + "Article title": "Hoe werkt het versturen van mijn fiets?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/16555102905361-Hoe-werkt-het-versturen-van-mijn-fiets", + "Locale": "nl", + "Section": "Verkoop", + "Category": "Veelgestelde vragen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:30:13", + "Updated": "2024-02-14 06:30:18", + "Edited": "2024-02-12 07:40:44", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Wij regelen alles om je fiets te verpakken en te versturen. Jij kiest een dag waarop die fiets opgehaald wordt kunnen ophalen en wij zorgen ervoor dat een van onze logistieke partners de fiets komt ophalen. Jij hoeft slechts je fiets in te pakken. We hebben hier een uitleg over hoe je dat het beste doet *[hier].

" + }, + { + "ID": 16554812255505, + "Article title": "Wanneer ontvang ik als verkoper mijn uitbetaling?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/16554812255505-Wanneer-ontvang-ik-als-verkoper-mijn-uitbetaling", + "Locale": "nl", + "Section": "Verkoop", + "Category": "Veelgestelde vragen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:20:31", + "Updated": "2024-02-14 06:32:37", + "Edited": "2024-02-14 06:31:48", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Nadat je fiets is verkocht, wordt de betaling verwerkt door onze betalingsprovider Adyen en geïnd bij de koper. Zodra de fiets is overhandigd, kunt u eenvoudig een uitbetaling aanvragen via uw profiel. U moet uw bankrekening verifiëren voor het uitbetalingsproces.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16554738483601, + "Article title": "Moet ik betalen om mijn fiets te verkopen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/16554738483601-Moet-ik-betalen-om-mijn-fiets-te-verkopen", + "Locale": "nl", + "Section": "Verkoop", + "Category": "Veelgestelde vragen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:17:22", + "Updated": "2024-02-14 06:35:50", + "Edited": "2024-02-12 08:06:05", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Nee, het is gratis om een advertentie voor je fiets te plaatsen op onze website. Maar als je fiets succesvol verkocht wordt, dan wordt er 3,5% van de verkoopopbrengst afgetrokken als vergoeding voor onze service. Wil je meer info over waarom we deze vergoeding vragen? Klik dan [hier].

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549296137233, + "Article title": "Kan ik zelf de prijs van de fiets bepalen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/16549296137233-Kan-ik-zelf-de-prijs-van-de-fiets-bepalen", + "Locale": "nl", + "Section": "Verkoop", + "Category": "Veelgestelde vragen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:37:53", + "Updated": "2024-02-14 06:37:52", + "Edited": "2024-02-12 08:19:35", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Ja, natuurlijk! We kijken naar het model en de staat van je fiets en geven je een prijsvoorstel. Dit kan jou helpen de fiets snel te verkopen, maar als je wilt, kun je de vraagprijs van jouw fiets altijd aanpassen in je profiel.

" + }, + { + "ID": 16549261031441, + "Article title": "Kan ik mijn fiets terugsturen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/16549261031441-Kan-ik-mijn-fiets-terugsturen", + "Locale": "nl", + "Section": "Kopen", + "Category": "Veelgestelde vragen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:35:46", + "Updated": "2024-02-14 06:13:18", + "Edited": "2024-02-09 10:39:33", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

 

\n

Als de fiets niet overeenkomt met de beschrijving in de advertentie, kun je hem terugsturen en krijg je je geld terug. Het duurt meestal 5-10 werkdagen voordat het terugsturen en terugbetalen is afgehandeld. Maar let op: als de maat wel klopt maar de fiets niet past, kun je hem niet terugsturen.

\n

Als de fiets kleine problemen heeft die makkelijk te repareren zijn, nemen wij reparatiekosten over. Je moet binnen 48 uur na ontvangst van de fiets het retourformulier met foto's van de problemen invullen om een retour of reparatie aan te vragen.

" + }, + { + "ID": 16549167223441, + "Article title": "Hoelang duurt het voordat mijn gekochte fiets er is?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/16549167223441-Hoelang-duurt-het-voordat-mijn-gekochte-fiets-er-is", + "Locale": "nl", + "Section": "Kopen", + "Category": "Veelgestelde vragen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:33:12", + "Updated": "2024-02-14 06:08:01", + "Edited": "2024-02-09 09:53:37", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Meestal duurt het 7-14 werkdagen voordat je fiets vanuit Europa aankomt. Als je een Buycycle Service Check doet, duurt het nog 2-4 werkdagen langer. Voor zendingen naar andere continenten duurt het ongeveer 20 werkdagen, inclusief douaneproces. We doen ons best om je fiets op tijd te bezorgen en houden je op de hoogte met verzend- en trackingupdates. Heb je je fiets nodig voor een bepaalde datum? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549040610193, + "Article title": "Kan ik een proefrit maken?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/16549040610193-Kan-ik-een-proefrit-maken", + "Locale": "nl", + "Section": "Kopen", + "Category": "Veelgestelde vragen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:29:06", + "Updated": "2024-02-14 06:11:04", + "Edited": "2024-02-09 10:14:47", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Als de fiets zich in de buurt bevindt, is een testrit geen probleem. Zodra je online betaald hebt voor de fiets, ontvang je de contactgegevens van de verkoper. Je kunt nu rechtstreeks een testrit regelen met de verkoper. Als de fiets niet aan je verwachtingen voldoet of afwijkt van de verkoopadvertentie, geen zorgen! Weiger gewoon de ophaling en de betaling wordt automatisch geannuleerd en je krijgt een volledige terugbetaling.

" + }, + { + "ID": 16548881946513, + "Article title": "Wat is de buycycle kopersbescherming?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/16548881946513-Wat-is-de-buycycle-kopersbescherming", + "Locale": "nl", + "Section": "Kopen", + "Category": "Veelgestelde vragen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:24:30", + "Updated": "2024-02-14 06:16:57", + "Edited": "2024-02-09 10:57:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

De buycycle kopersbescherming is een klein bedrag dat we aan je vragen als je een fiets koopt. De kopersbescherming bedraagt rond de 5%, maar het kan verschillen per land. We vragen dit bedrag om jou te beschermen: als de fiets die je koopt niet overeenkomt met de advertentie, dan zorgen wij dat je het kan terugsturen.

" + }, + { + "ID": 16547726366737, + "Article title": "Waar kan buycycle fietsen naartoe verzenden?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/16547726366737-Waar-kan-buycycle-fietsen-naartoe-verzenden", + "Locale": "nl", + "Section": "Kopen", + "Category": "Veelgestelde vragen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:52:23", + "Updated": "2024-02-14 06:19:36", + "Edited": "2024-02-09 11:06:42", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "

We kunnen momenteel fietsen verzenden naar de volgende landen: Duitsland, Oostenrijk, België, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Ierland, Luxemburg, Nederland, Polen, Portugal, Roemenië, Zweden, Slowakije, Spanje, Tsjechië, Hongarije, Noorwegen, Zwitserland, Letland, Litouwen, Slovenië, Kroatië, Griekenland, Cyprus, Italië, Bulgarije, de VS en het VK. Als jouw land er niet bij staat, laat het ons dan weten.

" + }, + { + "ID": 16547437823377, + "Article title": "Kan ik onderhandelen over de prijs?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/16547437823377-Kan-ik-onderhandelen-over-de-prijs", + "Locale": "nl", + "Section": "Kopen", + "Category": "Veelgestelde vragen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:41:42", + "Updated": "2024-02-14 06:21:59", + "Edited": "2024-02-09 11:14:18", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Ja, je kan proberen om te onderhandelen met de verkoper. Je kan een bod sturen en dan kan de verkoper dit bod accepteren of negeren. Daarbuiten kan de verkoper ook een tegenbod doen. Je kan contact opnemen met de verkoper via de fietsadvertentie. Als je geen aanbiedingen wilt ontvangen, kan je ons laten weten.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16547180887697, + "Article title": "Wat zijn de belangrijkste voordelen van buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/16547180887697-Wat-zijn-de-belangrijkste-voordelen-van-buycycle", + "Locale": "nl", + "Section": "Kopen", + "Category": "Veelgestelde vragen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:33:33", + "Updated": "2024-02-14 06:24:21", + "Edited": "2024-02-12 08:46:58", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Met buycycle is het kopen en verkopen van tweedehands fietsen super makkelijk, net als online shoppen. Als je iets wilt kopen, klik je simpelweg op de knop en wij sturen de fiets naar je op of je kunt de fiets zelf ophalen, wanneer mogelijk. We zorgen er ook voor dat je niet wordt opgelicht of bedrogen. Ook bieden wij onze eigen buycycle kopersbescherming aan. Als je iets wilt verkopen, regelen wij alles voor je, van verzending tot betaling. We sturen je alles wat je nodig hebt om je fiets in te pakken en te verzenden. We halen de fiets bij je thuis op. Bij buycycle ben je altijd 100% veilig.

" + }, + { + "ID": 16243688035345, + "Article title": "Mijn betaling is niet doorgekomen. Wat moet ik doen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/16243688035345-Mijn-betaling-is-niet-doorgekomen-Wat-moet-ik-doen", + "Locale": "nl", + "Section": "Kopen", + "Category": "Veelgestelde vragen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "buycycle support", + "Created": "2023-06-17 11:47:09", + "Updated": "2024-02-14 06:27:48", + "Edited": "2024-02-09 11:37:11", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Als je betaling niet doorgaat, kan het zijn dat je bank een limiet heeft voor online betalingen. Je kunt je bank bellen of online contact opnemen met jouw bank om de limiet te verhogen. We hebben ook andere manieren om te betalen, zoals Affirm. Maar let op, sommige betaalproviders hebben soms genoeg kredietgeschiedenis nodig om dure aankopen zoals fietsen goed te keuren.

" + }, + { + "ID": 16754599397009, + "Article title": "Ik kan mijn fietsmodel niet vinden.", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/16754599397009-Ik-kan-mijn-fietsmodel-niet-vinden", + "Locale": "nl", + "Section": "Een advertentie maken", + "Category": "Veelgestelde vragen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:18:09", + "Updated": "2024-02-14 07:26:05", + "Edited": "2024-02-12 10:19:43", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Als je het model van je fiets niet kunt vinden in onze zoekfunctie, maak je geen zorgen. Je kunt nog steeds je fiets uploaden.

\n
    \n
  1. Probeer nogmaals het merk, model en jaar van je fiets in te voeren in de zoekbalk.
    2. \n
  2. Nog steeds niet gevonden? Klik dan op \"maak je advertentie vanaf het begin\".
    3. \n
  3. Je ziet nu een leeg sjabloon waarin je de details van je fiets kunt invoeren, inclusief het merk, model en jaar.
    4. \n
\n

En dat is het! Veel succes met verkopen.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4436712651281, + "Article title": "Mijn fiets is op maat gemaakt. Hoe maak ik een advertentie?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/4436712651281-Mijn-fiets-is-op-maat-gemaakt-Hoe-maak-ik-een-advertentie", + "Locale": "nl", + "Section": "Maak een advertentie ", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:50:20", + "Updated": "2024-02-13 09:39:29", + "Edited": "2023-06-22 05:37:53", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "individuell, custom, aufbau, individual, build, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Het maken van een advertentie voor een op maat gemaakte fiets is een eenvoudig proces, vergelijkbaar met het maken van een advertentie voor een fiets die niet in onze database staat.

\n

Dit is het stapsgewijze proces:

\n
    \n
  1. Begin je advertentie vanaf nul door te klikken op de knop \"Begin vanaf nul\" op de startpagina of op de knop \"Mijn fiets is niet vermeld\" in de zoekfunctie.
    2. \n
  2. Er wordt dan een leeg sjabloon weergegeven waarin je alle specifieke gegevens van je fiets kunt invoeren.
    3. \n
  3. Wees grondig bij het invullen van de onderdelen en details, want dit vergroot je kansen op een verkoop aanzienlijk.
    4. \n
  4. Houd er rekening mee dat we momenteel geen prijsadvies kunnen geven voor aangepaste fietsen.
    5. \n
\n

Als het merk van jouw fiets niet wordt ondersteund in het aangepaste fietssjabloon, stuur ons dan gerust een verzoek met het merk, model, modeljaar en indien mogelijk één of twee foto's naar support@buycycle.de. Wij voegen jouw fiets dan toe aan onze database!

\n

Op deze manier kun je je custom build fiets gemakkelijk verkopen en potentiële kopers voorzien van alle benodigde informatie.

" + }, + { + "ID": 16754480875921, + "Article title": "Wat is mijn oude fiets waard?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/16754480875921-Wat-is-mijn-oude-fiets-waard", + "Locale": "nl", + "Section": "Maak een advertentie ", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:10:03", + "Updated": "2024-02-13 09:40:10", + "Edited": "2024-02-13 09:30:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Wil je weten hoeveel je fiets waard is? Dat is heel eenvoudig! Selecteer gewoon het merk, model, jaar en de staat van je fiets. Op basis van deze informatie geven we je een nauwkeurige schatting van de prijs en laten we je zien voor hoeveel je je fiets op dit moment kunt verkopen.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754414057361, + "Article title": "Wanneer kan ik het beste mijn fiets verkopen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/16754414057361-Wanneer-kan-ik-het-beste-mijn-fiets-verkopen", + "Locale": "nl", + "Section": "Een advertentie maken", + "Category": "Veelgestelde vragen", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:06:18", + "Updated": "2024-02-14 08:11:09", + "Edited": "2024-02-12 10:28:45", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Dat hangt ervan af, maar meestal verkopen high-end racefietsen, mountainbikes en triatlonfietsen goed in de herfst en winter. Dit komt omdat serieuze fietsers zich voorbereiden en trainen in het laagseizoen. Ze zoeken naar de beste modellen en kopen vroeg voordat de vraag in de zomer stijgt. Stadsfietsen, trekkingfietsen, kinderfietsen en basis sportfietsen verkopen daarentegen goed in de lente en zomer. Mensen kopen deze fietsen vaak om directe behoeften te vervullen, zoals lekker weer of het vervangen van een kapotte fiets.

" + }, + { + "ID": 16754424514577, + "Article title": "Hoe gebruikt buycycle mijn persoonlijke gegevens?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/16754424514577-Hoe-gebruikt-buycycle-mijn-persoonlijke-gegevens", + "Locale": "nl", + "Section": "Maak een advertentie ", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:04:15", + "Updated": "2024-02-13 09:39:22", + "Edited": "2024-02-13 09:24:32", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Wanneer je je fiets verkoopt, hebben we je IBAN en enkele persoonlijke gegevens nodig om aan de EU-regelgeving te voldoen en de betaling te verwerken. Wij slaan je persoonlijke gegevens niet zelf op. Alleen onze betalingsprovider adyen.com kan de gegevens verwerken. Je gegevens zijn te allen tijde goed beschermd binnen ons systeem.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754337610385, + "Article title": "Mijn fiets heeft andere onderdelen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/16754337610385-Mijn-fiets-heeft-andere-onderdelen", + "Locale": "nl", + "Section": "Maak een advertentie ", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:03:22", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:25:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Als jouw fiets andere onderdelen heeft dan de standaardconfiguratie, is dat geen probleem. Vervang gewoon de onderdelen in de lijst tijdens de laatste stap van het verkoopproces.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754278066577, + "Article title": "Hoe zet ik een fiets te koop op buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/16754278066577-Hoe-zet-ik-een-fiets-te-koop-op-buycycle", + "Locale": "nl", + "Section": "Maak een advertentie ", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:00:49", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:25:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Selecteer gewoon je motor uit onze database. Alle standaardonderdelen en -componenten worden automatisch opgenomen in de aanbieding. Als je wijzigingen aan de onderdelen hebt aangebracht, kun je deze eenvoudig opgeven in de laatste stap van het verkoopproces. Zodra je je fietsmodel hebt gekozen, kun je foto's uploaden, je prijs bepalen en wat aanvullende informatie geven. Een aanbieding maken duurt minder dan 2 minuten.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754267089681, + "Article title": "Wat zijn de voordelen van buycycle ten opzichte van andere platforms?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/16754267089681-Wat-zijn-de-voordelen-van-buycycle-ten-opzichte-van-andere-platforms", + "Locale": "nl", + "Section": "Maak een advertentie ", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 19:59:19", + "Updated": "2024-02-13 09:40:13", + "Edited": "2024-02-13 09:26:00", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Met buycycle kun je gemakkelijk tweedehands fietsen kopen en verkopen. In vergelijking met andere platforms biedt buycycle 100% veiligheid en zekerheid. Je kunt online betalingen doen voor fietsen en wij zorgen ervoor dat de verkoper zijn betaling pas ontvangt nadat de fiets is verzonden of overgedragen aan de koper.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4959462410001, + "Article title": "Hoe kan ik een advertentie deactiveren of verwijderen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/4959462410001-Hoe-kan-ik-een-advertentie-deactiveren-of-verwijderen", + "Locale": "nl", + "Section": "Maak een advertentie ", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-03-23 13:41:37", + "Updated": "2024-02-13 09:39:25", + "Edited": "2023-06-22 05:38:00", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 2, + "Labels": "löschen, deaktivieren, deactivate, delete, entfernen, active, inactive, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Volg deze stappen om uw fietsvermelding te verwijderen:

\n
    \n
  1. Log in op uw Buycycle account.
    2. \n
  2. Navigeer naar de sectie \"Gepubliceerde fietsen\" in uw profiel.
    3. \n
  3. Zoek de advertentie die u wilt verwijderen en selecteer de optie \"Verwijderen\".
    4. \n
\n

Hiermee wordt uw advertentie onmiddellijk verwijderd van ons platform. Als u de fiets in de toekomst opnieuw wilt vermelden, moet u een nieuwe advertentie aanmaken. Als je meer hulp nodig hebt, kun je contact opnemen met ons ondersteuningsteam.

" + }, + { + "ID": 4436146148369, + "Article title": "Kan ik de prijs vrij kiezen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/4436146148369-Kan-ik-de-prijs-vrij-kiezen", + "Locale": "nl", + "Section": "Maak een advertentie ", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 11:30:04", + "Updated": "2024-02-13 09:39:32", + "Edited": "2023-06-22 05:37:33", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 3, + "Labels": "preis, verhandelbar, preisvorschlag, frei wählen, negotiable, price, freely choose, price recommendation, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

In de wereld van online fietsen verkopen speelt de verkoopprijs een belangrijke rol bij zowel het aantrekken van potentiële kopers als het garanderen dat je een eerlijke waarde voor je object krijgt. Bij Buycycle begrijpen we deze delicate balans en ondersteunen we onze verkopers bij het bepalen van hun verkoopprijs.

\n

Je eigen prijs bepalen

\n

Ja, als verkoper op Buycycle heb je de vrijheid om zelf je verkoopprijs te bepalen. Met deze vrijheid kun je de prijs van je fiets bepalen op basis van de staat, het merk, het model en andere factoren die jij relevant vindt.

\n

Onze prijsaanbeveling gebruiken

\n

Terwijl u de vrijheid heeft om uw eigen prijs te bepalen, bieden wij een prijsadvies om u te begeleiden. Deze aanbeveling is gebaseerd op een analyse van vergelijkbare fietsen die op ons platform zijn verkocht, de huidige markttrends en de staat en kenmerken van je fiets.

\n

Door ervoor te kiezen je fiets tegen onze adviesprijs aan te bieden, vergroot je je kansen om je fiets snel te verkopen. De meeste fietsen die tegen onze adviesprijs worden aangeboden, worden binnen een paar dagen verkocht.

\n

Het is echter belangrijk om te onthouden dat dit slechts een suggestie is. Jij hebt het laatste woord over de verkoopprijs van je fiets.

\n

Bij Buycycle streven we ernaar een eerlijk, veilig en efficiënt platform te bieden voor het kopen en verkopen van gebruikte fietsen. Neem voor verdere vragen of hulp gerust contact met ons op via support@buycycle.de. We zijn er om je te helpen!

" + }, + { + "ID": 4436519022225, + "Article title": "Kleurverschillen van fietsen in de verkoopdatabase van buycycle", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/4436519022225-Kleurverschillen-van-fietsen-in-de-verkoopdatabase-van-buycycle", + "Locale": "nl", + "Section": "Maak een advertentie ", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:01:51", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2023-06-22 05:37:43", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "falsche, farbe, andere, wrong, colour, paint, other, color, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Wanneer u uw fiets verkoopt op Buycycle, is het belangrijk om te weten dat de afbeeldingen die we tijdens het aanbiedingsproces verstrekken, voorbeeldafbeeldingen zijn. Deze zijn niet bedoeld om de exacte kleur van je fiets weer te geven, omdat we begrijpen dat fabrikanten hun fietsen in verschillende kleuren aanbieden.

\n

De echte afbeeldingen van je fiets toevoegen

\n

De voorbeeldafbeeldingen zijn er alleen om je te helpen bij het advertentieproces, vooral bij het selecteren van het model en jaar van de fiets. De echte kleur en staat van je fiets worden weergegeven in de foto's die je uploadt tijdens het verkoopproces.

\n

In de een na laatste stap van het verkoopproces heb je de mogelijkheid om je eigen foto's te uploaden. Dit is waar je de echte kleur van je motor en eventuele unieke kenmerken of upgrades kunt laten zien.

\n

Vergeet niet dat duidelijke, goed belichte foto's serieuze kopers kunnen aantrekken en je aanbieding kunnen laten opvallen. Als je hulp nodig hebt of vragen hebt over het proces, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via support@buycycle.de.

" + }, + { + "ID": 4436356761745, + "Article title": "Ik wil mijn fiets verkopen maar ik heb een aantal onderdelen veranderd?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/4436356761745-Ik-wil-mijn-fiets-verkopen-maar-ik-heb-een-aantal-onderdelen-veranderd", + "Locale": "nl", + "Section": "Maak een advertentie ", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:20:10", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2023-06-22 05:37:36", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "komponenten, custom, aufbau, geändert, änderung, originalteil, component, change, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Bij Buycycle begrijpen we dat je na verloop van tijd bepaalde onderdelen van je fiets hebt veranderd of geüpgraded. Maak je geen zorgen, dit is geen probleem wanneer je je fiets op ons platform verkoopt. Dit is wat je moet weten:

\n

Onderdelen wijzigen tijdens het verkoopproces

\n

Wanneer je je fiets aanbiedt op Buycycle, kun je de onderdelen van je fiets wijzigen in de laatste stap van het verkoopproces. Je wordt eerst gevraagd om het merk, model en modeljaar van je fiets te zoeken. Eenmaal geselecteerd, laden we alle standaardonderdelen van je fiets voor je voor en geven we een prijsadvies.

\n

In de laatste stap van het verkoopproces kun je deze informatie wijzigen op basis van de huidige staat van je motorfiets. Hier kun je aangeven welke onderdelen je hebt gewijzigd of opgewaardeerd.

\n

Onderdelen bijwerken na de aanbieding

\n

Als je je fiets al hebt vermeld en je wilt de onderdelen bijwerken, dan kun je dit op elk gewenst moment doen vanuit je profiel. Navigeer gewoon naar je aanbiedingen, selecteer de fiets in kwestie en breng de nodige wijzigingen aan.

\n

Vergeet niet dat nauwkeurigheid en grondigheid in je aanbieding kunnen helpen om serieuze kopers aan te trekken en het verkoopproces soepel te laten verlopen. Als je hulp nodig hebt of vragen hebt over het proces, kun je contact met ons opnemen via support@buycycle.de.

\n

" + }, + { + "ID": 4436348938769, + "Article title": "Wat is het verschil tussen een vaste prijs en een onderhandelbare prijs?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/4436348938769-Wat-is-het-verschil-tussen-een-vaste-prijs-en-een-onderhandelbare-prijs", + "Locale": "nl", + "Section": "Maak een advertentie ", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:14:20", + "Updated": "2024-02-13 09:28:40", + "Edited": "2024-02-13 09:27:09", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "preis, verhandelbar, gegenangebot, fixpreis, fix, offer, negotiable, price, price offer, fixed, counter offer", + "Article Body": "

Tijdens het maken van je advertentie kun je ervoor kiezen om een vaste prijs of een onderhandelbare prijs in te stellen.

\n

Als je voor de vaste optie kiest, kunnen kopers de fiets alleen voor jouw vraagprijs in hun winkelwagen plaatsen.

\n

Met een onderhandelbare prijs kunnen kopers je een prijsvoorstel sturen, dat je kunt accepteren, afwijzen of beantwoorden met een tegenbod.

\n

Om je niet lastig te vallen met dubieuze prijsaanbiedingen, moeten kopers ten minste 70% van je vraagprijs invoeren om een bod te kunnen sturen.

\n

" + }, + { + "ID": 4436654151313, + "Article title": "Kan ik mijn advertentie bewerken?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/4436654151313-Kan-ik-mijn-advertentie-bewerken", + "Locale": "nl", + "Section": "Maak een advertentie ", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:35:00", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2023-06-22 05:37:50", + "Vote sum": -4, + "Vote count": 4, + "Labels": "anzeige, ändern, bearbeiten, löschen, deaktivieren, change, ad, deactivate, edit, delete, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Absoluut, je kunt je vermelding wijzigen nadat deze is gepubliceerd. Dit houdt ook in dat je wijzigingen kunt aanbrengen of de advertentie helemaal kunt verwijderen. Zo kunt u dat doen:

\n
    \n
  1. Log in op uw Buycycle account.
    2. \n
  2. Navigeer naar uw profiel.
    3. \n
  3. Kies 'Gepubliceerde fietsen'.
    4. \n
  4. Hier ziet u een lijst met uw actieve advertenties.
    5. \n
  5. Selecteer de advertentie die u wilt bewerken of verwijderen.
    6. \n
\n

Nu kunt u de nodige wijzigingen aanbrengen in de fietsgegevens, prijzen, afbeeldingen, enz. en uw wijzigingen opslaan. Of, als je de advertentie wilt verwijderen, klik je gewoon op de verwijderoptie.

\n

Wij geloven in het bieden van maximale flexibiliteit en controle over je advertenties, zodat je aanpassingen kunt maken als dat nodig is.

" + }, + { + "ID": 4436381739281, + "Article title": "Ik ben niet zeker van het merk of model. Wat moet ik doen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/nl/articles/4436381739281-Ik-ben-niet-zeker-van-het-merk-of-model-Wat-moet-ik-doen", + "Locale": "nl", + "Section": "Maak een advertentie ", + "Category": "Fiets verkopen", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:26:34", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2023-06-22 05:37:41", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "modell, unsicher, nicht sicher, welche, marke, model, brand, unsure, not sure, which, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Als je twijfelt over het merk, model of bouwjaar van je fiets, maak je geen zorgen! Buycycle is hier om je te helpen. We willen de nauwkeurigheid van de informatie op ons platform garanderen, wat essentieel is voor zowel kopers als verkopers.

\n

Zoek je bon

\n

Vaak staan je merk, model en zelfs bouwjaar vermeld op je originele aankoopbon. Als je deze nog hebt, probeer dan de bon als eerste stap te gebruiken om je fiets te identificeren.

\n

 

\n

Vraag hulp aan ons team

\n

Als je niet zeker bent over de details van je fiets, stuur ons dan gewoon een e-mail op support@buycycle.de. Zorg ervoor dat je een duidelijke foto van je fiets bijvoegt en, indien mogelijk, eventuele identificerende markeringen of logo's die het kan hebben.

\n

Ons team zal deze gegevens vervolgens gebruiken om het merk en model van je fiets te identificeren, en we zullen ook het bouwjaar bepalen op basis van eventuele herkenbare kenmerken.

\n

Zodra we de benodigde informatie hebben verzameld, helpen we je het juiste model in onze database te vinden, zodat je advertentie zo nauwkeurig en aantrekkelijk mogelijk is voor potentiële kopers.

\n

Onthoud dat als je nog verdere vragen hebt of hulp nodig hebt bij enig aspect van het verkoopproces, ons ondersteuningsteam altijd klaar staat om te helpen!

" + }, + { + "ID": 22461797534353, + "Article title": "Gdzie mogę sprzedać moje górskie rower?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/22461797534353-Gdzie-mog%C4%99-sprzeda%C4%87-moje-g%C3%B3rskie-rower", + "Locale": "pl", + "Section": "Ogólne pytania", + "Category": "Często zadawane pytania", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:52:06", + "Updated": "2024-02-14 07:14:30", + "Edited": "2024-02-14 07:13:17", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Możesz szybko i bezpiecznie sprzedać swój rower górski na buycycle. buycycle zapewnia bezpieczeństwo i łatwość sprzedaży używanych rowerów górskich. Wszystko jest załatwione, od procesu wysyłki, włącznie z materiałami opakowaniowymi, które pasują do Twojego roweru górskiego, aż po odbiór i dostawę Twojego roweru do kupującego.

" + }, + { + "ID": 22461080400145, + "Article title": "Gdzie mogę sprzedać moje rowery szosowe?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/22461080400145-Gdzie-mog%C4%99-sprzeda%C4%87-moje-rowery-szosowe", + "Locale": "pl", + "Section": "Ogólne pytania", + "Category": "Często zadawane pytania", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:32:52", + "Updated": "2024-02-14 07:08:20", + "Edited": "2024-02-14 07:07:34", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

buycycle umożliwia szybką i bezpieczną sprzedaż twoich rowerów szosowych. Bez względu na rodzaj roweru, czy to szosowy, gravelowy czy triathlonowy, wszystko od procesu wysyłki do odbioru jest obsługiwane. buycycle to wiodąca platforma do sprzedaży rowerów, specjalizujemy się w rowerach wysokiej klasy, więc możesz być pewien, że twój rower jest w dobrych rękach, gdy chodzi o sprzedaż na platformie i bezpieczne dotarcie.

" + }, + { + "ID": 20390441734929, + "Article title": "Polityka zwrotów dla sprzedających", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20390441734929-Polityka-zwrot%C3%B3w-dla-sprzedaj%C4%85cych", + "Locale": "pl", + "Section": "Wysyłka, dostawa & zasady zwrotów", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:59:54", + "Updated": "2024-02-29 03:32:33", + "Edited": "2024-02-13 12:25:09", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Aby uniknąć zwrotów, oto co powinieneś wiedzieć:

\n" + }, + { + "ID": 20390395544337, + "Article title": "Czy mogę zmienić termin odbioru?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20390395544337-Czy-mog%C4%99-zmieni%C4%87-termin-odbioru", + "Locale": "pl", + "Section": "Wysyłka, dostawa & zasady zwrotów", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:55:27", + "Updated": "2024-02-13 12:22:55", + "Edited": "2024-02-13 12:21:57", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Tak!

Jeśli zmieniły się Twoje plany, skontaktuj się z nami pod adresem support@buycycle.com.
Postaramy się dostosować do Twojego harmonogramu.

" + }, + { + "ID": 20390326768017, + "Article title": "Jak wysłać rower?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20390326768017-Jak-wys%C5%82a%C4%87-rower", + "Locale": "pl", + "Section": "Wysyłka, dostawa & zasady zwrotów", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:46:52", + "Updated": "2024-02-26 19:52:36", + "Edited": "2024-02-23 09:11:11", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Uczyniliśmy wysyłkę tak łatwą, jak to tylko możliwe.

\n

Oto jak to działa:

\n

1: Wysyłamy pudełko

\n

Gdy tylko potwierdzisz zakup, wyślemy pudełko i inne materiały opakowaniowe na Twój adres.

\n

Nie wiesz, jak spakować rower? Przeczytaj nasze przewodniki:

\n\n

2: Zaplanuj odbiór

\n

Zaplanuj odbiór w dogodnym dla siebie czasie. Ta usługa jest dostępna we wszystkich obsługiwanych przez nas regionach.

\n

To wszystko!

\n

" + }, + { + "ID": 20390195853585, + "Article title": "Czy kupujący mogą płacić gotówką?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20390195853585-Czy-kupuj%C4%85cy-mog%C4%85-p%C5%82aci%C4%87-got%C3%B3wk%C4%85", + "Locale": "pl", + "Section": "Płatność ", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:36:04", + "Updated": "2024-02-13 12:15:32", + "Edited": "2024-02-13 12:14:45", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Krótko mówiąc, nie.
Dlaczego nie?
Płatności gotówkowe mogą wydawać się wygodne, ale wiążą się z pewnym ryzykiem.
Sprzedającym nie możemy zagwarantować bezpiecznej płatności.
W przypadku kupujących nie możemy chronić przed oszustwami i wyłudzeniami.
Prosimy o powstrzymanie się od dokonywania transakcji poza buycycle. Jest to niezgodne z naszymi warunkami i może narazić Cię na oszustwa.
Aby chronić naszą społeczność, buycycle nie obsługuje płatności gotówkowych za samodzielny odbiór rowerów.
W buycycle poważnie traktujemy zaufanie naszej społeczności. Ciężko pracujemy, aby zapewnić bezpieczny i przejrzysty rynek kupna i sprzedaży używanych rowerów. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące płatności lub innych aspektów sprzedaży na buycycle, skontaktuj się z nami pod adresem support@buycycle.com. Jesteśmy tutaj, aby pomóc!

" + }, + { + "ID": 20390171586065, + "Article title": "Zweryfikowałem już swoją tożsamość. Czy jest już za późno na zmianę sposobu otrzymywania płatności?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20390171586065-Zweryfikowa%C5%82em-ju%C5%BC-swoj%C4%85-to%C5%BCsamo%C5%9B%C4%87-Czy-jest-ju%C5%BC-za-p%C3%B3%C5%BAno-na-zmian%C4%99-sposobu-otrzymywania-p%C5%82atno%C5%9Bci", + "Locale": "pl", + "Section": "Płatność ", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:33:00", + "Updated": "2024-02-13 12:12:23", + "Edited": "2024-02-13 12:11:36", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Po zweryfikowaniu tożsamości u naszego operatora płatności nie można zmienić tych informacji.
Zanim zweryfikujesz swoją tożsamość, upewnij się, że odpowiada Ci sposób płatności.
Jeśli masz jakiekolwiek problemy z płatnością lub wprowadziłeś nieprawidłowe informacje o koncie, skontaktuj się z nami: support@buycycle.com

" + }, + { + "ID": 20390136911761, + "Article title": "Jak mogę otrzymać zapłatę?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20390136911761-Jak-mog%C4%99-otrzyma%C4%87-zap%C5%82at%C4%99", + "Locale": "pl", + "Section": "Płatność ", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:30:21", + "Updated": "2024-02-13 12:09:46", + "Edited": "2024-02-13 12:08:03", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Oto jak to działa:

\n
    \n
  1. Kupujący dokonuje zakupu.
    2. \n
  2. Potwierdzasz sprzedaż.
    3. \n
  3. My pobieramy płatność od kupującego.
    4. \n
  4. Pieniądze są bezpiecznie przechowywane do momentu zakończenia transakcji i potwierdzenia odbioru roweru przez naszego partnera logistycznego. Aktualizacje dotyczące wysyłki mogą trwać od 2 do 4 godzin.
    5. \n
\n

Samodzielny odbiór: Płatność jest dostępna po potwierdzeniu odbioru przez Ciebie i kupującego. Jak tylko pieniądze znajdą się na Twoim koncie buycycle, możesz poprosić o wypłatę na swoje konto bankowe jednym kliknięciem.

\n

Jeśli masz jakieś pytania dotyczące sprzedaży lub płatności, skontaktuj się z nami pod adresem support@buycycle.com.

\n

Jesteśmy tu, aby pomóc.

\n

" + }, + { + "ID": 20389854670225, + "Article title": "Czy za sprzedaż roweru pobierana jest opłata?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20389854670225-Czy-za-sprzeda%C5%BC-roweru-pobierana-jest-op%C5%82ata", + "Locale": "pl", + "Section": "Płatność ", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:05:10", + "Updated": "2024-02-13 11:49:19", + "Edited": "2024-02-13 11:48:31", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Opłata za transakcję sprzedaży
Zamieszczenie ogłoszenia jest zawsze bezpłatne. Pobieramy opłatę tylko za pomyślnie sprzedany rower. Opłata ta jest wyświetlana po ustaleniu ceny roweru.

Dlaczego?
Opłaty od kupujących i sprzedających buycycle pomagają nam w następujących kwestiach: bezpieczne przetwarzanie płatności, łatwa komunikacja między kupującym a sprzedającym, wprowadzanie nowych funkcji i utrzymanie jednego z najbardziej rozbudowanych rynków rowerowych na świecie.
Stworzyliśmy społeczność, która ceni otwartość, bezpieczeństwo i miłość do jazdy na rowerze. Sprzedając u nas rower, stajesz się częścią tej społeczności.

Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami pod adresem support@buycycle.com. 

" + }, + { + "ID": 20385773658897, + "Article title": "Czy mogę zaoferować jazdę próbną?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20385773658897-Czy-mog%C4%99-zaoferowa%C4%87-jazd%C4%99-pr%C3%B3bn%C4%85", + "Locale": "pl", + "Section": "Utwórz reklamę ", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:13:50", + "Updated": "2024-02-13 11:46:13", + "Edited": "2024-02-13 11:45:00", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Tak. Oto jak to działa.

1. Kupujący wybiera odbiór własny podczas płatności.
2. Udostępniamy kupującemu Twoje dane kontaktowe. Umawiacie się na spotkanie.
3. Dajemy kupującemu dużo czasu na ocenę roweru, aby upewnić się, że spełnia on jego oczekiwania i odpowiada opisowi z oferty.
4. Kupujący zatrzymuje rower. Kupujący i sprzedający potwierdzają pomyślne przekazanie roweru w swoim profilu buycycle lub za pośrednictwem poczty e-mail. Po potwierdzeniu dokonamy płatności, kończąc sprzedaż.
5. Kupujący odrzuca rower. Kupujący otrzyma pełny zwrot pieniędzy. Jeśli nadal chcesz sprzedać rower, możemy ponownie aktywować aukcję.
6. Odrzucasz ofertę. Możesz również odrzucić sprzedaż. Transakcja zostanie automatycznie anulowana.

Oferowanie jazdy próbnej pokazuje zaangażowanie w przejrzystość i zadowolenie klienta.
Może to wyróżnić Cię jako sprzedawcę, który dokłada wszelkich starań, aby zaspokoić potrzeby potencjalnych nabywców.

" + }, + { + "ID": 20385678694289, + "Article title": "Ile jest warta moja rower?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20385678694289-Ile-jest-warta-moja-rower", + "Locale": "pl", + "Section": "Utwórz reklamę ", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:08:08", + "Updated": "2024-02-23 08:32:13", + "Edited": "2024-02-23 08:30:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Zalecamy skorzystanie z naszego narzędzia rekomendacji ceny. Narzędzie to automatycznie oblicza najlepszą cenę do szybkiej sprzedaży roweru na podstawie kilku poniższych czynników.

Jeśli jednak chcesz samodzielnie znaleźć cenę, oto kilka wskazówek:

\n" + }, + { + "ID": 20385601661841, + "Article title": "Czy mogę sprzedać swój niestandardowy rower?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20385601661841-Czy-mog%C4%99-sprzeda%C4%87-sw%C3%B3j-niestandardowy-rower", + "Locale": "pl", + "Section": "Utwórz reklamę ", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:05:52", + "Updated": "2024-02-23 09:01:16", + "Edited": "2024-02-23 08:51:29", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Tak. Oto przewodnik krok po kroku:

\n
    \n
  1. \n

    Kliknij przycisk \"Sprzedać\" a stronie głównej buycycle.

    \n
    2. \n
  2. \n

    W sekcji \"Wyszukiwanie sprzedaży\" wybierz opcję \"Utwórz ogłoszenie od podstaw\". Spowoduje to otwarcie pustego szablonu, w którym można dodać szczegóły roweru.

    \n

    \"Screenshot

    \n
    3. \n
  3. \n

    Szczegółowo opisz swoje komponenty. Transparentność i dbałość o szczegóły mają kluczowe znaczenie dla zapewnienia pozytywnych doświadczeń zarówno dla kupujących, jak i sprzedających. Kupujący prawdopodobnie dokładnie sprawdzą rower po przyjeździe i zauważą wszelkie problemy lub rozbieżności.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Wybierz cenę swojego roweru. Nasze narzędzie rekomendacji ceny nie jest dostępne dla rowerów niestandardowych, ale wskazówki dotyczące wyceny można znaleźć tutaj: Ile jest warta moja rower?

    \n
    5. \n
  5. \n

    Marka nie jest obsługiwana? eśli marka roweru nie znajduje się na liście, nie martw się. Możesz wysłać nam prośbę z marką, modelem, rokiem modelowym i, jeśli to możliwe, kilkoma zdjęciami na adres support@buycycle.com. Następnie dodamy Twój rower do naszej bazy danych.

    \n
    6. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385436109585, + "Article title": "Jaki jest najlepszy czas na sprzedaż mojego roweru?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20385436109585-Jaki-jest-najlepszy-czas-na-sprzeda%C5%BC-mojego-roweru", + "Locale": "pl", + "Section": "Utwórz reklamę ", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:02:05", + "Updated": "2024-02-13 11:36:25", + "Edited": "2024-02-13 11:35:48", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Nie każda pora roku jest idealna do sprzedaży każdego typu roweru. Rozważ te sezonowe wskazówki:

\n\n

Dopasowanie odpowiedniego czasu dla swoich ogłoszeń może zwiększyć szanse na udaną sprzedaż.

" + }, + { + "ID": 20385342624529, + "Article title": "Jak szybko sprzedam swój rower na buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20385342624529-Jak-szybko-sprzedam-sw%C3%B3j-rower-na-buycycle", + "Locale": "pl", + "Section": "Utwórz reklamę ", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:58:27", + "Updated": "2024-02-23 08:24:41", + "Edited": "2024-02-23 08:21:35", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Na szybkość sprzedaży roweru wpływa kilka czynników. Należą do nich

\n\n

Zalecana cena i sugestie dotyczące zdjęć

Aby przyspieszyć sprzedaż: sugerujemy skorzystanie z naszego narzędzia rekomendacji ceny.
Aby uzyskać wysokiej jakości zdjęcia: ustaw rower na neutralnym tle, podkreśl wszystkie szczegóły roweru i wyraźnie pokaż wszelkie potencjalne zadrapania lub uszkodzenia.

Jeśli potrzebujesz pomocy lub masz pytania, skontaktuj się z nami pod adresem support@buycycle.de. Udanej sprzedaży!

" + }, + { + "ID": 20385308791569, + "Article title": "Jak sprzedać rower?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20385308791569-Jak-sprzeda%C4%87-rower", + "Locale": "pl", + "Section": "Utwórz reklamę ", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:56:20", + "Updated": "2024-02-23 06:39:02", + "Edited": "2024-02-23 06:24:46", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Nasza strona sprzedać przeprowadzi Cię przez proces, ale oto, co musisz wiedzieć:

\n
    \n
  1. \nRozpocznij swoje ogłoszenie: Kliknij przycisk \"sprzedać\" w lewym górnym rogu strony głównej buycycle.
    2. \n
  2. \nWyszukaj swój rower: UUżyj paska wyszukiwania, aby szybko znaleźć swój rower w naszej obszernej bazie danych. Jeśli Twój rower nie jest wymieniony, wybierz \"Mój rower nie jest wymieniony\".
    3. \n
  3. \nWybierz stan swojego roweru: Nowy, Bardzo dobry, Dobry, Umiarkowany - upewnij się, że dokładnie opisujesz stan swojego roweru. Kupujący mogą zwrócić rower, jeśli nie pasuje.
    4. \n
  4. \nDodaj zdjęcia: Prześlij co najmniej trzy zdjęcia swojego roweru. Użyj naszych sugerowanych kątów, aby zwiększyć szanse na szybką sprzedaż. \"Screenshot_2023-10-30_at_6.02.18_PM.png\"\n
    5. \n
  5. \nWprowadź cenę sprzedaży:Użyj naszej sugerowanej ceny, aby sprzedać szybciej.
    6. \n
  6. \nInformacje ogólne: Wprowadź rozmiar ramy, kolor, stan, przebieg, ostatnie przeglądy, poprzednich właścicieli, obecność paragonu, kraj, kod pocztowy, stan, miasto i wszelkie dodatkowe informacje.
    7. \n
  7. \nKomponenty: Włącz zmodyfikowane komponenty lub dodane akcesoria.
    8. \n
  8. \n

    To wszystko! Po przesłaniu, przejrzymy ogłoszenie w ciągu 24 godzin, a Ty będziesz mógł przeglądać i zarządzać swoim ogłoszeniem na stronie moje zestawienia page.

    \n\n
    9. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385211224081, + "Article title": "Czy są jakieś rowery, których nie akceptujesz?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20385211224081-Czy-s%C4%85-jakie%C5%9B-rowery-kt%C3%B3rych-nie-akceptujesz", + "Locale": "pl", + "Section": "Utwórz reklamę ", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:52:52", + "Updated": "2024-02-13 11:27:26", + "Edited": "2024-02-13 11:26:36", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Możesz sprzedawać rowery szosowe, w tym rowery gravelowe i triathlonowe, oraz rowery górskie. Pracujemy nad dodaniem więcej typów rowerów w niedalekiej przyszłości.

Jeśli Twój rower nie pasuje do żadnej z tych kategorii, możesz spróbować go przesłać lub skontaktować się z nami: support@buycycle.com. 

\n

Jeśli z jakiegoś powodu nie będziemy mogli zaakceptować roweru, Twoje ogłoszenie zostanie odrzucone.

" + }, + { + "ID": 20385074938001, + "Article title": "Nasz przewodnik krok po kroku dotyczący sprzedaży", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20385074938001-Nasz-przewodnik-krok-po-kroku-dotycz%C4%85cy-sprzeda%C5%BCy", + "Locale": "pl", + "Section": "Informacje ogólne", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:47:24", + "Updated": "2024-02-15 15:35:26", + "Edited": "2024-02-13 11:24:04", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ten przewodnik krok po kroku pomoże Ci w pełni wykorzystać szansę sprzedaży swojego roweru:
1. Upewnij się, że chcesz sprzedać

\n

Przed utworzeniem ogłoszenia upewnij się, że jesteś gotowy na sprzedaż swojego roweru. Oszczędź potencjalnym kupującym rozczarowania i sobie wysiłku związanego z wystawieniem czegoś, czego nie chcesz sprzedać.

2. Skorzystaj z naszego narzędzia rekomendacji ceny

\n\n


3. Utrzymuj swoje ogłoszenie

\n\n

4. Komunikuj się z potencjalnymi kupującymi

\n\n

5. Wybierz odpowiedni moment

\n\n

6. Użyj jakościowych zdjęć

\n\n

7. Szczerość to nie tylko najlepsza polityka - to polityka

\n\n

8. Skontaktuj się z nami w celu uzyskania wsparcia

\n" + }, + { + "ID": 20383274834449, + "Article title": "Jak mogę skontaktować się z buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20383274834449-Jak-mog%C4%99-skontaktowa%C4%87-si%C4%99-z-buycycle", + "Locale": "pl", + "Section": "Informacje ogólne", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:51:00", + "Updated": "2024-02-13 11:22:03", + "Edited": "2024-02-13 11:21:18", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

1. Email

\n\n

Skontaktuj się z nami: support@buycycle.com 

\n

2. Czat na żywo

\n\n

Aby uzyskać pomoc w czasie rzeczywistym, skontaktuj się z naszym wsparciem czatu na żywo w godzinach pracy. Otwórz funkcję czatu na naszej stronie internetowej.

\n

3. Poczta głosowa

\n\n

Zostaw nam wiadomość głosową z Twoimi danymi kontaktowymi i krótkim opisem Twojego zapytania lub problemu.

\n

Numer wsparcia w języku angielskim: +49 89 628 24660

\n

Numer wsparcia w języku niemieckim: +49 89 628 24621

\n

Nie wahaj się z nami skontaktować!

" + }, + { + "ID": 20383185783185, + "Article title": "Dlaczego sprzedawać z buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20383185783185-Dlaczego-sprzedawa%C4%87-z-buycycle", + "Locale": "pl", + "Section": "Informacje ogólne", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:46:49", + "Updated": "2024-02-13 11:19:26", + "Edited": "2024-02-13 11:18:31", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "


buycycle to najlepsza platforma do sprzedaży używanych rowerów.

Bezpieczna płatność i łatwa wysyłka

Kiedy kupujący otrzyma rower, otrzymasz zapłatę. Gwarantujemy. Zajmujemy się również wysyłką od drzwi do drzwi - wysyłamy Ci opakowanie i instrukcje oraz organizujemy odbiór i dostawę. Po prostu!

Wsparcie i ochrona

Nasz dedykowany zespół wsparcia stoi po Twojej stronie przez cały proces sprzedaży. Pomożemy rozwiązać wszelkie problemy z kupującymi i zapewnimy kompletną ochronę sprzedawcy.

Zobowiązana i globalna publiczność

Twój rower będzie reklamowany dla kupujących z całego świata, a nie tylko dla Twojej okolicy. Są oni również poważnie zainteresowani rowerami, tak jak Ty - stworzyliśmy społeczność rowerowych entuzjastów szukających swoich nowych dwóch kółek.

Łatwe zarządzanie kontem

Łatwo twórz i zarządzaj wieloma ofertami z jednego konta sprzedawcy. Aktualizuj ogłoszenia, nawiązuj kontakt z kupującymi, negocjuj ceny i śledź sprzedaż za pomocą kilku kliknięć.

" + }, + { + "ID": 20381343700881, + "Article title": "Czy pobieracie jakieś dodatkowe opłaty?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20381343700881-Czy-pobieracie-jakie%C5%9B-dodatkowe-op%C5%82aty", + "Locale": "pl", + "Section": "Zamawianie i płatność", + "Category": "Kup rower", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:53:20", + "Updated": "2024-02-22 12:32:57", + "Edited": "2024-02-22 11:16:38", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "taxes", + "Article Body": "

Wszystkie opłaty są wyświetlane przed dokonaniem płatności. Pojawią się po wybraniu metody dostawy podczas realizacji zamówienia.

\n

Obejmują one opłatę buycycle, podatki i cła (jeśli dotyczy), oraz opcjonalną usługę serwisową (jeśli zostanie wybrana).

\n

Opłata buycycle

\n

Wszystkie transakcje obejmują opłatę buycycle. Ta opłata jest kluczowa dla ochrony kupujących Buyer Protection.

\n

Jeśli przyjdzie nieodpowiedni rower lub rower znacznie różni się od opisu sprzedawcy, ochrona kupującego zapewnia bezpieczeństwo. Rower zostanie zwrócony bez dodatkowych kosztów, a kupujący otrzymają pełny zwrot pieniędzy.

\n

Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami pod adresem support@buycycle.com. 

\n

Podatki

\n

Podatki nie dotyczą zakupów dokonywanych w Europie lub USA. Na przykład, jeśli jesteś w Polsce i kupujesz rower z Niemiec, nie zostaną pobrane żadne podatki ani VAT. Jeśli kupujesz i wysyłasz z jednego stanu do drugiego w USA, obowiązuje ta sama zasada.

\n

Jednak rowery importowane spoza UE lub USA podlegają opłatom importowo-eksportowym. Więc jeśli jesteś w Niemczech i kupujesz rower z Wielkiej Brytanii, będą obowiązywać podatki importowe. Nie ma ukrytych opłat ani dodatkowych opłat.

\n

Usługi buycycle Checks

\n

Kupujący mogą dodać opcje gwarancyjne z profesjonalnymi regulacjami od naszych certyfikowanych mechaników dla swoich używanych rowerów. Dowiedz się więcej tutaj. 

" + }, + { + "ID": 20381200344849, + "Article title": "Kiedy zostanę obciążony za moje zamówienie?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20381200344849-Kiedy-zostan%C4%99-obci%C4%85%C5%BCony-za-moje-zam%C3%B3wienie", + "Locale": "pl", + "Section": "Zamawianie i płatność", + "Category": "Kup rower", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:49:01", + "Updated": "2024-02-13 10:59:24", + "Edited": "2024-02-13 10:58:41", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Zostaniesz obciążony po potwierdzeniu sprzedaży przez sprzedawcę. Zazwyczaj dzieje się to w ciągu 24 godzin od zakupu roweru.

\n

Przed tym autoryzujemy pobranie kwoty płatności z Twojego konta lub karty. Ale nie zostaniesz obciążony, dopóki sprzedaż nie zostanie sfinalizowana.

\n

Dlaczego proces autoryzacji?

\n
    \n
  1. \nRezerwacja środków: Zapewnia to dostępność pieniędzy na zakup, zmniejszając ryzyko niewystarczających środków lub odrzuconych transakcji.
    2. \n
  2. \nPotwierdzenie sprzedawcy: Daje sprzedawcom czas na weryfikację dostępności przedmiotu, zapewniając, że mogą zrealizować zamówienie.
    3. \n
  3. \nWeryfikacja zamówienia: Pomaga zweryfikować legalność zakupu i chroni przed oszustwami.
    4. \n
\n

Czas potwierdzenia sprzedawcy: Sprzedawcy zazwyczaj potwierdzają sprzedaż w ciągu 24 godzin, chociaż dokładny czas może się różnić w zależności od sprzedawcy i okoliczności zamówienia.

" + }, + { + "ID": 20381069394065, + "Article title": "Dlaczego moja płatność została odrzucona?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20381069394065-Dlaczego-moja-p%C5%82atno%C5%9B%C4%87-zosta%C5%82a-odrzucona", + "Locale": "pl", + "Section": "Zamawianie i płatność", + "Category": "Kup rower", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:45:08", + "Updated": "2024-02-13 10:52:00", + "Edited": "2024-02-13 10:51:16", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Rozumiemy, że jest to frustrujące, gdy Twoja metoda płatności zostaje odrzucona. Istnieje kilka powodów, dla których może to się zdarzyć.

\n

1. Niewystarczające środki

\n

Niewystarczające środki na Twoim koncie lub na Twojej karcie kredytowej / debetowej to jeden z najczęstszych powodów odrzucenia płatności. Sprawdź stan swojego konta lub skontaktuj się z bankiem w celu uzyskania dalszej pomocy.

\n

2. Wygasła lub nieprawidłowa karta

\n

Jeśli używana przez Ciebie karta wygasła lub wprowadzone przez Ciebie informacje (takie jak numer karty, data ważności lub kod zabezpieczający) są nieprawidłowe, płatność zostanie odrzucona. Upewnij się, że zweryfikowałeś i zaktualizowałeś informacje o swojej karcie i spróbuj ponownie dokonać transakcji.

\n

3. Niezgodność adresu rozliczeniowego

\n

Jeśli Twój adres rozliczeniowy nie odpowiada temu, który jest powiązany z Twoją metodą płatności, może to prowadzić do odrzucenia płatności. Upewnij się, że adres rozliczeniowy podany dla buycycle odpowiada temu, który jest w pliku Twojego banku lub wydawcy karty.

\n

4. Ograniczenia metody płatności

\n

Niektóre metody płatności mogą mieć ograniczenia lub limity ustanowione przez wydawcę lub bank. Sprawdź u swojej instytucji finansowej, czy nie ma ograniczeń na Twojej karcie, które mogą powodować odrzucenie.

\n

5. Nieakceptowana metoda płatności

\n

Czasami metoda płatności, którą używasz, może nie być akceptowana przez sprzedawcę lub dostawcę usług. Sprawdź akceptowane metody płatności i wybierz alternatywę, jeśli to konieczne.

\n

6. Środki bezpieczeństwa

\n

Banki i wydawcy kart stosują różne środki bezpieczeństwa, aby chronić swoich klientów. Jeśli podejrzewają oszustwa, mogą odrzucić płatność. Skontaktuj się z bankiem, aby potwierdzić lub rozwiązać jakiekolwiek problemy związane z bezpieczeństwem na Twoim koncie.

\n

7. Dzienne limity transakcji

\n

Wiele metod płatności, zwłaszcza kart kredytowych, ma dzienne limity transakcji. Sprawdź, czy nie przekroczyłeś swojego dziennego limitu wydatków, i rozważ skontaktowanie się z bankiem, jeśli potrzebna jest jego podwyżka.

\n

8. Problemy techniczne

\n

Czasami problemy techniczne mogą prowadzić do odrzucenia płatności. Jeśli żaden z powyższych powodów nie zidentyfikował Twojego problemu, spróbuj poczekać chwilę przed ponowną próbą transakcji. Możesz również skontaktować się z obsługą klienta w celu uzyskania pomocy.

\n

9. Karta zablokowana lub zamrożona

\n

Jeśli Twoja karta została zablokowana lub zamrożona przez Twój bank lub wydawcę karty, nie będziesz mógł dokonywać transakcji, dopóki problem nie zostanie rozwiązany. Skontaktuj się z bankiem, aby odblokować swoją kartę.

" + }, + { + "ID": 20380897384465, + "Article title": "Jakie metody płatności akceptujecie?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20380897384465-Jakie-metody-p%C5%82atno%C5%9Bci-akceptujecie", + "Locale": "pl", + "Section": "Zamawianie i płatność", + "Category": "Kup rower", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:39:34", + "Updated": "2024-02-13 10:48:22", + "Edited": "2024-02-13 10:47:34", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Dostawca płatności

\n\n

Portfele mobilne

\n\n

Karty kredytowe

\n\n

Uwaga: Płatność gotówką przy odbiorze osobistym nie jest dostępna. Zapewniamy w ten sposób bezproblemowe i bezpieczne doświadczenie zakupowe.

\n

Opcje płatności różnią się w zależności od Twojego położenia. Wszystkie dostępne opcje płatności są widoczne podczas procesu zamawiania.

" + }, + { + "ID": 20380667220369, + "Article title": "Czy w moim zakupie roweru są jakieś akcesoria dołączone?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20380667220369-Czy-w-moim-zakupie-roweru-s%C4%85-jakie%C5%9B-akcesoria-do%C5%82%C4%85czone", + "Locale": "pl", + "Section": "Wybór roweru", + "Category": "Kup rower", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:32:57", + "Updated": "2024-02-13 10:06:03", + "Edited": "2024-02-13 10:05:16", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Nie powinieneś zakładać, że jakiekolwiek akcesoria zostaną dołączone do twojego zakupu, chyba że sprzedawca wyraźnie to określił w opisie.

\n

W przypadku rowerów z elektronicznymi przełożeniami, otrzymasz elektroniczny układ napędowy.

\n

Zdjęcia w ofercie są tylko dla celów ilustracyjnych. Opis sprzedawcy zawiera szczegóły dotyczące tego, co jest w zestawie z rowerem.

\n

Jeśli nie jesteś pewien, jakie akcesoria mogą być dołączone, zapytaj sprzedawcę w komentarzach przed zakupem.

" + }, + { + "ID": 20379279724433, + "Article title": "Uszkodzenia podczas wysyłki: Jak złożyć reklamację?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20379279724433-Uszkodzenia-podczas-wysy%C5%82ki-Jak-z%C5%82o%C5%BCy%C4%87-reklamacj%C4%99", + "Locale": "pl", + "Section": "Zwroty, naprawy & refundacje", + "Category": "Kup rower", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:55:16", + "Updated": "2024-02-13 10:30:04", + "Edited": "2024-02-13 10:28:41", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "transport damage", + "Article Body": "

Złożenie reklamacji jest proste. Postępuj zgodnie z tymi 2 krokami.

\n
    \n
  1. Zrób szczegółowe zdjęcia i/lub nagrania wideo stanu pudełka oraz wszelkich uszkodzeń roweru.
    2. \n
  2. Wypełnij ten formularz. Możesz tam przesłać swoje zdjęcia i nagrania wideo.
    3. \n
\n

Nasz zespół będzie z Tobą współpracował 1 na 1. Przeglądną Twoją sprawę, zbiorą niezbędną dokumentację od Ciebie i będą bezpośrednio komunikować się z firmą kurierską, aby negocjować sprawiedliwe odszkodowanie za uszkodzenia.

\n

Naszym celem jest sprawienie, aby proces przebiegał jak najgładziej.

\n

Poniżej znajdziesz bardziej szczegółowe informacje na temat naszego procesu reklamacyjnego.

\n\n

Każda sytuacja jest wyjątkowa. Naszym celem jest zawsze znalezienie sprawiedliwego rozwiązania dostosowanego do konkretnych okoliczności każdej reklamacji związanej z uszkodzeniami. Zaproponujemy rozwiązanie dostosowane specjalnie do Twoich potrzeb, czy to naprawę, czy zwrot pieniędzy. Wiemy, że uszkodzenia podczas wysyłki są frustrujące, a naszym celem jest znalezienie optymalnego wyniku dla Ciebie.

" + }, + { + "ID": 20378921388817, + "Article title": "Czy zwrócicie mi koszty naprawy?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20378921388817-Czy-zwr%C3%B3cicie-mi-koszty-naprawy", + "Locale": "pl", + "Section": "Zwroty, naprawy & refundacje", + "Category": "Kup rower", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:45:06", + "Updated": "2024-02-22 10:38:37", + "Edited": "2024-02-22 10:24:45", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Możemy zwrócić koszty naprawy tylko w przypadku uszkodzeń podczas transportu lub w ramach określonych rodzajów gwarancji.

\n

Jeśli zakupiłeś gwarancję Service Check od buycycle i potrzebujesz naprawy roweru, skontaktuj się z obsługą klienta.

\n

Jeśli twój rower został uszkodzony podczas transportu, kliknij tutaj, aby złożyć reklamację.

\n

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o naszych gwarancjach Service Check i regulacjach, kliknij tutaj. Mogą one zostać dodane do twojego zakupu podczas realizacji zamówienia.

\n

Przeczytaj naszą politykę zwrotów tutaj.

" + }, + { + "ID": 20378636285713, + "Article title": "Co to jest Ochrona Kupującego?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20378636285713-Co-to-jest-Ochrona-Kupuj%C4%85cego", + "Locale": "pl", + "Section": "Wybór roweru", + "Category": "Kup rower", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:36:11", + "Updated": "2024-02-22 10:02:03", + "Edited": "2024-02-22 09:59:41", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Kiedy kupujesz rower na naszej platformie, pobierana jest opłata za Ochronę Kupującego w wysokości 5,5%. Ta opłata służy do wsparcia usług, które świadczymy dla kupujących, w tym:

\n\n

Ochrona Kupującego zapewnia Ci możliwość odwołania się, jeśli rower nie spełni Twoich oczekiwań. Pozwala nam zapewnić bezpieczny rynek. Kliknij tutaj, aby skontaktować się z naszym zespołem wsparcia.

" + }, + { + "ID": 20378458416401, + "Article title": "Bez tytułuJaka jest polityka zwrotów?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20378458416401-Bez-tytu%C5%82uJaka-jest-polityka-zwrot%C3%B3w", + "Locale": "pl", + "Section": "Zwroty, naprawy & refundacje", + "Category": "Kup rower", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:30:52", + "Updated": "2024-02-29 02:30:28", + "Edited": "2024-02-07 10:52:22", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Nasza polityka ochrony kupującego obejmuje zwrot i zwrot pieniędzy w następujących warunkach:

\n\n

Nie obejmuje

\n\n

Jak złożyć wniosek o zwrot

\n
    \n
  1. Zachowaj oryginalne opakowanie.
    - Poprosimy Cię o ponowne wykorzystanie oryginalnego pudełka, jeśli to możliwe.
    - Możesz użyć własnego pudełka, ale upewnij się, że nie jest większe niż 149 cm x 24 cm x 76 cm. W przeciwnym razie potrącimy koszty wysyłki z Twojego zwrotu.
    - Jeśli oryginalne pudełko jest zbyt uszkodzone, aby je ponownie wykorzystać, daj nam znać. Znajdziemy rozwiązanie.
    2. \n
  2. Powiadom nas w ciągu 48 godzin od przyjazdu roweru.
    - Szybkie zgłaszanie jest kluczowe dla uruchomienia procesu ochrony kupującego.
    3. \n
  3. Wyślij zdjęcia problemu z Twoim rowerem.
    - Podziel się zdjęciami wraz z czymkolwiek, co pomoże nam zrozumieć problem.
    4. \n
\n

Możesz przesłać swoje roszczenie za pośrednictwem tego linku.

\n

Nasza odpowiedź na Twoje roszczenie

\n

Jeśli Twoje roszczenie o zwrot zostanie zatwierdzone

\n\n

Alternatywy dla zwrotu roweru

\n

Coś nie do końca pasuje, ale nie jesteś pewien, czy chcesz zwrócić rower? Daj nam znać. Będziemy współpracować z Tobą i sprzedawcą, aby znaleźć sprawiedliwe rozwiązanie.

" + }, + { + "ID": 20378236433553, + "Article title": "Dlaczego mój rower został wysłany do Holandii?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20378236433553-Dlaczego-m%C3%B3j-rower-zosta%C5%82-wys%C5%82any-do-Holandii", + "Locale": "pl", + "Section": "Wysyłka & dostawa", + "Category": "Kup rower", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:23:22", + "Updated": "2024-02-13 10:46:06", + "Edited": "2024-02-08 11:14:22", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Montfoort", + "Article Body": "

Może to mieć dwa możliwe powody:

\n\n

Nie martw się, Twój rower nie jest dostarczany pod niewłaściwy adres, ani nie ma niczego nie tak z Twoją przesyłką. Holandia służy nam jako strategiczny węzeł eksportowy dla przesyłek eksportowo-importowych.

\n

Co się stanie dalej

\n" + }, + { + "ID": 20378031407633, + "Article title": "Jak mogę śledzić moje zamówienie?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20378031407633-Jak-mog%C4%99-%C5%9Bledzi%C4%87-moje-zam%C3%B3wienie", + "Locale": "pl", + "Section": "Wysyłka & dostawa", + "Category": "Kup rower", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:17:29", + "Updated": "2024-02-22 10:58:20", + "Edited": "2024-02-22 10:53:39", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Możesz śledzić postęp swojego zamówienia w swoim koncie pod Zamówienia.

\n

Zrozumienie statusu śledzenia

\n

Możesz oczekiwać otrzymania numeru przesyłki, gdy rower zostanie odebrany od sprzedawcy. Ten link może opóźnić się o kilka godzin, ponieważ jesteśmy uzależnieni od systemów naszych partnerów logistycznych.

\n

Uwaga: sprzedawca potrzebuje czasu na otrzymanie materiałów opakowaniowych i przygotowanie twojego roweru do wysyłki, więc informacje o śledzeniu przesyłki nie będą od razu dostępne.

\n

Po potwierdzeniu zakupu przez sprzedawcę i zakończeniu sprzedaży, wyślemy ci powiadomienie e-mail. Ten e-mail zawiera ważne szczegóły dotyczące twojego zakupu i podaje szacowany harmonogram dostawy, oparty na dacie odbioru, zaplanowanej przez sprzedawcę.

\n

Proces wysyłki i szacowany czas dostawy zależy od kilku czynników, takich jak szybkość sprzedawcy w pakowaniu roweru i planowanie odbioru oraz odległość między lokalizacją sprzedawcy, a twoim adresem dostawy.

\n

Dowiedz się więcej o czasach dostawy tutaj.

" + }, + { + "ID": 20377874219025, + "Article title": "Jak długo trwa wysyłka?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20377874219025-Jak-d%C5%82ugo-trwa-wysy%C5%82ka", + "Locale": "pl", + "Section": "Wysyłka & dostawa", + "Category": "Kup rower", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:13:31", + "Updated": "2024-02-13 10:38:14", + "Edited": "2024-02-13 10:37:32", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

W Ameryce Północnej i Europie:

\n

Wysyłka zwykle trwa od 7 do 14 dni roboczych. Usługa dodatkowa buycycle dodaje 2-4 dni robocze do czasu dostawy.

\n

Dla przesyłek międzykontynentalnych:

\n

Twoj rower powinien dotrzeć w ciągu 20 dni roboczych. W tym czasie odbywa się proces odprawy celnej.

\n

Jesteśmy zobowiązani do dostarczenia Twojego roweru w terminie i będziemy na bieżąco informować o wysyłce i śledzić jej postęp.

" + }, + { + "ID": 20377496513937, + "Article title": "Gdzie wysyłacie?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20377496513937-Gdzie-wysy%C5%82acie", + "Locale": "pl", + "Section": "Wysyłka & dostawa", + "Category": "Kup rower", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:03:22", + "Updated": "2024-02-23 09:27:10", + "Edited": "2024-02-13 10:35:12", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Obecnie oferujemy wysyłkę do następujących krajów, oprócz USA i Niemiec:

\n\n

Stale się rozwijamy. Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, skontaktuj się z nami: support@buycycle.com.

\n

Możemy udzielić informacji na temat możliwych przyszłych ekspansji do Twojego kraju i odpowiedzieć na wszelkie inne pytania, jakie masz.

\n

Terytoria wyspiarskie

\n

Nasze usługi są ograniczone do kontynentu ze względu na rozszerzony proces eksportowy oraz ograniczone opcje logistyczne na terytoriach wyspiarskich.

\n

Nie działamy na następujących terytoriach:

\n\n

Jeśli chcesz dowiedzieć się, czy dostarczamy do Twojego kraju, napisz do nas wiadomość.

" + }, + { + "ID": 20377399282449, + "Article title": "Czy sprzedawca może anulować moje zamówienie?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20377399282449-Czy-sprzedawca-mo%C5%BCe-anulowa%C4%87-moje-zam%C3%B3wienie", + "Locale": "pl", + "Section": "Zamawianie i płatność", + "Category": "Kup rower", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:00:42", + "Updated": "2024-02-22 12:50:08", + "Edited": "2024-02-22 12:43:52", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Tak.

\n

Sprzedawcy mogą odmówić sprzedaży, jeśli sprzedali rower gdzie indziej lub zdecydowali się nie sprzedawać roweru. Jeśli tak się stanie, nie zostaniesz obciążony kosztami zamówienia.

\n

Kiedy składasz zamówienie na buycycle, tymczasowo autoryzujemy metodę płatności na pliku, aby upewnić się, że środki są dostępne.

\n

Jeśli sprzedawca odmówi zamówienia, tymczasowa autoryzacja wygasa, a otrzymasz zwrot pieniędzy.

\n

Dowiedz się więcej o naszym procesie autoryzacji i płatności tutaj.

" + }, + { + "ID": 20377031034257, + "Article title": "Czy mogę poprosić o fakturę?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20377031034257-Czy-mog%C4%99-poprosi%C4%87-o-faktur%C4%99", + "Locale": "pl", + "Section": "Zamawianie i płatność", + "Category": "Kup rower", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:49:26", + "Updated": "2024-02-13 11:04:02", + "Edited": "2024-02-13 11:03:10", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "original invoice", + "Article Body": "

Niestety nie możemy wystawić faktur dla rowerów sprzedawanych przez prywatnych sprzedawców. Jednak z przyjemnością udostępnimy dowód zakupu. Dzięki dowodowi zakupu możesz ubezpieczyć swój rower.

\n

Jeśli sprzedawca zaznaczył w ogłoszeniu sprzedaży, że oryginalny paragon jest dostępny, możemy go wysłać na Twoją prośbę. (Aby chronić prywatność sprzedawcy, oryginalny paragon nie jest pokazywany w ogłoszeniu. Zamiast tego jest przechowywany w naszym wewnętrznym systemie.)

\n

Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz dowodu zakupu lub masz prośbę o paragon: support@buycycle.com 

" + }, + { + "ID": 20376691597329, + "Article title": "Czy rowery mają gwarancję?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20376691597329-Czy-rowery-maj%C4%85-gwarancj%C4%99", + "Locale": "pl", + "Section": "Wybór roweru", + "Category": "Kup rower", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:39:01", + "Updated": "2024-02-22 09:07:56", + "Edited": "2024-02-22 08:53:29", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Dwie kategorie rowerów mają gwarancję: odnowione rowery i rowery sprzedawane przez sprzedawców komercyjnych.

\n

Możesz również kupić gwarancję dla używanego roweru z usługą sprawdzającą buycycle. Wybierz to podczas realizacji zamówienia.

\n

Odnowione rowery

\n

Odnowione rowery są ręcznie wybierane przez nasz zespół i przeprojektowane przez naszych mechaników. Każdy rower przechodzi 50-punktową kontrolę, a zużyte części są wymieniane. Oferujemy również 14-dniową politykę zwrotów i 1-letnią gwarancję. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę główną odnowienia.

\n

Sprzedawcy komercyjni

\n

Sprzedawcy komercyjni oferują gwarancję dealera, 14-dniowe zwroty i profesjonalną kontrolę swoich rowerów przed sprzedażą.

\n

Sprzedawcy prywatni

\n

Rowerów sprzedawanych przez prywatne osoby nie obejmuje gwarancja. Ale jesteś chroniony przez naszą politykę zwrotów Buyer Protection, która zapewnia, że otrzymasz odpowiedni rower w obiecanym stanie. Aby uzyskać więcej informacji lub złożyć reklamację, przejdź do naszej polityki zwrotów. Alternatywnie, kup usługę sprawdzającą podczas realizacji zamówienia i otrzymaj gwarancję na 1 lub 2 lata.

\n

Gwarancja usługi buycycle Service Check

\n

Z usługą sprawdzającą buycycle otrzymasz gwarancję na 1 lub 2 lata dla swojego roweru. Sprawdź nasze usługi tutaj.

\n

Nasza gwarancja obejmuje naprawy: ramy, widelca, kół i całej grupy zmiany biegów, w tym hamulców. Części zużywające się, takie jak opony lub łańcuchy, są wykluczone z normalnego zużycia.

\n

Aby skorzystać z gwarancji, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, przesyłając zdjęcia i krótki opis problemu.

" + }, + { + "ID": 20376475652369, + "Article title": "Bez tytułuCzy możesz mi pomóc znaleźć odpowiedni rower?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20376475652369-Bez-tytu%C5%82uCzy-mo%C5%BCesz-mi-pom%C3%B3c-znale%C5%BA%C4%87-odpowiedni-rower", + "Locale": "pl", + "Section": "Wybór roweru", + "Category": "Kup rower", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:31:11", + "Updated": "2024-02-13 09:59:26", + "Edited": "2024-02-05 10:39:14", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Tak! Oferujemy spersonalizowane wsparcie, aby pomóc Ci znaleźć odpowiedni rower. Wyślij do nas e-mail na adres support@buycycle.com. 

\n

Czym możemy Ci pomóc

\n

1. Zrozumienie Twoich potrzeb

\n

Szukasz roweru do jazdy po bezdrożach? Długodystansowych wycieczek? Codziennego transportu? A może czegoś zupełnie innego? Możemy pomóc Ci znaleźć najlepszy rower do zamierzonego celu.

\n

2. Znalezienie odpowiedniego rozmiaru roweru

\n

Możemy pomóc Ci w pomiarze wewnętrznej długości nogi i wyborze odpowiedniego rozmiaru ramy. Ważne jest, aby dobrze dopasować rozmiar, aby rower idealnie pasował do Ciebie.

\n

3. Porada dotycząca funkcji i komponentów

\n

Ważne jest, aby zrozumieć, jak funkcje i komponenty roweru wpłyną na Twoje doświadczenia z jazdy. Możemy pomóc Ci zrozumieć takie rzeczy jak systemy biegów, amortyzacja, hamulce i rodzaje opon.

\n

4. Konserwacja i pielęgnacja

\n

Możemy udzielić porad dotyczących czyszczenia, smarowania i drobnych napraw, aby Twój rower był w doskonałej kondycji przez wiele lat.

\n

 

\n

Czego nie możemy zrobić

\n

1. Podanie konkretnych ofert sprzedaży rowerów

\n

Jeśli szukasz informacji o konkretnym rowerze na naszej platformie, zachęcamy do odwiedzenia strony oferty. Szczegóły dotyczące poszczególnych rowerów, w tym cena, stan i informacje o sprzedającym, można tam znaleźć.

\n

2. Negocjowanie w Twoim imieniu

\n

Wielu sprzedawców będzie negocjować cenę z Tobą. Po prostu przejdź do oferty i kliknij przycisk Złóż ofertę, aby rozpocząć.

\n

Dziękujemy i miłego pedałowania!

" + }, + { + "ID": 20376133848465, + "Article title": "Jak klasyfikujesz stan roweru?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20376133848465-Jak-klasyfikujesz-stan-roweru", + "Locale": "pl", + "Section": "Wybór roweru", + "Category": "Kup rower", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:20:21", + "Updated": "2024-02-13 09:56:33", + "Edited": "2024-02-13 09:50:56", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Nowy z gwarancją

\n\n

Nowy

\n\n

Bardzo dobry

\n\n

Dobry

\n\n

Przeciętny

\n\n

Masz jeszcze pytania lub wątpliwości dotyczące roweru? Nie wahaj się skontaktować ze sprzedającym przez sekcję komentarzy w ogłoszeniu.

" + }, + { + "ID": 20375982204945, + "Article title": "Czy mogę negocjować cenę roweru?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20375982204945-Czy-mog%C4%99-negocjowa%C4%87-cen%C4%99-roweru", + "Locale": "pl", + "Section": "Wybór roweru", + "Category": "Kup rower", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:15:31", + "Updated": "2024-02-13 08:56:43", + "Edited": "2024-02-02 15:21:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "counteroffer", + "Article Body": "

Tak!

\n

Na ogłoszeniu sprzedaży roweru kliknij Zaproponuj cenę. Jest to pod przyciskiem Pokaż opcje zakupu.

\n

Po otrzymaniu Twojej oferty sprzedawca ma trzy opcje:

\n
    \n
  1. \nZaakceptuj ofertę: Sprzedawca zgadza się na Twoją ofertę i cena sprzedaży jest ustalona.
    2. \n
  2. \nOdrzuć ofertę: Sprzedawca odrzuca ofertę, a cena pozostaje bez zmian. Uwaga: Nie ma limitu czasowego na odpowiedź sprzedawcy. Po 48 godzinach bez odpowiedzi Twoja oferta wygasa.
    3. \n
  3. \nZaproponuj inną cenę: Sprzedawca proponuje inną cenę, którą możesz zaakceptować lub odrzucić.
    4. \n
\n

Ważne: Jeśli Twoja oferta zostanie zaakceptowana, zobowiązujesz się do kupna roweru po proponowanej cenie, zgodnie z naszymi warunkami i zasadami. Złożenie oferty oznacza Twoją intencję zakupu roweru, jeśli sprzedawca się zgodzi.

\n

Oferta zaakceptowana: Co się dzieje dalej?

\n

Sprzedaż nie zostanie sfinalizowana, dopóki nie klikniesz Pokaż opcje zakupu na liście rowerów, przejdziesz przez proces zamówienia i dokonasz płatności.

\n

Proszę zauważyć: dla Rowerów odnowionych cena sprzedaży jest ustalona i negocjacje nie są możliwe.

" + }, + { + "ID": 20375845458833, + "Article title": "Czy mogę przetestować rower?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20375845458833-Czy-mog%C4%99-przetestowa%C4%87-rower", + "Locale": "pl", + "Section": "Wybór roweru", + "Category": "Kup rower", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:10:09", + "Updated": "2024-02-14 18:40:02", + "Edited": "2024-02-01 16:21:22", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Tak!

\n

Oto jak:

\n
    \n
  1. Podczas składania zamówienia wybierz opcję Odbierz samodzielnie.
    2. \n
  2. Po zaakceptowaniu sprzedaży przez sprzedawcę, prześlemy Ci dane kontaktowe sprzedawcy.
    3. \n
  3. Umów się na czas spotkania w celu przetestowania roweru.
    4. \n
\n

Po przetestowaniu roweru:

\n\n

Jeśli odrzucisz zakup za pomocą karty kredytowej, natychmiast zwolnimy płatność, więc nie zostaniesz obciążony. Dla innych metod płatności wydamy natychmiastowy zwrot.

\n

To wszystko!

" + }, + { + "ID": 20373784608017, + "Article title": "Jak znaleźć odpowiedni rozmiar roweru?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20373784608017-Jak-znale%C5%BA%C4%87-odpowiedni-rozmiar-roweru", + "Locale": "pl", + "Section": "Wybór roweru", + "Category": "Kup rower", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 11:10:03", + "Updated": "2024-02-13 08:50:42", + "Edited": "2024-02-01 15:03:52", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "frame size", + "Article Body": "

Zmierz się

\n

Będziesz potrzebować swojego wzrostu i długości wewnętrznej nogawki (w centymetrach). Aby znaleźć długość wewnętrznej nogawki, użyj metody \"z książką\" w trzech krokach.” 

\n

1. Zdejmij buty. 

\n

2. PUmieść książkę pionowo między nogami i w górę w kierunku kroczu. To symuluje siodełko rowerowe.

\n

3. Użyj taśmy mierniczej, aby zmierzyć odległość od podeszwy stopy do góry książki.

\n

Uwaga: tabela poniżej jest tylko orientacyjna. Wymiary mogą się różnić między producentami. 

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Wzrost (cm)Długość wewnętrznej nogawki (cm)Rozmiar ramy (cm)Rozmiar ramy (np. Canyon)
150-160<7443-492 XS
161-16575-7750-512 XS
166-17078-8052-53XS
171-17581-8354-55S
176-18084-8656-57M
181-18587-8958-59L
186-19090-9260-61XL
191-19593-9562-632 XL
>196>95>643 XL
\n

 

\n

Uzyskanie bardziej szczegółowych informacji

\n

Sprawdź u producenta 

\n\n

Bezpośrednio porozmawiaj z sprzedawcą

\n\n

Ważne wytyczne

\n\n

Oferujemy spersonalizowane porady zakupowe

\n

Czujesz się niepewnie co do roweru? Nasz zespół może pomóc.

\n\n

Dzięki naszym spersonalizowanym poradom możesz kupować z pewnością!

" + }, + { + "ID": 20370943198865, + "Article title": "Jak skontaktować się z pomocą techniczną?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20370943198865-Jak-skontaktowa%C4%87-si%C4%99-z-pomoc%C4%85-techniczn%C4%85", + "Locale": "pl", + "Section": "Pierwsze kroki", + "Category": "Kup rower", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:54:12", + "Updated": "2024-02-13 10:21:35", + "Edited": "2024-02-13 10:19:48", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Czat na żywo: Aby rozpocząć czat na żywo, kliknij ikonę czatu w prawym dolnym rogu ekranu.

