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Original file line number | Diff line number | Diff line change |
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@@ -0,0 +1,25 @@ | ||
# Cenário Atual do Cliente e do Negócio | ||
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## Introdução ao negócio e contexto | ||
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O Pet Shop Guará é um pet shop que tem como sua prioridade atender a população do Guará, onde está localizado. Como é considerado uma empresa de pequeno porte, Tiago, dono do empreendimento e nosso cliente, optou por priorizar um único serviço, o de banho e tosa, sendo esse a principal fonte de renda e procura de seus clientes. Tiago conta com 2 funcionários em sua empresa, que são responsáveis principalmente para realizarem o banho e a tosa dos cachorros. Por mais que esse serviço seja o mais rentável para a empresa, ele não é o único oferecido, já que a vendas de itens do mercado pet também é realizado, como rações, tapetes higiênicos, coleiras etc. | ||
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## Identificação da Oportunidade ou Problema | ||
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O cliente enfrenta desafios significativos com os agendamentos e controle financeiro, essenciais para o serviço de banho e tosa. Seu principal problema é a ineficiência operacional do seu negócio, com dois grandes catalisadores: gestão de agendamentos e controle de vendas. Os agendamentos, atualmente, são feitos pelo WhatsApp do dono ou por ligações no seu telefone pessoal, e após isso anotados em um caderno ou apenas passados aos funcionários responsáveis pelo serviço. Ocasionalmente, essa falta de organização acaba levando a problemas de agendamentos, como esquecimentos, falta de comunicação com os funcionários e situações onde clientes são rejeitados por "não estarem marcados" caso o dono não esteja na loja. Outro problema encontrado é a falta de informações sobre o cachorro para o serviço de banho e tosa, o que faz com que só pessoalmente os tosadores consigam descobrir o nível de dificuldade e o tempo de serviço, além da possiblidade ou não do serviço ser realizado. Já o controle de vendas, hoje em dia não é feito, logo, ao final do mês, Tiago não sabe a quantidade de serviços realizados e nem seu lucro e, além disso, suas contas pessoais acabam se misturando com as da empresa. | ||
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![Texto alternativo](../assets/imgs/diagrama.png) | ||
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## Desafios do Projeto | ||
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O desafio deste projeto é desenvolver um sistema que realiza as atividades de forma a gerar resultados positivos de gestão para Pet Shop, focado em otimizar a organização do próprio negócio. Os funcionários e os clientes do negócio não estão acostumados a usar ferramentas tecnológicas para o agendamento dos banhos e tosas, logo, outro desafio é fazer uma plataforma que, mesmo pessoas não familiarizadas com tecnologia, vão conseguir utilizar e optar pelo seu uso. | ||
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## Segmentação de clientes | ||
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Os público-alvo da solução compreende os funcionários do pet shop, o dono e os clientes que o frequentam. | ||
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* Funcionários: não possuem conhecimento tecnológico e, consequentemente, não fazem uso do computador do ambiente de trabalho. | ||
* Dono: possui conhecimento básico de tecnologia, mas, por conta de custos, não utiliza nenhum sistema de controle de vendas e nem de agendamento. | ||
* Clientes: moradores do Guará de diversas faixas etárias e rendas, donos de animais. O conhecimento tecnológico é variado. |
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Original file line number | Diff line number | Diff line change |
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@@ -0,0 +1,15 @@ | ||
# Pet Shop Guará | ||
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<div style="text-align: center;"> | ||
<img src="../assets/imgs/petguara.png" alt="logo" width="500"/> | ||
</div> | ||
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## Introdução | ||
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O Projeto Pet Shop Guará é um projeto desenvolvido durante a disciplina de Requisitos de Software durante o semestre 2024.2. A ideia do projeto é desenvolver uma ferramenta web que facilite a organização de um pet shop. Mais informações disponíveis na Visão Geral do Produto | ||
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## Equipe | ||
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| [Alexandre Júnior](https://github.com/AlexandreLJr) | [Enrico Zoratto](https://github.com/sidts) | [Gustavo Haubert](https://github.com/GustavoHaubert) | [Kaio Enzo Salgado](https://github.com/kaioenzo) | [Manoela Garcia ](https://github.com/manu-sgc) | [Pedro Henrique Fernandino](https://github.com/PedroHenrique061) | | ||
| :---: | :---: | :---: | :---: | :---: | :---: | | ||
| [<img style="border-radius: 50%;" width="100px" src="../assets/imgs/alexandre.jpg">](https://github.com/AlexandreLJr) | [<img style="border-radius: 50%;" width="100px" src="../assets/imgs/enrico.jpg">](https://github.com/sidts) | [<img style="border-radius: 50%;" width="100px" src="../assets/imgs/gustavo.png">](https://github.com/GustavoHaubert) | [<img style="border-radius: 50%;" width="100px" src="../assets/imgs/kaio.jpg">](https://github.com/kaioenzo) | [<img style="border-radius: 50%;" width="100px" src="../assets/imgs/manu.jpg">](https://github.com/manu-sgc) | [<img style="border-radius: 50%;" width="100px" src="../assets/imgs/pedro.jpg">](https://github.com/PedroHenrique061) | |
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