Anforderungen ermitteln

Ermitteln

Was soll das System am Ende können

Anforderungsquellen

Stakeholder
Bestehende Systeme (Altsysteme, Konkurrenz, etc.)
Dokumente

Wie lassen sich Stakeholderstimmen einordnen?

Business Requirement
Solution Idea
Functional Requirement
Constraint
External Interface Requirement
Quality Attribute
Data Definition
Business Rule
Use Case / Scenario

7 Product Dimensionen

User
Interface
Action
Data
Control
Environment
Quality Attribute

Kano-Modell

Basisfaktoren (Unterbewusstes Wissen)
Leistungsfaktoren (Bewusstes Wissen)
Begeisterungsfaktoren (Unbewusstes Wissen)

Je höher der Erfüllungsgrad, desto grössere Zufriedenheit der Stakeholder herrscht.

Ermittlungsmethoden

Brainstorming
Interview
Geschlossene Fragen
Offene (W-)Fragen

Krokus Regel

Kurze Fragen stellen
Redundante Fragen vermeiden
Offene Fragen stellen
Konkrete Fragen stellen
Unterfragen / Kettenfragen vermeiden
Suggestive Fragen vermeiden