\n

Nasz zespół wsparcia czatu jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 17:00 (CEST).

\n

E-mail: Skontaktuj się z nami w dowolnym czasie pod adresem support@buycycle.com.

\n

Staramy się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin. Możesz również skorzystać z naszego formularza kontaktowego

\n

Telefon: Europa: +49 89 628 24621 (niemiecka pomoc techniczna) / +49 89 628 24660 (angielska pomoc techniczna) / USA: +1 (833) 3009-0289

\n

Zadzwoń do nas i zostaw wiadomość głosową dotyczącą swojego pytania lub problemu. Oddzwonimy do Ciebie w ciągu 24 godzin.

" + }, + { + "ID": 20370739821841, + "Article title": "Jak korzystać z funkcji w moim koncie?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20370739821841-Jak-korzysta%C4%87-z-funkcji-w-moim-koncie", + "Locale": "pl", + "Section": "Pierwsze kroki", + "Category": "Kup rower", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:47:46", + "Updated": "2024-02-13 10:18:12", + "Edited": "2024-02-13 10:17:18", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Tworzenie konta w buycycle ułatwia kupowanie i sprzedawanie rowerów.

\n

Dane osobowe: Zaktualizuj swój adres dostawy i pomóż nam polecać lepsze rowery w sekcji O mnie.

\n

Moje zamówienia: Śledź oczekujące zakupy i przeglądaj historię zamówień. Otrzymuj aktualizacje statusu i informacje o wysyłce w trakcie przetwarzania zamówienia.

\n

Moje sprzedaże: Zarządzaj rowerami, które aktualnie sprzedajesz i przeglądaj historię sprzedaży.

\n

Oferty: Znajdź negocjacje cenowe z sprzedawcą tutaj.

\n

Komentarze: Zadaj sprzedawcy pytanie i znajdź odpowiedź w sekcji komentarzy.

\n

Moje ogłoszenia: Przeglądaj i zarządzaj wszystkimi swoimi ogłoszeniami.

\n

Moje zapisane filtry: Dostęp do zapisanych filtrów wyszukiwania, aby szybko zobaczyć rowery odpowiadające twojemu rozmiarowi, typowi, cenie i innym potrzebom.

\n

Zmień hasło: Zaktualizuj hasło do swojego konta w dowolnym momencie.

\n

Wyloguj się: Bezpiecznie wyloguj się po zakończeniu sesji.

" + }, + { + "ID": 20370655597201, + "Article title": "Sprzedawcy na buycycle: Wszystko, co musisz wiedzieć", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20370655597201-Sprzedawcy-na-buycycle-Wszystko-co-musisz-wiedzie%C4%87", + "Locale": "pl", + "Section": "Pierwsze kroki", + "Category": "Kup rower", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:44:55", + "Updated": "2024-02-22 09:20:22", + "Edited": "2024-02-22 09:15:57", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "certified", + "Article Body": "

Prywatni sprzedawcy

\n

Na buycycle wszyscy sprzedawcy muszą zweryfikować swoje tożsamości przed otrzymaniem płatności. Możesz być pewien, że sprzedawcy to osoby, za które się podają, i twoje pieniądze są bezpieczne przez całą transakcję.

\n

Prywatni sprzedawcy są odpowiedzialni za dotrzymanie warunków sprzedaży, dokładne opisanie stanu roweru i terminową wysyłkę roweru.

\n

Ochrona kupującego

\n

Jeśli sprzedawca wprowadzi w błąd co do roweru lub innych czynników sprzedaży, kupujący są chronieni. Kupujący mogą zwrócić rower, jeśli różni się od opisu, a my możemy szybko i sprawiedliwie załagodzić wszelkie spory. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce zwrotów.

\n

Certyfikowani dealerzy buycycle

\n

Rower zakupiony u certyfikowanego dealera obejmuje gwarancję od dealera, przechodzi profesjonalne kontrole i daje ci 14-dniowe okno zwrotu, jeśli nie spełnia twoich standardów.

\n

Każdy z naszych partnerów jest starannie wybierany. Przed rozpoczęciem współpracy każdego certyfikowanego dealera sprawdzamy.

\n

Rowerki po generalnym remoncie

\n

Każdy z naszych odnowionych rowerów jest starannie wybierany przez nasz zespół, a następnie profesjonalnie odnawiany przez mechaników. Sprawdzany jest stan całej ramy, a zużyte części są wymieniane. Po przejściu 50-punktowej kontroli jakości wszystkie odnowione rowery przechodzą test na drodze.

\n

Rowerki po generalnym remoncie w buycycle są objęte 2-letnią gwarancją, dzięki czemu możesz jeździć bez obaw.

\n

Współpracujemy z innymi ekspertami od rowerów z całej Europy i oferujemy również odnowione rowery od naszych partnerów, takich jak Tuvalum, Rebike, Velio i wielu innych.

\n

 

\n

 

\n

 

" + }, + { + "ID": 20370294983825, + "Article title": "Co oferują Kontrole Serwisowe?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20370294983825-Co-oferuj%C4%85-Kontrole-Serwisowe", + "Locale": "pl", + "Section": "Pierwsze kroki", + "Category": "Kup rower", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:34:05", + "Updated": "2024-02-15 10:25:47", + "Edited": "2024-02-13 10:10:11", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "premium check, carbon check, as good as new, warranty, checks", + "Article Body": "

Kontrole Serwisowe buycycle oferują trzy sposoby na serwis używanego roweru przed jego przyjazdem.

\n

Wybierz spośród tych dodatkowych usług modernizacyjnych:

\n

Premium Check (175 €): Profesjonalne czyszczenie i polerowanie, czyszczenie ultradźwiękowe i smarowanie układu napędowego, kompletna inspekcja i regulacja wraz z raportem, krwawienie hamulców, naprawy do 50 € wliczone.

\n

Carbon Check (245 €): Czyszczenie i polerowanie, 30-punktowa kontrola bezpieczeństwa, odtłuszczanie/smarowanie układu napędowego, kompletna regulacja, krwawienie hamulców, gwarancja 1 roku, naprawy do 85 € wliczone.

\n

Jak Nowy (345 €): Profesjonalne czyszczenie i polerowanie, czyszczenie ultradźwiękowe i smarowanie układu napędowego, kompletna inspekcja i regulacja wraz z raportem, krwawienie hamulców, kontrola ultradźwiękowa wszystkich części węglowych, gwarancja 2 lata, naprawy do 125 € wliczone, wymiana wszystkich części zużytych powyżej 20%.

\n

Gwarancja buycycle: Jeśli pojawią się problemy w okresie gwarancyjnym, zajmiemy się niezbędnymi naprawami. Nasza gwarancja obejmuje naprawy: ramy, widelca, kół i całej grupy przerzutki wraz z hamulcami. Części zużywające się, takie jak opony lub łańcuchy, są wykluczone z normalnego zużycia. Aby skorzystać z gwarancji, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, przesyłając zdjęcia i krótki opis problemu.

\n

Części zużywające się obejmują: Opony, łańcuch, kaseta, dętka, taśma/gripy kierownicy, klocki hamulcowe, tarcze hamulcowe, zębatki.

\n

Obsługa przez ekspertów: Nasi mechanicy wewnętrzni są szkoleni i certyfikowani. Twój rower jest w dobrych rękach!

" + }, + { + "ID": 20369288748561, + "Article title": "Dlaczego warto korzystać z buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/20369288748561-Dlaczego-warto-korzysta%C4%87-z-buycycle", + "Locale": "pl", + "Section": "Pierwsze kroki", + "Category": "Kup rower", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:05:17", + "Updated": "2024-02-13 10:08:40", + "Edited": "2024-02-06 08:07:32", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "fees", + "Article Body": "

buycycle zobowiązuje się do zapewnienia światowej klasy doświadczenia dla kupujących i sprzedających. Oto jak to się dzieje:

\n
    \n
  1. \nZaufanie i bezpieczeństwo: Priorytetem dla nas jest zaufanie i bezpieczeństwo zarówno kupujących, jak i sprzedających. Dlatego wymagamy, aby wszystkie transakcje były przeprowadzane za pośrednictwem naszej platformy, eliminując ryzyko potencjalnych oszustw.
    2. \n
  2. \nDedykowana obsługa klienta: Nasz zespół zawsze jest tutaj, aby udzielić porad i odpowiedzieć na pytania. Bez względu na to, czy chodzi o zakup właściwego roweru, proces płatności, wysyłkę roweru czy cokolwiek innego, pomoc jest na wyciągnięcie ręki.
    3. \n
  3. \nUłatwiamy to. Obsługujemy wysyłkę dla kupujących i sprzedających oraz automatycznie sugerujemy najlepszą cenę, aby szybko sprzedać Twój rower. Sprzedaż i zakup używanego roweru jest u nas łatwiejszy niż u kogokolwiek innego.
    4. \n
  4. \nKupujący są chronieni: Chronimy kupujących, oferując 48 godzin na sprawdzenie, czy rower dotarł w stanie, w jakim został obiecany. Jeśli nie, zwróć rower i otrzymaj pełny zwrot pieniędzy.
    5. \n
  5. \nPrzejrzyste ceny i niskie opłaty: Kupujący widzą wszelkie dodatkowe opłaty lub opłaty przed wprowadzeniem informacji o płatności. Dla sprzedających automatycznie pobieramy opłaty od Twoich zarobków, które możesz zobaczyć przed opublikowaniem swojego ogłoszenia.
    6. \n
  6. \nGlobalne połączenia: buycycle łączy kupujących i sprzedających z całego świata, oferując niezrównaną platformę do kupowania i sprzedawania używanego roweru.
    7. \n
\n

buycycle to więcej niż tylko rynek - jesteśmy społecznością entuzjastów rowerów, wspieraną przez zespół oddanych profesjonalistów, którzy pasjonują się rowerami. Jesteśmy zobowiązani do obsługi naszej społeczności i zapewnienia, że Twoje doświadczenie na naszej platformie jest niezawodne, wygodne i bezpieczne.

" + }, + { + "ID": 17101588196369, + "Article title": "Gdzie najlepiej sprzedać rower?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/17101588196369-Gdzie-najlepiej-sprzeda%C4%87-rower", + "Locale": "pl", + "Section": "Informacje ogólne", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:16:33", + "Updated": "2023-09-02 16:01:19", + "Edited": "2023-08-07 11:08:20", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell, sell_old", + "Article Body": "

Do tej pory sprzedaż rowerów oferowało kilku dostawców:
buycycle, Ebay Kleinanzeigen, MTB News, Quoka, Ebay, lokalne rynki.

\n

Do tej pory w celu sprzedaży rowerów ludzie zazwyczaj publikowali ogłoszenia na lokalnych rynkach lub używany rower był reklamowany w serwisie Ebay. Oba warianty mają pewne słabości:
Jeden jest po prostu ograniczony przestrzennie, ponieważ kupujący chcieliby sami odebrać używane rowery. Prowadzi to do tego, że adresowany jest tylko lokalny rynek rowerowy. Znalezienie odpowiedniego właściciela dla starego roweru wymaga odrobiny szczęścia. Opcja wysyłki jest dostępna tylko w najrzadszych przypadkach.
Płatności nie są regulowane. Osobiste ustalenia przez telefon oferują duży potencjał dla oszustów. Niestety, na platformach takich jak Ebay Kleinanzeigen jest coraz więcej przypadków oszustw.
Potencjalni nabywcy mogą szukać swojego nowego roweru tylko za pośrednictwem bezpłatnych SMS-ów. Ale to, czego szukają zainteresowani, nie zawsze można oszacować z wyprzedzeniem. Zwłaszcza jeśli nie sprzedaje się roweru codziennie.
W niektórych przypadkach kupujący narzeka na ślady użytkowania.
Zespół buycycle rozpoczął działalność, aby zaoferować alternatywę bez tych słabości. W jaki sposób sprzedaż może być prosta i bezpieczna, a jednocześnie atrakcyjna dla jak największej liczby zainteresowanych stron? Oto kompletny przewodnik dla Ciebie:

\n

Sprzedaj rower na buycycle.com

\n

1. łatwa reklama

\n

Ogłoszenia na buycycle można tworzyć szybko i łatwo - nawet bez szczegółowej wiedzy na temat używanego roweru. Wystarczy podać markę (np. Haibike), model (np. Backroad) i rok zakupu (nowego roweru). Natychmiast sugerowane są odpowiednie rowery. Wystarczy wybrać odpowiedni rower, określić jego stan (np. rower w dobrym stanie), a ogłoszenie zostanie utworzone i rower będzie można sprzedać.

\n

2. bezpieczna płatność

\n

W przypadku sprzedaży prywatnej, gdy rower nie zostanie odebrany przez kupującego, należy zapewnić cyfrową wymianę kwoty zakupu. W buycycle łatwo jest zapłacić wszystkimi popularnymi metodami płatności online, takimi jak Paypal, Klarna, karta kredytowa, a nawet płatność ratalna. Za pomocą ustawień prywatności i bezpiecznych interfejsów z dostawcą usług płatniczych pieniądze są pobierane od kupującego i przechowywane w zaufaniu. Jak tylko zbiórka zostanie zorganizowana, pieniądze są uwalniane i wysyłane na zdeponowane konto. W ten sposób pieniądze znajdują się na koncie jeszcze przed oddaniem używanego roweru. Szczególną cechą tego procesu jest to, że zapewnia on bezpieczeństwo zarówno sprzedającym, jak i kupującym.

\n

3. nieskomplikowana wysyłka roweru

\n

Przesyłka zawsze zaczyna się od opakowania. buycycle wysyła do domu zestaw do pakowania (pudełko i zabezpieczenie w pudełku na komponenty, ramę i koła). Pudełko pasuje do roweru elektrycznego, szosowego, górskiego, miejskiego, trekkingowego, a także roweru typu Pedelec.
W przypadku szczególnie małej lub dużej wysokości ramy, a także roweru dziecięcego, dostępne są również specjalne warianty opakowania. Teraz należy umieścić rower w pudełku i przykryć komponenty przewidzianymi do tego celu ochraniaczami. Używany rower jest teraz odbierany z domu i dostarczany ubezpieczony do kupującego. Kupujący ma teraz wrażenie, że otrzymał rower bezpośrednio od sprzedawcy - co, miejmy nadzieję, ponownie zwiększy entuzjazm związany z zakupem roweru. Bezpośredni odbiór używanego roweru jest oczywiście również możliwy - szczególnie w przypadku krótkich dystansów bezpośredni odbiór ma sens ekologiczny.

\n

4. buycycle przejmuje zapytania

\n

Niezależnie od tego, czy jest to rower \"mechaniczny\", czy rower elektryczny, kupujący czasami mają pytania dotyczące szczegółów technicznych używanego roweru. Zespół buycycle chce pomóc kupującym w rozpoczęciu przygody z nowym rowerem i odciążyć sprzedawców od wszelkich wysiłków związanych z obsługą posprzedażową. Obsługa klienta buycycle jest zawsze dostępna dla kupujących i odpowiada na wszystkie pytania. Ponadto w całych Niemczech znajdują się partnerskie sklepy rowerowe i warsztaty, które mogą zapewnić wsparcie na miejscu podczas rozpoczynania jazdy na rowerze. Tylko w wyjątkowych przypadkach należy kontaktować się ze sprzedawcami w przypadku pytań.

\n

5. Niskie koszty

\n

Zasadniczo można reklamować rower w buycycle bezpłatnie. Tylko w przypadku udanej transakcji należna jest opłata w wysokości 2,5% ceny roweru. Sprzedaż powinna być tak prosta i bezpieczna, jak to tylko możliwe. Planowany jest również skup rowerów - dzięki temu można nawet sprzedać rower w ciągu kilku godzin i mieć cenę sprzedaży na koncie. Ślady użytkowania są w tym przypadku usuwane poprzez renowację, czyli odnowienie używanego roweru.

" + }, + { + "ID": 17101540321425, + "Article title": "Jak sprzedać rower elektryczny?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/17101540321425-Jak-sprzeda%C4%87-rower-elektryczny", + "Locale": "pl", + "Section": "Informacje ogólne", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:15:08", + "Updated": "2024-02-13 09:41:01", + "Edited": "2024-02-13 09:40:52", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

W przypadku sprzedaży roweru elektrycznego obowiązują te same zasady, co w przypadku pytania \"Jaki jest najlepszy sposób na sprzedaż roweru?\". W przypadku roweru elektrycznego dochodzi tylko kwestia akumulatora i silnika. Zasadniczo, rower elektryczny jest znacznie lepiej sprzedawany, jeśli można pokazać \"oficjalne\" oświadczenie o pojemności akumulatora i mocy silnika. W tym celu można sprawdzić akumulator u sprzedawcy rowerów i skorzystać z usługi testowania buycycle.

" + }, + { + "ID": 17101491376657, + "Article title": "Ile jest wart mój stary rower?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/17101491376657-Ile-jest-wart-m%C3%B3j-stary-rower", + "Locale": "pl", + "Section": "Tworzenie reklamy", + "Category": "Często zadawane pytania", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:14:13", + "Updated": "2024-02-14 07:19:55", + "Edited": "2024-02-12 09:46:34", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

To jedna z najtrudniejszych części sprzedaży roweru. Właśnie dlatego stworzyliśmy narzędzie rekomendacji ceny. Automatycznie oferuje ono najlepszy przedział cenowy do szybkiej sprzedaży roweru, korzystając z wielu różnych czynników. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej na temat ustalania własnej ceny, kliknij tutaj.

" + }, + { + "ID": 17101459958289, + "Article title": "Jaki jest najlepszy czas na sprzedaż roweru?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/17101459958289-Jaki-jest-najlepszy-czas-na-sprzeda%C5%BC-roweru", + "Locale": "pl", + "Section": "Informacje ogólne", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:13:06", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:41:03", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Najlepszy czas na sprzedaż roweru jest trudny do przewidzenia. Zasadniczo większość ludzi jeździ na rowerach latem. Dlatego proporcjonalnie więcej zakupów ma miejsce latem, a mniej zimą. Zachowanie kupujących różni się jednak w przypadku różnych typów rowerów. Dlatego też ważne jest, aby wiedzieć, jakiego typu jest używany rower. Oto pierwsze wskazanie najlepszych okresów na sprzedaż różnych typów rowerów:

\n

1. wiosna/lato

\n

Idealny czas na sprzedaż roweru miejskiego, trekkingowego lub dziecięcego. Rowery te są najczęściej kupowane w zależności od bieżących potrzeb, tj. gdy jest ciepło i nie ma dostępnego roweru lub stary rower jest zepsuty, ludzie zazwyczaj chcą szybko rozwiązać problem i kupić nowy rower. W przypadku powyższych typów zazwyczaj mniejszy nacisk kładzie się na marki lub specjalne modele, więc zazwyczaj NIE są one kupowane zimą (z wyprzedzeniem) na następną wiosnę. Zasadniczo to zachowanie zakupowe dotyczy również rowerów sportowych w segmencie tanich rowerów. Początkujący użytkownicy rowerów wyścigowych lub górskich zwykle decydują się na rozpoczęcie nowego sportu tylko w ciepłych porach roku. To samo dotyczy wersji e-bike wymienionych typów rowerów.

\n

2. jesień/zima

\n

W chłodniejszych porach roku kupowane są szczególnie drogie rowery sportowe. Jeśli więc chcesz sprzedać drogi rower szosowy, MTB, rower triathlonowy lub rower elektryczny, jesień/zima jest do tego odpowiednia. Jeśli spojrzeć na przykład na zachowania zakupowe rowerów triathlonowych, można szybko zauważyć, że sportowi, ambitni nabywcy już zimą przygotowują się do nowego sezonu. Zawody zwykle odbywają się latem, więc entuzjaści triathlonu już teraz chcą zadbać o optymalny materiał z wystarczającym wyprzedzeniem. To samo dotyczy wysokiej jakości rowerów wyścigowych i górskich. Większość wyścigów odbywa się w ciepłych miesiącach letnich. Ambitni (hobbystyczni) sportowcy już zimą przygotowują się do zadań sportowych latem. W osłabionej formie można również zauważyć, że wysokiej jakości rowery elektryczne są kupowane już zimą \"przed ciepłym sezonem\".
Przed zakupem drogich rowerów, na które wydaje się kilka tysięcy euro, większość rowerzystów przeprowadza długi research na temat dostępnych modeli i dostawców. Jeśli odpowiedni model zostanie znaleziony, kupujący zwykle uderzają bezpośrednio przed rozpoczęciem \"runu\" na popularne modele latem.
Zasadniczo nawet drogie rowery są kupowane latem i wiosną, więc można je sprzedawać przez cały rok. Ale jesienią i zimą szanse są co najmniej tak duże, jak w ciepłych miesiącach.

" + }, + { + "ID": 17101425570961, + "Article title": "Jaki jest najlepszy sposób na sprzedaż roweru?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/17101425570961-Jaki-jest-najlepszy-spos%C3%B3b-na-sprzeda%C5%BC-roweru", + "Locale": "pl", + "Section": "Informacje ogólne", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:11:53", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:27:57", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Chcesz sprzedać swój używany rower. Dlatego stworzyliśmy dla Ciebie listę kontrolną:

\n

1. Określ typ i model roweru

\n

Wyjmij rower z piwnicy/garażu/stojaka na rowery na ścianie i zbierz całą dokumentację dotyczącą roweru.

\n

Ponadto w przypadku rowerów miejskich i trekkingowych warto określić, czy jest to rower damski czy męski. Następny krok może być bardziej skomplikowany. Zawsze warto znać model używanego roweru. Często model znajduje się na fakturze - jeśli nie ma faktury, można przeszukać ramę. Czasami znajdują się na niej oznaczenia modelu (na przykład producentów takich jak Cube lub Canyon). Możesz też rozpocząć wyszukiwanie w Google lub skontaktować się z zespołem buycycle. Chętnie pomogą oni w znalezieniu modelu. W razie potrzeby należy rozpocząć sprzedaż bez informacji o modelu.

\n

2. określić stan

\n

Ważną informacją dla potencjalnych nabywców jest stan używanego roweru. Na przykład, jeśli był tylko w suchej piwnicy, utrata wartości jest oczywiście mniejsza niż w przypadku, gdy rower był często używany i we wszystkich warunkach pogodowych. Możesz bardzo dobrze zorientować się w następujących warunkach.

\n

W przypadku uszkodzeń lub poważnych wad wizualnych można również zanieść używany rower lub rower elektryczny do warsztatu rowerowego lub samodzielnie zamówić części zamienne i przeprowadzić naprawę. Doświadczenie pokazuje jednak, że naprawy są czynnikiem kosztowym przed sprzedażą, ale często cena sprzedaży nie wzrasta wtedy w takim samym stopniu, jak koszty naprawy. Prostą alternatywą jest Premium Check w buycycle. Można ustawić używany rower jako uszkodzony i dopiero po sprzedaży rower jest wysyłany do certyfikowanego mechanika rowerowego, który usuwa usterki.

\n

3. rób dobre zdjęcia

\n

Poza ceną, zdjęcia są najważniejszym argumentem za lub przeciw sprzedaży. Podczas robienia zdjęć należy upewnić się, że używany rower na sprzedaż można zobaczyć w całości z boku. Zawsze pomocne jest sfotografowanie roweru z boku z grupą przerzutek i korbą - szczególnie w sportowym obszarze rowerów szosowych i MTB komponenty odgrywają ważną rolę w podejmowaniu decyzji o zakupie.
Oprócz widoku ogólnego należy sfotografować wszystkie ważne komponenty. Preferuj kilka dobrych zdjęć grupy przerzutek, hamulców, siodełka i innych elementów niż kilka rozmazanych lub słabo oświetlonych zdjęć. Nazwy marek, takie jak Shimano i SRAM, powinny być jak najbardziej czytelne.
Ponadto należy sfotografować wszystkie ślady użytkowania, aby uniknąć późniejszych dyskusji z kupującymi. Bardzo ważne: Nie tylko rower jest kluczowy, ale także tło. Ciemna piwnica wygląda mniej poważnie i zachęcająco niż zwykła, dobrze oświetlona ściana. Tutaj zawsze obowiązuje zasada - kilka minut więcej przy tworzeniu zdjęć jest tego warte!

\n

4. określić cenę

\n

Teraz należy ustalić cenę sprzedaży starego roweru. Pierwszym punktem odniesienia jest nowa cena. Jeśli nie znasz ceny, możesz rozpocząć wyszukiwanie w Google lub skontaktować się z zespołem buycycle. Oprócz nowej ceny, stan i wiek roweru są również ważnymi czynnikami przy ustalaniu ceny sprzedaży. W buycycle wystarczy kilka kliknięć, aby otrzymać automatyczną rekomendację ceny. Więcej szczegółów na temat ustalania ceny można znaleźć w poniższej sekcji.

\n

5. określenie miejsca sprzedaży / platformy sprzedaży

\n

Istnieje wiele różnych dostawców i opcji. Od lokalnych ogłoszeń i ogłoszeń w serwisie Ebay po buycycle. Szczegółowe porównanie i analiza znajduje się w dalszej części.

" + }, + { + "ID": 17101390874257, + "Article title": "Jak wykorzystujecie moje dane osobowe?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/17101390874257-Jak-wykorzystujecie-moje-dane-osobowe", + "Locale": "pl", + "Section": "Mój profil", + "Category": "Często zadawane pytania", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:10:41", + "Updated": "2024-02-14 08:43:04", + "Edited": "2024-02-12 09:05:02", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Kiedy sprzedajesz swój rower, wymagamy twojego numeru IBAN i niektórych danych osobowych, aby spełnić przepisy UE i przetworzyć płatność. Nie przechowujemy żadnych twoich danych osobowych samodzielnie.

\n

Tylko nasz dostawca usług płatniczych jest w stanie przetworzyć dane. Twoje dane są zawsze dobrze chronione w naszym systemie.

" + }, + { + "ID": 17101376070801, + "Article title": "Jakie rowery mogę wystawić na sprzedaż?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/17101376070801-Jakie-rowery-mog%C4%99-wystawi%C4%87-na-sprzeda%C5%BC", + "Locale": "pl", + "Section": "Informacje ogólne", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:09:49", + "Updated": "2024-02-13 09:40:09", + "Edited": "2024-02-13 09:28:05", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Obecnie w buycycle można sprzedawać rowery szosowe, w tym rowery gravelowe i triathlonowe, a także rowery górskie. Wkrótce będziemy pracować nad dodaniem kolejnych typów rowerów.

" + }, + { + "ID": 17101360983057, + "Article title": "Mój rower ma inne komponenty niż standardowa konfiguracja.", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/17101360983057-M%C3%B3j-rower-ma-inne-komponenty-ni%C5%BC-standardowa-konfiguracja", + "Locale": "pl", + "Section": "Tworzenie reklamy", + "Category": "Często zadawane pytania", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:08:44", + "Updated": "2024-02-14 07:22:09", + "Edited": "2024-02-12 09:53:11", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Nie ma problemu. Zaktualizuj części w ostatnim kroku procesu sprzedaży.

" + }, + { + "ID": 17101316634897, + "Article title": "Jak sprzedać rower na buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/17101316634897-Jak-sprzeda%C4%87-rower-na-buycycle", + "Locale": "pl", + "Section": "Ogólne pytania", + "Category": "Często zadawane pytania", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:07:45", + "Updated": "2024-02-14 07:17:36", + "Edited": "2024-02-12 09:36:28", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "sell", + "Article Body": "\n

Gotowe! Utworzenie ogłoszenia sprzedaży zajmuje mniej niż 2 minuty.

" + }, + { + "ID": 17101254543889, + "Article title": "Jakie są główne zalety buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/17101254543889-Jakie-s%C4%85-g%C5%82%C3%B3wne-zalety-buycycle", + "Locale": "pl", + "Section": "Ogólne pytania", + "Category": "Często zadawane pytania", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:05:06", + "Updated": "2024-02-14 06:56:06", + "Edited": "2024-02-12 08:56:02", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Dzięki buycycle możesz łatwo sprzedawać i kupować używane rowery. W porównaniu do innych platform, jest to w 100% bezpieczne. Możesz płacić za rowery online, a my zapłacimy sprzedawcy dopiero wtedy, gdy rower zostanie wysłany lub przekazany kupującemu.

" + }, + { + "ID": 16755670935441, + "Article title": "Jakie rowery mogę sprzedawać?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/16755670935441-Jakie-rowery-mog%C4%99-sprzedawa%C4%87", + "Locale": "pl", + "Section": "Ogólne pytania", + "Category": "Często zadawane pytania", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 21:42:03", + "Updated": "2024-02-14 07:03:14", + "Edited": "2024-02-12 09:13:01", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Obecnie na buycycle możesz sprzedawać rowery szosowe, w tym rowery gravelowe i triathlonowe, oraz rowery górskie. Pracujemy nad dodaniem więcej typów rowerów w niedalekiej przyszłości.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754888940945, + "Article title": "Czy istnieją dodatkowe koszty związane z rowerem po generalnym remoncie?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/16754888940945-Czy-istniej%C4%85-dodatkowe-koszty-zwi%C4%85zane-z-rowerem-po-generalnym-remoncie", + "Locale": "pl", + "Section": "Remont", + "Category": "Kup rower", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:39:51", + "Updated": "2024-02-13 11:15:01", + "Edited": "2024-02-09 09:47:34", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Nie ma dodatkowych kosztów dla wszystkich rowerów z naszej kategorii \"Odnowione\". Płacisz tylko za wysyłkę.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754851678225, + "Article title": "Co sprawdzasz podczas kontroli serwisowej?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/16754851678225-Co-sprawdzasz-podczas-kontroli-serwisowej", + "Locale": "pl", + "Section": "Remont", + "Category": "Kup rower", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:38:04", + "Updated": "2024-02-13 11:12:38", + "Edited": "2024-02-09 09:37:22", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Sprawdzamy integralność ramy i widelca za pomocą urządzenia ultradźwiękowego, które wykrywa pęknięcia i delaminację węglową. Następnie przeprowadzamy kompleksową inspekcję i wymieniamy zużyte części.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754791559313, + "Article title": "Co to jest rower odnowiony?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/16754791559313-Co-to-jest-rower-odnowiony", + "Locale": "pl", + "Section": "Remont", + "Category": "Kup rower", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:33:13", + "Updated": "2024-02-13 11:09:27", + "Edited": "2024-02-09 09:27:11", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
Odnowione rowery są przez nas ręcznie wyselekcjonowane i profesjonalnie odnowione przez naszych mechaników. Sprawdzamy całą ramę i wymieniamy zużyte części. Wszystkie odnowione rowery są testowane na drodze zgodnie z 50-punktową listą kontrolną. Odnowione rowery z buycycle objęte są 2-letnią gwarancją, dzięki czemu możesz jeździć bez obaw.
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754564502289, + "Article title": "Jak mogę się upewnić, że otrzymam płatność?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/16754564502289-Jak-mog%C4%99-si%C4%99-upewni%C4%87-%C5%BCe-otrzymam-p%C5%82atno%C5%9B%C4%87", + "Locale": "pl", + "Section": "Sprzedaż", + "Category": "Często zadawane pytania", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:16:27", + "Updated": "2024-02-16 14:49:09", + "Edited": "2024-02-14 06:42:27", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Gdy otrzymasz od nas powiadomienie, że Twój rower został sprzedany, kupujący już zapłacił za rower online. Jesteś w 100% chroniony. Otrzymasz płatność, gdy tylko rower zostanie przekazany naszej firmie spedycyjnej lub osobiście odebrany przez kupującego.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754490429841, + "Article title": "Czy jest opłata za sprzedaż mojego roweru?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/16754490429841-Czy-jest-op%C5%82ata-za-sprzeda%C5%BC-mojego-roweru", + "Locale": "pl", + "Section": "Płatność", + "Category": "Często zadawane pytania", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:11:33", + "Updated": "2024-02-14 08:43:44", + "Edited": "2024-02-12 09:24:32", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Tworzenie ogłoszenia dla swojego roweru jest darmowe.

\n

Jednakże, istnieje niewielka opłata w wysokości 3,5% od sprzedaży, która zostanie pobrana po udanej transakcji.

\n

Aby uzyskać więcej informacji na temat powodu pobierania tej opłaty, kliknij tutaj.

" + }, + { + "ID": 16555102905361, + "Article title": "Jak działa proces wysyłki?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/16555102905361-Jak-dzia%C5%82a-proces-wysy%C5%82ki", + "Locale": "pl", + "Section": "Sprzedaż", + "Category": "Często zadawane pytania", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:30:13", + "Updated": "2024-02-14 06:30:18", + "Edited": "2024-02-12 07:41:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Wysyłamy wszystko, aby zapakować i wysłać twoj rower. Wybierasz datę odbioru, a my zapewniamy, że firma kurierska odbierze rower. Wszystko, co musisz zrobić, to spakować swój rower. Instrukcje jak to zrobić znajdziesz [tutaj].

" + }, + { + "ID": 16554812255505, + "Article title": "Kiedy jako sprzedawca otrzymam wypłatę?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/16554812255505-Kiedy-jako-sprzedawca-otrzymam-wyp%C5%82at%C4%99", + "Locale": "pl", + "Section": "Sprzedaż", + "Category": "Często zadawane pytania", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:20:31", + "Updated": "2024-02-14 06:32:37", + "Edited": "2024-02-14 06:31:54", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Po sprzedaży roweru płatność zostanie przetworzona przez naszego dostawcę usług płatniczych Adyen i pobrana od kupującego. Po przekazaniu roweru możesz łatwo zażądać wypłaty za pośrednictwem swojego profilu. W celu dokonania wypłaty konieczne będzie zweryfikowanie konta bankowego.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16554738483601, + "Article title": "Czy jest opłata za sprzedaż roweru?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/16554738483601-Czy-jest-op%C5%82ata-za-sprzeda%C5%BC-roweru", + "Locale": "pl", + "Section": "Sprzedaż", + "Category": "Często zadawane pytania", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:17:22", + "Updated": "2024-02-14 06:35:50", + "Edited": "2024-02-12 08:06:35", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Tworzenie ogłoszenia sprzedaży roweru jest darmowe.

\n

Jednakże, istnieje niewielka opłata w wysokości 3,5% od uzyskanego przychodu ze sprzedaży, która zostanie pobrana po udanej transakcji.

\n

Aby uzyskać więcej informacji na temat powodu pobierania tej opłaty, kliknij [tutaj].

\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549296137233, + "Article title": "Czy mogę wybrać cenę roweru?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/16549296137233-Czy-mog%C4%99-wybra%C4%87-cen%C4%99-roweru", + "Locale": "pl", + "Section": "Sprzedaż", + "Category": "Często zadawane pytania", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:37:53", + "Updated": "2024-02-14 06:37:52", + "Edited": "2024-02-12 08:19:56", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Tak, oczywiście. Na podstawie modelu i stanu roweru zaproponujemy cenę sprzedaży. Sugerowana cena ma pomóc w sprzedaży w ciągu kilku dni. Możesz jednak dostosować cenę sprzedaży w dowolnym momencie w swoim profilu.

" + }, + { + "ID": 16549261031441, + "Article title": "Czy mogę zwrócić rower?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/16549261031441-Czy-mog%C4%99-zwr%C3%B3ci%C4%87-rower", + "Locale": "pl", + "Section": "Kupowanie", + "Category": "Często zadawane pytania", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:35:46", + "Updated": "2024-02-14 06:13:18", + "Edited": "2024-02-09 10:41:34", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Jeśli rower znacznie różni się od opisu w ogłoszeniu, możesz go zwrócić i otrzymać zwrot pieniędzy. Proces zwrotu zwykle trwa od 5 do 10 dni roboczych. Należy jednak pamiętać, że poprawnie podany, ale niepasujący rozmiar nie jest ważnym powodem do zwrotu.

\n

Jeśli rower ma drobne, nieujawnione wady, które można łatwo naprawić, pokryjemy koszty naprawy. Prośby o zwrot oraz zgłoszenia naprawy muszą zostać przesłane do nas za pośrednictwem Formularza Zwrotu w ciągu 48 godzin od otrzymania roweru, wraz ze zdjęciami wad.

" + }, + { + "ID": 16549167223441, + "Article title": "Jak długo trwa wysyłka?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/16549167223441-Jak-d%C5%82ugo-trwa-wysy%C5%82ka", + "Locale": "pl", + "Section": "Kupowanie", + "Category": "Często zadawane pytania", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:33:12", + "Updated": "2024-02-14 06:08:01", + "Edited": "2024-02-09 09:54:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Wysyłka zwykle trwa od 7 do 14 dni roboczych w Ameryce Północnej i Europie. buycycle Service Check dodaje 2-4 dni robocze do czasu dostawy. Dla przesyłek międzykontynentalnych rower powinien dotrzeć w ciągu 20 dni roboczych. To obejmuje proces celny. Jesteśmy zobowiązani do dostarczenia Twojego roweru w terminie i będziemy udostępniać aktualizacje dotyczące wysyłki i śledzenia. Potrzebujesz roweru do określonego terminu? Prosimy o jak najszybsze poinformowanie nas o tym.

" + }, + { + "ID": 16549040610193, + "Article title": "Czy mogę odbyć jazdę próbną?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/16549040610193-Czy-mog%C4%99-odby%C4%87-jazd%C4%99-pr%C3%B3bn%C4%85", + "Locale": "pl", + "Section": "Kupowanie", + "Category": "Często zadawane pytania", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:29:06", + "Updated": "2024-02-14 06:11:04", + "Edited": "2024-02-09 10:16:09", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Jeśli rower znajduje się w pobliżu, jazda próbna nie stanowi problemu. Po dokonaniu płatności za rower online, otrzymasz dane kontaktowe sprzedawcy. Możesz teraz bezpośrednio umówić się z nim na jazdę próbną. Jeśli rower nie spełnia Twoich oczekiwań lub różni się od opisu sprzedaży, nie martw się! Po prostu odmów odbioru, a płatność zostanie automatycznie anulowana, a Ty otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.

" + }, + { + "ID": 16548881946513, + "Article title": "Jaka jest opłata za ochronę kupującego?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/16548881946513-Jaka-jest-op%C5%82ata-za-ochron%C4%99-kupuj%C4%85cego", + "Locale": "pl", + "Section": "Kupowanie", + "Category": "Często zadawane pytania", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:24:30", + "Updated": "2024-02-14 06:16:57", + "Edited": "2024-02-09 10:57:45", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Opłata za ochronę kupującego (opłata buycycle) to niewielki procent ceny sprzedaży roweru. Zwykle wynosi 5%, ale różni się w zależności od kraju kupującego. Pobieramy tę opłatę, aby zapewnić bezpieczeństwo kupującym: jeśli wystąpią poważne niezgodności między kupionym rowerem a ogłoszeniem sprzedaży, zajmiemy się zwrotem.

" + }, + { + "ID": 16547726366737, + "Article title": "Gdzie buycycle oferuje wysyłkę?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/16547726366737-Gdzie-buycycle-oferuje-wysy%C5%82k%C4%99", + "Locale": "pl", + "Section": "Kupowanie", + "Category": "Często zadawane pytania", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:52:23", + "Updated": "2024-02-14 06:19:36", + "Edited": "2024-02-09 11:07:07", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Oprócz Niemiec, obecnie oferujemy wysyłkę do następujących krajów: Austria, Belgia, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Irlandia, Luksemburg, Holandia, Polska, Portugalia, Rumunia, Szwecja, Słowacja, Hiszpania, Czechy, Węgry, Norwegia, Szwajcaria, Łotwa, Litwa, Słowenia, Chorwacja, Grecja, Cypr, Włochy, Bułgaria, USA, Wielka Brytania. Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, skontaktuj się z nami.

" + }, + { + "ID": 16547437823377, + "Article title": "Czy mogę negocjować cenę roweru?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/16547437823377-Czy-mog%C4%99-negocjowa%C4%87-cen%C4%99-roweru", + "Locale": "pl", + "Section": "Kupowanie", + "Category": "Często zadawane pytania", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:41:42", + "Updated": "2024-02-14 06:21:59", + "Edited": "2024-02-09 11:14:45", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Tak. Jako kupujący, możesz wysłać oferty do sprzedawcy. Sprzedawca może zaakceptować, odrzucić lub wysłać w zamian kontrofertę. Wyślij swoją ofertę, kontaktując się ze sprzedawcą z listy rowerów. Jeśli nie chcesz otrzymywać ofert dotyczących Twojej oferty, skontaktuj się z nami.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16547180887697, + "Article title": "Jakie są główne zalety buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/16547180887697-Jakie-s%C4%85-g%C5%82%C3%B3wne-zalety-buycycle", + "Locale": "pl", + "Section": "Kupowanie", + "Category": "Często zadawane pytania", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:33:33", + "Updated": "2024-02-14 06:24:21", + "Edited": "2024-02-12 08:47:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

buycycle umożliwia sprzedaż i zakup używanych rowerów tak łatwo, jak w każdym sklepie internetowym. Jako kupujący, kupujesz rower jednym kliknięciem. Wyślemy go do Ciebie, lub możesz go odebrać. Zapewniamy również bezpieczeństwo przed oszustwami i fraudami. Oferujemy również ochronę kupującego dla łatwego procesu zwrotu. Dla sprzedających, zajmujemy się całym procesem wysyłki i płatności za Ciebie. Wysyłamy wszystko, co potrzebne do zapakowania i wysłania Twojego roweru. Organizujemy również odbiór bezpośrednio z Twojego domu. Zawsze jesteś w 100% bezpieczny z buycycle.

" + }, + { + "ID": 16243688035345, + "Article title": "Moja płatność została odrzucona. Co mogę zrobić?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/16243688035345-Moja-p%C5%82atno%C5%9B%C4%87-zosta%C5%82a-odrzucona-Co-mog%C4%99-zrobi%C4%87", + "Locale": "pl", + "Section": "Kupowanie", + "Category": "Często zadawane pytania", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "buycycle support", + "Created": "2023-06-17 11:47:09", + "Updated": "2024-02-14 06:27:48", + "Edited": "2024-02-09 11:37:51", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Jeśli Twoja płatność została odrzucona, może to być spowodowane dziennym limitem transakcji online Twojego banku. Zazwyczaj możesz skontaktować się z bankiem online lub telefonicznie, aby zwiększyć limit. Mamy również inne opcje płatności, w tym Affirm. Należy jednak pamiętać, że dostawcy płatności takiego typu potrzebują wystarczającej historii kredytowej, aby autoryzować zakupy o wysokiej wartości, takie jak rowery.

" + }, + { + "ID": 16754599397009, + "Article title": "Nie mogę znaleźć modelu mojego roweru.", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/16754599397009-Nie-mog%C4%99-znale%C5%BA%C4%87-modelu-mojego-roweru", + "Locale": "pl", + "Section": "Tworzenie reklamy", + "Category": "Często zadawane pytania", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:18:09", + "Updated": "2024-02-14 07:26:05", + "Edited": "2024-02-12 10:21:01", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Jeśli nie znajdziesz modelu swojego roweru w naszej wyszukiwarce, nie martw się. Wciąż możesz przesłać swój rower.

\n
    \n
  1. Spróbuj ponownie wpisać markę, model i rok swojego roweru w pasku wyszukiwania.
    2. \n
  2. Nadal nie znaleziono? Kliknij w \"utwórz swoje ogłoszenie od zera\".
    3. \n
  3. Teraz zobaczysz pusty szablon, gdzie możesz wprowadzić szczegóły swojego roweru, w tym markę, model i rok.
    4. \n
\n

To wszystko! Udanych sprzedaży.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4436712651281, + "Article title": "Mój bicycle jest niestandardowy. Jak mogę utworzyć ogłoszenie?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/4436712651281-M%C3%B3j-bicycle-jest-niestandardowy-Jak-mog%C4%99-utworzy%C4%87-og%C5%82oszenie", + "Locale": "pl", + "Section": "Utwórz reklamę ", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:50:20", + "Updated": "2024-02-13 09:39:29", + "Edited": "2023-06-22 05:37:53", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "individuell, custom, aufbau, individual, build, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Tworzenie ogłoszenia dla niestandardowego roweru jest prostym procesem, podobnym do tworzenia ogłoszenia dla roweru niewymienionego w naszej bazie danych.

\n

Oto proces krok po kroku:

\n
    \n
  1. Rozpocznij wystawianie oferty od zera, klikając przycisk \"Zacznij od zera\" na stronie głównej sprzedaży lub przycisk \"Mój rower nie jest wystawiony\" w wyszukiwarce sprzedaży.
    2. \n
  2. Spowoduje to wyświetlenie pustego szablonu, w którym można wprowadzić wszystkie szczegóły dotyczące roweru.
    3. \n
  3. Bądź dokładny podczas wypełniania komponentów i szczegółów, ponieważ znacznie zwiększy to Twoje szanse na sprzedaż.
    4. \n
  4. Należy pamiętać, że obecnie nie jesteśmy w stanie podać rekomendacji cenowych dla rowerów niestandardowych.
    5. \n
\n

Jeśli marka roweru nie jest obsługiwana w szablonie roweru niestandardowego, wyślij nam prośbę z marką, modelem, rokiem modelowym i, jeśli to możliwe, jednym lub dwoma zdjęciami na adres support@buycycle.de. Następnie dodamy Twój rower do naszej bazy danych!

\n

W ten sposób możesz łatwo sprzedać swój niestandardowy rower, zapewniając potencjalnym nabywcom wszystkie niezbędne informacje na jego temat.

" + }, + { + "ID": 16754480875921, + "Article title": "Ile wart jest mój stary rower?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/16754480875921-Ile-wart-jest-m%C3%B3j-stary-rower", + "Locale": "pl", + "Section": "Utwórz reklamę ", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:10:03", + "Updated": "2024-02-13 09:40:10", + "Edited": "2024-02-13 09:30:18", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Chcesz wiedzieć, ile wart jest Twój rower? To proste! Wystarczy wybrać markę, model, rocznik i stan roweru. Na podstawie tych informacji przedstawimy Ci dokładną wycenę, aby pokazać Ci, za ile możesz obecnie sprzedać swój rower.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754414057361, + "Article title": "Kiedy najlepiej sprzedać rower?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/16754414057361-Kiedy-najlepiej-sprzeda%C4%87-rower", + "Locale": "pl", + "Section": "Tworzenie reklamy", + "Category": "Często zadawane pytania", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:06:18", + "Updated": "2024-02-14 08:11:09", + "Edited": "2024-02-12 10:29:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

To zależy. Mamy jednak ogólną zasadę: wysokiej klasy rowery szosowe, górskie i triathlonowe sprzedają się jesienią i zimą. Dzieje się tak, ponieważ profesjonalni rowerzyści przygotowują się i trenują poza sezonem. Intensywnie sprawdzają modele i kupują wcześnie, aby uzyskać najlepszy rower przed letnim wzrostem popytu. Tymczasem rowery miejskie, trekkingowe, dziecięce i podstawowe rowery sportowe sprzedają się wiosną i latem. Ludzie często kupują te rowery, aby zaspokoić natychmiastowe potrzeby, takie jak ciepła pogoda lub wymiana zepsutego roweru.

" + }, + { + "ID": 16754424514577, + "Article title": "W jaki sposób buycycle wykorzystuje moje dane osobowe?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/16754424514577-W-jaki-spos%C3%B3b-buycycle-wykorzystuje-moje-dane-osobowe", + "Locale": "pl", + "Section": "Utwórz reklamę ", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:04:15", + "Updated": "2024-02-13 09:39:22", + "Edited": "2024-02-13 09:24:32", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Podczas sprzedaży roweru wymagamy podania numeru IBAN i niektórych danych osobowych w celu zapewnienia zgodności z przepisami UE i przetworzenia płatności. Sami nie przechowujemy żadnych danych osobowych. Tylko nasz dostawca usług płatniczych adyen.com jest w stanie przetwarzać te dane. Twoje dane są dobrze chronione przez cały czas w naszym systemie.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754337610385, + "Article title": "Mój rower zmienił komponenty?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/16754337610385-M%C3%B3j-rower-zmieni%C5%82-komponenty", + "Locale": "pl", + "Section": "Utwórz reklamę ", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:03:22", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:25:18", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Jeśli Twój rower ma inne komponenty niż standardowa konfiguracja, nie stanowi to problemu. Wystarczy wymienić części z listy podczas ostatniego etapu procesu sprzedaży.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754278066577, + "Article title": "Jak wystawić rower na sprzedaż na buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/16754278066577-Jak-wystawi%C4%87-rower-na-sprzeda%C5%BC-na-buycycle", + "Locale": "pl", + "Section": "Utwórz reklamę ", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:00:49", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:25:25", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Wystarczy wybrać rower z naszej bazy danych. Wszystkie standardowe komponenty i części zostaną automatycznie uwzględnione w ofercie. Jeśli dokonałeś jakichkolwiek modyfikacji komponentów, możesz je łatwo określić w ostatnim kroku procesu sprzedaży. Po wybraniu modelu roweru możesz przesłać zdjęcia, ustalić cenę i podać dodatkowe informacje. Utworzenie oferty zajmuje mniej niż 2 minuty.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754267089681, + "Article title": "Jakie są zalety buycycle w porównaniu z innymi platformami?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/16754267089681-Jakie-s%C4%85-zalety-buycycle-w-por%C3%B3wnaniu-z-innymi-platformami", + "Locale": "pl", + "Section": "Utwórz reklamę ", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 19:59:19", + "Updated": "2024-02-13 09:40:13", + "Edited": "2024-02-13 09:25:59", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Dzięki buycycle możesz łatwo kupować i sprzedawać używane rowery. W porównaniu do innych platform, buycycle oferuje 100% bezpieczeństwa. Możesz dokonywać płatności za rowery online, a my zapewniamy, że sprzedawca otrzyma płatność dopiero po wysłaniu lub przekazaniu roweru kupującemu.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4959462410001, + "Article title": "Jak mogę dezaktywować lub usunąć ogłoszenie?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/4959462410001-Jak-mog%C4%99-dezaktywowa%C4%87-lub-usun%C4%85%C4%87-og%C5%82oszenie", + "Locale": "pl", + "Section": "Utwórz reklamę ", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-03-23 13:41:37", + "Updated": "2024-02-13 09:39:25", + "Edited": "2023-06-22 05:38:00", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 2, + "Labels": "löschen, deaktivieren, deactivate, delete, entfernen, active, inactive, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Aby usunąć wpis dotyczący roweru, wystarczy wykonać poniższe kroki:

\n
    \n
  1. Zaloguj się na swoje konto Buycycle.
    2. \n
  2. Przejdź do sekcji \"Opublikowane rowery\" w swoim profilu.
    3. \n
  3. Znajdź ogłoszenie, które chcesz usunąć i wybierz opcję \"Usuń\".
    4. \n
\n

Spowoduje to natychmiastowe usunięcie ogłoszenia z naszej platformy. Jeśli chcesz ponownie zamieścić rower w przyszłości, musisz utworzyć nowy wpis. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.

" + }, + { + "ID": 4436146148369, + "Article title": "Czy mogę dowolnie wybrać cenę?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/4436146148369-Czy-mog%C4%99-dowolnie-wybra%C4%87-cen%C4%99", + "Locale": "pl", + "Section": "Utwórz reklamę ", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 11:30:04", + "Updated": "2024-02-13 09:39:32", + "Edited": "2023-06-22 05:37:33", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 3, + "Labels": "preis, verhandelbar, preisvorschlag, frei wählen, negotiable, price, freely choose, price recommendation, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

W świecie internetowej sprzedaży rowerów cena sprzedaży odgrywa znaczącą rolę zarówno w przyciąganiu potencjalnych nabywców, jak i zapewnianiu uczciwej wartości przedmiotu. W Buycycle rozumiemy tę delikatną równowagę i wspieramy naszych sprzedawców w ustalaniu ceny sprzedaży.

\n

Ustalanie własnej ceny

\n

Tak, jako sprzedawca na Buycycle masz swobodę wyboru ceny sprzedaży. Ta swoboda pozwala wycenić rower zgodnie z jego stanem, marką, modelem i wszelkimi innymi czynnikami, które uznasz za istotne.

\n

Korzystanie z naszej rekomendacji cenowej

\n

Chociaż masz swobodę w ustalaniu własnej ceny, zapewniamy Ci rekomendację cenową. Rekomendacja ta opiera się na analizie podobnych rowerów sprzedawanych na naszej platformie, aktualnych trendach rynkowych oraz stanie i cechach roweru.

\n

Decydując się na wystawienie roweru po naszej rekomendowanej cenie, zwiększasz swoje szanse na szybką sprzedaż roweru. Większość rowerów wystawionych w naszej rekomendowanej cenie sprzedaje się w ciągu kilku dni.

\n

Należy jednak pamiętać, że jest to tylko sugestia. To Ty masz ostateczny wpływ na cenę sprzedaży swojego roweru.

\n

W Buycycle staramy się zapewnić uczciwą, bezpieczną i wydajną platformę do kupna i sprzedaży używanych rowerów. W przypadku dalszych pytań lub pomocy, prosimy o kontakt pod adresem support@buycycle.de. Jesteśmy tutaj, aby pomóc!

" + }, + { + "ID": 4436519022225, + "Article title": "Znalazłem mój rower w waszej bazie danych, ale ma zły kolor?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/4436519022225-Znalaz%C5%82em-m%C3%B3j-rower-w-waszej-bazie-danych-ale-ma-z%C5%82y-kolor", + "Locale": "pl", + "Section": "Utwórz reklamę ", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:01:51", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2023-06-22 05:37:44", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "falsche, farbe, andere, wrong, colour, paint, other, color, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Sprzedając rower na Buycycle, należy pamiętać, że zdjęcia, które udostępniamy podczas procesu wystawiania aukcji, są przykładowe. Nie mają one przedstawiać dokładnego koloru roweru, ponieważ rozumiemy, że producenci oferują swoje rowery w różnych kolorach.

\n

Dodawanie prawdziwych zdjęć roweru

\n

Przykładowe zdjęcia mają na celu pomóc w procesie wystawiania oferty, szczególnie przy wyborze modelu i rocznika roweru. Prawdziwy kolor i stan roweru będą reprezentowane na zdjęciach przesłanych podczas procesu sprzedaży.

\n

W przedostatnim kroku procesu sprzedaży będziesz mieć możliwość przesłania własnych zdjęć. W tym miejscu możesz zaprezentować rzeczywisty kolor swojego roweru oraz wszelkie unikalne funkcje lub ulepszenia, które może on posiadać.

\n

Pamiętaj, że wyraźne, dobrze oświetlone zdjęcia mogą pomóc przyciągnąć poważnych nabywców i wyróżnić Twoją ofertę. Jeśli potrzebujesz pomocy lub masz pytania dotyczące procesu, nie wahaj się skontaktować z nami pod adresem support@buycycle.de.

" + }, + { + "ID": 4436356761745, + "Article title": "Chcę sprzedać rower, ale wymieniłem niektóre komponenty?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/4436356761745-Chc%C4%99-sprzeda%C4%87-rower-ale-wymieni%C5%82em-niekt%C3%B3re-komponenty", + "Locale": "pl", + "Section": "Utwórz reklamę ", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:20:10", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2023-06-22 05:37:36", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "komponenten, custom, aufbau, geändert, änderung, originalteil, component, change, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

W Buycycle rozumiemy, że z czasem mogłeś zmienić lub ulepszyć niektóre komponenty swojego roweru. Nie martw się, nie będzie to problemem podczas sprzedaży roweru na naszej platformie. Oto, co musisz wiedzieć:

\n

Zmiana komponentów podczas procesu sprzedaży

\n

Wystawiając swój rower na Buycycle, możesz zmodyfikować jego komponenty na ostatnim etapie procesu sprzedaży. Najpierw zostaniesz poproszony o wyszukanie marki, modelu i roku produkcji roweru. Po dokonaniu wyboru wstępnie załadujemy wszystkie standardowe komponenty roweru i przedstawimy rekomendację cenową.

\n

Na ostatnim etapie procesu sprzedaży będziesz mógł zmodyfikować te informacje w oparciu o rzeczywisty stan roweru. Tutaj możesz określić wszelkie komponenty, które zmieniłeś lub ulepszyłeś.

\n

Aktualizacja komponentów po wystawieniu roweru na sprzedaż

\n

Jeśli wystawiłeś już swój rower i chcesz zaktualizować komponenty, możesz to zrobić w dowolnym momencie ze swojego profilu. Wystarczy przejść do oferty, wybrać dany rower i wprowadzić niezbędne zmiany.

\n

Pamiętaj, że dokładność i szczegółowość oferty może pomóc przyciągnąć poważnych nabywców i zapewnić płynny proces sprzedaży. Jeśli potrzebujesz pomocy lub masz pytania dotyczące tego procesu, skontaktuj się z nami pod adresem support@buycycle.de.

\n

" + }, + { + "ID": 4436348938769, + "Article title": "Jaka jest różnica między ceną stałą a negocjowalną?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/4436348938769-Jaka-jest-r%C3%B3%C5%BCnica-mi%C4%99dzy-cen%C4%85-sta%C5%82%C4%85-a-negocjowaln%C4%85", + "Locale": "pl", + "Section": "Utwórz reklamę ", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:14:20", + "Updated": "2024-02-13 09:28:40", + "Edited": "2024-02-13 09:27:08", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "preis, verhandelbar, gegenangebot, fixpreis, fix, offer, negotiable, price, price offer, fixed, counter offer", + "Article Body": "

Podczas tworzenia ogłoszenia można wybrać stałą lub negocjowalną cenę.

\n

Jeśli wybierzesz opcję stałą, kupujący będą mogli dodać rower do koszyka tylko za cenę wywoławczą.

\n

Cena negocjowana pozwala kupującym wysłać ofertę cenową, którą można zaakceptować, odrzucić lub odpowiedzieć kontrofertą.

\n

Aby uniknąć niedogodności związanych z wątpliwymi ofertami cenowymi, kupujący muszą wprowadzić co najmniej 70% ceny wywoławczej, aby móc wysłać ofertę.

\n

" + }, + { + "ID": 4436654151313, + "Article title": "Czy mogę edytować moje ogłoszenie?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/4436654151313-Czy-mog%C4%99-edytowa%C4%87-moje-og%C5%82oszenie", + "Locale": "pl", + "Section": "Utwórz reklamę ", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:35:00", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2023-06-22 05:37:50", + "Vote sum": -4, + "Vote count": 4, + "Labels": "anzeige, ändern, bearbeiten, löschen, deaktivieren, change, ad, deactivate, edit, delete, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Oczywiście możesz modyfikować swoją ofertę po jej opublikowaniu. Obejmuje to wprowadzanie zmian lub jego całkowite usunięcie. Oto jak możesz to zrobić:

\n
    \n
  1. Zaloguj się na swoje konto Buycycle.
    2. \n
  2. Przejdź do swojego profilu.
    3. \n
  3. Wybierz \"Opublikowane rowery\".
    4. \n
  4. Tutaj zobaczysz listę swoich aktywnych ofert.
    5. \n
  5. Wybierz ogłoszenie, które chcesz edytować lub usunąć.
    6. \n
\n

Teraz możesz wprowadzić niezbędne zmiany w szczegółach roweru, cenach, zdjęciach itp. i zapisać zmiany. Jeśli chcesz usunąć ogłoszenie, po prostu kliknij opcję usuwania.

\n

Wierzymy w oferowanie maksymalnej elastyczności i kontroli nad ofertami, umożliwiając wprowadzanie zmian w razie potrzeby.

" + }, + { + "ID": 4436381739281, + "Article title": "Nie jestem pewien marki ani modelu. Co mam zrobić?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pl/articles/4436381739281-Nie-jestem-pewien-marki-ani-modelu-Co-mam-zrobi%C4%87", + "Locale": "pl", + "Section": "Utwórz reklamę ", + "Category": "Sprzedaż roweru", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:26:34", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2023-06-22 05:37:41", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "modell, unsicher, nicht sicher, welche, marke, model, brand, unsure, not sure, which, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Jeśli nie masz pewności co do marki, modelu lub rocznika swojego roweru, nie martw się! Buycycle jest tutaj, aby Ci pomóc. Chcemy zapewnić dokładność informacji na naszej platformie, co jest istotne zarówno dla kupujących, jak i sprzedających.

\n

Znajdź paragon

\n

Często marka, model, a nawet rok produkcji są określone na oryginalnym paragonie zakupu. Jeśli nadal go masz, spróbuj użyć paragonu jako pierwszego kroku w identyfikacji roweru.

\n

\n

Uzyskaj pomoc od naszego zespołu

\n

Jeśli nie masz pewności co do szczegółów swojego roweru, po prostu napisz do nas na adres support@buycycle.de. Pamiętaj, aby dołączyć wyraźne zdjęcie roweru i, jeśli to możliwe, wszelkie oznaczenia identyfikacyjne lub logo, które może mieć.

\n

Nasz zespół wykorzysta te dane do zidentyfikowania marki i modelu roweru, a także określi rok jego produkcji na podstawie wszelkich możliwych do zidentyfikowania cech.

\n

Po zebraniu niezbędnych informacji pomożemy Ci znaleźć odpowiedni model w naszej bazie danych, upewniając się, że Twoja oferta jest tak dokładna i atrakcyjna dla potencjalnych nabywców, jak to tylko możliwe.

\n

Pamiętaj, że jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz pomocy w jakimkolwiek aspekcie procesu sprzedaży, nasz zespół wsparcia jest zawsze gotowy do pomocy!

" + }, + { + "ID": 22461797534353, + "Article title": "Onde posso vender minha bicicleta de montanha?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/22461797534353-Onde-posso-vender-minha-bicicleta-de-montanha", + "Locale": "pt", + "Section": "Perguntas Gerais", + "Category": "Frequentemente perguntado", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:52:06", + "Updated": "2024-02-14 07:14:30", + "Edited": "2024-02-14 07:13:24", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Você pode vender sua bicicleta de montanha rapidamente e com segurança no buycycle. O buycycle torna seguro e fácil vender suas bicicletas de montanha usadas. Tudo é cuidado, desde o processo de envio, incluindo materiais de embalagem que se encaixam na sua bicicleta de montanha, até a coleta e entrega da sua bicicleta ao comprador.

" + }, + { + "ID": 22461080400145, + "Article title": "Onde posso vender minhas bicicletas de estrada?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/22461080400145-Onde-posso-vender-minhas-bicicletas-de-estrada", + "Locale": "pt", + "Section": "Perguntas Gerais", + "Category": "Frequentemente perguntado", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:32:52", + "Updated": "2024-02-14 07:08:20", + "Edited": "2024-02-14 07:07:40", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

buycycle torna a venda das suas bicicletas de estrada rápida e segura. Não importa o tipo de bicicleta, seja ela de estrada, gravel ou triathlon, tudo desde o processo de envio até a retirada é cuidado. buycycle é a plataforma líder para vender sua bicicleta, nós nos especializamos em bicicletas de alta qualidade, então fique tranquilo que sua bicicleta está em boas mãos ao vender na plataforma e chegar com segurança.

" + }, + { + "ID": 20390441734929, + "Article title": "Política de devolução para vendedores: o que você deve saber", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20390441734929-Pol%C3%ADtica-de-devolu%C3%A7%C3%A3o-para-vendedores-o-que-voc%C3%AA-deve-saber", + "Locale": "pt", + "Section": "Política de envio, entrega & devolução", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:59:54", + "Updated": "2024-02-29 03:32:33", + "Edited": "2024-02-13 12:25:14", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Para evitar devoluções, aqui está o que você deve saber:

\n\n

" + }, + { + "ID": 20390395544337, + "Article title": "Posso remarcar minha coleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20390395544337-Posso-remarcar-minha-coleta", + "Locale": "pt", + "Section": "Política de envio, entrega & devolução", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:55:27", + "Updated": "2024-02-13 12:22:55", + "Edited": "2024-02-13 12:22:03", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Sim!

\n

Se seus planos mudaram, entre em contato conosco em support@buycycle.com.

\n

Faremos o possível para acomodar sua agenda.

" + }, + { + "ID": 20390326768017, + "Article title": "Como envio a bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20390326768017-Como-envio-a-bicicleta", + "Locale": "pt", + "Section": "Política de envio, entrega & devolução", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:46:52", + "Updated": "2024-02-26 19:52:36", + "Edited": "2024-02-23 09:10:25", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Nós tornamos o envio o mais fácil possível. 

\n

Aqui está como funciona:

\n

1: Nós enviamos a caixa para você

\n

Assim que você confirmar a compra, enviaremos a caixa e outros materiais de embalagem para o seu endereço.

\n

Não tem certeza de como embalar sua bicicleta? Leia nossos guias: 

\n\n

2: Você agenda a retirada

\n

Você agenda a retirada quando for conveniente. Este serviço está disponível em todas as regiões que atendemos.

\n

É isso!

\n

" + }, + { + "ID": 20390195853585, + "Article title": "Os compradores podem pagar em dinheiro?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20390195853585-Os-compradores-podem-pagar-em-dinheiro", + "Locale": "pt", + "Section": "Pagamento ", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:36:04", + "Updated": "2024-02-13 12:15:32", + "Edited": "2024-02-13 12:14:50", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Em resumo, não.

\n

Por quê?

\n

Pagamentos em dinheiro podem parecer convenientes, mas eles vêm com certos riscos.

\n

Para vendedores, não podemos garantir seu pagamento seguro.

\n

Para compradores, não podemos protegê-lo contra fraudes ou golpes.

\n

Por favor, evite transações fora do buycycle. Isso vai contra nossos termos e condições e pode expô-lo a golpes.

\n

Para proteger nossa comunidade, o buycycle não suporta pagamentos em dinheiro para auto-coleta de bicicletas.

\n

No buycycle, levamos a confiança de nossa comunidade a sério. Trabalhamos duro para fornecer um mercado seguro e transparente para comprar e vender bicicletas usadas. Se você tiver alguma dúvida sobre pagamentos ou outros aspectos da venda no buycycle, entre em contato conosco em support@buycycle.com. Estamos aqui para ajudar!

\n

" + }, + { + "ID": 20390171586065, + "Article title": "Já verifiquei minha identidade. É tarde demais para mudar a forma como recebo o pagamento?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20390171586065-J%C3%A1-verifiquei-minha-identidade-%C3%89-tarde-demais-para-mudar-a-forma-como-recebo-o-pagamento", + "Locale": "pt", + "Section": "Pagamento ", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:33:00", + "Updated": "2024-02-13 12:12:23", + "Edited": "2024-02-13 12:11:41", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Depois de verificar sua identidade com nosso processador de pagamento, essa informação não pode ser alterada. 

\n

Certifique-se de estar satisfeito com a forma como será pago antes de verificar sua identidade.  

\n

Se tiver algum problema com seu pagamento ou tiver inserido informações de conta incorretas, entre em contato conosco: support@buycycle.com

" + }, + { + "ID": 20390136911761, + "Article title": "Como recebo o pagamento?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20390136911761-Como-recebo-o-pagamento", + "Locale": "pt", + "Section": "Pagamento ", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:30:21", + "Updated": "2024-02-13 12:09:46", + "Edited": "2024-02-13 12:02:28", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Aqui está como funciona:

\n
    \n
  1. O comprador faz uma compra.
    2. \n
  2. Você confirma a venda.
    3. \n
  3. Nós coletamos o pagamento do comprador. 
    4. \n
  4. O dinheiro é mantido de forma segura até a conclusão da entrega e a confirmação da retirada da sua bicicleta pelo nosso parceiro logístico. As atualizações de envio podem levar de 2 a 4 horas. 
    5. \n
\n

Auto-coleta: O pagamento está disponível após a confirmação da entrega por você e pelo comprador. Assim que o dinheiro estiver em sua conta buycycle, você pode solicitar um pagamento para sua conta bancária com um clique. 

\n

Se tiver alguma dúvida sobre a venda ou os pagamentos, entre em contato conosco em support@buycycle.com. 

\n

Estamos aqui para ajudar.

\n

" + }, + { + "ID": 20389854670225, + "Article title": "Existe uma taxa para vender uma bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20389854670225-Existe-uma-taxa-para-vender-uma-bicicleta", + "Locale": "pt", + "Section": "Pagamento ", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:05:10", + "Updated": "2024-02-13 11:49:19", + "Edited": "2024-02-13 11:48:35", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Taxa de transação de venda

\n

Sempre é grátis colocar um anúncio. Nós só cobramos uma taxa por uma bicicleta vendida com sucesso. Essa taxa é exibida quando você define um preço para sua bicicleta.

Por quê?

\n

As taxas de comprador e vendedor do buycycle nos ajudam com o seguinte: processamento seguro de pagamentos, comunicação fácil entre comprador e vendedor, lançamentos de novos recursos e manutenção de um dos maiores mercados de bicicletas do mundo.

\n

Nós criamos uma comunidade que valoriza a abertura, a segurança e o amor pelo ciclismo. Vender uma bicicleta conosco faz você fazer parte dessa comunidade.

\n

Se você tiver mais perguntas, entre em contato conosco em support@buycycle.com. 

" + }, + { + "ID": 20385773658897, + "Article title": "Posso oferecer um teste de condução?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20385773658897-Posso-oferecer-um-teste-de-condu%C3%A7%C3%A3o", + "Locale": "pt", + "Section": "Criar um anúncio ", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:13:50", + "Updated": "2024-02-13 11:46:13", + "Edited": "2024-02-13 11:45:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Sim. Aqui está como funciona.

\n
    \n
  1. Os compradores escolhem a opção de retirada pessoal durante o checkout.
    2. \n
  2. Compartilhamos seus detalhes de contato com o comprador. Você combina um encontro.
    3. \n
  3. \nDê ao comprador bastante tempo para avaliar a bicicleta.. Isso garante que ela esteja de acordo com as expectativas e corresponda à descrição do anúncio.
    4. \n
  4. \nO comprador fica com a bicicleta.. Comprador e vendedor confirmam a entrega bem-sucedida em seus perfis do buycycle ou por e-mail. Uma vez confirmado, liberamos o pagamento para você, concluindo a vend
    5. \n
  5. \nO comprador recusa a bicicleta. O comprador receberá um reembolso total. Se você ainda quiser vender a bicicleta, podemos reativar o anúncio para você.
    6. \n
  6. \n Você recusa a entrega. Você também pode recusar a venda. A transação será automaticamente cancelada.
    7. \n
\n

Oferecer um teste de pilotagem mostra seu compromisso com a transparência e a satisfação do cliente.

\n

Isso pode destacá-lo como um vendedor que vai além para atender às necessidades dos potenciais compradores.

\n

" + }, + { + "ID": 20385689980561, + "Article title": "Como eu me comunico com compradores?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20385689980561-Como-eu-me-comunico-com-compradores", + "Locale": "pt", + "Section": "Criar um anúncio ", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:10:22", + "Updated": "2024-02-09 13:08:15", + "Edited": "2024-02-09 13:02:25", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Siga estas orientações para maximizar suas chances de vender sua bicicleta pelo melhor preço.

\n
    \n
  1. \nUse a seção de comentários. Potenciais compradores podem fazer perguntas ou solicitar informações sobre sua lista na seção de comentários na página da sua lista. Notificaremos você por e-mail se um comprador comentar em sua lista e você pode acompanhar toda a comunicação com potenciais compradores na seção Contra-ofertas e comentários da sua conta.
    2. \n
  2. \nResponda rapidamente. Para aumentar suas chances de uma venda bem-sucedida, tente responder prontamente às perguntas dos compradores. Uma resposta rápida demonstra seu compromisso em fornecer uma experiência de compra positiva.
    3. \n
  3. \nNão envie mensagens privadas. É essencial manter toda a comunicação dentro da plataforma buycycle. Nosso mercado gerenciado cuida de ambos os lados da transação, garantindo um ambiente seguro e confiável para compradores e vendedores. Não tente mover a comunicação ou o pagamento fora da plataforma, pois isso pode comprometer a segurança.
    4. \n
  4. \nAcompanhamento pós-venda: Após vender com sucesso um item e se você precisar se conectar com o comprador por qualquer motivo, entre em contato conosco em support@buycycle.com. Teremos prazer em ajudar a passar sua mensagem e garantir uma troca segura e compatível.
    5. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385678694289, + "Article title": "Quanto vale minha bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20385678694289-Quanto-vale-minha-bicicleta", + "Locale": "pt", + "Section": "Criar um anúncio ", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:08:08", + "Updated": "2024-02-23 08:32:13", + "Edited": "2024-02-23 08:30:29", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Recomendamos usar nossa ferramenta de recomendação de preço. Essa ferramenta calcula automaticamente o melhor preço para vender rapidamente sua bicicleta usando vários dos seguintes fatores.

\n

Mas se você quiser encontrar o preço por conta própria, aqui estão algumas dicas:

\n\n

" + }, + { + "ID": 20385601661841, + "Article title": "Posso vender minha bicicleta personalizada?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20385601661841-Posso-vender-minha-bicicleta-personalizada", + "Locale": "pt", + "Section": "Criar um anúncio ", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:05:52", + "Updated": "2024-02-23 09:01:16", + "Edited": "2024-02-23 08:52:55", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Sim. Aqui está um guia passo a passo:

\n
    \n
  1. \n

    Clique \"Vender\" na página inicial do buycycle..

    \n
    2. \n
  2. \n

    Sob a opção \"Pesquisa de venda\", escolha \"criar seu anúncio do zero\". Isso abrirá um modelo vazio para você adicionar os detalhes específicos da sua bicicleta.

    \n

    \"\"\"Screenshot

    \n
    3. \n
  3. \n

    Descreva seus componentes em detalhes. Transparência e atenção aos detalhes são cruciais para uma experiência positiva tanto para compradores quanto para vendedores. Os compradores provavelmente inspecionarão a bicicleta de perto ao chegar e notarão quaisquer problemas ou discrepâncias.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Escolha um preço para sua bicicleta. Nossa ferramenta de recomendação de preço não está disponível para bicicletas personalizadas, mas você pode ver dicas de preços aqui: Quanto vale minha bicicleta?

    \n
    5. \n
  5. \n

    Marca não suportada? Se a marca da sua bicicleta não estiver listada, não se preocupe. YVocê pode nos enviar uma solicitação com a marca, modelo, ano do modelo e, se possível, algumas fotos para support@buycycle.com. Em seguida, adicionaremos sua bicicleta ao nosso banco de dados.

    \n
    6. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385436109585, + "Article title": "Qual é o melhor momento para vender minha bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20385436109585-Qual-%C3%A9-o-melhor-momento-para-vender-minha-bicicleta", + "Locale": "pt", + "Section": "Criar um anúncio ", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:02:05", + "Updated": "2024-02-13 11:36:25", + "Edited": "2024-02-13 11:35:43", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Nem toda estação é ideal para vender todos os tipos de bicicleta. Considere estas dicas sazonais:

\n\n

Cronometrar suas listagens corretamente pode aumentar suas chances de uma venda bem-sucedida.

\n

 

\n

" + }, + { + "ID": 20385342624529, + "Article title": "Com que rapidez minha bicicleta será vendida?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20385342624529-Com-que-rapidez-minha-bicicleta-ser%C3%A1-vendida", + "Locale": "pt", + "Section": "Criar um anúncio ", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:58:27", + "Updated": "2024-02-23 08:24:41", + "Edited": "2024-02-23 08:21:57", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Algumas coisas influenciam na rapidez com que sua bicicleta é vendida. Estes incluem:

\n\n

Sugestões de preço e foto recomendados

\n

Para uma venda mais rápida: sugerimos usar nossa ferramenta de recomendação de preço.

\n

Para fotos de qualidade: posicione a bicicleta contra um fundo neutro, destaque todos os detalhes da bicicleta e mostre claramente quaisquer arranhões ou imperfeições potenciais.

\n

Se você precisar de ajuda ou tiver alguma dúvida, entre em contato conosco em support@buycycle.de. Boas vendas!

\n

" + }, + { + "ID": 20385308791569, + "Article title": "Como vendo uma bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20385308791569-Como-vendo-uma-bicicleta", + "Locale": "pt", + "Section": "Criar um anúncio ", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:56:20", + "Updated": "2024-02-23 06:39:02", + "Edited": "2024-02-23 06:26:39", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Nossa página de Venda irá guiá-lo pelo processo, mas aqui está o que você precisa saber:

\n
    \n
  1. \nComece sua lista: Clique no botão \"Vender\" no canto superior esquerdo da página inicial do buycycle.
    2. \n
  2. \nProcure sua bicicleta: Use a barra de pesquisa para encontrar rapidamente sua bicicleta em nosso extenso banco de dados. Se sua bicicleta não estiver listada, selecione \"Minha bicicleta não está listada\".
    3. \n
  3. \nEscolha a condição da sua bicicleta: Nova, Muito boa, Boa, Regular - certifique-se de descrever com precisão a condição da sua bicicleta. Os compradores podem devolver a bicicleta se ela não corresponder.
    4. \n
  4. \nAdicione fotos: Carregue pelo menos três fotos da sua bicicleta. Use nossos ângulos sugeridos para aumentar suas chances de uma venda rápida. \"Screenshot_2023-10-30_at_6.02.18_PM.png\"\"\"\n
    5. \n
  5. \nInsira o preço de venda: Use nosso preço sugerido para vender mais rápido.
    6. \n
  6. \nInformações gerais: Insira o tamanho do quadro, cor, condição, distância percorrida, último serviço, proprietários anteriores, presença de recibo, país, código postal, estado, cidade e qualquer informação adicional.
    7. \n
  7. \nComponentes: Inclua quaisquer componentes modificados ou acessórios adicionados.
    8. \n
  8. \n

    Isso é tudo! Depois de carregar, revisaremos a lista dentro de 24 horas, e você pode visualizar e gerenciar seu anúncio na Minhas listagens página.

    \n\n
    9. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385211224081, + "Article title": "Existem bicicletas que vocês não aceitam?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20385211224081-Existem-bicicletas-que-voc%C3%AAs-n%C3%A3o-aceitam", + "Locale": "pt", + "Section": "Criar um anúncio ", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:52:52", + "Updated": "2024-02-13 11:27:26", + "Edited": "2024-02-13 11:26:40", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Você pode vender bicicletas de estrada, incluindo bicicletas de cascalho e triatlo, bem como bicicletas de montanha. Estamos trabalhando para adicionar mais tipos de bicicletas em um futuro próximo.

\n

Se sua bicicleta não se encaixa em uma dessas categorias, você pode tentar fazer o upload dela ou entrar em contato conosco: support@buycycle.com

\n

Se por algum motivo não pudermos aceitar a bicicleta, sua listagem será rejeitada.

\n

" + }, + { + "ID": 20385074938001, + "Article title": "Nosso guia de vendas passo a passo", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20385074938001-Nosso-guia-de-vendas-passo-a-passo", + "Locale": "pt", + "Section": "Informações gerais", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:47:24", + "Updated": "2024-02-15 15:35:26", + "Edited": "2024-02-13 11:24:08", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Este guia passo a passo irá ajudá-lo a aproveitar ao máximo a venda da sua bicicleta:

\n

1. Certifique-se de que quer vender

\n\n

2. Use nossa ferramenta de recomendação de preço

\n\n

3. Mantenha sua lista

\n\n

4. Comunique-se com potenciais compradores

\n\n

5. Acerte o momento certo

\n\n

6. Use fotos de qualidade

\n\n

7. Honestidade não é apenas a melhor política - é a política

\n\n

8. Entre em contato conosco para obter suporte

\n\n

" + }, + { + "ID": 20383274834449, + "Article title": "Como entro em contato com a buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20383274834449-Como-entro-em-contato-com-a-buycycle", + "Locale": "pt", + "Section": "Informações gerais", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:51:00", + "Updated": "2024-02-13 11:22:03", + "Edited": "2024-02-13 11:21:28", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

1. Email

\n\n

Entre em contato conosco: support@buycycle.com 

\n

2. Chat ao vivo

\n\n

Para assistência em tempo real, entre em contato com nosso suporte de chat ao vivo durante o horário comercial. Acesse o recurso de chat em nosso site.

\n

3. Caixa postal

\n\n

Deixe-nos uma mensagem de voz com suas informações de contato e uma breve descrição de sua pergunta ou preocupação.

\n

Número de suporte em inglês: +49 89 628 24660
Número de suporte em alemão: +49 89 628 24621

\n

Não hesite em entrar em contato conosco!

\n

" + }, + { + "ID": 20383185783185, + "Article title": "Por que vender com a buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20383185783185-Por-que-vender-com-a-buycycle", + "Locale": "pt", + "Section": "Informações gerais", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:46:49", + "Updated": "2024-02-13 11:19:26", + "Edited": "2024-02-09 08:29:20", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

buycycle é a plataforma definitiva para vender sua bicicleta usada.

\n

Pagamento seguro e envio fácil

\n

Assim que o comprador receber a bicicleta, você será pago. Garantido. Nós também cuidamos do envio da porta da sua casa até a do comprador - enviamos a embalagem e as instruções, e organizamos a coleta e a entrega. Fácil!

\n

Suporte e proteção

\n

Nossa equipe de suporte dedicada está ao seu lado durante todo o processo de venda. Vamos ajudar a resolver quaisquer problemas com os compradores e fornecer proteção completa ao vendedor.

\n

Um público comprometido e global

\n

Sua bicicleta será anunciada para compradores em todo o mundo, em vez de apenas em sua vizinhança. Eles também são sérios sobre bicicletas, assim como você - nós criamos uma comunidade entusiasmada de ciclistas procurando sua próxima bicicleta incrível.

\n

Fácil gerenciamento de conta

\n

Crie e gerencie facilmente várias listagens de uma única conta de vendedor. Atualize anúncios, conecte-se com compradores, negocie preços e acompanhe vendas com apenas alguns cliques.

