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🎫 Sistema de tickets de soporte para discord.

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🎫 RemTicketHelper

Sistema de tickets de soporte para discord

⚠ ⚠ // Proyecto EOL // ⚠ ⚠
Este proyecto queda como una versión Legacy, por lo que no contará con actualizaciones y ya no será mantenido.
Actualmente se encuentra en desarrollo una versión mejorada del proyecto, con el cual se busca encarar varios aspectos nuevos en cuanto a seguridad, optimizaciones e implementaciones se refiere.



🧰 Dependencias Utilizadas

• NodeJS
• DiscordJS
• SQLite (BetterSQLite)
• fs (para la lectura de ficheros necesarios)
• os & cpu-stat (para monitoreo de recursos)

📋 Como Instalar

npm install // instalar las dependencias
npm update  // actualizar las dependencias

🔍 Info adicional

Recuerda modificar en el archivo "ecosystem.config.js" el nombre
Este es el que aparecerá en el monitor de pm2 

📋 PM2

pm2 start

📚 Comandos Disponibles

Comando Detalles
$rt about Para ver información acerca de este proyecto
$rt info Ver información del servidor (recursos), uptime del bot y versión de d.js
$rt sendembed Para enviar en un canal específico, el embed con la lista de categorías
$rt close Cerrar el ticket de soporte en el que te encuentras
$rt delete Borrar el ticket de soporte en el que te encuentras
$rt reopen Reabrir el ticket de soporte en el que te encuentras
$rt adduser user_id Agregar un usuario al ticket de soporte en el que te encuentras
$rt removeuser user_id Eliminar un usuario del ticket de soporte en el que te encuentras

💻 Sistema MultiGuilds

El proyecto contempla la gestión de tickets en múltiples servidores, hasta el momento se ha utilizado una instancia del proyecto para hasta 3 guilds y no ha demostrado variación en el consumo de recursos. El VPS utilizado para esta prueba consta de 1Gb RAM + 25Gb SSD NVMe + 1vCPU, y no presentó en ningún momento falta de recursos.


📖 Documentación

Podrás encontrar una documentación mas completa aquí


📋 En proceso de prueba e implementación

  • Remake a la gestión de interacciones
  • Sistema de transcripción de tickets
  • Convertir todos los comandos a slash
  • Sistema de backup de la base de datos

📄 Licencia y Derechos

Todos los derechos reservados para el trabajo realizado.
Se respetan así también los derechos y las licencias a todas las dependencias utilizadas en la realización de este proyecto.


Proyecto protegido por la DMCA

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🎫 Sistema de tickets de soporte para discord.

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