diff --git a/docs/product-backlog.md b/docs/product-backlog.md index 24f18ad..ceab608 100644 --- a/docs/product-backlog.md +++ b/docs/product-backlog.md @@ -34,6 +34,56 @@ O Backlog Geral contém todas as funcionalidades e melhorias planejadas para o s | 22 | Redefinir senha de acesso por e-mail. | RF35 | Médio | Baixo | Sim | Autenticação | | 23 | Cadastrar e gerenciar usuários administrativos. | RF29, RF30, RF31 | Médio | Médio | Não | Gerenciamento Administrativo | +## Histórias de Usuário + +### Gerenciamento de Clientes + +1. Como administrador eu posso cadastrar clientes e seus veículos para que o sistema tenha informações organizadas para gerenciamento. +2. Como administrador eu posso consultar clientes com filtros (nome, status, veículo) para que a busca por informações seja mais eficiente. +3. Como administrador eu posso atualizar e desativar clientes para que as informações permaneçam consistentes e atualizadas. +4. Como administrador eu posso registrar o histórico de serviços realizados para um cliente para que seja possível acompanhar os serviços prestados. + +### Gerenciamento de Serviços + +5. Como administrador eu posso criar tipos de serviço para ordens de serviço para que o sistema tenha categorias organizadas para registro. +6. Como administrador eu posso atualizar tipos de serviço para que o cadastro de serviços esteja sempre atualizado. +7. Como administrador eu posso criar ordens de serviço vinculadas a clientes e veículos para que os serviços prestados sejam devidamente registrados +8. Como administrador eu posso atualizar o status das ordens de serviço e enviar notificações automáticas para que os clientes sejam informados sobre o progresso. +9. Como administrador eu posso consultar ordens de serviço com filtros (cliente, status, veículo) para que seja possível encontrar rapidamente as informações desejadas. + +### Gerenciamento de Orçamentos + +10. Como administrador eu posso criar orçamentos vinculando tipos de serviços e produtos para que os custos dos serviços sejam formalizados. +11. Como administrador eu posso enviar orçamentos para clientes para que eles tenham acesso aos valores previstos. +12. Como administrador eu posso gerar PDFs de orçamentos para que os clientes recebam documentos formais dos valores estimados. + +### Produtos e Controle de Estoque + +13. Como administrador eu posso cadastrar produtos para que o sistema tenha um controle eficiente do estoque. +14. Como administrador eu posso atualizar informações de produtos cadastrados para que os dados dos produtos estejam corretos. +15. Como administrador eu posso criar entradas ou saídas de estoque para um produto cadastrado para que o controle do estoque seja atualizado. +16. Como administrador eu posso consultar produtos com filtros (nome, categoria) para que a busca de produtos seja mais ágil. + +### Coleta e Análise de Feedback + +17. Como administrador eu posso criar formulários de feedback personalizados para que os clientes possam avaliar os serviços prestados. +18. Como administrador eu posso gerar relatórios de métricas de satisfação baseados nos feedbacks coletados para que o desempenho do serviço seja analisado. + +### Relatórios e Análise de Dados + +19. Como administrador eu posso criar relatórios personalizados com dados de serviços, clientes e desempenho para que decisões estratégicas possam ser tomadas. +20. Como administrador eu posso exibir um dashboard com visão geral do negócio (KPIs: clientes, serviços, etc.) para que tenha acesso às métricas em tempo real. + +### Autenticação + +21. Como administrador eu posso autenticar usuários no sistema com login por e-mail e senha para que o acesso seja seguro e controlado. +22. Como administrador eu posso redefinir a senha de acesso por e-mail para que os usuários possam recuperar o acesso ao sistema. + +### Gerenciamento Administrativo + +23. Como administrador eu posso cadastrar e gerenciar usuários administrativos para que o controle de acessos e permissões seja eficiente. + + --- Aqui está a adaptação da seção **Priorização do Backlog Geral** seguindo a matriz de priorização da **Lean Inception** que utilizamos.