\n

" + }, + { + "ID": 20381343700881, + "Article title": "Você cobra taxas extras?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20381343700881-Voc%C3%AA-cobra-taxas-extras", + "Locale": "pt", + "Section": "Encomenda & pagamento", + "Category": "Comprar uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:53:20", + "Updated": "2024-02-22 12:32:57", + "Edited": "2024-02-22 11:17:21", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "taxes", + "Article Body": "

Todas as taxas são exibidas antes do pagamento. Elas aparecerão assim que você selecionar o método de entrega durante o checkout.

\n

Isso inclui a taxa da buycycle, impostos e alfândega (se aplicável) e serviço opcional de ajuste (se selecionado).

\n

Taxa da buycycle

\n

Todas as transações incluem uma taxa da buycycle. Essa taxa é crucial para a Proteção ao Comprador da buycycle.

\n

Se a bicicleta errada chegar ou a bicicleta diferir significativamente da descrição do vendedor, a Proteção ao Comprador mantém os compradores seguros. A bicicleta será devolvida sem custo adicional e os compradores receberão um reembolso total.

\n

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco em support@buycycle.com

\n

Impostos

\n

Impostos não se aplicam a compras feitas dentro da Europa ou dos EUA. Por exemplo, se você estiver na Polônia e comprar uma bicicleta da Alemanha, nenhum imposto ou VAT será cobrado. Se você comprar e enviar de estado para estado dentro dos EUA, a mesma regra se aplica.

\n

No entanto, bicicletas importadas de fora da UE ou dos EUA estão sujeitas a impostos de importação/exportação. Portanto, se você estiver na Alemanha e comprar uma bicicleta do Reino Unido, haverá impostos de importação. Nenhuma taxa oculta ou impostos adicionais são necessários.

\n

Verificações de Serviços da buycycle

\n

Os compradores podem adicionar opções de garantia com ajustes profissionais de nossos mecânicos certificados para suas bicicletas usadas. Saiba mais aqui. 

\n

" + }, + { + "ID": 20381200344849, + "Article title": "Quando serei cobrado pelo meu pedido?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20381200344849-Quando-serei-cobrado-pelo-meu-pedido", + "Locale": "pt", + "Section": "Encomenda & pagamento", + "Category": "Comprar uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:49:01", + "Updated": "2024-02-13 10:59:24", + "Edited": "2024-02-09 08:12:05", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Você será cobrado depois que o vendedor confirmar a venda. Isso geralmente acontece dentro de 24 horas após a compra da bicicleta. 

\n

Antes disso, autorizaremos o valor do pagamento a ser deduzido da sua conta ou cartão. Mas você não será cobrado até que a venda seja finalizada. 

\n

Por que o processo de autorização?

\n
    \n
  1. \nReservando fundos: Isso garante que o dinheiro esteja disponível para a compra, reduzindo o risco de fundos insuficientes ou transações recusadas.
    2. \n
  2. \nConfirmação do vendedor: Dá aos vendedores tempo para verificar a disponibilidade do item, garantindo que eles possam cumprir o pedido.
    3. \n
  3. \nVerificação do pedido: Ajuda a verificar a legitimidade da compra e protege contra fraudes.
    4. \n
\n

Prazo para confirmação do vendedor: Os vendedores geralmente confirmam a venda dentro de 24 horas, embora o tempo exato possa variar com base no vendedor e nas circunstâncias do pedido.

\n

" + }, + { + "ID": 20381069394065, + "Article title": "Por que meu pagamento foi recusado?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20381069394065-Por-que-meu-pagamento-foi-recusado", + "Locale": "pt", + "Section": "Encomenda & pagamento", + "Category": "Comprar uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:45:08", + "Updated": "2024-02-13 10:52:00", + "Edited": "2024-02-13 10:51:28", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Entendemos que é frustrante quando o seu método de pagamento é recusado. Existem várias razões pelas quais isso pode ocorrer.

\n

1. Fundos insuficientes

\n

Fundos insuficientes na sua conta ou no seu cartão de crédito/débito são uma das razões mais comuns para uma recusa. Verifique o saldo da sua conta ou entre em contato com o seu banco para obter mais assistência.

\n

2. Cartão expirado ou inválido

\n

Se o cartão que está a usar expirou ou as informações que inseriu (como o número do cartão, data de validade ou código de segurança) estão incorretas, o pagamento será recusado. Certifique-se de verificar e atualizar as informações do seu cartão e tente a transação novamente.

\n

3. Endereço de faturação não correspondente

\n

Quando o seu endereço de faturação não corresponde ao associado ao seu método de pagamento, pode levar a um pagamento recusado. Certifique-se de que o endereço de faturação fornecido à buycycle corresponde ao que consta no arquivo do seu banco ou emissor do cartão.

\n

4. Restrições do método de pagamento

\n

Certos métodos de pagamento podem ter restrições ou limites definidos pelo emissor ou banco. Verifique com a sua instituição financeira para garantir que não existam restrições no seu cartão que possam estar a causar a recusa.

\n

5. Medidas de segurança

\n

Bancos e emissores de cartões empregam várias medidas de segurança para proteger seus clientes. Se suspeitarem de atividade fraudulenta, podem recusar o pagamento. Entre em contato com o seu banco para confirmar ou resolver quaisquer problemas de segurança na sua conta.

\n

6. Limites diários de transação

\n

Muitos métodos de pagamento, especialmente cartões de crédito, têm limites diários de transação. Verifique se não atingiu o seu limite diário de gastos e considere entrar em contato com o seu banco se precisar de um aumento.

\n

7. Problemas técnicos

\n

Às vezes, problemas técnicos podem levar a pagamentos recusados. Se nenhum dos motivos acima identificou o seu problema, tente esperar um pouco antes de tentar a transação novamente. Você também pode entrar em contato com o suporte ao cliente para obter assistência.

\n

8. Cartão bloqueado ou congelado

\n

Se o seu cartão foi bloqueado ou congelado pelo seu banco ou emissor do cartão, você não poderá fazer transações até que o problema seja resolvido. Entre em contato com o seu banco para desbloquear o seu cartão.

" + }, + { + "ID": 20380897384465, + "Article title": "Quais métodos de pagamento você aceita?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20380897384465-Quais-m%C3%A9todos-de-pagamento-voc%C3%AA-aceita", + "Locale": "pt", + "Section": "Encomenda & pagamento", + "Category": "Comprar uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:39:34", + "Updated": "2024-02-13 10:48:22", + "Edited": "2024-02-13 10:47:45", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Fornecedor de pagamento

\n\n

Carteiras móveis

\n\n

Cartões de crédito

\n\n

Nota: Dinheiro para auto-coleta não está disponível. Isso garante que possamos fornecer uma experiência de compra sem problemas e sem riscos.

\n

As opções de pagamento variam de acordo com sua localização. Todas as opções de pagamento disponíveis são visíveis durante o processo de checkout. 

\n

 

" + }, + { + "ID": 20380667220369, + "Article title": "Existem acessórios incluídos na minha compra de bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20380667220369-Existem-acess%C3%B3rios-inclu%C3%ADdos-na-minha-compra-de-bicicleta", + "Locale": "pt", + "Section": "Escolher uma bicicleta", + "Category": "Comprar uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:32:57", + "Updated": "2024-02-13 10:06:03", + "Edited": "2024-02-13 10:05:20", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Você não deve assumir que quaisquer acessórios estarão incluídos na sua compra, a menos que explicitamente declarado pelo vendedor na descrição.

\n

Para bicicletas com trocadores eletrônicos, você pode esperar receber o grupo eletrônico.

\n

As fotos do anúncio são apenas para fins ilustrativos. A descrição do vendedor fornece detalhes sobre o que vem com a bicicleta.

\n

Se você não tem certeza sobre quais acessórios podem estar incluídos, por favor, pergunte ao vendedor nos comentários antes de comprar.

" + }, + { + "ID": 20379279724433, + "Article title": "Danos de transporte: Como faço para apresentar uma reclamação?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20379279724433-Danos-de-transporte-Como-fa%C3%A7o-para-apresentar-uma-reclama%C3%A7%C3%A3o", + "Locale": "pt", + "Section": "Devoluções, reparações & reembolsos", + "Category": "Comprar uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:55:16", + "Updated": "2024-02-13 10:30:04", + "Edited": "2024-02-13 10:28:50", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "transport damage", + "Article Body": "

Reivindicar é fácil. Siga estes 2 passos.

\n
    \n
  1. Tire fotos detalhadas e/ou grave um vídeo da condição da caixa e de qualquer dano na bicicleta.
    2. \n
  2. Preencha este formulário. Você pode enviar suas fotos e vídeos lá.
    3. \n
\n

Nossa equipe trabalhará com você individualmente. Vamos analisar o seu caso, reunir a documentação necessária de você e comunicar diretamente com a empresa de transporte para negociar um acordo justo de danos.

\n

Nosso objetivo é tornar o processo o mais tranquilo possível.

\n

Leia abaixo para obter informações mais detalhadas sobre como funciona nosso processo de reivindicação.

\n\n

Cada situação é única. Nosso objetivo é sempre encontrar uma solução equitativa adaptada às circunstâncias específicas de cada reivindicação de danos. Vamos criar uma solução adaptada especificamente às suas necessidades, seja um reparo ou reembolso. Sabemos que danos de transporte são frustrantes e nosso objetivo é encontrar o resultado ideal para você.

\n

" + }, + { + "ID": 20378921388817, + "Article title": "Você irá me reembolsar pelos reparos?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20378921388817-Voc%C3%AA-ir%C3%A1-me-reembolsar-pelos-reparos", + "Locale": "pt", + "Section": "Devoluções, reparações & reembolsos", + "Category": "Comprar uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:45:06", + "Updated": "2024-02-22 10:38:37", + "Edited": "2024-02-22 10:26:04", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Nós só podemos reembolsar reparos por danos durante o transporte ou por certos tipos de danos cobertos pela garantia.

\n

Se você comprou uma garantia de verificação de serviço da buycycle e sua bicicleta precisa de reparos, entre em contato com o suporte ao cliente.

\n

Se sua bicicleta foi danificada durante o transporte, clique aqui para fazer uma reclamação.

\n

Se você quiser saber mais sobre nossas garantias de verificação de serviço e ajustes, clique aqui. Estes podem ser adicionados à sua compra durante o checkout.

\n

Leia nossa política de devolução aqui.

" + }, + { + "ID": 20378636285713, + "Article title": "O que é Proteção ao Comprador?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20378636285713-O-que-%C3%A9-Prote%C3%A7%C3%A3o-ao-Comprador", + "Locale": "pt", + "Section": "Escolher uma bicicleta", + "Category": "Comprar uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:36:11", + "Updated": "2024-02-22 10:02:03", + "Edited": "2024-02-22 10:00:04", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ao comprar uma bicicleta em nossa plataforma, você é cobrado uma taxa de Proteção ao Comprador de 5,5%. Essa taxa é destinada a apoiar os serviços que fornecemos aos compradores, incluindo:

\n\n

A Proteção ao Comprador garante que você tenha recurso se uma bicicleta não atender às expectativas. Isso nos permite fornecer um mercado seguro. Clique aqui para entrar em contato com nossa equipe de suporte.

\n

" + }, + { + "ID": 20378458416401, + "Article title": "Qual é a sua política de devolução?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20378458416401-Qual-%C3%A9-a-sua-pol%C3%ADtica-de-devolu%C3%A7%C3%A3o", + "Locale": "pt", + "Section": "Devoluções, reparações & reembolsos", + "Category": "Comprar uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:30:52", + "Updated": "2024-02-29 02:30:28", + "Edited": "2024-02-13 10:22:56", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Nossa política de Proteção ao Comprador cobre a devolução e o reembolso para as seguintes condições:

\n\n

Não coberto

\n\n

Como solicitar uma devolução

\n
    \n
  1. \nMantenha a embalagem original.\n\n
    2. \n
  2. \nNotifique-nos dentro de 48 horas da chegada da bicicleta.\n\n
    3. \n
  3. \nEnvie fotos do problema com sua bicicleta.\n\n
    4. \n
\n

Você pode enviar sua reclamação através deste link.

\n

Nossa resposta à sua reclamação

\n

Se sua reclamação de devolução for aprovada

\n\n

Alternativas para devolver a bicicleta

\n

Algo não está certo, mas você não tem certeza se quer devolver a bicicleta? Deixe-nos saber. Trabalharemos com você e o vendedor para encontrar uma solução justa. 

\n

" + }, + { + "ID": 20378236433553, + "Article title": "Por que minha bicicleta foi enviada para a Holanda?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20378236433553-Por-que-minha-bicicleta-foi-enviada-para-a-Holanda", + "Locale": "pt", + "Section": "Expedição & entrega", + "Category": "Comprar uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:23:22", + "Updated": "2024-02-13 10:46:06", + "Edited": "2024-02-13 10:45:30", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Montfoort", + "Article Body": "

Isto aconteceu por duas possíveis razões:

\n\n

Fique tranquilo, sua bicicleta não está sendo entregue em um endereço incorreto, nem algo deu errado com seu envio. A Holanda serve como nosso hub estratégico de exportação para envios de importação/exportação.

\n

O que acontece a seguir

\n\n

" + }, + { + "ID": 20378031407633, + "Article title": "Como posso rastrear meu pedido?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20378031407633-Como-posso-rastrear-meu-pedido", + "Locale": "pt", + "Section": "Expedição & entrega", + "Category": "Comprar uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:17:29", + "Updated": "2024-02-22 10:58:20", + "Edited": "2024-02-22 10:54:11", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Você pode acompanhar o progresso do seu pedido em sua conta em Pedidos. 

\n

Entendendo o status de rastreamento

\n

Você pode esperar receber um número de rastreamento assim que a bicicleta for retirada pelo vendedor. Este link pode atrasar algumas horas, pois dependemos dos sistemas de nossos parceiros logísticos.

\n

Observação: o vendedor precisa de tempo para receber o material de embalagem e preparar sua bicicleta para envio, portanto, as informações de rastreamento não estarão imediatamente disponíveis.

\n

Assim que sua compra for confirmada pelo vendedor e a venda for finalizada, enviaremos uma notificação por e-mail. Este e-mail inclui detalhes importantes sobre sua compra e fornece um cronograma de entrega estimado, com base na data de retirada agendada pelo vendedor.

\n

O processo de envio e o tempo estimado de entrega dependem de vários fatores, como a velocidade do vendedor em embalar a bicicleta e agendar a retirada, e a distância entre a localização do vendedor e seu endereço de entrega.

\n

Encontre mais informações sobre os tempos de envio aqui. 

\n

" + }, + { + "ID": 20377874219025, + "Article title": "Quanto tempo leva para o envio?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20377874219025-Quanto-tempo-leva-para-o-envio", + "Locale": "pt", + "Section": "Expedição & entrega", + "Category": "Comprar uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:13:31", + "Updated": "2024-02-13 10:38:14", + "Edited": "2024-02-13 10:37:39", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Dentro da América do Norte e Europa:

\n

O envio geralmente leva de 7 a 14 dias úteis. Uma verificação de serviço buycycle adiciona de 2 a 4 dias úteis ao tempo de entrega.

\n

Para remessas intercontinentais:

\n

Sua bicicleta deve chegar dentro de 20 dias úteis. Isso inclui o processo alfandegário.

\n

Estamos comprometidos em entregar sua bicicleta de maneira oportuna e forneceremos atualizações de envio e rastreamento ao longo do caminho.

" + }, + { + "ID": 20377496513937, + "Article title": "Para onde enviam vocês?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20377496513937-Para-onde-enviam-voc%C3%AAs", + "Locale": "pt", + "Section": "Expedição & entrega", + "Category": "Comprar uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:03:22", + "Updated": "2024-02-23 09:27:10", + "Edited": "2024-02-13 10:35:18", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Além dos EUA e da Alemanha, atualmente oferecemos envio para os seguintes países:

\n\n

Estamos sempre expandindo. Se o seu país não estiver listado, entre em contato: support@buycycle.com.

\n

Podemos fornecer informações sobre possíveis expansões futuras para sua localização e responder a quaisquer outras perguntas que você possa ter.

\n

Territórios insulares
Nossos serviços são limitados ao continente, devido ao processo de exportação prolongado, bem como às opções logísticas limitadas em territórios insulares.
Não operamos nos seguintes territórios:

\n\n

Se você quiser saber se entregamos para você, nos envie uma mensagem.

" + }, + { + "ID": 20377399282449, + "Article title": "O vendedor pode cancelar meu pedido?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20377399282449-O-vendedor-pode-cancelar-meu-pedido", + "Locale": "pt", + "Section": "Encomenda & pagamento", + "Category": "Comprar uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:00:42", + "Updated": "2024-02-22 12:50:08", + "Edited": "2024-02-22 12:44:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Sim.

\n

Os vendedores podem recusar a venda se já venderam a bicicleta em outro lugar ou decidiram não vendê-la. Se isso acontecer, você não será cobrado pelo pedido.

\n

Quando você faz um pedido no buycycle, autorizamos temporariamente o método de pagamento em arquivo para garantir que os fundos estejam disponíveis.

\n

Se o vendedor recusar o pedido, a autorização temporária expira e você recebe um reembolso.

\n

Leia mais sobre nosso processo de autorização e pagamento aqui.

\n

" + }, + { + "ID": 20377031034257, + "Article title": "Posso solicitar uma fatura?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20377031034257-Posso-solicitar-uma-fatura", + "Locale": "pt", + "Section": "Encomenda & pagamento", + "Category": "Comprar uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:49:26", + "Updated": "2024-02-13 11:04:02", + "Edited": "2024-02-13 11:03:18", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "original invoice", + "Article Body": "

Infelizmente, não podemos oferecer faturas para bicicletas vendidas por vendedores particulares. No entanto, ficaríamos felizes em oferecer uma prova de compra. Com a prova de compra, você pode segurar sua bicicleta.

\n

Se o vendedor mencionou em seu anúncio de venda que o recibo original está disponível, podemos enviá-lo a você mediante solicitação. (Para proteger a privacidade do vendedor, o recibo original não é mostrado no anúncio. Em vez disso, é armazenado em nosso sistema interno.)

\n

Entre em contato conosco se precisar de uma prova de compra ou tiver uma solicitação de recibo: support@buycycle.com 

" + }, + { + "ID": 20376691597329, + "Article title": "As suas bicicletas vêm com garantia?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20376691597329-As-suas-bicicletas-v%C3%AAm-com-garantia", + "Locale": "pt", + "Section": "Escolher uma bicicleta", + "Category": "Comprar uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:39:01", + "Updated": "2024-02-22 09:07:56", + "Edited": "2024-02-22 08:55:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Duas bicicletas vêm com garantia: bicicletas renovadas e bicicletas vendidas por vendedores comerciais.

\n

Também pode comprar uma garantia para uma bicicleta usada com um Check de Serviço buycycle. Selecione isto durante o checkout.

\n

Bicicletas renovadas

\n

As bicicletas renovadas são selecionadas à mão pela nossa equipa e revistas pelos nossos mecânicos. Cada bicicleta recebe uma inspeção de 50 pontos e quaisquer peças desgastadas são substituídas. Também oferecemos uma política de devolução de 14 dias e uma garantia de 1 ano. Para mais informações, visite a nossa página inicial de renovação.

\n

Vendedores comerciais

\n

Os vendedores comerciais oferecem uma garantia de revendedor, devoluções de 14 dias e inspecionam profissionalmente as suas bicicletas antes da venda.

\n

Vendedores privados

\n

As bicicletas vendidas por particulares não incluem garantia. Mas está protegido pela nossa política de devolução de Proteção do Comprador que garante que recebe a bicicleta correta nas condições prometidas. Para mais informações ou para apresentar uma reclamação, vá à nossa Política de Devolução. Alternativamente, compre um Check de Serviço durante o checkout e obtenha uma garantia de 1 ou 2 anos.

\n

Garantia de Check de Serviço buycycle

\n

Com um Check de Serviço buycycle, receberá uma garantia de 1 ou 2 anos para a sua bicicleta. Confira os nossos serviços aqui.

\n

A nossa garantia cobre reparações de: o quadro, a forqueta, as rodas e o grupo completo de mudanças, incluindo travões. Peças de desgaste, como pneus ou correntes, estão excluídas para desgaste normal.

\n

Para reclamar uma garantia, entre em contato com a nossa equipe de suporte com fotos e uma breve descrição do problema.

" + }, + { + "ID": 20376475652369, + "Article title": "Você pode me ajudar a encontrar a bicicleta certa?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20376475652369-Voc%C3%AA-pode-me-ajudar-a-encontrar-a-bicicleta-certa", + "Locale": "pt", + "Section": "Escolher uma bicicleta", + "Category": "Comprar uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:31:11", + "Updated": "2024-02-13 09:59:26", + "Edited": "2024-02-13 09:58:43", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Sim! Oferecemos suporte personalizado para ajudá-lo a encontrar a bicicleta certa. Envie um e-mail para support@buycycle.com. 

\n

No que podemos ajudar

\n

1. Entender suas necessidades

\n

Trilhas off-road? Passeios de longa distância? Transporte diário? Algo completamente diferente? Podemos ajudá-lo a encontrar a melhor bicicleta para o uso pretendido.

\n

2. Encontrar o tamanho certo da bicicleta

\n

Podemos orientá-lo na medição do seu entrepernas e na determinação do tamanho correto do quadro. É importante acertar o tamanho para garantir que a bicicleta se ajuste perfeitamente a você.

\n

3. Conselhos sobre recursos e componentes

\n

É essencial entender o que os recursos e componentes de uma bicicleta significam para sua experiência de pilotagem. Podemos orientá-lo sobre coisas como sistemas de marchas, suspensão, freios e tipos de pneus.

\n

4. Manutenção e cuidados

\n

Podemos fornecer dicas sobre limpeza, lubrificação e pequenos reparos para ajudar a manter sua bicicleta em ótima forma por anos.

\n

 

\n

O que não podemos fazer

\n

1. Fornecer listagens específicas de bicicletas

\n

Se você está procurando informações sobre uma bicicleta específica listada em nossa plataforma, incentivamos você a visitar a página de listagem. Detalhes específicos sobre bicicletas individuais, incluindo preço, condição e informações do vendedor, podem ser encontrados lá.

\n

2. Negociar em seu nome

\n

Muitos vendedores negociarão o preço com você. Basta ir para a listagem e clicar no botão Fazer uma oferta para começar.

\n

Obrigado e boas pedaladas!

\n

 

" + }, + { + "ID": 20376133848465, + "Article title": "Como classificar a condição de uma bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20376133848465-Como-classificar-a-condi%C3%A7%C3%A3o-de-uma-bicicleta", + "Locale": "pt", + "Section": "Escolher uma bicicleta", + "Category": "Comprar uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:20:21", + "Updated": "2024-02-13 09:56:33", + "Edited": "2024-02-13 09:51:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Novíssima com garantia

\n\n

Nova

\n\n

Muito boa

\n\n

Boa

\n\n

Regular

\n\n

Ainda tem perguntas ou preocupações sobre a bicicleta? Não hesite em entrar em contato com o vendedor através da seção de comentários do anúncio.

" + }, + { + "ID": 20375982204945, + "Article title": "Posso negociar o preço da bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20375982204945-Posso-negociar-o-pre%C3%A7o-da-bicicleta", + "Locale": "pt", + "Section": "Escolher uma bicicleta", + "Category": "Comprar uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:15:31", + "Updated": "2024-02-13 08:56:43", + "Edited": "2024-02-13 08:55:53", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "counteroffer", + "Article Body": "

Sim!

\n

No anúncio de venda da bicicleta, clique em Fazer uma oferta. Isso está abaixo do botão Mostrar opções de compra.

\n

Após receber sua oferta, o vendedor tem três opções:

\n
    \n
  1. \nAceitar a oferta: O vendedor concorda com sua oferta e o preço de venda é finalizado.
    2. \n
  2. \nRecusar a oferta: O vendedor recusa e o preço original permanece. Observação: Não há limite de tempo para os vendedores responderem. Após 48 horas sem resposta, sua oferta expira. 
    3. \n
  3. \nFazer uma contraoferta: O vendedor propõe outro preço, que você pode aceitar ou recusar.
    4. \n
\n

Importante: Se sua oferta for aceita, você está comprometido a comprar a bicicleta pelo preço proposto, de acordo com nossos termos e condições. Fazer uma oferta significa sua intenção de comprar a bicicleta se o vendedor concordar.

\n

Oferta aceita: O que acontece em seguida?

\n

A venda não é finalizada até que você clique em Mostrar opções de compra no anúncio da bicicleta, prossiga para o checkout e envie seu pagamento.

\n

Por favor, observe: para Bicicletas Restauradas, o preço de venda é fixo e a negociação não é possível. 

\n

" + }, + { + "ID": 20375845458833, + "Article title": "Posso experimentar uma bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20375845458833-Posso-experimentar-uma-bicicleta", + "Locale": "pt", + "Section": "Escolher uma bicicleta", + "Category": "Comprar uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:10:09", + "Updated": "2024-02-14 18:40:02", + "Edited": "2024-02-13 08:53:20", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Sim!

\n

Aqui está como:

\n
    \n
  1. Durante o checkout, selecione a opção Retirar pessoalmente.
    2. \n
  2. Depois que o vendedor aceitar a venda, enviaremos os detalhes de contato do vendedor para você.
    3. \n
  3. Agende um horário para um teste de condução.
    4. \n
\n

Depois do teste de condução:

\n\n

Se você recusar a compra usando um cartão de crédito, liberaremos imediatamente o pagamento para que você não seja cobrado. Para outros métodos de pagamento, emitiremos um reembolso imediato.

\n

É isso!

\n

" + }, + { + "ID": 20373784608017, + "Article title": " Como encontrar o tamanho certo da bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20373784608017--Como-encontrar-o-tamanho-certo-da-bicicleta", + "Locale": "pt", + "Section": "Escolher uma bicicleta", + "Category": "Comprar uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 11:10:03", + "Updated": "2024-02-13 08:50:42", + "Edited": "2024-02-13 08:49:45", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "frame size", + "Article Body": "

Obtenha suas medidas

\n

Você precisará de sua altura e entrepernas (em centímetros). Encontre sua entreperna usando o método do \"livro\" em 3 etapas.” 

\n

1. Tire seus sapatos. 

\n

2. Coloque um livro verticalmente entre as pernas e até a virilha. Isso simula o selim (ou assento) de uma bicicleta.

\n

3. Use uma fita métrica para encontrar a distância das solas dos seus pés até o topo do livro.

\n

Observação: a tabela abaixo é um guia aproximado. As medidas podem variar entre os fabricantes. 

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Altura (cm)Entrepernas (cm)amanho do quadro (cm)Tamanho do quadro (por exemplo, Canyon)
150-160<7443-492 XS
161-16575-7750-512 XS
166-17078-8052-53XS
171-17581-8354-55S
176-18084-8656-57M
181-18587-8958-59L
186-19090-9260-61XL
191-19593-9562-632 XL
>196>95>643 XL
\n

 

\n

Obtendo informações mais específicas

\n

Verifique com o fabricante 

\n\n

Fale diretamente com o vendedor

\n\n

Diretrizes importantes

\n\n

Oferecemos conselhos de compra personalizados

\n

Sentindo-se inseguro sobre uma bicicleta? Nossa equipe pode ajudar.

\n\n

Com nosso conselho personalizado, você pode comprar com confiança!

" + }, + { + "ID": 20370943198865, + "Article title": "Como entro em contato com o suporte?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20370943198865-Como-entro-em-contato-com-o-suporte", + "Locale": "pt", + "Section": "Como começar", + "Category": "Comprar uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:54:12", + "Updated": "2024-02-13 10:21:35", + "Edited": "2024-02-13 10:19:57", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Chat online: Comece uma conversa ao vivo clicando no ícone de chat na parte inferior da tela.

\n

Nosso atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, horário da Estônia.

\n

E-mail: Entre em contato conosco a qualquer momento escrevendo para o endereço support@buycycle.com.

\n

Nós nos esforçamos para responder em até 24 horas. Você também pode usar nosso formulário de contato.

\n

Telefone:

\n

Europa: +49 89 628 24621 (em alemão) / +49 89 628 24660 (em inglês) 

\n

Estados Unidos: +1 (833) 3009-0289

\n

Ligue para nós e deixe sua pergunta ou problema. Responderemos à sua ligação em até 24 horas.

\n

 

\n

" + }, + { + "ID": 20370739821841, + "Article title": "Como uso os recursos da minha conta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20370739821841-Como-uso-os-recursos-da-minha-conta", + "Locale": "pt", + "Section": "Como começar", + "Category": "Comprar uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:47:46", + "Updated": "2024-02-13 10:18:12", + "Edited": "2024-02-13 10:17:23", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

A criação de uma conta buycycle torna a compra e venda de bicicletas mais fácil.

\n

Minha conta: Atualize seu endereço de entrega e ajude-nos a recomendar as melhores bicicletas na seção Sobre mim. Você também pode alterar sua senha nesta seção.

\n

Pedidos: Acompanhe o status de seus pedidos em aberto e revise seu histórico de pedidos. Você receberá notificações sobre o status do seu pedido e informações de entrega quando seu pedido for processado.

\n

Vendas: Gerencie suas bicicletas à venda e revise sua atividade de vendas anterior.

\n

Ofertas: Aqui você pode encontrar negociações de preços com o vendedor.

\n

Comentários: Faça uma pergunta ao vendedor e resolva-a na seção Comentários.

\n

Mensagens: Revise e gerencie todas as suas mensagens.

\n

Salvar pesquisas: Acesse seus filtros de pesquisa salvos para encontrar rapidamente bicicletas que atendam às suas necessidades de tamanho, tipo, preço e outros.

\n

Desconectar: Desconecte-se com segurança quando terminar sua sessão.

\n

" + }, + { + "ID": 20370655597201, + "Article title": "Vendedores no buycycle: Tudo o que você precisa saber", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20370655597201-Vendedores-no-buycycle-Tudo-o-que-voc%C3%AA-precisa-saber", + "Locale": "pt", + "Section": "Como começar", + "Category": "Comprar uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:44:55", + "Updated": "2024-02-22 09:20:22", + "Edited": "2024-02-22 09:16:24", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "certified", + "Article Body": "

Vendedores privados

\n

No buycycle, todos os vendedores devem verificar suas identidades antes de receber o pagamento. Você pode ter certeza de que os vendedores são quem afirmam ser, e seu dinheiro está seguro durante toda a transação.

\n

Os vendedores privados são responsáveis por honrar os termos da venda, descrever com precisão a condição da bicicleta e enviar a bicicleta de forma oportuna.

\n

Proteção do comprador

\n

Se um vendedor deturpar uma bicicleta ou outros fatores de venda, os compradores estão protegidos. Os compradores podem devolver a bicicleta se ela for diferente do descrito, e podemos mediar qualquer disputa rapidamente e de forma justa. Para mais informações, consulte nossa política de devolução.

\n

Revendedores certificados do buycycle

\n

Uma bicicleta comprada de um revendedor certificado vem com garantia do revendedor, passa por verificações profissionais e permite que você tenha uma janela de devolução de 14 dias se não atender aos seus padrões.

\n

Cada um de nossos parceiros é escolhido a dedo. E antes de trabalhar conosco, verificamos cada revendedor certificado.

\n

Bicicletas recondicionadas

\n

Cada uma de nossas bicicletas recondicionadas é escolhida a dedo por nossa equipe, depois revisada profissionalmente por mecânicos. A condição de todo o quadro é verificada e quaisquer peças desgastadas são substituídas. Seguindo uma lista de verificação de 50 pontos, todas as bicicletas recondicionadas são testadas na estrada.

\n

As bicicletas recondicionadas do buycycle vêm com uma garantia de 2 anos, para que você possa andar sem preocupações.

\n

Nos associamos a outros especialistas em bicicletas de toda a Europa e também oferecemos bicicletas recondicionadas de nossos parceiros, incluindo Tuvalum, Rebike, Velio e muitos outros.

" + }, + { + "ID": 20370294983825, + "Article title": "O que seus checks de serviço oferecem?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20370294983825-O-que-seus-checks-de-servi%C3%A7o-oferecem", + "Locale": "pt", + "Section": "Como começar", + "Category": "Comprar uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:34:05", + "Updated": "2024-02-15 10:25:47", + "Edited": "2024-02-06 09:03:46", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "premium check, carbon check, as good as new, warranty, checks", + "Article Body": "

Os serviços de verificação da buycycle oferecem três opções para cuidar da bicicleta usada antes de sua chegada.

\n

Escolha entre estas opções de serviços adicionais

\n

Verificação Premium (175 €): Limpeza e polimento profissional, limpeza e lubrificação ultrassônica, verificação detalhada com relatório, sangramento de freios, reparo de até 50 € incluído.

\n

Verificação de material composto (245 €): Limpeza e polimento, verificação de segurança de 30 pontos, limpeza / lubrificação do motor de controle, ajuste detalhado, sangramento de freios, garantia de 1 ano, reparo de até 85 € incluído.

\n

Como novo (345 €): Limpeza e polimento profissional, limpeza e lubrificação ultrassônica, verificação detalhada com relatório, sangramento de freios, verificação ultrassônica de todos os componentes de material composto, garantia de 2 anos, reparo de até 125 € incluído, substituição de todos os componentes desgastados com 20% de desgaste.

\n

Garantia Buycycle: Se houver problemas durante o período de garantia, realizaremos os reparos necessários. Nossa garantia cobre o quadro, garfo, rodas e todo o mecanismo de câmbio, incluindo reparos de freio. Componentes desgastados, como pneus ou correntes, não estão incluídos devido ao desgaste normal. Para usar a garantia, entre em contato com nossa equipe de suporte, envie fotos e uma breve descrição do problema.

\n

Componentes desgastados incluem: Pneus, corrente, cassete, tubo, fita / manoplas do guidão, pastilhas de freio, disco de freio, coroas da corrente.

\n

Serviços especializados: Nossos mecânicos internos são treinados e certificados. Sua bicicleta está em boas mãos!

\n

" + }, + { + "ID": 20369288748561, + "Article title": "Por que usar o buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/20369288748561-Por-que-usar-o-buycycle", + "Locale": "pt", + "Section": "Como começar", + "Category": "Comprar uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:05:17", + "Updated": "2024-02-13 10:08:40", + "Edited": "2024-02-13 10:07:59", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "fees", + "Article Body": "

O buycycle está comprometido em fornecer uma experiência de classe mundial para compradores e vendedores. Aqui está como isso acontece:

\n
    \n
  1. \nConfiança e segurança: Priorizamos a confiança e a segurança tanto dos compradores quanto dos vendedores acima de tudo. É por isso que insistimos que todas as transações sejam realizadas por meio de nossa plataforma, eliminando o risco de possíveis golpes.
    2. \n
  2. \nAtendimento ao cliente dedicado: Nossa equipe está sempre aqui para oferecer conselhos e responder perguntas. Seja sobre a compra da bicicleta certa, o processo de pagamento, o envio da sua bicicleta ou qualquer outra coisa, a ajuda está a um clique ou ligação de distância.
    3. \n
  3. \nFacilitamos. Lidamos com o envio para compradores e vendedores e sugerimos automaticamente o melhor preço para vender sua bicicleta rapidamente. Tornamos a compra e venda de uma bicicleta usada mais fácil do que qualquer outra pessoa.
    4. \n
  4. \nOs compradores estão protegidos: Protegemos os compradores oferecendo 48 horas para garantir que a bicicleta chegue nas condições prometidas. Caso contrário, devolva a bicicleta para obter um reembolso total.
    5. \n
  5. \nPreços transparentes e taxas baixas: Os compradores veem quaisquer cobranças ou taxas extras antes de inserir as informações de pagamento. Para os vendedores, deduzimos automaticamente as taxas de seus ganhos, que você pode ver antes de postar seu anúncio.
    6. \n
  6. \nConectividade global: O buycycle conecta compradores e vendedores de todo o mundo, oferecendo uma plataforma incomparável para comprar e vender uma bicicleta usada.
    7. \n
\n

O buycycle é mais do que apenas um mercado - somos uma comunidade de entusiastas de bicicletas, apoiados por uma equipe de profissionais dedicados que são apaixonados por bicicletas. Estamos comprometidos em servir nossa comunidade e garantir que sua experiência em nossa plataforma seja confiável, conveniente e segura.

" + }, + { + "ID": 17101588196369, + "Article title": "Qual é o melhor sítio para vender a minha bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/17101588196369-Qual-%C3%A9-o-melhor-s%C3%ADtio-para-vender-a-minha-bicicleta", + "Locale": "pt", + "Section": "Informações gerais", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:16:33", + "Updated": "2023-09-02 16:01:19", + "Edited": "2023-08-07 11:08:20", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell, sell_old", + "Article Body": "

Até à data, existem vários fornecedores para a venda de bicicletas:
buycycle, Ebay Kleinanzeigen, MTB News, Quoka, Ebay, mercados locais.

\n

Até agora, para a venda de bicicletas, as pessoas publicavam normalmente anúncios nos mercados locais ou a bicicleta usada era anunciada no Ebay. Ambas as variantes têm alguns pontos fracos:
Uma é simplesmente limitada em termos espaciais, uma vez que os compradores gostariam de ir eles próprios buscar as bicicletas usadas. Isto leva ao facto de que apenas o mercado local de bicicletas é abordado. É preciso um pouco de sorte para encontrar um proprietário adequado para a sua bicicleta antiga. A opção de envio só está disponível nos casos mais raros.
O pagamento não está regulamentado. Os acordos pessoais por telefone oferecem um grande potencial para os autores de fraudes. Infelizmente, há cada vez mais casos de fraude em plataformas como o Ebay Kleinanzeigen.
Os potenciais compradores só podem procurar a sua nova bicicleta através de textos gratuitos. Mas nem sempre é possível estimar antecipadamente o que as pessoas interessadas estão à procura. Especialmente se não se vende uma bicicleta todos os dias.
Em alguns casos, o comprador queixa-se de vestígios de utilização no pós-venda.
A equipa da buycycle começou com o objetivo de oferecer uma alternativa sem estes pontos fracos. Como é que a venda pode ser simples e segura e, ao mesmo tempo, apelar ao maior número possível de interessados? Aqui está o guia definitivo para si:

\n

Vender uma bicicleta na buycycle.com

\n

1. publicidade facilitada

\n

Os anúncios podem ser criados rápida e facilmente na buycycle - mesmo sem um conhecimento pormenorizado da sua bicicleta usada. Basta especificar a marca (por exemplo, Haibike), o modelo (por exemplo, Backroad) e o ano de compra (da bicicleta então nova). Imediatamente são sugeridas as bicicletas adequadas. Basta selecionar a bicicleta certa, especificar o estado da bicicleta (por exemplo, bicicleta em bom estado) e o anúncio é criado e a bicicleta pode ser vendida.

\n

2. Pagamento seguro

\n

Se se efetuar uma venda privada e a bicicleta não for levantada pelo comprador, é necessário assegurar uma troca digital do montante da compra. Na buycycle é fácil pagar com todos os métodos de pagamento online comuns, tais como Paypal, Klarna, cartão de crédito ou mesmo pagamento a prestações. Com a ajuda de definições de privacidade e interfaces seguras para um fornecedor de serviços de pagamento, o dinheiro é recolhido do comprador e guardado em confiança. Logo que a recolha seja efectuada, o dinheiro é libertado e enviado para a conta depositada. Assim, o dinheiro é depositado na conta ainda antes de a bicicleta usada ter sido entregue. A particularidade deste processo é o facto de proporcionar segurança tanto aos vendedores como aos compradores.

\n

3. envio descomplicado de bicicletas

\n

A buycycle envia para casa um conjunto de embalagens (caixa e proteção na caixa para componentes, quadro e rodas). A caixa serve para uma e-bike, uma bicicleta de estrada, uma bicicleta de montanha, uma bicicleta de cidade, uma bicicleta de trekking e também uma pedelec.
No caso de um quadro particularmente pequeno ou grande, bem como de uma bicicleta de criança, existem também variantes especiais da embalagem. Agora, tem de colocar a bicicleta na caixa e cobrir os componentes com os protectores previstos para o efeito. A bicicleta usada é agora recolhida em casa e entregue ao comprador com seguro. O comprador tem agora a sensação de ter recebido uma bicicleta diretamente do vendedor de bicicletas - o que, esperamos, aumenta novamente o entusiasmo em torno da compra da bicicleta. Uma recolha direta da bicicleta usada também é possível - especialmente para distâncias curtas, uma recolha direta faz sentido do ponto de vista ecológico.

\n

4. a buycycle assume o controlo das consultas

\n

Independentemente de se tratar de uma bicicleta \"mecânica\" ou de uma e-bike, os compradores têm por vezes dúvidas sobre os pormenores técnicos de uma bicicleta usada. A equipa da buycycle pretende ajudar os compradores no início da sua nova aventura de bicicleta e aliviar os vendedores de todos os esforços no pós-venda. O apoio ao cliente da buycycle está sempre disponível para a compra e responde a todas as questões. Além disso, existem lojas de bicicletas e oficinas parceiras em toda a Alemanha, que podem fornecer apoio no local quando se inicia a utilização da bicicleta. Só em casos excepcionais é que os vendedores têm de ser contactados em caso de dúvidas.

\n

5. baixo custo

\n

Basicamente, pode anunciar uma bicicleta na buycycle gratuitamente. Apenas no caso de uma transação bem sucedida, é devida uma taxa de 2,5% do preço da bicicleta. A venda deve ser o mais simples e segura possível. A compra de uma bicicleta também está planeada - por isso, pode até vender a sua bicicleta em poucas horas e ter o preço de venda na sua conta. Neste caso, os vestígios de utilização são reparados através de uma renovação, ou seja, um recondicionamento da bicicleta usada.

" + }, + { + "ID": 17101540321425, + "Article title": "Como posso vender uma bicicleta eléctrica?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/17101540321425-Como-posso-vender-uma-bicicleta-el%C3%A9ctrica", + "Locale": "pt", + "Section": "Informações gerais", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:15:08", + "Updated": "2024-02-13 09:41:01", + "Edited": "2024-02-13 09:40:52", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Para vender uma bicicleta eléctrica, aplicam-se os mesmos passos que para \"Qual é a melhor forma de vender uma bicicleta?\". No caso de uma bicicleta eléctrica, apenas se acrescenta a questão da bateria e do motor. Basicamente, uma bicicleta eléctrica é muito mais vendável se puder apresentar uma declaração \"oficial\" sobre a capacidade da bateria e a potência do motor. Para tal, pode mandar verificar a bateria num revendedor de bicicletas e utilizar o serviço de testes buycycle.

" + }, + { + "ID": 17101491376657, + "Article title": "Quanto vale a minha bicicleta antiga?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/17101491376657-Quanto-vale-a-minha-bicicleta-antiga", + "Locale": "pt", + "Section": "Criando um anúncio", + "Category": "Frequentemente perguntado", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:14:13", + "Updated": "2024-02-14 07:19:55", + "Edited": "2024-02-12 09:42:47", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Esta é uma das partes mais difíceis de vender sua bicicleta. É por isso que criamos uma ferramenta de recomendação de preço. Ela oferece automaticamente a melhor faixa de preço para vender rapidamente sua bicicleta, usando uma ampla variedade de fatores. Se você quiser saber mais sobre como encontrar seu próprio preço, clique aqui.

" + }, + { + "ID": 17101459958289, + "Article title": "Qual é a melhor altura para vender a minha bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/17101459958289-Qual-%C3%A9-a-melhor-altura-para-vender-a-minha-bicicleta", + "Locale": "pt", + "Section": "Informações gerais", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:13:06", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:41:03", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

A melhor altura para vender uma bicicleta é difícil de prever. Basicamente, é claro, a maioria das pessoas anda de bicicleta no verão. Por conseguinte, há proporcionalmente mais compras no verão e menos compras no inverno. No entanto, o comportamento dos compradores difere consoante os diferentes tipos de bicicletas. Por conseguinte, também é importante saber que tipo de bicicleta é a sua bicicleta usada. Eis uma primeira indicação das melhores alturas para vender os diferentes tipos de bicicletas:

\n

1. primavera/verão

\n

É a altura ideal para vender uma bicicleta de cidade, uma bicicleta de trekking ou uma bicicleta para crianças. Estas bicicletas são maioritariamente compradas em função de necessidades imediatas, ou seja, quando está calor e não há nenhuma bicicleta disponível ou a bicicleta antiga está avariada, as pessoas querem normalmente resolver o problema rapidamente e comprar uma bicicleta nova. Para os tipos acima referidos, há normalmente menos ênfase em marcas ou modelos especiais, pelo que NÃO são normalmente comprados no inverno (com antecedência) para a primavera seguinte. Basicamente, este comportamento de compra também se aplica às bicicletas desportivas do segmento de baixo preço. Os principiantes em bicicletas de corrida ou de montanha decidem normalmente iniciar o novo desporto apenas nas estações quentes. O mesmo se aplica às versões e-bike dos tipos de bicicletas mencionados.

\n

2. outono/inverno

\n

Nas estações mais frias, compram-se sobretudo bicicletas desportivas de preço elevado. Por isso, se quiser vender uma bicicleta de estrada, BTT, triatlo ou e-bike cara, o outono/inverno é a altura ideal para o fazer. Se olharmos para o comportamento de compra de bicicletas de triatlo, por exemplo, podemos ver rapidamente que os compradores desportivos e ambiciosos já estão a preparar-se para a nova época no inverno. As competições decorrem normalmente no verão, pelo que os entusiastas do triatlo já querem tratar do material ideal com tempo suficiente. O mesmo se aplica às bicicletas de corrida e às bicicletas de montanha de alta qualidade. A maior parte das corridas tem lugar nos meses quentes de verão. Os atletas ambiciosos (por hobby) já se preparam no inverno para as tarefas desportivas do verão. De uma forma enfraquecida, também se pode ver que as bicicletas eléctricas de alta qualidade já estão a ser compradas no inverno \"antes da estação quente\".
Antes de comprar bicicletas caras, nas quais se gastam vários milhares de euros, a maioria dos ciclistas faz uma longa pesquisa sobre os modelos e fornecedores disponíveis. Se o modelo certo for encontrado, os compradores atacam logo antes de começar a \"corrida\" aos modelos populares no verão.
Basicamente, mesmo as bicicletas mais caras são compradas no verão e na primavera, pelo que é possível vendê-las durante todo o ano. Mas no outono e no inverno, as hipóteses são pelo menos tão boas como nos meses quentes.

" + }, + { + "ID": 17101425570961, + "Article title": "Qual é a melhor forma de vender uma bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/17101425570961-Qual-%C3%A9-a-melhor-forma-de-vender-uma-bicicleta", + "Locale": "pt", + "Section": "Informações gerais", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:11:53", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:27:57", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Quer vender a sua bicicleta usada. Por isso, criámos uma lista de verificação para si:

\n

1. determinar o tipo e o modelo da bicicleta

\n

Tire a bicicleta da cave/da garagem/do suporte de bicicletas na parede e reúna toda a documentação relativa à mesma.

\n

Além disso, no caso das bicicletas de cidade e das bicicletas de trekking, é útil especificar se se trata de uma bicicleta para senhora ou para homem. O passo seguinte pode ser mais complicado. É sempre útil saber o modelo da sua bicicleta usada. Muitas vezes, o modelo está na fatura - se não houver fatura, pode procurar no quadro. Por vezes, o quadro contém as designações do modelo (por exemplo, fabricantes como Cube ou Canyon). Em alternativa, também pode iniciar uma pesquisa no Google ou contactar a equipa buycycle. Eles terão todo o gosto em ajudar na pesquisa do modelo. Se necessário, pode iniciar a venda sem a informação do modelo.

\n

2. determinar o estado

\n

Uma declaração importante para os potenciais compradores é o estado da bicicleta usada. Por exemplo, se só esteve na cave seca, a perda de valor é obviamente menor do que se tiver andado muito com a bicicleta e em todas as condições climatéricas. Pode orientar-se muito bem nas seguintes condições.

\n

Em caso de defeitos ou defeitos visuais graves, também pode levar a bicicleta usada ou a e-bike a uma oficina de reparação de bicicletas ou encomendar você mesmo peças sobressalentes e efetuar uma reparação. No entanto, a experiência mostra que as reparações são um fator de custo antes da venda, mas muitas vezes o preço de venda não aumenta na mesma medida que os custos de reparação. Uma alternativa simples é o Premium Check na buycycle. Pode definir a bicicleta usada como defeituosa e, só depois de vendida, a bicicleta é enviada para um mecânico de bicicletas certificado, que elimina os defeitos.

\n

3. tire boas fotografias

\n

Para além do preço, as fotografias são os argumentos mais importantes a favor ou contra uma venda. Ao tirar fotografias, deve certificar-se de que a bicicleta usada para venda pode ser vista na sua totalidade de lado. É sempre útil fotografar a bicicleta de lado com o grupo de mudanças e a manivela - especialmente na área desportiva das bicicletas de estrada e BTT, os componentes desempenham um papel importante na decisão de compra.
Para além da vista geral, todos os componentes importantes devem agora ser fotografados. Prefira algumas boas fotografias do grupo de mudanças, dos travões, do selim e outros do que várias fotografias desfocadas ou mal iluminadas. Os nomes das marcas, como Shimano e SRAM, devem ser o mais legíveis possível.
Além disso, todos os sinais de utilização devem ser fotografados, para evitar discussões posteriores com quem compra. Muito importante aqui: Não só a sua bicicleta é crucial, mas também o fundo. Uma cave escura parece menos séria e convidativa do que uma parede simples e bem iluminada. Aqui aplica-se sempre - alguns minutos a mais na criação da fotografia valem a pena!

\n

4. determinar o preço

\n

Agora é necessário determinar o preço de venda da sua bicicleta antiga. O primeiro ponto de referência para o efeito é o novo preço. Se não souber o preço, pode iniciar uma pesquisa no Google ou contactar a equipa buycycle. Para além do novo preço, o estado e a idade da bicicleta são também factores importantes para determinar o preço de venda. Na buycycle obtém uma recomendação de preço automática com apenas alguns cliques. Pode encontrar mais detalhes sobre a determinação do preço na secção abaixo.

\n

5. Determinar o local de venda / plataforma de venda

\n

Existem vários fornecedores e opções neste domínio. Desde os classificados locais e os classificados do Ebay até ao buycycle. Uma comparação e análise pormenorizadas são apresentadas na secção seguinte.

" + }, + { + "ID": 17101390874257, + "Article title": "Como é que utilizam os meus dados pessoais?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/17101390874257-Como-%C3%A9-que-utilizam-os-meus-dados-pessoais", + "Locale": "pt", + "Section": "Minha Conta", + "Category": "Frequentemente perguntado", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:10:41", + "Updated": "2024-02-14 08:43:04", + "Edited": "2024-02-12 09:02:42", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Quando você vende sua bicicleta, precisamos do seu IBAN e de alguns dados pessoais para cumprir as regulamentações da UE e processar o pagamento. Nós não armazenamos nenhum dos seus dados pessoais.

\n

Apenas nosso provedor de serviços de pagamento é capaz de processar os dados. Seus dados estão sempre bem protegidos em nosso sistema.

" + }, + { + "ID": 17101376070801, + "Article title": "Que bicicletas posso pôr à venda?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/17101376070801-Que-bicicletas-posso-p%C3%B4r-%C3%A0-venda", + "Locale": "pt", + "Section": "Informações gerais", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:09:49", + "Updated": "2024-02-13 09:40:09", + "Edited": "2024-02-13 09:28:05", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Atualmente pode vender bicicletas de estrada, incluindo bicicletas de gravel e triatlo, bem como bicicletas de montanha na buycycle. Estamos a trabalhar para adicionar mais e mais tipos de bicicletas em breve.

" + }, + { + "ID": 17101360983057, + "Article title": "A minha bicicleta tem componentes diferentes da configuração de série", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/17101360983057-A-minha-bicicleta-tem-componentes-diferentes-da-configura%C3%A7%C3%A3o-de-s%C3%A9rie", + "Locale": "pt", + "Section": "Criando um anúncio", + "Category": "Frequentemente perguntado", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:08:44", + "Updated": "2024-02-14 07:22:09", + "Edited": "2024-02-12 09:50:54", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Sem problema. Atualize as peças na última etapa do processo de venda.

" + }, + { + "ID": 17101316634897, + "Article title": "Como vender uma bicicleta no buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/17101316634897-Como-vender-uma-bicicleta-no-buycycle", + "Locale": "pt", + "Section": "Perguntas Gerais", + "Category": "Frequentemente perguntado", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:07:45", + "Updated": "2024-02-14 07:17:36", + "Edited": "2024-02-12 09:33:01", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "sell", + "Article Body": "\n

Pronto! Criar um anúncio de venda leva menos de 2 minutos.

" + }, + { + "ID": 17101254543889, + "Article title": "Quais são as principais vantagens do buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/17101254543889-Quais-s%C3%A3o-as-principais-vantagens-do-buycycle", + "Locale": "pt", + "Section": "Perguntas Gerais", + "Category": "Frequentemente perguntado", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:05:06", + "Updated": "2024-02-14 06:56:06", + "Edited": "2024-02-12 08:53:17", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Com o buycycle, você pode facilmente vender e comprar bicicletas usadas. Comparado a outras plataformas, é 100% seguro. Você pode pagar pelas bicicletas online e nós pagaremos ao vendedor somente quando a bicicleta for enviada ou entregue ao comprador.

" + }, + { + "ID": 16755670935441, + "Article title": "Que tipos de bicicletas posso oferecer para venda?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/16755670935441-Que-tipos-de-bicicletas-posso-oferecer-para-venda", + "Locale": "pt", + "Section": "Perguntas Gerais", + "Category": "Frequentemente perguntado", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 21:42:03", + "Updated": "2024-02-14 07:03:14", + "Edited": "2024-02-12 09:10:48", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Atualmente, você pode vender bicicletas de estrada, incluindo bicicletas de cascalho e triatlo, bem como bicicletas de montanha no buycycle. Estamos trabalhando para adicionar mais tipos de bicicletas em um futuro próximo.

" + }, + { + "ID": 16754888940945, + "Article title": "Existem custos adicionais para uma bicicleta recondicionada?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/16754888940945-Existem-custos-adicionais-para-uma-bicicleta-recondicionada", + "Locale": "pt", + "Section": "Remodelação", + "Category": "Comprar uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:39:51", + "Updated": "2024-02-13 11:15:01", + "Edited": "2024-02-09 09:47:49", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Não existem custos adicionais para todas as bicicletas da nossa categoria de renovação. Apenas paga o transporte.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754851678225, + "Article title": "O que você inspeciona durante a verificação de serviço?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/16754851678225-O-que-voc%C3%AA-inspeciona-durante-a-verifica%C3%A7%C3%A3o-de-servi%C3%A7o", + "Locale": "pt", + "Section": "Remodelação", + "Category": "Comprar uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:38:04", + "Updated": "2024-02-13 11:12:38", + "Edited": "2024-02-09 09:38:01", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Inspeccionamos a integridade do quadro e do garfo utilizando um dispositivo de ultra-sons que pode detetar fissuras e delaminação do carbono. Depois disso, efectuamos uma inspeção completa e substituímos as peças desgastadas.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754791559313, + "Article title": "O que é uma bicicleta recondicionada?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/16754791559313-O-que-%C3%A9-uma-bicicleta-recondicionada", + "Locale": "pt", + "Section": "Remodelação", + "Category": "Comprar uma bicicleta", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:33:13", + "Updated": "2024-02-13 11:09:27", + "Edited": "2024-02-09 09:21:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Bicicletas recondicionadas são selecionadas por nós e profissionalmente revisadas por nossos mecânicos. Todo o quadro é verificado e quaisquer peças desgastadas são substituídas. Seguindo uma lista de verificação de 50 pontos, todas as bicicletas recondicionadas são testadas na estrada. As bicicletas recondicionadas da buycycle vêm com uma garantia de 2 anos, para que você possa pedalar sem preocupações.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754564502289, + "Article title": "Como é que posso ter a certeza de que vou receber o meu pagamento?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/16754564502289-Como-%C3%A9-que-posso-ter-a-certeza-de-que-vou-receber-o-meu-pagamento", + "Locale": "pt", + "Section": "Venda", + "Category": "Frequentemente perguntado", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:16:27", + "Updated": "2024-02-16 14:49:09", + "Edited": "2024-02-14 06:42:28", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Assim que receber uma notificação nossa de que a sua bicicleta foi vendida, o comprador já pagou a bicicleta online. Está 100% protegido. Receberá o pagamento assim que a bicicleta for entregue à nossa empresa de transporte ou recolhida pessoalmente pelo comprador.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754490429841, + "Article title": "Quanto custa para vender uma bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/16754490429841-Quanto-custa-para-vender-uma-bicicleta", + "Locale": "pt", + "Section": "Pagamento", + "Category": "Frequentemente perguntado", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:11:33", + "Updated": "2024-02-14 08:43:44", + "Edited": "2024-02-12 09:21:57", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Criar um anúncio para sua bicicleta é gratuito.

\n

No entanto, há uma pequena taxa de 3,5% que será deduzida dos lucros da venda após uma transação bem-sucedida.

\n

Para mais informações sobre por que cobramos essa taxa, clique aqui.

" + }, + { + "ID": 16555102905361, + "Article title": "Como funciona o processo de envio?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/16555102905361-Como-funciona-o-processo-de-envio", + "Locale": "pt", + "Section": "Venda", + "Category": "Frequentemente perguntado", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:30:13", + "Updated": "2024-02-14 06:30:18", + "Edited": "2024-02-12 07:38:34", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Nós enviamos tudo para embalar e enviar sua bicicleta. Você escolhe uma data de retirada e nós garantimos que a empresa de transporte colete a bicicleta. Tudo o que você precisa fazer é embalar sua bicicleta. Nós fornecemos instruções sobre como fazer isso aqui [link para o artigo principal de envio].

" + }, + { + "ID": 16554812255505, + "Article title": "Quando é que eu, enquanto vendedor, recebo o meu pagamento?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/16554812255505-Quando-%C3%A9-que-eu-enquanto-vendedor-recebo-o-meu-pagamento", + "Locale": "pt", + "Section": "Venda", + "Category": "Frequentemente perguntado", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:20:31", + "Updated": "2024-02-14 06:32:37", + "Edited": "2024-02-14 06:32:00", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Depois de a sua bicicleta ter sido vendida, o pagamento será processado pelo nosso fornecedor de serviços de pagamento Adyen e cobrado ao comprador. Depois de a bicicleta ter sido entregue, pode facilmente solicitar um pagamento através do seu perfil. Terá de verificar a sua conta bancária para o processo de pagamento.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16554738483601, + "Article title": "Existe uma taxa para vender uma bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/16554738483601-Existe-uma-taxa-para-vender-uma-bicicleta", + "Locale": "pt", + "Section": "Venda", + "Category": "Frequentemente perguntado", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:17:22", + "Updated": "2024-02-14 06:35:50", + "Edited": "2024-02-12 07:53:58", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Criar um anúncio para sua bicicleta é gratuito.

\n

No entanto, há uma pequena taxa de 3,5% que será deduzida do valor da venda em caso de transação bem-sucedida.

\n

Para mais informações sobre o motivo pelo qual cobramos essa taxa, clique [aqui].

" + }, + { + "ID": 16549296137233, + "Article title": "Posso escolher o preço da bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/16549296137233-Posso-escolher-o-pre%C3%A7o-da-bicicleta", + "Locale": "pt", + "Section": "Venda", + "Category": "Frequentemente perguntado", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:37:53", + "Updated": "2024-02-14 06:37:52", + "Edited": "2024-02-12 08:15:55", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Sim, claro. Com base no modelo e condição da sua bicicleta, sugeriremos um preço de venda para você. Este preço sugerido tem como objetivo ajudá-lo a vender em poucos dias. No entanto, você pode ajustar o preço de venda a qualquer momento em seu perfil.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549261031441, + "Article title": "Posso devolver uma bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/16549261031441-Posso-devolver-uma-bicicleta", + "Locale": "pt", + "Section": "Comprar", + "Category": "Frequentemente perguntado", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:35:46", + "Updated": "2024-02-14 06:13:18", + "Edited": "2024-02-09 10:30:27", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Se a bicicleta diferir significativamente da descrição do anúncio, você pode devolver a bicicleta e receber um reembolso. O processo de devolução geralmente leva entre 5 a 10 dias úteis. Por favor, note: um tamanho corretamente indicado, mas incompatível, não é uma razão válida para devolução. Se a bicicleta tiver defeitos pequenos não divulgados que são fáceis de reparar, cobriremos os custos de reparo. As solicitações de devolução e reparo devem ser enviadas para nós através do Formulário de Devolução dentro de 48 horas após receber a bicicleta, juntamente com fotos dos defeitos.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549167223441, + "Article title": "Quanto tempo demora a expedição?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/16549167223441-Quanto-tempo-demora-a-expedi%C3%A7%C3%A3o", + "Locale": "pt", + "Section": "Comprar", + "Category": "Frequentemente perguntado", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:33:12", + "Updated": "2024-02-14 06:08:01", + "Edited": "2024-02-09 09:58:35", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

O envio geralmente leva de 7 a 14 dias úteis dentro da América do Norte e Europa. Uma verificação de serviço Buycycle adiciona de 2 a 4 dias úteis ao tempo de entrega. Para remessas intercontinentais, sua bicicleta deve chegar dentro de 20 dias úteis. Isso inclui o processo alfandegário. Estamos comprometidos em entregar sua bicicleta de maneira oportuna e forneceremos atualizações de envio e rastreamento ao longo do caminho. Precisa da sua bicicleta até uma data específica? Por favor, avise-nos o mais rápido possível.

" + }, + { + "ID": 16549040610193, + "Article title": "Posso fazer um teste de condução?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/16549040610193-Posso-fazer-um-teste-de-condu%C3%A7%C3%A3o", + "Locale": "pt", + "Section": "Comprar", + "Category": "Frequentemente perguntado", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:29:06", + "Updated": "2024-02-14 06:11:04", + "Edited": "2024-02-09 10:10:33", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Se a bicicleta estiver localizada nas proximidades, um teste de condução não é problema. Depois de efetuar o pagamento da bicicleta online, você receberá as informações de contato do vendedor. Agora, você pode combinar um teste de condução diretamente com o vendedor. Se a bicicleta não atender às suas expectativas ou diferir da lista de vendas, não se preocupe! Basta recusar a retirada e o pagamento será automaticamente cancelado e você receberá um reembolso completo.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16548881946513, + "Article title": "Qual é a taxa de proteção do comprador?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/16548881946513-Qual-%C3%A9-a-taxa-de-prote%C3%A7%C3%A3o-do-comprador", + "Locale": "pt", + "Section": "Comprar", + "Category": "Frequentemente perguntado", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:24:30", + "Updated": "2024-02-14 06:16:57", + "Edited": "2024-02-09 10:52:47", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

A taxa de proteção do comprador (taxa buycycle) é uma pequena porcentagem do preço de venda da bicicleta. Geralmente é de 5%, mas varia de acordo com o país do comprador. Cobramos essa taxa para manter os compradores seguros: se houver grandes discrepâncias entre a bicicleta comprada e o anúncio de venda, cuidaremos da devolução.

" + }, + { + "ID": 16547726366737, + "Article title": "Onde a buycycle oferece envio?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/16547726366737-Onde-a-buycycle-oferece-envio", + "Locale": "pt", + "Section": "Comprar", + "Category": "Frequentemente perguntado", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:52:23", + "Updated": "2024-02-14 06:19:36", + "Edited": "2024-02-09 11:04:25", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Além da Alemanha, atualmente oferecemos envio para os seguintes países: Áustria, Bélgica, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Irlanda, Luxemburgo, Países Baixos, Polônia, Portugal, Romênia, Suécia, Eslováquia, Espanha, República Tcheca, Hungria, Noruega, Suíça, Letônia, Lituânia, Eslovênia, Croácia, Grécia, Chipre, Itália, Bulgária, EUA, Reino Unido. Se o seu país não estiver listado, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.

" + }, + { + "ID": 16547437823377, + "Article title": "Posso negociar o preço?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/16547437823377-Posso-negociar-o-pre%C3%A7o", + "Locale": "pt", + "Section": "Comprar", + "Category": "Frequentemente perguntado", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:41:42", + "Updated": "2024-02-14 06:21:59", + "Edited": "2024-02-09 11:12:31", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Sim. Como comprador, você pode enviar ofertas ao vendedor. O vendedor pode então aceitar, rejeitar ou enviar uma contraoferta em resposta. Envie sua oferta entrando em contato com o vendedor a partir do anúncio da bicicleta. Se você não quiser receber ofertas para o seu anúncio, entre em contato conosco.

" + }, + { + "ID": 16547180887697, + "Article title": "Quais são as principais vantagens do buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/16547180887697-Quais-s%C3%A3o-as-principais-vantagens-do-buycycle", + "Locale": "pt", + "Section": "Comprar", + "Category": "Frequentemente perguntado", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:33:33", + "Updated": "2024-02-14 06:24:21", + "Edited": "2024-02-12 08:44:55", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

buycycle torna a venda e compra de bicicletas usadas tão fácil quanto qualquer loja online. Como comprador, você compra uma bicicleta com um clique. Nós enviamos para você, ou você pode retirá-la. Também garantimos sua segurança contra fraudes e golpes. E oferecemos Proteção ao Comprador para um processo de devolução fácil. Para vendedores, cuidamos de todo o processo de envio e pagamento para você. Enviamos tudo o que é necessário para embalar e enviar sua bicicleta. Também organizamos a coleta diretamente da sua casa. Você está sempre 100% seguro com buycycle.

" + }, + { + "ID": 16243688035345, + "Article title": "Meu pagamento foi recusado. O que posso fazer?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/16243688035345-Meu-pagamento-foi-recusado-O-que-posso-fazer", + "Locale": "pt", + "Section": "Comprar", + "Category": "Frequentemente perguntado", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "buycycle support", + "Created": "2023-06-17 11:47:09", + "Updated": "2024-02-14 06:27:48", + "Edited": "2024-02-09 11:33:59", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Se o seu pagamento for recusado, isso pode ser devido ao limite diário do seu banco para transações online. Você pode entrar em contato com seu banco online ou por telefone para aumentar o limite. Também temos outras opções de pagamento disponíveis, incluindo Affirm. No entanto, observe que provedores de pagamento como este precisam de histórico de crédito suficiente para autorizar compras de alto valor, como bicicletas.

" + }, + { + "ID": 16754599397009, + "Article title": "Não consigo encontrar o modelo da minha bicicleta.", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/16754599397009-N%C3%A3o-consigo-encontrar-o-modelo-da-minha-bicicleta", + "Locale": "pt", + "Section": "Criando um anúncio", + "Category": "Frequentemente perguntado", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:18:09", + "Updated": "2024-02-14 07:26:05", + "Edited": "2024-02-12 10:04:53", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Se você não encontrar o modelo da sua bicicleta em nossa busca, não se preocupe. Você ainda pode fazer o upload da sua bicicleta.

\n
    \n
  1. Tente inserir a marca, modelo e ano da sua bicicleta na barra de pesquisa novamente.
    2. \n
  2. Ainda não encontrou? Então clique em \"\"criar seu anúncio do zero\"\".
    3. \n
  3. Agora você verá um modelo em branco onde pode inserir os detalhes da sua bicicleta, incluindo a marca, modelo e ano.
    4. \n
\n

É isso! Boas vendas.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4436712651281, + "Article title": "A minha mota é personalizada. Como é que posso criar um anúncio?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/4436712651281-A-minha-mota-%C3%A9-personalizada-Como-%C3%A9-que-posso-criar-um-an%C3%BAncio", + "Locale": "pt", + "Section": "Criar um anúncio ", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:50:20", + "Updated": "2024-02-13 09:39:29", + "Edited": "2023-06-16 10:50:38", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "individuell, custom, aufbau, individual, build, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Pode encontrar um modelo vazio para criar um anúncio:

\n

\n

1. Clicar no botão \"A minha mota não está na lista\" depois de procurar o seu modelo:

\n

\"Bildschirm_foto_2022-11-30_um_16.00.36.png\"

\n

\n

2. Clicar no botão \"Não encontro a minha mota\" na janela pop-up:

\n

\"Bildschirm_foto_2022-11-30_um_16.00.58.png\"

" + }, + { + "ID": 16754480875921, + "Article title": "Quanto vale a minha bicicleta antiga?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/16754480875921-Quanto-vale-a-minha-bicicleta-antiga", + "Locale": "pt", + "Section": "Criar um anúncio ", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:10:03", + "Updated": "2024-02-13 09:40:10", + "Edited": "2024-02-13 09:30:18", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Gostaria de saber quanto vale a sua bicicleta? É simples! Basta selecionar a marca, o modelo, o ano e o estado da sua bicicleta. Com base nestas informações, fornecer-lhe-emos uma estimativa de preço exacta para lhe mostrar por quanto pode vender a sua bicicleta atualmente.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754414057361, + "Article title": "Qual é a altura ideal para vender a minha bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/16754414057361-Qual-%C3%A9-a-altura-ideal-para-vender-a-minha-bicicleta", + "Locale": "pt", + "Section": "Criando um anúncio", + "Category": "Frequentemente perguntado", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:06:18", + "Updated": "2024-02-14 08:11:09", + "Edited": "2024-02-12 10:27:17", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Depende. No entanto, temos uma regra geral: bicicletas de estrada, montanha e triatlo de alta qualidade vendem no outono e inverno. Isso porque ciclistas sérios se preparam e treinam na temporada de baixa. Eles pesquisam modelos extensivamente e compram cedo para obter a melhor bicicleta antes que a demanda de verão aumente. Enquanto isso, bicicletas urbanas, de trekking, infantis e esportivas básicas vendem na primavera e no verão. As pessoas frequentemente compram essas bicicletas para atender a necessidades imediatas, como clima quente ou substituir uma bicicleta quebrada.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754424514577, + "Article title": "Como é que a buycycle utiliza os meus dados pessoais?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/16754424514577-Como-%C3%A9-que-a-buycycle-utiliza-os-meus-dados-pessoais", + "Locale": "pt", + "Section": "Criar um anúncio ", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:04:15", + "Updated": "2024-02-13 09:39:22", + "Edited": "2024-02-13 09:24:31", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Quando vende a sua bicicleta, precisamos do seu IBAN e de alguns dados pessoais para cumprir os regulamentos da UE e processar o pagamento. Não armazenamos nenhum dos seus dados pessoais. Apenas o nosso prestador de serviços de pagamento, adyen.com, é capaz de processar os dados. Os seus dados estão sempre bem protegidos no nosso sistema.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754337610385, + "Article title": "A minha bicicleta mudou de componentes?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/16754337610385-A-minha-bicicleta-mudou-de-componentes", + "Locale": "pt", + "Section": "Criar um anúncio ", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:03:22", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:25:18", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Se a sua bicicleta tiver componentes diferentes da configuração padrão, isso não é um problema. Basta substituir as peças da lista durante a última etapa do processo de venda.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754278066577, + "Article title": "Como é que coloco uma bicicleta à venda na buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/16754278066577-Como-%C3%A9-que-coloco-uma-bicicleta-%C3%A0-venda-na-buycycle", + "Locale": "pt", + "Section": "Criar um anúncio ", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:00:49", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:25:25", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Basta selecionar a sua bicicleta na nossa base de dados. Todos os componentes e peças padrão serão automaticamente incluídos na listagem. Se tiver efectuado quaisquer modificações nos componentes, pode facilmente especificá-las no passo final do processo de venda. Depois de ter escolhido o modelo da sua bicicleta, pode carregar fotografias, definir o seu preço e fornecer algumas informações adicionais. A criação de um anúncio demora menos de 2 minutos.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754267089681, + "Article title": "Quais são as vantagens da buycycle em relação a outras plataformas?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/16754267089681-Quais-s%C3%A3o-as-vantagens-da-buycycle-em-rela%C3%A7%C3%A3o-a-outras-plataformas", + "Locale": "pt", + "Section": "Criar um anúncio ", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 19:59:19", + "Updated": "2024-02-13 09:40:13", + "Edited": "2024-02-13 09:25:58", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Com buycycle, pode facilmente comprar e vender bicicletas usadas. Em comparação com outras plataformas, a buycycle oferece 100% de segurança e proteção. Pode efetuar pagamentos de bicicletas online, e nós asseguramos que o vendedor recebe o seu pagamento apenas depois de a bicicleta ser enviada ou entregue ao comprador.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4959462410001, + "Article title": "Como posso desativar ou apagar um anúncio?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/4959462410001-Como-posso-desativar-ou-apagar-um-an%C3%BAncio", + "Locale": "pt", + "Section": "Criar um anúncio ", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-03-23 13:41:37", + "Updated": "2024-02-13 09:39:25", + "Edited": "2024-02-13 09:18:55", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 2, + "Labels": "löschen, deaktivieren, deactivate, delete, entfernen, active, inactive, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Navegue até às bicicletas publicadas na sua conta Buycycle.

\n

Em seguida, seleccione \"Eliminar\" para o anúncio que pretende eliminar.

" + }, + { + "ID": 4436146148369, + "Article title": "Posso escolher livremente o preço?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/4436146148369-Posso-escolher-livremente-o-pre%C3%A7o", + "Locale": "pt", + "Section": "Criar um anúncio ", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 11:30:04", + "Updated": "2024-02-13 09:39:32", + "Edited": "2024-02-13 09:12:00", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 3, + "Labels": "preis, verhandelbar, preisvorschlag, frei wählen, negotiable, price, freely choose, price recommendation, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Sim, o preço para si, enquanto vendedor, pode ser escolhido livremente.

\n

No entanto, oferecemos-lhe uma recomendação de preço. Com o nosso preço recomendado, pode esperar vender a sua bicicleta, na maioria das vezes, em poucos dias.

" + }, + { + "ID": 4436519022225, + "Article title": "Encontrei a minha bicicleta na vossa base de dados, mas tem a cor errada?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/4436519022225-Encontrei-a-minha-bicicleta-na-vossa-base-de-dados-mas-tem-a-cor-errada", + "Locale": "pt", + "Section": "Criar um anúncio ", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:01:51", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2024-02-13 09:13:01", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "falsche, farbe, andere, wrong, colour, paint, other, color, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

As fotografias apresentadas durante o processo de venda são apenas imagens de amostra. Tenha em atenção que todos os fabricantes oferecem as suas bicicletas em várias opções de cor.

\n

Pode adicionar as suas próprias imagens ao seu anúncio no penúltimo passo do processo de venda.

" + }, + { + "ID": 4436356761745, + "Article title": "Quero vender a minha bicicleta mas mudei alguns componentes?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/4436356761745-Quero-vender-a-minha-bicicleta-mas-mudei-alguns-componentes", + "Locale": "pt", + "Section": "Criar um anúncio ", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:20:10", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2024-02-13 09:13:09", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "komponenten, custom, aufbau, geändert, änderung, originalteil, component, change, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Não há problema se tiver trocado alguns dos componentes da sua bicicleta após a compra original.

\n

Pode alterar e adicionar componentes específicos na última fase do nosso processo de venda.

\n

\n

" + }, + { + "ID": 4436348938769, + "Article title": "Qual é a diferença entre um preço fixo e um preço negociável?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/4436348938769-Qual-%C3%A9-a-diferen%C3%A7a-entre-um-pre%C3%A7o-fixo-e-um-pre%C3%A7o-negoci%C3%A1vel", + "Locale": "pt", + "Section": "Criar um anúncio ", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:14:20", + "Updated": "2024-02-13 09:28:40", + "Edited": "2024-02-13 09:27:08", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "preis, verhandelbar, gegenangebot, fixpreis, fix, offer, negotiable, price, price offer, fixed, counter offer", + "Article Body": "

Pode optar por um preço fixo ou negociável durante a criação do seu anúncio.

\n

Se escolher a opção fixa, os compradores só podem adicionar a bicicleta ao carrinho pelo preço pedido.

\n

Um preço negociável permite que os compradores lhe enviem uma oferta de preço, que pode aceitar, recusar ou responder com uma contraoferta.

\n

Para que não seja incomodado por ofertas de preço duvidosas, os compradores têm de introduzir pelo menos 70% do seu preço pedido para poderem enviar uma oferta.

\n

" + }, + { + "ID": 4436654151313, + "Article title": "Posso editar o meu anúncio?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/4436654151313-Posso-editar-o-meu-an%C3%BAncio", + "Locale": "pt", + "Section": "Criar um anúncio ", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:35:00", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2024-02-13 09:15:22", + "Vote sum": -4, + "Vote count": 4, + "Labels": "anzeige, ändern, bearbeiten, löschen, deaktivieren, change, ad, deactivate, edit, delete, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Inicie sessão na sua conta Buycycle e seleccione as bicicletas publicadas no seu perfil.

\n

Pode então editar ou eliminar o seu anúncio.

\n

\n

\n

" + }, + { + "ID": 4436381739281, + "Article title": "Não tenho a certeza da marca ou do modelo. O que é que eu faço?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/pt/articles/4436381739281-N%C3%A3o-tenho-a-certeza-da-marca-ou-do-modelo-O-que-%C3%A9-que-eu-fa%C3%A7o", + "Locale": "pt", + "Section": "Criar um anúncio ", + "Category": "Vender uma bicicleta", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:26:34", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2024-02-13 09:13:05", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "modell, unsicher, nicht sicher, welche, marke, model, brand, unsure, not sure, which, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Não se preocupe se não tiver a certeza da marca, do modelo ou do ano da sua bicicleta.

\n

Envie-nos um e-mail(info@buycycle.de) com uma fotografia da sua bicicleta e tentaremos encontrar o modelo correto na nossa base de dados.

\n

" + }, + { + "ID": 22461797534353, + "Article title": "Unde pot să vând bicicleta mea de munte?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/22461797534353-Unde-pot-s%C4%83-v%C3%A2nd-bicicleta-mea-de-munte", + "Locale": "ro", + "Section": "Întrebări generale", + "Category": "Frecvent întrebat", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:52:06", + "Updated": "2024-02-14 07:14:30", + "Edited": "2024-02-14 07:13:30", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Poți vinde rapid și în siguranță bicicleta ta de munte pe buycycle. buycycle face ușor și sigur să vinzi bicicletele tale de munte folosite. Totul este gestionat, de la procesul de expediere, inclusiv materialele de ambalare care se potrivesc cu bicicleta ta de munte și ridicarea și livrarea bicicletei către cumpărător.

" + }, + { + "ID": 22461080400145, + "Article title": "Unde pot să vând bicicletele mele de drum?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/22461080400145-Unde-pot-s%C4%83-v%C3%A2nd-bicicletele-mele-de-drum", + "Locale": "ro", + "Section": "Întrebări generale", + "Category": "Frecvent întrebat", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:32:52", + "Updated": "2024-02-14 07:08:20", + "Edited": "2024-02-14 07:07:46", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

buycycle face vânzarea bicicletelor tale de drum atât rapidă, cât și sigură. Indiferent de tipul de bicicletă, fie că este vorba de o bicicletă de drum, de pietriș sau de triatlon, totul, de la procesul de expediere până la ridicare, este gestionat. buycycle este platforma principală pentru vânzarea bicicletelor tale, ne specializăm în biciclete de înaltă calitate, deci poți fi sigur că bicicleta ta este în mâini bune atunci când vine vorba de vânzarea pe platformă și de sosirea în siguranță.

" + }, + { + "ID": 20390441734929, + "Article title": "Politica de returnare pentru vânzători", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20390441734929-Politica-de-returnare-pentru-v%C3%A2nz%C4%83tori", + "Locale": "ro", + "Section": "Politica de expediere, livrare & returnare", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:59:54", + "Updated": "2024-02-29 03:32:33", + "Edited": "2024-02-13 12:25:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Pentru a preveni returnările, iată ce trebuie să știți:

\n" + }, + { + "ID": 20390395544337, + "Article title": "Pot să îmi reprogramez ridicarea?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20390395544337-Pot-s%C4%83-%C3%AEmi-reprogramez-ridicarea", + "Locale": "ro", + "Section": "Politica de expediere, livrare & returnare", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:55:27", + "Updated": "2024-02-13 12:22:55", + "Edited": "2024-02-13 12:22:12", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Da!

Dacă planurile tale s-au schimbat, te rugăm să ne contactezi la support@buycycle.com.
Vom face tot posibilul să îți satisfacem programul.

" + }, + { + "ID": 20390326768017, + "Article title": "Cum pot să trimit bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20390326768017-Cum-pot-s%C4%83-trimit-bicicleta", + "Locale": "ro", + "Section": "Politica de expediere, livrare & returnare", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:46:52", + "Updated": "2024-02-26 19:52:36", + "Edited": "2024-02-23 09:11:30", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Am făcut trimiterea cât mai simplă posibil.

\n

Iată cum funcționează

\n

1: Vă trimitem cutia

\n

Imediat ce confirmați achiziția, vă vom trimite cutia și alte materiale de ambalare la adresa dvs.

\n

Nu sunteți sigur cum să ambalați bicicleta? Citiți ghidurile noastre:

\n\n

2: Programați ridicarea

\n

Programați ridicarea ori de câte ori este convenabil. Acest serviciu este disponibil în toate regiunile în care activăm.

\n

Atât!

\n

" + }, + { + "ID": 20390195853585, + "Article title": "Pot cumpărătorii să plătească în numerar?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20390195853585-Pot-cump%C4%83r%C4%83torii-s%C4%83-pl%C4%83teasc%C4%83-%C3%AEn-numerar", + "Locale": "ro", + "Section": "Plata ", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:36:04", + "Updated": "2024-02-13 12:15:32", + "Edited": "2024-02-13 12:14:55", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Pe scurt, nu.
De ce nu?
Plățile în numerar pot părea convenabile, dar vin cu anumite riscuri.
Pentru vânzători, nu putem garanta plata securizată.
Pentru cumpărători, nu putem proteja împotriva fraudelor sau escrocheriilor.
Vă rugăm să evitați tranzacțiile în afara buycycle. Este împotriva termenilor și condițiilor noastre și vă poate expune la escrocherii.
Pentru a proteja comunitatea noastră, buycycle nu acceptă plăți în numerar pentru auto-colectarea bicicletelor.
La buycycle, luăm în serios încrederea comunității noastre. Lucrăm din greu pentru a oferi o piață securizată și transparentă pentru cumpărarea și vânzarea bicicletelor second-hand. Dacă aveți întrebări despre plăți sau alte aspecte ale vânzării pe buycycle, contactați-ne la support@buycycle.com. Suntem aici să vă ajutăm!

