Триггер на изменение объекта iTop

ВНИМАНИЕ! Данный модуль только для iTop версии 2.5 и ниже. В iTop 2.6.0 появился стандартный триггер на обновление объекта с аналогичной функциональностью.

Срабатывает при любом обновлении существующего объекта и может отслеживать изменение отдельных полей.

Отслеживание изменений полей объекта

Для этого используется свойство Отслеживаемые атрибуты, где через запятую перечисляются коды атрибутов объекта, при изменении которых должен срабатывать триггер.

Пример:

Отслеживаемые атрибуты: service_id, priority, agent_id

Отслеживание появления значения в поле объекта

Комбинируя свойства Отслеживаемые атрибуты и Фильтр OQL, можно отлавливать появление конкретного значения в нужном поле.

Пример:

Фильтр OQL: SELECT UserRequest WHERE priority = 'critical'

Отслеживаемые атрибуты: priority