" + }, + { + "ID": 20390171586065, + "Article title": "Am deja verificată identitatea mea. Este prea târziu să schimb modul în care primesc tranzacțiia?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20390171586065-Am-deja-verificat%C4%83-identitatea-mea-Este-prea-t%C3%A2rziu-s%C4%83-schimb-modul-%C3%AEn-care-primesc-tranzac%C8%9Biia", + "Locale": "ro", + "Section": "Plata ", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:33:00", + "Updated": "2024-02-13 12:12:23", + "Edited": "2024-02-13 12:11:56", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

După ce v-ați verificat identitatea cu procesatorul nostru de plată, această informație nu poate fi schimbată.
Asigurați-vă că sunteți mulțumit cu modul în care veți fi plătit înainte de a vă verifica identitatea.
Dacă aveți probleme cu plata sau ați introdus informații greșite despre cont, vă rugăm să ne contactați: support@buycycle.com

" + }, + { + "ID": 20390136911761, + "Article title": "Cum sunt plătit?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20390136911761-Cum-sunt-pl%C4%83tit", + "Locale": "ro", + "Section": "Plata ", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:30:21", + "Updated": "2024-02-13 12:09:46", + "Edited": "2024-02-13 12:08:45", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Iată cum funcționează:

\n
    \n
  1. Cumpărătorul face o achiziție.
    2. \n
  2. Confirmați vânzarea.
    3. \n
  3. Colectăm plata de la cumpărător.
    4. \n
  4. Banii sunt ținuți în siguranță până când transferul este complet și ridicarea bicicletei dvs. a fost confirmată de partenerul nostru logistic. Actualizările privind expedierea pot dura între 2-4 ore.
    5. \n
\n

Auto-colectare: Plata este disponibilă după ce transferul este confirmat de dvs. și de cumpărător. De îndată ce banii sunt în contul dvs. buycycle, puteți solicita o plată către contul dvs. bancar cu un singur clic.

\n

Dacă aveți întrebări despre vânzare sau plăți, contactați-ne la support@buycycle.com.

\n

Suntem aici să vă ajutăm.

\n

" + }, + { + "ID": 20389854670225, + "Article title": "Există o taxă pentru vânzarea unei biciclete?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20389854670225-Exist%C4%83-o-tax%C4%83-pentru-v%C3%A2nzarea-unei-biciclete", + "Locale": "ro", + "Section": "Plata ", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:05:10", + "Updated": "2024-02-13 11:49:19", + "Edited": "2024-02-13 11:48:41", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Taxa de tranzacție de vânzare
Este întotdeauna gratuit să plasați un anunț. Noi percepem o taxă doar pentru o bicicletă vândută cu succes. Această taxă este afișată atunci când setați un preț pentru bicicleta dvs.

De ce?
Taxele de cumpărător și vânzător Buycycle ne ajută cu următoarele: procesarea securizată a plăților, comunicarea ușoară între cumpărător și vânzător, lansarea de noi funcționalități și întreținerea uneia dintre cele mai extinse piețe de biciclete din lume.
Am creat o comunitate care valorează deschiderea, securitatea și dragostea pentru ciclism. Vânzarea unei biciclete cu noi vă face parte din această comunitate.

Dacă aveți întrebări suplimentare, contactați-ne la support@buycycle.com. 

" + }, + { + "ID": 20385773658897, + "Article title": "Pot să ofer o tură test?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20385773658897-Pot-s%C4%83-ofer-o-tur%C4%83-test", + "Locale": "ro", + "Section": "Creați un anunț ", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:13:50", + "Updated": "2024-02-13 11:46:13", + "Edited": "2024-02-13 11:45:37", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Da. Iată cum funcționează.

1. Cumpărătorii aleg ridicarea personală în timpul checkout-ului.
2. Împărtășim detaliile de contact cu cumpărătorul. Tu aranjezi o întâlnire.
3. Oferă cumpărătorului suficient timp pentru a evalua bicicleta, pentru a se asigura că se potrivește cu așteptările lor și se potrivește cu descrierea din listare.
4. Cumpărătorul păstrează bicicleta. Cumpărătorul și vânzătorul confirmă o predare reușită în profilul lor buycycle sau prin e-mail. Odată confirmat, vom elibera plata către tine, încheind vânzarea.
5. Cumpărătorul refuză bicicleta. Cumpărătorul va primi o rambursare completă. Dacă dorești să vinzi încă bicicleta, putem reactiva listarea pentru tine.
6. Refuzi predarea. Poți, de asemenea, să refuzi vânzarea. Tranzacția va fi anulată automat.

Oferirea unei probe de mers arată angajamentul tău față de transparență și satisfacția clienților.
Poate să te diferențieze ca vânzător care face un efort suplimentar pentru a satisface nevoile potențialilor cumpărători.

" + }, + { + "ID": 20385678694289, + "Article title": "Cât valorează bicicleta mea?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20385678694289-C%C3%A2t-valoreaz%C4%83-bicicleta-mea", + "Locale": "ro", + "Section": "Creați un anunț ", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:08:08", + "Updated": "2024-02-23 08:32:13", + "Edited": "2024-02-23 08:30:41", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Recomandăm utilizarea instrumentului nostru de recomandare a prețurilor. Acest instrument calculează automat cel mai bun preț pentru a vinde rapid bicicleta dvs. folosind mai mulți factori.
Dar dacă doriți să găsiți prețul singur, iată câteva sfaturi:

\n" + }, + { + "ID": 20385601661841, + "Article title": "Pot să vând bicicleta personalizată?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20385601661841-Pot-s%C4%83-v%C3%A2nd-bicicleta-personalizat%C4%83", + "Locale": "ro", + "Section": "Creați un anunț ", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:05:52", + "Updated": "2024-02-23 09:01:16", + "Edited": "2024-02-23 08:53:50", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Da. Iată un ghid pas cu pas:

\n
    \n
  1. \n

    Apăsați butonul \"Vinde\" be pe pagina de pornire a buycycle.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Sub \"Căutare de vânzare\", alegeți \"creați anunțul dvs. de la zero\". Acest lucru va deschide un șablon gol pentru a adăuga detaliile specifice ale bicicletei dvs.

    \n

    \"Screenshot

    \n
    3. \n
  3. \n

    Descrieți componentele în detaliu. Transparența și atenția la detalii sunt cruciale pentru o experiență pozitivă atât pentru cumpărători, cât și pentru vânzători. Cumpărătorii vor inspecta cu atenție bicicleta la sosire și vor observa orice probleme sau discrepanțe.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Alegeți un preț pentru bicicleta dvs. Instrumentul nostru de recomandare a prețurilor nu este disponibil pentru biciclete personalizate, dar puteți vedea sfaturi despre prețuri aici: Cât valorează bicicleta mea?

    \n
    5. \n
  5. \n

    Brandul nu este acceptat? Dacă marca bicicletei dvs. nu este listată, nu vă faceți griji. Puteți trimite o solicitare cu marca, modelul, anul modelului și, dacă este posibil, câteva fotografii la support@buycycle.com. om adăuga apoi bicicleta dvs. în baza noastră de date.

    \n
    6. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385436109585, + "Article title": "Care este cel mai bun moment pentru a vinde bicicleta mea?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20385436109585-Care-este-cel-mai-bun-moment-pentru-a-vinde-bicicleta-mea", + "Locale": "ro", + "Section": "Creați un anunț ", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:02:05", + "Updated": "2024-02-13 11:36:25", + "Edited": "2024-02-13 11:35:53", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Nu fiecare sezon este ideal pentru vânzarea fiecărui tip de bicicletă. Ia în considerare aceste sfaturi sezoniere:

\n\n

Alegerea momentului potrivit pentru listările tale poate crește șansele de a realiza o vânzare de succes.

" + }, + { + "ID": 20385342624529, + "Article title": "Cât de repede se va vinde bicicleta mea pe buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20385342624529-C%C3%A2t-de-repede-se-va-vinde-bicicleta-mea-pe-buycycle", + "Locale": "ro", + "Section": "Creați un anunț ", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:58:27", + "Updated": "2024-02-23 08:24:41", + "Edited": "2024-02-23 08:22:16", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Câteva lucruri influențează viteza de vânzare a bicicletei tale. Acestea includ:

\n\n

Sugestii de preț și fotografii recomandate

Pentru o vânzare mai rapidă: sugerăm să folosiți instrumentul nostru de recomandare a prețurilor.
Pentru fotografii de calitate: poziționați bicicleta împotriva unui fundal neutru, evidențiați toate detaliile bicicletei și arătați clar orice zgârieturi sau imperfecțiuni potențiale.

Dacă aveți nevoie de asistență sau aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați la support@buycycle.de. Vânzare plăcută!

" + }, + { + "ID": 20385308791569, + "Article title": "Cum vând o bicicletă?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20385308791569-Cum-v%C3%A2nd-o-biciclet%C4%83", + "Locale": "ro", + "Section": "Creați un anunț ", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:56:20", + "Updated": "2024-02-23 06:39:02", + "Edited": "2024-02-23 06:27:53", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Pagina noastră Vinde îți va arăta cum să faci asta, dar iată ce trebuie să știi:

\n
    \n
  1. \nÎncepe-ți listarea: Apasă butonul \"Vinde\" din colțul din stânga sus al paginii de start buycycle.
    2. \n
  2. \nCaută bicicleta ta: Folosește bara de căutare pentru a găsi rapid bicicleta ta în baza noastră de date extinsă. Dacă bicicleta ta nu este listată, selectează \"Bicicleta mea nu este listată\".
    3. \n
  3. \nAlege starea bicicletei tale: Nouă, Foarte bună, Bună, Acceptabilă - asigură-te că descrii cu exactitate starea bicicletei tale. Cumpărătorii pot returna bicicleta dacă nu corespunde.
    4. \n
  4. \nAdaugă fotografii: Încarcă cel puțin trei fotografii ale bicicletei tale. Folosește unghiurile noastre sugerate pentru a-ți crește șansele de vânzare rapidă. \"Screenshot_2023-10-30_at_6.02.18_PM.png\"\n
    5. \n
  5. \nIntrodu prețul de vânzare:Folosește prețul nostru sugerat pentru a vinde mai repede.
    6. \n
  6. \n Informații generale: ntrodu dimensiunea cadru, culoarea, starea, distanța parcursă, ultimul service, proprietarii anteriori, prezența chitanței, țara, codul poștal, statul, orașul și orice informații suplimentare.
    7. \n
  7. \nComponente: Include orice componente modificate sau accesorii adăugate.
    8. \n
  8. \n

    Asta e tot! OOdată ce ai încărcat, vom revizui listarea în termen de 24 de ore, iar tu poți vizualiza și gestiona anunțul tău pe pagina listele mele page.

    \n\n
    9. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385211224081, + "Article title": "Există biciclete pe care nu le acceptați?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20385211224081-Exist%C4%83-biciclete-pe-care-nu-le-accepta%C8%9Bi", + "Locale": "ro", + "Section": "Creați un anunț ", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:52:52", + "Updated": "2024-02-13 11:27:26", + "Edited": "2024-02-13 11:26:48", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Poți vinde biciclete de șosea, inclusiv biciclete de gravel și triatlon, precum și biciclete de munte. Lucrăm la adăugarea altor tipuri de biciclete în viitorul apropiat.

Dacă bicicleta ta nu se încadrează în una dintre aceste categorii, poți încerca să o încarci sau să ne contactezi la adresa: support@buycycle.com. 
Dacă dintr-un motiv oarecare nu putem accepta bicicleta, anunțul tău va fi respins.

" + }, + { + "ID": 20385074938001, + "Article title": "Ghidul nostru pas cu pas pentru vânzare", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20385074938001-Ghidul-nostru-pas-cu-pas-pentru-v%C3%A2nzare", + "Locale": "ro", + "Section": "Informații generale", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:47:24", + "Updated": "2024-02-15 15:35:26", + "Edited": "2024-02-13 11:24:14", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Acest ghid pas cu pas vă va ajuta să profitați la maximum de vânzarea bicicletei dvs.:

1. Asigurați-vă că doriți să vindeți bicicleta

\n\n

2. Utilizați instrumentul nostru de recomandare a prețurilor

\n\n

3. Mențineți-vă anunțul

\n\n

4. Comunicați cu potențialii cumpărători

\n\n

5. Alegeți momentul potrivit

\n\n

6. Utilizați fotografii de calitate

\n\n

7. Onestitatea nu este doar cea mai bună politică - este politica

\n\n

8. Contactați-ne pentru suport

\n" + }, + { + "ID": 20383274834449, + "Article title": "Cum pot contacta buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20383274834449-Cum-pot-contacta-buycycle", + "Locale": "ro", + "Section": "Informații generale", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:51:00", + "Updated": "2024-02-13 11:22:03", + "Edited": "2024-02-13 11:21:32", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

1. Email

\n\n

Contactați-ne: support@buycycle.com 

\n

2. Chat live

\n\n

Pentru asistență în timp real, contactați suportul nostru de chat live în timpul orelor de program. Accesați funcția de chat de pe site-ul nostru.

\n

3. Mesaj vocal

\n\n

Lăsați-ne un mesaj vocal cu informațiile de contact și o scurtă descriere a întrebării sau preocupării dvs.

\n

Numărul de suport în limba engleză: +49 89 628 24660

\n

Numărul de suport în limba germană: +49 89 628 24621

\n

Nu ezitați să ne contactați!

" + }, + { + "ID": 20383185783185, + "Article title": "De ce să vinzi cu buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20383185783185-De-ce-s%C4%83-vinzi-cu-buycycle", + "Locale": "ro", + "Section": "Informații generale", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:46:49", + "Updated": "2024-02-13 11:19:26", + "Edited": "2024-02-13 11:18:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "


buycycle este platforma ultimă pentru vânzarea bicicletei tale second-hand.

Plată securizată și livrare ușoară

Odată ce cumpărătorul primește bicicleta, tu primești plata. Garantat. De asemenea, ne ocupăm de livrare de la ușă la ușă - îți trimitem ambalajul și instrucțiunile, și aranjăm ridicarea și livrarea. Ușor!

Suport și protecție

Echipa noastră dedicată de suport te susține pe tot parcursul procesului de vânzare. Vom ajuta la rezolvarea oricăror probleme cu cumpărătorii și oferim protecție completă pentru vânzători.

O audiență angajată și globală

Bicicleta ta va fi promovată către cumpărători din întreaga lume, nu doar din cartierul tău. De asemenea, sunt serioși în ceea ce privește bicicletele, la fel ca tine - am creat o comunitate entuziastă de cicliști care caută următoarea lor bicicletă preferată.

Gestionarea ușoară a contului

Creează și gestionează ușor mai multe anunțuri dintr-un singur cont de vânzător. Actualizează anunțurile, conectează-te cu cumpărătorii, negociază prețurile și urmărește vânzările cu doar câteva clicuri.

" + }, + { + "ID": 20381343700881, + "Article title": "Ai taxe suplimentare?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20381343700881-Ai-taxe-suplimentare", + "Locale": "ro", + "Section": "Comandă & plată", + "Category": "Cumpărați o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:53:20", + "Updated": "2024-02-22 12:32:57", + "Edited": "2024-02-22 11:18:17", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "taxes", + "Article Body": "

 

\n

Toate taxele sunt afișate înainte de plată. Acestea vor apărea după ce ați selectat metoda de livrare în timpul finalizării comenzii.

\n

Acestea includ taxa buycycle, taxele și vămile (dacă este cazul) și serviciul opțional de ajustare (dacă este selectat).

\n

Taxa buycycle

\n

Toate tranzacțiile includ o taxă buycycle. Această taxă este crucială pentru Protecția cumpărătorului buycycle.

\n

Dacă bicicleta greșită ajunge sau bicicleta diferă semnificativ de descrierea vânzătorului, Protecția cumpărătorului îi menține pe cumpărători în siguranță. Bicicleta va fi returnată fără costuri suplimentare, iar cumpărătorii vor primi o rambursare completă.

\n

Dacă aveți întrebări, contactați-ne la support@buycycle.com. 

\n

Taxe

\n

Taxele nu se aplică achizițiilor efectuate în Europa sau SUA. De exemplu, dacă sunteți în Polonia și cumpărați o bicicletă din Germania, nu se va percepe nicio taxă sau TVA. Dacă cumpărați și expediați dintr-un stat în altul în SUA, se aplică aceeași regulă.

\n

Cu toate acestea, bicicletele importate din afara UE sau SUA sunt supuse taxelor de import/export. Deci, dacă sunteți în Germania și achiziționați o bicicletă din Marea Britanie, se vor aplica taxe de import. Nu sunt necesare taxe ascunse sau taxe suplimentare.

\n

Verificările serviciilor buycycle

\n

Cumpărătorii pot adăuga opțiuni de garanție cu ajustări profesionale de la mecanicii noștri certificați pentru bicicletele lor second-hand. Aflați mai multe aici.

" + }, + { + "ID": 20381200344849, + "Article title": "Când voi fi taxat pentru comanda mea?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20381200344849-C%C3%A2nd-voi-fi-taxat-pentru-comanda-mea", + "Locale": "ro", + "Section": "Comandă & plată", + "Category": "Cumpărați o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:49:01", + "Updated": "2024-02-13 10:59:24", + "Edited": "2024-02-13 10:58:58", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Veți fi taxat după ce vânzătorul confirmă vânzarea. Acest lucru se întâmplă de obicei în termen de 24 de ore de la achiziționarea bicicletei.

\n

Înainte de aceasta, vom autoriza suma de plată pentru a fi dedusă din contul sau cardul dvs. Dar nu veți fi taxat până când vânzarea nu este finalizată.

\n

De ce procesul de autorizare?

\n
    \n
  1. \nRezervarea fondurilor: Acest lucru asigură disponibilitatea banilor pentru achiziție, reducând riscul de fonduri insuficiente sau tranzacții respinse.
    2. \n
  2. Confirmarea vânzătorului: Le oferă vânzătorilor timp pentru a verifica disponibilitatea produsului, asigurându-se că pot îndeplini comanda.
    3. \n
  3. \nVerificarea comenzii: Ajută la verificarea legitimității achiziției și protejează împotriva fraudelor.
    4. \n
\n

Intervalul de timp pentru confirmarea vânzătorului: Vânzătorii confirmă de obicei vânzarea în termen de 24 de ore, deși momentul exact poate varia în funcție de vânzător și circumstanțele comenzii.

" + }, + { + "ID": 20381069394065, + "Article title": "De ce a fost refuzată plata mea?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20381069394065-De-ce-a-fost-refuzat%C4%83-plata-mea", + "Locale": "ro", + "Section": "Comandă & plată", + "Category": "Cumpărați o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:45:08", + "Updated": "2024-02-13 10:52:00", + "Edited": "2024-02-13 10:51:21", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Înțelegem că este frustrant atunci când metoda dvs. de plată este refuzată. Există mai multe motive pentru care acest lucru ar putea să se întâmple.

\n

1. Fonduri insuficiente

\n

Fondurile insuficiente în contul dvs. sau pe cardul dvs. de credit / debit sunt unul dintre cele mai comune motive pentru un refuz. Verificați soldul contului dvs. sau contactați banca pentru asistență suplimentară.

\n

2. Card expirat sau nevalid

\n

Dacă cardul pe care îl utilizați a expirat sau informațiile pe care le-ați introdus (cum ar fi numărul cardului, data de expirare sau codul de securitate) sunt incorecte, plata va fi refuzată. Asigurați-vă că verificați și actualizați informațiile cardului dvs. și încercați din nou tranzacția.

\n

3. Adresa de facturare nu corespunde

\n

Atunci când adresa dvs. de facturare nu corespunde celei asociate cu metoda dvs. de plată, poate duce la o plată refuzată. Asigurați-vă că adresa de facturare furnizată către buycycle corespunde celei din fișierul dvs. bancar sau al emitentului cardului.

\n

4. Restricții ale metodei de plată

\n

Anumite metode de plată pot avea restricții sau limite stabilite de emitent sau bancă. Verificați cu instituția dvs. financiară pentru a vă asigura că nu există restricții pe cardul dvs. care ar putea cauza refuzul.

\n

5. Metoda de plată neacceptată

\n

Uneori, metoda de plată pe care o utilizați ar putea să nu fie acceptată de comerciant sau furnizorul de servicii. Verificați metodele de plată acceptate și alegeți o alternativă, dacă este necesar.

\n

6. Măsuri de securitate

\n

Băncile și emitentii de carduri utilizează diverse măsuri de securitate pentru a-și proteja clienții. Dacă suspectează activitate frauduloasă, pot refuza plata. Contactați banca dvs. pentru a confirma sau rezolva orice probleme de securitate pe contul dvs.

\n

7. Limite zilnice de tranzacționare

\n

Multe metode de plată, în special cardurile de credit, au limite zilnice de tranzacționare. Verificați că nu ați atins limita dvs. de cheltuieli zilnice și luați în considerare contactarea băncii dvs. dacă este necesară o creștere.

\n

8. Probleme tehnice

\n

Uneori, problemele tehnice pot duce la plăți refuzate. Dacă niciunul dintre motivele de mai sus nu a identificat problema dvs., încercați să așteptați un timp înainte de a încerca din nou tranzacția. Puteți contacta și suportul pentru clienți pentru asistență.

\n

9. Card blocat sau înghețat

\n

Dacă cardul dvs. a fost blocat sau înghețat de banca sau emitentul dvs. de carduri, nu veți putea efectua tranzacții până când problema este rezolvată. Contactați banca dvs. pentru a debloca cardul.

" + }, + { + "ID": 20380897384465, + "Article title": "Ce metode de plată buycycle accceptă?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20380897384465-Ce-metode-de-plat%C4%83-buycycle-acccept%C4%83", + "Locale": "ro", + "Section": "Comandă & plată", + "Category": "Cumpărați o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:39:34", + "Updated": "2024-02-13 10:48:22", + "Edited": "2024-02-13 10:47:40", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Furnizor de plată

\n\n

Portofele mobile

\n\n

Carduri de credit

\n\n

Notă: Plata în numerar pentru auto-colectare nu este disponibilă. Acest lucru asigură că vă putem oferi o experiență de cumpărare fără probleme și fără riscuri.

\n

Opțiunile de plată variază în funcție de locația dvs. Toate opțiunile de plată disponibile sunt vizibile în timpul procesului de finalizare a comenzii.

" + }, + { + "ID": 20380667220369, + "Article title": "Sunt incluse accesorii în achiziția mea de bicicletă?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20380667220369-Sunt-incluse-accesorii-%C3%AEn-achizi%C8%9Bia-mea-de-biciclet%C4%83", + "Locale": "ro", + "Section": "Alegerea unei biciclete", + "Category": "Cumpărați o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:32:57", + "Updated": "2024-02-13 10:06:03", + "Edited": "2024-02-13 10:05:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Nu ar trebui să presupuneți că orice accesorii vor fi incluse în achiziția dvs., decât dacă sunt explicit menționate de către vânzător în descriere.

\n

Pentru bicicletele cu schimbătoare electronice, puteți să va așteptați să primiți grupul electronic.

\n

Fotografiile din listare sunt doar în scop ilustrativ. Descrierea vânzătorului oferă detalii despre ceea ce vine cu bicicleta.

\n

Dacă nu ești sigur ce accesorii ar putea fi incluse, te rugăm să întrebi vânzătorul în comentarii înainte de a face achiziția.

" + }, + { + "ID": 20379279724433, + "Article title": "Daune cauzate de transport: Cum depun o cerere de despăgubire?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20379279724433-Daune-cauzate-de-transport-Cum-depun-o-cerere-de-desp%C4%83gubire", + "Locale": "ro", + "Section": "Retururi, reparații & rambursări", + "Category": "Cumpărați o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:55:16", + "Updated": "2024-02-13 10:30:04", + "Edited": "2024-02-13 10:28:58", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "transport damage", + "Article Body": "

Depunerea unei cereri este ușoară. Urmați acești 2 pași.

\n

1. Faceți fotografii detaliate și / sau video ale stării cutiei și a oricăror daune la bicicletă.
2. Completați acest formular. Puteți trimite fotografiile și videoclipurile dvs. acolo.

\n

Echipa noastră va lucra apoi cu dvs. 1-la-1. Vom examina cazul dvs., vom aduna documentația necesară de la dvs. și vom comunica direct cu compania de transport pentru a negocia o despăgubire corectă pentru daune.

\n

Scopul nostru este de a face procesul cât mai lin posibil.

\n

Citiți mai jos pentru informații mai detaliate despre modul în care funcționează procesul nostru de cereri.

\n\n

Fiecare situație este unică. Scopul nostru este întotdeauna găsirea unei soluții echitabile adaptate circumstanțelor specifice ale fiecărei cereri de daune. Vom crea o soluție adaptată nevoilor dvs., fie că este vorba de o reparație sau o rambursare. Știm că daunele de transport sunt frustrante, iar obiectivul nostru este găsirea celei mai bune soluții pentru dvs.

" + }, + { + "ID": 20378921388817, + "Article title": "Voi fi rambursat pentru costurile de reparație?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20378921388817-Voi-fi-rambursat-pentru-costurile-de-repara%C8%9Bie", + "Locale": "ro", + "Section": "Retururi, reparații & rambursări", + "Category": "Cumpărați o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:45:06", + "Updated": "2024-02-22 10:38:37", + "Edited": "2024-02-22 10:27:47", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Putem rambursa doar costurile reparațiilor pentru daunele cauzate de transport sau pentru anumite tipuri de daune acoperite de garanție.

\n

Dacă ați achiziționat o garanție de verificare a serviciilor de la buycycle și bicicleta dvs. necesită reparații, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru clienți.

\n

Dacă bicicleta dvs. a fost deteriorată în timpul transportului, faceți clic aici pentru a depune o cerere.

\n

Dacă doriți să aflați mai multe despre garanțiile și ajustările noastre de verificare a serviciilor, faceți clic aici. Acestea pot fi adăugate la achiziția dvs. în timpul finalizării comenzii.

\n

Citiți politica noastră de returnare aici.

" + }, + { + "ID": 20378636285713, + "Article title": "Ce este Protecția Cumpărătorului?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20378636285713-Ce-este-Protec%C8%9Bia-Cump%C4%83r%C4%83torului", + "Locale": "ro", + "Section": "Alegerea unei biciclete", + "Category": "Cumpărați o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:36:11", + "Updated": "2024-02-22 10:02:03", + "Edited": "2024-02-22 10:00:29", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Atunci când achiziționezi o bicicletă pe platforma noastră, ești taxat cu o taxă de Protecție a Cumpărătorului de 5,5%. Această taxă contribuie la susținerea serviciilor pe care le oferim cumpărătorilor, inclusiv:

\n\n

Protecția Cumpărătorului asigură că ai posibilitatea de a face recurs dacă o bicicletă nu corespunde așteptărilor. Ne permite să oferim o piață sigură. Apasă aici pentru a contacta echipa noastră de suport.

" + }, + { + "ID": 20378458416401, + "Article title": "Care este politica dvs. de returnare?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20378458416401-Care-este-politica-dvs-de-returnare", + "Locale": "ro", + "Section": "Retururi, reparații & rambursări", + "Category": "Cumpărați o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:30:52", + "Updated": "2024-02-29 02:30:28", + "Edited": "2024-02-07 10:56:24", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Politica noastră de protecție a cumpărătorului acoperă returnarea și rambursarea pentru următoarele condiții:

\n\n

Nu sunt acoperite

\n\n

Cum să solicitați o returnare

\n
    \n
  1. Păstrați ambalajul original.
    - Vă vom cere să reutilizați cutia originală, dacă este posibil.
    - Puteți utiliza propria cutie, dar asigurați-vă că nu este mai mare de 149 cm x 24 cm x 76 cm. În caz contrar, vom deduce costurile de transport din rambursarea dvs.
    - Dacă cutia originală a ajuns prea deteriorată pentru a fi reutilizată, anunțați-ne. Vom găsi o soluție.
    2. \n
  2. Notificați-ne în termen de 48 de ore de la sosirea bicicletei.
    - Raportarea rapidă este vitală pentru declanșarea procesului de protecție a cumpărătorului.
    3. \n
  3. Trimiteți fotografii ale problemei cu bicicleta dvs.
    - Împărtășiți fotografii împreună cu orice credeți că ne-ar ajuta să înțelegem problema.
    4. \n
\n

Puteți trimite cererea dvs. prin acest link

\n

Răspunsul nostru la cererea dvs.

\n

Dacă cererea dvs. de returnare este aprobată

\n\n

Alternative la returnarea bicicletei

\n

Ceva nu este chiar în regulă, dar nu sunteți sigur dacă doriți să returnați bicicleta? Anunțați-ne. Vom lucra cu dvs. și cu vânzătorul pentru a găsi o soluție echitabilă.

" + }, + { + "ID": 20378236433553, + "Article title": "De ce a fost expediată bicicleta mea în Olanda?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20378236433553-De-ce-a-fost-expediat%C4%83-bicicleta-mea-%C3%AEn-Olanda", + "Locale": "ro", + "Section": "Transport & livrare", + "Category": "Cumpărați o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:23:22", + "Updated": "2024-02-13 10:46:06", + "Edited": "2024-02-08 11:15:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Montfoort", + "Article Body": "

Acest lucru s-a întâmplat din două motive posibile:

\n\n

Fii sigur că bicicleta ta nu este livrată la o adresă greșită, nici nu s-a întâmplat ceva în neregulă cu expedierea ta. Olanda servește ca hub strategic de export pentru expedierile de import/export.

\n

Ce se întâmplă în continuare

\n" + }, + { + "ID": 20378031407633, + "Article title": "Cum îmi pot urmări comanda?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20378031407633-Cum-%C3%AEmi-pot-urm%C4%83ri-comanda", + "Locale": "ro", + "Section": "Transport & livrare", + "Category": "Cumpărați o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:17:29", + "Updated": "2024-02-22 10:58:20", + "Edited": "2024-02-22 10:54:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Poți urmări progresul comenzii tale în contul tău la secțiunea Comenzi.

\n

Înțelegerea stării de urmărire

\n

Puteți să primiți un număr de urmărire odată ce bicicleta este preluată de la vânzător. Acest link poate întârzia câteva ore, deoarece suntem dependenți de sistemele partenerilor noștri logistici.

\n

Notă: vânzătorul are nevoie de timp pentru a primi materialele de ambalare și pentru a pregăti bicicleta pentru expediere, astfel încât informațiile de urmărire nu vor fi disponibile imediat.

\n

Odată ce achiziția dvs. este confirmată de către vânzător și vânzarea este finală, va vom trimite o notificare prin e-mail. Acest e-mail include detalii importante despre achiziția dvs. și oferă un cronogramă estimată de livrare, bazată pe data de preluare programată de către vânzător.

\n

Procesul de expediere și timpul estimat de livrare depind de mai mulți factori, cum ar fi viteza vânzătorului în ambalarea bicicletei și programarea preluării, precum și distanța dintre locația vânzătorului și adresa ta de livrare.

\n

Aflați mai multe despre timpul de expediere aici.

" + }, + { + "ID": 20377874219025, + "Article title": "Cât durează livrarea?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20377874219025-C%C3%A2t-dureaz%C4%83-livrarea", + "Locale": "ro", + "Section": "Transport & livrare", + "Category": "Cumpărați o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:13:31", + "Updated": "2024-02-13 10:38:14", + "Edited": "2024-02-13 10:37:43", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

În America de Nord și Europa:

\n

Livrarea durează în mod obișnuit între 7 și 14 zile lucrătoare. Verificarea serviciului buycycle adaugă 2-4 zile lucrătoare la timpul de livrare.

\n

Pentru livrările intercontinentale:

\n

Bicicleta dvs. ar trebui să ajungă în 20 de zile lucrătoare. Acest lucru include procesul vamal.

\n

Suntem angajați vă livrăm bicicleta într-un timp cât mai scurt și vă vom oferi actualizări privind livrarea și urmărirea acesteia pe parcursul procesului.

" + }, + { + "ID": 20377496513937, + "Article title": "Unde puteți livra?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20377496513937-Unde-pute%C8%9Bi-livra", + "Locale": "ro", + "Section": "Transport & livrare", + "Category": "Cumpărați o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:03:22", + "Updated": "2024-02-23 09:27:10", + "Edited": "2024-02-13 10:35:22", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Împreună cu SUA și Germania, în prezent oferim livrare în următoarele țări:

\n\n

Ne extindem tot timpul. Dacă țara dvs. nu este listată, luați legătura cu noi: support@buycycle.com.

\n

Putem oferi informații despre posibile extinderi viitoare în locația dvs. și răspunde la orice alte întrebări pe care le-ați putea avea.

\n

Teritorii insulare:

\n

Serviciile noastre sunt limitate la continent, din cauza procesului extins de export și a opțiunilor logistice limitate în teritoriile insulare.

\n

Nu operăm în următoarele teritorii:

\n\n

Dacă doriți să știți dacă livrăm la dvs., lăsați-ne un mesaj.

" + }, + { + "ID": 20377399282449, + "Article title": "Poate vânzătorul să anuleze comanda mea?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20377399282449-Poate-v%C3%A2nz%C4%83torul-s%C4%83-anuleze-comanda-mea", + "Locale": "ro", + "Section": "Comandă & plată", + "Category": "Cumpărați o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:00:42", + "Updated": "2024-02-22 12:50:08", + "Edited": "2024-02-22 12:44:45", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Da.

\n

Vânzătorii pot refuza vânzarea dacă au vândut bicicleta altundeva sau au decis să nu o vândă. În cazul acesta, nu veți fi taxat pentru comanda.

\n

Când plasați o comandă pe buycycle, autorizăm temporar metoda de plată pentru a ne asigura că fondurile sunt disponibile.

\n

Dacă vânzătorul refuză comanda, autorizarea temporară expiră și veți primi o rambursare.

\n

Citiți mai multe despre procesul nostru de autorizare și plată aici.

" + }, + { + "ID": 20377031034257, + "Article title": "Pot solicita o factură?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20377031034257-Pot-solicita-o-factur%C4%83", + "Locale": "ro", + "Section": "Comandă & plată", + "Category": "Cumpărați o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:49:26", + "Updated": "2024-02-13 11:04:02", + "Edited": "2024-02-13 11:03:25", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "original invoice", + "Article Body": "

Din păcate, nu putem oferi facturi pentru bicicletele vândute de vânzătorii privați. Cu toate acestea, am fi bucuroși să oferim dovada achiziției. Cu dovada achiziției, puteți asigura bicicleta.

\n

Dacă vânzătorul a notat în anunțul de vânzare că chitanța originală este disponibilă, o putem trimite la cerere. (Pentru a proteja confidențialitatea vânzătorului, chitanța originală nu este afișată în anunț. În schimb, este stocată în sistemul nostru intern.)

\n

Vă rugăm să ne contactați dacă aveți nevoie de dovada achiziției sau aveți o cerere de chitanță: support@buycycle.com 

" + }, + { + "ID": 20376691597329, + "Article title": "Bicicletele vin cu garanție?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20376691597329-Bicicletele-vin-cu-garan%C8%9Bie", + "Locale": "ro", + "Section": "Alegerea unei biciclete", + "Category": "Cumpărați o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:39:01", + "Updated": "2024-02-22 09:07:56", + "Edited": "2024-02-22 08:56:49", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Două tipuri de biciclete vin cu garanție: bicicletele recondiționate și bicicletele vândute de vânzătorii comerciali.

\n

De asemenea, puteți cumpăra o garanție pentru o bicicletă second-hand cu un buycycle Service Check. Selectați aceasta în timpul checkout-ului.

\n

Biciclete recondiționate

\n

Bicicletele recondiționate sunt selectate manual de către echipa noastră și revizuite de mecanicii noștri. Fiecare bicicletă primește o inspecție de 50 de puncte, iar orice piese uzate sunt înlocuite. De asemenea, oferim o politică de returnare de 14 zile și o garanție de 1 an. Pentru mai multe informații, vizitați pagina noastră de refurbishment.

\n

Vânzători comerciali

\n

Vânzătorii comerciali oferă o garanție de dealer, returnări de 14 zile și inspectează profesional bicicletele înainte de vânzare.

\n

Vânzători privați

\n

Bicicletele vândute de persoanele fizice nu includ o garanție. Dar sunteți protejat de politica noastră de returnare Buyer Protection, care vă asigură că veți primi bicicleta corectă în condiția promisă. Pentru mai multe informații sau pentru a depune o cerere, accesați politica noastră de Return Policy. Alternativ, achiziționați un Service Check în timpul checkout-ului și obțineți o garanție de 1 sau 2 ani.

\n

Garanția buycycle Service Check

\n

Cu un buycycle Service Check, veți primi o garanție de 1 sau 2 ani pentru bicicleta dvs. Vizitați serviciile noastre aici.

\n

Garanția noastră acoperă reparațiile: cadru, furcă, roți și grupul complet de schimbare, inclusiv frânele. Părțile uzate, cum ar fi anvelopele sau lanțurile, sunt excluse pentru uz normal.

\n

Pentru a solicita o garanție, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport cu fotografii și o scurtă descriere a problemei.

" + }, + { + "ID": 20376475652369, + "Article title": "Ma poți ajuta să găsesc bicicleta potrivită?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20376475652369-Ma-po%C8%9Bi-ajuta-s%C4%83-g%C4%83sesc-bicicleta-potrivit%C4%83", + "Locale": "ro", + "Section": "Alegerea unei biciclete", + "Category": "Cumpărați o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:31:11", + "Updated": "2024-02-13 09:59:26", + "Edited": "2024-02-05 10:38:53", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Da! Oferim suport personalizat pentru a vă ajuta să găsiți bicicleta potrivită. Trimiteți-ne un email la support@buycycle.com. 

\n

Ce putem ajuta

\n

1. Înțelegerea nevoilor dvs.

\n

Trasee off-road? Plimbări pe distanțe lungi? Transport zilnic? Ceva complet diferit? Vă putem ajuta să găsiți cea mai bună bicicletă pentru utilizarea dvs. intenționată.

\n

2. Găsirea dimensiunii potrivite a bicicletei

\n

Vă putem ghida prin măsurarea înălțimii șoldului și determinarea dimensiunii cadrelor corecte. Este important să obțineți dimensiunea potrivită pentru a vă asigura că bicicleta se potrivește perfect.

\n

3. Sfaturi cu privire la caracteristicile și componentele

\n

Este esențial să înțelegeți ce înseamnă caracteristicile și componentele unei biciclete pentru experiența dvs. de ciclism. Vă putem explica lucruri precum sistemele de schimbători, suspensia, frânele și tipurile de anvelope.

\n

4. Întreținere și îngrijire

\n

Vă putem oferi sfaturi cu privire la curățarea, lubrifierea și reparațiile minore pentru a vă ajuta să mențineți bicicleta în formă maximă timp de ani de zile.

\n

 

\n

Ce nu putem face

\n

1. Furniza listări specifice de biciclete

\n

Dacă căutați informații despre o bicicletă specifică listată pe platforma noastră, vă încurajăm să vizitați pagina de listare. Detaliile specifice despre biciclete individuale, inclusiv prețul, starea și informațiile despre vânzător, pot fi găsite pe pagina listată.

\n

2. Negocia din numele dvs.

\n

Mulți vânzători vor negocia prețul cu dvs. Pur și simplu mergeți la listare și faceți clic pe butonul Faceți o ofertă pentru a începe.

\n

Mulțumim și ciclism fericit!

" + }, + { + "ID": 20376133848465, + "Article title": "Cum clasificați starea unei biciclete?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20376133848465-Cum-clasifica%C8%9Bi-starea-unei-biciclete", + "Locale": "ro", + "Section": "Alegerea unei biciclete", + "Category": "Cumpărați o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:20:21", + "Updated": "2024-02-13 09:56:33", + "Edited": "2024-02-13 09:55:58", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Total nouă cu garanție

\n\n

Nouă

\n\n

Foarte bună

\n\n

Bună

\n\n

Acceptabilă

\n\n

Aveți încă întrebări sau nelămuriri despre bicicletă? Nu ezitați să contactați vânzătorul prin secțiunea de comentarii a listării.

" + }, + { + "ID": 20375982204945, + "Article title": "Pot negocia prețul bicicletei?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20375982204945-Pot-negocia-pre%C8%9Bul-bicicletei", + "Locale": "ro", + "Section": "Alegerea unei biciclete", + "Category": "Cumpărați o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:15:31", + "Updated": "2024-02-13 08:56:43", + "Edited": "2024-02-02 15:25:41", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "counteroffer", + "Article Body": "

Da!

\n

Pe anunțul de vânzare a bicicletei, faceți clic pe Faceți o ofertă. Acest lucru se află sub butonul Afișați opțiunile de cumpărare.

\n

După ce primiți oferta dvs., vânzătorul are trei opțiuni:

\n
    \n
  1. \nAcceptați oferta: Vânzătorul este de acord cu oferta dvs. și prețul de vânzare este finalizat.
    2. \n
  2. \nRefuzați oferta: Vânzătorul refuză și prețul original rămâne. Notă: Nu există un termen limită pentru ca vânzătorii să răspundă. După 48 de ore fără răspuns, oferta dvs. expiră.
    3. \n
  3. \nFaceți o contraofertă: Vânzătorul propune un alt preț, pe care îl puteți accepta sau refuza.
    4. \n
\n

Important: Dacă oferta dvs. este acceptată, sunteți obligat să cumpărați bicicleta la prețul propus, conform termenilor și condițiilor noastre. Dacă faceți o oferta, înseamnă că dvs. aveți intenția de a cumpăra bicicletă dacă vânzătorul este de acord.

\n

Oferta acceptată: Ce se întâmplă în continuare?

\n

Vânzarea nu este finalizată până când nu faceți clic pe Afișați opțiunile de cumpărare pe listarea bicicletei, continuați prin finalizarea comenzii și trimiteți plata.

\n

Vă rugăm să rețineți: pentru Bicicletele recondiționate, prețul de vânzare este stabilit și negocierile nu sunt posibile.

" + }, + { + "ID": 20375845458833, + "Article title": "Pot să testez o bicicletă?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20375845458833-Pot-s%C4%83-testez-o-biciclet%C4%83", + "Locale": "ro", + "Section": "Alegerea unei biciclete", + "Category": "Cumpărați o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:10:09", + "Updated": "2024-02-14 18:40:02", + "Edited": "2024-02-01 16:24:10", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Da!

\n

Iată cum:

\n
    \n
  1. În timpul finalizării comenzii, selectați opțiunea Ridicare personală.
    2. \n
  2. După ce vânzătorul acceptă vânzarea, vă vom trimite detaliile de contact ale vânzătorului.
    3. \n
  3. Programați timpul pentru a vă întâlni pentru o încercare.
    4. \n
\n

După încercare:

\n\n

Dacă refuzați achiziția folosind o carte de credit, vom elibera imediat plata astfel încât să nu vi se perceapă nicio taxă. Pentru alte metode de plată, vom emite o rambursare imediată.

\n

Atât!

" + }, + { + "ID": 20373784608017, + "Article title": "Cum găsesc mărimea potrivită la bicicleta ?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20373784608017-Cum-g%C4%83sesc-m%C4%83rimea-potrivit%C4%83-la-bicicleta", + "Locale": "ro", + "Section": "Alegerea unei biciclete", + "Category": "Cumpărați o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 11:10:03", + "Updated": "2024-02-13 08:50:42", + "Edited": "2024-02-13 08:49:52", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "frame size", + "Article Body": "

Luați măsurile

\n

Aveți nevoie de înălțimea și înălțimea piciorului (în centimetri). Găsiți înălțimea piciorului folosind metoda \"cartea\" în 3 pași.” 

\n

1. Dați pantofii jos. 

\n

2. Puneți o carte vertical între picioare și în sus în zona inghinală. Acest lucru simulează șaua unei biciclete.

\n

3. Folosiți o bandă de măsurat pentru a găsi distanța de la tălpile picioarelor până la partea de sus a cărții..

\n

Notă: tabelul de mai jos este o ghidare aproximativă. Măsurătorile pot varia între producători. 

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Înălțime (cm)Inălțime picior (cm)Dimensiune cadru (cm)Dimensiune cadru (de exemplu Canyon)
150-160<7443-492 XS
161-16575-7750-512 XS
166-17078-8052-53XS
171-17581-8354-55S
176-18084-8656-57M
181-18587-8958-59L
186-19090-9260-61XL
191-19593-9562-632 XL
>196>95>643 XL
\n

 

\n

Obțineți informații mai specifice

\n

Verificați detalii cu producătorul 

\n\n

Vorbește direct cu vânzătorul

\n\n

Ghiduri importante

\n\n

WOferim sfaturi personalizate de cumpărare

\n

Sunteți nesigur în privința la o bicicletă? Echipa noastră vă poate ajuta.

\n\n

Cu sfaturile noastre personalizate, puteți cumpăra cu încredere!

\n

 

" + }, + { + "ID": 20370943198865, + "Article title": "Cum pot contacta suportul?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20370943198865-Cum-pot-contacta-suportul", + "Locale": "ro", + "Section": "Noțiuni introductive", + "Category": "Cumpărați o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:54:12", + "Updated": "2024-02-13 10:21:35", + "Edited": "2024-02-13 10:20:02", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Chat live: Pentru a începe un chat live, apăsați pe iconița de chat din colțul din dreapta jos al ecranului.

\n

Echipa noastră de suport prin chat este disponibilă de luni până vineri, între orele 9:00 și 17:00 (CEST).

\n

Email: Contactați-ne oricând la adresa support@buycycle.com.

\n

Ne propunem să răspundem în termen de 24 de ore. De asemenea, puteți folosi și formularul nostru de contact.

\n

Telefon: Europa: +49 89 628 24621 (suport în limba germană) / +49 89 628 24660 (suport în limba engleză) / SUA: +1 (833) 3009-0289

\n

Sunați-ne și lăsați un mesaj vocal cu întrebarea sau problema dvs. Vom reveni cu un apel în termen de 24 de ore.

" + }, + { + "ID": 20370739821841, + "Article title": "Cum folosesc funcțiile din contul meu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20370739821841-Cum-folosesc-func%C8%9Biile-din-contul-meu", + "Locale": "ro", + "Section": "Noțiuni introductive", + "Category": "Cumpărați o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:47:46", + "Updated": "2024-02-13 10:18:12", + "Edited": "2024-02-13 10:17:29", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Crearea unui cont cu buycycle face mai ușor cumpărarea și vânzarea unei biciclete.

\n

Informații personale: Actualizați adresa de livrare și ajutați-ne să vă recomandăm biciclete mai bune în secțiunea Despre mine.

\n

Comenzile mele: Urmăriți achizițiile în așteptare și vizualizați istoricul comenzilor. Obțineți actualizări de stare și informații de expediere pe măsură ce comanda dvs. este procesată.

\n

Vânzările mele: Gestionați bicicletele pe care le vindeți în prezent și revizuiți istoricul vânzărilor anterioare.

\n

Oferte: Găsiți negocieri de preț cu vânzătorul aici.

\n

Comentarii contraofertă: Întrebați vânzătorul orice și găsiți răspunsul în secțiunea de comentarii.

\n

Listările mele: Vizualizați și gestionați toate anunțurile dvs.

\n

Filtrele mele salvate: Accesați filtrele de căutare salvate pentru a vedea rapid biciclete care se potrivesc cu dimensiunea, tipul, prețul și alte nevoi.

\n

Schimbare parolă: Actualizați parola contului dvs. în orice moment.

\n

Deconectare: Deconectați-vă în siguranță când vă terminați sesiunea.

" + }, + { + "ID": 20370655597201, + "Article title": "Vânzătorii de pe buycycle: Tot ce trebuie să știți", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20370655597201-V%C3%A2nz%C4%83torii-de-pe-buycycle-Tot-ce-trebuie-s%C4%83-%C8%99ti%C8%9Bi", + "Locale": "ro", + "Section": "Noțiuni introductive", + "Category": "Cumpărați o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:44:55", + "Updated": "2024-02-22 09:20:22", + "Edited": "2024-02-22 09:17:53", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "certified", + "Article Body": "

Vânzătorii privați

\n

Pe buycycle, toți vânzătorii trebuie să-și verifice identitatea înainte de a primi plata. Vă puteți odihni asigurați că vânzătorii sunt cine pretind a fi, iar banii dvs. sunt în siguranță pe tot parcursul tranzacției.

\n

Vânzătorii privați sunt responsabili să respecte termenii de vânzare, să descrie cu exactitate starea bicicletei și să o expedieze într-un mod prompt.

\n

Protecția cumpărătorului

\n

Dacă un vânzător distorsionează o bicicletă sau alte factori de vânzare, cumpărătorii sunt protejați. Cumpărătorii pot returna bicicleta dacă este diferită decât a fost descrisă, iar noi putem mediatiza orice dispute rapid și corect. Pentru mai multe informații, consultați politica noastră de returnare.

\n

Dealerii certificați buycycle

\n

O bicicletă achiziționată de la un dealer certificat vine cu o garanție de dealer, trece prin verificări profesionale și vă permite o fereastră de returnare de 14 zile dacă nu îndeplinește standardele dvs.

\n

Fiecare dintre partenerii noștri este selectat manual. Și înainte de a lucra cu noi, verificăm fiecare dealer certificat.

\n

Bicicletele recondiționate

\n

Fiecare dintre bicicletele noastre recondiționate este selectată manual de echipa noastră, apoi revizuită profesional de mecanici. Starea întregului cadru este verificată, iar orice piese uzate sunt înlocuite. Urmată de o listă de verificare de 50 de puncte, toate bicicletele recondiționate sunt testate pe drum.

\n

Bicicletele recondiționate buycycle vin cu o garanție de 2 ani, astfel încât să puteți călători fără griji.

\n

Noi ne-am asociat cu alți experți în biciclete din întreaga Europă și oferim, de asemenea, biciclete recondiționate de la partenerii noștri, inclusiv Tuvalum, Rebike, Velio și mulți alții.

" + }, + { + "ID": 20370294983825, + "Article title": "Ce oferă Verificările de Serviciu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20370294983825-Ce-ofer%C4%83-Verific%C4%83rile-de-Serviciu", + "Locale": "ro", + "Section": "Noțiuni introductive", + "Category": "Cumpărați o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:34:05", + "Updated": "2024-02-15 10:25:47", + "Edited": "2024-02-13 10:10:21", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "premium check, carbon check, as good as new, warranty, checks", + "Article Body": "

Verificările de Serviciu de la buycycle oferă trei modalități de a vă trata bicicleta second-hand înainte de sosire.

\n

Alegeți din aceste servicii de upgrade suplimentare:

\n

Verificare Premium (175 €): curățare și lustruire profesionale, curățare cu ultrasunete și lubrifiere a trenului de rulare, inspecție și ajustare completă inclusiv raport, sângerare a frânei, reparații incluse până la 50 €.

\n

Verificare Carbon (245 €): curățare și lustruire, inspecție de siguranță cu 30 de puncte, degresare/lubrifiere a trenului de rulare, ajustare completă, sângerare a frânei, garanție de 1 an, reparații incluse până la 85 €.

\n

La fel de bun ca nou (345 €): curățare și lustruire profesionale, curățare cu ultrasunete și lubrifiere a trenului de rulare, inspecție și ajustare completă inclusiv raport, sângerare a frânei, verificare cu ultrasunete a tuturor pieselor de carbon, garanție de 2 ani, reparații incluse până la 125 €, înlocuirea tuturor pieselor uzate de la 20% uzură.

\n

Garanția buycycle: Dacă apar probleme în perioada de garanție, ne vom ocupa de reparațiile necesare. Garanția noastră acoperă reparațiile: cadru, furcă, roți și grupul complet de schimbare, inclusiv frânele. Părțile uzate, cum ar fi anvelopele sau lanțurile, sunt excluse pentru uz normal. Pentru a solicita o garanție, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență cu fotografii și o scurtă descriere a problemei.

\n

Părțile uzate includ: Anvelope, lanț, casetă, tub, bandă/grip de ghidon, placuțe de frână, discuri de frână, lanț de antrenare.

\n

Servicii oferite de experți: Mecanicii noștri interni sunt instruiți și certificați. Bicicleta ta este în mâini bune!

" + }, + { + "ID": 20369288748561, + "Article title": "De ce ar trebui să folosești buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/20369288748561-De-ce-ar-trebui-s%C4%83-folose%C8%99ti-buycycle", + "Locale": "ro", + "Section": "Noțiuni introductive", + "Category": "Cumpărați o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:05:17", + "Updated": "2024-02-13 10:08:40", + "Edited": "2024-02-13 10:08:09", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "fees", + "Article Body": "

buycycle se angajează să ofere o experiență de clasă mondială pentru cumpărători și vânzători. Iată cum se întâmplă:

\n
    \n
  1. \nÎncredere și siguranță: Prioritizăm încrederea și siguranța atât a cumpărătorilor, cât și a vânzătorilor mai presus de orice. De aceea insistăm ca toate tranzacțiile să fie efectuate prin intermediul platformei noastre, eliminând riscul de potențiale escrocherii.
    2. \n
  2. \nServiciu dedicat pentru clienți: Echipa noastră este mereu aici pentru a oferi sfaturi și a răspunde la întrebări. Fie că este vorba despre cumpărarea bicicletei potrivite, procesul de plată, expedierea bicicletei sau orice altceva, ajutorul este la un click sau un apel distanță.
    3. \n
  3. \nFacem totul mai ușor. Ne ocupăm de expedierea pentru cumpărători și vânzători și sugerăm automat cel mai bun preț pentru a vinde rapid bicicleta ta. Facem cumpărarea și vânzarea unei biciclete second-hand mai ușoare decât oricine altcineva.
    4. \n
  4. \nCumpărătorii sunt protejați: Protejăm cumpărătorii oferind 48 de ore pentru a vă asigura că bicicleta ajunge în condiția promisă. Dacă nu, returnați bicicleta pentru o rambursare completă.
    5. \n
  5. \nPrețuri transparente și taxe reduse: Cumpărătorii văd orice taxe sau taxe suplimentare înainte de a introduce informațiile de plată. Pentru vânzători, deducem automat taxele din câștigurile dvs., pe care le puteți vedea înainte de a posta anunțul dvs.
    6. \n
  6. \nConectivitate globală: buycycle conectează cumpărători și vânzători din întreaga lume, oferind o platformă fără egal pentru a cumpăra și vinde o bicicletă second-hand.
    7. \n
\n

buycycle este mai mult decât un magazin online - suntem o comunitate de entuziaști pentru bicicletele, susținută de o echipă de profesioniști dedicați care sunt pasionați de cilism. Suntem angajați să servim comunitatea noastră și să ne asigurăm că experiența dvs. pe platforma noastră este fiabilă, convenabilă și sigură.

" + }, + { + "ID": 17101588196369, + "Article title": "Care este cel mai bun loc pentru a-mi vinde bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/17101588196369-Care-este-cel-mai-bun-loc-pentru-a-mi-vinde-bicicleta", + "Locale": "ro", + "Section": "Informații generale", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:16:33", + "Updated": "2023-09-02 16:01:19", + "Edited": "2023-08-07 11:08:20", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell, sell_old", + "Article Body": "

Pentru vânzarea de biciclete până în prezent există mai mulți furnizori:
buycycle, Ebay Kleinanzeigen, MTB News, Quoka, Ebay, piețe locale.

\n

Până acum, pentru vânzarea de biciclete, oamenii postau de obicei anunțuri pe piețele locale sau bicicleta folosită era anunțată pe Ebay. Ambele variante au câteva puncte slabe:
Una este pur și simplu limitată din punct de vedere spațial, deoarece cumpărătorii ar dori să ridice ei înșiși bicicletele folosite. Acest lucru duce la faptul că este abordată doar piața locală de biciclete. Este nevoie de un pic de noroc pentru a găsi un proprietar potrivit pentru vechea bicicletă. O opțiune de expediere este disponibilă doar în cele mai rare cazuri.
Plata nu este reglementată. Aranjamentele personale prin telefon oferă un mare potențial pentru escroci. Din păcate, există tot mai multe cazuri de fraudă pe platforme precum Ebay Kleinanzeigen.
Potențialii cumpărători își pot căuta noua bicicletă doar prin intermediul unor texte gratuite. Dar ceea ce caută cei interesați nu se poate estima întotdeauna în avans. Mai ales dacă nu vinzi o bicicletă în fiecare zi.
În unele cazuri, cumpărătorul se plânge de urme de utilizare în urma acestuia.
Echipa buycycle a pornit cu scopul de a oferi o alternativă fără aceste puncte slabe. Cum se poate simplifica și securiza vânzarea, atrăgând în același timp cât mai multe părți interesate? Iată ghidul suprem pentru dumneavoastră:

\n

Vindeți bicicleta pe buycycle.com

\n

1. Publicitate făcută ușor

\n

Anunțurile pot fi create rapid și ușor pe buycycle - chiar și fără cunoștințe detaliate despre bicicleta sa folosită. Trebuie pur și simplu să specificați marca (de ex. Haibike), modelul (de ex. Backroad) și anul achiziționării (a bicicletei noi de atunci). Imediat sunt sugerate bicicletele potrivite. Trebuie doar să selectați bicicleta potrivită, să specificați starea bicicletei (de exemplu, bicicletă în stare bună) și anunțul este creat, iar bicicleta poate fi vândută.

\n

2. Plata securizată

\n

Dacă se face o vânzare privată și bicicleta nu este ridicată de cumpărător, trebuie să se asigure un schimb digital al sumei de cumpărare. La buycycle este ușor de plătit cu toate metodele de plată online uzuale, cum ar fi Paypal, Klarna, card de credit sau chiar plata în rate. Cu ajutorul setărilor de confidențialitate și a interfețelor sigure cu un furnizor de servicii de plată, banii sunt colectați de la cumpărător și păstrați în încredere. De îndată ce colectarea a fost aranjată, banii sunt eliberați și trimiși în contul depus. Astfel, cineva are banii în cont încă înainte ca bicicleta folosită să fie dată din mână. Ceea ce este deosebit la acest proces - oferă siguranță atât pentru vânzători, cât și pentru cumpărători.

\n

3. Transportul necomplicat al bicicletelor

\n

Un transport începe întotdeauna cu ambalajul. buycycle trimite acasă un set de ambalare (cutie și protecție în cutie pentru componente, cadru și roți). Cutia se potrivește pentru o bicicletă e-bike, o bicicletă de șosea, o bicicletă de munte, o bicicletă de oraș, o bicicletă de trekking și, de asemenea, o bicicletă Pedelec.
În cazul unui cadru cu înălțime deosebit de mică sau de mare, precum și al unei biciclete pentru copii, există și variante speciale ale ambalajului. Acum trebuie să puneți bicicleta în cutie și să acoperiți componentele cu protecțiile prevăzute în acest scop. Bicicleta folosită este acum ridicată de la domiciliu și adusă asigurată la cumpărător. Cumpărătorul are acum sentimentul că a primit o bicicletă direct de la dealerul de biciclete - ceea ce, sperăm, crește din nou entuziasmul în jurul achiziției de biciclete. O preluare directă de la bicicleta folosită este, desigur, de asemenea posibilă - în special pentru distanțe scurte, o preluare directă are un sens ecologic.

\n

4. buycycle preia interogările

\n

Indiferent dacă este vorba de o bicicletă \"mecanică\" sau de o bicicletă electronică, cumpărătorii au uneori întrebări legate de detaliile tehnice ale unei biciclete folosite. Echipa buycycle dorește să îi ajute pe cumpărători la startul în aventura noii biciclete și să îi scutească pe vânzători de toate eforturile în post-vânzare. Asistența pentru clienți a buycycle este întotdeauna disponibilă pentru cumpărători și răspunde la toate întrebările. În plus, există magazine de biciclete și ateliere partenere în toată Germania, care pot oferi asistență la fața locului atunci când se pornește la drum cu bicicleta. Doar în cazuri excepționale trebuie contactați vânzătorii în cazul unor întrebări.

\n

5. Costuri reduse

\n

Practic, puteți anunța gratuit o bicicletă pe buycycle. Doar în cazul unei tranzacții reușite, se datorează o taxă de 2,5% din prețul bicicletei. Vânzarea trebuie să fie cât mai simplă și mai sigură. De asemenea, este planificată o achiziție de biciclete - astfel încât puteți chiar să vă vindeți bicicleta în câteva ore și să aveți prețul de vânzare în cont. Urmele de utilizare sunt reparate în acest caz printr-o recondiționare, adică o recondiționare a bicicletei folosite.

" + }, + { + "ID": 17101540321425, + "Article title": "Cum pot vinde o bicicletă electrică?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/17101540321425-Cum-pot-vinde-o-biciclet%C4%83-electric%C4%83", + "Locale": "ro", + "Section": "Informații generale", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:15:08", + "Updated": "2024-02-13 09:41:01", + "Edited": "2024-02-13 09:40:51", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Atunci când vindeți o bicicletă electrică, se aplică aceiași pași ca și în cazul întrebării \"Care este cel mai bun mod de a vinde o bicicletă?\". În cazul unei e-bike, se adaugă doar problema bateriei și a motorului. Practic, o e-bike este mult mai ușor de vândut dacă puteți prezenta o declarație \"oficială\" privind capacitatea bateriei și puterea motorului. Pentru a face acest lucru, puteți face verificarea bateriei la un comerciant de biciclete și puteți utiliza serviciul de testare buycycle.

" + }, + { + "ID": 17101491376657, + "Article title": "Cât valorează bicicleta mea veche?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/17101491376657-C%C3%A2t-valoreaz%C4%83-bicicleta-mea-veche", + "Locale": "ro", + "Section": "Crearea unui anunț", + "Category": "Frecvent întrebat", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:14:13", + "Updated": "2024-02-14 07:19:55", + "Edited": "2024-02-12 09:47:10", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Asta este una dintre cele mai dificile părți ale vânzării bicicletei tale. De aceea am creat o unealtă de recomandare a prețului. Aceasta îți oferă automat cea mai bună gamă de prețuri pentru a-ți vinde rapid bicicleta, folosind o varietate largă de factori. Dacă dorești să afli mai multe despre găsirea propriului tău preț, apasă aici.

" + }, + { + "ID": 17101459958289, + "Article title": "Care este cel mai bun moment pentru a-mi vinde bicicleta?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/17101459958289-Care-este-cel-mai-bun-moment-pentru-a-mi-vinde-bicicleta", + "Locale": "ro", + "Section": "Informații generale", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:13:06", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:41:02", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Cel mai bun moment pentru vânzarea unei biciclete este greu de prevăzut. În principiu, bineînțeles, cei mai mulți oameni se plimbă cu bicicleta în timpul verii. Prin urmare, veți vedea proporțional mai multe achiziții vara și mai puține achiziții iarna. Cu toate acestea, comportamentul cumpărătorilor diferă pentru diferite tipuri de biciclete. Prin urmare, este de asemenea important să știți ce tip de bicicletă este cea folosită de dumneavoastră. Iată o primă indicație a celor mai bune perioade pentru a vinde diferitele tipuri de biciclete:

\n

1. primăvara/vara

\n

Momentul perfect pentru a vinde o bicicletă de oraș, o bicicletă de trekking sau o bicicletă pentru copii. Aceste biciclete sunt cumpărate de cele mai multe ori în funcție de nevoile imediate, adică atunci când este cald și nu există o bicicletă disponibilă sau când vechea bicicletă este stricată, oamenii doresc de obicei să rezolve rapid problema și să cumpere o bicicletă nouă. În cazul tipurilor de mai sus, de obicei se pune mai puțin accent pe mărci sau modele speciale, așa că de obicei NU sunt cumpărate în timpul iernii (cu anticipație) pentru primăvara următoare. Practic, acest comportament de cumpărare se aplică și în cazul bicicletelor sportive din segmentul de preț redus. Începătorii în domeniul bicicletelor de curse sau al bicicletelor de munte decid, de obicei, să înceapă noul sport doar în sezoanele calde. Același lucru este valabil și pentru versiunile e-bike ale tipurilor de biciclete menționate.

\n

2. Toamna/iarnă

\n

În sezoanele mai reci, se cumpără în special biciclete sport cu prețuri ridicate. Așadar, dacă doriți să vindeți o bicicletă de șosea scumpă, o bicicletă MTB, o bicicletă de triatlon sau o bicicletă electronică, atunci toamna/iarna este foarte potrivită pentru acest lucru. Dacă vă uitați la comportamentul de cumpărare a bicicletelor de triatlon, de exemplu, puteți vedea rapid că cumpărătorii sportivi și ambițioși se pregătesc deja pentru noul sezon în timpul iernii. Competițiile au loc de obicei vara, așa că pasionații de triatlon doresc deja să se ocupe de materialul optim cu suficient timp înainte. Același lucru este valabil și pentru bicicletele de curse și bicicletele de munte de înaltă calitate. Cele mai multe curse au loc în lunile calde de vară. Sportivii ambițioși (hobby) se pregătesc deja iarna pentru sarcinile sportive din timpul verii. Într-o formă slăbită, se poate observa, de asemenea, că bicicletele electronice de înaltă calitate sunt deja achiziționate iarna \"în avans față de sezonul cald\".
Înainte de a cumpăra biciclete scumpe, unde se cheltuiesc câteva mii de euro, majoritatea cicliștilor efectuează o cercetare îndelungată a modelelor și furnizorilor disponibili. Dacă se găsește apoi modelul potrivit, cumpărătorii lovesc de obicei direct înainte de începerea \"alergării\" la modelele populare din vară.
Practic, chiar și bicicletele cu preț ridicat sunt cumpărate vara și primăvara, astfel încât puteți vinde aceste biciclete pe tot parcursul anului. Dar toamna și iarna șansele sunt cel puțin la fel de bune ca în lunile calde.

" + }, + { + "ID": 17101425570961, + "Article title": "Care este cel mai bun mod de a vinde o bicicletă?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/17101425570961-Care-este-cel-mai-bun-mod-de-a-vinde-o-biciclet%C4%83", + "Locale": "ro", + "Section": "Informații generale", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:11:53", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:27:56", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Doriți să vă vindeți bicicleta folosită. Așa că am creat o listă de verificare pentru dumneavoastră:

\n

1. determinați tipul și modelul de bicicletă

\n

2. Scoateți bicicleta din pivniță/garaj/raftul de biciclete de pe perete și adunați toată documentația aferentă acesteia.

\n

De asemenea, pentru bicicletele de oraș și cele de trekking, este util să precizați dacă este o bicicletă pentru femei sau pentru bărbați. Următorul pas poate fi mai complicat. Întotdeauna este util să știți modelul bicicletei folosite. Adesea, modelul se află în factură - dacă nu există factură, puteți căuta în cadru. Pe acesta se află uneori denumirile modelului (de exemplu, producători precum Cube sau Canyon). Alternativ, puteți, de asemenea, să începeți o căutare pe Google sau să contactați echipa buycycle. Aceștia sunt bucuroși să vă ajute cu cercetarea modelului. Dacă este necesar, trebuie să începeți vânzarea fără informații despre model.

\n

2. Determinați starea

\n

O declarație importantă pentru potențialii cumpărători este starea bicicletei folosite. De exemplu, dacă a stat doar în beciul uscat, pierderea de valoare este, desigur, mai mică decât în cazul în care ați mers mult cu bicicleta și în toate condițiile meteo. Vă puteți orienta foarte bine asupra următoarelor condiții.

\n

În cazul unor defecte sau defecte vizuale grave, puteți, de asemenea, să duceți bicicleta sau e-bike-ul folosit la un atelier de reparații de biciclete sau să comandați dumneavoastră piese de schimb și să efectuați o reparație. Cu toate acestea, experiența arată că reparațiile reprezintă un factor de cost înainte de vânzare, dar de multe ori prețul de vânzare de atunci nu crește în aceeași măsură cu costurile de reparație. O alternativă simplă este Premium Check de la buycycle. Puteți seta bicicleta folosită ca fiind defectă și numai la vânzare, bicicleta este trimisă apoi la un mecanic de biciclete certificat, care înlătură defectele.

\n

3. Faceți fotografii bune

\n

În afară de preț, fotografiile sunt cele mai importante argumente pro sau contra unei vânzări. Atunci când faceți fotografii, trebuie să vă asigurați că bicicleta folosită scoasă la vânzare poate fi văzută în întregime din lateral. Este întotdeauna util să fotografiați bicicleta din lateral, cu grupul de schimbător și cu manivela - mai ales în zona sportivă a bicicletelor de șosea și a MTB-urilor, componentele joacă un rol important în decizia de cumpărare.
Pe lângă vederea de ansamblu, acum ar trebui să fie fotografiate toate componentele importante. Preferați câteva fotografii bune ale grupului de schimbare, frânelor, șeii și Co. decât mai multe fotografii neclare sau slab luminate. Numele mărcilor, cum ar fi Shimano și SRAM, ar trebui să fie cât mai lizibile.
În plus, ar trebui fotografiate toate semnele de utilizare pentru a evita discuțiile ulterioare cu cei care cumpără. Foarte important aici: Nu doar bicicleta este crucială, ci și fundalul. Un subsol întunecat pare mai puțin serios și mai puțin atrăgător decât un perete simplu, bine luminat. Aici se aplică întotdeauna - câteva minute în plus la crearea fotografiei merită!

\n

4. Determinați prețul

\n

Acum trebuie stabilit un preț de vânzare pentru vechea dvs. bicicletă. Primul punct de referință pentru aceasta este prețul nou. Dacă nu cunoașteți prețul, puteți începe o căutare pe Google sau puteți contacta echipa buycycle. Pe lângă prețul nou, starea și vechimea bicicletei sunt, de asemenea, factori importanți pentru determinarea prețului de vânzare. La buycycle primiți o recomandare automată a prețului în doar câteva clicuri. Puteți găsi mai multe detalii despre determinarea prețului în secțiunea de mai jos.

\n

5. Determinați locul de vânzare / platforma de vânzare

\n

Există diverși furnizori și opțiuni aici. De la anunțuri locale și anunțuri Ebay la buycycle. O comparație și o analiză detaliată are loc în secțiunea următoare.

" + }, + { + "ID": 17101390874257, + "Article title": "Cum folosiți datele mele personale?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/17101390874257-Cum-folosi%C8%9Bi-datele-mele-personale", + "Locale": "ro", + "Section": "Contul meu", + "Category": "Frecvent întrebat", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:10:41", + "Updated": "2024-02-14 08:43:04", + "Edited": "2024-02-12 09:05:26", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Când vindeți bicicleta dvs., avem nevoie de IBAN-ul și unele date personale pentru a respecta reglementările UE și a procesa plata. Noi nu stocăm niciunul dintre datele dvs. personale.

\n

Doar furnizorul nostru de servicii de plată poate procesa datele. Datele dvs. sunt bine protejate în tot momentul în cadrul sistemului nostru.

" + }, + { + "ID": 17101376070801, + "Article title": "Ce motociclete pot pune la vânzare?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/17101376070801-Ce-motociclete-pot-pune-la-v%C3%A2nzare", + "Locale": "ro", + "Section": "Informații generale", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:09:49", + "Updated": "2024-02-13 09:40:09", + "Edited": "2024-02-13 09:28:05", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

În prezent, la buycycle puteți vinde biciclete de șosea, inclusiv biciclete pentru gravel și triatlon, precum și biciclete de munte. Lucrăm la adăugarea a tot mai multe tipuri de biciclete în curând.

" + }, + { + "ID": 17101360983057, + "Article title": "Bicicleta mea are componente diferite față de configurația standard.", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/17101360983057-Bicicleta-mea-are-componente-diferite-fa%C8%9B%C4%83-de-configura%C8%9Bia-standard", + "Locale": "ro", + "Section": "Crearea unui anunț", + "Category": "Frecvent întrebat", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:08:44", + "Updated": "2024-02-14 07:22:09", + "Edited": "2024-02-12 09:53:55", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Nicio problemă. Actualizează piesele în ultimul pas al procesului de vânzare.

" + }, + { + "ID": 17101316634897, + "Article title": "Cum să vinzi o bicicletă pe buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/17101316634897-Cum-s%C4%83-vinzi-o-biciclet%C4%83-pe-buycycle", + "Locale": "ro", + "Section": "Întrebări generale", + "Category": "Frecvent întrebat", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:07:45", + "Updated": "2024-02-14 07:17:36", + "Edited": "2024-02-12 09:37:05", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "sell", + "Article Body": "\n

Gata! Crearea unui anunț de vânzare durează mai puțin de 2 minute.

" + }, + { + "ID": 17101254543889, + "Article title": "Care sunt principalele avantaje ale buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/17101254543889-Care-sunt-principalele-avantaje-ale-buycycle", + "Locale": "ro", + "Section": "Întrebări generale", + "Category": "Frecvent întrebat", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:05:06", + "Updated": "2024-02-14 06:56:06", + "Edited": "2024-02-14 06:55:35", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Cu buycycle puteți vinde și cumpăra biciclete second-hand cu ușurință. În comparație cu alte platforme, este 100% sigur. Puteți plăti pentru biciclete online și vom plăti vânzătorul doar atunci când bicicleta este expediată sau predată cumpărătorului.

" + }, + { + "ID": 16755670935441, + "Article title": "Ce tipuri de biciclete pot oferi spre vânzare?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/16755670935441-Ce-tipuri-de-biciclete-pot-oferi-spre-v%C3%A2nzare", + "Locale": "ro", + "Section": "Întrebări generale", + "Category": "Frecvent întrebat", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 21:42:03", + "Updated": "2024-02-14 07:03:14", + "Edited": "2024-02-12 09:14:29", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

În prezent, pe buycycle puteți vinde biciclete de șosea, inclusiv cele pentru gravel și triatlon, precum și biciclete de munte. Lucrăm la adăugarea altor tipuri de biciclete în viitorul apropiat.

" + }, + { + "ID": 16754888940945, + "Article title": "Există costuri suplimentare pentru o bicicletă recondiționată?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/16754888940945-Exist%C4%83-costuri-suplimentare-pentru-o-biciclet%C4%83-recondi%C8%9Bionat%C4%83", + "Locale": "ro", + "Section": "Reabilitare", + "Category": "Cumpărați o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:39:51", + "Updated": "2024-02-13 11:15:01", + "Edited": "2024-02-09 09:48:11", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "

Nu există costuri suplimentare pentru toate bicicletele din categoria noastră de recondiționare. Plătești doar pentru transport.

" + }, + { + "ID": 16754851678225, + "Article title": "Ce inspectați în timpul Verificării de Serviciu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/16754851678225-Ce-inspecta%C8%9Bi-%C3%AEn-timpul-Verific%C4%83rii-de-Serviciu", + "Locale": "ro", + "Section": "Reabilitare", + "Category": "Cumpărați o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:38:04", + "Updated": "2024-02-13 11:12:38", + "Edited": "2024-02-09 09:37:47", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "

Noi verificăm integritatea cadrului și furcii folosind un dispozitiv cu ultrasunete care poate detecta fisurile și delaminarea de carbon. După aceea, efectuăm o inspecție cuprinzătoare și înlocuim piesele uzate.

" + }, + { + "ID": 16754791559313, + "Article title": "Ce este o bicicletă recondiționată?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/16754791559313-Ce-este-o-biciclet%C4%83-recondi%C8%9Bionat%C4%83", + "Locale": "ro", + "Section": "Reabilitare", + "Category": "Cumpărați o bicicletă", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:33:13", + "Updated": "2024-02-13 11:09:27", + "Edited": "2024-02-09 09:27:28", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Bicicletele recondiționate sunt alese manual de noi și reparate profesional de mecanicii noștri. Se verifică întregul cadru și se înlocuiesc piesele uzate. Prin urmarea a unei liste de verificare de 50 de puncte, toate bicicletele recondiționate sunt testate pe drum. Bicicletele recondiționate de la buycycle vin cu o garanție de 2 ani, astfel încât să poți călători fără griji.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754564502289, + "Article title": "Cum pot fi sigur că voi primi plata?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/16754564502289-Cum-pot-fi-sigur-c%C4%83-voi-primi-plata", + "Locale": "ro", + "Section": "Vânzarea", + "Category": "Frecvent întrebat", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:16:27", + "Updated": "2024-02-16 14:49:09", + "Edited": "2024-02-14 06:49:03", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Odată ce primiți o notificare de la noi că bicicleta dvs. a fost vândută, cumpărătorul a plătit deja pentru bicicletă online. Sunteți protejat 100%. Veți primi plata de îndată ce bicicleta a fost predată companiei noastre de transport sau a fost ridicată personal de către cumpărător.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754490429841, + "Article title": "Există o taxă pentru vânzarea bicicletei mele?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/16754490429841-Exist%C4%83-o-tax%C4%83-pentru-v%C3%A2nzarea-bicicletei-mele", + "Locale": "ro", + "Section": "Plată", + "Category": "Frecvent întrebat", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:11:33", + "Updated": "2024-02-14 08:43:44", + "Edited": "2024-02-12 09:25:01", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Crearea unui anunț pentru bicicleta ta este gratuită.

\n

Cu toate acestea, există o mică taxă de 3,5% care va fi dedusă din veniturile vânzării în urma unei tranzacții de succes.

\n

Pentru mai multe informații despre de ce percepem această taxă, faceți clic aici.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16555102905361, + "Article title": "Cum funcționează procesul de livrare?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/16555102905361-Cum-func%C8%9Bioneaz%C4%83-procesul-de-livrare", + "Locale": "ro", + "Section": "Vânzarea", + "Category": "Frecvent întrebat", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:30:13", + "Updated": "2024-02-14 06:30:18", + "Edited": "2024-02-12 07:41:46", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Noi trimitem totul pentru a împacheta și livra bicicleta ta. Tu alegi o dată de ridicare, iar noi ne asigurăm că compania de transport colectează bicicleta. Tot ce trebuie să faci este să împachetezi bicicleta. Noi oferim instrucțiuni despre cum să faci asta *[aici].

" + }, + { + "ID": 16554812255505, + "Article title": "Când voi primi plata, în calitate de vânzător?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/16554812255505-C%C3%A2nd-voi-primi-plata-%C3%AEn-calitate-de-v%C3%A2nz%C4%83tor", + "Locale": "ro", + "Section": "Vânzarea", + "Category": "Frecvent întrebat", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:20:31", + "Updated": "2024-02-14 06:32:37", + "Edited": "2024-02-14 06:32:05", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

După ce bicicleta dvs. a fost vândută, plata va fi procesată de către furnizorul nostru de servicii de plată Adyen și va fi încasată de la cumpărător. Odată ce bicicleta a fost predată, puteți solicita cu ușurință o plată prin intermediul profilului dvs. Va trebui să vă verificați contul bancar pentru procesul de plată.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16554738483601, + "Article title": "Care sunt costurile asociate cu vânzarea?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/16554738483601-Care-sunt-costurile-asociate-cu-v%C3%A2nzarea", + "Locale": "ro", + "Section": "Vânzarea", + "Category": "Frecvent întrebat", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:17:22", + "Updated": "2024-02-14 06:35:50", + "Edited": "2024-02-12 08:09:16", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Crearea unui anunț pentru bicicleta ta este gratuită.

\n

Cu toate acestea, există o mică taxă de 3,5% care va fi dedusă din veniturile vânzării în urma unei tranzacții de succes.

\n

Pentru mai multe informații despre motivul pentru care percepem această taxă, faceți clic [aici].

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549296137233, + "Article title": "Pot să aleg prețul bicicletei?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/16549296137233-Pot-s%C4%83-aleg-pre%C8%9Bul-bicicletei", + "Locale": "ro", + "Section": "Vânzarea", + "Category": "Frecvent întrebat", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:37:53", + "Updated": "2024-02-14 06:37:52", + "Edited": "2024-02-12 08:20:17", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Da, desigur. În funcție de modelul și starea bicicletei tale, îți vom sugera un preț de vânzare. Acest preț sugerat își propune să te ajute să vinzi în câteva zile. Cu toate acestea, poți ajusta prețul de vânzare în orice moment în profilul tău.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549261031441, + "Article title": "Pot să returnez o bicicletă?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/16549261031441-Pot-s%C4%83-returnez-o-biciclet%C4%83", + "Locale": "ro", + "Section": "Cumpărare", + "Category": "Frecvent întrebat", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:35:46", + "Updated": "2024-02-14 06:13:18", + "Edited": "2024-02-09 10:42:39", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Dacă bicicleta diferă semnificativ de descrierea din anunț, o puteți returna și veți primi o rambursare. Procesul de returnare durează de obicei între 5-10 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți: o dimensiune corect declarată, dar neadecvată, nu este un motiv valid pentru returnare.

\n

Dacă bicicleta are defecte minore nedeclarate care sunt ușor de reparat, vom acoperi costurile de reparare. Solicitările de returnare și cererile de reparații trebuie să ne fie transmise prin intermediul Formularului de Returnare în termen de 48 de ore de la primirea bicicletei, împreună cu fotografii ale defectelor.

" + }, + { + "ID": 16549167223441, + "Article title": "Cât durează livrarea?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/16549167223441-C%C3%A2t-dureaz%C4%83-livrarea", + "Locale": "ro", + "Section": "Cumpărare", + "Category": "Frecvent întrebat", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:33:12", + "Updated": "2024-02-14 06:08:01", + "Edited": "2024-02-09 09:54:51", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

De obicei, livrarea durează între 7 și 14 zile lucrătoare în America de Nord și Europa. Verificarea serviciului buycycle adaugă 2-4 zile lucrătoare la timpul de livrare. Pentru livrările intercontinentale, bicicleta ta ar trebui să ajungă în 20 de zile lucrătoare. Acest lucru include procesul vamal. Suntem angajați să îți livrăm bicicleta într-un timp util și vom furniza actualizări privind livrarea și urmărirea. Ai nevoie de bicicleta ta până la o anumită dată limită? Te rugăm să ne anunți cât mai curând posibil.

" + }, + { + "ID": 16549040610193, + "Article title": "Pot să fac un test ride?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/16549040610193-Pot-s%C4%83-fac-un-test-ride", + "Locale": "ro", + "Section": "Cumpărare", + "Category": "Frecvent întrebat", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:29:06", + "Updated": "2024-02-14 06:11:04", + "Edited": "2024-02-09 10:16:24", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Dacă bicicleta se află în apropiere, un test de mers nu este o problemă. După ce ați făcut plata pentru bicicletă online, veți primi informațiile de contact ale vânzătorului. Acum puteți aranja un test de mers cu vânzătorul direct. Dacă bicicleta nu îndeplinește așteptările sau diferă de listarea de vânzări, nu vă faceți griji! Pur și simplu refuzați ridicarea, iar plata va fi anulată automat și veți primi o rambursare completă.

" + }, + { + "ID": 16548881946513, + "Article title": "Care este taxa de protecție a cumpărătorului?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/16548881946513-Care-este-taxa-de-protec%C8%9Bie-a-cump%C4%83r%C4%83torului", + "Locale": "ro", + "Section": "Cumpărare", + "Category": "Frecvent întrebat", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:24:30", + "Updated": "2024-02-14 06:16:57", + "Edited": "2024-02-09 10:58:23", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Taxa de protecție a cumpărătorului (taxa buycycle) este un procent mic din prețul de vânzare al bicicletei. De obicei este de 5%, dar poate varia în funcție de țara cumpărătorului. Taxa aceasta o percepem pentru a proteja cumpărătorii: dacă există discrepanțe majore între bicicleta achiziționată și anunțul de vânzare, noi ne vom ocupa de returnare.

" + }, + { + "ID": 16547726366737, + "Article title": "In ce țări buycycle oferă transport?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/16547726366737-In-ce-%C8%9B%C4%83ri-buycycle-ofer%C4%83-transport", + "Locale": "ro", + "Section": "Cumpărare", + "Category": "Frecvent întrebat", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:52:23", + "Updated": "2024-02-14 06:19:36", + "Edited": "2024-02-09 11:07:33", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

În plus față de Germania, oferim în prezent transport în următoarele țări: Austria, Belgia, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Irlanda, Luxemburg, Olanda, Polonia, Portugalia, România, Suedia, Slovacia, Spania, Republica Cehă, Ungaria, Norvegia, Elveția, Letonia, Lituania, Slovenia, Croația, Grecia, Cipru, Italia, Bulgaria, SUA, Marea Britanie. Dacă țara dvs. nu este listată, nu ezitați să ne contactați.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16547437823377, + "Article title": "Pot să negociez prețul bicicletei?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/16547437823377-Pot-s%C4%83-negociez-pre%C8%9Bul-bicicletei", + "Locale": "ro", + "Section": "Cumpărare", + "Category": "Frecvent întrebat", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:41:42", + "Updated": "2024-02-14 06:21:59", + "Edited": "2024-02-09 11:15:12", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Da. Ca cumpărător, poți trimite oferte vânzătorului. Vânzătorul poate apoi să accepte, să respingă sau să trimită o contraofertă în schimb. Trimite-ți oferta contactând vânzătorul din listarea bicicletei. Dacă nu doriți să primiți oferte pentru listarea dvs., vă rugăm să ne contactați.

" + }, + { + "ID": 16547180887697, + "Article title": "Care sunt principalele avantaje ale buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/16547180887697-Care-sunt-principalele-avantaje-ale-buycycle", + "Locale": "ro", + "Section": "Cumpărare", + "Category": "Frecvent întrebat", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:33:33", + "Updated": "2024-02-14 06:24:21", + "Edited": "2024-02-12 08:47:46", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

buycycle face vânzarea și cumpărarea de biciclete second-hand la fel de ușoară ca orice magazin online. Ca și cumpărător, poți cumpăra o bicicletă cu un singur clic. O vom livra la tine sau o poți ridica personal. De asemenea, te protejăm împotriva escrocheriilor și fraudelor. Și oferim Protecție pentru Cumpărător pentru un proces ușor de returnare. Pentru vânzători, ne ocupăm de întregul proces de livrare și plată pentru tine. Trimitem tot ce este necesar pentru a ambala și livra bicicleta ta. De asemenea, aranjăm colectarea direct de la tine acasă. Ești mereu 100% în siguranță cu buycycle.

" + }, + { + "ID": 16243688035345, + "Article title": "Plata mea a fost respinsă. Ce pot să fac?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/16243688035345-Plata-mea-a-fost-respins%C4%83-Ce-pot-s%C4%83-fac", + "Locale": "ro", + "Section": "Cumpărare", + "Category": "Frecvent întrebat", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "buycycle support", + "Created": "2023-06-17 11:47:09", + "Updated": "2024-02-14 06:27:48", + "Edited": "2024-02-09 11:38:17", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Dacă plata ta a fost respinsă, acest lucru se poate datora limitelor zilnice ale băncii tale pentru tranzacțiile online. De obicei, poți să contactezi banca ta online sau prin telefon pentru a crește limita. Avem și alte opțiuni de plată disponibile, inclusiv Affirm. Cu toate acestea, te rugăm să ții cont că furnizorii de plată ca acesta au nevoie de o istorie de credit suficientă pentru a autoriza achiziții de valoare mare, cum ar fi bicicletele.

" + }, + { + "ID": 16754599397009, + "Article title": "Nu găsesc modelul bicicletei mele.", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/16754599397009-Nu-g%C4%83sesc-modelul-bicicletei-mele", + "Locale": "ro", + "Section": "Crearea unui anunț", + "Category": "Frecvent întrebat", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:18:09", + "Updated": "2024-02-14 07:26:05", + "Edited": "2024-02-12 10:21:55", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Dacă nu găsești modelul bicicletei tale în căutarea noastră, nu-ți face griji. Poți totuși încărca bicicleta ta.

\n
    \n
  1. Încearcă să introduci din nou marca, modelul și anul bicicletei tale în bara de căutare.
    2. \n
  2. Încă nu găsit? Apoi fă clic pe \"creează-ți anunțul de la zero\".
    3. \n
  3. Vei vedea acum o șablon gol în care poți introduce detaliile bicicletei tale, inclusiv marca, modelul și anul.
    4. \n
\n

Cam atât! Vânzare plăcută.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4436712651281, + "Article title": "Bicicleta mea este o construcție personalizată. Cum pot crea un anunț?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/4436712651281-Bicicleta-mea-este-o-construc%C8%9Bie-personalizat%C4%83-Cum-pot-crea-un-anun%C8%9B", + "Locale": "ro", + "Section": "Creați un anunț ", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:50:20", + "Updated": "2024-02-13 09:39:29", + "Edited": "2023-06-16 10:50:39", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "individuell, custom, aufbau, individual, build, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Puteți găsi un șablon gol pentru crearea unui anunț prin:

\n

\n

1. Făcând clic pe butonul \"Bicicleta mea nu este listată\" după ce ai căutat modelul tău:

\n

\"Bildschirm_foto_2022-11-30_um_16.00.36.png\"

\n

\n

2. Făcând clic pe butonul \"Nu-mi găsesc bicicleta\" din fereastra pop-up:

\n

\"Bildschirm_foto_2022-11-30_um_16.00.58.png\"

" + }, + { + "ID": 16754480875921, + "Article title": "Cât valorează bicicleta mea veche?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/16754480875921-C%C3%A2t-valoreaz%C4%83-bicicleta-mea-veche", + "Locale": "ro", + "Section": "Creați un anunț ", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:10:03", + "Updated": "2024-02-13 09:40:10", + "Edited": "2024-02-13 09:30:17", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Doriți să știți cât valorează bicicleta dumneavoastră? Este simplu! Trebuie doar să selectați marca, modelul, anul și starea bicicletei dumneavoastră. Pe baza acestor informații, vă vom oferi o estimare precisă a prețului pentru a vă arăta cu cât vă puteți vinde bicicleta în prezent.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754414057361, + "Article title": "Care este momentul ideal pentru a vinde bicicleta mea?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/16754414057361-Care-este-momentul-ideal-pentru-a-vinde-bicicleta-mea", + "Locale": "ro", + "Section": "Crearea unui anunț", + "Category": "Frecvent întrebat", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:06:18", + "Updated": "2024-02-14 08:11:09", + "Edited": "2024-02-12 10:29:25", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Depinde. Cu toate acestea, avem o regulă generală: bicicletele de înaltă performanță pentru drumuri, munte și triatlon se vând în toamnă și iarnă. Acest lucru se datorează faptului că cicliștii serioși se pregătesc și se antrenează în sezonul mort. Ei cercetează modelele în mod extensiv și cumpără devreme pentru a obține cea mai bună bicicletă înainte ca cererea de vară să crească. Între timp, bicicletele de oraș, trekking, pentru copii și sport de bază se vând în primăvară și vară. Oamenii cumpără adesea aceste biciclete pentru a satisface nevoile imediate, cum ar fi vremea caldă sau înlocuirea unei biciclete defecte.

" + }, + { + "ID": 16754424514577, + "Article title": "Cum utilizează buycycle datele mele personale?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/16754424514577-Cum-utilizeaz%C4%83-buycycle-datele-mele-personale", + "Locale": "ro", + "Section": "Creați un anunț ", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:04:15", + "Updated": "2024-02-13 09:39:22", + "Edited": "2024-02-13 09:24:31", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Atunci când vă vindeți bicicleta, avem nevoie de IBAN-ul dvs. și de unele date cu caracter personal pentru a respecta reglementările UE și pentru a procesa plata. Nu stocăm noi înșine niciunul dintre datele dvs. personale. Doar furnizorul nostru de servicii de plată, adyen.com, este capabil să proceseze datele. Datele dvs. sunt bine protejate în permanență în cadrul sistemului nostru.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754337610385, + "Article title": "Bicicleta mea a schimbat componentele?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/16754337610385-Bicicleta-mea-a-schimbat-componentele", + "Locale": "ro", + "Section": "Creați un anunț ", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:03:22", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:24:38", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Dacă bicicleta dvs. are componente diferite față de configurația standard, nu este o problemă. Pur și simplu înlocuiți piesele din listă în timpul ultimei etape a procesului de vânzare.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754278066577, + "Article title": "Cum anunț o bicicletă de vânzare pe buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/16754278066577-Cum-anun%C8%9B-o-biciclet%C4%83-de-v%C3%A2nzare-pe-buycycle", + "Locale": "ro", + "Section": "Creați un anunț ", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:00:49", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:25:24", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Pur și simplu selectați bicicleta dvs. din baza noastră de date. Toate componentele și piesele standard vor fi incluse în mod automat în listă. Dacă ați făcut modificări la componente, le puteți specifica cu ușurință în ultimul pas al procesului de vânzare. După ce ați ales modelul de bicicletă, puteți încărca imagini, stabili prețul și furniza câteva informații suplimentare. Crearea unei listări durează mai puțin de 2 minute.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754267089681, + "Article title": "Care sunt avantajele buycycle în comparație cu alte platforme?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/16754267089681-Care-sunt-avantajele-buycycle-%C3%AEn-compara%C8%9Bie-cu-alte-platforme", + "Locale": "ro", + "Section": "Creați un anunț ", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 19:59:19", + "Updated": "2024-02-13 09:40:13", + "Edited": "2024-02-13 09:25:58", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Cu buycycle, puteți cumpăra și vinde cu ușurință biciclete uzate. În comparație cu alte platforme, buycycle oferă 100% siguranță și securitate. Puteți face plăți pentru biciclete online, iar noi ne asigurăm că vânzătorul primește plata doar după ce bicicleta este expediată sau predată cumpărătorului.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4959462410001, + "Article title": "Cum pot să dezactivez sau să șterg un anunț?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/4959462410001-Cum-pot-s%C4%83-dezactivez-sau-s%C4%83-%C8%99terg-un-anun%C8%9B", + "Locale": "ro", + "Section": "Creați un anunț ", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-03-23 13:41:37", + "Updated": "2024-02-13 09:39:25", + "Edited": "2024-02-13 09:18:54", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 2, + "Labels": "löschen, deaktivieren, deactivate, delete, entfernen, active, inactive, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Navigați la bicicletele publicate în contul dumneavoastră Buycycle.

\n

Apoi alegeți \"Ștergeți\" pentru anunțul pe care doriți să îl ștergeți.

" + }, + { + "ID": 4436146148369, + "Article title": "Pot să aleg liber prețul?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/4436146148369-Pot-s%C4%83-aleg-liber-pre%C8%9Bul", + "Locale": "ro", + "Section": "Creați un anunț ", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 11:30:04", + "Updated": "2024-02-13 09:39:32", + "Edited": "2024-02-13 09:13:12", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 3, + "Labels": "preis, verhandelbar, preisvorschlag, frei wählen, negotiable, price, freely choose, price recommendation, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Da, prețul pentru dumneavoastră, în calitate de vânzător, poate fi ales în mod liber.

\n

Cu toate acestea, vă oferim o recomandare de preț. Cu prețul recomandat de noi, vă puteți aștepta să vă vindeți bicicleta de cele mai multe ori în câteva zile.

" + }, + { + "ID": 4436519022225, + "Article title": "Mi-am găsit bicicleta în baza dumneavoastră de date, dar are culoarea greșită?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/4436519022225-Mi-am-g%C4%83sit-bicicleta-%C3%AEn-baza-dumneavoastr%C4%83-de-date-dar-are-culoarea-gre%C8%99it%C4%83", + "Locale": "ro", + "Section": "Creați un anunț ", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:01:51", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2024-02-13 09:13:00", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "falsche, farbe, andere, wrong, colour, paint, other, color, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Fotografiile prezentate în timpul procesului de vânzare sunt doar imagini de probă. Vă rugăm să rețineți că fiecare producător își oferă bicicletele în mai multe opțiuni de culoare.

\n

Puteți adăuga propriile imagini la anunțul dvs. în penultimul pas al procesului de vânzare.

" + }, + { + "ID": 4436356761745, + "Article title": "Vreau să-mi vând bicicleta, dar am schimbat unele componente?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/4436356761745-Vreau-s%C4%83-mi-v%C3%A2nd-bicicleta-dar-am-schimbat-unele-componente", + "Locale": "ro", + "Section": "Creați un anunț ", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:20:10", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2024-02-13 09:13:08", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "komponenten, custom, aufbau, geändert, änderung, originalteil, component, change, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Nu este nicio problemă dacă ați schimbat unele componente ale bicicletei după ce ați cumpărat-o inițial.

\n

Puteți schimba și adăuga componente specifice în ultima etapă a procesului nostru de vânzare.

\n

\n

" + }, + { + "ID": 4436348938769, + "Article title": "Care este diferența dintre un preț fix și un preț negociabil?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/4436348938769-Care-este-diferen%C8%9Ba-dintre-un-pre%C8%9B-fix-%C8%99i-un-pre%C8%9B-negociabil", + "Locale": "ro", + "Section": "Creați un anunț ", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:14:20", + "Updated": "2024-02-13 09:28:40", + "Edited": "2024-02-13 09:27:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "preis, verhandelbar, gegenangebot, fixpreis, fix, offer, negotiable, price, price offer, fixed, counter offer", + "Article Body": "

Puteți alege ca prețul dvs. să fie fix sau negociabil în timpul creării anunțului.

\n

Dacă alegeți opțiunea fixă, cumpărătorii pot adăuga bicicleta în coșul de cumpărături doar la prețul cerut de dumneavoastră.

\n

Un preț negociabil le permite cumpărătorilor să vă trimită o ofertă de preț, pe care o puteți accepta, refuza sau răspunde cu o contraofertă.

\n

Pentru a nu fi incomodat de oferte de preț dubioase, cumpărătorii trebuie să introducă cel puțin 70% din prețul cerut de dvs. pentru a putea trimite o ofertă.

\n

" + }, + { + "ID": 4436654151313, + "Article title": "Pot să îmi editez anunțul?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/4436654151313-Pot-s%C4%83-%C3%AEmi-editez-anun%C8%9Bul", + "Locale": "ro", + "Section": "Creați un anunț ", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:35:00", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2024-02-13 09:15:21", + "Vote sum": -4, + "Vote count": 4, + "Labels": "anzeige, ändern, bearbeiten, löschen, deaktivieren, change, ad, deactivate, edit, delete, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Autentificați-vă în contul dumneavoastră Buycycle și alegeți bicicletele publicate în profilul dumneavoastră.

\n

Puteți apoi să vă editați sau să vă ștergeți anunțul.

\n

\n

\n

" + }, + { + "ID": 4436381739281, + "Article title": "Nu sunt sigur de marcă sau de model. Ce trebuie să fac?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/ro/articles/4436381739281-Nu-sunt-sigur-de-marc%C4%83-sau-de-model-Ce-trebuie-s%C4%83-fac", + "Locale": "ro", + "Section": "Creați un anunț ", + "Category": "Vindeți o bicicletă", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:26:34", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2024-02-13 09:13:04", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "modell, unsicher, nicht sicher, welche, marke, model, brand, unsure, not sure, which, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Nu vă faceți griji dacă nu sunteți sigur de marca, modelul sau anul bicicletei dumneavoastră.

\n

Trimiteți-ne un e-mail(info@buycycle.de) cu o fotografie a bicicletei dumneavoastră și vom încerca să găsim modelul potrivit în baza noastră de date.

\n

" + }, + { + "ID": 22461797534353, + "Article title": "Kde môžem predať svoje horské bicykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/22461797534353-Kde-m%C3%B4%C5%BEem-preda%C5%A5-svoje-horsk%C3%A9-bicykel", + "Locale": "sk", + "Section": "Všeobecné otázky", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:52:06", + "Updated": "2024-02-14 07:14:30", + "Edited": "2024-02-14 07:13:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Môžeš rýchlo a bezpečne predať svoje horské bicykle na buycycle. buycycle robí predaj tvojich použitých horských bicyklov bezpečným a jednoduchým. Všetko sa zvládne, od procesu odosielania vrátane balenia materiálov, ktoré sa hodia pre tvoj horský bicykel, až po vyzdvihnutie a doručenie bicykla kupujúcemu.

" + }, + { + "ID": 22461080400145, + "Article title": "Kde môžem predať svoje cestné bicykle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/22461080400145-Kde-m%C3%B4%C5%BEem-preda%C5%A5-svoje-cestn%C3%A9-bicykle", + "Locale": "sk", + "Section": "Všeobecné otázky", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:32:52", + "Updated": "2024-02-14 07:08:20", + "Edited": "2024-02-14 07:07:56", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

buycycle umožňuje rýchlu a bezpečnú predaj vašich cestných bicyklov. Bez ohľadu na typ bicykla, či ide o cestný, štrkový alebo triatlonový bicykel, všetko od procesu zasielania až po odber je zabezpečené. buycycle je vedúca platforma na predaj bicyklov, špecializujeme sa na luxusné bicykle, takže môžete byť istí, že váš bicykel je v dobrých rukách, keď ide o predaj na platforme a bezpečné doručenie.

" + }, + { + "ID": 20390441734929, + "Article title": "Politika vrátenia pre predajcov", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20390441734929-Politika-vr%C3%A1tenia-pre-predajcov", + "Locale": "sk", + "Section": "Zásady prepravy, doručenia & vrátenia tovaru", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:59:54", + "Updated": "2024-02-29 03:32:33", + "Edited": "2024-02-12 14:14:16", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Aby ste zabránili vráteniam, tu je, čo by ste mali vedieť:

\n" + }, + { + "ID": 20390395544337, + "Article title": "Môžem zmeniť termín vyzdvihnutia?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20390395544337-M%C3%B4%C5%BEem-zmeni%C5%A5-term%C3%ADn-vyzdvihnutia", + "Locale": "sk", + "Section": "Zásady prepravy, doručenia & vrátenia tovaru", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:55:27", + "Updated": "2024-02-13 12:22:55", + "Edited": "2024-02-13 12:22:33", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Áno!

Ak sa zmenili vaše plány, kontaktujte nás na support@buycycle.com.
Budeme sa snažiť prispôsobiť sa vašemu harmonogramu.

" + }, + { + "ID": 20390326768017, + "Article title": "Ako môžem zaslať bicykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20390326768017-Ako-m%C3%B4%C5%BEem-zasla%C5%A5-bicykel", + "Locale": "sk", + "Section": "Zásady prepravy, doručenia & vrátenia tovaru", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:46:52", + "Updated": "2024-02-26 19:52:36", + "Edited": "2024-02-23 09:12:17", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Zabezpečili sme, aby zasielanie bolo čo najjednoduchšie.

\n

Tu je, ako to funguje:

\n

1: Pošleme vám krabicu

\n

Hneď ako potvrdíte nákup, pošleme vám krabicu a ďalšie balenie na vašu adresu.

\n

Neviete, ako zabaliť svoj bicykel? Prečítajte si naše sprievodcov:

\n\n

2: Zarezervujete si odber

\n

Zarezervujete si odber kedykoľvek vám vyhovuje. Táto služba je k dispozícii vo všetkých oblastiach, ktoré obsluhujeme.

\n

To je všetko!

\n

" + }, + { + "ID": 20390195853585, + "Article title": "Môžu kupujúci platiť v hotovosti?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20390195853585-M%C3%B4%C5%BEu-kupuj%C3%BAci-plati%C5%A5-v-hotovosti", + "Locale": "sk", + "Section": "Platba ", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:36:04", + "Updated": "2024-02-13 12:15:32", + "Edited": "2024-02-13 12:15:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

V skratke, nie.
Prečo nie?
Platby v hotovosti sa môžu zdať pohodlné, ale sú spojené s určitými rizikami.
Pre predajcov nemôžeme zaručiť bezpečnú platbu.
Pre kupujúcich vás nemôžeme chrániť pred podvodmi alebo podvodmi.
Prosím, zdržte sa transakcií mimo buycycle. Je to v rozpore s našimi podmienkami a môže vás vystaviť podvodom.
Aby sme ochránili našu komunitu, buycycle nepodporuje hotovostné platby pri samostatnom odberi bicyklov.
V buycycle berieme dôveru našej komunity vážne. Tvrdíme, aby sme poskytli bezpečný a transparentný trh pre kúpu a predaj predajom bicyklov. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa platby alebo iných aspektov predaja na buycycle, kontaktujte nás na support@buycycle.com. Sme tu pre vás!

" + }, + { + "ID": 20390171586065, + "Article title": "Už som overil svoju identitu. Je neskoro zmeniť spôsob platby?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20390171586065-U%C5%BE-som-overil-svoju-identitu-Je-neskoro-zmeni%C5%A5-sp%C3%B4sob-platby", + "Locale": "sk", + "Section": "Platba ", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:33:00", + "Updated": "2024-02-13 12:12:23", + "Edited": "2024-02-13 12:12:00", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Akonáhle ste overili svoju identitu s naším platobným procesorom, táto informácia nemôže byť zmenená.
Prosím, uistite sa, že ste spokojný s tým, ako budete platený, predtým než overíte svoju identitu.
Ak máte akékoľvek problémy s platbou alebo ste zadané nesprávne informácie o účte, kontaktujte nás: support@buycycle.com

" + }, + { + "ID": 20390136911761, + "Article title": "Ako dostanem platbu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20390136911761-Ako-dostanem-platbu", + "Locale": "sk", + "Section": "Platba ", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:30:21", + "Updated": "2024-02-13 12:09:46", + "Edited": "2024-02-13 12:09:17", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Tu je, ako to funguje:

\n
    \n
  1. Kupujúci urobí nákup.
    2. \n
  2. Potvrdíte predaj.
    3. \n
  3. My vyberieme platbu od kupujúceho.
    4. \n
  4. Peniaze sú bezpečne uložené, kým nedôjde k odovzdaniu a potvrdeniu prevzatia vášho bicykla naším logistickým partnerom. Aktualizácie zásielok môžu trvať medzi 2 až 4 hodiny.
    5. \n
\n

Samostatné prevzatie: Platba je k dispozícii po potvrdení odovzdania od vás a kupujúceho. Hneď ako budú peniaze na vašom účte buycycle, môžete požiadať o výplatu na svoj bankový účet jedným kliknutím. Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa predaja alebo platby, kontaktujte nás na adrese support@buycycle.com. Sme tu pre vás.

" + }, + { + "ID": 20389854670225, + "Article title": "Je poplatok za predaj bicykla?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20389854670225-Je-poplatok-za-predaj-bicykla", + "Locale": "sk", + "Section": "Platba ", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:05:10", + "Updated": "2024-02-13 11:49:19", + "Edited": "2024-02-13 11:48:57", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Poplatok za transakciu predaja
Vkladanie inzerátov je vždy zadarmo. Poplatok účtujeme len za úspešne predaný bicykel. Tento poplatok sa zobrazí pri nastavovaní ceny vášho bicykla.

Prečo?
Poplatky za kúpu a predaj na Buycycle nám pomáhajú s týmto: zabezpečené spracovanie platby, jednoduchá komunikácia medzi kupujúcim a predávajúcim, spúšťanie nových funkcií a údržba jedného z najväčších trhov bicyklov na svete.
Vytvorili sme komunitu, ktorá si váži otvorenosť, bezpečnosť a lásku k cyklistike. Predaj bicykla s nami vás robí súčasťou tejto komunity.

Ak máte ďalšie otázky, kontaktujte nás na support@buycycle.com. 

" + }, + { + "ID": 20385773658897, + "Article title": "Môžem ponúknuť skúšobnú jazdu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20385773658897", + "Locale": "sk", + "Section": "Vytvorenie inzerátu ", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:13:50", + "Updated": "2024-02-13 11:46:13", + "Edited": "2024-02-13 11:45:47", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Áno. Tu je ako to funguje.

1. Kupujúci si vyberie možnosť osobného odberu počas objednávky.
2. Zdieľame vaše kontaktné údaje s kupujúcim. Dohodnete si stretnutie.
3. Dajte kupujúcemu dosť času na vyhodnotenie bicykla, aby sa uistil, že zodpovedá jeho očakávaniam a zodpovedá popisu z ponuky.
4. Kupujúci si bicykel ponechá. Kupujúci a predávajúci potvrdia úspešný odovzdávací proces v ich profile na buycycle alebo e-mailom. Po potvrdení uvoľníme platbu vám, čím sa predaj ukončí.
5. Kupujúci odmietne bicykel. Kupujúci dostane plnú refundáciu. Ak stále chcete bicykel predať, môžeme pre vás znovu aktivovať ponuku.
6. Odmietnete odovzdanie. Môžete tiež odmietnuť predaj. Transakcia sa automaticky zruší.

Ponuka skúšobnej jazdy ukazuje vaše záväzky k transparentnosti a spokojnosti zákazníkov.
Môže vás odlišiť ako predajcu, ktorý ide ďalej, aby splnil potreby potenciálnych kupujúcich.

" + }, + { + "ID": 20385678694289, + "Article title": "Koľko stojí moje bicykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20385678694289-Ko%C4%BEko-stoj%C3%AD-moje-bicykel", + "Locale": "sk", + "Section": "Vytvorenie inzerátu ", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:08:08", + "Updated": "2024-02-23 08:32:13", + "Edited": "2024-02-23 08:31:21", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Odporúčame použiť náš nástroj na odporúčanie ceny. Tento nástroj automaticky vypočíta najlepšiu cenu na rýchle predaj vášho bicykla pomocou niekoľkých nasledujúcich faktorov.
Ale ak chcete nájsť cenu sami, tu sú niektoré tipy:

\n" + }, + { + "ID": 20385601661841, + "Article title": "Môžem predať svoje vlastné bicykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20385601661841-M%C3%B4%C5%BEem-preda%C5%A5-svoje-vlastn%C3%A9-bicykel", + "Locale": "sk", + "Section": "Vytvorenie inzerátu ", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:05:52", + "Updated": "2024-02-23 09:01:16", + "Edited": "2024-02-23 08:55:53", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Áno. Tu je postup krok za krokom:

\n
    \n
  1. \n

    Kliknite na tlačidlo \" Predať\" na domovskej stránke buycycle.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Pod \"Hľadať predaj\" vyberte \"vytvoriť inzerát od základov\". Tým sa otvorí prázdna šablóna, do ktorej môžete pridať špecifické detaily vášho bicykla.

    \n

    \"Screenshot

    \n
    3. \n
  3. \n

    Podrobne popíšte svoje komponenty. Transparentnosť a pozornosť k detailom sú kľúčové pre pozitívnu skúsenosť pre kupujúcich aj predajcov. Kupujúci pravdepodobne dôkladne skontrolujú bicykel po jeho doručení a všimnú si akékoľvek problémy alebo rozdiely.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Vyberte cenu pre váš bicykel. áš nástroj na odporúčanie cien nie je k dispozícii pre vlastné bicykle, ale môžete vidieť tipy na ceny tu: Koľko stojí moje bicykel?

    \n
    5. \n
  5. \n

    Značka nie je podporovaná? Ak značka vášho bicykla nie je uvedená, nebojte sa. Môžete nám poslať požiadavku s názvom značky, modelom, rokom modelu a ak je to možné, pár fotografií na support@buycycle.com. Potom pridáme váš bicykel do našej databázy.

    \n
    6. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385436109585, + "Article title": "Kedy je najlepší čas na predaj môjho bicykla?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20385436109585-Kedy-je-najlep%C5%A1%C3%AD-%C4%8Das-na-predaj-m%C3%B4jho-bicykla", + "Locale": "sk", + "Section": "Vytvorenie inzerátu ", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:02:05", + "Updated": "2024-02-13 11:36:25", + "Edited": "2024-02-13 11:36:04", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Nie každá sezóna je ideálna na predaj každého typu bicykla. Zvážte tieto sezónne tipy:

\n\n

Správne načasovanie vašich inzerátov môže zvýšiť šance na úspešný predaj.

" + }, + { + "ID": 20385342624529, + "Article title": "Ako rýchlo sa predá môj bicykel na buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20385342624529-Ako-r%C3%BDchlo-sa-pred%C3%A1-m%C3%B4j-bicykel-na-buycycle", + "Locale": "sk", + "Section": "Vytvorenie inzerátu ", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:58:27", + "Updated": "2024-02-23 08:24:41", + "Edited": "2024-02-23 08:23:14", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Niekoľko vecí ovplyvňuje rýchlosť predaja vášho bicykla. Tieto zahŕňajú:

\n\n

Odporúčané ceny a fotografie

Pre rýchlejší predaj: odporúčame použiť nástroj na odporúčanie cien.
Pre kvalitné fotografie: umiestnite bicykel proti neutrálnemu pozadiu, zdôraznite všetky detaily bicykla a jasne ukážte akékoľvek možné škrabance alebo nedostatky.

Ak potrebujete akúkoľvek pomoc alebo máte akékoľvek otázky, obráťte sa na nás na adrese support@buycycle.de. Veselý predaj!

" + }, + { + "ID": 20385308791569, + "Article title": "Ako predám bicykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20385308791569-Ako-pred%C3%A1m-bicykel", + "Locale": "sk", + "Section": "Vytvorenie inzerátu ", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:56:20", + "Updated": "2024-02-23 06:39:02", + "Edited": "2024-02-23 06:33:49", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Naša stránka Predať vás prevedie procesom, ale tu je, čo musíte vedieť:

\n
    \n
  1. \nZačnite svoje zoznamovanie: Kliknite na tlačidlo \"Predať\" v ľavom hornom rohu domovskej stránky buycycle.
    2. \n
  2. \nHľadajte svoj bicykel: UPoužite vyhľadávaciu lištu, aby ste rýchlo našli svoj bicykel v našej rozsiahlej databáze. Ak váš bicykel nie je uvedený, vyberte \"Môj bicykel nie je uvedený.\"
    3. \n
  3. \nVyberte stav vášho bicykla: Nový, Veľmi dobrý, Dobrý, Spravodlivý - uistite sa, že presne popíšete stav vášho bicykla. Kupujúci môžu vrátiť bicykel, ak sa nezhoduje.
    4. \n
  4. \nPridajte fotografie: Nahrajte aspoň tri fotografie vášho bicykla. Použite naše navrhované uhly, aby ste zvýšili svoje šance na rýchly predaj. \"Screenshot_2023-10-30_at_6.02.18_PM.png\"\n
    5. \n
  5. \nZadajte predajnú cenu: Použite našu navrhovanú cenu na rýchlejší predaj.
    6. \n
  6. \nVšeobecné informácie: EZadajte veľkosť rámu, farbu, stav, prejdenú vzdialenosť, poslednú službu, predchádzajúcich vlastníkov, prítomnosť dokladu, krajinu, PSČ, štát, mesto a akékoľvek ďalšie informácie.
    7. \n
  7. \nKomponenty: IZahrňte akékoľvek upravené komponenty alebo pridané príslušenstvo.
    8. \n
  8. \n

    To je všetko! Po nahratí zoznamu ho preskúmame do 24 hodín a môžete si zobraziť a spravovať svoju reklamu na stránke Predať page.

    \n\n
    9. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385211224081, + "Article title": "Sú nejaké bicykle, ktoré neakceptujete?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20385211224081-S%C3%BA-nejak%C3%A9-bicykle-ktor%C3%A9-neakceptujete", + "Locale": "sk", + "Section": "Vytvorenie inzerátu ", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:52:52", + "Updated": "2024-02-13 11:27:26", + "Edited": "2024-02-13 11:27:03", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Môžeš predávať cestné bicykle, vrátane štrkových a triatlonových bicyklov, ako aj horské bicykle. Pracujeme na pridávaní ďalších typov bicyklov v blízkej budúcnosti.

Ak sa tvoj bicykel nezmestí do jednej z týchto kategórií, môžeš ho skúsiť nahrať alebo nás kontaktovať:

\n

support@buycycle.com. 
Ak z nejakého dôvodu nemôžeme bicykel prijať, tvoje zverejnenie bude zamietnuté.

" + }, + { + "ID": 20385074938001, + "Article title": "Náš postupný predajný sprievodca", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20385074938001-N%C3%A1%C5%A1-postupn%C3%BD-predajn%C3%BD-sprievodca", + "Locale": "sk", + "Section": "Všeobecné informácie", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:47:24", + "Updated": "2024-02-15 15:35:26", + "Edited": "2024-02-13 11:24:32", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Tento postupný sprievodca vám pomôže získať čo najviac z predaja vášho bicykla:
1. Uistite sa, že chcete predávať

\n\n

2. Použite náš nástroj na odporúčanie ceny

\n\n

3. Udržujte svoj inzerát

\n\n

4. Komunikujte s potenciálnymi kupujúcimi

\n\n

5. Zvoľte správny čas

\n\n

6. Použite kvalitné fotografie

\n\n

7. Úprimnosť nie je len najlepšia politika - je to politika

\n\n

8. Kontaktujte nás pre podporu

\n" + }, + { + "ID": 20383274834449, + "Article title": "Ako môžem kontaktovať buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20383274834449-Ako-m%C3%B4%C5%BEem-kontaktova%C5%A5-buycycle", + "Locale": "sk", + "Section": "Všeobecné informácie", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:51:00", + "Updated": "2024-02-13 11:22:03", + "Edited": "2024-02-13 11:21:44", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

1. Email

\n\n

Kontaktujte nás: support@buycycle.com 

\n

2. Live chat

\n\n

Pre okamžitú pomoc kontaktujte náš live chat support počas pracovných hodín. Prístup k chatu nájdete na našej webovej stránke.

\n

3. Voicemail

\n\n

Zanechajte nám hlasovú správu s vašimi kontaktnými informáciami a stručným popisom vašej otázky alebo obavy.

\n

Anglické číslo podpory: +49 89 628 24660

\n

Nemecké číslo podpory: +49 89 628 24621

\n

Nebojte sa nás kontaktovať!

" + }, + { + "ID": 20383185783185, + "Article title": "Prečo predávať s buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20383185783185-Pre%C4%8Do-pred%C3%A1va%C5%A5-s-buycycle", + "Locale": "sk", + "Section": "Všeobecné informácie", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:46:49", + "Updated": "2024-02-13 11:19:26", + "Edited": "2024-02-13 11:18:58", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "


buycycle je najlepšia platforma na predaj vášho použitého bicykla.

Bezpečná platba a jednoduché doručenie

Keď kupujúci dostane bicykel, dostanete zaplatené. Garantujeme to. Tiež zabezpečujeme doručenie od dverí k dverám - pošleme vám balenie a inštrukcie a zabezpečíme vyzdvihnutie a doručenie. Jednoduché!

Podpora a ochrana

Náš oddaný tím podpory vám pomôže počas celého procesu predaja. Pomôžeme vyriešiť akékoľvek problémy s kupujúcimi a poskytneme úplnú ochranu predajcu.

Záväzné a globálne publikum

Váš bicykel bude inzerovaný kupujúcim po celom svete, nie len vo vašom susedstve. Sú tiež vážne zaujatí o bicykle, rovnako ako vy - vytvorili sme nadšenú komunitu cyklistov, ktorí hľadajú svoj ďalší skvelý bicykel.

Jednoduché riadenie účtu

Jednoducho vytvorte a spravujte viacero inzerátov z jedného predajného účtu. Aktualizujte reklamy, spojte sa s kupujúcimi, vyjednávajte ceny a sledujte predaj s len niekoľkými kliknutiami.

" + }, + { + "ID": 20381343700881, + "Article title": "Pýtate sa na nejaké dodatočné poplatky?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20381343700881-P%C3%BDtate-sa-na-nejak%C3%A9-dodato%C4%8Dn%C3%A9-poplatky", + "Locale": "sk", + "Section": "Objednávanie & platba", + "Category": "Kúpa bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:53:20", + "Updated": "2024-02-22 12:32:57", + "Edited": "2024-02-22 12:28:31", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "taxes", + "Article Body": "

Všetky poplatky sú zobrazené pred platbou. Zobrazia sa, keď si vyberiete spôsob doručenia počas objednávky.

\n

Tieto poplatky zahŕňajú poplatok za služby buycycle, dane a colné poplatky (ak sú aplikovateľné) a voliteľnú službu úpravy (ak je vybraná).

\n

Poplatok za služby buycycle

\n

Všetky transakcie zahŕňajú poplatok za služby buycycle. Tento poplatok je kľúčový pre ochranu kupujúceho buycycle Buyer Protection.

\n

Ak dorazí nesprávny bicykel alebo sa bicykel výrazne líši od popisu predávajúceho, ochrana kupujúceho udržuje kupujúcich v bezpečí. Bicykel bude vrátený bez ďalších nákladov a kupujúci dostanú plnú refundáciu.

\n

Ak máte nejaké otázky, kontaktujte nás na support@buycycle.com.

\n

Dane

\n

Dane sa nevzťahujú na nákupy uskutočnené v rámci Európy alebo USA. Napríklad, ak ste v Poľsku a kupujete bicykel z Nemecka, nebudú účtované žiadne dane ani DPH. Ak kupujete a zasielate z jedného štátu do druhého v rámci USA, platí rovnaké pravidlo.

\n

Avšak bicykle dovezené z mimo EÚ alebo USA sú predmetom dovozných / vývozných poplatkov. Takže ak ste v Nemecku a kupujete bicykel z UK, budú sa uplatňovať dovozné dane. Žiadne skryté poplatky alebo dodatočné poplatky nie sú potrebné.

\n

Služby buycycle Checks

\n

Kupujúci môžu pridať záručné možnosti s profesionálnymi úpravami od našich certifikovaných mechanikov pre ich predajné bicykle. Viac sa dozviete tu. 

" + }, + { + "ID": 20381200344849, + "Article title": "Kedy budem účtovaný za moju objednávku?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20381200344849-Kedy-budem-%C3%BA%C4%8Dtovan%C3%BD-za-moju-objedn%C3%A1vku", + "Locale": "sk", + "Section": "Objednávanie & platba", + "Category": "Kúpa bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:49:01", + "Updated": "2024-02-13 10:59:24", + "Edited": "2024-02-13 10:59:04", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Účtovať sa vám bude až po potvrdení predaja predávajúcim. To sa zvyčajne deje do 24 hodín od nákupu bicykla.

\n

Predtým však autorizujeme sumu platby, ktorá sa má odpočítať z vášho účtu alebo karty. Ale nebudete účtovaní, kým predaj nie je dokončený.

\n

Prečo proces autorizácie?

\n
    \n
  1. \nRezervovanie finančných prostriedkov: Týmto sa zabezpečí, že peniaze sú k dispozícii na nákup, čím sa znižuje riziko nedostatku finančných prostriedkov alebo zamietnutých transakcií.
    2. \n
  2. \nPotvrdenie predajcu: Dáva predajcom čas na overenie dostupnosti položky, čím sa zabezpečí, že môžu splniť objednávku.
    3. \n
  3. \nOverenie objednávky: Pomáha overiť legitimitu nákupu a chráni pred podvodmi.
    4. \n
\n

Časový rámec pre potvrdenie predajcu: Predajcovia zvyčajne potvrdia predaj do 24 hodín, hoci presný čas môže závisieť od predajcu a okolností objednávky.

" + }, + { + "ID": 20381069394065, + "Article title": "Prečo bola moja platba zamietnutá?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20381069394065-Pre%C4%8Do-bola-moja-platba-zamietnut%C3%A1", + "Locale": "sk", + "Section": "Objednávanie & platba", + "Category": "Kúpa bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:45:08", + "Updated": "2024-02-13 10:52:00", + "Edited": "2024-02-13 10:51:40", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Rozumieme, že je frustrujúce, keď sa váš platobný spôsob zamietne. Existuje niekoľko dôvodov, prečo sa to môže stať.

\n

1. Nedostatočné finančné prostriedky

\n

Nedostatok finančných prostriedkov na vašom účte alebo na vašej kreditnej / debetnej karte je jedným z najbežnejších dôvodov zamietnutia. Skontrolujte zostatok na svojom účte alebo kontaktujte svoju banku pre ďalšiu pomoc.

\n

2. Vypršaná alebo neplatná karta

\n

Ak karta, ktorú používate, vypršala, alebo ak ste zadané informácie (ako je číslo karty, dátum expirácie alebo bezpečnostný kód) zadané nesprávne, platba bude zamietnutá. Uistite sa, že overíte a aktualizujete informácie o svojej karte a skúste transakciu znova.

\n

3. Nezhoda fakturačnej adresy

\n

Ak sa vaša fakturačná adresa nezhoduje s tou, ktorá je spojená s vaším platobným spôsobom, môže to viesť k zamietnutiu platby. Uistite sa, že fakturačná adresa poskytnutá buycycle zodpovedá tej, ktorá je uložená u vašej banky alebo vydavateľa karty.

\n

4. Obmedzenia platobného spôsobu

\n

Niektoré platobné spôsoby môžu mať obmedzenia alebo limity stanovené vydavateľom alebo bankou. Skontrolujte s vašou finančnou inštitúciou, aby ste sa uistili, že na vašej karte nie sú žiadne obmedzenia, ktoré by mohli spôsobiť zamietnutie.

\n

5. Neakceptovaný platobný spôsob

\n

Niektoré obchody alebo poskytovatelia služieb nemusia akceptovať platobný spôsob, ktorý používate. Dvojnásobne skontrolujte akceptované platobné spôsoby a v prípade potreby zvoľte alternatívu.

\n

6. Bezpečnostné opatrenia

\n

Banky a vydavatelia kariet používajú rôzne bezpečnostné opatrenia na ochranu svojich zákazníkov. Ak podozrievajú podvodnú aktivitu, môžu platbu zamietnuť. Kontaktujte svoju banku, aby ste potvrdili alebo vyriešili akékoľvek bezpečnostné problémy na vašom účte.

\n

7. Denné limity transakcií

\n

Mnohé platobné spôsoby, najmä kreditné karty, majú denné limity transakcií. Skontrolujte, že ste nedosiahli svoj denný limit výdavkov, a zvážte kontaktovanie svojej banky, ak je potrebné zvýšenie.

\n

8. Technické problémy

\n

Niektoré technické problémy môžu viesť k zamietnutiu platby. Ak žiadny z vyššie uvedených dôvodov neidentifikoval váš problém, skúste počkať chvíľu pred opätovným pokusom o transakciu. Môžete sa tiež obrátiť na zákaznícku podporu pre pomoc.

\n

9. Karta uzamknutá alebo zmrazená

\n

Ak vašu kartu uzamkla alebo zmrazila vaša banka alebo vydavateľ karty, nebudete môcť uskutočňovať transakcie, kým sa problém nevyrieši. Kontaktujte svoju banku, aby ste odblokovali svoju kartu.\"

" + }, + { + "ID": 20380897384465, + "Article title": "Akoé platobné metódy prijímate?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20380897384465-Ako%C3%A9-platobn%C3%A9-met%C3%B3dy-prij%C3%ADmate", + "Locale": "sk", + "Section": "Objednávanie & platba", + "Category": "Kúpa bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:39:34", + "Updated": "2024-02-13 10:48:22", + "Edited": "2024-02-13 10:47:57", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Poskytovateľ platby

\n\n

Mobilné peňaženky

\n\n

Kreditné karty

\n\n

Poznámka: Hotovosť pre samostatné odberné miesta nie je k dispozícii. Týmto zabezpečujeme, aby sme vám mohli poskytnúť bezproblémový a bezrizikový nákupný zážitok.

\n

Možnosti platby sa líšia v závislosti od vašej polohy. Všetky dostupné možnosti platby sú viditeľné počas procesu objednávania.

" + }, + { + "ID": 20380667220369, + "Article title": "Sú nejaké príslušenstvá súčasťou mojej kúpy bicykla?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20380667220369-S%C3%BA-nejak%C3%A9-pr%C3%ADslu%C5%A1enstv%C3%A1-s%C3%BA%C4%8Das%C5%A5ou-mojej-k%C3%BApy-bicykla", + "Locale": "sk", + "Section": "Výber bicykla", + "Category": "Kúpa bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:32:57", + "Updated": "2024-02-13 10:06:03", + "Edited": "2024-02-13 10:05:39", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Nemal by si predpokladať, že akékoľvek príslušenstvo bude vrátane v nákupe, pokiaľ to predajca v popise explicitne neuvedie.

\n

Pre bicykle s elektronickými radidlami môžeš očakávať, že dostaneš elektronickú skupinu.

\n

Fotografie v inzeráte sú len pre ilustračné účely. Popis predajcu poskytuje podrobnosti o tom, čo je vrátane s bicyklom.

\n

Ak nie si istý, aké príslušenstvo môže byť vrátane, opýtaj sa predajcu v komentároch pred nákupom.

" + }, + { + "ID": 20379279724433, + "Article title": "Ako podám reklamáciu na poškodenie počas dopravy?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20379279724433-Ako-pod%C3%A1m-reklam%C3%A1ciu-na-po%C5%A1kodenie-po%C4%8Das-dopravy", + "Locale": "sk", + "Section": "Vrátenie tovaru, opravy & vrátenie peňazí", + "Category": "Kúpa bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:55:16", + "Updated": "2024-02-13 10:30:04", + "Edited": "2024-02-13 10:29:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "transport damage", + "Article Body": "

Podanie reklamácie je jednoduché. Postupujte podľa týchto 2 krokov.

\n

1. Urobte detailné fotografie a / alebo video stavu krabice a akéhokoľvek poškodenia bicykla.
2. Vyplňte tento formulár. Môžete tam odoslať svoje fotografie a videá.

\n

Náš tím potom bude s vami pracovať 1 na 1. Preskúmame vašu situáciu, získame od vás potrebnú dokumentáciu a priamo komunikujeme so spoločnosťou pre dopravu, aby sme vyjednali spravodlivé vyrovnanie škody.

\n

Našim cieľom je urobiť proces čo najhladší.

\n

Ďalej si prečítajte podrobnejšie informácie o tom, ako funguje náš proces reklamácií.

\n\n

Každá situácia je jedinečná. Našim cieľom je vždy nájsť spravodlivé riešenie prispôsobené konkrétnym okolnostiam každej reklamácie na poškodenie. Navrhneme riešenie presne prispôsobené vašim potrebám, či už ide o opravu alebo vrátenie peňazí. Vieme, že poškodenie počas dopravy je frustrujúce, a našim cieľom je nájsť optimálne riešenie pre vás.

" + }, + { + "ID": 20378921388817, + "Article title": "Budete mi refundovať opravy?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20378921388817-Budete-mi-refundova%C5%A5-opravy", + "Locale": "sk", + "Section": "Vrátenie tovaru, opravy & vrátenie peňazí", + "Category": "Kúpa bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:45:06", + "Updated": "2024-02-22 10:38:37", + "Edited": "2024-02-22 10:31:21", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Môžeme refundovať opravy len v prípade poškodenia počas prepravy alebo v prípade určitých typov poškodenia pod zárukou.

\n

Ak ste si zakúpili záruku Service Check od buycycle a vaše bicykel potrebuje opravy, kontaktujte zákaznícku podporu.

\n

Ak bol váš bicykel poškodený počas prepravy, kliknite sem a podajte reklamáciu.

\n

Ak sa chcete dozvedieť viac o našich zárukách a údržbách Service Check, kliknite sem. Tieto môžu byť pridané k vašej kúpe počas pokladne.

\n

Prečítajte si naše podmienky vrátenia tu.

" + }, + { + "ID": 20378636285713, + "Article title": "Čo je ochrana kupujúceho?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20378636285713-%C4%8Co-je-ochrana-kupuj%C3%BAceho", + "Locale": "sk", + "Section": "Výber bicykla", + "Category": "Kúpa bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:36:11", + "Updated": "2024-02-22 10:02:03", + "Edited": "2024-02-22 10:01:02", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Pri nákupe bicykla na našej platforme sa vám účtuje poplatok za ochranu kupujúceho vo výške 5,5%. Tento poplatok slúži na podporu služieb, ktoré poskytujeme kupujúcim, vrátane:

\n\n

Ochrana kupujúceho zabezpečuje, že máte možnosť nájsť riešenie, ak bicykel nezodpovedá vašim očakávaniam. Umožňuje nám poskytovať bezpečný trh. Kliknite sem pre kontaktovanie nášho podporného tímu.

" + }, + { + "ID": 20378458416401, + "Article title": "Aká je vaša politika vrátenia tovaru?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20378458416401-Ak%C3%A1-je-va%C5%A1a-politika-vr%C3%A1tenia-tovaru", + "Locale": "sk", + "Section": "Vrátenie tovaru, opravy & vrátenie peňazí", + "Category": "Kúpa bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:30:52", + "Updated": "2024-02-29 02:30:28", + "Edited": "2024-02-07 10:58:54", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Naša politika ochrany kupujúceho pokrýva vrátenie a refundáciu v nasledujúcich prípadoch:

\n\n

Nepokrýva sa

\n\n

Ako požiadať o vrátenie

\n
    \n
  1. Zachovajte pôvodné balenie.
    - Požiadame vás, aby ste ak je to možné, použili pôvodnú krabicu.
    - Môžete použiť vlastnú krabicu, ale uistite sa, že nie je väčšia ako 149 cm x 24 cm x 76 cm. Inak vám budeme odpočítavať náklady na dopravu z vašej refundácie.
    - Ak pôvodná krabica príliš poškodená na opätovné použitie, dajte nám vedieť. Nájdeme riešenie.
    2. \n
  2. Oznámte nám do 48 hodín od príchodu bicykla.
    - Rýchle oznámenie je dôležité pre vyvolanie procesu ochrany kupujúceho.
    3. \n
  3. Pošlite fotografie problému s vašim bicyklom.
    - Zdieľajte fotografie spolu s čímkoľvek, čo by nám pomohlo pochopiť problém.
    4. \n
\n

Svoju žiadosť môžete poslať cez tento odkaz.

\n

Naša odpoveď na vašu žiadosť

\n

Ak je vaša žiadosť o vrátenie schválená

\n\n

Alternatívy k vráteniu bicykla

\n

Niečo nie je úplne v poriadku, ale nie ste si istí, či chcete vrátiť bicykel? Dajte nám vedieť. Budeme s vami a predajcom pracovať na nájdení spravodlivého riešenia.

" + }, + { + "ID": 20378236433553, + "Article title": "Prečo sa moje bicykel poslalo do Holandska?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20378236433553-Pre%C4%8Do-sa-moje-bicykel-poslalo-do-Holandska", + "Locale": "sk", + "Section": "Preprava & doručenie", + "Category": "Kúpa bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:23:22", + "Updated": "2024-02-13 10:46:06", + "Edited": "2024-02-08 11:16:47", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Montfoort", + "Article Body": "

K tomu mohlo dôjsť z dvoch možných dôvodov:

\n\n

Nemusíte sa obávať, že váš bicykel sa doručuje na nesprávnu adresu, ani sa nič nepokazilo s vašou zásielkou. Holandsko slúži ako náš strategický vývozný hub pre vývoz / dovoz zásielok.

\n

Čo sa stane ďalej

\n" + }, + { + "ID": 20378031407633, + "Article title": "Ako môžem sledovať svoju objednávku?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20378031407633-Ako-m%C3%B4%C5%BEem-sledova%C5%A5-svoju-objedn%C3%A1vku", + "Locale": "sk", + "Section": "Preprava & doručenie", + "Category": "Kúpa bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:17:29", + "Updated": "2024-02-22 10:58:20", + "Edited": "2024-02-22 10:55:46", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Môžete sledovať priebeh svojej objednávky vo svojom účte pod položkou Objednávky.

\n

Rozumieť stavu sledovania

\n

Po odozdvihnutí bicykla od predajcu môžete očakávať zaslanie sledovacieho čísla. Tento odkaz môže zaostávať o niekoľko hodín, pretože sme závislí na systémoch našich logistických partnerov.

\n

Poznámka: predajca potrebuje čas na získanie obalového materiálu a prípravu vášho bicykla na zásielku, takže informácie o sledovaní nebudú okamžite k dispozícii.

\n

Po potvrdení vášho nákupu predajcom a uzavretí predaja vám pošleme e-mailové upozornenie. Tento e-mail obsahuje dôležité informácie o vašom nákupe a poskytuje odhadovaný čas doručenia na základe dátumu odozdvihnutia, ktorý stanovil predajca.

\n

Proces zasielania a odhadovaný čas doručenia závisí od niekoľkých faktorov, ako je rýchlosť predajcu pri balení bicykla a plánovaní odozdvihnutia a vzdialenosť medzi miestom predajcu a vašou dodacou adresou.

\n

Viac informácií o časoch doručenia nájdete tu.

" + }, + { + "ID": 20377874219025, + "Article title": "Ako dlho trvá doručenie?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20377874219025-Ako-dlho-trv%C3%A1-doru%C4%8Denie", + "Locale": "sk", + "Section": "Preprava & doručenie", + "Category": "Kúpa bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:13:31", + "Updated": "2024-02-13 10:38:14", + "Edited": "2024-02-13 10:37:54", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

V Severnej Amerike a Európe:

\n

Doručenie zvyčajne trvá 7-14 pracovných dní. Buycycle Service Check pridáva k doručeniu 2-4 pracovné dni.

\n

Pre medzikontinentálne zásielky:

\n

Váš bicykel by mal doraziť do 20 pracovných dní. To zahŕňa colný proces.

\n

Zaviazali sme sa doručiť váš bicykel včas a budeme poskytovať aktualizácie o doručení a sledovaní počas cesty.

" + }, + { + "ID": 20377496513937, + "Article title": "Kam zasielate?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20377496513937-Kam-zasielate", + "Locale": "sk", + "Section": "Preprava & doručenie", + "Category": "Kúpa bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:03:22", + "Updated": "2024-02-23 09:27:10", + "Edited": "2024-02-13 10:35:38", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Okrem USA a Nemecka momentalne ponúkame zasielanie do nasledujúcich krajín:

\n\n

Stále sa rozširujeme. Ak vaša krajina nie je uvedená, kontaktujte nás: support@buycycle.com. 

\n

Môžeme poskytnúť informácie o možných budúcich rozšíreniach do vašej lokality a zodpovedať akékoľvek ďalšie otázky, ktoré by ste mohli mať.

\n

Ostrovné územia

\n

Naše služby sú obmedzené na pevninskú časť, kvôli rozšírenému vývoznému procesu a obmedzeným logistickým možnostiam na ostrovných územiach.

\n

Nepôsobíme na nasledujúcich územiach:

\n\n

Ak chcete vedieť, či vám doručujeme, napíšte nám správu.

" + }, + { + "ID": 20377399282449, + "Article title": "Môže predajca zrušiť moju objednávku?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20377399282449-M%C3%B4%C5%BEe-predajca-zru%C5%A1i%C5%A5-moju-objedn%C3%A1vku", + "Locale": "sk", + "Section": "Objednávanie & platba", + "Category": "Kúpa bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:00:42", + "Updated": "2024-02-22 12:50:08", + "Edited": "2024-02-22 12:45:32", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Áno.

\n

Predajcovia môžu odmietnuť predaj, ak už predali bicykel niekde inde alebo sa rozhodli bicykel nepredávať. Ak sa to stane, nebudete účtovaní za objednávku.

\n

Keď zadáte objednávku na buycycle, dočasne autorizujeme platobnú metódu na súbore, aby sme zabezpečili dostupnosť finančných prostriedkov.

\n

Ak predajca odmietne objednávku, dočasná autorizácia vyprší a dostanete refundáciu.

\n

Ďalšie informácie o našom procese autorizácie a platby nájdete tu.

" + }, + { + "ID": 20377031034257, + "Article title": "Môžem požiadať o faktúru?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20377031034257", + "Locale": "sk", + "Section": "Objednávanie & platba", + "Category": "Kúpa bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:49:26", + "Updated": "2024-02-13 11:04:02", + "Edited": "2024-02-13 11:03:38", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "original invoice", + "Article Body": "

Bohužiaľ, nemôžeme ponúknuť faktúry pre bicykle predané súkromnými predajcami. Radi vám však poskytneme doklad o kúpe. S dokladom o kúpe môžete poistiť svoj bicykel.

\n

Ak predajca uviedol vo svojom inzeráte, že má k dispozícii pôvodný doklad, môžeme vám ho na požiadanie zaslať. (Na ochranu súkromia predajcu sa pôvodný doklad nezobrazuje v inzeráte. Namiesto toho je uložený v našom internom systéme.)

\n

Ak potrebujete doklad o kúpe alebo máte požiadavku na doklad, kontaktujte nás: support@buycycle.com 

" + }, + { + "ID": 20376691597329, + "Article title": "Majú tvoje bicykle záruku?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20376691597329-Maj%C3%BA-tvoje-bicykle-z%C3%A1ruku", + "Locale": "sk", + "Section": "Výber bicykla", + "Category": "Kúpa bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:39:01", + "Updated": "2024-02-22 09:07:56", + "Edited": "2024-02-22 09:00:23", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Dve bicykle majú záruku: Renovované bicykle a bicykle predávané komerčnými predajcami.

\n

Môžeš si tiež kúpiť záruku pre predvádzacie bicykle so službou buycycle Service Check. Vyber si túto službu počas objednávky.

\n

Renovované bicykle

\n

Renovované bicykle sú ručne vybrané naším tímom a prepracované našimi mechanikmi. Každý bicykel prechádza 50-bodovou kontrolou a vymenia sa všetky opotrebované diely. Ponúkame tiež pravidlá vrátenia tovaru do 14 dní a záruku na 1 rok. Pre viac informácií navštív našu stránku renovácie.

\n

Komerční predajcovia

\n

Komerční predajcovia ponúkajú záruku predajcu, vrátenie do 14 dní a profesionálnu kontrolu svojich bicyklov pred predajom.

\n

Súkromní predajcovia

\n

Bicykle predávané súkromnými osobami nemajú záruku. Ale si chránený našimi pravidlami vrátenia tovaru, ktoré zabezpečujú, že dostaneš správny bicykel v stave, ktorý bol sľúbený. Pre viac informácií alebo na podanie nároku pozri stránku pravidlá vrátenia tovaru. Alternatívne si počas objednávky kúp službu Service Check a získaj záruku na 1 alebo 2 roky.

\n

Záruka pri službe buycycle Service Check

\n

So službou buycycle Service Check získaš záruku na 1 alebo 2 roky pre tvoj bicykel. Pozri si naše služby tu.

\n

Naša záruka obsahuje opravy: rámu, vidlice, kolies a celého radenia vrátane brzd. Opotrebované diely, ako pneumatiky alebo reťaze, sú vylúčené pri bežného opotrebenia.

\n

Na uplatnenie záruky kontaktuj náš tím s fotografiou a krátkym popisom problému.

" + }, + { + "ID": 20376475652369, + "Article title": "Môžeš mi pomôcť nájsť správny bicykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20376475652369", + "Locale": "sk", + "Section": "Výber bicykla", + "Category": "Kúpa bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:31:11", + "Updated": "2024-02-13 09:59:26", + "Edited": "2024-02-05 10:43:14", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Áno! Ponúkame ti personalizovanú podporu, aby sme ti pomohli nájsť správny bicykel. Napíš nám e-mail na support@buycycle.com. 

\n

S čím ti môžeme pomôcť

\n

1. Porozumieť tvojim potrebám

\n

Terénne trasy? Dlhé vzdialenosti? Každodenná doprava? Niečo úplne iné? Pomôžeme ti nájsť najlepší bicykel pre tvoje zamýšľané použitie.

\n

2. Nájsť správnu veľkosť bicykla

\n

Môžeme ťa podporiť s meraním tvojej vnútornej nohy a určením správnej veľkosti rámu. Je dôležité si vybrať správnu veľkosť, aby tvoj bicykel sedil ako uliaty.

\n

3. Poradiť s funkčnosťou a komponentmi

\n

Je dôležité pochopiť, čo znamenajú funkcie a komponenty bicykla pre tvoj zážitok z jazdy. Môžeme ti vysvetliť veci ako prevodové systémy, odpruženie, brzdy a typy pneumatík.

\n

4. Údržba a starostlivosť

\n

Môžeme poskytnúť tipy na čistenie, mazanie a drobné opravy, aby sa tvoj bicykel udržal v top stave po mnoho rokov.

\n

 

\n

Čo nemôžeme urobiť

\n

1. Poskytnúť konkrétne inzeráty bicyklov

\n

Ak hľadáš informácie o konkrétnom bicykli uvedenom na našej platforme, odporúčame ti navštíviť stránku s ponukou. Konkrétne informácie o jednotlivých bicykloch, vrátane ceny, stavu a informácií o predajcovi, nájdeš tam.

\n

2. Vyjednávať za teba

\n

Mnohí predajcovia s tebou budú vyjednávať cenu. Stačí ísť na stránku s ponukou a kliknúť na tlačidlo Urobiť ponuku, aby si začal(a).

\n

Ďakujeme a prajeme ti šťastné bicyklovanie!

" + }, + { + "ID": 20376133848465, + "Article title": "Ako klasifikuješ stav bicykla?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20376133848465-Ako-klasifikuje%C5%A1-stav-bicykla", + "Locale": "sk", + "Section": "Výber bicykla", + "Category": "Kúpa bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:20:21", + "Updated": "2024-02-13 09:56:33", + "Edited": "2024-02-13 09:56:11", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Úplne nový so zárukou

\n\n

Nový

\n\n

Veľmi dobrý

\n\n

Dobrý

\n\n

Spravodlivý

\n\n

Máš ešte otázky alebo obavy ohľadom bicykla? Neboj sa kontaktovať predajcu cez komentár v inzeráte.

" + }, + { + "ID": 20375982204945, + "Article title": "Môžem vyjednávať cenu bicykla?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20375982204945-M%C3%B4%C5%BEem-vyjedn%C3%A1va%C5%A5-cenu-bicykla", + "Locale": "sk", + "Section": "Výber bicykla", + "Category": "Kúpa bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:15:31", + "Updated": "2024-02-13 08:56:43", + "Edited": "2024-02-02 15:23:33", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "counteroffer", + "Article Body": "

Áno!

\n

Na predajnej reklame bicykla klikni na Urobiť ponuku. Toto je pod tlačidlom Zobraziť možnosti nákupu.

\n

Po prijatí tvojej ponuky má predávajúci tri možnosti:

\n
    \n
  1. \nPrijať ponuku: Predávajúci súhlasí s tvojou ponukou a predajná cena sa uzatvára.
    2. \n
  2. \nZamietnuť ponuku: Predávajúci odmietne a pôvodná cena zostáva. Poznámka: Pre predávajúcich neexistuje časový limit na odpoveď. Po 48 hodinách bez odpovede tvoja ponuka vyprší.
    3. \n
  3. \nUrobiť protiponuku: Predávajúci navrhuje inú cenu, ktorú môžeš prijať alebo odmietnuť.
    4. \n
\n

Dôležité: Ak sa tvoja ponuka prijme, zaväzuješ sa kúpiť bicykel za navrhovanú cenu podľa našich podmienok a ustanovení. Podanie ponuky znamená tvoj zámer kúpiť bicykel, ak predávajúci súhlasí.

\n

Ponuka prijatá: Čo sa stane ďalej?

\n

Predaj nie je uzavretý, kým neklikneš na Zobraziť možnosti nákupu na inzeráte bicykla, pokračuješ k pokladni a predložíš svoju platbu.

\n

Upozornenie: Pre zrekonštruované bicykle cena je stanovená a vyjednávanie nie je možné.

" + }, + { + "ID": 20375845458833, + "Article title": "Môžem si vyskúšať bicykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20375845458833-M%C3%B4%C5%BEem-si-vysk%C3%BA%C5%A1a%C5%A5-bicykel", + "Locale": "sk", + "Section": "Výber bicykla", + "Category": "Kúpa bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:10:09", + "Updated": "2024-02-14 18:40:02", + "Edited": "2024-02-01 16:23:02", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Áno!

\n

Takto to funguje:

\n
    \n
  1. Počas objednávky vyber si možnosť Vyzdvihnúť si osobne.
    2. \n
  2. Po tom, čo predajca prijme predaj, pošleme ti kontaktné údaje predajcu.
    3. \n
  3. Dohodni si čas na vyskúšanie bicykla.
    4. \n
\n

Po vyskúšaní:

\n\n

To je všetko!

" + }, + { + "ID": 20373784608017, + "Article title": "Ako nájsť správnu veľkosť bicykla?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20373784608017-Ako-n%C3%A1js%C5%A5-spr%C3%A1vnu-ve%C4%BEkos%C5%A5-bicykla", + "Locale": "sk", + "Section": "Výber bicykla", + "Category": "Kúpa bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 11:10:03", + "Updated": "2024-02-13 08:50:42", + "Edited": "2024-02-13 08:50:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "frame size", + "Article Body": "

Zmeraj sa

\n

Budeš potrebovať svoju výšku a dĺžku nôh (v centimetroch). Zisti dĺžku nôh pomocou 3-krokovej \"knihovej metódy\".&nbsp

\n

1. Vyzuj si topánky. 

\n

2. Vertikálne umiestni knihu medzi nohy až do rozkroku. Týmto spôsobom simuluješ sedadlo bicykla.

\n

3. Použi merací pásik na zmeranie vzdialenosti od podrážky nohy po vrch knihy.

\n

Poznámka: nasledujúca tabuľka je približný návod. Rozmery sa môžu líšiť medzi výrobcami. 

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Výška (cm)Dĺžka nohy (cm)Velkosť rámu (cm)Velkosť rámu (napr. Canyon)
150-160<7443-492 XS
161-16575-7750-512 XS
166-17078-8052-53XS
171-17581-8354-55S
176-18084-8656-57M
181-18587-8958-59L
186-19090-9260-61XL
191-19593-9562-632 XL
>196>95>643 XL
\n

 

\n

Získanie presnejších informácií

\n

Skontroluj s výrobcom 

\n\n

Hovor priamo s predajcom

\n\n

Dôležité pokyny

\n\n

Poskytujeme personalizované poradenstvo pri nákupe

\n

Necítiš sa istý ohľadom bicykla? Náš tím ti môže pomôcť.

\n\n

S našim personalizovaným poradenstvom môžeš nakupovať s dôverou!

" + }, + { + "ID": 20370943198865, + "Article title": "Ako sa môžem spojiť so zákazníckou podporou?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20370943198865-Ako-sa-m%C3%B4%C5%BEem-spoji%C5%A5-so-z%C3%A1kazn%C3%ADckou-podporou", + "Locale": "sk", + "Section": "Začíname", + "Category": "Kúpa bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:54:12", + "Updated": "2024-02-13 10:21:35", + "Edited": "2024-02-13 10:20:17", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Živý chat: Pre začatie živého chatu kliknite na ikonu chatu v pravom dolnom rohu obrazovky.

\n

Náš tím podpory cez chat je k dispozícii od 9:00 do 17:00 (CEST), pondelok až piatok.

\n

E-mail: Kontaktujte nás kedykoľvek na support@buycycle.com.

\n

Snažíme sa odpovedať do 24 hodín. Môžete tiež použiť náš kontaktný formulár.

\n

Telefón: Európa: +49 89 628 24621 (nemecká podpora) / +49 89 628 24660 (anglická podpora) / USA: +1 (833) 3009-0289

\n

Zavolajte nám a zanechajte hlasovú správu týkajúcu sa vašej otázky alebo problému. Vrátime vám hovor do 24 hodín.

" + }, + { + "ID": 20370739821841, + "Article title": "Ako používam funkcie v mojom účte?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20370739821841-Ako-pou%C5%BE%C3%ADvam-funkcie-v-mojom-%C3%BA%C4%8Dte", + "Locale": "sk", + "Section": "Začíname", + "Category": "Kúpa bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:47:46", + "Updated": "2024-02-13 10:18:12", + "Edited": "2024-02-13 10:17:44", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Vytvorenie účtu s buycycle uľahčuje kúpu a predaj bicyklov.

\n

Osobné informácie: Aktualizujte svoju dodaciu adresu a pomôžte nám odporučiť lepšie bicykle v sekcii O mne.

\n

Moje objednávky: Sledujte čakajúce nákupy a prehliadajte históriu objednávok. Získajte aktualizácie stavu a informácie o zasielaní počas spracovania vašej objednávky.

\n

Moje predaje: Spravujte bicykle, ktoré momentálne predávate, a prehliadajte históriu minulých predajov.

\n

Ponuky: Nájdite tu vyjednávanie ceny s predajcom.

\n

Komentáre: Spýtajte sa predajcu čokoľvek a nájdite odpoveď v sekcii komentárov.

\n

Moje inzeráty: Prezrite si a spravujte všetky vaše inzeráty.

\n

Moje uložené filtre: Prístup k vašim uloženým vyhľadávacím filtrám, aby ste rýchlo videli bicykle, ktoré zodpovedajú vašej veľkosti, typu, cene a ďalším potrebám.

\n

Zmena hesla: Aktualizujte heslo k vášmu účtu kedykoľvek.

\n

Odhlásiť sa: Bezpečne sa odhláste, keď ukončíte svoju reláciu.

" + }, + { + "ID": 20370655597201, + "Article title": "Predajcovia na buycycle: Všetko, čo potrebujete vedieť", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20370655597201-Predajcovia-na-buycycle-V%C5%A1etko-%C4%8Do-potrebujete-vedie%C5%A5", + "Locale": "sk", + "Section": "Začíname", + "Category": "Kúpa bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:44:55", + "Updated": "2024-02-22 09:20:22", + "Edited": "2024-02-22 09:18:45", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "certified", + "Article Body": "

Súkromní predajcovia

\n

Na buycycle musia všetci predajcovia overiť svoju identitu pred prijatím platby. Môžete si byť istí, že predajcovia sú tí, za ktorých sa vydávajú, a vaše peniaze sú zabezpečené počas celej transakcie.

\n

Súkromní predajcovia sú zodpovední za dodržiavanie podmienok predaja, presné popísanie stavu bicykla a včasné zaslanie bicykla.

\n

Ochrana kupujúceho

\n

Ak predajca zavádza ohľadom bicykla alebo iných faktorov predaja, kupujúci sú chránení. Kupujúci môžu vrátiť bicykel, ak sa líši od popisu, a my môžeme rýchlo a spravodlivo riešiť akékoľvek spory. Pre viac informácií pozrite našu politiku vrátenia.

\n

Certifikovaní predajcovia buycycle

\n

Bicykel zakúpený od certifikovaného predajcu prichádza s predajcovou zárukou, prechádza profesionálnymi kontrolami a umožňuje vám 14-dňové okno na vrátenie, ak nevyhovuje vašim štandardom.

\n

Každý z našich partnerov je osobne vybraný. A predtým, než s nami začnú spolupracovať, overíme každého certifikovaného predajcu.

\n

Renovované bicykle

\n

Každý z našich renovovaných bicyklov je osobne vybraný naším tímom a potom profesionálne prekontrolovaný mechanikmi. Kontroluje sa stav celej konštrukcie a vymieňajú sa všetky opotrebované diely. Po prejdení 50-bodovej kontroly sú všetky renovované bicykle testované na ceste.

\n

Renovované bicykle buycycle prichádzajú s 2-ročnou zárukou, takže sa môžete bez obáv prepraviť.

\n

Spolupracujeme s ďalšími odborníkmi na bicykle z celej Európy a ponúkame aj renovované bicykle od našich partnerov, vrátane Tuvalum, Rebike, Velio a mnohých ďalších.

" + }, + { + "ID": 20370294983825, + "Article title": "Čo ponúkajú vaše Service Check služby?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20370294983825-%C4%8Co-pon%C3%BAkaj%C3%BA-va%C5%A1e-Service-Check-slu%C5%BEby", + "Locale": "sk", + "Section": "Začíname", + "Category": "Kúpa bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:34:05", + "Updated": "2024-02-15 10:25:47", + "Edited": "2024-02-13 10:10:33", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "premium check, carbon check, as good as new, warranty, checks", + "Article Body": "

Naše Service Check služby poskytujú tri spôsoby, ako sa postaráme o tvoj predvlastnený bicykel pred jeho príchodom.

\n

Vyber si z týchto doplnkových služieb:

\n

Premium kontrola (175 €): Profesionálne čistenie a leštenie, ultrazvukové čistenie a mazanie pohonnej sústavy, kompletná kontrola a nastavenie vrátane správy, odvzdušnenie bŕzd, opravy do 50 € vrátané.

\n

Carbon kontrola (245 €): Čistenie a leštenie, 30-bodová bezpečnostná kontrola, odmastenie/mazanie pohonnej sústavy, kompletné doladenie, odvzdušnenie bŕzd, 1-ročná záruka, opravy do 85 € vrátané.

\n

Ako nový (345 €): Profesionálne čistenie a leštenie, ultrazvukové čistenie a mazanie pohonnej sústavy, kompletná kontrola a nastavenie vrátane správy, odvzdušnenie bŕzd, ultrazvuková kontrola všetkých karbónových dielov, 2-ročná záruka, opravy do 125 € vrátané, výmena všetkých opotrebovaných dielov od 20% opotrebenia.

\n

buycycle záruka: Ak sa vyskytnú problémy počas záručnej doby, postaráme sa o potrebné opravy. Naša záruka obsahuje opravy: rámu, vidlice, kolies a celého radenia vrátane brzd. Opotrebované diely ako pneumatiky alebo reťaze sú vylúčené z bežného opotrebenia. Na uplatnenie záruky sa obráť na náš tím podpory s fotografiou a stručným popisom problému.

\n

Opotrebované diely sú: Pneumatiky, reťaz, kazeta, trubka, rukoväťová páska/ručičky, brzdové platničky, brzdové kotúče, prevodník.

\n

Servis od odborníkov: Naši interní mechanici sú školení a certifikovaní. Tvoj bicykel je v bezpečných rukách!

" + }, + { + "ID": 20369288748561, + "Article title": "Prečo používať buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/20369288748561-Pre%C4%8Do-pou%C5%BE%C3%ADva%C5%A5-buycycle", + "Locale": "sk", + "Section": "Začíname", + "Category": "Kúpa bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:05:17", + "Updated": "2024-02-13 10:08:40", + "Edited": "2024-02-13 10:08:21", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "fees", + "Article Body": "

buycycle je odhodlaní poskytovať svetovú skúsenosť pre kupujúcich a predávajúcich. Takto to funguje:

\n
    \n
  1. \nDôvera a bezpečnosť: Prioritou pre nás je dôvera a bezpečnosť teba aj ostatných predávajúcich. Preto trváme na tom, aby všetky transakcie prebiehali cez našu platformu, čím eliminujeme riziko potenciálnych podvodov.
    2. \n
  2. \nZameraný zákaznícky servis: Náš tím je vždy k dispozícii na poskytnutie rad a odpovedanie na otázky. Či už ide o kúpu správneho bicykla, proces platby, zasielanie bicykla alebo čokoľvek iné, pomoc dostaneš ces jeden klik alebo telefonát.
    3. \n
  3. \nUľahčujeme to. Zabezpečujeme dopravu pre teba aj ostatných predávajúcich a automaticky navrhujeme najlepšiu cenu pre rýchlu predajnosť tvojho bicykla. Kúpa a predaj použitého bicykla je u nás najjednoduchšia.
    4. \n
  4. \nKupujúci sú chránení: Kupujúcich chránime tým, že im poskytujeme 48 hodín na to, aby sa presvedčili, že bicykel dorazil v stave, ktorý im bol sľúbený. Ak nie, môžu bicykel vrátiť a získať plnú refundáciu.
    5. \n
  5. \nTransparentné ceny a nízke poplatky: Kupujúci vidia všetky dodatočné poplatky pred zadaním platobných údajov. Pre predávajúcich automaticky odpočítavame poplatky z tvojich ziskov, ktoré môžeš vidieť pred zverejnením svojho inzerátu.
    6. \n
  6. \nGlobálna konektivita: buycycle spája kupujúcich a predávajúcich z celého sveta a ponúka jedinečnú platformu na kúpu a predaj predvlastnených bicyklov.
    7. \n
\n

buycycle je viac ako len trhovisko - sme komunita nadšencov pre bicykle, podporená tímom zanietených profesionálov, ktorí milujú bicykle. Sme odhodlaní slúžiť našej komunite a zabezpečiť, aby tvoja skúsenosť na našej platforme bola spoľahlivá, pohodlná a bezpečná.

" + }, + { + "ID": 17101588196369, + "Article title": "Kde je najlepšie predať bicykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/17101588196369-Kde-je-najlep%C5%A1ie-preda%C5%A5-bicykel", + "Locale": "sk", + "Section": "Všeobecné informácie", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:16:33", + "Updated": "2023-09-02 16:01:19", + "Edited": "2023-08-07 11:08:20", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell, sell_old", + "Article Body": "

Na predaj bicyklov zatiaľ existuje niekoľko poskytovateľov:
buycycle, Ebay Kleinanzeigen, MTB News, Quoka, Ebay, Miestne trhoviská.

\n

Doteraz na predaj bicyklov ľudia zvyčajne zverejňovali inzeráty na miestnych trhoviskách alebo sa použitý bicykel inzeroval na Ebay. Oba varianty majú určité slabiny:
. Jeden je priestorovo jednoducho obmedzený, pretože kupujúci by si chceli použité bicykle vyzdvihnúť sami. To vedie k tomu, že sa oslovuje len miestny trh s bicyklami. Nájsť vhodného majiteľa pre svoj starý bicykel si vyžaduje trochu šťastia. Možnosť dopravy je k dispozícii len v najvzácnejších prípadoch.
Platba nie je regulovaná. Osobné dojednania po telefóne ponúkajú veľký potenciál pre podvodníkov. Žiaľ, na platformách, ako je Ebay Kleinanzeigen, sa vyskytuje čoraz viac prípadov podvodov.
Potenciálni kupujúci môžu svoj nový bicykel hľadať len prostredníctvom bezplatných textových správ. Čo však záujemcovia hľadajú, sa nedá vždy vopred odhadnúť. Najmä ak nepredávate bicykel každý deň.
V niektorých prípadoch sa kupujúci sťažuje na stopy po používaní v následku.
Tím buycycle začal s cieľom ponúknuť alternatívu bez týchto nedostatkov. Ako možno predaj zjednodušiť a zabezpečiť a zároveň osloviť čo najviac záujemcov? Tu je pre vás konečný návod:

\n

Predaj bicykla na stránke buycycle.com

\n

1. Jednoduchá inzercia

\n

Inzeráty môžete na buycycle vytvoriť rýchlo a jednoducho - aj bez podrobných znalostí o svojom použitom bicykli. Stačí uviesť značku (napr. Haibike), model (napr. Backroad) a rok kúpy (vtedy nového bicykla). Okamžite sa ponúknu vhodné bicykle. Stačí vybrať vhodný bicykel, uviesť stav bicykla (napr. bicykel v dobrom stave) a vytvorí sa inzerát a bicykel sa môže predať.

\n

2. Bezpečná platba

\n

Ak sa uskutoční súkromný predaj a kupujúci si bicykel neprevezme, je potrebné zabezpečiť digitálnu výmenu kúpnej sumy. Na stránke buycycle je možné jednoducho zaplatiť všetkými bežnými online platobnými metódami, ako sú Paypal, Klarna, kreditná karta alebo dokonca splátky. Pomocou nastavenia ochrany osobných údajov a bezpečného rozhrania s poskytovateľom platobných služieb sa peniaze od kupujúceho vyberú a uchovávajú v dôvere. Hneď ako je inkaso dohodnuté, peniaze sa uvoľnia a odošlú na uložený účet. Človek tak má peniaze na účte ešte predtým, ako mu bol použitý bicykel vydaný z ruky. Zvláštnosť tohto procesu - poskytuje bezpečnosť predávajúcim aj kupujúcim.

\n

3. nekomplikovaná preprava bicyklov

\n

Preprava sa vždy začína balením. buycycle posiela domov baliacu súpravu (krabica a ochrana v krabici pre komponenty, rám a kolesá). Krabica sa hodí na elektrobicykel, cestný bicykel, horský bicykel, mestský bicykel, trekingový bicykel a tiež na pedelec.
V prípade mimoriadne malej alebo veľkej výšky rámu, ako aj detského bicykla existujú aj špeciálne varianty balenia. Teraz musíte bicykel vložiť do krabice a komponenty zakryť chráničmi, ktoré sú na tento účel určené. Použitý bicykel sa teraz vyzdvihne doma a poistený sa privezie kupujúcemu. Kupujúci má teraz pocit, že dostal bicykel priamo od predajcu - čo, dúfajme, opäť zvýši nadšenie okolo kúpy bicykla. Priamy odber použitého bicykla je samozrejme tiež možný - najmä pri krátkych vzdialenostiach má priamy odber ekologický zmysel.

\n

4. buycycle preberá dotazy

\n

Bez ohľadu na to, či ide o \"mechanický\" bicykel alebo elektrobicykel, kupujúci majú niekedy otázky týkajúce sa technických detailov ojazdeného bicykla. Tím buycycle chce kupujúcim pomôcť so štartom do nového cyklistického dobrodružstva a odbremeniť predávajúcich od všetkého úsilia v popredajných službách. Zákaznícka podpora spoločnosti buycycle je vždy k dispozícii pri nákupe a odpovedá na všetky otázky. Okrem toho sú po celom Nemecku k dispozícii partnerské predajne bicyklov a servisy, ktoré môžu poskytnúť podporu na mieste pri začatí používania bicykla. Len vo výnimočných prípadoch je potrebné kontaktovať predajcov v prípade otázok.

\n

5. Nízke náklady

\n

Bicykel môžete na stránke buycycle inzerovať v podstate bezplatne. Iba v prípade úspešnej transakcie sa platí poplatok vo výške 2,5 % z ceny bicykla. Predaj by mal byť čo najjednoduchší a najbezpečnejší. Plánovaný je aj nákup bicykla - takže bicykel môžete predať aj v priebehu niekoľkých hodín a predajnú cenu mať na svojom účte. Stopy používania sa v tomto prípade odstraňujú renováciou, t. j. repasovaním použitého bicykla.

" + }, + { + "ID": 17101540321425, + "Article title": "Ako môžem predať elektrobicykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/17101540321425-Ako-m%C3%B4%C5%BEem-preda%C5%A5-elektrobicykel", + "Locale": "sk", + "Section": "Všeobecné informácie", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:15:08", + "Updated": "2024-02-13 09:41:01", + "Edited": "2024-02-13 09:40:51", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Pri predaji elektronického bicykla platia rovnaké pravidlá ako pri otázke \"Aký je najlepší spôsob predaja bicykla?\". Pri e-biku sa pridáva len otázka batérie a motora. V zásade platí, že e-bicykel sa predáva oveľa lepšie, ak môžete predložiť \"oficiálne\" vyhlásenie o kapacite batérie a výkone motora. Na tento účel môžete dať batériu skontrolovať u predajcu bicyklov a využiť službu testovania buycycle.

" + }, + { + "ID": 17101491376657, + "Article title": "Koľko stojí moje staré bicykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/17101491376657-Ko%C4%BEko-stoj%C3%AD-moje-star%C3%A9-bicykel", + "Locale": "sk", + "Section": "Vytvorenie reklamy", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:14:13", + "Updated": "2024-02-14 07:19:55", + "Edited": "2024-02-12 09:47:45", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Toto je jedna z najťažších častí predaja vášho bicykla. Preto sme vytvorili nástroj na odporúčanie ceny. Automaticky vám ponúka najlepší cenový rozsah pre rýchly predaj vášho bicykla, používajúc širokú škálu faktorov. Ak chcete vedieť viac o hľadaní vlastnej ceny, kliknite sem.

" + }, + { + "ID": 17101459958289, + "Article title": "Kedy je najlepší čas na predaj môjho bicykla?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/17101459958289-Kedy-je-najlep%C5%A1%C3%AD-%C4%8Das-na-predaj-m%C3%B4jho-bicykla", + "Locale": "sk", + "Section": "Všeobecné informácie", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:13:06", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:41:02", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Najlepší čas na predaj bicyklov je ťažké predpovedať. V zásade samozrejme platí, že väčšina ľudí jazdí na bicykli v lete. Preto vidíte úmerne viac nákupov v lete a menej nákupov v zime. Správanie kupujúcich sa však pri rôznych typoch bicyklov líši. Preto je tiež dôležité vedieť, aký typ bicykla je váš použitý. Tu je prvý údaj o najlepších časoch na predaj rôznych typov bicyklov:

\n

1. jar/leto

\n

Ideálny čas na predaj mestského bicykla, trekingového bicykla alebo detského bicykla. Tieto bicykle sa väčšinou kupujú podľa okamžitých potrieb, t. j. keď je teplo a nie je k dispozícii žiadny bicykel alebo je starý bicykel pokazený, ľudia chcú zvyčajne rýchlo vyriešiť problém a kúpiť si nový bicykel. Pri uvedených typoch sa zvyčajne kladie menší dôraz na značky alebo špeciálne modely, preto sa zvyčajne NEkupujú v zime (s predstihom) na ďalšiu jar. Toto nákupné správanie sa v podstate týka aj športových bicyklov v nízkom cenovom segmente. Začiatočníci v oblasti pretekárskych alebo horských bicyklov sa zvyčajne rozhodnú začať s novým športom až v teplých ročných obdobiach. To isté platí aj pre elektronické verzie uvedených typov bicyklov.

\n

2. jeseň/zima

\n

V chladnejších ročných obdobiach sa kupujú najmä drahé športové bicykle. Ak teda chcete predať drahý cestný bicykel, MTB, triatlonový bicykel alebo e-bike, jeseň/zima je na to vhodná. Ak sa pozriete napríklad na nákupné správanie triatlonových bicyklov, rýchlo zistíte, že športovo založení, ambiciózni kupujúci sa už v zime pripravujú na novú sezónu. Súťaže sa zvyčajne konajú v lete, takže triatlonoví nadšenci sa už chcú postarať o optimálny materiál s dostatočným predstihom. To isté platí aj pre kvalitné pretekárske bicykle a horské bicykle. Väčšina pretekov sa koná v teplých letných mesiacoch. Ambiciózni (hobby) športovci sa už v zime pripravujú na športové úlohy v lete. V oslabenej forme možno pozorovať aj to, že kvalitné e-biky sa kupujú už v zime \"v predstihu pred teplým obdobím\".
Pred kúpou drahých bicyklov, na ktoré sa minie niekoľko tisíc eur, väčšina cyklistov vykonáva dlhý prieskum dostupných modelov a dodávateľov. Ak sa potom nájde ten správny model, kupujúci zvyčajne udrú priamo pred tým, ako sa v lete začne \"beh\" na populárne modely.
V podstate sa aj drahé bicykle kupujú v lete a na jar, takže tieto bicykle môžete predávať po celý rok. Na jeseň a v zime sú však šance minimálne také dobré ako v teplých mesiacoch.

" + }, + { + "ID": 17101425570961, + "Article title": "Aký je najlepší spôsob predaja bicykla?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/17101425570961-Ak%C3%BD-je-najlep%C5%A1%C3%AD-sp%C3%B4sob-predaja-bicykla", + "Locale": "sk", + "Section": "Všeobecné informácie", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:11:53", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:27:56", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Chcete predať ojazdený bicykel. Preto sme pre vás vytvorili kontrolný zoznam:

\n

Určite typ a model bicykla.

\n

Vyberte bicykel z pivnice/garáže/vešiaka na bicykle na stene a zhromaždite k nemu všetku dokumentáciu.

\n

Aj v prípade mestských a trekingových bicyklov je užitočné uviesť, či ide o dámsky alebo pánsky bicykel. Ďalší krok môže byť zložitejší. Vždy pomôže poznať model použitého bicykla. Často je model uvedený na faktúre - ak faktúra nie je, môžete hľadať na ráme. Niekedy sú na ňom uvedené označenia modelov (napríklad výrobcov ako Cube alebo Canyon). Prípadne môžete začať vyhľadávať aj v Google alebo sa obrátiť na tím buycycle. Radi vám pomôžu s vyhľadaním modelu. V prípade potreby musíte začať predaj bez informácií o modeli.

\n

2. Určite stav

\n

Dôležitým údajom pre potenciálnych kupujúcich je stav použitého bicykla. Ak bol napríklad len v suchej pivnici, strata hodnoty je samozrejme menšia, ako keď ste na bicykli veľa jazdili a za každého počasia. V týchto podmienkach sa môžete veľmi dobre orientovať.

\n

V prípade defektov alebo závažných vizuálnych porúch môžete použitý bicykel alebo elektrobicykel odniesť do servisu alebo si objednať náhradné diely a vykonať opravu sami. Skúsenosti však ukazujú, že opravy sú nákladovým faktorom pred predajom, ale často sa potom predajná cena nezvýši v takej miere, ako náklady na opravu. Jednoduchou alternatívou je prémiová kontrola na stránke buycycle. Použitý bicykel môžete nastaviť ako defektný a až pri predaji sa bicykel odošle certifikovanému mechanikovi, ktorý odstráni závady.

\n

3. Urobte si dobré fotografie

\n

Okrem ceny sú fotografie najdôležitejším argumentom pre alebo proti predaju. Pri fotografovaní by ste mali dbať na to, aby bol použitý bicykel na predaj viditeľný celý z boku. Vždy je užitočné odfotiť bicykel zboku s radiacou skupinou a kľukou - najmä v športovej oblasti cestných bicyklov a MTB bicyklov hrajú komponenty dôležitú úlohu pri rozhodovaní o kúpe.
Okrem celkového pohľadu by sa teraz mali odfotografovať všetky dôležité komponenty. Radšej niekoľko dobrých fotografií radiacej skupiny, bŕzd, sedla a spol. ako niekoľko rozmazaných alebo zle osvetlených fotografií. Názvy značiek, ako sú Shimano a SRAM, by mali byť čo najčitateľnejšie.
Okrem toho by sa mali odfotiť všetky známky používania, aby sa predišlo neskorším diskusiám s kupujúcimi. Tu je to veľmi dôležité: Rozhodujúci je nielen váš bicykel, ale aj pozadie. Tmavá pivnica pôsobí menej seriózne a príťažlivo ako hladká, dobre osvetlená stena. Tu vždy platí - pár minút navyše pri tvorbe fotografie sa oplatí!

\n

4. určenie ceny

\n

Teraz je potrebné určiť predajnú cenu vášho starého bicykla. Prvým referenčným bodom pri tom je nová cena. Ak cenu nepoznáte, môžete začať vyhľadávať na Googli alebo kontaktovať tím buycycle. Okrem novej ceny sú dôležitými faktormi na určenie predajnej ceny aj stav a vek bicykla. V službe buycycle získate automatické odporúčanie ceny len na niekoľko kliknutí. Podrobnejšie informácie o určení ceny nájdete v nasledujúcej časti.

\n

5. určenie miesta predaja / predajnej platformy

\n

Existujú tu rôzni poskytovatelia a možnosti. Od miestnych inzerátov a inzerátov na Ebay až po buycycle. Podrobné porovnanie a analýza sa uskutoční v ďalšej časti.

" + }, + { + "ID": 17101390874257, + "Article title": "Ako používate moje osobné údaje?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/17101390874257-Ako-pou%C5%BE%C3%ADvate-moje-osobn%C3%A9-%C3%BAdaje", + "Locale": "sk", + "Section": "Môj účet", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:10:41", + "Updated": "2024-02-14 08:43:04", + "Edited": "2024-02-12 09:05:50", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Pri predaji vášho bicykla potrebujeme váš IBAN a niektoré osobné údaje, aby sme sa riadili predpismi EÚ a spracovali platbu. Sami neukladáme žiadne vaše osobné údaje.

\n

Iba náš poskytovateľ platobných služieb je schopný spracovať údaje. Vaše údaje sú vždy dobre chránené v našom systéme.

" + }, + { + "ID": 17101376070801, + "Article title": "Ktoré bicykle môžem dať na predaj?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/17101376070801-Ktor%C3%A9-bicykle-m%C3%B4%C5%BEem-da%C5%A5-na-predaj", + "Locale": "sk", + "Section": "Všeobecné informácie", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:09:49", + "Updated": "2024-02-13 09:40:09", + "Edited": "2024-02-13 09:28:04", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

V súčasnosti môžete na stránke buycycle predávať cestné bicykle vrátane štrkových a triatlonových bicyklov, ako aj horské bicykle. Pracujeme na tom, aby sme čoskoro pridali ďalšie a ďalšie typy bicyklov.

" + }, + { + "ID": 17101360983057, + "Article title": "Moje kolo má odlišné komponenty od štandardnej konfigurácie.", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/17101360983057-Moje-kolo-m%C3%A1-odli%C5%A1n%C3%A9-komponenty-od-%C5%A1tandardnej-konfigur%C3%A1cie", + "Locale": "sk", + "Section": "Vytvorenie reklamy", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:08:44", + "Updated": "2024-02-14 07:22:09", + "Edited": "2024-02-12 09:54:18", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Žiadny problém. Aktualizujte súčiastky v poslednom kroku predaja.

" + }, + { + "ID": 17101316634897, + "Article title": "Ako predať bicykel na buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/17101316634897-Ako-preda%C5%A5-bicykel-na-buycycle", + "Locale": "sk", + "Section": "Všeobecné otázky", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:07:45", + "Updated": "2024-02-14 07:17:36", + "Edited": "2024-02-12 09:37:38", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "sell", + "Article Body": "\n

Hotovo! Vytvorenie inzerátu na predaj trvá menej ako 2 minúty.

" + }, + { + "ID": 17101254543889, + "Article title": "Aké sú hlavné výhody buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/17101254543889-Ak%C3%A9-s%C3%BA-hlavn%C3%A9-v%C3%BDhody-buycycle", + "Locale": "sk", + "Section": "Všeobecné otázky", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:05:06", + "Updated": "2024-02-14 06:56:06", + "Edited": "2024-02-12 08:56:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

S buycycle môžete ľahko predávať a kupovať predajné bicykle. V porovnaní s inými platformami je to 100% bezpečné. Môžete platiť za bicykle online a my zaplatíme predávajúcemu až vtedy, keď je bicykel odoslaný alebo odovzdaný kupujúcemu.

" + }, + { + "ID": 16755670935441, + "Article title": "Aké bicykle môžem ponúknuť na predaj?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/16755670935441-Ak%C3%A9-bicykle-m%C3%B4%C5%BEem-pon%C3%BAknu%C5%A5-na-predaj", + "Locale": "sk", + "Section": "Všeobecné otázky", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 21:42:03", + "Updated": "2024-02-14 07:03:14", + "Edited": "2024-02-12 09:14:49", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Momentálne môžete predávať cestné bicykle, vrátane štrkových a triatlonových bicyklov, ako aj horské bicykle na platforme buycycle. Pracujeme na pridávaní ďalších typov bicyklov v blízkej budúcnosti.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754888940945, + "Article title": "Sú nejaké dodatočné náklady pri obnovenom bicykli?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/16754888940945-S%C3%BA-nejak%C3%A9-dodato%C4%8Dn%C3%A9-n%C3%A1klady-pri-obnovenom-bicykli", + "Locale": "sk", + "Section": "Rekonštrukcia", + "Category": "Kúpa bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:39:51", + "Updated": "2024-02-13 11:15:01", + "Edited": "2024-02-09 09:49:03", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Na všetky bicykle v našej kategórii renovácie sa nevzťahujú žiadne dodatočné náklady. Platíte len za dopravu.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754851678225, + "Article title": "Čo skúmate počas kontrolného servisu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/16754851678225-%C4%8Co-sk%C3%BAmate-po%C4%8Das-kontroln%C3%A9ho-servisu", + "Locale": "sk", + "Section": "Rekonštrukcia", + "Category": "Kúpa bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:38:04", + "Updated": "2024-02-13 11:12:38", + "Edited": "2024-02-09 09:38:53", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Celistvosť rámu a vidlice kontrolujeme pomocou ultrazvukového zariadenia, ktoré dokáže odhaliť praskliny a delamináciu karbónu. Potom vykonáme komplexnú kontrolu a vymeníme opotrebované diely.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754791559313, + "Article title": "Čo je renovované bicykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/16754791559313-%C4%8Co-je-renovovan%C3%A9-bicykel", + "Locale": "sk", + "Section": "Rekonštrukcia", + "Category": "Kúpa bicykla", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:33:13", + "Updated": "2024-02-13 11:09:27", + "Edited": "2024-02-09 09:27:44", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
Opravené bicykle sú pre nás osobne vyberané a profesionálne prehliadané našimi mechanikmi. Kontroluje sa celý rám a vymieňajú sa všetky opotrebované diely. Všetky opravené bicykle sú testované na ceste podľa 50-bodového kontrolného zoznamu. Opravené bicykle od buycycle majú 2-ročnú záruku, takže môžete jazdiť bez obáv.
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754564502289, + "Article title": "Ako si môžem byť istý, že dostanem svoju platbu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/16754564502289-Ako-si-m%C3%B4%C5%BEem-by%C5%A5-ist%C3%BD-%C5%BEe-dostanem-svoju-platbu", + "Locale": "sk", + "Section": "Predaj", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:16:27", + "Updated": "2024-02-16 14:49:09", + "Edited": "2024-02-14 06:49:14", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Keď od nás dostanete oznámenie, že váš bicykel bol predaný, kupujúci už za bicykel zaplatil online. Ste 100 % chránení. Platbu dostanete hneď, ako bude bicykel odovzdaný našej prepravnej spoločnosti alebo si ho kupujúci osobne vyzdvihne.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754490429841, + "Article title": "Je tu poplatok za predaj môjho bicykla?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/16754490429841-Je-tu-poplatok-za-predaj-m%C3%B4jho-bicykla", + "Locale": "sk", + "Section": "Platba", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:11:33", + "Updated": "2024-02-14 08:43:44", + "Edited": "2024-02-12 09:25:31", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Vytvorenie inzerátu pre váš bicykel je zdarma.

\n

Avšak, pri úspešnej transakcii sa z predajného výnosu odpočíta malý poplatok vo výške 3,5%.

\n

Pre viac informácií o tom, prečo účtujeme tento poplatok, kliknite sem.

" + }, + { + "ID": 16555102905361, + "Article title": "Ako funguje proces doručenia?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/16555102905361-Ako-funguje-proces-doru%C4%8Denia", + "Locale": "sk", + "Section": "Predaj", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:30:13", + "Updated": "2024-02-14 06:30:18", + "Edited": "2024-02-12 07:42:13", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

My všetko zabalíme a doručíme tvoje kolo. Vyberieš si dátum odberu a my sa postaráme o to, aby prepravná spoločnosť prevzala kolo. Všetko, čo musíš urobiť, je zabalit kolo. Poskytneme ti návod, ako na to *[tu].

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16554812255505, + "Article title": "Kedy ako predávajúci dostanem výplatu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/16554812255505-Kedy-ako-pred%C3%A1vaj%C3%BAci-dostanem-v%C3%BDplatu", + "Locale": "sk", + "Section": "Predaj", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:20:31", + "Updated": "2024-02-14 06:32:37", + "Edited": "2024-02-14 06:32:20", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Po predaji vášho bicykla platbu spracuje náš poskytovateľ platobných služieb Adyen a vyberie ju od kupujúceho. Po odovzdaní bicykla môžete prostredníctvom svojho profilu jednoducho požiadať o vyplatenie. Pre proces vyplatenia je potrebné overiť váš bankový účet.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16554738483601, + "Article title": "Je poplatok za predaj bicykla?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/16554738483601-Je-poplatok-za-predaj-bicykla", + "Locale": "sk", + "Section": "Predaj", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:17:22", + "Updated": "2024-02-14 06:35:50", + "Edited": "2024-02-12 08:10:09", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Vytvorenie inzerátu pre váš bicykel je zdarma.

\n

Avšak, pri úspešnej transakcii sa z predajnej ceny odpočíta malý poplatok vo výške 3,5%.

\n

Pre viac informácií o tom, prečo účtujeme tento poplatok, kliknite [tu].

" + }, + { + "ID": 16549296137233, + "Article title": "Môžem si zvoliť cenu bicykla?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/16549296137233-M%C3%B4%C5%BEem-si-zvoli%C5%A5-cenu-bicykla", + "Locale": "sk", + "Section": "Predaj", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:37:53", + "Updated": "2024-02-14 06:37:52", + "Edited": "2024-02-12 08:20:37", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Áno, samozrejme. Na základe modelu a stavu vášho bicykla vám navrhneme predajnú cenu. Táto navrhovaná cena má za cieľ pomôcť vám predávať bicykel do niekoľkých dní. Avšak cenu predaja môžete kedykoľvek upraviť vo svojom profile.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549261031441, + "Article title": "Môžem vrátiť bicykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/16549261031441-M%C3%B4%C5%BEem-vr%C3%A1ti%C5%A5-bicykel", + "Locale": "sk", + "Section": "Nákup", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:35:46", + "Updated": "2024-02-14 06:13:18", + "Edited": "2024-02-09 10:43:40", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Ak sa bicykel výrazne líši od popisu v inzeráte, môžete ho vrátiť a získať refundáciu. Proces vrátenia zvyčajne trvá medzi 5 a 10 pracovnými dňami. Upozorňujeme, že správne uvedená, ale nezodpovedajúca veľkosť nie je platným dôvodom na vrátenie.

\n

Ak má bicykel drobné nedostatky, ktoré sú ľahko opraviteľné a neboli uvedené v inzeráte, pokryjeme náklady na opravu. Žiadosti o vrátenie a žiadosti o opravu musia byť odoslané prostredníctvom Návratového formulára do 48 hodín od prijatia bicykla, spolu so fotkami chýb.

" + }, + { + "ID": 16549167223441, + "Article title": "Ako dlho trvá doručenie?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/16549167223441-Ako-dlho-trv%C3%A1-doru%C4%8Denie", + "Locale": "sk", + "Section": "Nákup", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:33:12", + "Updated": "2024-02-14 06:08:01", + "Edited": "2024-02-09 09:55:14", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Doručenie zvyčajne trvá 7-14 pracovných dní v Severnej Amerike a Európe. Buycycle Service Check pridáva k doručeniu 2-4 pracovné dni. Pre medzikontinentálne zásielky by mal váš bicykel doraziť do 20 pracovných dní. To zahŕňa colný proces. Zaviazali sme sa doručiť váš bicykel včas a budeme poskytovať aktualizácie o doručení a sledovaní. Potrebujete váš bicykel do konkrétneho termínu? Prosím, dajte nám vedieť čo najskôr.

" + }, + { + "ID": 16549040610193, + "Article title": "Môžem absolvovať skúšobnú jazdu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/16549040610193-M%C3%B4%C5%BEem-absolvova%C5%A5-sk%C3%BA%C5%A1obn%C3%BA-jazdu", + "Locale": "sk", + "Section": "Nákup", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:29:06", + "Updated": "2024-02-14 06:11:04", + "Edited": "2024-02-09 10:16:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Ak sa bicykel nachádza v blízkosti, testovaciu jazdu nie je problém. Po tom, ako ste urobili platbu za bicykel online, dostanete kontaktné informácie predajcu. Teraz môžete priamo s predajcom dohodnúť testovaciu jazdu. Ak bicykel nevyhovuje vašim očakávaniam alebo sa líši od predajnej ponuky, nevadí! Stačí odmietnuť prevzatie a platba sa automaticky zruší a dostanete plnú refundáciu.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16548881946513, + "Article title": "Čo je poplatok za ochranu kupujúceho?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/16548881946513-%C4%8Co-je-poplatok-za-ochranu-kupuj%C3%BAceho", + "Locale": "sk", + "Section": "Nákup", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:24:30", + "Updated": "2024-02-14 06:16:57", + "Edited": "2024-02-09 10:59:00", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Poplatok za ochranu kupujúceho (poplatok buycycle) je malý percentuálny podiel z predajnej ceny bicykla. Zvyčajne je to 5%, ale líši sa podľa krajiny kupujúceho. Tento poplatok účtujeme na zabezpečenie bezpečnosti kupujúcich: ak existujú významné rozdiely medzi zakúpeným bicyklom a predajnou reklamou, postaráme sa o vrátenie.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16547726366737, + "Article title": "Kam doručuje buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/16547726366737-Kam-doru%C4%8Duje-buycycle", + "Locale": "sk", + "Section": "Nákup", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:52:23", + "Updated": "2024-02-14 06:19:36", + "Edited": "2024-02-09 11:07:58", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Okrem Nemecka momentálne doručujeme do nasledujúcich krajín: Rakúska, Belgicka, Dánska, Estónska, Fínska, Francúzska, Írska, Luxemburska, Holandska, Poľska, Portugalska, Rumunska, Švédska, Slovenska, Španielska, Českej republiky, Maďarska, Nórska, Švajčiarska, Lotyšska, Litvy, Slovinska, Chorvátska, Grécka, Cypru, Talianska, Bulharska, USA, UK. Ak sa tvoja krajina nenachádza v zozname, neváhaj nás kontaktovať.

" + }, + { + "ID": 16547437823377, + "Article title": "Môžem vyjednávať cenu bicykla?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/16547437823377-M%C3%B4%C5%BEem-vyjedn%C3%A1va%C5%A5-cenu-bicykla", + "Locale": "sk", + "Section": "Nákup", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:41:42", + "Updated": "2024-02-14 06:21:59", + "Edited": "2024-02-09 11:15:39", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Áno. Ako kupujúci môžete poslať ponuku predajcovi. Predajca potom môže prijať, odmietnuť alebo poslať protinávrh. Pošlite svoju ponuku kontaktovaním predajcu z inzerátu bicykla. Ak nechcete dostávať ponuky na svoj inzerát, kontaktujte nás.

" + }, + { + "ID": 16547180887697, + "Article title": "Aké sú hlavné výhody buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/16547180887697-Ak%C3%A9-s%C3%BA-hlavn%C3%A9-v%C3%BDhody-buycycle", + "Locale": "sk", + "Section": "Nákup", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:33:33", + "Updated": "2024-02-14 06:24:21", + "Edited": "2024-02-09 11:25:56", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

buycycle robí predaj a nákup predvlastnených bicyklov tak jednoduchý ako akýkoľvek online obchod. Ako kupujúci si kúpite bicykel jedným kliknutím. My vám ho pošleme, alebo si ho môžete vyzdvihnúť. Tiež vás chránime pred podvodmi a podvodmi. A ponúkame ochranu kupujúceho pre jednoduchý proces vrátenia. Pre predajcov sa staráme o celý proces zasielania a platby za vás. Pošleme vám všetko potrebné na zabalenie a zaslanie vášho bicykla. Tiež zabezpečujeme priamu zbierku z vášho domu. S buycycle ste vždy 100% bezpeční.

" + }, + { + "ID": 16243688035345, + "Article title": "Moja platba bola zamietnutá. Čo môžem urobiť?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/16243688035345-Moja-platba-bola-zamietnut%C3%A1-%C4%8Co-m%C3%B4%C5%BEem-urobi%C5%A5", + "Locale": "sk", + "Section": "Nákup", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "buycycle support", + "Created": "2023-06-17 11:47:09", + "Updated": "2024-02-14 06:27:48", + "Edited": "2024-02-09 11:38:40", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Ak bola vaša platba zamietnutá, môže to byť spôsobené denným limitom vášho bankového účtu pre online transakcie. Zvyčajne môžete kontaktovať svoju banku online alebo telefonicky, aby ste zvýšili limit. Máme k dispozícii aj ďalšie možnosti platby, vrátane Affirm. Všimnite si však, že poskytovatelia platby ako tento potrebujú dostatočnú kreditnú históriu na autorizáciu nákupov s vysokou hodnotou, ako sú bicykle.

" + }, + { + "ID": 16754599397009, + "Article title": "Nemôžem nájsť model môjho bicykla.", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/16754599397009-Nem%C3%B4%C5%BEem-n%C3%A1js%C5%A5-model-m%C3%B4jho-bicykla", + "Locale": "sk", + "Section": "Vytvorenie reklamy", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:18:09", + "Updated": "2024-02-14 07:26:05", + "Edited": "2024-02-12 10:22:46", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Ak nenájdete model svojho bicykla vo našom vyhľadávaní, nebojte sa. Môžete stále nahrať svoj bicykel.

\n
    \n
  1. Skúste znova zadať značku, model a rok svojho bicykla do vyhľadávacej lišty.
    2. \n
  2. Stále nič? Potom kliknite na \"vytvoriť inzerát od základu\".
    3. \n
  3. Teraz uvidíte prázdnu šablónu, kam môžete zadať podrobnosti vášho bicykla, vrátane značky, modelu a roka.
    4. \n
\n

To je všetko! Veselý predaj.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4436712651281, + "Article title": "Môj bicykel je postavený na zákazku. Ako môžem vytvoriť inzerát?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/4436712651281-M%C3%B4j-bicykel-je-postaven%C3%BD-na-z%C3%A1kazku-Ako-m%C3%B4%C5%BEem-vytvori%C5%A5-inzer%C3%A1t", + "Locale": "sk", + "Section": "Vytvorenie inzerátu ", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:50:20", + "Updated": "2024-02-13 09:39:29", + "Edited": "2023-06-16 10:50:39", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "individuell, custom, aufbau, individual, build, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Prázdnu šablónu na vytvorenie inzerátu nájdete na stránke:

\n

\n

1. Kliknutím na tlačidlo \"Môj bicykel nie je v zozname\" po vyhľadaní vášho modelu:

\n

\"Bildschirm_foto_2022-11-30_um_16.00.36.png\"

\n

\n

2. Kliknutím na tlačidlo \"Môj bicykel som nenašiel\" vo vyskakovacom okne:

\n

\"Bildschirm_foto_2022-11-30_um_16.00.58.png\"

" + }, + { + "ID": 16754480875921, + "Article title": "Akú hodnotu má môj starý bicykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/16754480875921-Ak%C3%BA-hodnotu-m%C3%A1-m%C3%B4j-star%C3%BD-bicykel", + "Locale": "sk", + "Section": "Vytvorenie inzerátu ", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:10:03", + "Updated": "2024-02-13 09:40:10", + "Edited": "2024-02-13 09:30:17", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Chcete vedieť, akú hodnotu má váš bicykel? Je to jednoduché! Stačí vybrať značku, model, rok a stav vášho bicykla. Na základe týchto informácií vám poskytneme presný odhad ceny, ktorý vám ukáže, za koľko môžete svoj bicykel aktuálne predať.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754414057361, + "Article title": "Kedy je ideálny čas na predaj môjho bicykla?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/16754414057361-Kedy-je-ide%C3%A1lny-%C4%8Das-na-predaj-m%C3%B4jho-bicykla", + "Locale": "sk", + "Section": "Vytvorenie reklamy", + "Category": "Často kladené otázky", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:06:18", + "Updated": "2024-02-14 08:11:09", + "Edited": "2024-02-12 10:29:45", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

To záleží. Avšak, máme všeobecné pravidlo: Vysoko kvalitné cestné, horské a triatlonové bicykle sa predávajú na jeseň a v zime. To je preto, že vážni cyklisti sa pripravujú a trénujú v mimosezóne. Dôkladne skúmajú modely a kupujú skoro, aby získali najlepší bicykel pred letným nárastom dopytu. Zatiaľ čo mestské, turistické, detské a základné športové bicykle sa predávajú na jar a v lete. Ľudia často kupujú tieto bicykle, aby uspokojili okamžité potreby, ako je teplé počasie alebo výmena rozbitého bicykla.

" + }, + { + "ID": 16754424514577, + "Article title": "Ako buycycle používa moje osobné údaje?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/16754424514577-Ako-buycycle-pou%C5%BE%C3%ADva-moje-osobn%C3%A9-%C3%BAdaje", + "Locale": "sk", + "Section": "Vytvorenie inzerátu ", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:04:15", + "Updated": "2024-02-13 09:39:22", + "Edited": "2024-02-13 09:24:31", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Pri predaji bicykla potrebujeme váš IBAN a niektoré osobné údaje, aby sme mohli dodržať predpisy EÚ a spracovať platbu. Vaše osobné údaje sami neukladáme. Tieto údaje môže spracovať len náš poskytovateľ platobných služieb adyen.com. Vaše údaje sú v našom systéme vždy dobre chránené.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754337610385, + "Article title": "Môj bicykel zmenil komponenty?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/16754337610385-M%C3%B4j-bicykel-zmenil-komponenty", + "Locale": "sk", + "Section": "Vytvorenie inzerátu ", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:03:22", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:24:38", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Ak má váš bicykel iné komponenty ako štandardná konfigurácia, nie je to problém. Jednoducho nahraďte diely uvedené v zozname počas posledného kroku procesu predaja.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754278066577, + "Article title": "Ako môžem zaradiť bicykel na predaj na stránke buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/16754278066577-Ako-m%C3%B4%C5%BEem-zaradi%C5%A5-bicykel-na-predaj-na-str%C3%A1nke-buycycle", + "Locale": "sk", + "Section": "Vytvorenie inzerátu ", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:00:49", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:25:24", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Jednoducho si vyberte bicykel z našej databázy. Všetky štandardné komponenty a diely budú automaticky zahrnuté do ponuky. Ak ste na komponentoch vykonali nejaké úpravy, môžete ich jednoducho uviesť v poslednom kroku procesu predaja. Po výbere modelu bicykla môžete nahrať fotografie, nastaviť cenu a uviesť niektoré ďalšie informácie. Vytvorenie ponuky trvá menej ako 2 minúty.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754267089681, + "Article title": "Aké sú výhody buycycle v porovnaní s inými platformami?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/16754267089681-Ak%C3%A9-s%C3%BA-v%C3%BDhody-buycycle-v-porovnan%C3%AD-s-in%C3%BDmi-platformami", + "Locale": "sk", + "Section": "Vytvorenie inzerátu ", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 19:59:19", + "Updated": "2024-02-13 09:40:13", + "Edited": "2024-02-13 09:25:58", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Pomocou služby buycycle môžete jednoducho nakupovať a predávať použité bicykle. V porovnaní s inými platformami ponúka buycycle 100 % bezpečnosť a istotu. Platby za bicykle môžete uskutočniť online a my zabezpečíme, že predávajúci dostane svoju platbu až po odoslaní alebo odovzdaní bicykla kupujúcemu.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4959462410001, + "Article title": "Ako môžem deaktivovať alebo odstrániť reklamu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/4959462410001-Ako-m%C3%B4%C5%BEem-deaktivova%C5%A5-alebo-odstr%C3%A1ni%C5%A5-reklamu", + "Locale": "sk", + "Section": "Vytvorenie inzerátu ", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-03-23 13:41:37", + "Updated": "2024-02-13 09:39:25", + "Edited": "2024-02-13 09:18:54", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 2, + "Labels": "löschen, deaktivieren, deactivate, delete, entfernen, active, inactive, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Prejdite na uverejnené bicykle vo svojom konte Buycycle.

\n

Potom vyberte možnosť \"Odstrániť\" pre inzerát, ktorý chcete odstrániť.

" + }, + { + "ID": 4436146148369, + "Article title": "Môžem si slobodne vybrať cenu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/4436146148369-M%C3%B4%C5%BEem-si-slobodne-vybra%C5%A5-cenu", + "Locale": "sk", + "Section": "Vytvorenie inzerátu ", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 11:30:04", + "Updated": "2024-02-13 09:39:32", + "Edited": "2024-02-13 09:13:11", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 3, + "Labels": "preis, verhandelbar, preisvorschlag, frei wählen, negotiable, price, freely choose, price recommendation, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Áno, cenu si ako predajca môžete ľubovoľne zvoliť.

\n

Ponúkame vám však odporúčanú cenu. S našou odporúčanou cenou môžete očakávať, že bicykel predáte väčšinou do niekoľkých dní.

" + }, + { + "ID": 4436519022225, + "Article title": "Vo vašej databáze som našiel svoj bicykel, ale má nesprávnu farbu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/4436519022225-Vo-va%C5%A1ej-datab%C3%A1ze-som-na%C5%A1iel-svoj-bicykel-ale-m%C3%A1-nespr%C3%A1vnu-farbu", + "Locale": "sk", + "Section": "Vytvorenie inzerátu ", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:01:51", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2024-02-13 09:13:00", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "falsche, farbe, andere, wrong, colour, paint, other, color, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Obrázky zobrazené počas procesu predaja sú len ukážkové. Upozorňujeme, že každý výrobca ponúka svoje bicykle v niekoľkých farebných variantoch.

\n

Vlastné obrázky môžete do inzerátu pridať v predposlednom kroku procesu predaja.

" + }, + { + "ID": 4436356761745, + "Article title": "Chcem predať svoj bicykel, ale vymenil som niektoré komponenty?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/4436356761745-Chcem-preda%C5%A5-svoj-bicykel-ale-vymenil-som-niektor%C3%A9-komponenty", + "Locale": "sk", + "Section": "Vytvorenie inzerátu ", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:20:10", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2024-02-13 09:13:08", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "komponenten, custom, aufbau, geändert, änderung, originalteil, component, change, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Nie je problém, ak ste po pôvodnej kúpe vymenili niektoré komponenty na bicykli.

\n

Konkrétne komponenty môžete meniť a pridávať v poslednom kroku nášho predajného procesu.

\n

\n

" + }, + { + "ID": 4436348938769, + "Article title": "Aký je rozdiel medzi pevnou a obchodovateľnou cenou?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/4436348938769-Ak%C3%BD-je-rozdiel-medzi-pevnou-a-obchodovate%C4%BEnou-cenou", + "Locale": "sk", + "Section": "Vytvorenie inzerátu ", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:14:20", + "Updated": "2024-02-13 09:28:40", + "Edited": "2024-02-13 09:27:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "preis, verhandelbar, gegenangebot, fixpreis, fix, offer, negotiable, price, price offer, fixed, counter offer", + "Article Body": "

Pri vytváraní inzerátu si môžete vybrať, či bude cena pevná alebo sa bude dať dohodnúť.

\n

Ak si vyberiete pevnú možnosť, kupujúci si môžu pridať bicykel do košíka len za vašu požadovanú cenu.

\n

Vyjednávateľná cena umožňuje kupujúcim poslať vám cenovú ponuku, ktorú môžete prijať, odmietnuť alebo na ňu odpovedať protinávrhom.

\n

Aby ste neboli obťažovaní pochybnými cenovými ponukami, kupujúci musia zadať aspoň 70 % vašej požadovanej ceny, aby mohli poslať ponuku.

\n

" + }, + { + "ID": 4436654151313, + "Article title": "Môžem svoj inzerát upraviť?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/4436654151313-M%C3%B4%C5%BEem-svoj-inzer%C3%A1t-upravi%C5%A5", + "Locale": "sk", + "Section": "Vytvorenie inzerátu ", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:35:00", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2024-02-13 09:15:21", + "Vote sum": -4, + "Vote count": 4, + "Labels": "anzeige, ändern, bearbeiten, löschen, deaktivieren, change, ad, deactivate, edit, delete, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Prihláste sa do svojho konta Buycycle a v profile vyberte možnosť Publikované bicykle.

\n

Potom môžete svoj inzerát upraviť alebo vymazať.

\n

\n

\n

" + }, + { + "ID": 4436381739281, + "Article title": "Nie som si istý značkou alebo modelom. Čo mám robiť?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sk/articles/4436381739281-Nie-som-si-ist%C3%BD-zna%C4%8Dkou-alebo-modelom-%C4%8Co-m%C3%A1m-robi%C5%A5", + "Locale": "sk", + "Section": "Vytvorenie inzerátu ", + "Category": "Predaj bicykla", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:26:34", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2024-02-13 09:13:04", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "modell, unsicher, nicht sicher, welche, marke, model, brand, unsure, not sure, which, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Ak si nie ste istí značkou, modelom alebo rokom výroby svojho bicykla, nemusíte sa obávať.

\n

Pošlite nám e-mail(info@buycycle.de) vrátane fotografie vášho bicykla a my sa pokúsime nájsť správny model v našej databáze.

\n

" + }, + { + "ID": 22461797534353, + "Article title": "Kje lahko prodam svoje gorsko kolo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/22461797534353-Kje-lahko-prodam-svoje-gorsko-kolo", + "Locale": "sl", + "Section": "Splošna vprašanja", + "Category": "Pogosto zastavljena vprašanja", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:52:06", + "Updated": "2024-02-14 07:14:30", + "Edited": "2024-02-14 07:13:47", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Lahko hitro in varno prodate svoje gorsko kolo na buycycle. buycycle omogoča varno in enostavno prodajo vaših rabljenih gorskih koles. Vse je urejeno, od postopka pošiljanja, vključno s pakirnimi materiali, ki ustrezajo vašemu gorskemu kolesu, do prevzema in dostave vašega kolesa kupcu.

" + }, + { + "ID": 22461080400145, + "Article title": "Kje lahko prodam svoja cestna kolesa?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/22461080400145-Kje-lahko-prodam-svoja-cestna-kolesa", + "Locale": "sl", + "Section": "Splošna vprašanja", + "Category": "Pogosto zastavljena vprašanja", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:32:52", + "Updated": "2024-02-14 07:08:20", + "Edited": "2024-02-14 07:08:03", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

buycycle omogoča hitro in varno prodajo vaših cestnih koles. Ne glede na vrsto kolesa, ali gre za cestno, makadamsko ali triatlonsko kolo, se vse, od procesa pošiljanja do prevzema, ureja. buycycle je vodilna platforma za prodajo koles, specializirana za visokokakovostna kolesa, zato lahko brez skrbi zaupate, da je vaše kolo v dobrih rokah pri prodaji na platformi in varno prispe na cilj.

" + }, + { + "ID": 20390441734929, + "Article title": "Politika vračila za prodajalce: kar bi morali vedeti", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20390441734929-Politika-vra%C4%8Dila-za-prodajalce-kar-bi-morali-vedeti", + "Locale": "sl", + "Section": "Dostava, dostava in pravilnik & vračanju", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:59:54", + "Updated": "2024-02-29 03:32:33", + "Edited": "2024-02-13 12:25:36", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Da bi preprečili vračila, tukaj je, kar morate vedeti: 

\n\n

" + }, + { + "ID": 20390395544337, + "Article title": "Lahko preložim prevzem?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20390395544337-Lahko-prelo%C5%BEim-prevzem", + "Locale": "sl", + "Section": "Dostava, dostava in pravilnik & vračanju", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:55:27", + "Updated": "2024-02-13 12:22:55", + "Edited": "2024-02-13 12:22:37", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ja!

\n

Če so se vaši načrti spremenili, nas prosimo kontaktirajte na naslovu support@buycycle.com.

\n

Poskušali bomo prilagoditi vaš urnik.

\n

 

" + }, + { + "ID": 20390326768017, + "Article title": "Kako naj pošljem kolo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20390326768017-Kako-naj-po%C5%A1ljem-kolo", + "Locale": "sl", + "Section": "Dostava, dostava in pravilnik & vračanju", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:46:52", + "Updated": "2024-02-26 19:52:36", + "Edited": "2024-02-23 09:12:46", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Poskrbeli smo, da je pošiljanje čim bolj enostavno. 

\n

Tako deluje:

\n

1: Pošljemo vam škatlo

\n

Takoj ko potrdite nakup, vam bomo poslali škatlo in druge embalažne materiale na vaš naslov.

\n

Ne veste, kako zapakirati svoje kolo? Preberite naše vodnike: 

\n\n

2: Dogovorite se za prevzem

\n

Dogovorite se za prevzem, kadar vam ustreza. Ta storitev je na voljo v vseh regijah, kjer delujemo.

\n

To je vse!

\n

" + }, + { + "ID": 20390195853585, + "Article title": "Lahko kupci plačajo z gotovino?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20390195853585-Lahko-kupci-pla%C4%8Dajo-z-gotovino", + "Locale": "sl", + "Section": "Plačilo ", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:36:04", + "Updated": "2024-02-13 12:15:32", + "Edited": "2024-02-13 12:15:11", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

V kratkem, ne.

\n

Zakaj ne?

\n

Gotovinska plačila se zdijo priročna, vendar imajo določena tveganja.

\n

Za prodajalce ne moremo zagotoviti varnega plačila.

\n

Za kupce vas ne moremo zaščititi pred goljufijami ali prevarami.

\n

Prosim, da se izogibate transakcijam zunaj buycycle. To je v nasprotju s pogoji uporabe in vas lahko izpostavi prevarantom.

\n

Da bi zaščitili našo skupnost, buycycle ne podpira gotovinskih plačil za samoprevzem koles.

\n

Pri buycycle resno jemljemo zaupanje naše skupnosti. Trdo delamo, da zagotovimo varno in pregledno tržnico za nakup in prodajo rabljenih koles. Če imate vprašanja o plačilih ali drugih vidikih prodaje na buycycle, nas kontaktirajte na support@buycycle.com. Tu smo, da pomagamo!

\n

" + }, + { + "ID": 20390171586065, + "Article title": "Že sem preveril svojo identiteto. Je prepozno, da spremenim način plačila?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20390171586065-%C5%BDe-sem-preveril-svojo-identiteto-Je-prepozno-da-spremenim-na%C4%8Din-pla%C4%8Dila", + "Locale": "sl", + "Section": "Plačilo ", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:33:00", + "Updated": "2024-02-13 12:12:23", + "Edited": "2024-02-13 12:12:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ko ste preverili svojo identiteto pri našem plačilnem procesorju, te informacije ni mogoče spremeniti.

\n

Pred preverjanjem svoje identitete se prepričajte, da ste zadovoljni s tem, kako boste plačani.

\n

Če imate težave s plačilom ali ste vnesli napačne podatke o računu, nas kontaktirajte na: support@buycycle.com

" + }, + { + "ID": 20390136911761, + "Article title": "Kako bom plačan?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20390136911761-Kako-bom-pla%C4%8Dan", + "Locale": "sl", + "Section": "Plačilo ", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:30:21", + "Updated": "2024-02-13 12:09:46", + "Edited": "2024-02-13 12:03:41", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Tako deluje:

\n
    \n
  1. Kupec opravi nakup.
    2. \n
  2. Potrdite prodajo.
    3. \n
  3. Zberemo plačilo od kupca. 
    4. \n
  4. Denar je varno shranjen do zaključka predaje in potrditve prevzema vašega kolesa s strani našega logističnega partnerja. Posodobitve pošiljanja lahko trajajo med 2 in 4 urami. 
    5. \n
\n

Samooskrba: Plačilo je na voljo po potrditvi predaje s strani vas in kupca. Takoj ko je denar na vašem buycycle računu, lahko s klikom zahtevate izplačilo na svoj bančni račun. 

\n

Če imate kakršna koli vprašanja o prodaji ali plačilih, nas kontaktirajte na support@buycycle.com. 

\n

Tukaj smo, da pomagamo.

\n

" + }, + { + "ID": 20389854670225, + "Article title": "Ali obstaja provizija za prodajo kolesa?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20389854670225-Ali-obstaja-provizija-za-prodajo-kolesa", + "Locale": "sl", + "Section": "Plačilo ", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:05:10", + "Updated": "2024-02-13 11:49:19", + "Edited": "2024-02-13 11:49:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Provizija za prodajo

\n

Objava oglasa je vedno brezplačna. Provizijo zaračunamo le za uspešno prodano kolo. Provizija je prikazana ob določitvi cene kolesa.

Zakaj?

\n

Provizije za kupce in prodajalce na Buycycle nam pomagajo pri naslednjem: varnem procesiranju plačil, enostavni komunikaciji med kupcem in prodajalcem, lansiranju novih funkcij in vzdrževanju enega najobsežnejših trgov koles na svetu.

\n

Ustvarili smo skupnost, ki ceni odprtost, varnost in ljubezen do kolesarjenja. Prodaja kolesa z nami vas naredi del te skupnosti.

\n

Če imate dodatna vprašanja, nas kontaktirajte na support@buycycle.com. 

" + }, + { + "ID": 20385773658897, + "Article title": "Lahko ponudim testno vožnjo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20385773658897-Lahko-ponudim-testno-vo%C5%BEnjo", + "Locale": "sl", + "Section": "Ustvarjanje oglasa ", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:13:50", + "Updated": "2024-02-13 11:46:13", + "Edited": "2024-02-13 11:45:52", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Da. Tako deluje.

\n
    \n
  1. Kupci izberejo osebni prevzem med zaključkom nakupa. 
    2. \n
  2. \nZa kupca delimo vaše kontaktne podatke. Dogovorite se za sestanek.
    3. \n
  3. \nKupcu dajte dovolj časa za oceno kolesa, da se prepriča, da ustreza njihovim pričakovanjem in ustreza opisu iz oglasa.
    4. \n
  4. \nKupcu ostane kolo. Kupca in prodajalca potrdita uspešen prevzem v njunem profilu na Buycycle ali prek e-pošte. Ko je potrjeno, vam bomo izplačali plačilo in s tem zaključili prodajo.
    5. \n
  5. \nKupec zavrne kolo. Kupec bo prejel polno vračilo kupnine. Če še vedno želite prodati kolo, lahko za vas ponovno aktiviramo oglas. 
    6. \n
  6. \nVi zavrnite prevzem. Lahko tudi zavrnete prodajo. Transakcija se bo samodejno preklicala. 
    7. \n
\n

Ponujanje testne vožnje kaže na vašo zavezanost k transparentnosti in zadovoljstvu strank. 

\n

To vas lahko izpostavi kot prodajalca, ki gre dodaten kilometer, da izpolni potrebe potencialnih kupcev.

\n

" + }, + { + "ID": 20385689980561, + "Article title": "Kako komuniciram s kupci?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20385689980561-Kako-komuniciram-s-kupci", + "Locale": "sl", + "Section": "Ustvarjanje oglasa ", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:10:22", + "Updated": "2024-02-09 13:08:15", + "Edited": "2024-02-09 13:07:11", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Sledite tem smernicam, da povečate svoje možnosti za prodajo kolesa po najboljši ceni.

\n
    \n
  1. \nUporabite oddelek za komentarje. Potencialni kupci lahko v odseku za komentarje na vaši strani z oglasi postavijo vprašanja ali zahtevajo informacije o vašem oglasu. Obvestili vas bomo po e-pošti, če kupec komentira vaš oglas, in vse komunikacije s potencialnimi kupci lahko spremljate v odseku Ponudbe in komentarji v vašem računu.
    2. \n
  2. \nHitro odgovorite. Da povečate svoje možnosti za uspešno prodajo, se potrudite hitro odgovoriti na vprašanja kupcev. Hitri odgovor kaže na vašo zavezanost k zagotavljanju pozitivne izkušnje nakupa.
    3. \n
  3. \nBrez zasebnih sporočil. Pomembno je, da vso komunikacijo ohranite znotraj platforme buycycle. Naš upravljani trg obravnava oba konca transakcije in zagotavlja varno in zaupanja vredno okolje za kupce in prodajalce. Ne poskušajte premakniti komunikacije ali plačila izven platforme, saj lahko to ogrozi varnost.
    4. \n
  4. \nSledenje po prodaji: Po uspešni prodaji izdelka in če se želite povezati s kupcem iz kakršnega koli razloga, nas kontaktirajte na support@buycycle.com. Z veseljem vam bomo pomagali posredovati vaše sporočilo in zagotoviti varno in skladno izmenjavo.
    5. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385678694289, + "Article title": "Koliko je vredno moje kolo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20385678694289-Koliko-je-vredno-moje-kolo", + "Locale": "sl", + "Section": "Ustvarjanje oglasa ", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:08:08", + "Updated": "2024-02-23 08:32:13", + "Edited": "2024-02-23 08:31:35", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Priporočamo uporabo našega orodja za priporočilo cene. To orodje samodejno izračuna najboljšo ceno za hitro prodajo vašega kolesa s pomočjo več naslednjih dejavnikov.

\n

Če pa želite ceno najti sami, tukaj je nekaj nasvetov:

\n\n

" + }, + { + "ID": 20385601661841, + "Article title": "Lahko prodam svoje prilagojeno kolo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20385601661841-Lahko-prodam-svoje-prilagojeno-kolo", + "Locale": "sl", + "Section": "Ustvarjanje oglasa ", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:05:52", + "Updated": "2024-02-23 09:01:16", + "Edited": "2024-02-23 08:56:53", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Da. Tukaj je vodnik korak za korakom:

\n
    \n
  1. \n

    Kliknite gumb \"Prodaj\" na domači strani Buycycle.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Pod \"Prodajno iskanje\" izberite \"ustvarite svoj oglas od začetka\". To vam bo odprlo prazen predlog, kamor lahko dodate specifične podrobnosti o vašem kolesu.

    \n

    \"\"\"Screenshot

    \n
    3. \n
  3. \n

    Podrobno opišite svoje komponente. Transparentnost in pozornost do podrobnosti sta ključni za pozitivno izkušnjo tako za kupce kot prodajalce. Kupci bodo verjetno natančno pregledali kolo ob prihodu in opazili morebitne težave ali neskladnosti.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Izberite ceno za svoje kolo. Naša orodja za priporočilo cen niso na voljo za prilagojena kolesa, vendar lahko tukaj vidite nasvete o cenah: Koliko je vredno moje kolo?

    \n
    5. \n
  5. \n

    Znamka ni podprta? Če znamka vašega kolesa ni navedena, se ne skrbite. Lahko nam pošljete zahtevo z znamko, modelom, letom modela in po možnosti nekaj slikami na support@buycycle.com. Nato bomo vaše kolo dodali v našo bazo podatkov.

    \n
    6. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385436109585, + "Article title": "Kdaj je najboljši čas za prodajo mojega kolesa?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20385436109585-Kdaj-je-najbolj%C5%A1i-%C4%8Das-za-prodajo-mojega-kolesa", + "Locale": "sl", + "Section": "Ustvarjanje oglasa ", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:02:05", + "Updated": "2024-02-13 11:36:25", + "Edited": "2024-02-13 11:36:08", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Vsaka sezona ni idealna za prodajo vsake vrste kolesa. Upoštevajte te sezonske nasvete:

\n\n

Pravilno časovno usklajevanje vaših seznamov lahko poveča vaše možnosti za uspešno prodajo.

\n

 

\n

" + }, + { + "ID": 20385342624529, + "Article title": "Kako hitro bo moje kolo prodano?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20385342624529-Kako-hitro-bo-moje-kolo-prodano", + "Locale": "sl", + "Section": "Ustvarjanje oglasa ", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:58:27", + "Updated": "2024-02-23 08:24:41", + "Edited": "2024-02-23 08:23:35", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Nekaj stvari vpliva na to, kako hitro se bo vaše kolo prodalo. Te vključujejo:

\n\n

Priporočena cena in predlogi za fotografije

\n

Za hitrejšo prodajo: predlagamo uporabo našega orodja za priporočilo cene.

\n

Za kakovostne fotografije: postavite kolo proti nevtralnemu ozadju, poudarite vse podrobnosti kolesa in jasno prikažite morebitne praske ali madeže. 

\n

Če potrebujete pomoč ali imate kakršna koli vprašanja, nas kontaktirajte na support@buycycle.de. Srečno prodajo!

\n

" + }, + { + "ID": 20385308791569, + "Article title": "Kako prodam kolo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20385308791569-Kako-prodam-kolo", + "Locale": "sl", + "Section": "Ustvarjanje oglasa ", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:56:20", + "Updated": "2024-02-23 06:39:02", + "Edited": "2024-02-23 06:34:57", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Naša Prodaj stran vas bo vodila skozi postopek, tukaj pa je, kar morate vedeti:

\n
    \n
  1. \nZačnite svoj seznam: Kliknite gumb \"Prodaj\" v zgornjem levem kotu domače strani buycycle.
    2. \n
  2. \nPoiščite svoje kolo: Uporabite iskalno vrstico, da hitro najdete svoje kolo v naši obsežni bazi podatkov. Če vašega kolesa ni na seznamu, izberite \"Moje kolo ni na seznamu.\"
    3. \n
  3. \nIzberite stanje vašega kolesa: Novo, zelo dobro, dobro, zadovoljivo - poskrbite, da boste natančno opisali stanje vašega kolesa. Kupci lahko vrnejo kolo, če se ne ujema.
    4. \n
  4. \nDodajte fotografije: Naložite vsaj tri fotografije vašega kolesa. Uporabite naše predlagane kote, da povečate možnosti za hitro prodajo. \"Screenshot_2023-10-30_at_6.02.18_PM.png\"\"\"\n
    5. \n
  5. \nVnesite ceno prodaje: Uporabite našo predlagano ceno za hitrejšo prodajo.
    6. \n
  6. \nSplošne informacije: Vnesite velikost okvirja, barvo, stanje, prevoženo razdaljo, zadnje servisiranje, prejšnje lastnike, prisotnost računa, državo, poštno številko, državo, mesto in morebitne dodatne informacije.
    7. \n
  7. \nKomponente: Vključite vse spremenjene komponente ali dodane dodatke.
    8. \n
  8. \n

    To je to! Ko naložite, bomo seznam pregledali v 24 urah, in oglas si lahko ogledate in upravljate na strani Moji oglasi.

    \n\n
    9. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385211224081, + "Article title": "Ali obstajajo kolesa, ki jih ne sprejemate?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20385211224081-Ali-obstajajo-kolesa-ki-jih-ne-sprejemate", + "Locale": "sl", + "Section": "Ustvarjanje oglasa ", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:52:52", + "Updated": "2024-02-13 11:27:26", + "Edited": "2024-02-13 11:27:10", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Prodajate lahko cestna kolesa, vključno s kolesi za makadam in triatlon, ter gorska kolesa. V bližnji prihodnosti bomo dodali več vrst koles.

\n

Če vaše kolo ne spada v nobeno od teh kategorij, ga lahko poskusite naložiti ali pa nas kontaktirate: support@buycycle.com

\n

Če iz nekega razloga ne moremo sprejeti kolesa, bo vaša objava zavrnjena.

\n

" + }, + { + "ID": 20385074938001, + "Article title": "Naš vodnik za prodajo korak za korakom", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20385074938001-Na%C5%A1-vodnik-za-prodajo-korak-za-korakom", + "Locale": "sl", + "Section": "Splošne informacije", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:47:24", + "Updated": "2024-02-15 15:35:26", + "Edited": "2024-02-13 11:24:44", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ta vodnik po korakih vam bo pomagal, da boste iz vaše prodaje kolesa iztržili največ:

\n

1. Prepričajte se, da želite prodati

\n\n

2. Uporabite naše orodje za priporočilo cene

\n\n

3. Redno posodabljajte svoj oglas

\n\n

4. Komunicirajte s potencialnimi kupci

\n\n

5. Izberite pravi čas

\n\n

6. Uporabite kakovostne fotografije

\n\n

7. Iskrenost ni samo najboljša politika - je politika

\n\n

8. Kontaktirajte nas za podporo

\n\n

" + }, + { + "ID": 20383274834449, + "Article title": "Kako stopim v stik z buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20383274834449-Kako-stopim-v-stik-z-buycycle", + "Locale": "sl", + "Section": "Splošne informacije", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:51:00", + "Updated": "2024-02-13 11:22:03", + "Edited": "2024-02-13 11:21:49", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

1. E-pošta

\n\n

Kontaktirajte nas: support@buycycle.com 

\n

2. Klepet v živo

\n\n

Za pomoč v realnem času se med delovnim časom obrnite na našo podporo v klepetu v živo. Funkcijo klepeta najdete na naši spletni strani.

\n

3. Glasovno sporočilo

\n\n

Pustite nam glasovno sporočilo s svojimi kontaktnimi podatki in kratkim opisom vašega vprašanja ali skrbi.

\n

Številka za podporo v angleščini: +49 89 628 24660
Številka za podporo v nemščini: +49 89 628 24621

\n

Ne oklevajte nas kontaktirati!

\n

" + }, + { + "ID": 20383185783185, + "Article title": "Zakaj prodati preko buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20383185783185-Zakaj-prodati-preko-buycycle", + "Locale": "sl", + "Section": "Splošne informacije", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:46:49", + "Updated": "2024-02-13 11:19:26", + "Edited": "2024-02-09 08:30:00", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

buycycle je ultimativna platforma za prodajo vašega rabljenega kolesa.

\n

Varčno plačilo in enostavna dostava

\n

Ko kupec prejme kolo, boste plačani. Zagotovljeno. Prav tako poskrbimo za dostavo od vrat do vrat - pošljemo vam embalažo in navodila ter uredimo prevzem in dostavo. Enostavno!

\n

Podpora in zaščita

\n

Naša predana podporna ekipa vam stoji ob strani ves čas prodajnega procesa. Pomagali vam bomo rešiti morebitne težave s kupci in zagotovili popolno zaščito prodajalca.

\n

Zavezana in globalna publika

\n

Vaše kolo bo oglaševano kupcem po vsem svetu, ne samo v vaši soseski. Tudi oni so resni glede koles, tako kot vi - ustvarili smo navdušeno skupnost kolesarjev, ki iščejo svoje naslednje sladko kolo.

\n

Enostavno upravljanje računa

\n

Enostavno ustvarite in upravljajte več seznamov iz enega prodajnega računa. Posodabljajte oglase, se povežite s kupci, pogajajte se o cenah in spremljajte prodajo z le nekaj kliki.

\n

" + }, + { + "ID": 20381343700881, + "Article title": "Ali zaračunate kakšne dodatne stroške?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20381343700881-Ali-zara%C4%8Dunate-kak%C5%A1ne-dodatne-stro%C5%A1ke", + "Locale": "sl", + "Section": "Naročanje & plačilo", + "Category": "Nakup kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:53:20", + "Updated": "2024-02-22 12:32:57", + "Edited": "2024-02-22 12:29:34", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "taxes", + "Article Body": "

Vse pristojbine so prikazane pred plačilom. Pojavijo se, ko izberete način dostave med zaključkom nakupa. 

\n

Te vključujejo pristojbino za buycycle, davke in carine (če so uporabni) ter izbirno storitev nastavitve (če je izbrana).

\n

Pristojbina za buycycle

\n

Vse transakcije vključujejo pristojbino za buycycle. Ta pristojbina je ključna za Zaščito kupca buycycle.

\n

Če pride napačno kolo ali se kolo bistveno razlikuje od opisa prodajalca, Zaščita kupca ohranja varnost kupcev. Kolo bo vrnjeno brez dodatnih stroškov, kupci pa bodo prejeli polno vračilo kupnine.

\n

Če imate kakršna koli vprašanja, nas kontaktirajte na support@buycycle.com

\n

Davki

\n

Davki ne veljajo za nakupe v Evropi ali ZDA. Na primer, če ste v Poljski in kupujete kolo iz Nemčije, davka ali DDV-ja ne bo zaračunan. Če kupujete in pošiljate iz države v državo v ZDA, velja enako pravilo. 

\n

Vendar so kolesa, uvožena izven EU ali ZDA, predmet uvoznih / izvoznih dajatev. Torej, če ste v Nemčiji in kupujete kolo iz Velike Britanije, bodo veljali uvozni davki. Brez skritih stroškov ali dodatnih dajatev.

\n

buycycle storitve preverjanja

\n

Kupci lahko dodajo možnosti garancije s strokovnimi nastavitvami naših certificiranih mehanikov za svoja rabljena kolesa. Več izvedite tukaj. 

\n

" + }, + { + "ID": 20381200344849, + "Article title": "Kdaj bom zaračunan za svoje naročilo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20381200344849-Kdaj-bom-zara%C4%8Dunan-za-svoje-naro%C4%8Dilo", + "Locale": "sl", + "Section": "Naročanje & plačilo", + "Category": "Nakup kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:49:01", + "Updated": "2024-02-13 10:59:24", + "Edited": "2024-02-09 08:12:48", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Plačilo bo izvedeno po potrditvi prodajalca. To se običajno zgodi v 24 urah po nakupu kolesa. 

\n

Do takrat bomo avtorizirali znesek plačila, ki bo odtegnjen z vašega računa ali kartice. Vendar pa ne boste obremenjeni s plačilom, dokler prodaja ni dokončana. 

\n

Zakaj postopek avtorizacije?

\n
    \n
  1. \nRezervacija sredstev: To zagotavlja, da so sredstva na voljo za nakup in zmanjšuje tveganje za nezadostna sredstva ali zavrnjene transakcije.
    2. \n
  2. \nPotrditev prodajalca: Prodajalcem daje čas, da preverijo razpoložljivost izdelka in zagotovijo izpolnitev naročila.
    3. \n
  3. \nPreverjanje naročila: Pomaga preveriti zakonitost nakupa in varuje pred goljufijami.
    4. \n
\n

Časovni okvir za potrditev prodajalca: Prodajalci običajno potrdijo prodajo v 24 urah, čeprav se lahko natančen čas razlikuje glede na prodajalca in okoliščine naročila.

\n

" + }, + { + "ID": 20381069394065, + "Article title": "Zakaj je bilo moje plačilo zavrnjeno?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20381069394065-Zakaj-je-bilo-moje-pla%C4%8Dilo-zavrnjeno", + "Locale": "sl", + "Section": "Naročanje & plačilo", + "Category": "Nakup kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:45:08", + "Updated": "2024-02-13 10:52:00", + "Edited": "2024-02-13 10:51:45", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Razumemo, da je frustrirajoče, ko vaša plačilna metoda ni sprejeta. Obstaja več razlogov, zakaj se to lahko zgodi.

\n

1. Premalo sredstev

\n

Premalo sredstev na vašem računu ali na vaši kreditni/debetni kartici je eden najpogostejših razlogov za zavrnitev plačila. Preverite stanje na vašem računu ali se obrnite na svojo banko za nadaljnjo pomoč.

\n

2. Potekla ali neveljavna kartica

\n

Če kartica, ki jo uporabljate, poteka ali če ste vnesli napačne podatke (kot so številka kartice, datum poteka ali varnostna koda), bo plačilo zavrnjeno. Preverite in posodobite podatke o svoji kartici ter poskusite transakcijo ponovno.

\n

3. Neskladje z naslovom za obračunavanje

\n

Če se naslov za obračunavanje ne ujema s tistim, ki je povezan s vašo plačilno metodo, lahko to privede do zavrnitve plačila. Poskrbite, da se naslov za obračunavanje, ki ste ga posredovali buycycle, ujema s tistim, ki ga ima vaša banka ali izdajatelj kartice.

\n

4. Omejitve plačilne metode

\n

Določene plačilne metode lahko imajo omejitve ali omejitve, ki jih določi izdajatelj ali banka. Preverite pri svoji finančni ustanovi, ali na vaši kartici ni omejitev, ki bi lahko povzročile zavrnitev.

\n

5. Varnostni ukrepi

\n

Banke in izdajatelji kartic uporabljajo različne varnostne ukrepe za zaščito svojih strank. Če sumijo na goljufive dejavnosti, lahko zavrnejo plačilo. Obrnite se na svojo banko, da potrdite ali rešite morebitne varnostne težave na svojem računu.

\n

6. Dnevne omejitve transakcij

\n

Mnoge plačilne metode, še posebej kreditne kartice, imajo dnevne omejitve transakcij. Preverite, ali niste presegli svoje dnevne omejitve porabe, in razmislite o stiku s svojo banko, če potrebujete povečanje.

\n

7. Tehnične težave

\n

Včasih lahko tehnične težave privedejo do zavrnitve plačil. Če nobeden od zgoraj navedenih razlogov ni identificiral vaše težave, poskusite počakati nekaj časa, preden poskusite transakcijo ponovno. Za pomoč se lahko obrnete tudi na podporo strankam.

\n

8. Kartica zaklenjena ali zamrznjena

\n

Če je vaša kartica zaklenjena ali zamrznjena s strani vaše banke ali izdajatelja kartice, ne boste mogli izvajati transakcij, dokler težava ni rešena. Obrnite se na svojo banko, da odklenete svojo kartico.

" + }, + { + "ID": 20380897384465, + "Article title": "Kakšne načine plačila sprejemate?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20380897384465-Kak%C5%A1ne-na%C4%8Dine-pla%C4%8Dila-sprejemate", + "Locale": "sl", + "Section": "Naročanje & plačilo", + "Category": "Nakup kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:39:34", + "Updated": "2024-02-13 10:48:22", + "Edited": "2024-02-13 10:48:02", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ponudnik plačil 

\n\n

Mobilne denarnice

\n\n

Kreditne kartice

\n\n

Opomba: Gotovina za samoprevzem ni na voljo. To zagotavlja, da vam lahko zagotovimo brezhibno in varno nakupovalno izkušnjo.

\n

Možnosti plačila se razlikujejo glede na vašo lokacijo. Vse razpoložljive možnosti plačila so vidne med postopkom odjave. 

\n

 

" + }, + { + "ID": 20380667220369, + "Article title": "Ali so vključeni kakšni dodatki v mojem nakupu kolesa?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20380667220369-Ali-so-vklju%C4%8Deni-kak%C5%A1ni-dodatki-v-mojem-nakupu-kolesa", + "Locale": "sl", + "Section": "Izbira kolesa", + "Category": "Nakup kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:32:57", + "Updated": "2024-02-13 10:06:03", + "Edited": "2024-02-13 10:05:45", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ne smete predpostavljati, da bodo dodatki vključeni v vaš nakup, razen če jih prodajalec izrecno navede v opisu.

\n

Pri kolesih z elektronskimi prestavami lahko pričakujete, da boste prejeli elektronski sklop prestav.

\n

Fotografije na seznamu so zgolj za ilustrativne namene. Opis prodajalca vsebuje podrobnosti o tem, kaj je vključeno v kolo.

\n

Če niste prepričani, kateri dodatki so vključeni, prosimo, vprašajte prodajalca v komentarjih pred nakupom.

" + }, + { + "ID": 20379279724433, + "Article title": "Poškodbe med dostavo: Kako vložim zahtevek?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20379279724433-Po%C5%A1kodbe-med-dostavo-Kako-vlo%C5%BEim-zahtevek", + "Locale": "sl", + "Section": "Vračila, popravila & povračila", + "Category": "Nakup kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:55:16", + "Updated": "2024-02-13 10:30:04", + "Edited": "2024-02-13 10:29:48", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "transport damage", + "Article Body": "

Vložite zahtevek je enostavno. Sledite tem 2 korakom.

\n
    \n
  1. Naredite podrobne fotografije in / ali video posnetke stanja embalaže ter morebitne poškodbe kolesa. 
    2. \n
  2. Izpolnite ta obrazec. Tam lahko oddate svoje fotografije in videoposnetke.
    3. \n
\n

Naša ekipa bo nato z vami delala 1-na-1. Pregledali bomo vaš primer, zbrali potrebno dokumentacijo od vas in neposredno komunicirali s prevoznim podjetjem, da dosežemo pošteno poravnavo škode.

\n

Naš cilj je, da postopek poteka čim bolj gladko.

\n

Preberite spodaj za podrobnejše informacije o tem, kako deluje naš postopek zahtevkov.

\n\n

Vsaka situacija je edinstvena. Naš cilj je vedno najti pravično rešitev, prilagojeno posebnim okoliščinam vsakega zahtevka za škodo. Oblikovali bomo rešitev, ki je posebej prilagojena vašim potrebam, bodisi popravilo ali vračilo. Vemo, da je škoda med prevozom frustrirajoča, in naš cilj je najti optimalen izid za vas.

\n

" + }, + { + "ID": 20378921388817, + "Article title": "Ali mi boste povrnili stroške popravila?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20378921388817-Ali-mi-boste-povrnili-stro%C5%A1ke-popravila", + "Locale": "sl", + "Section": "Vračila, popravila & povračila", + "Category": "Nakup kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:45:06", + "Updated": "2024-02-22 10:38:37", + "Edited": "2024-02-22 10:32:11", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Stroške popravila lahko povrnemo le v primeru poškodbe med pošiljanjem ali v primeru določenih vrst poškodb, ki so zajete v garanciji.

\n

Če ste kupili garancijo za servisno preverjanje pri buycycle in vaše kolo potrebuje popravilo, se obrnite na službo za stranke.

\n

Če je bilo vaše kolo poškodovano med pošiljanjem, kliknite tukaj, da vložite zahtevek.

\n

Če želite izvedeti več o naših garancijah za servisno preverjanje in nastavitvah, kliknite tukaj. Te lahko dodate k nakupu med zaključkom nakupa.

\n

Preberite našo politiko vračanja tukaj.

" + }, + { + "ID": 20378636285713, + "Article title": "Kaj je zaščita kupca?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20378636285713-Kaj-je-za%C5%A1%C4%8Dita-kupca", + "Locale": "sl", + "Section": "Izbira kolesa", + "Category": "Nakup kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:36:11", + "Updated": "2024-02-22 10:02:03", + "Edited": "2024-02-22 10:01:23", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ko kupite kolo na naši platformi, vam zaračunamo 5,5 % provizijo za zaščito kupca. Ta provizija se uporablja za podporo storitvam, ki jih nudimo kupcem, vključno z:

\n\n

Zaščita kupca zagotavlja, da imate možnost ukrepanja, če kolo ne izpolnjuje pričakovanj. Omogoča nam zagotavljanje varnega tržišča. Kliknite tukaj za stik z našo podporo.  

\n

" + }, + { + "ID": 20378458416401, + "Article title": "Kakšna je vaša politika vračanja izdelkov?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20378458416401-Kak%C5%A1na-je-va%C5%A1a-politika-vra%C4%8Danja-izdelkov", + "Locale": "sl", + "Section": "Vračila, popravila & povračila", + "Category": "Nakup kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:30:52", + "Updated": "2024-02-29 02:30:28", + "Edited": "2024-02-13 10:23:20", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Naša politika zaščite kupca krije vračilo in vračilo denarja za naslednje pogoje:

\n\n

Ne krije

\n\n

Kako zahtevati vračilo

\n
    \n
  1. \nOhranite originalno embalažo.\n\n
    2. \n
  2. \nOpozorite nas v 48 urah po prihodu kolesa.\n\n
    3. \n
  3. \nPošljite fotografije problema s svojim kolesom.\n\n
    4. \n
\n

Svoj zahtevek lahko pošljete prek te povezave link.

\n

Naš odgovor na vaš zahtevek

\n

Če je vaš zahtevek za vračilo odobren

\n\n

Možnosti namesto vračila kolesa

\n

Nekaj ni povsem prav, vendar niste prepričani, ali želite vrniti kolo? Sporočite nam. Sodelovali bomo z vami in prodajalcem, da najdemo pošteno rešitev. 

\n

" + }, + { + "ID": 20378236433553, + "Article title": "Zakaj je moje kolo bilo poslano na Nizozemsko?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20378236433553-Zakaj-je-moje-kolo-bilo-poslano-na-Nizozemsko", + "Locale": "sl", + "Section": "Dostava & pošiljanje", + "Category": "Nakup kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:23:22", + "Updated": "2024-02-13 10:46:06", + "Edited": "2024-02-13 10:45:56", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Montfoort", + "Article Body": "

To se je zgodilo iz dveh možnih razlogov:

\n\n

Bodite brez skrbi, vaše kolo se ne dostavlja na napačen naslov, niti ni šlo kaj narobe s vašo pošiljko. Nizozemska deluje kot naša strategična izvozna točka za izvoz/uvoz pošiljk.

\n

Kaj se bo zgodilo naprej

\n\n

" + }, + { + "ID": 20378031407633, + "Article title": "Kako lahko spremljam svoje naročilo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20378031407633-Kako-lahko-spremljam-svoje-naro%C4%8Dilo", + "Locale": "sl", + "Section": "Dostava & pošiljanje", + "Category": "Nakup kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:17:29", + "Updated": "2024-02-22 10:58:20", + "Edited": "2024-02-22 10:56:43", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Napredek vašega naročila lahko spremljate v svojem računu pod Naročila. 

\n

Razumevanje stanja sledenja

\n

Pričakujete lahko, da boste prejeli številko za sledenje, ko bo kolo prevzeto od prodajalca. Ta povezava lahko zaostaja za nekaj ur, saj smo odvisni od sistemov naših logističnih partnerjev.

\n

Opomba: prodajalec potrebuje čas, da prejme embalažni material in pripravi vaše kolo za pošiljanje, zato sledenje informacij ne bo takoj na voljo.

\n

Ko prodajalec potrdi vaš nakup in je prodaja dokončna, vam bomo poslali e-poštno obvestilo. To e-poštno sporočilo vsebuje pomembne podrobnosti o vašem nakupu in zagotavlja ocenjeni čas dostave, ki temelji na datumu prevzema, ki ga je določil prodajalec.

\n

Postopek pošiljanja in ocenjeni čas dostave temeljita na več dejavnikih, kot so hitrost pakiranja kolesa in načrtovanje prevzema s strani prodajalca ter razdalja med lokacijo prodajalca in vašim naslovom dostave.

\n

Tukaj najdete več informacij o časih dostave. 

\n

" + }, + { + "ID": 20377874219025, + "Article title": "Kako dolgo traja dostava?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20377874219025-Kako-dolgo-traja-dostava", + "Locale": "sl", + "Section": "Dostava & pošiljanje", + "Category": "Nakup kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:13:31", + "Updated": "2024-02-13 10:38:14", + "Edited": "2024-02-13 10:37:59", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

V Severni Ameriki in Evropi:

\n

Dostava običajno traja 7-14 delovnih dni. Buycycle Service Check dodaja 2-4 delovne dni k času dostave.

\n

Za medcelinske pošiljke:

\n

Vaše kolo naj bi prispelo v 20 delovnih dneh. To vključuje carinski postopek.

\n

Zavezani smo, da vam bomo vaše kolo dostavili pravočasno in vam bomo zagotavljali posodobitve o dostavi in sledenju pošiljke.

" + }, + { + "ID": 20377496513937, + "Article title": "Kam pošiljate?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20377496513937-Kam-po%C5%A1iljate", + "Locale": "sl", + "Section": "Dostava & pošiljanje", + "Category": "Nakup kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:03:22", + "Updated": "2024-02-23 09:27:10", + "Edited": "2024-02-13 10:35:43", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Poleg ZDA in Nemčije trenutno nudimo pošiljanje v naslednje države:

\n\n

Nenehno se širimo. Če vaše države ni na seznamu, nas kontaktirajte: support@buycycle.com.

\n

Lahko vam zagotovimo informacije o morebitnih prihodnjih širitvah na vašo lokacijo in odgovorimo na vsa druga vprašanja, ki jih imate.

\n

Otoška ozemlja
Naše storitve so omejene na celino zaradi podaljšanega izvoznega procesa in omejenih logističnih možnosti na otoških ozemljih.
Ne delujemo na naslednjih ozemljih:

\n\n

Če želite vedeti, ali vam dostavljamo, nam pošljite sporočilo.

" + }, + { + "ID": 20377399282449, + "Article title": "Lahko prodajalec prekliče moje naročilo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20377399282449-Lahko-prodajalec-prekli%C4%8De-moje-naro%C4%8Dilo", + "Locale": "sl", + "Section": "Naročanje & plačilo", + "Category": "Nakup kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:00:42", + "Updated": "2024-02-22 12:50:08", + "Edited": "2024-02-22 12:46:05", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ja.

\n

Prodajalci lahko zavrnejo prodajo, če so kolo že prodali drugje ali se odločili, da ga ne bodo prodali. V tem primeru vam ne bomo zaračunali naročila.

\n

Ko oddate naročilo na Buycycle, začasno avtoriziramo plačilno metodo, da preverimo razpoložljivost sredstev.

\n

Če prodajalec zavrne naročilo, začasna avtorizacija poteče in prejmete vračilo.

\n

Več o našem postopku avtorizacije in plačilu preberite tukaj.

" + }, + { + "ID": 20377031034257, + "Article title": "Lahko zahtevam račun?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20377031034257-Lahko-zahtevam-ra%C4%8Dun", + "Locale": "sl", + "Section": "Naročanje & plačilo", + "Category": "Nakup kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:49:26", + "Updated": "2024-02-13 11:04:02", + "Edited": "2024-02-13 11:03:48", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "original invoice", + "Article Body": "

Žal ne moremo ponuditi računov za kolesa, ki jih prodajajo zasebni prodajalci. Vendar pa vam lahko ponudimo dokaz o nakupu. S dokazom o nakupu lahko zavarujete svoje kolo.

\n

Če je prodajalec v svojem oglasu omenil, da je na voljo originalni račun, vam ga lahko na zahtevo pošljemo. (Da bi zaščitili zasebnost prodajalca, originalni račun ni prikazan v oglasu. Namesto tega je shranjen v našem notranjem sistemu.)

\n

Če potrebujete dokaz o nakupu ali zahtevo za račun, nas prosimo kontaktirajte: support@buycycle.com 

" + }, + { + "ID": 20376691597329, + "Article title": "Ali imajo vaši kolesi garancijo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20376691597329-Ali-imajo-va%C5%A1i-kolesi-garancijo", + "Locale": "sl", + "Section": "Izbira kolesa", + "Category": "Nakup kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:39:01", + "Updated": "2024-02-22 09:07:56", + "Edited": "2024-02-22 09:02:10", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Dve kolesi imata garancijo: obnovljena kolesa in kolesa, ki jih prodajajo komercialni prodajalci.

\n

Za rabljeno kolo lahko kupite tudi garancijo s pregledom storitve buycycle. To izberite med zaključkom nakupa.

\n

Obnovljena kolesa

\n

Obnovljena kolesa so ročno izbrana s strani naše ekipe in prenovljena s strani naših mehanikov. Vsako kolo prejme 50-točkovni pregled, in vsi obrabljeni deli so zamenjani. Prav tako ponujamo 14-dnevno politiko vračila in 1-letno garancijo. Za več informacij obiščite našo domačo stran obnovitve.

\n

Komercialni prodajalci

\n

Komercialni prodajalci ponujajo garancijo trgovca, 14-dnevno vračilo in strokovni pregled koles pred prodajo.

\n

Zasebni prodajalci

\n

Kolesa, ki jih prodajajo zasebne osebe, ne vključujejo garancije. Vendar pa ste zaščiteni s politiko vračila Buyer Protection, ki zagotavlja, da boste prejeli pravilno kolo v obljubljenem stanju. Za več informacij ali za vložitev zahtevka obiščite našo politiko vračila. Lahko pa tudi med zaključkom nakupa kupite pregled storitve in dobite 1- ali 2-letno garancijo.

\n

Garancija pregleda storitve buycycle

\n

Z pregledom storitve buycycle boste prejeli 1- ali 2-letno garancijo za vaše kolo. Oglejte si naše storitve tukaj.

\n

Naša garancija krije popravila: okvir, vilice, kolesa in celotno skupino prestavljanja, vključno z zavorami. Obrabljivi deli, kot so pnevmatike ali verige, so izključeni zaradi normalne obrabe.

\n

Za uveljavljanje garancije se obrnite na našo podporno ekipo s fotografijami in kratkim opisom težave.

" + }, + { + "ID": 20376475652369, + "Article title": "Lahko mi pomagate najti pravo kolo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20376475652369-Lahko-mi-pomagate-najti-pravo-kolo", + "Locale": "sl", + "Section": "Izbira kolesa", + "Category": "Nakup kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:31:11", + "Updated": "2024-02-13 09:59:26", + "Edited": "2024-02-05 10:25:16", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Da! Ponujamo personalizirano podporo, da vam pomagamo najti pravo kolo. Pišite nam na support@buycycle.com.  

\n

Kaj vam lahko pomagamo

\n

1. Razumevanje vaših potreb

\n

Terenske poti? Dolge razdalje? Dnevni prevozi? Kaj drugega? Pomagamo vam najti najboljše kolo za vašo namero uporabe.

\n

2. Iskanje prave velikosti kolesa

\n

Vodimo vas skozi merjenje vašega notranjega stegna in določanje prave velikosti okvirja. Pomembno je, da dobite pravo velikost, da se kolo prilega kot rokavica.

\n

3. Nasveti o funkcijah in komponentah

\n

Pomembno je razumeti, kaj pomenijo funkcije in komponente kolesa za vašo izkušnjo vožnje. Lahko vam razložimo stvari, kot so prestavni sistemi, vzmetenje, zavore in vrste pnevmatik.

\n

4. Vzdrževanje in nega

\n

Lahko vam zagotovimo nasvete o čiščenju, mazanju in manjših popravilih, da bo vaše kolo v vrhunski formi še leta.

\n

 

\n

Kaj ne moremo storiti

\n

1. Zagotoviti specifičnih seznamov koles

\n

Če iščete informacije o določenem kolesu na naši platformi, vam priporočamo, da obiščete stran s seznamom. Posebni podatki o posameznih kolesih, vključno s ceno, stanjem in informacijami o prodajalcu, so tam na voljo.

\n

2. Pogajati se v vašem imenu

\n

Mnogi prodajalci se bodo pogajali o ceni z vami. Preprosto pojdite na seznam in kliknite gumb Naredite ponudbo, da začnete.

\n

Hvala in srečno kolesarjenje!

\n

 

" + }, + { + "ID": 20376133848465, + "Article title": "Kako razvrščate stanje kolesa?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20376133848465-Kako-razvr%C5%A1%C4%8Date-stanje-kolesa", + "Locale": "sl", + "Section": "Izbira kolesa", + "Category": "Nakup kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:20:21", + "Updated": "2024-02-13 09:56:33", + "Edited": "2024-02-13 09:56:21", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Čisto novo z garancijo

\n\n

Novo

\n\n

Zelo dobro

\n\n

Dobro

\n\n

Pravično

\n\n

Še vedno imate vprašanja ali skrbi glede kolesa? Ne oklevajte in kontaktirajte prodajalca preko komentarjev na seznamu.

" + }, + { + "ID": 20375982204945, + "Article title": "Lahko pogajam ceno kolesa?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20375982204945-Lahko-pogajam-ceno-kolesa", + "Locale": "sl", + "Section": "Izbira kolesa", + "Category": "Nakup kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:15:31", + "Updated": "2024-02-13 08:56:43", + "Edited": "2024-02-13 08:56:18", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "counteroffer", + "Article Body": "

Da!

\n

Na oglasu za prodajo kolesa kliknite na Naredi ponudbo. To je pod gumbom Prikaži možnosti nakupa.

\n

Po prejemu vaše ponudbe ima prodajalec tri možnosti:

\n
    \n
  1. \nSprejmi ponudbo: Prodajalec se strinja s ponudbo in prodajna cena je dokončna.
    2. \n
  2. \nZavrni ponudbo: Prodajalec zavrne ponudbo in ostane prvotna cena. Opomba: Za prodajalce ni časovne omejitve za odgovor. Po 48 urah brez odgovora vaša ponudba poteče. 
    3. \n
  3. \nNaredi protiponudbo: Prodajalec predlaga drugo ceno, ki jo lahko sprejmete ali zavrnete.
    4. \n
\n

Pomembno: Če se vaša ponudba sprejme, se zavežete, da boste kolo kupili po predlagani ceni, v skladu s pogoji poslovanja. Naredite ponudbo, da izrazite svojo namero o nakupu kolesa, če se prodajalec strinja.

\n

Ponudba sprejeta: Kaj se zgodi naslednje?

\n

Prodaja ni dokončna, dokler ne kliknete na Prikaži možnosti nakupa na seznamu kolesa, nadaljujete s plačilom in oddate plačilo.

\n

Upoštevajte: Za obnovljena kolesa je prodajna cena določena in pogajanja niso mogoča. 

\n

" + }, + { + "ID": 20375845458833, + "Article title": "Lahko preizkusim kolo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20375845458833-Lahko-preizkusim-kolo", + "Locale": "sl", + "Section": "Izbira kolesa", + "Category": "Nakup kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:10:09", + "Updated": "2024-02-14 18:40:02", + "Edited": "2024-02-13 08:53:52", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ja!

\n

Tako:

\n
    \n
  1. Med zaključkom nakupa izberite možnost Prevzem osebno.
    2. \n
  2. Po tem, ko prodajalec sprejme nakup, vam bomo poslali kontaktne podatke prodajalca. 
    3. \n
  3. Dogovorite se za čas srečanja za testno vožnjo.
    4. \n
\n

Po testni vožnji:

\n\n

Če zavrnete nakup s kreditno kartico, bomo takoj sprostili plačilo, tako da vam ne bo zaračunano. Za druge načine plačila bomo izdali takojšen povračilo.

\n

To je to!

\n

" + }, + { + "ID": 20373784608017, + "Article title": "Kako najti pravilno velikost kolesa?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20373784608017-Kako-najti-pravilno-velikost-kolesa", + "Locale": "sl", + "Section": "Izbira kolesa", + "Category": "Nakup kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 11:10:03", + "Updated": "2024-02-13 08:50:42", + "Edited": "2024-02-01 14:39:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "frame size", + "Article Body": "

Pridobite svoje meritve

\n

Potrebujete svojo višino in notranjo dolžino hlačnic (v centimetrih). Notranjo dolžino hlačnic lahko izmerite s 3-korakno \"\"knjižno metodo\"\".

\n

1. S seboj vzemite čevlje.

\n

2. Med noge postavite knjigo navpično in jo potisnite v prepono. To simulira sedež kolesa.

\n

3. Z merilnim trakom izmerite razdaljo od podplatov vaših nog do vrha knjige.

\n

Opomba: tabela spodaj je grob vodnik. Meritve se lahko razlikujejo med proizvajalci.

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Višina (cm)Notranja dolžina hlačnic (cm)Velikost okvirja (cm)Velikost okvirja (npr. Canyon)
150-160<7443-492 XS
161-16575-7750-512 XS
166-17078-8052-53XS
171-17581-8354-55S
176-18084-8656-57M
181-18587-8958-59L
186-19090-9260-61XL
191-19593-9562-632 XL
>196>95>643 XL
\n

 

\n

Pridobivanje bolj specifičnih informacij

\n

Preverite pri proizvajalcu

\n\n

Neposredno se pogovorite s prodajalcem

\n\n

Pomembna navodila

\n\n

Ponujamo personalizirano svetovanje pri nakupu

\n

Če niste prepričani glede kolesa, vam lahko naša ekipa pomaga.

\n\n

Z našim personaliziranim svetovanjem lahko kupujete z zaupanjem!

\n

" + }, + { + "ID": 20370943198865, + "Article title": "Kako stopim v stik s podporo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20370943198865-Kako-stopim-v-stik-s-podporo", + "Locale": "sl", + "Section": "Začetek", + "Category": "Nakup kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:54:12", + "Updated": "2024-02-13 10:21:35", + "Edited": "2024-02-13 10:20:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Klepet v živo: Začni klepet v živo tako, da klikneš na ikono klepeta na spodnjem robu zaslona.

\n

Naša služba za stranke je na voljo od ponedeljka do petka od 9. do 17. ure po estonskem času.

\n

E-pošta: Kontaktiraj nas kadarkoli tako, da pišeš na naslov support@buycycle.com.

\n

Trudimo se odgovoriti v roku 24 ur. Lahko pa uporabiš tudi kontaktni obrazec.

\n

Telefon:

\n

Evropa: +49 89 628 24621 (v nemščini) / +49 89 628 24660 (v angleščini) 

\n

ZDA: +1 (833) 3009-0289

\n

Pokliči nas in pusti svoje vprašanje ali težavo. Odgovorili ti bomo v roku 24 ur.

\n

 

\n

" + }, + { + "ID": 20370739821841, + "Article title": "Kako uporabim funkcije v svojem računu?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20370739821841-Kako-uporabim-funkcije-v-svojem-ra%C4%8Dunu", + "Locale": "sl", + "Section": "Začetek", + "Category": "Nakup kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:47:46", + "Updated": "2024-02-13 10:18:12", + "Edited": "2024-02-13 10:17:50", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ustvarjanje buycycle računa olajša nakupovanje in prodajo koles.

\n

Moj profil: Posodobite svoj naslov za dostavo in nam pomagajte priporočiti najboljša kolesa v razdelku O meni. V tem razdelku lahko tudi spremenite svoje geslo.

\n

Naročila: Sledite statusu vaših odprtih naročil in pregledajte zgodovino vaših naročil. Obdelava vašega naročila bo spremljana z obvestili o statusu in informacijami o dostavi.

\n

Prodaja: Upravljajte s kolesi, ki jih imate naprodaj, in pregledajte svojo prejšnjo prodajno dejavnost.

\n

Ponudbe: Tukaj lahko najdete predloge za pogajanje s prodajalcem.

\n

Komentarji: Postavite vprašanje prodajalcu in ga rešite v razdelku Komentarji.

\n

Sporočila: Preglejte in upravljajte vsa svoja sporočila.

\n

Shranjene iskanja: Dostopajte do svojih shranjenih iskalnih filtrov, da hitro najdete kolesa, ki ustrezajo vašim potrebam po velikosti, vrsti, ceni in drugih.

\n

Odjava: Varno se odjavite, ko končate svojo sejo.

\n

" + }, + { + "ID": 20370655597201, + "Article title": "Prodajalci na buycycle: Vse, kar morate vedeti", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20370655597201-Prodajalci-na-buycycle-Vse-kar-morate-vedeti", + "Locale": "sl", + "Section": "Začetek", + "Category": "Nakup kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:44:55", + "Updated": "2024-02-22 09:20:22", + "Edited": "2024-02-22 09:19:06", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "certified", + "Article Body": "

Zasebni prodajalci

\n

Na Buycycle morajo vsi prodajalci preveriti svojo identiteto, preden prejmejo plačilo. Lahko ste prepričani, da so prodajalci tisti, za katere se izdajajo, in da je vaš denar varen med celotno transakcijo.

\n

Zasebni prodajalci so odgovorni za spoštovanje pogojev prodaje, natančno opisovanje stanja kolesa in pravočasno pošiljanje kolesa.

\n

Zaščita kupca

\n

Če prodajalec napačno predstavi kolo ali druge dejavnike prodaje, so kupci zaščiteni. Kupci lahko vrnejo kolo, če se razlikuje od opisa, in mi lahko hitro in pošteno posredujemo pri morebitnih sporih. Za več informacij si oglejte našo politiko vračila.

\n

Certificirani prodajalci buycycle

\n

Kolo, kupljeno pri certificiranem prodajalcu, ima garancijo prodajalca, opravi strokovne preglede in vam omogoča 14-dnevno okno za vračilo, če ne ustreza vašim standardom.

\n

Vsak od naših partnerjev je skrbno izbran. Preden sodelujemo z njimi, preverimo vsakega certificiranega prodajalca.

\n

Obnovljena kolesa

\n

Vsako naše obnovljeno kolo je skrbno izbrano s strani naše ekipe, nato pa ga strokovno pregledajo mehaniki. Preveri se stanje celotnega okvirja in zamenjajo se vsi obrabljeni deli. Po 50-točkovnem seznamu se vsa obnovljena kolesa preizkusijo na cesti.

\n

Obnovljena kolesa Buycycle imajo 2-letno garancijo, zato se lahko brez skrbi vozite.

\n

Sodelujemo z drugimi strokovnjaki za kolesa po vsej Evropi in ponujamo tudi obnovljena kolesa naših partnerjev, vključno s Tuvalumom, Rebikeom, Velio in še mnogimi drugimi.

" + }, + { + "ID": 20370294983825, + "Article title": "Kaj ponujajo vaše storitvene preverbe?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20370294983825-Kaj-ponujajo-va%C5%A1e-storitvene-preverbe", + "Locale": "sl", + "Section": "Začetek", + "Category": "Nakup kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:34:05", + "Updated": "2024-02-15 10:25:47", + "Edited": "2024-02-13 10:10:36", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "premium check, carbon check, as good as new, warranty, checks", + "Article Body": "

buycycles verifikacijske storitve ponujajo tri možnosti za ravnanje z rabljenimi kolesi pred prihodom.

\n

Izberite med temi dodatnimi storitvami

\n

Premium pregled (175 €): Profesionalno čiščenje in poliranje, ultrazvočno čiščenje in mazanje, podrobna kontrola s poročilom, odvajanje zavor, popravilo do 50 € vključeno.

\n

Kompozitni pregled (245 €): Čiščenje in poliranje, 30-točkovni varnostni pregled, čiščenje/mazanje krmilne enote, podrobna nastavitev, odvajanje zavor, 1-letna garancija, popravilo do 85 € vključeno.

\n

Kot novo (345 €): Profesionalno čiščenje in poliranje, ultrazvočno čiščenje in mazanje, podrobna kontrola s poročilom, odvajanje zavor, ultrazvočni pregled vseh kompozitnih komponent, 2-letna garancija, popravilo do 125 € vključeno, zamenjava vseh obrabljenih komponent s 20% obrabo.

\n

Buycycles garancija: Če se med garancijskim obdobjem pojavijo težave, bomo opravili potrebna popravila. Naša garancija krije okvir, vilice, kolesa in celoten menjalni mehanizem, vključno z zavornimi popravili. Obrabljene komponente, kot so pnevmatike ali verige, niso vključene zaradi normalne obrabe. Za uporabo garancije se obrnite na našo podporno ekipo, pošljite slike in kratek opis težave.

\n

Obrabljene komponente vključujejo: Pnevmatike, verige, kasete, zračnice, trakove/krmilne ročaje, zavorni oblogi, zavorni diski, verižniki.

\n

Posebne storitve: Naši notranji mehaniki so usposobljeni in certificirani. Vaše kolo je v dobrih rokah!

\n

" + }, + { + "ID": 20369288748561, + "Article title": "Zakaj uporabljati buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/20369288748561-Zakaj-uporabljati-buycycle", + "Locale": "sl", + "Section": "Začetek", + "Category": "Nakup kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:05:17", + "Updated": "2024-02-13 10:08:40", + "Edited": "2024-02-13 10:08:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "fees", + "Article Body": "

buycycle se zavezuje zagotavljati svetovno raven izkustveno izkušnjo kupcem in prodajalcem. To dosežemo tako: 

\n
    \n
  1. \n

    Zaupanje in varnost: Dajemo prednost zaupanju in varnosti kupcem in prodajalcem. Zato zahtevamo, da se vsi posli urejajo preko naše platforme, kar odpravlja tveganje potencialnih goljufov.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Ekipo za storitve strankam: Naša ekipa je vedno tukaj, da svetuje in odgovori na vprašanja. Ali gre za pravilno izbiro kolesa, postopek plačila, pošiljanje vašega kolesa ali kaj drugega, pomoč je le en klik ali klic stran.

    \n
    3. \n
  3. \n

    Stvari naredimo lažje. Urejamo pošiljanje kupcem in prodajalcem, in samodejno ponujamo najboljšo ceno, da hitro prodate svoje kolo. Naredimo nakup in prodajo rabljenih koles lažje kot katera koli druga spletna stran.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Kupci so zaščiteni: Zaščitimo kupce, tako da jim zagotovimo 48 ur, da se prepričajo, da kolo prispe v obljubljenem stanju. Če ne, lahko kolo vrnete in dobite celotno vračilo.

    \n
    5. \n
  5. \n

    Pregledne cene in manjši stroški: Kupci vidijo vse dodatne stroške ali davke pred vnosom plačilnih podatkov. Prodajalcem samodejno odštejemo davke od vaših prihodkov, ki jih lahko vidite pred objavo svojega oglasa.

    \n
    6. \n
  6. \n

    Svetovna povezava: Buycycle povezuje kupce in prodajalce iz celega sveta in ponuja odlično platformo za nakup in prodajo rabljenega kolesa.

    \n
    7. \n
\n

Buycycle je več kot le tržnica - smo skupnost navdušencev nad kolesi, podprta s predano ekipo strokovnjakov, ki so predani kolesom. Zavezani smo, da bomo služili naši skupnosti in zagotovili, da bo vaša izkušnja na naši platformi zanesljiva, priročna in varna.

\n

" + }, + { + "ID": 17101588196369, + "Article title": "Kje je najbolje prodati svoje kolo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/17101588196369-Kje-je-najbolje-prodati-svoje-kolo", + "Locale": "sl", + "Section": "Splošne informacije", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:16:33", + "Updated": "2023-09-02 16:01:19", + "Edited": "2023-08-07 11:08:20", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell, sell_old", + "Article Body": "

Za prodajo koles do zdaj obstaja več ponudnikov:
buycycle, Ebay Kleinanzeigen, MTB News, Quoka, Ebay, Lokalne tržnice.

\n

Do zdaj so ljudje za prodajo koles običajno objavljali oglase na lokalnih tržnicah ali pa so rabljeno kolo oglaševali na Ebayu. Obe različici imata nekaj slabosti:
Ena je prostorsko preprosto omejena, saj bi kupci rabljena kolesa radi prevzeli sami. To vodi do tega, da je obravnavan samo lokalni trg s kolesi. Da bi našli primernega lastnika za svoje staro kolo, je potrebno nekaj sreče. Možnost pošiljanja je na voljo le v redkih primerih.
Plačilo ni urejeno. Osebni dogovori po telefonu ponujajo veliko možnosti za goljufe. Žal je na platformah, kot je Ebay Kleinanzeigen, vse več primerov goljufij.
Potencialni kupci lahko svoje novo kolo iščejo le prek brezplačnih sporočil. Toda tega, kaj iščejo zainteresirane osebe, ne morete vedno vnaprej oceniti. Še posebej, če kolesa ne prodajaš vsak dan.
V nekaterih primerih se kupec pritožuje nad sledovi uporabe na naknadnem nakupu.
Ekipa buycycle je začela s ciljem ponuditi alternativo brez teh slabosti. Kako lahko prodajo naredimo preprosto in varno, hkrati pa pritegnemo čim več interesentov? Tukaj je za vas popoln vodnik:

\n

Prodaja kolesa na buycycle.com

\n

1. Enostavno oglaševanje

\n

Oglase lahko na buycycle ustvarite hitro in enostavno - tudi brez podrobnega znanja o svojem rabljenem kolesu. Navesti je treba le blagovno znamko (npr. Haibike), model (npr. Backroad) in leto nakupa (takrat novega kolesa). Takoj so predlagana ustrezna kolesa. Preprosto izberete pravo kolo, navedete stanje kolesa (npr. kolo v dobrem stanju) in oglas je ustvarjen, kolo pa se lahko proda.

\n

2. Varno plačilo

\n

Če opravimo zasebno prodajo in kupec kolesa ne prevzame, moramo zagotoviti digitalno izmenjavo zneska nakupa. Pri buycycle je plačilo enostavno z vsemi običajnimi spletnimi plačilnimi metodami, kot so Paypal, Klarna, kreditna kartica ali celo obročno plačilo. S pomočjo nastavitev zasebnosti in varnih vmesnikov s ponudnikom plačilnih storitev se denar od kupca zbere in hrani v zaupanju. Takoj ko je zbiranje urejeno, se denar sprosti in pošlje na deponirani račun. Tako je denar na računu še preden je bilo rabljeno kolo dano iz rok. Posebnost tega postopka je, da zagotavlja varnost tako prodajalcem kot kupcem.

\n

3. nekompliciran prevoz koles

\n

Pošiljka se vedno začne z embalažo. buycycle na dom pošlje komplet embalaže (škatla in zaščita v škatli za komponente, okvir in kolesa). Škatla je primerna za e-kolo, cestno kolo, gorsko kolo, mestno kolo, treking kolo in tudi pedelec.
V primeru posebej majhne ali velike višine okvirja ter otroškega kolesa so na voljo tudi posebne različice embalaže. Zdaj morate kolo položiti v škatlo in pokriti sestavne dele s ščitniki, ki so predvideni za ta namen. Rabljeno kolo zdaj prevzamete na domu in ga zavarovanega dostavite kupcu. Kupec ima zdaj občutek, da je kolo prejel neposredno od prodajalca koles - kar, upajmo, ponovno poveča navdušenje nad nakupom kolesa. Seveda je mogoč tudi neposreden prevzem rabljenega kolesa - zlasti na kratkih razdaljah je neposreden prevzem ekološko smiseln.

\n

4. buycycle prevzame poizvedbe

\n

Ne glede na to, ali gre za \"mehansko\" kolo ali e-kolo, imajo kupci včasih vprašanja o tehničnih podrobnostih rabljenega kolesa. Ekipa buycycle želi kupcem pomagati pri zagonu v novo kolesarsko pustolovščino, prodajalce pa razbremeniti vseh naporov pri poprodaji. Podpora strankam podjetja buycycle je vedno na voljo za nakup in odgovarja na vsa vprašanja. Poleg tega so po vsej Nemčiji na voljo partnerske kolesarske trgovine in delavnice, ki lahko zagotovijo podporo na kraju samem pri začetku uporabe kolesa. Le v izjemnih primerih se je treba v primeru vprašanj obrniti na prodajalce.

\n

5. Nizki stroški

\n

Načeloma lahko kolo na portalu buycycle oglašujete brezplačno. Le v primeru uspešne transakcije je treba plačati pristojbino v višini 2,5 % cene kolesa. Prodaja mora biti čim bolj preprosta in varna. Načrtovan je tudi nakup kolesa - tako lahko svoje kolo prodate celo v nekaj urah in prodajno ceno dobite na svoj račun. Sledi uporabe se v tem primeru odpravijo s prenovo, tj. obnovo rabljenega kolesa.

" + }, + { + "ID": 17101540321425, + "Article title": "Kako prodam e-kolo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/17101540321425-Kako-prodam-e-kolo", + "Locale": "sl", + "Section": "Splošne informacije", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:15:08", + "Updated": "2024-02-13 09:41:01", + "Edited": "2024-02-13 09:40:50", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Pri prodaji e-kolesa veljajo enaki koraki kot pri vprašanju \"Kako najbolje prodati kolo?\". Pri e-kolesu se doda le vprašanje baterije in motorja. Načeloma je e-kolo veliko bolj prodajno, če lahko pokažete \"uradno\" izjavo o zmogljivosti baterije in moči motorja. To lahko storite tako, da baterijo preverite pri prodajalcu koles in uporabite storitev testiranja buycycle.

" + }, + { + "ID": 17101491376657, + "Article title": "Koliko je vredno moje staro kolo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/17101491376657-Koliko-je-vredno-moje-staro-kolo", + "Locale": "sl", + "Section": "Ustvarjanje oglasa", + "Category": "Pogosto zastavljena vprašanja", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:14:13", + "Updated": "2024-02-14 07:19:55", + "Edited": "2024-02-12 09:43:30", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

To je eden najtežjih delov prodaje vašega kolesa. Zato smo ustvarili orodje za priporočilo cene. Samodejno vam ponuja najboljši cenovni razpon za hitro prodajo vašega kolesa, uporabljajoč široko paleto dejavnikov. Če želite izvedeti več o tem, kako najti svojo ceno, kliknite tukaj.

" + }, + { + "ID": 17101459958289, + "Article title": "Kdaj je najboljši čas za prodajo kolesa?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/17101459958289-Kdaj-je-najbolj%C5%A1i-%C4%8Das-za-prodajo-kolesa", + "Locale": "sl", + "Section": "Splošne informacije", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:13:06", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:41:02", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Najboljši čas za prodajo koles je težko napovedati. V osnovi se seveda večina ljudi s kolesi vozi poleti. Zato je poleti sorazmerno več nakupov, pozimi pa jih je manj. Vendar pa se vedenje kupcev pri različnih vrstah koles razlikuje. Zato je pomembno tudi, da veste, kakšna vrsta kolesa je vaše rabljeno kolo. Tukaj je prvi prikaz najboljših časov za prodajo različnih vrst koles:

\n

1. pomlad/poletje

\n

Odličen čas za prodajo mestnega kolesa, treking kolesa ali otroškega kolesa. Ta kolesa se večinoma kupujejo glede na trenutne potrebe, tj. ko je toplo in ni na voljo nobenega kolesa ali je staro kolo pokvarjeno, ljudje običajno želijo hitro rešiti težavo in kupiti novo kolo. Pri zgornjih vrstah je običajno manj poudarka na blagovnih znamkah ali posebnih modelih, zato se običajno NE kupujejo pozimi (z vnaprejšnjim plačilom) za naslednjo pomlad. Načeloma to nakupno vedenje velja tudi za športna kolesa v nizkocenovnem segmentu. Začetniki pri dirkalnih ali gorskih kolesih se običajno odločijo, da bodo z novim športom začeli šele v toplih letnih časih. Enako velja tudi za različice e-koles omenjenih vrst koles.

\n

2. jesen/zima

\n

V hladnejših letnih časih se kupujejo predvsem športna kolesa višjega cenovnega razreda. Če torej želite prodati drago cestno kolo, MTB, triatlonsko kolo ali e-kolo, je jesen/zima za to zelo primerna. Če si ogledate na primer nakupno vedenje triatlonskih koles, lahko hitro ugotovite, da se športni in ambiciozni kupci pozimi že pripravljajo na novo sezono. Tekmovanja običajno potekajo poleti, zato želijo triatlonski navdušenci že dovolj zgodaj poskrbeti za optimalen material. Enako velja za visokokakovostna tekmovalna in gorska kolesa. Večina dirk poteka v toplih poletnih mesecih. Ambiciozni (ljubiteljski) športniki se že pozimi pripravljajo na športne naloge poleti. V oslabljeni obliki je mogoče opaziti tudi, da se visokokakovostna e-kolesa kupujejo že pozimi \"pred toplo sezono\".
Večina kolesarjev pred nakupom dragih koles, za katera porabijo več tisoč evrov, opravi dolgo raziskavo o razpoložljivih modelih in ponudnikih. Če nato najdejo pravi model, kupci običajno udarijo neposredno, preden se poleti začne \"tekma\" za priljubljene modele.
Načeloma se tudi draga kolesa kupujejo poleti in spomladi, zato lahko ta kolesa prodajate vse leto. Jeseni in pozimi pa so možnosti vsaj tako dobre kot v toplih mesecih.

" + }, + { + "ID": 17101425570961, + "Article title": "Kako najbolje prodati kolo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/17101425570961-Kako-najbolje-prodati-kolo", + "Locale": "sl", + "Section": "Splošne informacije", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:11:53", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:27:55", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Želite prodati rabljeno kolo. Zato smo za vas pripravili kontrolni seznam:

\n

Določite vrsto in model kolesa.

\n

Kolo vzemite iz kleti/garaže/stojala za kolo na steni in zberite vso dokumentacijo zanj.

\n

Pri mestnih in pohodniških kolesih je koristno določiti tudi, ali gre za žensko ali moško kolo. Naslednji korak je lahko bolj zapleten. Vedno je koristno poznati model rabljenega kolesa. Pogosto je model naveden na računu - če računa ni, lahko poiščete okvir. Včasih so na njem označbe modelov (na primer proizvajalcev, kot sta Cube ali Canyon). Lahko pa začnete tudi z iskanjem v Googlu ali se obrnete na ekipo buycycle. Z veseljem vam bodo pomagali pri iskanju modela. Po potrebi morate začeti prodajo brez podatkov o modelu.

\n

2. določite stanje

\n

Pomemben podatek za potencialne kupce je stanje rabljenega kolesa. Če je bilo na primer le v suhi kleti, je izguba vrednosti seveda manjša, kot če ste kolo veliko vozili in v vseh vremenskih razmerah. Zelo dobro se lahko orientirate po naslednjih pogojih.

\n

V primeru okvar ali hujših vizualnih napak lahko rabljeno kolo ali e-kolo odnesete v servis ali pa sami naročite rezervne dele in opravite popravilo. Vendar izkušnje kažejo, da so popravila pred prodajo stroškovni dejavnik, vendar se prodajna cena nato pogosto ne poveča v enaki meri kot stroški popravila. Enostavna alternativa je pregled Premium Check pri buycycle. Uporabljeno kolo lahko nastavite kot kolo z napako in šele ob prodaji se kolo pošlje pooblaščenemu kolesarskemu mehaniku, ki odpravi napake.

\n

3. Naredite dobre fotografije

\n

Poleg cene so fotografije najpomembnejši argumenti za ali proti prodaji. Pri fotografiranju se prepričajte, da je rabljeno kolo za prodajo mogoče videti v celoti s strani. Vedno je koristno kolo fotografirati s strani s prestavno skupino in gonilko - zlasti na športnem področju cestnih in MTB koles imajo sestavni deli pomembno vlogo pri odločitvi za nakup.
Poleg splošnega pogleda je treba zdaj fotografirati tudi vse pomembne sestavne dele. Raje imejte nekaj dobrih fotografij prestavne skupine, zavor, sedla in podobno kot nekaj zamegljenih ali slabo osvetljenih fotografij. Imena blagovnih znamk, kot sta Shimano in SRAM, naj bodo čim bolj čitljiva.
Poleg tega je treba fotografirati vse znake uporabe, da se izognete poznejši razpravi s kupci. Pri tem je zelo pomembno: Ključnega pomena ni le vaše kolo, temveč tudi ozadje. Temna klet je videti manj resna in vabljiva kot navadna, dobro osvetljena stena. Tu vedno velja - nekaj minut več pri ustvarjanju fotografije je vredno!

\n

4. Določite ceno

\n

Zdaj je treba določiti prodajno ceno za vaše staro kolo. Prva referenčna točka pri tem je nova cena. Če cene ne poznate, lahko začnete iskati na Googlu ali se obrnete na ekipo buycycle. Poleg nove cene sta pomembna dejavnika za določitev prodajne cene tudi stanje in starost kolesa. Pri buycycle boste v nekaj klikih dobili avtomatizirano priporočeno ceno. Več podrobnosti o določanju cene najdete v spodnjem razdelku.

\n

5. določitev kraja prodaje / prodajne platforme

\n

Tu so na voljo različni ponudniki in možnosti. Od lokalnih oglasnih mest in oglasnih mest na Ebayu do buycycle. Podrobna primerjava in analiza poteka v naslednjem razdelku.

" + }, + { + "ID": 17101390874257, + "Article title": "Kako uporabljate moje osebne podatke?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/17101390874257-Kako-uporabljate-moje-osebne-podatke", + "Locale": "sl", + "Section": "Moj račun", + "Category": "Pogosto zastavljena vprašanja", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:10:41", + "Updated": "2024-02-14 08:43:04", + "Edited": "2024-02-12 09:03:15", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Ko prodajate svoje kolo, potrebujemo vaš IBAN in nekaj osebnih podatkov, da se držimo predpisov EU in izvedemo plačilo. Vaših osebnih podatkov ne shranjujemo sami.

\n

Samo naš ponudnik plačilnih storitev lahko obdela podatke. Vaši podatki so ves čas dobro zaščiteni v našem sistemu.

" + }, + { + "ID": 17101376070801, + "Article title": "Katera kolesa lahko ponudim v prodajo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/17101376070801-Katera-kolesa-lahko-ponudim-v-prodajo", + "Locale": "sl", + "Section": "Splošne informacije", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:09:49", + "Updated": "2024-02-13 09:40:09", + "Edited": "2024-02-13 09:28:04", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Trenutno lahko v trgovini buycycle prodajate cestna kolesa, vključno s kolesi za gravel in triatlon, ter gorska kolesa. Kmalu bomo dodali še več vrst koles.

" + }, + { + "ID": 17101360983057, + "Article title": "Moje kolo ima drugačne komponente od standardne konfiguracije", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/17101360983057-Moje-kolo-ima-druga%C4%8Dne-komponente-od-standardne-konfiguracije", + "Locale": "sl", + "Section": "Ustvarjanje oglasa", + "Category": "Pogosto zastavljena vprašanja", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:08:44", + "Updated": "2024-02-14 07:22:09", + "Edited": "2024-02-12 09:51:21", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Ni problema. Posodobite dele v zadnjem koraku prodajnega procesa.

" + }, + { + "ID": 17101316634897, + "Article title": "Kako prodati kolo na buycycle-u?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/17101316634897-Kako-prodati-kolo-na-buycycle-u", + "Locale": "sl", + "Section": "Splošna vprašanja", + "Category": "Pogosto zastavljena vprašanja", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:07:45", + "Updated": "2024-02-14 07:17:36", + "Edited": "2024-02-12 09:33:48", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "sell", + "Article Body": "\n

Gotovo! Ustvarjanje prodajnega oglasa traja manj kot 2 minuti.

" + }, + { + "ID": 17101254543889, + "Article title": "Kakšne so glavne prednosti buycycle-a?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/17101254543889-Kak%C5%A1ne-so-glavne-prednosti-buycycle-a", + "Locale": "sl", + "Section": "Splošna vprašanja", + "Category": "Pogosto zastavljena vprašanja", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:05:06", + "Updated": "2024-02-14 06:56:06", + "Edited": "2024-02-12 08:53:59", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Z buycycle-om lahko enostavno prodajate in kupujete rabljena kolesa. V primerjavi z drugimi platformami je 100% varno. Kolesa lahko plačate preko spleta in prodajalcu bomo plačali šele, ko bo kolo poslano ali predano kupcu.

" + }, + { + "ID": 16755670935441, + "Article title": "Katere kolesa lahko ponudim za prodajo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/16755670935441-Katere-kolesa-lahko-ponudim-za-prodajo", + "Locale": "sl", + "Section": "Splošna vprašanja", + "Category": "Pogosto zastavljena vprašanja", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 21:42:03", + "Updated": "2024-02-14 07:03:14", + "Edited": "2024-02-12 09:11:27", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Trenutno lahko na buycycle prodajate cestna kolesa, vključno s kolesi za makadam in triatlon ter gorska kolesa. Delamo na dodajanju več vrst koles v bližnji prihodnosti.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754888940945, + "Article title": "Ali obstajajo dodatni stroški za obnovljeno kolo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/16754888940945-Ali-obstajajo-dodatni-stro%C5%A1ki-za-obnovljeno-kolo", + "Locale": "sl", + "Section": "Prenova", + "Category": "Nakup kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:39:51", + "Updated": "2024-02-13 11:15:01", + "Edited": "2024-02-09 09:49:21", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Za vsa kolesa v naši kategoriji prenove ni dodatnih stroškov. Plačate le stroške dostave.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754851678225, + "Article title": "Kaj pregledujete med storitvenim pregledom?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/16754851678225-Kaj-pregledujete-med-storitvenim-pregledom", + "Locale": "sl", + "Section": "Prenova", + "Category": "Nakup kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:38:04", + "Updated": "2024-02-13 11:12:38", + "Edited": "2024-02-09 09:39:10", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Celovitost okvirja in vilic preverimo z ultrazvočno napravo, s katero lahko odkrijemo razpoke in razslojenost karbona. Nato opravimo celovit pregled in zamenjamo izrabljene dele.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754791559313, + "Article title": "Kaj je obnovljeno kolo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/16754791559313-Kaj-je-obnovljeno-kolo", + "Locale": "sl", + "Section": "Prenova", + "Category": "Nakup kolesa", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:33:13", + "Updated": "2024-02-13 11:09:27", + "Edited": "2024-02-09 09:22:54", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Obnovljena kolesa so ročno izbrana in strokovno obnovljena s strani naših mehanikov. Preverimo celoten okvir in zamenjamo vse obrabljene dele. Vsi obnovljeni bicikli so preizkušeni na cesti po 50-točkovnem seznamu. Obnovljena kolesa iz buycycle prihajajo s 2-letno garancijo, tako da se lahko brez skrbi vozite.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754564502289, + "Article title": "Kako sem lahko prepričan, da bom prejel svoje plačilo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/16754564502289-Kako-sem-lahko-prepri%C4%8Dan-da-bom-prejel-svoje-pla%C4%8Dilo", + "Locale": "sl", + "Section": "Prodaja", + "Category": "Pogosto zastavljena vprašanja", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:16:27", + "Updated": "2024-02-16 14:49:09", + "Edited": "2024-02-14 06:49:21", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Ko od nas prejmete obvestilo, da je vaše kolo prodano, je kupec kolo že plačal prek spleta. Tako ste 100-odstotno zaščiteni. Plačilo boste prejeli takoj, ko bo kolo predano našemu prevoznemu podjetju ali ga bo kupec osebno prevzel.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754490429841, + "Article title": "Koliko stane prodaja kolesa?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/16754490429841-Koliko-stane-prodaja-kolesa", + "Locale": "sl", + "Section": "Plačilo", + "Category": "Pogosto zastavljena vprašanja", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:11:33", + "Updated": "2024-02-14 08:43:44", + "Edited": "2024-02-12 09:22:33", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Ustvarjanje oglasa za vaše kolo je brezplačno.

\n

Vendar pa se bo ob uspešni transakciji od prodajnega izkupička odštelo majhno pristojbino v višini 3,5%.

\n

Za več informacij o tem, zakaj zaračunavamo to pristojbino, kliknite tukaj.

" + }, + { + "ID": 16555102905361, + "Article title": "Kako poteka postopek pošiljanja?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/16555102905361-Kako-poteka-postopek-po%C5%A1iljanja", + "Locale": "sl", + "Section": "Prodaja", + "Category": "Pogosto zastavljena vprašanja", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:30:13", + "Updated": "2024-02-14 06:30:18", + "Edited": "2024-02-12 07:38:59", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Vse pošljemo za pakiranje in pošiljanje vašega kolesa. Izberete datum prevzema, mi pa poskrbimo, da ga prevzame dostavna služba. Vse kar morate storiti, je zapakirati svoje kolo. Navodila za to najdete tukaj [povezava do glavnega članka o pošiljanju].

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16554812255505, + "Article title": "Kdaj bom kot prodajalec prejel izplačilo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/16554812255505-Kdaj-bom-kot-prodajalec-prejel-izpla%C4%8Dilo", + "Locale": "sl", + "Section": "Prodaja", + "Category": "Pogosto zastavljena vprašanja", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:20:31", + "Updated": "2024-02-14 06:32:37", + "Edited": "2024-02-14 06:32:24", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Ko bo vaše kolo prodano, bo plačilo obdelal naš ponudnik plačilnih storitev Adyen in ga prejel od kupca. Ko je kolo predano, lahko prek svojega profila preprosto zahtevate izplačilo. Za postopek izplačila boste morali preveriti svoj bančni račun.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16554738483601, + "Article title": "Ali obstaja provizija za prodajo kolesa?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/16554738483601-Ali-obstaja-provizija-za-prodajo-kolesa", + "Locale": "sl", + "Section": "Prodaja", + "Category": "Pogosto zastavljena vprašanja", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:17:22", + "Updated": "2024-02-14 06:35:50", + "Edited": "2024-02-12 07:57:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Ustvarjanje oglasa za vaše kolo je brezplačno.

\n

Vendar pa se bo ob uspešni transakciji od prodajnega izkupička odštela majhna provizija v višini 3,5%.

\n

Za več informacij o tem, zakaj zaračunavamo to provizijo, kliknite [tukaj].

\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549296137233, + "Article title": "Ali lahko izberem ceno kolesa?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/16549296137233-Ali-lahko-izberem-ceno-kolesa", + "Locale": "sl", + "Section": "Prodaja", + "Category": "Pogosto zastavljena vprašanja", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:37:53", + "Updated": "2024-02-14 06:37:52", + "Edited": "2024-02-12 08:16:39", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Seveda. Na podlagi modela in stanja vašega kolesa vam bomo predlagali prodajno ceno. Ta predlagana cena je namenjena pomoči pri prodaji v nekaj dneh. Vendar pa lahko ceno prodaje kadarkoli prilagodite v svojem profilu.

" + }, + { + "ID": 16549261031441, + "Article title": "Ali imam pravico do vrnitve?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/16549261031441-Ali-imam-pravico-do-vrnitve", + "Locale": "sl", + "Section": "Nakup", + "Category": "Pogosto zastavljena vprašanja", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:35:46", + "Updated": "2024-02-14 06:13:18", + "Edited": "2024-02-09 10:33:05", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Če se kolo bistveno razlikuje od opisa oglasa, lahko kolo vrnete in prejmete vračilo kupnine. Postopek vračila običajno traja med 5 in 10 delovnih dni. Upoštevajte: pravilno navedena, vendar neustrezna velikost ni veljaven razlog za vračilo. Če ima kolo manjše nepričakovane napake, ki jih je enostavno popraviti, bomo krite stroške popravila. Zahteve za vračilo in popravilo je treba poslati prek obrazca za vračilo v roku 48 ur po prejemu kolesa, skupaj s fotografijami napak.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549167223441, + "Article title": "Kako dolgo traja pošiljanje?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/16549167223441-Kako-dolgo-traja-po%C5%A1iljanje", + "Locale": "sl", + "Section": "Nakup", + "Category": "Pogosto zastavljena vprašanja", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:33:12", + "Updated": "2024-02-14 06:08:01", + "Edited": "2024-02-09 09:59:28", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Dostava običajno traja 7-14 delovnih dni v Severni Ameriki in Evropi. Buycycle storitev pregleda dodaja 2-4 delovne dni k času dostave. Za medcelinske pošiljke naj bi vaše kolo prispelo v 20 delovnih dneh. To vključuje carinski postopek. Zavezani smo, da vam bomo vaše kolo dostavili pravočasno in vam bomo zagotovili posodobitve o dostavi in sledenju. Potrebujete kolo do določenega roka? Prosimo, sporočite nam čim prej.

" + }, + { + "ID": 16549040610193, + "Article title": "Ali lahko opravim testno vožnjo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/16549040610193-Ali-lahko-opravim-testno-vo%C5%BEnjo", + "Locale": "sl", + "Section": "Nakup", + "Category": "Pogosto zastavljena vprašanja", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:29:06", + "Updated": "2024-02-14 06:11:04", + "Edited": "2024-02-09 10:12:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Če se kolo nahaja v bližini, testna vožnja ni problem. Ko plačate kolo na spletu, boste prejeli kontaktne informacije prodajalca. Zdaj lahko neposredno dogovorite testno vožnjo s prodajalcem. Če kolo ne ustreza vašim pričakovanjem ali se razlikuje od prodajne ponudbe, ni problema! Preprosto zavrnite prevzem, plačilo se bo samodejno preklicalo in prejeli boste polno vračilo denarja.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16548881946513, + "Article title": "Kaj je pristojbina za zaščito kupca?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/16548881946513-Kaj-je-pristojbina-za-za%C5%A1%C4%8Dito-kupca", + "Locale": "sl", + "Section": "Nakup", + "Category": "Pogosto zastavljena vprašanja", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:24:30", + "Updated": "2024-02-14 06:16:57", + "Edited": "2024-02-09 10:53:43", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Pristojbina za zaščito kupca (pristojbina za nakup kolesa) je majhen odstotek prodajne cene kolesa. Običajno znaša 5%, vendar se razlikuje glede na državo kupca. To pristojbino zaračunavamo, da bi kupce zaščitili: če obstajajo večje razlike med kupljenim kolesom in prodajnim oglasom, bomo poskrbeli za vračilo.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16547726366737, + "Article title": "Kam dostavlja buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/16547726366737-Kam-dostavlja-buycycle", + "Locale": "sl", + "Section": "Nakup", + "Category": "Pogosto zastavljena vprašanja", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:52:23", + "Updated": "2024-02-14 06:19:36", + "Edited": "2024-02-09 11:05:11", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Poleg Nemčije trenutno dostavljamo tudi v naslednje države: Avstrija, Belgija, Danska, Estonija, Finska, Francija, Irska, Luksemburg, Nizozemska, Poljska, Portugalska, Romunija, Švedska, Slovaška, Španija, Češka, Madžarska, Norveška, Švica, Latvija, Litva, Slovenija, Hrvaška, Grčija, Ciper, Italija, Bolgarija, ZDA, Velika Britanija. Če vaše države ni na seznamu, nas kontaktirajte.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16547437823377, + "Article title": "Ali se lahko pogajam o ceni?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/16547437823377-Ali-se-lahko-pogajam-o-ceni", + "Locale": "sl", + "Section": "Nakup", + "Category": "Pogosto zastavljena vprašanja", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:41:42", + "Updated": "2024-02-14 06:21:59", + "Edited": "2024-02-09 11:12:53", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Ja. Kot kupec lahko pošljete ponudbe prodajalcu. Prodajalec lahko nato sprejme, zavrne ali pošlje protiponudbo nazaj. Pošljite svojo ponudbo tako, da stopite v stik s prodajalcem iz seznama koles. Če ne želite prejemati ponudb za svoj seznam, nas prosimo kontaktirajte.

" + }, + { + "ID": 16547180887697, + "Article title": "Kakšne so glavne prednosti buycycle-a?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/16547180887697-Kak%C5%A1ne-so-glavne-prednosti-buycycle-a", + "Locale": "sl", + "Section": "Nakup", + "Category": "Pogosto zastavljena vprašanja", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:33:33", + "Updated": "2024-02-14 06:24:21", + "Edited": "2024-02-12 08:45:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

buycycle omogoča prodajo in nakup rabljenih koles tako enostavno kot katero koli spletno trgovino. Kot kupec kolo kupite s klikom. Dostavimo vam ga ali pa ga lahko prevzamete. Prav tako vas varujemo pred prevarami in goljufijami. In ponujamo zaščito kupca za enostaven postopek vračila. Za prodajalce poskrbimo za celoten postopek pošiljanja in plačila. Pošljemo vam vse, kar potrebujete za pakiranje in pošiljanje vašega kolesa. Prav tako organiziramo prevzem neposredno iz vašega doma. Z buycycle ste vedno 100% varni.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16243688035345, + "Article title": "Moj plačilni postopek je bil zavrnjen. Kaj lahko storim?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/16243688035345-Moj-pla%C4%8Dilni-postopek-je-bil-zavrnjen-Kaj-lahko-storim", + "Locale": "sl", + "Section": "Nakup", + "Category": "Pogosto zastavljena vprašanja", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "buycycle support", + "Created": "2023-06-17 11:47:09", + "Updated": "2024-02-14 06:27:48", + "Edited": "2024-02-09 11:35:37", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Če je vaše plačilo zavrnjeno, je to lahko posledica dnevnega limita vaše banke za spletno transakcijo. Običajno lahko svojo banko kontaktirate prek spleta ali po telefonu, da povečate limit. Na voljo imamo tudi druge možnosti plačila, vključno z Affirmom. Vendar pa bodite pozorni, da ponudniki plačil, kot je ta, potrebujejo zadostno kreditno zgodovino za pooblastilo za nakup dragocenih predmetov, kot so kolesa.

" + }, + { + "ID": 16754599397009, + "Article title": "Ne morem najti modela mojega kolesa.", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/16754599397009-Ne-morem-najti-modela-mojega-kolesa", + "Locale": "sl", + "Section": "Ustvarjanje oglasa", + "Category": "Pogosto zastavljena vprašanja", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:18:09", + "Updated": "2024-02-14 07:26:05", + "Edited": "2024-02-12 10:13:41", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Če ne najdete modela svojega kolesa v našem iskalniku, se ne skrbite. Lahko še vedno naložite svoje kolo.

\n
    \n
  1. Poskusite znova vnesti znamko, model in leto vašega kolesa v iskalno vrstico.
    2. \n
  2. Še vedno ni najdeno? Kliknite na \"ustvari svoj oglas od začetka\".
    3. \n
  3. Sedaj boste videli prazen obrazec, kjer lahko vnesete podrobnosti svojega kolesa, vključno z znamko, modelom in letom.
    4. \n
\n

To je to! Srečno s prodajo.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4436712651281, + "Article title": "Moje kolo je izdelano po meri. Kako lahko ustvarim oglas?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/4436712651281-Moje-kolo-je-izdelano-po-meri-Kako-lahko-ustvarim-oglas", + "Locale": "sl", + "Section": "Ustvarjanje oglasa ", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:50:20", + "Updated": "2024-02-13 09:39:29", + "Edited": "2023-06-22 05:37:53", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "individuell, custom, aufbau, individual, build, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Ustvarjanje oglasa za kolo, izdelano po meri, je preprost postopek, podobno kot bi ustvarili oglas za kolo, ki ni navedeno v naši zbirki podatkov.

\n

Tukaj je postopek korak za korakom:

\n
    \n
  1. Svoj oglas začnite od začetka s klikom na gumb \"Začni od začetka\" na domači strani za prodajo ali na gumb \"Moje kolo ni uvrščeno na seznam\" v iskalniku za prodajo.
    2. \n
  2. Tako se bo odprla prazna predloga, v katero lahko vnesete vse posebne podatke o svojem kolesu.
    3. \n
  3. Pri izpolnjevanju sestavnih delov in podrobnosti bodite natančni, saj boste s tem močno povečali možnosti za prodajo.
    4. \n
  4. Upoštevajte, da trenutno ne moremo zagotoviti priporočene cene za kolesa po meri.
    5. \n
\n

Če vaša znamka kolesa ni podprta v predlogi za kolesa po meri, nam lahko pošljete zahtevo z znamko, modelom, letnico modela in, če je mogoče, eno ali dvema slikama na naslov support@buycycle.de. Vaše kolo bomo nato dodali v našo zbirko podatkov!

\n

Na ta način boste lahko svoje po meri izdelano kolo preprosto prodali, hkrati pa morebitnim kupcem zagotovili vse potrebne informacije o njem.

" + }, + { + "ID": 16754480875921, + "Article title": "Koliko je vredno moje staro kolo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/16754480875921-Koliko-je-vredno-moje-staro-kolo", + "Locale": "sl", + "Section": "Ustvarjanje oglasa ", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:10:03", + "Updated": "2024-02-13 09:40:10", + "Edited": "2024-02-13 09:30:16", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Želite vedeti, koliko je vredno vaše kolo? To je preprosto! Izberite znamko, model, leto in stanje svojega kolesa. Na podlagi teh podatkov vam bomo pripravili natančno oceno cene in vam pokazali, za koliko lahko trenutno prodate svoje kolo.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754414057361, + "Article title": "Kdaj je najprimernejši čas za prodajo kolesa?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/16754414057361-Kdaj-je-najprimernej%C5%A1i-%C4%8Das-za-prodajo-kolesa", + "Locale": "sl", + "Section": "Ustvarjanje oglasa", + "Category": "Pogosto zastavljena vprašanja", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:06:18", + "Updated": "2024-02-14 08:11:09", + "Edited": "2024-02-12 10:27:45", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

To je odvisno. Vendar imamo splošno pravilo: Visokokakovostna cestna, gorska in triatlonska kolesa se prodajajo jeseni in pozimi. To je zato, ker se resni kolesarji pripravljajo in trenirajo v predsezoni. Temeljito raziskujejo modele in zgodaj kupujejo, da dobijo najboljše kolo, preden se poletna povpraševanje poveča. Medtem pa se mestna, treking, otroška in osnovna športna kolesa prodajajo spomladi in poleti. Ljudje pogosto kupujejo ta kolesa, da zadovoljijo takojšnje potrebe, kot so toplejše vreme ali zamenjava pokvarjenega kolesa.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754424514577, + "Article title": "Kako buycycle uporablja moje osebne podatke?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/16754424514577-Kako-buycycle-uporablja-moje-osebne-podatke", + "Locale": "sl", + "Section": "Ustvarjanje oglasa ", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:04:15", + "Updated": "2024-02-13 09:39:22", + "Edited": "2024-02-13 09:24:30", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Ko prodate svoje kolo, potrebujemo vaš IBAN in nekatere osebne podatke, da lahko izpolnimo predpise EU in obdelamo plačilo. Vaših osebnih podatkov sami ne shranjujemo. Podatke lahko obdeluje le naš ponudnik plačilnih storitev adyen.com. Vaši podatki so v našem sistemu ves čas dobro zaščiteni.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754337610385, + "Article title": "Moje kolo je zamenjalo komponente?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/16754337610385-Moje-kolo-je-zamenjalo-komponente", + "Locale": "sl", + "Section": "Ustvarjanje oglasa ", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:03:22", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:24:38", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Če ima vaše kolo drugačne sestavne dele od standardne konfiguracije, to ni težava. V zadnjem koraku postopka prodaje preprosto zamenjajte dele s seznama.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754278066577, + "Article title": "Kako objavim kolo za prodajo na buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/16754278066577-Kako-objavim-kolo-za-prodajo-na-buycycle", + "Locale": "sl", + "Section": "Ustvarjanje oglasa ", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:00:49", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:25:24", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Preprosto izberite svoje kolo iz naše zbirke podatkov. Vse standardne komponente in deli bodo samodejno vključeni v ponudbo. Če ste komponente kakor koli spremenili, jih lahko preprosto navedete v zadnjem koraku postopka prodaje. Ko izberete model kolesa, lahko naložite slike, določite ceno in navedete nekaj dodatnih informacij. Ustvarjanje oglasa traja manj kot 2 minuti.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754267089681, + "Article title": "Katere so prednosti buycycle v primerjavi z drugimi platformami?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/16754267089681-Katere-so-prednosti-buycycle-v-primerjavi-z-drugimi-platformami", + "Locale": "sl", + "Section": "Ustvarjanje oglasa ", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 19:59:19", + "Updated": "2024-02-13 09:40:13", + "Edited": "2024-02-13 09:25:57", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

S storitvijo buycycle lahko preprosto kupujete in prodajate rabljena kolesa. V primerjavi z drugimi platformami buycycle zagotavlja 100-odstotno varnost in zaščito. Plačila za kolesa lahko opravite prek spleta, mi pa zagotavljamo, da prodajalec prejme plačilo šele, ko je kolo poslano ali predano kupcu.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4959462410001, + "Article title": "Kako lahko deaktiviram ali izbrišem oglas?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/4959462410001-Kako-lahko-deaktiviram-ali-izbri%C5%A1em-oglas", + "Locale": "sl", + "Section": "Ustvarjanje oglasa ", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-03-23 13:41:37", + "Updated": "2024-02-13 09:39:25", + "Edited": "2023-06-22 05:38:01", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 2, + "Labels": "löschen, deaktivieren, deactivate, delete, entfernen, active, inactive, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Če želite izbrisati svoj seznam koles, sledite naslednjim korakom:

\n
    \n
  1. Prijavite se v svoj račun Buycycle.
    2. \n
  2. V svojem profilu pojdite v razdelek \"Objavljena kolesa\".
    3. \n
  3. Poiščite oglas, ki ga želite odstraniti, in izberite možnost \"Delete\" (Izbriši).
    4. \n
\n

S tem bo vaš oglas takoj odstranjen iz naše platforme. Če želite kolo v prihodnosti ponovno uvrstiti na seznam, boste morali ustvariti nov oglas. Če potrebujete dodatno pomoč, se obrnite na našo ekipo za podporo uporabnikom.

" + }, + { + "ID": 4436146148369, + "Article title": "Ali lahko prosto izbiram ceno?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/4436146148369-Ali-lahko-prosto-izbiram-ceno", + "Locale": "sl", + "Section": "Ustvarjanje oglasa ", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 11:30:04", + "Updated": "2024-02-13 09:39:32", + "Edited": "2023-06-22 05:37:33", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 3, + "Labels": "preis, verhandelbar, preisvorschlag, frei wählen, negotiable, price, freely choose, price recommendation, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

V svetu spletne prodaje koles ima prodajna cena pomembno vlogo pri privabljanju potencialnih kupcev in zagotavljanju poštene vrednosti za vaš predmet. Pri Buycycle razumemo to občutljivo ravnovesje in prodajalcem pomagamo pri določanju prodajne cene.

\n

Določanje lastne cene

\n

Da, kot prodajalec na Buycycle lahko svobodno izberete svojo prodajno ceno. Ta svoboda vam omogoča, da ceno kolesa določite glede na njegovo stanje, blagovno znamko, model in vse druge dejavnike, ki se vam zdijo pomembni.

\n

Uporaba našega cenovnega priporočila

\n

Čeprav lahko ceno določite sami, vam ponujamo cenovno priporočilo, ki vam bo v pomoč. To priporočilo temelji na analizi podobnih koles, prodanih na naši platformi, trenutnih tržnih trendih ter stanju in lastnostih vašega kolesa.

\n

Če se odločite, da kolo objavite po naši priporočeni ceni, povečate svoje možnosti za hitro prodajo kolesa. Večina koles, objavljenih po naši priporočeni ceni, se proda v nekaj dneh.

\n

Vendar se morate zavedati, da je to le priporočilo. Odločilno besedo pri prodajni ceni vašega kolesa imate vi.

\n

Pri Buycycle si prizadevamo zagotoviti pošteno, varno in učinkovito platformo za nakup in prodajo rabljenih koles. Za vsa dodatna vprašanja ali pomoč nas lahko kontaktirate na support@buycycle.de. Tu smo, da vam pomagamo!

" + }, + { + "ID": 4436519022225, + "Article title": "V vaši podatkovni bazi sem našel svoje kolo, vendar ima napačno barvo?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/4436519022225-V-va%C5%A1i-podatkovni-bazi-sem-na%C5%A1el-svoje-kolo-vendar-ima-napa%C4%8Dno-barvo", + "Locale": "sl", + "Section": "Ustvarjanje oglasa ", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:01:51", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2023-06-22 05:37:44", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "falsche, farbe, andere, wrong, colour, paint, other, color, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Pri prodaji kolesa na portalu Buycycle morate upoštevati, da so slike, ki jih posredujemo med postopkom objave, vzorčne slike. Te ne predstavljajo natančne barve vašega kolesa, saj se zavedamo, da proizvajalci ponujajo svoja kolesa v različnih barvah.

\n

Dodajanje pravih slik vašega kolesa

\n

Vzorčne slike so vam v pomoč pri postopku uvrščanja, zlasti pri izbiri modela in letnika kolesa. Prava barva in stanje vašega kolesa bosta predstavljena na fotografijah, ki jih boste naložili med postopkom prodaje.

\n

V predzadnjem koraku postopka prodaje boste imeli možnost naložiti svoje slike. Tu lahko predstavite dejansko barvo svojega kolesa in morebitne edinstvene lastnosti ali nadgradnje.

\n

Ne pozabite, da lahko jasne in dobro osvetljene fotografije pomagajo pritegniti resne kupce in poskrbijo, da vaša ponudba izstopa. Če potrebujete pomoč ali imate vprašanja v zvezi s postopkom, se obrnite na nas na naslovu support@buycycle.de.

" + }, + { + "ID": 4436356761745, + "Article title": "Želim prodati svoje kolo, vendar sem zamenjal nekaj sestavnih delov?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/4436356761745-%C5%BDelim-prodati-svoje-kolo-vendar-sem-zamenjal-nekaj-sestavnih-delov", + "Locale": "sl", + "Section": "Ustvarjanje oglasa ", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:20:10", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2023-06-22 05:37:36", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "komponenten, custom, aufbau, geändert, änderung, originalteil, component, change, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Pri Buycycle razumemo, da ste sčasoma morda zamenjali ali nadgradili nekatere komponente na svojem kolesu. Ne skrbite, to ne bo težava, ko boste svoje kolo prodajali na naši platformi. Vedeti morate naslednje:

\n

Spremembe komponent med postopkom prodaje

\n

Ko objavite svoje kolo na platformi Buycycle, lahko v zadnjem koraku postopka prodaje spremenite komponente svojega kolesa. Najprej boste morali poiskati znamko, model in modelno leto vašega kolesa. Po izbiri za vas predhodno naložimo vse standardne sestavne dele vašega kolesa in zagotovimo priporočeno ceno.

\n

V zadnjem koraku postopka prodaje boste lahko te informacije spremenili glede na dejansko stanje vašega kolesa. Tu lahko navedete vse sestavne dele, ki ste jih spremenili ali nadgradili.

\n

Posodabljanje komponent po uvrstitvi na seznam

\n

Če ste kolo že uvrstili na seznam in želite posodobiti komponente, lahko to storite kadar koli v svojem profilu. Preprosto se pomaknite do svojih seznamov, izberite zadevno kolo in opravite potrebne spremembe.

\n

Ne pozabite, da lahko z natančnostjo in temeljitostjo svojega seznama pritegnete resne kupce in zagotovite nemoten postopek prodaje. Če potrebujete pomoč ali imate kakršna koli vprašanja o postopku, se obrnite na nas na naslovu support@buycycle.de.

\n

" + }, + { + "ID": 4436348938769, + "Article title": "Kakšna je razlika med fiksno in pogajalsko ceno?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/4436348938769-Kak%C5%A1na-je-razlika-med-fiksno-in-pogajalsko-ceno", + "Locale": "sl", + "Section": "Ustvarjanje oglasa ", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:14:20", + "Updated": "2024-02-13 09:28:40", + "Edited": "2024-02-13 09:27:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "preis, verhandelbar, gegenangebot, fixpreis, fix, offer, negotiable, price, price offer, fixed, counter offer", + "Article Body": "

Med ustvarjanjem oglasa lahko izberete fiksno ceno ali ceno, o kateri se lahko pogajate.

\n

Če izberete fiksno možnost, lahko kupci kolo v košarico dodajo le po vaši ceni.

\n

Pri pogajalski ceni vam lahko kupci pošljejo cenovno ponudbo, ki jo lahko sprejmete, zavrnete ali se nanjo odzovete z nasprotno ponudbo.

\n

Da vam dvomljive cenovne ponudbe ne bi povzročale nevšečnosti, morajo kupci vnesti vsaj 70 % vaše izklicne cene, da lahko pošljejo ponudbo.

\n

" + }, + { + "ID": 4436654151313, + "Article title": "Ali lahko uredim svoj oglas?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/4436654151313-Ali-lahko-uredim-svoj-oglas", + "Locale": "sl", + "Section": "Ustvarjanje oglasa ", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:35:00", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2023-06-22 05:37:50", + "Vote sum": -4, + "Vote count": 4, + "Labels": "anzeige, ändern, bearbeiten, löschen, deaktivieren, change, ad, deactivate, edit, delete, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Vsekakor lahko po objavi spremenite svoj seznam. To vključuje spremembe ali popolno odstranitev. Tukaj je opisano, kako to lahko storite:

\n
    \n
  1. Prijavite se v svoj račun Buycycle.
    2. \n
  2. Pojdite v svoj profil.
    3. \n
  3. Izberite \"Objavljena kolesa\".
    4. \n
  4. Tu boste videli seznam svojih aktivnih ponudb.
    5. \n
  5. Izberite oglas, ki ga želite urediti ali izbrisati.
    6. \n
\n

Zdaj lahko opravite potrebne spremembe podrobnosti o kolesu, ceni, slikah itd. in shranite spremembe. Če pa želite oglas izbrisati, preprosto kliknite možnost izbriši.

\n

Verjamemo, da vam želimo ponuditi čim večjo prilagodljivost in nadzor nad vašimi oglasi ter vam omogočiti, da jih po potrebi prilagodite.

" + }, + { + "ID": 4436381739281, + "Article title": "Nisem prepričan o blagovni znamki ali modelu. Kaj naj storim?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sl/articles/4436381739281-Nisem-prepri%C4%8Dan-o-blagovni-znamki-ali-modelu-Kaj-naj-storim", + "Locale": "sl", + "Section": "Ustvarjanje oglasa ", + "Category": "Prodaja kolesa", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:26:34", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2023-06-22 05:37:41", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "modell, unsicher, nicht sicher, welche, marke, model, brand, unsure, not sure, which, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Če niste prepričani o znamki, modelu ali letniku svojega kolesa, ne skrbite! Buycycle vam bo pomagal. Želimo zagotoviti točnost informacij na naši platformi, kar je bistvenega pomena tako za kupce kot prodajalce.

\n

Poiščite potrdilo o prejemu

\n

Pogosto so vaša znamka, model in celo letnik modela navedeni na vašem originalnem nakupnem potrdilu. Če ga še vedno imate, poskusite potrdilo uporabiti kot prvi korak pri identifikaciji svojega kolesa.

\n

\n

Poiščite pomoč naše ekipe

\n

Če niste prepričani o podrobnostih svojega kolesa, nam preprosto pošljite e-pošto na naslov support@buycycle.de. Ne pozabite priložiti jasne slike svojega kolesa in, če je mogoče, morebitne identifikacijske oznake ali logotipe.

\n

Naša ekipa bo na podlagi teh podatkov določila znamko in model vašega kolesa, na podlagi vseh prepoznavnih značilnosti pa bomo določili tudi leto izdelave.

\n

Ko bomo zbrali potrebne informacije, vam bomo pomagali poiskati pravi model v naši podatkovni zbirki in poskrbeli, da bo vaša ponudba čim bolj natančna in privlačna za potencialne kupce.

\n

Ne pozabite, če imate dodatna vprašanja ali potrebujete pomoč pri katerem koli vidiku postopka prodaje, vam je naša ekipa za podporo vedno pripravljena pomagati!

" + }, + { + "ID": 22461797534353, + "Article title": "Var kan jag sälja min mountainbike?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/22461797534353-Var-kan-jag-s%C3%A4lja-min-mountainbike", + "Locale": "sv", + "Section": "Allmänna frågor", + "Category": "Vanliga frågor", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:52:06", + "Updated": "2024-02-14 07:14:30", + "Edited": "2024-02-14 07:13:35", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Du kan sälja din mountainbike snabbt och säkert på buycycle. buycycle gör det tryggt och enkelt att sälja dina begagnade mountainbikes. Allt hanteras, från fraktprocessen inklusive förpackningsmaterial som passar din mountainbike och hämtning för att leverera din cykel till köparen.

" + }, + { + "ID": 22461080400145, + "Article title": "Var kan jag sälja mina racercyklar?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/22461080400145-Var-kan-jag-s%C3%A4lja-mina-racercyklar", + "Locale": "sv", + "Section": "Allmänna frågor", + "Category": "Vanliga frågor", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2024-02-12 10:32:52", + "Updated": "2024-02-14 07:08:20", + "Edited": "2024-02-14 07:07:51", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

buycycle gör det både snabbt och säkert att sälja din landsvägscykel. Oavsett vilken typ av cykel det är, om det är en landsvägscykel, gruscykel eller triathloncykel, så hanteras allt från fraktprocessen till upphämtningen. buycycle är den ledande plattformen för att sälja din cykel, vi är specialiserade på högkvalitativa cyklar, så du kan vara säker på att din cykel är i goda händer när det gäller försäljning på plattformen och att den kommer fram säkert.

" + }, + { + "ID": 20390441734929, + "Article title": "Returpolicy för säljare: vad du bör veta", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20390441734929-Returpolicy-f%C3%B6r-s%C3%A4ljare-vad-du-b%C3%B6r-veta", + "Locale": "sv", + "Section": "Frakt, leverans & returpolicy", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:59:54", + "Updated": "2024-02-29 03:32:33", + "Edited": "2024-02-13 12:25:19", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

För att undvika returer, här är vad du bör veta:

\n\n

" + }, + { + "ID": 20390395544337, + "Article title": "Kan jag ändra min upphämtningstid?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20390395544337-Kan-jag-%C3%A4ndra-min-upph%C3%A4mtningstid", + "Locale": "sv", + "Section": "Frakt, leverans & returpolicy", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:55:27", + "Updated": "2024-02-13 12:22:55", + "Edited": "2024-02-13 12:22:24", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ja!

\n

Om dina planer har ändrats, vänligen kontakta oss på support@buycycle.com.

\n

Vi gör vårt bästa för att anpassa oss efter ditt schema.

\n

 

" + }, + { + "ID": 20390326768017, + "Article title": "Hur skickar jag cykeln?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20390326768017-Hur-skickar-jag-cykeln", + "Locale": "sv", + "Section": "Frakt, leverans & returpolicy", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:46:52", + "Updated": "2024-02-26 19:52:36", + "Edited": "2024-02-23 09:11:59", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Vi har gjort frakten så enkel som möjligt.

\n

Så här fungerar det:

\n

1: Vi skickar lådan till dig

\n

Så snart du har bekräftat köpet skickar vi lådan och annat förpackningsmaterial till din adress.

\n

Är du osäker på hur du packar din cykel? Läs våra instruktioner:

\n\n

2: Du planerar insamlingen

\n

Du planerar hämtningen när det passar dig. Denna tjänst är tillgänglig i alla regioner där vi är verksamma.

\n

Det var allt!

\n

" + }, + { + "ID": 20390195853585, + "Article title": "Kan köpare betala kontant?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20390195853585-Kan-k%C3%B6pare-betala-kontant", + "Locale": "sv", + "Section": "Betalning ", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:36:04", + "Updated": "2024-02-13 12:15:32", + "Edited": "2024-02-13 12:15:02", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Kort sagt, ingen.

\n

Varför inte?

\n

Kontantbetalningar kan verka praktiska, men de är förknippade med vissa risker.

\n

För säljare kan vi inte garantera din säkra betalning.

\n

För köpare kan vi inte skydda dig mot bedrägerier eller svindlerier.

\n

Undvik transaktioner utanför buycycle. Det strider mot våra villkor och kan utsätta dig för bedrägeri.

\n

För att skydda vårt samhälle stöder buycycle inte kontantbetalningar för insamling av cyklar.

\n

På buycycle tar vi vårt samhälles förtroende på allvar. Vi arbetar hårt för att tillhandahålla en säker och transparent marknadsplats för köp och försäljning av begagnade cyklar. begagnade cyklar. Om du har några frågor om betalningar eller andra aspekter av att sälja på buycycle, vänligen kontakta oss på support@buycycle.com.

\n

Vi är här för att hjälpa er!

\n

" + }, + { + "ID": 20390171586065, + "Article title": "Jag har redan verifierat min identitet. Är det för sent att ändra hur jag får betalt?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20390171586065-Jag-har-redan-verifierat-min-identitet-%C3%84r-det-f%C3%B6r-sent-att-%C3%A4ndra-hur-jag-f%C3%A5r-betalt", + "Locale": "sv", + "Section": "Betalning ", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:33:00", + "Updated": "2024-02-13 12:12:23", + "Edited": "2024-02-13 12:11:49", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

När du har verifierat din identitet med vår betalningsleverantör kan denna information inte ändras. 

\n

Se till att du är nöjd med hur du kommer att bli betald innan du verifierar din identitet.  

\n

Om du har några problem med din betalning eller har angett felaktig kontoinformation, kontakta oss: support@buycycle.com

" + }, + { + "ID": 20390136911761, + "Article title": "Hur får jag betalt?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20390136911761-Hur-f%C3%A5r-jag-betalt", + "Locale": "sv", + "Section": "Betalning ", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:30:21", + "Updated": "2024-02-13 12:09:46", + "Edited": "2024-02-13 12:02:56", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Så här fungerar det:

\n
    \n
  1. Köparen gör ett köp.
    2. \n
  2. Du bekräftar försäljningen.
    3. \n
  3. Vi samlar in betalning från köparen.
    4. \n
  4. Pengarna hålls säkert tills överlämningen är klar och hämtningen av din cykel har bekräftats av vår logistikpartner. Uppdateringar om leveransen kan ta mellan 2-4 timmar.
    5. \n
\n

Självhämtning: Betalning är tillgänglig efter att överlämningen har bekräftats av dig och köparen. Så snart pengarna finns på ditt buycycle-konto kan du begära utbetalning till ditt bankkonto med ett klick. Om du har några frågor om försäljning eller betalningar, kontakta oss på support@buycycle.com. Vi är här för att hjälpa till.

" + }, + { + "ID": 20389854670225, + "Article title": "Finns det en avgift för att sälja en cykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20389854670225-Finns-det-en-avgift-f%C3%B6r-att-s%C3%A4lja-en-cykel", + "Locale": "sv", + "Section": "Betalning ", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 21:05:10", + "Updated": "2024-02-13 11:49:19", + "Edited": "2024-02-13 11:48:44", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Försäljningsavgift

\n

Det är alltid gratis att lägga upp en annons. Vi tar bara ut en avgift för en framgångsrikt såld cykel. Denna avgift visas när du sätter ett pris för din cykel.

Varför?

\n

Buycycles köpar- och säljaravgifter hjälper oss med följande: säker betalningshantering, enkel köpare-säljare-kommunikation, lansering av nya funktioner och underhåll av en av världens mest omfattande cykelmarknadsplatser.

\n

Vi har skapat en gemenskap som värderar öppenhet, säkerhet och kärlek till cykling. Att sälja en cykel med oss gör dig till en del av den gemenskapen.

\n

Om du har ytterligare frågor, kontakta oss på support@buycycle.com. 

" + }, + { + "ID": 20385773658897, + "Article title": "Kan jag erbjuda en provkörning?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20385773658897-Kan-jag-erbjuda-en-provk%C3%B6rning", + "Locale": "sv", + "Section": "Skapa en annons ", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:13:50", + "Updated": "2024-02-13 11:46:13", + "Edited": "2024-02-13 11:45:41", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ja, det är så det fungerar.

\n
    \n
  1. Köpare väljer egen insamling i kassan.
    2. \n
  2. \nVi kommer att förse köparen med dina kontaktuppgifter. De arrangerar ett möte.
    3. \n
  3. \nGe köparen tillräckligt med tid för att utvärdera cykeln för att säkerställa att det uppfyller hans förväntningar och motsvarar beskrivningen i erbjudandet.
    4. \n
  4. \nKöparen behåller cykeln. Köpare och säljare bekräftar en lyckad överföring i sin Buycycle-profil eller via e-post. När vi har bekräftat detta kommer vi att frigöra betalningen till dig och slutföra försäljningen.
    5. \n
  5. \nKöparen avvisar cykeln. Köparen kommer att få full återbetalning. Om du fortfarande vill sälja cykeln kan vi återaktivera erbjudandet åt dig.
    6. \n
  6. \nDu nekar till överlämning. Du kan också avvisa försäljningen. Transaktionen kommer att annulleras automatiskt.
    7. \n
\n

En testkörning visar ditt engagemang för transparens och kundnöjdhet.

\n

Det kan utmärka dig som en säljare som gör det lilla extra för att uppfylla potentiella köpares behov.

\n

" + }, + { + "ID": 20385689980561, + "Article title": "Hur kommunicerar jag med köpare?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20385689980561-Hur-kommunicerar-jag-med-k%C3%B6pare", + "Locale": "sv", + "Section": "Skapa en annons ", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:10:22", + "Updated": "2024-02-09 13:08:15", + "Edited": "2024-02-09 13:05:50", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

\"

\n

Följ dessa riktlinjer för att maximera dina chanser att få det bästa försäljningspriset för din cykel.

\n
    \n
  1. \nAnvänd kommentarsfältet. I kommentarsfältet på din annonssida kan potentiella köpare ställa frågor eller begära information om din annons. Vi meddelar dig via e-post när en köpare kommenterar din annons, och du kan spåra all kommunikation med potentiella köpare i avsnittet Motbud & Kommentarer på ditt konto.
    2. \n
  2. \nSvara snabbt. För att öka dina chanser till en lyckad försäljning bör du svara snabbt på förfrågningar från köpare. Ett snabbt svar visar att du är mån om att köpupplevelsen ska bli positiv.
    3. \n
  3. \nInga privata meddelanden. Det är viktigt att all kommunikation sker inom buycycle-plattformen. Vårt marknadssystem hanterar båda ändarna av transaktionen, vilket garanterar en säker och pålitlig miljö för köpare och säljare. Försök inte flytta kommunikation eller betalning utanför plattformen eftersom detta kan äventyra säkerheten.
    4. \n
  4. \nFörsäljningen följs av: Efter en lyckad försäljning av en vara och om du behöver kontakta köparen av någon anledning, vänligen kontakta oss på support@buycycle.com. Vi hjälper dig gärna att vidarebefordra ditt meddelande och ser till att utbytet sker på ett säkert sätt och i enlighet med gällande regler.
    5. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385678694289, + "Article title": "Vad är mitt cykel värd?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20385678694289-Vad-%C3%A4r-mitt-cykel-v%C3%A4rd", + "Locale": "sv", + "Section": "Skapa en annons ", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:08:08", + "Updated": "2024-02-23 08:32:13", + "Edited": "2024-02-23 08:31:08", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Vi rekommenderar att använda vår prisrekommendationstjänst. Denna tjänst beräknar automatiskt det bästa priset för att snabbt sälja din cykel med hjälp av flera av följande faktorer. Men om du vill hitta priset på egen hand, här är några tips:

\n" + }, + { + "ID": 20385601661841, + "Article title": "Kan jag sälja min specialbyggda cykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20385601661841-Kan-jag-s%C3%A4lja-min-specialbyggda-cykel", + "Locale": "sv", + "Section": "Skapa en annons ", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:05:52", + "Updated": "2024-02-23 09:01:16", + "Edited": "2024-02-23 08:54:55", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ja, här är en steg-för-steg-guide:

\n
    \n
  1. \n

    Klicka på knappen \"Sälj\" på buycycle:s hemsida.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Under \"Försäljningssökning\" väljer du alternativet \"Skapa din annons från grunden\". Detta öppnar en tom mall där du kan infoga de specifika uppgifterna för din cykel.

    \n

    \"\"\"Screenshot

    \n
    3. \n
  3. \n

    Beskriv dina komponenter i detalj. Öppenhet och omsorg om detaljer är och uppmärksamhet på detaljer är avgörande för en positiv upplevelse för köpare och säljare. Köparen kommer sannolikt att inspektera cykeln noggrant vid ankomsten och notera eventuella problem eller avvikelser.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Wvälj ett pris för din cykel. Vårt verktyg för prisrekommendationer är inte tillgängligt för specialanpassade cyklar, men du kan hitta pristips här: Vad är mitt cykel värd?

    \n
    5. \n
  5. \n

    Varumärke stöds inte? Om märket på din cykel inte finns med i listan behöver du inte oroa dig. Du kan skicka oss en förfrågan med märke, modell, årsmodell och om möjligt några bilder till support@buycycle.com. Vi lägger sedan till din cykel i vår databas.

    \n
    6. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385436109585, + "Article title": "Vilken är den bästa tiden att sälja min cykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20385436109585-Vilken-%C3%A4r-den-b%C3%A4sta-tiden-att-s%C3%A4lja-min-cykel", + "Locale": "sv", + "Section": "Skapa en annons ", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 17:02:05", + "Updated": "2024-02-13 11:36:25", + "Edited": "2024-02-13 11:35:59", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Inte varje säsong är idealisk för att sälja varje typ av cykel. Ta hänsyn till dessa säsongstips:

\n\n

Att tajma dina annonser rätt kan öka dina chanser till en lyckad försäljning.

\n

 

\n

" + }, + { + "ID": 20385342624529, + "Article title": "Hur snabbt kommer min cykel att säljas?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20385342624529-Hur-snabbt-kommer-min-cykel-att-s%C3%A4ljas", + "Locale": "sv", + "Section": "Skapa en annons ", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:58:27", + "Updated": "2024-02-23 08:24:41", + "Edited": "2024-02-23 08:22:44", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Några saker påverkar hur snabbt din cykel säljer. Dessa inkluderar:

\n\n

Rekommenderat pris och fotoförslag

\n

För en snabbare försäljning: vi föreslår att du använder vår prisrekommendation verktyg.

\n

För kvalitetsfoton: positionera cykeln mot en neutral bakgrund, framhäv alla cykelns detaljer och visa tydligt eventuella potentiella repor eller skador.

\n

Om du behöver hjälp eller har några frågor, kontakta oss på support@buycycle.de. Lycka till med försäljningen!

\n

" + }, + { + "ID": 20385308791569, + "Article title": "Hur säljer jag en cykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20385308791569-Hur-s%C3%A4ljer-jag-en-cykel", + "Locale": "sv", + "Section": "Skapa en annons ", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:56:20", + "Updated": "2024-02-23 06:39:02", + "Edited": "2024-02-23 06:29:00", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Vår Sälj sida kommer att guida dig genom processen, men här är vad du behöver veta:

\n
    \n
  1. \nBörja din annons: Klicka på \"Sälj\" knappen i det övre vänstra hörnet på buycycle hemsidan.
    2. \n
  2. \nSök efter din cykel: Använd sökfältet för att snabbt hitta din cykel i vår omfattande databas. Om din cykel inte finns med, välj \"Min cykel finns inte med.\"
    3. \n
  3. \nVälj din cykels skick: Ny, Mycket bra, Bra, Acceptabel - se till att du beskriver din cykels skick korrekt. Köpare kan returnera cykeln om den inte matchar beskrivningen.
    4. \n
  4. \nLägg till bilder: Ladda upp minst tre bilder på din cykel. Använd våra föreslagna vinklar för att öka dina chanser till en snabb försäljning. \"Screenshot_2023-10-30_at_6.02.18_PM.png\"\"\"\n
    5. \n
  5. \nAnge ditt försäljningspris: Använd vårt föreslagna pris för att sälja snabbare.
    6. \n
  6. \nAllmän information: Ange din ramstorlek, färg, skick, körsträcka, senaste service, tidigare ägare, kvitto, land, postnummer, stat, stad och annan information.
    7. \n
  7. \nKomponenter: Inkludera eventuella modifierade komponenter eller tillbehör.
    8. \n
  8. \n

    Det är allt! När du har laddat upp annonsen, kommer vi att granska den inom 24 timmar, och du kan se och hantera din annons på Mina annonser sidan.

    \n\n
    9. \n
\n

" + }, + { + "ID": 20385211224081, + "Article title": "Finns det några cyklar som ni inte accepterar?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20385211224081-Finns-det-n%C3%A5gra-cyklar-som-ni-inte-accepterar", + "Locale": "sv", + "Section": "Skapa en annons ", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:52:52", + "Updated": "2024-02-13 11:27:26", + "Edited": "2024-02-13 11:26:54", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Du kan sälja landsvägs-, grus- och triathloncyklar, samt mountainbikes. Vi jobbar på att lägga till fler cykeltyper inom en snar framtid.

\n

Om din cykel inte passar in i någon av dessa kategorier kan du försöka ladda upp den ändå eller kontakta oss på support@buycycle.com.

\n

Om vi av någon anledning inte kan acceptera cykeln kommer din annons att avvisas.

\n

" + }, + { + "ID": 20385074938001, + "Article title": "Vår steg-för-steg säljguide", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20385074938001-V%C3%A5r-steg-f%C3%B6r-steg-s%C3%A4ljguide", + "Locale": "sv", + "Section": "Allmän information", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 16:47:24", + "Updated": "2024-02-15 15:35:26", + "Edited": "2024-02-13 11:24:18", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Den här steg-för-steg-guiden hjälper dig att få ut så mycket som möjligt av din cykelförsäljning. av din cykelförsäljning:

\n

1. Se till att du vill sälja

\n\n

2. Använd vårt verktyg för prisrekommendationer

\n\n

3. Underhålla din annons

\n\n

4. Kommunicera med potentiella köpare

\n\n

5. Välj rätt tidpunkt

\n\n

6. Använd foton av hög kvalitet

\n\n

7. Ärlighet är inte bara den bästa policyn - det är policyn

\n\n

8. Kontakta oss för support

\n\n

" + }, + { + "ID": 20383274834449, + "Article title": "Hur kontaktar jag buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20383274834449-Hur-kontaktar-jag-buycycle", + "Locale": "sv", + "Section": "Allmän information", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:51:00", + "Updated": "2024-02-13 11:22:03", + "Edited": "2024-02-13 11:21:37", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

1. E-post

\n\n

Kontakta oss: support@buycycle.com

\n

2. Live-chatt

\n\n

För realtidsstöd, kontakta vår live-chatt-support under arbetstid. Tillgång till chattfunktionen från vår webbplats.

\n

3. Röstbrevlåda

\n\n

Lämna ett röstmeddelande med dina kontaktuppgifter och en kort beskrivning av din förfrågan eller oro.

\n

Engelskt supportnummer: +49 89 628 24660
Tyskt supportnummer: +49 89 628 24621

\n

Tveka inte att kontakta oss!

\n

" + }, + { + "ID": 20383185783185, + "Article title": "Varför sälja med buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20383185783185-Varf%C3%B6r-s%C3%A4lja-med-buycycle", + "Locale": "sv", + "Section": "Allmän information", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 15:46:49", + "Updated": "2024-02-13 11:19:26", + "Edited": "2024-02-13 11:18:53", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

buycycle är den ultimata plattformen för att sälja din begagnade cykel.

\n

Säker betalning och enkel frakt

\n

När köparen får cykeln, får du betalt. Garanterat. Vi hanterar också frakt från dörr till dörr - vi skickar förpackning och instruktioner till dig och ordnar upphämtning och leverans. Enkelt!

\n

Support och skydd

\n

Vårt dedikerade supportteam har din rygg under hela försäljningsprocessen. Vi hjälper till att lösa eventuella problem med köpare och ger fullständigt säljarskydd.

\n

En engagerad och global publik

\n

Din cykel kommer att annonseras till köpare runt om i världen, istället för bara i ditt grannskap. De är också seriösa om cyklar, precis som du - vi har kuraterat en entusiastisk cykelgemenskap som letar efter sin nästa härliga cykeltur.

\n

Enkel kontohantering

\n

Skapa och hantera enkelt flera annonser från ett säljarkonto. Uppdatera annonser, kommunicera med köpare, förhandla priser och följ försäljningen med bara några klick.

\n

" + }, + { + "ID": 20381343700881, + "Article title": " Tar ni ut några extra avgifter?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20381343700881--Tar-ni-ut-n%C3%A5gra-extra-avgifter", + "Locale": "sv", + "Section": "Beställning & betalning", + "Category": "Köp en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:53:20", + "Updated": "2024-02-22 12:32:57", + "Edited": "2024-02-22 12:25:44", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "taxes", + "Article Body": "

Alla avgifter visas innan du betalar. De kommer att visas när du har valt din leveransmetod under kassan.

\n

Dessa inkluderar buycycle-avgiften, skatter och tullar (om tillämpligt) och valfri justeringstjänst (om vald).

\n

buycycle-avgift

\n

Alla transaktioner inkluderar en buycycle-avgift. Denna avgift är avgörande för buycycle Köparskydd.

\n

Om fel cykel kommer fram eller cykeln avviker avsevärt från beskrivningen av säljaren, håller Köparskydd köpare säkra. Cykeln returneras utan extra kostnad och köpare får full återbetalning.

\n

Om du har några frågor, kontakta oss på support@buycycle.com

\n

Skatter

\n

Skatter gäller inte för köp som görs inom Europa eller USA. Till exempel, om du är i Polen och köper en cykel från Tyskland, kommer ingen skatt eller moms att tas ut. Om du köper och skickar från stat till stat inom USA, gäller samma regel.

\n

Men cyklar som importeras från utanför EU eller USA omfattas av import-/exporttullar. Så om du är i Tyskland och köper en cykel från Storbritannien, kommer importtullar att gälla. Inga dolda avgifter eller ytterligare tullar krävs.

\n

buycycle-tjänstekontroller

\n

Köpare kan lägga till garantialternativ med professionella justeringar från våra certifierade mekaniker för sina begagnade cyklar. Läs mer här. 

\n

" + }, + { + "ID": 20381200344849, + "Article title": " Jag kommer att debiteras för min beställning?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20381200344849--Jag-kommer-att-debiteras-f%C3%B6r-min-best%C3%A4llning", + "Locale": "sv", + "Section": "Beställning & betalning", + "Category": "Köp en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:49:01", + "Updated": "2024-02-13 10:59:24", + "Edited": "2024-02-09 08:12:32", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Du kommer att debiteras efter att säljaren har bekräftat försäljningen. Detta sker vanligtvis inom 24 timmar efter att du har köpt cykeln. 

\n

Innan dess kommer vi att godkänna betalningsbeloppet för att dra från ditt konto eller kort. Men du kommer inte att debiteras förrän försäljningen är avslutad. 

\n

Varför godkännandeprocessen?

\n
    \n
  1. \nReservera medel: Detta säkerställer att pengarna finns tillgängliga för köpet och minskar risken för otillräckliga medel eller avvisade transaktioner.
    2. \n
  2. \nSäljarbekräftelse: Det ger säljare tid att verifiera tillgängligheten av varan och säkerställer att de kan uppfylla beställningen.
    3. \n
  3. \nBeställningsverifiering: Det hjälper till att verifiera köpets legitimitet och skyddar mot bedrägeri.
    4. \n
\n

Tidsram för säljarbekräftelse: Säljare bekräftar vanligtvis försäljningen inom 24 timmar, även om exakt tid kan variera beroende på säljaren och beställningsomständigheterna.

\n

" + }, + { + "ID": 20381069394065, + "Article title": "Varför nekades min betalning?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20381069394065-Varf%C3%B6r-nekades-min-betalning", + "Locale": "sv", + "Section": "Beställning & betalning", + "Category": "Köp en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:45:08", + "Updated": "2024-02-13 10:52:00", + "Edited": "2024-02-13 10:51:33", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Vi förstår att det kan vara frustrerande när ditt betalningsmedel nekas. Det finns flera anledningar till varför detta kan hända.

\n

1. Otillräckliga medel

\n

Otillräckliga medel på ditt konto eller på ditt kredit-/betalkort är en av de vanligaste anledningarna till att en betalning nekas. Kontrollera ditt kontosaldo eller kontakta din bank för ytterligare hjälp.

\n

2. Utgånget eller ogiltigt kort

\n

Om kortet du använder har gått ut eller om informationen du har angett (såsom kortnummer, utgångsdatum eller säkerhetskod) är felaktig, kommer betalningen att nekas. Se till att verifiera och uppdatera din kortinformation och försök sedan genomföra transaktionen igen.

\n

3. Felaktig faktureringsadress

\n

När din faktureringsadress inte matchar den som är kopplad till ditt betalningsmedel kan det leda till att betalningen nekas. Se till att faktureringsadressen som du har angett till buycycle matchar den som finns registrerad hos din bank eller kortutgivare.

\n

4. Restriktioner för betalningsmetoder

\n

Vissa betalningsmetoder kan ha restriktioner eller begränsningar som satts av utgivaren eller banken. Kontrollera med din finansiella institution för att säkerställa att det inte finns några begränsningar på ditt kort som kan orsaka att betalningen nekas.

\n

5. Säkerhetsåtgärder

\n

Banker och kortutgivare använder olika säkerhetsåtgärder för att skydda sina kunder. Om de misstänker bedrägeri kan de neka betalningen. Kontakta din bank för att bekräfta eller lösa eventuella säkerhetsproblem på ditt konto.

\n

6. Dagliga transaktionsgränser

\n

Många betalningsmetoder, särskilt kreditkort, har dagliga transaktionsgränser. Kontrollera att du inte har nått din dagliga utgiftsgräns och överväg att kontakta din bank om en ökning behövs.

\n

7. Tekniska problem

\n

Ibland kan tekniska problem leda till att betalningar nekas. Om ingen av ovanstående anledningar har identifierat ditt problem, försök att vänta en stund innan du försöker genomföra transaktionen igen. Du kan också kontakta kundsupport för hjälp.

\n

8. Kortet är låst eller fryst

\n

Om ditt kort har låsts eller frysts av din bank eller kortutgivare kommer du inte att kunna genomföra transaktioner förrän problemet är löst. Kontakta din bank för att låsa upp ditt kort.

" + }, + { + "ID": 20380897384465, + "Article title": "Vilka betalningsmetoder accepterar ni?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20380897384465-Vilka-betalningsmetoder-accepterar-ni", + "Locale": "sv", + "Section": "Beställning & betalning", + "Category": "Köp en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:39:34", + "Updated": "2024-02-13 10:48:22", + "Edited": "2024-02-13 10:47:51", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Betalningsleverantör 

\n\n

Mobilplånböcker

\n\n

Kreditkort

\n\n

Observera: Kontanter för självhämtning är inte tillgängliga. Detta säkerställer att vi kan erbjuda dig en sömlös, riskfri köpupplevelse.

\n

Betalningsalternativ varierar beroende på din plats. Alla tillgängliga betalningsalternativ är synliga under utcheckningsprocessen. 

\n

 

" + }, + { + "ID": 20380667220369, + "Article title": "Ingår några tillbehör i mitt cykelköp?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20380667220369-Ing%C3%A5r-n%C3%A5gra-tillbeh%C3%B6r-i-mitt-cykelk%C3%B6p", + "Locale": "sv", + "Section": "Välja cykel", + "Category": "Köp en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 14:32:57", + "Updated": "2024-02-13 10:06:03", + "Edited": "2024-02-13 10:05:32", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Du bör inte anta att några tillbehör kommer att ingå i ditt köp om inte säljaren uttryckligen anger det i beskrivningen.

\n

För cyklar med elektroniska växlar kan du förvänta dig att få den elektroniska växelgruppen.

\n

Bilderna i annonsen är endast av illustrativt syfte. Säljarens beskrivning ger detaljer om vad som ingår med cykeln.

\n

Om du är osäker på vilka tillbehör som kan ingå, vänligen fråga säljaren i kommentarerna innan du genomför köpet.

" + }, + { + "ID": 20379279724433, + "Article title": "Transportskador: Hur lämnar jag in en skadeanmälan?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20379279724433-Transportskador-Hur-l%C3%A4mnar-jag-in-en-skadeanm%C3%A4lan", + "Locale": "sv", + "Section": "Returer, reparationer & återbetalningar", + "Category": "Köp en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:55:16", + "Updated": "2024-02-13 10:30:04", + "Edited": "2024-02-13 10:29:37", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "transport damage", + "Article Body": "

Att lämna in en skadeanmälan är enkelt. Följ dessa 2 steg.

\n
    \n
  1. Ta detaljerade foton och/eller video av boxens skick och eventuella cykelskador.
    2. \n
  2. Fyll i detta formulär. Du kan skicka in dina foton och videor där.
    3. \n
\n

Vårt team kommer sedan att arbeta med dig 1 mot 1. Vi kommer att granska ditt ärende, samla in nödvändig dokumentation från dig och kommunicera direkt med fraktbolaget för att förhandla om en rättvis skadeersättning.

\n

Vårt mål är att göra processen så smidig som möjligt.

\n

Läs nedan för mer detaljerad information om hur vår skadehanteringsprocess fungerar.

\n\n

Varje situation är unik. Vårt mål är alltid att hitta en rättvis lösning som är skräddarsydd för de specifika omständigheterna i varje skadeanmälan. Vi kommer att utforma en lösning som är specifikt anpassad efter dina behov, oavsett om det är en reparation eller återbetalning. Vi vet att fraktskador är frustrerande, och vårt mål är att hitta den optimala lösningen för dig.

\n

" + }, + { + "ID": 20378921388817, + "Article title": "Kan ni ersätta mig för reparationer?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20378921388817-Kan-ni-ers%C3%A4tta-mig-f%C3%B6r-reparationer", + "Locale": "sv", + "Section": "Returer, reparationer & återbetalningar", + "Category": "Köp en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:45:06", + "Updated": "2024-02-22 10:38:37", + "Edited": "2024-02-22 10:28:55", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Vi kan bara ersätta reparationer för skador som uppstått under frakt eller för vissa typer av skador som täcks av garantin.

\n

Om du har köpt en Service Check-garanti från buycycle och din cykel behöver repareras, vänligen kontakta kundsupport.

\n

Om din cykel skadades under frakt, klicka här för att lämna in en skadeanmälan.

\n

Om du vill lära dig mer om våra Service Check-garantier och justeringar, klicka här. Dessa kan läggas till i din beställning vid utcheckningen.

\n

Läs vår returpolicy här.

" + }, + { + "ID": 20378636285713, + "Article title": "Vad är Köparskydd?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20378636285713-Vad-%C3%A4r-K%C3%B6parskydd", + "Locale": "sv", + "Section": "Välja cykel", + "Category": "Köp en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:36:11", + "Updated": "2024-02-22 10:02:03", + "Edited": "2024-02-22 10:00:46", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

När du köper en cykel på vår plattform debiteras du en 5,5% köparskyddsavgift. Denna avgift går till att stödja de tjänster vi tillhandahåller köpare, inklusive:

\n\n

Köparskydd säkerställer att du har möjlighet att agera om en cykel inte lever upp till förväntningarna. Det gör det möjligt för oss att tillhandahålla en säker marknadsplats. Klicka här för att kontakta vårt supportteam.

\n

" + }, + { + "ID": 20378458416401, + "Article title": "Vad är din returpolicy?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20378458416401-Vad-%C3%A4r-din-returpolicy", + "Locale": "sv", + "Section": "Returer, reparationer & återbetalningar", + "Category": "Köp en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:30:52", + "Updated": "2024-02-29 02:30:28", + "Edited": "2024-02-13 10:23:10", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Vår Köparskyddspolicy täcker din retur och återbetalning för följande villkor:

\n\n

Inte täckt

\n\n

Hur man begär en retur

\n
    \n
  1. \nSpara originalförpackningen.\n\n
    2. \n
  2. \nMeddela oss inom 48 timmar efter cykelns ankomst.\n\n
    3. \n
  3. \nSkicka foton på problemet med din cykel.\n\n
    4. \n
\n

Du kan skicka din ansökan via denna länk.

\n

Vårt svar på din ansökan

\n

Om din returansökan godkänns

\n\n

Alternativ till att returnera cykeln

\n

Något stämmer inte riktigt men du är inte säker på om du vill returnera cykeln? Låt oss veta. Vi kommer att arbeta med dig och säljaren för att hitta en rättvis lösning. 

\n

" + }, + { + "ID": 20378236433553, + "Article title": "Varför skickades min cykel till Nederländerna?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20378236433553-Varf%C3%B6r-skickades-min-cykel-till-Nederl%C3%A4nderna", + "Locale": "sv", + "Section": "Frakt och leverans", + "Category": "Köp en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:23:22", + "Updated": "2024-02-13 10:46:06", + "Edited": "2024-02-13 10:45:42", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Montfoort", + "Article Body": "

Detta har hänt av två möjliga anledningar:

\n\n

Var lugn, din cykel levereras inte till en felaktig adress, och inget har gått fel med din försändelse. Nederländerna fungerar som vår strategiska exportknutpunkt för export-/importförsändelser.

\n

Vad händer nu

\n\n

" + }, + { + "ID": 20378031407633, + "Article title": "Hur kan jag spåra min beställning?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20378031407633-Hur-kan-jag-sp%C3%A5ra-min-best%C3%A4llning", + "Locale": "sv", + "Section": "Frakt och leverans", + "Category": "Köp en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:17:29", + "Updated": "2024-02-22 10:58:20", + "Edited": "2024-02-22 10:55:15", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Du kan följa framstegen för din beställning i ditt konto under Beställningar.

\n

Förstå spårningsstatus

\n

Du kan förvänta dig att få ett spårningsnummer när cykeln hämtas upp från säljaren. Denna länk kan vara några timmar efter, eftersom vi är beroende av våra logistikpartners system.

\n

Observera: säljaren behöver tid för att få förpackningsmaterial och förbereda din cykel för leverans, så spårningsinformation kommer inte att vara omedelbart tillgänglig.

\n

När ditt köp bekräftas av säljaren och försäljningen är slutgiltig, skickar vi dig en e-postmeddelande. Detta e-postmeddelande innehåller viktiga detaljer om ditt köp och ger en uppskattad leveranstidslinje, baserat på hämtningsdatumet som schemalagts av säljaren.

\n

Fraktningsprocessen och den uppskattade leveranstiden är beroende av flera faktorer, såsom säljarens hastighet i att packa cykeln och schemalägga hämtningen, och avståndet mellan säljarens plats och din leveransadress.

\n

Hitta mer om leveranstider här. 

\n

" + }, + { + "ID": 20377874219025, + "Article title": "Hur lång tid tar frakten?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20377874219025-Hur-l%C3%A5ng-tid-tar-frakten", + "Locale": "sv", + "Section": "Frakt och leverans", + "Category": "Köp en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:13:31", + "Updated": "2024-02-13 10:38:14", + "Edited": "2024-02-13 10:37:49", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Inom Nordamerika och Europa:

\n

Frakten tar vanligtvis 7-14 arbetsdagar. En servicekontroll från Buycycle lägger till 2-4 arbetsdagar till leveranstiden.

\n

För interkontinentala sändningar:

\n

Din cykel bör anlända inom 20 arbetsdagar. Detta inkluderar tullprocessen.

\n

Vi åtar oss att leverera din cykel i tid och kommer att ge frakt- och spårningsuppdateringar längs vägen.

" + }, + { + "ID": 20377496513937, + "Article title": "Vart skickar ni?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20377496513937-Vart-skickar-ni", + "Locale": "sv", + "Section": "Frakt och leverans", + "Category": "Köp en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:03:22", + "Updated": "2024-02-23 09:27:10", + "Edited": "2024-02-13 10:35:30", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

För närvarande erbjuder vi frakt till följande länder, förutom USA och Tyskland:

\n\n

Vi expanderar hela tiden. Om ditt land inte finns med på listan, kontakta oss: support@buycycle.com.

\n

Vi kan ge information om möjliga framtida expansioner till din plats och svara på alla andra frågor du kan ha.

\n

Ö-territorier
Våra tjänster är begränsade till fastlandet på grund av den utökade exportprocessen samt de begränsade logistikalternativen på ö-territorier.
Vi opererar inte på följande territorier:

\n\n

Om du vill veta om vi levererar till dig, skicka oss ett meddelande.

" + }, + { + "ID": 20377399282449, + "Article title": "Kan säljaren avbryta min beställning?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20377399282449-Kan-s%C3%A4ljaren-avbryta-min-best%C3%A4llning", + "Locale": "sv", + "Section": "Beställning & betalning", + "Category": "Köp en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 13:00:42", + "Updated": "2024-02-22 12:50:08", + "Edited": "2024-02-22 12:45:11", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ja.

\n

Säljare kan avböja försäljningen om de har sålt cykeln någon annanstans eller om de har bestämt sig för att inte sälja cykeln. Om detta händer kommer du inte att debiteras för ordern.

\n

När du lägger en order på buycycle, godkänner vi tillfälligt betalningsmetoden på filen för att säkerställa att medel finns tillgängliga.

\n

Om säljaren avböjer ordern löper den tillfälliga godkännandet ut och du får en återbetalning.

\n

Läs mer om vår godkännande- och betalningsprocess här.

\n

" + }, + { + "ID": 20377031034257, + "Article title": "Kan jag begära en faktura?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20377031034257-Kan-jag-beg%C3%A4ra-en-faktura", + "Locale": "sv", + "Section": "Beställning & betalning", + "Category": "Köp en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:49:26", + "Updated": "2024-02-13 11:04:02", + "Edited": "2024-02-13 11:03:30", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "original invoice", + "Article Body": "

Tyvärr kan vi inte erbjuda fakturor för cyklar som säljs av privata säljare. Men vi skulle vara glada att erbjuda köpbevis. Med köpbevis kan du försäkra din cykel.

\n

Om säljaren noterade i sin försäljningsannons att det ursprungliga kvittot finns tillgängligt kan vi skicka detta till dig på begäran. (För att skydda säljarens integritet visas inte det ursprungliga kvittot i annonsen. Istället lagras det i vårt interna system.)

\n

Kontakta oss om du behöver köpbevis eller har en begäran om kvitto: support@buycycle.com 

" + }, + { + "ID": 20376691597329, + "Article title": "Kommer era cyklar med garanti?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20376691597329-Kommer-era-cyklar-med-garanti", + "Locale": "sv", + "Section": "Välja cykel", + "Category": "Köp en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:39:01", + "Updated": "2024-02-22 09:07:56", + "Edited": "2024-02-22 08:58:34", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Två cyklar kommer med garanti: Renoverade cyklar och cyklar som säljs av kommersiella säljare.

\n

Du kan också köpa en garanti för en begagnad cykel med en buycycle Service Check. Välj detta under utcheckningen.

\n

Renoverade cyklar

\n

Renoverade cyklar väljs ut för hand av vårt team och renoveras av våra mekaniker. Varje cykel genomgår en 50-punktskontroll och alla slitna delar byts ut. Vi erbjuder också en 14-dagars returpolicy och en 1-årig garanti. För mer information, besök vår renoveringssida.

\n

Kommersiella säljare

\n

Kommersiella säljare erbjuder en återförsäljargaranti, 14-dagars returer och inspekterar sina cyklar professionellt innan försäljning.

\n

Privata säljare

\n

Cyklar som säljs av privatpersoner inkluderar inte någon garanti. Men du skyddas av vår köparskyddspolicy som säkerställer att du får rätt cykel i det tillstånd som lovades. För mer information eller för att lämna in en ansökan, gå till vår returpolicy. Alternativt kan du köpa en Service Check under utcheckningen och få en 1 eller 2 års garanti.

\n

buycycle Service Check-garanti

\n

Med en buycycle Service Check får du en 1 eller 2 års garanti för din cykel. Kolla in våra tjänster här.

\n

Vår garanti täcker reparationer av: ramen, gaffeln, hjulen och den kompletta växelgruppen inklusive bromsar. Slitdelar som däck eller kedjor är undantagna för normalt slitage.

\n

För att göra anspråk på garantin, kontakta vårt supportteam med foton och en kort beskrivning av problemet.

" + }, + { + "ID": 20376475652369, + "Article title": "Kan du hjälpa mig att hitta rätt cykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20376475652369-Kan-du-hj%C3%A4lpa-mig-att-hitta-r%C3%A4tt-cykel", + "Locale": "sv", + "Section": "Välja cykel", + "Category": "Köp en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:31:11", + "Updated": "2024-02-13 09:59:26", + "Edited": "2024-02-13 09:58:59", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ja! Vi erbjuder personlig support för att hjälpa dig hitta rätt cykel. Kontakta oss via e-post på support@buycycle.com. 

\n

Vad vi kan hjälpa dig med

\n

1. Förstå dina behov

\n

Off-road-leder? Långa distansresor? Daglig transport? Något annat helt? Vi kan hjälpa dig hitta den bästa cykeln för ditt avsedda användningsområde.

\n

2. Hitta rätt cykelstorlek

\n

Vi kan guida dig genom att mäta din insida och bestämma rätt ramstorlek. Det är viktigt att få storleken precis rätt för att säkerställa att din cykel passar dig perfekt.

\n

3. Råd om funktioner och komponenter

\n

Det är viktigt att förstå vad en cykels funktioner och komponenter betyder för din cykelupplevelse. Vi kan guida dig genom saker som växelsystem, fjädring, bromsar och däcktyper.

\n

4. Underhåll och vård

\n

Vi kan ge tips om rengöring, smörjning och mindre reparationer för att hjälpa till att hålla din cykel i toppskick i flera år.

\n

 

\n

Vad vi inte kan göra

\n

1. Ge specifika cykellistor

\n

Om du letar efter information om en specifik cykel som finns på vår plattform, uppmanar vi dig att besöka listningssidan. Specifik information om individuella cyklar, inklusive pris, skick och säljarinformation, finns där.

\n

2. Förhandla å ditt vägnar

\n

Många säljare kommer att förhandla om priset med dig. Gå helt enkelt till listningen och klicka på Gör ett erbjudande-knappen för att komma igång.

\n

Tack, och lycka till med cyklingen!

\n

 

" + }, + { + "ID": 20376133848465, + "Article title": "Hur klassificerar du en cykels skick?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20376133848465-Hur-klassificerar-du-en-cykels-skick", + "Locale": "sv", + "Section": "Välja cykel", + "Category": "Köp en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:20:21", + "Updated": "2024-02-13 09:56:33", + "Edited": "2024-02-13 09:56:05", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Helt ny med garanti

\n\n

Ny

\n\n

Mycket bra

\n\n

Bra

\n\n

Godtagbar

\n\n

Har du fortfarande frågor eller funderingar om cykeln? Tveka inte att kontakta säljaren genom kommentarsfältet i annonsen.

" + }, + { + "ID": 20375982204945, + "Article title": "Kan jag förhandla om cykelns pris?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20375982204945-Kan-jag-f%C3%B6rhandla-om-cykelns-pris", + "Locale": "sv", + "Section": "Välja cykel", + "Category": "Köp en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:15:31", + "Updated": "2024-02-13 08:56:43", + "Edited": "2024-02-13 08:56:08", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "counteroffer", + "Article Body": "

Ja!

\n

Klicka på Gör ett erbjudande på cykelns försäljningsannons. Detta finns under knappen Visa köpalternativ.

\n

Efter att ha mottagit ditt erbjudande har säljaren tre alternativ:

\n
    \n
  1. \nAcceptera erbjudandet: Säljaren godkänner ditt erbjudande och försäljningspriset fastställs.
    2. \n
  2. \nAvvisa erbjudandet: Säljaren avvisar och det ursprungliga priset kvarstår. Observera: Det finns ingen tidsgräns för säljare att svara. Efter 48 timmar utan svar går ditt erbjudande ut. 
    3. \n
  3. \nGöra ett moterbjudande: Säljaren föreslår ett annat pris, som du kan acceptera eller avvisa.
    4. \n
\n

Viktigt: Om ditt erbjudande accepteras är du skyldig att köpa cykeln till det föreslagna priset, enligt våra villkor och bestämmelser. Att göra ett erbjudande innebär att du avser att köpa cykeln om säljaren godkänner.

\n

Erbjudande accepterat: Vad händer nu?

\n

Försäljningen är inte slutförd förrän du klickar på Visa köpalternativ på cykelns annons, går igenom kassan och skickar in din betalning.

\n

Observera: För renoverade cyklar är försäljningspriset fastställt och förhandling är inte möjligt. 

\n

" + }, + { + "ID": 20375845458833, + "Article title": "Kan jag testköra en cykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20375845458833-Kan-jag-testk%C3%B6ra-en-cykel", + "Locale": "sv", + "Section": "Välja cykel", + "Category": "Köp en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 12:10:09", + "Updated": "2024-02-14 18:40:02", + "Edited": "2024-02-13 08:53:26", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "", + "Article Body": "

Ja!

\n

Här är hur:

\n
    \n
  1. Vid utcheckningen väljer du alternativet Hämta själv.
    2. \n
  2. Efter att säljaren accepterar försäljningen skickar vi dig säljarens kontaktuppgifter.
    3. \n
  3. Boka tid för en testkörning.
    4. \n
\n

Efter testkörningen:

\n\n

Om du avböjer köpet med ett kreditkort släpper vi omedelbart betalningen så att du inte debiteras. För andra betalningsmetoder utfärdar vi en omedelbar återbetalning.

\n

Det är allt!

\n

" + }, + { + "ID": 20373784608017, + "Article title": "Hur hittar jag rätt cykelstorlek?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20373784608017-Hur-hittar-jag-r%C3%A4tt-cykelstorlek", + "Locale": "sv", + "Section": "Välja cykel", + "Category": "Köp en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 11:10:03", + "Updated": "2024-02-13 08:50:42", + "Edited": "2024-02-01 14:38:10", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "frame size", + "Article Body": "

Få dina mått

\n

Du behöver din längd och insömningslängd (i centimeter). Hitta din insömningslängd med hjälp av den 3-stegs \"\"bokmetoden\"\".

\n

1. Ta av dig skorna.

\n

2. Placera en bok vertikalt mellan dina ben och upp i grenen. Detta simulerar cykelns sadel (eller säte).

\n

3. Använd ett måttband för att hitta avståndet från dina fotsoles till toppen av boken.

\n

Observera: tabellen nedan är en grov guide. Måtten kan variera mellan tillverkare.

\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Längd (cm)Insömningslängd (cm)Ramstorlek (cm)Ramstorlek (t.ex. Canyon)
150-160<7443-492 XS
161-16575-7750-512 XS
166-17078-8052-53XS
171-17581-8354-55S
176-18084-8656-57M
181-18587-8958-59L
186-19090-9260-61XL
191-19593-9562-632 XL
>196>95>643 XL
\n

 

\n

Få mer specifik information

\n

Kontrollera med tillverkaren

\n\n

Tala direkt med säljaren

\n\n

Viktiga riktlinjer

\n\n

Vi erbjuder personlig köprådgivning

\n

Känner du dig osäker på en cykel? Vårt team kan hjälpa till.

\n\n

Med vår personliga rådgivning kan du köpa med självförtroende!

\n

" + }, + { + "ID": 20370943198865, + "Article title": " Hur kontaktar jag support?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20370943198865--Hur-kontaktar-jag-support", + "Locale": "sv", + "Section": "Att komma igång", + "Category": "Köp en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:54:12", + "Updated": "2024-02-13 10:21:35", + "Edited": "2024-02-13 10:20:13", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "Helpcenter_EU, Helpcenter_US", + "Article Body": "

Live-chatt: För att starta en live-chatt, klicka på chatabilden i det nedre högra hörnet av din skärm.

\n

Vårt chattsupportteam är tillgängligt från kl. 9:00 till kl. 17:00 (CEST), måndag till fredag.

\n

E-post: Kontakta support@buycycle.com när som helst. 

\n

Vi strävar efter att svara inom 24 timmar. Du kan också använda vårt kontaktformulär.

\n

Telefon:

\n

Europa: +49 89 628 24621 (tysk support) / +49 89 628 24660 (engelsk support) 

\n

USA: +1 (833) 3009-0289

\n

Ring oss och lämna ett röstmeddelande om din fråga eller problem. Vi återkommer med ett svar inom 24 timmar.

\n

 

\n

" + }, + { + "ID": 20370739821841, + "Article title": "Hur använder jag funktionerna i mitt konto?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20370739821841-Hur-anv%C3%A4nder-jag-funktionerna-i-mitt-konto", + "Locale": "sv", + "Section": "Att komma igång", + "Category": "Köp en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:47:46", + "Updated": "2024-02-13 10:18:12", + "Edited": "2024-02-13 10:17:35", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "", + "Article Body": "

Att skapa ett buycycle-konto gör det enklare att köpa och sälja cyklar.

\n

Min profil: Uppdatera din leveransadress och hjälp oss att rekommendera de bästa cyklarna i avsnittet Om mig. Du kan också ändra ditt lösenord i detta avsnitt.

\n

Beställningar: Följ statusen för dina öppna beställningar och granska din beställningshistorik. Du kommer att få meddelanden om din beställningsstatus och leveransinformation när din beställning bearbetas.

\n

Försäljning: Hantera dina till salu stående cyklar och granska din tidigare försäljningsaktivitet.

\n

Erbjudanden: Här kan du hitta prutförslag från säljaren.

\n

Kommentarer: Ställ en fråga till säljaren och lösa den i avsnittet Kommentarer.

\n

Meddelanden: Granska och hantera alla dina meddelanden.

\n

Spara sökningar: Åtkomst dina sparade sökfilter för att snabbt hitta cyklar som uppfyller dina behov av storlek, typ, pris och andra.

\n

Logga ut: Logga ut säkert när du är klar med din session.

\n

" + }, + { + "ID": 20370655597201, + "Article title": "Säljare på buycycle: Allt du behöver veta", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20370655597201-S%C3%A4ljare-p%C3%A5-buycycle-Allt-du-beh%C3%B6ver-veta", + "Locale": "sv", + "Section": "Att komma igång", + "Category": "Köp en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:44:55", + "Updated": "2024-02-22 09:20:22", + "Edited": "2024-02-22 09:18:19", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "certified", + "Article Body": "

Privata säljare

\n

På buycycle måste alla säljare verifiera sin identitet innan de får betalning. Du kan vara säker på att säljarna är de de påstår sig vara, och dina pengar är säkra under hela transaktionen.

\n

Privata säljare är ansvariga för att följa försäljningsvillkoren, beskriva cykelns skick korrekt och skicka cykeln i tid.

\n

Köparskydd

\n

Om en säljare missrepresenterar en cykel eller andra försäljningsfaktorer är köpare skyddade. Köpare kan returnera cykeln om den skiljer sig från beskrivningen, och vi kan medla i eventuella tvister snabbt och rättvist. För mer information, se vår returpolicy.

\n

buycycle-certifierade återförsäljare

\n

En cykel köpt från en certifierad återförsäljare levereras med en återförsäljargaranti, genomgår professionella kontroller och ger dig en 14-dagars returfönster om den inte uppfyller dina krav.

\n

Var och en av våra partners är handplockade. Och innan vi samarbetar med dem, granskar vi varje certifierad återförsäljare.

\n

Renoverade cyklar

\n

Var och en av våra renoverade cyklar är handplockade av vårt team, sedan professionellt överhalade av mekaniker. Hela ramens skick kontrolleras och alla slitna delar byts ut. Efter en 50-punktskontroll testas alla renoverade cyklar på vägen.

\n

Buycycles renoverade cyklar levereras med en 2-årig garanti, så du kan cykla utan oro.

\n

Vi har samarbetat med andra cykelexperter från hela Europa och erbjuder också renoverade cyklar från våra partners, inklusive Tuvalum, Rebike, Velio och många fler.

" + }, + { + "ID": 20370294983825, + "Article title": "Vad erbjuder dina tjänstekontroller?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20370294983825-Vad-erbjuder-dina-tj%C3%A4nstekontroller", + "Locale": "sv", + "Section": "Att komma igång", + "Category": "Köp en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:34:05", + "Updated": "2024-02-15 10:25:47", + "Edited": "2024-02-13 10:10:26", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "premium check, carbon check, as good as new, warranty, checks", + "Article Body": "

buycycles verifieringstjänster erbjuder tre alternativ för att ta hand om begagnade cyklar innan de anländer.

\n

Välj mellan dessa tilläggstjänster

\n

Premiumkontroll (175 €): Professionell rengöring och polering, ultraljudsrengöring och smörjning, detaljerad kontroll med rapport, bromsblödning, reparation upp till 50 € ingår.

\n

Kompositmaterialkontroll (245 €): Rengöring och polering, 30-punkts säkerhetskontroll, rengöring/smörjning av styrenhet, detaljerad justering, bromsblödning, 1 års garanti, reparation upp till 85 € ingår.

\n

Som ny (345 €): Professionell rengöring och polering, ultraljudsrengöring och smörjning, detaljerad kontroll med rapport, bromsblödning, ultraljudskontroll av alla kompositmaterialkomponenter, 2 års garanti, reparation upp till 125 € ingår, byte av alla slitna komponenter med 20% slitage.

\n

Buycycles garanti: Om det uppstår problem under garantiperioden utför vi nödvändiga reparationer. Vår garanti täcker ram, gaffel, hjul och hela växelmekanismen, inklusive bromsreparationer. Slitna komponenter, som däck eller kedjor, ingår inte på grund av normalt slitage. För att använda garantin, kontakta vårt supportteam, skicka bilder och en kort beskrivning av problemet.

\n

Slitna komponenter inkluderar: Däck, kedja, kassett, slang, styrlinda/handtag, bromsbelägg, bromsskiva, kedjekransar.

\n

Specialiserade tjänster: Våra interna mekaniker är utbildade och certifierade. Din cykel är i goda händer!

\n

" + }, + { + "ID": 20369288748561, + "Article title": "Varför använda buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/20369288748561-Varf%C3%B6r-anv%C3%A4nda-buycycle", + "Locale": "sv", + "Section": "Att komma igång", + "Category": "Köp en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Janine Bachmann", + "Created": "2023-11-23 09:05:17", + "Updated": "2024-02-13 10:08:40", + "Edited": "2024-02-13 10:08:14", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "fees", + "Article Body": "

buycycle strävar efter att erbjuda en världsklassupplevelse för köpare och säljare. Så här fungerar det:

\n
    \n
  1. \n

    Förtroende och säkerhet: Vi prioriterar köparens och säljarens förtroende och säkerhet över allt annat. Därför kräver vi att alla transaktioner genomförs via vår plattform, vilket minskar risken för bedrägeri.

    \n
    2. \n
  2. \n

    Dedikerad kundtjänst: Vårt team finns alltid här för att ge råd och svara på frågor. Oavsett om du behöver köpa rätt cykel, genomföra betalningsprocessen, skicka cykeln eller lösa något annat problem, är hjälpen bara ett klick eller ett samtal bort.

    \n
    3. \n
  3. \n

    Vi gör det enkelt: Vi hanterar köparens och säljarens försändelser och erbjuder automatiskt det bästa priset för att sälja din cykel snabbt. Vi gör det enklare att köpa och sälja begagnade cyklar än någon annan.

    \n
    4. \n
  4. \n

    Köpare är skyddade: Vi skyddar köpare genom att erbjuda en 48-timmars period för att säkerställa att cykeln anländer i utlovat skick. Om den inte gör det kan du returnera cykeln för full återbetalning.

    \n
    5. \n
  5. \n

    Transparent prissättning och låga avgifter: Köpare ser alla extra avgifter och avgifter innan de anger betalningsinformation. För säljare samlar vi automatiskt in avgifter som du ser innan du publicerar din annons.

    \n
    6. \n
  6. \n

    Global anslutning: Buycycle ansluter köpare och säljare över hela världen och erbjuder en oöverträffad plattform för köp och försäljning av begagnade cyklar.

    \n
    7. \n
\n

Buycycle är mer än bara en marknadsplats - vi är en cykelentusiastgemenskap som stöds av ett dedikerat team av proffs som brinner för cyklar. Vi är engagerade i att betjäna vår gemenskap och se till att din upplevelse på vår plattform är pålitlig, bekväm och säker.

\n

" + }, + { + "ID": 17101588196369, + "Article title": "Var är det bästa stället att sälja min cykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/17101588196369-Var-%C3%A4r-det-b%C3%A4sta-st%C3%A4llet-att-s%C3%A4lja-min-cykel", + "Locale": "sv", + "Section": "Allmän information", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:16:33", + "Updated": "2023-09-02 16:01:19", + "Edited": "2023-08-07 11:08:20", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell, sell_old", + "Article Body": "

För försäljning av cyklar hittills finns det flera leverantörer:
buycycle, Ebay Kleinanzeigen, MTB News, Quoka, Ebay, Lokala marknadsplatser.

\n

Fram till nu, för försäljning av cyklar, publicerade människor vanligtvis lokala marknadsplatsannonser eller den begagnade cykeln annonserades på Ebay. Båda varianterna har vissa svagheter:
Den ena är helt enkelt rumsligt begränsad, eftersom köparna vill hämta de begagnade cyklarna själva. Detta leder till att endast den lokala cykelmarknaden adresseras. Det krävs lite tur för att hitta en lämplig ägare till sin gamla cykel. Ett fraktalternativ är endast tillgängligt i de mest sällsynta fall.
Betalning är inte reglerad. Personliga arrangemang via telefon erbjuder stor potential för bedragare. Tyvärr finns det fler och fler fall av bedrägerier på plattformar som Ebay Kleinanzeigen.
Potentiella köpare kan bara söka efter sin nya cykel via gratis texter. Men vad de intresserade letar efter kan du inte alltid uppskatta i förväg. Speciellt om man inte säljer en cykel varje dag.
I vissa fall klagar köparen på spår av användning i efterhand.
Buycycle-teamet startade med målet att erbjuda ett alternativ utan dessa svagheter. Hur kan försäljningen göras enkel och säker samtidigt som den tilltalar så många intressenter som möjligt? Här är den ultimata guiden för dig:

\n

Sälj cykel på buycycle.com

\n

1. Annonsering på ett enkelt sätt

\n

Annonser kan skapas snabbt och enkelt på buycycle - även utan detaljerad kunskap om sin begagnade cykel. Man behöver bara ange märket (t.ex. Haibike), modellen (t.ex. Backroad) och inköpsåret (för den då nya cykeln). Omedelbart föreslås lämpliga cyklar. Man väljer helt enkelt rätt cykel, anger cykelns skick (t.ex. cykel i bra skick) och annonsen är skapad och cykeln kan säljas.

\n

2. Säker betalning

\n

Om man gör en privat försäljning och cykeln inte hämtas av köparen, måste man säkerställa ett digitalt utbyte av köpesumman. På buycycle är det enkelt att betala med alla vanliga onlinebetalningsmetoder, såsom Paypal, Klarna, kreditkort eller till och med delbetalning. Med hjälp av sekretessinställningar och säkra gränssnitt till en betaltjänstleverantör samlas pengarna in från köparen och hålls i förtroende. Så snart insamlingen har ordnats frigörs pengarna och skickas till det deponerade kontot. På så sätt har man pengarna på kontot redan innan den begagnade cykeln överlåts. Det speciella med denna process - den ger trygghet för både säljare och köpare.

\n

3. okomplicerad cykelfrakt

\n

En försändelse börjar alltid med förpackningen. buycycle skickar hem en förpackningssats (låda och skydd i lådan för komponenter, ram och hjul). Lådan passar en elcykel, landsvägscykel, mountainbike, citybike, trekkingcykel och även en elcykel.
Vid en särskilt liten eller stor ramhöjd samt en barncykel finns det också speciella varianter av förpackningen. Nu måste du lägga cykeln i lådan och täcka över komponenterna med de skydd som finns för detta ändamål. Den begagnade cykeln hämtas nu hemma och transporteras försäkrad till köparen. Köparen har nu känslan av att ha fått en cykel direkt från cykelhandlaren - vilket förhoppningsvis ökar entusiasmen kring cykelköpet ännu en gång. En direkt upphämtning från den begagnade cykeln är naturligtvis också möjlig - särskilt för korta avstånd är en direkt upphämtning ekologiskt förnuftig.

\n

4. buycycle tar över förfrågningar

\n

Oavsett om det är en \"mekanisk\" cykel eller en elcykel har köpare ibland frågor om de tekniska detaljerna för en begagnad cykel. Buycycle-teamet vill hjälpa köparna med starten på det nya cykeläventyret och avlasta säljarna från allt arbete med efterförsäljning. Kundsupporten på buycycle är alltid tillgänglig för köparna och svarar på alla frågor. Dessutom finns det partnercykelbutiker och verkstäder i hela Tyskland, som kan ge support på plats när du börjar med cykeln. Endast i undantagsfall behöver säljarna kontaktas vid frågor.

\n

5. Låg kostnad

\n

I princip kan du annonsera en cykel på buycycle kostnadsfritt. Endast vid en lyckad transaktion tillkommer en avgift på 2,5% av cykelpriset. Försäljningen ska vara så enkel och säker som möjligt. Ett cykelköp är också planerat - så du kan till och med sälja din cykel inom några timmar och ha försäljningspriset på ditt konto. Användningsspår repareras i detta fall genom en renovering, dvs. en rekonditionering av den begagnade cykeln.

" + }, + { + "ID": 17101540321425, + "Article title": "Hur säljer jag en elcykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/17101540321425-Hur-s%C3%A4ljer-jag-en-elcykel", + "Locale": "sv", + "Section": "Allmän information", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:15:08", + "Updated": "2024-02-13 09:41:01", + "Edited": "2024-02-13 09:40:50", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

När du säljer en elcykel gäller samma steg som för \"Vilket är det bästa sättet att sälja en cykel?\". Med en elcykel är det bara frågan om batteriet och motorn som tillkommer. I grund och botten är en elcykel mycket mer säljbar om du kan visa ett \"officiellt\" uttalande om batterikapacitet och motoreffekt. För att göra detta kan du låta en cykelhandlare kontrollera batteriet och använda testtjänsten buycycle.

" + }, + { + "ID": 17101491376657, + "Article title": "Vad är min gamla cykel värd?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/17101491376657-Vad-%C3%A4r-min-gamla-cykel-v%C3%A4rd", + "Locale": "sv", + "Section": "Skapa en annons", + "Category": "Vanliga frågor", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:14:13", + "Updated": "2024-02-14 07:19:55", + "Edited": "2024-02-12 09:43:15", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Detta är en av de svåraste delarna av att sälja din cykel. Därför har vi skapat ett prisrekommendationsverktyg. Det erbjuder automatiskt det bästa prisintervallet för att snabbt sälja din cykel, med hjälp av en mängd olika faktorer. Om du vill veta mer om att hitta ditt eget pris, klicka här.

" + }, + { + "ID": 17101459958289, + "Article title": "Vilken är den bästa tidpunkten att sälja min cykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/17101459958289-Vilken-%C3%A4r-den-b%C3%A4sta-tidpunkten-att-s%C3%A4lja-min-cykel", + "Locale": "sv", + "Section": "Allmän information", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:13:06", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:41:01", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Den bästa tiden för en cykelförsäljning är svår att förutsäga. I grund och botten cyklar naturligtvis de flesta på sommaren. Därför ser du proportionellt sett fler köp på sommaren och färre köp på vintern. Köparnas beteende skiljer sig dock åt för olika typer av cyklar. Därför är det också viktigt att veta vilken typ av cykel din begagnade cykel är. Här är en första indikation på de bästa tidpunkterna för att sälja olika typer av cyklar:

\n

1. Vår/sommar

\n

Den perfekta tidpunkten att sälja en stadscykel, trekkingcykel eller barncykel. Dessa cyklar köps oftast efter omedelbara behov, dvs. när det är varmt och det inte finns någon cykel tillgänglig eller den gamla cykeln är trasig, vill folk vanligtvis lösa problemet snabbt och köpa en ny cykel. För ovanstående typer är det vanligtvis mindre vikt vid varumärken eller specialmodeller, så de köps vanligtvis INTE på vintern (med förskott) för nästa vår. I princip gäller detta köpbeteende även sportiga cyklar i lågprissegmentet. Nybörjare på racercyklar eller mountainbikes bestämmer sig vanligtvis för att starta den nya sporten endast under de varma årstiderna. Detsamma gäller även för e-bike-versionerna av de nämnda cykeltyperna.

\n

2. Höst/vinter

\n

Under de kallare årstiderna köps särskilt dyra sportcyklar. Så om du vill sälja en dyr landsvägscykel, MTB, triathloncykel eller elcykel är hösten/vintern väl lämpad för detta. Om du tittar på köpbeteendet för t.ex. triathloncyklar kan du snabbt se att de sportiga, ambitiösa köparna redan förbereder sig för den nya säsongen på vintern. Tävlingarna äger vanligtvis rum på sommaren, så triathlonentusiasterna vill redan ta hand om det optimala materialet med tillräckligt lång ledtid. Detsamma gäller för högkvalitativa racercyklar och mountainbikes. De flesta tävlingar äger rum under de varma sommarmånaderna. Ambitiösa (hobby)idrottare förbereder sig redan på vintern för de idrottsliga uppgifterna på sommaren. I en försvagad form kan man också se att högkvalitativa elcyklar redan köps på vintern \"före den varma årstiden\".
Innan de köper dyra cyklar, där flera tusen euro spenderas, gör de flesta cyklister en lång forskning om tillgängliga modeller och leverantörer. Om rätt modell sedan hittas slår köparna i regel till direkt innan \"runnet\" på de populära modellerna börjar på sommaren.
I princip köps även dyra cyklar på sommaren och våren, så du kan sälja dessa cyklar året runt. Men under hösten och vintern är chanserna minst lika goda som under de varma månaderna.

" + }, + { + "ID": 17101425570961, + "Article title": "Vad är det bästa sättet att sälja en cykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/17101425570961-Vad-%C3%A4r-det-b%C3%A4sta-s%C3%A4ttet-att-s%C3%A4lja-en-cykel", + "Locale": "sv", + "Section": "Allmän information", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:11:53", + "Updated": "2024-02-13 09:41:20", + "Edited": "2024-02-13 09:41:20", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Du vill sälja din begagnade cykel. Därför har vi skapat en checklista för dig:

\n

1. Fastställ cykeltyp och cykelmodell

\n

Ta fram cykeln ur källaren/garaget/cykelstället på väggen och samla ihop all dokumentation för den.

\n

För stadscyklar och trekkingcyklar är det också bra att ange om det är en damcykel eller en herrcykel. Nästa steg kan vara mer komplicerat. Det är alltid bra att veta vilken modell din begagnade cykel har. Ofta står modellen på fakturan - om det inte finns någon faktura kan du söka på ramen. Ibland finns modellbeteckningarna på den (t.ex. tillverkare som Cube eller Canyon). Alternativt kan du också starta en Google-sökning eller kontakta buycycle-teamet. De hjälper gärna till med efterforskningen av modellen. Om det behövs måste du starta försäljningen utan modellinformation.

\n

2. Bestäm skick

\n

Ett viktigt uttalande för potentiella köpare är den begagnade cykelns skick. Om den t.ex. bara har stått i en torr källare är värdeminskningen naturligtvis mindre än om du har cyklat mycket och i alla väder. Du kan orientera dig mycket väl på följande villkor.

\n

Vid defekta eller allvarliga synfel kan du också ta den begagnade cykeln eller elcykeln till en cykelverkstad eller beställa reservdelar själv och utföra en reparation. Erfarenheten visar dock att reparationer är en kostnadsfaktor före försäljningen, men ofta ökar försäljningspriset sedan inte i samma utsträckning som reparationskostnaderna. Ett enkelt alternativ är Premium Check på buycycle. Du kan ställa in den begagnade cykeln som defekt och först när den säljs skickas cykeln sedan till en certifierad cykelmekaniker som tar bort defekterna.

\n

3. Ta bra bilder

\n

Förutom priset är bilderna de viktigaste argumenten för eller emot en försäljning. När du tar foton bör du se till att den begagnade cykeln till salu kan ses i sin helhet från sidan. Det är alltid bra att fotografera cykeln från sidan med växlingsgrupp och vev - särskilt i det sportiga området för landsvägscyklar och MTB spelar komponenterna en viktig roll i köpbeslutet.
Förutom den övergripande vyn bör alla viktiga komponenter nu fotograferas. Ta hellre några bra bilder på växlar, bromsar, sadel och liknande än flera suddiga eller dåligt belysta bilder. Märkesnamn som Shimano och SRAM bör vara så läsbara som möjligt.
Dessutom bör alla tecken på användning fotograferas för att undvika senare diskussioner med dem som köper. Mycket viktigt här: Inte bara din cykel är avgörande, utan också bakgrunden. En mörk källare ser mindre seriös och inbjudande ut än en vanlig, väl upplyst vägg. Här gäller alltid - några minuter mer i fotoskapandet är värt det!

\n

4. Bestäm pris

\n

Nu måste du bestämma ett försäljningspris för din gamla cykel. Den första referenspunkten för detta är det nya priset. Om du inte vet priset kan du starta en Google-sökning eller kontakta buycycle-teamet. Förutom det nya priset är cykelns skick och ålder också viktiga faktorer för att bestämma försäljningspriset. På buycycle får du en automatisk prisrekommendation med bara några få klick. Du kan hitta mer information om prisbestämningen i avsnittet nedan.

\n

5. Bestäm försäljningsställe/försäljningsplattform

\n

Det finns olika leverantörer och alternativ här. Från lokala radannonser och Ebay radannonser till buycycle. En detaljerad jämförelse och analys sker i det senare avsnittet.

" + }, + { + "ID": 17101390874257, + "Article title": "Hur använder ni mina personuppgifter?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/17101390874257-Hur-anv%C3%A4nder-ni-mina-personuppgifter", + "Locale": "sv", + "Section": "Mitt konto", + "Category": "Vanliga frågor", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:10:41", + "Updated": "2024-02-14 08:43:04", + "Edited": "2024-02-12 09:02:58", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

När du säljer din cykel kräver vi ditt IBAN och viss personlig data för att följa EU-föreskrifterna och behandla betalningen. Vi lagrar inte någon av dina personuppgifter själva.

\n

Endast vår betalningstjänstleverantör kan behandla datan. Dina uppgifter är väl skyddade vid alla tidpunkter inom vårt system.

" + }, + { + "ID": 17101376070801, + "Article title": "Vilka cyklar kan jag lägga ut till försäljning?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/17101376070801-Vilka-cyklar-kan-jag-l%C3%A4gga-ut-till-f%C3%B6rs%C3%A4ljning", + "Locale": "sv", + "Section": "Allmän information", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "no", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:09:49", + "Updated": "2024-02-13 09:40:09", + "Edited": "2024-02-13 09:28:03", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell, sell_old, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

För närvarande kan du sälja landsvägscyklar, inklusive gravel- och triathloncyklar, samt mountainbikes på buycycle. Vi arbetar på att lägga till fler och fler typer av cyklar snart.

" + }, + { + "ID": 17101360983057, + "Article title": "Min cykel har andra komponenter än standardkonfigurationen", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/17101360983057-Min-cykel-har-andra-komponenter-%C3%A4n-standardkonfigurationen", + "Locale": "sv", + "Section": "Skapa en annons", + "Category": "Vanliga frågor", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:08:44", + "Updated": "2024-02-14 07:22:09", + "Edited": "2024-02-12 09:51:10", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Inga problem. Uppdatera delarna i det sista steget av försäljningsprocessen.

" + }, + { + "ID": 17101316634897, + "Article title": "Hur säljer man en cykel på buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/17101316634897-Hur-s%C3%A4ljer-man-en-cykel-p%C3%A5-buycycle", + "Locale": "sv", + "Section": "Allmänna frågor", + "Category": "Vanliga frågor", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:07:45", + "Updated": "2024-02-14 07:17:36", + "Edited": "2024-02-12 09:33:26", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "sell", + "Article Body": "\n

Klart! Att skapa en försäljningsannons tar mindre än 2 minuter.

" + }, + { + "ID": 17101254543889, + "Article title": "Vilka är buycycles främsta fördelar?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/17101254543889-Vilka-%C3%A4r-buycycles-fr%C3%A4msta-f%C3%B6rdelar", + "Locale": "sv", + "Section": "Allmänna frågor", + "Category": "Vanliga frågor", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-19 07:05:06", + "Updated": "2024-02-14 06:56:06", + "Edited": "2024-02-12 08:53:38", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Med buycycle kan du enkelt sälja och köpa begagnade cyklar. Jämfört med andra plattformar är det 100% säkert. Du kan betala för cyklar online och vi betalar säljaren endast när cykeln skickas eller överlämnas till köparen.

" + }, + { + "ID": 16755670935441, + "Article title": "Vilka cyklar kan jag sälja?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/16755670935441-Vilka-cyklar-kan-jag-s%C3%A4lja", + "Locale": "sv", + "Section": "Allmänna frågor", + "Category": "Vanliga frågor", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 21:42:03", + "Updated": "2024-02-14 07:03:14", + "Edited": "2024-02-12 09:11:05", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

För närvarande kan du sälja landsvägscyklar, inklusive grus- och triathloncyklar, samt mountainbikes på buycycle. Vi arbetar med att lägga till fler cykeltyper inom en snar framtid.

" + }, + { + "ID": 16754888940945, + "Article title": "Tillkommer det några extra kostnader för en renoverad cykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/16754888940945-Tillkommer-det-n%C3%A5gra-extra-kostnader-f%C3%B6r-en-renoverad-cykel", + "Locale": "sv", + "Section": "Renovering", + "Category": "Köp en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:39:51", + "Updated": "2024-02-13 11:15:01", + "Edited": "2024-02-09 09:48:47", + "Vote sum": 3, + "Vote count": 3, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

För alla cyklar i vår renoveringskategori tillkommer inga extra kostnader. Du betalar endast för frakten.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754851678225, + "Article title": " Vad inspekterar ni under servicekontrollen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/16754851678225--Vad-inspekterar-ni-under-servicekontrollen", + "Locale": "sv", + "Section": "Renovering", + "Category": "Köp en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:38:04", + "Updated": "2024-02-13 11:12:38", + "Edited": "2024-02-09 09:38:34", + "Vote sum": 2, + "Vote count": 2, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Vi kontrollerar ramens och gaffelns integritet med hjälp av en ultraljudsenhet som kan upptäcka kolsprickor och delaminering. Därefter utför vi en omfattande inspektion och byter ut slitna delar.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754791559313, + "Article title": "Vad är en renoverad cykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/16754791559313-Vad-%C3%A4r-en-renoverad-cykel", + "Locale": "sv", + "Section": "Renovering", + "Category": "Köp en cykel", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:33:13", + "Updated": "2024-02-13 11:09:27", + "Edited": "2024-02-09 09:22:31", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "refurbished, refurbishment", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Renoverade cyklar väljs ut av oss och professionellt renoverade av våra mekaniker. Hela ramen kontrolleras och alla slitna delar byts ut. Efter en 50-punktskontroll testas alla renoverade cyklar på vägen. Renoverade cyklar från buycycle levereras med 2 års garanti, så du kan cykla utan oro.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754564502289, + "Article title": "Hur kan jag vara säker på att jag kommer att få min betalning?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/16754564502289-Hur-kan-jag-vara-s%C3%A4ker-p%C3%A5-att-jag-kommer-att-f%C3%A5-min-betalning", + "Locale": "sv", + "Section": "Försäljning", + "Category": "Vanliga frågor", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:16:27", + "Updated": "2024-02-16 14:49:09", + "Edited": "2024-02-14 06:49:09", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

När du får ett meddelande från oss om att din cykel har sålts har köparen redan betalat för cykeln online. Du är 100% skyddad. Du kommer att få betalningen så snart cykeln antingen har överlämnats till vårt fraktföretag eller hämtats personligen av köparen.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754490429841, + "Article title": "Vad kostar det att sälja en cykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/16754490429841-Vad-kostar-det-att-s%C3%A4lja-en-cykel", + "Locale": "sv", + "Section": "Betalning", + "Category": "Vanliga frågor", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:11:33", + "Updated": "2024-02-14 08:43:44", + "Edited": "2024-02-12 09:22:16", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Att skapa en annons för din cykel är gratis.

\n

Men det finns en liten avgift på 3,5% som dras från försäljningsintäkterna vid en lyckad transaktion.

\n

För mer information om varför vi tar ut denna avgift, klicka här.

" + }, + { + "ID": 16555102905361, + "Article title": "Hur fungerar leveransprocessen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/16555102905361-Hur-fungerar-leveransprocessen", + "Locale": "sv", + "Section": "Försäljning", + "Category": "Vanliga frågor", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:30:13", + "Updated": "2024-02-14 06:30:18", + "Edited": "2024-02-12 07:38:45", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Vi skickar allt för att packa och skicka din cykel. Du väljer ett upphämtningsdatum och vi ser till att fraktföretaget hämtar cykeln. Allt du behöver göra är att packa din cykel. Vi ger instruktioner om hur du gör det här [länk till huvudartikel om frakt].

" + }, + { + "ID": 16554812255505, + "Article title": "När kommer jag som säljare att få min utbetalning?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/16554812255505-N%C3%A4r-kommer-jag-som-s%C3%A4ljare-att-f%C3%A5-min-utbetalning", + "Locale": "sv", + "Section": "Försäljning", + "Category": "Vanliga frågor", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:20:31", + "Updated": "2024-02-14 06:32:37", + "Edited": "2024-02-14 06:32:13", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

När din cykel har sålts kommer betalningen att behandlas av vår betaltjänstleverantör Adyen och samlas in från köparen. När cykeln har överlämnats kan du enkelt begära en utbetalning via din profil. Du kommer att behöva verifiera ditt bankkonto för utbetalningsprocessen.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16554738483601, + "Article title": "Finns det en avgift för att sälja en cykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/16554738483601-Finns-det-en-avgift-f%C3%B6r-att-s%C3%A4lja-en-cykel", + "Locale": "sv", + "Section": "Försäljning", + "Category": "Vanliga frågor", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 15:17:22", + "Updated": "2024-02-14 06:35:50", + "Edited": "2024-02-12 07:54:35", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Att skapa en annons för din cykel är gratis.

\n

Men det finns en liten avgift på 3,5% som kommer att dras från försäljningsintäkterna vid en lyckad transaktion.

\n

För mer information om varför vi tar ut denna avgift, klicka [här].

" + }, + { + "ID": 16549296137233, + "Article title": "Kan jag välja cykelpriset?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/16549296137233-Kan-jag-v%C3%A4lja-cykelpriset", + "Locale": "sv", + "Section": "Försäljning", + "Category": "Vanliga frågor", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:37:53", + "Updated": "2024-02-14 06:37:52", + "Edited": "2024-02-12 08:16:18", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Ja, självklart. Baserat på din cykels modell och skick kommer vi att föreslå ett försäljningspris för dig. Detta föreslagna pris syftar till att hjälpa dig sälja inom några dagar. Du kan dock justera försäljningspriset när som helst i din profil.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549261031441, + "Article title": "Kan jag returnera en cykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/16549261031441-Kan-jag-returnera-en-cykel", + "Locale": "sv", + "Section": "Köpande", + "Category": "Vanliga frågor", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:35:46", + "Updated": "2024-02-14 06:13:18", + "Edited": "2024-02-09 10:30:52", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Om cykeln avviker betydligt från beskrivningen i annonsen kan du returnera cykeln och få en återbetalning. Returprocessen tar vanligtvis mellan 5-10 arbetsdagar. Observera: en korrekt angiven men felaktig storlek är inte en giltig anledning till retur. Om cykeln har mindre dolda defekter som är lätta att reparera, täcker vi reparationskostnaderna. Retur- och reparationsbegäran måste skickas till oss genom Returformuläret inom 48 timmar efter att du har mottagit cykeln, tillsammans med foton på defekterna.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16549167223441, + "Article title": "Hur lång tid tar leveransen?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/16549167223441-Hur-l%C3%A5ng-tid-tar-leveransen", + "Locale": "sv", + "Section": "Köpande", + "Category": "Vanliga frågor", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:33:12", + "Updated": "2024-02-14 06:08:01", + "Edited": "2024-02-09 09:58:48", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Normal leveranstid är vanligtvis 7-14 arbetsdagar inom Nordamerika och Europa. En buycycle Service Check lägger till 2-4 arbetsdagar till leveranstiden. För interkontinentala leveranser bör din cykel anlända inom 20 arbetsdagar. Detta inkluderar tullprocessen. Vi är engagerade i att leverera din cykel i tid och kommer att ge uppdateringar om frakt och spårning längs vägen. Behöver du din cykel till en specifik deadline? Vänligen meddela oss så snart som möjligt.

" + }, + { + "ID": 16549040610193, + "Article title": "Kan jag göra en provkörning?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/16549040610193-Kan-jag-g%C3%B6ra-en-provk%C3%B6rning", + "Locale": "sv", + "Section": "Köpande", + "Category": "Vanliga frågor", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:29:06", + "Updated": "2024-02-14 06:11:04", + "Edited": "2024-02-09 10:12:24", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Om cykeln finns i närheten är det inga problem att testa den. När du har betalat för cykeln online får du kontaktinformationen till säljaren. Du kan nu direkt ordna en provkörning med säljaren. Om cykeln inte uppfyller dina förväntningar eller skiljer sig från försäljningslistan, inga problem! Avvisa bara hämtningen, och betalningen kommer automatiskt att avbrytas och du får en fullständig återbetalning.

" + }, + { + "ID": 16548881946513, + "Article title": "Vad är köparskyddsavgiften?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/16548881946513-Vad-%C3%A4r-k%C3%B6parskyddsavgiften", + "Locale": "sv", + "Section": "Köpande", + "Category": "Vanliga frågor", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 12:24:30", + "Updated": "2024-02-14 06:16:57", + "Edited": "2024-02-09 10:53:09", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Köparskyddsavgiften (buycycle-avgift) är en liten procentandel av cykelns försäljningspris. Det är vanligtvis 5%, men det varierar med köparens land. Vi tar ut denna avgift för att hålla köpare säkra: om det finns stora skillnader mellan den köpta cykeln och försäljningsannonsen, tar vi hand om returen.

" + }, + { + "ID": 16547726366737, + "Article title": "Var erbjuder buycycle frakt?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/16547726366737-Var-erbjuder-buycycle-frakt", + "Locale": "sv", + "Section": "Köpande", + "Category": "Vanliga frågor", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:52:23", + "Updated": "2024-02-14 06:19:36", + "Edited": "2024-02-09 11:04:47", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Förutom Tyskland erbjuder vi för närvarande frakt till följande länder: Österrike, Belgien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Irland, Luxemburg, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Sverige, Slovakien, Spanien, Tjeckien, Ungern, Norge, Schweiz, Lettland, Litauen, Slovenien, Kroatien, Grekland, Cypern, Italien, Bulgarien, USA, Storbritannien. Om ditt land inte finns med på listan är du välkommen att kontakta oss.

" + }, + { + "ID": 16547437823377, + "Article title": "Kan jag förhandla om priset?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/16547437823377-Kan-jag-f%C3%B6rhandla-om-priset", + "Locale": "sv", + "Section": "Köpande", + "Category": "Vanliga frågor", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:41:42", + "Updated": "2024-02-14 06:21:59", + "Edited": "2024-02-09 11:12:43", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Ja. Som köpare kan du skicka erbjudanden till säljaren. Säljaren kan sedan acceptera, avvisa eller skicka ett motbud tillbaka. Skicka ditt erbjudande genom att kontakta säljaren från cykelns annons. Om du inte vill ta emot erbjudanden för din annons, kontakta oss.

" + }, + { + "ID": 16547180887697, + "Article title": "Vilka är buycycles främsta fördelar?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/16547180887697-Vilka-%C3%A4r-buycycles-fr%C3%A4msta-f%C3%B6rdelar", + "Locale": "sv", + "Section": "Köpande", + "Category": "Vanliga frågor", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-06-28 11:33:33", + "Updated": "2024-02-14 06:24:21", + "Edited": "2024-02-12 08:45:07", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

buycycle gör det lika enkelt att köpa och sälja begagnade cyklar som vilken onlinebutik som helst. Som köpare köper du en cykel med ett klick. Vi skickar till dig, eller så kan du hämta den. Vi skyddar dig också från bedrägerier och bedrägerier. Och vi erbjuder köparskydd för en enkel returprocess. För säljare tar vi hand om hela frakt- och betalningsprocessen åt dig. Vi skickar allt som behövs för att packa och skicka din cykel. Vi ordnar också upphämtning direkt från ditt hem. Du är alltid 100% säker med buycycle.

" + }, + { + "ID": 16243688035345, + "Article title": "Min betalning nekades. Vad kan jag göra?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/16243688035345-Min-betalning-nekades-Vad-kan-jag-g%C3%B6ra", + "Locale": "sv", + "Section": "Köpande", + "Category": "Vanliga frågor", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "buycycle support", + "Created": "2023-06-17 11:47:09", + "Updated": "2024-02-14 06:27:48", + "Edited": "2024-02-09 11:35:03", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "home", + "Article Body": "

Om din betalning nekas kan det bero på din banks dagliga gräns för online-transaktioner. Du kan vanligtvis kontakta din bank online eller via telefon för att öka gränsen. Vi har också andra betalningsalternativ tillgängliga, inklusive Affirm. Observera dock att betalningsleverantörer som denna behöver tillräcklig kreditvärdighet för att godkänna högvärdesköp som cyklar.

" + }, + { + "ID": 16754599397009, + "Article title": "Jag kan inte hitta min cykels modell.", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/16754599397009-Jag-kan-inte-hitta-min-cykels-modell", + "Locale": "sv", + "Section": "Skapa en annons", + "Category": "Vanliga frågor", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:18:09", + "Updated": "2024-02-14 07:26:05", + "Edited": "2024-02-12 10:05:18", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Om du inte hittar din cykels modell i vår sökning, oroa dig inte. Du kan fortfarande ladda upp din cykel.

\n
    \n
  1. Försök att ange din cykels varumärke, modell och år i sökfältet igen.
    2. \n
  2. Fortfarande inte hittat? Klicka sedan på \"\"skapa din annons från grunden\"\".
    3. \n
  3. Du kommer nu att se en tom mall där du kan ange din cykels detaljer, inklusive varumärke, modell, och år.
    4. \n
\n

Det är allt! Lycka till med försäljningen.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
 
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4436712651281, + "Article title": "Min cykel är specialbyggd. Hur skapar jag en annons?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/4436712651281-Min-cykel-%C3%A4r-specialbyggd-Hur-skapar-jag-en-annons", + "Locale": "sv", + "Section": "Skapa en annons ", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:50:20", + "Updated": "2024-02-13 09:39:29", + "Edited": "2023-06-16 10:50:40", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "individuell, custom, aufbau, individual, build, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Du kan hitta en tom mall för att skapa en annons genom att:

\n

\n

1. Klicka på knappen \"Min cykel finns inte i listan\" när du har sökt efter din modell:

\n

\"Bildschirm_foto_2022-11-30_um_16.00.36.png\"

\n

\n

2. Klicka på knappen \"Jag hittar inte min cykel\" i popup-fönstret:

\n

\"Bildschirm_foto_2022-11-30_um_16.00.58.png\"

" + }, + { + "ID": 16754480875921, + "Article title": "Vad är min gamla cykel värd?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/16754480875921-Vad-%C3%A4r-min-gamla-cykel-v%C3%A4rd", + "Locale": "sv", + "Section": "Skapa en annons ", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:10:03", + "Updated": "2024-02-13 09:40:10", + "Edited": "2024-02-13 09:30:16", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Vill du veta hur mycket din cykel är värd? Det är enkelt! Välj bara märke, modell, år och skick på din cykel. Baserat på denna information kommer vi att ge dig en exakt prisuppskattning för att visa dig hur mycket du för närvarande kan sälja din cykel för.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754414057361, + "Article title": "När är den bästa tidpunkten att sälja min cykel?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/16754414057361-N%C3%A4r-%C3%A4r-den-b%C3%A4sta-tidpunkten-att-s%C3%A4lja-min-cykel", + "Locale": "sv", + "Section": "Skapa en annons", + "Category": "Vanliga frågor", + "Draft": "no", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:06:18", + "Updated": "2024-02-14 08:11:09", + "Edited": "2024-02-12 10:27:30", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "

Det beror på. Men vi har en allmän regel: Höghastighetsväg-, bergs- och triathloncyklar säljer på hösten och vintern. Detta beror på att seriösa cyklister förbereder och tränar under säsongen. De forskar modeller noggrant och köper tidigt för att få den bästa cykeln innan sommaren efterfrågan ökar. Samtidigt säljer stad-, trekking-, barn- och grundläggande sportcyklar på våren och sommaren. Människor köper ofta dessa cyklar för att möta omedelbara behov som varmt väder eller ersätta en trasig cykel.

" + }, + { + "ID": 16754424514577, + "Article title": "Hur använder buycycle mina personuppgifter?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/16754424514577-Hur-anv%C3%A4nder-buycycle-mina-personuppgifter", + "Locale": "sv", + "Section": "Skapa en annons ", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:04:15", + "Updated": "2024-02-13 09:39:22", + "Edited": "2024-02-13 09:24:30", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

När du säljer din cykel behöver vi ditt IBAN-nummer och vissa personuppgifter för att kunna följa EU:s regler och hantera betalningen. Vi lagrar inte några av dina personuppgifter själva. Endast vår leverantör av betalningstjänster, adyen.com, kan behandla uppgifterna. Dina uppgifter är alltid väl skyddade i vårt system.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754337610385, + "Article title": "Min cykel har bytt komponenter?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/16754337610385-Min-cykel-har-bytt-komponenter", + "Locale": "sv", + "Section": "Skapa en annons ", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:03:22", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:24:37", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Om din cykel har andra komponenter än standardkonfigurationen är det inget problem. Byt helt enkelt ut delarna i listan under det sista steget i försäljningsprocessen.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754278066577, + "Article title": "Hur lägger jag ut en cykel till försäljning på buycycle?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/16754278066577-Hur-l%C3%A4gger-jag-ut-en-cykel-till-f%C3%B6rs%C3%A4ljning-p%C3%A5-buycycle", + "Locale": "sv", + "Section": "Skapa en annons ", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 20:00:49", + "Updated": "2024-02-13 09:39:23", + "Edited": "2024-02-13 09:25:23", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Välj helt enkelt din cykel från vår databas. Alla standardkomponenter och delar kommer automatiskt att inkluderas i annonsen. Om du har gjort några ändringar på komponenterna kan du enkelt ange dem i det sista steget i försäljningsprocessen. När du har valt din cykelmodell kan du ladda upp bilder, ange ditt pris och ge ytterligare information. Att skapa en annons tar mindre än 2 minuter.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 16754267089681, + "Article title": "Vilka är fördelarna med buycycle jämfört med andra plattformar?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/16754267089681-Vilka-%C3%A4r-f%C3%B6rdelarna-med-buycycle-j%C3%A4mf%C3%B6rt-med-andra-plattformar", + "Locale": "sv", + "Section": "Skapa en annons ", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Vincent Kühnhold", + "Created": "2023-07-05 19:59:19", + "Updated": "2024-02-13 09:40:13", + "Edited": "2024-02-13 09:25:57", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "sell", + "Article Body": "
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Med buycycle kan du enkelt köpa och sälja begagnade cyklar. I jämförelse med andra plattformar erbjuder buycycle 100% säkerhet och trygghet. Du kan betala för cyklar online, och vi ser till att säljaren får sin betalning först när cykeln har skickats eller överlämnats till köparen.

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
" + }, + { + "ID": 4959462410001, + "Article title": "Hur kan jag inaktivera eller ta bort en annons?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/4959462410001-Hur-kan-jag-inaktivera-eller-ta-bort-en-annons", + "Locale": "sv", + "Section": "Skapa en annons ", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-03-23 13:41:37", + "Updated": "2024-02-13 09:39:25", + "Edited": "2024-02-13 09:18:53", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 2, + "Labels": "löschen, deaktivieren, deactivate, delete, entfernen, active, inactive, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Navigera till publicerade cyklar i ditt Buycycle-konto.

\n

Välj sedan \"Ta bort\" för den annons du vill ta bort.

" + }, + { + "ID": 4436146148369, + "Article title": "Kan jag välja priset fritt?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/4436146148369-Kan-jag-v%C3%A4lja-priset-fritt", + "Locale": "sv", + "Section": "Skapa en annons ", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 11:30:04", + "Updated": "2024-02-13 09:39:32", + "Edited": "2024-02-13 09:13:11", + "Vote sum": 1, + "Vote count": 3, + "Labels": "preis, verhandelbar, preisvorschlag, frei wählen, negotiable, price, freely choose, price recommendation, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Ja, priset för dig som säljare är fritt valbart.

\n

Vi erbjuder dig dock en prisrekommendation. Med vårt rekommenderade pris kan du förvänta dig att sälja din cykel oftast inom några dagar.

" + }, + { + "ID": 4436519022225, + "Article title": "Jag hittade min cykel i din databas men den har fel färg?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/4436519022225-Jag-hittade-min-cykel-i-din-databas-men-den-har-fel-f%C3%A4rg", + "Locale": "sv", + "Section": "Skapa en annons ", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:01:51", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2024-02-13 09:12:59", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "falsche, farbe, andere, wrong, colour, paint, other, color, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

De bilder som visas under försäljningsprocessen är endast exempelbilder. Observera att varje tillverkare erbjuder sina cyklar i flera olika färgalternativ.

\n

Du kan lägga till egna bilder i din annons i det näst sista steget i försäljningsprocessen.

" + }, + { + "ID": 4436356761745, + "Article title": "Jag vill sälja min cykel men jag har bytt ut några av komponenterna?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/4436356761745-Jag-vill-s%C3%A4lja-min-cykel-men-jag-har-bytt-ut-n%C3%A5gra-av-komponenterna", + "Locale": "sv", + "Section": "Skapa en annons ", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:20:10", + "Updated": "2024-02-13 09:40:17", + "Edited": "2024-02-13 09:13:07", + "Vote sum": -1, + "Vote count": 1, + "Labels": "komponenten, custom, aufbau, geändert, änderung, originalteil, component, change, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Det är inget problem om du har bytt ut några av komponenterna på din cykel efter det ursprungliga köpet.

\n

Du kan ändra och lägga till specifika komponenter i det sista steget i vår försäljningsprocess.

\n

\n

" + }, + { + "ID": 4436348938769, + "Article title": "Vad är skillnaden mellan ett fast och ett förhandlingsbart pris?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/4436348938769-Vad-%C3%A4r-skillnaden-mellan-ett-fast-och-ett-f%C3%B6rhandlingsbart-pris", + "Locale": "sv", + "Section": "Skapa en annons ", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:14:20", + "Updated": "2024-02-13 09:28:40", + "Edited": "2024-02-13 09:27:06", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "preis, verhandelbar, gegenangebot, fixpreis, fix, offer, negotiable, price, price offer, fixed, counter offer", + "Article Body": "

Du kan välja om ditt pris ska vara fast eller förhandlingsbart när du skapar din annons.

\n

Om du väljer det fasta alternativet kan köparna bara lägga till cykeln i sin varukorg till ditt begärda pris.

\n

Med ett förhandlingsbart pris kan köparna skicka ett prisbud till dig, som du kan acceptera, avvisa eller svara på med ett motbud.

\n

För att du inte ska behöva besväras av tvivelaktiga priserbjudanden måste köparna ange minst 70 % av ditt begärda pris för att kunna skicka ett erbjudande.

\n

" + }, + { + "ID": 4436654151313, + "Article title": "Kan jag redigera min annons?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/4436654151313-Kan-jag-redigera-min-annons", + "Locale": "sv", + "Section": "Skapa en annons ", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 13:35:00", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2024-02-13 09:15:20", + "Vote sum": -4, + "Vote count": 4, + "Labels": "anzeige, ändern, bearbeiten, löschen, deaktivieren, change, ad, deactivate, edit, delete, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Logga in på ditt Buycycle-konto och välj publicerade cyklar i din profil.

\n

Du kan sedan redigera eller ta bort din annons.

\n

\n

\n

" + }, + { + "ID": 4436381739281, + "Article title": "Jag är inte säker på märke eller modell. Vad kan jag göra?", + "Article URL": "https://buycycle.zendesk.com/hc/sv/articles/4436381739281-Jag-%C3%A4r-inte-s%C3%A4ker-p%C3%A5-m%C3%A4rke-eller-modell-Vad-kan-jag-g%C3%B6ra", + "Locale": "sv", + "Section": "Skapa en annons ", + "Category": "Sälja en cykel", + "Draft": "yes", + "Public": "yes", + "Author": "Christoph Gropper", + "Created": "2022-02-18 12:26:34", + "Updated": "2024-02-13 09:40:16", + "Edited": "2024-02-13 09:13:03", + "Vote sum": 0, + "Vote count": 0, + "Labels": "modell, unsicher, nicht sicher, welche, marke, model, brand, unsure, not sure, which, Helpcenter_EU", + "Article Body": "

Oroa dig inte om du är osäker på märke, modell eller årsmodell för din cykel.

\n

Skicka ett e-postmeddelande(info@buycycle.de) med en bild på din cykel så försöker vi hitta rätt modell i vår databas.

\n

" + } +] \ No newline at end of file